Miele Experience Center Paris Rive Gauche Magasin d'électroménager

Lors de la prise de commande on nous annonce une disponibilité immédiate, cela fait un mois et demi et nous ne sommes toujours pas livrés ! Il nous faut rappeler systématiquement pour relancer car aucun suivi n est fait. Pour nous une expérience déplorable, nous pensions que nous pouvions faire confiance au sérieux de la marque il n en est rien ! Nous avons envoyé un courriel de réclamation, là encore, aucune réponse…..

Produit de très bonne qualité pas facile à acheter au vu du prix mais on finit par si retrouver avec le temps, Sav au top (oui ça arrive d'avoir besoin) et les vendeurs sont super pro et sympa, j'y ai envoyé mon frères qui en ai très content, j'ai acheté ma première machine pour ma mère en 2005 qui fonctionne toujours parfaitement alors perso, famille et même entreprise somme content de cette marque et ce magasin.

Miele, comment dire.... Toute mon enfance avec des électroménager que ma mère achetait dans les années 80/90, increvable ! Aujourd'hui les accessoires sont d'une m#&}e finie ! Pour preuve, tout est réparable... Mais à quel prix ?? Vous faites de l'obsolescence programmée un business parallèle bien juteux, ça devrait être une honte quand on voit la différence qualité/prix (le prix n'a fait qu'augmenter) par rapport à il y a 30/40 ans ! Je n'achèterai plus chez vous c'est terminé !

Excellent service d’installation avec le technicien Miele Emmanuel qui est d’un grand professionnalisme ! Merci à lui.

Très belle expérience dans ce très beau magasin. Nous avons été très bien reçu par un vendeur très expérimenté qui a su nous conseiller et nous accompagner . Je recommande pour ceux qui cherche des renseignements et une expertise Qui ne se trouve pas ailleurs

En tant que technicien Miele, alors que j'étais en vacances à Paris depuis les États-Unis, j'ai décidé de visiter ce Miele Experience Center Paris Rive Gauche, et quelle horrible expérience j'ai vécue à cet endroit. Il y a beaucoup de représentants commerciaux dans le magasin mais ils ne l'étaient pas. pas du tout reconnu par les membres de l’équipe. J'ai honte de dire que je fais partie de la famille de Miele.

Très satisfait des 2 entretiens en boutique avec suivi au téléphone que j’ai eus avec le conseiller Jonathan : explications claires des différences entre les modèles au sein des gammes, bien plus claires que les informations marketing confuses ( voir confusantes) que donne le site@ et même le comparateur du site. Une visite par le show room est éclairante.

Superbe expérience, un personnel toujours très professionnel 👍🏼 équipe au top et produits de très bonne qualité, je consomme les yeux fermés 👌🏼 je recommande

J'attends un remboursement depuis 5 semaines , confrontés tout les jours à un nouveau conseiller , toujours pas de date , le personnel reste très poli mais impuissant face à cette situation. merci Miele vraiment Merci

Super

Très accueillant et serviable

MIELE, les machines qui se veulent haut de gamme, alors attention, non seulement la machine tombe tout le temps en panne, mais je ne vous parle pas du service client, qui est juste catastrophique (je n'ai tout simplement jamais vu ça). À fuir le plus vite possible.

Tres bonne expérience, Accueil parfait et très bon vendeur

Super service super équipe. Et un directeur du magasin qui a su régler haut la main un problème de livraison.

Miele, une boutique exceptionnelle des produits innovant avec des vendeurs et conseillers à l'écoute des clients.

Si je pouvais mettre 0 étoiles je le ferai. Commande machine pour 1500e le 26 octobre, livraison programmée le 3 novembre J'ai contacté plusieurs fois pour savoir où était la machine aucun retour du service client. J'ai donc déposé une réclamation qui a été 'traitée' sans que je sois contacté et je n'ai bien entendu toujours pas reçu la machine. Appel au service client, les personne me disent de patienter et me raccroche au nez. Aucun contact de miele, je dois les contacter tous les jours pour savoir quand je serai livré, je n'ai toujours pas eu de réponse à ce jour... plus de 2 semaines après la date supposée de livraison. Inadmissible, je vous déconseille fortement, privilégiez les distributeurs plutôt que miele qui ne daigne pas répondre à ses clients.

Quel désastre total !!! Restez à l'écart, peu importe quoi. J'ai acheté un sèche-linge et on m'a dit que je serais livré dans les dix jours. Pas de nouvelles. Je suis allé au magasin de la rue Bac pour me plaindre car ils ne répondent pas au téléphone. On m'a dit qu'ils avaient des problèmes avec leur service de livraison…(!!?!) et que je serais contacté sous peu avec une date de confirmation de livraison. Quelques jours plus tard, j'ai reçu un message texte mal rédigé (écrit en abréviation) me demandant d'appeler le numéro suivant pour confirmer le délai de livraison. Jusqu’à présent, il a été impossible de les joindre. Les gens, c'est de MIELE dont nous parlons !!! Oh comme les puissants sont tombés !!

Tres bon accueil. Bonne proposition dépende de votre demande. Fortement recommander de visiter avant achat produit Miele.

Efficace et très aimable

Très satisfaite de ma visite, super accueil, j'étais très bien renseignée et a réussi finaliser mes choix par rapport aux modèles d'électroménager grâce au Mr Boudière. La présentation des modèles est bien organisée - super pour faire la comparaison et choisir les options recherchées

Formation au top du top. Les produits peuvent être manipuler et testés. Je recommande ! !

A éviter. Nous avons commandé et payé un four il y a deux mois. Livraison promise le 21 avril au plus tard. Pas de nouvelles, des appels et emails sans cesse, des promesses de livraison, puis des sms avec une adresse incorrecte, et un numéro à appeler pour fixer une livraison. Sauf que ça sonne dans le vide. Et quand on a (enfin!) quelqu'un au service centralisé Miele, des promesses de livraison dans la journée, qu'on sera rappelé sans faute, ... En gros, des mensonges sans cesse. Jamais de tels problèmes auprès des concurrents.

Une équipe professionnelle qui connait ses produits sur le bout des doigts. Ce que j'ai le plus aimé c'est de trouver des réponses sur un produit que je n'allais pas acheter dans l'immédiat.

Une étoile pour le service après vente de Miele et encore C’est gentil 1 étoile ! 2 semaines pour réparer un sèche linge et C’est censé être une marque de qualité ! Le technicien planifie un rendez vous et le lendemain le SAV vous appelle pour vous annoncer que le rendez vous est décalé car ils ont donné votre rendez vous à quelqu’un d’autre ! Zéro pointé pour le SAV de Miele !

Excellent accueil, conseils précieux dans un show room bien aménagé. Plus agréable de finaliser un achat que chez un distributeur et pour des prix identiques.

Exceptionnel ! Tout le monde est au top

Des vrais professionnels et des produits d'exception ! Superbe androit à ne pas manquer.

Super expérience client !! J’ai reçu un accueil très agréable de la part d’un vendeur, qui m’a donné de précieux conseils et à vraiment pris le temps de répondre à toutes mes questions. Je recommande chaleureusement cette boutique pour tout achat d’électroménager.

Miele ce n'est plus la marque que nos parents ont connus. Achat d'un ensemble Miele : lave-linge, sèche-linge, et lave-vaisselle, mon lave-vaisselle tombe en panne au bout de 2 ans 1/2.😭 Verdict du dépanneur de la marque, le réservoir, une pièce en plastique, fui. Le réparateur m'indique être déjà intervenu plusieurs fois pour le même problème sur d'autre lave-vaisselle. Replacement avec main d'oeuvre 600€, le prix d'un lave-vaisselle neuf d'autres marques 😵 Après intervention, pour la prise en charge hors garantie par Miele, il me faut contacter le sav par mail. Pas de réponses depuis 2 mois suite à mes mails et coup de téléphones 😡 Marque à éviter,

D'excellents produits bien mis en valeur et des vendeurs à l'écoute qui n'insistent pas pour vous faire acheter à tout prix et respectent vos desideratas (budget, fonction, design). Je recommande !

Expérience nous nous sommes déplacer le 12/12/2020 dans le magasin Miele paris rive gauche pour prospecte sur un sèche linge et un aspirateur balais étant déjà possesseur d'une machine à lave Miele. Nous finissons par faire l'achat d'un sèche linge et d'un aspirateur balais. Nous convenons d'un rendez-vous pour une livraison le 19/12/2020, le vendeur nous informe que le livreur nous contacte la veille pour un créneau horaire. Et là les ennuies commencent ! Le livreur nous contacte pas sms le 17/12/2020, et nous demande de le contacter pour une date de passage entre le 24/12/2020 et le 31/12/2020. Nous décidons le 18/12/2020 d' annuler la commande du sèche linge. Nous demandons le remboursement. On nous indique que le remboursement sera effectué sous 8 jours. Nous somme le 11/01/2021 et toujours rien !!! Je me demande si c'est de l'incompétence. De plus, on nous dit ; suite aux nombreux appellent : c'est de votre faute il ne fallait pas annuler la commande on nous dit votre RIB c'est égarer. J'en passe et des meilleurs ! Moi, je me demande si la marque Miele et vraiment à la hauteur du magasin paris rive gauche car si cela est le cas mieux vaux fuir la marque ! Ou si l'incompétence et une compétence chez Miele ! Pendant combien de temps vais-je devoir subir le non remboursement de ma commande ?!? Client n° 6140356. ps : je suis obligée de mettre une étoile pour publier, mais cette étoile n'est pas méritée !

Haut !

Un endroit parfait pour partager un moment de cuisine. Avec un chef très sympathique

Absolument fabuleux.

Déçue par manque d'explication

Je reconnais que ce magasin de Aincourt est parmis les meilleurs en électroménager. J'achète souvent mon matériel, et malgré une panne que le SAV a bien géré, le personnel se montre toujours top, il y a du choix et la politique de prix est correcte.

J'ai été correct bien reçu vendredi de la semaine dernière dans ce magasin de Voisenon. Bien conseillé, bien orienté et j'attends la livraison de mon frigo qui est prévue pour demain. Tout est clair, ils expliquent le fonctionnement du produit et la garantie.

De bons conseils dans ce magasin de Saint-Yon qui ne poussent pas à la consommation. Les vendeurs sont merveilleux. Ils sont évidemment là pour vendre mais ils sont de très bons conseils et ne forcent pas à acheter. Une très bonne expérience pour ma part.

Vraiment très bien tant au niveau de la qualité de la marque, que le responsable du show - room qui présente les produits. Ce la change de la médiocrité du conseil des généralistes .

Le centre Miele compte des employés très performants et sympathiques et un personnel expert.

Super expérience au Miele Expérience center Paris Rive gauche. Super conseil de Valentin B., agréable, à l'écoute et très professionnel pour l'achat d'un lave-vaisselle Miele. Cafés et Cadeaux offerts. je recommande à 100% !

Accueil parfait et avec le sourire. Écoute active. Tous nous besoins ont été satisfaits.

Enfin un fabricant sérieux et une équipe très professionnelle.

Pas de doc accueil moyen

Grand showroom, beaucoup de produits en présentation et un excellent accueil

Très professionnel comme on pouvait s'y attendre et superbe espace d'exposition. L'excellence en matière d'électroménager. Je recommande les yeux fermés.

Accueil agréable et renseignements précis obtenus. Modèles d'exposition variés

Super showroom avec un personnel très accueillant.

Super formation

Bon échange, le personnel est très sympa.

Personnel très accueillant, beaucoup de matériel en démonstration