Boutique Orange - Neufchâtel Magasin de téléphonie mobile

Très bien super gentil

Vendeur adorable, merci pour l'écoute et la bonne ambiance du magasin.

Je suis passé aujourd'hui et j'ai été très satisfaite

Très bon conseillé, très a l'écoute. Il as répondu à notre question, très souriant. Merci de votre accueil . Nous avons était reçu par le directeur.

Je suis rentré à la boutique avec des questions et des problèmes j'en suis ressorti avec des réponses et des solutions

Attente assez courte et entretien rapide et efficace

Rendez-vous en boutique pour offre internet, à l'heure et très professionnel. Très bonne écoute et services

efficace et cordial tout en répondant à nos attentes .

Il faut se demander comment expliquer qu'il a fallu 2 appels au 3900, pour que rien ne se passe. Et 2 passages à l'agence pour ne plus être mis en demeure de rendre un appareil déjà rendu.

Je suis passé pour changer le téléphone de mon mari qui ne maîtrise pas bien nouvelles technologies .malgre l achat d un téléphone simple même accueil

Les pauvres il ne peuvent même pas répondre à nos réponses car pas de connexion

La 1ère conseillère s'est trompée en me rendant ma box, ce n'était pas la mienne

Super accueil ,Conseillère super souriante et très serviable.

Je suis passée hier dans la boutique et comme chaque fois l'accueil est excellent, les conseillers sont tous super et très agréables

Conseiller très bien très à l'écoute et concienceux

Très bon accueil, une équipe au top et toujours le sourire. De très bon conseils et ils nous font toujours découvrir de nouveaux services. Bravo à cette équipe chaleureuse et bienveillante. Orange a de la chance d'avoir une telle équipe en image de marque. Bravo !

Vendeur très bien très professionnel très à l'écoute

2 Semaines sans téléphone,internet,TV.Une réduction de 20 euros ...Je suis toujours rester chez orange malgré vos prix exorbitant,mais si en plus vous n'êtes pas capable de réparer une panne dans un délais raisonnable je vais voir ailleurs.Je m'occupe de mes parent,se sera de même pour eux.A leur âge,sans TV ni téléphone à la campagne une honte. On est parfois plus près du pigeon voyageur que de l'aire d'internet ...

Tres bonne information du conseiller. Service au top. Je recommande

J'ai décidé de choisir un portable plus moderne et simple vu mes problème de vue et mes compétences en nouvelle technologie j'ai été très bien conseillé par une charmante et compétente collaboratrice d'orange

Je suis passée dans votre boutique avec une amie qui va ouvrir très prochainement sa boutique de bonbons et elle avait besoin de renseignements pour son ouverture de ligne pro...et moi de mon côté j'avais besoin de changer mon téléphone et comme d'habitude on a été très très bien reçu car équipe au TOP Guillaume le directeur d'agence très compétent et surtout très agréable ainsi que Justine et Edwina franchement MERCI à toute l'équipe et ça fait très longtemps que je viens dans cette boutique et je vous recommande+++++ Bien cordialement et à très bientôt bien évidemment

Je suis passée hier et très satisfaite de la visite pour l'achat d'un nouveau portable.

Je me suis rendu chez orange le 28 mars au matin et j ai trouvé une équipe formidable telle que Justine très accueillante et compétente, edwina une hôtesse très aimable et à l écoute, prescilla une hôtesse qui comprend les attentes et Mr Guillaume responsable qui est bienveillant envers les clients Je remercie cette accueil chaleureux et je recommande chaudement 😊🙂

Service rapide à l'écoute efficace et à bien conseillé

Je suis passé hier après midi vers 15e Heures sans rendez vous.

Je suis passé hier pour rapporter cle tv qui ne fonctionne plus mais voilà il faut un code pour effectuer un échange donc j'ai annulé cette option cle tv orange .une cle qui se bloque et qui vous demande sans arret de changer les piles j'estime que faire réclamation par téléphone et faire beaucoup de km pour se rendre boutique orange ça aurait été plus simple .

Passé mercredi résolution du problème compétente de plus renseigner comme il faut

Malgré les désagréments rencontrés dus à un problème de zone blanche Orange il est indéniable de reconnaître pour autant les qualités d'une personne...Si en soit Orange est une entreprise où il est facile de voir rouge avec Sébastien en boutique il vous fera voir du bleu ; agréable , patient , professionnel, réactif... dommage que suite à un défaut d’installation de réseau et qu'Orange semble ne pas sans soucier nous ayons eu à annuler des contrats...

je suis passée a la boutique et je suis satisfait j'ai passer un bon moment pour le remplaçement de ma box tv l'échange c'est bien passer

Satisfait de l accueil des conseillers et conseillère

Je suis passé en boutique pour changer mon mobile très satisfaite des services et renseignements proposés

Très bien renseigné très serviable Rien à dire personnel compétent

Nous avons très peu attendu. Chaque membre du personnel était à l'écoute

Je me suis presenter avec ma femme pour des renseignements tres mal on a eu l'air de déranger le vendeur ses lever sans nous dire excuser moi je reviens même pas on et rester comme deux idiot le vendeur ses mi de côté pour s'étirer et parler à un autre collègue et se jeune se met a sourire moi en le regardant je lui et fait perdre son sourire j'ai senti la moqueries a sa ma pas vraiment plus déçue

Je suis venue changer de téléphone et partie avec plein d'avantage

Très bien accueillie personnel très accueillant et bien renseigné

Conseillère à l'écoute. Problème résolu très rapidement

suite à ma visite vendredi je trouve que les renseignements obtenus ne sont pas complets. Il va me falloir passer beaucoup de temps pour à lire les contrats et mesurer let évaluer a nature du contrat avec orange

Très satisfaite du travaille des conseillers, toujours là pour nous conseillé au mieux.

Un service client excellent. Je suis tombé sur un monsieur très compréhensif et gentil. Je recommande totalement. Je vous remercie encore

Très contente du conseiller qui nous a reçu. Il a compris le problème qui nous concernait.

Passé hier en boutique. Très satisfait du service, et des renseignements donnés

Je suis allé à la boutique à deux reprises. Je n'ai rien à redire ! Malgré l'attente tout s'est très bien déroulé ! Très bonne boutique. Très bon personnel!

Je suis passer hier le conseiller à l'écoute très commençant

à l'écoute,bon accueil, technicien professionnel pour nous conseiller.

Je suis passé à la boutique car j'avais un souci et la personne m'a très vite rassurée

Très satisfait des vendeurs professionnels rien à redire !!!

Accueil très professionnel, agent au top.(sympathique, à l'écoute du client.)une entente entre collègues de travail qui donne envie de faire travailler avec eux.Merci à toute l'équipe. De très bonnes fêtes de Noël à tous.

Je suis allée en boutique pour installer la fibre j'ai été accueilli par une conseillère très super sympa et très clair dans les explications je vous conseil

1h d'attente pour finalement ne même pas voir de conseiller... Honteux

Je suis allé dans la boutique orange je suis tombé sur un conseiller qui m'a fait des offres intéressantes qui a répondu à mes attentes, et qui m'a accompagné de l'achat de mon portable en passant par la mise en place du verre, de la coque et de la carte sim jusqu'à la mise en service. Il m'a fait un cadeau pour le transfert de données. Je suis ressorti très satisfait avec un portable opérationnel. La classe.

Je suis allée dans la boutique pour un changement de portable,très bon renseignements et très bon accueil

Venu ce mois-ci pour l'achat d'un téléphone sur conseil de ma tante cliente chez vous. Rdv super bien passé, j'ai pu prendre l'iphone 15 plus, mieux que ce que je voulais au début, grâce aux super conseils. Et rien de mieux que de faire cet achat pendant le black friday. Le personnel est très aimable et attentionné. J'ai passé un bon moment dans la boutique et je suis repartie avec le sourire. Encore un grand merci à Guillaume et son équipe.

Venu 2 fois ce mois-ci pour l'achat de téléphone (1 pour ma mère et 1 pour ma nièce). Les 2 fois, j'ai eu la chance d'être reçu par le responsable. Rdv super bien passé, nous avons eu les téléphones que nous voulions, de très bon conseil pour choisir le modèle et les accessoires. Et rien de mieux que de faire cet achat pendant le black friday. Le personnel est très aimable et attentionné, cela reflète la bonne gestion du magasin par son responsable. De plus, c'est comme même une chance d'avoir une boutique orange au pied de sa porte. Et si vous n'avez pas le moral, allez chez orange c'est mieux que des vitamines ou le spy, vous repartez avec le sourire. Encore un grand merci à Guillaume et son équipe.

je suis aller a la boutique de neufchatel en bray et je suis satisfaite de l accueil et tes conseilles

Très bonne vendeuse. Accueillante. Souriante, toujours a l'écoute.

Je suis passé dans la boutique pour avoir un renseignement et c'était trs bien j'étais trs bien conseiller

Je suis passé samedi changé ma box et il ni a eu aucun soucis de reprise ,très bonne équipes.

Venu en boutique pour être renseigné et reçu en accueil physique, le conseiller m'a très bien renseigné et conseillé. Sa patience, son professionnalisme et la qualité de son accueil m'a rendu très réceptif à ses explications concernant la maison Protégée. J'ai souscrit un abonnement en toute connaissance de cause et ai en plus acheté une petite enceinte JBL. Bravo ne changez rien

Très bien conseillé sur plusieurs sujet conseillé à notre écoute

Je suis venue à la boutique et je suis assez satisfaite de l aceuil de la conseillère

Nous avons pris un rdv un samedi donc niveau stock téléphone en période de promo c'est pas l'idéal. Mais nous avons eu une conseillère agréable et à l'écoute. Nous y retournerons dès que nous changerons nos téléphones.

Je suis passé pour un changement de carte en carte micro sim

je suis passée à la boutique orange de Neufchâtel en bray, l'accueil agréable mais je n'ai reçu qu'un ticket de caisse et pas de facture

Suite a problème survenu sur ma ligne fibre,je devais passé en magasin retirer une airbox,non disponible dans ce magasin

Mon passage dans la boutique orange s'est bien passé et j'ai eu des réponses claires à mes demandes.

Je me suis rendu pour la énième fois dans la boutique en ce 1er septembre pour savoir quand j'aurais internet à mon domicile suite à mon déménagement, déménagement qui a eu lieux le 1er Juillet et je devais avoir internet le 3 juillet. Deux moi plus tard toujours rien et je ne me sent absolument pas aider ni compris. Une honte !!!

Suite au bris de mon téléphone ,j ai pu adhérer chez Orange et surtout, sur les conseils de Priscillia j ai pu récupérer près de 3000 photos que je pensais avoir perdu. Un grand merci.

Je suis passé en boutique hier, car nous avons pour la 3 ème fois en 1 mois et demi une coupure d'Internet . Donc encore plus de téléphone, d'internet et de télé !!! Super, quand vous avez deux enfants à la maison, pendant les vacances scolaires !!! Merci la fibre!!! Bref, on ou à prêter gentiment une air box. Sauf, que cela ne nous donne ni le téléphone ni la télé pour autant. Réparation de la ligne prévu, dans 5 semaines, formidable. J'espère avoir un geste commercial, sans être obligé de le réclamer. Car pour la première panne, le geste commercial n'a pas été déduit de la facture. J'en ai fait part en boutique, et la dame à normalement fait le nécessaire pour la prochaine facture.

Le conseiller a été a l'écoute de mes besoins, nombreux avantages lors de la souscription de mes offres

Bonjour je suis passé a la boutique pour un problème décodeur et télécommande

Satisfait de l accueil bonne accueil bien renseigné

De l’attente mais des solutions trouvées au mieux.

Très satisfaite du service et du conseiller, très bien accueillie!!

Je suis très satisfaite de l'accueil et de l'ecoute du vendeur

Conseillère souriante et poli, service efficace !!

Toujours a l'écoute et de bon conseil. Je suis fidèle à la boutique de Neufchâtel en Bray Vous avez une très belle équipe professionnelle et souriante

Conseiller au top, aimable et très professionnel. A su répondre à mes attentes.

Que le monsieur de l'acceuil change de métier!!! INNACEPTA LE!!

Très bien conseillé merci à la demoiselle de ses bons conseils

Je suis passé en boutique,très bien reçu.j'ai pu être mis en contact avec la personne de mon choix,sans prendre rdv au préalable

Conseils très utiles et service très aimable et de qualité.

La conseillère est à l'écoute du client. Elle a trouvée les solutions à mes besoins

Conseiller professionnel et souriant. Il a répondu a ma demande en 5 minutes.

Chercher une air box accueil impeccable conseils impeccable

Personnel à l écoute aimable et renseigne parfaitement

Accueil dans la boutique très agréable et personnelles super aimable et de très bon conseils qui connait très bien son travail

Je suis très satisfait du service rendu.......................................... . . . .. ...................

Nous sommes passés hier avec mon mari pour souscrire à une offre. Le personnel est agréable et toujours très souriant

Je suis passée vendredi, conseiller très très patient. Toute l'équipe a fini par travailler ensemble pour résoudre le problème Merci beaucoup

Personnel très agréable a l écoute et très compétent

Je suis très satisfait du conseiller qui ma accueilli merci

Le conseiller qui s'est occupé de nous est très professionnel vraiment a notre écoute. Merci à lui pour son professionnalisme et sa simplicité a nous expliquer les choses.

Je me suis deplace jusqu'a l'agence de Neufchatel en Bray car vos services ne sont pas joignables par telephone. J'avais besoin de fixer un probleme de signal wifi chez moi. On m'a alors propose de me faire appeler par un technicien entre 19h et 20h le soir-meme. Je n'ai recu aucun appel. Mon deplacement a donc ete une pure perte de temps et mon probleme n'est pas resolu

Très satisfaite du conseiller qui a été à mon écoute et à su répondre à mes attentes

quel plaisir d'être accueilli dans ce magasin ou l'on vous prend pour des demeurés.

Très satisfait de l'accueil, des services et du savoir de l'hôtesse qui nous à reçu

Bonjour je suis venu la boutique orange a neufchatel en Bray. Vendeuse à l'écoute. De bons conseils je recommande cette boutique.

Accueil agréable, vendeuse au top et à l’écoute. Je recommande vivement ce magasin.

Décodeur ne fonctionne plus avec la télécommande et il n'ont pas voulu me le changer

Le personnel de Neufchâtel-en-Bray est vraiment très serviable et très accueillant et de plus super efficace et compétent ce qui est loin d'être le cas de l'agence de Dieppe

Sébastien le conseiller nous a bien accueilli mon fils et moi. Nous avons pu changer le portable et écouter ses conseils pour adapter l'appareil à nos besoins et notre usage. L'attente entre l'heure du rendez-vous prévue et l'heure effective était un peu longue (mais heureusement qu'on avait un rdv sinon la file d'attente était longue!). Nous avons pu aussi récupérer les données de l'ancien téléphone sans problème.

Soucis de portable et dépannage très rapide, personnel compétent et très aimable, encore merci pour cette intervention 👍

Passage sans rdv en boutique sans avoir l impression de deranger et accueil souriant

Je suis passée chez Orange Neufchâtel en Bray j'ai été bien accueillie et bien conseillée

Pas d'attente, réponse positive à ma dmande 10/10 Forfaits + chère qu'ailleurs mais qualité de service à la hauteur

Equipe très gentille et compétente. Merci à eux

Bien reçu. Pas d'attente rdv pris sur internet Bon service

Passée hier en boutique j ai étais prise rapidement ma demande aussi

Avant toute chose, ne pas oublier de prendre rendez-vous et s'éviter ainsi parfois une longue attente. Ceci dit, toujours satisfait des contacts avec les conseillers.

Très bon accueil comme toujours bien reçu c'était simplement pour rendre un décodeur merci à vous et à très bientôt cordialement

Bonjour je suis passé hier dans la boutique que tu sais très bien parfait je suis satisfaite

Je suis passer à la boutique mardi personne accueillante

Merci pour l'accueil de Sébastien, équipe réactive et dynamique, elle n'hésite pas à prendre son temps pour les personnes qui rencontrent des difficultés. BRAVO!!! Je suis très satisfaite de la prestation. Un bémol d'Orange, à force de suprimer des postes celà s'impact sur la clientèle...

L'équipe est à l'écoute, très sympathique et toujours soucieuse de nous satisfaire.

Très satisfait personnel très professionnel et compétent

Bon accueil et prise en charge de suite. Les employés sont souriants et à votre écoute. Je recommande.

Un très bon accueil et services impeccable du professionnalisme da's leurs travail

Très bon accueil, équipe souriante. Vendeur agreable qui a répondu à toutes mes questions ,comme d habitude

conseiller super,à notre ecoute,je recommande à 100%

Je mets une étoile car j'ai pas le choix sinon je n'en mettrai pas accueil laisse à désiré conseiller n'en parlon pas je vous conseille vraiment pas cette boutique😡

Très satisfaite du conseiller auquel j'ai eu affaire.

Très bien renseigné . à notre écoute .très très bien accueilli

Vendeur très agréable et souriant magasin propre et rangé

Je suis passé à la boutique pour un renseignement le conseiller à été à mon écoute et m à très bien renseigner

Très satisfait du service à l'écoute à su me proposer se que j'attendais dans mon budget très efficace

Tres gentille conseillère très aimable souriente et conseille très bien toujours de la patience avec nous

Très bon commercial avec un très bon relationnel avec le client

Conseillers très disponibles (sans rendez-vous) et aimables. Je suis très satisfaite

Agence Orange très pros,les agents sont supers sympas et très professionnel

Comme à chaque fois que je vais à cette boutique très pro et à l'écoute bravo car c'est une très bonne équipe

Très satisfaite de mon passage dans la boutique. Accueil chaleureux

Les conseilleres qui nous ont reçu étaient très sympathique

Accueil rapide et bon conseils selon mes attentes, il est juste regrettable que de nouveaux clients puissent bénéficier de plus d'avantages que des anciens clients comme moi !!!

Un conseiller très pro et ouvert à l humour. A prit en considération tous les critères de la demande et a su proposer la meilleure offre.

Pour une fois pas d'attente dans une boutique orange, il faut dire que j'avais pris Rdv c'est un comble pour une restitution d'une Air box qui demande 5 minutes

Problème sur téléphone quasi neuf. explications du professionnel très claires et prêt de téléphone, nous avons ensuite appeler le 3900 pour l'envoi. merci ! ça a été rapide, clair et professionnel.

Une attente un peu longue mais bonne prestation. J'aurais aimé revoir tout mon abonnement.

Merci à Virginie d'avoir solutionné le petit couac... personnel à l'écoute. Merci

Le conseiller à été très sympas et connaît bien son travaille très satisfait

Je suis allée à la boutique hier, la personne qui m'a reçue m'a très bien accueillie, a répondu à toutes mes questions et m'a très bien conseillé.

Je suis passée chez Orange et avons été très bien accompagné

Je me suis rendu à la boutique car j'avais eu une facture qui avait augmenté la conseillère a été a l'écoute et a pris le temps de voir qu'est ce qu'il n'allait pas sur ma facture. Elle m'a montré les nouveaux services d'orange tel que la maison protègé mais dommage ne convient pas car ayant des gros chiens qui sont dans la maison....

ne cherche pas à résoudre un problème il faut appeler le service client .ils servent à quoi en boutique ?

Très bon accueil, tb prise en charge de la part du conseiller très patient. Je recommande👍👍

Je suis passé à la boutique il y a quelques jours Accueil très désagréable de la part d'une personne a l'accueil qui en plus ne tient pas compte de l'ordre d'arrivée des clients et qui m'a demandé d'aller voir ailleurs....,.?

Accueil professionnel, ils m'ont aidé, c'est super d'avoir des gens en face de soi avec qui on peut parler.

acceuil très froid reçu sur le pas de l'entrée on explique notre cas que nous sommes summergé d'appel frauduleux, je leurs demande si ils vendent leur listing de numéro la réponse est non biensur. ils ne peuvent rien faire du tout, vous n'êtes pas la seule me répond la personne (en gros démmerdé vous). mais pour vendre leur abonnement ou leurs téléphone la ils vous font entré et sont beaucoup plus aimable. A fuire.

Personnelle souriant à l écoute dès client je recommande bravo

Bonjour nous étions plusieurs clients à attendre et une femme c'est permis de passer devant tout le monde... Et on l'a servi sans se soucier de nous elle fait la bise à tout le monde et on entend c'est pas grave on va dire que tu avais rendez vous....ceci est plus qu'intolérable. Mais à côté de ça un commercial m'a reçu et je tiens à le remercier pour son professionnalisme. Quand à l'autre personne je ne le remercie pas... Et en plus il y a une gentille affiche pour les incivilités.... Laissez moi rire c'est votre personnel qui les créer ma note est 3 sur 5 grâce à la personne qui m'a reçu

Visite un samedi après-midi,très bien reçus,conseils judicieux,je recommande ! Merci.

Venu pour acheter un tel . Reparti sans car sur rendez vous . Et 2 vendeuse avais pas de client

Excellent accueil competent. Stationnement aisé à proximité

Visite agréable, souriant, aimable, bien conseillé, je recommande cette boutique.

Fuyez la boutique du belvedere a Dieppe et venez a celle de Neufchâtel en Bray très bonne équipe dynamique et très aimable .Un grand merci a Guillaume pour son implication.

Nous y sommes passé samedi 4 après-midi jour du téléthon (nous n'avons pas eu de crêpes 😀)mais 2 agréables conseillers. Merci beaucoup pour le temps consacré et le résultat. À très bientôt

Ont y est bien conseiller bien reçue le personnel est sympa merci à vous et à bientôt bisous

Très bon service et bon personnelles a l'écoute des clients

Efficace '' ils font leur taff 'très compétent' '' joli boutique '' '' vendeurs vendeuses cool charmants ''

boutique accueillante et personnel à l écoute des clients et aimable ,sympathique ... merci à bientôt q

Renseignements apportés à mon problème de portable. Cependant, décalage entre le vendeur dont c est le travail et le client qui n'a pas la même expérience. Manque de pédagogie.

Bonsoir, je tiens à remercier toute l'équipe de la boutique Orange de Neufchâtel en Bray, dans un premier temps j'ai échangé ma box et mon décodeur, j'ai été très bien reçu, ils m'ont même câblé les boîtes prêtes à raccorder chez mi et dans un deuxième temps je me suis rendu à la boutique, car j'avais un problème avec mon téléphone qui ne voulais pas recevoir les appels de mon épouse, en effet lorsqu’elle m'appelait mon téléphone la considérait comme bloquée, elle ne pouvait m'envoyer que des SMS, 3 personnes dont le responsable de la boutique se sont acharnés à résoudre le problème, et ils ont réussi. Chapeau et merci, si tous les opérateurs avaient des équipes comme ça, ce serait le top.

Personnel accueillant soit, probléme non résolu du portable, ce n'est plus à cause du réseau mais la box SFR....que faire!!!

Très bon accueil même sans rendez-vous,bons conseils

Après un premier rendez vous décevant, nous avons pu reprendre rendez vous avec le même vendeur qui cette fois ci à pu répondre à nos attentes, Vendeur qui était très agréable et qui a bien su nous orienter concernant l'achat de notre téléphone, et qui nous à même proposer pas mal d'offre plutôt pas mal pour le coup, Merci !

Payée 24 euros pour un service que je n'ai pas eu, perte de vidéo et au moins 2 h dans le magasin et repartie avec un téléphone qui ne marchait pas , fait des km pour avoir une carte sim gratuite.

Après des échanges interminables avec Sosh pour la non-réception d'une SIM, le conseiller m'a proposé (enfin !!) d'aller en chercher une dans une boutique Orange, ce que j'ai fait cet après-midi. La boutique est sympa et les gestes barrières parfaitement respectés. Le personnel très accueillant et souriant. Mon problème qui a duré plusieurs mois avec Sosh, filiale d'Orange a été résolu rapidement et efficacement par un agent aussi sympathique que compétant. Bravo Orange de Neufchatel !!

Très bon accueil personnel sympa et compétent je recommande

Très bon accueil , serviable et courtoie Je recommande cette boutique .

Porte fermée alors que prise de RDV au préalable.Aucune communication ce n'est pas un leurre,pour une boutique qui représente (la communication).

Très très déçu ce jour!...pas très commerçant chez Orange, tout ça pour pour un chargeur secteur qui ne m'a pas été proposé lors de la vente d'un S21 une semaine auparavant !... Résultat toujours pas de chargeur, une semaine sans mobile et 60 kms pour rien!...une petite remise et vous aviez un client satisfait, mais ce n'est pas le cas...Merci Orange je m'en souviendrai...

Après m'avoir renseigné sur le mobile qui me convenait la vendeuse me demande de prendre rdv pour pouvoir l'acheter alors que je n'avais pas besoin de souscrire à un forfait. Déçu je suis allé voir la concurrence.

Je voulais juste dire merci a Bérengère pour son professionnalisme et sa gentillesse.

Bjr, Pourquoi devoir faire 40Kms pour se voir fermer la porte au nez pour cause de non RDV, alors que faute de N° de téléphone pour joindre la boutique( le comble pour un spécialiste de la téléphonie ) dur de prendre rendez vous. Du coup me voilà mécontent du service et de l’accueil.

NE SURTOUT PAS ALLER DANS CETTE AGENCE SI VOUS POUVEZ ALLER AILLEURS. Première fois : venus changer un téléphone, nous réalisons toutes les démarches jusqu'à ce que l'on nous dise que le magasin fermant bientôt, il faudra finaliser l'après midi. Du jamais vu alors que nous avions attendu et que nous n'allions pas attendre 14h pour payer 1euro de mobile. Personnel qui rigole, ne fait aucun geste, refuse les chèques et nous met dans l'embarras alors que l'ensemble de notre forfait est chez eux. Deuxième fois : agressés à la porte car on rentre dans une boutique vide alors que l'on doit rester à l'extérieur avec la covid, je veux bien, mais il y a des façons de le faire avec bienveillance. Vendeuse qui ne trouve pas le modèle ancien de mon module pour le recycler, rechigne et finalement me renvoie vers la déchetterie. Voilà où on en est : l'agence ne semble pas partager les valeurs de la marque en faveur de l'environnement. Vendeurs regroupés au comptoir occupés à discuter, aucun au revoir (même si ça aurait dû être un adieu). Impression d'être un pigeon. Allez aux agences de Rouen ou Amiens où l'on est bien conseillé et où l'on nous propose des offres moins chères que bizarrement on ne connaît pas ici. Dommage car nous avions vraiment essayé de privilégier la proximité. Je ne rédige pas souvent de longs avis mais là ce fut une HONTE à DEUX reprises. Je mettrai 0 étoile si je le pouvais.

Je n'avais jamais donné d'avis jusqu'à ce jour mais hier c'est la goutte d'eau qui a fait déborder le vase. 50 minutes d'attente pour un retour de prêt qui a pris 30 secondes à faire, je veux bien qu'il y ai un ordre de passage mais là c'est plus qu'exagéré sachant que pendant ce temps, les vendeurs prennent le temps de rigoler ensemble. Et le vendeur qui rigole en plus de la situation lorsque je lui dit. De plus lors du prêt, suite à un déménagement où la ligne est actuellement, c'est l'ancienne adresse qui apparaît sur les documents alors que j'ai demandé de la remettre à jour. la dernière fois. Aucun suivi, orange n'est plus ce qu'il était!!!! Je ne recommande pas du tout la Boutique de Neufchâtel.

Très accueillant 3 fois qu'on y vas les 2 personnes que nous avons eu très sympathique et à l'écoute je remercie orange

Personnel très aimable. Réponse rapide et précise. Magasin très propre peut être un peu trop petit. Je recommande

Très bonne boutique, de bon conseil mais beaucoup trop d attente à chaque fois

Personnel hyper sympa et professionnel.Nous sommes toujours bien reçu et renseigné

Ce qui est possible dans toutes les boutiques Orange n'est pas possible dans cette boutique de Neuchâtel. Est ce de l'incompétence ou de la malhonnêteté ? J'ai mon idée ...il paraît que cette boutique est en franchise ...d'ou cette tendance à prendre le client pour un volatile appelé Pigeon !

La personne qui nous a pris en charge très gentille et très aimable

N´allez plus en magasin...pour des offres et autres services , le service client est là pour ça...puisqu'ils vous le disent et répètent dans ces commentaires...la mauvaise foi et le forcing de vente est légion dans leur boutique...

Beaucoup moins d'attente... mieux organiser... c'est sympathique.

Bravo à toute l équipe ! Très content de mon passage avec deux nouveaux téléphones ! Très bonnes fêtes de fin d'année.

très bon accueil professionnel , temps d'attente court

Très bien accueilli et conseillé. Vendeuse sympa par contre les papiers trop long.

Je suis aller chercher un abonnement téléphone pour mon fils le prix affiché du téléphone était de 29e90 avec abonnement à 34e une fois les papiers fait et signé ont annonces que le prix affiché n était pas le bon et ont nous demande69e et aucune négociation possible ni geste commercial de plus si nous décidions d annuler l achat nous étions bloqué pendant 40 jours car considéré comme frodeur.... À quelque jour de Noël nous n avons pas eu d autre choix d acheté mais nous somme extrêmement déçu du comportement du responsable de cette agence je déconseille fortement cette agence...

service client déplorable en gros faite tous chez vous ça ira plus vite ,,après 40 min d attente bravo ,,,je vous répète ça sert a rien de répondre je vous ai oublié votre adresse ne sert a rien ,,,,,c est seulement vous le problème

Super accueil nous avons eu Nicolas vraiment pro acheter un nouveau tel tout est bien

Une equipe geniale car a l ecoute tres patiente et compréhensive et une boutique bien conçue. Je recommande et y retournerais avec plaisir.

Bon accueil et bon conseil Personnel au top

Très agréable merci à Virginie qui nous a reçu et servie. Le match de foot était diffusé en même temps que nous étions servie. Super équipe. Quoi de mieux de choisir un téléphone et de pouvoir regarder le match en même temps ! Le nouveau service n à rien avoir avec l ancienne boutique ou je ne voulais même plus y aller... Bravo

Personnel agréable et intentionné. Très bien conseillé par le vendeur

Très bien conseillé et très bon accueil avec un personnel agréable et souriant

On m'a dit que j'avais 1 mois pour un remboursement... au final je n'avais que 15 jours... alors j'ai perdu 50€ !!! ....

Excellent accueil. Efficace tant au point de vue commercial et SAV. A conseiller pour tous services.

Petite boutique mais très bon accueil. Le personnel est à l'écoute.

un verre de protection mal posé et un refus net de le remplacer car je n'ai plus le ticket de caisse.... avec les caisses modernes , le commerçant devrait pouvoir ressortir le ticket ....mais non pas possible !!! donc 29 euros dans mon c.. sont pas près de me revoir ! Philippe.

1 membre du personnel n'est pas du tout compétent !! Prend du temps pour rigoler que d'avancer efficacement dans son boulot. Autant aller dans une autre boutique Orange.