Auchan Hypermarché Vélizy Hypermarché

Auchan Vélizy vend des produits reconditionnés au prix neuf. Cartons abimés. Ils font des promotions sans indiquer la raison. On croit à un pouvoir d'achat et de bonne relation avec les clients. Certains produits sont ramenés pour divers raisons du consommateur (usage, mise en service, défauts, rayures, erreur d'achat). La reprise, le bon d'achat trouvera à acheter dans la section alimentaire sauf pour ceux qui ont leur magasin moins cher ailleurs. Un avantage d'acheter chez Auchan. Un responsable doit savoir soigner ses clients.

Produits chers et de qualité médiocre. Quelques caisses ouvertes obligeant à faire systématiquement la queue. A fuir...

Bof....c'est vieux

Whaou C'est super sympa. Auchan VÉLIZY 2 Il ya également un large choix de produits. A visiter

Mon avis concerne rayon de la poissonnerie . C’est avec grand plaisir que je voudrais féliciter la direction d’Auchan Vélizy d’avoir un team aussi professionnel ,sympathique et serviable.Marie et Adil sont particulierment gentils et attentionné ce qui donne vraiment envie d’acheter du poisson dans votre enseigne.Bravo à tout l’équipe ! Merci beaucoup de votre service !

Faites attention où vous marchez

Service de livraison plus que déplorable. A fuir. Première livraison à domicile : le livreur m'appelle avec un retard d'une heure sur le créneau de livraison, refuse de monter au quatrième étage, refuse de me laisser les courses en bas le temps que je puisse les chercher (seule avec deux enfants en bas âge), me raccroche au nez et ne répond plus. Après 20 minutes d'appel au service client on me demande d'attendre la fin de la livraison de ce livreur, soit minuit. Personne ne vient bien sur. Le lendemain aucune nouvelle par appel ou par mail, à nouveau 15 mn d'attente pour apprendre que ma commande avait été... annulé ! Merci de m'en avoir informé ! Confiance complétement rompue, je ne commanderai jamais plus à distance et ne vous conseille pas, vu comme j'ai été traité, de le faire ! L'étoile est symbolique, le service ne la mérite pas. (achats directement sur le net et non en magasin).

Auchan Velizy rate la moitié de sa livraison : 5 appels, 3 semaines et plus de trois heures perdues pour un remboursement seulement partiel avec cerise sur le gâteau une partie sur la carte de fidélité ! Vous confondez cliente et usagée. Vous la voyez la cliente fidèle et exclusive d'une famille de 4 depuis 5 ans ? Hop vous ne la verrez plus.

L'Auchan est un hypermarché pour acheter des produits pour votre quotidien. Avec une grande surface, les rayons sont bien rangés et vous trouvez toujours les produits dont vous en avez besoin.

Immense magasin c'est la 1ère fois que je vois un matin aussi grand

Une queue infernal ce matin car seulement 4 caisses ouverte avec les 2 cotés de caisse réunis. Les caisses sont littéralement bondés mais ils sont 5 employés sur des caisses minutes ou y a personne. Super le responsable

Je fréquente régulièrement ce supermarché et l'approvisionnement des rayons est un vrai sujet à améliorer

Magasin pas rempli,manque plein de références de produits,des rayons en bordel.un peu décevant pourtant j'ai l'habitude d'y aller et c'était moins catastrophique avant.

Hypermarché sur deux étages rayon assez large

Un des plus gros supermarchés d'île-de-france vous avez tellement de choix que lorsque vous rentrez pour faire vos courses. Vous ressortez forcément avec deux fois plus que ce que vous aviez initialement prévu. Il n'en reste pas moins que c'est un lieu où vous avez la chance de pouvoir trouver des produits que vous ne trouveriez pas ailleurs

Très très (trop) grand magasin à des prix pas toujours intéressant. Avantage : on trouve de tout.

J'adore faire mes courses là

J'y vais surtout pour le rayon pâtisserie, excellent rapport qualité-prix. Poissonnier top.

Inadmissible d’avoir des rayons surgelés de la sorte de 1 sale de 2 vide de 3 des produits qui n’ont pas à être dans des congélo INA-DMI-SSI-BLE à chaque fois c’est la même chose dans ce rayon jamais de produits en rayons toujours vide et sale une honte

Deux chariots avec les mêmes produits Auchan coûtent 30% plus cher. Alors que le slogan est contre la vie cher Ce que j'essaie d'expliquer que les marges appliquer par Auchan son très élevé par rapport à d'autres enseignes. Ce n'est pas question de baisser les prix mais plutôt moins de marges pour être plus précis. Je peux citer plusieurs exemples dont les produits ( même fournisseur) sont très chers a Auchan qu'ailleurs !!! Chercher l'erreur 🙃

L'hypermarché ouvre à 8h30 mais une seule porte ouverte pour y accéder jusqu'à 10h 10h30 au minimum. Toutes les autres portes sont fermées donc je n'y vais plus... Incompréhensible.

Je veux bien admettre les rats dans les rayons, mais les rats en plein milieu des poivrons !!! 😱😱😱 je suis traumatisée j’achèterais plus jamais de légume la bas

L’attente à l’accueil est comme d’habitude une catastrophe : toujours trop long, ils/elles ont beau être à 4, y’en a que 2 qui accueillent les clients puis ça passe à 1 personne pendant que les 3 autres ne servent que de décor.

J'achète chez Auchan Vélizy ce matin mardi 30 avril vers 11h un pot de 3 brins de muguet, encore vert, histoire de profiter pendant quelques jours de ces jolies clochettes! Voilà à quoi ressemble mon pot à 15h...........Tout fané! De quoi aurais- je eu l'air si j'avais eu l'intention de l'offrir? Merci Auchan!

J'ai acheté ma cafetière et je suis partie sans faire de courses!lol... Trop grand pour moi, ça grouille de partout! A la caisse automatique, l'employée a été très serviable, aimable et patiente...vu ma nulité! lol

Le boucher a refusé de désosser des cuisses de poulet alors qu habituellement ils le font . Il a invoqué un manque de temps alors qu il n y avait personne Le boucher ne sert à rien !!!!

Par pitié: le libre service caisses autonomes, est encadré par des jeunes filles incapables de sérieux et surtout concentrées à bavarder entre elles qu'à aider le client! J en reviens (20H30) et une jeune d'1M50 qui fait le strict minimum! Auchan a suffisamment trop de clients visiblement, dont acte!

Magasin très propre.les aller très large on peut circuler très bien avec les chariots

Soyez vigilant lors de votre passage aux caisses automatiques,mémorisez bien la somme due avant un deuxième scan demandé car pour moi il s'est avéré aujourd'hui que j'ai payé 2 fois le même article,prenez toujours votre ticket de caisse et vérifiez le sur place(ce que je n'ai pas fait).Au final,du statut de voleur potentiel je suis passé à celui du volé!!

Rat aperçu au rayon charcuterie fromagerie Le 17/04. Pour de l'alimentation c'est inadmissible. Je vais faire une réclamation aux services d'hygiène

Très bien achalandé mais reste toujours aussi cher!

Très grand magasin, beaucoup de choix !

Petit point negatif(car victime de son succès): apres 19h, il y a des manques! Petites Courses rapides, passage en caisse rapide, souriants et polis. Paaaaaarksiiiiide !!!!!!!

Points positifs: Le magasin Auchan Vélizy 2 est immense donc on trouve de tout ! - alimentaire, vêtements, jeux de société, libraire, jeux vidéos, électroménager, papeterie, jardinage, beauté, animalerie et j'en passe - Le système de scan est parfait pour faire attention à ses dépenses en temps réel et gagner du temps en caisse. Points négatifs: Les rayons sont désordonnés et mal indiqués. Par exemple si vous voulez acheter du papier toilette et du dentifrice il va falloir aimer marcher longtemps et jouer au labyrinthe. On se perd très vite dans ce Auchan. Il faudrait réorganiser les affichages et les rayons. Je n'y vais pas souvent à cause de ça et je ne suis pas la seule... On a peur de perdre du temps en se perdant. Il faudra limite distribuer des plans à l'entrée :/ Je propose aux dirigeants de visiter d'autres hyper marchés pour s'inspirer. Par exemple le Cora de Massy où j'aime bien la disposition des rayons papeterie et jardinage au fond ainsi que les fruits et légumes mis en évidence dès l'arrivée. J'ai le sentiment de moins m'y perdre et je suis plus détendue pour faire mes courses.

Honnêtement je suis un Youtubeur anglais j'étais de passage sur velizy pour raison professionnelle et je suis allé faire des course là-bas première chose le Auchan et mal situé à deux étage et le personnel et très désagréable concernant les produits proposé vraiment pas exellent

Rien n'a dire en complément c'est un supermarché classique.

Samedi 06- Avril, caisse N 9 caissière très désagréable, incompetante, des gens comme cela ne devrait pas travailler comme caissière.

C est une énorme surface. Y a de tout

Une bonne fromagerie, de temps en temps le choix du vin très intéressant! Mais un conseil important: n'achetez pas les merguez de leur boucherie, car ce sont une arnaque, elles étaient remplies de cartilage et le goût est dégueulasse! J'étais vraiment deçu ( P.S. Je remercie le service client de Auchan qui a bien pris en compte mon retour envers le produit acheté dont j'étais déçue.

Bien, mais trop grand pour ma part ... Vaut mieux pas oublier un truc une fois à l'autre bout... Lol

Employé rayon maquillage qui parle vachement mal, Embouteillage de tire palette un samedi après midi en allée centrale a un moment d'affluence, pas très intelligent

Immense Hyper marche ou il faut beaucoup de temps pour faire ses courses

Hyper marche ayant tout ce que l'on souhaite mais à s'y rendre en heure creuse

Un des hypermarchés les plus chers de France. Attente démentielle aux caisses où comme moi samedi dernier vous serez au bout de 20 minutes confronté à une jeune sans éducation, que vous serez obligé d'assister dans son travail. Vraiment catastrophique ! J'ai envoyé un mail à la direction, mais aucune réponse. Bref !!!

Rayon halal avec des aliments périmés .Ma fille a acheté le 27 mars 2024 du saucisson sec et bien sûr nous n avons pas pu le manger car périmé depuis janvier 2024 (oui oui tous ce temps )Votre rayons halal est à revoir .

Mettez des cartes pokemon, display et etb en rayon svp le magasin est énorme mais il n'y a rien consacré à pokémon :(

Super accueil de la caissière fatiha, disponibilité, sourire et professionnalisme.

Trop grand pour moi, je m'y perds et je déteste ces temples de la consommation. Il m'arrive d'y aller ponctuellement pour chercher un article que je ne trouve pas ailleurs.

Hélas je n'ai pas de remarque à faire car je n'ai pas fait mes courses à Auchan

Un magasin qui devient cher et se dégrade du carrelage manquait au niveau des surgelés on pouvait voir la terre...heureusement la caissière-10 articles Sco était très pro.

1ère découverte. Très grand magasin sur 3 niveaux. Choix bien important. Pas toujours facile de s orienter.

Toujours un réel plaisir d'y aller ; on y trouve tout

Variété de choix immense À bons prix selon les moments des offres We like

Rayons bien achalandés. Personnel à revoir pour certains.

Le Drive est top, très facile d'accès et service très rapide

On y trouve de tout, avec un très bon rapport qualité prix, des promotions ponctuelles très intéressantes.

Établissement très bien tenu. Propre et spacieux. Les rayonnages sont bien agencés. Le parking est grand et facile d'accès.

Grand Auchan sur deux niveaux dans le centre commercial de Vélizy2, beaucoup de choix, rayon poisson et viande importants. A l`etage vêtements et équipement de la maison.

bonjour je m'appelle Linda je recherche un job étudiant pour le mois de juin et jaimerais savoir si il y a la posibilité de postuler chez vous

Auchan Velizy Villacoublay 78 140 France très bien mais je préfèrais le personnel des caisses d'avant

Panne des caisses. Plus de 2h d'attente. Inadmissible

Désolant. Catalogue promo débutant toujours le mardi. Mais que ce soit le mardi, le mercredi ou autres. Beaucoup de promo ne sont même pas en rayon et n'y seront jamais. Aujourd'hui ex : glaces Magnum, surimi Fleury Michon, etc ...... Cela s'appelle de la publicité mensongère.

Presque 2 mois que je n ai pas mis les pieds au Auchan V2. La cause : hausses des prix régulières depuis 2 ans ! Alors que je suis cliente de ce magasin depuis plus de 40 ans. Je vais donc, depuis 2 mois, dans un autre supermarché et aussi des magasins de quartier. Moins de choix certes mais des prix plus attractifs : chaque produit, même quantité /poids et même marque, étant moins coûteux. Je me contente de produits de base qui, finalement, me conviennent très bien. Et passage en caisse avec un budget moindre.

Pour les personnes PMR c'est un vrai calvaire entre les visiteurs qui vous convient avec leur caddie ou leur cabat à roulettes rouges sans regarder s'ils ne tamponnent violemment des personnes en fauteuil et sans s'excuser !!! Une campagne de sensibilisation a l'initiative d'Auchan serait la plus que nécessaire et dans le cadre d'une action RSE par exemple de faire prendre conscience aux personnes valides leur impact sur les PMR par des mises en situations Ludiques et constructives pour que ces deux populations s'intègre mieux dans leur environnement commun....il faut le vivre pour s'en tendre compte vraiment...j'ai la chance d'être PMR temporaire suite accident corporel impact moyen. Merci

J'ai acheté une lave linge je suis très content avec le service et la machine rien à dire

Devenu très cher. Ou alors on doit se contenter des 1ers prix et ce n'est pas franchement alléchant.

Habituée à auchan de mantes buchelay, je suis vite ressortie de celui de velizy les prix n ont rien à voir ...c est beaucoup plus cher ....

Supermarché bien achalandé. Du choix, des prix raisonnables, de nombreuses promo.

Les tarifs de l ensemble de l alimention sont élevés par rapport à d autres hypermarchés

Bonjour, Je me permets de faire une remontée très surprenante que j'ai vécu en famille ce samedi 17 février 2024 au sein de votre établissement. je fait mes courses en utilisant la scannette Auchan , puis À 21h34 ,j’arrive à la caisse pour payer mes produits , le caissier sur place m'a fait un contrôle aléatoire sur mes articles , chose que j'ai l'habitude de vivre étant un client fidèle de votre enseigne depuis plus de 5 ans. Une fois mes achats réglés, contrôle aléatoire effectué. Un agent de sécurité me fait la requête suivante : la caméra demande un contrôle. Étant présent avec ma femme, et mon fils de 8 ans. J'ai été surpris qu'on me considère comme un voleur devant l'intégralité de ma famille. ceci est la première fois que j'ai subi un choc psychologique au sein de votre établissement. Ma femme, ainsi que mon fils était surpris de me voir dans un état de mécontentement, et du traitement que nous avons eu ensemble en famille. Une fois les articles vérifiés (52 articles), il n'y avait aucun article en surplus, ni en moins, nous étions totalement dans l'égalité de nos achats, et du règlement. J'ai perdu 20 minutes, et malheureusement, mon fils et ma femme on subit un choc psychologique en étant catégorisé comme des personnes mal attentionné. Nous avions un dîner de famille que nous avons annulé suite à cette mésaventure qui a ruiné notre soirée. Je souhaite par ce commentaire vous faire part de mon mécontentement. Je souhaite aussi un entretien avec le directeur général de Auchan de Vélizy. Ces méthodes de contrôle sont totalement inadmissibles. Il y a l'art et la manière, et celle-ci n'a pas été respectée. Je souhaite que des mesures soient prises pour qu'aucune autre famille ne soit victime d'une telle honte. Cordialement Enis

Problème aux caisses aujourd'hui, plus d une heure d attente et nous ne sommes toujours pas passés . Aucune annonce à l entrée du magasin.

J'aime bien ce magasin car il est grand et je trouve en général ce que je cherche et il y a le centre commercial à côté en plus si je veux.

Equipe très professionnelle, on trouve tout. Prix et promotions très attractifs même si on a pas la carte de fidélité. Je recommande ce lieu vivement

L'hotesse de la caisse 8, dimanche 10/02 n'a pas supporté que je lui demande de vérifier le montant du chèque qu'elle a rangé après l'impression ! elle a été agressive et incorrecte en me disant que c'était de ma faute !!

Plus grand supermarché proche de chez moi où je trouve tout : des spécialités, des choses pour la maison, comestibles, pour bébé... les prix comparés à d'autres magasins sont raisonnables même si ça va toujours très vite ... mais ça c'est pour tout le monde pareil J'apprécie leur rayon enfant et surtout leur service client réactif et agréable. S'il y a un problème sur un produit, ils répondent rapidement.

J’arrête d’utiliser votre système de caisse avec scan en amont. Plusieurs passages successifs avec pannes (bloquages du scanner) et contrôles aléatoires invasifs (sans problèmes) pour tomber la dernière fois sur une hôtesse de caisse qui suite à une demande de scan aléatoire, scan deux fois de suite en se trompant et en collant son erreur sur le client. En demandant des explications à sa responsable, cette dernière a gentiment tout essayé pour corriger mais le système informatique semble limité. Bref des outils qui doivent faire gagner du temps aux clients font l’effet inverse.

Produits plus chers qu'ailleurs mais beaucoup de choix accès facile, Pas toujours très agréables à l'accueil

Grand choix de produits bio, et spéciaux ( complets, sans gluten....)

Celui de V2 est au top on trouve tout personnel aimable et ns sommes bien renseigné et de plus beaucoup de caissières cela change avec celui de Villebon 2 qui sont nul beaucoup de personnes n'y retourne plus moi maintenant ça sera V2

Hypermarché avec une bonne proposition d'articles différents avec des prix corrects. Le personnel est plutôt sympathique.

Personnel de la sécu aimable, et vendeur rayons TV sueper sympas

Pas assez de vendeusesmanque de cabines d'essayage résultats je repars s'enrien

Un immense hyper sur 2 niveaux qui brasse énormément de monde. Les promotions ne sont souvent pas claires (panachages possibles ou pas, gammes concernées etc) et il arrive très régulièrement qu'elles ne passent pas en caisse : prenez une photo de la pancarte avec la promotion de votre produit avant d'aller en caisse pour vous justifier, cela vous fera économiser du temps et de l'énergie! Sinon, globalement vieillissant, il manque souvent des portes à certain frigos, d'autres dysfonctionnent. Vérifiez bien vos produits frais et surgelés avant de les acheter (givre, gonflements...). Malgré quelques changements, justement, il aurait besoin d'un gros coup de frais. La GMS se porte bien, vous en avez les moyens, non? Le rayon poissonnerie est quant à lui superbe je trouve. Du choix et des prix corrects. Le rayon charcuterie aussi est vaste et propose de bonnes choses (faire attention à votre étiquette de prix, il peut y avoir des erreurs de références). Pour finir je déconseille le rayon TV, vos pratiques ne donnent pas du tout envie. Je me renseigne avant les soldes pour le modèle d'exposition d'une TV à un certain prix, je prends quelques jours pour réfléchir, et pendant les soldes je la vois augmentée de 50 euros...un TV allumée 13 heures par jour depuis 1 an...vous pouvez la garder :)

MAJ 20/05 : Clients Rapid'Auchan : sachez que si vous ne venez faire vos courses qu'environ une fois par mois, et qu'un jour il vous arrive d'oublier de scanner un produit, vous serez par la suite contrôlé systématiquement à chaque passage en caisse Rapid'Auchan car VOUS NE VENEZ PAS ASSEZ SOUVENT, et que le même désagrément sera rencontré dans l'ensemble des magasins Auchan. Donc si vous ne dépensez pas suffisamment souvent votre argent chez eux, vous êtes considéré comme un client voleur ad vitam, à moins de venir chaque semaine au moins. Je précise que je tiens cette information du service client... L'absurdité à son comble. EDIT du 11/05 : après contact avec l'équipe magasin et le service client en ligne, problème non réglé et scan de mes achats SYSTÉMATIQUE à chaque passage. Je renonce donc à Auchan qui visiblement fiche sur je ne sais quels critères ses clients. Sans regrets ! Je n'ai rien à dire de négatif sur ce magasin en tant que tel, d'ailleurs j'y vais très régulièrement, au moins 2x par mois. Mais depuis 1 mois environ je ne comprends pas pourquoi je suis systématiquement contrôlée après mon auto-scan. Attention, je ne critique pas le fait que des contrôles réguliers aient lieu, c'est le principe ; mais là, quel que soit le nombre d'articles que j'achète, c'est à chaque fois. Depuis que j'utilise l'auto-scan il m'est bien sûr arrivé de faire une ou deux erreur (produit oublié) mais franchement c'est très très peu arrivé en plusieurs années. Là ça devient assez pénible puisque le but de l'auto-scan est quand même de gagner du temps... Sans compter que suivant les fois les hôtesses chargées de la vérification peuvent être très sympas comme franchement soupçonneuses ce qui n'est jamais agréable...

Je trouve qu'il y a une baisse de qualité et les prix ne sont pas si intéressants que l'on pourrait le croire car mon magasin Auchan supermarché proche de chez moi à des prix quasi identiques même si le choix est plus réduit. Ce que je n'apprécie pas et qui arrive de plus en plus ce sont les prix payés en caisse qui ne correspondent pas aux prix affichés en rayon ou bien des promotions qui ne passent pas si l'on n'en fait pas la remarque en caisse . Sur les milliers de clients qui passent dans ce magasin cela représente sans doute des sommes importantes et je trouve cela malhonnête comme pratique commerciale.

Les articles affichés en promotion doivent être disponibles sur toute la durée de la promotion, au prix annoncé. Si tel n’est pas le cas, l’enseigne peut être poursuivie pour pratique commerciale déloyale (article L.121-1 du Code de la consommation). Les clients doivent le signaler par Internet ou par téléphone : https://signal.conso.gouv.fr/fr

Je suis passer à l’accueil d’auchan j’étais très déçu par « l’hôtesse » lui demandant gentiment de faire un retour d’oreillers dodo qu’on a acheté à Issy les Moulineau non seulement elle prends son téléphone quand c’était à nous de passer pendant un bon bout de temps elle nous a regarder de haut bref elle a refusé le retour sous prétexte qu’auchan ne prend pas certains article d’une autre enseigne pas celle de Vélizy sauf pour certains articles avec une explication bidon l’hôtesse couleur de peau noire pas la blonde désolé pour cette précision on est passé vers 14h elle préférais qu’on fasse le trajet jusqu’à Issy les Moulineaux alors que les conditions météoriques n’était pas favorable du verglas il faisait froid pour encore se déplacer à Issy.aucun professionnalisme d’où ils déniche ces pépites ces individus franchement ?par contre une dame en caisse car on est passer acheter des trucs était très professionnelle très aimable une rouquine cheveux court et parle avec un accent

Accès proche du parking couvert à l'étage fermé, dommage c'était pratique, beaucoup moins de caisse, attente parfois très longue, merci aux caisses automatiques

On m'interdit de prendre un sac en plastique au début de mes courses.. Les sacs sont uniquement dispo en caisse.. Résultat pas de course.. J'irai dans un autre magasin

Très très grand magasin Prix moyen mais beaucoup de choix

Auchan fait comme les autres enseignes, des prix tronqués( affichage rayons et passage en caisse différents), gonfle le prix des dates courtes et fait sa réduction après, etc.... Une réclamation, 1 accueil au rdc pour un magasin sur 3 etages. Pas mal l affaire. C'est vraiment dommage car ça se détériore de plus en plus.

Je ne met jamais d'avis négatif (je vous invite à vérifier mon historique..) Mais c'est la première fois que je me fais traiter comme une voleuse par une caissière pour une briquette de chocolat au lait vide et écrasé au fond de mon cabas, un déchet que je n'avais pas vu moi même au fond de mon sac. Après avoir réglé 91€ pour du fromage et de la charcuterie. La caissière m'a humiliée en me demandant apres avoir réglé de lui montrer davantage mes poches. Honnêtement, je veux bien entendre qu'il y a des voleurs... Mais il y a des manières de traiter la clientèle. je n'oublierai pas de si tôt cette humiliation gratuite et ne remettrais plus les pieds chez ce Auchan.

C'est très agréable de faire du shopping, ici, 5 étoiles

Horreur des crottes de souris 🐭 dans le pain de le mie et en plus tout grignoté !!!!!!!!!

Le magasin est très grand, sur 1 étages, pas très pratique de faire ses grandes courses, on s’y perd facilement. À part ça, les prix sont corrects, ça reste un bon magasin

Commande en drive. Le personnel de ce jour, jeudi 4 janvier 2023 n'a pas voulu donner notre commande de presque 200€ car arrivé avec 3 minutes de retard sur le créneau de 30 min. Bravo pour votre sens du commerce! On subit sans même avoir d'excuse quand vous êtes en retard et en plus vous oser ne pas nous servir pour 3 min de retard alors qu'il y avait juste une voiture en attente et plusieurs employés présent.. un client régulier en moins! Bye

J’aime beaucoup cet Auchan qui est très grand et propose de nombreuses références. Cependant, à la caisse les prix des articles sont toujours une surprise il y a un problème entre les prix affichés en rayon et à la caisse. Je prend désormais tous les prix en photo et lorsque l’on présente les photos l’hôtesse/ hôte ne veut rien savoir alors qu’il s’agit d’une erreur de 2-3€. De plus est ce que un jour le personnel apprendra à être aimable ? Une personne a l’accueil à été particulièrement infecte à mon égard et ce n’est pas la première fois que je me plains. Pourquoi cet Auchan néglige l’accueil de leurs clients, cela nous pousse à partir chez les concurrents. Il faut que le directeur ou la directrice de cet Auchan soit au courant de ces situations. L’ancienneté du personnel ne veut pas dire bon employé ce qui peut à terme ternir l’image de cet Auchan

Y'a ce qu'il faut mais un peu cher Et se balader dans les rayons pour trouver ce que l'on veut (pas très intuitif) Parcours client à améliorer

Personnel désastreux à la fromagerie, n'arrête pas de ricaner, se trompe sur le fromage facturé, extrêmement inefficace et semble même illettré Scandaleux

Beaucoup de monde et le fait que ce soit sur 2 étages rallonge le temps passé sur place. Mais on y trouve tout ce qu'on cherche malgré tout.

Voudriez vous svp bien vouloir nettoyer vos frigos au rayon fromage ? Particulièrement celui de la mozzarella? Ce niveau de saleté est une honte! J'étais passé il y a plus d'un mois et avais fais le même constat mais je n'avais rien écrit au bénéfice du doute. Comment ceux qui remplissent ces frigos peuvent laisser passer cela et être aussi négligeant sur ce niveau d'hygiène? La question de la sécurité de vos clients se pose. Doit on acheter vos produits au risque de contaminer nos frigos et de tomber malade? De grâce faites quelque chose c'est dégoûtant et indigne d'un commerce comme le vôtre.

Le 27/12/23 a 13h je me suis rendu à l’accueil d’Auchan Velizy car il y a 3 jours de cela le caissier malgré avoir présenté ma carte étudiante a mal scanné le bon pour les 10% de cagnotte pour les étudiants. Mon ticket s’élevait à 236€ et était bien renseigné dans mon historique de ticket de caisse. Je ne m’étais pas rendu compte le jour même, mais lorsque j’ai consulté le solde de ma carte j’ai remarqué qu’il devait il y avoir plus normalement. La surprise fut : Une dame avec des lunettes ( je ne sais pas son nom) fut exécrable avec moi et avec d’autre client d’ailleurs les 10% malgré le ticket de caisse et ma carte étudiante. Je lui ai demandé de voir un responsable elle refuse, je lui indique que je ne partirai pas sans échanger avec un responsable car rien n’est formel dans ce qu’elle me dit. Elle m’indique que ça l’arrange que je ne bouge pas de devant elle et que comme cela elle aura l’occasion de ne pas travailler. Je précise qu’il y avait du monde derrière moi. Par la suite, le responsable nommé Mario est venu, en me parlant de façon très familière et a refusé également. Je lui ai indiqué que sans texte officiel indiqué à l’accueil que leur propos n’étaient pas construit il m’a indiqué d’aller porter plainte et d’appeler la police. Pendant que j’échangeais avec le responsable, sa collègue de l’accueil a crié devant devant tout le monde  «  ne parle pas avec elle » D’ailleurs cette dame a l’accueil avait juste avant moi parlé mal à une personne âgée en disant «  c’est pas à moi de chercher vos tickets de caisse, je vous le dit! » d’un air tellement méprisant. Je pense qu’une formation pour développer les compétences en service client devrait être fait auprès du personnel. Il n’est pas normal qu’on dépense des milliers d’euros chaque année à Auchan pour avoir un personnel grossier et pas aimable.

Très grand, on trouve se dont on a besoin. Par contre énorme fréquentation il y a toujours un peu de monde

La commission de sécurité aurait été très intéressée ce samedi 23 décembre de voir le seuil de visiteurs dans un ERP dépassé allègrement. Une organisation dépassée par l'événement. Une expérience commerciale sinistrée.👎

Marrons glacés présentés en rayon à 13,99 eur, passage en caisse à 17,95 eur. Cherchez l'erreur !

Auchan j'aime bien mais niveau sécurité ça reste a revoir... Aujourd'hui j'ai oublié un sac( d'une autre enseigne du centre)au bord de la caisse et la caissière ne s'est même pas rendu compte qu'il y avait un sac étrange sur sa caisse, finalement le sac a disparu avec les articles dedans, je suis revenu sur place après 40mn ... personne n'a vu ce sac ,et les agents de sécurité aussi ils ont même pas cherché a comprendre.

UPDATE : merci infiniment à : Kenessi , Maissa et Mr Sousa d’avoir répondu à notre attente nous avons pu récupérer nos valise au prix indiqué Ne connaissent pas leur travail aucune communication interne publicitaire mensongère et accuse la maison mère auchan d’avoir subit une fraude, quelle honte. Et on ne parlera pas de la basané de service qui je pense ne connaît pas du tout le droit de la consommation en France. Je veux bien être recontacter par une personne qualifié et qui connaît ne serait-ce qu’un peu son groupe merci

j'allais jusqu'à ce jour très régulièrement faire mes courses chez Auchan Vélizy. c'est la dernière fois que j'y mettais les pieds aujourd'hui. j'étais seule avec mes deux enfants lorsque ma fille de 1 an est tombée dans le magasin, grosse chute sur la tête (sous les yeux du vigile à l'entrée qui n'a pas même jugé bon de m'apporter un mouchoir ou de l'aide). elle saignait beaucoup du visage et étant seule je me suis dirigée au plus vite à la caisse prioritaire pour régler au plus vite le peu d'articles que j'avais, et surtout sortir du magasin ! les caisses étaient bourrées de monde, mais il n'y avait personne à la caisse prioritaire; j'insiste bien sur le personne ! l’hôtesse de caisse me voit arriver avec mon enfant qui saignait et qui hurlait, et me dit ouvertement non désolée madame c'est la caisse prioritaire. je lui explique alors que mon enfant étant tombé je veux régler au plus vite et partir afin de m'occuper de mon bébé qui hurlait. (je devais avoir 10 articles grand maximum); elle me répète que, je cite non c'est une caisse prioritaire ici. Donc à partir de quel moment on peut considérer qu'un client est prioritaire ? un bébé avec la bouche pleine de sang n'en semble pas un visiblement... d'autant plus quand il n'y a aucun client en caisse concernée ! je passe donc à côté, et je patiente quand une autre hôtesse arrive et me demande si j'ai la scanette, je lui explique que non je veux simplement scanner mes articles et sortir. elle regarde alors mon enfant en pleure et me dit mais passez en caisse prioritaire madame. effectivement madame, on est bien d'accord seulement on fait comment quand une incompétente refuse de vous prendre? je tiens à souligner qu'une lettre sera faite prochainement au directeur et qu'il est hors de question que je laisse passer cela. j'ai donc laissé toutes mes courses en caisse, et je suis partie. je tiens à souligner l'incompétence de la caissière qui se trouvait en caisse prioritaire du bas, ce jeudi 14 décembre à 19h30. une honte.

Même si je fuis plutôt les hypermarchés car c'est très fatiguant d'y faire ses courses, on y trouve à peu prés tout ce qu'on peut souhaiter. Donc, de temps en temps, c'est chouette d'aller à Auchan.

Aujourd’hui très insatisfaite par l’accueil du magasin au niveau 0. En effet nous rapportons un appareil défectueux et alors que je suis handicapée on nous annonce qu’il faut d’abord aller en rayon pour trouver un vendeur et ensuite revenir à l’accueil. Autant vous dire qu’heureusement que l’appareil en question vaut une certaine somme auquel cas certaines personnes pourraient se de purger de cette façon de faire .

Super magasin avec un personnel habituellement serviable mais ce jour je tombe sur une hôtesse de caisse des caisses rapid’Auchan qui m’interdit de ranger mes courses dans mes sacs sous prétexte qu’elle doit choisir elle même les articles à contrôler (car j’avais un contrôle de 4 articles). En quoi cela m’empêcherait de ranger mes courses ? C’est tout le principe du concept rapid Auchan non ? Que cette personne revoie son savoir être. Surtout qu’elle balance les articles des clients par agacement. Qu’elle prenne sur elle. Les clients ne sont pas ses enfants et je ne lui ai pas manqué de respect en voulant ranger mes courses. Passage en caisse et contrôle le 10 décembre à 12:32. À bon entendeur.

20h50 pour une fermeture à 21h30. Deux poisonniers discutent. Je demande 3 maquereaux. Ils me répondent qu à cette heure ils ne vident plus les poissons puis reprennent leur conversation.

Les WC sont généralement infecte - odeur insoutenable. J'en ai souvent fait la remarque mais ca ne change pas. Résultat: je n'achète aucun aliment manipulé sur place (viande, fruits/légumes non emballés par le fabricant). Allure générale du magasin : palettes grossières placées ici et là et souvent à moitié pillées. Prix régulièrement non spécifiés. Note: nous faisons nos courses là assez régulièrement depuis plus de 8 ans.

grand magasin , beaucoup de choix , produits frais de bonnes qualités je suis fidèle a ce magasin que je trouve agréable

Bon choix de produits, praticité et bon achalandage. Un regret : seules deux caisses ouvertes un lundi soir en pleine période de fêtes. Ce fût long.

Ce jeudi 07/12/23 matin : très bien accueilli par Yaya, qui a su résoudre un problème rapidement et efficacement 👍 Moins 1 étoile car produits de plus en plus chers !

Bon rapport qualité prix. Mais c'est une catastrophe comme indiqué et le temps de payer

Ses conseils personnalisés, sa patience, son sourire et sa gentillesse ont rendu mon expérience d'achat des plus agréables. Merci pour tout Patrice

Le magasin devient le plus cher de tous les autres commerces même les supérettes du quartier. Les promotions affichées sont la plus part du temps mensongères et trompeuses. Je cite par exemple la promotion (2+1) 2 produits achetés, le 3ème gratuit : Auchan ajoute la règle (sur le moins cher de la gamme). Imaginez si vous achetez dans la même gamme 3 vestes, 3 pantalons et 3 paires de chaussettes, selon cette règle vous avez le droit à 3 paires de chaussettes gratuites et non 1 veste, 1 pantalon et 1 paire de chaussette. Alors que si vous passez 3 fois en caisse, une fois avec les vestes, une deuxième fois avec les pantalons et une troisièmes fois avec les chaussettes vous aurez 1 produit gratuit à chaque fois Si en plus le ticket de caisse n'est plus imprimé que sur demande vous vous ne rendez plus compte facilement des tromperies Après 30 ans de courses à Auchan je deviens adepte de Costco, Carrefour et autres magasins où je réalise que je payais trop cher chez Auchan en plus d'un service client nettement supérieur Visité en novembre

Comparé aux autres Auchan dans les autres galeries marchandes celui-ci a été délaissé niveau relooking..... dommage...pas beau et les rayons laissent à désirer c'est très fouilli

Nul!!!!! ,je reçois le message pour aller le chercher ,une fois arrivé sur place ont me prétexte que l'on m'a envoyé un autre message comme quoi il n'avait pas reçu le colis. Message que je n'ai jamais reçu !!!! Obligé de revenir et le pire c'est qu'il ne s'excuse même pas !!!!

La personne à l’Accueil à l’ouverture ce lundi 20 Novembre est méprisante. Malgré mon bonjour elle n’a meme pas daigné la tete et me repondre

Pas très bien agencé, compliqué de s'y retrouver, beaucoup de bazar. Néanmoins, beaucoup de choix.

Les photos du quai de livraison parlent d'elles. Je préfère éviter de faire ça car c'est pas tout à fait ce que l'on peut appeler une bonne pub, cependant si ça peut faire changer les choses, c'est chouette. Si j'ai mis 2 étoiles c'est pour les réceptionnaires qui sont sympas.

Les prix sont loin d'être plus intéressants qu'au Leclerc... Et ce magasin, malgré sa taille et la largeur de ses allées, est salé et toujours mal rangé quelque soit l'heure de la journée !

Publicité sensiblement mensongère : Promotion nationale en cours (10€ en bon d'achat pour 30€ d'achats), appliquée à cet hypermarché. Mais lors du paiement, pas de bon d'achat systématique, et à ma demande, il fallait passer à la Caisse centrale pour le réclamer. Seulement à ce moment là, la caissière centrale a fait des manipulations sur son ordinateur et m'a dit que le montant de 10€ est attribué sur mon compte. Mon cas n'est pas isolé, car les 2 personnes faisant la queue devant moi ont réclamé la même chose. Imaginons s'il y avait eu une queue longue, bon nombre de clients auraient laissé tomber les réclamations ... J'ai l'impression que cet hypermarché commence depuis quelque temps à faire des tours de passe-passe pour ne pas respecter ses engagements publicitaires ...

Auchan dans lequel je me rends depuis plusieurs années (seul de cet acabit dans ce secteur et moins cher que celui de Villebon, sur bien des produits). J’y trouve tout ce que je cherche – parmi le vaste choix d’articles proposés – et c’est ce qui m’incite à y faire mes courses hebdomadaires. Ce que j'apprécie : - la diversité des produits. - le réapprovisionnement desdits produits. Je suis tout simplement bluffée. - la gentillesse du personnel. - l'immensité des parkings souterrains et aériens. Si vous n'y trouvez pas de place, c'est que vous n'avez vraiment pas de chance ! ;-) Ce que je déplore : Le temps en caisse : long, très long (même à l’ouverture). S’agissant d’un des plus grands hypermarchés de France - avec un afflux conséquent de visiteurs - je suis surprise par la quantité de caisses non ouvertes. D’ailleurs, pourriez-vous consacrer plus de caisses aux personnes âgées ? À chaque fois que je passe en caisse et sans les stigmatiser, ces personnes (âgées) prennent le temps de discuter avec vos employés de caisse. Je n’ai absolument rien contre cela. Néanmoins, lorsqu’elles s’éternisent et qu’elles précèdent d’autres clients (avec des produits frais, dont surgelés), cela peut impacter la chaîne du froid. Ce passage représente sans doute – pour la plupart de ces personnes âgées – la seule interaction sociale de leur journée. Aussi, ouvrir davantage de caisses dédiées pallierait sans doute ceci et fluidifierait le passage en caisse des « autres clients ».

Très très grand hypermarche. Sur 2 étages. On a du mal à s'y reconnaitre... mais en s'organisant ça va. Parking très grand, mais la circulation pour en ressortir est pénible. Comme c'est grand, on trouve des objets rares que l'on n'a pas ailleurs. Il faut y aller au moins de temps en temps pour trouver ce qu'on préfère et qui n'est pas ailleurs.

Attention à ce que vous achetez dans ce magasin j'ai aperçu une souris qui se baladait de rayon en rayon et ce n'est pas là première fois que je vois des rats ou des souris et même des pigeons pour un magasin alimentaire niveau Hygiène vraiment bof tout cela mériterait un contrôle d'hygiène surtout que plusieurs commentaires le disent des fois même avec des photo mais rien ne change de plus que ce soit agent de sécu ou caissier personnel vraiment bof. Et pour finir les prix sont trop élevé. Bref beaucoup de choses sont à revoir très décevant pour un magasin placé dans centre commercial comme Vélizy 2

Avant de les supprimer purement et simplement, Auchan a fait des promotions (8 à 10€ par tranche de 100€), assorties d'un jour fluctuant pour faire les courses (système devenu ridicule). Auchan est une enseigne qui pratique des prix élevés par rapport à la concurrence. Après quatre ans de fidélité, quand cela m'arrangera pour une raison de proximité, j'y ferai encore quelques courses, mais je ne serai plus une cliente régulière. J'ai un Leclerc un peu plus loin.

Trop grand Trop vieux Trop de monde Pas agréable pour moi Je m'y perds régulièrement.... pourtant je côtoie ce magasin depuis plus de 8 ans Je n'y vais que lorsque que je n'ai pas le choix

Son avantage est d'être grand par contre il est très bruyant, surtout l'après-midi, entre les clients et les remises des articles en rayon on jongle. Au rayon fruits et légumes manque des pèse fruits

Madame la responsable de caisse. L'habit ne fait pas le moine, ce n'est pas que je m'habille en jogging que vous vous permettez de parler mal à vos clients. Je suis avant tout une cliente fidèle et j'ai une situation très confortable puisque je fais vivre une cinquantaine d'employés comme vous. Alors la prochaine fois que vous me refaite la même chose, je fais appel au directeur de magasin.

De moins en moins intéressant rayons souvent vide et une attente aux caisses classiques trop longue. J'essaie au maximum d'aller autre part mais c'est la grande surface la plus proche de chez moi.

J'ai récemment eu une expérience désagréable dans ce magasin où j'ai remarqué la présence de rats. C'est inacceptable d'avoir des nuisibles dans un établissement commercial, surtout quand on achète des produits alimentaires. J'espère sincèrement que la direction prendra des mesures pour résoudre ce problème d'hygiène rapidement. Cela est essentiel pour la santé et la satisfaction des clients. ⚠️Message envoyé à l’adresse mail depuis le 02 Octobre 2023 et toujours pas de réponse !!! ⚠️

Hypermarché du centre commercial Vélizy 2, situé au bout d'une galerie commerciale tout en longueur, à l'opposé du Printemps, en dessous du McDonald's, accessible par les niveaux 0 et 1, donc réparti sur deux niveaux. L'intérieur est très lumineux et très grand Au niveau 0, on trouve l'alimentation, avec promotions actuelles près de l'entrée. Si on avance vers sa gauche, on arrive aux rayons produits du monde et boissons alcoolisées, entre lesquels se situent les tapis roulants inclinés donnant accès au niveau 1 où se trouvent les articles non alimentaires (multimédia, etc). En longeant les travelators et en continuant tout droit, on arrive aux produits frais et surgelés. L'offre est abondante dans les rayons et il n'est pas forcément aisé de tout repérer lorsque l'on vient pour la première fois, donc il vaut mieux venir plusieurs fois pour prendre le temps d'explorer le magasin. Pour le niveau 1, ce sera pour une autre fois 😉 Pour régler ses achats, le magasin dispose de caisses traditionnelles et libre-service (≤ 25 articles). Le passage se fait plutôt rapidement, selon l'affluence. Et après avoir réglé ses achats, on peut toujours s'asseoir sur des chaises dans le couloir de sortie, même s'il faut quand-même faire attention si on est en surpoids 😨. Pour regagner la sortie principale et le tramway T6, il faut reprendre la galerie commerciale en longueur et remonter au niveau 1, traverser le food court, avant de redescendre les escalators jusqu'au hall d'entrée sous dôme de verre

Prévoyez une bonne demi-heure d'attente aux caisses, car c'est toujours le même sketch : outre le fait qu'il manque une bonne dizaine de caissières en heure de pointe, le peu qu'il y a doivent demander de l'aide dès qu'elles doivent faire face à une situation un tant soit peu inhabituelle. Remarquez, ça vous laissera le temps d'écrire une critique comme je suis en train de le faire.

Je n avais pas ete dans ce magasin , que je connais bien , depuis 2 ans. J y retourne donc .Il est plutot clean, avec beaucoup d espace, une offre tres large meme si beaucoup trop de references sont manquantes. Toutefois, il me parait peu frequente.....La raison ???? Des prix SURREALISTES , sauf au rayon poisson ou viandes peut etre. Si un distributeur s en met plein les poches, c est bien celui la. Un scandale. En outre , comme si cela ne suffisait pas , les etiquetages font tout pour induire le client en erreur et sur plusieurs articles, le prix en caisse a ete superieur au prix affiche et verifie. Je n aime pas etre pris pour un gogo. Je n y retournerai plus.

Je tiens à souligner que j'ai rarement été aussi mal reçue en passage en caisse que ce jour. Après avoir attendu plus de 10min, la caissière ne m'a pas adressé un seul regard tandis qu'elle balançait mes articles sur le tapis roulant (fruits et légumes compris) en bavardant sans relâche avec son collègue. Je peux comprendre que ce ne soit qu'un job alimentaire ou autres mais les clients sont en mesure d'attendre plus de considération et de respect et de ne pas attendre 1 min entre chaque passage d'articles (le temps que son anedocte soit finie). Caisse automatique à privilégier...

Là où je fais mes grandes courses, beaucoup de choix que ce soit pour les gros ou les petits budgets. Malheureusement, je trouve que Auchan est très radin vis-à-vis des réductions, des produits cagnotte ou des bons d’achat qu’ils proposent toujours avec un minimum d’achat assez élevé. Rien à voir avec ses concurrents carrefour par ex ou il est beaucoup plus facile d’obtenir de jolies réductions.

Je suis allé faire mes courses mercredi dernier à Auchan , je suis personne prioritaire. 2 caisse prioritaire ont été fermé pour dysfonctionnement de caisse . Nous sommes allé de l.autre côté du magasin où il y’avait une caisse prioritaire, le cassier dit je suis fermé et j’ai terminé mon service . La blague ? Personne ne viens le remplacée tout de suite . Du coup obligé de tt scanner mes articles pour passer au caisse automatique. Honteux ! Pertes de de temps environ 25 min . Et de plus dans les rayons on voit les souris se balader , je pense que c’est le plus grand fléau de certains magasins malheureusement. Faites le nécessaire c.est un problème hygiène d’urgence .

Pas de point d'eau dans le magasin. Les rayons sont bien fournis uniquement le week-end, en semaine c'est un peu le basard et vide surtout au niveau des promos.

Par où commencer ? Les agents de sécurité qui sont postés juste devant les caisses à Auchan, arrêter l’humour et de prendre certains clients pour des idiots et en faisant passer ça pour de l’humour, c’est agaçant et vexant me regarder droit dans les yeux et me dire non monsieur d’une manière agressive, vous n’avez pas le droit de prendre ce jeton pour cadis alors que d’après ce que je sais, c’est jetons, pour cadis sont gratuits, mais moi ce qui me gêne c’est la manière dont vous m’avez parlé, ce n’est pas professionnel de la part d’un agent sécurité. Et oui monsieur vous êtes un simple agent sécurité et rien d’autres vous êtes là pour surveiller surveiller et non pas embêter les clients à cause de votre gros gabarit qui peut impressionner certains clients , heureusement qu’il existe d’autres centre commercial avec qui tout se passe bien avec les agents sécurité. Ils connaissent leur boulot contrairement à certains agents de sécurité de Auchan Vélizy 2

Attente, approvisionnement, organisation, prix, éclairage lugubre et magasin ultra vieillissant, a l'image de celui des quatre temps une catastrophe... Mais quel temps perdu! Rien qu'avec un bel éclairage et des affiches pour se repérer plus facilement cela changerait la donne. Le rayon bière était bien achalandé avec des bières régionales, ce qui est appréciable.

30/11/23 / update Gain d’1 🌟 supplémentaire. Supermarché beaucoup plus propre à mon sens. J’ai également pu traverser quasi tous les rayons. Même s’il est parfois difficile de s’y retrouver, l’offre de produits proposée est complète 👏🏾 Il y a plusieurs rayons de produits halal. C’est très appréciable et c’est ce qui différencie ce Auchan des autres supermarchés du coin 🙂 09/2023 Supermarché Auchan situé au sein du centre commercial Velizy 2. Le supermarché est spacieux et assez bien situé. Il est aussi sur plusieurs étages, c’est bien pratique ! Nous pouvons trouver divers produits et une infinité de rayons. Il y a tellement de rayons que nous n’avons pas pu tout faire. Inconvénients : les lieux ne sont pas super propres, quelques pigeons s’y baladent. De plus, les prix affichés ne correspondent pas toujours en caisse. Il faudrait revoir tout ça :)

Beaucoup trop grand, ce n'est pas à taille humaine ! On y passe des heures... Les fruits et légumes sont vraiment de mauvaise qualité. Les prix ne sont pas particulièrement attractifs.

Le point de dépôt Mondial Relay ne fonctionne pas. L'accueil a appelé une personne qui ne pouvait pas arriver avant 30min pour prendre mon colis. La machine est maintenant hors service... Inadmissible surtout pour un grand magasin comme celui là ; heureusement que le personnel est gentil.

Tres beau magasin, de beaux et bons produits. Malheureusement je n'ais pas l'habitude de faire mes courses dans un hypermarché. Trop grand pour moi. C'était exceptionnel car c'est loin de chez moi. Il n'est pas impossible que je revienne pour le plaisir . Personnel aimable.

Grand magasin sur 2 niveaux, situé dans un centre commercial avec différents commerces. Parking gratuit. Il y a beaucoup de marques, donc on arrive à trouver ses produits. Pas assez de produits du monde et certains produits changent de places ce qui prolonge la durée des courses.

Je suis scandalisée, Le comportement du salarié au rayon boucherie est inacceptable et discriminatoire en vers les femmes. En agissant de manière à se cacher derrière la boutique pour que la cliente se décourage et parte, mais ressort immédiatement lorsqu'un homme se présente, il crée un environnement hostile et injuste. Ceci doit être dénoncé et traité avec sérieux. Chaque client mérite un service égalitaire et respectueux, indépendamment de leur sexe. Les actions de ce salarié ne représentent pas les valeurs d'égalité et de respect que nous devrions tous promouvoir. pour information, je me suis présentée 3 fois et à chacune de mes présentations le salarié est partie et pour une durée indéterminée (très longue...) honte à vous...

Courses dimanche matin !!les services caissiers catastrophiques..des jeunes,étudiants etc …manque de compétences et manque d amabilité en générale. Elle ne demande même pas carte Auchan et quand on demande de passe la carte ça réponse c’est que elle ne plus la passe !! Et j’avais un produit qui été à 5,00€ elle a facturé 10,00€ .elle ne sais pas faire le discount !! Terrible !!

Vous avez supprimé les caissières donc nous sommes forcés d'aller aux machines automatiques. Cela fait plusieurs fois que cela nous n'arrivent juste avant le paiement on vient repasser les articles déjà enregistrés. Ceci est très désagréable et anti commercial.

Immense ,c'est le premier mot qui me vient à l'esprit !! On peut y passer un temps fou !Très grand choix. Le rayon légumes est formidable et les prix compétitifs. Beau rayon poissons, on trouve des produits presque introuvables ailleurs. Difficile de s'en tenir à sa liste de courses !!!! Petit bémol qui me fait retirer une étoile, de faux clients nous ont importunés de façon quelque peu agressive pour nous demander de l'argent...... Dommage que la sécurité du magasin ne les repèrent pas avec les caméras, c'est assez désagréable.... Sinon accueil sympathique en caisse.

Très grand supermarché voir trop grand pour faire des courses rapides. Les rayons sont globalement bien remplis mais les articles sont trop souvent déplacés ce qui rend interminable la séance course. Les caisses ont été modifiées et pour payer en passant avec un ou une caissière, il faut être très très très patient quelque soit l'heure...

Un hypermarché avec enormement de choix. Parfois difficile d'y faire ses courses aux horaires de fortes affluences (surtout le samedi). Je reste tout de meme surpris du pauvre choix en terme de produits américains étant donné la capacité de la zone produits du monde. Le rayon USA est souvent vide et l'offre est très restreinte contrairement a d'autres magasins.

Très mauvaise expérience au rayon téléphonie avec un vendeur qui manifestement ne voulait pas travailler ce jour. À peine aimable et pas du tout aidant. Nous sommes repartis bien déconfits … et avons fait nos achats sur internet dans une autre enseigne ! Déplorable.

Un scandale hier le 13 juillet 2023 j'ai pris des crudités au rayon traiteur carottes râpées concombre, betteraves, et un taboule vert, la date limite est au 15 elles étaient emballées le 11 quand j'ai ouvert aucunes des trois étaient mangeable un goût de périmé. C'est inadmissible de pas faire de suivis date limite.

Généralement plutôt contente, aujourd’hui j’ai été déçue par le magasin. Pas de manettes Rapid’auchan disponibles à l’arrivée, plusieurs endroits avec des prix non affichés, grandes queues aux caisses, le caissier peu aimable qui a oublié de passer des réductions et s’est pas excusé. Et énorme queue pour l’accueil pour faire la réclamation. Déçue. Je testerai les concurrents la prochaine fois.

Attention ! En ce moment, offre frauduleuse de la part de ce magasin qui propose une offre Top Chef, régulièrement prolongée (initialement terminée le 23 juin, encore prolongée jusqu’au 16 juillet), sous forme de distributions de vignettes (1 vignette pour 10€ d’achat), et donnant des réductions sur des produits de la marque Top Chef. Or, quand on veut venir acheter lesdits produits avec les vignettes, impossible de trouver le stand en magasin, et impossible d’être renseigné correctement sur l’existence ou non de ce stand, que ce soit au niveau des caissières ou des hôtesses d’accueil, personne ne sait ! Auchan Vélizy, arrêtez de proposer une soi-disant offre commerciale que vous êtes incapables d’honorer, en leurrant le client et le poussant à la consommation ! Ceci est une arnaque et nous ne sommes pas des pigeons !

Mon mari a eu une très mauvaise expérience avec une caissière au nom de Carrelle et de sa collègue de derriere qui était une asiatique qui on limite dit que mon mari était un menteur et qu'il avait collé des -50% sur des vestes retrogaming. Mon mari a demandé d'appeler une responsable et ils ont refusés . Va falloir revoir le respect chez certaines caissières. Cordialement

Sacré ambiance dans ce Auchan, en plus de faire vos courses, ils organisent des animations de type zoo ! Sans parler qu'il n'y a aucun respect des logos stop-pub. Auchan est vraiment une enseigne à éviter. Que ça soit sur le plan de la propreté ou éthique.

Hier il fallait particulièrement être motivé 1h pour se garer et 1h pour repartir. Depuis les travaux, il faut être motivé. J'ai perdu la motivation, désormais en tout cas durant les travaux je vais aller ailleurs. D'ailleurs je n'ai pas trouvé d'informations sur la date de fin des travaux.

J’ai laissé mes bouteilles de recyclage pendant que je cherchais de l’aide avec la machine cassée, et je suis retourné chez une dame arabe qui volait toutes les bouteilles que j’avais. Heureusement, j’ai pris une photo de mes bouteilles avant, mais jusqu’où devez-vous descendre pour voler des bouteilles en plastique ......... En plus, le magasin n’est pas bien approvisionné. Voyage décevant.

Le sav sur place était déjà catastrophique, mais c'est pire depuis que c'est à distance, pour une simple plancha à 25€: c'est au client de se débrouiller pour imprimer le bon retour puis renvoyer l'article (en panne au bout de 2 utilisations) via un point relay, statut en attente de remboursement depuis plus de 10jours. Achat effectué le 22 avril 2023 !!!! Ce serait bien plus simple d'être rembourser en magasin pour les petitsarticles

Bien dans l'ensemble malgré l'absence de nombreux articles 😂 Attention a bien vérifier votre ticket de caisse car de nombreuses erreurs sont constatées en caisse , certains codes barres ne correspondent pas aux prix indiqués 😂 Les réductions immédiates ne sont pas appliquées et cerise sur le gâteau on nous a facturé un sac de pommes de terre 135 euros oui vous avez bien lu !!! Au lieu de 5.35. Alors vérifier bien votre ticket une fois vos courses terminées.

INADMISSIBLE d’entendre un responsable ( je pense ) mal parler à ses collègues !!!! Cette personne est arrivé aux caisses Libre-service, et c’est mis à à crier sur sa collègue de façon très humiliant devant tous les clients ! Sans même lui laisser le temps de lui répondre, et il s’est en allé. De ce que j’ai compris, ce n’est pas la première fois il a ce comportement avec tous ses collègues, Alexandre devrait apprendre que nosommes tous au même niveau qu’il soit responsable ou non il y a des manières de parler aux gens collègue ou non ! Nous étions le mardi 30 Mai 2023 a 16h50 . Cet personne dois d’être remis à l’ordre

Attention aux prix affichés. Sur une dizaine d'articles scannés à ma scanette, 3 étaient plus chers que les prix affichés. Sans ma scanette et passant en caisse, j'aurais payé plus cher que les prix affichés en rayons. La différence de prix était de 15 à 10 %. 6,52 au lieu 5,94 € Etc..... Bref comment se faire plumer chez Auchan.

les poissonniers sont irrespectueux ils parlent mal aux clients. on a attendu trop longtemps pour un seul petit poisson , le vendeur rigolait quand on lui rappelait, il mélangeait les commandes , finalement on est parti sans rien. Désolé mais on a plus le temps de venir dans ce magasin pour rigoler.

Je fais mes courses ici depuis au moins 5 ans, dans l'ensemble ce point de vente est bien fait et pratique, mais il y a des choses qui me dérangent notamment l'origine des fruits et légumes, comme par exemple les patates douces qui sont là depuis des années qui viennent des Etats-Unis alors que nous avons des producteurs français voir espagnols qui ne font pas voyager les produits de l'autre bout du monde... Pareil pour les brocolis toujours enroulés dans du plastique alors que nous les lavons de toute façon avant de les consommer. Du coup je suis obligé de les acheter ailleurs et faire les courses deux fois de suite.

Déçu de l’incapacité de mettre des prix correspondant à ceux du ticket de caisse. Ce soir encore une majorité des promotions ne sont pas passées. Obligé de reprendre le ticket pendant plus de 30min avec le service client pour récupérer plus de 11€ sur une caddie de 166€. De plus les prix affiché ne sont pas correctes un écart de 30cts allant à 1€20 sur certains produits. Service client toujours très aimable.

Grand très grand avec un large choix de produits. Seul bémol les rayons qui changent un peu trop souvent en fonction des promotions ce que je comprends évidemment mais pour les habitués où handicapés où personnes ayant un déficit quelconque il est difficile de s'y retrouver ! Sinon toujours le même problème manque évident de nombres de caisses ouvertes malgré les dispositifs de caisses automatiques qui là sont carrément une horreur tellement l'attente est longue. Sinon ok 👌 on peut pas tout avoir non plus 🤣

Les rayons sont bien trop profonds. Ce que nous recherchions était au fond du rayonnage supérieur et il nous a été impossible d'y accéder. Pas d'escabeau. Pas de personnel. Vivent les profits max et les dividendes des actionnaires. Et le pire, c'est que l'on a pas trop le choix des magasins pour faire nos courses.

Beaucoup de choix, mais alors les prix s'envolent, si vous continuez comme cela, vous allez perdre beaucoup de clients. La crise des matières premières n'explique pas tout, du fromage à la coupe à 10€ le bout de gruyère de 400 grammes vous pouvez le garder, même si ont a les moyens.

Attention au steak de la marque Auchan au rayon frais dans les frigos près de la boucherie ils sont noirs à l'intérieur et rouge de l'extérieur je l'ai déjà signalé en juin et ça continue à date du 25/12/2023 dans ma poêle 😑

Jusqu'à aujourd'hui, tous mes achats s'étaient très bien déroulés mais là franchement du jamais vu! Une erreur d'affichage qui n'est pas de mon fait et de surcroît avec des produits sur deux picots (donc en quantité). Le produit est plus de 7 euros au dessus de celui affiché. Normalement le prix aurait donc du être changé et bien non. Je le fais remarquer. La réponse apportée tout le monde fait ainsi. Et bien non tout le monde ne fait pas ainsi. Le commerce se perd! C'est inadmissible

Habitant dans le 91, je me suis rendue dans ce magasin avec mon chéri, pour acheter une valise chacun en promotion. Arrivés aux caisses automatiques, nous avons chacun voulu payer nos achats. Une employée s’est précipitée vers ma valise en l’ouvrant, sans que je comprenne ce qu’elle faisait. Elle trouve à l’intérieur un coussin bouée vendue avec ( nous avons vérifié l’intérieur avant d’arriver en caisse et chacune des valises se trouvaient ce «cadeau »). Elle me demande en surgissant l’objet : mais qu’est-ce que c’est que ça! Je lui réponds que cela est inclus dans la valise. Je lui demande de vérifier la valise de mon copain se trouvant à la caisse juste derrière moi, mais non, au contraire, 2 autres employés sont venus à la rescousse. Ils ont vérifié toute la notice de cette valise puis décidés de passer le code barre de l’article. Bien entendu, ce dernier était inconnu. La première employée a donc remis ce coussin à l’intérieur comme si de rien était sans aucune excuse. Je me suis sentie cataloguée. Bien entendu, mon copain n’a pas été contrôlé, étant de dos, il n’a pas vu la scène. J’étais tellement choquée devant les autres clients que je n’ai rien osé dire. En sortant, j’ai donc demandé à mon copain s’il a subi le même sort que moi. Mais non, rien du tout!!! C’est la première fois que je subis ce genre de comportement dans un magasin. Et pourtant, j’avais un sac et des habits de marque. Je travaille dans une grande boîte et gagne ma vie très bien. Je ne vais certainement pas voler un article à 3€!!!! Vous devriez vraiment avoir honte de votre comportement. Je n’ai jamais subi ça dans n’importe quel autre magasin que ce soit dans le 91 ou un autre magasin en France!!!

Entrée parking sous terrain du Auchan dégoutante. Sale, sent l’urine dans les coins, des détritus jonchent le sol de toute part, les poubelles débordent. Le sol est fissuré à de nombreux endroits si bien que les roues des caddies si bloquent. Une porte d’entrée est condamnée depuis des mois... A noté que les tapis roulant escalator fonctionnent correctement en ce moment, j'imagine qu'il faut s’en féliciter. Mise à jour du 28 février 2023: On trouve même des matelas par terre maintenant...

Les prix ont fortement augmenté et les prix en caisse sont plus élevés que ceux affichés . Exemple pour les salsifis, les deux prix ne correspondent pas au prix caisse.

L’avantage des caisses rapide c’est que ça va vraiment vite. Ça permet au caissier de continuer à discuter entre eux sans faire attention aux clients. On rentre dans le magasin, le vigile dit rarement bonjour, on a l’habitude, on fait nos courses, on arrive à la caisse, on paie, les caissiers ne disent ni bonjour, ni au revoir. Biensur ils ne sont pas tous comme ça mais on se croirait dans un moulin en fait.

Y'a un problème au niveau de l'affichage des prix. Incohérence. Trop d'attente et très peu de caisse ouverte, que ça soit au 1er ou au 2ème étage. Le personnel ne sont pas accueillant, et n'aide pas. Je suis cliente chez vous, mais quand j'arrive je suis tjrs déçu c'est dommage

Des bonnes promotions, pas mal de stock Dommage beaucoup d'attente à l'accueil du magasin

De plus en plus nul. Il faut attendre le vendredi une heure pour payer à 10h30 (vous n'avez qu'à faire vos course le lundi m'a-t-on repondu, OK, vue les dates de perenption de la viande il faudra que j'y retourne le jeudi... Vous n'avez qu'autiliser le compteur d'achat , OK mais trop d'achats pour passer à la caisse sans caissière... Et des augmentations: cette semaine de 10% de 7, 13 € à 7, 88 € pour le café, par exemple et les gateaux de 1,5 à 2€... et comme l'affichage était déficient, 10mm aux reclamations pour me faire avouer que j'étais un voleur ou un menteur... La belle vie du grand commerce

Vendredi 5 mai 12h00 - pas d'amélioration !! Toujours des queues gigantesques aux caisses !! Vendredi 2 septembre 2022 - une queue monstrueuse à toutes les caisses !!

J ai effectué des photos enfin de soirée a Vélizy pour vous faire partager un peu cette ville ou j ai grandi et cela a beaucoup changé en 8 ans

Après avoir initialement loué l'installation des caisses rapides chez Auchan de Vélizy 2, je me trouve contraint de changer radicalement d'avis suite à des dysfonctionnements récurrents. À trois occasions, le système 'RapidAuchan' nous a forcé à passer de nouveau en caisse normale pour rescanner tous nos articles, annulant tout gain de temps escompté. Ces expériences répétées sont inadmissibles pour des clients fidèles et révèlent un manque sérieux d'efficacité. Face à cette situation frustrante, je recommande de boycotter cet Auchan jusqu'à ce que des améliorations significatives soient mises en place. Nous méritons un service qui respecte notre temps et notre fidélité.

Je fais mes courses toute les semaines ici et c’est superbe, surtout avec divers produits disponibles ! Et la cerise sur le gâteau est là parking toujours vide et gratuit

Beaucoup de monde pour un jeudi après midi. Je ne vois pas où ils ont baissé les prix. Les dosettes Tassimo sont plus chers qu'à carrefour

Hypermarché grand sur deux étages. Énormément de clients en permanence, ce qui influent sur les temps d attente sur les caisses . On trouve vraiment tout les produits dedant . Les prix sont dans la moyenne . Le personnel croisé est agréable Le rangement est aléatoire ,en cause les clients qui en mettent partout . Produits frais c est OK Promotion régulière Je recommande de prendre le scanner à l entree pour un passage en caisse plus rapide. Le week end vraiment trop de monde pour moi j évite de venir .

Après un confinement et une fermeture longue des boutiques, une bonne reprise pour tous.

Hyper ou l'on trouve tout. Dommage que les personnels du magasin encombrent les allées avec leurs transpalettes pour rempoter des chalands quasi pleins. Les personnels en caisse rapide gagneraient a être plus a l'écoute du client.

Grand supermarché mais aucune éthique, voir le rayon frais à emporter et tout ce plastique a usage unique pour 3 bouts d'ananas ! J'ai même eu l'occasion de voir des écrevisses vivantes sous cellophane !! A quand une démarche plus durable ? Eviter le rayon viande et légumes comme les tomates insipides et préférez votre commerce local. Des efforts côté bio mais on est encore loin du compte, dommage... Mars 2021, toujours plus de plastiques dans les rayons... 2023, toujours autant de boites en plastiques !

Les vigiles de Auchan laissent systématiquement les caddies sortir du périmètre du supermarché (y compris dans le centre) et en dehors des parkings. Auchan laisse certains clients essaimer les caddies dans tout le quartier et au delà. Ils devraient payer les amendes à chaque fois pour la pollution qu'Auchan cause par son inaction !

Un magasin immense avec de grandes allées où il est facile de se déplacer. On peut facilement s'y perdre au début mais ça comporte l'avantage d'y trouver quasi tout ce dont on peut avoir besoin. Certains prix me paraissent chers, même plus chers que dans des magasins bio/spécialisés où les produits sont de meilleure qualité et où les producteurs mieux rétribués. Bref. Personnellement j'y vais pour du dépannage ou des besoins spécifiques mais j'évite d'y passer des heures, surtout les vendredi soirs et weekend où l'attente en caisse est interminable. Le stand de sushi propose de bonnes choses, pour les nems et rouleaux de printemps c'était une méga déception. Les casiers mondial Relay pour retirer des colis sont également ultra pratique. Ça pourrait être bien de faire la même procédure pour les envoies car là, nous sommes contraints de nous rendre à l'étage pour attendre longuement notre tout et n'être pas toujours bien reçu.

Très sympathique s'est beaucoup modernisé. je réfléchis aux éventuels points forts qui sortiraient de l'ordinaire d'un grand centre commercial moderne....peut être les jeux pour enfants. Il y a une garderie payante pour faire du shopping. Et un bureau de tabac, c rare. voilà

Toujours du choix. Les nouveaux agencements sont bien. Avec les travaux les tarifs ont flambé. Dommage, nous avons l'impression de payer les travaux en plus de l'inflation.

Ce Auchan est immense (sur 2 niveaux) je trouve donc toujours ce dont j'ai besoin, même en parapharmacie, & il y a toutes les semaines des réductions sur produits du quotidien !! Parfois des soucis de bonne concordance entre les balisages promo & les produits réellement concernés ou des découvertes peu agréables (par ex rayon surgelés, signalé à une hôtesse afin que le service concerné intervienne mais j'ai attendu en vain pour lui montrer).

Hyper hypermarché. Bonnes promos régulières. Magasin lumineux sur deux étages. Parking gratuit. Horaires tres larges.

Toujours du monde mais on y trouve beaucoup de choses prix grande surface.

Super magasin avec un choix énorme de produits en tout geors. Attention aux promotions en gondoles...quelques fois le produits en rayon est largement moins cher....la législation sur le tarif des petits volumes comparé aux gros volumes n est pas respecté.....soyez attentif. Tant pis chargez les super nouveaux chariots en petits volumes et vous ferez des économies plutôt que de choisir les grands conditionnements.....vérifier bien les dates car il y a souvent des loupés dans tous les rayons et leurs promotions a 50% pour le jour même dans le domaine de l alimentaire...laisser leur sur le dos car cela a pris un coup de chaud et finalement on paie a 50% un produit immangeable qui aurait du partir en perte chez auchan et non de votre portefeuille car il finira dans votre poubelle. La bonne affaire.....C est auchan qui la realise sur votre dos....