Boulanger Nimes Family Village Magasin d'électroménager

Magasin propre et bien ranger Trouve tous ce que veux accès au produit facilement

parfait toujours un vendeurs dispo

Excellent magasin et très accueillant et de très bon conseil pour

Je mets 2 étoiles pour la personne du rayon téléphone qui nous a très bien reçu, merci à elle....par contre le monsieur au rayon cuisine qui nous a reçu ferait bien de changer de métier !!! Pas de bonjour, on lui demande des renseignements sur un four à pizzas et on sentait bien qu'on l'enquiquinait sérieusement. On a payé, pas même un au revoir.... heureusement que vous aviez la promotion parce que sinon, on laissait tout !!! Et qu'on ne vienne pas nous dire qu'il y avait du monde... c'était lundi soir vers 19.15 et le magasin était vide.

Personnel sympa et pro

Magasin à fuir Vous achetez du neuf et en déballant vous vous apercevez que c'est de l'occasion. Quand vous vous rendez au magasin pour le ramener, on vous répond estimez vous heureux on vous l'échange. 2ème fois en même pas 1 an. Honteux

J'ai eu l'occasion d'avoir les conseils d'un jeune vendeur très agréable, poli et souriant, qui n'en faisait ni trop, ni pas assez. Article payé un peu plus cher que sur internet, mais garantie d'avoir le magasin à côté si besoin, et aucun souci avec la livraison qui est organisée en direct avec boulanger.

Vendeur très professionnel j ai été très bien renseigne

Bon accueil. Bon renseignements. Un peu long

Merci au vendeur Paul pour sa patience et sa bonne humeur, très agréable

Accueil minable au stand Dyson !! Le commercial n’est Absolument pas à l’image de la marque commanderai sur le site

Choix de produit et différents prix. Passage en caisse rapide

Lacceuil téléphonique est nul ,après avoir passé de longues minutes en attente et tapé de multiples fois sur mon clavier pour soit disant m'orienter sur le bon service au final il décroche pour aussitot couper la ligne! plus de cinq minutes de perdues! Je voulais un rendezvous pour étudier une nouvelle cuisine à Nimes. J'irais ailleurs!

bon vendeur coter ordinateur sympa explique très bien de bon conseil

tres bien et facile d'accès et l'equipe genial

Magasin spacieux et avec beaucoup de choix

Je suis désolée d avoir dérangé Mathilde et Noemie pendant leur échange qui avait l air de haute importance... Dieu merci une d entre elle m a montré du doigt la panière dans laquelle se trouvait le produit demandé et en plus elle m a conseillé de faire attention car 2 modèles différents.... Quant aux 4 autres personnes assisent près des ordinateurs étaient elle aussi beaucoup trop occupées .... Les plus compétents furent les commerciaux des marque et la jeune fille en caisse . ( vers 11h30 ) J aime l enseigne donc j irais à Montpellier à présent.

Très satisfaite des services et du personnel vraiment très aimable, compétant et à l'écoute du client.

Très bon accueil . Professionnalisme .

Il faut tomber sur la bonne personne! Certains sont moins investis que d'autres.

Top , super bien conseillé par Mathilde et Nicolas , professionnel et sympathique. Contente de mon achat 😊

Bon endroit pour trouver les derniers objets tech . Les prix sont aligné sur la concurrence rien de nouveau donc .

Nous sommes venus ce 11 mai afin d’acheter un barbecue avec un joli budget. J’étais avec ma femme et mes jumeaux en bas âge et n’ayant pas la poussette avec nous, nous avions pris un caddie afin de faciliter nos déplacements. Le vigile nous a refusé l’entrée car ils sont apparemment interdits dans le magasin. Alors juste pourquoi !? Le vol ? Une poussette double pleines de rangement ok, un caddie vide avec 2 bébés dedans, NON ! Quel qu’en soit la raison, nous sommes repartis aussi vite que nous y sommes entrés. Dommage car nous venions de temps en temps et avons déjà acheté dans ce magasin, notamment une machine à grain à plus de 1000€ mais bon, si l’agent de sécu fait fuir la clientèle et votre CA avec, grand bien vous fasse et même si ce cas de figure doit être ponctuel, cette restriction n’a aucune explication logique.

Très bon accueil des personnels rayons électroménager caisse vigile. Magasin clair avec présentation des produits par catégorie. Facilité de paiement en 4 fois sans frais.

Réception de ma commande très rapide au top comme d habitude

Marie-Christine et Isabelle. Nous nous sommes rendues dans votre magasin et Karen nous a renseignées. Avis de Marie-Christine : Karen est un professionnel vraiment compétent. A l’écoute du client, il fait preuve d’une grande disponibilité. Vraiment aimable, toujours souriant, Karen répond à mes demandes avec courtoisie et professionnalisme. Avis d’Isabelle : Karen m’a réconciliée avec la corvée d’aller dans un magasin quand on n’y comprend rien ou pas grand chose. Je suis une personne âgée et je n’avais rencontré de conseiller aussi gentil, calme, à l’écoute et disponible. Karen est la meilleure publicité pour votre magasin.

Je ne laisse pas souvent des avis mais quand on est bien reçu il faut le dire. Je remercie les deux messieurs qui ont répondu à mes attentes. Très sympathique en plus et de bonne humeur!! Le plus jeune m'a même apporté mon achat jusqu'à mon véhicule. Dommage que je n'ai pas les prénoms mais personnel très compétent! Sandrine, Garage Montaury.

Nous sommes en panne de télé depuis 2jours , nous avons appellé le sav, qui nous on répondu, notre télé est garantie encore 6mois, soit disant la pièce doit être commandé mais comme le mois de mai arrive, on nous à répondu que avec les jours fériés ce serait très très difficile, et oui le monde s arrête, c'est écoeurant, on ne nous à même pas proposé une télé de dépannage ☹️👎très très déçue de boulanger. Cependant, Ce jour, Boulanger me propose de ramener la télé en panne et d'en prendre une neuve. Je dis merci et bravo.

Si vous voulez être tranquille dans un magasin c'est l'endroit parfait. Les conseillers sont soit sur leurs téléphones soit ils discutent en groupe. Je suis venu pour une plaque de cuisson un vendeur occupé avec des clients l'autre à son pc en pleine fossilisation . Et pour un appareil hi-fi tous les conseillers très occupés à discuter entre eux. Après 1/4 d'heure à me débrouiller tout seul je suis allé voir ailleurs.

Entre midi et 13h30, la berezina, pas un seul vendeur , incapable de vous renseigner sérieusement, très mauvaise heure si vous devez y effectuer un achat ..

Bonjour, vraiment très déçu ! Commande d’un clavier pour un ipad effectué le 13 Février en ligne avec retrait disponible des le lendemain en magasin. A ce jour le clavier n’est toujours pas disponible parcontre je suis bien prélevé tout les mois. Cela sera pour moi probablement le dernier achat dans ce magasin

Le four que l'on avait vu sur internet était en magasin on s'est servi et on est passé en caisse simple et efficace moins d'un quart d'heure en magasin (petit bémol aucune caisse ouverte obligé de passer au point retrait pour payer ce qui veut dire que l'on a traversé tout le magasin avec un carton encombrant et de plus de 15 kgs sur les bras )

Durant 2 jours je suis aller chez Boulanger pour acheter un Samsung S24, le premier jour je suis venu prendre des informations, pendant ces informations une dame m'a explicitement dit que le transfert de donné était possible sur place de l'ancien téléphone au nouveau téléphone étant donné que je laissais mon ancien téléphone sur place contre un bon de rachat. Je reviens donc le deuxième jour après un long déplacement pour venir faire mon achat. Je suis réceptionné par Ludivine qui après 5 minutes de discussion concernant le téléphone m'apprend que le transfert de donné sur place n'est pas possible car ça va lui faire perdre du temps mais elle me propose en contre parti de me facturer 20€ pour que mes donnés soient envoyer sous plusieurs jours. Je n'ai pas voulu perdre mon temps avec elle et encore moins mon argent dans ce Boulanger. Je pense qu'il y a un vrai manque d'intérêt de la part de cette personne envers son client et envers le chiffre d'affaire de son secteur. Je repars de là déçu d'avoir fait plus d'une quarantaine de kilomètres sans repartir avec mon produit. Ça sera 899€ pour un autre Boulanger. Je déconseille vivement ce magasin.

Commande d'un robot laveur sur le site de Nîmes, reçu dans les temps, le retrait c'est fait rapidement et très bon accueil et professionnel

Passage pour une enceinte, nous nous sommes arrêtés dans le rayon cuisine. Merci à Éric en formation d’une gentillesse et d’un excellent professionnalisme. Malheureusement trop jeune avec mon copain pour nous acheter une cuisine équipée, si nous avions eu les moyens financiers nous sauter sur l’occasion. Ps : merci pour les conseils sur le dos.

Magasin propre et bien achalandé. Divers produits électroniques pour les besoins au quotidien Ras

boulanger nul pourri énervent toujours trop l'on et très cher et enlisé les tel sont pas disponible et k je me suis déplacé pour rien

Bonjour, je recommande boulanger pour sa compétence, son honnêteté et sa sympathie.

Très bel accueil, à l écoute je n'ai rien a dire

Un énorme merci aux équipes SAV. Merci pour votre professionnalisme. Pour un problème avec le Boulanger de Montpellier qui a durée des mois sans résultat, vous m'avez considéré et vous ne m'avez pas lâché. Merci !!!

Passage au magasin de Nîmes ce jour, dans l'intention d'effectuer l'achat d'un Mc Book air M3; j'avais relevé une offre de reprise de 150€, sur cet achat, conditionnée par la reprise d'un Pc ou d'un Mc (fonctionnel ou non); offre détaillée sur le site. Le vendeur qui a daigné arrêter de discuter avec ses collègues m'a indiqué que l'offre était uniquement sur la reprise d'un Mc (fonctionnel)!! Je lui ai fait part de mon étonnement et tout en consultant le site en direct, il a maintenu sa version. N'ayant pas de temps à perdre, je suis parti à la concurrence et acheté un Mc Book puce M3! A priori, la vente, le conseil et l'accueil se sont bien dégradés chez Boulanger Nîmes! J'éviterai donc cet endroit à l'avenir et ferai quelques km de plus mais je sais que l'on me renseignera avec un accueil et un service de qualité.

Sav nul trop d'attente manque de personnel

J’étais venu chercher un pc gaming à 2000€ mais Bon moquerie de ma personne je suis partis triste 😞 c’est vraiment inadmissible. Je souhaiterais être contacter par un responsable si possible du magasin. Point positif un agent de sécurité qui dit bonjour et des vendeurs dommage de l’accueil de certain qui me font partir aussi vite que je suis rentrée 😞

Je suis passé ce jour pour acheter un composteur de cuisine Bokashi vu sur le site à 19,99€. 1) non dispo il faut le commander et payer avant 2) je passe donc à la caisse pour payer. On me demande 29,99€ au lieu de 19,99€ 3) il me faut retourner voir le vendeur pour faire corriger le prix Résultat je ne commande pas car je suis passé pour acheter localement et gagner du temps mais l’article n’est pas dispo et de plus si je ni prête pas attention on me le facture 10€ en plus. Je commande donc en ligne à 19,99€ et livraison gratuite sous 48€.MORALE de l’histoire il vaut mieux acheter en ligne

Toujours un plaisir de venir me se faire servir par des gens joyeux !

Des personnes qui ne savent pas ceux qu'ils vendent c'est incroyable .

Magasin très spacieux où la circulation est agréable, sans doute le plus grand choix de la région en matière d'électroménager, informatique et téléphonie.

Un service rapide et bien pratique Commandé le matin Récupéré en début d’après-midi

Hôtesses au point retrait agréables et souriantes. Ça fait plaisir et ça change d’autres enseignes. Les vendeurs sont très sympathiques aussi, Paul s’est occupé de la reprise de mon ancien mobile et a été au top! Je recommande ce magasin. Merci Boulanger!

L'un des plus beaux boulanger et aussi grand que les autres, magnifique !

Boulanger est bien connu, pour les produits de marque et de bonne qualité et ses prix abordables. acheté une trottinette électrique, niveau qualité-prix et du service ...je ne suis pas déçu. Merci à l'équipe. 👌🏼🌟💯

De l espace un service de qualité et une politesse de bon aloi

Bonjour, Je suis pas du genre à laisser des avis internet, et encore moins négatifs. Mais le manque de professionnalisme des équipiers rencontrés ce matin là fut flagrant ! Je suis venu tôt en décalant les horaires de travail pour acheter une Appel Watch, pour un cadeau d’anniversaire. Le magasin est quasi désert de client et je vois bien l’armée de vendeur présent dans l’entrepôt. Cependant, j’ai quand même dû demander à ce que l’on vienne me renseigner. (Accueil client Zéro). Après avoir obtenu mes renseignements, je veux acheter mon produit. On me conduit à un ordinateur et on me fait payer. Très étonnant donc de me faire passer en caisse sans avoir la boîte de la montre. C’est seulement après, devant mon incompréhension, que l’on m’explique le principe de retrait à l’accueil. J’en profite alors pour voir un vendeur du côté dés écrans d’ordinateur car je rencontre un problème personnel sur le mien et je cherche un avis. Le vendeur m’a envoyé boulet. Il n’aller rien me vendre, donc il n’avait aucun intérêt à me parler ou à répondre à ma question, et ça s’est ressenti ! Je comprend son point de vue mais quand il n’y a aucun client et qu’il discute les bras croisés avec ses collègues, il pourrait prendre le temps de discuter avec un client. (Accueil client zéro ! ) J’ai attendu 18 minutes pour récupérer mon colis ! Je suis venu à 11h en milieu de semaine en sachant ce que je voulais et cherchant à y passer le moins de temps possible mais les équipes semblaient aussi occupées qu’un 20 décembre. J’ai tout de même ma montre et je ne fut pas en retard à mon travail me diriez vous. Inutile d’écrire ce roman pour se plaindre. (Sûrement que personne ne le lira) Mais ce qui me mène à écrire ce commentaire est le fait que après avoir offert cette belle montre, je découvre qu’il faut acheter le chargeur à part. ACHETER LE CHARGEUR À PART ! Pourquoi on ne me l’a pas dit !? Vos équipes sont si incompétentes qu’elles ne savent pas faire de vente additionnelle ? Finalement, votre manière de procéder a un message explicite simple : Ne venez plus nous voir, achetez sur internet. Car au final c’est la même chose.

J'ai essayé de joindre le magasin on tombe sur le réseau téléphonique et les produits soliciter sont sur commande '' plus de magasin on des stocks autant commandé sur internet à d'autres et fournisseurs ! Pour mobile protection d'écran antichoc et hydrogel !

Très beau magasin! On se gare facilement . Les produits variés sont bien présentés et au bon prix. Personnel sympathique et efficace. Passage en caisse rapide. Magasin à visiter!

Je suis restée plus de 20 minutes au telephone pour avoir un conseillé que je n ai jamais pu avoir. Mon problème est non résolu.

J'ai jamais été déçu par cet enseigne

Appareil sous garantie, remplacement. Accueil très agréable.

Très bien conseillé. Magasin impeccable.

Très bon magasin je deviens un client fidèle

Immense magasin, très bien organisé ! 👍

personnel disponible, achat sèche-linge pompe à chaleur (marque du magasin), bon rapport qualité prix

achat d'un téléviseur très grand format ce samedi , le vendeur Pierre nous vend une garantie et nous propose le port et l'installation. super , sauf qu'à l'arrivée les livreurs ne peuvent l'installer car il fallait prendre la prestation boudoum :( :( à aucun moment le vendeur nous a parlé de cette option!!! me voila avec un carton de 2 mètres sur 1.20 dans mon salon . J'essaie de contacter Boulanger de 13.30 il 15.54 et toujours rien...un slogan qui répète que Boulanger est fier d'accompagner ses client ! la grosse blague : impossible de joindre qui que ce soit !!! à par les hôtesses du n° 0800 qui m'oriente vers des numéros qui ne répondent pas !!! c'est le futur chez eux !! Ce vendeur ne fait pas le tour de la question et me en grande difficulté, je suis très en colère. Il faut penser à tout et se passer de ce genre de vendeur...

Le vendeur vous regarde mais discute avec son pote de ces vacances à courchevel et méribel a son point d'information du petit électroménager sans même vous adresser la parole. Terminé pour moi Boulanger !! J'irai dépenser mon argent ailleurs ou internet. Soit disant les magasins veulent rester ouvert mais avec du personnel de ce type... faudra pas s'étonner que plus personne ne vienne en physique. Le 29 Janvier 2024 à 13h55

Très beau magasin disposant d'une très grande surface d'exposition. Il est juste regrettable qu'ils soient si souvent en rupture de stock Vous vous êtes déplacé et vous rentrez sans rien. Alors après, dans ce monde toujours si exigeant et pressé,il est evident que les gens feront leur achat sur la toile...

Au rayon télévision, pas de vendeur boulanger mais une vendeuse conseillère financée par une grande marque Pas de sourire, elle me montre le carton et me demande de le prendre et à me débrouiller pour aller à la caisse. 🔥

Bonjour très déçu de la caissière, un visage d'enterrement l'humour et le sourire oublié au vestiaire . dommage car le vendeur très agréable

Le monsieur du sav qui m'a accueilli est très professionnel et efficace

Un désastre ! On vient récupérer un click&collect , on attend, un homme nous passe devant normal, personne ne dit rien, de là on attend encore puis une demoiselle s'occupe de nous. On lui donne les informations, elle trouve un produit et pas l'autre et ne sait pas où il est... De là on l'appelle elle s'excuse, s'en va mais ne reviens pas..... Du coup c'est quelqu'un d'autre qui s'occupe de nous et cette pauvre demoiselle reviens 10min après , fraîche comme la rosée du matin et reviens vers nous comme si on était de nouveau client... bref, 20min après on part enfin avec notre commande et là pour s'excuser le monsieur qui s'est occupé de notre commande nous a offert: un sac de courses (lol)

Très Beau magasin. il est immense il a un très large choix d'articles.

Un grand merci à VINCENT qui nous a reçu dans le magasin, à NICOLAS qui nous a encaissé avec humour et au service RETRAIT. Un conseiller disponible, souriant et compétent. Service rapide aussi au retrait marchandise, reçu par une personne très souriante. On a essayé de demander une remise mais malgré la bonne volonté du vendeur on n’a pas réussi. En tout cas, on a passé une très bon moment, c’est ma deuxième visite en l’espace d’une semaine. Très bonne équipe…👍

Personnel à la caisse très serviable et courtois. Au téléphone aussi.

Chez Boulanger, c’est un peu la loterie, vous trouverez 1 vendeur sur 2 qui sera désagréable, et ça quasi à chaque fois. Eh bien aujourd’hui pas de bol c’était le vendeur exécrable auquel j’ai eu droit. Ça se voit qu’on le dérange, il n’a aucun envie de vous aider, vous répond de manière hautaine et ça désolé mais ce n’est pas possible quand on vient juste poser une question. Alors merci au merveilleux vendeur rayon « tech » pour son aigreur, mais faudrait peut être se reconvertir ?

On remercie Ludovic un conseiller souriant et très compétent dans le domaine de la technologie. Étant novice dans cette sphère, il a pu nous présenter les qualités techniques et nous orienter vers un ordinateur qui rassemblait tout ce qu’on recherchait et où le rapport qualité prix était au RDV. Nous avons été très bien reçu au service RETRAIT (sourire et patience). Merci à l’équipe

Merci à LAURENT pour ses bons conseil lors de l achat de mon lave linge LG il y a à peu près 6 mois Ainsi qu à VINCENT également pour mon achat ce jour d un téléviseur LG oled 48“ Nous les trouvons AU TOP quand à leurs bons conseils, leurs gentillesse s et honnêteté BRAVO BOULANGER vous êtes notre N°1

Achat d’une platine le 31/12 elle n’a jamais fonctionné je l’a ramène en SAV le 08/01 et sans même un bonjour du réparateur il dit que c’est certainement moi qui l’ai cassée pendant le transport et qu’elle ne peut pas être testée en l’état sur un ton particulièrement désagréable et condescendant. Je peux comprendre que le transport puisse aggraver le problème mais Je trouve qu’il y a une façon de dire les choses, être limite traitée de menteuse est inadmissible, cliente depuis plus de 10 ans dans le même magasin je n’aurai jamais pensé être reçue de cette façon. Ce qui est sur c’est que vous avez perdu une cliente, le service client et surtout la politesse de vos agents est à revoir.

Belle espace , des bons vendeurs. Rien à dire

Magasin très bien disposé , propre , service de retrait au top sauf un bémol , quand vous irais retiré vos articles surtout en téléphonie regarder si c'est bien celui que vous avez choisi car moi je l'avais prit en bleu , et après l'avoir ouvert il s'avèrait qu'il étais noir et non bleu d'où 3 étoiles . Regarder bien surtout .

Magasin agréable avec des vendeurs et vendeuses courtois qui ne vous sautent pas dessus à la première occasion

Personnel très réactif et courtois, de bons conseils et ne force pas à la consommation pour autant.souriant et avenants.

Sympathique, aimable et disponible. Mon colis m'a été amené jusqu'à la voiture

Bonjour, Achat d'un samsung S23FE avec galaxy buds payé 699 € , le vendeur Boulanger avec une belle chemise Samsung me donne une photocopie d'un document samsung et m'annonce pour pouvoir me vendre le produit qu'en plus je bénéficierais de 100 € de remise sur le site de Samsung (achat effectué le 15/12/2023). J'essaie le 27/12 de faire la demande de remboursement sur le site de Samsung et ne trouve pas le réseau Boulanger... je relis le document le réseau boulanger ne rentre pas dans les conditions de remboursement... Je passe en magasin le 28/12 vers 13h et voit ce fameux vendeur toujours avec une belle chemise Samsung , je lui exprime mes difficultés pour la demande de remboursement et lui faire relire le document qu'il a utilisé pour me vendre le téléphone , en gros il s'en fout et ce n'est pas de la faute de boulanger, il me dit que je suis le seul dans ce cas, me fait comprendre que je dois être à moitié con et se dédouane totalement , le document m' a été donné pour faire la vente je le rappelle... j'appelle Samsung en rentrant vers 15h au cas où je sois réellement devenu idiot entre les fêtes de fin d'année et le service client Samsung me confirme que boulanger n'est pas concerné par cette offre. Vos vendeurs font des ventes mensongères, j'aurais honte à leur place ainsi que leur comportement , le minimum aurait été de s'excuser. Je prends immédiatement attache avec la DGCCRF pour pratique commerciale frauduleuse et communique également à Samsung. Un client de perdu pour tout autre achat.

Bonjour, j'ai effectuer 1800 € d'achat le 10/12/2023. Pour au final être traité comme un vulgaire délinquant par une caissière. Qui ma fait passer pour un voleur car elle et ses collègues ont oublié d'enlever l'antivol d'un produit à 50€. Je ne comprend pas , ont viens chez vous achetez un téléphone à 1500 € , ont paye directement et aucune considération. Je suis vraiment déçu d'avoir subis autant de mépris … Je ne suis pas un voleur , j'ai deux entreprise et je travaille tout comme vous très dure pour gagner ma vie … Cela fait 3 ans que j'achète tous les équipement de mes entreprise chez vous et je peux vous garantir que je n'y mettrais plus les pieds.

Plus de matériel tout est exposé mais rien n est disponible.. matériel hifi ou ordinateur même soucis. Un vendeur d ordinateur qui n a vraiment rien envie de vendre et qui se permet des réflexions désagréable sur vos choix . Vive internet 48h plus tard matériel déposé a la maison par un site marchand bien connu.

Bonjour, Je n'ai pas de questions spécial seulement des remerciements à transmettre pour Catherine du magasin de Nîmes (Family Village), pour son accueil souriant et chaleureux, sa rapidité de prise en charge, son efficacité de façon générale et son grand professionnalisme. Ce n'est que mon deuxième passage sur ce magasin mais pour l'instant je ne suis pas déçu car l'accueil réservé aux clients se trouve être de qualité sur ce magasin... Du coup quand j'ai des achats à faire je priorise ce magasin...

Magasins très propre et très grand. On y trouve tout ! Personnel au top

Très bon service clientèle mais l’attente est super longue pour les échanges d’articles avec défaut.

Bonjour Hatim et Anis ont fait un super travail pour le montage de mon four. Encore Merci.

Déçu, je déconseille le rayon informatique vendeur arrogant incompétent dans le domaine. Par contre le personnel électroménager top

Je mets 1 car en peu de temps j'ai ramené mon imprimante Epson ET 2811 de plus la 1er fois que je la récupère le sav me la rend cassé avec problème non résolu , la 2ème fois on me la change complètement mais on n'oublie de me recharger l'encre alors que la 1er Impr était pleine.( les 4 couleurs) , depuis que je l'ai j'ai que des problèmes......

Ce jour, je viens d'être livré de mon réfrigérateur par Samir et Mansour, je tiens à leurs dédié le prix des livreurs au top!!!!! ils ont étaient d'une serviabilité et gentillesse hors du commun, très gentils tous les deux et surtout de grands professionnels!!! Vraiment ils méritent d'être remerciés pour un service impeccable. Boulanger à de la chance d'avoir des employés comme ça. Bravo!!!!! Marie FLORES

intervention parfaite ; Samir très professionnel et avec le sourire Que demander de plus Le résultat est là

Pas de critiques, vous demandez un renseignement et avec le sourire on vous répond, si la personne n'est pas expert elle vous conduit vers un AS qui répond à toutes vos demandes et vous accompagne dans le bon rayon. Je recommande.

Le carrelage est un peu agressif en entrant , les produits restent un peu élevés comparés à d autres magasins je suis ressortie aussi vite que j y suis rentrée.

Très bien ainsi que les vendeurs qui vous conseille très bien

Suite à l'incident LIVRAISON déclaré, Il y a 1 semaine. Nous avons reçu l'appel le soir même en nous proposant plusieurs solutions. Dont le remplacement dans des délais très courts TOP Nous venons de réceptionner la nouvelle livraison à l'instant. Capacité de prise en charge et traitement très rapide d'une problématique. BRAVO et MERCI BOULANGER

Vendeurs très sympas et ils ont du choix dans les appareils. Ils font souvent des promos!👍

J'aime beaucoup ce magasin mais il n'y a jamais ce que je cherche. Cela donne parfois l'impression d'un magasin en liquidation. Des produits sont présentés mais jamais en stock. Par exemple la brosse à dents oral b classique à 14 euros. Impossible à trouver en rayon mais présentée en 2 modèles. Ça ne se fait pas c'est pas commerçant. Je perds mon temps chaque fois. Dommage, un jour je ne reviendrai plus.

Magasin bien tenu avec du personnel très affable et disponible. L'achat à été vite réalisé, vite livré et installé. Le top !

Quand la télécommande de votre micro- chaine est capricieuse, préfère la ligne droite et la petite distance. Que vous faites appel au SAV dont le technicien vous prend pour un demeuré en vous disant que tout fonctionne bien il faut mettre un pile dans votre télécommande Mr pour que ça marche. NON Mr cela ne fonctionne pas bien mais impossible de se faire entendre, ce Mr est obtu.

Je viens d'acheter un téléphone samsung avec la coque et vitre le vendeur ma fait une remise de 9 euros devait me fournir le chargeur (qui n'est plus compris)au moment de mon départ pas de chargeur jai réclame ce produit et le vendeur me rappelle que cest 24 € en plus inadmissible me dit quil aurait pu me le donner si javais pri un téléphone plus cher

Je suis extrêmement déçue de Boulanger Nîmes. Je suis une fidèle cliente depuis des années chez Boulanger et je ne manque jamais de partager ma satisfaction. Mais là je suis vraiment décue. Je reçois par newsletter une information pour des réductions sur les cuisines dans le cadre du blackfriday. Justement je dois refaire ma cuisine et racheter tout l'électroménager suite à l'achat de ma maison. Très bonne opportunité! Je prends donc RDV en visio pour samedi 18/11 à 14H00. Quelques jours après je réalise que je ne pourrai pas être disponible à 14H00. Pas de soucis ! Le site m'indique qu'un RDV est possible le même jour à 18H00. Je confirme donc ce nouveau RDV. Une conseillère m'appelle le lendemain et me dit que le cuisiniste ne sera pas disponible pour ce RDV. Elle me propose donc de le décaler au samedi 25/11 à 14H00. J'accepte ce report. Arrive le jour du RDV. Je trouve déjà étrange de n'avoir reçu aucun lien de connexion....J'appelle donc la plateforme qui n'arrive pas à joindre le magasin de Nîmes. On me demande de rappeler à 14H30. Entre temps, personne de Boulanger Nîmes me rappelle. A 14H30 je rappelle la plateforme. Même scénario. Mais là on me dit que le magasin est surchargé à cause du black Friday. Je me connecte sur le site et je trouve un tchat. J'engage donc une conversation avec une personne et lui demande de m'orienter. Il me dit qu'il est à l'électroménager et qu'il va prévenir son collègue cuisiniste. Et puis, plus de nouvelle. 4 jours après cette aventure, on ne m'a jamais rappelé, même pour s'excuser. J'entends parfaitement que ce soit une période difficile avec beaucoup d'affluence. Dans ce cas pourquoi avoir reporté mon rdv ce jour-là? Pourquoi proposer des RDV sur le site qui ne sont en fait pas possibles ? Pourquoi ne pas prévenir à minima que le RDV ne pourra pas se faire ? J'avais en amont préparé ce rdv avec toutes les mesures de la cuisine, parcourru le catalogue pour montrer ce que je souhaitais, j'avais établi mon budget pour l'achat de la cuisine + tous l'électroménager. J'avais même envisagé de refaire la buanderie ! Rien de tout cela ne se fera car à priori, Boulanger n'était pas intéressé par ce projet. J'ai gardé l'historique de la conversation tchat pour prouver ma bonne foie

Entre les hôtesses qui mange des mms la bouche ouverte et nous parlant la bouche pleine, le vendeur qui est sur son téléphone perso , le vendeur qui quand tu lui demande si il est du rayon t’envoi boulet franchement ça laisse à désiré par contre vendeur du sav et hôtesse de caisse gentil(e)

Visite durant la Black friday, un service rapide et des conseils avisés. Un sav comprensible trouvant la solution rapidement si cette dernière est resolvable.

SAV catastrophique ! Premier frigo livré avec l'intérieur cassé; remplacé par un 2e qui tombe en panne au bout de 3 semaines (un Liebherr...), remplacé par un 3e livré ce jour sans information de la plage horaire (il faut être dispo du matin au soir et attendre la grâce de Boulanger à bien vouloir vous livrer !). Livreurs par contre très sympas et efficaces. Malgré mes appels, relances, mails, chats, chatbots... impossible de déposer une réclamation. Et pour finir un mail me dit que je n'ai pas été livré... Merveilleux ! Ils sont à l'ouest complet !

Magasin agréable, j'y ai trouvé exactement ce que je cherchais (une balance de cuisine avec une précision à 0,1g) à un tarif très raisonnable. Le personnel est très disponible. Impec !!

Magasin bien achalandé, produits de qualités, mais comme d'habitude il faut vite attraper un vendeur avant qu'il ne vous échappe, en effet ils ont le dons de vous tourner le dos ou de faire celui qui ne vous a pas vu dès lors que vous avez besoin d'un renseignement. Pourtant hier rayon télévision ils étaient 3 à discuter dès que nous nous sommes approchés ils ont tournés le dos et disparus. Nous avons passés plus de 35 minutes dans le magasin sans que personne ne vienne nous voir. Dommage....je souhaite changer ma télévision et bien j'irais ailleurs. Attention la situation est recurrente.

Ce 10 novembre 2023 je me déplace a votre magasin, pour acheter un nouveau téléviseur, malheureusement je ne l'ai pas acheté chez vous étant donné que votre vendeur après avoir très très mal parlé à l'une de vos clientes, s'est senti obligé de continuer avec moi ... Jamais et je dis bien jamais après ce que j'ai pu voir, je n'achèterai chez vous !!!! UNE HONTE, a fuir de tte urgence.

Le 10/11/23 a 17:00 j’ai rdv chez boulanger agrée Apple pour la garantie de mon téléphone j’ai été reçu par un jeune homme qui n’a voulu ni écouter ni répondre à ma demande, (Apple avait ouvert un dossier) je lui ai proposé d’appeler Apple, il a refoulé ma proposition, je demande à parler à un responsable, il me dit non, je demande les coordonnées du responsable, il appelle la sécurité et il dit; elle veut le téléphone perso.( purement inventé) Je suis partie et sur le pas de la porte la sécurité me dit il vient de commencer …Je me suis sentie humiliée pas écoutée pas respectée

Magasin propre et agréable, on y trouve tout ce qu'on a besoin. Paiement en plusieurs fois possible. Vendeurs(ses) agréables.

Magasin agréable propre. Vendeurs et vendeuses serviables souriants et compétants

Ils ne doivent pas systématiquement considérer que les demandes de SAV sont dues à une mauvaise utilisation des clients. Surtout pour 30 euros. Je vais désormais chez DARTY après avoir été plus de quinze ans clients chez Boulanger

J’ai acheté un produit d’exposition pour notre futur cuisine, une hotte. Le temps que la rénovation se termine (peinture, bande..) nous avons mis le produit de côté car nous pensions que le produit été neuf comme annoncé au téléphone et sur le bon coin. Aujourd’hui lors de la pause, nous avons constaté que le produit été tout compte fait abîmé. Inutilisable sans la pièce cassé. Nous ne recommandons pas Boulanger Nîmes.

Partis pour acheter une machine a laver nous revenons avec un frigo et une machine ...merci a Catherine la conseillère qui nous a si bien accueilli...j ai toujours aimé ce magasin pour les bons conseils mais la on est tombé sur une perle ! Merci beaucoup encore !

Bonne expérience s ils n ont pas le produit il commande et vous font livrer j ai pratiqué c est géant

Un bon choix en magasin, des prix intéressants et un accueil au top. Je recommande.

Ma montre était en fin de garantie mais toujours valable il me l'on échanger a neuf c'est parfait

Rayon cuisines à fuir ! Lors de mon premier passage la vendeuse m'a bien fait comprendre qu'elle n'avait pas envie de me recevoir, j'ai donc pris rendez-vous (j'ai presque du insister, venant sur recommandation je pensais avoir quelque chose de bien). Je suis appelé la veille pour décaler car la vendeuse n'avait pas le temps...(nous avons pris le RDV à 15 jours d'écart car elle n'avait déjà pas le temps). Au final je vais au RDV avec un mauvais ressentis, je comprend vite que cela doit être rapidement terminé, entre les remarques (véritablement déplacées et graves) sur ses collègues et les plaintes incessantes sur le fait d'être toute seule dans cette galère elle m'a quand même annoncé au bout de 45 minutes que le RDV était fini et qu'on finirait la prochaine fois... Entre temps j'ai acheté ailleurs, c'est dommage car j'ai un affect particulier pour Boulanger, étant originaire de Lilles... Le passage en caisse pour un autre achat s'est très bien passé, conseillé par Laurent et encaissé par Nicolas, très pro, qui ont pris le temps de s'occuper de moi. Je reviendrais pour d'autres achats, mais ce 1 étoile doit vous faire prendre conscience du problème.

Un lieu bien agréable à visiter qui appelle à l'achat ; j'ai bien essayé de résister, en vain ! Et les offres ne manquent pas... A bientôt pour une nouvelle visite de notre part.

Le 18/10/2023 je commande un IPhone 14 pro avec retrait en magasin, je paye avec PayPal en 4× puis 20 minutes plus tard je reçois un mail de la part de boulanger me disant que ma commande a été annulée mais pour aucune raison. Je contact donc le service client et eux aussi ne savent pas pourquoi ma commande a été annulée mais me disent que le remboursement sera fait d'ici 48h, au bout des 48h toujours pas de remboursement, mais sur le mail ils me disent que le remboursement sera fait d'ici 7j, au bout des 7j donc le 25/10/2023 le remboursement n'a toujours pas été fais. Je trouve inadmissible l'annulation de la commande et qu'au bout du delait de 7j je ne sois pas remboursé d'où cette avis avec 1 étoile.

Agréable, propre, avec un personnel,attentif et surtout disponible,et compétent, ainsi que la caissière (Océane) très sympathique merci à toute l équipe.M.cassan

Je préfère préciser que ce boulanger est très bien… Mais alors pourquoi seulement 3 étoiles. Je commence par le positif - le vendeur spécialisé Apple ( je n’ai plus le prénom désolé). L’accueil, le conseil, tout était superbe et je suis plus que contente de mon achat. Maintenant le point négatif- ayant commandé mon IPhone, je le paye en deux fois. Je je suis revenu le lendemain pour payer la seconde partie et récupérer mon achat. Et la Nicolas… bonjour dit en une syllable, aucune communication, le regret de l’achat commençait à monter ( mais bon la première partie était déjà payé ), le seul merci était au moment de retirer la carte du terminale… Donc en résumé, le magasin est très bien et des employés attentifs. Mais gâché par dernière étape.

Suite à une insatisfaction remonté, l’équipe boulanger Nîmes a pris le retour au sérieux et a su comprendre et trouver une solution. Ce n’est pas tous les jours que l’on peut être satisfait et il faut savoir le dire aussi. Merci à vous et en particulier à Raphaël.

Magasin superbe mais vraiment très grand... nous avons demandé conseils et un très jeune conseillé nous en à donnés avant de nous confier à un vendeur qui a conclu l'affaire. L'enlèvement a été rapide, bref, que du positif. Nous reviendrons 🙂

Très bien accueilli la responsable nous a bien expliqué pour les machines à café elle est formidable bravo on est parti avec une machine à grains w M F

J ai acheté un article mercredi 27 septembre 2023 en milieu d après midi. Et là, à mon passage en caisse j ai été surpris de l attitude du caissier. Je dis bonjour mais il ne le répond même pas, il est bien trop occupé a rire avec sa collègue qui est juste a côté. Néanmoins il s occupe de moi. Je paie en CB et la j attends car ce caissier fait des messages sur son téléphone portable et pas qu un. Après près d une minute à attendre, je lui dis et maintenant ? Et il ose le répondre et bien il faut payer 🤣 quel rigolo ce caissier. Il a alors consulté son écran et vu que c était fait ! Néanmoins aucune excuse, il prend tout de même mes renseignements pour m envoyer la facture par.mail mais s interrompt pour regarder son téléphone, incroyable !!! C est juste honteux cette attitude.

Eh bien le bonjour ! Alors .. ! Pour ma part c'est un magasin avec lequel j'i beaucoup d'affinité ... au vue du nombre d'euros que j'ai laissé chez vous lol. Pars contre, pour ce qui est des vendeurs côté informatique, il y à quand même un manque de connaissance .. J'ai plus de connaissance qu'eux et pourtant je ne suis pas spécialisé dans ce domaine .. juste un très bon connaisseur, mais visiblement c'est moi qui leurs apprends les caractéristiques d'un ordinateur fixe .. mais le reste du magasin est quand même très bien ! et le reste des domaines très bien renseigné ! ça mérité son 5 étoiles ! :)

J'ai acheté un téléphone portable pour cela comme je suis indécise je me suis rendue plusieurs fois au magasin où j'ai été très bien renseignée par une jeune dame brune (ce n'était pas elle le jour de l'achat). Ce soir j'y suis retournée car j'avais des difficultés d'utilisation et un jeune vendeur Enzo m'a beacoup aidé, rapide et très efficace très poli le top du vendeur ! Merci à vous je reviendrai, Catherine

Désolé pour la note. J etais venu pour acheter une barre de son. J ai eu l impression de déranger le vendeur. Aussi je me suis adressé à un concurrent chez qui j ai acheté ma barre de son.

Achat d'un aspirateur Samsung type sans fil Bespoke que je recommande, la vidange sur station et le reste c'est que du plaisir, bien moins clinquant que Dyson mais certainement plus pratique et surtout solide. Conseil d'un vendeur agréable, achat Boulanger par Internet et le lendemain j'ai mon aspirateur! La brosse poils de chats/chiens et très jolie mais je n'ai plus d'animaux !!! Achat que je recommande !

L'histoire commence avec l'achat d'un téléphone de marque Google, modèle pixel 6 pro en février 2023. À l'achat, on me dit que celui-ci n'est plus disponible, mais il en reste cependant un en stock, qui a fait l'objet d'un retour client, mais qui n'a pas été utilisé par ce premier acheteur. Dès la première utilisation de ce téléphone, celui-ci ce mets à bugger lors d'une utilisation de la caméra, que ce soit via certaines applications, mais surtout via la prise de photos normal. La garantie de retour sous 14 jours n'étant plus disponible, je décide d'aller au service après vente afin de le faire réparer grâce à la garantie légale de conformité qui est de deux ans. Trois semaines après, on me rend mon téléphone, en me disant que le problèmes n'a pas été trouvé, et qui, par extension, n'a pas pu être réparé. Le bug s'amplifie, le téléphone s'éteint maintenant tout seul, et les problèmes de caméra s'amplifie, je retourne une deuxième fois au SAV. Le téléphone revient, et l'histoire se répète encore. Une troisième fois au SAV, je dépose mon téléphone, cette fois ci avec des preuves vidéos, on me dit que c'est peut être seulement un problème de mise à jours de certaines applications (chose que je fait régulièrement..). Au bout de moins d'une semaine, mon téléphone m'est rendu. Aujourd'hui, après cette reprise, il y a environ un mois, le téléphone, même après multiple mise à jours, persiste dans les bugs, s'éteint sans raisons, la caméra crash etc... Peut être un problèmes de software, ou autre, mais le SAV de boulanger fait tout pour repousser cette garantie légale de conformité, où, le bien doit être conforme à ce que l'on attend de lui, or, ce n'est pas le cas ici. Le problème n'est donc toujours pas réglé, et je pense qu'il ne le sera jamais... Mise à jour : Le SAV m'a recontacté afin de reprendre mon téléphone. Je déconseille le Google pixel 6 pro. Je suis repassé chez Samsung, valeur sûr pour la téléphonie. Merci au SAV de Boulanger de Nîmes.

Vraiment pas sérieux, nous convenons d’un jour pour une livraison , ils m’ont changé le rdv deux fois . Il était convenu que je confirmerai la commande uniquement si je pouvais être livré deux jours après, pour un anniversaire. Conclusion je me retrouve sans cadeau car pas de livraison. Je suis folle de rage , déjà plusieurs fois que j’ai des soucis avec boulanger Nîmes. C’est une honte.

Très déçu, je suis venu dans la boutique afin d’acheter un iPad Air dernière génération ai son qu’un Apple Pencil, 4 vendeur qui ne faisait rien on préféré nous regarder plus tôt que de venir nous demander si il nous fallait des conseils. Nous somme donc aller vers eux. Pour presque 1000€ d’achat, incapable de nous donner un sac pour transporter les articles. Voilà un mois que j’ai acheté le fameux iPad voilà que celui ci ne s’allume plus et l’Apple Pencil qui c’est tordu a cause de la chaleur du chargement. Très très déçu .

Je suis allée pour prendre des renseignements et faire des devis. Quant on rentre, on voit le rayon informatique. J'ai demandé conseil, si c'était possible de mettre à jour mon ordinateur portable 2010 et que pour l'instant je regarde et qu'ilme suggère quel type d'ordinateur il me faudrait si j'achetais une unité. Il n'avait pas envie de me conseiller car je n'achetais pas. Idem, pour un autre vendeur qui m'a envoyé vers sa collègue, qui a été formidable et de très bon conseils. Heureusement, car j'y retournerai pour acheter ce qu'elle m'a montré.

Moi qui suis fan de technologie, je trouve mon bonheur à chaque rayon mais plus particulièrement devant les télévisions. Magnifique et les prix sont très très abordable. Petit Bémol, les homes cinéma ne sont pas à la hauteur, dommage

Super . Une équipe très sympa et professionnelle. Une caissière très cool avec de super explications et enfin le retrait après réception de la commande en temps et en heure avec un vendeur plein d’humour. Au top

Boulanger Nimes situé à côté de la sortie Nimes centre, est propre, nous sommes bien accueilli, un vendeur nous a montré plusieurs produits que nous cherchons. Même si des fois l’attente pour que l’ont s’occupe de nous est longue sa vaut le coup

Le jeune représentant de la marque Oppo ne m'a pas laissé un bon souvenir de mon passage dans ce magasin. Ce n'est pas des conseils mais des arguments inutiles de vente en prenant le client pour quelqu'un qui n'y connait rien,j'avais son âge qu'il n'était pas né et que j'avais mon premier téléphone en main...

Nous avons acheté une barre de son qui valait 600. Une promo soi-disant avec caisson de basse offert le vendeur a caché l'étiquette donc on c'est pas le vrai prix et la vrai promo. On n'était pas très satisfait on l'a ramenée dans le délai de 15 jours. On nous a déduit 20 % car une prise était un peu abîmé on était déçu du produit. Le problème c'est que on nous a fait un avoir et pas de remboursement ddrcontrôlecoccremboursemenreque on nous a pas voulu rembourser mais mais on nous a fait une a un

Bonsoir, on trouve que l'ors d'un achat qu'il est très compliqué l'attente déjà que l'on s'occupe de nous , après avoir fait l'achat on s'assoie et on attends que l'on nous fasse la réservation, après on nous fait encore attendre à une fille d'attente pour faire la carte et le paiement 4 fois sans frais, ensuite il faut passer en caisse , attendre payer et nous donner le ticket de caisse...pour enfin aller le chercher au guichet retrait...pour qu'il nous envoie pas mail la facturation. Total des courses....2h30 d'attente pour acheter un article , cela ne donne pas envie de revenir pour un autre achat... cordialement

Je remercie le vendeur Tristan côté multimédia. Vraiment un très bon vendeur, conseiller. Il est doté d'une patience, prend le temps. Vraiment rien à dire. Rester professionnel. Bonne continuation.

Super cette après-midi je suis arrivé avec un souci et je suis reparti avec le sourire. Si vous avez un problème de SAV demandez Karim c'est un vrai professionnel . Merci à toutes l équipe de boulanger Nîmes.

Magasin toujours niquel, très agréable. Le personnel y est toujours sympathique et les vendeurs sont de bonne foi. Je n’ai jamais rencontré de problème au cours de mes visites.

Ce matin 23 juin je ramène un câble iphone qui était d'apparence en parfait état mais ne fonctionnait plus . J'ai été très mal recu par un jeune homme blond qui avait dû passer une mauvaise nuit . Très désagréable et pertinent. Ce n'est pas la 1 ère fois que je vais au SAV ( j'achète tout chez boulanger) et se je suis pas bien reçu . Je pense que je vais allez voir l conçurence très vite !

À fuir !!!! Un smartphone acheté en février dans cette boutique, déjà 2 retours au SAV car le téléphone est inutilisable, clignote et s'éteint en permanence et les techniciens en sont d'ailleurs témoins quand je leur remet le téléphone. Aujourd'hui, je reçois un message qui m'annonce que mon téléphone est prêt. Je vais donc une fois de plus en boutique pour le récupérer. Le technicien me demande de l'allumer, et devant ses yeux le téléphone se met à clignoter et s'éteint aussi vite. Le protocole impliquerait qu'on ne peut pas rembourser le client ce que je trouve inadmissible sachant que le disfonctionnement à été constaté par les techniciens chaque fois que j'ai ramené le téléphone soit 3 fois depuis l'achat en février. C'est la première fois que j'entends qu'une enseigne ne peut rembourser son client malgré l'achat d'un smartphone qui est inutilisable. Vraiment à fuir !!

Une honte, un scandale !!!! Donner trottinette électrique de prix élevé pour prise en charge garantie au bout de 2 mois, clignotant déboité . Prise en charge confirmée par le SAV de Boulanger, trottinette en parfait état Envoie chez le fournisseur. Récupérée 3 semaines après non réparée avec vis manquantes, caches de protection et clapet manquant !!! Le discours du SAV : on y peut rien c’est pas nous ! Nous : Vous n’avez pas vérifié la trottinette ? non ! C’est vrai que ça n’est pas trop professionnel. Nous avons dû racheter caches et vis dans un magasin indépendant. Nous n’achèterons plus jamais rien dans cette enseigne, d’un manque de professionnalisme sidérant !!!!

Fait un achat sur le site avec retrait en magasin. Article disponible avant la date prévu (ça m'a bien arrangé) Retrait relativement rapide (il n'y avait pas grand monde en fin de journée) Tout bien, normal.

Les vendeurs sont à l'écoute et savent nous conseiller sans nous proposer un des produits les plus chers. La magasin est super bien entretenu et il y a un large choix de produits !

bonjour je suis passe lundi pour voir une tour d ordinateur hp victus pc gamer qui était a 999 . pc gamer qui était au prix de 999 et entre lundi et mardi votre ordinateur a augmente de 500 euros donc maintenant il coute 1499 sachant que c le même j aimerais savoir pk un tel augmentation car 500 euros d augmentation en 1 jour je trouve sa énorme.

Pour une récupération de smartphone acheter sur internet. On place un gel 40€...... Malgré le gel le téléphone explose 1ere chute. Depuis on me promène en me promettant un rappel qui n'arrive jamais. Le téléphone de plus est en panne est bien m*rdique ..... Très très déçu du mauvais service après vente

Encore une mauvaise expérience vendeur incompétent qui n'est pas capable d'écouter ce qu'on lui demande. résultats des courses mon achat n'est pas arrivé au lieu que j'avais choisi et en plus le service après-vente n'a la main sur rien et ne peux pas nous aider

Très bon accueil dans le magasin, qui a bien compris ma demande et a su me répondre avec clarté. Mention spéciale à la vendeuse qui a été indulgente car j'étais de passage en fin de journée, avec un petit garçon de 2 ans très ronchon.

Arrivé hier, 17/04/2023 vers 18h30, afin d'acheter un four encastrable. Même pas un bonjour de la part des 2 vendeurs présents ! Aucune approche de leur part afin de conseiller ou, à minima, de savoir ce que nous envisageons d'acquérir !! Simplement inadmissible, pas commercial. Si Boulanger à Nîmes ne veut pas vendre, je m'adresserai à la concurrence.

Beau magasin mais il ne faut pas avoir de problème. Après avoir acheté un frigo américain en octobre, sav ouvert à cette date, on m'informe que la porte abîmée serait changée fin décembre... Malgré appels et visites au magasin nous sommes en avril et j'attends toujours qu'on me rappelle depuis le mois de février !!!!

Magasin dont je déconseille très fortement. Deux mois que nous bataillons avec eux. Nous avons signalé une anomalie d’un réfrigérateur américain neuf le premier jour de la livraison. Nous avons dû batailler pour prouver l’anomalie. Un expert s’est déplacé que quelques semaines après qui a confirmé l’anomalie. Nous avons attendu plusieurs semaines pour que reprogrammer une livraison d’un réfrigérateur neuf. Première livraison annulée sans que l’on soit informé. C’est moi même qui ai dû faire la démarche pour reprogrammer une livraison. Deuxième livraison annulée. Au bout de 2 mois, soit ce jour, nous nous faisons livrer le réfrigérateur (apparemment neuf) nous constatons deux impacts ainsi que d’énormes rayures sur la façade avant. Il est inadmissible de payer des produits neuf pour les recevoir ainsi. Nous venons à nous demander s’il n’y a pas de la publicité mensongère en indiquant que les produits sont neufs alors que non. Nous venons de signaler cela par e-mail à la boutique. Nous espérons avoir gain de cause et surtout avoir un retour favorable de la boutique qui leur permettrait certainement de garder leur client. (heureusement que l’ancien réfrigérateur refroidissait malgré l’anomalie, sinon je ne vous raconte même pas la galère).

Très déçu suite à une demande de réparation d'un aspirateur Bosch il me trouve un problème qui ne met pas imputable mais avec photo a l appui me démontre que j'ai mis de la poussière sur le moteur sachant que celui ci est dans un compartiment a part sécurisé soit inaccessible : total réparation 158€ contre 139€ prix de vente aspirateur je trouve cela malhonnête de trouver un moyen pour ne pas faire fonctionner la garantie. De plus le service téléphonique est très désagréable à Lens.

De loin le meilleur magasin d’électroménager/multimédia que j’ai fréquenté. Mention spéciale pour Valerie, membre du personnel hors pair pour son professionnalisme et sa gentillesse. Je préfère faire 30 min de route pour m’y rendre que d’aller ailleurs

Mise à jour commentaire : suite à mon avis laissé le 17/03 je revois ma note à la hausse. J'ai étais contacté par une personne au nom de Lina Carissoni. Cette personne a était très réactive et professionnelle, bravo et merci à elle. Envoi de deux nouvelles ampoules. Acheter une hotte, arrivé chez moi je découvre que les 2 ampoules sont cassées. Appellez le sav mais vous tombez sur une centrale d'appel qui sert à rien et qui a comme seule réponse de revenir au magasin sous 15 jours car pas pris dans la garantie. Ben voyons, je vais faire 2h de route pour 2 ampoules. De plus, la notice ne précise pas le modèle des ampoules. Une enseigne sérieuse et respectueuse aurait dit, Mr nous vous envoyons les ampoules à votre domicile et à notre charge mais là rien autant je refais 2h de route pour qu'on me dise on les a pas revenez. Et après cette enseigne pleurera que nous fassions nos achats chez amazon !! Enseigne juste bonne à faire de la vente, pour le reste démerdez vous !!!

Bonjour Hier sur Nîmes je décide de concrétiser mon achat d'un casque audio bluetooth. Arrivé dans le magasin de Nîmes, très agréable surprise, un grand rayon de casques avec possibilité de les écouter. LE TOP. j'avais présélectionné 2 modèles le JBL live 160 ou tune 760. Il me reste qu'à les écouter pour finaliser mon choix COOL. Mais patatra grosse déception le vendeur me dit que c'est pas possible !!!!! En effet c'est modèles sont pas charges et apparemment pas de jack adapté pour le faire c'est un comble dans un magasin d'électroménager... Mais solution du vendeur vous pouvez l'essayer pendant 14 jours..... Oui mais mon but était de les comparer.... Pourquoi présenter des produits que l'on ne peut essayer??????? Départ du magasin sans avoir effectué d'achat et avec des explications qui me laisse sans voix. Alors a ne pas pouvoir les essayer, je vais sur Am.....ou j'ai trouvé le JBL live 660, pour 40 euros de moins. Dommage Monsieur ou Madame le responsable du magasin quelques ajustements sont a faire sur la présentation et avec vos vendeurs. Je reste disponible si vous désirez échanger Cordialement

Lieu agréable et bien dispose. Malgré une forte affluence, le personnel reste agréable. On a bien répondu à mes demandes alors que je n ai au final rien acheter ce jour là.

Commercial, caissière et livreurs au top. J'ai acheté mon lave vaisselle chez boulanger car le Commercial a été très sympa et pro. Livraison le lendemain par 2 jeunes efficaces et très sympathiques.Rien a dire...Bravo.

J'ai commandé sur le site de boulanger une télévision. La livraison devait être effectué le vendredi 13 janvier, le client doit fournir au livreur un code d'accusé de livraison. Je n'ai jamais vu le livreur, ni mon colis !! Le samedi matin, j'ai découvert ma télévision qui a avait du être jeté derrière mon portail car il est impossible de le poser... Après ouverture et branchement de ma TV, celle-ci est endommagé, je contacte le livreur qui me fourni un accusé réception! Ils ont signés à ma place !!!!!!!! C'est scandaleux !! Le colis n'est pas remis en main propre, ni appel pourtant le n° est sur le carton ! J'envoie des photos (que je joins ci-dessous) pour preuve à BOULANGER et là ils me demandent encore des photos du carton....au lieu de me dire on vous en renvoie une neuve. voilà comment sont considérés les clients... je veux juste une TV neuve. N° commande : F905CY77277.

Accueil chaleureux et efficace...dommage qu'un vendeur en téléphonie soit si peu a l'écoute... Dommage il rate de belles ventes.. Mais l'ensemble reste très réactif ( penser à réviser sur le net avant pour ne pas être noyer)

Je ne mets que 3 étoile pour avoir la moyenne. Je n'ai rien a dire sur l'établissement en général magasin agréable grand et relativement bien agencé sa vaut 5 étoiles. Par contre le monsieur a la caisse (j'ai pas de nom dommage)qui ressemble a une porte de prison,qui ne te regarde pas,qui ne dit pas bonjour,qui te pose ton article a l'arrache sur le comptoir avec le rendus de monnaie et qui pour finir quand tu lui dis au-revoir relativement FORT ne te réponds même pas, sa vaut 0 étoile. Une petite formation en savoir vivre serait bien. (la base SOURIRE BONJOUR MERCI AU-REVOIR.)

Le magasin est immense ! Les vendeurs sont à l’écoute et très gentils quelques soit leur secteur (cuisine, téléphonie, retrait de commande, caisses etc…). Je recommande le magasin

Je viens de vivre une expérience désagréable, l'exemple même de ce qu'un jeune vendeur, Noa en l'occurrence, ne doit pas faire... Accueil condescendant, surtout pas bonjour, trop peu d'explication sur un produit à 579€ tout de même. Le produit était le dernier, un retour client, remis en étagère sans être reconditionne correctement. Quelques tâches sur des accessoires. Aucune possibilité de négocier ni de discuter. Et pas d'au revoir lorsque nous avons dit que nous prenions un temps de réflexion. Vraiment l'impression de vous déranger, nous retenons la leçon. Un dernier détail: 4500 € d'achats en 2022 !

Nous voulions une barre de son pour notre télé sauf que l'on a pas pu écouter le son car les installations ne sont pas faites correctement, mais comme on n'achète pas un objet de décoration, nous sommes allés chez Darty, où l'on a pu écouter le son, donc on a pu faire affaire. PS: si vous voulez fermer le magasin, continuez comme ça ou alors quand vous n'avez pas de clients, faites les branchements...j'hallucine!!

Suite à une livraison d'un produit cassé j'ai dû me déplacer jusqu'à Nîmes pour pouvoir échanger mon produit cassé contre un modèle d'exposition. Je n'ai eu aucun aucune compensation pour le déplacement ni même pour le produit d'exposition. De plus j'ai dû patienter une heure avant de pouvoir voir un responsable car le prix avait augmenté entre-temps pour faire ''une remise'' alors que ce n'est pas une remise c'était juste un échange produit identique. Aucune remise commerciale n'a été faite. Je suis vraiment mécontente de l'enseigne boulanger. Aucun effort n'est fait pour le client. Pour information le produit livré était un mur qui est arrivé en mille morceaux car il était très mal protégé, pas d'emballage pour le maintenir dans le carton. Je suis vraiment très mécontente.

Ils affichent des prix en rayon, mais en caisse c'est le double !!! Quand je leur fais remarquer, on m'explique que c'est par ce que la mise à jour n'a pas encore été faite en rayon... Mais que quoi qu'il arrive je ne paierai pas le prix affiché alors que c'est la loi... Bref je n'y remettrai plus les pieds

Un accueil toujours agréable dans ce magasin, et particulièrement aujourd’hui où Nicolas s’est occupé de nous. Il a su cibler nos besoins et attentes afin de nous conseiller au mieux pour l’achat de notre téléviseur. Il a su être très arrangeant et nous nous sommes senties en confiance ! Alors, un grand merci à Nicolas ! J’ai enfin compris la nécessité d’un ampli que nous reviendrons acheter auprès de vous rapidement !

Scandaleux. J'ai commandé par téléphone un lave-vaisselle avec l'installation de la porte. A la livraison, les livreurs se sont improvisés poseur, 40 trous plus tard, ma porte était installée de travers. Le magasin m'accorde le remboursement de la porte que j'attends toujours à ce jour. A fuir

Magasin à fuir absolument . Après achat d'un four NEUF, on s'aperçoit que c'est un recondissionné car déjà servi. Ceci s'appelle un vice caché Quand nous avons ramenés le four même pas d'excuses du directeur où de la responsable. Nous étions des clients fidèles bah çà c'était avant

Très bon magasin avec du personnel compétent, consciencieux, accueillant, souriant. Les conseillers ont le souci réel de nous aiguiller vers un produit dont nous avons besoin et selon nos goûts, et non pas à nous vendre à tout prix un produit quelconque. Nous avons acheté plusieurs produits chez Boulanger : très bonne et positive experience. Merci Boulanger pour le bon choix de vos conseillers /vendeurs.

Encore des désillusions, je m'explique il y'a quelques temps nous avons voulu acheter un sèche cheveux dyson mais nous n'avons pas la tête de personne qui achète ce genre d'article (bref c'est du passé et un commentaire a déjà été publié pour ce problème). Il y a 2 semaines nous avons acheté un robot aspirateur et laveur de sol qui s'est très bien passé vendeuse aimable qui a répondu à toutes nos questions (merci). Aujourd'hui nous y sommes retourné pour ecran d'ordinateur mais nous sommes tombé sur un vendeur qui n'avait pas de patience et surtout je pense que nous l'avons dérangé car il était en pleine conversation avec une collègue, c'est tellement dommage car nous sommes venus pour acheter en magasin mais je pense que la prochaine fois nous achèterons sur Amazon comme ça pas de déception. La prochaine fois que nous passerons dans ce magasin se sera pour voir l'article en réel avant de l'acheter

Un peu déçu. Des articles pour lesquels le prix n'est pas affiché et rangé sous un étiquette électronique dont le prix est différent. On vous envoies voir un vendeur non disponible alors que d'autres se tournent les pouces. Bref ... Le tout ici ne vaut pas toujours un spécialiste, plus cher mais disponible. Et peut être même que son temps vaut le votre !

Je suis venu samedi 18h pour acheter un defroisseur . Une fois dans le rayon je compare les différents articles et une fois mon choix fait j’interpelle une vendeuse. Celle ci me dit qu’il n’y a plus de stock sur ce produit. Je demande pour quand est prévu le réapprovisionnement. Elle me dit 1 semaine. Je dis d’accord . Elle me demande si je veux commander. Euh… d’accord . Et la surprise elle me demande de payer d’avance. Je ne comprends pas car le modèle d’exposition est en rayon et en rupture. Cette vendeuse fait donc des commande de 1 article à chaque fois qu’un client est intéressé ?🧐 je refuse le paiement. Et la vendeuse me répond alors dans les yeux et un haussement d’épaules : « et ben tant pis ». Bel esprit commercial ! Pas grave je suis allé chez Darty et j’ai trouvé mon bonheur ( et une équipe professionnelle).

Grand et beau magasin même trop grand avec un large choix de produits,les vendeurs n'hésite pas à venir vers vous afin de vous renseigner.

Merci à Olga conseillère qui malgré que ce ne soit pas son rayon ma renseignée et crée mon ticket pour la caisse. En effet venue à 19h20 beaucoup de monde en boutique pour peu de personnel avant la fermeture et de période de congé. J'ai appréciée sa gentillesse et son sourire.

Achat en ligne expédié par cette enseigne. Les deux commendes ont été annulées sans aucunes informations, ni mails. Je reçois quelques jours plus tard un robot aspirateur (qui n’a rien à voir avec la commande). Bien entendu je reçois une demande de paiement dans la foule. Et encore je dois me déplacer pour ramener le colis histoire de réparer leurs erreurs… au top

On y trouve de tout ! Des prix corrects (notamment pour la marque Boulanger ) On peut payer directement avec les vendeurs et donc éviter la file d’attente. Néanmoins le retrait des colis est très lent, j’ai attendu quasiment une heure avant de pouvoir récupérer une télévision …

Je suis très déçue de ma visite dans ce magasin. Outre le fait que la vendeuse finissait sa journée, aucun problème je comprend. Je lui ai même proposé de prendre congés et de m’adresser à l’un de ses collègues par courtoisie. Bon c’est parti pour la vente, 3 minutes. Dans ces 3 minutes on me promet une remise en caisse ( j’arrive en caisse l’hôtesse ne sait pas. Cherche et re cherche, je suis très patiente et finalement ouf me l’applique. Sans un regard, sans un « désolé pour l’attente ») Je reviens à la vente, ou la vendeuse me promet une remise différée de 50€ en écrivant à PHILLIPS. Super!!!! Je sors du magasin, je lis les conditions générales, je n’aurais rien de la marque, ou peut être seulement 20€ Plus de vendeuse, pas l’envie de parler à quiconque de peur de déranger. Comment faire? Je me sens complètement arnaquée ! En espérant que ce message sera adressé directement à la direction. Bonne soirée

Merci bcp au livreur du dimanche Samir, il n'avait pas la bonne adresse, il avait une grande tournée mais il a tout fait pour que nous soyons livré à notre bonne adresse, vraiment c'est une personne très professionnelle, bravo et merci.

Je suis ravie de mon achat et surtout des livreurs qui n ont pas eu la tâche facile, mes ouvertures de portes étaient trop petites difficile pour rentrer le frigo dans la maison, mais ceux ci ont gardé leurs sang froid et on trouver la solution, ils ont démonté les portes du frigo et ont pue me le mettre en place et bien entendu on tout remonté ☺️ Vraiment du très bon travail les jeunes. C est très rare de nos jours d avoir affaire à des personnes qui prennent à cœur leurs travail et surtout qui le font bien. Merci encore Dylan et Joris. Je recommande 200%

Très mauvais SAV, ne respecte pas les délais définis, aucun geste commercial. Hyper déçu. Vous achetez une trottinette, elle n'a même pas 1 an et la garantie ne fonctionne pas sur les roues, inadmissible, il faut encore payer. Il vaut mieux aller chez les concurrents. Employé très mal aimable aussi bien le SAV que les commerciaux.

La réactivité est une vertu pour les retraits en magasin. Cependant, quand on laisse des instructions précise sur l’identité de la personne qui récupère la commande, il serait bien de les lire, et d’éviter de faire un scandale à celle-ci, lorsqu’elle se présente pour retirer sa commande. Très déçue que le client soit toujours le coupable, et qu’il n’y ai jamais de remise en question de la part des vendeurs. Merci au responsable de tempérer la situation, cependant un vrai travail de fond serait peut être à faire avant d’en arriver là. J’aurai préféré que le magasin prenne plus de temps et ne pas avoir de conflits après, plutôt que l’inverse.

Une étoile parce qu’on peut pas mettre moins. Très mécontent de ce magasin!!! Je voulais acheter une sonnette sans fil , le modèle me convient, le prix (affiché) me convient . Arrivé en caisse on m’annonce plus du double. Sur l’étiquette c’est bien ma même dénomination que l’article. Je leurs dit que le prix affiché est le prix payé, ils n’ont rien voulu savoir ! L’un des vendeurs avoue quand même qu’ils ont fait une erreur d’étiquetage, mais pour autant pas un geste… c’est la dernière fois que j’y mets les pieds !!!

on se fiche de moi? venue hier en magasin pour acheter un lave vaisselle, le plus cher sur le conseil de la vendeuse, charmante. au moment de payer, le lave vaisselle n'est pas disponible. je propose d'acheter celui d'expo, on me répond impossible. on va me livrer le lendemain en me demandant donc de bloquer une demie-journée. Les livreurs adorables, sont très embarrassés de me livrer l'appareil de démonstration (indisponible la veille... et sans remise bien sur) mais il manque une pièce majeure : le câble d'alimentation. livré sans doute demain dans la matiné, résultat 3 demies journées perdues. merci Boulanger. cela correspondant parfaitement à l'achat de la tablette graphique de mon fils il y a qlq mois, qu'il a fallu changé dès réception car elle ne marchait pas... merci Boulanger pour ces expériences. finalement j'irai achéter mon ordinateur ailleurs.

Nous sommes venus le vendredi 5 novembre avec ma copine pour un nouveaux téléphone ; personne SAV agréable et à l'écoute, ensuite pris en charge en boutique pour l'achat du téléphone agréable également! Pas de problème pour récupérer la commande le lendemain rapide ! A l'écoute et patient

Très satisfait de mon achat de cuisine. La conseillère, Sandra, a su me conseiller pour la réalisation de ma cuisine dans une petite surface. Je recommande donc vivement boulanger pour les cuisines et Sandra pour sa gentillesse et son professionnalisme.

Pris plusieurs produits et je n'ai pas été déçue comme aujourd'hui avec un lecteur CD/USB☺️

Toujours de très bon conseils, des articles de qualité, toutefois par le manque d'approvisionnement de matériel, il est prudent de demander quels sont les articles en magasin , sinon il faut commander. Très bons vendeurs, un service après vente très disponible et compétant. À recommander.

Commande faite sur le site Boulanger. Reçu rapidement en magasin. L’accueil des employés est super, ils disent tous « Bonjour » avec le sourire même le vigile ! Ils sont à l’écoute et donnent des conseils sans pousser vers l’achat le plus chère.

Ce magasin est immense et on y trouve presque tout et à tous les prix ! Je vais souvent au rayon TV pour baver devant ces immenses écrans 8k ultra haute définition super beaux. Cette fois-ci, j'ai acheté une imprimante compacte qui fait scanner et photocopieur. Elle est très pratique et très fonctionnelle.

Conseillère à l'écoute et très bon suivi du projet. De bon conseil et jusqu'à la réalisation. Merci Sandra pour avoir réussi à comprendre mon projet et pour cette magnifique réalisation.

Personnels à l'écoute des clients et ne pousse pas à la consommation

J'ai acheté un petit congélateur le 18 octobre 2019, arrivé à mon appartement 3 eme étage et après déballage je me suis aperçu qu'il était cogné dans un angle alors que l'emballage était en bon état. Je l'ai ramené au SAV du magasin ou il n'y a eu aucun problème pour l'échanger, mais il fallait retourner au magasin le lendemain car il n'y en avait plus, je suis donc retourné pour la 3eme fois à votre magasin et j'ai pu récupérer mon achat. On ne ma pas proposé de geste commercial. Par contre les vendeurs et vendeuses sont vraiment super. L'après midi du même jour je me suis rendu chez Conforama à Nîmes et j'ai vu le même congélateur pas de la même marque mais ayant exactement les même caractéristiques à 30€ moins cher. Sachant que je suis client chez vous TV, ordi, décodeur etc si je n'ai pas de réponses de votre part, je ne mettrais plus les pieds dans votre magasin Ci joint le tarif et les caractéristiques du congélateur de conforama Vu votre réponse on a l'impression que c'est le dernier de vos souci je confirme je ne mettrais plus les pieds dans votre magasin et je saurais en faire la pub

J'ai eu un très bon accueil, un vendeur (avec des tattoos sur les bras) qui sait de quoi il parle le tout ds le respect, l'amour. Bref tout ce que j'aime !

J'ai toujours bien aimé ce magasin, beaucoup de produit en exposition pour mieux choisir, SAV toujours au top. mais aujourd'hui, Je n'ai pas bien compris ce nouveau concept d'organisation: il faut faire la queue pour un retour de produit, au lieu de vous rembourser directement, on vous donner une papier pour vous puisse se faire remboursé au niveau de la caisse,(donc refaire la queue) qui est au même endroit que le retrait de commande (double queue) qui est juste à coté de service de retour...une perte de temps énorme.

Toujours bien acceuillit et renseigné. le SAV m'a édité un avoir sur un produit défectueux. Très rapidement après un contrôle.

Des vendeurs compétents et sympathiques. Tres bien conseillés pour l'achat de mes produits et compétitifs au niveau des prix 👍👍