ANNE FAYE MOTOCULTURE - LISIEUX Magasin de matériel de motoculture

Accueil à revoir

Boutique lamentable. Après avoir acheté une tondeuse autoporté qui devait avoir fait de la démo et qui n’avait sois disant que deux ou trois ans. Je l’achète en confiance. Je la met en route dès mon arrivée. la machine fume comme pas possible et cale à plusieurs reprises. Je me rend alors compte qu’aucune vidange n’a été réalisé et qu’il y’a de l’essence dans l’huile. Qu’il manque un boulon au niveau du cache culbuteur et aussi que l’étiquette avec le numéro de série et modèle a été soigneusement découpé et gratté au niveau de la date de fabrication(photo à l’appui) je me renseigne via un autre revendeur de la marque et il s’avère que la machine est de 2005. Je la rapporte donc et on m’explique que c’est normal qu’elle est été vendu casiement le prix d’une neuve car ce type de matériel ne décote pas!!! Quel culot! Première fois que j’entends ça. Je suis reparti avec mon chèque. Ils devaient me rappeler pour trouver une solution, j’attend toujours et je pense que je peux attendre longtemps.. Je déconseille a toute personne sérieuse et honnête de mettre les pieds dans ce magasin. A fuir!!! De plus vous aurez vraiment l’impression d’embêter les gens de l’accueil et du magasin pièce lors de votre arrivé.. Honteux.

Toujours au top 🔝 du top 🔝 🤘😜

J’ai offert un tracteur tondeuse à mon chéri l’année dernière . Huksvarna. Achete neuf. Pannes sur pannes. Panne non vue. Non résolue Tout va bien. 3 fois rapporté . 3 fois tout va bien. Ben non en fait. C’est mon cheri qui trouve le problème . Et la on est en attente d’une pièce qui ne fonctionne pas. Encore une fois non vu par Anne Faye. En attendant et comme l’année dernière la pelouse pousse et ils s’en foutent. 3500 € quand même le tracteur… voilà je suis dégoûtée .

Pas très motivés pour essayer de dépanner, ma débroussailleuse Ryobi, en cherchant une rondelles creuse , pour bloquer la lame.

Très professionnel super magasin👍

Très satisfait de mon achat (tronçonneuse) et surtout des conseils apportés.

Achat quad kymco 550 très très content Commercial au top équipe efficace je recommande vivement

Il y a quelques j ai déposé un taille haie de marque écho pour réglage car il tournait mais calé. On m a téléphoné quelques jours après pour m annoncer un devis de réparations de près de 380€ que j ai refusé bien sûr. Aujourd’hui d hui je suis retourné au magasin pour récupérer ma machine et la grande surprise on m’a rendu mon taille haie en pieces détachées ( voir photos). Impossible à remonter etant Pas dans le métier. Il m a été dit qu il ne remontait pas le devis ayant été refusé. Je suis outré. Le service réparations est à première vue tenue par des branquignoles. Je croyais avoir affaire à des gens sérieux mais pas du tout. Magasin de Lisieux que je ne recommande pas du tout à éviter .

Tjr bien reçu, beaucoup de choix

Un peu cher et très professionnel. On trouve un stock important surtout pour les vieux modèles

Je déconseille totalement, 15 jours pour changer une roue et une batterie sans être prévenu du délai… très mal reçu au comptoir, démonté des pièces sans avoir l’accord d’effectuer les travaux !

Très bien

Service aprés vente serieux ,remplacement d un chargeur a batterie huskvarna encore sous garantie immediatement aprés controle atelier

Achat tondeuse vendeur disponible pour répondre à nos différentes questions.

Merci Anne Faye, jamais déçu du matériel que j'ai acheté chez vous (tondeuse, broyeur, débroussailleuses, taille haie, tronçonneuse, quad, remorque, tri-benne...) merci Cyril 👍🏼 a bientôt

Très bonne relations commerciales accompagnée de bons conseils par rapport à mes demandes et à l'utilisation dont j'ai besoin. Toujours pré à proposer des solutions en cas de soucis mécanique pu autre. Le commercial de Lisieux suis très bien sa clientèle. Je les conseils à tous points de vue👍👍👍.

Toujours ravie du matériel acheté chez Anne Faye, merci a Cyril qui est toujours à l'écoute de ses clients. Je recommande 👍🏼

Très bon accueil et suivie du commercial Cyril Gremont. Nous sommes très content d'Anne Faye depuis 2 ans que nous avons notre robot. Nous y allons les yeux fermés.

si vous êtes pas presser tous va bien un mois pour faire un devis six mois pour la réparation et c'est pas encore fini le seul mécanicien à que deux bras la seule chose qu'il peu faire travailler cinq minute chaque jour sur la machine

Rapide

L'entrée n'est pas très bonne, il y a beaucoup de petites voitures garées de manière chaotique, il faut donc être prudent en entrant. Les conducteurs de voitures ne savent pas comment prendre en compte le fait qu'ils créent des problèmes aux camions lorsqu'ils circulent sur des territoires limités, ils doivent se tenir dans les virages ; Mais tout a été déchargé rapidement. De bonnes personnes travaillent dans l'entreprise.

On du mal à s'occuper des clients particuliers

En août 2022, j'ai acheté un motoculteur et une charrue (1er achat chez Anne & Faye). Malgré le manque d'effectif (vacances), le personnel présent prend le temps d'échanger et de conseiller les clients ; et en gardant le sourire ! En décembre 2022, c'est une tronçonneuse sthil que j'ai achetée. Une nouvelle fois, l'affaire a été conclue par téléphone, le tout basé sur la confiance ; ce qui rare dans la société d'aujourd'hui... un grand merci au commercial Cyril Les propositions commerciales sont très compétitives. Je recommande fortement !!!

Professionnel très à l'écoute et de bons conseils. Cédric a su parfaitement cibler nos besoins et nous orienter vers le produit idéal !! Délai de livraison respecté et suivi client au top ! Encore merci

Débroussailleuse réparée en 24 H que du bonheur ! Personnel sympa

Toujours de bons conseils

Super équipe , merci au commercial Monsieur Lebourg pour son efficacité et particulièrement à Cédric pour ces conseils et son professionnalisme

Nous avons acheté un robot segway très bien conseillé par Quentin jeune homme sérieux à l écoute et sympathique

Bo. Établissement

Bonjour à tous, dommage déçu de cette adresse. J'arrive, personne est au courant alors que j'avais pris rdv pour réparer ma voiture pourtant l'année dernière ils me l'avaient réparer et la bizarrement ils veulent pas. Je comprends pas ce retournement de situation!! Service pas fiable

Très bon magasin. Personnel compétent et agréable.

Des professionnels sérieux qui font le maximum pour vous dépanner. Bon acceuil, parking facile dans la cour.

Bon conseilleurs et très pro

Accueil sympathique et professionnel

À l'atelier et au magasin, il ne faut pas être pressé...

Ils déchargent rapidement, vous pouvez conduire le camion dans la cour, mais il vaut mieux entrer d'abord et voir s'il y a de la place pour faire demi-tour

Problème de robot résolu dans la semaine. Je suis satisfaite du service après vente et de la prise en charge par Gilles.

Très bonne accueil et bon service après vente

Nous sommes très très satisfaits du robot proposé par Anne Faye. Les conseils apportés par le Commercial Cyril sont tout a fait adaptés à nos besoins. L'installation s'est très bien déroulée.

Bon conseil

Très professionnel A l écoute Avec le sourire

Robot déposé ce jour et récupéré à 17h00 pour changement moteur d'une roue. Félicitations et merci surtout par ce temps où notre robot husquivarna de 6900 heures reste très utile. Excellente marque et excellent suivi. Je recommande.. Merci à Gilles Louis pour cette réparation et l accueil.

Accueil sympathique bon conseil

Ras

Accueil au comptoir pièces détachées déplorable. J'arrive en disant bonjour et les 2 employés sur leur pc ne relèvent même pas la tête et ne disent pas bonjour. Ils parlent entre eux et donc j'attends. Au bout de 2 minutes un des employés me dit:qu'est ce qu'il vous faut sur un ton plus que moyen et sans bonjour avant. Bref quand on accueil des clients comme ça, il est temps de changer de métier...

Voici les vrai professionnels! La réparation effectuée en 3 jours - y compris un jour férié. Leur technicien, Giles, est très efficace et serviable!

Il a manque de petite pièce dans vos magasin exemple joint il faut toujours commandé et attendre 5 jours pour avoir des joints

Une première visite pour me renseigner et me faire une opinion. L'accueil est courtois, la personne qui m'a renseigné pour un robot de tonte à été de bons conseils, de vrais professionnels à l'écoute de sa clientèle, à voir au moment de l'achat d'un produit.

Bon accueil

Bon accueil. Matériel de jardinage, du sécateur au tracteur 😁

Si la compétence des techniciens n'est pas remise en doute, la désorganisation est de mise et les délais trop rarement respectés. Si vous êtes pressés ou tenu par les délais passez vôtre chemin !

Compétence et accueil excellent

Service après vente désagréable . On croirait que la clientèle dérange et est toujours prise de haut

A déconseiller vivement à tous ceux qui ont une tondeuse à faire réparer, elle fonctionne encore moins bien après plusieurs réparations (pour le même problème), avec en prime le mépris de la Direction !

Magasin à fuir !!!!! Surtout quand on sait que les employés sont attaché avec des colsons, qu’ils les jete dans la rivière ou même dans les poubelles par d’autres employés Bref magasins qui devrait fermé ses portes !

Un vendeur qui manquait de professionalisme . J'ai donc choisi un autre magasin

Sympa

Beaucoup de choix. Parfait pour avoir de bons conseils. On vous explique parfaitement l'utilité et les fonctionnalités. Ce qui aide grandement.

A louer une débroussailleuse fourni avec un bidon nickel R.A.S

Pour tout renseignement demandé Fabrice

A fuir de toute urgence ! Aucune réparation faite au bout d'un mois. Le prix du remorquage augmente (sur une base de 62€). Aucune amabilité. Le personnel, tous, sont désagréable au possible et je me demande même si ils travaillent des fois. Si vous voulez acheter du neuf c'est l'endroit idéal, pour de l'occasion ou des réparations fuyez. Au passage Anne Faye La vespiere est bien mieux et lui il travaille. Et également que le garage de Bernay m'as refait tout à neuf (pas juste la courroie comme Anne Faye le disais) en une journée et demi !! EDIT (suite à votre réponse) : Cessez de mentir. Si si peut avant mai 2019 vous avez remorquée mon aixam chez vous pour soit disant la réparée. En un mois vous n'avez rien fait.

Très sérieux et aimable bon service