Visserie Service Quincaillerie

Trois commandes à mon actif et toujours satisfait. Est-il possible de savoir ce qui est importé et ce qui est fabriqué chez vous ?

J'ai commandé des vis autoperceuses et celles que j'ai reçu ne le sont pas et ne correspondent pas à la photo ! Je ne recommande pas du tout.

Commande en ligne reçu partiellement, remboursement impossible, injoignable, Service client pas commerçant, mauvaise foi... A fuir Je déconseille fortement

Je n’ai pas du tout reçu la commande et la plate-forme est très mal agencé, les équipes semblent injoignable. D’ailleurs j’ai envoyé un message pour expliquer ma situation qui est resté sans réponse.

j'adore ce site j'ai commande plusieurs fois sans aucuns souci. mais lors de ma derniere commande, il y a une erreur de reference , l'erreur est possible , mais il est impossible d'avoir un numero de telephone, du coup j'ai laissé un message sur l'onglet contact, mais j'ai reçus une reponse me donnant les moyens de paiements rien avoir avec mon erreur de livraison. je ne demande ^pas lma lune, juste un contact, un avoir car là pour ces vis spéciales je vais me depanner ailleurs . mais j'aimerai avoir un retour , une reponse, un contact. Sans nouvelle je ne recommanderai plus sur ce site

Encore un patron qui profite de l'inflation pour sen mettre pleins les fouilles

J'ai passé une commande de vis spécifiques il y a deux semaines et vous m'avez dit qu'il fallait 48 heures maximum pour arriver. Elles ne sont jamais arrivées et j'ai payé un envoi express de 40 €, car c'étaient des produits très nécessaires à travailler et urgents. Je je souhaite un remboursement de ma commande Mais vous n'avez pas de téléphone et vous ne répondez pas aux emails, je reçois uniquement des spams de France (je viens d'Espagne) J'ai besoin d'une solution maintenant, voyons si vous pouvez répondre ici

Service commercial pas à la hauteur et silencieux (nul). Nous déconseillons fortement!

Accueil téléphonique épouvantable, tres désagréable.

Des efforts appréciés (frais de port en double remboursés) malgré une impossible annulation de commande, après une réclamation portée 10 minutes après.

Bonjour, commandé et payé 25 tiges filetées et reçu que 5 tiges filetées à ce jour, que comptez-vous faire pour me rembourser ou me les envoyer ! Messagerie client automatique donc aucun moyen de vous contacter !!!!

Choix très large, qualité et délai très correcte et prix imbattable. Pour contrebalancer beaucoup d'avis négatifs qui critiquent la qualité de service, je pense qu'ils ne s'adressent par contre effectivement pas à des particuliers qui ont besoin de conseils personnalisés. Mais on ne peut pas tout avoir. Ce type de service à un cout et donc ils ne pourraient pas pratiquer les mêmes prix. Si vous souhaitez un service personnalisé de proximité, allez chez votre quincailler local. Vous paierez les mêmes vis beaucoup plus cher, mais c'est normal, vous aurez du conseil et de la proximité. Si vous savez ce que vous voulez et que vous souhaitez faire des économies, foncez. Quand au service après-ventes, au cours des nombreuses commandes effectuées chez eux, il y a eu 2 petits couacs qui ont été parfaitement résolus par e-mail dans la journée.

reste de commande à venir dans les prochains jours - ça fait 1 mois et demi et rien de nouveau et réponse soit disant donnée à mon mémo mais que je n'ai pas reçue.

Entreprise pas sérieuse et qui se moque des clients . ATTENTION

Énorme choix sur internet, prix corrects, livraison rapide.

Visserie service a fait une erreur sur le type d écrous à envoyer. Étant particulier je n' ai pas jugé utile à la réception de la commande de contrôler que les écrous correspondaient bien à ce que j ai commandé. Après 1 mois voulant monter l'ensemble je me rend compte de l erreur. J en informe le sav qui me réponds juste : vous aviez 14 jours maintenant dommage mais c'est trop tard.. Service commercial inexistant. Je ne recommande pas

Vis commandés sur le site en 8x20, confirmation de commande qui me stipule du 6x40. Pas de contat par téléphone ce qui n'est JAMAIS un gage de sécurité. Même si c'est une histoire de 7€ et au vu des nombreux commentaires similaires, je vais donner une suite à cette affaire qui m'agace particulièrement.

La commande reçue a été expédié rapidement mais ne correspond pas à mes attentes. Impossible de les joindre, 4 mails sans réponses et pas de coordonnés téléphonique. Je leurs demande juste un avoir pour pouvoir renvoyer ma commande et commander une autre référence. J'atténuerais cette mauvaise note si ils daignent un jour me répondre

Rares sont les professionnels qui adaptent le montant de leurs frais de livraison à hauteur réelle du poids de l'article et non de façon forfaitaire... Victimes de leur succès ?

Nuls. Passez par Aliexpress vous serez mieux servi. J'ai commandé par Internet le 26 septembre 2021. On m'annonce que la commande est mise à disposition le 27 septembre avec un numéro Mondial Relay et depuis silence radio.

Aurélie... Je ne rappellerais plus jamais. Infernal.

Ce n'est pas dans nos habitudes de mettre une étoile mais quand cette société ne répond a aucun email, là pas bon. La commande reçu ne correspondait pas a celle effectué. Après avoir écrit par email, aucune réponse de leur part. Obligé d'acheter ailleurs pour effectuer le chantier, désolé mais Visserie Service n'est pas très pro. Nous ne feront plus aucune commande chez eux. Modification le 23/09/21. je rajoute deux étoiles, car suite à notre commentaire, le service client vient de répondre et traite le litige. On attend la suite... Trois étoiles pour le temps perdu et les dépenses supplémentaires.

On commande des vis précises et on reçoit ce que vous avez en stock si ça va c’est bien sinon, on a des vis inutilisable pour le projet requis….vous rembourser les vis sans tenir compte des frais de transport qui corresponde aux prix des vis, redoutable comme politique commerciale mais il y a aucun intérêt pour le client, donc il les garde ....c'est la 2 fois que j'ai des problèmes de ce type avec vous, vendre c'est facile, mais faire face aux problèmes et les gérer correctement serait pro . J'ai déjà eu des vis trop courtes en filetage (si vos faisiez les bonnes photos pour les bons produits, nous n'aurions pas cet échange!), je recommandes des vis qui sembles être filetées complètement sur les infos produits sur votre site et je reçois à nouveaux des vis partiellement filetés....et si vous arrêtiez votre mauvaise foi.j'était client depuis 2018, avec des commandes régulières.c'est terminé, je n'accepte pas votre manque de professionnalisme... JT

Commandé le 6 avril 2021 des disques à tronçonner les métaux. Les disques reçus ne sont pas ceux commandés et inutilisables. Le service client ne répond à aucun des mails malgré la description du problème et les photos à l'appui. Finalement, suite à la publication d'un commentaire sur avis vérifiés, le directeur commercial, M. TONDA, présente ses excuses, propose un code promo pour une prochaine commande.... Mais ne traite pas le problème à savoir recevoir les bons disques. Le 14 Avril 2021, le service client annonce qu'il va procéder à un remboursement, qui 4 semaines plus tard n'est jamais arrivé. Alors quand je vois les autres avis, je me dis que je ne suis pas le seul. Si mon commentaire peut être utile aux futurs clients, tant mieux. Heureusement il y a encore des sites sérieux. Il ne faut pas s'étonner que de plus en plus de mes confrères commandent sur des sites à l'étranger uniquement pour être considéré, livré et satisfait.

Mauvais articles reçu. Impossible de les contacter.

cette société qui gère vis express fait par leur intermédiaire de la vente forcée même si vous annulez votre commande sous deux minutes dans mon cas une erreur de double paiement signalée immédiatement et pour laquelle on me répond le lendemain que rien ne peut être fait car ma commande est terminée et chez le transporteur alors que sur le site elle est en cours de préparation, c'est dommage car très bien achalandé à des prix compétitifs mais avec un petit côté voyou de petite envergure qui est gênant, faites très attention avant de valider et payer. J'ajoute en complément que l'Inox est de mauvaise qualité

A chaque besoin, je suis toujours très satisfait de l'accueil ,de la compétence des personnes , ils connaissent parfaitement leur métier et c'est agréable.

bonjour . commande bien arrivé et rapidement . correct a ce que j'ai commander . cdlt .

Commande passée sur ce site et via Amazon, très satisfait. Choix pertinent de quincaillerie. Prix dans le marché. simple d'utilisation.

Ma première commande a été expédié dès le lendemain. Elle a été en perte de tracking chez GLS. J'ai donc envoyé un courriel à Visserie service qui m'a répondu dans les 3 heures après être intervenu auprès du transporteur. J'ai eu le choix d'un remboursement ou d'un renvoi. Le renvoi a été réalisé très rapidement. Le matériel est de bonne qualité et le prix est compétitif surtout avec un éventail de choix aussi important. Mention spéciale pour le site qui est très facile à utiliser. Pour toutes ces raisons, j'ai de nouveau passé commande :)

nul aucun respect des delais

Bon site. Livré rapidement. Large choix et prix correct. Je recommande

Bonjour j’ai reçu mon colis et j’ai commandé différentes vis et rondelle inox A4 hors celle ci aimante avec mon aimant il y’a tromperie sur la marchandise et le pire c’est que sur les tirefond est inscrit A4 et sa aimante !!!!!! Car déjà du bon inox A2 n’aimante pas, et l’inox A4 n’aimante pas du tout donc je demande le remboursement intégral de ma commande et aucune réponse je ne recommande pas se site surtout si vous voulez de inox ! Sav nul personne ne répond au mail !!!!!

Service de livraison déplorable !!!! Commande passée en juillet 2019 et toujours pas livrée à ce jour ! Aucune excuse , aucune solution proposée , ce site semble tenue par des amateurs dénués de scrupules !!! A fuir impérativement !!!!!!!

Plus d'une semaine pour avoir 4 vis..... et toujours pas de colis ! Personne ne vous préviens ! Fuyez ce site !

Parfait site a recommander

Commande reçu rapidement et j'ai eu un conseil technique pour la mise en oeuvre de mon projet ceux sont des professionnels

Des bons conseils et livraisons rapides. Société à recommander un large choix de fixation et une entreprise à l'écoute.

Acceuil agréable, deux quai pour décharger, attention au portail à l'entrée sinon rien à dire.

Entreprise de vis ..

Vraiment pas sérieux utilise un transporteur de mauvaise fois livreur malhonnête qui dépose directement en relais sans laisser d'avis de passage, impossibilité d'allé chercher la marchandise il devait d'après visserie service me le re déposer cher moi mais rien n'a été fait pas sérieux vraiment

Commande du 02 août pas recue a ce jour et aucune assistance! Service client aux abonnés absents... site a bannir. historique complet comme Saikou B joue sur les mots (faites-vous votre opinion, je donne l'historique des mails si besoin): La commande est passée le 2 août et notée comme en cours de livraison le 3 août, elle aurait dû arriver entre le 3 et le 9. Elle est arrivée le 10, jour de mon départ en vacances. Ne voyant pas la commande arriver le 8 j'ai prévenu le service client pour trouver une solution avec eux. Ils n'ont sur les premiers mails pas répondu à mes questions, me disant en boucle qu'ils faisaient une action auprès du transporteur, puis, que le coli était disponible. N'étant plus sur place, impossible de récupèrer un colis ce qui me fait une belle jambe. Puis j'ai contacté Mondial Relay pour essayer de bloquer le colis en point relay, cela est possible si L’EXPÉDITEUR leur en fait la demande; vis express ne l'a pas fait, mon coli est donc reparti la veille de mon retour de vacances. Je demande une re-livraison à leurs frais comme ils ne tiennent pas leurs engagements (conditions de vente) et qu'ils n'assistent pas les clients! Aucune réponse depuis le 21 août après 3 mails et deux demandes sur leur site. Étonnement il y a une réponse au commentaire google... Demande toujours en attente.

Le café est excellent le patron est accueillant

Accueil souriant mais ne prend meme pas la peine de renseigner le client car certainement pas assez intéressant (commande trop petite)... Allez sur notre site internet Bref un aller retour pour rien Quel est l intérêt de commander chez vous en favorisant le commerce local face à la concurrence chinoise? Aucun. Zéro conseil = zéro achat

Très bon service, marchandise reçu le lendemain, prix compétitif, large choix, RAS

Excellent suivi de la part de l'entreprise avec un délai de livraison rapide. Marchandise reçu le lendemain après ma commande.

ARRETEZ de travailler avec TNT ! Cette entreprise livre bien les entreprises mais est d'une incompétence ou d'une fainéantise totale concernant les commandes des particuliers. Elle ne fait même pas l'effort d'aller sonner chez le particulier. Elle préfère directement le déposer dans un relais colis. J'avais commandé des écrous à griffe en express pour les avoir en 1 ou 2 jours ouvrés. Je paye le prix fort (entre 8 et 9€ pour une commande ne valant pas plus de 3€) et je ne les ai pas à temps. Sachant que je n'avais pas le choix de transporteurs express (un chronopost, dpd voire colissimo auraient pu faire l'affaire), vous êtes tout autant responsable de ce problème. S'il vous plait donc, arrêtez de travailler avec TNT quand il s'agit de livrer des particuliers. Vous perdez toute la valeur ajoutée de votre travail.

Voila 1ere commande effectué le 12/02/2017. Payé par paypal et tout les produits disponible. On est le 20/02 est la commande en est toujours au stade de la préparation. L'excuses des fetes de fin d'année ne marchera pas ce coup-ci!!! (cf autres avis). Pas de téléphone sur le site. Contact que par mail. Mais bon on trouve le numéro de la maison mère sur internet. Donc appel à ce numéro ce jour; et comme réponse on me dis que la personnne qui gère le site est absente et que on va lui passer le méssage. Super je vais attendre une semaine et ensuite fait une annulation par paypal si rien ne bouge. Donc pour le moment 1 essai mais pas transformer pour le coup.

Je cherche à me faire rembourser 24.37€ depuis 1 mois et personne ne me répond. Je mets une étoile car je n'ai pas d'autre choix sinon je ne pourrais pas publier cet avis, mais cela en mérite zéro !

Sérieux, Rapide, Made in France.... la perfection! Merci à vous, A recommander chaudement!

Un fabricant à votre service !