Alsace Vélo Passion Magasin de vélos

Incapable d'expliquer au gens comment prendre soins de leurs velos... vendre 2 e bike a 10 000€ a des personnes âgées sans leur dire qu'il doivent lubrifier la chaine , sans ajuster la suspension a leur poids ....une vraie honte

Ils rachètent les velo électriques d'occasion mais à un prix inférieur à celui du simulateur du site et règlent près d'un mois après cession : c'est décevant.

Très beau magasin mais vendeur incompétent. Vous réservez avec acompte un velo électrique et on vous rappel 4 jours plus tard pour vous dire qu'il a été soit disant vendu 2 mn avant vous et on vous propose un vélo 400 euros plus chers....un peu pousser a la conso! pas très sérieux!

Achat d'un vélo à assistance électrique Winora. Beau magasin, beaucoup de choix, des tarifs très corrects. Les commerciaux sont disponibles, professionnels et de bons conseils.

Un bel établissement avec beaucoup de choix, nous avons été très bien renseignés par une personne attentive, bienveillante et très pro.

Le spécialiste du vélo à assistance électrique en Alsace. Très content de notre achat il y a plusieurs années et du service d’entretien depuis ce moment là. Le nouveau bâtiment apporte de l’espace et une superbe présentation des vélos et autres accessoires.

Très bon service

Le nouveau bâtiment de vélo passion est magnifique et très fonctionnel . L'équipe est toujours aussi disponible , bienveillante et professionnel pour les clients . Je les recommande . Ils se sont occupés de mon VTT avec rapidité et professionnalisme . J'y reviendrai prochainement ☺️

SAV au top, j'ai acheté des chaussures de vélo en décembre en solde après 1 mois et demi d'utilisation une couture commence à se décoller. Je passe au magasin, on me propose immédiatement leur remplacement. Rien à redire au top

Merci Yannis et Romain pour votre accueil et votre professionnalisme

Très satisfait par les prestations de l’atelier !

Très bonne expérience et bon rapport qualité prix. Conseils de qualité. Vélos de qualité fabriqués en France ou en Europe, tout ce que nous voulions. Merci !

Le 3 étoiles ne reflète pas la qualité et le recevoir de l'enseigne. Mais 70% sur tout le magasin est fictif et peut-être que pour attirer de la clientèle. Expliquez moi pourquoi y a aucune réduction du soi disant 70%dans le rayon sacoche de selle ? . Bizarre non? .Aucune négociation possible malgré un achat début 2023 aux environs de 5000€. Business quand tu nous tiens.

Magasin de vente de vélos traditionnels mais surtout électriques de grand choix et de qualité et super bien achalandé également en accessoires de vélos. A su se tailler une excellente renommée bien au-delà de son secteur de vente. Personnel jeune, dynamique et nombreux dans la force de vente. Facilement accessible car situé près d'une petite zone commerciale, au R.D.CH. avec parking privatif.

Équipe professionnelle avec d’excellents conseils et un large choix vélos et équipements !

Une équipe compétente et enthousiaste, des vélos de qualité et un sav au top 👌🏻 Du grand art ✨ bravo 🤗

En plus d’être très cher , commercial fait des promesses qu’ils ne tiennent pas, et ensuite ils vous envoye proprement sur les roses, très sympa avant la vente par contre !! Fuyez On paye surtout la pub Quand on entend autant de pub, j’aurais dû me douter qu’il y avait un problème. Quand on est bon, le bouche-à-oreille suffit. Quand on met autant d’argent dans la pub à se demander si on met pas aussi de l’argent pour créer les avis comme malheureusement ça arrive régulièrement. Concernant votre réponse et l’information que vous me donner sur les prix effectivement j’ai pu bénéficier d’une promotion mais malgré cette promotion j’ai trouvé le même vélo 30 % moins cher chez un de vos concurrents. Je ne sais pas qui vous conseille les prix….

A vélo Passion, nous avons acheté deux beaux VTC électriques Moustache ! Merci à vélo passion pour les conseils, les réglages et le dépannage ! Conseils et services après vente au top 👌👍

Belle équipe, beau magasin, pour les passionnés de vélo, c’est l’endroit à découvrir. Bon conseil sur le matériel et possibilité d’essayer sur place. Bravo

Super expérience dans votre magasin aussi bien au niveau des vendeurs, de la reprise de vélo d'occasion et un remerciement particulier pour Quentin de l'atelier qui a pris du temps pour répondre et solutionner toutes problématiques.

En rade au bord de la route avec mon vélo (musculaire), j’ai été dépannée par Alsace vélo passion qui passait par hasard ! Dépannage spontané, efficace et gratuit ! Jusqu’à la lingette pour nettoyer mes mains Un grand grand merci pour votre gentillesse !!!

Très bien ! De très BO vélo et performant

Très bonne expérience avec le magasin vélo passion, le personnel est au top, carré, et hyper réactif! Merci beaucoup pour votre professionnalisme!

Quel accueil ! Aux petits soins... On vous propose de l'eau de vous mettre au frais le temps qu'ils s'occupent de votre vélo.

Location d'un vélo à assistance électrique pour une journée. Ai passé un excellent moment : vélo top pour découvrir la nature environnante, surtout quand ça grimpe, et qu'on veut faire de la distance. Conseiller de vente sympathique et professionnel. Beau magasin, avec beaucoup de choix, et de bons conseils en vue d'une acquisition.

Bonjour.très déçus, 2 vélos achetés, service après vente déplorable,..trois fois , une fois graisse plein guidon et suite crevaison, roue remontée de travers, achat vélo neuf, réglage guidon, pleins de rayures, et enfin, revision, en pleine confiance, puis,crevaison et en réparant seul a 72ans, constat de montage de la chambre à air montée complètement torsadée, pourtant pro du vélo, 7km à pied pour être dépanné à Mutzig de façon remarquable par ailleurs.dommages, vélo passion pour la vente seulement😭sans parler des rustines vendues...inadaptées

De très bons conseils à la vente mais l'atelier ne suit pas. La livraison de nos vélos a été faite sans vérification du coup apres une 100 de km d'utilisation nous avons perdu plusieurs vis de fixation mal serrées au départ, la prise de chargement était défaillante et ne tenait pas son espace. C'est vraiment dommage surtout quand on paye plus de 8k€ pour des vélos.

Excellent accueil, conseils et large choix de produits. Merci à Mathieu et à l’équipe Alsace Vélo Passion de m’avoir guidée dans l’achat de mon premier vélo électrique. Ce sont des professionnels qui connaissent leurs produits et qui s’adapte aux besoins de chacun. Je suis ravie de mon achat 🙂

Excellent service nous sommes accueillis avec gentillesse.

Très bon accueil un large choix de tout type de vélos, une équipe de professionnels très à l'écoute, impossible de ne pas trouver son bonheur. Un grand merci à Yannis pour sa patience et ses bons conseils. Je recommande vivement cet établissement.

Achat de 2 vélos VAE chez Vélo Passion . Vendeurs qui connaissent leur metier et savent de quoi ils parlent . Lorsque nous les avons cherché notre porte-vélo n'était pas adapté pour des VAE . Ils nous on prêté un porte vélo pour le retour .

Arrivé 20 minutes avant la fermeture je pensais déposer ma roue et le récupérer demain ... Prise en charge direct remplacement du pneu fait en 10 minutes. Merci

Magasin super et personnel au top 👌👏

Magasin au top !! J'ai amené mon Specialized Turbo Levo à plusieurs reprises pour des petits problèmes électriques sous garantie. Le vélo n'a pas été acheté chez eux, mais ils se sont occupé de moi et de mon vélo comme si je l'avais acheté chez, résultat, batterie et moteur neuf sous garantie !une équipe au top ! Un accueil top ! Franchement bravo à vous ! Je recommande fortement ! Gilles

Je recommande !! Équipes professionnelles Conseils et renseignements rapides Livraison dans le délai indiqué Pour information, possibilités de paiement en plusieurs fois

Vraiment au top ! Super équipe ! Merci pour votre aide ;)

Accueils l et conseils supers je recommande ce magasin

280 euros pour une révision de vélo je trouve ça un peu abusé...C'est le prix d'une révision de voiture. A ce prix là, on peut quasi se racheter un vélo...

Je suis passée à l'improviste au magasin suite à une crevaison lors d'une balade. Mon vélo a été pris en charge par une équipe chaleureuse, professionnelle et efficace. Merci pour ce dépannage express. Ça donne envie de revenir pour d'autres achats.

Conseil selon besoin ou envie, Pro, aimable

Alsace Vélo Passion ... est un magasin de vélos magnifiquement équipé exclusivement et axé sur les vélos électriques et les accessoires. Marques exclusives telles que FLYER, Haibike, KTM, Moustache, Riese & Müller et WINORA dans le portefeuille.

Très cher

Ayant le projet d’acheter un vélo pour moi-même, et un peu plus tard pour mon mari, je suis allée chez « vélo passion » à Marlenheim avec une amie, (qui en fait avec son mari, depuis des années) pour me renseigner. Quelle ne fut pas notre surprise d’entendre ceci : « Si ce n’est pas pour l’acheter maintenant, je ne vais pas perdre une heure de mon temps à vous expliquer le fonctionnement d’un de ces vélos ». Résultat, j’ai acheté deux vélos chez un autre vendeur, dans la région.

Ayant acheté un VTTAE de 3000€ ce qui est déjà une sacrée somme , hyper déçu car pour prendre l' argent il n'y as pas de soucis ... Mais pour quand le vélo a un problème et que la garantie dois rentrer en jeux la il as vraiment mais vraiment difficilement quelqu'un !! Franchement dégoûté d'avoir mis mon argent chez eux ! A éviter car ci vous rencontrez des soucis et que la garantie rentre en jeux , je vous garantis que cela vas être pour vous un parcours semé d'embûches... Voilà mon avis vraiment sincère et honnête ! A fuir de toute urgence !

Achats de 3 vélos en 2020, seul geste commercial : on nous dit qu’ils nous mettent des pneus en tubeless offert… Quelques temps après 1 vélo choppe un plat, persuadé qu’il y a du préventif dedans on se dit que ça ira, en fait non, démontage du pneu et là surprise… une chambre à air dedans ..!!! Je me dis qu’ils ont dû oublier 1 roue sur 6 ok.. Récemment plat avec un 2eme vélos et là aussi persuadé qu’il y ai un tubeless…et bah non ! nada que tchi walou..! Une chambre à air aussi. Donc au final le geste commercial était du Pipo, le pire c’est d’avoir dit merci pour quelque chose qui n’existait pas. Donc le côté commercial ça laisse à désirer. Le côté positif c’est la large gamme de vélo, une référence dans le secteur Bas-Rhin.

Je donnerai mon avis plus tard.

Le magasin pour acheter son vélo. Superbe équipe, d'excellents conseils et un excellent service. Le top du vélo.

Un grand merci à toute l'équipe d'Alsace vélo passion, équipe très accueillante, à l' écoute de notre projet et de bons conseils. Livraison assurée par Christophe, excellent technicien, bon professionnel qui a su nous conseiller et répondre clairement à toutes nos interrogations.

Très bon accueil côté atelier. 👍

Du choix, du conseil pertinent, du serieux dans le SAV. Malheureusement, pas de remise comme les années avant COVID vu le contexte actuel de réapprovisionnement ... Peu de vendeurs proposent des journées test de VTT, vraiment nécessaire pour le choix des vélos couteux. Je recommande !

La Référence

NOUS AVONS ACHETEZ 2 VELOS ELCTRIQUE ,SUR UN PROBLEME DE DERAILLEUIR ,ILS SONT VENU CHERCHER LE VELO ET L'ON RAMENER A ZERO EURO,MERCI POUR LE TRES BEAU GESTE COMMERCIAL, ON EST TRES SATISFAIT

Il sont magnifiques les vélos mais abusez niveaux prix et même pas un geste commerciale.

Très compétents et efficaces. Attention quand même à synchroniser les horaires d'ouverture sur tous les sites du web et en affichage, pour ne pas générer des mauvaises surprises.

Les personnes sont très sympa et vous conseille bien. Maintenant un peu dessus sur la partit vente ou aucun petit geste à été fait même pas la révision au bout de un an.

J'ai acheté un vélo électrique chez Alsace vélo Passion en Juin. Un souci de déraillement régulier de la chaine a motivé leur intervention, ils sont venus chercher mon vélo et me l'ont ramené le jour d'après avec le sourire et.... 0 Euros pour le transport qui comme chacun sait n'est jamais compris dans les garanties. Une équipe qui respire la compétence, le service et l'amabilité en plus. Je ne peux que recommander Alsace Vélo Passion sans réserve.

Grand choix, disponibilité et conseils des vendeurs, ça vaut la peine de faire quelques km pour se rendre sur place.

Accueil sympa personnel qualifié patronne très sympathique connaît son sujet

Le plus grand choix de vae en Alsace

magasin avec une grande gamme de vélos, conseils et vendeurs au top niveau. SAV à domicile rapide et nickel. je suis déjà accro à mon nouveau vélo (stéréo hybrid 160 HPC SL 625 27,5) et je sais que son entretien sera bien fait chez eux. Encore merci pour tout, c'est parti pour l'aventure !

DECU PAR LE SERVICE APRES VENTE No 1 pour la vente des vélos électriques par contre pour des pièces (style chambre a air on vous conseille de les acheter sur internet.) ce n est pas intéressant on vous envoie balader a éviter jc

Après un mauvais achat de ma part, j'ai pu constater le professionnalisme de vélo passion. En effet, il a fallu trouver une solution qui me satisfasse dans ce contexte où les commerçants sont pénalisés par les ruptures tout azimut. Chose faite. En effet, Babette ( responsable commerciale ) s'est plié en quatre pour me donner satisfaction. M. Klein le gérant, n'a pas démériter. Toute l'équipe crée une ambiance sympathique, renforcé par de la compétence qui se ressent dès l'entrée en magasin. Ce n'est pas pour rien qu'ils sont les premiers en Alsace. A eux de tout faire pour le rester.

Un grand merci à toute l'équipe très professionnelle et accueillante. Mathieu et Babette ont été à notre écoute pour notre projet, riches en conseils et en solutions budgétaires, avec de plus encore un grand choix en cette époque compliquée, c'est rare !

Deuxième vélo acheté chez vélo passion. Équipe au top, très professionnelle, à l’écoute du client. Encore merci pour le très beau geste commercial suite à un quiproquo sans importance pour moi.

Des pros, des pros, des pros... et sympathiques en plus

De vrais experts dans leur domaine ! Conseil, analyse de la demande, essai et service au top ! Je re commande !!

Accueil chaleureux, personnel disponible et très professionnel.

Achat d’un VTTAE chez vélo passion. Il y a beaucoup de choix et de références c’est vraiment un super magasin. Nous avons été très bien accueilli et conseillé par une équipe de passionné. Ils sont très pro je recommande ce magasin.

Très bon conseils et services, vous pouvez y aller les yeux fermés. Merci encore...😊

Un accueil chaleureux ,La patronne est super sympa, Ils savent donner de bons conseils ,Je recommande ce magasin de Marlenheim

Magnifique magasin 100% VAE. Très bien achalandé. Très beaux produits, personnel professionnel et accueillant. De très bons conseils

A 25 minutes de Strasbourg. Un choix incroyable de vélo électrique. Les vendeurs sont compétents, polyvalents et disponibles. Je conseille.

Très bons conseils Très bon accueil Avons acheté un vélo électrique Moustache Je recommande vivement

Première visite pour renseignements très très positive, ils connaissent le sujet sur le bout des doigts, sont très patients avec les clients et proposent du haut de gamme français même à des prix raisonnables. Je recommande vraiment à 200%

Très pro, de bons conseils et sympathiques

Un bon premier contact, de bons conseils, avis à confirmer lors d'un prochain passage ...

Très bon magasin et service top.

Bon acceuil et bon conseils ,vtt haibike sduro de tres bonne qualite ,tres bien sur les sentiers de normandie.

Bon conseils . Une équipe compétent .

Magasin très sympathique

Génial Conseils de pro Directrice commerciale au top 👌 Allez là-bas pour vous faire conseiller Je recommande

Très bien, des pros du vélo .

Accueil sympathique et conseil à la hauteur de mes attentes 👍👍👍👏👏👏👏

Très bon accueil très serviable très content

Matériel de pointe bien expliqué. Le haut de gamme a son prix

une équipe de professionnels: accueil, disponibilité, compétence, choix, tout est réuni pour se faire plaisir

Très bon accueil de Babette, service au top de vrais professionnels . Merci a toute l'équipe pour la préparation et la livraison des vélos.Je vous conseille se magasin.👍

Pour qui prendre soin de son vélo ou de l' habillement, voici le lieu qu' il faut !

Des gens compétents et agréables. Du matériel excellent. 👍

Superbe adresse proche de Strasbourg. La maison du vélo. Un beau show room avec toutes sortes de vélos. Des Conseillers très professionnels sont à votre écoute et vous guident dans votre choix. Il est possible de tester les machines. Difficile de ne pas trouver son bonheur chez Alsace Vélo Passion. Bravo

Réparation très rapide de mon VTT prix correct, hâte de faire des balades se printemps.

Un super service de l'équipe et de Quentin en particulier. Disponibilité pour la location d'un VAE un jour férié (15/08) et retour du vélo un dimanche alors que la boutique était en principe fermée. Grande qualité de l'accueil, serviabilité et disponibilité. Je recommande vivement

En vacances dans la région, j’ai loué 2 VTTAE. Accueil et service client au top !!! Mise à disposition du matériel le dimanche (alors que le magasin était fermé). Malheureusement, nous avons eu une panne d’assistance sur un vélo. Nous avons été dépanné dans l’heure par un remplacement de vélo par le technicien du magasin en plein milieu de notre randonnée ... encore sur un jour de fermeture. Vraiment exceptionnel pour être souligné. Merci milles fois !!!

Si vous voulez acheter un vélo électrique et avoir de bons conseils alors ne cherchez plus, vous êtes reçus par une équipe sympa, du patron jusqu'aux techniciens. Même après achat ils restent à l écoute et savent vous satisfaire. J adore mon vélo je vais plus vite plus haut plus loin sans être grillé et en mode économique après 50 à 70 km vous en avez aussi plein les jambes... mais grâce à l électrique vous êtes passés dans des endroits insoupçonnés 😉

Personnel très sympa et pro

Dépannage en quelques minutes super 👍👍👍

Super accueil du personnel ainsi et surtout de Babette qui nous a prêté des vélos à mon mari et moi même et nous a accompagné pour les essayer. On a acheté 2 vélos électriques on attend la livraison pour vendredi.

Nous avons acheté deux vtt electrique il y a 3 mois et rien a redire. Ils ont su être à l’écoute de nos besoins ,nous ont super bien conseillés sur le modèle à prendre en fonction de nos activités et de notre morphologie. Une équipe très pro . Merci à Babette et toute l'équipe.

Un magasin référant en VAE et une relation client remarquable. J’ai notamment apprécié leur vaste choix, leur accueil chaleureux, leur écoute des besoins, leurs conseils objectifs et qui plus est, la prise de rdv avec le commercial R&M pour finaliser la configuration de mon VAE. Je conseille vivement cette enseigne pour leur service de haut niveau et remercie tout particulièrement Babette, Jeff, Hélène et Stéphane pour leur disponibilité et amabilité

Super bon accueil et très bon atelier technique. J'étais dans le coin pour un weekend VTT et j'ai eu un problème de frein. Ils pris en priorité et réglé le problème en 15'. Bref, ils ont sauvé mon weekend ;-)

Service au top. Rien à ajouter.

Prise en charge efficace et sans délai suite à une casse. Merci à Marco et ses collègues pour leur sympathie et leur professionnalisme. Notre voyage a pu continuer !

Très bien

Beau magasin très bien achalandé pour tout ce qui concerne les vélos spécialisé ds vélos électriques à tous les prix. Personnel qualifié et compétent et extrêmement courtois et attentif. Adresse à retenir

Accueil très bien propre beaucoup de choix très bons conseils rien à dire à conseiller

Du très bon matériel et de très bons conseils. Une équipe très sympa et très pro ! je conseille.

Parfait ! Accueil super, à l'écoute, bon conseil, bonne ambiance dans l'équipe...., rien à redire. Si, enseigne à recommander à son entourage

Excellent accueil. Nous avons essayé plusieurs gamme de vélos électriques. Les conseils étaient adapté à l'usage que nous voulons en faire. Merci Jean - François. Je recommande cet endroit.

Un super magasin avec une équipe très sympathique et à l'écoute, de très bon conseil et beaucoup de choix 👍 🚴

ALSACE VELO PASSION MARLENHEIM. Très bonne adresse , nous avons pu tester plusieurs vélos et y avons acheté deux V.T.C ( KTM ) avec assistance électrique après avoir reçu plein de bons conseils d'une véritable équipe de professionnels très sympa, compétente et entièrement à votre écoute. Nous sommes très satisfaits de notre achat et en profitons pleinement lors de nos ballades ... que du bonheur ... Ch. & Ml. Mutzig

Niquel rien à dire

Magasin complet, bon accueil

Magasin, personnels, services et accueil impeccables. Simplement.

Accueil irréprochable, disponibilité et conseils au rendez-vous, avec ou sans achat.

Ce magasin est devenu LA référence en matière de VAE ! Et l'équipe est au top. Bravo à vous !

Une équipe super sympa, des conseils de pro, un choix de VAE assez impressionant, possibilité de faire un essai sur un parcours balisé, un SAV digne des grands concessions auto. Le top !

J'ai pu tester plusieurs vélos électriques et au final je suis parti le jour même avec un VTT KTM à assistance électrique. Grand choix et très bons conseils. J'ai adoré.

Un beau magasin de vélo et VAE avec un patron accueillant et bon technicien. Du choix dans les différentes gammes présentées

Très professionnel. J’avais une chaine cassée sur les hauteurs de Marlenheim et je me retrouvais à plus de 15Km de mon lieu de résidence. Je suis arrivé à midi moins cinq. Néanmoins l’heure, le mécanicien m’a tout de suite aidé que je pouvais poursuivre mon chemin. Merci pour votre service Un Belge de passage en Alsace

LE spécialiste du vélo électrique en Alsace

Très bon accueil et conseils de pros.