AUBER AMS 27 Magasin de matériel de motoculture

Je recommande vivement l'installation d'un robot tondeuse, c'est un investissement qui en vaut vraiment la peine. Facile et rapide à installer par le technicien 😊 ! et tellement pratique au quotidien. Je suis impressionnée par sa performance et sa facilité d'utilisation. Je peux désormais profiter d'une pelouse parfaitement entretenue sans effort. De bons conseils et un service de qualité. Vous pouvez aller chez AUBERT AMS 27. Christelle

Accueil du client à revoir . Pas aimable

Je recommande le vendeur super gentil et conseil au top pose Nikel mille merci pour tout je suis un nouveau client heureux Merci

Je remercie mon instinct a cerner les incompétents... J'apporte ma machine qui dysfonctionne en expliquant ce qui arrive, sans même l'essayer (cela nécessite une simple prise électrique) on me dit elle est morte. À mon grand étonnement, ils se décident à regarder les pièces sur un plan eclaté et annoncent : Avec la main d'oeuvre y'en a pour 100€! Autant en acheter une neuve. On me propose, sans y mettre de conviction, de faire un devis. Je demande si le prix du devis peut être déduit dans le cas où c'est irréparable ou trop onéreux. C'est un 'non' ferme qui m'est opposé. HS pour HS, je me lance donc dans le démontage de l'appareil. 6 vis ôtées plus tard, je constate qu'un des engrenages n'est pas très bien positionné. 2 manipulations de plus, remontage et test soit près de 20 minutes plus tard me voilà de nouveau au travail avec mon appareil. Je suis une personne lambda, sans connaissance dans le domaine. Mais je ne suis pas un perdreau... Méfiez vous des personnes qui prétendent avoir les réponses sans même s'intéresser réellement à votre problème... Il semble que cela soit le cas chez AUBERT AMS 27 Méfiance donc

Très bon accueil, compétences et rapidité prestation parfaite

Haut! Service client parfait !!!

Grand parking beau magasin beaucoup de matériel bonne réception du client pourquoi pas ?

robot tondeuse rendu en panne apres entretien. 15 jours a appeler a avoir une personne qui dis vos rappeler et qui rappelle pas.vendredi ,je me deplace et tombe sur le technicien qui fais les installations qui prens le sujet en mains,me dis qu il me rappelle lundi,ce qui a ete fait et curieusement mardi soir le robot est chez moi en cours de tonte.ca serais bien d'avoir des gens qualifié comme ce technicien.

J'ai déposé une tronconneuse Husquvarna 365 speciale pour un problème de pompe graissage chaine. Il manquait la vis de réglage débit huile chaine. La tronconneuse m'a était rendu 15 jours après, 50 euros pour: Demontage de la pompe Nettoyage tuyau huile remontage et essai. Quand j'ai récupéré la tronconneuse, pas de vis de réglage, je demande qu'on se renseigne , réponse il n'y avait pas de vis quand il me l'a donné. Je rêve!!! C'est un cauchemar. A la maison j'ai testé le graissage de la chaine, toujours aussi sèche pire apres démontage elle est pleine de sciure et gras, donc pas de démontage. Bravo pour le technicien..... Heureusement, depuis j'ai déposé ma machine dans un atelier beaucoup plus sérieux, il a changé la pompe à huile chaine et depuis elle fonctionne merveilleusement. Mauvaise expérience pour moi chez Aubert netreville. Je n'y retournerais plus jamais.

Accueil parfait et écoute du client. Prise en charge immédiate pour remédier au manque d’une pièce sur la tondeuse que j’ai achetée. Les grands distributeurs n’en font pas autant.

Personnel sympas par contre si il vous faut une pièce spéciale surtout allez y avec toutes les infos ( numero moteur, année etc) sinon vous ferai un aller retour j’ai été voir pour un axe style boulon lisse ben je suis repartie bredouille car il fallait la réf de l’axe … alors que la taille de l’axe m’importer peu… bref

Bien fourni, manque quelques prix en extérieur

Sérieux

Très professipnnel

Très bien

Accueil très professionnel. A trouvé une solution à mon problème. A remplacé l'ancien matériel par un neuf avec explications adéquates. Pour une première fois dans la région. A recommander sans modération.

Service téléphonique vraiment nul Temps attente très long pour rien Le mieux passé au magasin si pas trop monde, Vous aurez peut être une réponse ou votre pièce?

Pas assez de personnel, trop d'attente

Bonjour, pour compléter ma mauvaise note voici l’explication. Effectivement je n’ai pas de compte client chez vous mais j’aurais pu en avoir un hier si on était venu me vendre une tondeuse. Je suis venu dans votre point de vente j’ai repéré une tondeuse à batterie qui m’intéressait j’ai donc demandé à l’accueil un vendeur pour m’orienter sur ce produit. On m’a répondu qu’il fallait que je patiente car les 2 personnes a l’accueil ne maîtrisait pas le sujet. Pas de soucis je leur ai répondu je fait un tour de magasin. Magasin très propre avec une superbe offre de produits. Une fois l’ensemble des clients partis et donc tous les vendeurs disponibles derrières leur comptoirs toujours personnes ne vient me voir. J’ai donc quitté le magasin au bout de 10 min en souhaitant une bonne journée aux 2 personnes de l’accueil. J’attend encore leurs réponses. Très dommage pour votre point de vente j’ai donc dépensé mes 849€ pour une tondeuse chez un de vos concurrent. Bon continuation

Personnel disponible et à l écoute

Tracteur tondeuse récupéré par la boutique afin de faire le devis. J'ai bien reçu le devis, et je n'ai pas voulu faire les travaux. Il m'a fallu plus d'un an pour qu'il me dépose mon tracteur, 3 rendez vous ou ils sont pas venus sans prévenir ou s'excuser. C'est au bout du 4eme rendez vous qu'ils sont venu. Le comble c'est que je m'aperçois qu'ils se sont servis et volé une pièce du tracteur. Le tracteur a été vendu par mes soins et je suis parti signaler ce problème de vol pour les alerter et j'ai bien précisé que je ne voulais rien. aucune réaction... Vraiment déçu !!! 08/09/22 Suite a votre reponse malhonete sans la moindre remise en question ou exuses , je me permets de répondre à votre message ci dessous en ajoutant ce paragraphe a cet avis. Comme je l'ai précisé ci-dessus, je ne voulais rien de votre part mis à part vous alerter! Votre réponse sans la boutique m'a surpris! Et votre réponse sur internet reflette bien votre état d'esprit. Je suis venu vous voir parce qu'il y a un problème, je n'invente rien! Je suis revenu vers vous 10 mois plus tard parce que je me suis aperçu de la pièce manquante que maintenant. Depuis que vous l'avez déposé, personne ne l'a touché. Pour la facture, vous m'avez indiqué que je n'avais rien à payé suite au rendez-vous annulés de votre part à chaque fois.

Bon conseils. Bon accueil. Échange rapide car je me suis trompé sur 2 bidons d'essence. Aucun problème. Merci

Stock impressionnant mais à tout de même des soucis d'approvionnement en cette période difficile.

Bon accueil.bon conseil.tarif correct.

Personnel très agréable

Très bon accueil

Très bien reçu et bons conseils sur les tondeuses électriques

Délai de réparation beaucoup trop important....

Bon produits chez eux 👍

Accueil sympathique.

Magasin de monoculture, remorque et voiture sans permis.

Expérience mitigée. Les vendeurs fleurtent avec les limites de l'amabilité. Quasiment rien en stock, pas de délai d'approvisionnement. Prix tirés vers le haut. Aucune stratégie commerciale.

Magasin injoignable par téléphone !

Ayant eu une bonne expérience chez vous il y a 2 ans pour une tondeuse, je me suis rendu de nouveau à votre magasin car j'avais repéré un motoculteur à 699€ un peu partout et même moins sur internet. Arrivé sur place, je trouve le fameux motoculteur à 769€ je vais donc voir une personne qui m'explique qu'il ne peut rien faire ,se sont les stock 2023. Tant pis je me rend donc à pacy/eure chez Mecaloisirs ou il est à 699€ et je demande au vendeur qui me confirme que le motoculteur et également des stock 2023. Dommage pour vous j'ai donc dépensé mes 700 euro chez votre concurrent qui cela en passant est beaucoup plus accueillant et efficace.

Bons conseils

J'ai trouvé le matériel nécessaire malgré une erreur, celui ci a été échangé sans problème. Je recommande

Google te dit que c’est ouvert l’affichage sur la porte d’entrée te dis que c’est ouvert malgré tout le rideau est baissé, je me suis déplacé pour rien

Très bon accueil, service et produits merci

Bien conseillé donc acheter une tondeuse Toro à recommander pour tout achat de matériel de tonte

Service pièces détachées, personne au top, amabilité,conseils et très comptent.

Nous avons été très bien reçu Merci

Des gens sympathiques, pros et efficaces.

Très bon conseils large choix de produits

J'y ai trouvé ce dont j'avais besoin, étonnement j'ai des meilleurs prix aux Antilles. Sûrement qu'une affaire de commercial. Reste à tester.

C'est un magasin de motoculture au top,avec une équipe au top.

Pas mal

Tout d'abord un accueil sympathique et des vendeurs qui savent vous écouter puis enfin vous éguillez vers le matériel le mieux adapté à vos besoins. J'ai acheté un coupe bordure et un taille haie Husqvarna sur batterie en deux ans et j'en suis très satisfait. En plus il y a toujours un geste commercial. Bravo 👏🏻.

Toujours bien conseiller Accueillant et réactif Top

J'appelais dans l'espoir d'acheter une machine d'occasion. (tondobroyeur à fléaux) L'interlocuteur me dit que ce matériel n'est pas disponible, et rare en point de vente; mais a pris le temps de bien me renseigner sur les produits existants et leurs avantages. Merci et bonne journée. Jérôme

Merci au patron d'arrêter de déménager le magasin atelier.... car franchement énervant pour tous et perte de tps donc argent pour les pro. Pour ma part regarde la conccurrence

Tres bien comme magasin avec du bon materiel

Trés bien je le conseil et trés sympa

Réparation bien faite bonne accueille un peut chère

Temps d'attente beaucoup trop long. On a l'impression que le personnel est lassé de son métier.

Passage le 23 aout pour commande de pièce, très bien reçu et professionnel, rien à dire sur ce point là..good job Magasin bien achalandé et aéré, je recommande

Réponse à tout... le jardin

Très mauvais boulot, ce qu’il fait que j’ai re démonter et fait moi même

Super

belle addition et ça ne fonctionne tjrs pas ......sans parler de l’accueil

Robot tondeuse à plus de deux mille euros, service après vente non disponible le robot est toujours en dehors de sa base depuis plus de 8 mois aucune solution de trouvée. Je déplore donc le manque de moyen donné au technicien. L'absence de réponse concrète de la direction me sidere. Je n'achèterai plus de matériels dans ce magasin dommage.

Bien accueillie

Beaucoup de matériel mais un accueil froid et un magasinier pas du tout à sont rôle envers les clients et du mal à dire bonjour

Grand choix de matériel espace vert et forestier

Bon accueil chaleureux et techniques

Tres sympas et travail tres bien

Chers les pièces

On y trouve tous pour le jardin. Je déplore toutefois le fait de m'avoir fait payer un devis que je n'ai pas demander sur une machine (certes mal en point et sécurité hs), j'apportais donc une tronçonneuse qui ne démarrait plus, elle m'a été rendue démontée pour cause d'une loi sur la sécurité. Sinon bonne boutique ou l'on peut essayer les tondeuses.

Très longue attente pour une réparation voiture sans permis plus de 4 mois

Tracteur tondeuse déposé le16 juin récupéré le 16 aout PAS REPARE , nous l'avons récupéré car marre de l'attente. Et ce malgré plusieurs relance de notre part. Menés en bateau plusieurs semaines (oui oui on y travail, la pièce est commandée) et pris pour des cons lorsque l'on discute avec le conseiller. Tronconneuse déposé en état de fonctionner pour un prolème de frein de chaine. Récupérée 1mois et demi après et qui a fonctionné 3mns avant que le frein de chaine ne bloque définitivement la lame. Ils ne nous revérrons plus et un conseil FUYEZ !!!

Compétence et conseils avisés

Pas du tout professionnels et une attente dix fois trop lomg même quand il y personne

Très bon magasin vendeurs au top !

Accueil SAV plus froid qu'une porte de prison.

prestations vente et service après vente très honteuse , ils n ont peur de rien décidément , a croire que le but premier de la boutique et de perdre la clientèle , du jamais vu , fuyez pauvre fous

Sans plus

Très pro et a l écoute du client, suffisamment rare pour être signalé. Bravo!!

Super professionnel

Excellent service et conseil. Matériels de bonne qualité sur le jardinage et bon SAV

Bon accueil, produits de qualité, à recommander !!!

Le personnel est disponible et compétant

Très bien conseillé lors de l'achat de ma tondeuse il y a un an.

Bien

Service après vente à ameliorer

Équipe pro et bon choix de matériel

Bon accueil très aimable et de bons conseils

Tracteur tondeuse récent donné en réparations le 01 avril 2017 pour une courroie cassée et une visite annuelle. Nous sommes le 10 mai 2017 et toujours pas récupéré. Aucun prêt de tondeuse proposé à une époque où l'herbe pousse à vitesse grand V ( jardin 4000 m2 ) - C'est une honte, plus jamais ils ne reverront.

peu de stock , mais grande variété de matériel neuf

Magasin de motoculture bien

Patron sympa et vendeuse très pro.