Boulanger Lorient Magasin d'électroménager

très bien

Toujours bien accueilli et bien conseillé Boulanger reste notre fournisseur préféré

Nul, je viens pour acheter un chargeur de téléphone. J attend déjà longtemps pour avoir un renseignement et à la caisse. Arrivée en caisse, le prix n'est pas celui affiché en rayon. Erreur d étiquetage me dit-on : pas de geste commercial proposé. Pas prête de revenir dans ce magasin. Chargeur acheté ailleurs !

Personnel très agréable et professionnel. Merci Delphine.

On avons eu un bon vendeur qui connaît son métier bravo

J'ai apprécié la prise de contact avec la vendeuse et la courtoisie lors du passage en caisse.

Nous avons été bien accueilli par un vendeur (45/50 ans environ), très gentil, souriant, et très professionnel, pour l'achat d'un téléphone portable. Tous les vendeurs ne sont pas ainsi malheureusement. Merci à lui et vive la méditation 😉 (il se reconnaîtra, nous n'avons pas son prénom)

Bonjour, Je suis très déçu du service après-vente chez Boulanger, j'ai fait poser un écran de protection pour mon téléphone portable au mois de septembre dernier, il est noté dans les conditions générales que nous pouvons changer l'écran gratuitement à date d'anniversaire ou si jamais il présente un défaut. Mon écran de protection se décolle fortement dû à une pose trop haute qui est à la limite de passer sur la caméra avant. Pose normale d'après eux, pour sûrement éviter de reposer celui ci. Je suis passé au boulanger de Lorient le 16/05 vers 18h pour le faire changer, cela m'a été refusé sauf si je payais. Étant bon client chez eux, je trouve ce service déplorable. Juguet K

Très bon accueil de l équipe. Très disponible. Je conseil vivement ce magasin.

Grands choix d'articles. Personnels professionnels et connaisseurs Pour toutes les bourses

Personnel très compétent et de bon conseil !!!

Très accueillant et personnel très qualifié

Personnel compétent et très avenant J'y suis allée plusieurs fois Je ne suis pour le moment pas déçue

Magasin agréable avec un SAV efficace.

J’ai effectué un achat ce jeudi et j’ai eu énormément de mal à avoir un conseillé. J’en ai sollicité trois et à chaque fois ils me répondaient qu’ils n’étaient pas spécialistes de ce que je recherchais et me tournaient le dos. J’ai eu le sentiment que ce manque de considération à mon égard était le fait de mon jeune âge car les clients plus âgés pouvaient bénéficier de conseils de manière immédiate. J’ai pourtant dépensé 160€ ce jour là mais à l’avenir j’éviterai ce magasin, dommage…

Je ne peux pas publier si je ne mets pas 1 étoile mais l équipe ne mérite aucunes étoiles. Accueil déplorable et sans considération. De l'attente pour avoir un conseiller que j'attends encore. Pas de conseils. Bref il y à d autres magasins de se genre. Passer votre route. NUL

Très bon accueil. Commande par internet puis disponibilité 48 heures après

Magasin peu chaleureux il n'y aurai pas de vendeurs ce ne serait aussi bien. Car vendeurs inexpérimenté. Alors on compte beaucoup plus sur INTERNET

Achat d'un Ecovacs.Préalablement téléphone pour s'assurer de la disponibilité du produit.Ok Déplacement spécifique pour en prendre livraison 72 kms AR !!! A l'arrivée offre d'un produit retourné par client ayant fait l'objet d'une réparation car dysfonctionnement. Refus de cet article. Achat du modèle d'exposition SANS remise. Au déballage colis incomplet.Avis immédiatement au service client; tentative de contact du magasin mais démarche infructueuses. Promesse d'un rappel immédiat. Promesse de Gascon !!! Toujours en attente. Situation INADMISSIBLE. Aucun élément ne milite pour une recommandation de l'enseigne BOULANGER. Merci de prendre IMMÉDIATEMENT & SANS DÉLAI ces carences trouvant leur fait dans le seul domaine de Boulanger. A noter qu'une nouvelle visite nécessitera un nouveau déplacement de plus de 70 kms. MON CHER TRES CHER ROBOT !!!! Prévoir une indemnisation.

Un super accueil par Kévin pour l achat de notre réfrigérateur excellent vendeur de très bons conseils ! S il faut noter le vendeur il mérite 10 /10

Très bien

Bonne disponibilité du vendeur et bons conseils . .efficace .

Magasin accueillant et renseignements en adéquation avec le produit

J'ai acheté un ordinateur en septembre, en janvier il ne fonctionnait plus !! Envoie au SAV qui me dit retour dans15 jours max ! 15 jours plus tard le sav me demande de valider un devis de réparation alors que le matériel est sous garantie et n'a subi aucun dommage de ma part. 8 semaines après toujours pas de nouvelle !!! J'appel le sav qui est fort désagréable et raccroche au nez sans avoir donné une seule explication pour le retard ou même la date de retour du matériel ! inadmissible et honteux cette façon de traiter les clients ! Ils ne savent qu'encaisser et n'assument rien, ils ne respect même pas le client qui avait mis le prix pour avoir le service et l'accueil. Boulanger est une enseigne à fuir de toute urgence !!! Maintenant j'achèterai sur internet ou en grande surface au moins je paierai moins cher et je n'attendrai rien de plus.

Service rapide et efficace pour une pose de protection de vitre sur mon téléphone.

Aucun soucis de retour après un achat pas judicieux de notre part

Vendeur expérimenté et à l'écoute. Je recommande.

SAV hyper efficace ! Merci!

Aucune machine a laver en stock vendeur qui sert à rien le mieux est internet à jamais

Service accueillant et rapide.

De très bons produits mais beaucoup trop d'attente en caisse..1 Hôtesse de caisse quand il y a du monde, c'est trop peu.

Après un avis très négatif sur Boulanger, j'ai eu une conversation avec Maxime, un responsable du magasin. Il s'est montré très à l'écoute et compréhensif. De ce fait, j'ai pu acheter une machine à laver en toute sérénité. Chantal MALLEJAC

Je n'avais pratiqué que le ..vieux magasin Boulanger... donc une première dans cette .. Grande Surface. ENORME ! Heureusement, l'agent d'accueil m'a indiqué l'endroit où je trouverai ce que je cherchais et m'a même indiqué le prénom du responsable de rayon. Je ne suis pas tombé sur le bon mais celui là étant disponible, il m'a aidé à faire mon choix puis accompagné au rayon du 2eme matériel que je cherchais. TOP LES AGENTS de ce grand magasin .

Personnel très sympathique dans le magasin,sauf un vendeur moustachu,d'où la note 4, Celui des cafetières à capsules,très désagréable incompétent au niveau technique et prenant les clients pour des idiots en leur faisant des discours erronés sur des points qu'il ne maîtrise pas du tout.

Tu poirottes en attendant désespérément un vendeur...personne ne vient, personne de disponible alors...tu t'en vas...une vente perdue dommage...

Je remercie la dame qui nous a accueillis, très souriante ,je reviendrai 🙂

il son touts et toute sympas et il vous renseigne bein et c'est très grand et super propre et très Bein ranger se magasin il est très agréable de faire des tour desans

Merci à Boulanger pour le jeu concours, le cadeau et l'accueil en magasin

Achat rapide, personnel charmant , je recommande pour l’efficacité du personnel

Bonjour. Contact agréable et très professionnel avec une conseillère du rayon télévision. Qui m'a bien orienté vers un modèle tout à fait adapté à mes besoins.

Déc 2023 Super accueil avec un super vendeur (Maxime) Très bon conseil Le magasin a une belle surface de vente Je recommande 😉

Nouvelle sur Lorient j’y allais pensant acheter du pain ! J’y ai acheté une machine à pain du coup !!! Toujours aussi ravie de mes achats avec un bon accueil et de bons conseils des vendeurs. Sav réactif ! Je recommande !

magasin très agréable, très bon accueil

Passer dans le magasin Boulanger Lorient au mois de décembre pour l’achat d’un aspirateur, j’ai su être conseillé et diriger vers un appareil correspondant à mes attentes !

Je suis venue aujourd'hui prendre des renseignements pour une nouvelle télé et j'ai été vraiment bien accueillie et conseillée par Margaux qui est une conseillère de qualité et très souriante, je reviendrai vers elle sans aucun doute.

Satisfaite de ma visite, très beau magasin et vendeurs à l'écoute

Bon accueil, conseils et beaucoup de choix

Après avoir passé une commande d'un rasoir Braun comme cadeau de Noël par ma famille comme je n'avais toujours rien reçu je suis allé sur place pour savoir le délai falais le dire car je n'ai pas pu l'avoir pour Noël la personne me dis pas de délai et me propose un remboursement ou un autre plus cher. Ne pas oublier que c'est un cadeau avec une certaine somme donc j'ai pris le remboursement avec désolation car il faut annoncer à la famille. Mais une chose est sûre plus jamais j'irai chez boulanger aucun remords

J'ai acheter il y a deux jours des airspods , ni connaissant rien j'ai eu de précieux conseils de la part d'un jeune du magasin et mon fils à été plus que content à Noël.

Un service et des produits de qualité. J’achète quasiment l’ensemble de mes produits dans cette enseigne. Même lorsque des problèmes de livraisons se font (cela arrive), des solutions se trouvent (merci Lauriane). Joyeuses fêtes.

Machine a laver essentiel b achetée fin août 2021 et est HS en novembre 2023....la garantie était dépassée depuis quelques semaines....aucun geste commercial accordé, une honte de vendre des produits de si mauvaise qualité !! Nous ne remettrons plus les pieds dans cette enseigne !

J'y suis allez afin d'acheter une carte cadeau du magasin pour ma grand-mère, la caissière à peine aimable ma tout de suite dit que elle ne prenait pas l'espèce pour les cartes cadeaux dans le cadre de la loi luttant contre le blanchiment d'argent (loi concernant les cartes illicado). Il a fallut que je revienne avec les articles de lois du gouvernement et en insistant pour avoir ma carte cadeaux. Suite à sa elle a essayer de faire croire que je voulais une illicado afin d'avoir raison.

Après un énième achat. Toujours très satisfait du service. Un grand merci à Jérémy pour son professionnalisme.

Très contente de mon achat chez Boulanger Vendeur très agréable. Le petit bémol c'est que quand on demande de faire un paquet cadeau Ils Ne font pas et c'est bien dommage Par compte les caissières Nous propose un Rouleau de papier à 4€ Et débrouillez-vous😟🎅

Magasin très complet, les personnes à qui j'ai eu a faire étaient agréables et compétentes

La personne qui c'est occupé de moi était très sympa. Il m'a tout expliqué pour faire un bon achat. La personne du SAV était elle aussi très sympa. Cela fait du bien dans ce monde.

reçus par hubert , très bons conseils, efficacité et accueil très agréable, bien à l écoute , nous reviendrons pour de futurs achats, merci

Un peu difficile à trouver de nuit. Personnel aimable et compétent

Super service de livraison et installation! Merci beaucoup 👍

Très bon accueil du vendeur Jérémy et de bons conseils

Compétences, amabilité, bons produits tout va bien.

Excellent magasin et très bons conseils. Le service après-vente est très efficace. J'aurais aimé des prix plus modiques pour les pièces détachées. Merci.

Bon magasins comme vous le savez. J’y suis allé pour un écran PC Gaming, ils m’ont conseillé un écran qui sur le papier avait l’air bien, mais une fois arrivée chez moi, j’ai trouvé que le rendu image noir, couleur et luminosité” n’était pas top. Le lendemain j’ai donc ramené l’écran, ils me l’ont repris sans souci. J’ai trouvé un autre écran chez l’un de leur concurrent mais, j’y retournerai, car je compte leurs prendre un écran gaming plus performant et qui m’a tapé dans l’œil. Je recommande.

Excellent accueil. Renseignements précieux sur le matériel informatique.

Rayon téléviseur un vendeur B. Très compétent et qui a su nous expliquer en détail simplement les termes des différentes télé exposées Les avantages et les inconvénients Vraiment au top

Vendeur extrêmement sympathique et d'excellent conseil, j'ai enfin une imprimante compatible avec mon vieil ordinateur !

Récupération de ma commande auprès de la vendeuse 2/20 : elle vérifie ma cni puis se barre vendre un credit, la livreuse par contre 19/20 , adorable, elle m'aide même a charger dans ma voiture

Ayant trouvé un même produit que le leur dans une autre enseigne, ils se sont alignés. Merci pour le professionnalisme.

Je suis passé vers 13 h 30 ce 26 octobre pour avoir des renseignements pour l'achat d'un aspirateur. L'homme qui m'a reçu et qui dans un premier temps discutait avec une personne en chemise bleue avait deux clients, une autre personne, sans doute pus âgée que moi et moi même. Lui demandant ces renseignement et m'étonnant du si peu de personnel, il a l'outrecuidance et la grossièreté de me dire : Vous êtes pressé ? Vous êtes retraité... De quel droit ! Des cours de formations au tact serait nécessaire à ce vendeur s'il veut conserver son métier dans le commerce e On/ Il m'a ensuite envoyé une femme qui m'a conduit vers l'écran de l'ordinateur , pour étudier les caractéristiques des appareils, ce que j'avais déjà fait mo-même, m'avouant qu'elle n'y connaissait rien en aspirateur. Une troisième personne, une femme, m'a ensuite et enfin donné les explications demandées. Quant à l'aspirateur choisi, il est passé de 199,99 €samedi dernier à) 249,99 € ce jeudi . Augmentation excessive Client régulier, je me pose des questions sur l'avenir de mes achats chez Boulanger Lorient Allain Duclos

J’ai fais l’erreur d’acheter ma barre de son chez eux, j’ai reçu le produit dans un carton éventré troué ect bref( c’est de ma faute la j’aurais du refusé le produit). PREMIÈRE PANNE ,j’envoie le produit en réparation après un appel au SAV, pour un problème de charge sur les enceintes qui s’emboîtent sur la barre. Je la récupère un mois après, la rebranche et la BIM DEUXIÈME PANNE nouveaux problèmes juste après l’avoir récupérée elle grésille et chauffe sur tout le côté gauche, même procédure , appel SAV , retour au magasin dans la foulée. De nouveau un mois après, je la récupère, l’installe chez moi et la MAGIE DE CHEZ BOULANGER, TROISIÈME PANNE!!! Une des enceintes satellites HS (alors que le produit est censé être réparé et vérifié) . De nouveau SAV Téléphonique la personne constate à la cam avec moi la panne et retour au magasin 2h après l’avoir récupéré. J’essaie de me faire rembourser mais non!! ils doivent vérifier encore à croire que leur technicien est incompétent et moi un menteur. Bref, passer votre chemin.

Parti chez Boulanger pour acheter un.portable,impossible de trouver un conseiller,juste un e personne qui était au stock,soi disant un réunion extraordinaire les vendeurs On est parti acheter notre mobile à Leclerc culture

Bonjour je suis très mécontent du SAV de boulanger Lorient car pour une commande qui doit normalement être de 24h a 72h max depuis la semaine dernière toujours pas de nouvelles du fournisseur C'est une honte

Merci pour les conseils précieux que nous avons reçu pour l'achat d'un congélateur.

Trouvant le personnel charmant Où le matériel est de super qualité Te recommande la visite Obligé je reviendrai

Magasin agréable, spacieux, le retrait drive est excellemment bien organisé et le personnel très agréable.

Personnel à l'écoute sympa le sav au top satisfait de mes derniers achats

Magasin très sympa et bien achalandé, merci beaucoup aux équipes qui sont disponibles et d'avoir répondu à mes attentes. Continuez ainsi.

Bon magasin . Bon accueil . Vendeur souriant et a votre ecoute .

J’ai acheté une télé aujourd’hui et je suis satisfait de la qualité mais la vendeuse était vraiment pas agréable, c’est dommage.

Nous avons acheté une cuisinière smeg Payé jeudi livré samedi difficile de faire mieux Les 2 livreurs : on aimerait en voir plus souvent de ce niveau ( aimable courtois efficace )lorsque l’on achète de l electro ménager On reviendra

Excellents commerciaux qui renseignent parfaitement en comprenant les problématiques des clients. Cela fait plusieures années que je le constate ds divers rayons.

Bonjour Toujours en attente de ma bouilloire Simeo, Payé le 02/08/2023 .Le retrait prévu le 04/08/2023 . Le 28 /08/2023 toujours aucune nouvelle de ma bouilloire..... Après plusieurs appel, toujours rien . La réactivité de boulanger et remarquable.... ( elle est toujours en vente part internet)

Toujours aussi bien conseillé dans ce magasin par du personnel compétent.

accueil parfait, magasin très bien entretenu, matériel dispo immédiatement

Aucun professionnalisme, Après avoir acheté une très belle machine à Café il y a quelques mois, celle ci tombe en panne, envoyé au SAV boulanger à deux reprises (délai de 3 semaines à chaque fois..) celle ci revient à chaque fois avec une relation différente mais toujours impossible de faire couler un café.. après avoir exprimer mon grand mécontentement on nous valide un échange! Halleluia!! Nous allons en rayon, la machine a été designer et vaux 60€ de plus, nous l’expliquons la problématique à la vendeuse, aucun geste co, n’essaie même pas de comprendre, nous commandons donc l’ancien modèle équivalent ( délai 48h) Cela fait 3 semaines et suite à une erreur toujours pas de machine..et me voilà à mon 4 eme aller-retour dans ce magasin (40Km) a chaque fois et 40 min de perdue.. Incompétence totale et personne ne prend la peine de chercher des solutions pour satisfaire le client..

Rendez vous téléphonique pour SAV non honoré ( bien que confirmé le même jour par SMS )....quel mépris pour la clientèle d'une part, quelle solution positive proposée d'autre part? Cliente depuis grand nombre d'années !!!.....

Un magasin où on trouve tout mais le problème c'est qu'il y a toujours peu de personnes disponibles pour nous aider et c'est vide, c'est énervant... Sinon ça va dans l'ensemble !

Déçu , comme à chaque visite , aucun Vendeur ne vient à ma rencontre, visiblement je ne suis pas le seul client à se plaindre, il va peut-être falloir faire quelque chose…. Si vous préférez discuter plutôt que servir le client , peut être réfléchir à une autre profession… heureusement, le personnel en caisse et très agréable et compétent, mais malheureusement je commande souvent sur le site Boulanger, car là au moins j’ai des réponses à mes questions. Je reste disponible si un Responsable veux me contacter.

Large choix d’ordinateurs et conseils transparents et patients. Nous sommes même restés après la fermeture pour remplir le formulaire de détaxe

Achat d'enceintes Logitech que j'avais repérées sur le site internet de l'enseigne. Personnel très sympathique et à l'écoute, choix et prix attractifs. Très satisfaite de mon achat et du magasin Boulanger.

Pas mal de choix mais déçu de la protection d'écran indiqué garantie a vie. Refus de la changer alors qu'elle a un défaut depuis tjs car cela ne fait pas un an. Vendeuse hautaine.

J’étais passer déposer ma trottinette pour l’envoyer en réparation dès qu’elle est revenu, on m’a confirmer que la réparation de la trottinette serait inutile car le prix de la réparation reviendrais au prix de l’achat de la trottinette soit 499€ euro. Le centre de réparation ne c’est pas foulé pour trouver une réparation car il fallait juste changer la batterie qui m’a coûté 180 euro. Maintenant ma trottinette fonctionne très très bien.

Vendeurs ayant une excellente connaissance des produits proposés et sources de judicieux conseils. SAV efficace. Du choix à tous les prix. Très satisfaits de ce magasin qui fait le bonheur de toute la famille

Je suis passé hier à 11h35 j'ai attendu 10 minutes aucun vendeur je suis aller à l'accueil la personne a fait un appel 10 minutes plus tard toujours personne. Mais grâce à votre j'en foutisme du client, ce temps m'a permis de chercher sur internet et je l'ai trouvé à 20 € moins cher alors je vous adresse un grand merci.Évidemment vous ne me verrez plus jamais

Nous y avons été pour acheter une nouvelle machine a laver. Produit de qualité mais vendeur a fuir je n'ai pas retenu son nom mais ce vendeur était très hautain, prend les gens de haut. Il faut changer de métier monsieur si vous ne savez pas sourire et que les clients vous dérange ! La machine que nous avions choisi avait une rayure sur le côté ( modèle expo) alors que je lui fait remarqué s'est permis de me dire je ne veux pas que ça vous mâche de la prendre laissez la ici si vous êtes pas content ! Bref heureusement que j'en avais vraiment besoin sinon je ne l'aurais pas acheter chez eux! Pour un prochain achat je n'y retournerai pas

Lieu propre, y a du choix et je suis tomber sur un jeune vendeur très sympathique.

Aucun vendeur pour renseigner et pourtant c'était un samedi! Attendu en caisse avant qu'on s'occupe de moi. Caissière plus préoccupée de ce qu'il se passait dehors...bref ils ne sont pas aux petits soins avec la clientèle 😡

Un petit cadeau promis avant mon achat (de 1000€) à été refusé une fois l'achat effectué. Soyez prudent, si vous comptez obtenir un petit cadeau (clé usb, cordon), faites-vous le remettre AVANT de signer votre chèque !

Un grand merci à Nathalie et à son équipe. Du vrai service client comme on en voit plus nul part. Gentillesse, patience, efficacité. Je recommande ce magasin car jamais déçus

3 semaines d’attente pour mon appareil photo, mail la veille de la livraison pour me dire que le boitier n’est pas disponible et qu’ils n’ont aucune date à me dire. La honte

C'est mon magazin j'en suis content j'achète tout mon matériel chez eux .

Bonjour, Je me permets de mettre un avis concernant Christophe du SAV. Je salue le professionnalisme de cette personne. Il n'y a rien a redire. Il est vraiment très compétente et très agréable. Les petits conseils de Christophe sont précieux. Encore merci a lui.

Je vais savoir vendredi acheter une télé sony livre mardi fonctionne pas ont me propose modèle inférieur une petite réduction pas prêt de l absepter voir directions faire des profils s est bien sur le dos dus consommateur

Je viens de passer pour acheter un aspirateur. Après 20 minutes à tourner en rond dans le rayon à attendre un conseiller, je me suis dis que c’était juste un hall d’exposition et qu’ils n’étaient pas à vendre. Tant pis pour une fois j’irai acheter mon appareil ailleurs.

Service à déplorer Ordinateur sous garantie, problème de chargeur secteur détecté Commande d'un câble qui ne correspond pas du tout et qui est de marque inconnue alors que déconseillé par eux-mêmes Pour résoudre le problème il faut se déplacer à nouveau pour déposer le mauvais câble pour qu'ils puissent commander le bon..peut être Dans tous les cas déplacements inutiles et temps d'attente exagéré Service incompétent

Vraiment très satisfaite. J'ai acheté du multimédia et le vendeur était vraiment à l'écoute. C'etait du sur mesure. L'organisation est très pro également idem la vendeuse Électroménager, de très bon conseil. Je recommande vivement

Les produits ont l'air de qualités mais impossible d'en être sur car pas de vendeur .... Je suis venu pour acheter un vidéo projecteur mais comme aucun vendeur na pris la peine de me renseigné ( j'ai eu le temps de faire des comparaisons de vos model sur le net car les fiches de descriptions ne sont pas complète). Mon choix étant fais j'aurais pu repartir avec mais non, car pas de libre service sur ces produits mais pas non plus de vendeur ! Je préfère le contact vendeur plutôt qu'un site internet mais si je veux vous acheter un produit et le retirer en magasin il vaux mieux passer par votre site ....

5 étoiles pour l’accueil et les conseils professionnels et correctement dirigés vers les produits désirés. Moins d’étoiles si je devais noter le seul fait de la livraison d’une télé à domicile : posée, branchée et…. Débrouillez-vous ! Les livreurs n’ont pas de compétences techniques.

Les enseignes Boulanger, que dire, toujours à chercher quelqu'un pour une simple prise d'informations mais personne, ou alors si mais ils sont en groupe et l'impression de les embêter dans leur échanges personnels. La qualité de l'accueil a toujours laissé à désirer, et franchement un petit sourire de temps à autre ne serait pas un luxe. Et n'oubliez pas les clients ne mangent pas les vendeurs ou les salariés, vous avez le droit de venir les voir et de demandez si ils ont besoin d'aide.

Excellent accueil et une qualité conseil exceptionnelle. Le vendeur informatique-téléphone connaît parfaitement son travail et sait tout à fait s'adapter à la demande de son client. Merci à lui

Je suis venu au magasin le 31 janvier 2023. J’ai réellement passé plus de 45 minutes dans le magasin, sans qu’aucun,Vendeur viennent à ma rencontre afin de savoir si j’avais besoin de quelque chose…. Je suis donc parti …. C’est dommage car j’ai jamais eu de soucis, mais là je suis vraiment déçu….. En espérant que ça se reproduira plus

Nous avons acheté tout notre électroménager avec Nicolas Gaouyat, de très bons conseils et très gentil. Après avoir fait plusieurs magasin, c'est le vendeur qui m'a convaincu d'acheter chez boulanger et après plusieurs mois d'utilisation de nos apareils nous sommes très satisfait.

Très déçue par l accueil au sav.on n a pas voulu réparer ma tablette samsung, on m à dit d aller la faire reparer dans un atelier de réparation avec lequel Boulanger travaille.resultat : j ai payé mais ma tablette ne fonctionne toujours pas !!! Je privilégiais mes achats dans cette enseigne pour leur service après vente...déçue ☹

J'ai cet été acheté un téléphone, il y a une semaine une machine à laver et aujourd'hui une télévision. Je suis tombé à chaque fois sur des vendeurs(ses) réellement sympathiques et qui connaissaient les produits dont ils parlaient. Sourient et chaleureux, franchement que du bonheur.

casque audio commandé sur leur site internet après être passé en magasin, vendeur me disant que ce produit ne pouvant être commandé que par leur site mais pas par eux . (déjà j'ai du mal à comprendre ce concept). Je commande le 24/11 pour logiquement le recevoir le 20/12 (selon la page du produit et mes mails de confirmations d'achat). Le 16/12, je reçois un mail pour me dire que je ne le recevrais pas à la date indiqué et rien de plus. (bien évidemment c'était pour un cadeau de noël). Nous sommes le 31/12, aucune nouvelles du produit. Je contacte le site par WhatsApp. Je discute avec un robot qui ne me comprends absolument pas. Il m'indique que le produit est en fin de réapprovisionnement. Pourtant le casque audio est marqué disponible à partir du 10 janvier sur la page du produit. Je désespère et appelle le service téléphonique. Réponse rapide et claire de la part de la conseillère le produit est en rupture et me propose le remboursement. Seul point positif de tout ça, donc une étoile pour ce service. Cette expérience sera la dernière chez vous.

Magasin remplie de mauvaise foi Un prix affiché à 99€ ( 5 produits placés derrière ce tarif ) mais à la caisse 149€… D après la loi on doit appliquer le prix affiché mais pas pour eux ! C est une honte ! Ils sont nombreux à y bosser du moins à parler entre eux et pas 1 n est capable de ranger et de gérer les étiquettes ! C est un magasin dans lequel je n y remettrait pas les pied !

Commande en ligne catastrophique et délai de retrait en magasin incohérent. (disponible sous 3 mois mais cela n'est pas mentionné lors de la commande qui est bien sur débité)

Accueil inexistant car peu de vendeurs. Ensuite, un conseiller me renseigne plutôt bien. Puis j'arrive en caisse, paye l'article, qui est en stock, par carte bancaire. J'attends un petit moment, voyant de nombreux clients récupérer leurs articles. Je m'approche du comptoir et là, la caissière me dit que l'article payé n'est + en stock et que je peux avoir le modèle d'expo. Pour

J adore j ai trouvé ce que je voulait,et surtout c est très cool et bien éclairé comme magasin avec du choix

Un magasin qui possède une surface de vente très spacieuse. Une gamme d’article en libre-service qui permet à la clientèle de rester à la mode. C’est difficile d’être mieux conseillé dans un magasin de vente spécialisée comme Boulanger. Sécuriser ses achats à la caisse : c’est chez boulanger !

Ubuesque! Kafkaïen ! J'ai commandé un ordinateur par le truchement du web samedi, je reçois un mail à la suite, m'informant de la possibilité de venir le retirer, puis un deuxième (qui hélas n'était pas un second), m'informant que la transaction était annulée et que le remboursement était en cours...un troisième mail m'informe que je peux venir le retirer. Puis un quatrième venant le contredire... Je me rends donc benoîtement au magasin afin d'éclaircir l'affaire. Las! On me dit qu'il est impossible d'accéder à la facturation. On me dit que je vais avoir des nouvelles dans la journée. Je patiente et rien. Aujourd'hui j'appelle pour passer commande par voie orale, ... , J'attends, j'attends. On me dit que je vais recevoir un message mail pour passer commande. Et puis plus rien. Ça s'appelle un'' sic transit gloria mundi'' non? Par pitié, faites que ON ne me dise pas froidement : '' vous n'êtes pas satisfait de nos services...''

Ayant besoin d'une pièce pour réparer un électroménager j'ai dû m'adresser à 4 personnes dont un vendeur que m'a demande à visiblement dérangé. La notion de service à la clientèle ne fait pas partie de ses compétences. Ça ne donne pas envie d'y revenir.

Après 2 mois d'utilisation, je suis toujours aussi contente de l'achat de mon ordinateur portable. Très bons conseils de Jérémy E., vendeur très pédagogue (et ce n'était pas gagné malgré la présence de ma filleule, dans le rôle du décodeur ;-) !), et très pro. Vendeur vraiment très sympa, ce qui ne gâche rien ! Je recommande +++

1/5 pour le service SAV, pas pour le magasin. Malgré une confirmation de RDV téléphonique reçue par sms : 《Bonjour, un conseiller du magasin Boulanger Lorient vous appellera le 19/10/2022 entre 13h15 et 13h30. Merci》, je n'ai reçu aucun appel de toute la journée pour résoudre les problèmes techniques de ma smart TV. À force de recherches sur Internet, j'ai réussi à résoudre les problèmes. J'aurais apprécié recevoir un texto pour me prévenir que le RDV ne pouvait pas avoir lieu. *************************** Rien n'est plus désagréable que de recevoir une réponse-robot du propriétaire : Votre visite n'a pas été à la hauteur de votre attente, n'hésitez pas à nous rendre visite pour échanger avec nous.

la vente pas de souci mais ça commence à la caisse caissier exécrable laissant une personne avec canne debout PMR demandant la pièce d'identité de mon accompagnatrice pour mon paiement par chèque j'ai jamais vu ça. ...puis la machine émettant un claquement plus de décibels donc appel boulanger intervention sav catastrophique rdv ultérieur du même sav annulé le jour meme par sms. la machine continu de faire plus de bruit qu'initialement.. puis enlevement machine et machine de prêt prêté sale retour de la rolls de cette dernière rayé et cabossée. qui fait toujours plus de bruit . je déconseille vivement

Achat d'une coque et d'un écran de protection, sympa mais coque pas dispo donc miss en commande. Et au final mauvaise coque qui n'est finalement pas disponible chez Boulanger! Du temps de perdu c'est dommage, l'accueil était bien

Tres déçu. Ce matin sommes resté plus de 20 mn devant les robots a les toucher, a regatder les notices et personne ne vient vers nous. Par contre les vendeurs discutent entre eux tranquillement. Acheté le robot chez Darty avec plein de conseils de la vendeuse au même prix 899€.

Plusieurs articles commandés sur internet et livrés par Boulanger Lorient. Jamais rien à redire, les livreurs sont toujours agréables et polis. Ils installent et récupèrent l'ancien matériel et nous donnent des informations sur la mise en marche du produit. Livraison toujours au top.

J ai eu contact avec deux jeunes vendeurs pour mes achats. Très bien reçu. Souriant et aimable... Des professionnels 😉

Visite aujourd'hui pour acheter un casque, j'ai été voir 5 salariés a qui j'ai pu tirer un bonjour de leur bouche difficilement. Personne n'a pu me donner des informations pour le choix de casque chacun renvoyait la balle à un autre salarié. Une salarié a malgré tout réalisé un appel au micro mais personne n'est venu au rayon casque pour me renseigner malgré cet appel. J'ai donc acheté un casque sans conseil a 39.99€, j'espère la qualité ne sera pas aussi décevante que l'accueil.

C'est un beau magasin mais depuis 1 an c'est compliqué de trouver un vendeur, et un vendeur qui s'y connaisse dans les produits. On nous lie des étiquettes sans savoir répondre aux questions. Un vendeur en électroménager beaucoup trop familier Autant acheté sur internet si c'est pour avoir un service tel. Nous allons maintenant à Darty Lanester autant de choix et le sourire

Attendre presque 1 heure au sav pour rapporter pour la 3e fois des écouteurs qui présentent à chaque fois les mêmes symptômes, et entendre qu'on n'aura de réponse sur une réparation éventuelle que sous 2 a 3 semaines alors que les 2 fois précédentes ont abouti à un échange standard... Même si le service au final est satisfaisant, j'ai connu mieux

Très satisfait, j'ai effectué plusieurs achats en pro et perso. Equipe à l'écoute, de bons conseils et en cas de soucis excellent SAV. Félicitation bon job.

Beau et grand magasin avec du choix, les vendeurs/euses sont sympathiques ... Je suis juste déçue d'un lave-linge acheté chez eux il y a 5 ans et 2 mois, j'avais pris l'extension de garantie 5 ans et voilà que 2 mois après il tombe en panne, malheureusement ils ne peuvent rien faire 😔 c'est quand même dommage !

Très mauvaise expérience de livraison avec Boulanger cette semaine. Une communication interne qui reste à revoir, on nous mène en bateau pour des créneaux car même le personnel ne gère pas ces derniers, beaucoup de complications qui vient d'un problème de transmission de l'information au sein de l'équipe Livreurs / Magasins, une livraison dont on a payé le prix exprès pour avoir 1-2 semaines de retard parce que l'équipe n'a pas transmis mon message, bref. Vraiment déçue

Acheté un article le jeudi 4 août indisponible en magasin. Il m'a été proposé de le commander et de venir le chercher le lundi 8 août ou bien de le recevoir, gratuitement, le samedi 6, par la poste. Option que j'ai bien évidemment choisie. Je reçois ce jour un avis m'informant de l'arrivée de ma commande... le mardi 9 août... Moralité ?...

Plutôt content de l'équipe et du SAV. 1 étoile en moins pour avoir attendu 15 minutes qu'on me remarque lorsque j'attendais devant le SAV (il n'y avait personne).

Excellence en conseil dans le magasin. Pertinence des propositions du conseiller vendeur . Respect des délai et condition de livraison. Après vente de qualité en délai pour régler un petit problème de réglage porte après la livraison. Bravo en outre pour la gentillesse de tous les interlocuteurs du magasin de Lorient;

Service après vente surprenant Le vendeur ne comprend pas notre réticence quand il veut remplacer notre congélateur défectueux à 699 euros ,par un congelateur avec soit disant les mêmes fonctions à 599 euros Vive le geste commercial

Bonjour. Très déçu nous avons acheter un frigo américain de marque hisence le 10 mai 2022 donc y a 2 mois la partie frigo ne fonctionne plus ... Nous avons fait appel au service après vente qui nous a donner un numéro de téléphone dont j ai utiliser tout mon forfait j ai du rappeler avec mon fixe on me répond que j avais 3 minutes d attente avant qu on puisse me répondre au bout de 20 minutes enfin on me répond j explique la situation ça c était le mercredi 20 juillet ,la personne me dit qu un technicien passera vendredi sa tombait bien c était mon jour de congé le lendemain matin au travail j ai un appel me disant que le technicien ne passerai pas vendredi mais samedi je dis non à la personne en lui expliquant que mon mari et moi même travaillons tout le we elle me dit de laisser mes clés à un voisin je lui répond que se n est pas possible et je lui dit que mon jour de repos c est que le jeudi suivant et que j ai besoin de mon frigo avec les chaleurs actuelles donc qu il fallait que le technicien passe avant que sans frigo c est pas top elle n à rien voulue savoir ...après plusieurs appels à boulanger on a répondu à mon mari (qui lui a prit son lundi de congé pour les arrangés ) on lui a ditque le tchenicien passait lundi et qu il allait avoir un mail de confirmation ont attends toujours le mail .

Super bon accueil de Jeremy, vendeur attentif, souriant et très professionnel! C’est rassurant d’être si bien conseillé! Merci à lui! 🤗

J'ai eu un souci avec un produit que j'ai dû ramener. La personne qui s'est occupé de moi a été super adorable et commerçante. Merci beaucoup pour son accueil et sa gentillesse...

Le vendeur qui est au service informatique vente ordinateur c'est quelqu'un de très désagréable, Incompétents pas aimable .. Messieurs les Responsables faites vôtres boulot correctement remettez le à sa place, donner lui une formation de Courtoisie.. A Éviter ce vendeur ..A fuir..

Merci a l'équipe pour l'accueil. Le niveau de conseil pour un simple câble d'alimentation est à souligner. Habitué des sites d'Île de France, c'est reposant d'aller en Bretagne. Gentils, efficaces, bien formés, l'expérience a été très positive. 👏

Très bon accueil une équipe qui connait son sujet, à l'écoute des clients avec le sourire,et Un très bon service après vente.grand merci à eux.

Fidèle à mon magasin depuis très longtemps- les produits étant sensiblement identiques partout ainsi que les prix - je continue à privilégier ce magasin pour la qualité des collaborateurs-trices qui travaillent avec moi : écoute, accompagnement, patience, prise en compte des budgets, des retours sur produits, amabilité, services... Merci à vous tous.

Cette enseigne aime l'expérience client réussie. Amabilité, disponibilité des conseiller, rapidité en caisse et reprise si besoin. Rien as dire une fois de plus, c'est nickel. Je cherchais un réplicateur wi fi.

J ai acheté un Google pixel 7pro aujourd'hui grâce au conseil de Philippe samedi eu vendeur le 27/02/23 avec jeremy et prie un grille pain également ou la com sera mie pour Philippe un grand merci à toute l équipe

Bonjour, je fais juste un message pour vous dire de surtout pas leurs faire confiance sur les protections téléphonique à part ci éventuellement ils vous proposent du rhinoshield , je viens parler du film protecteur qui protège même pas un peut et surtout les vendeur vous diront ( si si c'est super bien c'est garantie à vie ) mais ont comprend pourquoi quand ont vois l'efficacité de leur soit disant film super protecteur j'ai acheter mon téléphone le prix d'un d'un reins et je me retrouve avec un film plus petit que mon écran et et un tel à 1250 balles (Samsung S22 Ultra) fissuré . Franchement faite gaffe avec les protection ou alors les proposer pas si vous savez que le truc est trop petit .

Boulanger Lorient... Je suis client depuis de nombreuses années de Boulanger à Lorient... C'est un magasin où l'accueil et le professionnalisme des conseillers sont bien présents et cela est vraiment agréable car j'y ai toujours trouvé et acheté du matériel correspondant à mes demandes... La sélection du rayon hifi est vraiment très pertinente et vous y trouverez facilement une composition audio de qualité... Pour la cuisine, le choix est très important aussi et je repars souvent avec le matériel que je cherchais pour ma maison et table d'hôtes !... Jean-Luc Les3Koïs Maison d'hôtes les3kois.fr

Des vendeurs aux petits soins, de très bons conseils et sympathiques. Le personnel fait ce qu'il peut, il ne peut pas se dédoubler à la demande. Merci à eux.

Très mauvais sav, j'ai achete une cefetiere delonghi après 15 jour d'utilisation, je la dépose avec son ebalage d'origine pour pas l'abîmer au service après vente car le bac ou l'on pose les tasses se remplit d'eau tout seul, ce qui n'est pas normal, 3 semaines plus tard on me dit de venir la chercher, on m'anonce qu'elle n'a pas de soucis, et on me l'a rend sans son carton d'emballage, et rayée sur le dessus, la dame du service après vente, me dit que c'est normal qu'elle n'est pas neuve vu qu'elle à servi, ON ME PREND VRAIMENT POUR UN CON, on, est le 18 03 2022 , jai demande que l'on me change les parties rayés de la cafetiere ,donc elle est resté chez boulanger lorient, dans l'attente d'une reponse positif,de toute façon,je continurait à metre des avis,pour la suite.

J’ai pu avoir la chance d’être renseigné par un conseiller très bien renseigné et à l’écoute. Je venais pour faire l’acquisition d’une nouvelle TV et il faut dire que cette personne a su très vite comprendre mes attentes et répondre à mes besoins sans forcément me proposer le produit le plus cher bien au contraire d’ailleurs. J’en suis ressorti avec la certitude que j’avais fait le bon choix et rassuré par rapport à mon achat, ce qui n’est pas donné à tout le monde quand on débourse une somme pour ce genre de produit 😅 Merci à Jeremy !

J'ignore s'il y a un service client dans ce magasin. Déposer un Micro onde le 13 janvier, attendre de recevoir un devis, relancer une fois, deux fois, trois fois. Aucun retour. Appeler le service client au niveau national qui avoue ne pas comprendre ce qu'il se passe et pourquoi le magasin de Lorient ne me tient pas informé... Finalement recevoir une lettre de relance pour aller chercher le micro onde. (Jamais un coup de téléphone). Une fois arrivé pour chercher le Micro onde : bonjour on vous rembourse les 39 euros , vous n'êtes pas au courant qu'il n'est pas réparable ?. C'est vraiment une honte . Malheureusement on ne peut pas mettre moins d'une étoile, je ne reviendrai plus jamais dans ce magasin.

Magasin très décevant. J'y ai acheté mon téléphone il y a 1 an. Je l'ai amené en réparation il y a 3 semaines. En l'ayant reçu après la réparation le magasin s'est rendu compte d'un nouveau problème. Il l'a donc ramené en réparation mais....quand j'ai été à nouveau le chercher, SURPRISE la réparation n'a pas eu lieu! On a donc fait voyager mon téléphone sans réaliser la réparation prévue, ils sont forts chez Boulanger ! Bien sûr le problème n'est donc toujours pas règlé et j'ai décidé de changer de magasin car je n'ai pas encore 3 semaines à perdre. Je ne vous conseille donc PAS DU TOUT CE MAGASIN :)

Service excellent ! Vendeurs souriants, serviables, polis, compréhensifs ! Peu achalandé en oreillettes, mais n'hésitez pas à regarder sur leur site et commander ce que vous voulez pour le retrouver au magasin. Service SAV : mardi matin, la vendeuse était occupée avec un couple, et a du faire, je pense, une mise à jour du portable de Monsieur Papy le Client, qui papotait avec elle, compréhensive et polie. Malgré mon empressement et mon timing pour aller au boulot, je n'ai montré aucun signe de stress, je patientais donc bien gentiment. Toujours aussi poliment, elle a proposé à Papy le Client de patienter le temps du chargement afin de s'occuper de la personne suivante, moi. Merci beaucoup à elle, sourire et efficacité ont été le maître-mot du service, et j'ai pu rejoindre mon travail rapidement mais sans stress !

Très bon SAV il ont su prendre en considérations la panne de mon Smartphone en Garantie et me permettre d'avoir un autre téléphone de courtoisie. Je suis cependant très déçu de leur gamme Essentiel B qui d'après mon usage tombe très souvent en panne que ce soit Electronique ou Electroménager.

Je me suis rendu au magasin de Lorient la semaine dernière. Je été attiré par une promotion affiché en magasin : pour 100 euros d'achat : le Google nest 2 à 29€90 au lieu de 99€90 de mémoire. Je fais donc là demande à un vendeur qui me dit que le produit n est pas en stock et qu'il n y aura pas de rèapro ... Ok donc dans ce cas pourquoi garder la PLV en magasin ... Par contre il me dit qu'il est possible de passer commande au magasin de Chantepie à presque 2 heures de route car il reste du stock. Ok nous passons commande. Arrivée au magasin de Chantepie on nous dit qu'il n y a pas de stock et que en plus le stock magasin affiche -40 pièce. Nous avons quand même traversé la Bretagne ... Je suis allé aujourd'hui me faire rembourser au magasin de Lorient je n' avais malheureusement pas le temps de demander plus d explication auprès d un responsable. J ai quand même constaté que l'offre est toujours affiché en magasin une semaine après. Je trouve qu'il y quand même la dedans un sacré manque de professionnalisme et même des pratiques qui sont à la limite de la légalité ( publicité sur le lieux de vente pendant plus de 1 semaine pour une offre que le magasin ne pourra jamais honorer)

Nous avons voulu demander un conseil sur un téléphone à un vendeur. Sa réponse nous a laissé pantois. Je suis occupé à 100 % et nous sommes que 4, sur un ton d’énervement. Je peux lui donner des cours de courtoisie ayant travaillé dans le commerce. Exemple : excusez moi, je n’ai pas fini avec le client mais je vous trouve quelqu’un, ou merci d’attendre, je suis à vous ensuite. Après un appel micro pour avoir un autre vendeur, personne n’est venue. Ce n’est pas par manque de patience que nous sommes partis mais à cause du non respect de ce monsieur qui semblait être un petit chef..... nous ne reviendrons pas.

Magasin bien agencé , personnel agréable du choix et des prix . La personne qui nous a remis notre commande jusqu'à la voiture très agréable et en plus nous a fourni le conseil pour la première utilisation .

2500 euros d’achat 3 produits achetés et 2 problèmes rencontrés (livraison non effectuée d’une télé et retard sur une commande) on rajoute à ça une grande incompétence des vendeurs tant au niveau des connaissances des produits qu’au niveau de leur goût du travail ! Leur seul geste commercial était de 5% sur un produit à 400 euros ! Magasin à éviter

Prise en compte du client nulle. Livraison annulée sans prévenance ni echange téléphonique. Apres appel à la hot line on nous indique que l apareil ne sera dans les stocks que dans 15 jours et nous demande de retourner au magasin !. Franchement à éviter

Très satisfait, conseiller Informatique très honnête et très compétent. Jean-Pierre (si je me souviens bien) est très bon en technique commercial il sera à votre écoute pour connaitre vos besoins et y répondre au mieux sans chercher à vous vendre un produit qui ne correspond pas à vos besoin. En plus d'échange intéressant venant clairement d'un passionné et connaisseur.

Toujours bien accueillie et bien renseignée/conseillée. Commande rapide quand ils n ont pas le produit en magasin. Magasin très propre et bien agencé, notamment pour les UFR/PMR qui peuvent circuler sans encombres. Tarifs dans les normes.

Personnel serviable et professionnel

Ils sont tous aimables dans ce magasin. La livraison à domicile (par leurs personnels) est impeccable contrairement à celle des livreurs pro. Ils sont tous sympathiques, de l'accueil jusqu'au SAV car j'ai retourné un article parmi mes achats.

Un magasin spacieux avec du choix pas de place aux doutes le personnel est de très bons conseils. A bientôt

J ai acheté aujourd'hui un nouveau téléphone ce jours, très bonne accueil et réception de la commande internet en temps et en heure... Par contre payé 29,90 pour un transfert de données C est vraiment du vol... Alors que chez les opérateurs cette opération est gratuite.. Il sera judicieux de faire ce service gratuit surtout pour l achat d un téléphone à 629 euros.

A cause d'un modèle de PC portable défectueux sous garantie, j'ai eu un avoir pour remplacer le produit par un nouveau modèle. J'ai été conseillé par Loïc au rayon informatique, qui a été exceptionnel : expert dans son domaine, sympathique et de très bon conseil, il m'a aiguillé vers le meilleur modèle adapté à mes besoins. Merci à lui !

Bonjour, cela fait des semaines que j'essaye de découvrir le HomePod Mini en magasin, carrément impossible. Je me suis encore déplacé hier et l'on m'a assuré qu'aujourd'hui cela serait possible que nenni, encore un trajet pour rien et une perte de temps. À chaque fois j'ai plus de 45 km allé et retour. Pour une enseigne comme celle-ci je trouve cela scandaleux et pourtant je suis un bon client, maintenant c'est j'étais. Même les vendeurs sont de moins en moins performants, ils lisent la fiche descriptive tout simplement. Navrant tout du moins pour le magasin de Lorient.

Je me suis rendu au magasin pour récupérer le cadeau de Noël de mon mari commandé et payé avec ma carte. A ma grande surprise, j'ai été obligé d'appeler mon mari pour avoir son autorisation de récupérer le colis à son nom. Surprise gâchée. L'accueil à été glacial, aucune emphatie.....C'est très humiliant...

Chapeau Boulanger, bravo, Je voulais acquérir un aspirateur Dyson (offusqué par le fait que le fournisseur vendait directement par internet au détriment des commerçants qui avaient fait découvrir ses produits par le passé). Fidèle, j’ai donc choisi Boulanger et bien m’en a pris. L’aspirateur avait un défaut de fabrication et l’équipe du magasin m’a spontanément proposé un échange standard 10 jours après l’achat. Par ailleurs très bon accueil en magasin lors de l’achat initial. Voilà le commerce de demain : proximité (géographique et humaine) et efficacité. Continuez vous êtes sur la bonne voie. À bientôt

Très bonne organisation : après m'avoir demandé dans quel rayon je me rendais, une vendeuse est arrivée pour me renseigner. J'ai obtenu les renseignements que j'attendais ! Merci pour ce professionnalisme !

Très bonne enseigne pour la simple et bonne raison que nous avons subi un gros désagrément lors d'une commande et oui l informatique fait défaut par moment aussi et bien nous avons eu le droit déjà à des excuses d'une très gentille personne eddy pour ne pas le nommé je ne connais pas son poste dans le magasin mais il est très réactif et a tout fait pour nous satisfaire mais avons décliné ses offres cars nous voulions tel model et pas un autre donc soyons patient. Tout cela pour dire que l'on reconnaît le professionnalisme des gens quand ils sont capables d essayer de vous trouver des solutions et la nous savons qu'il y a de l humain derrières et d'ailleurs nous sommes retourné 1 semaine plus tard prendre un autre article car un autre produit nous a lâché décidément. Un geste commercial nous a été fait suite au premier désagrément. Donc ne pas se braquer quand une erreur arrive mais regardons surtout si derrières on vous cherche une solution. Du coup oui je recommande cette enseigne il y a de tout pour tout budget et idée cadeau assez sympa et original. Ha oui dernier point aussi important toute l équipe est souriante et aimable j'ai même vu un vendeur prendre le temps de paramétrer un smartphone à une personne qui était loin d être expert en la matière et bien j'ai eu l'impression d'avoir le petit fils qui expliquait à son grand père et le tout avec le sourire et s'en s énervé je ne connaît pas beaucoup d enseigne qui prendrait ce temps donc encore un bon point à eux Ne changez rien sauf d avoir les produits en stock 😁

Déçu par les conseils prodigués par le vendeur rayon électroménager. Quand on veut vendre un lave linge il faut connaitre son produit ce qui n'a pas été le cas. Nous avions demandé certaines fonctions sur ce produit et nous avons eu tord de faire confiance, car, lors de la 1ère utilisation, nous nous sommes rendus compte que le lave linge ne correspondait pas a ce que nous avions demandé et décrit par le vendeur.

Je ne recommande pas. Annoncé disponible en magasin mais une fois le règlement validé, le produit n'est disponible que 2 jours plus tard. Capture d'écran à l'appui. Aucune solution n'est proposé par les services de Boulanger pour trouvé un arrangement et finalement le jour possible de récupération du produit, le produit n'est toujours pas disponible en magasin malgré le paiement réalisé.

A la recherche de l'esprit commerçant... Erreur de prix en rayon, affiché à 11,99€, et 16,99€ demandés en caisse. La personne en caisse appelle un collège en vente, qui me dit qu'il ne peut rien faire, se cachant derrière un argument juridique pour lequel j'ai un doute d'ailleurs... J'insiste en mettant en avant l'erreur d'affichage, le vendeur me suggère d'aller gérer le sujet en caisse... Grandiose et très commerçant, bravo. D'autres enseignes assument leur responsabilité dans ce cas de figure, comme entre autres une dont le nom commence par un D et finit par un y, que je vais aller voir de suite

C'est une enseigne dans laquelle je ne vais pas souvent mais c'est ouvert toute la journée, facile pour se garer. Je savais ce que je voulais acheter, donc ça a été assez rapide, mais néanmoins, un vendeur est venu me conseiller et m'a aidé à faire mon choix. Très bonne impression générale, les rayons sont bien identifiés (marquage en gros et en hauteur), les allées assez larges, et le personnel est disponible et accueillant ... je pense que je reviendrai. 🙂

Nous sommes allés sur place commander un lave-linge, il devait nous être livré a peine une semaine après, ce qui au final de tous les problèmes qu'il y a eu était prévu le 14 septembre !! Obligé de commander un autre qui lui était en stock mais encore une fois le service de livraison est minable. Soit disant le livreur est passé à 12h pile et attendu 20 min .. Bien-sûre.. On devait recevoir un message 2h avant la livraison, ce qui n'as pas été fait. Au final mon ami est lui même aller le chercher le lendemain vue que impossible d'avoir un service correcte apparemment !!! Dernière fois qu'on va chez vous à Lorient.

Service client nul, une bonne femme pas aimable du tout qui te prend de haut derrière son comptoir, elle se croit pour qui elle ? aller voir ailleurs qu'elle me répond, la prochaine fois, je prends son prénom. Sauf Xavier, à l'époque s'il y travaille toujours. excellent conseiller vendeur, je vous le recommande pour le rayon téléphone. ❤️

Merci à vous pour la rapidité du service. Mon Lave linge a rendu l’âme en plein confinement à 5 à la maison dont 1 qui travaille! Autant vous dire que la machine à laver est indispensable en ce moment. Commandée lundi soir, retirée mercredi matin au drive tout en respectant les règles de sécurité sanitaire. Merci à toute l’équipe de Lorient qui se mobilise pour assurer la vente de produits de première nécessité!

J'ai passé commande par internet. J'ai été livré 48 h 00 après ma commande. Je remercie les employés qui m'ont livré à la porte de mon habitation. Un grand merci à ces personnes, qui malgré le confinement, travaillent avec conviction, bonne humeur et savoir faire.

Très déçue du service après vente. Ils m'ont mis un film soit disant incassable sauf qu'après une chute, l'écran de mon portable est cassé ! Je suis allée les voirs et au bout de 5 min ne m'ont donné aucune solution. Ils m'ont dit : on ne peut rien pour vous Madame. Pour vendre pas de soucis mais par contre si problème là y'a plus personne ! Je ne recommande pas.

Super bonne impression, notamment grâce à Carole qui est conseillère service client. Très bien accueilli et servi du début à la fin. Les nouveaux pôles de service sont plus complexes et un peu perturbant au début, mais l'accueil fait vite oublier le désagrément.

Nous sommes passés pour commander une tablette tactile! Le vendeur nous a bien conseillé puisque nous n'avons pas été déçu de notre achat. Le magasin est clair et on trouve les produits facilement. Je recommande!

Nous avons acheté une imprimante pour le Moment assez satisfait. Cependant là où nous sommes assez déçus et contrariés est que lorsque nous sommes aller acheter cette imprimante nous avons demandé à la vendeuse s’il y avait déjà des cartouches d’encre dans le carton Avec l’imprimante de réponse à été catégorique que non. Nous lui avons redemandé pour être sûr car nous ne voulions pas racheter une cartouche d’une cartouche d’encre si l’imprimante en possédait une.. donc comme la vendeuse nous avons dit que non l’imprimante n’en avait pas nous lui avons fait confiance et acheter des cartouches ... qu’elle surprise quand nous ouvrons le cartond et que nous voyons des cartouches d’encre dans le carton... Je venais chez vous pour votre professionnalisme et non pour être arnaquer si une mésaventure se produit nous ne reviendrons jamais plus dans votre magasin.

Accueil sympathique et une aide bien efficace.

L'expérience en magasin était plutôt plaisante, on sent que les vendeurs ont de l'expérience et s'y connaisse dans leur domaine, le seul problème était celui des abonnements office. La caissière a d'abord encaissé le paiement de l'abonnement avant de l'activer, alors que le magasin était au courant que leur service d'activation des abonnements était en panne. Bien heureusement cela a donné lieu à un remboursement.

Archi nul ! On achète une montre sport, la vendeuse n'ayant pas conseillé de verre protecteur, montre rayée et même pas pris en garantie ! En plus d'un service après vente super accueillant et aimable ! Ironie bien sur ! Pas la première fois qu'un soucis comme cela arrive ! On nous traite en plus de menteurs !

Un vendeur, très aimable par ailleurs, a vendu sous notre nez l'ordinateur pour lequel nous étions intéressés pour ma fille. Et ce après nous avoir conseillé et pris note de notre intérêt pour ce modèle d'exposition. Il me semble qu'il aurait été délicat de nous donner la priorité au lieu de le laisser partir sous nos yeux en se contentant d'un simple désolé. Je n'ai pas trouvé cela très fair play, ni bienveillant, ni même de bon sens. Serait-ce l'individualisme sociétal, qui marquerait encore des points....... Je ne regrette rien au final puisque nous avons trouvé ailleurs un autre modèle, si ce n'est ce manque de correction.

malgré un magasin qui était peu remplis quand nous y sommes allez moi et ma compagne. Après plusieurs demandes de conseils auprès des différents vendeurs du rayon imprimante il mon juste dit à 5 reprises qu'il allaient s'occuper de nous. Mais préféraient apparemment rire entre collègues plutôt que venir nous voir. Un accueil clientèle Lamentable.

Bien accueilli par la vendeuse à l'accent américain qui ma très bien conseillé et que j'ai passé commande (Pourtant pas ma façon d'acheter ).... En France le temps c'est de l'argent.... En Amérique l'argent c'est prendre du temps... !! Pouce bleu pour elle et pousse rouge pour le sav... Faut savoir garder son sans froid avec le gars tout mou qui se fou de ta gueule pour être poli... Depuis j'y vais beaucoup moins...

L enseigne s est améliorée, accueil, surtout féminin au rayon informatique, semblant plus qualifiée. Il manque parfois de personnel...mais de bons produits, même d origine boulanger.

Je consulte le site Internet de boulanger on me dit que le produit est disponible je vais au magasin et là le produit n'est pas disponible je me renseigne auprès de la vendeuse qui me dit vous n'êtes pas le premier à avoir ce type de déconvenues. je pense que c'est pas honnête de la part de boulanger d'afficher des produits disponibles alors qu'il soit pas disponible en magasin.

Achat d' une carte Google non crédité en caisse, j avais acheter un robot juste avant payer en CB, la carte Google a était payé en liquide, malheureusement j ai pas gardé le ticket de caisse, donc c est comme si je l'avais volé !!!(super intelligent si elle est pas créditée) Mais l erreur de caisse de 15 euro ça il ne peuvent pas la retrouver ! Je n y aller plus, j 'avais juste oublier pourquoi. L histoire date de plus d 1 mois, déplacer 3 fois en magasin, plus appel au service client qui sont eux très agréables !! 😤😤😤😤 Je déconseille

Je venais prendre une commande internet, et la dame présente au guichet de retrait commande, est tout simplement formidable, on sent l'expérience de son poste, il est vrai qu'elle n'a plus 20 ans, mais qu'est-ce que c'est agréable de savoir de quoi on parle ! Merci à elle, super

Au fond d'une zone commerciale embouteillée, une grande surface commerciale avec beaucoup de références. Mais mal éclairée, style vieux hangar froid, avec une musique tonitruante !

Très grand magasin , plein de choix , personnel serviable et de bon conseil

MÉDIOCRE !!!!! Vraiment Horrible, le personnel n'est pas agréable DU TOUT (y compris le directeur du magasin qui voit chaque client comme de billets et non pas des êtres humains)! Le SAV n'est pas du tout compétant, ils vous informent mal sur la reprise des produits, refusent parfois le remboursement même sur un produit défectueux! J'ai vraiment vécu un calvaire pour obtenir une réparation (qui n'a pas encoure aboutie)! Ce magasin est vraiment, vraiment, à éviter! Il ne mérite même pas 1 étoile!

Je remercie Loïc pour ses conseils avisés sur les platines vinyles. Content d'avoir trouvé un pro pour mon conseiller sur les différents types de modèles. Je vous conseille chaudement de faire appel à lui pour vos achats.