Autobacs Coignières Magasin de pièces de rechange automobiles

Prix pneu intéressant mais géométrie mal faite par apprenti faute de ne pas être vérifiée par chef atelier résultat pneu anormalement usées je déconseille cette endroit

Très bon contact avec l’atelier parfait. En revanche, l’accueil à la caisse est déplorable !

Un bel endroit, le magasin est grand, il y a du choix. Ne comptais pas sur les employés qui sont inexistant pour vous aider dans vos recherches et vous allez adorer les caissières qui ont un air d’avoir envie de se suicider fuyez ce magasin, dépression garantie en sortant

Accueil très particulier et pas agréable en caisse Nous avons réellement l'impression de les gêner. Entre celle qui écoute les vidéos que son portable et la deuxième qui est pire qu'une porte de prison. Nous n'y retournerons pas.

On me fait un devis pour une révision. Lorsque je veux prendre rdv quelques jours après, on me dit qu'ils n'ont plus d'huile moteur et qu'ils ne peuvent pas faire mon entretien. Je peux patienter pour le rdv mais non, la personne au téléphone me dit qu'ils n'en recevront pas et carrément d'aller voir ailleurs dans un autre garage. Du n'importe quoi !!! J'ai rien compris. A fuir ça fait peur ...

Beaucoup de choix en produits et accessoires pour automobile

Bien mal m'en a pris d'avoir un problème important de roue de voiture un Samedi! Accueil lunaire par un figurant qui vous indique qu'aujourd'hui ils ne feront rien... Suivi d'un ricanement de la part de celui-ci... Pas de proposition de rendez-vous en semaine non plus... J'ai pourtant bien vérifié que je n'étais pas dans une boulangerie... Heureux sont ceux qui n'ont pas besoin de clients !

Le personnel en surface de vente est très aimable et de très bon conseils, il y a par contre un faussé entre l’expérience en boutique et le passage en caisse. Je suis peut-être tombé sur la mauvaise personne au mauvais jours, mais malheureusement l’encaissement a été un moment très désagréable pour moi, sachant qu’il y avait très peu de monde donc pas de pression sur l’encaissement normalement.

Toujours bien accueillie pour ma part, juste une étoile en moins pour l’attente parfois très longue. Sinon service toujours bien, j’y suis ce matin pour faire changer un pneu crevé, fait en 1h je suis ravie. Bon à noter que ce magasin fait dépenser si on vient avec des enfants: juste en face de Quick et Action…ça occupe pendant l’attente..!

Je ne trouve pas le produit Pas de vendeur disponible Je demande a l'accueil On m'envoie demander au fond du magasin Personne... Je pars chez Norauto

Je me suis déplacé sans RDV on m'avait dit ma voiture ne peut pas passer vaut mieux prendre un rdv, j'ai pris un rdv le matin on m'a dit la voiture ne passera qu'au milieu de l'après-midi. Pourquoi proposer des rdv ? Le mecano qui passe la réception et lui dit lever le pied et celui qui n'est pas content demi tour lol

Service médiocre , accueil des agents des agents de la réception atelier 0. On ne veut simplement pas travailler . Attitude et propos deplorables “on s en fout c est dimanche de noel , on ne va pas se casser la tete” c’ est ce qui m a été dit. Et tout ca par ce que la matricule de la voiture est étrangère (allemande). Le premier jour on me dit on ne pourra pas trouver la référence des plaquettes de frein par une carte grise non française , et je suis repassé le lendemain apres avoir récupérer les plaquettes facilement chez norauto, on refuse de me les monter disant que la plaque d immatriculation est non française . On ne veut simplement pas travailler , et on s en cache pas face au client , le collègue dit a la lettre “ on s en fout, c est dimanche” … et visiblement on s en fout aussi de la sécurité routiere puisqu’il s agit de plaquettes de frein a changer… Aucun service de réclamation n est non plus disponible…

Magasin typique pour auto et moto....on trouve de tout a bons prix

Les conseillers ne sont pas agréables du tout et les caissières idem ,si on aime pas le client on change de métier

De mauvais conseilles, des pièces pas adaptées à ma voiture sachant que je peut pas rendre. Ne pas écouter leurs conseils à éviter !!!

Bonjour, Je me suis déplacé deux jours de suite chez Autobacs coignieres et les deux jours pas de vendeur au rayon autoradios, enceintes Dashcam et autres. Donc si vous souhaitez acheter un de ces article n'allez pas chez eux ça vous évitera des aller retour pour rien. Cordialement

Un garage à eviter à tout prix !!!!!! Cette été j’ai déposé mon véhicule pour ma courroie de distribution sans broncher vu un prix exorbitant, mais j’avais envie de leurs faire confiance surtout vu le prix excessive annoncé je m’attendais à un résultat parfait. Je récupère mon véhicule dans la journée et le soir je partais avec dans le sud. Une fois les phares allumés mon régulateur de vitesse ne fonctionnait pas et puis tout les voyants orange s’allumaient. Alors que mon véhicule n’avais aucun problème, c’était juste une anticipation de ma part. Je reviens au garage après mes vacances pour leurs annoncer le problème, et là toute l’équipe au comptoir se renvoyait la balle, jusqu’à qu’on valise ma voiture pour me dire à la fin «  désolé on peut rien faire ». On a aucune solution pour vous, bonne journée. Ah ok 👌 Alors que c’est eux les fautifs …. Je reviens plusieurs fois et je sens que je commence à les agacer alors que c’est eux qui ont très mal travailler. Premièrement ce sont des voleurs vu leurs prix excessive pour un travail bâclé….. Et puis leurs arrogance et de m’avoir pris de haut était la goutte d’eau. Je n’hésiterais pas à déconseiller votre garage partout où je passerais. AUTOBACS il est grand temps de se remettre en question. Les clients du balais il y’a de très bon garages sur Trappes et sur Nanterre.

Beaucoup de choix, magasin agréable mais manque de chaleur humaine.

Personnel accueillant et professionnel. Rapport qualité/prix du service atelier au top.

Le vendeur JIBRANE et MAMS il sont au top aimable disponible à l'écoute il te conseille bien et font du bon boulot , parcontre il ya une femme du côté atelier c'est mieux quel change de métier très froid donne des fausse information et j'en passe .

Bon vendeur compétant, par contre mal aimable à la caisse. Quand on a un job autant le faire avec le sourire....

Je pars faire une vidange avec tous les filtres et je récupère la voiture avec un voyant moteur allumé. Un garage à fuir

Encore un très bonne expérience dans ce point service/garage rapide. Merci pour mon pneu et la jante. Des pros, toujours courtois 👍

Ne propose pas la permutation des pneus alors que c’est bien indiqué sur le site et lors de mon appel le matin même !!! On me répond sur place « si les pneus n’ont pas été acheté chez nous. On ne fait pas » Bref passez votre chemin, vous gagnerez du temps

Très bon magasin beaucoup de choix et le service dépannage efficace

Bonjour Je suis passer hier pour une révision d’une valeur de 213€ que je n’ai pas fait car le délais des prise en charge est inimaginable véhicule déposer à 12:58, 15:30 véhicule toujours pas pris en charge merci de dire au petit monsieur qui ce dit responsable de l’atelier que c’est pas à lui d’être mécontent et que c’est pas lui le client je ne reviendrais plus chez vous

Le vendeur en point conseil pièces détachées a été de très bon conseil pour le choix d une batterie!!!

J'y suis allée ce jour (05/10/2023) à 15h, ils étaient en inventaire le matin et devaient rouvrir en début d'après-midi. 15h étant le milieu d'après-midi, j'arrive devant la porte et essaie d'ouvrir les portes qui étaient toujours fermées et 2 personnes fumant leurs cigarettes et sirotant leur café nous dire que c'était encore fermé et que ça allait rouvrir mais pas de suite. Ils nous ont pris de haut et étaient très désagréable. Il s'agissait d'une femme blonde et un homme, tout deux âgés d'une cinquantaine d'années. A fuir niveau accueil !

Je viens de demander un devis par téléphone à quelques minutes d'intervalle. Plaquette avant pour mon auto et plaquette arrière. 261 euros avant et arrière 15 min après je rappelle pour connaître le prix simplement pour changer l'avant. Il me dit 161euros les plaquettes de frein avant et sans la main-d'œuvre. Avec la main-d'œuvre , 200 .. Sincèrement c'est la deuxième fois que j'ai des problèmes avec avec Autobacs Coignère. Il va falloir prendre des personnes compétente, pour renseigner les gens . Entre ceux qui ne sont pas heureux de bosser, les vendeurs qui se caches et qui sont toujours occupés, j'abandonne. Franchement, il serait temps de faire un gros nettoyage concernant vos vendeurs et les mécanos qui ne sont pas foutus de changer une roue alors que le véhicule à été déposé en début d'après-midi. J'ai été obligé de téléphoner pour savoir si mon véhicule avait bien été pris en charge. Ils ont oublié de me prévenir qu'ils n'avaient pu changer la roue car pas en stock... Ils n'ont même pas mis la galette pour me changer la roue crevé. Franchement en tant que responsable j'aurais mis les pendules à l'heure avec tout le monde. Autobacs coignère next . Je n'irai plus chez vous, même pour acheter des produits pour ma voiture. Je déconseille fortement .

Poussent à remplacer des pièces qui sont en parfait état. Je n'ai pas été plus loin que le devis. A fuir

J'ai réservé le service de nettoyage moteur auprès de la station Bardahl via votre site d'internet (Centre Autobacs Coignières), mais à mon arrivée à l'heure de mon rendez-vous on m'a dit au magasin qu'ils n'avaient pas de liquide Bardahl pour nettoyer mon moteur, et m'a fortement conseillé le nettoyage à l'hydrogène pour mon moteur (pour turbo). Comme je ne voulais plus perdre mon temps, j'ai accepté, j'ai fait le nettoyage du moteur à l'hydrogène. Résultat zéro. Je n'ai ressenti aucune amélioration. Pourquoi proposez-vous le nettoyage avec Bardahl si vous n'avez pas le liquide pour réaliser ce nettoyage ?

Très déçue, véhicule pris avec plus de 2 h de retard alors qu’il n’y avait pas ou peu de clients (déposée à 10h45 récupérée à plus de 14h30 pour une simple vidange et un décalaminage qui dure 1 h 30 maxi) presque 5 h d’attente au lieu de 1h30 et je te re précise qu’il n’y avait pour ainsi dire aucun clients. Mon véhicule a été pris par un incompétent, très très lent (dixit collègues en conversation entre eux) cette personne a endommagé ma durite de gaz oil heureusement que j’étais présente car autrement on ne vous le dit pas, ils ont changé la durite en me disant que c’était de l’usure ce qui est faux bien évidemment et je me demande si tout a bien été fait, je suis obligée de faire vérifier mon véhicule dans un garage car plus du tout confiance en AUTOBAC. Mal reçu par le responsable qui a osé me dire que effectivement le gars a détérioré la durite et qu’il fallait en gros que je m’en contente. Bref à fuir je n’irai plus jamais chez eux

Dernière expérience chez Autobacs, ne mérite même pas 1 étoile. J'y ai laissé ma voiture pour une révision et lorsque j'y suis retournée, rien n'avait été fait. On avait juste oublié car il manquait du personnel...

Très bonne diversité de produits. Une étoile ne moins car très difficile d’avoir un conseillé et une fois sur deux les Conseils ne sont pas bons (assez débutant s). Mais toujours très courtois et sympathique.

Bon pneu mais une prestation que j ai payé n as pas été fait. Et ni remboursé.

Ils m'ont sauvé la vie !!!! 15 étoiles minimum pour avoir réussir à extraire mes 4 écrous antivol sans endommager les jantes. Ils sont très pros et j'ai été très bien reçu. Encore merci pour tout mesdames et messieurs !

Je n'irai plus jamais faire mon véhicule là-bas. A différentes reprises j'ai eu beaucoup de problèmes en me rendant là-bas. Première fois : je fais faire la révision de ma voiture, on m'appelle pour me dire qu'il faut changer la batterie (batterie changée il y a 1 an et aucun problème à ma connaissance). Je refuse et ma batterie a duré 4 ans de plus... bon je me dis que c'était peut être une erreur de client et n'en tiens pas compte. 6 mois après, suite à une crevaison, j'y retourne pour faire changer les 2 pneus avant (marque Michelin 4 saisons). 1 an après je fais la révision on ne me signale rien, et 1 mois après la révision je m'aperçois que l'un des 2 pneus avant est fortement usée en plein milieu du pneu (donc pas de frottement sur le trottoir puisque le flan n'est pas touché). J'y retourne et on me dit que je dois avoir une conduite trop sportive et que c'est ma faute et c'est l'usure normale du pneu... déjà ça n'a pas été signalé a la révision (et vu l'usure ça n'a pas été fait en 1mois) mais en plus on m'accuse... Enfin dernière révision il y a 4 mois, ma voiture tombe en panne il y a 1 mois, la courroie de distribution est complètement fichue et des bouts se retrouvent dans l'huile de moteur et pareil pour un tel état ça n'a pa pu être fait en seulement 3 mois... donc ça n'a pas été vérifié... Résultat 2000€ de réparation alors que si on m'avait signalé la courroie ça aurait été beaucoup moins cher !! Je n'irai plus c'est certain !

Pour ma part à chaque fois que je suis venu , j'ai trouvé ce que je cherchais. Le point négatif et le temps d'attente à chaque fois que l'on a besoin de conseils

Pas trop de monde Rayons propres et bien rangés. L hotesse de caisse est aimable.

Service client très lent. Vingt minutes pour commander deux pneus. Je suis passé devant la salle d'attente et une heure plus tard un employé m'a informé que les pneus étaient réservés pour un autre client.... Les employés boivent du café, parcourent des kilomètres d'un endroit à un autre, les mécaniciens sont assis au service client et discutent avec leurs collègues. C'est la satisfaction du client.👎👎👎👎

Service horrible, personnel + qu’incompétent la moitié des choses demandées n’ont pas été réalisées. De plus a peine sortie du garage ma voiture dit qu’il n’y a plus d’huile

Expérience décevante - Service peu fiable et manque de professionnalisme Je me suis rendu dans ce garage aujourd'hui pour faire réparer mon pneu à cause d'une crevaison lente, et je dois dire que mon expérience a été déplorable. Avant de déposer ma voiture, j'ai pris la précaution d'appeler pour confirmer si cela pouvait être fait le lendemain. On m'a assuré que c'était possible de déposer ma voiture avant 18h00, alors je l'ai rapidement amené sur place vers 17h30. Cependant, dès mon arrivée à l'accueil pour expliquer mon problème et remettre ma clé de voiture, ils ont refusé de prendre en charge ma voiture le jour même, alors que j'avais pris la peine d'appeler juste avant ! Malheureusement, ce n'est pas la première fois que je suis insatisfait de ce garage. J'avais déjà déposé ma voiture auparavant pour effectuer une géométrie et un parallélisme avant et arrière, mais j'ai dû y retourner une deuxième fois, car le volant n'était toujours pas aligné correctement. Malgré ce deuxième passage, le problème persistait, ce qui m'a laissé perplexe quant à leur compétence et leur professionnalisme. En conclusion, si vous accordez de l'importance à votre sécurité sur la route, je vous conseille fortement d'éviter ce garage. Leur fiabilité laisse à désirer, et il semble y avoir un manque d'attention et de sérieux dans leur travail. Toutefois, je dois admettre que le personnel reste assez courtois, mais cela ne compense en rien les problèmes récurrents que j'ai rencontrés avec leurs services. Je vais certainement chercher un autre garage plus fiable pour mes besoins futurs.

La pire expérience qu’on puisse avoir chez un garagiste, une hôtesse désagréable et malpoli. Tout une journée à attendre pour seulement changer les plaquettes et disques avant. Garage à fuir !

Rien a dire Personne au téléphone sympa Prise et changement des pneus rapide Merci à vous

Bonjour, Je me présente à l'accueil pour une vidange et un changement de filtre à huile, une personne devant moi. Le monsieur de l'accueil m'informe qu'il ya trois personnes qui vont faire la vidange avant moi. Je lui répond que trois vidange pour un pro ça ne devrait pas prendre beaucoup de temps. Il me rétorque de manière détestable [faites votre vidange vous-même si vous en êtes capable. J'étais obligé dhausser le ton pour qu'il se calme. Sans rien m'expliquer il me présente un devis à 126,83 au lieu de 70€affiché. Je lui pose la question, il me répond que l'huile préconisée par le constructeur est plus chère. Mais quand je regarde la facture, la liste était longue en fait tout est fait pour gonfler la facture Une structure à faire

1 étoile car non possibilité d'en mettre aucune. Je vous déconseille ce centre pour les points suivants : - manque d'organisation, prévoyez malgré un rdv programmé une attente qui est très longue et même si le rdv était considéré initialement comme rapide ; - à l'accueil il y a un temps d'attente qui est incroyable, il faut répéter plusieurs fois les choses, la plupart des professionnels de l'accueil sont désagréables en tout cas ils ne définissent pas le terme d'amabilité ; -lorsqu'on demande d'expliquer les actes qui vont être effectués, ou que l'on a des intégrations (ce qui a été mon cas), on me demande si je sais lire et que tout est écrit sur la feuille, heureusement pour moi que d'ailleurs je sache lire, mais tout de même, il est intéressant de faire attention à certaines réflexions lorsque nous travaillons avec de la clientèle ; Après de multiples rdv juste pour une révision, le manque de confiance était telle que post révision, je suis partie directement après dans un autre garage pour programmer un rdv pour faire une contre visite post Autobacs. Merci à ce second garage qui m'a fait un compte-rendu qui a été plus claire et j'ai été plus rassurée, en effet il y avait des choses à revoir. Peut-être que les autres Autobac sont pareils ou équivalents, je ne sais pas, mais je n'essayerai plus. Je n'attends aucune réponse de la part du centre. Juste si vous lisez ce message, libre à vous de faire votre avis, mais sincèrement passez chemin. Il y a un garage juste en face qui effectue les révisions si jamais vous avez besoin...

Les employés de cette enseigne autobac a coignieres notamment les vendeurs et chefs de secteurs pneus sont exécrables avec les clients quand on aime pas sont métier il faut en changer plutôt que de se défouler sur le client ! A fuir

Aucun respect ni considération du client à fuir absolument les chefs de secteurs sont méprisant et s’expriment très mal quand on aime pas servir le client on change de métier !

Je me suis présenté au rendez vous dont j’avais obtenu confirmation pour changer mes pneus. Arrive chez eux il m’annoncent qu’ils n’ont finalement pas le pneu en stock et ne présente aucune solution ou excuse lorsque j’en exige le chef de secteur pneu m’a dit avec mépris que ça ne changera rien si ils en présentait les pneus ne seraient toujours pas disponibles. Du jamais vu ni entendu ! Aucun sérieux aucun respect du client a fuir absolument pire expérience client de ma vie

Endroit très bien entretenus, accueil très chaleureux et le membres de l’atelier très compréhensif et très compétant. A recommander.

Venu pour des housses pour ma voiture, je demande à l'hôtesse de caisse (si on peut l'appeler comme ça vu l'amabilité qui m'a été donnée...) si mes housses sont compatibles avec ma voiture, elle me répond qu'elle n'en sait rien avec un ton infâme et m'envoie vers le vendeur qui, pour le coup, était vraiment aimable avec moi L'accueil de cette personne est vraiment à revoir ... Bref, je ne reviendrai plus !

Je vais être bref...On m'annonce 1h30 pour ma réparation (plaquettes avant). Bilan 3h00 et en plus au bout de 2h30 j'ai osé demander si mon véhicule était prêt....Je me suis fait incendié. Bref Adieu Autobacs coigniere.

Après une grosse galère, taper une bordure énorme et éclaté la jante côté droit. Tous les interlocuteurs ont été à notre écoute et problème résolu en à peine 24h (Jante commandé le jour même reçu le lendemain alors qu'arriver prévu la semaine d'après et changement de pneu dans la foulé). Cordiaux, compétant et sympa. Encore merci à vous tous de la part de ma femme et moi même

Beaucoup de référence ce qui permet de trouver vraiment ce qu'on a besoin. Le moins, c'est l'attente de 02h00 pour un service atelier qui a été fait rapidement sans prévenir le personnel pour dire que c'est fait. Perte de temps mais au moins j'ai mes pièces.

apres le passage au garrage, reglages des phares non conformes, disque de frein trop petit par rapport aux plaquettes de frein, de multiples aller - retour après des mauvaises commandes...

Super expérience dans ce magasin ! On arrive un peu perdu dans les huiles, un monsieur vient nous demander si besoin d'aide, et prend le temps de vérifier sur son pc etc... et nous conseille même l'huile en promo, et hyper sympa ! Enfin bref au top !!

Appelé la veille pour un changement de pneu en urgences, le garage nous demande de venir le lendemain à la première heure. Nous voilà rendu sur le parking comme prévu dès 9h, mais le mécanicien (assez désagréable par ailleurs) à décidé qu’il ne souhaitait pas le changer. Dommage venant de la part d’un garage spécialisé. Je conseille fortement aux futurs éventuels clients de passer leurs chemins pour éviter de perdre du temps.

Le magasin est un peu mieux tenu qu’avant, mais toujours pas de vendeur disponible. Personne ne regarde dans les yeux de peur de devoir renseigner le client. 😒

J'avais besoin de changer d'autoradio car je n'arrivais pas à connecter mon téléphone à ma voiture (depuis des mois car je n'y connais RIEN en voiture). J'ai été en contact avec un vendeur (élias je crois, j'espère ne pas écorcher son prénom) qui a été plus que serviable, me conseillant un autoradio pas trop cher dans la marge de prix que je demandais et m'a même montré/expliqué comment le mettre. Il a été professionnel, poli et aimable enfin bref, que du positif pour mon expérience à Autobacs.

rdv pris sur le site, 3 jours à l'avance, un vendredi après-midi (mon seul créneau disponible) pour changement de 2 pneus : 1h30 à prévoir d'après le site. délai largement dépassé, ce qui m'a obligé de rester sur place presque 3h au total (je n'habite pas à coté)... gestion en urgence de garde d'enfants et des invités qui arrivaient. A quoi sert de prendre rdv sur le site si j'ai l'impression que les clients sans rdv sont pris en charge plus rapidement ? cerise sur le gâteau, arrivée à la caisse je demande un paiement en plusieurs fois, on part pour faire un dossier, quelques clients encaissés entre temps, bref. encore du temps. arrivé au payement, ma carte est refusée et la dame me réponds ah, on prends pas cella-là... j'ai été hors de moi. pourquoi l'information n'est pas précisée sur le site ? Dernière visite dans ce centre.

très bonne achat et accueil du vendeur eliyass il nous a très bien considéré, les qualités produits sont au top rien a dire !! ;)

Garage vraiment nul, je commande une prestation qui me coûte 149 € j’arrive on me dit ça fait 203 € parce que soi-disant l huile que j’ai choisi sur le site va casser mon moteur alors que j’ai bien renseigné mon véhicule non mais vraiment j’ai jamais vu ça en plus sans explication de plus que ça paye et c’est tout Et ben j’ai rien payé et j’ai rien fait, je vais à Norauto je suis jamais déçu avec eux J’ai mis une étoile car j’ai pas le choix, mais sinon j’aurais mis zéro étoiles

Une HONTE 3 semaines d’attente pour un démarreur!!! Une fois le RDV pris, plus de 6 heures d’attente et les mencanos se permettent de dire qu’ils sont en pause ! Des vrais feignants A fuir

Gros problème. Et si c était le premier! Pas une étoile mais ZERO ! Mon train de pneus avant à été changé ici. Un certain temps après, aujoyrd hui, les pneus sont massacrés à l intérieur pas à l extérieur. Autrement dit, les réglages n ont pas été faits ou mal faits c est évident. En soit ça justifie déjà ce commentaire. Le problème est que la dernière fois que je suis venu pour un probleme de pot d echappement on est venu, le resp du rayon pneus, pas le chef d atelier!, me chercher pour me dire faussement que les ...pneus arrières étaient usés. Deux fois je suis allé dans un autre garage on ne me l a pas dit. Trouver l erreur. Et surtout un autre garage !!!! A ma connaissance des pneus en mauvais état constituent une cause d accident, une cause de litige avec l assurance en cas d accident. Trouver l erreur... En tout cas comment faire fuir un client régulier...

J'ai appris ma grossesse sur votre parking du coup je m'en souviendrai toute ma vie ! Sinon à l'intérieur c'est sympa aussi !

Honteux a fuir ! J’ai commandé mes pneus et le montage avec, je reçois un mail et un message de confirmation comme quoi ils sont bien là. Arrivé là-bas on me dit qu’il ne sont pas dispo et me propose d’autres pneus absolument pas équivalent en me disant qu’il y a juste le motif qui change. Finalement il me recommande mes pneus de base je reviens pour les faire monter le lendemain je m’aperçois que un des deux est à plat car il a très certainement était mal monté. En plus des grosses traces de doigts sur les jantes meme pas un coup de chiffon. Obliger de re re venir pour arranger le problème le pire c’est qu’il croyait vraiment me faire revenir le lendemain pour arranger ça. En bref, honteux !!!!

Très bon boulot de la part de l'équipe. Arrivé sans rdv un après midi pour remplacement de 2 pneus + parallélisme. Grand choix de pneus en stock et intervention ultra rapide : 1h30 entre mon arrivée et mon départ. Ne poussent pas à la consommation et préconisent des interventions sans les imposer. Tarifs hyper compétitifs Rapide et efficace, je recommande !

2h00 pour 2 pneus arrière alors quil ny avait pas foule sous pretexte quils controlent des choses que je ne leur ai pas demandés...

Nous sommes venus pour acheter un autoradio. La caissière est très agréable et très professionnelle, en revanche le responsable présent ce jour là n'est ni aimable, ni professionnel. Nous devons nous débrouiller pour trouver les connecteurs .

Venue pour une simple vidange d'huile, reparti avec une fuite au boubon de vidange🤦‍♂️. Refusé au contrôle technique 😤. Professionnalisme d'amateurs

Venu pour un renseignement et agréablement surprise par l'accueil du vendeur, de bon conseil aimable et souriant. Je recommande ce magasin et ce vendeur ( rayon poste radio)

Je ne suggère pas du tout cette établissement qui m'ont vraiment volé, ils m'ont changé des pièces que je ne devais pas changer rien que pour me facturé. A cause de l'incompétence du chef d'atelier, ma vie a été mise en risques!! Le pire c'est qu'ils n'ont pas assumé ce qu'ils m'ont fait dans ma voiture, malgré toute les preuves que j'ai montré au directeur de cet établissement, ce dernier m'a trop mal traité. C'est dommage qu'on peut pas donner 0 étoiles!! Parce que même 1 étoiles est bcp par rapport à ce qu'ils méritent.

Magasin ok. Par contre la dame qui était à la caisse est aussi aimable qu'une porte! La machine à café ne marche pas en salle d'attente...

Abusé je suis venu ce matin à l’ouverture 9h pour enlever un clou et poser une mèche dans un pneu et faire un devis de la première révision . On me sort faut tout changer révision à 250€ je trouve ça cher sachant que chez volwagen c est casiment le même prix 270€ pour un travail de qualité ce qui n est sûrement pas le cas d’auto bac… sachant que c est pas le pire il est 12h je suis toujours en train d attendre plus de 3 heures pour faire une mèche.on me dit en 1h c est réglé . A cause d’eux je suis arrivé plus d’1 heure en retard à mon travail. incroyable ce garage rien ne va equipe en carton a éviter si je pouvais mettre 0 ça serait parfait . Je ne reviendrai plus pour éviter d’autres problèmes

Rdv prit pour une révision des 150.000km. La boutique n'avait pas les bougies pour mon véhicule mais ça ne les à pas déranger de me facturer bien cher quand même. Si je n'avais pas posé la question il ne m'aurait rien dit. Prestation vidange, filtre, bougie 329€. Sauf que les bougies elles n'ont pas été changée. Attention ⚠️ nouvelle avis. Rdv prit hier (04/02/2023) pour la révision des 80.000km et changement de plaque sur une new beetle. 13€ de frais pour la pose... pourquoi pas mais je trouve ça abusé quand on voit comment la plaque arrière à été posée... Ne voulant pas rester sur une note négative de la par de cet établissement suite à la revision des 150.000km de mon véhicule. On a voulu essayé une nouvelle fois. Et bien le constat est clair et sur... fini Autobacs coignieres.

Accueil rayon pneu super, L’atelier a tenu ses promesse en terme de restitution des clefs … Mais, la personne a la réception atelier n’a pas réussi à trouver 2 seconde pour me dire bonjour, alors même qu’elle renseigne d’autre client derrière moi … J’attends 8 minutes devant elle sans réaction de sa part, et je me décide à prendre la parole, et là clefs rendu en 2 secondes Finalement choisissez la bonne personne à l’accueil … et là … c’est un sans faute

Bon établissement bon accueil de la réception des clients amenant leurs vehicules pour une prestation ; un petit hic toutefois le responsable du service réception devrait être un peu plus souple dans son accueil des nouveaux clients heureusement que son équipe rattrape ce manque

D une lenteur excessive à l accueil des clients . L un des intervenants s est montré très impolis et m a répondu d un ton méprisant quand je lui ai demandé du personnel. Allez vous former pour répondre aux clients, il faut un certain tact dans ce genre de métier !! J était fatigué en temps normal il aurait passé un sale quart d heure.

Venu pour 2 pneus avant et résultat il me dise qu’il ne peuvent pas lever la voiture car elle est trop basse .. super Il ne sont même pas équiper de cric plat . Et le gars qui s’occupe de ranger les voitures sur le parking après faudrait qu’il apprenne à conduire , il a foncer dans le trottoir et m’a arracher la lame. Heureusement quel était en caoutchouc et pas en plastique sinon y’avait plus de lame et le pare choc était par terre . bref je déconseille 0

Hôtesse de caisse très désagréable Limite insolente elle ne connaît pas les mots de politesse svp merci et surtout la base le sourire !!!! Merci à jabar pour sa gentillesse et sa disponibilité et surtout son sens du service et ses conseils !!!

Les prix sont très compétitifs et le service est assez rapide (1h30 environ pour changer les pneus sans RDV).

Merci a auto bac pour m’avoir aider à changer les ampoules de mes phares et tout ça à 19h, merci à jordan qui n’a pas hésité à prendre sur son temps pour me rendre service. L’accueil, tout était top !! Je recommande.

Nul nul nul tout les salariés sont occupés à faire un truc, c’est bien pour le patron , au moins il ne sont pas payé à rien faire mais occupé vous plutôt des clients, Cela serait mieux pour donner envie aux clients de venir acheter chez vous !!! Pourtant le magasin n’est même pas rempli pour un samedi allez force à vous

Je suis réceptionné le vendredi 12 pour la révision de ma smart. Je donne ma carte grise, la personne s'en va en rayon chercher tous les produits et elle m'annonce trois bonnes heures d'attente. N'ayant pas tout ce temps elle me dit que je peux régler les 139,75€ de bougies, filtres et autres produits et revenir le lendemain (dimanche) matin à partir de 9h pour effectuer cette révision. Arrivé ce matin on me signifie que les ponts élévateurs sont trop gros pour ma voiture et qu'ils ne peuvent donc pas faire la révision. Je n'ai qu'un mot BRAVO

Ca fait maintenant 1 an que je viens régulièrement pour l'entretien de deux véhicules. Les professionnels sont à l'écoute du client et toujours de bons conseils, alors merci !

Attente pendant 20 minutes un vendeur qui n à pas daigner venir me renseigner,achat d un produit(boîte d ampoule) en promo et qui passe plein tarif à la caisse,la caissière n à rien voulu savoir. Attention au prix affiché et à celui ci quand il passe en caisse🤬🤬🤬. Chacun fera son opinion.

Première visite prometteuse ce jour pour un problème de batterie qui m'a laissé en plan sur un parking. Personnel agréable, disponible et arrangeant.

Plusieurs passages pour différents achats pour mes autos et à chaque fois j'ai obtenu de super conseils et c'est top quand on y connaît rien en voiture. Je suis du 92 et c'est le seul endroit ou je viens pour le bien être de mes voitures.

Merci à BRICES de la réception atelier pour cette accueil pitoyable extrêmement désagréable je demande un devis pour un embrayage il m’envoie balader à la maintenance avec un vendeur non formé et à peine expérimenté, prix avec zéro concurrence quelle ironie alors qu’il y a carter cash à 5 minute à pied, je remercie BRICE car sa sera la dernière fois que je mettrais les pieds dans ce magasin.

Je suis venue pour une révision de ma voiture complète. Arrivée à 10h, je devais récupérer ma voiture en toute fin de matinée. A 12h30 je n'ai toujours pas d'appel alors je leur demande. Réponse pas claire. J'attends encore et encore. Je finis par récupérer ma voiture à 14h. Je ne comprends pas qu'on puisse attendre 4h pour une révision !

Honnêtement c'est pas fréquent de trouver des mécanos sympa donc je laisse un avis très positif arrivé ce matin pour une pose de plaque immédiatement reçu accueil agréable et professionnel travail bien réalisé merci à l'équipe

Honnêtement, des gens malins. J'achète 2 pneus vendredi 16 septembre, le 17 septembre j'avais 1 un défaut sur un des pneus, ils m'ont dit que cette un problème de conduction, mais j'ai fais 12 km seulement, je gradé ma voiture e le lendemain le pneu été carrément sans pression! 100% que c'est un problème de fabrication de pneu! Ils assume pas la responsabilité. Un manque de respect pour les client! Des gens malin! Plus jamais

Je mets une étoile simplement pour le vendeur qui nous a conseillé pour la batterie de ma voiture et qui nous a fait prendre la moins cher de toute. Et qui nous a aussi fait par de l'offre de remboursement de 20€ dès lors qu'on ramène l'ancienne batterie. Mais pour le reste franchement c'est pitoyable. Le service en caisse est long !Très long ! Avec une hôtesse de caisse pas dès plus agréable. Mais alors vraiment pas. On nous parle sèchement. Et c'est limite si elle n'est pas soulé de donner des renseignements. De même que pour la réception de l'atelier. Aucune aide ni renseignements alors que j'était totalement perdu sur l'endroit où il fallait déposer la batterie qui au passage pèse méga lourd ! Je m'était déjà fait la réflexion de ne plus venir dans ce magasin et bien cette mésaventure viens de me confirmer la choses.

Je viens pour faire mon contrôle technique, malheureusement je ne peux pas le faire car ma voiture a besoin de changer les pneus, refaire le parallélisme et changer les plaquettes. D’accord je comprend je demande donc un devis, suite à cela en suivant le devis je commande les pneus indiqués, une semaine plus tard les pneus sont arrivés et je reviens pour faire le nécessaire. Je laisse ma voiture et reviens la chercher le soir. On me dit que ce ne sont pas les bons pneu et qu’il y avait une erreur sur le devis, on m’a juste changer les plaquettes. Je recommande donc les bons pneus puis une semaine après je reviens mais mes pneus ne sont toujours pas arrivés… la semaine d’après toujours pas là non… j’appelle donc pour savoir où ça en est et on me dit que c’est en rupture chez leur fournisseur mais qu’il peuvent commander d’autre pneu chez un autre fournisseur ! Ok j’accepte malgré mon agacement ! Une semaine après mes pneus sont enfin arrivés et j’y retourne pour finaliser le tous avec pneu, parallélisme + contrôle technique ! Je laisse ma voiture et reviens en fin de journée… tout a été fait sauf… le contrôle technique… ils ont oublié… leur excuse : le garagiste est russe et ne comprend pas bien ce qu’il y a marqué sur les devis. J’hallucine plus d’un mois pour faire tout ça et au final mon contrôle technique n’a toujours pas réalisé ! Je ne reviendrais plus jamais dans cette établissement, ils sont incompétents !

Je suis allée pour un clignotant qui ne fonctionnait plus et partout où j'allais sa leurs étaient impossible de me dépanner. Alors que chez Autobacs je suis tombé sur une équipe du tonnerre en 2/2 ma voiture à été pris en charge et tout re fonctionne je les remercie de leurs gentillesse et de leurs professionnalisme bon boulot encore merci 😉

Arnaqueurs en puissance : une amie y va pour plaquettes et pneu. Ils lui disent qu'il faut changer les disques, si elle est pas d'accord ils ne font rien. Hallucinant....

Je suis venu pour faire installer deux pneus que j'avais au préalable réservé sur internet. J'arrive à l'ouverture, 1h plus tard tout était bon. Rien a redire sur la prestation du matin. En rentrant, je me rend compte que les deux pneus étaient de la bonne marque, mais ce n'était pas les mêmes modèles !! J'y retourne l'après-midi, une demi heure d'attente. Staff en sous effectif (respect à vous..). Ma voiture est prise en charge directement après explication de la situation. Au final, j'y ai passé 2h l'après midi. Donc les 3* = une en moins pour l'erreur.. Une en moins car : pas de café pour l'attente, pas d'excuse, mise en place de deux nouveaux pneus qui n'étaient pas ceux du DEVIS et je m'en suis rendu compte après la deuxième pose. Encore heureux que les pneus étaient de meilleur qualité que ceux d'origine. Mais c'est pas volontaire de leur part pour le coup.. C'est à cause du manque des pneus commandés de base. En bref, les fautes ça arrive, l'équipe est très professionnel et s'est senti relativement concerné par le problème en question.. Bien qu'il y ai des actions paradoxale (pas de café pour l'attente ou autre attention, pas de communication avec les nouveaux pneus mis alors que ce n'était pas eux de prévu..) Bref dommage.

Parti pour charger le gaz pour climatiseur,1heure d attente, incapable ces bricoleurs de dimanche,rien n est fait mais facturé 23euros car ils ont touché la voiture..et l année passée,pour un vidange 3 heures d attente et 90 euros ,ils ont volé mon Gps Tom tom live valeur 200euros...fuyez c'est des voleurs....

Magasin incompétent’ mal géré et mal organisé. Commande de jantes alu en juin , pose le 5 juillet (4h) mauvais boulons, nous sommes le 8 août et toujours pas de date de pose . Nul nul nul

Une horreur , juste une personne devant moi donc pas d'attente je repars du magasin 30 min plus tard en plus juste pour une plaque à 15€ , la personne qui m'a servi chercher son collègue , arrive mon tour je demande de faire juste une plaque pour ma remorque la personne fais le nécessaire me passe une feuille je me dirige en caisse ou il a du monde donc attente et la la personne n'a pas validé la facture obligé d'attendre 5 min , je paye enfin et par chercher ma plaque et la youpi j'attends encore pourtant la personne me vois mai ne ce lève pas pour me passe mon achat il l'a fallu que ce soit l'agent de sécurité qui me l'a passe , Merci de revoir votre organisation

Pitoyable Commande internet 2 pneus Seule une personne habilitée à les donner 15 personnes qui se tournent les pouces mais personne ne prend la peine de nous servir Demande auprès des autres vendeurs refus de traiter la demande 1h de perdue Je n y mettrai plus les pieds je vous recommande vivement de faire la même chose

Je mets deux étoiles car ils ont pu prendre ma voiture assez rapidement. En revanche, après mon passage chez eux pour recharger la clim, le compresseur m’a lâché ainsi que mes feux de route. J’ai été voir un garagiste qui m’a expliqué qu’en rechargeant ils avaient cassé mon compresseur. La femme à la caisse est désagréable. Je ne recommande pas du tout sauf si vous voulez qu’ils vous cassent quelque chose en faisant la réparation de votre voiture pour que vous y retournez.

Relation avec les clients excecrable, n’allez pas faire votre recharge de clim chez eux, avec leur test de pression mon tuyau de clim a sauté, et n’ont même pas pris la peine pour le remettre n’y même de me prévenir sur celui-ci ! Une honte pour une chaîne de la sorte. Aucune geste commercial je dois moi même la remettre bah bravo !

Plus jamais, c'est fini je boycotte définitivement ce groupe. Des prix exorbitant et des services inexistants. Des systèmes d'attelage a plus du double du prix des concurents et impossible de faire une plaque d'immatriculation avec une pièce justificative juridiquement valable et j'en passe. Client perdu

Une perte de temps ! Arrivée 10h25 en demandant si possibilité de pose d’une mèche sur un pneu. L’agent nous répond oui nous fait un devis et nous annonce 40 minutes sur place. 1h plus tard toujours rien. 2h plus tard toujours rien 12h30 la voiture n’a pas bougé de place alors qu’on nous assurait qu’elle était à l’atelier ! Menteurs ! Et de mauvaise foi, avec un accueil déplorable ! 2h de perte de temps ! A fuir !!

À l'accueil il ne sont pas très sympa, moi je n'irait plus labà et beaucoup de mes connaissances ont désertés ce lieu. Car nous sommes quand même des clients,quelques soit la somme dépensé

Par quoi commencer… Je prends rendez-vous sur le site internet pour une vidange à 69,90€. Arrivé au RDV on me remet un devis à 135,75€ ! Soit près de 100% d’augmentation !!! Je demande pourquoi ? L’agent me répond c’est pas la même huile que sur internet (alors que j’ai renseigné ma plaque sur leur site et que le site m’a conseillé cette huile… bref). Je regarde par la suite leur site qui annonce la prestation avec la bonne huile à 89,90€. Mais cet agent ne m’a jamais proposé cela et a décidé DE LUI MÊME de me mettre la vidange MOTUL. Je trouve cela inacceptable et à la limite de l’escroquerie ! Comme si cela n’était pas suffisant, arrive à 9:00, je n’ai récupéré ma voiture qu’à 11:30 soit 2h30 plus tard alors qu’un délais de 1h30 est annoncé. Bref, fuyez et préférez par exemple aller chez un auto Leclerc qui sont bien plus commerçants et accueillant ! A jamais

Le prix de jantes alu affichée est faux ( 80 euros d écart par jantes ) une semaine après j'y retourne pour les acheter et la la dimension affichée est elle aussi fausse donc encore un échec

Dommage on peut pas mettre zéro 2 fois je viens le personnel est pas Très motivé pour travailler 3 vendeurs devant leur caisse aucun qui vous demande si on peut vous aider un qui discute avec son ami qui me renvoie à son collègue et l'autre qui est au tel le 3eme qui disparaît une blague et c'est la 2ème fois du coup j'ai refait mes 4 disques et plaquettes à norauto qui sont plus pro.

De très beaux outils, mais malheureusement pas celui qu'il me fallait pour me dépanner. Mais je retournerais, vraiment un très grand choix à prix raisonnable.

Révision précédent un contrôle technique. Ils ne m'ont pas signalé que mes ampoules de clignotants étaient usées. Sujet de contre visite. Pas professionnel. Je suis déçue.

Prise de rdv pour Revision sur internet, confirmée. A mon arrivée,je remarque qu il n y a pas de comptoir pour les réservations...donc réservation ou pas, il faut patienter. Pas de résa sur leur système et pieces manquantes.. Autobac,c etait vraiment mieux avant ! Ps j etais un client de longue date

Aujourd’hui à autobac Coignières Augmentation de prix après 2h de retard et 4h d’attente soit disant y’avait des pièces à changer Je me suis renseigner si on pouvait faire paiement en 4 fois quand j’ai passé pour le devis et aujourd’hui pas possible il faut payé la totalité. En récupérant la voiture j’ai trouvé mes courses en état catastrophique moitié écrasé et moitié avec le roue de secours, des cours de 150€ à la poubelle. Sachant que c’était pour changement de pneus. Aucun respect du client, Des incompétents, Merci de faire réviser à cet employé qui voulait tant « rentrer chez lui » Je n'ai plus aucune confiance c'est la dernière fois que je confie ma voiture a ce garage.

Nul j avais rendez vous a 14h30 pour deux pneus,quand je suis arrivé à ,16,h il prenait seulement ma voiture. En plus j ai un mari en invalidité. Pas du tout contente du service

A chaque visite, il m'arrive un truc dans ma voiture cette fois c'était pour faire la purge liquide de frein en bonus Deux écrous manquant, la dernière pour le même prestataire j'avais le couvercle en plastique laisse sur mon turbo.

Bien reçu, écouté et conseillé. Pour un problème sur mon véhicule qui s'est avéré tout autre que celui pour lequel je me suis déplacé. Bémol. Devis présenté beaucoup trop élevé avec une erreur sur le choix des pièces à changer. A ma surprise et demande d'explication, j'ai été convié de voir par moi même les pièces sous le véhicule . Aucun doute sur l'usure de la pièce d'origine à 205000km, mais mauvaise référence sur le devis, + proposition de changer les 4 amortisseurs car un peu piqués . Réparation remise à plus tard sur l'essentiel uniquement car pièces indisponibles. 10 sur 10 sur le professionnalisme et le défaut à corriger, 4 sur 10 sur le devis initial gonflé avec des pièces ne nécessitant pas encore leur remplacement... un classique du commerçe.

Bonjour, je ne comprenais pas la note qu’il avait 3,5 , j’ai quand même appelé pour me renseigné sur le tarif de deux pneus. J’ai eu deux personnes la première un jeune très agréable qui m’a passer quelqu’un de l’atelier pas très aimable, arrogant se prend pour je ne sais qui . Trop de bruit autour de lui, Je met une étoile car je ne peux pas mettre en moins.

Bonjour, juste pour vous signaler que la caissière de ce jour, 30 mars 2022 a 12h Est vraiment fatigante épuisante longue j’étais à deux doigts dabandonner mon article ! Désolé mais il fallait que je le signale ! Si non rien à dire sur le magasin en lui même

J’adore ce garage. C’est mon préféré. Je le recommande. Il est très bien. Vous pouvez avoir confiance en eux .pour tout réparation que ce soit de votre voiture.

Fuyait fuyait grosse arnaque service pneu, en plus le chef??? Couvert par son directeur. Aucun respect du client on tutoie .... C est du n importe qoi allez chez carters cash tres professionnels.

Le service de l’atelier est vraiment top et de bonne qualité, en revanche pour ce qui est de la femme qui s’occupe de l’encaissement à la caisse, on repassera… Désagréable, et pas aimable, faudrait penser à changer de voie car la clientèle ne semble pas être votre point fort. C’est dommage car sinon tout était super.

Avis partagé car je suis venu pour des balais d'essuie-glace et j'ai profité de la pose offerte sur les bosch. Petit problème lors du démontage de l'essuie-glace arrière cassé par le mécanicien mais Autobacs a pris en charge tous les frais donc un bon SAV.

Magasin propre dans l’ensemble, vendeur agréable et à l’écoute pour l’achat de ma batterie… Le jeune monsieur en caisse et très agréable, à l’écoute, disponible et a su répondre à ma question concernant un éventuel paiement en plusieurs fois pour une future prestation à l’atelier… dans l’ensemble je suis satisfaite de ma venu et je reviendrait

INSATISFACTION ! DECEPTION ! Aujourd’hui, un jeune employé ne pouvant pas nous renseigner, nous renvoie gentillement vers son collègue à la Reception-Atelier. Nous voyant arrivé vers lui, il nous dit « Je suis à vous dans un instant. » 🙂 Je patiente donc devant lui.. 5 min.. 10 min..15 min?? et je me rends compte qu’il réponds au téléphone ; à la ligne client. JE PRECISE ENCORE QUE JE SUIS EN ATTENTE DEVANT LUI. Je décide donc d’appeler ! Il décroche et je lui parle comme si nous étions à distance. Énervé, il se justifie «Pas la peine d’appeler Madame! Je ne laisse pas le téléphone sonner! Je suis seul et j’ai beaucoup de travail! » Ce à quoi je réponds qu’il préfère donc faire patienter les clients qui ont pris la peine de se déplacer ?! Qui sont là en face de lui ?! Inadmissible. Il refuse toujours de nous renseigner et continue de prendre les lignes. Nous finissons par demander à un autre Conseiller. Merci de faire réviser à cet employé qui voulait tant « rentrer chez lui » (disait il à sa collègue pendant que l’on patientait) LE ROLE D’UN CONSEILLER/CLIENT ET LA POLITESSE.

Avant j'y aillé car ce qui vendez sorter un peut de ordinaire et on trouver ce que les feu vert ne fessait pas Maintenant tous se que l'on veut il faut le commander si c'est pour le commander j'ai internet et se qu'il si trouve vous pouvez le trouver à côté de chez vous dans un feu vert donc je nie retournerais pas

Beaucoup de surface, un atelier, du choix dans les produits, pas toujours au goût du jour où dernier cri, mais j'ai au moins eu des réponses à mes questions et quelques échanges sympathiques avec le personnel en magasin qui connait son métier.

emmené ma voiture pour une fuite de liquide. diagnostic: ce doit etre le joint de culasse !!?? incompétence au plus haut niveau. dans un garage, ils m'ont changé la pompe a eau ce qui a résolu mon problème. et j'ai payé pour ce diagnostic !!!

Du grand n’importe quoi, se faire baladé de service en service trois jours de délai à venir tous les jours À la finale pour ne pas être servi ni même reçu. Encore un service rapide avec des gens incompétents

Jérôme au rayon à audio a été de très bon conseil et s'est montré disponible pour répondre à toutes nos questions. Par contre la caissière à gâché le travail effectué par son collaborateur : elle était à la limite de l'insolence, mal aimable et hautaine. Dommage comme par hasard elle n'avait pas son badge... Visite le 10/12/2021. Passage en caisse à 13h. La prochaine fois que j'aurais des achats conséquents à faire, j'irais chez norauto. Au moins la caissière est aimable... Dommage pour les vendeurs qui n'y sont pour rien.

rendez-vous à 16 heures pour une intervention qui doit durer 1h30 ... quand je reviens à 18 heures la voiture est encore sur la parking on a pas eu le temps de s'en occuper on avait d'autres rendez-vous Il faudrait peut être prendre moins de rendez-vous ou au moins prévenir le client qu'il y a 2 heures de retard... J'étais client régulier, j'irai voir ailleurs ... décevant... l'accueil laissait déjà à désirer, là on atteint un sommet de manque de respect du client.

1 ère et dernière fois chez eux. Je regrette d y être allée. Déjà avec rdv revision de 10h à 13h j ai finalement récupérer ma voiture à 15h30!! Pas aimable du tout le monsieur de l accueil même pas d excuse à part me dire faut attendre 30 min, après 15min ect.... c est sa la mécanique voilà son excuse. Devis après révision : (700euros + 150euros main d œuvre avec en + 4pneus à changer) Je suis allée dans 2 garages qui m ont dit que mes pneus n étaient pas à changés du tout et pour les 700 euros , les deux garages m ont fait un devis de 450 euros. Ils m ont rajoutes des choses fausses c est des profiteurs et arnaqueurs! Fuyez !!

Une vraie blague Mauvaise écoute de la part de l'accueil qui transmet les mauvaise informations a l'atelier mais qui me facture bien un complément. Du coup, on me monte les mauvais pneus pour le parallélisme. Je récupère ma voiture avec le voyant crevaison allumé. Voyant qui n'était jamais allumé. Du coup, une grosse perte de temps. Je récupère une 3eme fois mon véhicule je prends la route et que se passe t il? Ma voiture tire sur le côté alors que le parallélisme aurait dû la remettre droite. Et si si cette voiture lorsque je l'ai acheté je pouvais enlever mes mains du volant qu'elle suivait la route tout droit. Je n'ai plus aucune confiance c'est la dernière fois que je confie ma voiture a ce garage.

Cela faisait un moment que je n'avais pas mis les pieds dans ce magasin , rien n'a vraiment changer... Mais quelques chose ma énormément choqué ! Leurs parking !!!!!! Nous avons l'impression de stationner dans une déchèteries , c'est très très sale, à ce demander si le parking sert de poubelles Quick , plastiques et tout autres détritus !

Correct mais peut mieux faire ! Le changement du train de pneus a été bien réalisé mais... Un bouchon dévissé qui a failli s'envoler. Les pneus ont été gonflés à 2.5 bar au lieu de 3.5 bar alors que la plaque est présente dans l'ouverture de la porte et mentionne bien la pression de gonflage préconisée. Heureusement que je possède un manomètre sinon je partais en vacances surchargé et sous-gonflé.

Inadmissible, je prends rdv sur internet, la facture affiche les 2 pneus à 150€. En magasin on nous sort une facture à 163€. Ensuite par message (reçu d'autobacs) nous devions avoir le droit à -25€ sur la prestation à partir de 50€ et la on nous dit que c'est uniquement sur le montage et pas les pneus + montage.. A la fin on nous sort une facture à 153€ avec 3€ de prestation covid, alors que les mécano conduisent sans gants, sans masque, juste un protège siège... Ah oui, aucun nettoyant mis sur le volant et le levier de vitesse également Autobacs à bien changé. Magasin à fuir !

Tre6 mauvaise organisation par rapport au personnel au guichet de l ateliers plus j ai eu du mal à trouver un vendeur pour un renseignement

Magasin où j'aime bien aller lorsque l'on cherche quelque chose pour nous voitures ou emande un renseignement. Mais la dernière fois, on voulait des renseignements pour faire installer un autoradio. Le vendeur parlait tellement bas derrière son masque et sa vitre qu'il fallait tout faire répéter et en plus ça l'agacait 🙁😳 Il nous a donné tellement de prix exorbitants 💶💳💰 qu'en gros on est répartis en se disant que le magasin avait bien changé et était devenu exorbitant pour une pose même précablée 🤔 Trop déçue 🙄

Vous n'êtes pas sérieux, ne donnez pas de rendez vous si c'est pour dire à l'heure prévue que vous ne pouvez pas le faire. Incorrect surtout après 20 minutes d'attente. Le conseiller qui me dit que ce n'est pas lui qui m'a donné un rdv alors que j'avais la confirmation sur un sms... Vous me plantez pour mon contrôle technique prévu demain, super.

2 pneus arrière changés en 3h, sans RDV, le dimanche, prix plus que raisonnables. Le personnel disponible et aimable. Il y a une zone d'attente avec fauteuils et distributeurs de cafés (avec CB). Autant dire que l'attente a semblé courte. Ça valait largement les quelques kilomètres faits depuis Saint-Germain-en-Laye. Important : ILS ONT DU STOCK... alors que leurs concurrents plus proches n'en avaient pas (fallait commander, attendre etc.) Bref allez-y les yeux fermés vous ne serez pas déçus.

Je suis passer y’a 2 semaine à peut près faire une prestation vidange clim et frein + pneus j’ai était bien conseiller toute question à ma Curiosité il a pus m’orientez et répondre à mes exigences très professionnel une personne de confiance le budget respecter on n’y trouve pas mal d’article intéressent . Du coup j’ai profiter de lui pour en savoir plus sur l’entretien de mon véhicule des conseille à ne pas négliger et un grand merci a nabil . Un conseiller très professionnel

Venue pour une vidange + changement de filtres, ils ont réussi à bousiller ma voiture. (Ils ont mal remis un filtre et le carburant à fuit, un plein d’essence partie sur l’autoroute. Ça aurait pu prendre feu) suite à ça ils refusent de prendre en charge le dépannage jusqu’à leur magasin et me demandent de faire jouer mon assurance. Le responsable du magasin est hautain mal formé et pas du tout professionnel. Il vous dira, je sais, en atelier ils font n’importe quoi… mais que voulez vous que je fasse ? Je les vire ? Bref Il ne prendra pas ses responsabilités si vous rencontrez des problèmes. Les tarifs des produits en vente dans le magasin sont plus élevés que chez la concurrence. Je ne recommande pas

Cliente d'autobacs depuis son ouverture, pas satisfaite des nouvelles conditions de réparations. Je suis déjà venu 2 fois pour une vidange, sans pouvoir l'effectuer. Je ne comprends pas comment vous fonctionner. Pas simple du tout, sauf si on habite à côté. Dommage.

Malheureusement l'un des seuls fournisseur a avoir beaucoup de qui concerne les véhicules. Par contre si vous souhaitez des renseignements , vous n'en n'aurez pas , je suis venu plusieurs fois, mais personne de dispo, malgré qu'il soit nombreux. Je pense qu'ils sont fatigués à ne rien faire ou même ne pas comprendre les demandes. Vous en verrez toujours 3 ou 4 au comptoir a parlé et rigole. Et d'autres qui se cache dans les coins pour nous inviter et boire leur café. Et tout ce ci est véridique..

Refection de clim. Je sors c est chargé ça fonctionne... Un mois. Je reviens et on me dit apres 3 heures d attente on s excuse mais probablement fuite on ne peut recharger... Allez voir AD Chez AD apres 50 minutes on a chargé, tout est normal et deux ans apres aussi !... _____<_

Marge choix d'accessoires de bonne facture. Très content du coffre de toit que j'ai acquis mais à l'usage, j'aurai dû prendre le volume au-dessus. Je recommande.

Choquant comme expérience !!!! C'est du vol je vous déconseille ce magasin. Je suis venu pour effectuer une géométrie/parallélisme : La dame me fait un devis de 98.80e et prend les clés de ma voiture et me dit que l'intervention sera faite dans la journée. Je reçois un sms pour aller chercher la voiture et la le résultat est choquant: le volant n'est plus centré et la voiture tire a droite ! Je reviens au centre pour expliquer la situation, il reprennent la voiture et me demande de changer les pneus car ils peuvent être la source du problème, je finis par dit oui changer les si ça résout le problème. J'en ai eu pour 158.83 en plus pour le changement de pneus. Je récupère la voiture et la je vois qu'ils n'ont même refait les réglages géométrie et parallélisme. Je signale au chef d'atelier le problème, il me répond que la voiture à sûrement autre chose, je répond que la voiture a été inspectée par un garage agréé la seule intervention à faire est une géométrie. Le chef atelier me demande de revenir le lendemain pour une vérification des organes du train roulant et refaire une géométrie si rien a signalé. Je reviens le lendemain, le chef atelier ne trouve rien d'anormal et demande une troisième fois le réglage géométrie et parallélisme. Je récupère la voiture dans un état pire encore. Je reviens pour informer le chef atelier qui me répond avant même de m'écouter on vous rembourse 98.80e le prix de l'intervention de la géométrie/parallélisme. Je demande un remboursement entièrement car mes pneus étaient quasi neuf et c'est eux qui m'ont proposé de changer les pneus pour régler le problème de la géométrie. Leurs réponses : non on peut pas vous rendre vos pneus et on peut pas vous rembourser les pneus. C'est une honte c'est du vol ....

C’est le seul magasin automobile qui soit ouvert dans mon secteur le dimanche et j’avoue ça dépanne bien quand il y a un soucis. Je suis assez ravie même si je n’ai pas changer beaucoup de choses dessus ( essuies glaces arrières et avant)

bonjour je suis passé le 29 avril pour faire changer les 2 pneus avant de mon véhicule . Il était 16h environ. Le réceptionniste de l'atelier m'annonce un montage vers....17h45 ( donc 1heure 3/4 d'attente ..si tout va bien) . A ma question : : et le matin , il y a moins de monde? , il m'est répondu : oui !! le matin , c'est plus calme.Je reviens donc le lendemain matin à 9h30 et...6 personnes devant moi. J'attends normalement mon tour .Prise de commande à 9h46 sans précision sur la durée de l'intervention Je me dis , bon ce sera fait dans une heure , une heure et demi. Et bien à 12h , toujours pas de pneus montés et aucunes informations , bien entendu .Après une première réclamation de ma part , il a fallu que je m'adresse au directeur du magasin pour faire accélérer la cadence , et reprendre mon véhicule à 12h15 sinon j'y serai peut être encore! Seule compensation , montage offert ! Merci, c'est la moindre des choses Evidemment je ne recommande pas ce magasin. A fuir absolument si vous ne voulez pas perdre de temps!! Dommage car bien achalandé en nombreux articles , mais je n'ai pas achetés ceux dont j'avais besoin

J'ai remplacé deux pneus chez eux, il m'ont m'ont remplace une roue de secour neuve contre une d'occasion. Il ont serré les boulons et impossible des les ouvrir sans clé à choc pneumatique , il ne veulent rien reconnaître Des voleurs et des incompétents

EDIT 21/05 Un grand merci pour avoir changer mon feu avant gauche sans en avoir réglé la hauteur! Ça me vaut une contre visite au contrôle technique, de grands champions! Continuez comme ça, vous irez loin ****Je sors de chez le garagiste pour mon problème de réglage, et il se trouve que ce n’était même pas un souci de réglage de feu, mais juste que l’ampoule a été mal posée, ce qui est pire. Si c’est pour mal poser le matériel, je peux très bien le faire moi même, ça me reviendra moins cher!!!!! Il serait bon de vérifier les compétences de vos mécaniciens quand vous les embauchez!!!

J'aurais pu mettre une seule étoile sur une visite mais lisez la suite... Venu suite à une commande click&collect on me fait poireauter 30min avant de me dire que personne n'est au courant de ma commande. Après vérification, le produit que j'avais commandé (affiché dernier en stock sur le site) ne m'a pas été réservé et a été vendu... Au final on me dit que je dois attendre plusieurs semaines si je le veux ou sinon je serais contacté (un jour) pour un remboursement. Heureusement j'ai immédiatement contacté le service client très compréhensif et qui avait bien du mal à comprendre la maniere dont avait été géré l'incident à coignieres... Erreur dans les procès, manque de connaissance des procédure, absence de sens commercial... Bref en trois secondes mo' interlocuteur trouve une solution et fait même un geste commercial. Merci à lui, il a sauvé la note de cet d'autobacs... Mes autres visites, elles, ne méritent pas de mentions particulières, le travail à été effectué correctement.

Magasin d'accessoires automobile très bien achalandé, propre et bien rangé. Effectue la réparation des véhicules de toutes marques. Le personnel est très qualifié et les mécaniciens sont excellents. Ouvert tous les jours, y compris le dimanche ! Les prix sont très corrects. Je recommande vivement

Nul de simple pousseur d’ampoule , rdv pris pour révision complète sur une C5 ,temp de l’intervention 2 heures. Ils ont pas trouvé l’emplacement du filtre habitacle et ils on casser la jauge à huile et l’intervention à durée 3 heures. J’avais reçu un bon de réduction de 33 euros et franchement la prochaine fois JE LE JETTE À LA POUBELLE. SE SONT DES GROS NULS .

Magasin bien tenu, conseiller autoradio au top. Le problème c'est leur technicien électrique, un certain phillipe qui n'hésite pas à vous traiter comme un moins que rien devant tout lemmonde pour un soit disant retard àalots que c'est sans rdv et que j'avais prévenu que je serais là à partir de tel heure. Et qui s'arroge le droit de punir le client (vu que vous êtes en retard et bien pour la peine la voiture je la garde toute la journée, on croit rêver....) Ce genre de salarié toxique qui ruine les efforts de tous les autres. Je mettrais un point d'honneur de questionner de sa présence avant de retourner dans ce magasin

Très mal reçu à l'accueil. En plus une pancarte dans le magasin affiche qu'ils ne sont pas responsable en cas de disparition d'objet laissé dans la voiture. Je mets une étoile car il n'y a pas le choix mais je ne risque pas d'y remettre les pieds.

Nouvelle équipe catastrophique ! De la caisse en passant par la réception atelier au service pièces détachées... Personnel absolument pas accueillant et ne sachant absolument pas de quoi il parle. Où est passée l'équipe d'avant 2017 ? Plus jamais j'y retournerai ... Politique de recrutement à revoir.

Je passe 30 minutes avec un vendeur qui m'a bien conseillé dans le magasin. Mais arrivé en caisse je veux payer en liquide mes produits (un total d'une centaine d'euro). Le messieur à la caisse me redonne le billet sans me regarder d'un air nonchalant et me dit j'ai pas la monnaie... Je suis donc parti acheter les produit en question sur Amazon. C'était moins cher et ils accepte mon paiement. Apparemment Autobacs n'est pas touché par la crise vue qu'ils refusent mon argent.

Les articles dans ce magasin sont souvent plus coûteux quand la concurrence. Les vendeurs ne sont pour la plupart pas professionnels ou non qualifiés à mon goût. À chaque fois que j’y vais on ne sais pas me répondre ou on me prend pour un pigeon en essayant de me sûr-facturer. Une fois j’ai même dû expliquer à un vendeur à quoi servait une pièce mécanique qu’il avait dans son rayon ! Si vous cherchez du personnel très compétent ce n’est pas ici. Et le service téléphonique, n’en parlons pas! 10 minutes d’attente pour qu’on te raccroche au nez sans même avoir parlé à un vendeur. Et là pareil, pas moyen d’être renseigné correctement. C’est épuisant d’avoir à faire à ça...

Aujourd'hui j'ai voulu changer une simple ampoule et en plus d'avoir attendu 2h je ne sais pas pourquoi ma voiture c'est retrouvé surlevé. Étant un client habitué je suis vraiment très déçu.

Je suis venu a 18:00 ce jour pour demander que l on mette une meche dans ma roue qui a une visse dans la roue arrière donc debut de crevaison lente. La personne a refusé car je suis arrivé trop tard et ils ferment a 19:30!!! C est de la sécurité et ils refusent de faire car trop tard alors que le magasin ferme dans une heure et demi. C est une honte de ne pas porter assistance a une personne pour un individu et encore plus qu un professionnel !!

Je me suis rendu chez Autobacs pour la réparation d'un pneu (clou dans le pneu). Au moment de déposer le véhicule on m'indique que la voiture serait prête dans 1h30 environs... Au bout de 2h sans nouvelle du garage je me rends sur place ... la voiture n'avais toujours pas bouger, je décide d'attendre encore un peu. au bout de 2h30 toujours rien ! J'ai récupéré ma voiture au bout de 3h30 ! Et encore, car je me suis rendu à l'accueil du magasin pour savoir ou en était mon véhicule ! C'est la faute à personne mais le mécano YA ou IA qui c'est occupé de mon véhicule arrive à sortir devant moi : oh ben c'est pas grave. C'est une honte ! Aucun professionnalisme et aucune excuse. Et au lieu de me regarder bêtement suite à ma plainte, le mécano ferait mieux de retourner travailler et rattraper son retard ! En tous cas première visite chez Autobacs Coignieres et bien la dernière. Je n'ai jamais rencontré de problème dans les autres autobacs.

Une qualité de service à revoir... Achat de 4 ecrous antivol avec une pose facturée 4,50 eur. Jusqu'ici tout va bien. On nous confirme que c'est simple et rapide et qu'on nous la rend dans un quart d'heure maximum. 1h23 apres, pose terminée. La pose a pris 5min. Le reste du temps nous a permis de voir a quoi sert les frais de main d'oeuvre... Merci la vitre de l'atelier... Si vous avez du temps a perdre, vous etes a la bonne adresse. Pas d'excuses. Qualite de service à l'atelier 0.

Service a l'entrée pour les pièces tel que filtres a air a huile a gasoil etc etc une personne est la pour vous conseiller et surtout acheté la bonne pièces !! qui était mon cas malgré ma connaissance sur ces produits la personne ce jour la était très serviable et super cool ! Merci Mr ( jeune homme ) 👍👍

J'ai déposé une voiture à 11h40 pour un rendez-vous à 13h. Le rendez-vous était pour une révision avec un créneau de 2h. Je leur précise que j'ai mon contrôle technique derrière et que je dois absolument avoir fini pour 15h. Donc normalement à 15h la voiture est prête. Ayant un contrôle technique à 15h30 je me dis : parfait. J'arrive à 15h15 pour récupérer la voiture. Sans avoir reçu le message pour prévenir que le véhicule était prêt donc j'y vais en me disant que c'est bon. Résultat : la voiture n'est pas prête et pas encore prise en charge. Ils m'ont quand même dit qu'il fallait que je dépose ma voiture plus tôt (donc 11h40 pour 13h ce n'est pas assez tôt pour eux). Ils me demandent si je peux décaler mon rendez-vous du contrôle technique et comme ça ils prennent ma voiture dès que possible. Il m'indique également que l'horaire c'est juste sur le papier. Heureusement que j'ai pris un rendez-vous pour être sur que la voiture soit prête en temps et en heure. Merci de votre efficacité, vous venez de perdre un client.

Interventions en atelier sans rendez-vous, mais pas de créneau horaire communiqué ni aucun lieu pour patienter, ni café proposé. Accueil déplorable. Après 4h d'attente à proximité, mon véhicule n'avait toujours pas été pris en charge pour un remplacement de plaquettes de frein... Je suis reparti sans attendre davantage. C'était ma première entière et dernière visite chez Autobacs, je retourne chez Speedy ou Norauto.

Il y a tout ce qu'il faut dans ce magasin bien rangé et bien tenu. Les vendeurs sont compétents, aimables et d'une grande aide. Bien que ce soit un peu loin de chez nous, nous y retournerons si besoin car pas d'équivalent proche de notre domicile.

Voiture arrivée à 8h sur place et ressortie a 13h pour une révision et un échange de pneu avant. Récupération du véhicule avec de grosses rayures sur l'avant droit du véhicule Le responsable du garage ne cherche même pas à trouver un coupable et accuse directement la rayure sur la parking pour se dédouaner. Il me demande de revenir lundi pour voir les caméras mais ne veut pas le faire le jour même parcqu'il n'a pas le temps le jour même. Si il avait voulu régler le problème ca aurait dû être fait le jour meme Au final je n'ai eu ni remise ni rien du tout et ils m'ont laisser repartir avec le véhicule rayé C'est un scandale et ce n'est pas professionnel du tout je ne recommande pas du tout pour l'atelier

Arrivé à 12h pour faire changer mes disques et plaquettes de freins arrière, j'ai la bonne surprise de pouvoir être pris dans la journée. On m'annonce que mon véhicule sera prêt à 16h. Je choisis d'attendre après avoir constater que la salle d'attente était fermée... On me dit alors que je dois attendre debout dans le magasin...... Lunaire. À 15h30 je m'inquiète que mon véhicule soit toujours sur le parking et demande si il sera prêt pour 16h. On me réponds que non, du retard à été pris et que ce ne sera pas avant 17h30 !!!!!!!! Sans aucune autre explication. Pas une excuse, un café pour patienter, encore moins l'ombre d'un geste commercial. Je récupère ma voiture à 18h avec l'obligation de repasser dans 2 jours car il manquait une pièce. À 300 euros l'intervention, soit 100 euros de plus que chez Norauto, je ne suis pas prêt de revenir chez autobac et encore moins de la recommander à quiconque. Le client est accessoire à leurs yeux.... Une honte.

Commande de pneus non arrivé, m'on propose d autres pneu de bonne marque a l origine plus cher ,. Mais m'on fait payer le prix de ma command non livre, j'ai gagné 10 euros, de plus très bon accueil.

A fuir ils m ont abîmé une gante et m ont dit que c était les risques du métier. Je ne me suis pas laissé faire. Je suis revenu avec mon frère qui leur a expliqué calmement qu'il fallait trouver une solution. Après une heure passée dans le magasin avec le responsable ils ont céder car ils ont reconnu la faute du mecano. J'ai dû commander une gante chez BMW à leurs frais bien sur. Ils m ont remis la gante neuve. Le fait d être une femme ils pensaient s en tirer comme ça. Et bien nonnnnnnn. Je vous mets la photo. A bon entendeur...

Avis mitigé : La prestation y était mais : - La hotline devrait apprendre à lire nos demandes avant d'y répondre avec une réponse toute faite. - Un petit soucis pendant que je roulais, j'ai perdu le cache moteur (mal fixé après la prestation). Heureusement qu'il n'y avait personne derrière. J'ai contacté le garage et je suis en attente d'un remplacement.

Après 3 appel pour un renseignement, le premier à m'avoir répondu était très aimable et m'a rediriger dans l'atelier. L'atelier n'a jamais répondu. Le deuxième appel, je tombe sur une personne de l'atelier qui me répond, quand je lui pose la question il me met en attente puis raccroche. Pour finir le 3eme appel n'a eu aucune réponse. Je n'ai donc pas eu de réponses à ma question. Je ne recommande pas. Dommage pour mes pneus.

L'agent qui m'a renseigné était très agréable, cependant le temps d'attente à la caisse pour l'atelier un peu long. Niveau prix je pense que l'on peut trouver moins cher chez la concurrence.

Prix abusé, incompétence flagrante, tu viens pour une panne tu repars avec d'autres pannes, étonnant qu'il fasse pas faillite. Je crois c'est généralisé car celui d aubergenville c'est pareil. Quitte à payer un bras faite vos révision chez votre concessionnaire

Il y a du choix et les prix sont accessibles. Cependant pour un même outil (douille à bougie n°10 avec embout 1/2, bonne qualité) on nous donne 2 renseignements différents par 2 vendeurs différents. Nous avons fait appel à internet pour trancher. C'est dommage.

Tu viens pour changer tes pneus et tu réparés avec ta jante alu explosee. Et le mécano te dis non c est impossible la machine ne peux pas pas exploser les jantes. Le chef d atelier te propose 50 balles en bons d achats pour que tu ne déposes pas plainte. De la merde ce centre auto je déconseille à fond

Rendez-vous pris à 14h30 pour un simple diagnostic électronique. Une seule personne à l'accueil atelier et trois clients devant moi, 15 minutes d'attente debout pour qu'au final un autre client qui avait demandé une information 10 minutes avant repasse devant moi. Magasin vide, au moins 5 membres du personnel autour à ne rien faire et aucun ne s'occupe de moi. Je tiens tout de même à préciser que j' étais le seul à avoir pris un rendez-vous. Résultats: je suis parti furieux d'avoir perdu mon temps avec un magasin aussi peu professionnel. Déconseille fortement de faire appel à leurs services.

Arnaque responsable d'atelier est un voleur il essaie de forcer les clients à changer des pièces soit disant hs alors que pas du tout à fuir impérativement j'ai jamais vu aussi incompétent

Parfait très bon travail merci à vous et à l'équipe de Coignières a recommandé.

Paradis de la voiture . Vendeur o top . Bon rapport qualité prix.

Délai atelier non respecté ! Une queue énorme en caisse pas de personnel dans le magasin ! Et en plus en rentrant je m'aperçois que le produit a déjà été ouvert et monté sur un véhicule ça doit être un retour client sur des plaquettes de freins super la sécurité et les contrôles. Je vais faire un courrier a la direction.

Je suis venu pour changer 2 pneus on m'a assuré qu'en 1h maxi c'était fait, il a fallu 2h30. Donc prévoyez une demi journée pour une opération basique. Je ne recommande pas du tout.

Le seul endroit où l’on ressort avec plus de problème qu’en y arrivant. J’ai fait réparer un pneu percé par un clou, ils ont réussi à exploser l’intérieur du pneu pendant l’opération, et comme ce sont de grands professionnels, ils ont tout remis comme si de rien était, avec des morceaux de gomme se baladant à l’intérieur. Garage à éviter, ce sont de gros nul !

commande de barres de toit le 02 juillet. normalement livrées sous 10j, aujourd'hui, le 26 juillet on m'annonce malgré toutes mes relances tél qu'elles ne seront pas dispo pour mon départ en vacances prévus demain... et j'ai dû insister pour les avoir ... aucune solution évidemment. à éviter absolument dorénavant...

Le lagasin est tres grand et c'est un peu compliquée de trouver ce qu'on cherche. Pour y arriver, il suffit de demander au personnel très professionnel et plaisant... sympa !

Bonjour. Le directeur du magasin Monsieur Hassine est vraiment très professionnel et agréable. Nous avons eu un problème avec un article, il nous a gentiment reçu et a réglé le problème très vite. Très aimable et très compréhensif.. Je recommande ce magasin.

Bien les rayons sont propres et bien achalandés. J'ai fais demande de renseignements sur un produit et on m'a répondu aimablement. En revanche la sortie du parking est un enfer!!! Une seule et unique sortie pour toute la zone... c'est vraiment pas top!

Je suis venu changer 2 pneus ce dimanche. Le mécanicien à mis 50 minutes pour les changer et ils osent mettre service express pour les pneus. Même pas excusez nous pour l'attente rien. C'est un garage médiocre avec un personnel qui en n'ont rien à faire. Du coup je vais écrire au siège avec ma carte clients coupé en deux. Si les gens veulent pas travailler qui reste Chez eux.

Le vendeur était de bon conseil, le changement de pneus a été fait rapidement et le prix était abordable. De plus, tout le nécessaire pour automobiles est présent dans la partie magasin. Choses très agréable, le vendeur nous a proposé de nous laver les mains quand on avait touché notre roues de secours : j'ai apprécié cette délicatesse.

Ma compagne a fait la révision de la climatisation de sa voiture chez eux, nous avions une carte de fidélité mais à mon nom. Réponse du vendeur : une carte par personne, nous avons donc 2 cartes de fidélité pour l'entretien du même véhicule. Niveau fidélisation de la clientèle j'ai connu mieux chez d'autres enseignes. Pour l'entretien rien à signaler les employés sont très correct et le travail semble être bien fait. Dommage pour le côté fidélisation.

Personnel pneu très malhonnête ! Je demande le changement des deux pneus arrière, le vendeur ose me dire c'est soit les 4 soit rien, sur un 4x4 c'est toujours les 4 en même temps obligatoirement ! ( sachant que les pneus avant sont presque neuf) Technique de vente forcée non merci, et vendeur pas aimable du tout...

Après 2 rendez vous pour faire monter des pneus alors que j'ai reçu un mail puis 1 sms me rappelant de ne pas oublié ce rdv, à l'arrivée au magasin les pneus n'étaient pas livrés. En plus d'un air désinvolte on vous répond que vous n'êtes pas le seul dans ce cas là. C'est un peu le bordel cette enseigne!

Personnel compte tant bien que pour la mécanique je n'irai pas car je le fais moi même. Et que pour des pneus ils inversent avant ilsl ont inversé la roue droite et la roue gauche embêtant quand on a des capteurs de gonflage des pneus sur celle-ci... Les prix sont tout de même plus chère que dans les grandes surfaces pour les mêmes articles. Vous trouverez ce que vous recherchez pour des pièces plus spécifique cela sera un peu plus complexe. Allez-y mais attention aux prix.

Personnel ultra compétent et dévoué ; problème d’auto-radio réglé en 10 minutes par un vendeur qui s'est déplace avec le sourire. De bons conseils et des connaissances élargies toujours dans la bonne humeur et pour un prix correct (pas de facturation pour l’aide au montage). Je recommande vivement !

Temps total pour la pose de deux pneus avant : 4h45 une honte - 2h15 pour le montage et l'équilibrage des pneus ok pourquoi pas c'était un samedi chargé je comprends - équilibrage mal réalisé donc j'ai du repasser pour refaire l'équipage : 2h30 ! Un scandale. Équipe moyennement agréable. Produits chers.

J’y suis allée pour ma 1 ère révision et rien à dire . Personnels accueillant , mécano ok, aucun problème pour effectuer des devis . Par contre j’ai trouver les accessoires auto un peu chers par rapports à leur concurrent

Changement de disques avant et plaquettes de frein sur C4 PICASSO et deux jours plus tard, un bruit infernal dès lors que l'on freine doucement. J'ai déménagé (deux jours plus tard!) dans une région où ils ne sont pas implantés. je le regrette, j'aurais aimé leur expliquer ma façon de penser...pour une facture de plus de 330 euros !! je ne recommande absolument pas!

Bonjour. Ils sont très fort pour pousser les clients à la consommation, je viens les voir pour me faire remplacer deux pneus à l'avant qui était morts. Cinq minutes après la réception du véhicule le réceptionner viens me voir pour me signalé que le parallélisme était à régler et que mes pneus arrières était aussi à remplcer pas vrai ils était presque neufs, en plus ils facture des valves de roue même pas remplacées, le mécano me rend le véhicule avec les jantes en alliage super dégueulasses même pas un coup de chiffon pour enlever les traces. Je déconseille pas sérieux.

Tout à fait incompétent, ils s'y sont repris à trois fois pour changer mes freins arrières (tambours). Et encore, je me suis rendu compte de leur travail uniquement parce que je suis allé chez un autre garagiste par la suite. L'un des manager du centre est détestable et insensible à vos réclamations. J'ai dû leur faire une lettre en recommandé pour obtenir gain de cause. Si vous voulez retrouver votre voiture dans un état lamentable, n'hésitez plus, allez chez Autobacs !