Boutique Orange - Flers Magasin de téléphonie mobile

Des bons à rien font de l'escroquerie en bande organisé en refusant de respecter les délais légaux de retour.

Bien reçu à l'heure exacte du rendez-vous bonnes explications du vendeur

Accueil cordiale, peu d attente. Renseignements et accompagnement parfait .

Je suis passé à la boutique en début de semaine et je suis très satisfaite le conseiller était très gentil et il fait bien son travail j'apprécie beaucoup enfin bref c'est une superbe équipe

Très satisfait du rapport humain et de la rapidité

Je suis passée à l'agence et j'ai eu une jeune personne très agréable

Le conseiller a répondu à mes attentes je suis satisfaite du service rendu.

Très satisfaite de la commerciale. Bien accueillie et renseignee

Je suis passée en boutique très bien reçue et j'ai été très informée Merci aux employés et à Samy qui nous a bien informé

Je suis passé en boutique parce que je savais que j'avais des matériaux défectueux et les tests l'ont prouvé

Refus de recevoir une personne sous protection pour l'achat d'un nouveau portable accompagnée d'une aide ménagère et venant exprès de Domfront. Protocole pour prendre un RDV qui relève du périple !!

Suite à un problème de blocage de compte orange pour info alerte sécurité ne pouvant plus réceptionner ni lire mes mails ,un conseiller sympa mais incompétent ou mal formé m a conseillé d appeler le 3900 Donc par messagerie : Vous avez le choix d avoir un conseiller incompétent ou un robot qui ne comprend pas vos problèmes !!! Orange a la capacité d encaisser nos abonnements , vendre ses accessoires de faire baisser ses charges salariales au détriment de leur clientèle C'est une honte, j espère que les associations de consommateurs vont réagir et mettre la pression afin d avoir un sav humain compétent C est un jeune homme autodidacte commerçant à Flers qui m'a dépanné en 10mn Maintenant j irai chez lui méritant gagner sa vie lui 👍

Je suis passé en boutique ce samedi. J'ai été conseillé agréablement. Mon problème à été résolu rapidement.

Je suis a la boutique de Flers hier et je très satisfait

Très bien reçu, très bonnes explications, merci pour votre réactivité et professionnalisme.

Juste pour un déménagement et changement de contrat même pas capable de faire ça correctement perte de temps

Le conseiller sami avec qui j'ai eue affaire à été très agréable, ma bien expliqué le procédé du changement de mon contrat avec la fibre, ainsi que le processus de service sécurité maison.

Je suis satisfait des réponses apportées et les conseils

Passage en boutique avec le conseiller tout s'est bien passé

Échange de box à été très rapide en magasin avec ticket client par le sav par téléphone

Je suis passé en boutique très gentille, et accueillante la dame, mais on m'a treter le problème que j'avais, pourtant vous auriez pus le faire, à la fin j'ai pu trouver 1 numéro de service Netflix et on m'a pus rendre service et désabonner l'abonnement que je payé pour à rien depuis 6 mois j'ai même appelé par téléphone orange pour qu'on me fasse 1 gestes commercial mais pas emable, il a rien fait le bon à rien je pense que orange n'est plus le orange d'avant pas serviable et bientôt je vais résilier, mon abonnement de chez vous

Mise en place de la fibre. Explications claires et précises adaptées à la situation. Honnêteté et gentillesse.

Rdv ayant donné toute satisfaction . Le conseiller qui m a reçu m a bien expliqué mon changement de forfait

Notre conseiller m'a très bien renseigné et bien tout expliqué. Jeune homme très serviable et sympathique

Très bon accueil personnes compétentes renseignements correctes

Très satisfaite par les conseils donnés par le conseiller

Conseiller le top du top très bien reçue il m as bien tout expliquer je déménage de l orne pour le calvados

decu du manque de ne pas faire la demarche . je vais changer d'operateur !

je suis satisfaite de mon passage ,mais il manque de personnel. Beaucoup d'attente et pas de chaise ou de fauteuil pour les personnes âgés qui attendent c'est ennuyeux .

Hier à la boutique, j ai été reçu par un conseiller compétant et à l écoute de mes questions

Ferme le lundi après midi cest ecrit sur la porte alors que sur Google map c'est ouvert bien la communication chez Orange

Venue à la boutique orange de flers, reçue par une conseillère (soi disant)qui est incompétente, désagréable, mal aimable et menaçante alors que l'on ne voulait que 1 renseignement simple , elle est devenue agressive, donc nous nous rebellons et elle nous menace d'appeler un vigile, il faut qu'elle consulte. C'est un parasite pour l'enseigne

Bonne accueil satisfait du résultat très bien Continuuez

La conseillère est très a l écoute et est très agréable. Rien à redire sur l accueil. Merci.

J'ai eu un RDV à la boutique de flers hier et le conseiller a été très efficace par rapport à toutes mes demandes et interrogations.

malgré des problèmes internet votre conseiller a su me renseigner

Je suis venu pour changer d'opérateur et de mobile. Tout était disponible ( verre trempé ainsi qu'un coque)

Le conseiller nous vraiment renseigné et très sympathique

Très satisfaite du conseil et de l'accueil , je recommande cette boutique orange.

Très satisfaite de l'accueil de j'ai Orange de flers

Je suis passé chez orange,bien accueilli. Bien a l'heure du rendez-vous.

Nous venions acheter un téléphone remarqué sur sosh, on avait pris rendez vous pour le retrait, cela ne sert à rien car on fait la file d attente comme tout le monde. Ensuite la fille qui nous reçoit, essaie e nous revendre un forfait on ne veut pas. Et pour finir avec le téléphone choisit, celle nous vend une prise secteur C car soit disant qu il en faut un pour le téléphone, alors que c est une prise secteur normal comme nous avions chez nous. Sauf qu elle n à pas vérifier cela et on repart avec 25 euro en plus d achat qui nous servira pas.... Quel déception

Prise en main dès l'arrivée, sourire des employés et politesse du personnel... Pas de perte de temps. J'ai obtenu très rapidement ce que j'étais venue chercher...

18h pas de client dans la boutique. Je demande à une conseillère comment ça se passe et elle me repond d'attendre a l'entrée que quelqu'un va venir le voir. Je poste a l'entrée et elle revient me voir en me demandant quelle est ma demande. Je lui repond que je souhaite devenir une nouvelle cliente. Elle me dit de patienter et qu'elle regarde si quelqu'un est disponible. Pas de chance pour moi il faut prendre un rendez-vous !!! Je suis sans voix c'est une blague ? Vive le service client Orange ça donne pas envie

Ça 8 ans que je suis avec orange, j'en suis très content de tout

je suis passé en boutique mercredi dernier, peu de client donc pas d'attente, prise en charge immédiate, personnel à l'écoute et réactif.

Prise de rendez-vous à l heure et très bonne accueil

Bonne prise en charge a l'arrivée. Conseiller très sympa et efficace.

Très satisfaite du service employé très agréable boutique propre accueil avec sourire Prestations qui correspond à mes attentes

Satisfait du service rendu et de l accueil. .. en espérant que nous n aurons plus de coupure de la ligne

J ai été vraiment bien reçu et surtout de la rapidité de dépannage pour ma box par rendez-vous téléphonique

Je suis très fidèle aux produits Orange...troisième smartphone.! be mol ..la condescendance des équipes....à revoir ...

J'avais rendez-vous à la boutique samedi je suis satisfaite, nouvelle cliente orange.

Conseillère agréable et très professionnel je recommande Appoline

Très bon accueil. Conseiller au top qui a su me renseigner et me conseiller. Très à l'écoute de mes attentes.

J'aurai aimé trouver une solution pour soulager mon porte monnaie car vraiment vous êtes trop cher

Je suis passée pour avoir des renseignements et j'ai été bien informée

Nous sommes allés en boutique pour l achat d 'un tel, modèle bien précis (700€), achat que nous n avons pas pu effectuer , car nous n avions pas rdv. Nous sommes tombés des nues. Un rdv pour un achat de tél..... :-( ....

Je passais avant-hier la boutique Orange, avec Clémence et Diane, avant internet airbox :-)

Lundi 30, 16.00 h. Expatrié, nouvelle sim, problème de DRO. Ex nihilo, tout s'arrange et suis enchanté. Nouveau portable, double SIM. Merci à la conseillère qui m'a accueilli et qui a su gérer mon mécontentement du début et accepter avec plaisir, mes excuses et mes sincères remerciements. Compétence et contact humain hors pair à mettre en évidence.

Satisfait de l accueil le conseiller à répondu à toutes mes questions.je suis reparti avec mon rendez-vous pour l instalation de la fibre et la box. Pas d attente avec le rendez vous pris en ligne.

Nous sommes passé à 11h 45 et le commercial (samy) nous a pris en charge aussitôt et à été très pro et impliqué dans sa tâche alors que la boutique était en dehors des heures d'ouverture. Très pro

Je suis passé hier dans la boutique pour acheter un S23 J'avais des chèques cadeaux de vitrine de Flers et il ne les prenait plus super Merci Orange Flers

Conseillés à l’écoute, souriant et arrangeant

J'ai été très bien accueillie par votre conseiller

Bon accueil. Solution apportée Personne agréable

Venu pour un changer de portable, service au top, accueil chaleureux, équipe souriante et professionnelle. Très content de mes achats, je recommande 👍

Très bonne expérience, des conseillers tous serviable, ils ont bien réussi À répondre à toutes mes questions, je recommande cette boutique de flers

Boutique agréable conseillé rapide et efficace

Problème d’adresse que leur logiciel ne voulait pas accepter, pourquoi ? Il a fallu que je demande les coordonnèes du modérateur pour que la responsable (je suppose) intervienne et résoude le problème.

Bon accueil. Service professionnel et adapté à notre demande.

Équipe très sympa, super accueil, que des +++

Je suis passé en boutique RDV à l'heure, conseillé à notre écoute

Sam(m)y m'a aidé et conseillé hier, on sent qu'il aime son boulot, très gentil, il m'a également parlé de certaines options dont j'ignorais totalement. Je voterai pour lui aux prochaines présidentielle :')

Conseillers au top et sympa. Manager à fuir et incompréhensible puis de plus arrogant aucun arrangement possible nous faisons le déplacement suite au mail que nous avons reçu en click and collect avec un descriptif précis et détaillé. Arrivé en boutique nous avons un tout autre discours. Aucun un arrangement possible afin de trouver une solution suite à la gêne occasionné et le déplacement inutile. Le manager a aucune compassion envers le client et ne prend aucune décision. A fuir cette agence c’est la deuxième fois que cela m’arrive.

Je suis satisfait de la boutique Orange de flers. Je la conseille à tous

Je me suis rendu ce jour pour voir à la souscription d’un forfait téléphonique, j’ ai été renseigné par le responsable avec une arrogance et un mépris de la clientèle que je n’ai jamais vu dans un commerce. j’ai souscrit auprès d’un de vos concurrents qui a répondu avec professionnalisme à mes besoins

Très satisfaite , Merci beaucoup pour l'ecoute et la passion.

Service impeccable, souriant, rapidité, amabilité et conseils. L'équipe est vraiment au top! Quand je lis certains commentaires, je suis outrée du comportement de certains clients. Les conseillers se décarcassent alors que si j'étais à leur place, il y en a certains que je foutrais dehors! Courage à eux, je ne prendrai leur place pour rien au monde. Je me suis même interposé avec un autre client qui était agressif. Les pauvres!!!

Service nickel et performant. Le conseiller au top.

Il est inadmissible : après vérification le lundi 28 août nous avons attendu plus d'un heure debout le changement de la manette de la box. En plus nous sommes obligés de prendre une manette noire car vous ne pensez même pas à une personne qui aurait des difficultés visuelles.

Aucune solution pour être dépanné aucun effort de se coté juste bon à nous prêter un appareil appelé air box qui ne sert à rien !! Bref à la sortie toujours pas de solution de dépannage qui dure depuis 2 semaines

J'ai pris rendez-vous tous à été parfait avec le personnel. Super

Passé à la boutique pour un abonnement internet, et je n'aurais pu mieux choisir, un service excellent, une conseillère souriante, enjouée et qui sait comprendre les besoins. Donc oui juste pour être conseillé par elle j'y retournerai. Merci encore.

Le conseiller était très compétent. Il a répondu à toutes nos questions.

3 visites. 3 conseillers (l'arrogant, l'incompétent et le figurant). 3 versions différentes. 1 pseudo directeur aussi inutile qu'invisible. 0 initiative. Au final un dossier raté pour un renouvellement de mobile pendant les promos. 1 erreur non assumée, et pourtant confirmée par Orange Bank à l'écrit, à près de 500 euros pour moi, sans compter les 100 kms parcourus et les 4 heures cumulées. En presque 20 ans de travail chez Orange, c'est la première fois que je vois autant d'incompétence au mètre carré. J'ai même hésité à mettre 5 étoiles juste pour l'exploit. Heureusement que je sais que j'aurai plus de chance avec le service fidélisation. Une honte.

tres satisfait de l acceuil et renseigner aussitot

Venue pour acheter un nouveau mobile et une carte SIM, et bien pas possible, soit disant redevable au niveau de sohs, d'un reste du de 11€48! Donc pas possible de valider mon achat, alors que Sohs cofirme que il y a aucun du!!!! Donc dsl, mais pas satisfaite évidemment!

Un accueil plus que médiocre. J'y vais pour acheter un accessoire de telephone au final le vendeur me dit c'est mon collègue qui gère les rdv. Je lui dit quel accessoire je souhaite juste pour le payer et c'est bon et la il me dit que tous ses collègues sont occupés que je dois prendre un rdv !!! Non mais un magasin a éviter au maximum ils sont très autain avec les clients......

Conseiller bien plus compétent que celui que j'ai eu sur le secteur de vire

Il y a 3 semaines je suis allée chez orange pour changer mon écran en résine qui était cassé. Déjà normalement j’en ai un gratuit par an, là on m’a quand même fait payer. La dame qui nous a reçu nous a carrément envoyé boulet. On avait l’air de l’embêter plus qu’autre chose (si vous n’aimez pas les gens ne faites pas ce métier madame). En sortant ma résine a des bulles d’air je me dis que c’est juste le temps que cela ce mette bien. De jour en jour ma résine se décolle de plus en plus donc aujourd’hui je reviens chez vous on me dit que vous ne faites plus de résine qu’on doit se débrouiller et payer 40€ pour le changer. Vous n’êtes pas censés proposer l’équivalent ? Ne pas faire payer vos clients par vos bêtises (pour être polie) ? La responsable qui dit « je n’ai jamais posé de résine faut qu’ils se débrouille » résultat je suis allée à flers pour rien car c’est une bande d’incapables qui ne savent rien faire de leurs dix doigts… vu le prix qu’on vous donne à l’année faites un effort quand même. Bref résultat j’ai finis par commander un écran de protection toute seule et le changerai toute seule. Fuyez cette boutique d’incapables

J'avais pris rdv la veille,pour souscrire un abonnement internet ,je n'ai pas attendu Bonne prise en charge,explications clair,personnel polis et à l'écoute .

Aucune organisation, ils ne savent pas où aller, quoi faire. Une seule chaise.. des dizaines de personnes debout soit à attendre leur rendez vous soit pour en prendre un. Attendez vous à être debout looooongtemps avant qu'on daigne venir vous voir.

Je me suis rendu à la boutique d'orange.Merci au personnel pour les renseignements techniques.

Conseiller très compétant magasin agreable bon accueil

Rdv respecter pris en charge par un conseiller qui a réglé le problème efficacement

Je suis passé chez Orange hier, je suis content de l'accueil et des renseignements sur les produits.

J’avais rdv à la boutique Orange de flers , un conseiller m’a pris en me disant j’ai des rdv en visio donc on va faire vite … Je souhaitais modifier notre abonnement pro et il m’a dit il faut appeler le 3901 !!!!! Je lui ai demandé je voudrais aussi changer mon portable et voir pour faire une reprise sur le mien et il m’a répondu on ne reprend pas les téléphones pour les pro !!!!! Voilà merci en revoir !!!!!! Vous n’êtes pas près de me revoir à la boutique si c’est pour être reçu comme un chien dans un jeu de quilles ! Heureusement le 3901 est beaucoup plus agréable au téléphone !!!!!!

Je suis passé acheter un nouveau mobile vendredi 19.05.2023 à Flers 61. On m'a demandé une signature électronique sur un écran noir, et le lendemain je recevais un SMS m'indiquant que l'assurance de mon mobile démarrait le 20.05.2023 alors que je n'avais rien demandé

très bien accueilli et très bien renseigné. Personnel très aimable et à l'écoute. Il n'y a rien à reprocher

Agreable et pertinente, pas d'attente et les reponses calibrees et repetees ont ete d'un grand secours

Très satisfaite du contact et de la prise en compte de ma demande. Très bon accueil

Bon accueil, et bonne prise en charge rapide pour la cession d'une ligne internet.

Très mauvaise relation avec le client. Un des personnels incompétent agressif avec sans doute un souci de santé... Cela est vraiment bien dommage

Conseiller à l'écoute sympa et avec humour enfin bref très très très bien suivie

Conseillère au top! Un accueil toujours convivial à la boutique de Flers, Orne

La boutique Orange de Flers n'est même pas capable de nous renseigner sur l'état du contrat fibre. Ils nous ont vendu un contrat et ils ne suivent même pas leurs clients. Honnêtement si je pouvais mettre 0 je le ferais

Je suis passer à la boutique est le conseiller expliqué bien les choses

Je suis passée sans RDV et on a su me conseiller immédiatement.

Soit disant vous ne pouvez rien Donc je me demande pourquoi je paye Cordialement

J'ai eu affaire à un jeune homme très compétant et à mon écoute

Je suis passé sans rdv un conseiller m'a pris après 5 mn et nous a très bien conseillé , nous sommes très satisfait merci

Je suis allée à la boutique pour changer de box car plus de connexion . Peu d'attente conseiller aimable et disponible.

Je suis passé par la boutique de Flers ,j'ai été pris en charge par une jeune femme qui a tout de suite compris ma demande ,elle m'a mis entre les mains d'un conseiller très efficace qui a même dépassé mes attentes .

Je suis passé pour redonner une ancienne box. Suite à la fibre. Bon accueil.

tres satisfait du consieller est tres gentil il nous a bien ecouter rien a redir bravo

Très satisfaite, le conseiller que j’ai eu était très aimable, très à l’écoute de ce que souhaitais , il m’à bien expliqué les changements que j’avais observé sur mon forfait, en plus il est charmant et très souriant.....merci

je suis venu pour un probleme sur ma montre galaxy watch 4 achetée en boutique en nov 2021 et on me dit qu'elle n'est plus sous garantie et que les accessoires ne sont garanti qu'un an alors que la garantie samsung est bien de 2 ans!!!!!! je suis en train de contacter samsung

Très peut d'attente, bien accueillie. mon problème a vite était résolu.

Je suis passé dans la boutique j'ai était très content des services et très rapide merci à tous ceux qui travaillent chez Orange Flers

Passée en boutique sans rdv j ai été prise en charge rapidement et très bien conseillée

La vendeuse nous a pris assez rapidement mais n'était pas informé pour les modifications de tarifs, été pressé car son rendez vous été arrivait se qui a pour effets je pense d'avoir négliger nôtre propre rendez-vous avec elle, c'est trompé dans l'écriture de mon nom de famille sur un 1 des deux forfaits, et n'a pas voulu activer la carte esim dématérialisée de la conjointe en magasin car celà été trop galère pour eux de le faire en magasin, donc on se retrouve avec nos forfait activités, sans espace clients car l'opération est trop récente, et sans QR code Pour activer la esim de la montre Samsung watch de ma conjointe tous sa a cause d'un manque de professionnalisme en magasin

Très bien conseillé par le monsieur qui m'a reçu, il a parfaitement répondu a toutes mes questions.

Oui satisfaite de la conseillère que j'ai rencontré à la boutique Orange de Flers.

Bonjour pourquoi vendez vous des téléphone à des personnes agés alors que vous savez que ça vient de la ligne puis voir directement avec un conseiller à flers merci

Très bon accueil, très bien conseillé, très satisfait de mon passage en boutique.

Superbe accueil et très grand professionnalisme. Merci particulier à Huseyin, au top.

Je suis passé à la boutique pour résoudre un problème de fibres toujours pas résolu

Super sympathique. Très accueillant. Très bon conseil

Tout est parfait dans cette boutique, des vendeurs(ses) aux conseils .

Service au top! Rapide efficace. M.Demirtas s'est très bien occupé de moi, merci à lui et à toute l'équipe Orange flers.

Je suis passée en boutique pour souscrire un abonnement internet + tv orange et en moins d'une heure tout était fait avec précision ! Ravie comme d'habitude de Orange !

J'ai été très bien conseillé par une personne très connaisseuse. J'ai été très satisfait

Le vendeur a été très sympathique lors de ma visite

De très bon conseils même pour des achats ultérieurs...

Rapide et agréable accueil à l'écoute de nos besoins

Je suis passé hier matin à l'agence de flers et je suis très satisfait du conseiller qui m'a reçu à l écoute de mes attentes merci .

Renseignement clair et utile par la conseillère, après avoir été mal renseigné à l accueil

Tres satisfaite du conseille très à l ecoute que je recommande

Je recommande à 100% ! Très bien accueilli, toujours avec le sourire, je remercie ma conseillère Apolline qui s est arrangé pour mon conjoint et moi ! Très sympathique, de super conseils et renseignements qui m ont beaucoup aidé sur le choix de téléphone . Merci encore, nous reviendrons avec plaisir

Le conseiller qui nous a reçu a ciblé rapidement nos besoins, a été efficace dans ses réponses et conseils. Le chgt de contrat pour la fibre a pris très peu de temps. Bémol : dommage que les forfaits ORANGE ne parviennent pas à être plus compétitifs !

Je suis passé(e) à la boutique orange et j'ai exposé mon problème. Un(e) conseiller(ère) a trouvé la solution adaptée à ma problématique très rapidement. Je suis très satisfait(e) du personnel Orange, très compétent mais aussi chaleureux et aimable.

Je parle pour mes parents. Mauvais accueil par un conseiller à l entrée pas à l écoute du tout !! N a pas essayé de comprendre ce que ma mère lui demandait. Lui a dit de suite qu il fallait racheter un téléphone. Moi à distance de mes parents j ai appelé orange et moi. En direct avec un conseiller au téléphone et ma mère au bout d un autre téléphone, nous avons pu échanger et nous a dit que le téléphone pouvait passer en garantie. Il a été très à l écoute et doit appeler maman cet après midi quand elle aura son code emei avec elle, car bien sûr, le conseiller de chez orange flers n a pas voulu lui communiquer. Enfin bref,très insatisfait.

Bonjour, bonne réception, mais le conseiller ne semble pas clair dans ce qu'il dît, il n'explique pas grand chose et vends sa soupe, en nous laissant sur nôtre faim !!! Nous avions besoin aussi de téléphones et il n'avait soit disant pas le temps Il devait faire sa pose !!! Nous sommes invalides et habitons à 30 kms de la boutique et nous somme obligées de reprendre un rendez-vous (jeudi prochain ...) Lamentable, j'espère qu'Orange nous fera des cadeaux et prix intéressants !!! Cordialement

Très satisfaite de ma prise en charge dans la boutique par un employé qualifié

Pas d'attentes et à l'écoute malgré que je suis pas dépanné mais on m'a prêté un mobile en attendant que le magasin dont on m'envoie sera ouvert

Très réactif et rapide je félicite la boutique de Flers pour son efficacité

Je suis passé hier en boutique.J'ai été très bien accueilli,super bien conseillé et très satisfait du conseillé qui m'a reçu.Un conseillé très agréable qui connait son métier

Je ne suis pas satisfaite : - de l'accueil très froid et agressif. - m'a réclamation n'a pas été prise au sérieux. J'ai dû expliquer 3 fois ma demande. Enfin après environ 30minutes j'ai eu gain de cause.

Très bon accueil et très bien renseigné rien à dire juste un grand merci

Très bon accueil, très pro,bien renseigné cela correspond à nôtre demande

Est-ce utile d'avoir une boutique pour nous dire de passer par un point relais pour un problème de téléphone portable ?

J'ai était chez orange pour 2 téléphones et une box. J'ai rendez vous avec un conseiller étant client déjà chez vous. Je demande au conseiller quel téléphone il pourrait me proposer... Il a pas su nous répondre.. Pas du tout commercial. Il regarde l'heure à déjà 17h ça passe vite en gros vite que je sois en week end. Au final partie chez Bouygues.

Vendeur adorable, très aimable, et fait très bien son travail, et très bien à l'écoute Merci encore

Reçu sans rendez-vous suite de harcèlement sur ligne fixe par des appels dont le numéro n'est pas attribué genre spams plusieurs fois par jour.une solution avoir un terminal nouvelle génération muni d'une application pour mettre en indésirable ces appels comme sur un portable.j'ai apprécier le professionnalisme de l'équipe

Très à l'écoute et ils prennent du temps pour expliquer on recommande ce lieu

Respect de l'horaire du rendez-vous !!! Accueil et service de haut niveau !!! Je suis vraiment très satisfait !!!

J'y suis allée pour mettre mon tél en réparation cause écran cassé, résultat une semaine après je récupéré mon tél dans le même état car apparemment ils n'avaient pas la pièce . Pourquoi donc l'avoir envoyé ? Malgré cela personnel accueillant et agréable

Nous avons été reçus par une jeune personne, charmante, efficace et professionnelle qui a réglé notre problème très rapidement 😀

Très mal accueille pas très professionnel ne prend pas le temps de chercher des solutions

Arrivée à 17h ce vendredi 25/02 je me présente comme cliente pro à la boutique de flers, le jeune homme à l’accueil va voir son collègue qui s’occupe des pros et il lui répond «  pas le temps moi je pars à 17h30» et le jeune homme revient vers moi pour m’indiquer qu’il n’y a plus de conseiller pro pour me recevoir! Je tiens à préciser que la boutique orange ferme à 19h00!😤 Je me permets d’appeler le service orange pro et là je tombe sur un monsieur qui semble être en télétravail et qui coupe la conversation toutes les 25secondes car il semblerait qu’il n’arrive pas à gérer ses enfants et quand je lui fais remarquer il me raccroche au nez! 😤! Quelle belle image d’orange en moins de 15min!

Très bon accueil, supers renseignements par notre vendeur , a l'écoute de ce qu on souhaité

Accueil parfait, personnels sympathique et disponible avec des conseils claires. J'aime et je recommande cette boutique.

Très bon accueil et un très bon conseillé qui m a bien tout expliqué

Bien servi gars très sympathique..sauf qu'il faut attendre 15 jours pour une ouverture de ligne internet fix et sa un peut long quand même

Je me suis présentée à la boutique et je n ai pas pu être reçu car maintenant il semblerait qu'il faille prendre rdv. Or ce n est pas précisé sur le site. Résultats 1h de perdu (on est en campagne) et pas de nouveau forfait. Très déçu.

Réception à l'heure par un conseiller qui n'a pas fait preuve d'un grand intérêt du client présent depuis de nombreuses années à Orange. Ayant déjà eu l'occasion de fréquenter des boutiques orange à plusieurs reprises hors du département c'est la première fois que je suis déçu des réponses apportées et du réel intérêt pris en compte de ma demande. Du coup je vais commencer à regarder auprès des autres fournisseurs.

Très bien reçu. L' heure du rendez vous à été respecté. Bien conseillé. Rien à redire.

Bon accueil à l'entrée. Mais venu pour 2 problèmes, je n'ai eu aucune solution pour le 1er,et vu le professionnalisme du conseiller je suis reparti sans aborder mon 2ème problème. Vraiment déçu.

A la suite d'une de leurs manipulations unilatérales, Orange a rendu obsolète mon téléphone portable Samsung. Ils m'en ont vendu un nouveau et ont prétendu y rétablir les fonctionnalités perdues. J'ai payé un service nul car ils ont été incapables de faire le nécessaire. Je devrai donc retourner à leur agence de Flers pour la 4ème fois en 4 jours. C'est minable !

Bonjour Je me suis déplacer pour un problème technique sur mon portable, deux personne me devancaient , 45 minute d attente, c'etait pourtant pas l affluence. Je n ai pas été reçu je suis parti fortement agacé Juste navrant

Je me suis rendu dans la boutique avec mon mari, il y a une heure de route aller retour , je suis enceinte de 8 mois et devais changer de portable en urgence car le mien était cassé. La femme de l'accueil nous à renvoyé en nous donnant un rdv pour le lendemain parce que maintenant c'est OBLIGATOIRE? Et que le rdv prendrais 40 minutes environ... (rien ne le stipule sur votre site ou sur la boutique!!) j'accepte de revenir sans rien dire, le lendemain rebelotte, une heure de route pour : 10 MINUTES AVEC ENCAISSEMENT!!! C'est honteux! Effectivement je m'étais déjà renseignée sur les portables, mais le conseillé n'a servi à rien, aucun conseil, il n'avait vraiment pas envie de travaillé! Même pas un sourire, j'ai posé 2/3 questions sans vraiment de réponse, aucun lien commercial alors que j'aurais pu changé de forfait, un encaissement en 10 min et voila!! Et suite à ce RDV qui devait durer soi-disant 40 minutes, MR est sorti prendre l'air, visiblement DEBORDE ! Bravo Orange, de pire en pire...

AGENCE NULLE Je n'avais pas de rendez-vous, je venais de recevoir un SMS Orange pour les promotions de certains portables, ce qui tombait bien car je souhaitais en changer et donc souscrire un nouvel abonnement chez Orange. A l'accueil, très peu de monde dans l'agence à ce moment-là, je demande si quelqu'un est disponible pour me recevoir ou alors prendre un r.v. Le monsieur me demande de patienter pour se renseigner auprès d'agents disponibles. Au loin je le le vois parlementer avec certains, et SURTOUT j'aperçois un agent m'évaluer !!! et visiblement refuse de me recevoir, le monsieur de l'accueil revient Quelqu'un va vous recevoir, il déballe des paquets. Cet agent n'y connaissait pas grand chose !!

Très contente. Ce matin une gentille petite dame m'a bien renseigné et bien comprise. En plus j'avais rdv à 11h et on s'est occupée de moi à l'heure. Merci

Agréable professionnalisme top vendeur Servi par un certain Gaëtan...ce vendeur avec qui j'avais rendez vous a été très gentil et au top du professionnalisme! A l'écoute serviable il y a encore des hommes avec une conscience professionnelle afin de satisfaire les clients au mieux. Bravo.

Une énorme tempête a endommagé notre routeur Internet la semaine dernière. Avec des dizaines d'autres personnes, j'ai visité le magasin Orange de Flers dès son ouverture le lendemain matin. Bien qu'inondé de clients, le personnel a géré la situation avec efficacité et avec sa gentillesse et son professionnalisme habituels. Tout le monde a été servi rapidement et bien conseillé. Ce magasin est un étalon-or pour le service client à chaque fois que je visite. Tout le personnel vous aidera et vous conseillera au mieux de ses capacités, avec patience et compréhension - en particulier pour ceux d'entre nous qui ne maîtrisent pas la technique ! Je recommande ce magasin sans réserve. Merci beaucoup!

Je m y suis rendu juste pour une carte sim je me suis vu interdit d entree faut prendre RDV un certain Gaetan m as dit d un air pompeux avec sa tablette a la main ,je suis handicaper et prioritaire,8 personnes attender dehors sous la pluie a l interieur (plus de 80m2 au sol) 3 vendeurs s occuper de deux clients,abherrant pas du tout professionnel incompetant et impoli .J ai trouver mon bonheur chez mon libraire/journeaux avec un grand sourire et une tonnes d explications,comment l inserer etc etc etc .C etait le jeudi 03 decembre 2020 a 15 heures environ.

Un très bon accueil malgré le contexte actuel du au covid. Le conseillé que j'ai eu est une perle rare, celui-ci a su répondre à mon soucis téléphonique et à toutes les autres questions posées.

Sur rendez-vous, ponctuelle, notre hôtesse a été très accueillante et compétente. Nous avons été satisfaits.

Bon accueil et personnels compétents et attentifs à mes demande. Facilité d'accès. En plus ils ont tester immédiatement ma live box.

Bon accueil, bon service, bon réseau. Mais comme dans tout les Orange de France que j'ai visité trop d attente. Se n'est pas possible. Il faut revoir le système. Un coté pour les achats et services rapides et un coté pour ceux qui veulent se faire expliqué toute les fonctions de leurs nouveaux téléphone ! Serait peut-être une solution. Sinon le personnel et vraiment très pro et serviable.

Nous avons été très bien accueilli et en plus bien expliqué sur mon contrat je pense que je vais plutot aller a flers que vire même si j ai 35km cela vaut le déplacement merci du bon accueil

Très bien sauf l'attente quand on arrive qui est très très longue et quand c'est comme ça on attend dehors pas top et encore moins quand on est handicapée

Temps attend trop longtemps et le personnel ne répond pas aux attentes du client vous repartez comme vous être arrivé en plus de votre problème technique très dessus

Accueil sympathique et professionnalisme de l'ensemble du personnel. Le service est complet et rapide et personnalisé en fonction du problème posé. Les abonnements proposés sont notamment étudiés dans le souci du meilleur rapport qualité prix en faisant bénéficier au client des promotions du moment. L'ambiance d'accueil est excellente, ce qui ne gate rien.

Un accueil très bien , mais manque d’efficacité en temps pour réparer .

Bonjour Je suis passée ce matin pour le tel de mon mari. Il y a un mois on m a changé la carte sym en me disant que mes contacts étaient transférés sur la nouvelle. En réalité,il n en est rien. Aujourd'hui, on me dit que je dois payer de nouveau pour remettre mes contacts sur la nouvelle carte.???? C est de l ARNAC.!!!! Je ne suis pas satisfaite du tout..... Je suis cliente depuis 30 ans. A quoi bon.....vous n en avez rien à faire.... Comment ce fait il que le jour de l achat (pour ne pas le nommer), Jean Pierre m a dit que mes contacts étaient sur la nouvelle carte. ???? Merci d en tenir compte. 5

inadmissible, aucun bonjour on nous demande si on n'a rendez-vous, je repond que non ! et bien il y a deja 10 personne donc on ne peut pas vous recevoir il etait meme pas 17h merci orange flers, jai etait a la concurrence

Je ne sais pas si c'était éphémère, mais une fois inscrites au registre pour patienter on a eu le droit à un petit café c'est toujours un service agréable. Une fois prises en charge, on a pas eu de soucis particuliers. À part que la personne est resté assez vague sur nos questions. Boutique lumineuse et propre.

Magasin très accueillant et personnelles a notre écoute. L'attente est peut être longue, mais cela vaut la peine car très bien conseillé, par rapport a orange de Vire ou le personnelle est très désagréable et incompétent.Je recommande ce magasin a toutes les personnes qui ont besoin de conseille. Tous mes compliment a l'équipe. Très amicalement

Boutique où le personnel vous accueille avec beaucoup de courtoisie. Le personnel est soucieux de l'image de la société ORANGE, et prend en charge les clients dans des délais raisonnable malgré l'affluence. La boutique est située au centre ville proche des parkings. Les produits sont bien présentés, les postes de travail permettent le respect de la confidentialité, et chacun s'attache à fournir une prestation d'excellente qualité. Je recommande sans réserves

Personnel compétant dommage que le temps d'attente soit si long. La prise de RDV est conseillée.

Bon accueil. Bon réseau et produit. Mais toujours trop d'attente en boutique comme partout en France chez Orange. Forfait avec tarif élevé.

Bon accueil,le problème c'est qu ils ne font pas ce dont on a besoin,faites le 3900 et voila en gros debrouilles toi

Nous avons fait poser une résine sur le portable de notre fille, celle-ci se décollant nous sommes retourné chez Orange pour la faire changer, la jeune conseillère qui nous à reçu n'était pas aimable, elle a récoltant la résine nous facturant encore... 3 semaines après la résine posée cloque nous retournons chez Orange , réponse des conseillers on ne fait plus la résine on ne peut pas la remplacer, en gros c'est pas leur problème. Nous avons payé40 eurso pour rien..... Fuyez cette agence de Flers...

Une boutique orange. Avec de l'attente. Et impossible d'avoir un solution sur un abonnement pro adsl qui dis fonctionne. Le commercial fait ce qu'il peut mais pas de solutions proposé. Passage a la concurence.

Trop d attente,le personnel peu agréable. Et le pire c'est qu'il faut prendre rdv si vous voulez voir un conseiller.

Temps d'attente de 38mn pour un temps estimé à 45mn au départ. Malgré tout l'accueil a été rapide. Beaucoup de monde et forte affluence. Vendeur-conseiller efficace pour celui qui nous a pris en charge malgré l'heure tardive et la fermeture du magasin. Pour le coup, c'est plutôt celui qui faisait la fermeture (certainement le responsable du magasin) qui était impatient.

Trop trop d'attente et aussi des personnes prioritaires alors qu'elles partent faire leur courses ! Pas assez de personnes pour acceuillir et s'occuper correctement de ses clients fidèles

Bien ...après 2.30 h d'attente ?... surtout ne pas y aller le mardi à 10h du matin donc à l'ouverture