Vanderstraeten Énergies Magasin de bois de chauffage

Catastrophique cette entreprise, nous avons fait une commande pour une livraison de fioul, nous avons eu un rendez-vous. Le jour J aucune livraison il n'y avait personne. Nous avons attendu 1 heure. Nous avons appelé pour savoir si on allait etre livré et la secretaire a repondu non pas aujourd'hui ni demain ! Alors déjà le livreur ne vient pas, on ne nous prévient même pas que la livraison est annulée et quand nous appelons nous n'avons aucune excuse de la part de la secretaire ni de l'entreprise un je menfoutisme incroyable. Je me suis fait livrer du fioul pas une autre entreprise bien plus sérieuse et respectueuse des clients et en plus le fioul était moins cher ! A fuir !

Aimable au téléphone, explique bien les choses. Livreur impeccable, aimable et serviable. Tout c'est très bien passé.

Tres Decu , deux livraisons de prevu en meme temps j ai appele pour cnnaitre l heure de livraison , reponse comme la premiere livraison n a pas ete effectuee je ne serais pas livre je deconseille ce marchand de pacotille tres agressifs avec le client

Entreprise à fuir ! Patron agressif car incompétent ! Aprés des années à commander du bois chez eux ,Mr arrive à 6h20 au lieu de 7h30 me dit que des branches le géne une fois rentré dans ma propriété je lui demande de reculer pour que nous puissions fermer nôtre portail et il me répond agressivement que cest ça ou rien et que c'est lui le patron ! Il remonte dans son camion et repart avec le bois !!!!!

Après plusieurs années de collaboration ,un mauvais chauffeur a décidé de ne pas etre a l'heure d'etre irrespectueux et de repartir avec son chargement ! Cette entreprise ce dégrade, il n'y a plus de qualité et plus de respect...a fuir !!!!

Déçue +++!!! Ma maman commande depuis des années chez eux. il y a 2 semaines, vu qu'elle a une petite retraite, elle demande au livreur s'il y a possibilité de faire 2 chèques: 1 maintenant et l'autre le mois prochain, le livreur dit que c'est possible. En regardant son décompte la semaine suivante, les 2 chèques ont été encaissés!! J'appelle ce jour pour en parler a un responsable, on me dit qu'on est pas au crédit agricole, que ce n'est pas la politique de la maison!!! dans ces cas là, on ne dit pas à ma mère que c'est possible. C'est malhonnête!!

Bonjour, J'ai commandé 10 stères de bois en 40cmsle 17septembre . je voulais vous faire par de mon avis: en ce qui concerne ,la qualité du bois. Pour ma part cest vraiment un bois dur de qualité, avec un pourcentage d'humidité de environ 24% ce qui est très bien bien par rapport a d'autre fournisseur Quand a la quantité livrée, le compte y été largement en appliquant bien sur le coefficient, correspondant a la coupe en 40cms.le chauffeur du camion été aussi très aimable! je vous recommande donc sincèrement cette entreprise.

Bonjour , je vous déconseille cette société car j ai commandé 12 stères de bois ,après contrôle je n avais que 10 stères. 5 appels et aucune solution proposée, j ai donc envoyé un recommandé . Après plusieurs semaines, on m a proposé un avoir ou un remboursement de 56 € (déjà ce est pas honnête) j ai demandé un chèque de remboursement mais j ai reçu un avoir pour recommander chez eux .faites très attention

societe incompetente et malhonnete

Entreprise sérieuse a l écoute du client livraison très bien moi je prend du royal pellet brule bien bonne chaleur encrasse pas le carreau très bon rapport qualité prix c est ma deuxième commande a recommander

Je recommande livraison de qualité arrangeant à l écoute de la clientèle, fait son maximum en cas de panne un gros plus . Cliente également de la station essence très bien la dame est souriante serviable ça donne envie. Je recommande à 100%.

8h00 à 17h du lundi au vendredi CB + ESPECES AU BUREAU CB extérieur de 6h à 21h TOUS LES JOURS