Welcom | Téléphone, reconditionné, réparation, forfait, box internet Magasin de téléphonie mobile

Bien accueilli, bien renseigné

Super accompagnement, je suis venu pour un problème de téléphone ils m'ont très bien accueilli et servis

Rien à dire à part parfait

Parfait

Nous sommes brésiliens ET nous avons été três bien accueilli

Très bon accueil, bien renseigné Tout est parfait

Parfait

Tout est nickel

Nouvelle gamme de gel sur mesure, top je recommande, la pose du film a été poser impeccablement!

Super contente je viens de prendre mon iPhone 14 avec un forfait, 2x moins chère que chez Orange.

Très bon accueil

Nous sommes habitués et c'est toujours un plaisir pour nous de revenirs! Efficacité, clarté des explications,un vrai suivi client! Des personnes professionnelle et compétentes. Je recommande!!

Très bonne vente, prix des téléphones et forfaits très corrects

Très bien reçu, prix de la box parfait et surtout des très bons conseils

Tout est parfait, je conseille ce magasin.

Superbes offres anniversaire welcom, boutique top avec des vendeuses géniales. Large gamme d'accessoires et de téléphone je recommande!!

Bon accueil, bonne prestation rapide et de qualité.

Super satisfait de l accueil

Très bon accueil.

Bien conseillé, je suis contente de mon achat

Superbe accueil

Merci pour avoir solutionner mes problèmes de mon Samsung, SUPER . Merci à la boutique pour ce compétent collaborateur au service de la clientèle.

Pafait

Prix des forfaits très bien, vendeurs très respectueux et compréhensifs

Prix correct, rapide, simple, efficace

Très bonnes explications, prix des forfaits très corrects.

Je recommande ce magasin accueillant avec de belles offres

très bonne accueil, sympathique

Très bon accueil, efficace ! Très sympa

Super boutique ! Très satisfaite

Quel plaisir d’être reçu dans cette boutique par Emma ! Efficacité, clarté des d'explications sur les offres, suivi client cela fait plaisir d’avoir un conseil et une personne aussi professionnelle. Si vous voulez changer d’opérateur je vous recommande cette personne

Menteur voleur incompétent

Pose d'écran de protection sur un téléphone incurvé, pas au top, les bords ne se sont jamais vraiment bien ajuster et se décollent, pour du sur mesure et pour le prix c'est chaotique. Coque de protection à rabat qui s'est également décollé, je ne recommande pas du tout.

Superbe équipe

satisfaite conseille bien

Bon accueil. Très bien.

Equipe au top! Les vendeurs sont patients et compréhensifs.

Très professionnels et très serviable. Merci pour votre aide.

Superbe magasin, achat simple et rapide

Équipe génial, renseignement de haute qualité.

Superbe équipe Les vendeurs sont au top

Le magasin welcom maby Personnel à très compétent et serviable accueil chaleureux client tres satisfait

Très bonne boutique le personnel et très accueillant, souriant. Très satisfait

Boutique très qualitative, les vendeurs sont de bon conseils. Je recommande vivement !

Une très bonne équipe , très agréable et compétente. Je recommande

Bon accueil et bien conseillé.

J’ai eu affaire à audry Un très bon vendeur qui s’est conseillé sur les différentes prestations proposées je suis satisfait je recommande fortement ce magasin.👍

Bonne expérience, vendeurs sympas

Bon magasin avec une très bonne équipe, de conseils de qualité avec des vendeurs compétents dans leurs domaines.

Accueil parfait, équipe au top

Merci pour les conseils

Bon accueil et bons renseignements

Super merci a l équipe ☺️

A fuir je suis allée dans e magasin pour trouver le forfait le moins cher possible on me propose un forfait à 25 € par mois sans internet !! Après discussion j'obtiens un forfait à un prix raisonnable (à condition de penser à demander la remise en ligne !) mais je viens de m'apercevoir que j'ai souscrit en même temps, sans aucun accord de ma part à une protection Internet (avec la cotisation mensuelle la plus chère) pour laquelle je n' ai aucun numéro de contrat donc impossible à résilier !!!

Très bonne accueil ds le magasin tous le sourire pour accueillir les gens maintenant à voir une fois l instalation faites

Super conseil et vendeuse et super achat

Je recommande, personnel et boutique au top

Je voudrai alerter tous les clients qui seraient tenter de passer par cette boutique !! Surtout adressez vius directement aux boutiques des opérateurs car clairement cette boutique est une véritable escroquerie. En appelant Bouygues Télécom pour changer ma box et faire le point sur les prélèvements que j'avais qui ne correspondaient pas aux forfiats que j'avais souscrits, j'ai alors découvert que Welcom m'avait créé une ligne de téléphone supplémentaire qui m'était bien sur facturée, j'aurai découvert qu'il m'avait bascule sur 1 forfait avec participation pour l'achat d'1 telephone avec 2 ans d'engagement alors que j'ai mon propre téléphone .... et ils m'ont vendu pour ma fille le forfait le plus cher chez Bouygues sans me préciser les différents services. Même le vendeur de la boutique Bouygues Télécom m'a confirmé que c'était des voleurs ... C'est un vrai scandale .... alors vraiment si vous voulez souscrire des forfaits de téléphone allez directement chez Bouygues, Free ou Sfr mais surtout surtout ne passez pas par Welcom. Et j'ai depuis rencontré d'autres personnes victimes des mêmes arnaques .....

Très bon accueil Très bon conseil Mieux que la boutique Bouygue

De bons commercants, je recommande !

Accueilli avec beaucoup de bienveillance et de gentillesse, je recommande vivement cette boutique.

Des ESCROCS. Qui abusent de la naïveté d une dame de 85 ans. Ma grand-mère se retrouve avec 2 forfaits : 25€ et 45€ dont 220go d internet pour un téléphone à CLAPET, vendu par leurs soins. Prix annoncé 19,90€/mois. Des bandits !!! La réponse au mécontentement mais Mme a signé !. Oui, mais nous savons tous que les mauvais vendeurs ne reprennent pas points par points les conditions avec le client. Malheureusement la cliente a fait confiance. Nous lançons une procédure auprès de la DRCCP. Et exigeons la résiliation.

Je recommande cette boutique au top

Expérience au top je recommande comme chaque année vendeuses géniales

Pas très satisfaits du service, à fuire

Au top

Super expérience chez welcom, vendeuses et magasin au top Merci

Voleur Promotion mensongère Prélèvement d'offre de gratuitē Impossible de résilier les +++ soit disant gratuit mais prélevé Les interlocuteurs ne savent jamais rien

Large gamme de téléphone et d'accessoires, vendeuses professionnelles et adorable je recommande vivement

Un accueil très agréable et vendeuse vraiment sympathique je recommande cette boutique

Je recommande

Très satisfait, merci aux vendeuses

Équipe pro à l'écoute A su traiter notre demande

Clients depuis des annees et toujours autant satisfait Large gammes de telephone d accessoirs Prix attractifs je recommande

Toujours aussi satisfaite boutique et vendeuses génial

Je recommande, merci aux filles tres pro qui m'ont ete dune grande aide

Trop forte. Les deux vendeuses présente on su trouver des solutions à tout mes problèmes. Elles sont très agréables et surtout sont très honnêtes niveau des prix et de leurs conseils.

Comme chaque année je reviens et je suis ravi Equipe professionnelle,boutique agréable avec un large choix de téléphone, allez y les yeux fermés

À fuir, ils vous engagent avec Canal + sans même vous dire que vous êtes obligé de payer le 1er mois d’essai!!! Et quand on appelle en boutique personne ne répond !!

A FUIR !!!!!!! Font prendre des forfaits à 45€ à mes grands-parents qui ont un téléphone à clapet! Arnaqueurs de première !! Savent très bien engagés des forfaits mais sont incapables de les résilier !! Quel est l’avantage de venir chez eux ??? Aucun !!! Ils vendent mais pour le service client il n’y a plus personne ! On appelle Bouygues, même eux hallucinent de la truanderie !!

Très bon accueil, personnel très aimable.

Expérience très satisfaisante, très professionnelle et agréable, Ameline et Sabrina très aidante, je recommande

Équipe sympathique et de bons conseils je suis ravie

Merci aux vendeuses de welcom, très sympathiques et très professionnelles je reviendrais sans hésitation

Large gamme de téléphone, prix attractifs, je conseil

Cliente depuis des années et je suis toujours autant satisfaite

J’ai eu affaire à Lilian, qui est un très bon conseiller et vendeur. Il sait donner envie et conseille très bien sur les différentes prestations proposées. Au top ! Je recommande les yeux fermés.

Très bien accueilli par lilian et bon vendeur

Equipe professionnelle et vendeuse sympathique merci ameline

Cliente depuis des années et toujours autant satisfaite! Large gamme de téléphones et d'accessoires et surtout vendeuse et vendeur professionnel et à l'écoute

Vendeuses sérieuse et très professionnelles je recommande

Je ne vous conseille absolument pas ce magasin .j ai eu affaire a mr Féliciti en directeur de welcom mably !!! On se pose la question .moi pers je mets la note de 0 je ne dis rien à propos du personnel quoique que j'ai attendu +de 2 jours pour avoir une réponse .je n y retournerais pas. Ce sont des voleurs .faites attention à vous vous .ils vous en mettent plein la tête. Ils vous prélève des abonnements que vous n avez pas sousoucrit .que des arnaqueurs.un conseil allez à votre banque pour faire annuler tout ça

Très bonne expérience dans ce magasin les vendeurs et vendeuses sont agréables et professionnels

Large gamme d'accessoires et de téléphone, chaque année je refais le point et c'est toujours un plaisir

Équipe au top, merci aux vendeuses et au vendeur de leur aide et leur professionnalisme

Merci pour votre accueil et bienveillance. Je recommande grâce à vous j'ai eu un mobile pas chère et un service complet

Satisfaite

Jai acheté deux téléphones chez welcom et fidele depuis 10ans. Tres tres satisfaite de leur profesionalisme et ecoute et leur accompagnement. Bravo a lequipe. Merci

Équipe toujours au top, à l'écoute. Sans parler du magasin qui a une large gamme d'accessoires et de téléphones

Prise en charge de mon téléphone en garantie : rapide et efficace A très vite

Je suis passé en boutique pour un problème sur mon mobile, je suis tombé sur un conseiller fantastique qui a su régler mon problème avec le sourire et la bonne humeur. Je remercie Kader et son équipe pour leurs professionnalisme et leurs amabilités. Je recommande

Le conseiller à rapidement pris en charge ma demande, au top comme d'habitude !

Expérience incroyable les vendeurs sont top merci à Sabrina et Kader très professionnel, très proche du client et à l’écoute avec une super joie de vivre. Je vous conseille fortement cette boutique. J’ai déjà hâte de venir acheter mon prochain téléphone !

Super accueil, ma demande à été traité avec succès

Efficace, encore merci

Merci a Sabrina et Lea pour leurs services, je recommande!!

J’ai eu à faire à lea lors de ma visite en magasin elle a fait preuve d’un professionnalisme hors paire. Félicitations aux recruteurs Bonne pioche 👍

Vendeuses au top je recommande

A éviter à tout prix. J'ai porté mon téléphone pour un changement de batterie. Il a été gardé une semaine pour me dire que cette réparation était impossible et qu'il fallait changer le téléphone . Je l'ai porté à un autre magazin qui a fait la réparation en 48 h pour 10 € de moins que le devis de Welcom. De plus ils nous disent qu'ils rappelleront mais ne rappellent jamais. Il faut les harceler. Et que dire de l'amabilité???

À fuir ! Je suis allée à welcom pour une box internet, en plus de la box avec on m'a rajouté canal plus qui était soit disant gratuit pendant 1 mois j'ai résilié au bout de 2 semaines j'ai payé, une forfait téléphone soit disant gratuit mais qui en faite était payant au bout d'un an. Alors que je voulais qu'une box internet mais je n'avais pas le choix. C'est des incompétents ils te disent qu'il n'y a pas de frais de résiliation alors que c'est faux, ils t'envoient deux box au lieu d'une. Les employés changent très souvent. Ils te disent qu'ils vont te rappeler mais ils te rappellent jamais. Mon commentaire est valable pour les deux magasins welcom de Roanne. A fuir !

Ayant fait posé une résine sur le téléphone de ma fille, je pensais que c’était mieux qu’un verre trempé, au premier choc l’écran a cassé la résine est bien resté en place. Déplacement au magasin welcom, ben , en fait ça arrive, le vendeur nous a dit que ça lui était arrivé sur son téléphone, que de temps en temps ça arrive. Rien d’autre. Donc hyper déçu de ce magasin où je ne remettrai plus un pied et auquel je ne ferai pas de pub. Préféré les verres trempé de chez Amazon, c’est plus solide et moins cher que cette résine qui est vendu très cher pour aucune protection. A fuir

Ne sais pas poser le verre trempe bien à la mode des téléphone allez chez boulanger le même prix 29.90

J'ai eu a faire a ameline, super conseils et bien aidé

Bel accueil, j’ai posé un film protecteur sur mon téléphone. Merci pour votre professionnalisme ! Je recommande

Deux vendeuses supers, bon conseils pour mon achats et transfert rapide ! Je recommande

Très bon accueil, et de supers conseils !

Des vendeuses compétentes qui ont bien su me renseigner

Merci pour la rapidité du service !au top !👌👍

Pas satisfait

Pas compétent du tout , est pense rigoler , ou lieu faire le travail , Pas commercial du tout

Démarchent en faisant croire que mon forfait va augmenter de 20€... , tentative de fraude, je ne sais même pas pourquoi je me retrouve dans leur base alors que je n'habite absolument pas vers leur boutique, je vais faire un signalement auprès de mon opérateur et de la dgccrf

Parfait ! Vendeuses au top

Nous sommes clients depuis des années dans cette boutique , nous changeons de forfait comme chaque année, on nous dit qu il n'y aura pas de frais ...et là surprise 300 euros de frais ...nous nous rendons au magasin , là pas de soucis, on nous promet de nous rembourser, tous les mois on attend , on se rend au magasin, on doit nous rappeler , et jamais , quel manque de professionnalisme , on est obligé de se battre sans arrêt, de les relancer

Je recommande fortement, encore merci

Je recommande cette boutique, conseils et professionnalisme au top!

Vendeuses sympathiques, à l’écoute et donne de très bon conseils.

J'ai profité d'une remise de 900€ sur le Z Fold 4 qui coûte 1900 une affaire.

Fuyez!! Une offre intéressante à la base et au final on se fait avoir sur tout, des vrais marchands de tapis Il y a quelques années de ça je me rendais dans cette boutique, les vendeurs étaient compétents mais à l'heure d'aujourd'hui c'est une cata !!!!

Beaucoup de choix d article et pas du tout de bon conseil pour la clientèle

Merci à l'équipe de welcome qui a passé du temps sur mon dossier.

Vendeuse très désagréable hautaine qui ne gère rien et se repose sur son collegue lui très compétent. Elle Parle mal aux clients et les Envoi ballader franchement c'est une honte !

La vendeuse fort sympathique a posé le révolutionnaire gel censé protéger l’écran de mon téléphone en masquant la caméra 🙄 Donc impossible de faire des photos, des FaceTime… Je demande un remboursement - le coût est relativement élevé malgré tout ! -. Il m’a été refusé, je ne souhaitais pas recommencer l’expérience . Très déçue 😞 Pour faire suite à votre réponse, j’ai bien été contactée, votre solution «  un remboursement si cela fonctionne prendra entre 6 et 12 mois «

Super vendeur et vendeuse bien à l’écoute

Depuis que le personnel a changé la qualité et les services du magasin se sont dégradé ! Ce magasin est a fuir . Même la seule étoile que je suis obligé de mettre ne la mérite pas

Une honte, tu ne veux pas donner ton adresse mail et le vendeur te refuse la vente. Alors là bravo

Très bonne accueil, personnel compétent et sympathique.

Je conseille

J’ai déjà mis un avis mais j’en remet un deuxième car je connais une personne qui est venu ici aussi à Welcom à Mably et il en était pas déçu non plus, personnellement j’ai pris un iphone 12 et je l’adore! aucun bug , le transfert de données à été fait avec succès. Les vendeurs et vendeuses sont géniaux de bons conseils informe très bien tout en ayant le sourire ! je recommande !

Super! j’ai acheté mon Iphone 12 chez Welcom à mably et je ne suis pas déçu, on m’a bien conseillé et informé que ce sois des vendeurs et vendeuse le personnel est nickel rien à dire! Je recommande vivement cette boutique !

pas de téléphone en stock à moins de 450€, changement de personnel et perte de compétences je recommandais je ne recommande plus. La vendeuse m'a même conseiller d'aller à Carrefour ou Leclerc alors que ca faisait 6 ans que je venais ici. incompétente

Très surprise très professionnelle depuis que sa a changer, personne très professionnelle .

Boutique et personnelle compétent je recommande !

Merci à Maxime et ces conseils pour l'achat de mon nouveau téléphone,très perspicace, beaucoup de patience. Encore merci.

Très bien conseiller ! Equipe dynamique ! Merci encore.

Une réparation qui devais durer 45min de base, j’ai du patienter 5h45 pour que quelque jours après re avoir le même problème, suivis de bug clavier, et 1 mois plus tard l’écran qui se déboîte tout seule a travers la coque de protection. Je déconseille vraiment ( habituellement je ne lâche jamais de commentaire négatif, celui ci est mon premier, et j’espère ne plus avoir a le faire)

Une responsable et son équipe au top . J'ai été très bien conseiller et suivi dans mes différentes demandes . Je recommande!

Vendeuse très agréable, m’a accompagner du début à la fin avec des offres et avantages géniaux ! Je recommande

je me suis rendu dans ce lieu pour faire changer ma batterie de téléphone et tout s'est bien passé

J’étais déjà venue et avt j’étais très très déçue mécontente mais là j’avoue que j’ai été bleuffe par l’accueil du conseiller très très perspicace .les conseils..très pro.et rapide.vraiment contente car j’avais tout à revoir..au niveau de mes forfaits..box..tél etc..bonne écoute ..analyse…

Super équipe👍 Très a l'écoute du besoin du client avec une patience a toute épreuve... Très bon produit avec de très belles offres... Je recommande ce magasin les yeux fermés

Accueil sympathique mais 10 euros le service pour avoir appuyé sur mise à jour dans le play store de mon mobile c'est limite de l'escroquerie !

Très bon accueil. Vendeur très patient et professionnel merci à lui

Super professionnel Rémy á pris le temps de m'expliquer super agréable a répondu à toutes mes attentes : je recommande cette boutique😊 Merci Rémy

Vendeuse qui force à acheter un téléphone

Vendeurs (euses) agréable prennent le temps de répondre à vos questions et vs guident dans dans votre choix sans forcing

Ce genre d'arnaqueur ne mérite même pas 1 étoile ! Ils te vendent un forfait avec une deuxième sim soit disant comprise dans ton forfait mais qui te coute 4€ de plus par mois et qui ne sert à rien ! Je ne recommande pas du tout ce magasin vaut mieux faire travailler les vrais boutiques que des merdes comme sa !

Une catastrophe! Un manque de professionnalisme énorme ! Aucune gestion je déconseille ce magasins et ses responsables ! J'avais des convictions terminer le prochain téléphone se sera acheter sur internet ... on recherche un interlocuteur et on se retrouve avec une bande d'incapable juste en poste pour vendre des m....

Vendeur au top

L équipe fera le nécessaire pour réparer vos vitres par contre explications des contrats d assurance s.f.a.m société française d assurance multirisque aurais besoin d une formation du personnel pour éviter tout mauvais retour pour la modalité du contrat d assurance

Très bien reçu, très professionnel. La vendeuse à su cerné mes attentes et besoins. Équipe enjoué et sympathique. Bref une boutique ou on s'y sens bien! Je recommande !!

Employé très sympa à votre écoute

une équipe au top !! mille merci

Le xiaomi miA2 est super

Super

La variété de produits est importante.

Bien très bien..

Très bon accueil. . Bonnes informations et conseils 👍👍

Super accueil

Des commerciaux qui mettent des assurances sfam et foriou pour leurs objectifs et dans leurs interets sans en parler aux clients Ou encore des délais de prise de garantie important avec des gens incompetent et plus ou moins honnête Retour de téléphone suite â la garantie pas de son il repart en garantie pour 3 semaines de réparations toujours le même problème Au final 5 mois sans téléphone. (Pour deux ans de garantie un sacré investissement pour rien de acheter un téléphone neuf chez eux Surtout n'y allez pas en effet ils sont simpas pas de problème pour ça ! mais ils le sont pour leurs objectifs ne vous faites pas d'illusions ! Des courriers de contestations envoyés au siège qui revienne en point de vente Personne qui prend les responsabilités C'est lamentable

Tromperie malhonnête

Bon conseils bien simpa

Tres Bon accueil

Merci pour votre accueille et votre gentillesse au top.

Cher

Arnaqueur

Je leur ai apporté mon téléphone la semaine dernière pour un problème d’appareil photo car il était sous garantie. Ils m’ont prêté un mobile de remplacement et annoncé un délai de traitement de 15 jours minimum. Résultat: Une semaine est passée et il est déjà prêt! Les vendeurs connaissent leur boulot et sont très professionnels. Je recommande ce magasin.

Super accueil

Équipe très professionnelle, efficace ! Je recommande.

Equipe dynamique et souriante,a l'écoute et toujours de bon conseil.je recommande vivement

Prise en charge complète, à très compris mes besoins en matière de téléphonie, a pu me fournir de bon conseil et me proposer un matériel adapté. Equipe jeune et dynamique.

Super boutique !! Je prend tout chez eux que ce soit box ou téléphone équipe très compétente ! Je recommande !!!

Conseil sur la fibre clair et précis Bravo pour l' accueil et votre attitude :)

Vendeuse très souriante et à l'écoute, merci pour tous ces bons conseils, j'adore mon nouveau p10

Magasin très accueillant et personnel compétent

Vender super sympa à l'écoute et donne de bon conseil.

Accueil sympathique et très professionnel

Personnels très professionnels Très bon accueil

J'ai acheté un iPhone 5s jusque à la tout se passer bien ,mais j ai remarqué le lendemain que l'écran se decolait un peu et le bouton home légèrement enfonce. Donc j'y retourne le lendemain il l'on repris pour le faire réparer et l'envoyer. Il m'avait dit qu'il faudrait entre 7 à 10 jours. Mais le problème c'est qu'aujourd'hui sa fait déjà 13 jours!!!

Très bon contact. Excellent. Rapport qualité prix excellent. Le top. A conseiller

Vendeurs patients et à l'écoute. J'ai eu un soucis sur mon iphone 5s, ils m'ont rapidement trouvé une solution qui me convenait parfaitement. Ces petits jeunes ont gagné un nouveau client.

C'est la première fois que je tombe sur une vendeuse aussi désagréable. Du level ! Prétentieuse, hautaine. Elle devrait se reconvertir dans un domaine où elle ne voit pas les gens celle-là. Du coup j'ai changé de boutiques car je ne m'engage pas avec ses gens tellement bête qu'ils en sont méchant. La peinture sur la tête l'explique bien.

Une équipe sympa et dynamique, j'ai fait réparé mon iPhone 6s (reparation propre) et j'ai craquer pour un iPhone X. Le service Bouygues est top. Déjà cliente et le restera

Bonjour surtout évité cette boutique . Je me suis rendu à cette boutique après avoir vu une publicité pour un avoir un iPhone X en 10 fois sans frais . J’appelle pour savoir la disponibilité on me dit répond que oui . Hors quand je suis arrivé en boutique j’ai vite déchanter . Le vendeur m’a dit qu’il me vendait le téléphone seulement si je prennais un abonnement ou une assurance . Je lui ai explique que je posséder tout et que je voulais que le téléphone seul . Donc j’en conclue que c’est une publicité mensongère .

Très bien

HATICE les chocolats sont pour vous 😃😃😃

Très bon accueil a bien répondu a mes attentes.

J'ai acheter un note 4 avec de gros problème il me le remplace part un autres avec plein de défaut je déconseille !

Parfait, bon accueil et réparation rapide !!!

1,5 mois que mon téléphone est chez eux et je ne l'ai toujours pas récupéré. Une honte! Je suis passé par une assurance casse et vol orange. Les réparateurs n'ont même pas signalé à mon opérateur que le mobile était chez eux. Ils sont totalement incompétents et prennent les clients pour des cons. A boycotter absolument

Temps d'attente pour récupérer un téléphone 1h inadmissible aucun respect des clients.