ADOPTE UN POÊLE Magasin de poêles à bois

Île II Charnwood. Très satisfait de l'installation. Les garçons étaient très professionnels. Merci.

Un grand merci à cette équipe dynamique et souriante, de vrais pros... Travail vraiment abouti 👍 N' hésitez pas à aller les rencontrer, vous ne serez absolument pas déçu.

Nous sommes très satisfait de l'équipe adopte un poêle! Des bons conseils de Kévin, à la mise œuvre de l'installation par l'équipe de poseurs déterminée à faire du mieux que possible, nous conseillons vivement Adopte un poêle. Merci à vous!

Très jolie magasin avec beau de choix, très bon accueil, les gérants sont très compétent et disponibles. En ce moment ils fonts des très bonnes réductions sur tout types de poêles.

Bonjour , suite à la pose d'un poêle à granulé et mis en service début novembre 2023 quelques disfonctionnements sont apparus . Malgré les multiples interventions de Kévin ainsi que de sont équipe les résultats n'étaient pas satisfaisants .Décision est prise remplacement du poêle , c'est la que l'on reconnait le sérieux d'une entreprise comme ADOPTE UN POELE . Un grand merci encore à Kévin , ses techniciens , ses administratives , pardon si j'oublie quelqu'un . Et surtout continué comme cela ( bien d'autres entreprises devraient prendre exemple sur vous ) . Bonne année à tous

Un grand merci pour tous les conseils, le professionnalisme des techniciens. Nous sommes très très satisfait de Adopte un Poêle ! Je recommande les yeux fermés

Nous avons fait appel à Adopte un poêle pour installer notre poêle à bois suspendu 3 faces. Nous avons été très bien conseillé. L'équipe qui nous a posé le poêle est au top.

Nous tenons vraiment à remercier toute les équipes de votre entreprise en commençant par les secrétaires, les poseurs (deux chefs ce jour là pour la pose)et bien sûr Kevin qui nous a bien conseillé et à été très réactif . Enfin une entreprise sérieuse qui respecte les normes de sécurité. Bravo à vous tous.

Accueil et prise de rendez-vous pour un ramonage efficace et sous 3 semaines plutôt rapide en cette période. Technicien très professionnel arrivé à l’heure prenant soins de l’environnement, explication afin d’améliorer le bon fonctionnement du poêle et éviter un encrassement trop rapidement.Prix correct je recommande Adopte un Poêle pour toutes questions ou Projet futur.

Merci,merci et encore merci !!! Je suis tellement contente !!! Toute l équipe est vraiment au top !

Technicien ponctuel et sympa. Travail propre, explications claires . Merci.

Poêle à granulé posé le 9 octobre 2023, vraiment génial ! Une équipe au top ! Je recommande vraiment !

Poêle Jolly Mec Chrissie, installé le 13 septembre. L'équipe a super bien travaillé, création d'un conduit extérieur puis raccordement au poêle à granulés très bien fait. test de chauffe impeccable, explication du fonctionnement très bien réalisé également. Je recommande

Un gérant à l'écoute de son client, une équipe administrative toujours disponible pour nous, une équipe d'installation au top que dire de plus que MERCI ! A recommandé sans hésiter !

Le personnel est aimable et vous renseignera bien. Beaucoup de poêles semblent de qualité mais les prix sont très élevés .

Adopteunpoele à installé mon poêle à bois il y a un an et vient de réaliser le 1er ramonage , je peux donc faire un retour d'expérience complet sur adopteunpoele : A l'installation du poêle, tout fut impeccable du 1er rendez-vous technique jusqu'à l'installation du poêle. L'équipe fut très compétente, à l'écoute du client et vraiment agréable. Le ramonage a été réalisé par une autre équipe, ponctuelle, fort sympathique, et très professionnelle. Le contrat d'entretien prend ici tout son sens, vérification du poêle, ramonage réalisé avec beaucoup de rigueur et tout cela réalisé de manière très propre. En somme, que du positif sur adopteunpoele :) , on sent vraiment que la satisfaction client est la priorité. MERCI et ne changez rien !

Conseils avisés, date respectée et installation parfaite. Équipe efficace, professionnelle et sympathique. Que dire de plus ! J’adopte .

Quelle belle entreprise, tres professionnel dans tous les secteurs ( administratif , poseur , commercial et direction) . De tres bon conseil,vous pouvez y aller les yeux fermés. je suis fier de toi mon guerrier

Je souhaitais un poêle à bois, le gérant m’a affirmé que la configuration ne le permettait pas, il m’a fait un devis de poêle à granulés ( et tout ça sans même regarder le conduit de cheminée) Deux autres devis plus tard j ai un très beau poêle. Malhonnête est le seul mot définissant la politique commerciale de cette entreprise

Super showroom et super accueil. Bien placés niveau prix et prestations. A recommander sans hésiter

Je recommande très content du travail accompli

Une équipe formidable du début à la fin !

vraiment je vous invites a rencontrer le personnel ainsi que les patrons de adopte un poêle ils vous réserve un accueil très convivial très a l écoute et très professionnel tous dans leurs taches rien a dire sur le suivi administratif très compétant ainsi que leurs poseur très bien former et fin de chantier nickel si vous devez installer un poêle n aller pas ailleurs que chez eux vraiment je vous les conseilles

Poêle à granulés Joli mec installé l'année dernière, très satisfait du produit et de l'installation, prochainement installation d'un Poêle à bûches.Entreprise très serieuse.

Nous avons remplacé notre vénérable cheminée avec insert par un poêle à granulés . Les contraintes techniques ayant préalablement été identifiées nous avons donc opté pour l'adoption. Le support / conseil a été très efficace et très précieux incluant la gestion des interfaces avec les travaux de démolition réalisés par un autre artisan. La livraison, le montage, la réception ont tous été réalisés dans les délais avec professionnalisme et l écoute du client efficiente complétée d'un relationnel sympathique. Une première année de fonctionnement très satisfaisante. L'adoption est donc un vrai succès. Merci aux equipes

Merci pour le travail effectué ! installation au top

En boutique : accueil agréable et bons conseils Les travaux : les ouvriers ont fait un bon travail, propre, ils ont pris le temps d'expliquer la mise en marche du poêle. Je remercie toute l'équipe.

Poêle à bois installé aujourd'hui. Equipe très professionnelle de A à Z. Accueil au showroom impeccable, précieux conseils donnés pour la réalisation de notre projet. Rendez-vous à domicile avec Kévin, très à l'écoute pour que nos souhaits soient techniquement réalisables. Jour d'installation, équipe souriante, très agréable, résultat superbe. Exactement ce qu'on souhaitait. Un grand merci à Caroline, Kévin et à toute l'équipe. B. Lambert

Très bonne entreprise, personnels competent et très sérieux. Très satisfaite du poêle à bois que j'ai fait installé. Très grand show room Je recommande

professionnalisme et disponibilité au rendez vous. un technicien est venu pour faire un devis que nous avons reçu 24h après son passage... je conseille 👍👍

Bon accueil,bon choix de produits

Enfin une entreprise digne de ce nom où le professionnalisme est au rendez-vous et la satisfaction clients au cœur des préoccupations. Merci à toute l’équipe !

Adopte un poêle m'a installé un poêle à granulés en début de saison. Je suis d'abord passé en magasin pour poser toutes mes questions, et j'en avais. On a pris le temps de me répondre et on m'a redirigé vers un produit plus adapté à l'usage que je voulais en faire. De nombreux models sont exposés en boutique, on m'a allumé un poele à granulés pour une démonstration. Toute la partie paperasse est gérée par l'équipe (MaPrimeRenov ..). La pose s'est très bien passée : rapide, efficace. La maison était propre en partant. Par la suite le poêle s'est mis à faire anormalement du bruit, j'ai téléphoné, ils sont très rapidement venu voir ce qu'il se passait. Après 2 rdv le pb était réglé (une piece d'origine était défectueuse. Défaut de fabrication.). Deux équipes sont intervenus pour ce pb, avec des discours contraires qui sur le coup m'ont fait hésiter quant à la fiabilité de l'entreprise. L'équipe ne paraissait pas soudé .. Difficile de savoir qui croire, mais finalement le problème a été rapidement réglé, et sans frais. Le patron et sa femme veille à ce que l'équipe soit unie quit à prendre les mesures nécessaires et fait au mieux pour que le client soit satisfait. Toutes les personnes que j'ai eu au téléphone, par mail ou en magasin ont tjrs été très agréables et efficaces. C'est une entreprise qui se veut familiale et proche de ses clients. Je n'ai pas un très grand recul encore, mais je leurs fais confiance. Je vous recommande cette entreprise.

Appel pour un dépannage d'un poêle, et un dépannage qui a coûté 350€ avec le remplacement d'une bougie par une ougie plus petite raccorder par un domino, ( niveau sécurité incendie c'est le top) de plus il y a eu un traffic sur la carte électronique qui ne permet plus d'utiliser le poêle correctement. La vis sans fin tourne donc sans arrêt et vu que la bougie est plus petite, elle a du mal a allumer. Les granulés s'entassent et prennent feu d'un seul coup en créant une explosion. Du coups appel d'un autres dépanneur avec une facture de 850€ pour réparer les dégâts causés par ADOPTE UN POÊLE et réparer le poêle. Une entreprise sur qui il faut compter pour pomper l'argent des gens et augmenter le risque incendie avec des installations non conforme. Si vous ne trouvez pas mon nom cela est normal, je parle pour une personne âgés qui ne sait pas se servir d'internet dont elle ne veut pas son nom sur internet et le réparateur qui a enfin réparé le poêle ne veux pas être cité.

Très bonne entreprise je recommande

Adopte-un-poêle mérite les 5 étoiles, et plus, et voici pourquoi. Il y a un an, nous avons acheté une maison vieille de 300 ans à Mireval-Lauragais. Avant qu'elle ne devienne notre maison, elle n'était utilisée que comme maison pour les vacances d'été. Il n'a jamais été occupé en hiver - ce que nous avons découvert à notre grand étonnement l'hiver dernier. Nous avons dû installer le chauffage avant l'arrivée de cet hiver et, sur la recommandation d'un ami, nous nous sommes retrouvés à Adopte-un-poêle. En entrant dans la salle d'exposition, nous nous sommes sentis immédiatement chez nous. Le personnel est non seulement amical, courtois et accueillant, mais aussi très professionnel et orienté vers les solutions. Après une visite du propriétaire, Kevin, à notre domicile, le bon système pour notre maison a été décidé, organisé et il ne nous restait plus qu'à attendre l'arrivée des techniciens. Les techniciens ont passé une journée dans notre maison à installer le poêle et ont travaillé assidûment tout au long de la journée. Nous avons été impressionnés par leur professionnalisme, leur inlassabilité et leur persévérance à résoudre les problèmes qui ont surgi (à cause de notre vieille maison) tout au long de la journée. Leur patience à démontrer le fonctionnement du poêle était très rassurante. De plus, le service après-vente est excellent. En résumé, une organisation professionnelle avec des produits et un service de première qualité et une installation par des techniciens hautement qualifiés et courtois. Nous recommandons vivement Adopte-un-poêle. Vous ne serez pas déçu.

Equipe, des bureaux, au commercial et aux poseurs à l'écoute, professionnelle et disponible. Nous sommes très satisfait de l'installation de notre poêle à granules. Merci!

Voici une semaine que notre poêle à bois ainsi que son banc en métal noir mat (réalisation exceptionnelle sur-mesure de Kévin) ont été installés, et nous sommes plus que ravis. Le poêle chauffe à la perfection la surface souhaitée, et le plaisir de regarder ces flammes qui dansent est un régal pour les yeux. Non seulement le matériel est performant, mais toute l'équipe de cette société, du conseil à l'installation finale a été absolument sensationnelle et recommandable en tous points. Même la boutique à la décoration atypique, avec tous ses meubles et objets qui ont traversé le temps, donne l'impression de se sentir comme à la maison. Du grand art !!! Bravo et Merci à tous les intervenants pour leur professionnalisme, et leur gentillesse.

Excellent accueil grande disponibilité Réactivité Équipe formidable En attente de la pose

Pour compléter notre premier avis nous sommes très satisfaits de notre poêle qui chauffe super bien notre salle à manger , la cuisine ainsi qu' une partie des chambres, comme l'avait prévu Kévin. Nous recommandons cette entreprise pour leur sérieux, leur professionnalisme et leur sympathie

Nous avons fait installer un poêle il y a 3 ans, même pas 6 mois après la carte électronique à cramé. Le poêle étant toujours en garantie. La responsable du magasin nous demandait de faire marcher la responsabilité civil. C'était de notre faute ... Après quelques jours, nous avons réussi tant bien que mal à se faire changer la carte électronique gratuitement. Quelle chance ! Jusqu'ici, nous faisions l'entretien annuel du poêle avec eux. Nous avons décidé de changer d'entreprise pour l'entretien, et nous apprenons qu'une partie du conduit est montée à l'envers. Je comprends mieux pourquoi ils ont changé de zone de chalandise.

Équipe super sympa, très à l'écoute, tous très professionnels ! Le poêle a été posé de manière impeccable malgré nos murs pas droits et autres difficultés. Nous sommes ravis du résultat visuel ainsi que de la qualité de chauffe dans la maison !

Patron à l'écoute de ses clients et qui comprend les contraintes du chantier. Prix raisonnable pour une prestation de qualité Équipe de pose au top : travail soigné, chantier laissé impeccable et gentillesse ++ Entreprise qui mérite d'être recommandée

Après un an d'utilisation nous sommes très satisfaits de notre poêle à granulés. L'installation et le conseil sont de qualités et les demandes traitées rapidement. Je recommande.

Très bon contact pour l'achat du poêle, verification du technicien, dossier très bien suivi, pose faite avec minutie et propretée, explications claires avec réponses aux questions ,très satisfaite,merci à toute l'équipe

Un vrai commerçant,pro une super équipe dynamique souriante , un vrai rayon de soleil 🌝🌞on attends juste le froid pour se chauffer merci adopte un poele bonne route à Caroline et Kévin et tous l équipage 🤞👍👍🥳

Entreprise très famille qui n'est pas là que pour vendre, Caroline et Kévin vous accompagnent dans le projet chauffage. Équipe soudée et poseurs super pros Je recommande à 3000%

Ravi de l'installation de notre poêle à bois. Hâte de le tester cet hiver. L'accueil en magasin au top et les installateurs super sympa également.

Une très bonne entreprise. De la visite au magasin jusqu’a la pose du poêle à granulés tout à été parfait. Des équipes super sympathiques et en plus ils s’occupent du dossier afin d’obtenir les aides gouvernementales. Toujours disponibles et à l’écoute . Je recommande à toutes les personnes souhaitant faire des économies d’énergies une visite dans leur magasin . Merci à toute l’équipe pour leur travail.

Contact très professionnel avec le patron et des conseils intéressants Merci aussi à l'équipe très professionnels Travail très soigné et très agréable avec nous les clients Bravo à vous tous

Merci beaucoup a toute l équipe, qui est très sympathique, professionnelle et de très bon conseils pour le choix du poêle. Et une équipe de poseur méticuleuse dans son travail. Merci encore 🙂

Suivi et entretien annuel effectué impeccable

Très bon contact en magasin (magasin très bien arrangé et agréable, interlocuteur à l'écoute et de bons conseils). Prise de rdv faite pour établissement d'un devis. A suivre.

Je recommande cette entreprise. Personnel très compétent pour la pose d'un poêle à bois. Très satisfait

Je très satisfait est il sont très professionnel est à l’écoute du client je recommande fortement

Très jolie magasin, accueil très sympathique. Personnel au top je recommande

Ça y est, on a un poêle ! Quel bonheur, c'est au delà de toutes nos espérances ! Je recommande vivement adopte un poêle, des poseurs aux secrétaires, tous sont extrêmement compétents, sérieux, à l'écoute, et ce qui ne gâche rien très sympathiques. ++++

Très bons professionnels, sérieux du début jusqu'à la fin. A recommnader

Contact très agréable, disponibilité et conseils au top même après une vente datant de 7 ans, on ne peut que vous recommander, merci à vous.

Très bel endroit. Super accueil et très bons conseils

Excellente expérience depuis la prise de contact au service après-vente. Une équipe professionnelle et très sympathique. Tout s’est passé comme prévu malgré la pleine saison et le planning très chargé du personnel. Merci!

Je vous remercie

Très bon accueil et conseils professionnels tant sur le matériel, l'installation que sur les aides possibles. Matériel de qualité en moyen et haut de gamme proposé.

Jolie magasin et très bon accueil

Un accueil très professionnel dans le respect et l'écoute du client. Un choix de produits répondant à toutes nos exigences. Des conseils précieux. Lieu incontournable pour une expérience poêle à granulé pour notre part. Merci

Excellent accueil au magasin, réalisation du devis avec recherche de solutions, réalisation des travaux impeccable et dans les délais. En résumé, des professionnels. Super équipe de pose, minutieuse, calme et efficace. De plus, cette équipe a l'air heureuse de travailler pour cette entreprise. Chantier laissé propre et explications de fonctionnement... Merci

Entreprise très professionnelle. De l' accueil en magasin, l' etude personnalisée a domicile jusqu'à la pose, j ai eu affaire a des personnes tres gentilles et serieuses. Bien conseillée et travail très soigné. Delais annoncés respectés. Je suis tres contente d avoir adopté un insert chez eux! Merci a toute l equipe!

Bon accueil, bon conseils, pour ce qui est de la boutique. Nous avons eu la visite de Kévin, pour un devis plus détaillé, et nous l'avons trouvé très professionnel, avec de bons conseils et sans forcer la main pour quoi que ce soit. Pour l'instant je ne mets que 4 étoiles vu que nous n'avons pas encore signé le devis. Mais si nous faisons affaire avec eux, je completerai mon avis par rapport à l'installation et au suivi de l'entreprise. Je complète mon avis car Adopte un poêle nous a posé le poêle à granulés. Comment dire... Quand il n'y a rien à dire. Si: Les poseurs ont été très très sympa, leur travail très propre. De vrais professionnels. Nous n'avons pas eu à passer un coup de balai après le chantier. Très satisfait du travail. Je re completerai mon avis après utilisation du poêle. Nous y sommes. Nous avons allumé le poêle à granulés la semaine dernière. Et on s'est aperçu qu'il y avait 2 petits soucis. Une vibration de tôle en mettant la ventilation sur 3 et la télécommande qui sert aussi de thermostat, qui donnait une température ambiante fausse. J'ai appelé Adopte un poêle le mardi à 11h00, on m'a dit qu'ils allaient s'en occuper. Et bien c'est le cas. Ils m'ont rappelé à 11h30 pour me donner un rendez-vous vers 18h30. Le technicien est venu à 18h00, une personne très sympathique et comme d'habitude très professionnelle. Il a réglé les 2 problèmes et maintenant nous sommes ravis. Je recommande vivement cette société. Donc je mets la cinquième étoile. ⭐⭐⭐⭐⭐

Équipe au top 👌 je recommande !!

Un grand merci à toute l'équipe pour leur professionnalisme. Satisfait du début à la fin Plus qu'à mettre en route cet hiver notre belle chaudière a granulés. 😊 Merci beaucoup a Lionel pour le suivi de la mise en route , de sa gentillesse à lui et a toute l'équipe de pose et du bureau ..

Ras

Bonjour mr nolen je vous remercie d avoir était aussi réactif sur le remplacement de la carte wifi sur mon poele botero 2 ce jour après avoir rentrer en contact avec vous pour vous informez de mon désagrément il y a 4 jours environ encore un grand merci a l equipe adopte un poele

tres satisfait de toute l'equipe pose propre et rapide bon conseilles le plus long et de recevoir la prime renove qui est enfin arrivé Heureusement il y a le secrétariat qui relance periodiquelent

Merci à Kevin pour son professionnalisme et sa réactivité pour la visite de chantier et la commande du poêle à granulés. Merci à l’équipe de pose qui est très professionnelle et très efficace. Je recommande vraiment cette entreprise.

Très satisfaite de mon poêle à granulés. L'équipe est très à l'écoute et disponible au moindre besoin. J'ai eu des subventions de la région et de l'état pour la pose du poêle et l'équipe s'est occupée de toutes les démarches administratives, c'est vraiment top !!! Je recommande l'entreprise et je suis très satisfaite du poêle qui est un super mode de chauffage.

Je suis étonné des avis négatifs concernant cette entreprise!!! Je leur ai fait confiance pour l'achat et la pose du poêle à granulés et je ne trouve absolument rien à redire!!! Tout était clair au moment du devis, et tout c'est déroulé comme prévu. Une fois l'installation terminée, j'ai, à plusieurs reprises, eu besoin de petits renseignements, qui m'on été transmis avec PROFESSIONNALISME . De plus ils ont monté un dossier auprès d'organisme d'aide très compliqué et qui a abouti (merci les filles) Je tiens un commerce très populaire et je vais faire une pub énorme pour eux. Avant de les critiqués, assurez-vous d'être dans votre bonne foi, car eux, ils le sont!!! Encore merci et ne vous souciez pas des avis négatifs, ils sont faits par des personnes qui ne vous connaissent pas et sont sans fondements MERCI

Une installation et un poêle neuf achetés et installés par l'entreprise. Un poêle qui explose lors de sa première utilisation, aucun contact, aucun sens commercial, expérience très traumatisante où on vous répond sèchement le jour même du sinistre de rappeler lorsque vous serez calmé alors que vous avez eu la chance d'être à l'étage lors de l'explosion. Sinon je ne serai peut être pas là pour donner mon avis sur ces marchands....Une honte!! Pas de prise en charge, refus de signer le rapport d'expert, tentative de se dédouaner à tout prix, une entreprise qui est la honte de ce métier. Une section de tuyau qui ne correspond pas à la sortie du poêle, qui est inférieure de 2 cm, qui ne correspond pas au devis établi, un poêle livré accidenté . fuir !!! Expérience décevante, traumatisante, humiliante... Cette entréprise ne devrait plus exister... Pourtant poêle sous garantie, garantie de parfait achèvement, garantie décennale .. et malgré cela refus catégorique de dédommager le client. Incompréhensible et ubuesque. Nullité absolue

Après une installation à 6000 euros nous les contactons pour avoir de l aide car la connection wifi ne marche plus suite à un changement d opérateur, au bout de 2 appels on nous répond par mail que si une personne se déplace se sera 50 euros facturés, inadmissible, de plus on nous répond : soyez heureux vous pouvez vous chauffer encore, je pense que cette personne devrait envisager rapidement une formation en relationnel clients heureusement que les employés sont plus sympas

Trop contente de mon Jolly Mec ! Équipe au top, très pro pour l’installation, les conseils etc... je les ai d’ailleurs recommandé à plusieurs de mes amis

Très mauvaise expérience.Vous achetez un poêle chez eux et une fois que vous avez une panne avec l 'appareil ils ne veulent plus rien savoir malgré que l 'appareil soit sous garantie.Pas professionnel du tout.A déconseiller fortement.Je suis obligé de mettre une étoile pour pouvoir valider mon avis.

… De la vente à l'installation: PARFAIT! De bons conseils, une équipe à l'écoute … Délais respectés… Tarifs corrects... Quand aux deux poseurs… Ponctuels, rapides, efficaces, chantier nickel après leur départ… Ils ont pris le temps de nous donner des explications , répondre à nos questions… Au top! … Un grand merci à vous tous pour votre professionnalisme !

Je viens de faire installer un gros Insert dans ma cheminée. La date d’installation a été retardée de 3 semaines et je n’ai été prévenu que la veille de l’installation lnitialement prévue. C’etait Un problème venant de leur fournisseur. Ça j’ai pu comprendre car ce n’etait pas directement sous leur contrôle. Par contre j’ai découvert un problème d’indtallation au niveau du boisseau de la cheminée. Il y a un support qui n’est pa bien fixé et qui émet un bruit sour quand il y a du vent. J’ai prévenu les poseurs dès que j’ai découvert le défaut d’installation. On m’a prévenu que c’etait une petite intervention rapide. Je pensais qu’ils allaient revenir rapidement car ceci est directement sous leur contrôle et en plus mon domicile était sur la route d’une installation qu’ils devait dans les jours qui ont suivi mon appel. Cela fait plus d’une semaine et j’attends toujours. (Le patron ne doit pas vouloir payer les heures supplémentaires). Je croise les doits pour qu’il ne fasse pas de tempête de vent. C’etait Mon deuxième achat et ce sera certainement le dernier.

Super. bonne équipe. Poêle très bien regrette pas mon achat

Gérante très compétante et de bons conseils

Très bon accueil service après vente parfait De très bons produits Je recommande

Bien plus technique chez côté flamme