DARTY Saint-Omer Magasin d'électroménager

Bon accueil et bien renseigné

Trouve une machine à pain

Personnel au top

Vendeurs très sympas et il y a des bons prix d'une manière générale

Sollicité Darty cuisine après contact et transmission plan et besoin …. Sans nouvelle depuis plus d’un mois. Quel professionnalisme !!!!

Personnel sympathique

Merci à Adrien pour son professionnalisme, très bonne accueil.

J’étais à la recherche d un lave-linge. Une vendeuse m’a aimablement aidé dans mon choix . Je tiens à préciser que cette personne est très compétente et connaît très bien ses produits . J’ai été agréablement surpris car de nos jours les vendeurs se limitent à lire les étiquettes ce que je sais faire !! Cette vendeuse nommée Elodie nous a même donné des conseils sur l’utilisation de la machine . Nous reviendrons dans ce magasin très prochainement pour un autre achat et je parlerai autour de moi de cette enseigne.

Merci Adrien pour les conseils, je recommande !

LAMENTABLE ! Aspirateur LG acheté 599,00€ et ne fonctionne pas . On n’a même pas cherché à trouver une solution pour me dépanner car l’aspirateur retourne au SAV 3 semaines. Pour vendre c’est facile mais pour dépanner il n’y a personne . Personnel à la limite du désagréable . Je déconseille fortement ! Ce sera mes derniers achats dans ce magasin. A FUIR !!!

Rapporter un cadeau de noël sous les 15 jours et sortir toutes les excuses pour pas nous rembourser , 1 er : la personne qui a acheter le Kdo doit être présente pour le remboursement . 2 : je peux rembourser uniquement sur la CB de la personne qui a régler ( alors que c’était un paiement en espèces mais ils n ont même pas fais attention tellement rôder à raconter leur excuses 🤣) 2 : ah ba comme c est un paiement en espèces on ne peut pas rembourser c est uniquement un avoir . Nous prendre pour des cons ! Quelle honte ce magasin . En demandant le directeur du magasin on me rembourse enfin ! Le jeune homme à la caisse désagréable de me rembourser me parle d un ton sec , et me balance presque le ticket cb. Je comprend pourquoi votre magasin est vide ! Vous êtes une honte à prendre vos clients pour des cons et être désagréable quand vous ne vendez pas ( et même quand vous vendez d’ailleurs ) ! 🤮

Vendeuse peu aimable et peu compétente Donne l'impression d'être dérangée Je ne recommande pas ce magasin Darty

Personnel fortement agréable et patient, merci Darty !

S'est ok

Très bon accueil et conseil. Pas déçu pour l'achat de la Machine à Laver.

J’ai acheté un iPhone 13 Pro Max chez eux il y a moins de deux ans. Problème de caméra arrière qui a lâché. Le vendeur me dit que c’est pris directement en garantie avec Apple sur les deux ans. J’ai directement été en magasin Apple mais ils m’ont dit que c’était faux (d’où mon 4 étoiles sur 5) Cependant en revenant là bas d’autres collègues m’ont pris en charge et le SAV a été très rapide, et efficace pour l’instant aucun problème. Parfait

De pire en pire un SAV long plusieurs mois d’attente pour un produit reçu endommagé et où tout le monde décline ça responsabilité (pathétique) ou vous renvoie vers un autre vendeur ou le service téléphonique etc … Mes achat : MacBook Air, AirPods Pro brosse à dent électrique et surtout MERCI DE VOTRE FIDÉLITÉ

Reçu par la directrice de longuesse. Très professionnelle . Elle nous aidé à résoudre nôtre problème et fait profiter des avantages et fait un geste professionnelle

Pas très vendeur

À fuir ! Manque de professionnalisme, d’accueil client et d’amabilité La personne ce permet de dire devant moi ce n'est pas l’appareil qui a un problème sa veux dire quoi sa! Dire ont s’en fout de ses documents je vois pas pourquoi vous me donnez sa ! C’est très très pro de la part de Darty Cette vente du service client et SAV en dissent ce sont les premiers en France, la définition de service client est à revoir je pense sérieusement !!!

Quand on met le max de la note, il vaut mieux l'expliquer ;). J'ai eu les meilleurs conseils par Coralie, une passionnée de photo qui est de toute évidence à se place dans ce rayon. Cherchant un cadeau pour ma fille sans être expert, j'ai pu moi meme découvrir un peu plus cet univers. Alors, merci Coralie

Aucune organisation, ils nous font déplacer inutilement, aucun respect pour le client. La prochaine fois prévoyez un SMS de confirmation de livraison ça éviter de faire 2h de route à rien . vendeur: 042203 Vue l'activité du magasin, inutile de me dire que c'est du au nombre ingérable de client . Cordialement un client pas content !

Aucun organisation, à éviter.. quand une commande ce dis disponible dès tel jours. précisé à qu'elle moment de la journée, affin d'éviter de faire déplacer les personnes inutilement ! ou envoyer un message de disponibilité serait peu être de trop ??

J'ai acheté un lave-vaisselle Thompson à l'occasion du black friday. J'ai été accueilli par Elodie qui a pris le temps de bien me conseiller et m'a aidé à faire mon choix. Je n'ai même pas eu envie de comparer dans une autre enseigne. Très satisfait du produit et des conseils avisés de la vendeuse. Je recommande à 100%.

Super accueil et bcp de patience à Élodie car avec 3 petits avec nous,pas facile

Achat d un téléviseur très bien reçu et conseillé par Alexandre. Équipe très sympathique. Merci beaucoup

J'ai acheter un défroisseur cube calor, il est top, hyper pratique. Je remercie surtout Jennifer pour ses précieux conseils 🥰

Je mets cette uniquement et seulement pour le professionnalisme et la patience de Jennifer Vendeuse très professionnelle et recherche la satisfaction client

Très bon accueil, le personnel de bons conseils et disponible jusqu'au chargement....👍

Très bonne expérience. Merci à Marc-Olivier pour son professionnalisme !

Je suis venue ce jour pour l’achat d’un xiaomi et j’ai été très bien guidé par Léa qui a su répondre à toute mes questions, vendeuse très souriante et patiente

Passé dernièrement pour un besoin d'imprimante, j'ai pu me faire conseiller par Léa, agréable, souriante et à l'écoute elle a parfaitement su répondre à ma demande.

J’ai acheté une montre Apple Watch SE 2 ieme génération , conseillé par Léa , je recommande

Très bien accueilli personnel souriant et sympathique ,j'y suis allé pour l'achat d'un aspirateur merci à Justine vendeuse très professionnel et disponible.

Accueil parfait Produit disponible c’est ce que je voulais

Très bien servi par Axel.

Suite à une rénovation d'un appartement au 2eme étage, je commande un ensemble de gros électroménager nécessaire (lingerie et cuisine) avec le service de livraison, de pose et de mise en route. La moitié de l'électroménager n'a pas été posé et le réfrigérateur est resté dans le hall de l'immeuble. Sachant que la livraison s'est faite en deux partie parce qu'il n'y avait pas de réfrigérateur en stock alors qu'il a été commandé fin avril. Aujourd'hui, ces désagréments ne sont pas résolus, des locataires s'installent dans deux jours et la prise des lieux a déjà été repoussé. En conclusion, je dois trouver un installateur par mes propres moyens et faire un dédommagement à mes locataires car ils se retrouvent sans logement. J'attends pour l'instant un retour de la directrice du magasin. Mise a jour le 26.06.23 : Suite à une conversation téléphonique avec la directrice, j'ai pu recevoir le remboursement du réfrigérateur avec reprise de ce dernier. Cependant, il n'y a eu aucun geste commercial concernant la pose de l'électroménager restant, que j'ai du faire poser par un autre prestataire. Aujourd'hui, je me retrouve sans locataire et réfrigérateur avec des frais supplémentaires. Mise à jour le 28.06.23 : Je passe commande auprès d'un autre fournisseur d'électroménager. Réfrigérateur plus volumineux et il est à sa place comme prévu.

Très bien conseillé, vendeuse très agréable

J'ai acheter une télévision il y a quelque temp et j'en suis ravis de mon achat ainsi que des renseignements que j'ai eu par le vendeur je reviendrai sans hésiter

J'ai acheté une tablette Samsung il y a pa longtemps et la vendeuse m'a très bien renseignée et je suis ravie de mon achat Je retournerez sans hésite

Acheter une machine à laver ,magasin au top et bien conseiller

J'ai été au magasin d'Arques le 06 juin j'ai acheté une machine a laver . J'ai été super bien conseiller par la vendeuse en électroménager . Je suis ravie

Au magasin de arques j'ai demandé le conseil de la vendeuse électroménager pour l'achat d'un sèche linge et j'ai été très bien conseillée... Article acheté le 3 juin ... Merci et bravo !!

Super bien conseillé,encore un grand merci.

Très bon magasin j'ai acheter une cookeo la conseillère qu'on a eu très bonne conseillère je vous la conseille et je vous conseille se magasin très bien

Très contente de le vendeuses en électroménager chez Darty arques pour les conseils de sèche linge et je retournerai merci

Très bien accueilli et conseillé pour l achat d un aspirateur robot Ecovac par Elodie vendeuse en électroménager, je ne regrette pas mon achat qui me facilite bien la vie😊 Je recommande ce magasin Darty Arques Saint Omer 👍pour l accueil la propreté et l amabilité du personnel 😀👍

Très bien conseillé au magasin de arques au rayon électroménager, ayant acheté récemment un nouveau sèche linge car le mien était en panne , nous avons était très très bien conseillé ( vendeuse Élodie ) , très bonne vendeuse et qui avais l'air très professionnel, elle nous a accueilli avec sourire et nous a conseillé un sèche linge que je ne regrette pas . Vraiment au top du top . Je recommande ce Darty a arques ainsi que cette vendeuse .🙂

Très bon accueil de Justine

J'ai acheter une télé et super nickel rien a dire télé au top 😁😁😁😁

Je me suis rendu au Darty de arques pour acheter une machine a laver le 2 juin une vendeuse d'électroménager ma super bien conseillé qui fait que je n'est pas hésité sur le choix de ma machine a laver Un grand merci a cette vendeuse super agréable et aimable

Sans hésiter, je retournerai pour un autre achat dans ce magasin où le personnel qui procède à la vente est compétent et sympathique, où les délais et les demandes sont respectés et où le personnel qui procède à la livraison est très professionnel, compétent et aimable avec la clientèle. Merci à eux.

Merci à Justine pour son accueil et sa Gentillesse, nous avions besoin de renseignements pour un lave linge et elle nous a bien aiguillé Personne efficace et pro Merci Justine

Très bel accueil. La vendeuse s'est montrée disponible, à l'écoute, et a su me renseigner sur ce que je recherchais.

Axel nous a reçus au rayon informatique. Il a été d'une patience exemplaire, souriant et très professionnel. Il a su répondre à toutes nos questions avec franchise et vocabulaire adapté aux échanges. Demandez Axel sans hésiter! Il est d'excellents conseils!

C'est simple! ne peuvent jamais aider (juste aider pas dépanner) même lorsque l'appareil a été acheté chez eux... Heureusement la concurrence, elle, a totalementrépondu à mes attentes !

Darty Saint-Omer est un magasin bien situé dans une zone commerciale, il est à échelle humaine, trés propre et accueillant. Le vendeur qui m'a vendu un sèche linge à était trés pro et a répondu à mon attente. Trés satisfait de la livraison et de l'installation aussi. Je le recommande 😁

Pas de soucis.

Darty pour moi terminé !!!!!je n'y remettrais plus jamais les pieds !!!

Inadmissible, on ramène un ordinateur que nous n’avons jamais utiliser acheter la semaine dernière que nous n’avons même pas allumer, parce que quand on a vu que ce n’était pas ce qu’on voulez on l’a remis dans son carton pour le ramener et comme le carton a été ouvert, aucune reprise possible ni d’avoir de remboursement. Super !!!

Un grand merci à Axel ,qui m à très bien conseillé pour un lave vaisselle , n hésitez pas à demander Axel , un vendeur investi.

À fuir, on attend toujours notre cuisine... On attend toujours également l'appel du directeur afin qu'il prenne ces responsabilités... Un conseil passez votre chemin.

Magasin au top . Très bon accueil Et vendeurs au top Je recommande +++

Commande passée sur internet et retirée en magasin, tout était parfait.

J’ai été très bien accueilli par le vendeur Axel, qui a su être à mon écoute, et me recommander le bon produit (iPhone 13 Pro). Merci encore

Très bon accueil et personnel efficace

L'équipe du magasin est très réactive et compréhensive. Merci à eux pour leur professionnalisme!

SAV inexistant qui prend la clientèle pour des vrais guignols.. Après 3 allers retours nous récupérons notre produit en état de fonctionnement (ENFIN!!!), mais bien sûr non sans traces de tous ces voyages…. Aucun geste commercial concernant ces allers retours (car oui, le gasoil de nos jours coûte) ni même concernant les jolies griffes apparues sur notre produit.. et en prime l’agressivité de la responsable (??) de magasin St Omer (62), lorsqu’on lui explique qu’après ces allers retours, nous engageons notre protection juridique afin de faire valoir nos droits.. à fuir!!

Longuenesse

Très satisfait de nos achats guidés par un vendeur compétant, patient et surtout très à l'écoute, ce qui nous a permis d' effectuer sans précipitation l' achat correspondant exactement à nos besoins.

Equipe sympathique, les produits que je recherche sont disponibles de suite

Équipe accueillante et professionnelle Magasin qui change des autres où on vous dit bonjour on s’occupe de vous et on s’est même vous dire au revoir si vous n’achetez pas

Des bons à rien.

Bien sûr ce n'était que pour l'achat d'un radio-réveil que je suis entrée dans ce magasin. Comme ils n'avaient pas jugé nécessaire de les mettre en présentation j'ai demandé à la vendeuse de m'en montrer un, ce qu'elle a fait en 30 secondes. Sorti/rangé ! Inutile de dire que je n'ai pas osé demander un comparatif avec un autre, et que je suis immédiatement ressortie. Je précise qu'à part moi, personne dans le magasin. Alors ce n'est sûrement pas là que je retournerai pour changer mon lave-vaisselle, lave-linge et congélateur qui montrent des signes de vieillissement. Parce que oui, renseigner pour 20/30 euros ça ne fait pas grimper la commission, mais ça permet de charmer le client pour les achats futurs.

Très bon accueil damien très aimable bon commercial

Impec

J'ai passer un entretien pour du travail le personnel super gentil et les responsables du magasin trop gentil aussi en plus je suis cliente là-bas et jamais etais dessus

Très bon acceuil et magasin très compétitif

On y retrouve l'essentiel dans ce petit Darty où les vendeurs sont sympathiques . Manque de références en magasin mais le reste des produits peuvent se commander en ligne.

Nous sommes venu en Juin avec mon mari pour l'achat d'une cafetière...Nous avons eu un vendeur qui nous a renseigné, montré où et comment la nettoyer , expliqué comment elle fonctionnait..... Un grand merci a Julien pour ses conseils, sa sympathie et surtout son professionnalisme.... C est rare de nos jours d'avoir des vendeur comme ça !! Bravo Julien, Gardez le Darty, c'est une perle

Achat incomplet donc déçu même si ce n est pas leur faute. Les vendeurs pas très volontaire ça va aller lol on se débrouille quoi !

Super équipe ! A l’écoute et service du client 👏😀

Après nous avoir vanté le service après vente Darty ,victime d' une livraison avec problème cependant sur un appareil de marque Smeg ,pas moyen de joindre ce magasin ...ni de contacter qui que ce soit....Que dire??service après vente inexistant à mon avis heureusement que nous avons dit non à la Darty MAX ? Nous aurions encore eu plus l'impression de se faire prendre pour de beaux pigeons....

Lamentable un magasin qui vend de la technologie et n’en dispose pas la moindre (pas de paiement sans contact) et si vous n’êtes pas satisfait on vous invite à passer un autre jour dans la matinée car il est impossible d’obtenir l’adresse mail du responsable. En un mot à éviter

Venue à plusieurs reprises pour un retrait de commande sur internet. J'ai toujours été bien reçue. Les commandes arrivent dans les temps et le personnel est tous ujourd très agréable.

Très bien bonne qualité de matériel personnel très sympathique

On promet une livraison pour le vendredi par sms à 18h30 le jeudi, vous prenez une journée de congé et le vendredi à 9h on vous appelle pour vous dire que l'appareil nest pas disponible appareil commande depuis 3 semaines avec affirmation de disponibilité. Le responsable de magasin avec une attitude indigne vous dit que cest le problème de l'informatique, même pas une excuse pour le dérangement causé ,cest inadmissible pour une personne qui dit haut et fort je suis le responsable de ce magasin. bilan 3 mois pour un lave-vaisselle en panne après seulement 2 ans de fonctionnement et cest surement la faute de linformatique Bravo Darty saint omer

Quelle honte d'avoir un vendeur pareil, si on peut appeler ça un vendeur (barbu). Aucun relationnel... Pour une simple question concernant un prix, cette personne nous a toujours répondu d'un ton plus que hautain. Nous n'avons strictement pas compris ce comportement. Nous avons mis fin très rapidement à cette vente. Si il ne sait pas renseigner sur ce que les gens veulent et non sur ce qu'il a envie de vendre, il n'a qu'à changer de métier.

Mise en danger de la vie d'autrui, suite à un problème connu par le constructeur, le SAV n'est pas intervenu.... mon lave vaisselle de marque Thomson est tombé en panne après 1 mois de fonctionnent ... avec risque de feu (odeur de brûlé) et avec arc électrique. Après 4 semaines, je n'ai toujours pas de lave vaiselle...ne jamais acheter cette marque, elle met en danger votre vie...sens du client, 0.

Nous avons acheté une TV chez Darty, le vendeur a été de très bons conseils et le Sav rapide et efficace. Un magasin de confiance

Bon magasin. Pas déçue jusqu'à maintenant. Télévision et machine à laver acheté là .

Très sérieux

Tous les produits sont sur commande

Tres bonne ambiance qui donne envie d'y travailler

Très content de Darty St Omer Très bien renseigné sur les produits Très bonne accueil du personnel

Déçue

Bien

Très sympa

Personnelle s très très gentils accueillant

Bien mais pas bcp de stock du coup on choisi un produit qui n'est pas dispo donc on choisi un autre pas dispo et pas de bol le troisième pas dispo donc.. On s'en va voir ailleurs dommage

Très bon accueil dans ce magasin, service et conseils au top.

Vendeur et venteuse indisponible il est plus important de discuter avec ses collègues Magasin à fuir

actuellement sans tv ni aucune nouvelle d'elle depuis 2 mois. 3 semaine après la panne on vient me la chercher pour la réparé (sur place a la base) ce monsieur vient et m'annonce un délai de 2 semaine pour la réparation. déjà 5 semaine et pas une excuse.. 2 semaine passe et aucune nouvelles encore et toujours ! 3 semaines de rallonge plus tard .. nous voici arrivé au 23 décembre ou l'on me dit que l'on ne sait pas tout simplement. Sa aurait pas était plus simple de faire un échange ou un remboursement ? naaaaaaaaan visiblement 2 mois au SAV C'EST NORMAL CHEZ DARTY.

Bon acceuil

Il faut environ 4mn pour avoir un opérateur, puis 2 mn pour une recherche tous cela à 18 cts soit le prix d'une baguette

Amabilité ZERO !

Toujours de très bons conseils Continuer comme ça 👍

Très déçu il note sur leur site Internet un lave linge 12kg de marque Thomson à 399€ disponible à partir du 15 décembre donc je vais directement au magasin pour la commander et là on t'annonce que tout compte fait ils ne pourront pas honorer la commande car ils ne peuvent pas la recevoir c'est une ARNAQUE MAGASIN A BANNIR !!!!!! n'y allait surtout pas ils ont essayé de me vendre une machine de 9kg à 469€ sans faire un geste commercial

Honteux ! Articles vendus livrés et montés, a peine arrivés les livreurs refusent de monter les article, on doit insister pour qu'ils le fassent, et finalement refusent de monter la télé car pas de meuble. Résultat le pied de la télé a laché, tout est foutu et Darty refuse de prendre en charge ! Passez votre chemin !

Je désirais changer de cuisinière, avec un four à chaleur tournante. Il y a une quinzaine de jours, avant de mettre un avis je voulais exploiter les capacités. Impeccable pour l'achat et les conseils de la vendeuse, le magasin est pratique et propre, parking à proximité. Pour la livraison et la mise en service, la date et l'heure ont bien été respecté, avec envoi d'un mail de confirmation, et 15 minutes avant leurs arrivés, les gestes barrières sont appliquées, et reprise de l'ancienne cuisinière. Bravo à tous les intervenants.

Magasin propre et agreable. Personnel acceuillant et souriant. Nous avons us a faire ce samedi au vendeur en informatique pour des renseignements sur un ordinateur portable, il as su nous renseigner, nous expliquer ce qui serais le mieux avec notre budget, sans pour cela nous forcer a acheter plus cher.

Mon épouse a contacté le magasin en août dernier pour finaliser un devis cuisine. On lui a informé que personne ne pouvait reprendre notre dossier! J'avais pour habitude de travailler avec Mickael pour des projets locatifs. Je souhaiterai également connaître le lieu où exerce dorénavant votre ancien cuisiniste?

Super conseillers disponibles 👍🏻

j'avais réalisé un devis pour un projet cuisine l'année dernière et j'avais été accompagné par un charmant vendeur Mickael qui m'avait d'ailleurs apporté de précieux conseils dans l'élaboration de mon implantation cuisine. Malheureusement on m'a appris qu'il avait quitté l'enseigne et personne ne pouvait reprendre mon projet dans votre magasin or je souhaitais tout de meme finaliser celui ci...un comble!!!j'aimerai que ce Monsieur reprenne mon projet pouvez vous me dire dans qu'elle enseigne il travaille?

Magasin petit, les employés ont tendance à venir vous voir alors que vous venez à peine de rentrer dans le rayon et pris à peine le temps de regarder.

Petit mais correct

« Accueillis » par une conseillère Justine qui ne sait même pas dire bonjour. Pour rendre un produit reçu le jour même que je souhaite rendre car le magasin ne sait pas s’aligner avec le site. A quoi sert le magasin ? Heureusement le service client m’a bien indiqué que je pouvais le rendre puisque pas déballé. Cette pauvre gourde refuse de me reprendre le produit sous motif de « covid », alors que pas déballer. Et me dit que j’ai peut être fait tomber le produit ou même claquer, oui oui peut être pour mon plaisir. Mais bon elle n’est pas blonde pour rien ... Le ou la responsable/directeur(rice) n’en parlons pas... On ne le voit pas, il/elle ne se déplace pas ... À quoi sert le directeur(rice) ? Là conseil à quand même appelé la directrice (par téléphone pour le remboursement). À fuir, pas sérieux. Dommage pour les vendeurs qui j’espère pourront s’épanouir dans ce triste environnement. Donc j’ai racheté ce même produit chez Boulanger Arques qui connaissent le véritable sens du contact et du commercial. Ils ont su s’aligner sans problème ;). Cordialement.

Achat d un téléphone Bons conseils d Un petit jeune vendeur disponible qui semblait bien connaître les produits

Bon accueil et conseils magasins à recommander.

Je recommande. Magnifique DARTY Saint Omer. Merci pour tout et je vous souhaite les meilleurs en cette période difficile.

Endroit spacieux et personnel à l'écoute

Plutôt mitigé, un vendeur reste un vendeur ça vendrez père et mère, le service après vente très long et pas seulement en période Covid19, le magasin et plutôt propre bien situé et dehors derrière le magasin on a un point de vue des environs car situé sur une hauteur.

DARTY Cuisine: Zéro pointé sur la relation Client!! Bon courage pour réussir à contacter LA personne... quand t-on vous dit qu’on va vous rappeler, et bien ça n’arrive jamais! Et pour le peux que vous avait le bon interlocuteur, au final vos demandes restent sans réponse! Et ne parlons pas de l’amabilité des vendeurs en magasin.....

Honteux ! !! Très mal reçu Des mon arrivée la vendeuse me prend de haut ! Elle avait quand même bien su me vendre une garantie à 59e à l'époque et aujourd'hui comme par hasard elle ne tient plus le même discours sur celle ci . Voici ce que l'on appelle de l'arnaque !!!

Très beau magasin

Pas mal pour le choix et la qualité... moins bien pour les prix et le conseil ! J'ai préféré Boulanger St Omer...

Tres bien reçu, personnel très agréable et competant, prix compétitif voir surprenant par rapport à d autres enseignes concurrentes. Ici on écoute et discute avec le client. Ce magasin est à découvrir absolument !!!

Petit et pas beaucoup de choix mais ça dépanne

Vendeurs mal aimable

Aucun souci avec le magasin, mais le SAV de Darty est une catastrophe... le service de livraison est également catastrophique. Si vous pouvez, faites vous livrer en magasin !!

Le magasin es propre , mais les prix ne sont pas très attractif . Les vendeur sont disponible et connaissent leurs produits . La vendeuse nous a très bien conseiller !

Personnels très professionnels et très sympathiques toujours à l'écoute du client

Des ordinateurs sans affichage ni référence, des ordinateurs en présentation qui ne sont pas disponibles, n'accepte pas la carte illicado achetée à la FNAC(qui possède Darty)...

Vendeur sympa A l'écoute du client Bon conseil Magasin petit...

Un vrai boui-boui. Ne faites surtout pas la même erreur que moi en pensant que vous avez affaire à un magasin dis spécialisé et que par conséquent vous n'aurez aucun problème et que vous aurez affaire à des professionnels qui maîtrise de A à Z. Je suis toujours en litige depuis mai. Se déplacer en magasin n'a servi à rien , ne reste plus que les échanges interminables de mail j'y suis toujours à l'heure actuelle au mois de juillet et mon problème n'est toujours pas résolu. Au fait ne soyez pas surpris on vous dit que l'on vous apporte une réponse en 48 heures mais dans les faits c'est plutôt une semaine et encore il faut les relancer plusieurs fois et avoir de la chance. Et que dire également lorsque par miracle on vous répond et que l'on vous répond complètement à côté sans que ces professionnels aient pris la peine de relire votre dossier pour voir ce qui a déjà été effectué. Darty le contrat de confiance 😂😂😂

Service client ZERO! Je suis venue ajd pour rapporter un appareil d'épilation à la cire que j'ai acheté il y a qqes jours car en le déballant j'ai constaté que la cartouche de cire avait fuit dans le carton... Je demande un échange ou un remboursement et on me répond qu'on ne rembourse pas et ne fait pas d'échange sur les produits d'hygiène 😡😡. Même pas capable d'aller chercher un autre produit en rayon, il faut voir avec la responsable qui n'était pas là... C'est tout de même incroyable ! Je ne lâche pas l'affaire et il y a intérêt à ce que ma demande soit satisfaite!!

Article commande la aujourd'hui dit. Ouf bien. Par contre je suis tombé au mauvais jour déménagement du magasin. Service un peu juste . Mais vu la situation on peut comprendre. Par contre la vendeuse qui la veille m'a fait découvrir le produit est d'une grande courtoisie et d'un grand professionnalisme. Bravo. Globalement satisfait.

Bien mangé

Le magasin est tres bien situé, grand parking gratuit et facile d accès aux personnes âgées ou à mobilité réduite. Je devais acheter une batterie pour mon appareil photo Sony, mais mon appareil à presque 10 ans. Alors j ai acheté un appareil, la personne m a très bien renseigné pour mon nouvel achat.

Tres bon accueil du personnel et prix très attractifs

Magasin trop petit. Vendeur pas au top

je cherchais un lecteur dvd bluray il y a peu de choix et le prix est plus cher qu ailleurs a produit équivalent il y avais 20 % de plus et lorsque je demande si il s aligne et bien non je ni retournerais plu

Très aimable à cueillent

Accueil explications et conseils sur le produit claires

FUYEZ DARTY ARQUES ! ou en lisant les commentaires , où je me sens moins seule, FUYEZ Darty! SAV ET LA responsable menteuse, odieuse et hystérique d'Arques sont des arnaqueurs. Téléphone garanti ne portant aucun coup à l'ecran qui devient de l'intérieur tout noir. Deux jours plus tard mail SAV darty pas samsung comme annoncé par la responsable écran cassé , pourquoi ?comment? Je le demande par retour de mail au SAV ainsi qu'au service commercial. Je ne souhaite que comprendre, que l'on prouve que c'est de ma faute. On ne le saura jamais . A payer 112,44, PAS de prêt d'un appareil. (Mensonge n2au depart) 3semaines1/2 pas de nouvelles du retour (mensonge n3 je devais recevoir un sms) mais je vais au magasin. Ok il est là, il faut payer. La responsable qui hurle quand je lui réclame la preuve de la casse, odieuse cette femme. Elle m'oblige à payer pour récupérer le téléphone totalement dechargé, je ne peux l'allumer pour verifier si tout est OK, elle finit par me dire que des photos de la casse sont sur mon espace client internet ainsi que les explications(mensonge n4) MENSONGES multiples comme toujours.... rien sur cet espace..... enquête satisfaction 0 mais pas de réponse en retour. C'est lamentable, le client n'est bon qu'à payer DARTY c'est fini je ne vais plus contribuer à leurs arnaques. Ah j'allais oublier, le téléphone sans coup ni griffes est revenu sale et avec des éclats de peinture en haut et sur un côté de la coque. Est ce professionnel ?? Est ce honnête ??

Bon accueil

Très satisfait de ce magasin. Excellent accueil. Très bon service et conseils. Rien à redire.

Personnel agréable et disponible.

Très bonne enseigne ou j'achète par internet.

Lave vaisselle Thomson acheté un peu plus de 600 € il y a 2 ans et 2 mois.....Il tombe en panne de pompe de vidange à 23 mois, 1 mois avant la fin de la garantie.......Énormément de mal a faire venir un réparateur pour la garantie. 2 mois plus tard: même panne......Chez DARTY on me précise que j'aurai du prendre l'extension de garantie car généralement ce genre de produits ne durent qu'un peu plus de 2 ans .........Des voleurs, distributeurs et marque à éviter car ce n'est pas la première fois............Je vais dorénavant à BOULANGER de St Omer, beaucoup plus d'écoute et surtout beaucoup plus de professionnalisme, rien a voir avec Darty ...............

Super bien conseiller

Magasin très lumineux, du choix mais les prix pas toujours abordables. Personnel disponible et à l écoute. Malgré tout, nous avons trouvé ce que nous voulions dans notre budget moins de 50 euros.

Nous avons décidé de passer par ce magasin pour faire installer une cuisine dans un logement dans le sud. Grave erreur ! Absence de suivi. Difficultés pour obtenir des réponses précises. Résultat : électroménager absent lors du montage de la cuisine , une semaine de retard sur la pose, fuites au niveau des raccords, consignes de pose non respectées . Très mauvaise expérience pour nous !

Petit mais plaisant et grand nombre de références, surtout en PEM

Super personnel

Tout simplement super , des super vendeurs , et surtout une vendeuse tout simplement génial je vous conseille d'aller voir Célia . Je vous recommande vraiment ce magasin

Magasin dont la superficie dessert l' enseigne en raison de sa petitesse et qui de toute évidence ne répond pas avec les besoins de la clientèle . Aucune remarque défavorable à formuler en ce concerne le personnel . Stocks des articles restreints, donc choix limité . Accés et stationnement compliqués

Bon accueil, le service darty en +

La boutique est bien garnie, les prix sont corrects et l'accueil est excellent. Les vendeurs connaissent leurs produits. Seul l'accès est un peu compliqué, pas vraiment intuitif, même si l'enseigne est visible de loin. Le parking est vite rempli, le samedi.

Très bon accueil, personnel à l’ecoute du client. Je recommande vraiment ce magasin avec une ambiance très conviviale. Super, continuez comme cela.

Personnel de qualité Félicitations

Ne vous laisser pas tenter par un PC modèle d’exposition. Pas beaucoup moins cher et il ne fera pas long feu.....

Message à l'intention de la responsable si il lui parvient. Faute d'avoir été réellement entendu aujourd'hui et pour avoir été accueilli aussi froidement, peut être prêterez vous plus d'attention à ce message virtuel. Madame, même si vous êtes certainement régulièrement confrontée à des clients malhonnêtes ou désagréables, et que vous subissez peut être de la pression de votre hiérarchie, cela n'explique pas votre comportement. Il n'y a qu'une vérité et la voici : j'ai déballé la tondeuse achetée chez vous et le sabot en plastique était cassé. Il n'y avait pas les morceaux cassés à l'intérieur. Je suis venu aujourd'hui non pas pour réclamer un échange puisque vous avez refusé d'écouter ma femme quand elle est venue vous voir et puisque je n'utilise pas réellement ce sabot, mais juste pour vous entendre dire que vous pouviez vous être trompée. Mais non! Je mens et grâce à vos 20 ans d'expérience vous savez mieux que moi ce qu'il y a dans la boite que j'ai ouverte! J'écris ce commentaire non par colère ou par vengeance mais par amertume, et je souhaite réellement pour vous et vos employés que vous leur accordez plus de confiance et leur témoignez plus de sympathie que vous nous en avez accordé. Cordialement Samuel

Magasin un peu petit pas beaucoup de place pour circuler pour ma part avec une poussette mais personnel très agréable

Darty

Très bon vendeur à l’écoute du client avec de très bon conseil , je recommande .

Pas mal du tout

Peu de produits

Accueilli assez sèchement par une responsable, à 13 h30 pour le retrait d'un produit, à l'heure du midi un vendredi(13h35) je suis rentré parce que c'ete ouvert, et on me dit que le magasin est fermé ??? Un magasin qui est fermé, ferme ces portes, juste déjà pour une question de sécurité, ci- joint les horaires trouvés sur internet,fermé de 12h à 13 h... ouvert à 13h.

Très bien renseigné par Yoann. Tres sympthique Merci

Magasin très petit et pas très bien agencé. J'étais à la recherche d'un lecteur DVD, un vendeur m'a proposé ses conseils mais ne s'y connaissait manifestement pas plus que moi en la matière puisqu'il n'a fait que lire tout comme moi les indications affichées sur les produits... Dommage mais je n'y retournerai plus

Aucun sens du service. In a l'impression de gêner...

Équipe professionnelle. tres bon accueil.

Vendeur très désagréable qui essaie de nous faire passe pour des cons devant tout le monde en disant des choses que l'on n'a même pas dis juste pour avoir de l'importance envers les autre personnes pour pas qu'ilsi n'ai pas peur d'acheter chez eux c'est fini j'achèterai plus à darty c'est des voleurs .

Si petit et si peu de bonnes affaires que j'ai fait le tour en 3mn!

Un Darty assez petit avec forcément relativement peu de choix.

Peu de choix, petit magasin