Welcom | Téléphone, reconditionné, réparation, forfait, box internet Magasin de téléphonie mobile

Vendeur super agréable, souriant et sympathique. Explications et recommandations très compréhensibles. Je recommande Welcom Marzy.

Boutique d escroc voleur, je recommande pas du tous personnel incompétent, Une boutique qui devra plus existé Surtout ne rien signer dans cet boutique d escroc.

Personnel super bon accueil je recommande

Tres bon accueil

Équipe a l'écoute très professionnel avec un accueil chaleureux je recommande !

Super équipe, super accueil je recommande !

Personnel très accueillant, à l'écoute de nos besoins et de très bon conseil. Je recommande vivement.

Merci à Yanis pour tous les conseils, j'ai pu repartir avec un nouveau téléphone qui fonctionne mieux et des offres plus adaptées à ce que je voulais.

Très satisfaite ,agréables personnels très sympathique et professionnel. Merci beaucoup.

Top super accueil

Vendeurs super précis, explique très bien les choses. J'ai été très bien reçu également ! Très sympa je recommande !

Le nouveau magasin est super spacieux, le personnel toujours aussi accueillant et souriant. Toujours de très bonnes promotions à disposition

Super pour l'achat d'un téléphone

Superbe accueil très fluide Je recommande

Personne agréable souriante serviable à l écoute très professionnelle

trois bons

Océane c'est tres bien accueillir la clientèle, elle m'a très bien conseillé et ils ont des offres tres avantageuses. Je recommande !

Au top

Super agréable et bon conseil

On est bien reçu, 10/10 tout est parfait la seule boutique à qui ont peut demander un service. Déçu des autres opérateurs je ne vais plus que chez Welcom en plus il y a de très bon tarif sur les téléphones

Avons été très bien conseillèes par le jeune Nolan , qui a fait tout son possible pour que nous ayons les meilleures offres ! Nous recommandons vivement !

Sympa de bon conseille et surtout de la patience

Super

Accueillant, aimable, gentille, patient. Merci pour les nouveaux forfaits et les nouveaux téléphones.

Parfait

Très bien, équipe très gentille et patiente, qui c'est occupé de plusieurs personnes en même temps

Bon magasin vendeuse très gentille

J'avais besoin d'un téléphone un peu en urgence, on m'a bien conseillé sans chercher à me vendre pleins d'accessoires . Très satisfait pour l'accueil et le professionnalisme d'Océane.

Je recommande ce magasin ! Vendeurs agréables ! Je reviendrais !

J’ai pris mon téléphone d’occasion là bas et franchement top, je recommande vivement ce magasin. Les vendeurs sont adorables et de très bon services ! J’ai même pu bénéficier de cadeaux et d’avantages que je n’ai pas ailleurs. Je reviendrais :)

C'est très Bon

Toujours parfait

Personnel aimable, souriante , j adore

Je recommande grandement ce magasin, j’ai pu bénéficier des offres de Noël super avantageuses comparé aux autres magasins. De plus les employés sont super, à l’écoute et très gentil ! Je reviendrais !

J’ai acheter un iPhone 13 Pro Max en occasion la lentille d’origine était cassé il me l’on changer sauf que quand il l’ont changer il l’on mal fait car il on même pas prit le temp de nettoyer la caméra et on laisser de la poussière a l’intérieur et on remis la lentille comme sa sauf que quand je veux prend une photo c’est tout flou car le focus se fixe sur la poussière laissez de plus j’appelle pour dire mon image et flou on me dit que je trouve toujours des excuse sur le téléphone alors que je les payer quand même 500 euro d’occasion donc je suis mécontent et la personne qui m’a changer la caméra s’appelle Océane

Très bon accueil et bon accompagnement suis entièrement satisfait je recommande cette boutique

Impeccable

J'étais chez orange et le jeune vendeur a fait une offre complète bien plus intéressante par rapport à l'autre opérateur qui n'avait pas été très sympathique je suis donc très satisfait de mon nouvel opérateur et de welcom !

Equipe très sympathique, à l'écoute et de très bon conseil!

Sublime accueil . Océane alias Josette est d’un immense professionnalisme et connaissant bien le milieu de la vente, elle est sincère patiente et surtout très grande pro. Je recommande ce magasin avec vivacité. Julien Thuille

Equipe bien accueillante les 2 Oceane on fait du bon travail

Très satisfaite de mon achat, équipe compétente, et très agréable Merci encore, Je reviendrais avec grand plaisir !

Vraiment au top je recommande cette boutique de petits jeunes très compétents

Toujours au top !

Boutique chaleureuse , au top merci beaucoup

Impeccable

Tellement gentille

Bonne équipe qui ont su être présent pour ma supression je reviendrai directement chez vous a l'avenir

Merci au petit jeune pour son aide !

Merci beaucoup au top

Merci à Océane pour avoir régler tout mes soucis de téléphone et de facture , je repars sur de bonnes bases. Je recommande !

Vendeurs très agréable et très professionnel ! super je reviendrais

Très bien

Suite changement de téléphone et de box tres satisfaite

C'était très bien bonne accueil

Très satisfait ! je recommande

Super accueil, équipe à l’écoute et surtout sympathique ! Je recommande

Impeccable

Très bien.

Super expérience je vous recommande si vous avez besoins de conseils pour votre forfait ou votre box, merci au vendeur Nolan pour son professionnalisme !

Très bien accueilli de très bon vendeur. J'ai très bien été renseignée. Je recommande vivement !!!

Je suis tomber sur une équipe très accueillante, agréable et a l’écoute. Très contente d’être venu vers vous, je recommande grandement !!!

Les 2 jeunes personnes qui m'ont accueilli ce matin ont su m'écouter et s'adapter à mes problèmes. TOP - MERCI. J'ai eu l'impression d'avoir gagné 2 semaines sur l'utilisation de mon nouveau SMARTPHONE.

Très bien accueilli merci

Tres bien, Stephanie est gentile merci pour lachat de mon nouveau telephone Samsung avec Bouygues.

Super expérience ! Remplacement de la protection écran de mon mobile ! Patience, rigueur, professionalisme ! Mon mobile est comme neuf ! Merci à vous.

Très bonne expérience en magasin avec Océane qui a su me conseiller

Haut

Très bon accueil très professionnel vendeuse au top

Très déçu,on vous vend un téléphone en vous disant qu'il y a 100€ de rembourser, on vous fait payez et lorsqu'on demande comment faire pour le remboursement on vous dit qu'en fait vous y avez pas droit. De plus on vous vend des accessoires pour 80€ et on vous offre juste la protection d'écran et quand on demande de faire les transfert non madame on va fermer

Boutique très bien. Vendeur très sympa. A recommander

Bon accueil et personnel polis , courtois et sympathique. Très bon professionnel qui ont su répondre à mes demandes et mes attentes.

Lolo est super cool je recommande, très bon vendeur, ambiance

Accueil agréable, le jeune homme qui m'a reçu manquait de confiance en lui, il devait certainement débuter. Mais lorsqu'il s'est retrouvé bloqué n'a pas hésité à demander à son collègue du fait cela a été un peu long. Maisj je suis satisfaiteet repartie avec toute les réponses à mes questions.

Très bonne expérience, une équipe jeune et sympathique, ça fait tout de suite la différence. Ils m’ont aiguillé vers la solution qui correspondait le plus à mes besoins et ont répondu à toutes mes questions. Je recommande.

Une amis achète un téléphone pour son copain, vente d’un téléphone reconditionné alors que ça devait être un neuf, essai de magouille de la part de la vendeuse, et une fois l’entourloupe découvert, informe que c’est déjà payé et qu’elle ne peut rien faire. Aucun geste commercial de leurs part, même pas une excuse. De plus, équipe pensent faire amis amis avec les clients. Je ne recommande pas du tout, sauf si vous voulez vous faire arnaquer.

C'est la première fois que je suis déçue de Welcome marzy beaucoup de promesse et quasiment aucun acte de fait, remise non faite et remboursement (130€) sur téléphone neuf pas faite non plus.. En plus equipe impossible à avoir au téléphone donc aucune réponse apporté. C'est sûre que sur place ls sont agréables mais c'est bien tout... C'etait la dernière fois que j'allais la bas.. .. Compétence zéro

Maxime et Stella au top du top, ils ont parfaitement répondus à mes attentes Je recommande cette boutique ou ont prend le temps pour chaque client Et félicitation à ces deux jeunes ! Un exemple 😁

Deux jeunes femmes Julie et Stella, très accueillantes et professionnelles, ont su résoudre un problème en 5 min, alors qu'à la boutique Bouygues voisine, c'était un dialogue de sourd. Merci beaucoup.

Stella et Maxime les meilleurs 🤝🏼🫶🏼

Superbe expérience, vendeur très pro et très agréable Je recommande vivement cette boutique

Equipe agréable, très professionnelle, dynamique et souriante, toujours à l'écoute des clients. Le choix des matériaux est présent. Je recommande vivement cette enseigne.

Excellent, j'ai eu à faire a Maxime qui est très pro et souriant ! Je recommande vivement

Bon magasin,vendeur agréable et professionnel.

Bon accueil. Petit problème lors d'un achat mais résolu en 2 jours comme on nous l'avais dit. Je recommande d'y aller pour les reconditionnés par une entreprise française donc si soucis on sait vers qui se retourner.

Ma maman cliente b&you se rend en boutique pour acheter un téléphone nue en magasin … les vendeurs lui disent qu’au vue de son forfait sans engagement elle ne peux qu’acheter un téléphone d’occasion. Quelle blague !!!

Très bien renseigné, équipe très professionnelle Je recommande vivement Accueil jovial et bonne humeur au rendez vous

Conseillère au top, franche et transparente. Très bien accompagnée dans les démarches à effectuer

Le vendeur Maxime a été agréable, souriant, professionnel. Il nous a super bien conseillé Nous sommes clients depuis plusieurs années maintenant et nous apprécions le suivi de nos dossiers( points, offre..)

En 2018, j'achète un portable dans ce magasin. Le vendeur, à un moment de la vente, me propose de signer un document. Souscription à une assurance. Il a photographié mon RIB mais je n'ai rien signé. Je refuse de souscrire à cette assurance. Il me dit que je n'aurai pas droit aux 30 euros de remise sur mon téléphone, puisque souscrire à cette assurance est la condition de la remise. Après un mois de gratuité à l'assurance que je n'ai jamais demandée (à un aucun moment ils n'ont eu mon autorisation), je suis prélevé de 15 euros pour l'assurance + 25 euros d'un autre service lié à tout cela ! Je demande à ma banque le rejet de ces sommes. Bref ! Procédés malhonnêtes, je n'y retournerai jamais. Et par cet avis, je vous mets en garde. J'ai partagé cet avis ce soir car cela m'est toujours resté en travers de la gorge et en parler avec un proche ce soir m'a motivé à témoigner. Je n'attends pas de réponse, d'excuses, Welcom, vous savez très bien ce que vous faites ! Inutile de sauver votre image avec une réponse toute faite. Et au vu de certains commentaires, je ne suis pas le seul à avoir été victime de ces procédés.

cet là première fois que je suis alais dans ce magasin pour demander un renseignements qui m'a étais concluent merci

Vendeurs très agréables et plutôt beau garçon

Accueil chaleureux et personnels à l écoute des besoins

Correct

Bon accueil et personnel très gentil.

Bon accueil et personnels à l'écoute, pour cette boutique. De très bons conseils, pour mon téléphone. Merci beaucoup pour cette technicienne 😉 qui a été au top!

Parfait !

Juste pour demander d’un renseignement la responsable est mal parle que elle pas des temps pour

Accueil sympathique, répond aux besoins des clients.

Excellent accueil et dépannage de mon téléphone tout à fait professionnel. Je tiens à signaler la qualité et la gentillesse du climat commercial.

Bon retour pour ma part, la personne qui s'est occupée de moi (Stella) a été pro, de très bons conseils à l'écoute de mes demandes et de ma recherche , le produit vendu semble coller de très prêt à ce que je recherchai (changement de téléphone +abonnement).

Sympa

Très satisfaite de mon achat et surtout de l'accueil que j'ai eu. Bravo au vendeur qui m'a conseillée. De plus ce dernier a fait tous les réglages, car pas facile pour une mamie !!!!!!!!!! Un petit bémol tout de même, le port du masque m'a empêché de voir le sourire de mon interlocuteur !!!!!!! Merci infiniment pour ce bon moment.

Mouais

Je suis venue pour acheter un iPhone. Soucis : trop cher. La vendeuse, Séverine, m'a présenté un OPPO car je privilégie beaucoup les photos avec mon portable. Résultats : je suis pleinement satisfaite d'avoir quitter la pomme pour mon nouveau téléphone qui fonctionne à merveille et prend de très belles photos. Merci Séverine et très bonne continuation !!

Gentille équipe des offres économes.

Nous sommes bien reçus, personnel très gentil.

Très très bien, c'est ma première visite. Petite équipe pas mal.

Une vente de contrat forcée discrètement glissée lors d'un changement de téléphone... Méthode malhonnête et très désagréable.

BIEN REÇU PAR DES CHARMANTES DEMOISELLES

Une prise en charge rapide et efficace. Ils ont répondu à mes attentes.

Bon accueil, équipe agréable qui prend le temps de nous expliquer en détails. Nous recommandons.

Bon accueil et bons conseils

Equipe rapide et arrangeante

Bonjour, De bon service et un vendeur très gentil à l'écoute qui propose plusieurs offres économiques. Un nouveau système d'assurance beaucoup plus fiable.

AIMABLE

Nul

Très bien reçu, accueil chaleureux. Si je dois revenir je reviendrai sans problème.

Ce magasin est bien, les vendeurs sont agréables, gentil et ils travaillent bien.

C'est très bien, personnelle très agréable et très souriant. Je recommande

Bien, bon accueil

Bon service très bien

Bon accueil très satisfaite et rapidement

Jamais déçu

Vendeur aimable

Bon accueil des employés qui sont très compétants. Merci à eux

Vendeuse adorable.

A fuir.... Ils vous collent des garanties sans vous le dire et après pour tout annuler il faut se débrouiller et c'est une véritable galère !!!!

Très acceuillant

Magasin bien, pas de problème et satisfaite. Cliente fidèle.

1 étoiles est c'est déjà beaucoup trop !!! Venu acheter un téléphone de dépannage (69€ ...), ils proposent leur assurance, elle est gratuite pendant 1 mois et ils devaient s'occuper de la résilier... mon C*L !!! et c'est pas tout ... je me retrouve avec un prélèvement de 15.90€ pour avoir souscrit un hébergement site web ( non voulu tout comme l'assurance ... )... du coup 35 euros par mois pour un téléphone à 69€ ... Bande d'escrocs ! Et en plus si ont avaient été reçu avec le sourire et un accueil chaleureux, mais NON .... personnels déplorables !!!! A fuir et VITE ...

Equipe accueillante. Personnel compétent.

Bon accueil, super équipe à l'écoute et des tarifs raisonnables.

Très très bien reçu. Personnel gracieux, à l'écoute des gens.

Bon Accueil avec le sourire réponse rapide et efficace en déblocage et renseignement

Accueil excellent , très poli, efficace bon conseil

Bonsoir Magasin à vraiment éviter sauf si vous voulez vous faire traiter de menteur et vous faire arnaquer. En effet ils vous font des contrats de ligne sans vous le dire vous vous rendez compte au moment de la facturation vous mente au sujet des contrats en vous disant qu il faut des multilignes pour beneficier des promo hors c est faux l assurance obligatoire sois disant et après vous traite de menteur qu il n a jamais dis ca coriolis devrait contrôler leur partenaire car ils vont perdre beaucoup de client à cause d eux En bref arnaque voleur menteur et compagnie

Le magasin est excellent

Prévoir une petite attente, personnel accueillant, mais certain manque un peu d'expérience,

ATTENTION ESCROCS Monsieur Alexandre PERRIN et Séverine ont des méthodes abusives et mensongères. En effet ils vous proposent de «gagner de l'argent» sur nos factures d'électricité et de gaz avec ENGIE en vous disant que c'est une offre commerciale ou une pré souscription pour reprendre leurs termes et au final ils nous font signer un contrat !!! FUYEZ

Bon à rien...

a fait souscrire un abonnement sans le savoir a une amis donc elle a pas le contrat ni les facture et elle paye 15 euro pour une ligne quelle ne se sert pas a fuir . car pour mois sa s appelle de l escroquerie il ont prêté une ligne qui n est pas a sont nom

Escros !! Venu pour un achat de portable a 30 e, l’accueil est convivial les vendeurs sympathique jusqu’à ce qu’il nous demande de signer 4 pages à la volé et la les ennuis commence en faite nous venons de souscrive sans même avoir ni lu ni entendu le mots assurance ou contrat !!! Résultat impossible de revenir en arrière ni même de faire oppositions aux prélèvements !!! La seul solution attendre un appel qui doit nous permettre de supprimer ce contrat !! À fuir !! Jamais ne n’y retournerait !!!! nous sommes le 05/10/18 soit plus de 48 h après l'achat du téléphone toujours aucun appel de votre supposer service qui ne répond jamais non plus ! cerise sur le gâteau en lisant les différent document envoyer par mail et donné en boutique l'adresse de résiliation est différente sur les documents de plus vous demandé de ne pas appeler avant 10 jours, comme par hasard sur le contrat c'est écrit noir sur blanc que passer les 10 jours le services n'est plus résiliable ! aucune réponse non plus du service résiliation par mail. si un prélèvement est effectuer nous comptons porter plainte et j'invite tous les gens victimes de vos méthodes de ventes déguisé à en faire de même car faire souscrire une assurance à 30 € par mois dans le dos du client pour un téléphone d'une valeur de 30 € il ne faut pas abuser téléphone d’ailleur qui ne tient même pas une journée sa charge sans s'en servir

Au top 👍🏼👍🏼

Très bon magasin

Je déconseille fortement cette boutique ! Il mon vendu un iphone 7 sois disant reconditionner à neuf avec une batterie qui ne tient pas la charge et avec le haut parleur qui ne fonctionne pas ! Le téléphone n'a pas un mois il me disent l'envoyer déjà en réparation lol la blague, je tient aussi à préciser que c'est un téléphone à casi 500 euros ! J'ai demander des infos à la vendeuse concernant un iphone 6 plus et 6 plus s elle me repond : Je sais pas ! Je lui confirme que sa dois surment être l'empruinte ainsi que siri elle me repond surement !!! Au final je repars de la boutique sans l'achat d'un second tel mais mon quand même mis une assurance sur un téléphone qui n'a pas était vendu lol !!!! je tiens à préciser que je dois me débrouiller pour résillier cela par mes propres moyens !!!!!! Vendeur pas du tout aimable, arrogant... Vous voulez un téléphone ? Allez dans une boutique spécialisé eux ce sont des amateurs !

Vendeur vraiment pas aimable ! Téléphone vendu d’occasion sans chargeur, sans boîte, sans écouteur ni rien et pour eux c’est normal... Répond : bah achète pas si t’en veus pas ! La différence de model ça leur soucis pas grand chose, ne savent même pas répondre quand on leur demande quelle est la différence entre le 6s plus et le 6 plus !!! Et souscrit des assurances même sans acheter de téléphone !! Inadmissible Acheter dans une boutique (spécialisé) vous serez mieux conseiller !

Un service client exceptionnel, si rare en France. Othmane et Léo ont tout fait pour trouver la meilleure solution à mon problème spécifique (je voyage beaucoup), en respectant mes contraintes budgétaires, et avec humour ! Bravo et merci !

Équipe au top ! Je recommande vivement

Ne jamais acheté un téléphone d'occasion chez welcome. Mauvais service client. Pour mon expérience : 3 téléphones. Une personne de ma famille : 2 téléphones. Et toujours toujours des problèmes. Les garantis proposés ne sont pas appliqués, et le service client est vraiment à revoir. Un conseil fuyez cette boutique.

si je pouvais donné 0 etoile je l'aurais fait pour vendre ils font les beau tout est bien nickel mais pour le service après vente 0 de chez 0

Personnel sympas au premier abord, ils profite d'un bon échange pour vous refiler des offres alléchantes pour faire baisser les prix mais sont liées à d'autres partenaires qui vous coûtent une blinde si vous les souscrivez donc au final aucune réduction sauf si vous voulez vous faire enfiler. De plus aucun service après vente, dans le cas d'un achat d'une glace de protection installé par le vendeur, celle ci s'est détachée d'elle même et brisee dans la poche, aucun geste commercial pour le remplacement d'un produit de bas de gamme vendu 16,99 euros... Et la on voit le vrai visage de ces personnes. À fuir absolument.

J'ai ete les voir pour une chose : couper une sim au format nano. Choses déjà effectué un moi avant pour une autre et pas de soucis. Sauf que cette fois, le vendeur ne voulais de un pas le faire sois disant ils ne le faisaient jamais et une fois que je lui ai fait remarquer a fini par me le faire mais etait eres désagréable. Service client à revoir. De plus proposé à chaque des offres commercial alors que l'on viens pour autres choses. Non merci ! Il faudrait arrete e vouloir nous vendre a tout prix un forfait alors qu'on vous dis que nous n'en avons pas besoin et que l'on est déjà très bien ou nous sommes ! En bref le service est bien suivant le vendeurs (mais comme c'est jamais les mêmes...). Et si vous n'achetez rien de ce qui est proposé on vous parle un peu comme de la me***.

Des arnaqueur !! Il me vende un abonnement à 34€98 finalement je m'apercoit que cest 36€99 super mais le pire il me donne un vieux téléphone avec un forfait soi-disant gratuit et la je voit quoi une facture à 12€99 pour un téléphone que je voulais pas 61€ de forfait par mois au lieux des 34€99 annonçais au départ c'est de l'arnaque il y a pas d'autre mot fuyez cette boutique !!!!!

Lieu agréable

Équipe très dynamique et compétente ! Je recommande!

Je suis allé dans la boutique pour acheter une box, la vendeuse m'a dit qu'elle me faisait un devis pour ENGIE. Elle m'a menti car elle m'a directement fait un contrat il a donc fallu que je résilie ce contrat fait dans mon dos. Depuis je n'ai aucun suivie de ma box commandée. Je déconseille vraiment cette boutique !!