A2S Chaleur Bois Magasin de poêles à bois

Je viens d'acheter une maison ou cette entreprise a installé un poêle a granule il y a qq années. J'ai fais faire une révision du poêle par une autre société indépendante qui annonce que le poêle est totalement non conforme à la législation en terme de sécurité. Après vérification tout est bien exact. je me retrouve donc a devoir faire des travaux de mise aux normes qui vont couter une belle somme.... Vu les avis ci dessous je me retrouve dans la même situation que bcp d'autres personnes victimes de leur incompétence... Au final entreprise à fuire comme la peste et surtout j'espère qu'ils vont fermer définitivement car des sociétés telles que celle ci ne méritent vraiment pas d'exister. Si vous passez par eux vous avez tout à perdre. j’espère que mon avis servira.....

surtout ne pas faire l'entretien de votre poele chez eux, la personne qui est venue était incompétente, il me demande ou on ramone, sur le toit ou dans le poele à granules, il a essayé de lever la plaque en pierre sur le poele plusieurs fois, mes deux tuyaux de sorties sont tous rayés sur 10 cm, il remet tout en place et va pour partir, je lui dis qu'avant de s en aller on va vérifié le bon fonctionnement du poele, ça s'est mis à fumer dans mon salon, j arrete le poele, il y avait toujours la flamme, il ne s'arretait pas, enfin après encore une demie heure, il s en va, mais depuis très peu de flamme, il chauffe peu, normale vu qu'il y a peu de flamme. En plus pas vérifié la télécomande, l'état des fumées, ect..... il se savait pas faire m'a t on dit, par contre il a bien pris mon chèque. J'ai envoyé un sms ainsi que 2 photos de mes tuyaux au magasin, au responsable, je pense, aucune réponse, aucune solution, donc je vais devoir faire intervenir une autre entreprise, payer 2 fois, en espèrant que rien n'a été détèrioré, donc fuyez, n'y aller pas

Service impeccable et rapide. Société fiable et professionnelle. Service après-vente réactif et efficace. Je suis très satisfait de mon poêle et de la maintenance depuis 2021.

Personnel très réactif pour la vente, mais ensuite c'est la catastrophe. A moins d´être complètement en panne, ne vous attendez pas à une réaction du service après vente ça fait un an que je n´ai plus de télécommande par leur faute et ça ne les dérange pas...

A 2 jours de Noël venant juste d emménager,après une mauvaise manipulation tombons en panne de chauffage....nous téléphones à A2S ...par chance nous tombons sur une personne très très compétente qui a su prendre sur son temps de vacances pour nous dépanner par téléphone (1 h quand même) une personne très sympathique Nous recommandons vivement

Très satisfaite de l'installation et du service après vente de mon poêle Edilkamin EVIA. Intervention rapide et pro. Entretien et ramonage annuel toujours impeccable. Suite à un changement de granulés, le poêle faisait une erreur échec allumage. A2S Chaleur Bois est intervenu tout de suite et réglé problème. J'ai la possibilité de chauffer au gaz de ville mais le confort de la chaleur du poêle est incomparable. A la même température, 20 degrés, on se sent au chaud avec la chaleur du poêle alors qu'avec le gaz, on est obligés de mettre une petite laine. Sans parler des économies faites depuis l'installation du poêle. Je recommande vivement A2S Chaleur Bois.

Monsieur rapide commercial pro Poele fonctionne tres bien Rien a signaler Bonne artisan !

Poêle Chérie Up installé en 2017. A toujours bien fonctionné jusqu'en 2022. Avons par erreur abîmé la télécommande. A2S Chaleur Bois nous la remplacée immédiatement. Puis le poêle ne démarrait plus. Nous avons été dépanné avec beaucoup de patience, de gentillesse et de professionnalisme. Nous recommandons vivement cette société.

Tres bon vendeur mais tres mauvais professionnel. je n ai que des problèmes. L installation n est même pas faite dans les normes. Une pose en ventouse que je dois toute refaire. Bilan 4000 e. Je déconseille définitivement !

Poêle installé mars 2020 très bien mais service après vente très très mauvais. J ai commandé une pierre de foyer le 14 janvier 2021 et j ai toujours rien reçu le 16 juin 2022 de la société A2S Chaleur et bois après de nombreuses relance. Cette société ne mérite pas de recommandation...

Délai extrêmement long, ne sommes pas satisfaits car toujours pas livré. 6 mois d'attente. Encaissement rapide pourtant.

Deuxieme achat avec A2S. Toujours aussi satisfaite. Conseil et disponibilité. Je recommande.

Relativement satisfait de ce fourneau à granulés, malheureusement, le service après vente, pas terrible ! Le fourneau fume énormément au démarrage ... on m'a conseillé de consulter le mode d'emploi ...J'ai demandé un devis pour un deuxième fourneau , j'attends toujours depuis un mois !