Boulanger Quimper Magasin d'électroménager

Des gros incompétents qui renseigne très mal .

Personnel compétent et sympathique

HORRIBLE problème grave et me laisse sans solutions : ma machine a laver a littéralement explosé ce 31 mai 24 au matin en fin de cycle (il y en avait partout me laissant meme une griffure sur la jambe par un des projectils) on ne me prend rien en garantie aucun gestes rien et vous savez pourquoi ? Ma garantie n’etait plus bonne de quelques HEURES (valable jusqu’au 30/05/24). Un technicien est venu apres plusieurs echanges et apres mauvaise fois a juste dit que cetait de ma faute que j’avais du mal fermer … achetee 550€ je suis tres decue

Très bon magasin

Suis cliente chez Boulanger , très satisfaite depuis son ouverture à Quimper ,au paravant , je me servais à Langueux où réside ma fille . Bonne continuation à vous

Très bien conseillé par une personne professionnelle et sympathique

Expérience parfaite pour la livraison de ma machine à laver puis son installation. Équipe réactif efficace et très sympathique Je recommande à 100%!

bon rapport qualité prix, vendeur compétent

Visite le mercredi 16 avril. Une vendeuse super. Une vraie commerçante ,la notion de commerciale est tout à fait adaptée. Bravo à cette dame.

Magasin propre.

Vendeurs compétents, aimable. Produit livré dans les temps. Parfait.

Toujours bien reçu et conseillère professionnelle.

Nous avons eu nos renseignements rapidement merci à l'équipe

Vendeur au cheveux long très sympathique et professionnel

Boulanger Brest étant dans l'impossibilité de répondre à mes interrogations sur l'achat d'un smartphone crosscall stellar X5 j'ai eu la chance de connaître Anthony sur Quimper qui a vraiment été au top pour me renseigner et répondre à toutes mes questions. Achat d'un smartphone et de tous les accessoires utile à son utilisation. Un grand merci à lui et à ses collègues pour leur accueil et leur gentillesse. Le magasin de Brest devrait s'en inspirer.

Très déçu par ce magasin. Je n y mettrais plus les pieds. Je fréquenterais dorénavant d autres enseignes. Je possède des points fidélité que je voulais utiliser pour un achat. Cela m a été refusé

Excellent accueil très bon vendeur hifi télé explication claire je recommande

Appel pour s'assurer de la disponibilité d'un produit, je viens le chercher en faisant 25min de voiture (aller et retour) pour me retrouver face à un vendeur qui m'explique que le produit est vendu UNIQUEMENT en ligne. Ça va tranquille de prendre vos clients pour des jambons?

Merci à Marine D. pour son accueil et son professionnalisme

4 étoiles parce que la perfection n'existe pas ! Très bien conseillé et orienté

Tres bonne experience client, vendeurs et responsables tres sympatique ! Un grand merci à Anthony pour ses conseils

En Décembre 2023 je me rends au magasin Boulanger de Quimper pour l'achat d'un pc portable pour ma mère. Notre choix se porte sur un pc Asus en W11 qui correspond au besoin de ma mère. Un vendeur vient nous voir et nous conseille, le choix est validé par ma mère. Cependant le vendeur nous conseille de prendre une offre antivirus en supplément(vente complémentaire) et affirme que ce pc n'a pas d'antivirus car selon lui Asus bloque l'antivirus Windows defender sur cet OS et que c'est une spécificité de Asus :-). Je le laisse déblatérer son speech de vendeur et à la fin je lui précise que je suis dans l'informatique et que si tel était le cas je me débrouillerais …. fin du speech :-)et on a pas pris l'offre antivirus et arrivé à la maison Oh Miracle Windows Defender bien présent et fonctionnel (ce dont je n'ai jamais douté) . Je tiens donc à signaler ce type de vente complémentaire dans ce magasin : soit le vendeur n'est pas au fait des produits qui vend et des fonctionnalités de ses produits ou soit c'est de la malhonnêteté pure pour pouvoir vendre une offre en + qui est inutile au vu des fonctionnalités déjà présentes dans cet OS. Ce qui m'a énormément déplu c'est que si ma mère y était allé seule elle se retrouverait aujourd'hui avec une offre dont au final la plupart des utilisateurs n'ont pas besoin à moins d'avoir des données ultra sensibles chez soi et encore ... et le fait que le vendeur ai eu l'aplomb de lui indiquer que c'était du à la marque Asus. Donc attention aux ventes complémentaires dans ce magasin. En réponse à votre réponse: qu'il me propose un antivirus je suis tout a fait d'accord avec ça mais qu'il m'affirme parce que on prend un pc de la marque Asus il n'y a pas d'antivirus ça je suis désolé ça n'est pas très honnête de sa part. Les ventes complémentaires font partie de la vente j'en conviens, masquer la vérité pour assurer une vente supplémentaire c'est très discutable ... Il m'aurait juste dit il y a un antivirus intégré dans le système mais je vous conseille d'en prendre un pour plus de sécurité pas de souci pour moi mais ça n'a pas été le cas ce jour là malheureusement...

Achat d’un mini projecteur, vendeur super sympa qui m’a mit de côté le produit et je suis rapidement venu le récupérer. Super service et accueil sympathique, je recommande !

Pied de TV commandé sur internet. Dispo dès le lendemain en magasin. Accueil professionnel et sérieux.

Super accueil et pratiques intelligentes. Je suis venue chercher de nouvelles lingettes pour mon vaporetto. Comme je n étais pas sûre de la taille, une adorable vendeuse m a proposé d ouvrir la boîte pour être sûre de la taille. Bravo pour cela. À la fnac, ils ne peuvent ouvrir aucun paquet pour être sûr de l embout et quand on revient avec les paquets ils nous prennent 20%. Continuez ainsi en acceptant d ouvrir les produits afin que les clients les regardent vraiment. A bientôt.

Bonjour, les vendeurs sont très qualifiés. Je ne mets pas 5 étoiles à cause des livraisons à domiciles. 2 fois planifiées, 2 fois non satisfaites.

Mal conseillé lors de l'achat d'un combiné Delonghi, la première fuyait, la seconde également... j'ai demandé à essayer le modèle d'expo : Fuite également. Un responsable à la limite de l'amabilité, et pas un mot d'excuse malgré 4 aller retour à Quimper. Aucune proposition de modèle de remplacement et surtout pas de geste commercial. Désolé que le client ne soit pas la personne la plus importante.

magasin bien achalandé et j apprécié les offres de paiement en 10 fois sans frais bien pratique quand un équipement cher ( LL) vous lâche ! Personnel aimable :

Merci, mieux que votre voisin darty, merci de votre disponibilité.

Très bien accueilli la vendeuse connait bien son travail merci à bientôt

On est bien informé. Le parking n est pas très navigable

Comme d'habitude, très bon accueil et SAV efficace

Excellente transaction pour un lave linge modèle d’exposition durant les soldes. Gentillesse et efficacité de la jeune fille qui nous a accompagné lors de notre visite au magasin et une mention spéciale pour les deux jeunes qui ont effectué la livraison la semaine suivante : rapidité efficacité et gentillesse étaient aussi au RDV. Nous sommes clients chez Boulanger depuis une dizaine d’années et nous n’avons jamais été déçus alors inutile d’aller voir ailleurs.

Les vendeurs ne connaissent pas bien leurs produits, ils savent juste lire les étiquettes qui indiquent les caractéristiques. Et comme d’habitude le produit n’est pas en stock, il faut commander et revenir le chercher. Autant acheter sur Amazon je serai livré après demain. C’est insupportable, on nous rabâche de défendre nos commerçants locaux mais…

Très mauvaise expérience avec ce magasin. Vendeur menteur

De très bons conseils avec beaucoup d'attentions.

Cela fait plusieurs jours que j'essaie de les appeler, mais ils me mettent toujours en attente ????? Pourquoi ? Ils préfèrent sûrement que l'on se déplace !!?? Très déçu et ne ferai pas une bonne publicité dans la région.

Bon relationnel ! Le personnel est à l'écoute de son client.

Bonjour à tous. Je suis passé par hasard au magasin Boulanger de Quimper hier pour l'achat de ma machine lavante séchante .Une très bonne affaire pour une 11kg /7kg.Je suis extrêmement contente d'avoir trouvé facilement ce que je recherchais . Je poste très rarement des avis, mais là : *Une conseillère Marine C ,calme,ultra efficace, vraiment au top ,on adore.Belle continuation à vous Marine C. *Une conseillère à l'encaissement très gentille et très efficace également merci à elle. *Deux jeunes pour la livraison, discret ,très gentil, et hautement efficace, ils ont trouvé le lieux très facilement, livrer et fait l'installation en moins de temps qu'il ne faut pour le dire .Bravo à ces deux livreurs et bonne continuation vous. ***Une équipe de A à Z ,Ultra efficace, Ultra accueillante,et des prix pour tous les portes monnaie, ON ADORE !!! Je vous recommande complètement ce magasin Boulanger à Quimper. Moi j'ai trouvé mon magasin d'électroménager :) Merci. Bonne journée à tous. Laëtitia R.

le micro onde défectueux à été remplacé sans problème .

Beau magasin..dommage que les vendeurs au niveau du home cinéma soient plus occupé à discuter entre eux.cas donner des conseils aux clients..du coup parti acheter chez le concurrent..

Bons conseils, grand choix électro ménager.

Bonne expérience, vendeuse sympa et dispo. Merci

Bon accueil, bons conseils, what else

Très satisfait du SAV

Beaucoup de choix du blanc au gris, à tous les prix, cela reste raisonnable. Toujours de bon conseil. C'est parfait.

Un magasin excellent en tout point : qualité des services et des produits ! Un service client impeccable et une direction au plus proche de ses clients et de ses salariés : le vrai commençant de proximité et c’est tout ce que l’on aime.

Le personnel Super sympa

Vendeurs au Top mais SAV et personne du retour négligeants. Contacté 4 fois au téléphone 1heure de perdue car éléments manquants sur PC et Fauteuil.Doivent me rappeler, j attends toujours.....

Accueil d’un responsable déplorable suite à un mécontentement concernant un appareil électroménager. Aucun sens commercial. La satisfaction client, le cadet de ses soucis. Un client de moins. Tant mieux pour la concurrence !!

Très beau magasin, beaucoup de choix et des experts pour vous conseiller. Bravo à l'équipe BOULANGER Quimper! Je recommande

Un super service après vente ! J ai eu un problème sur ma trottinette, celle ci a été réparer en 10 jours au lieu de 21 annoncé. Rien à dire et très satisfait !!! Voilà pourquoi il ne faut pas acheter sur internet mais en magasin.

Magasin agréable le personnel sympathique et compétent

Conseiller rapide et très pointilleux. Caissières rapides même avec que 2 caisses.

Malgré la foule ce soir je suis tombé sur un personnel très patient tant à l'information du produit que pour le paiement.

Il sont 5 en caisse et personne pour des renseignements

Bon accueil, accessible et professionnel...

Sav au top, nous n'avions plus la facture et la personne c'est donne la peine de fairedes recherches

J'adore ce magasin. Le personnel est super et réactif. Un problème sur une livraison, ils nous ont prêté une plaque à induction le temps de relivrer la cuisinière vitrocéramique en bon état. Et ils se sont adaptés à la mauvaise installation électrique de l'appartement. La vendeuse nous a bien accompagné dans nos choix et le responsable a su palier au soucis avec tact. Que demander de plus ?

Vous n'avez même pas écouté mon problème. Et le panneau n'a été changé qu'une seule fois. Dieu est haut, tout est visible.

J'ai reçu le conseil et l'aide adaptés à ma demande. Les vendeurs étaient disponibles et accueillants.

Personnel très serviable, je recommanderais ce magasin à tout le monde

Très satisfait du matériel informatique que j'ai acheté auprès du vendeur anthony de boulanger quimper : matériel : tour pc hp victus, écran samsung 24 pouces et le reste...merci infiniment de m'avoir vendu du matériel aussi performant et un grand merci pour l'accueil reçu dans le magasin !

Personnel sympathique, explique bien quand on pose une question ❓️ Jamais déçue. Je recommande. 😉

Un grand merci à Eva qui a tout fait pour trouver un ancien câble en magasin pour sauver mon intervention urgente. Merci Eva

présentation des articles simple et claire, prise en charge par le personnel rapide, très bonne enseigne.

Très bon magasin avec un service de livraison au Top.

Le vendeur Hugo a été à l'écoute, a répondu à toutes mes questions ce qui déclenché mon achat d'un téléviseur LED 43.

J'ai apprécié les renseignements fournis par le vendeur pour l achat d'une machine à laver ainsi que seche linge il sont très professionnels et d'une extrême gentillesse autant les vendeurs(se)que les hôtesse d accueil très bon magasin

Très bon accueil et conseils du vendeur TV. Offre produit intéressante !

Une équipe serviable et aimable. Un siège, pour les personnes âgées ou à station debout pénible , serait un petit plus quand on attend un peu aux caisses. Merci d'avance.

Beaucoup de choix et vendeurs compétents et agréables.

Ce magasin comme toute la chaine Boulanger est entré dans l'ère de la déshumanisation. Plus aucun contact téléphonique, vous avez juste droit à un robot qui ne connait que des questions fermées!! Paiement demandé en totalité, délai de livraison non respecté et pas d'autres infos que c'est en cours . La prochaine fois, j'irai ailleurs

Hyper satisfaite de l’accueil ainsi que des conseils formulés par le vendeur en magasin. A l’écoute, il a répondu avec précision à toutes les questions posées concernant l’achat d’un lave-linge. La livraison et l’installation à domicile ont été réalisées dans les règles de l’art. Prévenue par message, la livraison a été effectuée sur l’horaire annoncé. Reprise de l’ancienne machine et installation de la nouvelle : intervention de deux techniciens travaillant avec précautions malgré la difficulté d’un escalier étroit (Dupleix). Ils ont fait un travail parfait. Je recommande vivement le magasin BOULANGER QUIMPER Gourvily.

Equipe sympathique et efficace. J'ai facilement trouvé le pc portable dont j'avais un besoin urgent.

Le vendeur à l'écoute. La livraison s'est bien passée et dans les temps

Plusieurs expériences très positives dans ce magasin. J'ai particulièrement apprécié la gentillesse et la qualité des conseils d'un des vendeurs le jour de mon dernier achat. Sa connaissance des produits, son attention et sa patience lors de notre achat ont été bien meilleures que le service reçu en général dans les autres enseignes de la zone. Je recommande !

Bonjour Sandrine, à la lecture de votre réponse, je vois que vous n'avez pas compris le problème : il ne s'agit pas d'un simple problème d'étiquettage mais d'un produit dont les caractéristiques et les performances techniques sont mal renseignées à la fois dans votre magasin et sur internet. Il y a donc réellement un gros problème puisque même deux de vos vendeurs voulaient dans un premier temps me remettre une platine identique ( ce qui démontre leur méconnaissance des produits qu'ils vendent)en échange de celle que je ramenais et lorsque je suis venu avec mon avoir un autre vendeur m'a alors indiqué que le bluetooth n'existait pas sur ce modèle sans me donner plus d'explications.! Bref d'un achat à 129 euros j'ai dû au total rajouter 120 euros pour avoir une platine bluetooth soit une dépense de 249 euros. J'avais demandé un remboursement ou un geste commercial mais réponse négative. Là je viens d'essayer de vous joindre par téléphone mais je suis mis en attente depuis 10 minutes donc j'abandonne en conservant l'image médiocre que je me suis faite de votre magasin.

Personelle à l'écoute satisfait du produit Je recommande

Équipe adorable attentive souriante et surtout très professionnelle. Je conseille vivement. Brigitte D

Bon accueil et bien conseillé. Personnelles compétent et à l'écoute du client.

Vendent et acceptent le paiement en ligne de produit non disponible en magasin. Manque cruel de sérieux. A fuir

Très bien reçu et renseigné. Conseil intéressant, complet et avisé. Comparatif sur plusieurs marques. Modèle proposé adapté à notre usage. Rayon lave vaisselle.

Vente forcée, politique de contrats erronés : Suite à l'achat d'un protege écran à 30€, je bénéficie d'une garantie de 2 ans, avec la possibilité de le changer gratuitement 1 fois par an. Lorsque je me rend au magasin (car le produit n'a tenu que 4mois avant d'être poqué + traces qui ne se lavent pas), le vendeur m'a refait payé 30€ car la garantie n'est valable qu'à compter de la date d'anniversaire de l'achat : j'ai lu le contrat ligne par ligne sous les yeux du vendeur et ce n'est mentionné nul part. C'est honteux.

Super équipe Et la directrice a tout fait pour nous arranger. Très gentille et sympathique Encore un grand merci

Bien agencé, rapport qualité prix intéressant. Le personnel est à l écoute et agréable

Commande sur le site : imprimante Canon. Rapide, disponible et mise à disposition parfaite. Je recommande +++ Concernant l'imprimante, modèle familiale, configuration intuitive, simple d'utilisation. Excellent rapport prix/perfomance/produit.

Accueil très bien. Mais ça ne suit pas. Il faut solliciter le service client pour préciser le Créneau annoncé. Installation incomplète. Certains branchements ont l'air Inconnus !

Rapide et facile. Aide au transport vers le véhicule de la personne handicapé du colis. Merci !

Magasin facile d'accès et bien présenté ; choix conséquent et varié. Personnel très accueillant, disponible et donnant des conseils très professionnels et pertinents.

Je recommande !! Mes grands-parents passent souvent par Boulanger. Je m’y suis rendu pour un achat d’un ordinateur pour mes grands-parents, ma grand-mère étant novice, elle m’a demandé de l’accompagner. Nous avons eu un vendeur, agréable, gentil, souriant et pleins de bons conseils. Je lui ai donné les critères que je voulais pour cet ordinateur et il a pris mes avis en considérations ! J’ai beaucoup apprécié ! Un rapport qualité prix au top ! Pour l’ordinateur & une extension de garantie. Du début avec le vendeur, à la fin à la caisse, le personnels à étaient d’une extrême gentillesse ! Personnellement, je n’avais jamais fait d’achat dans cette enseigne de magasins, mais je m’y arrêterais maintenant ! Encore merci à toutes l’équipe !

Beaucoup de choix, belle qualité, on vous conseille au mieux de vos besoins. Livreurs performants et extrêmement précautionneux. Je recommande très vivement

Merci au Service Après Vente du magasin Boulanger Quimper pour la prise en charge d'un téléphone. Un vrai Service Après Vente, rapide, efficace et prêt d'un autre appareil.

Très bon accueil, vendeurs super professionnels et agréables ! Je recommande !

Personnel avenant, professionnel, ils connaissent leurs produits et donnent de vrais renseignements. Par ailleurs très bon service à la clientèle, nous avons reçu un frigo avec des marques sur le côté et en façade et il nous a été changé et livré dans les 48h. Les livreurs sont aussi très gentils et professionnels. Bref, je recommande les yeux fermés! Merci.

Accueil très désagréable au Boulanger de Quimper. J'ai retourné une commande depuis plus d'un mois et je n'ai toujours pas été remboursée. Impossible de recevoir un message claire du magasin.

Au top rien redire le magasin et grand avec suffisamment de choix et les prix sont correct par rapport à d'autres endroits.

Un très bon accueil, de précieux conseils, un CONSEILLER/vendeur formidable. Je recommande fortement cette enseigne nous ayant satisfaits à 2 reprises. Sans compter un magasin nickel avec le respect de l'espace pour le passage des fauteuils roulants. Merci et belle continuation. Carole et sa famille. Quimper

Passage pour achats de Noël , bien qu’il y ait foule ce qui est normal j’ai trouvé ce qu’il me fallait . Magasin bien achalandé mais peut être un peu étriqué à certains endroits . En tous les cas le personnel était très sympathique et malgré l’affluence prenait le temps de faire les paquets cadeaux aux clients.

Des vendeurs qui discutent entre eux et font mine de ne pas vous voir, quand ils s'aperçoivent que vous avez vu qu'ils parlaient de leurs vacances ils s'en vont en réserve... quelle déception, je pense qu'il va falloir revoir les choses au niveau du personnel ...

Mon étoile c'est pour la personne que j'ai eu en caisse, dommage qu'elle n'était pas aimable, sa donne pas une très bonne image !!! Sinon pour les vendeurs qui nous ont conseillés ils méritent plus d'étoiles

Lorsqu'on y va pour dépenser de l'argent on est les rois du pétrole ! Tapis rouge... En revanche lorsqu'il s'agit de rendre un objet, l'accueil est tout autre ! Arrivée sur place pour rendre des produits qu'on nous a vendus mais dont nous n'avons pas l'utilité, accueil glacial (si on peut parler d'accueil !) Bref, mes produits sont dégueulasses, abîmés... Alors qu'ils n'ont pas été utilisés !! Pour 2 objets d'une valeur de moins de 20€ chacun, alors que nous avons par ailleurs dépensé plus de 600€ dans ce même magasin... Le vendeur refuse de reprendre les produits. Quel malaise... La deuxième étoile est pour les quelques vendeurs qui ont été sympathiques lors de nos achats, pour le reste : 0.

Accueil très sympathique mais manque de connaissance sur certains produits qui sont quand même à prix élevé. Je trouve dommage que ce soit le client qui ce renseigne davantage sur le produit avant de venir en magasin.

Magasin agréable, vendeuse au top De bon conseils . explications claires .je recommande ce magasin.

Un grand merci à Hugo qui est toujours autant professionnel, agréable et vraiment sympa. Des conseils techniques précieux et rare sur quimper. un bon sens du commerce. Et merci également au reste de l’équipe qui est toujours accueillante et aimable. À bientôt

Accueil très sympathique. Bon conseil d'achat. Pas de pression pour dépenser plus. Je recommande 👍🏻

Personnel sympathique. On a été bien conseillé par une vendeuse au niveau des robots de cuisine , vendeuse très sympathique et n'a pas hésité à nous orienter vers des produits en promo via black friday. J'ai eu une expérience cet été avec un achat en ligne avec livraison et ça c'est très bien passé, mention spéciale pour l'affichage en temps réel pour savoir quand les livreurs arrivent.tres pratique. Bémol Magasin un peu petit , dommage , cependant bien organisé 👍

Le 1 étoile est pour la caissière très gentille . Hier vers 10h30 je rentre dans le magasin car j ai remarqué que le parking de Darty bien rempli je décidé de aller à côté chez boulanger . A mon entrée un homme et la caissière a l accueil caisse , pas de bonjour de ce monsieur qui pourtant levé la tête . Je demande où se trouve les chargeurs de pc portable , elle me dit qu elle sait pas et lui il s en fiche complètement . Je vais dans le rayon je demande à un vendeur qui me montre de loin l endroit et me dit qu il doit emballer une tv !! Je me suis donc débrouillé alors qu il n y avait personne dans le magasin a part des vendeurs . Je retourne payer mon article le directeur ou gérant toujours au même endroit à côté de la caissière pas un merci pas un au revoir ! C est quoi ce magasin ? Je regrette fortement d avoir acheté ma machine à laver chez vous . Pareil mes beaux parents achète tout chez vous et bien c est terminé . La base c est dire bonjour surtout que j étais en face de lui mais préfère ignorer ses clients fait mine de lire . Je suis dans le commerce depuis toujours j ai honte de voir de tels gérant ou directeur donner une telle image des commerçants . Bref nous irons chez Darty

Très mauvais retour de l'attitude du personnel d'accueil du SAV au magasin BOULANGER de Quimper. 4 retours en magasin pour des pannes récurrentes et non traitées par Brother 3 fois de suite puis une fois pour une imprimante HP récente achetée en remplacement et échangée par le sav par une neuve. Je viens ce jour à nouveau en magasin pour du coup, être remboursé. Une fois sur place, le personnel du SAV ne reconnait pas le fait que sa responsable a proposé le remboursement deux semaines plus tôt. Refus de reconnaître également avoir dit que tant de dossiers de sav pour des produits similaires prennent beaucoup trop de temps. En bref, l'employé ne reconnait pas les propos affirmés deux semaines auparavant et sans que je monte le ton, lui en revanche monte le ton puis passe au degré de l'intimidation, ce qui est inacceptable dans un tel magasin. Je demande à voir un responsable, M. Guilloux qui fort courtoisement m'explique que le conditionnement non floqué HP ne permet pas de revendre ce produit neuf (car remplacé) et donc empêche le remboursement proposé deux semaines plus tôt par sa collègue, Madame Le Guilloux. Je repars donc avec ce produit, certes neuf, mais vais clairement éviter à l'avenir tout nouvel achat dans ce magasin. Il y a clairement un souci quant à la posture de l'employé du SAV d'humeur fort désagréable avec la clientèle et tenant des propos déplacés. Je tiens à préciser que de retour de sav de chez Brother, le produit avait à ma demande été testé devant moi en magasin et constatant qu il était toujours défaillant dans le magasin même,il est reparti 2 autres fois en SAV. Certes, heureusement que des personnes comme M. Guilloux sont là pour rattraper des attitudes inconvenantes de leurs subordonnés, mais il y a clairement un souci et des formations nécessaires sur l'attitude à avoir vis-à-vis de la clientèle. Je devais acheter 2 ordi portables...ça ne sera certainement pas chez BOULANGER ! ###En réponse à la réponse du magasin ci-dessous, je tiens à préciser que je souhaitais racheter la même Brother recto verso que vous aviez au catalogue soit disant en stock alors qu en vérité vous n'étiez pas en mesure de la fournir car...pas de stock. Ce n'est donc pas comme vous le précisez un matériel dont vous ne vouliez plus. Vous travestissez la vérité une fois de plus ! Quant au problème de wifi sur ce matériel, je vous rappelle qu'il y avait le même souci dans votre magasin constaté par vos techniciens au retour de chaque SAV. Vous êtes étonnés ! Vous m'en voyez doublement étonné ! Rien ne semble vous choquer dans l'attitude de votre SAV ce jour. Il faut donc peut-être comprendre que c'est une habitude ?!!!

Très bien, personnel à l écoute. Seul bémol les étiquettes qui donnent très très peu d explications sur les produits.

Sèche linge commandé par internet mercredi soir et livré et installé ce matin, bravo, Je recommande vivement ce magasin et les livreurs sont très professionnels et très sympas 👍

Cinq minutes passées à la caisse seule cliente.... Cinq employés derrière le comptoir, personnes n'a voulu me faire passer en caisse .... Dommage je suis retourner poser mon article en rayon et je suis partie .

Personnel très sympathique et disponible. Magasin chaleureux, à taille humaine et moderne

Pas du tout sérieux 5 voir 6 semaines de réparation pour un ordinateur Vous parler ordinateur qui fonctionne très mal me faire faire des aller retour manque de communication entre collègues je demande un rdv samedi 15 octobre avec le directeur du magasin c’est trop d’abus

J’achète un frigo SMEG chez Boulanger 2199€, le livreur raye le parquet neuf de l’entrée à la cuisine. Je contacte Boulanger, ils ne feront rien, j’aurais dû le stipuler sur le bon de livraison… sauf qu’avec tous les cartons et le polystyrène je m’en suis pas rendue compte. Bref, le commerce chez Boulanger ça n’est plus ce que c’était ! Je suis dégoûtée. Actualisation 2024 : rien n’a été fait, aucun geste, aucune compensation financière, malgré une mise en demeure. Surtout n’achetez plus chez boulanger, le service livraison est catastrophique (pas de gants, pas de matériel de protection, le livreur s’est coupé la main, sang sur le mur…) et la direction de mauvaise fois : j’ai été accusée d’avoir abîmé moi-même le parquet… j’aurais dû filmer avant et après le sol apparemment… ou filmer les gars en train de livrer ! 😔 Le livreur que j’ai eu au téléphone la première fois a changé de discours après avoir eu ses responsables au téléphone… leur parole contre la mienne du coup pas d’assurance… A ceux qui lisent ce message : allez chez Darty !!

J'ai été bien reçu. J'ai été bien conseillé. Le produit que je souhaitais n'étant pas disponible le jour même . Il a été commandé e je l'ai reçu assez rapidement le lendemain . Prix raisonnable . Choix multiples suivant la caisse produits ( ordinateur ,etc )

J'ai acheté un lave-vaisselle Il y a 3 mois.. Achat réalisé en magasin jusque là tout va bien, ainsi que la livraison se passe correctement. À titre d'information Passé 15 jours après l'achat aucune reprise possible uniquement réparation Il y a un mois et demi Mon lave-vaisselle tombe en panne La porte ne s'ouvre plus et le cycle ne se lance plus. Après avoir effectué plusieurs appels au service après-vente j'arrive enfin à les joindre après avoir attendu 30 minutes Et de là on me programme un rendez-vous avec le réparateur 10 jours après l'appel téléphonique, Vient alors ce fameux rendez-vous Le réparateur enlève le joint de porte Il m'a dit clairement qu'il ne sert à rien, Et ensuite me dit qu'il faut changer une pièce sur le lave-vaisselle que c'est assez récurrent ce problème sur celui-ci. Il commande la pièce 10 jours plus tard vient alors un nouveau réparateur Suite à cela le lave-vaisselle se lance de nouveau mais ne l eau ne chauffe pas et bien évidemment ne lave pas correctement. Je rappelle encore le service après-vente( d'ailleurs pas aimable du tout)Qui me programme un nouveau rendez-vous. Je prends une demi-journée de repos et personne ne vient. Du jamais vu en service après vente C'est la première et la dernière fois que j'achète quelque chose chez eux.

Très bon accueil en magasin pour un remboursement, très rapide et très compréhensif et très réactif.merci

Encore une fois Boulanger Quimper fait preuve d’une grande qualité de service : commerciale sympathique et professionnelle, livreurs respectueux des horaires de livraison et du matériel, technicien - réparateur connaissant bien les produits. Nous sommes très satisfaits de l’ensemble des prestations de toutes ces équipes. Bravo et continuez ainsi ! technicien

Du choix, le personnel est de bon conseil, souriant et agréable. Les livreurs sont également charmants et de plus très serviables. bravo à tous

A chaque visite c'est un plaisir de rentrer, car on est accueilli avec du dynamisme et de la gentillesse. Et toujours de très bons conseils.

Impossible de vous avoir au téléphone.... On poireaute pour rien pendant des heures avec une sympathique personne qui nous dit : ne quittez pas..

Nouveaux produits. On peut se poser la question, mais c'est quoi leur job à certains vendeurs. Il reste discuté avec le client en cours au lieu de venir renseigner un client potentiel, tout ça, par ce que la tenue vestimentaire les irrite. Je revenais d'un chantier btp, je n'allais pas me changer juste pour avoir un renseignement. Aujourd'hui je suis habillé classe, 1 vendeur est venu rapidement me renseigner et j'ai acheté l'article.

Faire très attention car j'étais avec une personne en situation de handicap et il lui fallait un réfrigérateur, donc elle trouve mais le vendeur à voulu lui vendre un autre beaucoup plus cher, heureusement que j'étais là. Peut-être voulait-il avoir sa commission

Bonjour, J'ai acheté 1 four en janvier 2020, c'est un four de la marque Whirlpool. Ce four a lâché vendredi 12/08. Aujourd'hui samedi 13/08 je me présente au magasin de QUIMPER et après discussion je m'entends dire que si j'avais acheté le four plein tarif, ils m'auraient fait un geste commercial en prenant en compte ma réparation. Le SAV Boulanger me dit que, pas de chance, je ne suis plus sous garantie (c'est 2 ans). Ayant acheté le four en promotion, malheureusement pour moi je ne peux pas avoir un geste commercial. Tout l'historique de mes achats ne rentre bien évidemment pas en compte et du coup ma déception est à la hauteur de la confiance que j'avais dans ce magasin. Moralité n'achetez pas en solde (payez plein tarif), souscrivez à l'extension de garantie (pour qu'ils se gavent) et espérer après tout ça, avoir 1 geste commercial si vous avez 1 soucis. Je ne suis pas quelqu'un de revendicatif mais cette société de consommation devient de plus en plus insupportable. Aujourd'hui c'est normal qu'un four ne dure que 2 ans et demi !! A bon entendeur.

Très bon accueil et conseil de la part du vendeur qui nous a recu

Vendeuse à l'accueil regards hautain pas du tout aimable, pour un retour d'un retrait qui avait était fait le jour même, retour du produit car trop grand. Les soupirs sont au rdv. Merci pour la clientèle.

Une grosse blague cette enseigne !!! On y achète un article en magasin qu’ils n’ont plus en stock jusque là ok tout vas bien donc on paye et on attend la livraison … sauf que l’article en question n’arrive jamais il vous font miroiter un nouvel article sauf que non celui là aussi vous le voyez pas arriver, vous obtenez enfin un remboursement et 24h plus tard on vous réclame un article que vous n’avez jamais reçu !!! Nan mais on crois rêver ! Par conséquent je ne recommande absolument cet enseigne. Ils osent dire qu’il a été offert non mais la blague !! J’ai du aller à la concurrence chez Darty pour obtenir un nouvel achat ! Boulanger est le genre d’enseigne qui vous font payer un article que vous ne recevez jamais, il vous rembourse et après ils osent venir réclamer un article que vous n’avez pas sous prétexte qu’ils vous ont rembourser. Je confirme cet enseigne est une grosse blague donc à fuir absolument

Bonjour je recherchais une TV Android et mon choix c'est porté sur le TCL, accueil sympa, deux modèles qui me plaisait alors le vendeur m'a conseillé laquelle prendre. Je suis très satisfait. Pour moi, magasin à recommander sans contestation.

En entrant dans le magasin, c'est déjà le top. Accueil présent puis le vendeur vous accueille avec le grand sourire. Il vous guide et vous conseille. Je suis ressorti bien servi et content. Merci à Boulanger Quimper.

1 commande, 2 produits en retrait drive, 2 points de retraits différents (non précisé à la commande), dont le 2eme fermé le midi. Il va falloir revenir du coup Dommage car l'idée du drive est bonne

J'ai rien contre boulanger ou autre mais heureusement que je connais les produits que je voulais achetez . Mais dans toutes ses enseignes cela manque de connaissance au niveau conseil . Juste vendre c'est bien mais des vendeurs conseil ya pas. Lire une fiche ou une boîte de produit c'est pas conseiller chercher plus en détail l'attente d'un client , de pourquoi faire quel utilisation ect ect à aucun moment je n'ai eu ce genre de question . Je pense que les vendeurs devrais être former et connaître plus les produits. mais ce n'est pas que dans cette enseigne je vous rassure

très bon accueil , personnel attentif à repondre aux questions, comme Cédric et Marine à qui j ai eu à faire

Quel bonheur d'être bien reçu et bien conseillé pour notre achat lave vaisselle, merci à toute l'équipe du magasin nous y retournerons sans hésitation si nous avons autre chose à acheter

Achat d une plaque de cuisson avec livraison et installation gratuite sauf que pour une découpe de 2cm on vous prends 70€ . En magasin on nous avait pourtant dit que les côtes étaient standard. Bonjour l'arnaque. Boulanger ç est terminé.

J’ai acheté une Télé TCL à boulanger et je recommande vivement cet achat. Dès le départ avec Hugo qui nous a accueilli et nous a très bien conseillé pour notre achat jusqu’à la dame de la caisse qui s’est occupé de notre financement tout à été parfait. Personnel très sympa et accueillant. Je recommande +++

Nous sommes passés un jour férié sans but précis … l’ambiance du magasin est agréable : on se repère facilement, les pôles informatique, son ou Weber par exemple sont bien dissociés et valorisés ! Tout donne envie …! Et les vendeurs ! On pourrait croire que c’est trop mais le sourire y est : chacun est venu saluer et proposer ses services ! C’est top !

Magasin au top, que ce soit au niveau de l'équipe ou du large choix de produits.... très bon accueil et très bons conseils ( même un jour férié, ce qui est loin d'être le cas partout) . C'est simple, je ne vais plus que là et surtout ne changez rien..

très bien conseillé par la jeune femme des aspirateurs , elle a compris tout de suite le modele qu'il nous fallait je suis ravie :) merci

Magasin facile à contacter GRATUITEMENT par téléphone. Vendeur TV aimable et patient au téléphone. Ce qi m'a amené à l'achat de ce jour. Vendeur au magasin aussi patient et sérieux que celui au téléphone. Petit bemol: place (une!) handicapé inclinée

J’exprime mon mécontentement ici car je peux plus le donner directement sur le site. Achat d’un aspirateur Balai Electrolux a 400€ (Aujourd’hui en promo à 389€ afficher au prix initial de 450€ lol). Après 3 mois d’utilisation, le balai se désagrège au niveau de la poignée. Je souhaite faire fonctionner ma garantie en passant par le SAV de Quimper. Arnaud nous fait comprendre que sa ne passera sans doute pas avec la garantie. En effet, j’ai eu droit un devis à 112€ que j’ai refusé j’ai donc demandé de récupérer mon bien dans l’état. Je récupère mon produit cassé +++. Arnaud n’arrive pas à se justifier et « essaye » de faire un retour de notre avis au service, qui ne sera sans doute jamais fait vu la relation client qu’il n’a jamais eu ou sans doute plus, sans compter avoir la satisfaction du client. Sa mérite un beau 0 surtout pour une enseigne comme Boulanger. Ciao 👋

Nous avions pris l'habitude, ma compagne et moi, d'aller chez Boulanger et avons ces derniers mois fait quatre achats conséquents (téléphone, enceinte, frigo, lecteur). Il semble que nous ne soyons pas la clientèle souhaitée (Place aux nouveaux consommateurs ?) On nous a obstrué l'accès au magasin car nous avions refusé de nous défaire d'un sac à dos puis on nous a refusé le paiement par chèque. Nous en déduisons que ces mesures son adaptées aux voleurs qui sont peut-être devenus la majorité des visiteurs de ce magasin. Ne voulant pas remettre un choix décidé, nous n'avons pas tourné les talons et avons protesté. Personne n'a moufté dans le personnel sauf l'accueil qui a persisté mais nous avons forcé l'entrée. Il va de soi que nous ne nous exposerons plus à cette situation.

J’ai récemment acheté une machine à laver dans ce magasin sur les conseils de Nolwenn bien qu’elle n’avait pas toutes les réponses à mes questions au vu de son jeune âge :), elle a pris le temps d’aller chercher les informations ce qui n’est pas toujours le cas chez la concurrence Je conseille ce magasin et le professionnalisme des personnes qui y travaillent

Enseigne réputée pour son large choix, dans tous les types d'équipements, personnel au top dans l'accueil, le conseil et l'accompagnement... et qui ne pousse pas à la dépense inutile... réellement, des professionnels proches de leurs clients.

Super accueil au rayon musique/son/casque. De bons conseils et un échange agréable, pas uniquement tourné vers le produit. À bientôt !

Un magasin au top, à taille humaine. Nous ne sommes dans une usine comme Brest par exemple. Hyper bien servis à chaque passage, de très bons conseils et la possibilité d’avoir toujours le même vendeur. Nous n’allons plus jamais ailleurs !

Comme d’habitude dans ce magasin, une équipe agréable, souriant, trouve des solutions, un plaisir depuis longtemps, nous n’allons que dans ce magasin pour nos achats. A bientôt!

Un personnel de très bon conseil et d une grande efficacité concernant le SAV .Ils nous ont aidé à retrouver une facture dans leur répertoire afin de faire valoir la garantie Un grand merci à eux

Extrêmement déçu par l'enseigne de Quimper. Achat d'un téléphone portable neuf il y a six mois. Problèmes dès le lendemain. Pathologies connues au magasin (Xiaomi Redmi Note 9) qui se propose de l'envoyer en réparation (durée 3 semaines) mais ne propose pas d'échange. Trois fois je vais les voir malgré une reconfiguration effectuée par mes soins. Comment faire quand votre téléphone professionnel est votre outil de travail (appels, Internet, localisation...)? Vous resteriez sans votre principal outil de travail durant trois semaines ? D'autant plus désastreux lorsque le responsable des ventes vous dit que le problème avec les Xiaomi est connu des vendeurs mais que l'enseigne poursuit la commercialisation de l'appareil en question. Belle leçon de commerce véreux de la part de Boulanger...

Cela fait plus de vingt ans que nous allons dans ce magasin. Nouvelle enseigne nouveaux patrons et toujours aussi sympa, un plaisir de voir les dernières nouveautés dans un magasin nickel. De discuter avec les anciens du personnel ! Kenavo N&D L

Bonjour et une très bonne année aux lecteurs des avis .très bien ce mag d électroménager hi fi etc de très beaux produits .nous avons acheter un micro ondes ,le notre à eu un soucis depuis 2010 nous l avions acheter chez Édouard L.IL A TENU le bougre bien entretenu aussi j espère que celui de Boulanger fera assi longtemps. En tout les cas personnel aimable 👍😅 notre frigo congélateur vient de chez vous on l a depuis 2009 🤞👍 c est ma grand mère qui nous l avait offert bonne continuation et nos meilleurs vœux

Le service sav et génial le personnel très aimable toujours le sourire a chaque fois que j'ai était dans se magasin j'ai toujours était bien conseiller merci

Je recommande cette grande surface d électroménager. Espace clair . Choix facile. Personnel très attentif.de bon conseil. Ils connaissent très bien leurs articles.

Bonjour nous avons pas toujours les conseils qu'on veut sur certains produits mais dans l'ensemble très bien livreurs très pro

Je n'ai pas été bien accueilli par le vendeur et surtout mal conseillé. Pourtant habituellement je n'ai à faire qu'a des pros et des vendeurs sympas

Très bien accueillis et conseillés dans ce magasin. Conseillers très sympathiques et professionnels nous guidant dans nos choix.

J'ai acheté un ordinateur portable avec des accessoires pour ma fille, je suis totalement satisfait, l'accueil, la prise en charge, les conseils ont été d'un professionnalisme remarquable. Bravo à l'équipe à la prochaine.

Magasin plus petit que celui de Brest mais très bien fourni malgré cela, ce qui le rend beaucoup plus agréable à parcourir. J'y ai d'ailleurs acheté une crêpière qui n'était pas disponible à Brest, malgré la taille du magasin. Employés agréable et aimable.

Super magasin.. des vendeurs au top qui s'y connaissent.. très bons conseils a chaque fois.. mon magasin référence en achat de audiovisuel, téléphonie , électroménager.. Merci a Hugo pour ses conseils sur tout ce qui concerne la marque Apple 👍🏻

Un service de qualité et SAV à votre disposition en cas de besoin. Demandez Mr Hugo si vous souhaitez être bien conseillé en TV / Hi Fi / multimédia. En plus d'être sympa il est très compétant.

Je me permet de vous envoyer ce commentaire en vous disant que je ne suis pas contente de la façon dont mon mari a été traiter par-derrière des moqueries de deux de vos employés pas plus tard que jeudi 22 juillet constatant que il n'ont aucun sens morale par rapport à un handicapé . Je suis très en colère et cela mérite que vous remettiez les point sur les i par rapport à vos employés en leur expliquant que ce n'est pas un comportement à adopter auprès d'un client qui ne peut pas se baisser pour laver l'endroit où l'ancienne machine reposait . Mme le duff

Bon accueil, nous avons été bien conseillé pour notre achat, avons eu les caractéristiques et le produit était dispo en magasin.

Super produit. Très bonne accueil. Très bien conseillé. Acceuilli avec le sourire et une très grande gentillesse. On recommande à 100%

Le magasin est bien organisé, on se repére facilement dans les différents rayons et le choix est vaste comparé à d'autres enseignes. Nous avons eu affaire à Hugo, il a su répondre à toutes nos attentes. Merci pour son professionnalisme, nous reviendrons sans hésitez pour d'autres achats

Pas content commande un barbecue en mai il devait arriver 10jrs après nous sommes donc allé le récupérer mais on nous donnait une autre date 20 jours après toujours rien même plus de date de livraison Donc remboursement du barbecue car au départ bien sûr on nous demande de le payer avant la livraison Vraiment nul pour une grande enseigne !! Je ne recommande pas

Une enseigne reconnu et a juste titre, un magasin magnifique mais surtout une superbe équipe très à l'écoute et disponible. Délai de commande et qualité des produits sont au rendez-vous. Merci a vous

Merci à Marine pour son professionnalisme. Achats effectués sans se poser plus de questions en sortant car tout avait été dit. Nous ne regrettons pas ceux-ci. Équipe jeune et dynamique. Merci également à sa responsable qui est très disponible pour les clients.

Si vous voyez se message je vous déconseille fortement d’aller acheter un produit à boulanger car pour ma part j’ai acheté un produit que j’ai payer sur place est on m’a dit que « LE PRODUIT ÉTAIT DANS LEUR STOK » est que j avait juste à revenir chercher le lendemain mon produit, super ! Mais finalement après avoir était les voir 2 fois mon colis n’était toujours pas là pour x raison bref on m’a promis un produit dans les délais de 1 jour et sa fait 4 jour et toujours aucune nouvelle de mon colis et aucun argument valable !

Bons vendeurs, par contre obtenir une preuve d'achat dématérialisée c'est loin d'être au point : depuis 1 mois j'attends ma facture d'achat après 4 demandes toujours rien. Conseil en caisse demandez votre facture papier ça évite beaucoup de tracas..

Magasin très bien organisé au niveau de la disposition des différents rayons et de la signalétique, très utile quand on cherche un produit. L'offre d'articles est impressionnante, et les prix proposés sont corrects. Je mets un point d'honneur à l'équipe de vendeuses et vendeurs, qui sont très sympathiques, à l'écoute, compétents, et ouverts à toutes les questions. Un grand bravo!

Je cherchais une table de cuisson, le choix est minimaliste !! On me propose de commander en me montrant le produit sur internet ??!! J'ai répondu que je pouvais le faire de chez moi; si je me déplace c'est pour voir les produits.

Accueil très sympathique, pas d'attente dès lors que vous demandez un renseignement, ce qui évite d'être sans cesse sollicité. La vendeuse est très pro et maitrise son sujet, pas de perte de temps, le tout avec le sourire. Le retrait de marchandises s'effectue tout aussi agréablement, on vous charge les produits dans votre véhicule en très peu de temps. A recommander

Personnel compétent et sympathique. Il y a eu un petit souci sur ma commande et ils m'ont tout de suite contactée pour trouver une solution . Vraiment satisfaite de leur accueil et de leur professionnalisme.

Un service au top, un magasin très propre et aéré, des vendeurs très agréables qui ont pu répondre à mes besoins, que demander de plus ! A très vite pour un prochain achat !

l'accueil des vendeurs au magasin est super ,le S.A.V. laisse à desirer en effet, la mise en place d'un électroménager pose problème. Les livreurs posent et c'est tout!! gratuitement heureusement !!.Mais ils ne peuvent pas faire quelques retouches à la pose ni expliquer le mode d'emploi de l'appareil .Dans ce cas une autre équipe intervient dans un délai…!!!!! !! et bien entendu ce n'est plus gratuit! !!! et, pendant ce temps l'électroménager reste dans le milieu de la pièce…. Génial…!!!!. BIZARRE pour une première mise en service. Dommage car la satisfaction n'est pas là. donc ATTENTION à la mise en place de votre électroménager….

ma note réelle est 0 Commande faite le 21 décembre, à retirer au magasin plus 1h30 plus tard. Sauf qu'a mon arrivé, ben non, c'est pas encore arrivé en magasin. On m'a donné un numéro payant pour toutes réclamations. (désolé si mon téléphone n'arrive pas à émettre d'appel du genre) Au bout d'une heure d'attente, je pars. On me donne, alors que je suis dans ma voiture, le model d'exposition (avec des trace de doigts et sans emballage plastique) J'envoi donc un message, dans la journée du 21, avec le formulais du site et je ne reçois que la réponse aujourd'hui. Me demandant de contacter le magasin et/ou de reformuler la demande. Décharge perpétuelle .... -_-

Très bon accueil, vendeuse très sympathique et de bons conseils. Seul bémol: visite écourtée à cause du froid qui ne favorise pas l'envie de rester dans le magasin..dommage!

Très mécontente, je veux acheter des enceintes à 2500euros, je demande à les essayer, on me répond non elles ne sont pas branchée !!!!!. Pour le prix on peut quand même tester !!! Au moins donner un RDV un autre jour pour les brancher et essayer !

Très satisfait du magasin, toute les dernières nouveautés en terme d'informatique. Très content de voir des nouveaux téléphones que d'autre magasin n'ont toujours pas. Personnel accueillant et polie.

Achat d'un produit hifi neuf sur le site internet boulanger avec retrait en magasin. Jusque là tout va bien. Retour à mon domicile, je reste suspicieux sur l'aspect de l'emballage qui semble déjà avoir été re-scotché. Ouverture du carton et là ça ne va plus... A l'intérieur je trouve deux notices pour des télés ainsi que la notice de la barre de son qui est chiffonnée et contient des annotations manuelles avec le numéro de téléphone du service assistance... Je n'ai pas été plus loin. Fermeture du carton et retour magasin après avoir contacté le service boulanger a qui j'ai transmis tous les éléments de ma commande et demandé a ce que mon appel soit enregistré... Je me suis fait remboursé et j'irai faire mon achat dans un magasin qui n'essaie pas de duper le client. Franchise a éviter !!!

Suite à nos passages au magasin de Quimper, nous avons apprécié l'accueille, les renseignements demandés et notre liberté d'achat ou non sans commentaire. Nous recommandons ce magasin.

Quand la perspective d’un bel achat se transforme en « non événement ».... Prêt à acquérir une belle tele oled d’un montant non négligeable, plusieurs minutes a tourner dans le rayon désert pourtant pas grand avant qu’un vendeur ne se manifeste. Un regard sur l’ordi, annonce froidement du prix affiché sur le site internet... et voilà ! aucune question ! Expérience client ??… compréhension du besoin client ?... conseil ? on est loin des standards du retail. J’ai donc fait cette acquisition dans une autre enseigne F quelques minutes plus tard avec un service au Top.

Nous nous sommes présentés au magasin pour un retour achat sur le site marchand Boulanger. Nous avons attendu au moins 1/4 heure avant se l on s occupe de nous. Un vendeur c est occupé de nous et apparemment il ne connaissait pas la méthodologie de retour des produits internet!!!! Tout ça au bout d un moment pour nous dire que la montre connectée faisait partie de la famille « petit électro ménager «  heuuu dans le dictionnaire Français c est pas ça du tout. Après avoir pris contact avec Boulanger via le net nous avons appris que ce magasin était Franchisé et donc il fallait aller dans un autre magasin, en succursale !!??? Et le client là dedans ???!!! Magasin à fuire. Nous avons bien noté votre mécontentement suite à votre passage au magasin. Nous n'avons pas pu valider la reprise de votre article car l'emballage était fortement dégradé. Le code barre étant arraché, le produit est devenu impossible à la reprise par ce fait et nous en sommes désolés. Bien cordialement L'équipe SAV Boulanger Quimper Bonjour, merci pour votre réponse. Mais il est important que les autres lecteurs soient au courant des pratiques non commerçantes dans votre magasin. De plus vous ne dites pas tout. Pour ouvrir la boîte du produit en effet il y a un gros scotch transparent qui est en parti sur le gencode. Il est vrai que nous aurions pu le couper consciencieusement. La boîte du produit n est en aucun cas fortement dégradé, photos à votre disposition. Mais dans tous les magasins il est possible de rééditer des étiquettes UBI ( gencode ). Mais vous nous avez pas repris le produit principalement par ce que vous êtes franchisé et que vous Ne voulez pas gérer ce genre de cas. Mais vous avez l enseigne «  Boulanger «  à votre entrée... Vous nous avez fait part d une note interne affichée en magasin concernant le retour des produits pendant cette période particulière du COVID. En nous disant que ce produit faisait partie de la liste : petit électroménager !!!!!! Une montre connectée !!!!!

Le stock internet et le stock magasin ne correspond pas... L'explication du vendeur, que nous avons patiemment attendu 10 minutes avant que l'un d'eux ne viennent vers nous, oui enfin entre ce qu'ils mettent et ce qui est vrai... mais je vais quand même vérifier parce que c'est peut être mon collègue qui ne l'a pas mis en rayon... Pour un magasin qui vient d'ouvrir, j'ai le sentiment que l'image et le chiffre n'est pas la préoccupation première de l'équipe de vente. Dommage, l'enseigne est pourtant de qualité et nous n'avons jamais été déçus du service auparavant.

1ère et dernière visite pour le magasin de Quimper, rien à voir avec les magasins BOULANGER Brest/Nantes. Lorsqu'il y a écrit a l'entrée qu'il faut déposer Cabas et casque à l'entrée (pas de problème) et que Monsieur doit déposer 1 sacoche (de la taille d'un agenda 10×15) dans laquelle se trouve papiers d'identité +moyens de paiements , sans raison valable , moi avec mon sac à main 30×50 il n'y a aucun problème. CHERCHER L'ERREUR !!!! Du coup comme nous avons été mécontents nous avons eu le droit d'être surveillés dans chaque coin du magasin 😂. Mais bon vu les échos que j'avais déjà entendu sur les clients ayant des origines diverses , tout s'est confirmé. Je pensais trouver mon sèche linge, je vais aller chez la concurrence...

Un accueille sympathique et des conseilles vraiment qualifié. Bravo au vendeur qui s'est occupé de nous, seul et débordé, il a gardé son sourire, son professionnalisme tout ça avec des conseilles pointus !!! Un vrai vendeur en électroménager qui connaît ses produits !!!

Suite à une commande en ligne que je devais retirer en magasin et pour laquelle un article n'était pas disponible le jour même, la hotline de Boulanger m'avait conseillé avant de me déplacer d'appeler le magasin le lendemain pour savoir si l'article était arrivé. Hélas, il est impossible de vous joindre directement via le numéro indiqué sur votre profil Google. Ne mettez pas le numéro du call center Boulanger sur votre profil Google. C'est trompeur. Surtout qu'il est facturé 18ct d'€ après le bip qui intervient un centième de seconde après l'annonce. Du coup, même si on raccroches, on sera au minimum facturé la première minute.

Encore un magasin qui n'a pas de stock. On vient faire un achat et on repart uniquement avec un ticket de caisse... Réception du produit en magasin sous 1 semaine (?) On ne voulait justement pas acheter sur internet, au final on aurait dû...déçu

les vendeurs ne connaisse pas les produits qu'il vendent Lors de mon premier passage dans le magasin je demande à un vendeur (qui avais l'air de s'ennuyer) si par hasard il n'avais pas le produit que je recherchai, il n'avais pas l'air de savoir ce que c'était et va chercher un autre vendeur, entre temps je trouve le produit recherché ( il était juste à coté du premier vendeur), l'autre vendeur arrive et tente de m'expliquer le produit tout en lisant ce qu'il y avais sur l'étiquette pour savoir ce que c'était ( il croyait peut-être que je savais pas lire ).et la il me propose un autre choix en me disant que c'était pas le même prix ( de 70 euros on passai à 150 euros ). J'ai pas oser lui demander ce qu'il avais en plus ( je pense qu'il m'aurai lu l'étiquette).j'ai préféré fuir on m'aurai vendu n'importe quoi .Je pense qu'on a pas a faire a des professionnel. j'ai préféré acheter sur le net ( plus de choix)

Personnel très accueillant et très serviable. Bon service. Magasin très bien achalandé, facile d'accès, clair. Je recommande 👍

Heureux d'être passé par ce magasin. Je venais chercher des renseignements sur un projecteur vidéo BenQ, ils l'avaient en stock et le vendeur qui s'est occupé de moi a prit le temps de répondre à toutes mes questions. Il m'a orienté sur le produit qu'il me fallait, sans chercher à vendre un truc plus cher et pas forcément aussi intéressant en terme de qualité/prix. Et comme ils avaient l'écran qui allait avec, j'ai tout pris chez eux, sans regrets. Un poil plus cher que sur internet mais la disponibilité et les conseils du vendeur ont compensé cela. 3 mois que j'utilise mon produit j'en suis très satisfait. Merci à eux !

Compliqué de trouver le mot juste mais pour ce magasin et son personnel le mot est PARFAIT! Le personnel est à votre écoute. Aimable, souriant, disponible! Aucun forçage à la vente ( ce qui est rare de nos jours )! Explication et communication clair! Un grand bravo à vous et je recommande sans aucune retenue !!!

Personnel à l'écoute, serviable, et souriant. A des années lumière de la plupart des magasins parisien. De plus, le magasin Connexion installe le matériel chez vous sans frais supplémentaire. Vous trouverez tout ce qu'il vous faut sans passer par la case internet.

Accueil sympathique, surface de vente soignée et propre, de nombreuses références, conviens à tout type de budget, vendeur spécialiser et agréable. Magasin chaleureux, équipe toujours à l'écoute. Je recommande !

J apprecie ce magasin qui ne ressemble pas aux supermarchés electro-menager qui ne me donnent pas envie d acheter. Accueil courtois, l'equipe de vente est bienveillante, à votre disposition et vous conseille si besoin.tout est mis en œuvre pour vous faciliter votre acte d achat. Beau magasin, bel achalandage des produits. J aime faire du shopping dans ses conditions. Continuez comme çà. Merci.

Très bon magasin personnel compétent et sympathique.très bon conseillers

Tres bon accueil, pros dans les explications, prennent leur temps. Bref je recommande ce magasin

Nous avons acheté plusieurs produits à Connexion et après quelques mois d'utilisation, nous sommes vraiment ravis, rien à dire sur la qualité de leur produits! Merci beaucoup à Marine pour ses renseignements précis et adaptés.