Boulanger Wittenheim - Mulhouse Magasin d'électroménager

Très bien accueilli et conseillée par Ismael ☺️

Livraison en temp et en heure comme indiqué par SMS Amine et Anas très sympa poli explication top très bon livreur et fond attention merci a vous 2

Animation réussi, possibilité de goûter des desserts bien réalisé ! De bons conseils de la part de l’équipe de weber.

Très bon échange avec Ismaël, très à l'écoute du client et donne très bon conseil Je recommande !

Merci à Ismaël pour son accueil, sa réactivité et son professionnalisme.

Le personnel du magasin Boulanger est toujours très à l'écoute et nous aide de manière amicale et professionnelle.

Toujours propre et les vendeurs sont toujours là pour vous aider. Impeccable

Merci à Amine et Annas deux jeune hommes très professionnel

Ismaël était très accueillant et nous a bien conseillé

Ismael s'est montré très disponible et de très bons conseils.

Demandez Ismaël pour tous vos renseignements, il est incroyable !

Je suis venu hier avec ma copine pour un aspirateur robot. Une vendeuse nous a vus et est venu à notre rencontre. Elle a su répondre a nos interrogations dans la convivialité. Résultat j’ai annulé ma commande dans un autre magasin et pris commande à boulanger. Merci pour se moment

Accueil très chaleureux, avec un beau sourire, de bons conseils techniques et réponds aux besoins du client

Merci beaucoup Israël pour votre gentillesse et votre aide précieuse

Nous sommes venu pour commander un nouveau frigo et nous avons été très bien conseillé par Julien. Vente claire, rapide et efficace !

Ismaël m’a parfaitement accueilli et renseigné pour mon achat d’un MacBook Air M2. Merci je recommande sans hésiter.

Toujours satisfait des magasins Boulanger, personnel qualifié qui sait répondre aux questions, achats simplifié et sans prise de tête, un produit acheté sur le site peut être récupéré dans l'heure au magasin de votre choix, ils tiennent leur promesse en terme de qualité de produit. Satisfait de mon passage en magasin.

Merci à amine et benji pour leurs rapidité et leurs efficacité

J'étais presque une heure au rayon informatique pour avoir quelques conseils et renseignements dans l'optique d'acheter un PC . . Le vigile est passé cinq fois devant moi , mais aucun vendeur . Du coup , je suis sortie du magasin et j'irai acheter ailleurs .

Ismel très bon vendeur je recommande fortement à su me convainvre rapidement à l'écoute du client

Ravie de mon achat . Et un grand merci à Amine et Anas pour leur professionnalisme et leur amabilité lors de la livraison.

Après plus de 1,5 mois de temps d'attente pour la réparation du congélateur (pour un temps de réparation d'environ 2x2h merci au technicien) D'autre part nous attendons toujours des nouvelles des deux petites pièces de rechange sous garantie. J'ai dû relancer plusieurs fois le magasin et nous attendons depuis plus d'un mois !!!

Très bon vendeur pour une télé il a su m'rienté exactement où il fallait par rapport au prix et à la game que je souhaitais. Le vendeur Lionel saura très bien vous guider pour ce qui est des télé

Excellente expérience avec des livreurs polis sérieux sympathiques et professionnels ! Rien a redire ! Équipe Amine BJ FAST

Les prix des articles sont plus élevés que ceux proposés en ligne, et le service client n'est pas toujourd à la hauteur. En cas de problème important, le service après-vente est défaillant. Malgré l'intervention du médiateur, Boulanger reste silencieux et ne répond pas aux sollicitations.

Très bon commerçant très serviable et à l’écoute Merci Ismael

Pris en compte par Lisa! Personne très serviable et très patiente, merci à elle pour son professionnalisme. Ce qui devient rare de nos jours. Merci à vous

Merci pour le personnel très sympathique qui connaît leur métier très bien le vendeur mr Lionel et Mme Aurélie merci encore 🙏

Magasin très-bien achalandé. Les vendeurs sont à l'écoute et tentent de renseigner au mieux. Cependant une fois arrivé à la caisse c'est autre chose. Vous avez choisi votre produit en rayon et vous ne pouvez pas payer car on vous laisse poireauter Durant une bonne demi heure pour la dernière visite comme si vous étiez devenu invisible. Le personnel passe à côté de vous. Il fait semblant de ne pas vous voir. C'est une attitude que je trouve déplorable. Résultat : nous avons abandonné notre achat.

Très content de mon achat en magasin et de la livraison /installation de ma nouvelle plaque de cuisson ( merci à Safwane et Amine « l’expert «  en plaque de cuisson, duo très sympathique) tout s’est passé dans un délai très court.

Livraison de mon TCL 65 C 845 au top avec Boulanger respect du jour et du créneau horaire prévu merci Amine et Safwane pour votre amabilité et votre sympathie durant l'installation de mon téléviseur

Toujours au top avec tout ce qu'il faut dans le magasin et même plus ! Bruno est super sympa et en plus très compétent. Il vous aide à trouver votre bonheur en un rien de temps !

Amine et Safwane ont été très gentil pour la livraison de la machine à laver. Super👍

Vendeur aimable et compréhensif je recommande (Ismaël)

Très bonne expérience. Safwane et Amine ont était au top, professionnel et sympa.

Merci beaucoup Bruno pour vos très bons conseils pour mon ordinateur portable lenovo.

très beau et grand magasin , avec tout l'essentiel en électroménager et livraison à domicile si besoin

Petit souci de livraison mais livreur top souriant et très polie

Mauvaise expérience de produit et du SAV. Achat de 2 poêles de la marque Boulanger essentiel b. Une seule utilisation. Un seul lavage à la main. Je m'aperçois que le revêtement anti-adhésif d'une poêle possède une grande et profonde trace de rayure. Bien que mon achat remonte qu'à 8 jours, le SAV n'a fait aucun effort et n'a montré aucune considération pour me rembourser ou trouver un arrangement concernant le retour de mon produit que j'ai d'ailleurs laissé sur place. De plus, il est fort regrettable que la responsable n'ait même pas pris le temps de venir me le dire elle-même.

Amine et Safwane nous ont livré un lave linge séchant ce jour.Merci pour leur gentillesse

Franchement, une équipe au top. La livraison parfaite par Amine et Safwane. Garçon avenant, Grand merci à eux👍👍👍👍

Je suis très contrarié. Il y a quelque temps, j'ai acheté des airPods Pro chez Boulanger ,Il y a quelques mois je suis allé dans un magasin Apple car les airpods voulaient pas charger et ma garantie chez Boulanger était terminée, un technicien du magasin Apple ma confirmé qu'ils n'étaient pas authentiques, ils étaient falsifiés. .

Bonne experience de safwane et amine pour la livraison de mon refrigerateur il sont top et sympathique

J ai été servi et conseillé par Bruno au magasin de wittenheim AU TOP Raire de ses conseils et de mes achats Je recommande ce jeune homme fort sympathique

De l'achat jusqu'à la livraison et mise en place du sèche linge très bien passé 👍

Je recommande vivement ce magasin, propre, accueillant,personnels au top,de très bon conseil pour l'achat de ma cafetière delonghi.

Le vendeur RENAUD, au rayon ordinateur/connectique a été super à l'écoute , disponible et efficace pour résoudre notre problème informatique/vidéo.👍 Félicitations et merci à lui !

Après avoir attendu près de 30mn à la caisse nous avons vu la personne en charge quitter et ressortir en tenue civile au moment de notre tour et ce sans aucune information...10mn de plus avant que quelqu'un ne daigne s'occuper de nous et qu'il nous informe que nous n'étions pas au bon endroit ...Nous sommes donc aller attendre au guichet qui nous a été indiqué ou la également seule une personne a continué son service pendant que l'autre quittait son poste ... je ne ferais qu'un commentaire . Manque de professionnalisme et organisation déplorable.. je laisse 2 étoiles pour la qualité des produits ...

Amine et Anas de BJ Fast, livreurs au top avec le sourire et tout ce qu'il faut. Je recommande 👍

Vendeur et livreurs (Amine de BJ fast) au top. Très professionnels et sympathiques

Amine est très sympathique la livraison était livré à l’heure et en parfait état.

Amine BJ fast, une équipe de livreur au top, à l'heure serviable et à l'écoute du client. Je ne peut que recommander. Merci.

Elise m'a bien renseigné sur mes questions concernant un Macbook pro. Merci pour son professionnalisme

Elise est souriante, agreable ,très professionnelle Elle nous a bien renseigné, sur différents choses, téléphone, ordinateur.... Je suis content de mon achat ,un nouveau téléphone

J’ai acheté une télévision pour l’anniversaire de ma mère, service pro et rapide, et la cerise sur le gâteau, Aurelie m’a très gentiment aidé à la emballer. Merci aussi à Alexis pour le transport jusqu’à la voiture

Suite à une panne de lave linge, commande passée très facilement sur leur site internet et livraison gratuite prévue dès le jour ouvré suivant. La livraison et l'installation se sont très bien passées (Amine et Benjamin). Très pro et efficaces.

Livraison rapide et efficace. Installation dans le respect du matériel et bonne mise en route.

En une Seule phrase Immensément incroyable cette endroit est Magnifique et Équipes très très sympathique et très très professionnel.

Amine et Amas ont été très professionnels et de très bons conseils.ils ont été ponctuels,m ont contacté afin de me prévenir de leur arrivée. La livraisons est très bien passée!!

Un grand bravo à Madame Aurélie, elle m’a solutionnée le problème SAV en deux jours et demi, ce que Boulanger n’a pas pu faire en quatre mois. Apres un achat d un lave linge le hublot été rayé dans son emballage, 4 mois quand même t attentes plusieurs appels téléphones , donc les déplacements au magasin mais en vain même , après plusieurs relances auprès des collaborateurs du sav ,rien n’a été fait ,et en plus chacun vous raconte une autre version , aucun suivi, bravo à cette dame Aurélie qui a su remonter la cote du service après vente,.professionnalisme, dynamique, réactivité . Je tiens à préciser que l avis concerne bien sûr Aurélie et non boulanger. L enseigne peut être fier de vous. Un grand merci à vous et bonne continuation dans la vie Aurélie. KHIDER MOHAMED

Très bien reçu et très bien conseillé. Je remercie énormément la conseillère « Elise » qui a su répondre à toutes mes questions. Au top 👍

Je conseille pas du tout j’ai acheté un lave linge dans leur magasin en même pas 20 jours il marche plus j’ai contacté le magasin Boulanger qui mon envoyer un technicien 1 semaine après leur avoir signalé le problème il ont du commander une pièce qui devait venire entre 1 semaine ou 10 jours j’ai pris un autre rendez-vous à la date qui m’ont indiqué que la pièce viendra pour la changer et il m’ont rappelle 10 minutes après pour me dire que le rendez-vous et annuler et que il allait reprendre contact avec moi sa fait plus de 3 semaine que je suis sans lave linge aucune action a était fait par le magasin après mes multiples relances aucun remboursement ni aucun changement avec un nouveau lave linge on était effectué il veule rien savoir la négligence du service client est très décevante

Un peu d'attente pour au final être super bien pris en charge , Bruno est un vendeur au top 👌

Bon conseils sur les produits Très satisfait Je recommande ce magasin

Un conseiller d’ordinateur Alexis m’ vraiment aidé pour mon choix et pour l’utilisation de mon Lenovo encore merci monsieur pour votre patience avec moi 79 ans et bonne route

Super moment et très bons conseils avec Alexis, il a su répondre à toutes nos questions avec bienveillance et gentillesse ! nous reviendrons !

Je suis allé chez boulanger il y a quelques jours pour me renseigner pour acheter une télévision dans les prochains mois. J’ai été reçu par Gokhan qui m’a très bien conseillé et qui s’est adapté à mes critères pour me trouver une très bonne télé. Je devais l’acheter dans quelques mois mais son travail a fait que je l’ai prise directement. Des livreurs se sont présentés chez moi 2 jours après et me l’ont installé en reprenant l’ancienne qui ne fonctionnait plus. Merci à lui pour son expertise et sa patience.

Un grand merci aux livreurs Safwane et Amine très professionnels et souriant un service impeccable qui a le mérite d’être souligné ! Je recommande à 100% !

Bonne expérience chez boulanger aujourd'hui. Vendeur au top à qui j'ai demandé le prénom, pour finalement l'oublier 2 minutes après. 😅 En tout cas, je suis ravi de l'ordinateur que j'ai choisi sur ses conseils. J'avais effectivement besoin d'une bonne carte graphique et d'un bon processeur. J'aurais pris bien moins performant sans son intervention. Le service était rapide, efficace et chaleureux. Ça ne se voit pas partout et ça fait plaisir!

Merci beaucoup pour cette livraison, impeccable. Bravo à Amine et Safwane

Votre vendeur Bruno est très bon et très performant dans son travail, vous avez beaucoup de chance de travailler avec lui.

Livraison de 2 fours Siemens. SAFWANE et BENJAMIN ont donné entière satisfaction : ponctualité, rapidité, soin et courtoisie.

Très bon accueil, merci en particulier à Nicolas du rayon informatique qui a pris le temps pour régler notre problème même si ce n'était pas son domaine, fait assez rare dans les commerces de nos jours. Je pense qu'il est important de le souligner quand il y a encore des gens qui font leur travail correctement et avec professionnalisme.

SAV à FUIR Des rdv prit pour l'intervention d'un technicien, personne ne s'est présenté. Vous prenez des jours de congés pour rien. 0 communications On m'a proposer une carte cadeau de 30euros pour les désagrément...minable ça paie même pas la journée de travail manquer pour rien ! De plus je ne l'ai jamais reçu ! Des mois que le dossier traîne sans nouvelle. Pour machine à laver sechante c'est inadmissible !!!

11/10 pour les livreurs, souriants, polis, efficaces, qui ont rigolé à mes blagues . Au magasin , souriante, efficace, bien expliqué. Machine à laver marche impeccable. Merci à l équipe de Boulanger 👍😊🌻

Excellent service de SAV, Personnel aimable et hautement qualifié. Un pur bonheur

Livraison faite par Sofiane et Benjamin très polie et efficace, travail au top.

Super bon ! L’animation était vraiment top 😍 super bonne idée !

Une bonne démonstration. Des personnes très sympathiques et de bons conseils pour le choix du produit

Merci à Amine et Benji pour la livraison de notre frigo et bravo pour leur gentillesse !!! 2 étages à monter + encore 2 étages avec la reprise de l'ancien... Et nous étions les derniers de la journée... Quel courage 👍👍👍

Très agréable, a su nous conseiller et nous orienter vers le bon produit. Bon relationnel.

Très bonne expérience de livraison par Amine et Benji. Ils nous préviennent en avance de leur heure de passage et sont ponctuels. Le service est également là et ils prennent soin des produits pendant le transport

Très satisfaite A l'heure prévu et rapide merci M Amine Bemji et son collègue

Merci à Nicolas et Elise qui m’ont bien conseillés et servis lors de l’achat de 2 pc portable.

Accueil sympa, bons conseils du vendeur et service assez rapide.

Nicolas, c’est très bien occupé de moi. Très technique . Dommage que boulanger n’a toujours pas de stock

J’ai été reçu par Gokhan et il est vraiment très professionnel et il a su répondre à mes attentes dans le but de faire un stock de produit m’aidant pour le sport. Merci encore !!

Il est très gentil et respectueux, merci Eliz

Magasin agréable avec beaucoup de personnel disponible. Par contre le drive n'est pas fonctionnel arrivé sur place il faut appeler un numéro qui ne fonctionne pas. Il suffit d'aller chercher sa commande au guichet.

Vendeurs au top, livraison rapide et bien orchestrée, livreurs sympathiques

Je recommande ! D'abord je remercie Bruno, pour ses conseils et son aide lors de mon achat. Deuxièmement, je remercie tout particulièrement Thomas, pour un SAV de qualité et rapide. Merci !

Amine et Benji vraiment au top aimable sérieux très poli je suis ravi merci

Accueil très chaleureux, l’équipe très agréable et sympathique, servie par Elise qui était très souriante.

Super commercial Dyson, très bonne explication et présentation des produits pour cheveux=)

Excellente livraison, Amine et Bemji sont vraiment très pro et super aimable👍

Bcp de choix, de la qualité. L'accueil à été agréable. Ce qui donne envie de revenir ☺

Super service d'Amine et Benji 😁 Sérieux et compétent. Je recommande 👍

Un plaisir de faire ses achats , personnel très sympa et SAV très bien .

Merci beaucoup aux livreurs Jaouad et Safwane qui sont venus nous poser notre nouvelle plaque à induction avec un grand sourire et plein de sympathie !! Pose rapide et efficace encore un grand merci ☺️

Très satisfaits de mr JAOUAD et Mr SAFWANE, JE LES RECOMMANDE VIVEMENT, INSTALLATION ET EXPLICATIONS PARFAITES, TRES POLIS ÉGALEMENT ILS MERITENT UN 10/10

Livraison au top ! Merci à Jaouad et Safwana, super sympas et efficaces

Très bonne livraison, équipe ponctuelle et professionnel merci a Jawad et safwane .

Peu avant ses 3 ans, mon combiné a commencé à lâcher. Première intervention avant noel, puis debut mars ça a recommencé. Le technicien ( sympa mais surtout professionnel) m'a dit qu'il allait commander une pièce, c'était le 7 mars. Fin du mois je m'etonnes de ne pas avoir de nouvelles, je vais sur mon compte et là surprise mon dossier sav est clôturé !? Je contacte le technicien qui n'etait pas au courant, j'appelle le 3011 qui me dit qu'un échange est prévu et que le magasin devait m'appeler depuis le 11 mars ! Ma garantie se termine bientôt, je me rends donc directement au magasin. Evidemment personne ne comprends pourquoi je n'ai pas été contacté, et on me dit même que s je n'étais pas venue, je l'aurai eu dans le baba. Au final un échange à quasi l'identique m'est proposé. Mais cet histoire me reste un peu en travers de la gorge. Sans compter que le vendeur a laissé l'adresse de livraison du premier combiné sur le bordereau de livraison ; J'ai changé d'adresse depuis ces 3 ans et d'ailleurs je me suis faites livrée une machine à laver il y a 1 an à l'adresse actuelle. Resusltat le jour de la livraison j'ai du courir apres le sav pour modifier l'adresse... 30 mn au 3011 qui ne repondait pas, finalement je suis passée par le tchat et là c'etait bon. En ce qui concerne la livraison du combiné de remplacement : Bravo messieurs les livreurs Amine et Bemji ! Très bon échanges concernant le nouveau lieu de livraison, arrangeant sur l'heure , aimable et sympathique , ils ont déballé et installé le nouveau combiné dans la cuisine et débarrassé l'ancien. Rapidement et proprement en triant même les emballages.

Merci pour la livraison efficace et rapide par Benji et Amine, des livreurs hors pair ! Ils nous ont livré la TV, ont réglé rapidement les soucis d’installation des chaînes ,calmement et avec le sourire . Bravo pour votre efficacité.

Je recommande la livraison de chez Boulanger, personnes chaleureux, souriant et poli. Merci à safwane et Benjamin pour la livraison 👌

Je remercie infiniment Jawad et Safwane pour leur professionnalisme et gentillesse.

Vendeur incompétent incapable de dire qu'il faut acheter le bloc du chargeur A PART jamais je retourne la bas

Super intervention d’Amine et Benji. Pro, réactif, et un travail impeccable. Merci à eux

il faut toujours laisser une marge de progrès, alors ce sera 9 sur 10. Le personnel en rayon au top. Par contre une seule caisse d'ouverte samedi matin et de ce fait la queue et de l'attente. Pas terrible lorsque comme moi on est PMR. Seule enseigne de la région mulhousienne où je peux trouver mon bonheur. Des prix plus élevés qu'une enseigne de vente en ligne, environ 10% pour l'article que je cherchais, mais immédiatement disponible !

Un grand merci pour les conseils d'Elise avec Infinity, super professionnel

Vraiment très mécontente de ma dernière expérience chez boulanger ! Cliente depuis des années j’ai toujours acheter chez cette enseigne sans avoir de problème. Cependant je n’avais jamais acheté de gros électroménager jusqu’à présent et ce qui est certain c’est que plus jamais je ne renouvèlerai l’expérience ! Achat d’un lave vaisselle le 22 janvier, pas de stock en magasin on nous propose de commander sur le site. La vendeuse nous propose une livraison le 28 janvier, la veuille on nous téléphone en nous expliquant que malheureusement le lave vaisselle n’est pas arrivé et que la livraison est reporté au 8 février. Mon conjoint pose un jour de repos afin d’être présent, le jour même le livreur nous téléphone en nous expliquant qu’il n’a pas le produit dans son camion et que par conséquent nous ne serons pas livré ! Donc un jour de congé posé dans le vent et surtout être prévenu le jour même n’est absolument pas professionnel ! Je rappel afin de fixer un nouveau rdv, cette fois ci un autre problème se présente, les livreurs n’ont pas accès à l’arrivée d’eau, installation impossible le jour même. Malheureusement ce n’est ni de leurs faute ni de la nôtre car sans démonter l’ancien nous ne pouvions pas savoir. Bref ils me déposent le lave vaisselle, et nous disent de crée un accès et de reprendre rdv pour l installation. Chose faite quelques jours plus tard je rappel, on me propose un rdv le vendredi 23 février afin de procéder à l’installation. Je pose à nouveau un jour afin d’être là, j’attends TOUTE la journée et personne ne viens ! Je rappel le lendemain la première personne ne comprends pas pourquoi personne n’est venu pour au final le transférer à celle qui avait fait la réservation. Surprise celle ci me dit qu’elle a mal validé mon rdv, on croit rêver ! Un achat à 700€ et personne n’est capable de faire son boulot correctement ! Au final rdv re programmé en fin de semaine, ENFIN on vient nous installer notre lave vaisselle, bien évidemment une fois de plus ça ne se passe pas comme prévu, l’arrivée d’eau est trop courte donc pas possible à installer on nous dit qu’il faudra acheter une rallonge… Je demande si il est possible de me remette la façade du lave vaisselle « ah ben ça dépend vous avez pris l’option ? » oui car si vous ne le saviez pas chez boulanger on vous demande 75€ pour remettre une malheureusement façade fixer par 4 vises. Du vol à l’état pure. Vous l’aurez compris si vous avez envie d’avoir à faire à des personnes qui ne respect pas les délais de livraison, vous prévienne le jour même qu’ils ne viennent pas ou mieux encore ne prenne pas correctement votre rdv et bien boulanger Wittenheim est fait pour vous ☺️ Pour ma part je ne recommanderai plus JAMAIS là-bas !

Magasin très clair, spacieux et bien fourni en articles. Personnel très serviable et sérieux , en particulier Tristan qui nous a écouté et 'ous a trouvé ce dont nous avions besoin.

Sandro nous a très bien conseiller, très gentil et très professionnel. Verona nous a bien accueillis, très aimable.

Très belle expérience au magasin Boulanger de Wittenheim, grâce aux compétences et savoir être de Fatima. Bravo votre sourire et votre bonne humeur. Bonne continuation

Nous avons eu Bruno comme conseiller, personne très sympathique, à l'écoute et a su très bien nous conseiller. Si vous avez besoin de conseil n'hésitez pas à le demander Nous vous le recommandons.

J'ai acheté une protection écran pour mon portable garantie à vie en janvier 2024, renouvelable si besoin une fois par an . Or j'ai eu une intervention sur mon portable avec un changement d'écran ( celui-ci ne s'allumait plus). Ils m'ont reposé une protection écran 2 mois après l'achat sans rechigner...c'est top!!!

17 jours après avoir acheté un réfrigérateur je le déballe et remarque un impact. En le signalant au SAV en me répond qu’il a dépassé 15 jours et qu’on peut rien faire pour moi. Ni reprise ni même une ristourne. Visiblement la clause des 15 jours satisfait ou remboursé s’applique même en cas de problème sur l’appareil. Très déçue, aucun effort de la part du magasin pour arranger le client.

Excellent choix de matériel et excellent accueil par le personnel avec de bons conseils

Franchement top! Un magasin très récent, propre et grand avec tout le choix que cela offre. Des rabais régulièrement sur certaines gammes. Une équipe très souriante et très disponible. Un système de commande livraison en magasin qui respecte les délais à la lettre. Le petit plus: pour la récupération de notre robot I companion pro, un membre de l'équipe très sympa est venu nous mettre le matériel dans notre coffre. Qui dit mieux?

Toujours bien accueilli Sandro nous a bien conseillé et expliqué merci

Bruno a été d’un professionnalisme sans faille, agréable et super sympa. Merci beaucoup à lui

Ai attendu 30 minutes pour acheter une chaine hi-fi le vendeur est passé 3 fois devant moi mais sans plus. Les vendeurs dans ce magasin ne brassent que du vent. Magasin à éviter à tout prix

Je mets 5 étoiles, car après de multiples interlocuteurs, nous sommes tombés sur une perle au SAV. Un grand merci à Kévin pour sa prise en charge, son suivi et sa bienveillance. Grâce à lui la situation à pu être débloquée et des réponses claires apportées!

Commande reçue très rapidement 👍 et merci à Selyan pour la jolie rose ☺️

Très satisfait de mon passage ici et de mon achat Personnel serviable Merci à toutes l équipe

Fidèle à Boulanger depuis des années. Des vendeurs très professionnels. Un grand merci à Bruno pour son aide précieuse lors de mon dernier achat.

En recherche d'un modèle de camera bien précis, et après consultation de votre stock, je me déplace dans votre magasin , mais je ne trouve pas l'article en rayon. Je me présente à un groupe de vendeurs qui discutent entre eux . Un vendeur prend la peine de me demander ce que je recherche. Je lui indique la marque et le modèle recherché, il se met à penser , apparemment pas trop son domaine. Il commence à plaisanter avec ses collègues féminines et comme il cherche sur son pc un peu toutes sortes de camera , je lui indique que c'est une camera boule , pour faciliter la recherche. Il répète que c'est une camera boule à ses collègues féminines en éclatant de rire. J'ai la sensation qu'on se moque de moi , mais bon ... Monsieur m'informe qu'il peut avoir la camera pour lundi, lorsque je lui dis que moi je suis venu car elle était en stock, il me répond qu'il en une , mais que c'est celle en expo . Je vous rappelle qu'il n'y en avait pas en expo. Tout ceci sans se lever de sa chaise et avec une nonchalance de professionnel du monde effort. Je vous assure que ca ne me donne pas envie de revenir me faire passer pour ce que je ne suis pas.

Mon fils est ravit de son nouveau PC , merci au vendeur Bruno pour ses explications et sa gentillesse

Faîte très attention à ce que vous achetez chez Boulanger. Ce sont des voleurs sans aucun scrupules. J'ai commandé un frigo neuf en ligne livré par Boulanger Wittenheim. Pour être ensuite livré chez moi un modèle d'exposition. Personne de chez boulanger ne m'a appelé pour m'en informé ce sont les livreur qui m'ont bien expliqué que le produit était un modèle d'exposition car il n'y avais plus de produit neuf de disponible! J'appelle Boulanger qui par la suite m'explique que je serais recontacté pour me faire un geste commercial et une extension de garantie, en vain. Je me bat maintenant avec eux pour qu'il récupère leur frigo et reçoivent mon remboursement. A chaque livraison planifier il y a toujours un problème et jusqu'à aujourd'hui (1 mois et demi après l'achat) le frigo n'a toujours pas été récupéré sois disant les livreurs ne trouve pas l'adresse??? Comment ont ils fait pour le livrer la première fois?? Bref à fuir!!

Très satisfait du personnelle du magasin Boulager. Accueillant et responsable. Aimable à l'écoute du clientèle très professionnelle et très compétant. Avec plaisir je retournerais dans ce magasin. Merci à eu et à bientôt. Patrick .S.n

Nous avons été conseillés par ALEXIS . Sa disponibilité, sa gentillesse et ses bonnes connaissances dans le domaine informatique ont été très appréciables. Si vous allez chez Boulanger à Wittenheim demander ce conseiller. Vous ne serez pas déçu.

Nous avons été très bien accueillis et conseillés par Alexis. Il a fait preuve de beaucoup de professionnalisme et a pris le temps de répondre à nos multiples questions pour l’ achat d’un ordinateur. Résultat nous sommes repartis avec 2 ordinateurs!!’n

Très bonne prise en charge Personnel très à l'écoute Orientation parfaite Aide à charger le produit dans.le véhicule Je vous dis un Grand Thanks Merci pour l'attention que vous m'avez accordé. et surtout l'aide précieuse que vous avez pas hesité à me donner.... asiye

Bof ! On a demandé des renseignements sur un produit impossible de nous indiquer … On veux nous vendre à tous pris les produits essentiel B plutôt que ce qu’on a demandés … Assez déçu

Nous avons souhaité un lave-linge, et un frigo américain, on a su nous renseigner et nous aiguiller sur le modèle à prendre. Un grand merci pour votre réactivité, et votre professionnalisme, on reviendra sans hésiter. Merci à Mr defachelle et son équipe. Au plaisir, Déborah ROMBAUX et Franck VOGEL

Livraison pour le lendemain d'une plaque induction. Service de pose très professionnel effectué par Thierry et Lionel. Merci à eux.

Produit noté comme disponible en 1 heure en retrait le jour même donc j’ai passé commande et finalement produit indisponible pour une durée indéterminée !! Pas cool 😫 si j’avais su je l’aurai pris ailleurs 😤😤 je sais pas comment vous avez une note de 4/5 avec tous les commentaires négatifs 🤔🤔🤔

Tres gentil a l'écoute et bonne compréhension du vendeur a la caisse le seul bémol le jeune était chipie

Bonne prise en charge de la vente et du service après vente . Très bons conseils des vendeurs Je recommande ce magasin

Un très large choix de produits, des conseillers professionnels et un magasin agréable

Bonjour, ça fait déjà plusieurs années que j'achète à l'enseigne Boulanger. Régulièrement je change la tv de grande taille en pouce et pixel, écran ordi également de tres bonne calité, imprimante dernier cri, barre de son pour ordi tv. Diver accessoires informatiques également cuisine. Magasin surprenament sympa personnel très agréable surtout à l'écoute compétent chacun dans son domaine et d'une grande gentillesse. Pour ma part je compte rester fidèle encore pour un bon moment. Merci à toute l'équipe. Cordialement Mr Meder Robert

Suite à mon passage aujourd’hui je remercie mille fois Monsieur Hugo pour sa gentillesse et son professionnalisme, j’ai rarement été si bien accueillie et conseillée.

Avis sur le site, ne sachant pas d'où ils envoient ma commande. Je passe commande le 1er février, n'étant pas disponible en magasin, je paye des frais de livraison express pour l'avoir aujourd'hui avant 18h, depuis elle est en préparation!! Toujours pas expédié, a la date prévu de livraison. Je fais comment moi sans ma commande!??!?!! Après un appel un à conseillé qui a essayé de joindre le magasin sans succès, bravo pour votre réceptivité le magasin, je n'ai toujours pas de réponse. Je ne passerai plus commande chez vous et n'ira pas non plus dans vos magasins. Totalement déçu par Boulanger

Beaucoup d’attente, manque de personnel, 45 mn pour récupérer une commande web. Bref pas satisfait!

Y a du bon, y a du mauvais… ne pas être capable de donner le modèle exact du produit que vous vendez en reconditionné c’est quand même franchement limite… À côté de ça j’ai pu avoir à faire à des vendeurs super.

Très déçu après mon achat car aucune assistance pour remplir et faire la demande de remboursement de Whirlpool malgré ce qui a été promis lors de l achat. Le vendeur m a mal répondu lors de mon retour en magasin.

Super contente, et ravi du service et de la sympathie du personnels et des professionnels...Entièrement satisfaite...

Je suis venu au magasin cette semaine pour l’achat d’une barre de son, pas de vendeurs de dispo pour me conseiller alors j’ai pris mon mal en patience. J’ai pu tester moi même les différentes barre de son grâce au Bluetooth de mon téléphone, je me suis posé dans le canapé afin d’apprécier le son et pendant une heure , aucun vendeur n’est venu vers moi pour me conseiller, trop occupés à rigoler entre eux… suis désolé mais ce n’est pas à moi de réclamer de l’aide. Si Boulanger ne veut pas que l’on achète des produits chez eux, dites le à l’entrée, on perdrait moins de temps

Première visite dans cette enseigne pour l'acquisition d'un nouveau téléphone portable! Equipe fort sympathique! Accueil très agréable et très pro. Ravis d'être client chez vous

Je suis venu pour un cadeau d’anniversaire, les conseils étaient à l’image du magasin : clairs, nets, et pro. L’acceuil d’Ylona et Léa a l’entrée du magasin est très chaleureux, merci pour le sourire qui contribue à la convivialité du Boulanger Wittenheim !

Achat d'un combiné réfrigérateur-congélateur le 13.01.2024 Livraison convenue le 20.01.2024 entre 08h00 et 13h00. 19.01 : pas de SMS de livraison : appel à un conseiller qui me confirme la livraison le 20 et l'envoi d'un SMS avant 20h00. 20.01 matin toujours pas de SMS appel au 3011 qui me confirme la livraison ce matin. 09h43 : réception d'un SMS confirmant la livraison entre 10h56 et 12h56. 13h30, pas de livraison, appel au 3011 : une conseillère m'informe que le véhicule se trouve à 5mn et que je ne devrais pas tarder à le voir sauf qu'il n'arrive jamais. 15h00 : appel au 3011 : un conseiller m'informe : bonne nouvelle, le véhicule est à 5 mn et vous êtes son prochain client. Je lui explique que sa collègue m'a déjà raconté la même rengaine il y a une heure … Il hausse le ton et me dit qu'il a des moyens qui lui permettent de l'affirmer (un traceur GPS à mon avis). Je lui demande d'appeler le chauffeur, il revient sur ses moyens et me dit que le chauffeur va m'appeler dans les cinq minutes. Il est 16h10 : je n'ai eu ni appel, ni de livraison. De qui se fout-on ? Résultat : journée perdue, annulation d'un déjeuner important et j'attends toujours l'appel du chauffeur et la livraison du colis. Je vais retenter un essai au 3011 mais je pense qu'il sera tout aussi inutile et je ne suis pas sûr de garder mon calme. Cet achat aura été le dernier chez Boulanger : mes expériences de livraison chez D... étaient bien meilleures.

Léa est une charmante vendeuse qui donne envie d’acheter. Bon conseil .

Contente d'avoir acheté mon nouveau frigo à boulanger,service rapide et livraison a domicile gratuite avec retrait de l'ancien frigo. Les livreurs ont été super professionnel.

Magasin accueillant. Le personnel y est agréable et fait de son mieux pour répondre à toutes les interrogations sans forcer à l'achat. Petit bémol sur le temps d'attente en cas d'affluence mais avec un peu de patience tout se passe bien 🙂

Pour l’achat de divers électroménagers, le conseiller de vente, Julien, a été très précis dans ses conseils, à l’écoute et très sympathique.

Bon magasin,mais pas de stock pour emmener les articles de suite ,même pendant les soldes.

A la caisse on nous rit au nez car on demande de vérifier le contenu d'un achat dont l'emballage est endommagé. Arrivé à la maison (nous habitons loin du magasin en question), la boîte d'un autre article que nous avons acheté était vide (protection d'écran Rhinoshield). Au téléphone le service client nous raccroche au nez lorsqu'on exprime notre mécontentement et qu'on explique que l'on ne peut pas se déplacer en magasin la semaine suivante ...

Je suis encore suis sous le choc après avoir subi des commentaires désobligeants de la part d'un de vos vendeurs concernant mon handicap. C'est inacceptable. De plus au lieu de s’excuser, le vendeur m’a montrer la porte en me disant que si je n’étais pas content, je pouvais partir. Je tiens à vous informer que je ne mettrai plus jamais les pieds dans votre magasin. Je recommande à tous ceux qui recherchent un bon service d'éviter votre établissement.

Dommage, première visite de la nouvelle zone. Je rentre, grand magasin, vaste choix et je tombe sur une tablette qui convient. Patient j'attend un vendeur qui me dit zéro stock, sur commande dispo dans 8 jours. Je repars et commanderai ici où ailleurs sur le net !

Achat d'une console ps5 réalisée se soir sur le site puis recevoir une confirmation de commande pour la cherché au drive dans une heure jusque-là tout va bien l'argent débité de mon compte bancaire puis 10 min suivant annulation de ma commande sans raison j'appelle l'assistance et aucune réponse a me donné et je ne suis hyper déçu de leur manque d'organisation pourtant j'ai beaucoup dépenser dans leur magasin mais a présent je vais me tourner vers la concurrence

Magasin bien agencé, vendeur très sympa et pro .

A fuir,Une horreur juste pour avoir un vendeur,personne n' à l ère de se soucier des clients. Et niveau caisse c est encore pire. Une longue attende ,manque de personnel et le peux de personnel qu'il y a non pas l'ère motivés. Dommage la prochaine fois j'irais voir ailleurs.

Vendeur au écrans gaming qui n'est pas de bon conseil et qui a juste chercher à faire une grosse vente pour Noël. SAV : Service mou du genou...

Trop peu de conseillers/vendeurs pour toute la clientèle. J'ai attendu plus de 20 min avant de trouver qqun de dispo. Le rayon audio maigrement fourni de sorte que je ne trouve pas ce que je veux sans parler que certains produits manquent d'être à leur place car le prix est différent de celui indiqué.

Deux jours que je tente de joindre le SAV. 17mn d attente, puis 12, puis 22 mn.... ! Que se passe t'il chez boulanger ! Pdt que je rédige cet avis, je suis toujours en attente ! ! ! ! Même par le Chat je n'ai pas de retour ! Et je n'ai matériellement pas le temps de me déplacer. Je reviens après intervention des techniciens, en effet après avoir galéré pour entrer en contact avec le SAV, je ne peux que féliciter l'intervention des techniciens, merci à Monsieur Laurent et à son équipe qui a fait le nécessaire pour que le problème soit réglé. J'ai compris que les appels tombent sur une centrale d'appels qui n'est malheureusement pas celle du magasin de wittenheim, c'est dommage car je pense que si les appels arrivaient au SAV du lieu d'achat, il y aura moins de mécontentement à la base. Encore merci à l'équipe de wittenheim

J'y suis allé retirer une commande, arrivé chez moi a l'ouverture l'appareil était défectueux. J'y suis retourné et j'ai eu un échange avec une personne très compétente, qui s'est occupée du sav et j'ai reçu le nouvel appareil le lendemain

J'ai particulièrement apprécié les équipes du magasin de Wittenheim, réactives, sympathiques, même un dimanche d'avant les fêtes. De bon conseil, de la prise en charge au règlement avec Mourad. Mon magasin préféré la hi-tech et l'électroménager.

Du gros n’importe quoi se magasin . Les vendeur pensent qu’à vous revendrent leur carte qui sert à rien ! Univers console = zéro … pas un câble PlayStation , pas une manette à vendre …. Attente de 20min pour que les vendeurs finissent de papoter entre eux pour qu’on me dise, PlayStation on a jamais rien , il faut aller à Cora ! Vos employés sont à la hauteur de votre magasin. 👌🏽

Bon produits au juste prix et toujours de bons conseils de la part des vendeurs

Acheter 1 télé à 1000€ chez eux début décembre. Mon conjoint fait la carte de fidélité pour la facilité de paiement à son nom. Je dis à la personne qui fait la carte qu'ils ont mis son nom mais mon adresse . Elle me répond que ce n'est pas grave car seul le nom compte . A Noël malheureusement ma nièce a accidentellement casser l'écran de ma télé. Je me rend compte que je n'ai même pas reçu de facture de Boulanger . Mon conjoint se déplace pour demander la facture mais le responsable du magasin ose lui dire que comme l'adresse ne correspond pas il ne donne pas de facture mais que un duplicata et que nous avons fait une arnaque au magasin Boulanger et que nous voulons faire sans doute une arnaque à l'assurance !!!!! Ces propos sont scandaleux et je vais porter plainte pour diffamation car tout cela est faux et de leur propre fait!!!!!!! Leur service après vente est catastrophique , injoignable. Je n'achèterai plus jamais rien dans cette chaîne !!!

Catastrophique !!!! Pour prendre un ordinateur dans un rayon faut demander un vendeur du rayon car les cartons ont des antivol tous ensemble donc impossible de ce servir !!! Pourquoi les mettre en rayon ???? 8 personne devant moi juste pour demander pour prendre un carton d’enlever un antivol !! J’ai demander un autre vendeur de me libérer cet antivol réponse « ah non cet mon collègue « Du coup merci aurevoir !!! Et MERCI AMAZON du coup !! Donc si vous avez du temps à perdre vous êtes au bon endroits !!!

Beau bijoux de magasin pour son directeur mais quand vous dites ce qui ne marche pas ils vous bloquent sur Facebook ce qui n'est pas normal vaut mieux dire et eux peuvent le corriger le problème mais non le client n'est pas roi chez eux les clients sont des vaches à lait c'est tout bon courage pour les clients qu'ils veulent ce plaindre

J'ai passé une commande à retirer en magasin GRATUITEMENT. Le vendeur me dit qu'il faut que je paie 10 € pour avoir ma commande et que c'est noter dans le bon de commande, je lui montre que ce n'ai pas noter, il me dit clairement que je n'ai pas le choix. Je paie ces 10 €, je constate plus tard que c'est pour adhérer a leur club boulanger +, a aucun moment le vendeur le la expliqué !! Je retourne donc au magasin en expliquant les faits, le vendeur ACCEPTE malgré tout de me rembourser.. Cette pratique est frauduleuse !!

Suite à un achat effectué début Novembre d’un four d’une valeur de plus de 1000€ j’attendais un rappel pour m’indiquer le délai d’utilisation d’un BA obtenu lors de cet achat néanmoins personne ne m’a rappelé depuis ce jour. Je trouves le service plus que lamentable quand il s’agit de vendre il n’y a pas de soucis néanmoins pour le service client c’est tout bonnement CATASTROPHIQUE, à fuir !

À la recherche d’un casque audio, qui est « dispo en 1h » sur le site. J’arrive en magasin il n’est pas en rayon je demande donc à une vendeuse qui me confirme qu’il l’on en stock, mais ne sais pas où il se trouve. Se dirige vers un de ces collègue car elle n’a pas le temps de chercher qui lui ne cherche même pas et me dit je l’est pas madame et je peut pas le commander, alors que l’autre vendeuse me dit elle peut commander sous 3 jours. Je l’aurais réserver sur internet y aurais bien quelqu’un qui aurais été obliger de chercher. Mais dorénavant je n’irais plus rien acheter chez vous. Avec ce service plus que décevant. Faut rester à la maison si on aime pas son boulot.

Suite, à plusieurs mal entendu avec un employé de Boulanger sur la transaction de mes achats, j'étais insatisfaite et très énervée. Puis un responsable du magasin m'a contacté et m'a demandé des explications et a voulu solutionner mon problème. Je le remercie pour son professionnalisme, d'une de m'avoir appelé et de s'intéresser à mon problème et de 2 d'avoir fait un geste commercial. Merci à Boulanger d'avoir des personnes compétents et qui ont des valeurs.

Bonjour. Vous nous avez livré notre nouveau congélateur mais vous avez oublié de récupérer comme convenu l'ancien. Pouvez-vous svp me contacter pour définir la date et les modalités de reprise ? Cordialement. Serge

Très déçue. Nous avions besoin de conseils pour acheter une tour d'ordinateur. Après avoir poireauté pendant plus de 25 minutes nous sommes partis. Trois vendeurs sont passés et repassés à côté de nous sans même s'excuser de nous faire attendre ou nous demander si nous avions besoin d'aide. D'autres personnes ont été servies avant nous mais qui étaient arrivées après nous! Nous ne reviendrons plus dans ce magasin !

Personnel dispo malgré le nombre de clients important. Grand magasin donc choix important. Avons trouvé moins cher (-40€ sur 399€) un article en promo fabriquant dont le concurrent direct n'avait pas tenu compte.

Magasin propre Personnel à l'écoute et de bon conseil Mais seul bémol la livraison du frigo laisse à désirer On est resté tout une journée à attendre pour avoir un message à 17h50 comme quoi le livreur rentre au dépôt parce que ça glisse , alors les routes étaient dégagées On a toujours été bien reçu et satisfait mais là ça nous a refroidi

Il faut courrir après les vendeurs qui, visiblement, sont très occupés ! Quand vous en choppé un, il vous demande de patienter et vous attendez plus d'un 1/4 d'heure !!! Donc vous partez et commandez en ligne. Quand vous revenez chercher votre commande, il la cherche pendant 1 demie-heure 😁

Je cherchais un robot ménager avec ma nièce il y en a tellement, voilà que le vendeur Lionel est arrivé à notre secours et nous à bien conseillé même aidé à porter le carton jusqu'à la voiture. Merci encore.

Un vendeur de très bon conseil sur la marque SONOS. Un plaisir d’être guider par Alexis dans notre choix d’achat. Merci

En repérage pour acheter un ordinateur, assez long pour parler à un vendeur, qui ne me présente que un ordinateur, alors qu'il y en a plein ??? Il s est pas foulé. La concurrence m a mieux renseigné et mieux ciblé mes besoins, dommage pour vous

J'avais acheté un congélateur il y a moins de trois ans et celui-ci faisait trop de bruit et j'ai appelé le SAV. Le technicien est vraiment un pro, sympa, ... Le personnel en magasin est sympa. Nous attendons TOUJOURS le prêt d'un congélateur afin de dégivrer le notre et enfin le technicien doit faire les réparations si nécessaire.

Super accueil de Gianni, vendeur à l'écoute et avec beaucoup d'humour. Conseils efficaces et clairs. Nous sommes repartis avec ce que nous sommes venus chercher + 2 tablettes. Ravis de nos achats. Merci 🙂

Très satisfaite! L'équipe est très professionnelle, que ce soit au niveau de l'équipe de vente ou de livraison. J'avais fait l'achat d'un frigo début septembre pour mon déménagement fin du mois, malheureusement, lors de la livraison, il s'est avéré que le frigo ne passait pas la porte d'entrée. Le livreur a pris le temps de regarder et de remesurer la porte et la date et l'heure ont été respectées. Je suis donc retournée en magasin, j'ai été bien accueillie et, malgré une erreur qui était mienne, nous avons été bien conseillés et nous avons pu choisir un autre frigo avec la livraison encore dans la semaine. Merci encore à vous! Je ne peux que recommander!

Télévision commandée fin août sur leur site internet, donc encaissement immédiat. On me donne une date de livraison je pose donc une après-midi de repos car confirmation de leur part par sms pour au final me dire que la commande sera livrée le lendemain, je repose une après-midi de repos, nous sommes donc à un jour de congé c’est vrai que ça pousse dans les arbres… pour me dire qu’ils ont perdu ma télé (un 85 pouces), qu’ils doivent annuler la commande pour me refaire une autre commande… un vrai bazar pour être poli… et me promettre une livraison pour le 18 septembre. Aujourd’hui, le 16 septembre une dame m’appelle en me disant que la télé n’est pas là et peut-être que je l’aurai le 25 septembre.. à ce jour même pas un geste commercial comme promis et je n’ai toujours pas la télé pour la coupe du monde de rugby, je suis dégoûté et je ne commanderai plus jamais dans cette enseigne qui ne sait pas gérer apparement ses stocks et dont l’attitude n’est pas commerciale du tout

J'ai téléphoné ce matin au service après vente pour un remplacement de tuyau d aspirateur . Cette dame était incapable de me transférer au magasin. Je dois m'y rendre av mon aspirateur pour voir si éventuellement ( ou pas)un tuyau d'aspiration existe. Incroyable. Je pense ne plus rien acheter dans cette enseigne . C'est bien dommage ! ! !

Juste catastrophique. Achat d'un Lave Linge avec livraison. Nous prévoyons une date de livraison avec un créneau en fin de journée. Les livreurs débarquent à 11h20 le matin. En plus de ne pas respecter les horaires proposées par le magasin, ils sont irrespectueux et malpoli au téléphone. Il est parti en disant c'est pas mon problème, je pars et je vous livre pas. Aucun moyen d'avoir quelqu'un en direct, nous attendons maintenant qu'on nous rappelle pour convenir d'une autre date..... et tout ça sans lave-linge à la maison. Deuxième proposition de livraison le lendemain pour 14h. A 16h toujours personne. Les horaires ne sont pas du tout respectés. Demi-journée bloqué pour rien. Nous allons annulé notre achat. La réponse du magasin est tronqué, aucune solution n'est trouvée. On doit subir l'impact. Nous déconseillons vraiment ce magasin ainsi que leur service de livraison. Voila la qualité Boulanger Kingersheim !

Très satisfaisant personne de qualité. J’ai acheté plusieurs produits et m’ont bien été conseillé. Donc le personnel est au top et je tiens à souligner que j’ai eu affaire aussi au directeur pour un petit problème de clavier. Il a réglé le problème dans l’heure qui suit. donc bravo à l’équipe boulanger ainsi qu’aux Directeur, merci

bonjour habitué à venir dans votre magasin pour divers achat type vidéoprojecteur , téléphone portable ordinateur ou autre je tenais a rectifié ma notation à une étoile voilà la raison ma compagne m'a offert un téléphone pixel pro à l'époque de l'achat le téléphone coutais assez cher 9 mois plus tard les cristaux de l'écran ont commencé à couler petite précision le téléphone n'est jamais tombé et toujours sous protection pas d'impact sur la coque ou autre j'ai ramené le téléphone à votre enseigne , vous me confirmez qu'il va partir chez google en SAV j'ai attendu plus de 3 semaines Résultat les réparations sont à ma charge et me couteront 400e la responsable me dit que si je ne suis pas d'accord il est possible de faire un expertise à ma charge etc .... j'ai pris attache avec Google qui a vraiment assurer en prenant le téléphone par UPS directement à la maison et surprise m'informe qu'il prenne à leur charge les réparations car le téléphone est sous garanti (sav google en pologne) , en 5 jours (départ + réparation + retour) Je tenais à remercier personnellement la responsable du magasin boulanger pour son travail au sav .... pour ma part votre enseigne propose des produits tres sympas mais pour le reste vous avez des progrès à faire cordialement

Nul nul nul !! Nous avons commandé un réfrigérateur sur le site . Non seulement ils sont incapables de respecter les délais annoncés mais en plus nous avons été obligés de sortir notre ancien frigo dans le jardin et de récupérer le nouveau au même endroit. Voilà ce qui se passe quand on externalise la livraison et que l'on confit la gestion à une Non Intelligence Artificielle. Personne n'est responsable et accuse l'autre service ou l'informatique. La prochaine fois je commanderai chez un pure player qui sait au moins gérer sa logistique. Merci Boulanger...

Bien reçue jusqu'à l'achat de la montre connectée puis, suite à problèmes dûe à une erreur de la vendeuse, je prends une autre, plus chère et là elle me laisse tomber et me laisse à son collègue au sav, jeune homme super sympa qui prend sur son temps de pause pour m'expliquer le fonctionnement de cette nouvelle montre. Je demande un geste commercial à la vendeuse du départ et elle me répond, c'est une blague, je viens de perdre mon temps avec vous, sur cette vente je gagne rien et balance devant le jeune homme du sav : redonner lui les 20€ de différences. Je suis choquée de son comportement, étant moi même artisan, c'est un comportement inadmissible face à un client. J'aurais aimé parler à un responsable mais rien... J'espère avoir un retour de cette affaire Cordialement

Vraiment déçu je viens pour acheter un potager d’intérieur et je tombe sur votre rayon dans un état franchement j’ai jamais vue ça , client régulier de l’enseigne depuis longtemps et je suis aller ailleurs ça donner pas du tout envie d’acheter chez vous . Dommage !

Pour des renseignements sur les pc portables ,pas trop de détails,on me propose une marque sans plus,le vendeur n'avait pas trop le temps pourtant j'étais le seul client.

Bonjour, je savais ce que je voulais et le vendeur m'a donné d'autres renseignements qui m'ont conforté dans mon achat. Je suis satisfait de ce magasin et les tarifs sont alignés sur les autres vendeurs du web

Achat pour 1000 € (Frigo, + lavante/séchante) avec livraison. A la livraison deux livreurs pas très professionnels, qui m'informent directement qu'ils déballent les produits avant de les installer (sans me laisser le choix). Résultat frigo complètement amoché sur les côtés. Je refuse la livraison du frigo, après un appel à la responsable, on me propose une carte cadeau de 30 €... Je refuse ! Les livreurs refusent de reprendre le frigo et me le laisse .... Après un second appel, on me propose de remplacer le frigo, rdv pris, la livraison a été faite correctement, il me disent qu'ils n'installent pas les poignées, que c'est pas prévu ... finalement une fois partis, ils n'ont pas installé les poignées parce qu'il manquait les visses pour les poignés dans le colis ! Appel au SAV, qui me propose comme seule solution, un remplacement du frigo, le 3ème donc .... Voilà le sérieux de Boulanger ... A éviter

Je trouve que le magasin est bien éclairé et les couloirs sont spacieux . Les vendeurs sont accueillants et attentionnés, merci. Je trouve que les produits sont abordables et il y a de tout pour toutes les bourses. Tout en respectant les mesures sanitaires en vigueur, Boulanger me permet de voir les produits et de les tester , cool 🤩. Je trouve que c'est super que Boulanger Wittenheim offre de tel service!!! Merci 🤩👍🏿