Bleu Libellule Magasin de produits de beauté

Je suis venu cet après-midi 29/04/24 et reçu par une conseillère vendeuse ,accueil super sympa, des conseils efficaces , des réponses à mes questions et d'une grande gentillesse Merci beaucoup, à très vite!!!

Très accueillant, avec le sourire. De très bon conseil. Rien a dire

Accueil sans faute, de bons conseils. Le produit vendu me convient très bien.

Je suis allée aujourd’hui acheter des produits car suite à une de décoloration mes cheveux étaient jaunes et secs. J’ai été très bien conseillée par une équipe chaleureuse et compétente. Elles ont tenu compte de mes besoins et de mon budget aussi. Merci beaucoup je suis très satisfaite. J’ai testé la patine et le K18 ce soir et les effets sont bien au rendez-vous. Merci beaucoup. Je reviendrais.

On y trouve ce dont on a besoin pour la beauté et la coiffure personnel sympa et professionnel

Plus jamais j'irai la bas Une honte malhonnête comme jamais J'y vais pour un gloss on me dit avec la carte vous avez 50 pour cent sur le 3ieme produit nyx Contente j'achète donc 3 produits nyx J'arrive à la caisse on me demande mon nom de famille pour la carte fidélité Je paye plein pot aucune réduction ni sur les produits ni sur le 3ieme produit nyx La demoiselle as omis comme par hasard de me dire que la validité de ma carte était expiré Bien évidemment on me le dis une fois payer Rien ne m'est proposé juste refaites votre carte 7 euros mais on pourra rien faire La blague Plus jamais je serai cliente à bleu libellule J'y ai acheter beaucoup de cosmétiques lisseur valises ect maquillage et jen passe C'est juste inadmissible ce qui s'est passer et juste désolé elle est en formation er c'est moi qui trinque pour leur incompétence J'étais accompagné et tout le monde m'as dis c'est malhonnête Donc comme dis à la demoiselle je n'étais venu que pour 1 gloss et non pour 3 produids si j'avais su j'aurais pris que 1 nyx Et on me dis Ho de toute façon on peut rien faire ni avoir ni remboursement même si vous refait la carte Même pas en rêve Je n'y remettrai plus les pieds Inadmissible de traiter ses clients ainsi c'est juste malhonnête

Bon accueil, personel sympathique et apportant des conseils. Rien à dire !

Parfait

Des conseils de professionnels les conseillères de vente connaissent très bien les produits qu'elles vendent je recommande sans hésiter les produits sont d'excellente qualité

D excellent produits à conseiller à vos proches !

Naomi très bonne accueil très conseil agréable je vous la recommande

Super magasin, reçue par Naomi qui est plus que top!!!!! D’une gentillesse, d’une amabilité et de très bon conseil. Je vous recommande cette boutique et…. Naomi.

Vendeuse désagréable et autaine. Aucun sens du service

Responsable du magasin ODIEUSE INCOMPETENTE et pas du tout professionnelle !!!! Elle se permet de donner des leçons aux clients alors que non seulement elle ne maitrise pas du tout son travail et en plus elle a tort !!! Elle m' soutenue fermement avec arrogance que le K18 existait depuis 4 mois alors que je travaille avec ce protocole depuis 1 an( je suis professionnelle ) Pour finir par admettre que ça faisait 9 mois que le produit était commercialisé, ce qui est faux minimum ça fait 1 an.... Que le masque 150 ml avait toujours eu le même prix alors que en septembre 2021 il était prix public 150 €, en février 2022 il est monté à 175 € nous sommes plusieurs Pro d'ailleurs à beaucoup nous êtres plaintes de ces hausses... Et finalement il a fini par baisser depuis juillet à 100 € environ... Magasin à fuir elle est affreusement désagréable et NULLE !!!! Je travaille depuis des années avec Bleue Libellule et je suis toujours très bien accueillie que ce soit chez moi à Aix en Provence ou Marseille, Marignane etc.... Les filles sont toutes adorables !!! Très compétentes et PROFFESIONNELLES !!! Le service client idem je vais d'ailleurs les appeler lundi pour leur signaler cette personne que perso je virerai illico presto !!! Je vous conseille dans la région la boutique de Tarnos ou d'Anglet BA 2 ou elles sont vraiment ADORABLES et surtout compétentes !!! De très bon conseil.... Mais celle de St Paul Les Dax FUYEZ !!! Dommage pour la petite vendeuse qui était quand même un peu plus agréable, un peu trop scolaire à mon gout mais difficile d'apprendre dans un ambiance si mauvaise et plutôt mal à l'aise du comportement de sa responsable mais malgré tout pas surprise par son impolitesse car surement habitué et vu les avis posté sur cette boutique je ne suis pas la seule à signaler son accueil déplorable et intolérable !!!! Dommage pour l'image de Bleue Libellule c'est vraiment la première fois que je vois la marque aussi mal représenté !!!!

Mal conseillé

Très bien .bon accueil

Les vendeuses sont super, toujours très bien accueilli avec beaucoup de gentillesse et de bienveillance Excellents conseils comme toujours et j'y vais régulièrement depuis plus d'un an maintenant 😃 J'ai été conseillé dernièrement par Naomie (en espérant ne pas me tromper de prénom 😅) qui a été excellente dans tout ce qu'elle m'a conseillé vraiment très prévenante et gentille ! Ses collègues également ont été très polies et très souriantes CELA FAIT PLAISIR DE VOIR QUILS RESTENT DES PERSONNES PROFESSIONNELLES !! Je recommande vivement si vous voulez des conseils pour vos cheveux, votre barbe, maquillage ... 👍👍👍

vendeuse adorable et une bonne écoute des besoins de la cliente ! je recommande vivement :)

Les produits sont bon Les caissières pas toutes mais la plupart vous parle sans savoir si vous êtes pro ou pas et c'est souvent très désagréable

Très pro, rien a dire à par je conseille !!😁

Je sors à l'instant du bleu libellule de St Paul lès Dax. Le magasin est propre, les produits bien rangés. La vendeuse qui s'est occupée de moi est souriante, gentille, à l'écoute et bonne conseillère !!!!

magasin ou on trouve tous pour l´esthétique, la voiture,les employées sont super agréable, j´aime beaucoup ce magasin.

Un magasin que je ne connaissais pas et qu'aujourd'hui je recommande, les vendeuses sont très sympathiques et surtout de très bons conseils. MERCI ET JE RECOMMANDE ++++... Isabelle

bons conseils et choix assez vaste

Magasin très propre, lumineux avec beaucoup de choix. Les vendeuses sont sympas, souriante et de très bons conseils, sans être envahissantes. Les prix sont très abordables pour des produits professionnels. J'y retournerai, c'est sûr.

Les vendeuses sont à l'écoute et très disponible.

Vendeuse très peu courtoise, arrogante qui au lieu de donner des conseils cherche à donner des leçons. Je suis très bonne cliente et j’hésite à chercher une nouvelle enseigne! A éviter

Très bon accueil très bon conseil, propose les produits adaptés aucun forcing de vente j'apprécie beaucoup merci pour votre professionnalisme N°62

Vendeuses très agréables et de bons conseils. Excellent rapport qualité-prix. À bientôt, N°13

L'équipe est agréable et souriante avec de très bons conseils. Les produits sont supers j'achète mes shampooing que chez bleu Libellule. Le magasin est toujours dans un état impeccable. Je recommande sans problème.(numéro 52) . Merci à toute l'équipe

Très bel accueil numéros de carte 89

Je suis toujours bien conseillé, les vendeuses sont agréables. Je trouve ce qu’il me faut et le magasin est propre ! Ce que je trouve très important. Je tente ma chance pour le tirage au sort avec le n•14🙂

Personnel de bons conseils et attentifs comme beaucoup dans les boutiques de cette filiale. Magasin propre, lumineux, du choix, rien à redire. Attention cependant à la route via maps pour s'y rendre, l'entrée boutique est en face du grand mail en suivant l'avenue Gaston Febus.

Vendeuse très professionnelle, qui connaît vraiment ses produits et vous renseigne au delà de vos attentes. Magasin propre et très bien achalande

A éviter à tout prix. La vendeuse a été agressive et oppressante. Si vous avez du mal à dire non quand on vous pousse de manière abusive a l'achat ou que vous cédez facilement sous la pression vous risquez de ressortir avec des produits chers que vous ne voulez même pas parce-que vous devriez prendre ça c'est parfait pour vous .

Niveau amabilité on repassera ! J'ai rarement vu une vendeuse aussi désagréable et agressive !!! si elle a des problèmes dans sa vie ce n'est en aucun cas la faute des clients !!!! Plus jamais je n'irai dans ce magasin de st paul les dax !!!!!!

J'adoreeeee ! Une équipe au top du top ! de très bon conseils Merci l'équipe BLEU LIBELLULE :)

Superbe magasin avec un personnel très agréable et de très bon conseils👍 Merci Claudine 😉

Très déçue de l'acceuil dans ce magasin. La 1er fois les vendeuses qui étaient occupé à mettre en rayon ne m'ont même pas demandé ce que je cherché. La 2 ème fois la vendeuse n'avait pas le produit que je recherchais mais ne m'a conseillé rien d'autre la seule réponse à été non j'ai pas Et puis c'est tout. Malgré un petit magasin bien achalandé je n'irais plus dans cette boutique sur les 2 visites l'acceuil à été nul.

Pas mal

Superbe magasin et des vendeuses super sympa

Trop lente !!!

Accueil déplorable. Je suis allée pour la première fois dans ce magasin car je cherchais une coloration ton sur ton pour camoufler des mèches acajou. Une des vendeuses n'a pas cherché à comprendre, elle a été extrêmement désagréable et m'a dit que cela ne servait à rien, qu'il fallait décaper ! Je suis repartie sans rien acheter et j'ai appelé ma coiffeuse qui a rattrapé la couleur avec un ton sur ton sans abîmer mes cheveux! Je ne retournerai pas chez Bleu Libellule.

Très bon accueil, une vue et un cadre excellent ainsi qu'un repas servi assez vite cependant ils ont privilégié la beauté de l'assiette a son goût en bouche sinon 4 ⭐

Magasin propre, bien rangé. Personnel agréable, qui est à l'écoute du client. Qui vous conseille. Vous repartez avec un petit carton, ou tout y est indiqué. Pas d'erreur possible de votre part. C'est du professionnalisme. Ou tout magasin, devrait avoir. Les tarifs sont corrects pour des produits PRO. Une visite s'impose. Merci aux jeunes femmes pour leur accueil. Mme Isabelle D.

Très agréable vendeuse, magasin agréable

Première visite chez cette enseigne. Très déçue! Personnel désagréable (je parle d'une vendeuse en particulier), énervée, mauvaise ambiance. repartie sans achat. Je n'irais plus.

De bons conseils et répond à ttes les questions. Personnel agréable et souriant .

Je trouve dommage que certaines promotions soient pour les non professionnels et quand on a une carte pro on ne peut en bénéficier j ai pas forcément compris le concept

Des conseils,et de bons prix pour des produits de qualité

Merci à toute l'équipe de votre professionnalisme et de votre gentillesse

Bon magasin très belle présentation des produits

Simple à trouver; beaucoup de produits coiffure, mais pas énormément de produits esthétique, manque de choix surtout en produits soins corps. Vendeuse agréable.

Personnel accueillant et à l'écoute des clients. J'ai toujours été bien conseillée. Je recommande.

Personnel très serviable, et donne de bons conseils

Bon point de vente , bon produit. Bonne vendeuse conseil.

très beau magasin et pleins de conseils rapides et pratiques

Magasin bien agencé, c'est clair, on trouve de suite ce que l'on cherche. Conseillère agréable.

Je suis très satisfaite des conseils de la professionnelle que je viens de rencontrer

Vendeuses très à l'écoute, de bon conseils, souriantes et aimables

J'ai effectué un achat sur le site Bleu Libellule. J'ai bien reçu le lissage brésilien ( Argila Amazonia ), le produit est très très très liquide, comme de l'eau, le produit est endommagé. Je l'ai testé, il ne fonctionne pas. J'ai acheté une crème lissante pas une lotion capillaire. Le produit n'est pas conforme au descriptif, je l'ai utilisé qu'une seule fois et ne peux pas l'utiliser sur mes clientes. De l'arnaque, 131 euros jetés à la poubelle J'ai contacté Paypal pour faire une réclamation.

Très bon accueil et très bon conseil

Très pro merci des conseils

Très déçue du conseil client que j'ai eu, si l'on peut appeler ça un conseil.... Je cherchais un pansement pour ongles, j'ai demandé a 2 vendeuses des renseignements sur le produit: si c'était transparent car je gardais mes ongles naturels, on m'a répondu que oui!!! En fait le ruban est opaque... et à aucun moment on ne m'a dit que pour le ruban que j'avais pris, il fallait acheter la colle aussi!!! C'est bête car si on me l'avais proposé je l'aurais acheté mais apparemment elles ne savent pas ce qu'est la vente additionnelle!!! Et au final le ruban ne me sert a rien, j'ai appelé et biensur on ne me le reprend pas!!! Donc, je n'y retournerais plus!!!

Personnel accueillant et de bons conseils.

Les personnes sont de tres bon conseil!! Grand choix de produits

Super offre de produits vegan et non testés sur les animaux. Bons conseils et très bonne expérience client et vendeuses/conseillères très sympathiques.

Vendeuses adorables et qualifiées

Beaucoup de choix, de très bons conseils, je reviendrais avec plaisir

Très bons conseils

Excellent magasin de beauté Femme et caissière super sympa et proche avec la clientèle en cadeau d'un achat des petit échantillons de shampoing ^^

Très bons conseils , les filles sont très agréable . Magasin comportant plein de choix et différentes gamme.

pas toujours de bons conseils malheureusement, une carte de fidelité à 5 euros , ou va t' on???produit sans plus ...vu les prix, et humeur changeante du personnel bref ça me laisse perplexe pour y retourner

Très bon. accueil, conseils pertinent s

Très bon accueille de bon conseil

Une grande boutique avec un grand choix de produits, les vendeuses sont très souriantes et à l'écoute. Les produits sont de qualités, petit bémol pour la carte de fidélité payante même si elle veut le coup d'être prise.

Cela fait deux fois que je viens dans ce magasin spécialisé dans le soin capillaire et esthétique, je trouve le concept génial : des produits de très bonnes qualités à prix attractifs. De plus les deux fois j’ai été conseillée par deux supers vendeuses qui connaissent le produits à la perfection et qui prennent le temps d’ecouter nos critères! Je reviendrai très souvent et recommande vivement !!! À bientôt 👋

Vous ajoute une carte de fidelité sans vous demander votre avis ( 5euros). Quand vous demander le remboursement vu que vous n'en vouliez pas ! La gèrante vous dit que c'est impossible, sauf si elle retient les 5 euros sur le salaire de la vendeuse !!!!😕😕😕 histoire de vous faire culpabiliser et d abandonner votre demande !!! Constat: mauvaise foi, vendeur de carte, chantage...

Très bien. Bons conseils

Cool

Je ne peux pas vous partager mon expérience étant donné qu'à 18h42 le magasin est déjà fermé alors que sur la porte fermeture à 19h !