BIONALO Poêles et Cheminées - Expert Chaleur Bois Magasin de poêles à bois

Très satisfaite de mon expérience avec BIONALO. De la prise de contact avec le service commercial jusqu'à l'installation du poêle à granulés, tout s'est déroulé de manière impeccable. L'équipe commerciale a été très professionnelle, à l'écoute de mes besoins et à su me conseiller le produit idéal. Les poseurs ont fait un travail remarquable : ponctuels, efficaces et respectueux de mon domicile. Mon poêle fonctionne parfaitement et j'apprécie énormément la chaleur et le confort qu'il procure...même à cette période ! Je recommande vivement BIONALO à toute personne souhaitant investir dans un poêle à granulés.

Très mécontent de cette société qui m'a installé un poêle à granulés il y a quelques années et qui ne bouge pas le petit doigt pour me dépanner. Je m'appelle Claude Trotignon et je réside à La Roche sur Yon. En principe vous devriez être en mesure de me retrouver dans votre listing.

Très bien reçu et accompagné jusqu’à la fin que ce soit dans le choix du poêle, l’installation mais aussi des facilités de paiements. Je recommande !

Entreprise à fuire privilégier une entreprise à taille humaine Accueil peu sympathique service après vente inexistant. Je vous réponds monsieur Je vous répond monsieur je n ai jamais eu la formation pour l utilisation de l application et vous voudriez que je vous règle 50 e avec une facture de 5000e j estime que vous êtes mesquin et je vous informe que j ai réussie seule a reprogrammer mon poêle .c est sur que pour le ramonnge j irais voire ailleurs bonne continuation

L équipe super sympa . Réactif. Délai respecté. Trop contente d avoir eut mon poele pour cet hiver. Merci à l équipe.

De bon conseil en magasin dans le large choix proposé. Reactif dans les demarches administratives. Realisation de la pose rapide, professionnel avec une bonne information claire sur le fonctionnement de l'appareil. Ensemble du personnel rencontré sympathique,professionnel et à l'ecoute. Tres satisfait d'avoir choisit bionalo. Nous recommandons.

Prestation exceptionnelle. Merci à toute l'équipe pour cette magnifique installation, sans compter l'aide à la mise en marche. Je recommande à 200%

Conseils professionnels et personnel accueillant

Merci pour cette belle installation. Chez nous nous sommes ravis de ce nouveau poêle qui va nous faire tant de bien cet hiver en famille.

Joli showroom et personnel très sympathique et professionnel. Bravo

Champions pour vendre mais en revanche le SAV ne tient pas du tout la route Je ne recommande absolument ce magasin

Très satisfaite de mon poêle, équipe très à l’écoute et accueillante, je recommande

Cette société est une vrai catastrophe Retard amateurisme du directeur qui a cassé plusieurs tuiles lors du repérage chez nous. Mes parents de 80 ans attendent depuis juin la pose de leur poêle, bien sûr l'acompte est encaissé. Injoignables, désagréables et amateurs A fuir Pour faire suite à votre réponse Confirmation du couvreur et de l'assureur concernant les fuites de toiture qui ont commencé une semaine apres votre passage Nous avons appelé votre commercial ce matin car vous n'avez pas dénié le faire. La pose prévue en janvier n'aura pas lieu car rupture de stock chez votre fournisseur. Acompte encaissé en juin et commande de tube une semaine avant. Votre trésorerie doit bien se porter

Installation rapide mais SAV zéro. Installation peut être trop rapide puisque derrière des contradictions entre installateur et boss… On vous promet de s’occuper personnellement du dossier pour que ça bouge (et que l’arrivée d’air soit plus adaptée et utile..)… et rien… évidement je ne sais pas allumer un feu… mais visiblement le personnel non plu 😂 Visiblement on ne peut répondre donc je modifie. Vous êtes venu il était déjà en route… Les installateurs qui sont venus après l’installation ont dit que l’arrivée d’air aurait dû être faite par le sol. En effet les premiers n’étaient pas sûrs de trouver ds le sol donc n’ont pas fait. Je pense que tout vient de là. Un pôele n’est pas vendu avec un combustible spécifique il me semble et vous m’avez bien dit que mon bois était bien sec. Je note qu’il est plus facile d’avoir une réaction par Google que par téléphone. Je ferai désormais sans vous mais aussi sans pub pour vous.

Toute l équipe est très professionnelle du début jusqu'à la fin. Les délais ont été tenus ,et même avancés d une semaine et nous sommes totalement satisfait de notre poêle à bois et de la gestion des primes d état. Bionalo nous avait été recommandé, et nous les recommandons également...

Suite à des erreurs sur notre poêle installé l'année dernière, est la non réactivité du Fournisseur (ALMAT). Bionalo ont été réactif pour changer notre poêle, avec la perfection de travail, et la gentillesse de leur équipe. Merci !

Dommage que le stationnement ne soit pas évident...

Très bonne entente avec le commercial Kevin, professionnel et très à l’écoute. Réponds rapidement à la demande. De plus, Colin et Kevin se sont déplacés un lundi pour la mise en service du poêle. Cependant, Bionalo à notre sens pourrais faire un effort sur les finitions de la plaque de propreté au vu du prix du poêle.

Très pro et competent

Excellente entreprise. Du devis à l’installation en passant par le suivi de chantier nous sommes ravis de Bionalo. Mention spéciale à Delvina pour le montage et suivi du dossier d’aides de l’état 😊 Nous recommandons à 100%

Chantier impeccable, et super résultat, le tout dans les temps! Bravo!

Très bon accueil, je recommande la société BIONALO.

Un magasin très agréable et chaleureux. La pose s'est bien passée. Au top !! je recommande

Du commercial à la pose en passant par le SAV, ils ont un réel intérêt pour le client et sont très réactifs. Entreprise sérieuse, je conseille fortement.

Très satisfait du binôme formé par Florent et Dominique qui ont assuré la partie coffrage et fumisterie de notre poêle avec rapidité professionnalisme et laissé notre intérieur propre sans aucune trace de leur passage derrière eux un bon présage pour la suite et une recommandation pour cette entreprise

SAV très décevant….

Très mécontente du SAV problème avec une pierre réfractaire 1 an et demi depuis le 1er appel et j'attends toujours qu'on me contacte en ayant relancé 3 fois!!! Sans parler de la trappe de ramonage mal installée et quasi inaccessible pour les ramoneurs!! Bref... A la base contents du poêle mais attention SAV inexistant !

Une première visite .Personne à l'accueil sympa et à l'écoute du client. J'en serais plus lors de ma prochaine visite.

Pour la pose des panneaux photovoltaïques, ils ont été très rapide et efficace. le rendement de panneaux est supérieur aux prévision, l'un des panneaux a eu un problème il a été remplacé très rapidement L'accueil au téléphone est toujours aimable et serviable. Je les recommande sans retenu.

Nous remercions toute l'équipe de Bionalo des Sables d'olonne pour leur compétence et leur sérieux, entreprise à recommander merci Bionalo

Au top ! Je recommande !

Pose d un poêle à bois Livraison comme convenu . Techniciens très professionnels et sympathiques . Merci

Toute l équipe est top. Accueil et conseils de pro. Très satisfait de notre poêle à granulé mcz Allez y sans hésiter.

Gentillesse, efficacité et rapidité

Accueil et renseignement, tout est parfait

Nous avons fait l'acquisition d'un insert à pellets. Délais respectés et installation impeccable. Installateurs très pro et sympathiques.

Après avoir acheté un poêle à granule depuis un an, je recommande vivement le magasin bionalo des sables d'olonne. Un accueil par téléphone ou par mail très professionnelle. Par mégarde j'ai déconnectée celui-ci de mon mobile, un petit coup de téléphone au magasin et hop!!! Sur les conseils de Juliette tout est rentré dans l'ordre.

j ai mon poele depuis 5ans pour le SAV pas top Bonjour Monsieur Bionalo suite à votre commentaire une semaine sans réponse de votre part j'ai du rappeler et on m'a dit on vous rappelle demain et toujours rien comment fait-on dans ce cas là ?alors j'ai mis un avis que vous m'avez pas apprécier et vous m'avez répondu NOUS SOUHAITONS PLUS INTERVENIR CHEZ VOUS Heureusement pour moi il n y a pas que vous et problème résolu

Super contact, très compréhensif, qui a pu s'adapter très vite à mes besoin. Acceuil très chaleureux.

L'équipe BIONALO est au top de la prise d'informations lors du devis jusqu'à la pose. BIONALO a toujours été à notre service pour toutes nos questions. Je recommande fortement. Bravo et merci

Excellente équipe, de la vente à la pose. Grande conscience professionnelle !

Heureuse de mon poêle et de son installation. L'entretien annuelle obligatoire se passe bien aussi chaque année. Rien à redire

En Juin 2019 Nous avons acheté un poêle à granulés mcz via BIONALO des Sables. En 10 mois nous l avons utilisé uniquement 3 fois dont 1 de 15 minutes avec le technicien. Aujourd'hui cet appareil neuf est en panne alarme A01. Réponse SAV BIONALO il va falloir probablement pour 150€ effectuer le ramonage du poêle quasiment neuf et sous garantie. Je déconseille fortement les services de cette société des Sables et de vous orienter vers d'autres professionnels sur la Vendée plus sérieux.

L'accueil est sympa et on y trouve un beau modèle de cheminée, dommage qu'il n'y ai pas beaucoup de choix

Le personnel très professionnel en toujours disponible pour une aide merci

Heureux de mon installation. recommande. très bonne équipe commerciale comme installateur très aimable souriant .... .

Bonjour à tous le monde après plus d'une semaine d'attente pour le rdv prévu aujourd'hui 15 heures un homme m'appelle pour me demander si il y avais pas plus près de chez moi je trouve sa incorrecte de leur part je dirais que c'est une entreprise qui n'est pas sérieuse ou trop riche enfin leur attitude très nul rien que pour sa on vois de suite le manque de sérieux et compétence je vais m'arrêter la car je vais finir par être vulgaire car si eu se doute de tout nous avions autre chose à faire que perdre du temps

Bonjour Installation très soignée et les poseurs ont très bien compris notre demande. Notion de conseil avant de vouloir prendre une commande. Produit, le club, à conseiller fortement.

Toute l'équipe est à l'écoute. Du patron aux poseurs en passant par les assistantes. Tout le monde est très compétent dans son domaine. Je recommande vivement cette société.

excellent !