Aubert Agen Magasin de puériculture

Je met une étoile car nous n'avons pas le choix ! Dites vous bien que si vous n'y aller pas pour claquer votre paie, vous allez être mal vu et mal reçu ! J'ai acheter un miroir AUBERT CONCEPT, (40 balles donc autant vous dire que je ne leur ai pas fait le chiffre de l'année !) mais la télécommande qui est vendu avec ne fonctionne pas. J'y retourne donc pour avoir un échange standard du produit (la base mesdames dans un Sav). Et la déjà on me dit qu'on va juste me changer la télécommande, les personnes inspecte le produit (acheté la vieille donc neuf !) et on me demande sur un ton très hautain de me pousser du comptoir ! Ah oui, la dame qui voulais payer été en train de vider son compte en banque pour acheter des articles, donc mérité plus d'attention et surtout de politesse et de chichi ! Donc pour ma part terminé ce magasin. Mesdames les vendeuses à ce que je sache la politesse n'a jamais étouffé personne !! P. S : Heureusement la nouvelle télécommande fonctionne 👍

Tres déçu de l'attitude commercial, refus de remboursement conformément au droit de rétractation. Un produit acheté à peine 1h avant... Mais pour elles évidemment qu'on ne rembourse en boutique. Très bien merci, je n'y mettrais plus les pieds.

J'achetais énormément chez aubert à coup de 100 euros à chaque venue depuis le début je suis toujours tombée une vendeuse blonde très agréable très gentille mais à ma dernière visite je n étais pas très bien habillée et une vendeuse avec les cheveux foncés m'a demandé ma carte de fidélité au passage en caisse sauf que je ne l'ai jamais prise et elle m'a répondu d'une façon hautaine que c'était sûrement parce qu'elle était payante ( sous entendu que je n'avais pas les moyens) j'ai cru halluciner ! Bref c'est fini je n'y reviendrai plus à Autour de bébé ils sont bien plus aimables !

Une vendeuse très désagréable ne dit pas bonjour aucune politesse hautaine on dirait qu'on la dérange devrait changer de métier en plus c'est très cher zero pour vendeuse magasin à éviter on reviendra pas on est allé chez orchestra la vendeuse a été polie accueillante

Très professionnelle accueil super sympathique agréable

Commande pendant les soldes. Une fois validée et payée, elle devait arriver 2 jours plus tard. Je reçois ensuite des mails pour m'informer d'un retard d'une semaine sur ma commande. Puis d'autres mails avec des articles annulés. Autre mail m'informant que les articles seront livrés dans différents points relais à différents jours d'intervalle. Enceinte de 9 mois avec cette chaleur je n'ai pas que ça à faire que de parcourir tout le département. Appel au magasin, la vendeuse est froide et me dit ne rien pouvoir faire me fait patienter et raccroche le téléphone.

J'ai acheté une baignoire Stokke pliante et son pied chez Aubert, après 3 utilisations, le tuyau d'évacuation fuit. On me dit une première fois de ramener le matériel au magasin puis arrivé là bas, on me donne finalement un petit papier avec un numéro (qui ne fonctionne pas) en me disant Il faut voir directement avec le fournisseur, c'est comme ça avec eux avec un léger ton condescendant, j'avoue. Ils se sont bien gardés de nous signaler à l'achat que s'il y avait un problème, ne pas compter sur eux. Résultats : Payer 80e une baignoire disfonctionnelle, ça fait 10j que je galère avec le SAV fournisseur (d'après eux, c'est simple) ... Le reste de mes achats bébé ne se ferra plus chez eux. Dommage.

Bizard comme façon de remettre en cause le client pour une excuse stupide en +..(y'a pas écris pigeon sur mon frond !) parfois il vaut mieux accepter son manque de professionnalisme que de raconter des salades ! Délai de livraison à domicile pas respecter, déjà 3 semaines de retard. Et en plus on me dit vous allez venir en magasin récupérer le meuble monsieur oui mais j'habite à 250 kms donc si j'ai payé pour livraison à domicile c'est qu'il y a bien une raison !

Super boutique et vendeuses très aimables à chaque fois. De très bon conseils

Honteux d'abuser ainsi des clients..acheté une poussette complète sur une liste et s'entendre dire qu'elle n'existe plus...aucun remboursement possible.. Le montant à été basculé sur d'autres produits en magasin.. Un abus de confiance que je dénonce sans modération

Un service client déplorable!!! Même si les circonstances sanitaires n'ont pas facilité les choses, j'ai du changer la moitié de ma liste de naissance et je n'ai pas reçu certains produits. Pour ces derniers, j'ai juste eu le remboursement sur la carte aubert sans même être prévenue par la boutique... un service client qui ne rappelle pas tout comme la responsable de région. Bref, je ne laisse jamais d'avis sur quoi que ce soit mais la vraiment je le déconseille VIVEMENT (j'ai mis une étoile car on ne peut pas faire autrement). De plus, vous trouverez les mêmes produits moins chers ailleurs!

Je suis scandalisée par le personnel de cette boutique qui est censé être une boutique de puériculture et sous prétexte que l'on vient récupérer sa commande à 12h15 quand la fermeture est à 12h30 les vendeuses balancent la marchandise (carton trio de poussette qui pèse une tone)sur des chariot sans même aider la future maman à charger le colis dans la voiture c'est une scandale je ne recommande pas du tout ce magasin

Les vendeuses sont très gentille et conseils très bien les client toujours présente pour nous aidez. Je valide à 100%

Une belle entourloupe cette boutique ! Produits hors de prix. La personne qui se prend pour la chef n est pas du tout accueillante et ne propose aucun arrangement ! Cette entreprise est une véritable pompe à fric !

Déçue de la relation client J’ai acheté 2 tenues d’ete au Début de la saison mon enfant a grandit trop vite et ne passe pas les vêtements. Je les ai appelé pour savoir si un arrangement commercial était possible et au téléphone la réponse était venez on va essayer de faire quelque chose, on va voir comment on peut s’arranger. (J’avais trouvé très gentil) j’y amène les vêtements et pour cause qu’il n’y a plus les étiquettes on ne me reprend pas les achats environ 100 euros, et je ne compte pas tout ce qu’on a pu acheter pour notre enfant (tout le matériel de puériculture et les vêtements) et même pas un geste commercial. Des personnes qui travaillent dans l’univers de l’enfant et qui ne comprennent pas qu’un enfant peut grandir !!! Aberrant .. Je déconseille l’enseigne AUBERT qui a le monopole sur le marché et qui pratique des règles au désavantage des parents.

Vendeuse qui ne connait même pas les produits ou fonction des produits juste honteux je n' y retournerais pas

A l'écoute du client

Parfait

Je dois reconnaître que j'y suis allé un peu par hasard pour jeter un oeil aux sièges auto. Mais le personnel est agréable et répond aux questions. Le hasard a aussi fait que j'y suis allé pendant les soldes et je suis reparti avec un siège à bon prix.

Personnels accueillants et sympathiques. Toutefois la politique de prix de Aubert est trompeuse. Les prix affichés sont tous gonflés. Pour avoir les vrais prix (les prix remisés d'après eux...), il faut acheter leur carte de fidélité à 50 euros. Ces prix remisés correspondent ni plus ni moins aux prix normaux pratiqués ailleurs.