DARTY Labuissiere Magasin d'électroménager

Très bon supermarché, bien achalandé et personnem sympa et compétent

Accueil et conseils de qualités, Merci pour tous!

très bien accueilli et conseillé

Dommage pas de personnel pour me renseigner sur les aspirateurs sans fil😕

Je trouve toujours mon bonheur par rapport à Boulanger qui n'a pas de stock et très peu de choix

Je viens d'aller en magasin pour une enceinte bluetooth JBL flip essentiel 2 que je n'ai pas trouvé dans le rayon j'ai tourné un peu j'ai cherché, un employé m'a vu il n'est même pas venu demander si j'avais besoin d'aide ou d'un renseignement. Visiblement vendre n'est pas votre priorité. Et il n'y avais presque personne dans le magasin donc ne me dites pas il y avait sûrement du monde.Je suis donc parti vous avez loupé une vente dommage.

Vendredi, je me rends naïvement dans ce magasin pour acheter un kit avec un tuyau de raccordement pour mon sèche linge car le mien était foutu. Un vendeur peu scrupuleux, me baratine ,me dit qu il a le même sèche linge et que le mien est en panne ( voyant rouge) il m explique donc , qu il faut plutôt adhérer à une sorte de SAV , qu il va faire passer chez moi un technicien et si par hasard il ne peut pas réparer ,il me proposerons d acheter un nouveau sèche linge! Un comble! Il est insistant. J arrive à m en dépêtrer et lui demander si il ne peut pas me vendre simplement un kit: réponse non car même leur kit universel n ira pas! Il me prend vraiment pour une gourde! Je quitte le magasin, je vais à la concurence ( Brico dépôt) et pour 9€ et de bons renseignements j ai remis en marche mon sèche linge. Honte à vous et vos pratiques.

Un enorme merci à votre conseiller Enrique, nous étions venu pour une dolce gusto de premier prix et nous sommes repartis avec la neo. Les conseils étaient adaptés et personnalisés. Étant dans le commerce voir quelqu’un avec autant de passion rend l’expérience client genial ! Un grand merci !

Fidèle à l'enseigne, propre, agréable, personnel super sympa

Le rétroéclairage en panne .... Téléviseur qui a tout juste 3 ans ... Philips a fuir

Quelle chance qu’Enrique nous aide. n Nous y sommes allés juste pour un Bissell « propre » - et grâce au style de service client d'Enrique, à sa capacité à comprendre nos besoins et nos questions, nous avons également fini par acheter un réfrigérateur, un four micro-ondes/grill et quelques autres éléments. Aussi - si votre français n'est pas parfait - pas de problème pour Enrique - qui pourrait discuter avec moi en anglais et en franglaise ! Top au top Enrique et bonne continuation ! Je peux vous promettre que les autres membres du personnel ont paniqué et que nous étions moins « engageants » pour nous - mais Enrique, ce n'était pas un problème ! Il a également bien travaillé avec les autres collègues du département et a également pu apporter son aide. N'importe quel autre membre du personnel à qui nous aurions acheté n'aurait acheté que le Bissell. Bravo Enrique! Vous êtes un super vendeur et merci pour vos efforts !

Nous sommes venues cet après-midi avec ma maman pour l'achat d'un produit Dyson. Nous avons été super bien reçue, Kelly est agréable et professionnelle. Nous sommes très satisfaite de l'accueil et des conseils.

ATTENTION GROS ARNAQUE vous payer un téléphone en plusieurs fois ainsi que l’assurance contre la casser et le vols je me suis fait voler mon iPhone et il dise qu’il peut rien faire alors que tout les preuve sont en appuie !!! Allez pas la bas 😡

Personne a l écoute .arrête de vouloir vendre vos produits de consommation

Achat Lave-vaisselle. Je remercie Kelly pour sa disponibilité, son professionnalisme, sa patience et sa gentillesse. Une conseillère de vente au top. Je remercie également Nicolas et Sébastien pour la livraison, installation faite par des techniciens très sympathiques et compétents.

Ouvert entre 12 et 14h c'est super . Par contre certains produits comme celui que j'ai acheté par exemple ne sont pas mis en avant c'est dommage. Pas de présentation malgré un stand de la marque APPLE . Les apple TV ne sont pas présentées sur écran mais dans une boîte sur un coin d étagère.

Commande en retard et mauvaise communication sur le suivi. De plus, la dame au comptoir de retrait ne semblait pas très motivée...

Bonjour, je suis client de longue date sans jamais avoir eu de souci, mon dernier achat date de samedi dernier, tout c'est très bien passé sauf un détail... La musique, enfin le niveau sonore surtout surtout lorsque vous êtes reçu au bureau juste à côté.

Magasin bien agencé et personnel agréable

Achat effectué pour un cadeau. Je demande gentiment un emballage et la conseillère de vente me répond : c'est à vous de le faire vous même car si on commence à faire ça on a pas fini ! On a pas fini ! Une drôle de réponse je trouve ! Pas de flux du tout donc pas débordées à la vente ! Ce n'est pas très commerçant surtout en cette période où il n'y avait personne ! Prendre 2 minutes de votre temps pour faire un emballage et satisfaire le client cela fait partie de vos compétences et de vos missions de commerce logiquement !

Achat en fin d'après-midi pour une trotinette électrique, reçus et conseillés par Enrique. Rien à dire, il sait mettre à l'aise, il écoute et il s'est parfaitement répondre à notre demande et il nous guide vers le meilleur/qualité prix par rapport à un budget 👌🏼👍🏼 Je recommande.

Très satisfait de mes achats, commercial professionnel et explications claires sur mes choix, bien conseillé.

Très très déçu de ce magasin, les vendeurs n’ont pas envie de travailler j’ai acheté des écouteurs Apple et quand j’ai voulu l’ouvrir je me suis aperçu que la boîte avait déjà été ouverte c’est honteux Pour des produits Apple Qui sont des produits de grande qualité Bien sûr quand je l’ai fait constater il ne s’excuse même pas, Pour eux ça doit être normal, je suis plus près d’acheter quelque chose chez eux

Ses injuste il mon fait payer 59 pour qu'elle soit même pas réparer

Personnel à l écoute de vos attentes connait bien son travail

Merci a Jean Yves pour c'est conseil pour l'achat de notre lave linge et lave vaisselle. Top!!

Excellent accueil avec amabilité et compétences

Je me suis sentie très à l aise avec notre vendeur jean Yves. Très bon conseil, super sympa , le tout dans la bonne humeur. Je recommande. Livraison nickel aussi

Déçu j'ai acheté le Samsung S23 ce jour, la vendeur me propose une batterie en cadeau, une fois à la caisse, on ne veut plus m'offrir le dit cadeau. Quelle belle démarche commerciale

Ce thé est délicieux 😋

Bon accueil magasin propre vendeuses souriante et ne pousse pas à la vente. Propose pas mal de produits à un prix raisonnable

Super magasin avec un vendeur au top qui m’a renseigné pour un ordinateur Gaming que je le regrette pas il marche super et j’ai pu bénéficier de beaucoup d’avantages. Je recommande ce magasin et ce vendeur qui connaissait son rayon sur le bout des doigts !!

J'ai eu affaire à Mr Dimitri au service téléphonique personne très agréable et très serviable a réussi a résoudre mon problème de téléphone que je ne l'ai pas acheté chez Darty merci a cette personne

Ce jour nous sommes venu dans votre magasin pour acheter un réfrigérateur Smeg. Mr Jean Yves nous a conseillé avec efficacité, et compréhension. Ce Monsieur a pris son temps et nous tenions à le remercier infiniment pour son professionnalisme (et le petit café offert ). Une approche que penssions avoir perdu entre clients et commerçants, de ce fait nous reviendrons avec grand plaisir . KB

darty et très connu pour sa fiabilité et son engagement a soutenir ces client , les conseiller , ect donc je vais pas faire un discourt comme toujours je placerais Darty comme la première enseigne a suivre pour les autre ils y as surement des petit problème par ci par la mais sa reste des bon conseiller des bon vendeur et des professionnel incroyable et pour sa sa mérite juste d'être un exemple

Service impeccable ! Que ce soit pour me conseiller Betty ou la livraison avec reprise de l'ancien le tout avec sérieux, conseils,et gentillesse Merci a Nicolas et Sébastien. Merci à vous Trois

Catastrophique J'ai été planté l'avant veille de Noël pour 2 cadeaux pourtant commandés en temps et en heure. Le directeur ne daignera pas se déplacer mais répondra juste au téléphone à sa vendeuse malgré ma demande de le rencontrer !

Personnel agréable mais très lent à servir

❌ INSATISFAITE ❌ Je mets mon robot aspirateur Rowenta encore garanti en réparation en passant par Darty Bruay-la-Buissière. Je récupère le robot avec un délai de réparation non respecté (+ de 1 mois). Le robot est encore moins fonctionnel qu’au début, il n’est même plus fonctionnel du tout. Je le renvoie aussi tôt en réparation (3 jours après) toujours en passant par Darty Bruay-la-Buissiere. Cela fait désormais 1 mois et demi que j’attends toujours mon robot, donc pour le respect des délais on passera. Au total ça fait 2 mois et demi que je n’ai pas pu utiliser mon robot, au prix où on paye ce produit. Darty Bruay-la-Buissière ne souhaite faire aucun geste, se dédouanant totalement du problème. Lorsqu’on appelle le SAV, le service commercial, le service technique, ils se renvoient tous la balle mais finalement personne ne résout le problème. Je vais saisir une association de consommateurs, mon assurance juridique et transmettre un courrier recommandé à Darty Bruay-la-Buissière et au siège de Darty.

Service client nul 1h d'attente en tout pour que personne s'occupe de nous sa vous regarde sans vous aider sa vous ignore déçu 😞

Un grand merci à Henri pour son sourire, sa sympathie et son professionnalisme. Il nous a très bien conseillé et a pris le temps de nous éclairer pour le choix d'un PC portable..

J ai trouvé mon bonheur avec le black friday

Professionnel, souriant, à l écoute, bien conseillée, propositions offres commerciales, bravo et merci à Benoît du rayon téléphonie 10/10

toujours de bons conseils! merci Jean-Yves qui nous fait partager son expérience très appréciable lors de nos achats

Magasin propre, bons choix, un bémol : un léger manque de personnel

Conseils et offres aux tops je recommande vraiment. Merci à Benoît qui est très compétent sur plusieurs domaines !

Merci à Dimitri pour sa gentillesse et sa simplicité pour l’achat de nos produits Apple cet après-midi. Il a pris son temps pour nous orienter sur notre choix avec ses conseils avisés Super content de notre passage au magasin.

Magasin à fuir !les clients sont pris pour des pigeons.le personnel vous prends de haut tout l opposé de darty lens.j y remettrai plus les pieds. En réponse Oui je suis d accord pour vous rencontrer afin de vous prouver ma bonne fois pour ne pas arriver à la solution judiciaire. Photos à l appuie. Cordialement

Accueil chaleureux et professionnel Des conseillers à l’écoute Darty une enseigne au top !

De gros voleurs ! J’ai acheté mon iPhone 13 il y a 7 mois chez eux avec une assurance Apple care qui était prévu pour 18€99. Ils m’ont prélevé 5€99 en trop durant 7 mois et arrivé au magasin on m’annonce que j’ai pris une assurance anti virus dont je n’ai jamais entendue parler! Au total j’ai versé 65€ dans une assurance dont je ne connaissais l’existence! J’ai donc voulu faire réparer un coup sur mon téléphone et on me dis également que les partie extérieur du téléphone ne sont pas pris en charge. J’ai donc versé 175€ pour ces petits profiteurs!!! MAGASIN À FUIR!!!!!!

Trop peu de personnel même si celui-ci est agréable...10 mn seul devant la caisse. Pourquoi ????

Magasin très bien achalandé avec un choix assez important dans chaque domaine. Prix très compétitif. Personnel disponible, agréable et très professionnel.

Merci à Benoît super conseiller Nous vous recommandons Merci à l'équipe de Bruay très sympathique nous reviendrons Je recommande+++

Encore une fois très satisfait des services de ce magasin. Mes innombrables achats ont permis de connaître Jean Yves, mon conseiller, le meilleur vendeur que je connaisse parmi tous les magasins que je fréquente. Darty Bruay a une immense chance d'employer cet homme plein de conseils et de gentillesse .Merci à lui

Passage en caisse ce mardi 17 octobre matin Hôtesse de caisse désagréable !! Un sourire s impose!! Une impression de la déranger

Fan de la soirée VIP Darty quand on est adhérent Darty Max, 1ère fois qu'on y participait ; la fidélité paye encore ;-): excellente soirée où l'on pouvait prendre le temps de parcourir le magasin sans être pressé par l'heure de fermeture, avec des conseils avisés et très pros, et un accueil au top ; bravo à toute l'équipe !

acheter ecran via leur site de vente vendeur et pour faire passer garantie pour soucis de lecran obliger de le faire par colis via leur site et ne prenne pas ds leur service apres vente personelle desagreable finis je nacheterais plus chez eux et ferais une mauvaise pub pour eux 😡😡😡😡

5 octobre 2023 très satisfait de l'accueil et des conseils apportés suite à une panne sur un frigo lieebert plus garanti , remboursement intégral grâce à l'assurance DARTY MAX magasin à recommander

Très bons conseils de Jean Yves a qui nous avions affaire depuis longtemps : offres, propositions , recherches de solutions. mais je ne serai plus client Darty qui n 'a pas respecté ses engagements Darty Max et perte de 700€ de compensation malgré appui de la direction du magasin...= fini !

Merci à Jean-Yves qui nous a conseillé pour l'achat de notre lave-linge et aspirateur robot sans chercher à nous vendre l'appareil le plus cher mais en s'intéressant à notre besoin réel. Livraison impeccable et même notre ancien frigo a été repris en plus du lave-linge. Au top.

Merci a Darty Bruay, et a son directeur et le conseiller Tv pour cette heure passée avec nous pour nous aider a valider plusieurs achats

Très ponctuels... J'ai été prévenu de l'heure de livraison plusieurs fois après la commande. L'appareil a été déposé à l'endroit voulu et l'ancien repris.. Merci aux livreurs Jérôme et Sébastien

Je cherchais des écouteurs pour le sport, j’ai été très bien conseillé par Enrique super sympa et pro ! Merci 🙏🏻

Un Accueil exceptionnel, et, un Magasin impécable, très propr et bien agencé pour une clientèle satisfaite...!!! :)

Je recommande, j'ai acheté mon lave-linge, il avait 1 semaine de retard mais les renseignements étaient bons, très contente de mon achat !

Très sympathique et courtois. Un petit manque d intéressement et vers la recherche du client en fin de matinée ou après-midi midi . Juste un bémol à rectifier.

Un grand grand merci à Jean-Yves et Pauline au rayon électroménager. De supers conseils sans partir sur des produits extravagants ou onéreux. Arrangement possible pour avoir des modèles non présents dans les stocks sous de bons délais de livraison. De vrais pros et ça fait plaisir d'être rassuré sur ses achats. Bien à vous

J’avais acheté une extension de garantie valeur à neuf sur un epilateur qui n’a pas été prise en compte par le magasin. Ne pas prendre ces garanties c’est du vol

Personnel très agréable à l 'écoute du besoin de son Client. Mais Je suis à La recherche dans un future proche d'une chaîne Hi-fi Phillips MCM906/12 non disponibles sur Le site officiel de Phillips mais aussi chez vous pour le moment merci d'avance Monsieur Frédéric Horen.

Bien situé à la Porte Nord, Darty offre un bon accueil, de bons conseils et dispose d'un point de livraison FNAC.

Personnel très accueillant et de bons conseils. Ils connaissent bien les produits

Nous avons fait installer une protection d'écran pour téléphone portable (3) qui soit disant est valable à vie et remplacé en cas de soucis sans repayer. Lors de l'installation il y avait un petit éclat sur l'écran de l'un d'eux. La protection s'est décollée et donc nous sommes allé la remplacer sauf que la personne de chez Darty n'a pas voulu car il y avait un éclat sur l'écran (présent lors de la pose) de plus elle était désagréable. Donc arnaque ! Nous avions déjà eut un soucis avec un aspirateur en panne que nous avons ramené 4 fois car le problème était non résolu et au final il a,été réparé avec des pièces venant d'un autre aspirateur. Bref je vous déconseille aujourd'hui cette marque alors que nous achetions tous nos appareils et électroménagers dans cette enseigne et surtout le magasin de Bruay. Magasin à fuire !!!

Venu ce samedi après-midi pour la plancha pro Lagrange, aucun conseiller quand j' en vois un , il me répond sèchement : je suis occupé au lieu de me dire par exemple je vais vous chercher quelqu'un, dépité je consulte Amazon et surprise 73 euros moins chère !👍🥳

Amabilité et serviabilité sont au rendez-vous, superbe accueil de Mlle KELLY qui nous a bien dirigé et expliqué pour un futur achat d'un nouveau PC... je recommande fortement...

assurance darty a FUIR !!! ARNAQUE !!!! J’avais un iPhone 11 acheté la bas + pris une assurance, depuis je n’ai plus ce téléphone donc je fais la demande de résiliation qu’on m’accepte par téléphone et par mail, sauf qu’on continue de me prélever 2 mois après ma demande donc j’appelle de nouveau et on me dit qu’aucune résiliation n’a été faite !!!!!!!!!!!! Je pousse un coup de gueule, on me vole encore de l’argent alors que j’ai la preuve qu’on a accepte ma demande de résiliation, entre 2 je fais opposition aux paiements parce j’en ai marre de donner de l’argent à des voleurs, et on continue de me réclamer un paiement !!!! Au téléphone, le monsieur me dit que je ne suis pas là première à rencontrer ce genre de soucis, il faut revoir votre sérieux.

Nous venions de Boulanger où les renseignements n ont pas répondu à nos attentes. Arrivée dans votre magasin Super service client de Monsieur Enrique, à l écoute, empathique, a cerné nos besoins. Bravo à lui nous reviendrons sans hésiter ! Je conseille😁

Reçu ce jour, 25 mai 2023 par Jean-Yves pour l'achat d'un four. Très sympa, patient et compétent. Je recommande vivement.

Bonjour hier jour férié dure d'avoir des conseils ,mais il suffit de patienter. Tout bien renseigné c'est pour cela que nous allons chez Darty.

J'ai été super mais alors super bien accueillie pour ma tv et mon tel par 2 homme super rassurant et explicatif ! Et le deuxième en costard donne de bon ptit chocolat ✨️

Livraison prévue en magasin le 30 septembre mais dispo en magasin que le 2 octobre. Verdict, un enfant déçu de ne pas avoir eu son cadeau d'anniversaire en temps et en heure. En plus abonné à dartymax !!!

Très bon accueil et conseil de la part de benoit. Nous avons trouver ce qu’il nous fallait en pc gaming en très peu de temps grâce à ses connaissances des produits !!

Merci à Jean Yves conseiller très gentil à l écoute de ses clients je suis venu une première fois en repérage pour l achat d un frigo américain avec ma mère, nous sommes revenus 3 jours après pour l achat du frigo. Très bon accueil à notre arrivée rien à dire 👌👍

Franchement on voit la différence avec son concurrent ! J'ai trouvé au magasin de bruay un vendeur téléphone (Benoit) qui m'a très bien conseillé et a su prendre sont temps pour répondre à ma demande. Jamais déçu chez Darty ! Le concurrent d'une grande enseigne proche devrait y faire un saut pour s'améliorer.

Grand magasin facile d'accès situer en pleine zone commerciale. Il y a de nombreuses places de parking. Les vendeurs sont de bon conseil

lors de l'achat du dyson airwap le 07/04/2023 chez darty bruay la buissiere, il y avait une promotion stipulant avoir en cadeau la pochette airwap ainsi que le peigne demêlant. Malheureusement nous n'avons pas pu bénéficier de ces cadeaux étant donné qu'ils étaient soit disant en rupture de stock. Avantage normalement de 70 euros. c'est une publicité mensengère!!!!

Contrat de confiance by DARTY !! 5 jours après l'achat d'un appareil Fllow LITE, comme le propose DARTY j'ai demandé la reprise de l'appareil pour changement d'avis Surprise, le directeur de DARTY Bruay a refusé de le reprendre et m'a répondu un frigo c'est possible après utilisation pas cet appareil Pour acheter chez eux ça va par contre ne revenez pas pour une demande en lien avec le contrat de confiance DARTY En espérant une autre décision....

Expérience positive en ce qui concerne ce magasin j ai eu une écoute de mes attentes par le conseiller Jean Yves au rayon électroménager (lave-vaisselle et machine à laver) merci a lui et aussi aux livreurs qui les a installés en unien de tps .j espère que le suivi est pareil

Je tiens à remercier particulièrement Allison une jeune dame qui a été très à l'écoute, calme et je lui mets 5 étoiles +++ J'ai ensuite rencontré Enrique, qui a lui aussi été très performant et d'une totale gentillesse. J'avais précédemment été accueillie par Henri et Dimitri ,eux aussi très aimables et très compétents. Je précise qu'ils ont fait preuve à mon égard d'une patience à toute épreuve et les en remercie encore, d'où ce mail. Bravo à ces quatre jeunes gens. Mme Vauclin

Venue le 29 /03 j'ai pu expliquer mon problème de wifi a un jeune vendeur qui a su entendre et me conseiller en fonction de ma situation de retour a la maison application de ses conseils et de l'appareil en question et hourra problème résolu alors que ça fesait 4 ans que j'étais en galère en absence/perte wifi Tout simplement merci encore a lui qui a su prendre de le temps d'écouter et de conseiller correctement il m'avait vendu un cpl wifi et une chromecast

Personne devenue désagréable quand elle s est aperçue que l on n allait pas acheter l article. Poussait pour que l on prenne leur assurance à 10 euros par mois (6 euros à électrodepot pour info). A voulu faire un geste commercial pour que l on prenne cet assurance. L extension de garantie de 3 ans n existe plus et l' est redevenue quand on a hésité...On voyait qu on la dérangeait en demandant les mesures et au bout d un moment, nous a donné son mètre ruban et nous a dit, il s appelle revient. La moindre des choses, c est de passer du temps avec les clients. Bref, achat fait chez le concurrent. Très déçus de Darty. On ira plus

Déçu ! Très déçu de ne pas pouvoir appeler en direct le magasin Darty Bruay la Buissière et être passer comme une boule de flipper vers un service commercial puis technique puis commercial puis technique et pour finir nous annoncer qu’aucun vendeur du magasin de Bruay n’a déposé un Ticket « Incident Darty Box Bouygues Telecom » et qu’il faut les appeler en direct ! Mais comment ? On tourne en rond et on passe des heures inutiles au téléphone. Franchement déçu du service client DARTY !

Personne agréable qui m'a donné mon article par contre pour mettre un film sur l'écran du téléphone l'attente était longue la personne qui s'occupe de ça a même fait passer des clients avant nous malgré qu'on était là on est resté à peu près une heure dans le magasin juste pour chercher un téléphone et de mettre un écran de protection

Offre Darty Max souscrite en magasin pour l'achat d'une machine à laver alors que la vendeuse ne nous jamais dit que Darty Max souscrit en magasin ne peut bénéficier d'un délai de rétractation. 4 vendeurs ( dont 1 ne sachant pas dire bonjour ni au revoir) au total se sont occupés de la commande, personne n'était formé apparemment pour la reprise de l'ancienne machine de plus de 5 ans. Conclusion : 2h30 dans le magasin un jour de semaine le matin ! Et avec un contrat Darty Max dont après réflexion ( et c'est en principe notre droit) nous ne voulons plus. Nous attendons donc une réponse de Darty

J'étais une cliente récurrente de ce magasin. Néanmoins, je suis dernièrement décue ... tous les produits du site ne sont ni présents, ni commandables en magasin ... ou alors à des prix parfois doublement plus élevés et on nous répond qu'il s'agit de vendeurs externes! Aucune possibilité de s'aligner sur des prix présents sur leur propre site! De plus, on peut attendre de longues minutes qu'on vienne nous renseigner - le temps de finir une conversation entre collègues ou une pause cigarette devant le magasin. Je déplore ce manque de service client, de commerce qui s'est fortement dégradé.

Vendeurs très compétents, beaucoup d'humour et le directeur fait des pieds et des mains pour choisir les meilleures offres et réductions possibles. Je recommande à 100% !

Darty a un bon choix de produit, un SAV rapide et efficace.... SAUF POUR LES PRODUITS DÉFECTUEUX ! Je m'explique : Il y a moins 2 ans de cela, j'ai acheté un ordinateur portable neuf qui a montré des défauts divers peu de temps après. Aujourd'hui, C'EST LA 5ÈME FOIS que je l'amène au SAV. Dès la 3ème fois, j'avais demandé un échange contre un autre ordinateur (même pas un remboursement) : ce qui m'a été refusé. Aujourd'hui, l'ayant amener pour la 5ème fois, j'ai fait une demande auprès du responsable du magasin pour enfin avoir une échange.... Au lieu cela, le SAV me contacte pour me dire que l'ordaniteur a été ouvert et que de la corrosion s'y était installé. Et donc n'est pas pris sous garantie... ILS EXIGENT QUE JE PAIE 980 €, SOIT PLUS DU PRIX DU PC ! Non seulement ça n'a aucun sens que je répare moi même si l'ordinateur est encore SOUS GARANTIE, de plus, ayant demandé l'avis d'un autre professionnel : ce genre d'incident peut se produire suite à une réparation répété de l'ordinateur et surtout la volonté de ne pas payer pour un produit défectueux. Je n'ai jamais été contacté en retour par Darty, qui ont d'ailleurs encore mon ordinateur. Je monte en ce moment un dossier pour le tribunal de commerce face à ce manque total de professionnalisme pour une grande enseigne. Conclusion : si vous ramenez un produit pour la 2ème fois en réparation : faites des mains et pieds pour avoir un nouveau produit.

😂 Sketch made in Darty 😂 Objectif : Acheter un micro-ondes. Je désir des explications sur les fonctionnalités... j'ai à faire à un vendeur qui appelle un autre vendeur... celui-ci ne maîtrise pas le sujet... il appelle un autre vendeur... elle ne connaît pas vraiment son sujet non plus... mais j'achète quand même le micro-ondes. La vendeuse essaie de me vendre une assurance bidon et un forfait téléphonique...🤔 ( j'étais venu simplement pour acheter un micro-ondes)... après 3 essais laborieux j'arrive enfin à payer mon micro-ondes... 😁 et après 35 minutes d'attente au retrait achat on me dit qu'il ne retrouve pas le micro-ondes... je repars sans micro-ondes. Bilan je demande le remboursement... 😶 DARTY ce n'est plus vraiment ce que c'était.

Gros big up au vendeur (dimitri il me semble) 2 fois que je passe à darty (1fois pour un chromebook) puis aujourd'hui pour une tv (LG TV LG OLED65CS 4K UHD SMART TV) a 19h15 et franchement le mec est top (super conseil sur les produits, recherche de solution pour le service...) merci !

À fuir ! On commande, on vous dit que votre appareil est dispo , mais le jour de la livraison :personne, et on ne prévient même pas ! Puis, on vous dit que la livraison est reportée.nul !!!!

Après un premier ordinateur acheté il y a quelques années et qui est tombé en panne au bout de 6 mois j'ai retenté l'expérience et cette fois ci il a tenu une semaine ... Heureusement que le SAV m'a fait un échange standard dans la minute cela compense les renseignements complètements faux/obsolètes donné par le vendeur au sujet du pack Darty dont le contrat serait soit disant résiliable d'un click sur l'espace client ce qui n'est bien sûr pas le cas et dont la lettre d'information ne contiendrait aucune informations importantes ce qui est faux puisqu'on y trouve des identifiants et mots de passe indispensables Je ne parle pas du premier mois gratuit qui ne l'est pas. Plus Jamais je n'acheterai de PC dans cette enseigne !

Client fidèle pendant des années je n y suis plus allé car il n'y avait jamais rien en stock j'y suis retourné aujourd'hui ça n'a toujours pas changé on vous propose un réfrigérateur en expo pas de stock le produit a était touché ouvert par tout le monde.

Vendeurs discutant paisiblement entre eux, sans aucun intérêt envers la clientèle.... Exactement comme lors de ma dernière visite.... A la recherche d'un cookeo Touch Wifi, le modèle exposé est l'ancien Cookeo... Je reste donc fidèle à Boulanger

Bonjour l'Equipe Darty de Bruay, Je tiens à remercier Jean-Yves pour son Professionnalisme, son Accueil Très Chaleureux, son Ecoute de mes besoins. Grâce à ses conseils et explications techniques sur la Machine à laver Haut de Gamme j'ai pu acquérir cet appareil avec joie. Mais aussi d'avoir trouver la solution à mes problèmes sur ma Tv., avec qui j'ai acheté l'antenne. Ma TV refonctionne parfaitement. Un Grand MERCI. Je remercie également sa collègue Très sympathique d'ailleurs pour les explications complémentaires ... Je note 5 ***** Merciiiii pour tout.

Je déconseille vivement ce magasin J ai acheté pour mon fils un ordinateur Portable la vendeuse m'a conseillé voir obligé à prendre un abonnement antivirus de la maison Darty en m affirmant que j' avais 2 mois gratuit et que ensuite il suffisait de renvoyer le papier qu elle me donne pour mettre au contrat Sauf que en faite on m'a prélevé 4.8euros pour le moi de novembre car comme il était commencé je devais payer ensuite en colère je résilie en pensant que le moi de décembre lui serai gratuit comme il était en entier Non non pas du tout on me le facture 7.9 se jour J espère quand même que le contrat et bien résilier En résumé ce sont des escrocs

Très déçu j’ai commandé un objet pour faire un cadeau de noël et je n’ai reçu que la moitié, désolant de voir une enseigne si peu sérieuse (surtout au prix payé). En plus on vous dit que l’on vous recontacte le lendemain car la « responsable » n’est pas là (mais eux sont autant responsable de nos article) , le produit a du être commandé spécifiquement il ne doit pas disparaître ainsi. C’est honteux/ aberrant, cela n’en restera pas la j’y tiens bien Plus jamais après cette expérience une enseigne de ce genre me reverra

Je suis venue ce jour (18 décembre 2022) avec mon conjoint début d'après-midi, pour acheter un téléphone, nous avons été renseignés par Benoît, je pense sincèrement qu'il est un atout dans votre enseigne ! C'est un super vendeur, avec de nombreuses qualités il a fait de notre visite un super moment je serais m'en souvenir merci beaucoup à bientôt 😌

Hormis des livreurs très mal agréables et dotés de bras en carton. J'ai dû mette moi même ma machine à laver sur le trottoir avec mon beau-garçon, cela nous a pris 30 secondes. De plus j'ai dû faire le raccordement. Alors que j'avais payé pour. Aucun jeste commercial bien entendu. Donc c'est fini pour moi Darty.

SAV déplorable …. J’ai acheté un écran Samsung Odyssey g5 au sein de ce magasin en début d’année, j’ai bien été conseillé cependant j’ai dû envoyer en réparation le produit que j’ai ramené en magasin. On m’a dit au téléphone de ramener l’écran et tous les éléments (pied, carton, ect…) pour que la garantie fonctionne. L’écran aurait dû être livrer en magasin 3 semaines après le dépôt pour réparation et j’aurai dû recevoir un message dès réception du produit par le magasin. Or je n’ai pas reçu de message. Au bout de 4 semaines d’attente je me suis rendu directement en magasin pour me renseigner sur la livraison de mon écran et finalement il était arrivé depuis 1 semaine. Cependant l’écran m’a été rendu sans les éléments que l’on m’avait demandé de transmettre pour que la garantie fonctionne (pied, socle, etc …) mais surtout sans carton, j’ai dû réclamer du papier bulle pour pouvoir le transporter en voiture. Maintenant il faut donc encore attendre que les éléments soit envoyer par le SAV pour utiliser l’appareil je trouve ça inadmissible.

Je commande une montre Samsung sur le site de Darty. Pour la livraison je mets Darty de Bruay-la-Buissière... On m'affirme que la montre sera livré le 30 novembre. Le 01 décembre on m'informe qu'il y a eu un bug sur le site et que ma montre sera livrée le 13 décembre !! Si la date avait été mise directement j'aurai demandé d'être livré à Lens ! Il y a 15 jours de décalage !

Télé achetée neuve En panne au bout de quinze jours c est un parcours de combattant pour une réponse viable Et ils vous font poireauter plus qu'un mois Avant de vous envoyer un technicien pour un défaut de fabrication Vous laisse donc sans solutions réelles car vous ne savez toujours pas ce qui va se passer car Le seul refrain qu ils ont à la bouche cest procédure il y a une procédure à respecter ils préfèrent les procédures à la satisfaction Client plus Darty avance plus la qualité du sce baisse Donc quand vous acheter un produit il faut prier pour ne pas avoir de problèmes les procedures peuvent etre adapter lors que le produit a moins d'un mois car ce n'est pas normal.

Tout d’abord, j’ai déposer un produit reconditionné garanti pour le faire réparer par la société qui m’as fournit le produit, jusque là, super accueil Mise à part le fais qu’on ne me propose pas de téléphone de remplacement comme indiqué sur le bon de garanti, mais ce n’est pas du tout grave Je reçois ensuite un message comme quoi je peux retirer le téléphone, mais il n’as pas été réparé puisque aucun vendeur n’as su me dire qu’il fallait enlever la localisation avant d’envoyé l’appareil, personne ne me tient informé sur le fais que mon téléphone n’est pas réparé et que je peux enlever la localisation à distance, le vendeur me demande mes identifiants iCloud en lisant l’adresse mail et le mot de passe à haute voix que j’avais bien sûr écrit pour éviter que les autres clients l’entende. J’aimerais souligné un sérieux manque de professionnalisme, du côté de Reborn, la société qui m’as fournit le téléphone reconditionné, mais également de la part de Darty qui, à voir, n’as aucune gestion de son SAV. Les erreurs, ça arrive, mais trop c’est trop Merci tout de même à la première vendeuse qui a sur traiter mon dossier de manière agréable et efficace, l’étoile en plus, c’est pour ça Je peux bien comprendre qu’on soit déborder, mais avertir les clients sur les déconvenues est la moindre des choses J’espère un geste commercial pour le déplacement qui n’avait pas lieu d’être Bonne journée

Personnel à l'écoute et réactif. Nous sommes allés un samedi après-midi et nous avons peu attendu. En peu de temps nous avons été conseiller sur 2 choses totalement différentes ( plaque induction et PC portable) ! Nos 2 achats ont été effectués en a peine 1h...

Un magasin où il est facile de s'y retrouver, des prix dans la fourchette des concurrents avec des offres régulières permettant de faire de bonnes affaires. Dernière expérience très satisfaisante avec le vendeur du rayon TV qui connaît bien ses produits et sait entendre les attentes de ses clients!

Très mal conseillée par la vendeuse au rayon machine à laver. Je trouve la machine à laver avec les caractéristiques que je veux avec un prix attractif car il y a une reduction de 100 euros immédiatement et 150 euros en différé avec le fournisseur. Je signale à cette vendeuse que je peux avoir des cartes cadeaux avec le CE de mon entreprise mais qu'il y aura un délai d'1 semaine pour les avoir. Pas de soucis elle me dit. Elle me donne même son prénom pour que le jour où je reviens je fasse affaire avec elle. Une fois les cartes reçu je vais à darty bruay labuissiere, je vois cette vendeuse qui se souvient de moi et de nos conversations et me dis qu'il n'y a plus d'offre. Elle me propose 50 euros de réduction au lieu des 250 euros ou de prendre une machine à laver de gamme bien sûr inférieur. Je me retrouve avec des cartes cadeaux que j'ai payé à mon CE sauf que je n'ai plus envie d'acheter à darty. Je n'ai plus confiance et en plus on se fiche énormément de moi avec cette mini ristourne pour une faute de votre employée qui n'a pas vérifiée les modalités de vente. Mon erreur c'est d'avoir fait confiance. Je me suis rapproché du darty à noyelle godault en expliquant ma mésaventure, si cela aurait arrivé la bas, la responsable aurait géré autrement que bruay labuissiere. Je suis simplement écœurée

Une étoile par obligation pour pouvoir publier .Enceinte bose en panne depuis 2ans sous garantie. Impossibilité de réparer car le sav nous informe que les pièces ne sont plus disponibles . J'ai contacté Bose , les pièces sont disponibles mais Darty Bruay ne veut rien entendre . on me demande de récupérer mon enceinte mais celle ci n'est plus en bon état : il manque la plaque avec le numéro de série , des vis mais d'après la directrice ils ne peuvent rien faire , c'est perdu il y a zéro solution . Elle ne manque pas d'air et se retranche sur l'avis du responsable Sav . Magasin a éviter . Par contre Bose est une enseigne de qualité car ils reviennent vers moi rapidement .

La vendeuse n'a pas su me conseiller en aspirateur robot ne connaît pas ses produits je suis donc allée chez boulanger qui ont su eux me conseiller et je suis repartit avec mon article.... dommage 🤔

J’étais à la recherche d’un pc portable pour mes études, je ne savais pas vraiment vers quel pc aller, le vendeur Enrique m’a donné de très bon conseil avec de bonne explications et bcp de comparaison de produit, vendeur agréable et professionnel.

Magasin qui n'a pas de stock en machine à laver... 🤔 (un samedi soir aussi 😆 ) propose à la vente leurs modèles d expo au prix du neuf. Assez étrange

Nous sommes venus pour acheter un ordinateur il y avait un vendeur qui était occupé on lui a demandé si il y avait un autre vendeur il nous a répondu j arrivé donc on a attendu il y a deux personnes qui sont arrivés après nous et qui on était servi avant nous on a fait la réflexion et le vendeur nous a répondu que il ne pouvait pas être partout je veux bien mais chacun son tour on a attendu une demi heure et en plus le vendeur n était pas content on sait qu il n a que deux bras lol du fait nous sommes partis

Très mal reçue par le personnel qui n'a pas été honnête avec moi en me refusant le remboursement alors que le nombre de jours légal indiqué n'était pas dépassé. On m'a donc repris une montre qui fonctionnait en me stipulant On vous reprend la montre car le téléphone est défectueux, téléphone que j'avais acheté même pas six mois avant dans leur enseigne et pour lequel ils n'ont pas daigné faire la moindre prise en charge de garantie.

Le magasin et le personnel méritent 5 étoiles. Le service livraison à domicile n'est pas à la renommée de la Marque DARTY. Des choses sont à revoir dans ce service lamentable.

Suis restée 30 min pres des aspirateurs personne n est venu me renseigner. Aucune affluence ce jour mardi apm Direction boulanger seront peut être plus Acceuillant

Bonjour j'aimerais conseiller à chaque acheteur de télé d'aller se renseigner au prés de Benoît qui est un très bon vendeur... 😊 et j'espère que beaucoup d'acheteur d'électroménager se redirigeront chez Darty... Bonne journée

J'ai commandé un appareil sur le clic and connect et je n'ai jamais reçu de SMS Au bout de 6 heures j'ai été voir ce qu'il ce passait, mon appareil était là il avait juste oublié de m'envoyer le message...

Accueil agréable par une personne souriante Retrait rapide de ma commande après vérification de mon identité et du numéro de commande C'est le mode d'achat idéal pour ne pas perdre de temps en magasin lorsque l'on sait ce que l'on veut

Me faisant souvent servir par Henri ou Enrique j’ai eu plusieurs fois l’occasion d’être très bien écoutée et conseillée par ces deux vendeurs. Ils répondent aux questions correctement et savent m’aiguiller si besoin, je recommande !

Personnel a. L écoute qui oriente sympathique les prix sont raisonnable super accueil magasin très propre j'ai acheté un ordinateur il n'y a pas eu de forcing et j approuve beaucoup je reviendrai

Magasin avec du choix, Dommage que le sav soit si chère 80euro de facture pour une piece à 3 euros... (dont 50 euros de diagnostics pour juste un fils dénudé même une personne non formée le verrai.) Merci la garantie !

Je commande chez Darty depuis plusieurs années. Jamais déçu

Y a du choix et les prix son très compétitif. Personnels agréable et qui renseigne très bien. SAV au top, achat d'une machine qui ne fonctionne pas, échange effectué sans complications.

Achat du 31 août 2022. Évitez d'acheter une TV ANDROID d'exposition... Elle m'a été livrée maculée de traces de doigts ! La vendeuse m'a promis une aide à l'utilisation par le technicien livreur :faux ! Aucune aide et des explications superficielles ! J'ai même dû procéder seule à la mise à jour logicielle de la TV qui a duré 2 heures !!! J'ai perdu toute confiance en Darty.

Cela fait trois fois que je me rends chez vous pour acheter des appareils assez onéreux , trois fois que je repars sans rien car personne ne s’occupe de moi même en demandant à l’accueil. Je veux bien que les vendeurs soient occupés mais un minimum en travaillant dans le commerce c’est d’avoir un regard ou une phrase en rassurant le client qu’on l’a bien vue !!! Vraiment dommage ….

Mauvaise expérience, service après après-vente déplorable ! Nous avons achetés un lave-linge en Novembre 2021.En juillet, il indique un message de porte défectueuse.Nous prenons rendez-vous pour le 20.07.22 le réparateur nous demande si il peut venir le 27.07, nous acceptons. Le 27.07 , celui-ci change la pièce part sans vérifier le bon fonctionnement. A la fin du cycle, impossible d'ouvrir . Nous reprenons rendez-vous pour le 18.08, le réparateur nous téléphone a 10h00, pour nous prévenir qu'il ne passera pas car il n'a pas la piece. Ayant la garantie Darty max, nous demandons une machine en prêt, mais il refuse. Conclusion, ne prenait pas la garantie Darty et service après-vente déplorable le magasin est incapable de trouver une solutiolen. A fuir !

Vous pourrez dire à votre vendeur qu'il peut garder ses réflexions quand on vient chercher un colis. Si il ne veut pas faire ce qu'il doit faire, qu'il laisse sa place à d'autres qui eux seront plus agréables. Venu le 19/08/2022 à 13h05

je suis passée pour l'acquisition d'un ordinateur, j ai été reçu par EMRIKE Je tenais à nommer EMRIKE pour son professionnalisme, son écoute, sa patience. Il a su me diriger vers le produit dont j'avais besoin et non celui ou il pouvait se faire une prime sur (mon dos) A ce jour je suis devenu fidèle au magasin de Darty Bruay , car le personnel a cette politique d'écoute du besoin et non celle de je vends le plus cher ( tel une enseigne concurrente sur Béthune...) Mon second achat était pour un téléphone portable, j ai eu comme vendeur HENRI qui était également très compétent et professionnel, avec une bonne écoute. La politique commerciale DARTY Bruay me correspond, car j 'ai bien ressentie la satisfaction du client avant tout et non la vente du produit le plus cher Je recommande ce magasin pout pour vos achats à venir Christine Lefebvre

Je fus surpris par l'accueil du personnel qui est agréable et super sympa ! Le service après vente est exellent ! Je pense y retourner faire quelques achats si nécessaire !!! Merci à tous !!!

Bonjour, très bon magasin quand le personnel ne fuit pas les clients, par contre si vous voulez bien être servi demander Kelly très gentille et au top un grand merci à elle de pas fuir les clients.

Je recommande vivement cet établissement,notamment le rayon téléphonie qui a dans ces effectifs un vendeur de grande qualité. Écoute, conseil et professionnalisme font partis de ses qualités. Contact chaleureux et convivial, j'ai apprécié cet échange. Je sais qu'il fait parti des raisonr lesquelles je reviendrai dans ce magasin. J'espère qu'il se reconnaîtra 😉.

Le personnel est à l’écoute et aimable. On a vite été conseillé. Le magasin est simple et commence à dater un peu mais il reste propre. Seul petit point c’est qu’il n’y a pas de stock sur place donc tout se fait commande. Ne vous attendez pas à repartir avec vote lave vaisselle au moment de l’achat. Néanmoins ce point est oublié quand on vous dit qu’à la place c’est livré sous 2 jours chez vous et monté !! Si ça n’est pas urgent à la minute, je trouve que ce système est très pratique. Le service est compris dans le prix d’achat, ce n’est pas des frais en plus.

J'adore ce magasin. Le personnel connaît vraiment bien son travail et n'hésite pas à donner de très bon conseil. Je recommande à 200%

Je suis venu demander des conseils à propos de la qualité de ma TV le mois dernier nous avons échanger pas mal de minutes et je suis partit avec beaucoup de réponses à mes questions et de savoir si tout les vendeurs pouvait être comme lui le monde irait beaucoup mieux ! Franchement il mérite plus de 20/20 mille merci 👌

Visite du 23 mai 2022 afin d'acheter un appareil photo pour usage pro...accueilli par un jeune homme en charge de ce rayon... Aucune écoute, comportement débonnaire et suffisant, maigres conseils et non adaptés en plus ! Temps de l'échange : environ 5 minutes ! Inutile de perdre plus de temps ! Dommage.. mais comme il est impossible de téléphoner spécifiquement à un magasin Darty, il faut bien se déplacer !

Un magasin bien agencé, propre mais un service client 0 beaucoup de vendeurs point positif mais aucun disponible pour des renseignements une jeune fille très gentil mais se n étais pas son rayon alors elle m’a demander d attendre 30 minutes plus tard toujours personne et pourtant pas grand monde en magasin je ne comprend pas peut être qu’il n avais pas besoin de vendre !!!

Tout mon électroménager vient de ce magasin et je n'ai jamais été déçu. Pour la première fois aujourd'hui un appareil tombe en panne, il est sous garantie et le remplacement est immédiat (réfrigérateur), un grand merci à Jean Yves pour sa gentillesse et ses conseils.

Bonsoir, je suis allé chez vous acheter une télévision avec ma mère qui a 85 ans, heureusement que j'étais présent pour régler son achat en carte bleue, vous n'acceptez plus les chèques uniquement à la livraison, ma mère a son âge n'a que son chéquier pour régler. Incroyable aujourd'hui.

Aucun sérieux, aucun professionnalisme. Après plusieurs réclamations et ma dernière venue en magasin, on m'a communiqué soit disant la ligne directe du magasin pour que je puisse appeler si je n'avais toujours pas de retour de leur part. Or, le numéro communique ne donne que des infos sur les horaires du magasin, aucun contact avec le magasin directement comme dit par un responsable du magasin !

Cliente depuis 20 ans, j'ai eu deux expériences particulièrement pénibles ces derniers mois. je les partage, car visiblement, on me dit que c'est moi qui n'ai pas compris ce qu'on m'a dit: autant que les autres clients en profitent alors. j'ai acheté un lave vaisselle à 1000 euros, qui est tombé en panne 4 fois en 2 ans. au moment de l'achat, on me propose une garantie à 10euros par mois, que j'accepte. à chaque panne, 1 mois d'attente environ, et 4 fois la même panne. je considère que mon appareil est défectueux, on me répond bah là il marche? s'il ne marche plus la prochaine fois, on verrax4. épisode 2: mon aspirateur Dyson tombe en panne, je souhaite faire marcher la fameuse garantie. désolé, il faut la garantie au dessus (15 euros par mois), allez, on y va, garantie Darty max. quelques mois plus tard, je ramène le Dyson (que j'avais réussi à faire démarrer moi-même à la première panne), et là, ô surprise, ah bah non, c'est que pour la durée des pièces, donc 3 ans, et votre aspirateur a ... 3 ans et 15 jours, désolé! devis de réparation à 200 euros. je me rends en magasin pour demander ce qu'il en est, on me dit que la garantie en fait couvre le devis, le rendant gratuit, car il coûte normalement 59 euros... Bel exemple d'enfumage: on a beau me dire le contraire aujourd'hui, ce n'est pas ainsi que m'a été vendue la garantie. bref, Darty c'est fini pour moi.

plus rien à voir avec le darty d'avant , ni au magasin ni au sav, passez votre chemin ! TOUT ce que j'ai acheté comme électro pour ma cuisine est tombé en panne et il ne suffit jamais d'une fois pour réparer, une vraie catastrophe et quand on écrit au siège ils s'en foutent complètement. moi c'est terminé ! après plus de 20 ans de fidélité j'abandonne !

Nous avons acheté le dernière IPhone à plus de 1000 euros. Nous nous sommes malheureusement aperçu d'un défaut après une dizaine de jours d'utilisation. Par conséquent, nous nous sommes rendus au magasin pour faire constater le vice caché... Le jeune homme nous a très bien accueilli, celui-ci ne pouvait pas se positionner pour une reprise (chose que je peux comprendre vu le prix du téléphone), il a donc été voir la responsable des ventes qui a catégoriquement refusé la reprise car pour elle c'était visible... (j'ai montré le défaut à d'autres personnes et ils n'ont rien observé tout comme nous au premier abord..) Je comprends que cette personne suit les directives mais étant donné le prix du téléphone je trouve inadmissible que celui-ci n'est pas été changé. Je retenterai demain puisque le directeur sera sur place, en attendant je mets la note de 1 car le service après vente n'est pas satisfaisant et on vous vend des produits en promotion avec des défauts... Je conseille d'aller dans un autre magasin ou d'acheter directement chez iPhone si vous chercher un iPhone.

Je me suis acheté un iPhone 13 un jeune homme emerique m’a aidé et ma bien expliqué malgré mon handicap sourd malentendants pas facile pour moi ! il a pris le temps avec moi et n’a pas foncé acheté…simplement je lui et demander si peux m’aider et je mes 5 étoile 🌟 si avait 10 je aurais mis 10 étoile des personnes comme celui-ci on n’a trouve plus bcp…. Cordialement Jean-Claude delbecq

Un congélateur sans éclairage c'est comme une voiture sans volant. Je dois mettre une lampe frontale pour aller chercher mes produits. Merci au meilleur vendeur de France pour nous avoir signaler qu'il n'y avait pas d'éclairage dans ce modèle de congélateur

Très très déçu par le service client internet de Darty. Suite à un achat effectué en novembre 2021, j'ai fait une demande pour le remboursement de la différence constaté dans une autre enseigne. J'ai reçu un courriel le 01/12/2021 me confirmant l'attribution d'une carte cadeau de 21 € que je n'ai jamais reçu à ce jour (j'ai vérifié dans mes SPAM). J'ai fait des relances par mail qui ont été supprimées sans être lu.

Ne franchissez pas la porte. Je me rends dans ce magasin pour acheter des air pods d apple. Je trouve un tas de boite sécurisé avec une plaque pour les récupérer en caisse. On me dit qu ils sont en rupture et qu ils ne sont plus approvisionner( quel intérêt de laisser ces boites si plus de stock).Je ressents que je commence à emmerder mon interlocuteur. Je lui demande si ils ont le nouveau modèle, non. Il me dit de le commander, je demande si je le commande, si je peux le recuperer dans un autre magasin. Non. Bref aucun échange,il a à peine levé la tête pour m adresser la pareil. Ne changez rien, nous allos chez Boulanger.

2022-11 Encore un excellent accueil... MAIS, je sais que darty n'est pas responsable... mais quand même un peu, vendre un smartphone à 429 euros et qu'à l'intérieur il n y a pas chargeur, et comme c'est une nouvelle connectique... vous vous retrouverez avec tel non opérationnel.... pfff la lose... je vais devoir commander un chargeur, c'est complètement nul !!!!! 2022-01 J'ai été immensément déçu il y a 20 ans par plusieurs sav apocalyptiques de leur part.... cela fait 3 fois que j'y retourne depuis 6 mois. Je tenais à remercier la personne qui s'est occupée de moi ce 17 décembre2021, elle a fait preuve d'un grand professionnalisme pour palier au manquement de son entreprise. Je mets 4 sur 5... ce n'est pas normal que sur 3 smartphones proposés en rayon, aucun disponible.

Vendeurs pas très compétent

Les deux étoiles sont uniquement pour le stagiaire posté à l'entrée du magasin, très agréable et accueillant. Pour le reste... !!! J'ai passé les portes du magasin ce midi même dans le but d'y acheter un aspirateur sans fil DYSON. Je me rends dans le rayon, je cherche ensuite désespérément un vendeur afin d'avoir quelques précisions en plus de celles que j'ai pu voir sur internet. L'attente est extrêmement longue ! Ensuite un vendeur arrive, me vante les mérites de tel modèle, qu'il me présente, affiché à un prix X. Je me décide finalement de prendre un modèle plus haut de gamme. Arrivé en caisse on insiste lourdement pour la garantie 5 ans, je ne cède pas ! Au moment de l'encaissement le prix n'est pas le même que celui affiché en rayon, (finalement plus élevé) je le fais savoir au vendeur. Il retourne voir en rayon, et me dit que finalement ce n'est pas le même produit, qu'il manque des brosses dans celui que j'avais vu... Qu'il est dans mon intérêt de prendre celui encore plus haut de gamme. Il m'a pourtant fait la démonstration de celui affiché en rayon ! Agacé par ce comportement commercial insupportable, je décide de tout arrêter et de partir ! J'en ai profité pour aller acheter le même article dans une autre enseigne ! Le prix y était d'ailleurs moins cher. Je ne recommande pas du tout ce magasin.

Un stagiaire pour vous accueillir avec un bonjour. Très bien ! Je ne trouve pas du premier coup le produit repéré sur le net. Un vendeur m'aide à chercher un vendeur-expert du rayon. Impec ! J'attends un peu à la caisse, mais le caissier se charge de moi avec un petit mot gentil. Impec ! J'emballe mon article, mais il me manque une paire de ciseaux. On se met en 4 pour m'en fournir. Re-impec! Résultat : suis enchantée du service et des solutions que l'on m'a trouvé à chaque obstacles rencontrés. Le service client, c'est important et ils l'ont compris ! BRAVO !

un télé sous garantie qui implose, on me fait attendre 3 semaines pour faire venir un technicien qui prendra 3 secondes pour faire le même diagnostic. ensuite on me dit d'aller en magasin pour échanger ma télé mais ce modèle n'existe plus donc on ne peut rien faire d'autre que de rembourser ... pas de proposition pour un modèle équivalent ou même un geste commercial...une honte et un service client détestable qui ne considère pas ses clients... a fuir... je reste à dispo si besoin de plus d'explications

Aucun accueil, le personnel reste indisponible même s'il n'y a pas de clients dans le magasin. Les produits ne sont pas étiquetés, il n'y a pas d'informations. Je ne recommande pas ce magasin, j'irais bien sûr chez la concurrence.

Très serviable, poli et souriant, le vendeur a su répondre à toutes mes questions (et quand il ne savait pas il allait chercher l'information directement). Je suis plus que ravie de ma visite en magasin et de mon achat.

J'ai beaucoup apprécié les connaissances, les compétences et l'écoute de Jean Yves du rayon gros électroménager de Darty Bruay-la-Buissière à qui j'ai eu à faire aujourd'hui. Il a su me diriger, m'expliquer les différences entre les divers réfrigérateurs. Il a tout de suite su cerné ma demande et même si nous n'avons pas fait affaire à ce jour car il n'avait pas ce que je recherchais en stock, il a été vraiment professionnelle et de bons conseils même en sachant qu'il ne ferait pas la vente .c'est tellement rare, que je tenais à le faire remarquer.

numéro en 0892..... une minute = presque 50 cts d'euro...... Grave quand - il faut passer le délai attente - on appelle pour faire observation d'un souci dû - - à une erreur de l'agent du magasin !!! ou délai de livraison non respecté !!! LAMENTABLE C'est très cher payé !! Qui plus est, lors d'un de ces appels, il m'a été garanti une remise de 25 euros... j'attends encore !!!

Vendeur, qui ne répond pas à ma demande d'info sur mon choix télé, et préfère me vanter, (ds 1 monologue, et pdt d' interminables minutes), les effets LED d' une télé, pour laquelle je ne suis pas intéressé. N' hésitant pas à me proposer jusqu au bout des facilités de paiement?? Résultat: incompréhension, perte de temps, et surtout pas d'achat. Lui ayant informé entre temps, que l'on m'a fortement déconseillé, cette marque, pour nbreux SAV, il décide d'appeler en renfort son responsable: désagréable, voir limite agressif et qui n'apporte rien. Arrogant, jusqu au bout, le vendeur, me propose à nouveau une télé de cette même marque. c'est une blague !! Bref mauvaise expérience. Franchement, je déconseille Darty porte nord.

Machine à laver commander sur internet, reçue dans un état catastrophique (bosses, pleines d'eau à l'intérieur, moisissures et ne tiens pas debout). Le SAV est incompétent et n'est pas à l'écoute des clients ils raccrochent même au nez de ses clients. Je met un 0. Obligé de faire appel à la défense du consommateur pour le retour du produit car ils ne veulent pas le reprendre. Je ne recommande pas dutout.

Le magasin Darty est très propre et le personnel du magasin est agréable et poli ! Je suis venu dans le cadre d'un retrait de commande et tout s'est très bien passé. Une petite remarque quant à l'absence de réponse sur le numéro de téléphone du drive pour récupérer la commande, mais compte tenu de l'horaire, le personnel devait être en train de déjeuner ! J'ai eu la possibilité de rentrer facilement dans le magasin pour retirer la commande. Ce n'est pas gênant !

SAV incapable!! J'ai acheté un ordinateur ASUS TUFGAMING pour un montant de 1200e, qui est un prix particulièrement élevé. En à peine 2 ans, le disque dur m'a lâché deux fois, l'ordinateur a donc été réinitialisé deux fois. Sur ça, je ne peux pas décemment les blâmer, car comment savoir l'origine du problème? NÉANMOINS, j'estime sans trop m'avancer que le service après vente d'un magasin devrait se montrer beaucoup plus efficace et à l'écoute de ses clients. DEUX FOIS je donne mon PC défectueux, DEUX FOIS on me le rend au bout de deux semaines sans AUCUNE EXPLICATION avec un disque dur remplacé et donc mes données volatilisées. C'est pourtant sensé être le travail fondamental d'un SAV que d'informer son client sur son produit et sur sa réparation et de demander une autorisation pour remettre à 0 un disque dur. Au lieu de ça, l'accueil se contente de répéter que la réception SAV du magasin se contente de faire le lien avec les locaux SAV qui eux s'occupent de faire l'expertise avec un air désemparé et pas motivé. Ainsi, à mon sens la réception SAV de ce magasin est totalement inutile et inefficace. Je ne recommande pas du tout ce magasin qui fait preuve d'un grand manque de professionnalisme.

Si vous avez une journée à perdre c'est l'endroit où vous devez aller!!! Des rayons bien garnis avec le nec plus ultra de la technologie ou vous aurez tout le loisir de vous promenez sans jamais être dérangé. Pas mal de visiteurs, certe, mais soyez assurés de ne jamais être pertubé par un vendeur, un conseiller ou tout autre membre du personnel! Si par hasard vous avez la chance de rencontrer l'un d'entre eux, prudence!!! Non pas par la dangerosité de l'invidu, mais plutot par ce qui vous attend... l'image des employés est plutot correcte, mais pour ce qui est du son, c'est autre chose. Comment vous expliquer?? Des réponses plutot vaseuses dirons nous, qui traduisent un gros manque de professionalisme. Pas forcément dans la connaissance du produit, mais plutot dans les offres promotionnelles, les services, les garantis... de plus il semblerait que la souscription frauduleuse de contrat d'assurance soit monnaie courante dans ces enseignes. Une pratique plus que douteuse sur laquelle il faut apporter toute votre vigilence!!! Enfin pour cloturer votre visite, il ne faut surtout pas manquer le passage en caisse... du velour!!! Une lenteur sans égal, il faut l'avoir vécu pour comprendre le supplice qui sera le votre dans la dernière étape de votre séjour chez Darty Bruay. Vous comprendrez qu'après plusieurs visites et achats, je suis las de ce magasin et vous le déconseille vivement!!!

Achat le 23 décembre d un téléphone. 1h30 d attente pour nous dire qu une erreur s est produite dans la gestion des stocks... Resultat pas de tel disponible pour un cadeau de Noël. Geste commercial 2 mois d assurance gratuit sur achat d un téléphone plus cher... A noter la gentillesse de la vendeuse .

Magasin bien tenu, large choix... Personnel très agréable, souriant et à l'écoute... ormis le monsieur à l'entrée qui commande assez sèchement le personnel à travers le magasin et ce devant les clients, ce qui pour ma part me met mal à l'aise, ce comportement ne devrait pas être...

Magasin agréable, un bonjour en entrant puis c'est l'envers de la médaille.... mettez des professionnels ou des connaisseurs à la vente. A part s'asseoir devant l'ordi pour connaître le stock c'est limite. Et depuis quand un produit audio ouvert ne peut pas être échangé? Avec en prime une leçon de vie ! J'ai compris la leçon : je vais commander sur Internet ! La proximité ne fait pas la qualité.. dommage.

Très très déçu de mon dernier achat (réfrigérateur americain) qui devait être livré 1 semaine après mon achat donc le 10, que je n'ai pas reçu. J'appelle donc le service client qui me dit que ce n'est pas livré ce jour mais la semaine d'après le 17 alors qu'au magasin il avait bien mis livraison au 10. J'avais donné mon ancien réfrigérateur donc je me suis retrouvé sans pendant 1 semaine! Et en plus de cela le jour de la livraison j'aperçois une griffe sur la porte. Et j'en passe des aller-retour au magasin.... Tous ça est quand même rentré dans l'ordre. Mais l'organisation du magasin n'est pas bien géré, l'attente pour un renseignement ou pour un problème est très longue. Cela ne donne plus envie d'acheter lorsqu'on a eu des soucis comme cela. Et si vous lisez les autres commentaires il y a souvent les mêmes problèmes qui reviennent.

Meilleur grand magasin pour le choix avec boulanger pour trouver son bonheur en électro- ménager, bon service après vente. Beaucoup de choix, mais pas assez de personnel pour avoir des renseignements. Ça peut nous faire partir car attente trop longue il devrait avoir plus de personnel surtout le soir et weekend. On reçoit pas souvent de prospectus avec des offres intéressantes contrairement à d'autres enseignes comme Conforama ou But, Cora, Auchan avec des promotions intéressantes qui peuvent nous faire franchir le pas pour changer de TV ou autres. Carte fidélité intéressante sans carte crédit voir ci dessous coût 45 euros pour 3 ans abonnement à faire si vous décidez de faire tout vos achats chez Darty. Bon pour un jeune couple qui décide de s'installer ensemble donc beaucoup d'achats en équipements neufs en perspective sous 3 ans. De toute façon avant tout achat surtout onéreux allez voir avant les prix selon la référence de l'article sur internet pour comparer car parfois il peut y avoir 150 euros d'écart d'une enseigne à l'autre. 🤔 Bien se renseigner sur les modalités et attention à ne pas trop facilement céder au commercial et donc à souscrire à une carte crédit 😡 Quels sont les avantages du programme de fidélité sans carte de crédit ? Le programme de fidélité Darty vous permet de gagner jusqu’à 120 € de cartes cadeaux Darty par an. Tous les 6 achats d’au moins 50€, vous recevez une carte cadeaux Darty de 10€.Vous bénéficiez également d’un abonnement gratuit au service Bouton Darty Blanc/Brun, pendant 3 ansm Comment souscrire au programme de Fidélité sans carte de crédit ? En vous rendant au pôle Service de votre magasin. Un conseiller procédera à l'ouverture de votre programme et vous remettra les Conditoins Générales de Vente. Le coût de l'abonnement est de 45 € pour une durée de 3 ans, payables le jour de la souscription, mais remboursés par un coupon de 45€ émis lors de la souscription. Vous recevrez sous 48h un mail de confirmation d'inscription au programme.

Je n'étais pas retournée depuis longtemps mais grosse déception. Le personnel peine à vous renseigner , je me laisse cpt tenter et achète un casque audio. A la caisse ils se trompent de casque, bien évidemment ce n'est qu'une fois chez moi que je me rends compte de l'erreur , 30 minutes d'attente sur leur plateforme pour m'entendre dire que je dois retourner au magasin d'achat, youpi 2heures de trajet. Sur place ils se rendent compte de leur erreur, pas un mot d'excuse, je repars avec mon paquet. Du coup pour la petite histoire mon lave vaisselle étant tombé en panne, plus besoin d'un ordi pour la rentrée et bien j'irai sur internet. Grosse erreur de marketing

Bonjour, Je suis venu acheter un ordinateur. La vendeuse me propose un paiement en plusieurs fois SANS FRAIS avec un premier de 15e. Je reçois quelque jours plus tard une carte bancaire de je ne sais quelle banque qui me propose un crédit et m'invite à payer 15e tout les mois ! Jetais pourtant satisfait de mon achat mais j'estime que la transaction n'était pas transparente !!

Magasin propre, bénéficiant d'un large choix d'articles que ce soit électroménager ou multimédia. On regrettera cependant un manque d'offre entrée de gamme. Les conseils des vendeurs sont pour certains pertinents pour d'autres bien moins cohérent avec la réalité des faits. En bref, un magasin intéressant à fréquenter, agréable et où l'on trouve facilement son bonheur si l'on sait exactement ce que l'on cherche et le prix que l'on veut y allouer !

Nous avions besoin d'un frigo , il n'y en avait plus en stock le vendeur nous a proposé celui d'exposition qui avait 2 coups visibles. Nous nous attendions à un geste commercial, il nous a proposé de payer le prix fort mais d'offrir la livraison. Mitigés, nous acceptons quand même. Or, en rentrant chez nous on se rend compte sur le site que la livraison était gratuite. Le vendeur a voulu nous arnaquer. Nous avons donc fait marcher notre délai de rétractation et nous avons acheté un autre frigo ailleurs.

Nous nous attendions à recevoir une nouvelle machine à laver. Malheureusement, elle n'est jamais arrivée. Une fois le créneau de livraison passé, je contacte la plate-forme téléphonique; la personne me confirme qu'il n'y avait pas de livraison ce jour et si je voulais plus de renseignements je devais me rendre au magasin. Une fois rendu sur place, effectivement, elle ne sera disponible que 15 jours plus tard. Mais pourquoi personne n'a réussi à me contacter suite à ce changement de disponibilité ? Combien de temps aurais-je attendu avant d'être contacté? Bien sûr, aucune excuse et il me certifie que ce n'est pas de l'incompétence... Darty, c'est fini. PS : L'étoile n'est même pas justifiée.

Encore une fois très déçue de ce magasin ! Je suis revenue uniquement car j'ai une carte cadeau à dépenser mais je la dépenserai en ligne sur la fnac ! De toute façon il n'y a aucun service client et les prix affichés ne sont pas respectés !

Un accueil très agréable et niveau renseignements ces le top du top . Franchement un lieu où on va par plaisir.

Aujourd'hui une honte !!! Pas d alignement pas d effort pour un alignement! Merci de pousser doucement mais sûrement vers Amazon !! Pas besoin de clients ma femme a attendu pendant 20minutes avec peu de clients en magasin et surtout pas de vendeurs !!! Merci mais non merci !!! Et je vous retourne la même réponse que votre vendeuse a donné à ma femme !! C est la loi du marché de l offre et la demande. Bonne soirée

très bonne expérience pour cet achat

Nous étions venus pour acheter une liseuse... 1er problème : liseuse affichée 270e en magasin mais 170e sur internet... Problème ou tentative d'arnaque pendant les périodes de Noël ? 2 nd problème : au passage en caisse pour récupérer le produit... Il n'était pas disponible erreur d'inventaire alors que nous avions déjà payé. La caissière ne nous a pas proposé de démarche commerciale pour nous satisfaire... nous sommes fait remboursés et partîmes l'acheter à boulanger... Conseil pour les futurs acheteurs: allez à Boulanger Conseil pour les employés : démissionner et postuler à Boulanger (vous serrez peut-être formé à la vente)

bonjour, achat lave linge + téléphone portable pour la machine à lavé le vendeur est très compétant, dommage qu'il y a pas de stock, ensuite passage en caisse mon seul mode de paiement : cheque et là on me dit : désolé monsieur pas de cheque. bon très bien a partir de maintenant je ne passerai plus jamais dans votre magasin si vous ne voulez pas de mon argent d'autres magasins seront très heureux de me voir Adieux

Déposer une cafetière expresso au sav, dépanné rapidement

Nous avons demandé de l'aide à une jeune femme pour un produit. Celle-ci porté le gilet Darty mais aucune informations nous permettait de dire vue son niveau de compétence sur les produits et les rayons si elle était en stage ou en formation. Elle a donc demandé a son/sa responsable de venir pour nous aider, responsable qui n'a jamais pointé le bout de son nez même au bout de 10 min d'attente. Nous sommes donc parti. A moins de modifier votre accueil et prise en charge des demandes clients. Je ne sais pas comment ce magasin continu de faire des ventes.

Nous sortons du magasin ... que dire ? A part notre sidération quant au comportement du chef de vente !! Un non-respect du client, une personne très hautaine et un manque de politesse ... un au revoir aurait été bienvenue à l'issue de notre achat ! Mais étant donné que nous n'avons pas eu de bonjour ... le sourire doit également être en option ! Fort heureusement les vendeurs ont été à notre écoute avec des explications claires et une franchise exemplaire ! Cest d'ailleurs une des raisons pour laquelle nous avons choisi tout de même d'acheter le produit dans ce magasin ...

Digne de confiance?? Pardon?? On nous donne un devis pour réparation d'un ordinateur, on nous envoie tous les détails du suivi, on voit l'ordinateur partir en réparation, on voit attente de pièce...Et la 2 mois plus tard on nous dit que c'est impossible de réparer ce type d'appareil ? MAIS PARDON?? Une grosse perte de temps et d'argent (car bien entendu on avait avancé les frais...) !

Il y a un ou deux mois... Je suis venu... Pas de bonjour, ni au revoir... Pour avoir une personne pour nous renseigner, alors la il faut avoir le temps... Plus d'une demi heure... Pour me dire que le produit n'est pas dispo, qu'il faut le commander et qu'on l'aura dans une bonne semaine... Si on vient au magasin c'est qu'on le veut tout de suite pas dans une semaine. Et malheureusement c'est pas la première fois... Donc on va chez la concurrence....

Magasin ou l'on rentre et personne s'occupe de vous.... Hormis magasin bien rangé. Ou sont les Vendeurs ???? Darty paye des Poses café à rallonge ? Triste employeur. C'est pas terrible quoi. Je le Déconseille. Et offrir du café n'a rien à voir svp monsieur le directeur.....!!! Je vous parle que quand on rentre personne s'occupe dûment de nous... Les vendeurs squate entre eux..... Il suffit juste de regarder vos note sur Google ou autre site et vous serez je le pense réorganiser votre éthique de travail de vous même mais surtout de votre équipe non compétente....

Vendeurs agréables qui n'hésitent pas à ouvrir un produit pour voir sil convient à votre appareil ce qui évite d'acheter et de revenir ensuite pour échanger. J'aime cet état d'esprit : la satisfaction du client au premier plan.

Attention, Darty ne prend les cartes illicado malgré que le service client téléphonique annonce le contraire. Après avoir pris en charge par le responsable du magasin mon litige a été réglé de bonne manière. Magasin propre est bien rangé. Personnel accueillant. Retrait des achats un peu long.

Déçu par l'enseigne ! J'ai beaucoup acheté là-bas car j'avais confiance... Aujourd'hui je me suis rendu dans le magasin pour acheter un sèche linge que j'avais vue 2 mois plus tôt en me disant qu'avec les soldes il serait peut être moins cher ! Arrivée dans le rayon il avait augmenté de 120 euros... Et oui de 529 euros, il est aujourd'hui à 649 euros. Super les soldes... j'avais pris une photo du sèche linge avec le prix et quand je montre ma photo à la vendeuse avec le prix de 529 euros, elle me répond qu'elle ne peut pas baisser le prix. Honteux !

Magasin très bien agencé, propre et aussi un grand parking dans une zone commerciale. Une large gamme. Du premier prix, au haut de gamme, il y en a pour tout le monde, Personnellement n'a pas eu besoin de vendeur. Le personnel souriant et agréable. Il n'y a rien à dire👍

Magasin très bien agencé et très bien situé. Grand parking, dans une zone commerciale en fait. Il y a du choix et les prix sont intéressants par rapport à la concurrence. Par contre les vendeurs (quand on en trouve un de disponible ) ne serons pas de très bons conseils mais plutôt là pour faire du chiffre. Vaut mieux venir avec une idée bien réfléchie. Au moment du passage en caisse, un sourire serait un plus. Histoire de nous donner envie de revenir par exemple 😁.

Je n'ai jamais été déçu par ce magasin. Produits très bien présentés. Prix bien positionnés. Magasin propre. Garantie 2 ans toujours efficace! Très important à savoir

Ramené ce jour une cafetière Senseo déjà en panne même pas 2 mois et 3 week-end seulement d’utilisation acheté 89 € chez Darty et vendu 39 sur d’autres sites. Tout cela en pensant que le SAV serait de meilleure qualité. Il n’en est rien bien au contraire on vous propose de l’envoyer en réparation plutôt que vous la changer immédiatement. 3 semaines de réparations et sans appareil et on ne peut pas vous prêter le même bien sûr. Intervention du directeur du magasin un homme très désagréable avec aucune fibre commercial. La réponse : son ordinateur lui indique qu’il faut faire comme ça et ce n’est pas autrement. A quoi bon avoir des responsabilités pour suivre bêtement la réponse d’un ordinateur. Si la technicienne de surface sait se servir d’un ordinateur elle peut très bien en faire autant et vous pouvez supprimer votre directeur. Dans le cas présent nous étions 2 clients différents que vous venez de perdre. Bientôt l’ordinateur du directeur lui dira d’aller postuler chez Amazone.

Je suis choquée d'un tel niveau d'incompétences de certaines vendeuses. Par prétexte que nous sommes jeunes certaines vendeuses se permettent d'être impolie et ne viennent même pas nous renseigner au final nous attendons 20 minutes desespérement qu'on viennent nous voir. En ayant marre d'attendre nous allons voir à la caisse, la dame nous dirige vers une vendeuse très gentille, très polie, elle a su nous renseigner, répondre à nos questions. Nous sommes revenu à la caisse et attendions une caissière qui daigne venir nous encaisser, miracle la vendeuse qui ne voulait pas nous adresser la parole se décide de venir nous voir et bien nous lui avons répondu un oui sec. Au final nous avons attendu cinq bonnes minutes à la caisse.

Franchement, les clients sont laissés à l'abandon. J'ai demandé pour un renseignement, à 4 derrières le comptoir ils ont préféré discuter de leur vie personnelle que de faire leur travail. 2 fois que j'y vais, 2 fois même chose, il ne compte que sur leur réputation pour faire du chiffre. Je recommande à personne, la direction du magasin devrait faire quelque chose.

Toujours satisfait. Service qualité, respect des délais de livraisons...bien sur le samedi il est plus dur d'avoir un vendeur dispo mais comme partout. Je recommande vivement ! Juste une étoile en moins car impossible d'avoir au téléphone un magasin Darty directement et ça, c'est très pénible.

Magasin bien concu, 30 secondes pour entrer, trouver le produit et pour se diriger en caisse. Service détestable, après 7 bonne minutes à attendre devant la caisse avec aucune caissière (5 vendeurs été pourtant présent derrière les comptoirs) il a fallu que je signal ma présence un à vendeur dans le magasin pour qu'une caissière daigne arriver... Je déconseille fortement se magasin en particulier...