Boulanger Dijon - Quetigny Magasin d'électroménager

SAV déplorable !!!! Aspirateur dyson qui tombe en panne au bout de 9 mois… et là on me propose un avoir …. Et même pas un échange comme stipuler dans le mail! Et sur ça il faut que je rajoute de l’argent pour avoir un aspirateur !!!! DES VOLEURS!!!!

Accueil et conseils au top....le vendeur ne cherche pas à nous diriger vers les prix les plus élevés !!!

Professionalisme et courtoisie, livraison parfaitement réalisée par Benoît et Guillaume. Un grand merci à eux pour les conseils lors de la livraison.

La politique commerciale a bien changé ...Faux solde constaté sur TV LG ( même prix 6 mois avant ) responsable de rayon optus , radio réveil acheté en panne 1 mois après pas remboursé ( bon d'achat ) inadmissible utilisé ce matin pour acheté par dépit une cartouche HP 301 à 26e vendue 20e chez bureau vallée . Bref 2 tv achetés cette année chez Darty et LDLC . Congélateur acheté chez Vamda 376e vendu chez vous 499e La liste est longue bref bonne continuation.

Honteux …. Je suis venue avant hier acheter un epilateur à lumière pulsée (a quand même 500€) hier quand j’ai ouvert la boîte j’ai remarqué que le flash de la machine comportait des traces noires j’ai appelé Philipps puis Boulanger les deux m’ont dit d’aller le changer car ce n’était pas normal vu la sensibilité des capteurs. Je me rends donc chez boulanger pour expliquer cela à un vendeur du SAV ( la cinquantaine grand cheveux court brun). Il me regarde de haut, me dis que les taches c’est pas grave, je lui dit que philipps et boulanger m’ont dit de changer il me dit que ce n’est pas à eux de décider…. Il part à l’arrière boutique pendant 10 min avec son vieux chiffon et du White Spirit pour essayer de nettoyer les taches alors qu’aucun produit chimique ne doit être appliqué dessus … je lui exige un échange qu’il ne peut pas faire, donc alors un remboursement il me dit qu’il ne peut que me faire un avoir de 3 mois , c’est à peine si il me jette l’avoir dessus et part sans même dire au revoir … j’attends 5 min il revient car m’a vu je lui demande pourquoi je peux pas avoir de remboursement il me dit que c’est parce que c’est un produit d’hygiène je lui dis au revoir au passage (la base de la politesse) je retourne dans le magasin 5 minutes après une femme a pris le relais du SAV je lui explique la situation est hallucine du comportement de son collègue et me rembourse de suite en m’expliquant que ce qu’il m’a dit est complètement faux … donc cher monsieur prendre les gens pour des c*** sous prétexte que je suis une jeune femme il faudrait sincèrement vous remettre en question Avec ma famille nous étions des fidèles clients c’est sûr que nous ne reviendrons plus et que je ferais passer le message de votre réaction à mon entourage Merci à cette femme qui elle a su être professionnel, la seule étoile est pour elle !

Bonjour j’ai une télévision tcl en 43 pouces 4k et j’ai bien un reçu

Très bon accueil. Vendeur très professionnel

Bonjour, je pense que les vendeurs vont se souvenir de moi :) -J'ai pris un 1er micro-onde retrait en 1h .......trop large pour ma cuisine ...(1 super accueil du sav, du vendeur et du point retrait de marchandise) -Je repasse changer mon micro-onde en expliquant mon problème et repart avec un moins large.....qui rentre ds mon meuble et qui ne s ouvre pas entièrement.(2 eme super accueil du sav, du vendeur et du point retrait de marchandise) -je repasse je prends un 45 cm de largeur tip top chez moi et super accueil du sav du vendeur et du point retrait de marchandise !! Verdict merci boulanger et l équipe !! je reviendrais l équipe va se souvenir de moi :)

Chaque visite fait l'objet de commentaires sur le personnel car ils sont disponibles aujourd'hui j'ai eu affaire au service après vente et idem bravo à tous pour votre gentillesse et votre professionnalisme

Toujours bien reçu et jusqu'à présent pas de soucis concernant les préconisation , il faut bien un mais.... le dernier est mémorable. Je ne suis pas connaisseur en communication internet et j'ai pensé que Boulanger devait l'être mais non, 4 aller / retour pour définir un répéteur CPL pour Box + répéteur CPL wifi pour une carte Wlan de communication à distance implantée sur un chauffage en sous sol ( Solution trouvée par mes soins sur Internet).

Très bon aspirateur qualité prix et qui plus est Fabriqué en France

Cool il y a tous se qu’il fais

Bien reçu mais ce n'est pas pour toutes les bourses

Si je pouvais mettre 0 je le ferais. 25 minutes à attendre un vendeur, il part chercher la télécommande du produit qu’il devait me montrer et 10 minutes plutard il n’est toujours pas revenu et de surcroît je le vois s’occuper d’un autre client. Service client à revoir , nous étions venu acheter une barre de son à plus de 1000€. On l’achètera sur internet.

Merci, à Jérôme pour son professionnalisme son écoute, ses conseils sans oublier le SAV. AU TOP Varois et Chaignot

J'adore ce magasin les vendeurs sont de bons conseil et aimable c'est pas la 1ère fois pour moi et ça seras pas la dernière Ainsi j'ai été bien reçu au SAV par Amandine pour un petit conseil La livraison rapide et éfficace les livreurs très sympathique Restez comme vous êtes Je recommande vivement

SAV au top Ils sont accueillant , à l'écoute, se rendent disponible.

Mon article défectueux a immédiatement été remplacé.

Un grand merci à Ayoub, qui a été d’excellent conseil. Merci votre sympathie et votre professionnalisme.

Très bien

Personnel a votre écoute Merci

Les vendeurs et vendeuses sont à notre écoute et se rendent disponible sans nous envahir.

Merci à toute l'équipe de boulanger quetigny. Un accueil chaleureux disponible et de la bienveillance pour des conseils au top comme à chaque fois. Un magasin propre et agréable.

Grand magasin beaucoup de choix et équipe au top

iPhone 14 pro Max acheté en mai 2023 avec une assurance casse et vol souscrite à presque 200€/an ! Je ramène mon téléphone cassé et donc par la même occasion la coque aussi. J’ai dû renvoyer le téléphone en SAV au Portugal sans téléphone de prêt pendant 10J. Téléphone renvoyé sans savoir s’il a été changer ou réparer puisque la connexion est impossible sur le site ! Coque non prise en charge par l’assurance car ce n’est pas un défaut de fabrication. Aussi, chargeur qui ne fonctionne plus, on me le remplace par un 20watt alors qu’initialement c’était un 45watt donc chargement plus long. Ne jamais souscrire à une assurance aussi chère qui rembourse aussi peu. Je n’achèterai plus sur Boulanger.

Venue en magasin avec une idée d'achat précise, le vendeur à qui je me suis adressée m'a très bien comprise. Il m'a montré les produits susceptibles de m'intéresser et m'a laissée choisir tout en me précisant qu'il se tenait à ma disposition en cas de besoin. J'apprécie beaucoup ce genre d'attitude! J'ai choisi l'article qui me convenait le mieux et suis passée en caisse rapidement. La femme qui a encaissé a été rapide et aimable. Un achat comme je les aime. Un service efficace, des prix attractifs et un personnel accueillant et compétent, c'est ce que je retiens de Boulanger en général et cette fois ci également.

J'ai acheté une cafetière, tombée en panne seulement 3 ans après avec danger électrique. Demande d'une possibilité de reprise pour un nouveau materiel, restée sans réponse. Je ne recommande pas ce magasin de Quetigny.

Pas de stock beaucoup de modèles de cafetière exposés.

Client depuis très longtemps je suis vraiment déçu par le SAV , on me vend une assurance pour un téléphone portable on me dit au moment de l'acheter peut importe comment vous nous le ramener on vous en donne un neuf résultat 1 an après le téléphone cassé, pas de téléphone de prêt on est obliger de le renvoyer nous même au Portugal... fini j'achèterais plus tmrien chez vous

Grosse erreur dans les dates de livraison. 3 semaines sans frigo. Je modifie mon planning exprès pour la livraison. Rien. J’appelle pour avoir des explications, ils s’excusent gentiment pour l’erreur, c’est déjà ça ! Néanmoins pas très commerçant.

Je remercie les deux hostesses de caisse tres gracieuse, professionelle et competente.

Je suis extrêmement déçue et fâchée par le traitement dont fait preuve le SAV. Je mets une étoile car il est impossible de ne pas en mettre. Voilà les faits. Je dépose mon téléphone car il se coupe et(ou) se met à grésiller en pleine conversation. La personne du SAV m’explique qu’il faut faire les mises à jour, et elle s’en charge. Deux jours plus tard, on me rend le téléphone, les mises à jour sont terminées mais dès le lendemain, je constate que celui-ci ne fonctionne toujours pas. Je le ramène donc une seconde fois et il part en réparation chez le fabricant. N’ayant pas de nouvelles de Boulanger je me connecte sur mon espace client où je m’aperçois que le téléphone est revenu depuis plus de 2 semaines, mais je n’ai pas été prévenu (ni SMS, ni mail, ni rien…). Je pars donc récupérer mon téléphone… on m’informe que des MAJ que seul le constructeur peut faire (permettez-moi d’en douter…) ont été passées. Le soir même le téléphone se met de nouveau à dysfonctionner… Je reviens donc pour la 3ème fois au SAV (j’ai oublié de dire que je fais 70km à chaque aller-retour), la personne du SAV me dit que ma carte SIM ou le réseau doit être en cause… mon conjoint est sur le même réseau, et ne rencontre aucun problème réseau, quant à la carte SIM elle fonctionne dans un autre téléphone. Le SAV a à priori l’habitude de vouloir prendre les gens (les clients) pour des imbéciles. Le téléphone n’a jamais bien fonctionné et preuve en est que je le ramène pour la 3ème fois, on me refuse d’appliquer la garantie légale de conformité que j’ai demandée… oui oui le SAV m’a clairement dit « NON madame, ça ne marche comme ça, il ne s’agit pas de la garantie légale de conformité mais de la garantie constructeur donc on le renvoie chez le fabricant ». Je crois rêver quand j’entends cela. Pour rappel cette garantie s’applique à la demande du client pour tout vice existant au moment de l’achat et que la preuve de sa non-existence incombe au vendeur… Mais de qui se moque-t-on ? Je multiplie les aller et retour depuis 2 mois pour ce téléphone !!!! Ces mêmes commerçants se plaindront encore de la concurrence soi-disant déloyale d’un célèbre site dont le nom rappelle celui d’un grand fleuve d’Amérique latine… et pour avoir déjà eu à faire à leur SAV, mon téléphone aurait été échangé ou remboursé rapidement, sans compter que cela se serait passé sans faire aucun km… Là Boulanger fait tout le nécessaire pour que je passe à la concurrence et c’est clairement ce que je ferai pour la prochaine fois. Je suis extrêmement déçue par ce comportement et ce manque réel de considération du client, et j’ai décidé de signaler à « signal conso » ce refus d’appliquer la garantie légale de conformité. Bref pour moi Boulanger c’est TERMINE !!!!!!!!!

SAV à fuir!!! Dépôt de platine disque pour problème de sons. Après maintes manipulations aucun problème détecté de son, mais amortisseur du bras cassé ! Il ne l'était pas à la dépose. Est proposé des essais de sons avec mes enceintes, ok. Arrivée au magasin, ma platine n'est pas là !!!!! Personne ne sait pourquoi. Je me retrouve avec 3 jours un devais qui m'annonce encore une fois aucun problème de son, mais le capot cassé !!!! Plus de 149 euros le devis!!! Impossible de joindre le SAV... 2 heures plus tard je reçois un mail qui me dit merci d'avoir accepter le devis!!! Alors que je n'ai rien renvoyé et qu'on m'a cassé mon matériel ! Un scandale , je ne vais pas lâcher l'affaire.

Bien conseillée, vite acheté !

Beaucoup de choix , équipe sympathique

Vendeur simpa,bonne organisation.

Je m’y suis rendue le 14/03 à 14h pour acheter une machine à café broyeur. Attente de 15 min sans qu’aucun vendeur/se ne viennent vous voir pourtant 2 vendeurs discutaient ensemble plus loin … d’autres étaient derrière le comptoir à ne rien faire. Je suis donc partie l’acheter ailleurs. Je ne vais pas dépenser 500 euros dans un endroit où on se fiche complètement de venir aiguiller le client.

Toujours de bons conseils et souvent des promos intéressantes

Impossible de faire tester sa montre Samsung 4 qui comme par hasard ne s'allume plus un jour après la fin de garantie 🤬 . Faire un devis à 39 € pour me dire que de tt façon les réparations ne sont pas en dessous de 200 € pour ce genre de montre . Même pas 2 ans après l'achat. Et aucun geste commercial si j'en reprends une chez eux .

Magasin agréable, bien achalandé avec un personnel charmant et connaisseur

Très beau magasin,il y a le choix ,et des prix intéressants, mais c'était pour le SAV ,que je suis venu,et là,il y a encore a faire

Très grand choix, équipe aimable

Très bon accueil et conseils

Très mauvaise expérience suite à l'achat d'un four et plaque de cuisson de dietrich....et le sav laisse vraiment à désirer... heureusement que j'ai une protection juridique car c'est vraiment honteux de la part d'une telle enseigne...je déconseille fortement ! Boulanger quetigny !

Large choix, bon accueil et bons conseils, aisé de se garer à proximité immédiate

Après un achat d’une machine à laver à 800€ il y a 2 mois , on est à trois interventions. Plusieurs pannes . On me propose de me prêter une machine le temps de la réparation . On ne peut soit disant pas le faire d échange 😳, trois interventions ce n’est apparemment pas suffisant et ça ne justifie nullement un échange ! Surprise on me livre une machine boulanger bas de gamme !!! J’adore !! J’ai payé 800€ pour me retrouver avec une machine à laver à 329€ hyper bruyante comparé à la mienne et de consommation supérieure bien évidemment !!! En prime voilà comment les livreurs ont laissé le sol en partant !!! Je suis en fauteuil roulant c’est ultra sympa tout ça !!!! De plus on vous donne un créneau horaire de 8h-18h 😳 on est censé vous prévenir le matin de l’heure de livraison de la super machine…. Résultat on reçoit un appel à 14h30 disant qu’ils sont devant chez moi 😳 Vous saurez donc que si vous avez un souci en plus du fait que c’est vraiment pénible et que les livreurs vous laisse un sol horriblement sale vous serez aussi obligé de poser une journée de congé !!!! N’est ce pas magnifique comme expérience ?!? Donc FUYEZ VIIIITE !!!!!

Service rapide, caissière souriante, magasin propre, et prix convenable. Je recommande ++

Tu arrives au rayon casque pc, tu cherche, tu demandes à un vendeur, tu le fais ch.. il était en plein repos a discuté avec son collègue, tu lui demande des renseignements, il te répond a moitié, j'en ai pas, j'en ai pas, j'en ai plus, je sais pas, . Ok tu le laisses tranquille, tu sort ton smartphone et tu commande direct sur Amazon, livraison le lendemain. Faites vous pas c.... a allé là bas, commandé directement sur le net, vous perdrez pas votre temps

Très bonne accueil et bonne connaissance des produits vendus en informatique

Accueil du vendeur pour un achat d'écouteurs sans fils compétent et sympathique parfaitement à l'écoute de nos attentes.

ils sont très sympathique

Cliente depuis bien des années avec jamais aucun soucis, je vais donc naturellement chez boulanger acheter un casque, ma surprise fut énorme quand après avoir vu 2 vendeurs et payé le casque on me dit qu'il y a des erreurs de stock et qu'on a rien pour moi ! J'ai du intervenir pour demander à la vendeuse une solution ! Ce n'est pas normal que ça soit le client qui doivent réclamer une solution pour avoir le produit et non le vendeur qui en propose une... 1 semaine de délai pour une erreur de leur part. (Alors que la livraison est proposé le lendemain sur leur site...) On m'a même proposé d'aller le chercher à Chalon ! Comme si c'était à moi de réparer leur erreurs. Il s'agirait de peut être se remettre en question... la prochaine fois je me poserais la question d'où aller.

Des professionnels sympathiques et de bons renseignements sur leurs produits !

Magasin agréable aéré mais les vendeurs ne sont pas très disponible

Pour le sav très moyen beaucoup d attente alors qu il n y a personnes manque de compétence ,normal les jeunes ne font pas carrière dans ce genre d endroit , et les produits sont très chers !!! Moi je ni retournerai plus.

Magasin lumineux. Propre. Personnelle aimable

Un accueil chaleureux et tres professionnel de la part de Marine du SAV! Elle a ete d'une grande aide et m'a trouvé la pièce que je cherchais très rapidement! Encore un grand merci!

Envoi d'une tablette en SAV, celle ci m'a été rendue en très mauvais état avec l'écran démonté, les pièces non connectées à l'intérieur et un devis exorbitant. Je ne suis pas prêt d'y retourner...

bravo au vendeur de boulanger de dijon qui assure une livraison de mon frigo payé comptant pour le 12 janvier 2024 et qui le garantie. Je pose une journée de congé pour après plusieurs appel j'apprends qu'il n'y a aucune programmation de livraison pour mon frigo et on me propose de la planifier lundi mais sans garantie donc je dois poser une deuxième journée de congé pour une livraison qui ne soit disant est gratuite mais qui me coute 2 jours de congés vu que ce n'est pas la première fois je vais banir ce magazin

Très mécontente Achat du 10/07/2023 four et micro Les livreurs nous ont abîmés notre cuisine Il a fallu faire les démarches auprès du transporteur et de son assureur Nous venons seulement être remboursé. Boulanger n est jamais intervenu auprès de nous pour les démarches. Honteux.

Un passage rapide mais j'ai tout de suite trouvé ce que je cherchais

Des vendeurs à l'écoute, des produits disponibles en magasin ou très rapidement sur commande. Des prix raisonnables par rapport au marché.

Très bon magasin vendeur au top mais besoin d'un petit rafraîchissement

Large choix de produits personnel présent et competen et gracieux

Hier je me rends au magasin pour acheter des cartouches d'encre pour mon imprimante. Je demande conseil à un vendeur qui me donne un pack de cartouches correspondantes pour un prix de 19.90 euros. Lors de mon passage en caisse la vendeuse me demande 90 euros. Je lui stipule qu'il y a certainement une erreur elle m'invite à la suivre dans le rayon pour vérifier. Le prix indique bien 19.90 euros. Elle fait déplacer une autre collègue qui enleve immédiatement toutes les cartouches ainsi que l'étiquetage. Une troisième arrive et me dit que c'est une erreur et qu'aucun responsable n'est disponible ce jour. Tout ce qu'elle trouve à me dire c'est que leurs collègues ne mettent pas à jour les étiquettes et que c'est fréquent. On me dit qu'on ne peut rien pour moi. BRAVO BOULANGER !

Du choix un personnel qualifié malgré le monde servi rapidement. Je recommande.

Magasin au large choix, accueil passable.

Toujours un vendeur ou une vendeuse de disponible. Tres accueillant.

Je devais acheter une crepiere Lagrange pour ma fille pour Noël. Prix affiché le 26/11/23 109.99€...prix affiché le 18/12/23 lorsque je suis allé acheter la crepiere : 129.99€! Conclusion: on est pris pour des vaches à lait! Et faites vos achats de Noël lors du Black friday qui dure plusieurs semaines ! On appelle cela : l inflation !

Conseillère compétente et efficace et la livraison à été rapide ainsi que l installation.

Produit commandé la veille. Récuperé le lendemain. Sans aucun soucis. Donc ça mérite 5 étoiles. En espérant que les commandes à venir se dérouleront aussi facilement.

Un grand choix de produits. Des prix pour tous les gouts. Beaucoup de vendeur attentionnés en cette fin d'année.

Commande reçue rapidement et aucun souci pour la récupérer

très beau magasin , personnel toujours disponible et agréable.

Vendeur à l'écoute et réactif. Je recommande

Bonjour Ça fait 2 fois que nous nous rendons dans ce magasin et personne ne s'occupe de nous les vendeuses préfèrent discuter entre elles au lieu de s'occuper des clients terminer je n'irais plus dans ce magasin

Je suis tombé sur une très bonne vendeuse agréable gentille souriante c'est parfait !!!!!

Toujours bien renseigné, quelques que soi l'article. Personnel gracieux et sympathique. Quand le matériel est défectueux pas de problème pour l'échanger.

J'ai eu une très bonne expérience client ce jour avec Boulanger : ayant acheté mon produit la veille sur Internet, je suis venu l'échanger contre un autre plus puissant, repéré par la suite. Les vendeurs ont fait tout ce qui était nécessaire pour me permettre d'acheter le nouveau produit en ne payant que la différence de prix. L'expérience globale était très positive ! Je recommande ce magasin, sans hésiter.

Le rapport qualité/prix est correct. Si on a la chance de trouver un vendeur, en principe cela se passe bien

Merci au technicien de ce magasin pour la prise en charge rapide et le suivi attentif, une intervention réussie !

Très bon accueil et joli magasin , et un grand merci a la vendeuse Amandine pour son professionnalisme et ses précieux conseils , je recommande a 200% .

Accueil et conseils parfait, rien n'a redire. Merci à Amandine pour ses explications.

Pour comparer les prix, je préfère acheter en magasin qu'en ligne.Toujourss autant de choix, magasin agréable

Bravo pour l’accueil le professionnalisme et le service tout est parfait

Magasin très sérieux. Avions un problème sur l'imprimante que nous venions d'acheter. Retour au magasin et un technicien nous a expliqué le pourquoi du comment et le problème à été résolu. Vendeurs et techniciens au top.

Aujourd'hui j'ai acheté un Défroisseur Repassage en promotion la boîte avait été ouverte j'ai demandé à la caisse si l'appareil était complet le caissier n'a pas contrôler et ma dit que oui , en rentrant à la maison j'ai ouvert mon carton l'appareil était présent mais aucun accessoire, impossible de joindre les établissements Boulanger à Quetigny dans le 21 cote d'or j'essaye à plusieurs reprises de faire 1 imail auservice après vente que faut-il faire 50 km me sépare de ce magasin

Commande désastreuse pour un frigo à 730 € la vendeuse a pas appuyé sur le bouton commander. donc du coup nous devons soit attendre jusqu'au 23 novembre alors que ça fait un mois que nous avons pas de frigo je trouve ça inadmissible !!! Je ne recommande pas du tout cette enseigne !!!

Un de vos collègues m'a inscrit au club infinity sans que je n'achète rien. Maintenant, je dois payer pour rien. Veuillez corriger votre erreur, contactez-moi.

Bien reçu par l'ensemble du personnel. Un très grand merci en particulier à Louise qui a fait preuve d'un grand professionnalisme et d'une grande gentillesse en résolvant mon problème via internet.

Très mauvais personnel, incompétent. Il faut retourner les voir à plusieurs reprises pour qu’il prenne en charge le problème, attendre plusieurs semaines pour retrouver notre produit. Et au final le problème n’est pas résolu, l’appareil n’est pas réparé. Incapable de trouver le problème. Je déconseille fortement.

Ce n'est malheureusement pas la première fois que j'ai tenté de contacter le magasin, et je suis consterné de constater que rien n'a changé. Les appels téléphoniques restent sans réponse, et le service client laisse à désirer. C'est une situation frustrante et récurrente qui ne semble pas s'améliorer. Cette constance dans les problèmes de communication et de service est inacceptable pour un magasin d'électroménager ou l’on y dépense des sommes qui peuvent être parfois énorme. Je n’ai plus confiance en l’enseigne de Quetigny malheureusement…

Je tiens à remercier particulièrement Etienne pour son professionnalisme, son écoute, son expertise et ses conseils hi-fi, j'ai apprécié vraiment sa posture humaine et je reviendrai le voir volontiers pour acquérir du matériel. Merci beaucoup Étienne car grâce à vous, j ai du son alors que je pensais devoir me séparer de mon ampli.

Grille pain smeg envoyé en réparation (achat en juillet, ne fonctionne plus en septembre...) 21 jours de délai dépassés, obligée de montrer mon mécontentement pour pouvoir espérer un geste commercial de leur part, en vain. Je suis repartie certes avec un produit smeg neuf, qui ne remboursera pas mon temps perdu ni les allers retours. Déçue !

Nous savions ce que nous voulions . La personne nous a donné les compléments d'informations et à été très aimable.

le vendeur a été disponible, a l'écoute, il m'a donné de bons conseils et de bonnes explications.

Staff très pro a tous les niveaux, en mag , a l'accueil et à la réparation , un grand merci , en cette période ou plus personne ne se parle, cela fait du bien. Cordialement , bon courage a toute l'équipe de Quetigny

Beau magasin où les prix sont souvent moins élevés que chez Darty. Par contre le rayon smartphone ne donne vraiment pas envie de s attarder. Les téléphones ne sont pas mis en valeur, éclairage insuffisant, marques mélangées, 90% des téléphones exposés ne fonctionnent pas. Les caractéristiques ne sont pas claires et il faut sortir ses lunettes pour voir les indications sur les étiquettes électroniques indiquant le prix. Bref beaucoup d améliorations a faire.

Les produits Boulanger ( essentiel) sont très bon en qualité/prix, le personnel est agréable et à l'écoute. Je suis cliente depuis des années et compte y rester longtemps

Bien accueilli, je viens de faire l acquisition d une télé, vendeur très sympa,maintenant voir la suite de cette télé Sony

Vendeur efficace, grand choix de produits (pour moi, lave linge) et livraison gratuite le jour ouvré suivant mon achat (avec indication précise d un créneau de 2 heures). Je recommande !

J'ai eu pour des renseignements sur un aspirateur ecovac très bien pour les explications par une personne très sympathique

Exellent magasin et très agréable bon accueil et tjrs souriant

Autant pour la vente c est bien, l accueil idem mais alors pour le suivi SAV une catastrophe. Plus de 2mois que mon robot est en SAV, 0 nouvelle, aucun devis. Quand je les appelle, quand j arrive à les avoir car faut compter entre 15 à 20 min d attente, personne n est au courant de rien et surtout aucune solution est proposée. Du coup plus de robot et personne sait où il est.. .

super lieu de stage avec des collègues super sympa et surtout merci a mon maitre de stage du rayon multimédia qui ma accompagné tout le long de mon stage

Vraiment désagréable, je viens afin de me décider à un prochain achat, impossible de regarder sans ce faire sauter dessus par des vendeurs qui veulent leur commissions, pourtant je leur est dit que je ne souhaite pas de renseignements. J'ai préféré partir et allé au darty

La personne du SAV, Émeline, a été très compréhensive. J’ai déposé mon smartphone en réparation dans ce Boulanger, beaucoup d’explications et une vraie recherche de solution. J’ai apprécié l’accompagnement qui nous a été apporté là où le SAV d’un autre Boulanger m’avait un peu expédiée… Merci pour sa patience et sa sollicitude !

Merci à Amandine au Top Vendeuse très serviable, au petit soin pour le client ( Souris Pc)

Bonjour, Je me permets d'éditer mon commentaire initial car je trouve l'état d'esprit général de ce magasin considérablement changé et comme vous pouvez le voir à la note, pas en bien. Ce commentaire pourrait s'adresser à d'autres enseignes réputées pour les points que je m'apprête à soulever, mais elles au moins ont eu la décence de m'accueillir convenablement et d'essayer de pourvoir à mes attentes comme un commerce est supposé le faire. Ce qui motive mon commentaire part d'une demande toute simple : un simple support pour écran. Je me suis donc logiquement rapprocher du responsable du rayon multimédia et celui ci était comme interloqué me regardant avec des yeux tous ronds. J'ai eu l'impression de lui avoir commandé une quatre fromage ou de lui avoir demandé le n° de sa femme. Finalement, j'ai trouvé un produit qui se rapprochait au plus près de ce qui m'intéressait... dans une grande surface.. Tout ça pour dire qu'un généraliste a su mieux répondre à ma demande qu'un magasin supposé avoir cette spécialisation. Pour le reste, des bonjours en demi-teinte, pareil pour les aurevoirs et autres formules de politesse, un personnel blasé comme jamais vu quand ça ne se comporte pas de façon frivole à se raconter des anecdotes et à glousser comme de la volaille (mention spéciale au SAV). Assez exaspérant donc. Je ne reviendrais pas.

Venu acheter une télé ce mois ci, vraiment déçu car vendeur INCOMPÉTENT !!! qui a répondu à des interrogations concernant la télé achetée et qui ceux sont avérées complètement fausses. Je ne mettrais plus les pieds là bas. Fuyez ce magasin !!!

Étant donner que les commentaires négatifs ne sont pas accepté sur leur site à cause de la modération je vais donc passé par la.. Achat d'une trotinette électrique début juillet 500e quand même , pneu dégonflé au déballage, regonflage et 2j après dégonflé... Sans utilisation, je regonfle et décide de faire quelques mètre avant, le lendemain de nouveau dégonflé.. Je décide de venir direct sur place et comme je me doutais les pneus ne sont pas pris en charge peu importe ce qu'on explique.. une solution envoyé en réparation pendant 3 semaines et les frais seront à notre charge ... La personne me conseille d'aller à Urban Moov car ça irait plus vite.. Effectivement plus rapide mais même eux ont été choqué, pneu défectueux et c'est tout de même à notre charge .. un mail envoyé au service client et pas de réponse évidemment... Et puis ça bloque les commentaires sur le site, plus facile comme ça ... Ma soeur qui à acheter la même trotinette xiaomi dans le même magasin ... Même résultat soucis de pneu avant qui se dégonfle depuis le début donc il y a 1 mois .. Très déçu .. à fuir.. surtout vu le sois disant SAV et ils semblerait qu'il n'y ai que les commentaires positifs qui puissent passé...

Boulanger de toison d'or je leurs est expliqué mon problème et non rien pu faire. Par contre boulanger de Quetigny j'ai exposé le même problème, il mon écouter et résolu mon problème et mon même appelé chez moi pour me dire le problème est résolu et tout sa en 2 jours chapeau au personnel

Parking facile d accès, très bon conseil pour effectuer son choix.

Mauvaise expérience hier. Venant investire dans une trotinette électrique , cette un modèle a 600 euros , j'ai été fortement déçu. Totalement ignoré par les vendeurs présents , je suis reparti les mains vides. Si ils avaient été occupés j'aurais pris mon mal en patience mais après 15 minutes a être totalement ignoré j'ai du quitter les lieux. Très décevant.

Très bon magasin avec des prix abordables, un matériel de qualité et un personnel à l'écoute. Je recommande !

Déçue par le vendeur d'appareils de cuisine : four posé sans problème, plaque induction qui n'a pu être installée en même temps (j'ai été contrainte de faire intervenir un électricien pour mise aux normes de mon tableau électrique pour 104.50 €) le pire c'est la pose de la hotte qui n'a pas pu se faire en même temps car,le vendeur ne m'ayant pas dit que la pose de la hotte était payante, il a fallu que je débourse 62 € ; le poseur a dû revenir car la mèche de la perceuse a cassé ! le tout a duré plus de 3 semaines ! Bref je ne suis pas du tout satisfaite !

Le personnel de ce magasin est toujours agréable et aux petits soins, prêt à se décarcasser pour trouver ce qu’on veut, le choix est souvent complémentaire de ce qu’on peut trouver à la toison, c’est bien rangé, propre, bref au top

Nous sommes passé pour un achat de téléviseur et barre de son. Relativement profane en la matière je tiens à souligner le professionnalisme du conseiller et sa compétence technique...super. Quand a l'intervention de Luc PITOISET du service installation au top du top...grosse maitrise technique et très très sympa... BRAVO aux équipes de ce magasin

J'ai eu une expérience récente avec le SAV pour un produit, et Azeline a résolue mon problème de manière rapide et efficace. Je suis ravie de voir qu'il existe encore des magasins qui accordent une telle importance à la satisfaction du client. Bravo à Azeline de Boulanger Quetigny pour son professionnalisme et son souci du détail. Je recommande vivement ce magasin à tous ceux qui recherchent une excellente expérience d'achat et un service client de qualité.

Bonne ambiance dans le magasin entre les différents conseillers qui viennent rapidement à votre rencontre et vous renseignent aimablement. Le magasin est spacieux et c'est agréable de s'y promener pour voir les articles.

Aucun accueil, vendeuse molle qui se dédouane en laissant voir un collègue à sa place qui plus est ne m'a même pas remarqué et a préféré s'entretenir avec une connaissance à lui en me laissant seul dans le rayon. Sa collègue n'a pas chercher à me renseigner plus que ça , je suis donc sorti du magasin. Service nul et pourtant c'est pas la première fois que je met les pieds dans ce magasin. J'irais à celui de la toison d'or la prochaine fois.

Très bon magasin Beaucoup de choix Les vendeurs sont de très bons conseillers. Possibilités diverses proposés pour le paiement Qualité et variété des produits Les livreurs sont très professionnels

Je suis tombée sur un vendeur super sympa... pour une fois qu'il y a quelqu'un qui connaît son produit et qui mouille sa chemise... magasin que je n'avais pas l'habitude d'aller mais cela m'a plu

Retrait rapide et personnel très réactif et agréable.Cela fait plusieurs fois que je commande chez eux et toujours le même constat, une équipe en magasin toujours accueillante et professionnelle.

J ai eu une expérience malheureuse en commandant un micro onde chez Samsung impossible d être livrée à la date fixée, donc je suis allée chez Boulanger et tout c est bien passé, accueil, conseil..super

Je voulais offrir à ma fille un polaroid. Nous choisissons le modèle sur le site Boulanger qui indique qu'il est en stock. Arrivés sur place nous cherchons un vendeur. Assez rapidement un vendeur s'occupe de nous et se révèle aimable et accueillant. Hélas, il nous annonce une erreur dans la saisie des stocks : l'appareil n'est pas disponible (?). Après un check sur internet, nous reportons notre choix sur un autre modèle et achetons avec, un boitier de protection transparent. Nous bénéficions de 50% car le boitier n'est pas neuf. Arrivé à la maison, il s'avère que le boitier qui devait être adaptable à tous les modèles ne l'est pas pour le nôtre. Pour 4€ nous ne retournerons pas le changer. Avoir un beau magasin avec des vendeurs souriants n'est pas suffisant, monter en compétence me paraît au moins aussi important...

Toujours bien reçu, les employés viennent à votre rencontre...Pas d'attente. Personnel professionnel et courtois

Super magasin. Les vendeurs sont toujours souriants et à votre service. Parfait

Lors de notre rentrée dans le magasin, 5 conseillers en train de discuter entre eux... Nous tournons un peu au rayon ordinateurs, personne n'est venu nous conseiller. Nous sommes donc repartis bredouille !

Accueil parfait et le personnel au top.. très serviable et réponds aux questions. Je trouve toujours ce que je veux chez Boulanger... Allez y ....👍

Nous avons été bien accueilli et conseillé mais les produits que nous voulions acheter n'était pas disponible dans le créneau de livraison qui nous était imparti dommage mais nous reviendrons Merci à Amandine

J’ai été accompagné au téléphone par « « David », il a été génial, j’ai bien reçu ma télévision, tout est en norme. Un grand merci à lui ! (Accordez lui une augmentation lol)

Je trouve que tout à augmenté, même les prix de leur marque ne sont plus accessibles pour mon budget comparé à d'autres enseignes, c'est dommage car le personnel est sympathique et le magasin agréable.

Bouilloire achetée sur internet en octobre 2021 qui se met à fuir à la base. Retour en magasin en janvier 2023 (garantie de 2 ans). Remise d'un bon d'achat correspondant à la valeur de l'article utilisable dans les 90 jours. Bel esprit commercial.

Ce magasin est une grosse arnaque pour la société ... Je vais vous raconter mon expérience. J'ai voulu acheter une plaque à induction à boulanger pendant cette période de soldes. Le prix affiché est de 299 euros au lieu de 399 euros. Je me dis que c'est une bonne solde sauf que quand j'ai voulu lire les caractéristiques du produit j'ai découvert un prix initial à 249 Eu . En fait en contactant les associations de service consommateurs, ils m'ont expliqué que cette enseigne gonfle leurs prix au maximum juste avant les soldes pour faire croire que le produit est en solde alors qu'il est plus chère que le prix initial. honte à vous qui contribuer à cette arnaque.

A la recherche d'un frigo, vendeur présent mais pas oppressant! A l'écoute, très bien renseigner, super agreable, super professionnel ! Je recommande cet établissement

Je recommande vivement. Achete en nov 2022 un four vapeur (valeur neuve 1700 euros). Il s'avere que le four n'a aucun problème technique mais les temperatures affichées sont différentes de la temperature reelle. deplacement sav pour constater le defaut qui n est pas materiel mais de conception. Samsung fait la sourde oreille (pourtant UFC que choisir a fait la meme constatation mais je ne l'ai decouvert qu'apres). Bilan : Janv 2023, on me le reprends ( a domicile) et me rembourse. Je dis Bravo. Meme amazon n'aurait pas fait mieux.

Très bien.beaucoups de produits. Pas beaucoup de personnel,mais à l'écoute et très professionnel. Il écoute le client et est de très bon conseils. Contrairement à d'autres enseignes qui ce fiche royalement du client. Bravo continuer comme cela.

Venue pour acheter une cafetière Delonghi, très bonne accueil, je tenais à remercier la vendeuse brune qui a pris le temps de répondre à mes (nombreuses) questions sur l'article , ainsi que la vendeuse blonde (Amandine il me semble) qui a pris le temps d'ouvrir la boîte tres proprement pour me montrer une coloris ainsi que le matériel vendu avecla cafetière . Je reviendrai :)

Pour vendre il n'y a pas de problème il sont prêts à dire oui à tout. Mais une fois chez vous et que sa ne marche pas. Bon courage plus possible d avoir des renseignements et ont vous fait poiroter pendant des minutes pour entendre que se n'est pas leur domaine. Su vol quoi.

Magasin très fourni, beaucoup de choix. Les produits sont bien présentés. Le magasin est très spacieux et lumineux. Les vendeurs sont à l'écoute et sympathiques. Il y a un auditorium au fond pour les tests d'écoute du matériel hifi.

Je suis venue jeudi dernier pour acheter des airpods pro 2 une galaxy watch 4, le stagiaire Tom qui c'est parfaitement occupé de moi. Très gentil jeune homme qui m'a l'air très pro, avec un peu d'expérience, il pourrai etre tres bon vendeur 😉. Il m'a trouvé un super prix qui ne devait plus être d'actualité après le Black friday. J'ai aussi eu affaire à louise qui n'a pas été très sympa avec Tom... Il faut se souvenir qu'on à tous commencé un jour louise 🫡 Les 5 * pour Tom.

Mon PC de 10ans d'âge qui ne démarrait plus a été pris en charge immédiatement par un technicien à l'écoute et à l'expertise évidente. La réparation était réalisée dans la journée, à un prix abordable. J'ai notamment apprécié les explications claires (diagnostic, pièces à changer et coût), ainsi que la sympathie, la rapidité et l'efficacité de l'équipe SAV rencontrée. Bravo !

Plutôt sympa, les vendeurs sont compétents et sincères, ils savent dire quand ils ne savent pas et ça fait vraiment du bien de voir de la sincérité ! Très contente de ma visite.

pourquoi pas l'excellence? il y a toujours quelque chose a améliorer. lors de notre achat, nous sommes bien contraint d'acheter le modèle qui est présent et beaucoup de stock. Plein de cartons..... par contre celui qui nous intéressait....... pas en stock comme par hasard. bonne soirée

1 étoile parce que je ne peux pas mettre 0. Achat d'une machine à laver sur le site le 11 août. Livrée début octobre car problème de stock. La machine tombe en panne au bout de 10 jours. La semaine d'après, le 22 octobre, on nous la remplace. La seconde machine tombe aussi en panne au bout que quelques jours. Tous les services se renvoient la balle! Le 3011 est INJOIGNBALE! J'ai envoyé des dizaine de mails et le service client est nul! À part répondre des phrases toutes faites, il ne se passe pas grand chose. J'ai eu quelqu'un en ligne jeudi dernier qui s'est engagé à un recontact sous 48h. Nous sommes mardi soir et TOUJOURS RIEN! Que faut-il faire pour ENFIN avoir un appareil qui fonctionne, que faut-il faire pour avoir un interlocuteur compétent, que faut-il faire pour que vous teniez vos engagements ? En attendant nous sommes en galère, à cause de vous, depuis le 11 août !

Je suis allé dans ce magasin pour acheter des enceintes. J'ai demandé conseil à un vendeur qui a été incapable de m'indiquer le nombre de watts que faisait les enceintes,le seul renseignement qu'il a pu me donner était le nombre de décibels. J'ai ensuite voulu acheter une platine disques vinyles elle était à 32 euros de plus que leur concurrent juste à côté qui est Darty. J'ai demandé au vendeur de s'aligner sur le prix il m'a répondu que je n'avais pas de preuve de ce que j'affirmais, je lui ai dit qu'il n'avait qu'à vérifier sur internet mais il a refusé. Je lui ai dit que j'allais partir l'acheter là bas mais ça ne l'a aucunement dérangé. C'est donc chez Darty que j'ai fait l'achat de ma platine et mes enceintes. Leurs concurrents n'ont aucun soucis à se faire !!!

Deux livraisons. Deux mauvaises surprises. La dernière en date, je reçois ma machine à laver rayée. Donc je refuse le colis (une après-midi de perdu à attendre pour rien). Du coup je la reçois mercredi (1 semaine d'attente). Un geste commerciale de 10 euros seulement alors que je suis client chez eux, ( frigot, aspirateur, ventilateur, cartouche d'encre et bien d'autre chose) Vraiment déçus de Boulanger. J'aurais u le temps et l'énergie je l'aurais prise ailleurs.

Parfaitement parfait - Très bel accueil, très professionnel et souriant, toute l'équipe a tout mis en œuvre pour que je puisse repartir avec mon produit, ravie

Un magasin agréable, les employés (ées) conseillent toujours efficacement sur les produits Un produit précis, le trouver rapidement, ce magasin est efficace et l'agencement des rayons est super Bémol pour le parking, parfois je viens en vélo, ok, mais pourquoi où il y a des arceaux il est inscrit MOTOS, les motos n'ont pas besoin d'arceau , elles peuvent être en dehors et ce n'est pas faciliter la mobilité douce Est-ce le peintre qui s'est trompé ? Je suis très déçue, j'espère qu'une modification sera faite

Moulin a café basique chez Darty > 50€ et un autre choix a 80€. Chez Boulanger, moulin réglable a 40€, et 5 autres choix. Le petit plus, les vendeurs qui te disent tous bonjour et le jolie sourire de la vendeuse qui te parle de café pendant 5min. Jamais déçu chez Boulanger !

Très bon accueil par un vendeur qui a pris le temps de me conseiller pour mon achat.

Un accueil génial de la conseillère qui nous a bien aidé dans notre choix. Le magasin est grand, lumineux et les allées sont larges. Une large palette de produits avec des prix raisonnables. Belle expérience grâce aussi au personnel de caisse.

Excellent magasin de très bon conseil et accueil très sympa. Soucieux du calme et de la bonne ambiance pour les clients y compris lors de comportements incivils à l'égard du personnel compétent et bienvaillant.

Bonjour Je suis désolée de mettre ce genre de message mais hier à environ 18h30 je suis venue avec une personne âgée qui désirait un téléphone portable. Nous nous sommes adressées à un jeune fille qui était assise vu qu'elle n'était pas occupée, cette personne n'a pas pu répondre à nos questions est nous a répondu qu'elle était seulement vendeuse. Et par rapport à une de nos questions nous a dit de s'adresser à un informaticien. Donc nous avons choisi seule un téléphone, après elle s'est assis pour enregistrer l'achat sans proposer de chaise à la personne âgée qui portait un corset qui était voyant et lorsque je lui fait remarquer elle m'a seulement proposer d'appeler un responsable. Donc je trouve que cette personne est pas très commerciale et négative pour l'image de votre enseigne. Auparavant je faisais mes achats chez vous avec mon gendre car il client chez vous mais je vais revoir ma position

Dommage que les 2 vendeurs d 1 même rayon partent en pause en même temps qqs jours avant la canicule pour clim. Merci de penser à ceux qui travaillent...sinon accueil et conseils très pros .

Quel bonheur de constater qu'il y a encore des magasins ou le Conseil , l'accueil et la réactivité sont au rendez-vous .Une belle osmose au sein de votre personnel . Lors d'un prochain achat je n'hésiterai pas à revenir vers vous.

J'aime bien cette enseigne. J'y trouve ce que je cherche à des prix qui me paraissent globalement un peu inférieurs aux autres enseignes. Ce n'est pas systématique mais Boulanger reste une excellente référence en rapport qualité/prix. Et puis l'acceuil client est l'un des meilleurs que je connaisse.

Le magasin est très bien fourni, vous y trouverez très certainement votre bonheur. Et si vous ne le trouvez pas le SAV vous le commandera. Le personnel de boulanger et très sympa et patient. Ils ont su me conseiller et me diriger exactement sur ce que je voulais alors je recommande vivement ce magasin. (L'accès y est très facile pour les fauteuils roulants pour une fois c'est rare!)

2X que notre aspirateur de table tombe en panne, première fois échange à neuf, seconde fois un monsieur me téléphone le lendemain pour me dire de venir en magasin et qu’on allait me l’échanger à neuf. Mon mari se présente avant le travail pour récupérer le produit, déjà 40 minutes d’attente avant d’avoir le produit et tout cela pour qu’on lui dise : désolé monsieur on vous fait un bon d’achat car il n’est pas disponible en commande. De 1 pourquoi m’appeler pour me dire de venir le chercher sachant que j’habite à 70 kilomètres et qu’au final le produit n’est même pas commandé ? Et de 2 pourquoi ne pas me le commander vous même car c’est un peu votre métier ? Je regarde sur le site boulanger il est disponible en commande !!! C’est une catastrophe de trouver des gens incompétents et feignants dans le commerce a l’heure d’aujourd’hui. A fuir !!!!

C'est lamentable. Déjà ils nous cassent notre machine à laver avant la livraison puis essaient de nous forcer à l'accepter après réparation. Nous refusons n'ayant pas acheté une machine d'occasion. Nous en trouvons une autre avec un cagnotage de 160 euros. Après plusieurs visites au magasin et appels téléphoniques, toujours rien depuis un mois alors que cela devait être fait en 2 jours.

Un magasin bien agencé mais on y comprend rien aux rayons, surtout les téléviseurs. Ils sont rangés un peu n'importe comment. Les conseillers ne sont pas toujours de bons conseils ou présents. Certains sont assis et ne lèvent pas le yeux sur les clients. Le service après-vente est efficace et les hôtesses de caisses sont souriantes.

Très déçu des conseils et de l’accueil. Le vendeur devrait changer de métiers car les conseils sont inexistants. Produits non disponible (cela arrive). Le vendeur me propose de me faire un ticket pour aller le chercher à la toison d’or. C’est malin comme cela le vendeur touche sa commission, peux le comptabilisé en vente. Je suis parti pour me rendre directement à la toison d’or. Le conseil était vraiment au rendez-vous. Heureusement ce vendeur m’a renseigné parfaitement (écoute, infos techniques, il a pris le temps, le vendeur nous a parler des offres du moment…). Un discours complet et efficace. Voilà comment donner une mauvaise image à une enseigne si j’étais rester sur ma 1ère expérience. Maintenant je sais ou me rendre pour avoir des conseils de qualités.

Magasin propre et bien rangé Nous avons acheté une machine à laver Le vendeur était très bien,petite remarque on était intéressé par une machine,ne l ayant pas en stock au magasin il est reparti sur une autre moins intéressante pour au bout du compte retourné sur la précédente qui suite à notre demande était disponible sur Internet

Lieux très bien espacées et le personnel très accueillant et professionnel. Merci à la vendeuse Amandine qui m'a bien aidé et surtout conseillée.

Pour une fois,un peu déçu. Pas de gel à l'entrée du magasin, l'entrée sert de sortie ou inversement,le public ne respecte pas les consignes sanitaires. Pas de personnel pour le conseil et la prise en charge. Avec deux articles achetés,je me suis retrouvé seul à la caisse.

J'adore venir dans ce magasin. Tout y est simple, du personnel compétent, à leur outil de travail pour avoir une réponse dans la seconde, les explications.... Et des gens très souriant, toujours agréable.

Chaque bonjour, chaque sourire rendent cet endroit chaleureux. Nous sommes venus faire nos achats de Noël dimanche et nous avons été accompagnés par David, qui nous a apporté une aide précieuse concernant les objets connectés. Nous avons commandé une partie de nos achats. Tout est arrivé en temps et en heure! Merci à toute l'équipe pour son accueil !

Excellent accueil, j' ai été pris en charge et guidé par Théo, souriant et agréable, qui ma facilité dans mes choix et qui ma permis d acheter tout en étant bien informé sur les produits. De plus le petit relooking du magasin donne un véritable coup de jeune ce qui fais de cet établissement un lieu moderne ou l on s y sent bien ! Je recommande largement !

Merci à Marine sav et Alfred conseiller téléphonique pour leurs gentillesse et leurs patience. Ils nous ont aidés une après midi entière pour un problème technique sur un téléphone. Très bon commerce. Au top ne changer pas.

Situé dans la toison d'or, au 2nd étage le magasin est très agréable, rangé, et accessible par tous. Les employés sont très sympathique, compétant, bienveillant et souriant, ils nous ont aidés amener les achats jusqu'au parking. Le rapport qualité-prix est excellent.

Un super magasin en cours de relooking côté caisse et accueil. Nouveau cadre de travail pour les employés. Ceux-ci sont compétent et très agréables. Maintenant que les confinement successifs sont passés...retournez dans vos magasins les tarifs ne sont pas plus élevés que sur le net.

j ai cassé un accessoire de ma cafetière 😱. Il aurait fallu le commander..🤔pas de café de la journée 😭😭.. la personne qui m'a reçu c est arrangé pour me trouver ça dans la minute... Merci pour le service..👍👍😉.. jamais aucun soucis avec ce magasin, les salariés sont disponibles et sympathique..

J'ai passé commande sur le net. Récupération au drive ou m'attendait une jeune fils blonde et souriante. Très pro et agréable. Elle a pris le temps de me coller la protection du téléphone. Donné de bon conseil. C'était vendredi vers 12h30

Nous sommes venus dans ce magasin pour acheter et nous conseiller pour une TV. Malheureusement pas un conseiller était dans ce rayon. Pourtant il me semble que ce rayon est plutôt important financièrement. Il me semble pas qu'une TV coûte 30€. Ma femme a fait le tour d'autres rayons mais toujours aucun vendeur. Nous sommes restés près de 20 min à attendre ou chercher un vendeur. Du coup nous sommes partis dans un magasin tout proche de chez vous. Et nous avons eu un conseiller très aimable et d'une qualité technique parfaite. La preuve nous avons acheté notre nouvelle TV dans le magasin... très très déçu de vous.

Tout le personnel est au top du top, très humain et compréhensif. Merci encore à Allison pour son travail et sa générosité. Si vous avez un problème avec un produit privilégiez l'aide en magasin plutôt que le service téléphonique qui est une perte de temps.

Équipe super sympathique et très pro, grand sens de l'écoute, les conseils sont très pertinents. Vendeurs et responsables très réactif en cas de problème on vous trouve des solutions ça fait plaisir ! Je recommande vivement.

Je reviens de boulanger, nous regardions les planchas, un vendeur est venu de lui même nous renseigner. Très sympa. Bon ressenti sur le magasin. Achat conclu rapidement.

Le 14 mai 2021, j'ai souhaité obtenir des renseignements sur les trottinettes électriques. Manifestement, une seule personne pouvait me renseigner. Il est passé devant moi en ignorant mon appel. La jeune femme de l'accueil à qui je me suis ensuite adressée est allé le voir pour lui demander de me renseigner. Elle m'a rassuré en me disant qu'il terminait avec un client et qu'il viendrait ensuite me voir. J'ai patienté plus de 10 minutes, mais le conseiller est repassé sans me calculer. Il est allé dans un autre rayon et s'est adressé à autre client qui venait d'arriver. Je pense que le rayon trottinettes n'est pas son rayon habituel et qu'il n'a pas voulu s'en occuper. Bonjour le service !

bien bon accueil difficile d'avoir un vendeur dispo achat antenne pour interieur. A voir dans le temps Achat refrigerateur. Commandé le vendredi livré lé samedi . Livraison a l'heure. Vendeuse au magasin très sympa et livreurs pro. Merci. Je recommande cette enseigne. Déja client depuis un moment

J'y suis allé tard pour me renseigner sur les montres connectées. Le vendeur a été assez concret et a répondu à mes interrogations. Les prix sont dans la norme des magasins physiques donc assez élevés. Concernant le magasin il est spacieux et les vendeurs sont disponibles. Le choix est vaste. Petit bémol. Le vendeur n'a pas cherché à faire plus que le strict nécessaire même s'il l'a bien fait. C'est suffisamment récurrent pour le noter. J'y retournerai.

Avis mitigé car j'ai eu de bonnes et mauvaises expériences. Une mauvaise assez récente pour l'éventuel achat de frigo. J'ai demandé à une vendeuse si elle pouvait faire une remise sur le frigo en photo ci-dessous car la promo n'était visiblement pas sur le prix de départ. Elle m'a dit que la promo était une erreur mais n'a pas enlevé l'étiquette pour autant....Pas convaincu je suis allé dans un autre magasin. En revanche j'ai eu une très bonne expérience avec le Sav à qui j'ai ramené une montre connectée presque en fin de garantie. Celle-ci a été prise en charge rapidement et la montre à été réparée en à peine une semaine. J'ai eu d'autres bonnes expériences avec des vendeurs bien calés en informatique. Mon conseil aux jeunes vendeurs: quand vous ne savez pas, faites appel à quelqu'un qui sait mais ne baratinez pas les clients. Pour en revenir au frigo en photo, sur internet il y avait bien une remise de 70 € sur le prix de 599....

Vouloir des renseignements sur des mini fours, demander à deux personnes de boulanger qui parlaient entre eux depuis 10 minutes, voir marquer « responsable », se dire qu’on sera au moins bien renseigné malgré le non professionnalisme. Et non... se faire rediriger vers une vendeuse qui a été appelée alors qu’elle était avec un autre client, attendre de nouveau 10 minutes, alors que les personnes de boulanger précédentes continuaient de commérer à côté. Merci tout de même à la gentillesse de la vendeuse, qui aura eu la gentillesse de me considérer comme une humaine, et non comme un simple numéro client que l’on laisse attendre.

Technicien absent les mercredis. Impossible donc de faire installer la batterie de mon aspirateur qui venait d être livrée. Solution de l employée : revenez demain Pourquoi ne pas avoir averti que le technicien n est pas là le mercredi ? Quand je pose la question j'ai vraiment eu l impression de passer pour une débile. Très énervant. Dommage que ça ne vous ait pas effleuré l esprit Pas grave. J irai ailleurs. Ce n'est pas comme si tout mon électroménager venait de chez vous

Magasin que tout le monde connait j'imagine. L'avantage est qu'on peut être renseigné sans être oppressé par le vendeur qui voudra absolument nous vendre un truc comme ça peut arriver dans d'autres enseignes. Ici, pas de pression. J'ai été renseigné par Liberty qui a su m'accompagner et me guider dans mon choix pour un téléviseur. Moi qui n'y entend rien dans ce genre de truc, Liberty a su trouver les mots pour que je comprenne. Elle m'a bien aidé. Merci à elle.

Très déçu personnes pour te renseigner..les vendeurs discutent entre eux au lieu de venir auprès des clients .. dernièrement acheter un four Moulinex obligé de me débrouiller toute seule pour avoir les informations et caractéristiques de l article...trouve dommage surtout dans le contexte ,je suis une personne qui ne veut pas acheter sur internet car je veux faire vivre les magasins ... Pourtant je suis une cliente boulanger .

Après un achat effectué le 23 novembre, deux prélèvements pour un paiement en plusieurs fois alors que le paiement a été fait lors du retrait de l achat. 2 déplacements infructueux sur site. Merci à la personne de l accueil qui m a expliqué mais 0 pointé aux autres personnes. J attends donc un coup de fil dans 10 jours pour peut être enfin un remboursement?

A la recherche d’une nouvelle machine à laver j’ai été super bien conseillé et guidée. Aucun regret sur le choix du magasin et sur notre achat ! Merci 😃

Pierre-Lou et son manager Jérôme ont été très pro lors de l'achat de nos smartphones. Je recommande ce magasin.

Impossible de mettre 0 ⭐️, mais cela correspondrait bien à la note méritée. Passage en magasin, on a l’impression de déranger les conseillés plus intéressés de discuter entre eux que renseigner les potientiels acheteurs. On se débrouille à chercher sur nos smartphones les caractéristiques des produits des rayons, on se débrouille pour faire nos commandes et quand la livraison est choisie en boutique, il est impossible d’avoir le produit dans les temps promis... à si ils trouvent par hasard votre carton quand vous demandez le remboursement pour effectuer l’achat dans une enseigne concurrente. Réclamation faite, aucune réponse après plus d’un mois, on me signale aujourd’hui que vu le délai, il n’y aura pas de réponse !! Bravo... Enseigne à fuir, privilégiez les sites d’achats en ligne.

Je suis venu me renseigner pour un magimix mais bon il faut croire que étant jeune je ne doit pas avoir le profil de client qui achète de l'électroménager. Je suis passé 3x devant la vendeuse, qui était sans doute trop occupée à discuter avec sa collègue pour me dire bonjour et/ou me renseigner. Par contre des qu'elle m'a vue prendre le magimix la... LA elle était disposée à s'occuper de moi. (Ba oui la commission est plus importante que la satisfaction client) Du coup je l'ai reposé et je suis parti l'acheter à Darty.

Grande variété de choix et de prix, sans forcément mettre en avant ses propres produits ni les grandes marques devant les autres. Les connaissances des vendeurs sont aléatoires, d'un vrai passionné au débutant, mais tous connaissent leurs limites et ne cherchent pas à vanter des mérites qu'ils ne connaissent pas. Bonne enseigne pour avoir un point unique sur tous les appareils technologiques de la maison.

Ma note est de 0 hélas parce que nous déplorons l'arrogance de la vigile de sécurité qui officiait samedi 29 août en civil dans le magasin et a interpellé mon épouse qui avait inopinément baissé son masque parce qu'elle s'est sentie le besoin de mieux respirer. On ne dit pas aux clients qu'on va leur faire passer la porte parce qu'elle avait omis de remonter son masque . Ma femme n'avait pas clairement compris ce que lui demandait la personne de sécurité quand elle l'à avisé la première fois parce qu'elle est étrangère et le peu français qu'elle connaît ne suffit pas toujours à comprendre un message . Quoiqu'il en soit je respecte le port obligatoire du masque mais je considère qu'il il y a certaines choses que les agents de sécurité devraient demander Nous avions tout juste fini nos achats quand on s'en est pris à ma femme pour recevoir telle menace ou injonction c'était quasiment avec le même ton. Nous avons donc décidé de ne plus remettre les pieds au mag sin Boulanger de Quetigny et en sommes désolés.

Très déçue. Première partie choisir la télévision et avoir l’avis d’un professionnel, ok 20 minutes. Ensuite pour les papiers... une grosse demi-heure d’attente à leurs bureaux en voyant tous les vendeurs se promener autour de nous sans qu’aucun n’intervienne, ni même celui qui nous avait fait les premières démarches de la vente qui lui aussi se promenait... Après cela, problèmes sur problèmes entre le scanner, l’imprimante,les allers-retours pour trouver un poste qui fonctionne ou renseigner les clients, l’incompréhension de la vendeuse quand mon conjoint découvre que les facilités de paiement ne sont pas à taux 0 (information que les vendeurs ont omis de nous faire part...) au total nous avons passés presque 2 heures en boutique pour une télévision...

Je mets 3 étoiles car certaines visites sont à 1 étoile et d'autres 5. On ne sait pas sur quel pied danser, des fois certains rechignent totalement à venir, d'autres fois ils vous sautent dessus pour être le vendeur qui va avoir la commission alors que l'on avait pas besoin de lui. Quelques fois tout se passe bien

Le conseillers sont vraiment au top et n'ont pas peur de venir vous demander si vous avez besoin de renseignements. C'est agréable. Ils prennent bien en considération nos besoins et ne forcent pas ay la vente.

J'ai acheté plusieurs produits ici, les prix sont corrects. Et j'ai aussi eu a faire plusieurs fois au service après vente , suite à un problème avec mon ordinateur. L'accueil et la prise en charge de mon produits ont été très bien. Je continue souvent d'acheter mes produits ici, car j'apprécie d'avoir un service après vente compétent.

Très vite renseigné par un vendeur qui m'a proposé toutes les options possibles (extensions garanti entre autre) sans insister quand je lui ai mentionné mon refus de ces options. Très agréable. J'avais déjà fait mon choix sur le site internet du magasin avant d'y aller donc je n'ai pas pu tester les conseils sur le choix du matériel suivant mes besoins.

Venue avec une idée bien précise de ce que je voulais acheter, j'ai eu affaire à une jeune femme aimable, avenante et de bon conseil. Je suis repartie avec l'imprimante que je voulais et une réponse à la question que je me posais après avoir lu des avis sur internet. S'il est intéressant de lire ces avis, il est bon également de se renseigner en live car en l'occurrence la personne qui avait écrit un avis racontait des bêtises à propos du changement de cartouches... Service en caisse également impeccable. En résumé, on vous propose des services mais on ne vous impose rien et on reste respectueux de votre choix. J'apprécie...

Prix plutôt correct pour les TV, super pack exclusif avec des téléphones, montres connectées, appareils électriques. Personnel correct a chaque passage et nombreux dans les rayons (en tout cas les jours ou je suis venu) service après vente plutôt bon car les produits de marque boulanger, eux, sont pas terribles en qualité)