Boulanger Arras Magasin d'électroménager

Achat d'une shampouineuse bissel le 26.08.2023 a 168€ Tuyau fendue au bout de 3 utilisations. SAV au tel : aimable et pro pas de soucis Pas pris en charge par la garantie donc solution proposée : - Faire un devis reparation à 39 € ( juste le devis ) + le montant proposer sur le devis pour remettre le tuyau en place - Commander la pièce sur un autre site ( 45 € ) Ce qui nous donne minimum 84 euros de réparations non pris en charge par la garantie poir une machine à 168 €. C'est honteux 😊😅 Je n'irai plus chez boulanger autant allez sur Amazon malheureusement !

Rodrigue est un excellent vendeur, il conseille vraiment très bien et cherche toujours à vous trouver le meilleur produit par rapport à vos besoins.. Très rare sont ces vendeurs actuellement 👍

Fidèle à l'enseigne, employés disponibles et de bons conseils

Toujours bien recue

Le plus beau magasin Leclerc que j'ai jamais vu, avec un éventail de produits incroyable.

(Commentaire déposé pour ma Grand-Mère de 89 ans, qui n'est pas à l'aise avec les internets). Mme Blondel a déposé sa plaque de cuisson en panne le 4 avril (plaque sous extension de garantie), aucune plaque de prêt disponible : Boulanger vend un service qu'il n'est pas en mesure d'assurer, belle arnaque. Ma Grand-Mère se retrouve donc avec deux plaques de cuisson : aucun geste n'est proposé. Loi des séries oblige, son lave-vaisselle a rendu l'âme ( il a 9 ans, la pièce défectueuse est désormais introuvable). Elle a donc décidé d'aller se renseigner chez boulanger, en se disant qu'elle pourrait négocier un prix. La seule chose qu'on lui a proposé : une ristourne dérisoire sur l'extension de garantie. Je ne suis pas un expert mais de un : ça ressemble a s'y méprendre à de la vente forcée vous voulez une ristourne vous devez acheter un service facultatif et de deux : à de l'abus de faiblesse …

Dans le cadre de l’achat d’un iPhone, les vendeurs et conseillers ont été très sympathiques et patients suite notamment à un changement de modèle de téléphone. Merci à vous.

parfait accueil, vendeur de très bon conseil car connaissant bien le produit...

On nous a vendu un Xiaomi d'exposition, résultat téléphone payé 349€ inutilisable ! De retour au magasin on nous propose de le réinitialiser (et non de changer), ça ne fonctionne pas... Et un expert finit par dire au vendeur qu'ils ne peuvent pas vendre les Xiaomi d'exposition On finit par bien vouloir m'en donner un neuf (bizarrement un modèle neuf est réapparu depuis la veille...) avec un geste commercial de 20 euros !!!

Superbes accueil et conseils, le conseiller est top, un grand merci

Il ny a jamais rien il faut toujours commender

Chaine hifi déposée en réparation pour un devis, un retour devait m'etre donné sous quinzaine depuis 4 semaines, j'attends toujours malgré diverses relances , très déçu

Le personnel du magasin d'Arras n'est pas très aimable et accueillant, ne viens pas voir les clients, qui refuse de s'aligner sur le prix d'un téléphone portable alors que sur le site du fabricants il est en réduction, refus également de s'aligner sur le prix du même mobile vendus chez la concurrence, je ne recommande absolument pas le magasin Boulanger d'Arras.

Pas très bonne expérience, je voulais un renseignement je vais voir trois vendeurs qui parlent joyeusement ensemble, j avait l'air de déranger, je demande un renseignement et vite fait et expédier, le vendeur retour direct avec ces deux collègues et occupation,donc direction votre concurrent

Très bon accueil à l'écoute du client même s'il est compliqué.

Petit boulanger mais il y a tout le nécessaire, le personnel est à votre écoute .

Très bien renseignée pour un smartphone, j'ai fait pleine confiance. N'a pas cherché à vendre le plus cher mais au contraire un appareil qui me convient. Je sens les vendeurs qui veulent faire de la vente et dans cette hypothèse je serais repartie sans achat. Chez Boulanger ce n'est pas le cas. A recommander sans hésiter. B.L

Je suis très contente de mon achat. J'ai été très bien conseillée au départ. Le personnel est vraiment à l'écoute et fort sympathique.

Arnaques sur les protections téléphones vendus par Boulanger, avec un forfait à vie par an. Leur protection ne tient pas un an, des boursouflures sont apparues après 8 mois, inutilisable.. et aucun geste possible de Boulanger Arras !

Expérience décevante chez Boulanger. Non informée des 2 ans de garantie obligatoire, poussée à acheter une assurance de 5 ans. Ignorance de ma demande par le vendeur de ne pas divulguer d'infos car c'était un cadeau d'anniversaire.... il a reçu un message de l'enseigne lui précisant son achat Déception totale.

Parfait ! Bien conseillé et accompagné. Retrait en magasin le lendemain dès 9h30. Merci.

Plus cher que la concurrence sur le même secteur, pas d’alignement prix possible

De très bons vendeurs à l écoute et ne forcent pas la vente. Ils nous conseillent très bien. Je recommande

Accueil rapide , bien conseillé. Il règne une belle ambiance dans ce magasin d'Arras. Bravo à l'équipe.

Établissement agréable. Personnel à l'écoute.

89,99€ la senseo que je troue à 79,99€ chez auchan et 44,99€ sur amazon. Lorsque je demande un alignement, le vendeur me prend de haut et m’envoie ballader … que dire de plus …

Très bien

Service rapide, clair, aimable. Bon choix de produits et prix bien étudiés. Bravo au sav également. What else ?

Très cher

Nous avons été reçu par Alexy. Très professionnel et de très bon conseil. Il a pris son temps pour répondre à toutes nos questions et nous l'en remercions.

Venue pour récupérer l’iPhone que j’avais commandé, j’ai été très bien accueillie et conseillé par un jeune vendeur dénommé Maxime. Celui-ci m’a très bien présenté les aspects des différents accessoires dont j’avais besoin (coques, chargeur, verres trempés). Encore merci à lui pour ses bons conseils, je reviendrai !

J’ai acheté mon nouveau smartphone chez eux, j’ai été très bien accueilli et conseillé. Produit en stock et en plus il y avait une remise spécial. Bonne expérience chez Boulanger Arras/Duisans

Sommes passés cette semaine pour un achat (sommes clients depuis de nombreuses années) avons demandé un vendeur, après 1/2h d'attente, sommes partis faire notre achat chez But, avec un acceuil irréprochable, très déçus de ce magasin, une vendeuse était au téléphone avec sa copine, elles parlaient de leur week-end, elle nous a vus attendre sans pour autant abandonner sa conversation, ne sommes pas les seuls à avoir fait la même expérience dans ce même magasin

Je suis cliente chez Boulanger depuis de Nombreuses années . le personnel est accueillant, bienveillant et très professionnel ! Le SAV est parfait .

Je me retrouve avec une assurance annuelle,pourtant j'avais bien dit pas d'assurance . Trés mécontente,ce fut mon dernier achat,mauvais vendeur

Vendeur au top . Attentif , serviable et professionnel. Merci beaucoup (Alexis y )

Franchement un bon vendeur, mais je savais ce que je voulais, à savoir un lave vaisselle pour un peu de moins de 600 € et un ordi Lenovo pour moins de 500 €, donc belle journée pour le vendeur, commande faite, et payer sur le champ avec une précaution et surtout je me suis empressé de dire que c'était pour ma mère (plus de 90 ans) et donc il fallait que les livreurs du lave-vaisselle fasse tout bien : résultat : vendeur exécrable, pas de formation, rien, juste installé alors que le vendeur m'avait dit qu'ils s'occuperaient de tout ! et impossible de joindre directement le magasin, je déconseille vivement rien que pour la livraison !

Bonne accueil...personnels agréables et de bon conseil

Bons conseils et rapidité pour le retrait

Vincent au top Les meilleurs conseils du magasins !

Super magasin Personnels a l écoute des clients Franchement top

Top j'adore l'enseigne Boulanger rapide et efficace.

Très satisfaite de mes achats au magasin de Duisans et des conseils qui m'ont été apportés par Louis : Vendeur sympathique et très professionnel. Il propose en fonction des besoins que vous lui exprimez mais ne force pas à la vente. Je n'ai pas testé le service apres-vente et j'espère qu''en cas de besoin, il sera aussi efficace.

De passage sur le secteur,il me fallait un cadeau de noël de dernière minute. Je suis tombé sur une équipe de vendeur super sympathique, disponible et très professionnelle. Cerise sur le gâteau le vendeur encaisse au bureau pas besoin de faire la queue en caisse. Bravo boulanger Arras, continuez comme ça. Je recommande à 200%, et vous ferai une bonne pub lors du repas de Noël en famille

Magasin Au top 👌 bonne continuation à toutes l équipe de boulanger Arras

Je recommande vivement ce magasin 👍L'accueil y est chaleureux et bienveillant, tant de la part des vendeurs que de l'équipe en caisse. Les produits sont disponibles immédiatement, ce qui rend mon expérience dans cette enseigne parfaite. Je vous conseille vraiment d'y faire un tour !

Le directeur qui prend de son temps pour nous recevoir et contacter l'entrepôt pour s'assurer que notre commande arrivera bien avant noël, je dis bravo ! Sympathique et à l'écoute des clients ! Nous recommandons ce magasin sans hésiter ! MERCI !

Large choix, disponibilité, service clients ... L'endroit idéal sur Arras pour faire ses achats de Noël !

Deux mauvaises expériences ! Première : nous devons nous équiper pour notre nouvelle maison, un monsieur nonchalant à peine commerciale que l’on embêtait plus qu’autre chose et pourtant un devis à 6000 euros de ce fait nous sommes partis chez Darty. Aujourd’hui je cherche un cadre TV frame, je cherche dans les rayons, je vois un jeune homme qui me fait comprendre qu’il est au rayon gamer, je lui répond qu’il n’y a personne au rayon TV «  allez voir la bas SI il y a mes collègues » la bas ou ? C’est un minimum d’orienter les clients et les accompagner, bref je suis partie. Une catastrophe.

Personnel très sympa, accueillant et chaleureux

Beaucoup d'attente au SAV. Lorsque la conseillère est occupé et malgré une file d'attente personnes ne vient la remplacer.

Cela va faire presque 1 mois que j'attends un article que j'ai commandé et payé via internet et toujours en attente de réapprovisionnement alors qu'il est sur le site Inadmissible

Cela fait déjà quelques années que je viens chez ce Boulanger, toujours bien bien guidé et bien pris en charge que ce soit en rayon ou au service SAV ! Je recommande si vous avez l'intention d'y aller.

Très bonne expérience dans le magasin d'Arras, conseillers Zac et Anthony au top, de très bons conseils, agréables, et professionnels. Un grand merci à Zak pour sa disponibilité et ses très bon conseils

Excellent accueil et rapidité des services merci

Merci au personnel de Boulanger Arras pour leur accueil et, en particulier, à Zakaria qui m'a aidé à démarrer mon portable avec efficacité et amabilité. J'ai toujours été très satisfait de cette enseigne.

Très bon vendeur Louis de l'accueil à la finalisation de l'achat

J'ai commander un iphone livraison express , 3 jours aprés toujours pas reçu mon colis ! Je devais également commander un tablette j'irai voir ailleurs . Entreprise pas sérieuse du tout!

Vendeurs très sympa et professionnel. Magasin très agréable.

Attente interminable pour joindre un vendeur du magasin par téléphone car la plate-forme téléphonique du service clientèle n'est pas en capacité de répondre à mes questions sur ma commande. J'ai capitulé au bout de 25 minutes d'attente. Une catastrophe !!! Je n'aurai donc pas d'autre choix que de faire un aller-retour de 80 km.

Excellentes compétences d'Anthony au rayon Son et HiFi pour l'achat de ma platine vinyle. Je loue également son attention pour les conseils de l'après vente.

J'effectue la totalité de mes achats électroniques chez Boulanger depuis des années. Je n'ai jamais eu de gros soucis avec mes articles achetés en magasin et le peu de panne que j'ai pu avoir ( ce qui est normal sur des appareils électroniques ) ont été prit en charge par le SAV Boulanger et réparés sous un délai très court. Toute l'équipe Boulanger connait très bien ses produits et sont de très bon conseils et très accueillant. Je fais souvent appel a Louis qui trouve toujours une solution pour nous conseiller les meilleurs produits en fonction de nos besoins. Enormément d'avantages avec la carte Infinity que je conseil. Merci à vous !

Très bien accueillis et compris, Rodrigue très à l'écoute, souriant et bon conseiller, efficace quoi.

J'ai acheté un aspirateur traîneau ROWENTA il y a un peu moins de 2 ans. il n'aspire plus, encore sous garantie je le ramène confiante chez Boulanger ! arrivée là-bas le monsieur essaie de me faire dire qu'il aspire encore un peu , je reste sur mes positions et reste zen! il me reprend l'aspirateur en SAV. Le même jour dans le même magasin j'achète une enceinte JBL pour le noël de ma fille à 200 € . Quelques jours plus tard ce sont les Black Friday je vais toujours dans ce même magasin commander un aspirateur robot à 650 € . Je suis une bonne cliente quoi 😅 Aujourd'hui je reçois un mail m'exposant un devis plus cher que l'aspirateur lui-même et non pris en charge par la garantie pour soi-disant une mauvaise utilisation de ma part 🤔. donc je me rend sur place. J expose mon soucis, la dame me montre les photos qu'elle a de mon aspirateur en SAV et je ne vois rien de choquant, c'est un aspirateur qui a servi pendant un peu moins de 2 ans c'est-à-dire qu'il n'est pas neuf et s'il fallait ramener un produit neuf en SAV il fallait le dire avant ça aurait été plus simple!!!! Je refuse donc le devis et demande de récupérer mon aspirateur, il n'est pas sur place je peux le comprendre sans souci. Pour le récupérer je dois signer le refus de la réparation mais n'ayant pas d'imprimante chez moi je demande à la dame de me le sortir mais soit disant elle ne peut pas 🤔 bizarre.... à moi de me débrouiller ... c est hyper aidant et bienveillant tout ça ! C'est donc un peu agacée que je demande l'annulation de ma commande du fameux robot à 650 € commander la veille !!!! Faut pas prendre les gens pour des vaches à lait , bah oui très déçue je vais aller l'acheter chez Darty et je ne mettrai plus jamais les pieds chez Boulanger. Enseigne à fuir pour ma part. Tout va bien tant que tout fonctionne, au moindre problème, même avec un produit sous garantie, on vous prend pour un con. Ils ont perdu une très bonne cliente .

Le magasin est très bien situé, agréable,

Je suis très déçu, habitante à 1100 km de mon fils, j'ai fait un cadeau à mon garçon pour Noël à récupérer chez boulanger Arras. J'ai téléphoné pour demander un petit service, de faire un emballage cadeau avant qu'il récupère le colis, Ils m'ont refusé ! Nous sommes clients chez boulanger maintenant nous irons ailleurs !

Bon accueil et professionnalisme de la part de Laurine.

Commande en Click and Collect, j’ai reçu mon produit sans même 1 sac alors que j’ai demandé un emballage cadeau. De même, j’ai appelé le service client on a jamais su me répondre. Je ne recommande pas

Très bon service client, personnel compréhensif et agréable.

Un vendeur au top, Louis Très professionnel Je recommande +++

Vendent des assurances pour téléphone très couteuse en magasin mais aucun service pour s en servir .En magasin on vous renvoie a un numéros de téléphone qui ne sont qu' une plateforme sans réponse!!!! 1 mois que mon téléphone est parti et toujours pas de retour ENCORE PIRE QUE LEUR VENDEUR EN MAGASIN , LES TELECONSEILLE DE BOULANGER ASSURANCE ( ON EST BIEN D ACCORD IL EST ECRIT BOULANGER ) VOUS INSULTE AU TELEPHONNE BOULANGER SE DECRADE DE PLUSIEURS ANNEE DE PIRE EN PIRE A FUIR

J'ai fait un paiement physique en magasin avec mon code à 4 chiffres et j'ai eu la mauvaise surprise de voir ma carte bleue enregistrée sur le site internet sachant que je ne mets ma carte bleue sur aucun site internet j'ai une carte bleue sécurisée pour ça je trouve cela inadmissible

Comme d'habitude, j'ai été bien accueilli par LOUIS qui est un vendeur qui connaît les produits et ne se contente pas de lire les étiquettes pour répondre à mes questions, il est de bon conseil et ne force pas à la vente mais respecte vos besoins et votre budget ....il est agréable et souriant. Le magasin est propre , agréable et il y a du choix

Jamais déçu par boulanger, les rayons sont toujours beau à voir, j’aime bien y aller juste pour faire un tour parfois 🥰

Bonne disponibilité des articles, du personnel Cependant, programme de fidélité difficile à comprendre (fichier introuvable alors que nous payons la carte)

Personnel agréable À l'écoute Très bonnes promotions Bons produits

Bon accueil, employés a l'écoute. Je recommande

Très bon accueil service compétent et a l' écoute du client

Un grand merci à thibaut t. pour sa sympathie et son implication à trouver Le produit qui me correspond.

Venu dans le magasin pour acheter un réfrigérateur. Le vendeur me propose une assurance qui couvre les produits et me montre une offre de 10% en cagnotage. Je valide son offre et depuis malgré 3 appels au 3011 tjs rien sur la cagnotte. Réponse du 3011: je transmets le dossier on vous rappelle. Est-ce un problème de gestion chez boulanger ou juste une manœuvre détournée par les conseillers pour obtenir des primes! En tout cas finis pour moi boulanger

Personnels sympatiques et professionnels, services livraisons tops, SAV au top, rien à dire. Je recommande à 100% Boulanger.

L’équipe d’Arras est fabuleuse ! Écoute, conseils, convivialité et bonne humeur au rdv ! Je les adore!!!! L’Auvergnate 😉👍

Organisation et accueil déplorables au niveau des caisses, retraits commandes, SAV.. Attente des clients non justifiée Ils préfèrent se planquer dans les rayons, c'est plus cool

Bon choix de produits dans toutes les familles proposés.. Cependant les commerciaux sont vraiment focus sur les ventes, au détriment de la satisfaction client.

SAV pour réparation de PC catastrophique. Plus de 2 semaines d’appels à la plate-forme et un déplacement en magasin pour avoir le fin mot du devis. Tarif exorbitant demandé. PC revenu en magasin, je n’ai pas été prévenu. Je me suis déplacé par hasard et j’ai appris qu’il était arrivé depuis une semaine. Aucun geste commercial. Extrêmement déçu.

J’ai visité l’enseigne d’Arras pour la première fois pour l’achat d’une GoPro afin de filmer mes journées sur le nurburgring, j’ai tout de suite été conseillé et orienté vers la GoPro 9 pour mon utilisation malgré la présence en rayon de la 10 et 11 qui elles sont plus chères mais inutiles pour ce que j’en fait. J’ai également pu résoudre un problème qui durait depuis plusieurs mois avec une commande datant d’avril que boulanger ne me livrait pas puisque plus aucun stock sur cette référence, et malgré qu’aucune solution n’ai était trouvée durant tout ce temps au téléphone avec le service après vente boulanger, une solution rapide m’a été proposée par le patron de l’enseigne d’Arras. J’y retournerai pour mes prochains achats.

Très bonne expérience, l’équipe est accueillante, disponible et compétente. Le magasin est très agréable, et le service très efficace. Je recommande.

Magasin propre, vendeur accueillant, pas d’attente en caisse

Ravie de mon passage dans ce magasin, très bon accueil, vendeurs très sympathiques ! Rayons bien rangés et bien achalandés. Je n'hésiterai pas à repasser pour mes futurs achats !

J’ai fait l’achat de deux trottinettes électroniques en l’espace d’une semaine de temps. La première ne fonctionnait pas et il s’avère que la deuxième non plus… Toutes les deux étaient des modèles d’expositions et pour autant aucun tarif dégressif n’a été appliqué… La première trottinette au prix de 552€ et la deuxième au prix de 450€. À ce prix, c’est assez surprenant d’avoir une telle qualité. De plus, il n’était pas possible de les allumer pour tester un minimum. J’ai dû me déplacer à deux reprises pour le même problème. J’étais pourtant cliente chez Boulanger, mais je ne recommande plus du tout ce magasin pour la qualité des produits.

2 passages dans 1 journée 20 minutes à chaque fois devant des montres connectées les vendeurs nous regarde mais ne viennent pas moralité passé chez darty un jeune vendeur nous a tout de suite renseigné achat de la Samsung ma fille très contente du produit et le bendeur nous as même offert 4 mois de musique sur DEEZER valeur 72 euros

Un bon choix. De bon prix. Un excellent service après-vente. Une très bonne alternative au concurrent historique.

J'ai acheté une sodastream NEUVE pour l'offrir lors d'un anniversaire. Elle est arrivée avec des tâches et des signes d'usure (casse...). Ce n'est déjà pas très professionnel. Je la ramène, on m'en recommande une, je reviens le jour donné par l'enseigne, elle n'est pas arrivée et on me dit alors que c'est une erreur de stock, et qu'elle n'est plus disponible. En premier lieu, on me propose une autre sodastream, d'un modèle en dessous au même prix, alors que le même modèle (un peu plus cher que celui commandé à l'origine) est disponible en magasin dans une autre couleur. Beaucoup de problèmes et d'aller retours pour une même commande. Même par téléphone il est difficile de les joindre. La plate-forme n'arrive ni à savoir si la commande est arrivée, ni à joindre le magasin. Il a fallu negocier pour obtenir le produit demandé alors même que les 2 erreurs vous étaient imputables. Service client assez déplorable. Dommage. Heureusement que le vendeur au SAV le dernier jour avait la volonté de m'aider et a même vérifié le produit avant de me le donner. Merci à lui !!

Bon magasin. Beaucoup de choix, donc de quoi trouver son bonheur.

Boulanger magasin où il n'y a pas de communication : produit arrivé depuis 6semaines et t'es toujours pas au courant ...problème aussi d'affichage de prix ...pas de sérieux ni de suivi dans cette enseigne fuyez ! Service client incompétent ! Visite d'aujourd'hui pour avoir des infos sur un produit pas possible on a rien en stock il faut commander pr voir ...

Dommage pas d'accueil, pas de bonjour. Alors que j'avais pour intention d'acheter une télé. Ce n'est pas là première fois que j'ai le tour. Un manque de service client. Alors qu'il est pourtant bien situé

Accueil agréable et professionnel, personnels a l'écoute et de bon conseil.Conseiller en encaisser par Anthony 👍😁.Tres satisfait de ma visite. N'hésitez pas à nous rendre visite sur nos réseaux sociaux street workout arras notre inauguration de parc extérieur a lieu le 8 juillet a 17h au parc Cousteau.

trés bien commandé le samedi retrait le lundi matin comme convenu cordialement

Ce magasin est très convivial de très bons conseil toujours un vendeur qualifié pour vous conseiller merci

Personne à mobilité réduite, je dois me faire conduire et j'ai besoin de trouver rapidement, en 1 visite, ce que je recherche J'ai trouvé chez Boulanger, l'écoute, la compétence et le suivi pour mes 3 achats de gros électro-ménager dont j'apprécie la qualité.

Extrêmement déçue et en colère. Ordinateur pour la seconde fois en réparation, il a tout juste 1 an !!! Et ce sont pas des pannes mineures ! Personnel sympa quand il s'agit de vendre mais SAV qui applique strictement un protocole complètement ridicule. Quand je demande un échange car produit pas fiable et outil de travail essentiel. On me répond que non. Le protocole c'est la réparation, je vais sans doute, comme précédemment, le récupérer format usine, avec une panne future en preparation... Ce produit est juste bon à jeter à la poubelle mais non, le SAV ne veut pas l'entendre, une fois le produit acheté, on n'est plus à l'écoute du client, c'est bien dommage !

Extrêmement déçus de l’enseigne. Nous sommes clients depuis de nombreuses années, et pourtant notre réfrigérateur acheté il y a un an et demi seulement, est tombé en panne a de nombreuses reprises. Cela fait 3 mois que nous jetons panier de courses par panier de courses à la poubelle. Des heures passées avec le service client, pour finalement nous dire que les pièces ne sont plus disponibles. On nous demande de venir en magasin pour un échange mais un malheureux geste de 50€ est fait pour un réfrigérateur presque identique. A part vouloir nous vendre une assurance garantie, rien n’est proposé. Nous voilà à devoir remettre une somme d’argent pour un nouveau réfrigérateur, qui probablement tombera en panne comme celui ci d’ici un an. Vendeur qui conseille d’acheter un réfrigérateur de grande marque, plutôt que celui ci, qui je cite « est de marque Chinoise ». Pourquoi est il à vendre si ce n’est pas de qualité ?? De plus si nous optons pour ce réfrigérateur, la garantie serait celle restante de notre ancien : c’est à dire 6mois. Nous sommes extrêmement déçus de l’enseigne, et ne remettrons plus les pieds la bas. Nous souhaitons un remboursement au minimum de notre achat, puisque l’échange n’est pas possible. Fuyez l’enseigne si vous souhaitez un service de qualité.

Achat fait ce matin avec Thibault qui est un excellent commercial et qui est très à l’écoute ainsi que de bon conseil Bravo pour son excellent accueil et son professionnalisme Je recommande vivement

Jamais rien de disponible, il faut toujours commander et revenir pour reprendre notre appareil, encore quand ils l' ont reçu. Appareil devait disposer le 07 juin à ce jour toujours pas en magasin et le téléphone est payé, très déçue

Article soit-disant disponible commandé en ligne, en fait stock faux et commande livrée le lendemain. 3 personnes au guichet qui discutent entre elles sans se soucier de ma présence, belle image du service client. J éviterai cette enseigne à l avenir.

Bien accueillie vendeur agréable et efficace Je recommande ce magasin

Très déçue. Mon mari m’offre une montre connectée reconditionne avec la garantie satisfait ou remboursé dans les 15 jours. La montre ne convient pas. Le magasin d Arras refuse le remboursement sous prétexte d une micro rayure mais me propose un avoir. Si c est un avoir il n’y a pas de micro rayure. Magasin qui ne tient pas ses engagements. Je n’achèterais plus dans cette enseigne.

Très bon magasin, De l'assortiment que ce soit en largeur ou en profondeur Et surtout d'excellents conseillers !

Magasin dans lequel nous sommes toujours bien accueillis. Merci à Thomas M pour ses conseils lors de mon achat de téléphone ! :)

temps d'attente très long... pour juste un cookeo. entre les midis ce samedi. les vendeurs regroupés qui font des réflexions entendues par une cliente. inapproprié. merci

Très satisfaite du vendeur Thomas, pour son n'aide pour me trouver un réfrigérateur de la bonne taille. Merci à lui. Et pour la rapidité du service.

Visite samedi et très bon accueil , vendeur qui donne des bon renseignements… j’y est acheté une Netatmo . Bien plus pro de leurs collège de bethune !

J'ai acheté un ordinateur très ravie tous les commerciales très compétents en particulier Thomas M à qui je remercie de m'avoir bien conseillé Colette B

Les vendeurs sont toujours top, cependant la responsable RH est loin d'être agréable ! Vendre des protections d'écran trop petit pour le modèle (ce qui entraîne forcément de la casse) et ne faire aucun geste commercial lors du rachat d'un téléphone à plus de 1200€, pas très professionnel.

Très bien reçus, nous venions pour le SAV, pas de prise sous garantie car le matériel était cassé (même si ça a cédé net sur une soudure..) mais normal Vu le montant du devis qui était égal au prix d'achat, nous décidons de racheter un matériel neuf. Refroidis car depuis octobre ça a augmenté de 10€ (malgré la promotion actuelle). Le vendeur nous assure qu'en caisse, ils nous ferons une remise. Arrivés en caisse nous nous expliquons et là, la personne en caisse nous affirme ne rien pouvoir faire c'est le vendeur qui doit faire le nécessaire et il rappelle la personne en rayon. Ce que j'ai moyennement apprécié c'est le ils veulent une remise de 10€ alors que le matériel précédent est cassé !! dit à la responsable. Je n'ai rien demandé, pas fait l'aumône c'est une proposition du vendeur ! Nous n'avons pas eu de remise et... Je n'ai, de ce fait pas acheté le nouveau matériel, refroidie par le côté peu commercial et le sous-entendu du pardon, je peux voir la boîte car mon collègue a enlevé l'antivol alors que j'avais le matériel cassé dans sa boîte d'origine entre les mains.

Très déçu j'ai fait deux passages dans ce magasin le premier a été très rapide puisque l'entrée m'a été refusé sous prétexte que j'avais un sac. Le vendeur m'a directement catalogué voleur alors que je n'avais pas fait deux mètres. Ça fait plaisir surtout en gueulant comme il l'a fait dans le magasin. (c'est pas grave j'ai acheté mon téléviseur 8K dans une autre enseigne 4000€ ) La seconde fois je suis rentrée d'ailleurs j'avais avec le même sac que la première fois (y a peut être eu une consigne entre temps). C'était pour un pc portable déjà j'ai trouvé le choix très limité et impossible de voir un vendeur ils sont au abonné absent ou alors ce n'est pas leur rayon à croire qu'il n'y avait aucun vendeur pour ce rayon. Déjà c'est pas mal on m'a pas pris pour un voleur cette fois ci mais résultat je suis rentré à la maison pour acheté mon pc portable sur le site XMG (2400€). Peut-être que si je vais acheté un grille pain à 100€ il y aura plus de monde pour me conseiller.

Je ne recommande absolument pas ce magasin, vendeur incompétent , délai beaucoup plus long que ce qu'ils indiquent lors de l'achat, service client qui ne peu pas répondre , les magasins sont injoignable par téléphone directement... Bref il est beaucoup plus rapide et efficace d'acheter sur internet ou a la concurrence

J’ai acheté chez vous un pc acer aspire 7 à environ 700€, ça fait 3 ans que je l’ai il me lâche c’est la carte graphique dans la carte mère qui est morte. Évidemment c’était celui d’expo qu’on m’a vendu … Je suis très déçue

20 minutes d'attentes à 12h pour un malheureux adaptateur Bluetooth, 30 secondes pour encaisser mais ça préfère proposer 50 assurances à des clients qui achètes des cafetières et ordinateurs.

Magasin bien agencé. Nous cherchions un aspirateur et nous avons été renseignés par Thomas un vendeur au top qui connait parfaitement son rayon. Nous avons pris le temps de tester des aspirateurs ( et oui !! ON PEUT LES TESTER ..certains sont branchés) sous ses conseils et avons pu établir un choix en fonction de nos attentes.

Bonjour j'ai eu besoin d'un conseil pour acheter un casque pour nager . j'ai eu la chance de tomber sur Thomas M .nous sommes partis sur deux modèles mais avant il a fait les recherches nécessaires pour faire le bon choix il y a avait un casque pas plus d'un mètre en profondeur du coup pas pour moi celui-ci . Il m'a expliqué le chargement de la musique etc j'ai acheté un SHOKZ openSwin magnifique un vrai plaisir et bonheur de nager avec . Merci à Thomas M pour sa patience et son engagement à vouloir satisfaire le client.

Vendeur(Rodrigue)accueillant,sympathique et compétent.Bons conseils nous sommes satisfaits du choix de notre achat. Beau magasin,présentation de nombreux produits.

très bon service après vente suite à une erreur (Thomas et Tiffany ) en revanche une responsable étais très désagréable au début et ne voulais rien entendre alors qu’une erreur de prix venait de leurs part , voulais qu’on paie une différence de 120€

Pas mal de choix mais toujours très difficile d'obtenir des conseils techniques.... Personnel agréable. Passage en décembre...pas de changement.

Très bon magazin on y est bien conseiller

Equipe de commerciaux réactive et accueillante. Bon choix de produits. Juste un quiproquo lié à la date de réception de l'article qui a entrainé un déplacement au magasin pour rien. Dommage.

Thomas a répondu efficacement à toutes nos questions concernant le broyeur à café. il a pris le temps de bien nous expliquer son fonctionnement et tout ça avec le sourire

J’ai été très bien conseillée par Thomas rayon téléphonie, il a pris du temps pour ma demande et y a répondu avec beaucoup de professionnalisme! Je recommande 👏

Le vendeur a été très a l'écoute et très patient, aimable souriant. Et a su très bien me renseigner sur le produit acheté Merci Thomas ⭐⭐⭐⭐⭐ vendeur au top

Boutique au top, vendeurs et vendeuses très sympathiques et souriants. Nous sommes ravis de notre achat, un grand merci plus particulièrement à Thomas, pour ses conseils et son professionnalisme ! Quentin & Christelina

Bonjour Très déçu du sav je suis passé vendredi 20 janvier 2023 vers 10h30 pour récupérer mon aspirateur que j ai payer 700 qui est tomber en panne j ai était très mais vraiment très mal reçu par la personne qui m'a reçu au comptoir au sav J'ai quand même pris en plus la garantie extension c'est tout à fait normal que je le ramène vu qu'il ne fonctionnait pas J avais un problème de batterie. J'étais avec mon garçon car Je devais ce jour là acheter une télé une cafetière et une machine à laver mais malheureusement comme j'ai été très mal reçu et refroidi je suis donc aller ailleur. C'est vraiment dommage car j'aime bien ce magasin !

Ma fille et moi venons d'acheter 2 ordinateurs portables chacune. Merci à Thomas (le jeune) pour son professionnalisme, ses conseils et sa sympathie. Magasin très accueillant où tous les vendeurs disent bonjour. Je recommande !!!

Je tiens à signaler que j'ai été très bien reçu ....de la création de ma carte de l'enseigne ainsi que la mise en place de mon paiement 4 fois tout a été nickel ...personnel agréable souriant et plaisantant. Je recommande et j'y retournerai.

Magasin bien agencé et bien fournit en matière de stock et de choix le tout ou les vendeurs sont sympathiques et dynamiques même s’ils sont beaucoup occupés et sollicités par la clientèle à certains moments

Achat d’un Iphone 14 Pro. J’ai été servie et conseillée par Thomas M, très serviable et gentil. Investi dans son travail, il m’a accompagnée jusqu’au bout pour les démarches administratives. Le professionnalisme de certains fait plaisir à voir ! Magasin accueillant et vendeurs disponibles 🙂

Si vous avez besoin que le SAV vous prenne pour un...., vous avez trouvé le bon magasin. A deux reprises je viens de déposer mon Broyeur Delonghi, la première fois on sous entend que je suis un menteur que eux les essais fonctionnent parfaitement.... Quelques jours après je le dépose une nouvelle fois avec une vidéo à l'appuie du fonctionnement, soit disant qu'ils ont changé une carte, je fais un essai chez moi et de nouveau il ne fonctionne pas !!! Et après on ose me proposer la souscription d'un forfait à 10€/mois pour prendre en charge Sav tout les appareils de la maison.... Vous nous prenez vraiment pour des vaches à lait....

Quel plaisir d'avoir des conseils de la part d'un vendeur sans avoir le sentiment de t avoir acheté absolument. Beau magasin bien rangé propre. On peut s y promener sans être suivi à la trace ça change de certaines enseignes.

J'y suis allée ce jour pour une montre connectée (apres avoir fait le tour des concurrents où personne ne m'a renseigné....), très bon accueil et vendeur très compétant qui m'a bien renseignée. J'y retournerai.

Un grand merci à Louis pour son professionnalisme, la connaissance des produits et ça gentillesse. Pour l'achat d'un irobo i7 plus et d'une télé Samsung.

Grande déception suite à notre achat au magasin Boulanger d'Arras. En effet, nous avons acheté neuf le robot Kenwood cooking chef XL comme cadeau de Noël à mettre au pied du sapin. Il n'a donc été déballé que le 25 décembre. Et à notre grande surprise, il s'est avéré qu'il avait déjà été utilisé ! Il y avait des coulures et du gras sur les bols et accessoires et le blender était dans un état de saleté déplorable !! Nous sommes allés le rapporter dès lundi 26 décembre et là, on nous annonce qu'il n'y en aurait pas avant le 7 janvier !!! Voyant que cela avait du mal à passer, on nous a étonnamment trouvé un produit neuf en stock! On nous annonce également que les produits déjà utilisés ont normalement une étiquette orange, et en regardant bien le carton, on soupçonne en effet qu'une étiquette orange était collée mais qu'elle a été retirée. Notre interlocuteur nous demande si c'est nous qui avons retiré l'étiquette orange ?? Lorsque nous avons réceptionné le robot il n'y avait pas d'étiquette orange mais notre bon de retrait était scotché à l'endroit où cette étiquette avait été décollée (on voyait un reste d'étiquette orange). Ce qui est encore plus grave, car ça voudrait dire qu'on nous a délibérément livré un produit qui avait déjà servi en nous le faisant passer pour du neuf !! Quand on sait le prix du cooking chef Kenwood, c'est quand même un peu fort !! Aussi nous avons demandé à notre interlocuteur ce qu'il comptait faire pour nous dédommager de tous ces désagréments, il nous a répondu que comme il nous remplaçait le produit, le sujet était clos ! Aucun dédommagement en ce qui concerne l'aller-retour (40km) qu'il a fallu faire pour échanger le produit ou encore la déception à l'ouverture alors que c'était un cadeau de Noël ! Ce n'est vraiment pas très commerçant de la part de Boulanger ! Enfin nous sommes très étonnés des modalités de retour chez Boulanger. On nous annonce que nous avons en effet 14 jours pour l'essayer et le retourner si ça ne convient pas... Aussi n'y a-t-il pas de contrôle qualité sur un produit retourné ? Comment peut-on livrer un robot aussi sale que celui que nous avons eu? Nous sommes vraiment très déçus et cela ne nous donne pas envie de revenir...

Encore une très bonne expérience lors de mon passage en magasin. Celui-ci est idéalement situé. Les produits sont de très bonne qualité et la fourchette de prix est adaptée à toutes les bourses. Lorsque nous avons besoin nous allons directement chez Boulanger. Bravo à l'équipe notamment Rodrigue que nous sollicitons lors de nos passages.

Bons conseils avec du personnel compétent et souriant. Sur une forte journée en affluence, le personnel était en nombre et c'est appréciable. Merci et bonne continuation 😃

Visite ce mardi dans ce magasin. J'ai été conseillé par Rodrigue. Toujours souriant. Merci à lui pour ses conseils.

Nous venons de faire des achats, nous avons était conseillé par Rodrigue, vendeur super sympa, qui nous a très bien conseillé. Merci beaucoup et à bientôt

Très déçue de l'accueil réservé aux clients. Je suis passée samedi pour avoir des renseignements concernant une barre de son pour l'offrir à Noël. Je m'adresse au vendeur Thomas, qui a expédié ma demande de renseignements en deux secondes, bien trop pressé d'aller renseigner les gens, 50 m plus loin, intéressés par THE TÉLÉVISEUR ! Bien sûr, le vendeur y gagne plus à vendre une télé que la pauvre barre de son qui m'intéressait. Certes. Mais pas très agréable de se faire expédier de cette manière... Je suis donc restée seule dans le rayon à chercher les informations sur internet pendant 30 minutes sous son regard. Je trouve que c'est tout sauf professionnel... Tous les clients sont importants, même les plus petits.

Au top, j’ai acheté dans plusieurs rayons différents et les sont toujours aimable et accueillant. De plus les prix ainsi que les promos sont super intéressantes. Rien à redire !

Je suis venues pour la deuxième fois dans ce magasin. Nous avons rencontré Mr Dorieux le vendeur de télévision il et au top il connaît très bien sont métier super renseignements

Accueil et conseils au top ! Disponibilité des vendeurs +++ Large choix dans les rayons et sur commande Je recommande

Nous cherchions un grand téléviseur et avons été conseillé par Louis Quel plaisir d'écouter ce passionné qui a su prendre de son temps pour nous expliquer dans les détails les différentes technologies. Un conseiller qui brille par son professionnalisme. Merci Monsieur, maintenant nous attendons la livraison 😉

Je suis venue acheter un ordinateur pas cher, je suis ressorti avec le plus cher… Rodrigue est vraiment convaincant ! Une générosité et un service au top ! Et Jessica fait de super papiers cadeaux! Nous sommes parés pour Noël !

Je viens d'acheter un téléphone et une montre connectée. Vendeur très compétent et très courtois. Malheureusement il y a eu un souci avec la montre j'ai donc dû avoir à faire avec le service après-vente. Même chose vendeur très compétent et très courtois qui a passé du temps pour connecter la montre avec mon téléphone alors qu'il n'y était pas obligé. Je suis très satisfaite de Boulanger Arras.

A la sortie du magasin la semaine dernière, j'aurais mis 5 étoiles. C'est ce qui arrivé ensuite qui fait baissé le nombre d'étoiles... J'achète un ordinateur portable qui est le modèle d'exposition. Le vendeur me propose d'adhérer au club Boulanger pendant un an (il m'explique qu'à chaque achat, il y aura une cagnotte utilisable à J+1). Le temps qu'il remette l'ordinateur à zéro, je me balade dans le magasin et décide d'acheter un aspirateur balai. Afin de pouvoir profiter de la cagnotte que je vais recevoir suite à l'achat du PC portable, je réserve l'aspirateur et je viendrai le chercher le lundi suivant (le vendeur me le réserve et le met sur la même facture que l'ordinateur). Sauf que le lundi, la personne qui me reçoit me dit que je ne peux pas disposer de la cagnotte puisque la facture émise le samedi n'est pas totalement acquitté (forcément, je n'ai pas payé le prix total de l'aspirateur pour justement profiter de la cagnotte!). Je dis à cette personne que ce n'est pas ce que le vendeur m'a dit (apparemment les vendeurs ne maitrisent pas encore bien ce nouveau programme de fidélité et ce sont les clients qui en font les frais). 1ère déception donc... A ça s'ajoute le fait qu'en magasin, le PC portable semblait fonctionner sous Windows 10. Nous en avons fait la remarque au vendeur qui nous a certifié que c'était juste le programme installé sur le modèle d'expo mais qu'une fois remis à zéro, ce serait bien Windows11. Après avoir allumé le PC une fois rentrée chez moi, je découvre que le système d'exploitation est en fait bien Windows 10!! 2èe déception!! En résumé, si l'accueil s'est avéré agréable en magasin, la connaissance des produits vendus est elle à revoir!

Très bon accueil.Merci a Louis pour ses conseils.

La livraison de mon réfrigérateur vient d'avoir lieu. Le livreur qui s'appelle Wahid est très sympathique, efficace, et il nous a donné de très bons conseils. Mon mari et moi sommes très satisfaits de sa prestation. Merci à lui.

Super accueil de Thomas au rayon téléphonie. Un grand merci à lui pour son professionnalisme, sa bonne humeur et sa disponibilité à toute épreuve ! En bonus il vous conseillera même un très bon café! 😉

Le magasin Boulanger d' Arras accueille de belle manière sa clientèle. Dommage cependant qu' en cette période si compliquée, où les prix explosent dans tous les secteurs, on se retrouve dans des situations inextricables avec, dans mon cas, un ordinateur acheté en tout début d' année dans ce magasin, qui m' a conseillé de prendre une extension de garantie devant couvrir toutes les pannes de l' ordinateur. Le hic, c' est que pour un léger choc sur l' écran, choc n' apparaissant même pas à l' œil nu, on me dit que la garantie ne fonctionne pas, et qu' il faut débourser à nouveau 500 euros en frais de réparation, soit quasiment la moitié de la valeur de l' ordinateur !!! Si le groupe Boulanger veut garder sa clientèle, il faudrait peut-être revoir sa stratégie de fidélisation, car à force de duper la clientèle, elle risque de complètement se tourner vers des marques indépendantes, ayant un choix moins large mais des techniques de vente plus respectueuses du client !!

Passé ce jour en magasin de ARRAS pour une montre connectée acheté le 2 Aout 2022. Au moment de l'achat le magasin m'a vendue une résine pour soit disant protégé l'écran ! au bout de 2 mois écran de la montre cassé et la résine a disparu, résultat le magasin ne veut rien savoir, aucun geste commerciale ! De plus le vendeur nous a jamais informé que la résine était garantie 1 mois, Magasin à fuir !!! je ferai une bonne publicité

Accueil très sympathique, personne de bons conseils qui connait bien son rayon ( audio). Rassurant sur le choix fait et sur la possibilité de retour sous 15 jours si celui-ci ne convenait pas. Je recommande vivement.

Un immense merci aux Thomas pr les conseils sur une plaque vitrocéramique, ils ont pris du temps avec nos critères pas forcément évident… achat de la plaque et ce jour impossibilité du cuisiniste d’être ns monter la nouvelle plaque dans les temps pr que le retour de 15j puisse se faire en cas de pb… Anthony nous envoie un installateur demain…. Bcp de réactivité et on sent une vraie disponibilité et une vraie envie de bien faire. Nous reviendrons pr nos achats électroménager ou autre, le meilleur magasin que j ai fait. Avec en plus une bonne ambiance. Merci bcp pour votre aide !

Merci à Thomas (le jeune et gentil) pour ses conseils et sa patience pour l'achat de mon téléphone portable! Merci beaucoup !!! Très bon accueil!

Très bon accueil par Thomas le jeune qui a vite compris mes envies , attentes , besoins. Je ne suis pas déçue par mes achats car après 2 jours d activités sur l ordi conseillé (alors qu au départ je ne voulais pas celui là) tout se passe bien et correspond à mon activité et usage. D autres achats ont été conseillés par cette même personne alors que ce n était pas son domaine . Tout a été impeccable Merci Thomas pour sa patience

Je suis très heureux de mon achat (barre de son) et je tiens aussi à féliciter les vendeurs pour leurs professionnalismes et l accueil ! Enfin, un magasin où les vendeurs savent dire BONJOUR et surtout savent utliser le matériel qu ils vendent ! Encore Merci !

Très bon accueil, très professionnel . Ravi de notre achat, nous avons eu de très bon conseil. Je recommande

Passage ce jour pour l’achat d’un lave vaisselle après avoir fait deux enseigne concurrentes qui nous ont laissés un goût amer. Ici nous avons eu une conseillère très pro , directement dispo pour nous aider et concrétiser l’achat en moins de 15 minutes. Après avoir perdu 2 heures dans les autres enseignes , on était pleinement satisfait à notre sortie. ( en espérant que le délai de livraison soit bien respecté pour terminer cette expérience d’achat dans de bonnes conditions )

Facile à trouver, idem pour se garer. Magasin pas si grand que ça mais on y trouve de tout, le personnel est disponible et souriant.

Bonne expérience en magasin et conseillers serviables en plus d'être assez nombreux. Pas mal de produits et d'univers, par contre manque un peu de références sur place, il faut commander pour livraison magasin ce qu'on aurait pu faire en ligne (ou alors je n'ai pas de chance)

première venue dans votre magasin que je trouve très accueillant. Très très satisfaite pour l'achat de mon produit ; de la proposition de la pose d'une protection pour mon achat merci en particulier à votre vendeur Davide qui s'est très bien occupé de moi.

J'ai réservée un PC portable (il en reste que 1) avec un acompte dans un autre boulanger. Lors de ma venue dans la boulanger Arras, on m'annonce qu'il retrouve aucun information du bon de commande et que le PC a était revendu a quelqu'un d'autre. Mais lorsque j'appelle le service client,il retrourve très bien mon bon de commande. Et bien sûr on essaye de me vendre un PC portable beaucoup plus chère avec des perfomance moindres.

Le magasin est très bien agencé et on s'y retrouve facilement :) Le vendeur a été à l'écoute et nous a donné de très bons conseils. Je recommande !

Rien à redire ! Conseiller passionné de musique, à l'écoute de ma demande. Je suis très satisfaite des produits que j'ai acheté. Petit plus produit garantie 3 ans, que demandé de plus !

Première fois que je me rends dans ce magasin. Magnifique, on a envie de tout acheter. Personnel adorable et de bons conseils. Ce sera désormais mon magasin de prédilection.

Suivi de client inexistant, flexible d’aspirateur non rendu lors d’une réparation, 15 jours que ça dure, magasin injoignable il faut passer par le 0800, on doit nous rappeler, jamais de retour, déçue de ce magasin, la proximité n’y est pas et le respect du client non plus, pas de proposition de prêt d’appareil, je doute aussi qu’une compensation soit proposée

Magasin agréable, service agréable, pour cette visite rien à redire. Encore une fois, bien plus satisfait chez boulanger que Darty. ( non je ne suis pas quelqu'un qui travail la bas ou autres ... ) Bonne journée

Magasin très bien agencé et propre. Personnel très agréable, poli et répond à nos questions pour tel ou tel produit. Je n'aurai jamais pensée un jour quitter une enseigne bien connue pour venir chez eux et je suis ravie de ce magasin.

Magasin d'une belle clarté, bon accueil, des réponses à mes questions sur l'achat d'un combi frigo congélateur et une bouilloire, livraison proposée rapidement. A la caisse paiement rapide, plus de papier, reçu sur boite mail Pour ma part, son concurrent m'a perdu Résumé : SATISFAITE. Après quelques semaines la marque LIEBERRH en combi, le compresseur est bruyant

Achat d'une barre de son sp8ya, le caisson n'a jamais fonctionner, pas de problème prise en charge gratuite en magasin, elle part pendant presque 2 semaines, à son retour elle fonctionne niquel cependant des grosses rayures sont apparu et pas sur le dessous.

En tant que client boulanger,Il est agréable d'y être bien reçu et très bien conseillé...ce magasin manquait sur Arras et le personnel livreurs conseillers et autres sont toujours souriant et serviables...👍.. Suite à un nouvel achat en magasin je persiste et signe mon commentaire...

Venu pour une trottinette électrique les vendeurs ne s'accorde pas un dit qu'il faut une assurance obligatoire et l'autre non pas d'assurance, pas de casque en gros aucune sécurité. Application non obligatoire également. Hors après réception de la trottinette sans l'application la trottinette ne fonctionne pas merci à Michael qui a bien prit le temps pour installation de l'application. Je conseil au vendeur d'être honnête sur tout les à côté sinon c'est vendre pour vendre et au détriment de la secu c'est dommage car tout les vendeurs ne sont aps comme ça

Je suis tombé sur un vendeur Thomas très agréable, au petit soin il m'a conseillé un téléphone sans pour autant vouloir le vendre le plus chère! Un telephone qui le correspond pour mes besoins! Je recommande!

Franchement, on connaît boulanger depuis longtemps...mais ce beau magasin qui s'est installé sur Arras assez récemment est vraiment top !!!; Ça manquait... Accueil et prise en charge dès l'entrée... Monsieur je peux vous aider ? Avec un sourire bienveillant... C'est gentiment propose et on voit (à l'usage) que cette proposition ne cache rien de commercialement agressif... Bons conseils, clarté des explications et finalement un bon achat... Content le Monsieur...😀👍 Je recommande ce magasin d'Arras sans problème !!! 👍

Un grand magasin avec un large choix de produits. Je me suis rendue dans ce magasin pour avoir des informations concernant le domaine de l'informatique. Un conseiller très compétent m'a gentiment renseigné et répondu à toutes mes interrogations. En prenant même le temps de m'établir un devis. Je suis très satisfaite de ma visite chez Boulanger.

Terminé pour ma part boulanger. Je me rends en magasin pour acheter un robot KitchenAid à 399,99€, je passe commande au près d'un vendeur. Il m'indique le prix, je parle donc de la promo de 15€ de remise, il me dit c'est pas valable, je lui explique donc que sur le site boulanger il est pourtant indiqué. Il me dit effectivement on va vous le faire. J'arrive en caisse, la promo n'a pas été faîte, j'explique à nouveau, l'hôtesse me fait la remise. Par contre, il manque 0,01 centime pour profiter d'une tranche de 15€, elle m'annonce que c'est pas valable même si j'achète un bien en plus. ça m'a clairement saoulé. Je me rends en magasin pour faire vivre les commerces, j'y vois rien de plus que de commander sur de grands sites web. Mon dernier achat était une machine à laver à 1000€ y'a 1 mois, cela sera le dernier.

Achat de matériels hifi, barre de son, seche linge et machine à mise sous vide. Nous sommes plus que satisfaits des conseilles des équipes du magasin. A l'ecoute de nos besoins et budgets ils ont su nous repondre aux mieux. Nous sommes plus que satisfaits de nos achats, merci à eux. Notre prochain achat se fera dans ce magasin.

Fidel client boulanger pour le sérieux et la qualité des produits sélectionnés. D'autre part le magasin d'Arras à une équipe de Vendeurs très avenants. J'étais venu pour une garantie de frigo, matériel remplacé après des déboires désagréable. Le vendeur Thomas m'a écouté et bien conseillé. Puis reparti avec deux appareils à raclette de très bonnes qualité. Je vous conseille ce magasin.

Très beau magasin, bien rangé, propre, facile à se repérer. Personnel réactif et sympathique. Choix de produits aux bons rapports qualité prix. Agréablement surprise pour un 1er achat dans cette enseigne. D'autant que j'avais un besoin spécifique pour mon activité professionnelle auquel le vendeur a su répondre. Ce sera le magasin que je choisirai pour un futur achat! Bravo à l'équipe

Première visite dans ce magasin. Au premier abord ce magasin est correctement achalandé. Pris en charge par un vendeur très poli est connaissant correctement son travail nous avons acheté plusieurs articles ( machine à laver, sèche linge et congélateur) . Satisfait dans l'ensemble.

J'y suis allé pour 2 recharges Sodastream. Attente au guichet sous le regard de vendeurs désœuvrés mais pas concernés pour accélérer le processus. La personne du guichet finit par relancer plusieurs fois son collègue au téléphone.... Bref, 20 minutes de perdues, sorti sans CO2; je suis allé chez Darty pour être servi très rapidement. J'éviterai ce magasin à l'avenir.

Nous avons effectué l'achat d'une télé ce mercredi, le vendeur a été très agréable,professionnel il nous a bien expliqué le produit il a bien compris nos attentes ce qui n'est pas le cas dans les enseignes concurrentes. L'acceuil est chaleureux l'équipe est souriante et disponible le service de livraison est aussi très professionnel et rapide nous effectuerons désormais nos achats uniquement dans ce magasin. Mme Darras

Le vendeur qui nous a conseillé sur l'achat d'une platine vinyle ce soir a été d'un professionnalisme que j'ai rarement vu. Je recommande vivement.

Gros problème de gestion du stock : produit affiché dispo en ligne mais pas au magasin. Service client au rabais. Triste pour ce géant français.

Conseiller agréable, disponible et à l'écoute du client. Magasin spacieux et très aéré. Très bonne première expérience dans ce magasin

Tout est nickel. Lumineux, propre, bien organisé, des espaces bien identifiés. On y trouve l'essentiel même si le magasin d'Henin Beaumont a beaucoup plus de choix. Par contre, c'est quand même moins loin 😉 Pour les vendeurs, je n'ai pas testé leur sympathie ni leurs compétences. Visite sans achat. 😉

Le nouveau concept d'aménagement de l'enseigne est très agréable. Diversité des rayons complétée par des références sur commande, et les conseils des vendeurs sur place. Tarification correcte, mais toujours concurrencée par internet (a chacun sa consommation...).

Nous sommes ravis de nos achats chez Boulanger. Thomas nous a très bien renseigné , il a bien répondu a nos attentes et en plus dans notre budget ! Nous avons acheté notre réfrigérateur et notre four et nous reviendrons très prochainement pour notre cave a vins . satisfaite de l'accueil et du sourire de toutes l'équipe

Voulant profiter des soldes pour acheter une nouvelle machine à laver et un sèche linge, mon épouse et moi nous rendons dans ce magasin (enfin un grand Boulanger sur Arras🎉) Nous rentrons dans le magasin, et nous ne voyons aucun vendeur (et pas de bonjour non plus). Après tout, c'est dimanche, il doit y avoir moins d'employés, ça peut se comprendre... Nous allons dans le rayon en question, nous faisons des allers retours de machine en machine, levant ponctuellement la tête à la recherche de quelqu'un pour nous orienter ... Sans succès. 15 minutes à attendre qu'une personne nous dise bonjour et ne vienne nous conseiller. Quelques employés sont occupés à discuter entre eux (l'une assise sur une chaise, derrière un rayon, le dos tourné au magasin). Nous perdons patience et allons attendre au point conseil 5 minutes de plus. Finalement, ne voyant personne dans les parages, nous décidons de quitter le magasin et de faire nos achats en ligne (sur Boulanger.fr, nous restons fidèles). C'est dommage, nous étions habitués à une meilleure qualité de service (clients de Boulanger Noyelles Godault) et à un contact humain plus chaleureux... nous serons peut-être mieux accueillis la prochaine fois 🤷

1ère visite dans ce magasin. magnifique et beaucoup de produits. accueil sympa de tous les employés tous à l'écoute des clients. un très grand merci à Kévin pour sa gentillesse, son professionnalisme. De très bons conseils pour l'achat d'un téléphone mobile xiaomi. super satisfaite. Je reviendrai avec plaisir pour d'autres achats. Je recommande vivement ce magasin.

De grands espaces avec beaucoup de produits. Bon conseil d un vendeur rappellant la charte de la maison 14 jours pour l essayer. Passage en caisse rapide et facture digitale. Même réussi à changer ma protection de mon téléphone par une recherche de facture par l hôtesse de caisse. Merci pour les services délivrés.

Gentillesse et amabilité de toute l'équipe ! Merci beaucoup pour les précieux conseils. Nous reviendrons avec grand plaisir pour nos autres achats à venir. Super votre accueil, ne changez surtout rien.

Nous sommes venues une première fois dans ce Boulanger pour un repérage et des renseignements, l'équipe est à l'écoute très accueillante je recommande. 😉 Nous sommes revenues une deuxième fois pour l'achat d'un aspirateur, avec de très bons conseils, avis de la part du vendeur Valentin, équipe sérieuse qui n'hésite pas à être honnête. Conclusion nous avons acheté un aspirateur-balai et un casque Gaming 👌🥰

Je ne sais malheureusement pas le prénom du vendeur venu nous renseigner, lors de notre venue avec ma maman dans le but d’acheter un aspirateur : très sympathique, dynamique, à l’écoute des besoins. Il me semble que si toute l’équipe est tout autant performante, nous reviendrons sans hésiter.