UBALDI.com Multistore Paris La Madeleine Magasin d'électroménager

Entreprise au top! Je suis venu pour m'acheter une télé sans trop savoir quoi m'acheter et le vendeur Hywen a su etre extrêmement a l'ecoute de mes demandes et conditions et a su me renseigner parfaitement. J'ai reussi a trouver tele a mon pied. Je suis extrêmement satisfait de mon achat. Et je recommande énormément hywen comme vendeur qui est extrêmement professionnel et impliqué dans ses ventes.

Bizarrement, et prétendument venant d'un contact de mon assureur me proposant un remboursement, j'ai reçu une arnaque de cette entreprise pour autoriser un débit de 446 euros sur mon compte. Je n'ai effectué aucun achat. Je ne l'ai pas fait.

Climatiseur défectueux acheté. Encore sous garanti mais Ubaldi refuse de le reprendre sans emballage se mettant hors la loi. Une procédure est en cours à leur encontre. N'achetez jamais chez eux vous allez y trouvez de bons prix mais que des problèmes derrière.

Bravo bravo 👏 a toute l équipe d Ubaldi écoute et réactivitée merci Noé de votre professionnalisme.

Bonjour, je vous donne mon avis concernant la livraison UBALDI C’est nul Avant deux mois, j’ai effectué une commande par le site. J’ai payé 70 € livraison(j’ai commandé une sommier) Lendemain, j’ai décidé de retourner l’article bascule passe pas dans la chambre. J’ai appelé UBALDI et en fin J’ai payé encore 70 € pour le retour Avec cette commande-là, j’ai décidé supprimer ce site ., Parce que pour moi ça c’est des voleurs Merci

Un directeur de magasin et une équipe au TOP Merci à tous pour votre accompagnement

Super contact avec Rodrigue N. vendeur bienveillant, à l’écoute et de bon conseil!

Excellent accueil et très bon conseils d'Enzo. Merci beaucoup

Personnel ne rappelant pas les clients. Et responsable prends à peine le temps d’écouter le client, et ne s’excuse même pas. Magasin a d’econseiller!

Très bonne expérience dans l'attention et l'amabilité du personnel pour détecter et résoudre un problème avec un équipement électronique que ma nièce a acheté dans ce magasin. Merci pour votre patience et votre excellent traitement!

Très beau magasin, À visiter si vous passez dans le quartier !

Très beau magasin, et très bons conseils sur la conception de mon futur projet. Merci Seray :)

Excellent accompagnement du vendeur pour un show-room en plein centre de Paris et des prix très compétitif

Commande passée auprès du vendeur Claude qui m'annonce 2 semaines de délai alors qu'en fait c'est 16 semaines...une blague...aucun service client pour m'en avertir Enseigne a fuir

Superbe magasin. Vendeurs tres sympas, souriants et a l'écoute. on nous a meme proposer spontanément le café. Nous y retournerons pour dautres achats... la concurrence a de quoi en prendre l'exemple. De plus tous les produits qui nous ont intéressé sont moins chers que la concurrrence. Merci a toute l'équipe

Livraison d'un frigo défectueux et SAV en dessous de tout. J'ai reçu un combiné encastrable neuf avec un compresseur HS. Aucune solution proposée par ubaldi si ce n'est de payer 350€ de plus pour un autre produit équivalent car la même référence n'est plus disponible. 3 semaines sans frigo, jamais aucun rappel toujours à vous d'aller chercher les infos etc... Pas une once de considération pour les clients par le SAV et 0€ de geste sur une autre référence alors que j'ai du payer quelqu'un pour encastrer le frigo et le retirer et que j'étais prêt à rester client chez eux. Même pour le remboursement ils traînent (toujours pas reçu). Au bout d'un moment, mieux vaut aller dans de grandes enseignes plus sérieuses qui se soucient un minimum de leurs clients.

J’ai pas vu une vendeuse , Je n’ai vu que des vendeurs de plus de 40 ans … Aucune jeunesse dans ce magasin , Les vendeurs ne connaissent même pas les produits qu’ils vendent … ils sont Hautain ( Surtout le directeur du magasin que j’ai pu voir déambuler les mains dans les poches dans le magasin ) et ne savent pas faire la différence entre du DolbyVision et du HDR 10 … Bref ,la honte toutes ces sociétés comme ubald, Dar.., Fna.. , boulan … acheter sur amaz.., c’est bien mieux

Si je pouvais j’aurais mis un 0 Après avoir acheté une hotte et plus de deux mois d’attente sans aucune communication j’ai toujours rien reçu ( même une rolls Royce ne prend pas autant de temps ) déçu du service c’est vraiment Nul.

Fuyez cette enseigne et ce magasin de la Madeleine qui promet un service qui n'est absolument pas rendu. J'ai acheté au magasin Ubaldi de La Madeleine un lave linge, le vendeur me précisant bien que le modèle ancien serait repris, ce qui est de toute facon une obligation légale imposée à Ubaldi. Les livreurs ont fait la moue en voyant qu'il y avait un lave linge à reprendre et ont prétexté que la vidange avait été faite devant eux pour refuser de le reprendre alors que le lave-linge penché à 45 degrés en avant, et ses tuyaux ne rejetaient plus une seule goutte d'eau ! J'ai appelé immédiatement Ubaldi qui m'a promis de m'envoyer un nouveau lien pour un rendez vous de reprise du modèle ancien. Faute de recevoir quoi que ce soit , j'ai rappelé Ubaldi qui m'a dit que ce n'était pas normal et qu'il s'engageait à me faire parvenir rapidement ce lien. Faute de recevoir quoi que ce soit , j'ai rappelé une troisième fois Ubaldi qui m'a dit que ce n'était pas normal et qu'il s'engageait à me faire parvenir rapidement ce lien. Faute de recevoir quoi que ce soit , j'ai rappelé une quatrième fois Ubaldi qui m'a dit que ce n'était pas normal et qu'il s'engageait à me faire parvenir rapidement ce lien. Bref au bout de une semaine et demi je suis mené en bateau en n'ayant jamais recu de lien. En jouant l'usure Ubaldi cherche à échapper à ses obligations légales. Je crois que çà peut intéresser les associations de consommateurs. Un conseil : achetez moins cher sur internet car le service ne sera pas plus mauvais ou si vous voulez vraiment un service correct allez dans des enseignes serieuses.

PLAQUE DE CUISSON QUI FONCTIONNE PAS AU BOUT DE 48H. ALLEZ FAIRE VOS ACHATS AILLEURS. À FUIR VRAIMENT. PAS DU TOUT PROFESSIONNEL.

Ce ne sont pas des vendeurs mais des menteurs. A fuir absolument !!!!

De passage pour acheter un mobile si je pouvais mettre 0 étoile je mettrai je demande un renseignement les vendeurs son hautain il vous nargue sans même vous renseigner plus jamais...

Service livraison catastrophique - à fuir.

Attention un service Client catastrophique ! Un lave linge acheté chez UBALDI en Juin 2022, celui-ci tombe en panne le 11 mars 2024, donc sous Garantie. Appel le 11 mars au 09.69.36.01.01, on nous informe que l'on va nous contacter pour une prise de RDV et intervention. Nous sommes le 26/03/2024, malgré de nombreux appels pour avoir une intervention, c'est toujours le même discours On va vous contacter pour une intervention. Pour faire simple, rien ne se passe !!!! Donc un conseil si le service client ou à minima le respect de la Garantie est important pour vous alors ne pas acheter votre électroménager chez UBALDI. Mr Gourdon

Nous avons commandé 1 clic clac. Livraison effectué comme signalé dans le magasin. Arrivé, le vendeur nous a bien informé qu il sera monté et installé ou nous le demandions. Or ils sont arrivés avec le carton, ils nous l ont laisser en plein milieu du salon et démerdez vous. En voulant le monter, on sait aperçu qu il manquait le garnissage du socle et que la couleur n était pas celle que nous avions choisi. Quand nous avions contacter le SAV, avec leurs réponses automatique tout était OK. Il a fallut que je me fâché(menace de faire intervenir mon avocat) pour avoir une réponse correct de leurs part, car il ne faut pas oublier que nous avons fait au moins 10 mails avec photos renvoie de la facture et du bon commandé. Tout ce qu il faut pour mettre les gens à bout et qu ils abandonnent. Pour moi se sont des voleurs, de l arnaque. 1er achat, et se sera le dernier

C'est vraiment nul allez à boulanger multimédia et électroménagers au moins vous Avez un bon suivi client. L'enseigne ulbadi est vraiment un mauvais magasin

Nous avons été livré d'un lave-vaisselle ce matin et le livreur a refusé de reprendre l'ancien ! Soit-disant un autre camion vide va passer le récupérer, vous serez contacté dès que nous serons partis pour organiser ça. Sur le bordereau de livraison (que je n' ai pas signé) ils ont écritnon repris car lave-vaisselle plein d'eau et non débranché ce qui est complètement faux !! Des menteurs et magouilleurs. J'attends toujours qu'on nous appelle. Livreur : Lakdhar. Bordereau d'intervention : 961185356

Super accueil de l’équipe , vendeur très souriant , à l’écoute merci Clement pour vos super conseil ! Je recommande 😊

Je recommande à 100 % le magasin Ubaldi, très bon magasin. À reçu un très bon accueil et conseil de la part du vendeur M. Julian. Vendeur très professionnel.

Je suis venu au magasin pour des renseignements j’ai était accueilli par Clément qui a su nous orienter sur nos besoins. Je reviendrai pour finalisé mon achat merci à lui. Excellent vendeur et très souriant qui connaît son travail.

Je me suis rendu dans ce magasin un vendeur m’avait conseillé de patienter pour commander mes produits et m’avait annoncé me faire une remise supplémentaire de 10% à mon retour. Un mois après je retourne dans le magasin pr passer commande et recherche ce vendeur ( un apprenti / ou ah ça doit être tel personne mais il est plus là ! ) depuis cette date les références de mes produits ont en plus augmenté et ma demande non prise au sérieux !!! Je pense qu’effectivement nos enseigne de l’époque sont bien plus fiable en terme de gestion du client !!

Équipe pas professionnelle ni correcte. On promet de rappeler après un entretien d'embauche et rien ne se passe. On se fait envoyer paître si on a l'outrecuidance de demander des nouvelles ! JPierre.

Nous avons acheté un lave-vaisselle au magasin, conseillé par un vendeur très persuasif. Nous avons choisi avec ce vendeur une date de livraison, et avons demandé à ce que l'ancien lave-vaisselle soit enlevé et le nouveau installé par les livreurs (ce qui est, parait-il, obligatoire). Le vendeur nous a affirmé que tout serait fait ainsi. Le lendemain, nous avons reçu un appel du livreur, désagréable, nous disant que ce n'était pas en magasin que se décidait la date de livraison. De jeudi, nous avons décalé à vendredi. Et au final, nous avons été livrés le samedi à 21h30!!! Les livreurs ont refusé de reprendre l'ancienne machine totalement vidée d'eau et propre, et de brancher la nouvelle. Il a été nécessaire de se mettre en colère et de supplier, pour obtenir satisfaction (avec tout de même 2 fuites au niveau du tuyau d'alimentation rendant la machine inexploitable ce jour). AU TOTAL: il serait bon que les vendeurs de ce magasin ne s'engagent pas dans des promesses qui ne seront pas tenues. Cela donne le sentiment qu'on s'est moqué de nous. Nous ne reviendrons plus pour cette raison.

Sélection limitée mais pertinente. Les vendeurs sont sympas et de bons conseils et le magasin, dans un esprit showroom, est très agréable.

Méfiez vous des faux avis SAV pitoyable… suite à l’achat d’un lave vaisselle survendu sur le net par Julien soit disant exclusivité magasin je fait pars de ma rétractation dans les délais. Là les problèmes commencent ils font tout pour ni échanger ni rembourser. Ils demandent des photos et vous entourent des gouttes d’eau en disant que c’est en mauvais état… Si vous cherchez des pro du ménage il faut foncer en revanche pour l’achat d’électroménager faites appel à nos bon vieux magasins car Ubaldi est une catastrophe.

Arnaque. Ils ne gagnent que sur les garanties qu'ils vous forcent à prendre et la dénoncent lorsque vous en avez besoin!

Très bons conseils de la part de Florent concernant l'achat d'un réfrigérateur. Je suis très très satisfait, et en prime il m'a prodigué de très bons conseils pour de futurs achats en électroménager ! En résumé un grand merci à Florent de la part d'un client très content !

Service client déplorable qui se contente d’envoyer des réponses automatiques et qui balade son client et n’assume pas ses erreurs (défaut de déclaration du poids du colis = colis bloqué pendant des jours / c’est le client qui doit investiguer pour apprendre que le colis est bloqué car sous pesé au départ des locaux ubaldi + détérioration de l’emballage suite à une chute) c’est également le client qui doit rappeler ubaldi qui dit ne pas avoir d’information sur le motif du retard, et prend note des informations rapportés par le client… ni geste commercial, ni solution de remplacement… le service client évite de répondre aux demandes d’annulation de la commande… et fixe des conditions au remboursement d’un colis payé mais bloqué en livraison pour des raisons qui ne dépendent que d’ubaldi Bref, Plus jamais ! Pour économiser 20€ le cadeau d’anniversaire arrivera avec presque 15 jours de retard, et abîmé… aura demandé pas moins d’une dizaine de mails et à peine moins d’appels entre le service client et Chronopost. Des problèmes peuvent arriver et c’est tout à fait excusable, mais la qualité et le suivi d’un VRAI service client fait toute la différence… Si vous commandez, priez pour que tout se passe bien… sinon bon courage. Lisez les avis sur le site Que Choisir ça vaut le détour… A fuir !!!!

Lisez bien des commentaires avant de me juger. Je vous fortement déconseille d'y aller. Ici l'idée c'est qu'on gratte de plus en plus.

parfait !

Prix compétitifs, livraison rapide et impeccable

Une catastrophe de A à Z. Aucune SAV et que des menteurs. Je ne peux mettre moins de une étoile.

Je confirme SAV Inexistant! On appelle et ils vous disent d'envoyer un mail! Du n'importe quoi, même pas en rêve je dépenserai 1 seul euros chez vous à nouveau !! Amazon à des années lumières de vous en terme de SAV!

Si 0 étoile existait .... le pdt commandé existe partout mais 10jours de retard à la livraison . Un service client qui enchaine les formules de politesse mais ne fait rien .. incapable de renseigner sur le retard et la nouvelle date de livraison ; accepte l'annulation de la commande mais ne donne aucune instruction au transporteur pour retourner le colis .... laisse la livraison se présenter 8j après la validation de l annulation ; refuse de rembourser tant qu ils n ont pas récupéré un colis qui n est jamais arrivé chez moi .j ai commandé chez Amazon la tout est au top

J'ai acheté une machine à laver de ce vendeur et j'ai commandé un service ramasser l'ancien appareil. Je suis un plombier et j'ai éteint l'ancien appareil moi-même, vidangé l'eau et préparé l'appareil pour le transport. Malheureusement, au moment de la livraison de la nouvelle machine, j'étais absent. Les employés du service de ce vendeur ont refusé de prendre l'ancien appareil en raison de la présence d'eau à l'intérieur. Cependant, ils n'ont même pas vérifié leurs affirmations et ne se sont pas rapprochés de l'appareil. Avec cette déclaration, les employés du service ne pouvaient tromper que ma femme, qui n'est pas plombier. En conséquence, j'ai eu des problèmes supplémentaires avec l'élimination de l'ancien appareil. Évitez !

Superbe magasin, les vendeurs sont très agréable, j’ai ainsi pu repartir avec ce dont j’avais le besoin. merci à vous pour votre sympathie.

Attention, le numéro de téléphone n’est pas celui du magasin, c’est une centrale (dont la personne était désagréable) qui ne peut pas donner de renseignement sur la disponibilité ou le prix des produits uniquement vendus à la Madeleine. Pas très pratique quand on doit se déplacer de loin uniquement pour la référence en question .

Après mes difficultés suite à mon achat d un frigo congelateur chez ubaldi et après les avoir contacté, j ai reçu une nouvelle porte de frigo et un technicien est venu me l à poser merci ubaldi, le service apres vente est sérieux

Très bon accuei mais le suivi laisse à désirer. Nous n'avons jamais reçu de message com nous n'avons me promis pour nous prevenir que la plaque commandée était disponible et impossible de joindre le vendeur sur son téléphone ( au moins 10 coups de fil + des SMS) mon mari à 83ansadû se déplacer. Ce n'est pas sérieux Complement Bonjour: Il semblerait qu'il s'agirait d'un malentendu dû à un message vocal dont nous n'avons pas eu l'alerte. Nous attendions un SMS. Nous retirons donc nos gros reproches

Après avoir commandé une cafetière encastrable siemens le 03 décembre 2023, nous sommes le 22 janvier 2024 et toujours pas de livraison, c est une cafetière à 1755 euros, ubaldi encaisse l'argent et ne vous livre pas. et vous dit à plusieurs reprises des délais qu'ils ne tiennent pas ,l argent est encaissé et vous ne.pouvez acheter ailleurs. Je ne recommande pas du tout mais alors pas du tout. La répression des fraudes est avisé.

Incroyable prestation de la part de ENZO du magasin Ubaldi Paris madeleine

Nous avons acheté une machine a laver Candy (commande WEB23259AB89). La machine fait un bruit de fou au bout de la 1ere utilisation. Depuis octobre, nous enchaînons les passages du réparateur sans que rien ne change. Après plus d'une vingtaine d'appels, d'envois de mails et de video au service client/service réparation et après avoir passé un temps de fou pour que Ubaldi échange notre machine a laver et un avis Truspilot négatif, un conseiller daigne enfin nous proposer l'échange. Cependant, il y a 4 semaines de délais pour recevoir la même référence et faire tourner une machine le soir est impossible sans réveiller tout l'immeuble, long d'attendre encore un mois au risque d'avoir une plainte de nos voisins. Les machines 9Kg/10kg commandables de suite sont plus chères de 100€ et Ubaldi ne consent aucunement au titre d'un geste commercial pour le temps passe, le desagrement que cette machine défectueuse et que leur service client inefficace nous a fait perdre. C'est inadmissible ça fait 5 mois que cela dure et nous sommes fatigués de relancer toutes les semaines pour que Ubaldi respectent ses engagements. Je ne recommande donc pas Ubaldi si vous souhaitez avoir un service client de qualité. ------------------------------------ Suite a votre commentaire Je sais qu'il faut dévisser les boulons du tambour. Merci. Vous me prenez vraiment pour une cruche ! D'autre part, lisez ce que je vous écris. Votre réparateur est venu 3 fois, si c'etait les boulons du tambour,il ne serait pas doué de ne pas avoir remarqué cela 😂. Votre réponse est pitoyable !

Site e-commerce Ubaldi avc un très mauvais service client. Colis livré dans un mauvais point relais a plus de 30 min de chez moi. Ubaldi ne fait rien pour résoudre la situation et ne fait aucun geste commercial ( geste qu'il aurait pré négocier avec son transporteur)... C'était donc mon premier et dernier achat sur cette plateforme

Service SAV catastrophique. Dossier ouvert depuis près d'1 an plusieurs RV annulés sans prevenir ni s'excuser

Un sèche-linge acheté il y a moins d'un mois qui tombe en panne. SAV peu agréable qui donne un rdv technicien un mois après l'ouverture du dossier. C'est pas cher mais le service est désastreux

Si vous achetez chez Ubaldi, oubliez le service après vente. C'est mort !

Le 28 novembre, j'ai acheté une machine à laver sur le site web d'Ubaldi. Après un mois d'attente, ils m'ont informé qu'ils n'avaient pas de stock. Je n'ai jamais rencontré une entreprise aussi sans scrupules en France.

Super expérience, des produits de très bonnes qualités aux bons prix. Aussi bien pour de l'électroménager que pour de l'électronique. Je suis venu pour réaménager ma cuisine et Seray a été de très bon conseil. Elle m'a accompagné dans mes projets avec beaucoup d'écoute et de conseils. Une réelle expertise qui a fait la différence. Merci a toute l'équipe.

Peu satisfaite de mon achat sur Ubaldi, les frais de retour ne sont pas pris en charge et c'est très mal indiqué sur le site

Attention sur le site ubaldi et revendeur pas tiers mais ubaldi nous ont vendu des AirPods Pro 2 faux . On a réussi à avoir un remboursement mais si vous avez acheter fin octobre 2023 des faux AirPods regarder si ça recharge sur les Apple Watch ect . On les avait fait expertisé chez un réparateur agre Apple . Mon conjoint les avait acheter sur le site 249 euros. Pas sure qu il rappelle les faux AirPods Pro 2 vendu . Un signalement a été fait au service anti fraude

Je déballe mon lave linge sensé être neuf et je vois de l’eau à l’intérieur. Et il manque les pieds. Le paquet était pourtant intact à l’arrivée. C’est du reconditionné au prix du neuf. Plus jamais 👎

BREF , même une étoile est trop, dommage que Google map demande de donner au moins une. Objectif c'est que tu dépense plus possible. Aucune service après vente. Pour toute les commentaires ils ont donnés une excuse, et disent que c'est la faute de clients. J'y reviendrai plus jamais. visiter 19 descendre 23.

VENTE AIRPODS PRO 2 CONTREFAIT. Vous avez maintenant reçu mon colis il y a 2 semaines. S’il vous faut plus de 2 semaines pour déterminer que les AirPods que vous m’avez vendu sont contrefait (alors que ça n’a pas pris plus de 5 minutes chez Apple), je comprends mieux pourquoi vous vendez des contrefaçons à vos clients.  Je met une étoile car je n’est pas la possibilité de mettre en dessous de ça .!

Expérience catastrophique. Du vol ! Après avoir commandé sur leur site, je n’ai jamais reçu mon colis ! Celui-ci a été livré à une autre personne d’après les relevés de leur transporteur Chronopost. Après avoir contacté leur service client et déposé une réclamations conformément à leur procédure interne, on me demande maintenant d’aller déposer plainte pour que ma requête soit prise en compte. Ubaldi, à quel moment le client doit gérer vos problèmes avec votre transporteur ?

Expérience malheureusement mauvaise avec Ubaldi. La livraison a été rapide mais une fois les 2 livreurs arrivés dans mon salon, ils ont refusé de descendre 15 marches pour mettre un lave-linge au sous-sol. Résultat : je suis sans lave-linge et ce dernier est au milieu de mon salon. Ubaldi (qui est contactable que par mail) m'a répondu mais rien n'est encore solutionné après 1 semaine. Dommage...

Achat d'un frigo au magasin Madeleine. Vendeur très agréable, à l'écoute et nous a même fait bénéficier d'une remise qui était sur le site alors que je ne l'avais pas vu. Nous attendons la commande mais l'accueil et les conseils du vendeur ont été top.

Très beau magasin, le personnel est très agréable. Une bonne connaissance des produits et un accompagnement de projet assidu.

Je tiens à mettre à jour mon avis précédent sur la vente de AirPods contrefait, car la réponse du propriétaire d'UBALDI est loin de refléter la réalité de ma situation. Au moment de leur réponse, je n'avais encore reçu aucune instruction d'envoi pour le produit contrefait que j'ai acheté chez eux. Il est tout à fait scandaleux de mentir à ce sujet dans le but de redorer votre image. Le produit leur a été retourné il y a maintenant une semaine, je demeure dans le flou total quant à l'évolution de mon dossier. L'acquisition de ces faux AirPods remonte à plus de deux mois. Combien de temps, d'e-mails, d'appels, et d'avis devrai-je encore fournir pour que ce litige soit traité de manière adéquate ? La négligence dans la résolution de cette situation devient de plus en plus préoccupante.

Le magasin est très bien agencé, moderne et le personnel est charmant

une sélection pertinente de produits un conseil personnalisé, la recherche d’informations complémentaires répondant parfaitement à mes attentes. Merci à Clément qui a vraiment fait le job. Et tout cela dans un espace boutique très agréable qui nous change des concurrents. On quitte le magasin en se demandant qu’est-ce qu’on pourrait bien acheter bientôt merci

Inadmissible! Reçu des AirPods Pro 2 contrefait. Le produit reçu présentait de nombreux défauts. Faute de réponse satisfaisante de Ubaldi, je me suis rendu à Apple qui m’apprend que ce sont des contrefaçons ! Aucune réponse du service client par mail et par appel. Je me rends en boutique où ils se dédouanent de toute responsabilités et doutent de mes propos en disant que ce ne sont sûrement pas des faux! Aucune solution ne m’a été proposé. Service client déplorable

Magnifique magasin vitrine et accueil et service remarquable

Et pour continuer.....télé achetée sur le site à -15% de la proposition du magasin madeleine !!!

Très bonne expérience d’achat au magasin ubaldi la Madeleine à Paris

si vous voulez payer vos produits 20% plus cher que sur les gros sites internet marchands : allez chez Ubaldi ....

Très bon magasins ainsi qu'un super accueil de Victor qui nous a aidé à choisir le bon téléphone qui convenait je reconseille fortement

C'est un site qui cherche que de l'argent et non pas la satisfaction du client, à chaque fois si y a un problème avec la commande il vous dit c'est pas nous c'est le vendeur ou bien il faut contacter le livreur, j'ai reçu deux commandes, la 1ère ils manquaient des éléments par la suite me demande de renvoyer la commande à mes frais, c'est qui est inadmissible, commande non conforme à mes attentes et je dois payer encore. La 2ème commande je l'ai reçu hier avec le carton ouvert, comme d'habitude le service client me dit non c'est pas nous il faut contacter le vendeur. Je vous déconseille d'acheter sur ce site, préserver votre argent. C'est sur après mon commentaire vous allez remarqué d'autres commentaires de leur part pour dire ce site est géniale... etc ...etc pour cacher mon avis, pour information chaque jour je vais laisser un commentaire. Tout cela à cause de votre service client.

Première expérience dans votre magasin. Très satisfaite. Vendeurs accueillants, prenant le temps d’expliquer. M’ont donné de bons conseils. Je reviendrai et Vous ferai de la pub !!!!

Je tiens à exprimer ma grande déception envers la société Ubaldi. J'ai passé une commande importante comprenant plusieurs appareils électroménagers, dont un réfrigérateur, une télévision, un four à micro-ondes, une cafetière, un lave-linge, un lave-vaisselle, un sèche-linge, et une plaque à induction. Lors de l'achat, le vendeur m'a assuré de la qualité des produits et était ravi de la vente. Malheureusement, ma satisfaction initiale s'est rapidement transformée en frustration à mon retour de vacances, lorsque j'ai commencé à déballer les articles. J'ai immédiatement constaté que la plaque à induction était endommagée, encore sous emballage. Je me suis empressé de contacter le service après-vente d'Ubaldi pour signaler le problème et demander un remplacement. Cependant, ma demande a été refusée de manière catégorique. Je trouve cette situation inacceptable, d'autant plus que la plaque à induction est l'un des articles les moins chers de ma commande, et j'ai dépensé plus de 2500 euros au total dans leur établissement. En tant que client fidèle, je m'attendais à un meilleur service après-vente et à une résolution rapide de ce problème. Cette expérience a sérieusement ébranlé ma confiance en Ubaldi en tant qu'entreprise fiable et soucieuse de ses clients. Je tiens à mettre en garde les autres consommateurs contre de possibles problèmes similaires avec Ubaldi, et je recommande de bien réfléchir avant de faire des achats auprès de cette société.

Très bon accueil et accompagnement. Excellent service.

L’expérience vécue ici au magasin Ubaldi de la Madeleine a été exceptionnelle en tous points. J’ai acheté la totalité de l’électroménager et un téléviseur avec des conseils avisés pertinent de Matthieu qui a été mon conseiller tout le long de cette longue procédure. Je ne peux que remercier toute l’équipe en place pour son professionnalisme la beauté du magasin, le calme qui reine ici en dehors de tout stress. Bravo, bonne continuation et compter sur ma fidélité pour de prochaines acquisitions.

Je sors de chez vous, j'étais venue pour regarder un téléphone Samsung S23 je repars avec de très bonnes explications grâce à Victor, qui est un très bon conseillé... si je me décide je ferai affaire avec lui... Merci

Superbe expérience avec Ubaldi Commande passe sur internet Retrait dans leurs magasins de la Madeleine Accueil au top du top par toute l’équipe Vraiment super sympa ! Le magasin est génial et donne envie de dépenser Tout est propre et bien rangé ! Merci les gars pour votre accompagnement et votre aide aujourd’hui

Magasin tout neuf et bien situé. Les vendeurs sont à votre écoute et ont à cœur de vous renseigner. Vous trouverez une fine sélection de produits électroniques et électroménagers ainsi qu’un accompagnement pour la conception de votre cuisine signée Nobilia. Je recommande virement à quiconque d’aller faire un tour là bas, pour le plaisir de découvrir ce qui se fait de mieux aujourd’hui.

Certains sont vraiment débile dans les commentaires... On vous demande de juger le magasin et son personnel ! Pas vos problèmes de livraison passé via le site ! Pour ça il y a un service de réclamation sur internet. Bref ... Pour ma part accueil très agréable et j'ai bien été conseillé. Le magasin est très beau et haut de gamme. À voir si les prochains seront pareil car là c'est la madeleine.

Venu récupérer une commande passée sur le magasin Internet de l’enseigne, j’ai bénéficié d’un accueil chaleureux par un personnel soucieux de la satisfaction du client (il y a eu des délais importants concernant la livraison de mon colis à ce point relais ne relevant pas du contrôle de l’équipe du store physique). On m’a directement pris en charge et immédiatement contacté dès que la situation s’est clarifiée.

il vous font poiroter 1h en magasin pour un recrutement qui n'en valait même pas la peine aucun professionnalisme

Super service. Très agréable, efficace et compétitif. Les vendeurs sont top !

Nous prévoyions d'acheter des appareils électroniques pour notre nouvelle maison et peut-être d'autres appareils également. Nous avons cherché d'autres options dans d'autres magasins mais après être allés à Ubaldi, nous avons décidé de ne pas aller ailleurs. Le service du personnel est amical, débrouillard et professionnel. Ils expliquent et analysent toujours bien les caractéristiques des produits aux clients. Mehdi nous a aidé lors de notre navigation et il a fait de son mieux pour nous aider à calculer le coût total afin qu'il respecte notre budget. Il a été patient en écoutant notre préoccupation concernant nos idées de brainstorming sur notre nouvelle cuisine afin qu'il puisse nous donner quelques idées sur les produits d'intérieur qui peuvent être pleinement utilisés. Après notre achat du lave-linge et de la plaque à induction, nous aimerions avoir quelques idées sur l'aménagement de notre cuisine. Seray Y. était celle qui nous a aidé tout au long du processus et elle a également été très utile. Elle a continué à nous faire des suggestions et des rappels lors de la conception de la cuisine afin d'utiliser pleinement tout l'espace cuisine et de le rendre très pratique. J'apprécie vraiment l'aide de ces 2 membres du personnel et les autres membres du personnel font également du bon travail.

Après avoir commandé chez eux tout l'électroménager pour ma cuisine, on me refuse le remplacement de la hotte qui est arrivée avec la vitre explosée dans son emballage, sous prétexte que le colis n'a pas été contrôlé le jour même. Si vous ne pouvez pas vérifier vous-même le colis à la réception, je vous déconseille de commander sur ce site.

Jai laisser trop de temps avant d'écrire ce commentaire. Achat d'un frigo et lave-linge + installation. Ils ont de bon produits mais le reste ne suis pas. Livraison catastrophique, ne transmets pas les bonnes informations au livreur. Si vous n'êtes pas capable d'effectuer une prestation (qui est facturer en plus) ne le proposer pas au client ! Toujours en attente depuis 2 semaines de deux remboursements ! Vous venez de perdre une cliente !

Sans cesse des problèmes de livraison. Ce n'est pas leur faute ni celle du transporteur...... Ça doit être la faute du client !!!! On ne peut pas répondre donc je réponds ici faux j'étais chez moi, il y a un problème dans les données fournis par ubaldi au transporteur. Je suis cliente puis fort longtemps et sans cesse des pbl de livraison. Je pensais mettre un avis sur ubaldi tout court et non a un magasin car effectivement vous n'y êtes pour rien mais a force je garde un gout amer de mes commandes chez UBALDI!

Le site est buggué : attention à ne pas repasser la même commande en pensant ne pas avoir validé. La hotline est un modèle de déresponsabilisation agrémentée de mauvaise foi

Très déçu du service commercial je n achèterai plus jamais sur le site

Mon passage à Ubaldi fut rythmé par les conseils judicieux d’une vendeuse très agréable nommée Mallory, je la remercie et repasserai au besoin

Tentative d Achat d une TV Samsung jeudi 6 juillet. Les produits sont en stock.2 Eme visite vendredi 7 juillet. Les vendeurs affirment que les produits sont en stock ( barre de son et TV= 1618 euros. 90 minutes pour faire le dossier de crédit! Ensuite au moment du retrait les produits ne sont en fait pas en stock ! Les vendeurs donnent des informations mensongères aux clients. Barre de son livrée lundi 10 juillet via chrono post ……. Aucune nouvelles ni du magasin ni d Ubaldi sur la date de livraison de la TV. Pour parler au magasin c est payant 0,10 euros la minute !! UBUESQUE ….. l aventure Ubaldi à paris ne devrait pas durer longtemps …..h

Accueil très chaleureux

Un très très beau magasin avec une offre produit très complète en électroménager, tv/son et hi-tech. Bravo pour l’agencement et le choix des marques, et des prix très compétitifs. L’espace cuisine est vraiment magnifique, les produits proposés sont d’excellente facture. L’équipe du magasin est très sympa, et leurs conseils sont très précieux. Un incontournable à venir sur la place de la Madeleine. A recommander les yeux fermés !

Une entreprise fort malhonnête! En faite croyez moi, je n'ai jamais vu pire malhonete entreprise Je déconseille ! A FUIR ABSOLUMENT !!! J'ai acheté des produits chez Ubaldi. Avant achat je demande si le prix va baisser ! A plusieurs reprises ! On me répond par la négative ! Y compris par mail. Je passe donc commande. Dès réception de ma commande je constate une différence de prix ! Je rappelle le service clients qui refuse de me rembourser la différence malgré leurs mensonges ! Ils me disent vous pouvez renvoyer les commandes et repasser commande au nouveau prix, mais en gros je devrai repayer les frais de renvoi alors que jamais il n'en a été question! Donc en plus du manque évident d'honnêteté, de la duplicité, je trouve cette attitude plus que anti commercial et l'arnaque est bel et bien là ! Je regrette sincèrement d'avoir donner ma confiance à ce commerçant qui pour moi remporte la palme de la malhonnêteté ! il n'est pas là pour vous faire faire des économies durant cette dure période face au pouvoir d'achat. Je ne conseillerais à personne d'acheter chez ce commerçant malhonnête ! Je préférerais à l'avenir payer plus ailleurs avec un respect de la clientèle! Des valeurs et certainement pas une volonté de tromper au maximum le client ! Donc la conclusion. Ubaldi= À Fuire ! = arnaque = plus jamais de ma vie != je BANNIi ce commerçant qui trompe volontairement les clients! JE RENVOI TOUTES MES COMMANDES ET JAMAIS PLUS JE NE PAYERAIS 1 CDNTIMES À CE COMMERCANT MALHONETE ET MEPRISANT ! 🤮 des remboursement de ces commandes je reclame la supretions de mon compte ! Coyez moi. Que des problemes mieux vos acheter ailleurs

Motivé par la curiosité je suis entré dans ce nouveau magasin et là.. surprise ! Rien à voir avec l’idée de discounter que j’avais, c’est un véritable temple de l’électroménager, de l’équipement audio, vidéo, bref il y a du choix à prix attractif et pour ne rien gâcher j’ai pu échanger et découvrir le magasin avec un excellent conseillé, Lancelot. Je recommande donc ce magasin bien agencé.

J'ai acheté un pc Hp, Lancelot était souriant et m'a donné de très bons conseils.

Bonjour, J'ai acheté un téléphone sur le site internet Ubaldi avec une livraison en magasin. Je suis satisfait, la livraison a été rapide et le téléphone neuf avec un prix plutôt attractif. Mention spéciale au magasin, étant occupé, c'est une personne de mon entourage qui est partie retirer le téléphone et elle a été très bien accueilli. On l'a bien renseigné et on lui même proposé de patienter en lui proposant de s'asseoir. Bonne continuation.

Des vendeurs au top ! (Surtout Hassane)

Magasin discount ??? Prix bas . Pourquoi ??? Nouvelle enseigne à Paris

Réfrigérateur reçu qui ne fonctionne pas. Demande de reprise qui est confirmer mais les livreurs ne se présente pas. Un samedi après midi gâché…. Un micro onde reçu cassée …. Une reprise d’ancien appareil pas faite. Obliger de le faire moi même …. Et le service client UBALDI, qui réponds à chaque demande d’aide : « veuillez contacter le vendeur » En conclusion à éviter, essayer d’autre site comme cdiscount, Amazon. Sinon reste les magasins traditionnels qui ont l’oubli des fois mais reste compétitif en terme de prix sur certains produits. Et les services clients répondent à vos demande d’aide et assume le service après vente Mais un conseil ÉVITER UBALDI !!!!!

Scénographie poussée, qualité de service irréprochable, marques souvent invisibles même sur Paris, avec des prix positionnés... Ubaldi frappe fort dès sa 1ère incursion dans la capitale !

Très beau magasin, vendeurs aux petits soins, je recommande !

Au top, un large choix de cuisines aménagées au sous sol. Je recommande vivement ce magasin.

Très beau magasin, bien aménagé par corner de marques. Une super expérience, et de très bons conseils par le concepteur cuisine Baptiste pour un éventuel projet. Je recommande 😊

Je viens de sortir du magasin UBALDI Madeleine. Très beau magasin 😃 J’ai déjà acheté plusieurs produits sur le site. Accueilli par un jeune vendeur à l’écoute du client et qui vous guide à travers les marques et les différents univers ! Ce jeune homme est excellent, je n’ai pas hélas demandé son nom mais il n’y avait qu’un jeune vendeur ce mardi 9 mai en début d’après-midi au moment où je suis arrivé dans la boutique et vous avez recruté un excellent vendeur ! Seule bémol, c’est le peu de produits en stock magasin. Mais peut-être vous aurez du stock au fur et à mesure des prochaines semaines. Pensez à améliorer la devanture du magasin qui est trop noir de loin… et on se demande s’il le magasin est ouvert… Je souhaite toute la réussite à ce 1er magasin parisien 💙

Super magasin je recommande fortement rien à voir avec les autres magasin électroménager les conseillers sont vraiment excellent.

J'ai commandé il y a quelques mois un congélateur sur le site Ubaldi. A la livraison, refus catégorique du livreur de reprendre mon ancien congélateur, alors qu'il y a une somme qui est facturée pour la reprise, sous prétexte qu'il était sale ? et que cela allait salir leur camion. Donc j'ai du (à 72 ans) utiliser mes petits bras pour aller à la déchetterie. J'en ai fait part à Ubaldi qui m'a répondu le 3 août 2022 qu'une somme de 25 euros me serait remboursée. Depuis, malgré mes réclamations, ce site n'a jamais eu la plus simple correction de me répondre et à ce jour j'attend toujours ce remboursement. Il est bien clair que plus jamais je ne passerai par ce site pour commander quoi que ce soit et bien sûr j'ai mis en garde toutes mes connaissances.

Le nouvel empire parisien de l’électroménager, multimédia et cuisines. À la place du mythique Fauchon avec une vue exceptionnelle sur l’église de la madeleine.. Les produits proposés à des prix extrêmement attractifs, scénarisés dans des corners de marques et répartis sur 3 étages.. l’accueil des vendeurs y est tres chaleureux et des conseils prodigués autour d’un café qui nous a été spontanément offert. Tout est réuni pour que ce nouveau magasin devienne un incontournable de l’équipement domestique..

Nouveau magasin idéalement situé. Électroménager, téléphonie… surface bien agencé. Personnel agréable et spontané