Brico Dépôt Magasin de bricolage

Expérience désastreuse au rayon menuiserie. Vendeur désagréable. Impossible de voir ce que l'on souhaite acheter. Accès local menuiserie interdit au client même s'il souhaite contrôler des mesures. Du coup, vive Leroy Merlin ***

Whaou , un brico dépôt de bord de mer ! Une bien belle mise en avant des produits

Super bien reçu surtout pour un dimanche matin, merci à vous

Merci à André et à elodie Pour leur aide et leur serviabilité. Au top!!

Difficile de faire pire... Personne dans les rayons, quand on tombe sur quelqu'un, il ne sait pas trop ce qu'il vend, quand il demande un coup de main à un de ses collègues on sent qu'il dérange... Bref très commercial! Vu la conjoncture actuelle et la concurrence, il y a du souci à se faire!!!

J'aime bien ce magasin car il y a beaucoup de choix, prix très intéressants. J'ai acheté un ballon d'eau chaude, un portillon, des transats et divers accessoires

Merci au responsable et au vendeur du rayon aspirateur très bon accueil de même pour les conseils

Je trouve toujours ce que j' ai besoin rien à dire

Surface de vente assez grande,pas mal de choix dans les rayons.parking peut être un peu juste

Super personne très gentille agréable serviable. De bon resegement un plessir de venir.

Vaste choix, prix dépôt !

Espace livraison à fuir de toute urgence personnel très désagréable, attente interminable, on cherche à vous faire perdu votre temp.

Un rangem

La commande n'a pas été passée alors qu'elle a été payée. Après réclamation, le magasin passe enfin la commande. Cela fait 6 semaines que nous attendons. Aucune excuse du magasin qui évite le contact avec le client. C'est inadmissible.

Équipe agréable, bien qu’elle se fasse réprimander par des clients colériques

Les employés du parc matériaux pourraient être plus sympathiques et commerciaux

Je tiens à remercier toute l'équipe du Bâti pour leur accueil, leurs conseils et leur réactivité. Ils ont su répondre à ma problématique et trouver la solution. Merci particulièrement à Dany pour son professionnalisme. Le responsable de magasin peut-être fier de son équipe ! Je conseille vivement ce magasin.

Je viens de lire l'avis de Monsieur Chavanne concernant les contrôles de sécurité. Concernant les contrôles de sécurité effectués par les agents de sécurité privée, la loi est très claire : oui, il faudra modifier les processus de contrôle d’accès de nombreuses industries, sites sensibles ou encore pour un magasin de bricolage ! En effet, suite à un contrôle des agents du CNAPS, le CNAPS constate qu’un agent de sécurité qui exerçait ses fonctions sur un site procédait, en outre, à l’inspection visuelle du coffre d’un véhicule souhaitant accéder à la villa du client de la société SAS X SECURITY. Le CNAPS sanctionne lourdement l’entreprise de sécurité pour cette inspection visuelle du coffre (et pour d’autres manquements) à l’encontre de M. D. (gérante) et de la SAS X SECURITY d’un blâme assorti de pénalités financières respectivement de 5 000 euros et de 15 000 euros. A savoir qu’aujourd’hui le CNAPS pourrais très bien sanctionner aussi le salarié d’une pénalité financière jusqu’à 7500 € (avec la loi sur la sécurité globale). La Direction des Libertés Publiques et des Affaires Juridiques a apporté un éclairage en date du 11 Septembre 2023. Les agents privés de sécurité, dont les prérogatives sont limitativement énumérées par la loi, ne peuvent réaliser des inspections visuelles de véhicules. 19 sept. 2023

Petit magasin. N'as pas beaucoup de stock. Personne à la menuiserie pas forcément très agréable

Cest beaucoup trop cher par rapport à avant

Fidèle à ses engagements Rapport qualité prix a étudier mais souvent très satisfaisant

Toujours très bien accueilli par une équipe très professionnelle. Je recommande

Je suis toujours satisfaite des achats réalisés en magasin.

La livraison c'est vraiment exagérer dû prix pourrai faire des efforts pour les livraisons

Quand vous rentrez avec votre véhicule dans la cour des matériaux extérieurs, vous êtes soupçonné d’être des voleurs et des criminels ! (rien que ça!) plutôt que des clients ! Attitude du personnel (imposée par la hiérarchie) qui vous dégoûte de faire des travaux. Qualité des matériaux inférieure et prix pas forcément attractifs Leroy Merlin est mieux placé…!

Intéressant pour le prix mais il faut trier

Très bon rapport qualité/ prix

Achat d'une pompe de relevage,prix correct, magasin sympa où l'on trouve de tout.

Client depuis longtemps on trouve de tout a des prix très intéressant et personnels sympathique

Achat de lame PVC, pas de très bonne qualité et des lames endommagées dans les paquets

Beaucoup de choix et pas mal de matériel pour aménagé les camions à bon prix

Je met 4 étoiles pour ne pas pénaliser le magasin de Plouër-sur-Rance que je fréquente depuis très longtemps et qui est plutôt correct. De bon conseillers et de très mauvais un peu comme partout. Mais le nouveau officiel du bricolage pris ce jour mérite un zéro étoile. Il n'y a pas les prix! Pourquoi faire un catalogue papiers sans prix ou il faut flasher un QR code pour ensuite arriver sur une copie de la page papier, ensuite cliquer sur l'article pour l'ouvrir et a nouveau cliquer dessus pour rentrer dans l'article et cliquer enfin une dernière fois pour connaître le prix qui ne correspond pas forcément lorsqu'il y à plusieurs tailles pour un même article! . Quel gaspillage de papier inutile. C'est bien plus rapide d'aller directement sur le site. C'est certainement un choix national mais totalement à côté de la plaque!

Un très grand merci à ROMAIN pour sa gentillesse, son professionnalisme et sa réactivité. Mr et Mme MAUGER .

Je suis tombé sur une caissière particulièrement impolie: pas de bonjour/merci/au revoir. Elle a même réussi à scanner les articles en me tournant le dos. Bon, il faut dire que je l'ai dérangé en pleine conversation avec son collègue (conversation qu'elle n'a absolument pas arrêtée); on partage sans doute les torts.

Toujours de bons conseils, reprise des articles sans prise de tête. Bonne enseigne.

Pratique par ses horaires on y trouve à peu près tout pour le bricolage mais en qualité seconde. La partie matériaux est très difficile en stationnement et circulation avec une remorque. La sortie avec les caisses est très très longue et si le personnel est sympa il n' y en a pas moins un gros problème d'organisation. Donc c'est bien mais il faut avoir beaucoup de temps.

Achat d'une plaque vibrante en septembre 2022, elle a fonctionné 3/4h grand max et avec du mal (se coupe sans cesse et difficile de la redémarrer) Je souhaite la faire passée sous garantie, remboursement ou réparation. Je reviens avec la plaque, sans facture on me demande de ramener la facture pour pouvoir faire quelque chose. 1 mois après je ramène la facture et la plaque. On me dit de contacter le SAV Hyundai ! Une blague ! Je me déplace 1 fois on me demande de revenir, mon chantier est à 2h de route je reviens pour me dire qu'il faut se débrouiller avec le service après vente Hyundai ! Aucun geste n'a été fait, aucune compassion démerdez vous clairement. Déçu de brico dépôt après mes nombreux achats chez eux

Après avoir fais 45 min de route pour acheter un évier afficher 116€ sur le site nationale car pas de stock au brico depot local, ont nous fais attendre 15 min en caisse pour nous dire qu'il n'y aura pas de dédommagement. L'évier aura été payé 129 €,car celui-ci est affiché à 129 sur le cite de ce depot 15min pour une telle réponse est inadmissible. Nous ne reviendrons pas dans ce magasin Visite très négative.

Tres bien on trouve beaucoup de chose. A des prix raisonnable

Équipe au top, un grand merci à Christophe et Nathan pour leur réactivité et leurs bonne humeur !!

J'ai acheté plusieurs 2 big bag de mortier pour faire ma terrasse. Résultat, 1 big bag avec un mélange plein de cailloux et un bloc sûrement dû à une infiltration d'eau... Je demande un geste commercial au responsable des matériaux et il me répond qu'il ne peut rien faire car ce sont des big bag fait en externe et qu'ils ne peuvent pas garantir la qualité du produit...pas commerçant et honteux!

Nous avons acheté de la faïence pour notre chantier et du parquet flottant ainsi qu'une cuisine aménagée et son électroménager Pour la vente pas de soucis Les vendeurs sont excellents et compétents A l'achat nous avons demandé s'il était possible de faire un retour de l'excédent. => pas de soucis nous a ton répondu Confiant nous avons laissé de beaux billets Chantier terminé nous avons rapporté les matériaux en trop Là c'est le drame Mais madame vous avez dépassé le délai 1 mois sans la carte de fidélité et 3 mois avec J'insiste et demande le directeur Un geste commercial sur le retour des 10 paquets de faïence et aucun sur les 8 paquets de parquet flottant Nous avons acheté chez d'autre concurrents et pour ne pas les nommer Brico Leclerc et Brico Cash auprès de qui nous venons aussi de faire des retours ->et auprès de qui nous n'avons pas eu de problème de délai Leur excuse : nul n'est censé ignorer la loi c'est écrit sur le ticket de caisse. A l'heure où les tickets ne sont plus imprimer...??? Que va-t-on devenir Je déconseille totalement cette enseigne pour un chantier où vous prenez plus de matériaux. LES RETOURS SONT TRES COMPLIQUÉS

Plus jamais je retournai dans ce magasin. Entre les produits de mauvaise qualité et les vendeurs qui sont incapable de nous donner des conseils. Quand à leur carte de fidélité... Une tannée

Magasin très bien rangé. Le Personnel du magasin est toujours prêt à vous renseigner. Et surtout ce que j'apprécie, ils n'hésitent pas à vous aider pour charger des matériaux lourds. Merci à eux.

Je ne suis pas du tout satisfait(e) de l'expérience que j'ai récemment vécue chez Brico Dépôt. Lorsque je me suis rendu(e) dans le magasin, j'ai été profondément déçu(e) par l'attitude de la responsable du service client, une femme blonde. Elle a été incroyablement impolie, ne faisant même pas l'effort de me regarder en parlant. Ce genre de comportement m'a fait me sentir non respecté(e) en tant que client et a laissé une impression très négative du magasin. En tant que client, je m'attendais à une expérience bien meilleure, et je trouve ce type de comportement inacceptable. Il est essentiel de traiter les clients avec respect lorsqu'ils font des achats dans un magasin. Je pense que Brico Dépôt devrait s'attaquer à de tels problèmes et offrir une meilleure expérience aux clients. J'espère que partager cette expérience aidera d'autres clients à ne pas rencontrer de problèmes similaires.

J'ai eu une expérience absolument horrible chez Brico Dépôt ! Leur service client est vraiment désastreux, et leur politique de retour est un cauchemar. Ce qui est encore pire, c'est que certains articles ne sont pas remboursables, mais ils oublient commodément de le mentionner jusqu'à ce que vous ayez déjà effectué l'achat. On dirait qu'ils veulent vous piéger pour acheter des choses que vous ne pouvez pas retourner. Pour couronner le tout, ils ne mentionnent que sur votre reçu que certains articles sont non remboursables. Pourquoi ne peuvent-ils pas simplement étiqueter ces articles clairement ou informer les clients dès le départ ? Je ne remettrai jamais les pieds dans cet endroit trompeur !

Nous sommes clients nous aimons bien.. à l extérieur très bien rien à dire mais à l intérieur un employé Christophe un grand gaillard on le dérangait désagréable moqueur on lui demandant un article nous as envoyé baladé il n avait pas ça !! On demande à un autre vendeur Simon super compétent il nous trouve notre article On revoir cette personne Christophe il se moque de notre gueule honteux ? C est pas la première fois !!! Il faut faire quelque choses pour cette homme !!! av

Personnels souriants, aimables et surtout très pro. Magasin bien rangé, les pancartes en hauteur vous permettent de bien vous diriger dans les rayons. Merci et bonne semaine à tous.

Ce magasin de bricolage Low Cost a un gros souci de communication et de relations clients ! J’ai déjà laissé des avis sur ce magasin de bricolage de PLOUER-SUR-RANCE. J’ai déjà eu un souci de relation très peu cordiale et commerçante aux rayon matériaux, une autre fois un refus du cariste de me charger du sable dans ma remorque alors qu’aux sablières du Bois Hue et chez ´ Point P’ il n’y a aucun souci de chargement. Ce dimanche je suis rentré dans le magasin avec un petit Chihuahua d’un kg dans mes bras malgré il est vrai l’interdiction à l’entrée du magasin. Mon petit chien est resté dans nos bras pendant toute la durée de nos achats. En passant à la caisse votre collaborateur (caissier) nous a formellement rappelé l’interdiction de faire pénétrer un chien (plus petit chien au monde) dans les bras ! Ce n’est pas grave nous ignorerons cette enseigne Low-cost à Plouër-sur-Rance et irons chez Leroy Merlin où l’accueil et le service n’a rien à voir avec Brico Dépôt de Plouer !

Personnel accueillant et grand choix. Nous y allons régulièrement pour tous les travaux à la maison.

Même pas capable de donner la bonne date pour la braderie aller-retour pour rien bravo...

Compétence et conseils avisés, je recommande ce Brico Dépôt. Merci à Christophe pour toutes ses bonnes idées.

Magasin agréable. Bon accueil. Bien renseigné. On y trouve tout ce qu'on a besoin.

Très bien accueilli par Gaëlle à l'accueil. Très bonne ambiance dans tous le magasin.

Nous avons eu le plaisir de rencontrer un de vos vendeurs pour un SAV sur une panne pour une défonceuse. Nous tenons à remercier Nathan, l’homme qui connaît tous les rayons et qui sais se rendre indispensable que ce soit auprès des clients mais aussi de ses collègues. Nous lui souhaitons une bonne continuation et une belle réussite dans son travail, nous sommes certains qu’il ira loin au vu de ses compétences ( maîtrise de l’informatique, sens du relationnel, écoute et compréhension des problèmes ). Vous l’avez compris, si vous avez un problème allez voir Nathan 😉 On lui souhaite bon courage ! ( parce que tous les clients ne savent pas dire bonjour apparemment )

Les prix ont vraiment augmenté pas de marques inférieures en peinture donc cher pas de choix en petits carrelages au sol et cher sinon équipe connaît bien so´ boulot et aimable

J’ai réalisé une commande en livraison via le site internet et je tenais vraiment a remercier Anne pour sa vigilance et son professionnalisme. Elle ne s’est pas contenté de fixer une date de livraison, elle a en amont contrôlé la cohérence de ma commande, m’a fait part de mon étourderie pour me permettre de corriger ladite commande. Merci à vous. Enfin, le site internet est à revoir.

refus de me remboursé car le magasin ferme dans 15minutes et qu'il faut que je repasse demain! à fuir

Le personnel a répondu à mes questions et ma bien conseillé pour la création de ma cuisine dans mon camion 😁

Au top ! Nous avons eu du personnel vraiment très sympathique à chaque fois que nous avons eu besoin.

Très déçu et pourtant c'est jamais le cas, achetez coffre promo 299 euros manque 2 pièces ainsi que certaines lames cassé, visseries manquantes, demande de me donner les 2 lames manquantes vue qu'il a fallu le monter pour le savoir et la ont nous demande de rapporter le produit, après avoir passé 4 h sur le montage, pas de geste commercial rien, franchement ils n'ont pas était correct cette fois ci 😡

Des prix attractifs pour bricoler, du choix, des arrivages permanents, et situé à un carrefour, grand parking à côté d'une boulangerie, je recommande !

Très bien le vendeur très sympathique et très serviable. Merci je suis très contente de mon achat

Pour l'extérieur les caissières et seuls deux caristes sont très aimables. En revanche, pour les autres caristes l'amabilité et l'envie de travailler n'est pas vraiment là. Pourtant nous y allons quasi toutes les semaines depuis le débuts de notre rénovation.

Cour des matériaux bien fourni, employés sympathique et dispo. Seul bémol le magasin est vraiment trop petit.

Bien accueilli par Frédéric a la cour des matériaux qui m'a bien conseillé et qui oriente le client jusqu'à la fin de son projet a l'extérieur comme a l'intérieur du magasin merci a lui je recommande un bon vendeur.

Je me suis rendue à votre magasin pour prendre des renseignements pour une clôture. Une jeune femme m'a donné les renseignements que j attendais. J ai été très bien accueillie et reviendrai bientôt pour concrétiser mon achat. Merci et à l avenir je conseille à mes amis votre magasin

J’ai été ravie de l’accueil de ce magasin et surtout dans la cour des matériaux où aurore a bien su nous conseiller et tout cela avec le sourire

Accueil et Service parfait . Le responsable de rayon a prit le tps de me dépanner suite à une maladresse, pour une debroussailleuse acheté 2 ans auparavant qui fonctionne très bien . Je recommande vivement !

Je suis allez au rayon peinture j'ai était accueilli par Jean Marie personne à l'écoute et qui et de bon conseil je recommande vivement. Merci a se Mr qui a compris mes attentes.

Excellents conseils. Très à l’écoute pour satisfaire le client. Anne m’a vraiment bien conseillée et guidée pour répondre à mes souhaits. Ça donne confiance pour mes prochains travaux.

Magasin sensé fermer a 19 h 30, ferme bientôt sur Google et porte fermée en arrivant. Nous en avions pour 2mn (décapant peinture a prendre) et nous avons fait 30 mn de voiture !! Un magasin qui ferme 10 minutes avant l'heure prévue. Pas fiable

Très spacieux, je recommande par contre à chaque venue les hôtesses de caisse peu souriante peu aimable

Pratique j habite à côté mais on y trouve beaucoup de chose et les salariés sont à l écoute et rend service, je recommande

bon magasin mais les vendeurs inconpérant obligé d'aller au Leroy Merlin pour avoir des explications

J’y suis allée pour une poignée pour mon portail que le magasin n’avait malheureusement pas. J’ai apporté la pièce qui n’allait pas et Romain me l’a bricolé afin qu’elle s’adapte sur une nouvelle poignée (achetée chez la concurrence qui plus est). Tout cela gratuitement et avec le sourire, monsieur le patron vous pouvez être fier d’avoir des salariés comme Romain. Encore merci Romain

Nous sommes allés pour un devis assurance, on nous a promené de l'accueil au rayon. vu qu'on le dérangeait on va voir ailleurs . Se plaint qu'il manque du personnel

Romain du service menuiserie est top! Il m'a gentiment dépannée en réparant habilement ma serrure de portail que j'avais achetée il y a 10 ans chez brico dépôt. J'ai pu la remonter sans problème 🙂 Merci Romain Bonne continuation!

Nous avons appelé ce dimanche matin pour savoir si la cabine de douche qu'on avait repérée était bien en stock (une restante) comme l'indiquait le site internet. Très bien reçu autant par téléphone qu'au magasin. Personnel accueillant, et encore merci à cette employée qui nous a même préparé notre chariot.

Personnel sympathique, aimable et qui n’hésite pas à faire les recherches nécessaires afin de nous aider à trouver un article!

J'ai acheté énormément de matériel dans ce Brico dépôt de Plouer/ rance Magasin qui ne reprend pas certains produits non ouverts. Une carte de fidélité qui ne Sert à rien. Erreur de vendeur = non reprise du produit même après 3 mois. Merci beaucoup de votre compréhension Ouf vendeurs sympathiques

J'ai eu affaire avec Christophe qui nous a renseigné pour des radiateurs. Il nous a écouté, il a ensuite posé des questions pertinentes et nous a orienté sur du matériel qui je l'avoue m'a bluffé. Nous avons pu équiper notre mobile-home de matériel de bonne qualité mais surtout nous avons pu bénéficier de la connaissance et du professionnalisme de Christophe. Je recommande tout particulièrement ce vendeur, même si toute l'équipe est formidable. Merci à vous tous.

Bonne localisation et emplacement. Personnel pas aimable, j’ai eu l’impression de déranger! Rapport qualité prix correct.

En tant qu'interimaire je vous déconseille de travailler dans cet endroit Pas de formation, pas de reconnaissance, et les intérimaires sont considérés comme des larbins et ne sont pas traité à leurs juste valeur que se soit par les collègues de travail ou par le directeur lui même. Même en tant que client je vous inciterait à acheter vos produits chez Leroy merlin. Peut être aussi considère t'il mieux les gens qui font l'effort de travailler pour eux. A bon entendeur.

C'est un brico dépôt comme les autres, la déçu rien de spécial. Je ne trouve pas pratique de devoir passer par la caisse magasin puis la caisse des matériaux. Il faut avoir une réelle connaissance du magasin pour ne pas se tromper dans la création des bons avant de venir en magasin. Pour les pro ce n'est pas des plus pratiques.

Un grand merci au service extérieur, à la menuiserie et l accueil pour vos conseils, services et professionnalisme Très contente de notre passage ce jour Une équipe au top a l écoute du client

Merci à l 'accueil ,à l espace salle de bain,cuisine,peinture , sol et l espace menuiserie pour la récupération des marchandisespour leur gentillesse,leurs bons conseils,et leur professionnalisme... A tous un grand merci. Merci l équipe de Plouer

Merci a Simon qui nous a très bien reçu et qui a fait de son mieux pour l'échange de notre chauffe eau très rapidement 👍😊

je cherchais une peinture pour la nouvelle extension de ma maison, je suis tombé sur une superbe vendeuse Gillian, elle a su me conseille et me rassurer dans mon achat en me proposant après discussion, une peinture adapté à mes besoins et qui convient parfaitement à ma pièce, je la recommande vivement. Cordialement,

Nous avons été très bien accueillies et conseillées par Frédéric qui a été très gentil et agréable. Je recommande

Ce magasin est un peu plus petit que d'autres mais on trouve toujours notre bonheur. Les articles sont en général de bonne qualité et à bon prix. J'enlève une étoile car il est parfois difficile de circuler dans la cours des matériaux, notamment à l'entrée où des palettes empiètent sur le chemin d'accès.

Je suis passé au magasin à ce jour , j’ai très bien été conseillé par le vendeur mais lors du passage en caisse (la caisse numéro une) l’hôtesse de caisse a été très désagréable elle parlais très froidement lors de l’indication de la somme pas de « s’il vous plaît » ni de « merci » ni de « bonne journée » je trouve cela très moyen je n’ai jamais été reçu comme ça dans un magasin

Super magasin !! Que ce soit dès l'accueil où Sterenn, appuyée par Élodie, a de suite su nous aider, en passant par les précieux conseils de Jérémy qui nous a orienté vers une visseuse de qualité (sans chercher à vendre la plus chère) après avoir entendu l'usage que nous allions en faire et en finissant par le sourire de Virginie, en caisse. Tout a été parfait, comme souvent. Le personnel est accueillant, chaleureux et efficace ! Outre du matériel de bricolage, on ressort avec le sourire.

Je suis venue acheter un sèche-serviette, j’ai eu affaire dans un premier temps à un employé très agréable et à l’écoute de ses clients, qui se prénomme Christophe. Puis dans un deuxième temps, à un autre,au rayon salle de bains,qui lui était clairement antipathique. Il avait été appelé par un jeune employé qui devait prendre conseil auprès de lui par rapport à une question que je lui avais posé,(C’est donc un responsable) il est arrivé les mains dans les poches,visiblement on le dérangeait. Qu’il ne puisse répondre favorablement à ma demande je le conçois mais il n’était pas obligé d’être désagréable, Quand on travaille avec le public,ce n’est pas compatible!!!

Magasin bien achalandé avec des prix raisonnables. De bons conseils de la part des vendeurs et la qualité des produits n'a rien à envier à ses concurrents

J'ai acheté dans ce magasin 2 étagères pour charges lourdes le 02/12. Le vendeur m'a très bien renseigné avant l'achat et ensuite avec un autre collaborateur ils m'ont aidé à transporter et installer ces objets vraiment lourds et encombrants dans ma voiture . Merci à eux pour leur aide ainsi que pour leur amabilité. Cela fait plusieurs fois que je viens dans ce BricoDépot et j'ai toujours rencontré des personnels à l'écoute et disponibles pour des informations. Je recommande ce magasin.

Je déconseille d’aller y travailler. Par devant ça dit que le boulot est bien fais et une fois que vous êtes parti ça vous critique . Le plus étonnant c’est qu’ils osent se plaindre de ne pas trouver ou ne pas réussir à garder leurs employés.

Achat de 2 portes en chênes hier ! Nous récupérons la commande et nous nous apercevons qu'une des portes est abimée dans un angle. Nous retournons voir le vendeur qui nous applique une remise car il n'y en a plus en stock! Nous rentrons chez nous en voulant poser les portes, et la on s'aperçoit que les 2 portes ont des défauts. Il y a des accrocs un peu partout, des marques de serrage. Vu le budget nous sommes extrêmement déçus ! Vérifier bien vos commandes quand vous les récupérer !

Note = -20/20 17 démissions en 2021, 6 ou 7 en 2022... et plus sans compter les intérimaires... Danny est un menteur et un hypocrite. J'y ai travaillé et j'ai vu une femme essayer d'échapper à ses mensonges et sa vie privée... vous savez, le genre où vous voulez rester gentil et pas malpoli mais vous ne savez pas comment vous en sortir. Il est focu et mr jesaitou. Il parle mal des clients dans leur dos. Quand à son supérieur Christian... pas mieux mais je rajouterai influençable par Danny qui lui est le pote d'Éric le patron de CE magasin... qui répond aux avis ci-dessous en vous promettant monts et merveilles. Personnellement, un mail va être envoyé à la maison mère d'ici peu. Bref CE MAGASIN EST À BOYCOTTER !!!

Je recommande ce magasin, hyper honnête dans la relation client, J’ai acheté un escalier pour le second étage, il y a plus d’un an on avait pas pu l’installer suite à gros un retard de notre chantier, et en l’ouvrant on s’est aperçu qu’il était très abîmé, nous n’avons pas vous souhaité l’échanger car trop lourd à transporter, et avons proposé de le refaire nous-mêmes pour le remettre au propre, le responsable du magasin a été hyper réactif, à l’écoute et très sympa 🤩 il m’a proposé un remboursement à hauteur de 45 % de la somme..merci beaucoup encore, peu de magasins sont aussi honnêtes que le votre! Cliente super contente, car avec de tels travaux on en découvre des mauvaises surprises mais pas avec vous. Pour les travaux du futur studio j’achèterai tout chez vous. Encore merci à vous Monsieur 😉✨

14,90€ le sac de pelets une honte de profiter pour s enrichir Pourquoi ne pas mettre en vente toute l année ces pelets Je suis très déçu Bouder cette chaîne de magasins Réponse Je ne pense pas que la sciure de bois est augmenté Tout ceci est dû à la spéculation de vos copains les fournisseurs et vous pour enrichir les actionnaires

Bonjour, j'ai acheté un radiateur dernièrement et suis tombé sur un jeune employé formidable, je n'ai plus son prénom en tête hélas mais hyper compétant et très professionnel ! Franchement ça fait un bien fou. Merci monsieur pour vos conseils.

Magasin sympa dommage que quelques fois le personnels avec beaucoup de travail ne puisse pas toujours nous renseigner.

Personnel dans le magasin pas très aimable et jamais personne pour conseiller ou alors très expéditifs.. Manque de personnels et se « vengent » sur les clients.. Nous sommes venus Chercher une cuisine en août 2022 pourtant vérifiée par trois personnes pendant pratiquement une heure obligé d’y revenir trois fois car manquement ou articles dégradés. Merci quand même a Simon et Jonathan de la cuisine et aux gars de la menuiserie qui eux ont été très sympa

L'attente très longue avec du personnels très peu motivé ! Pour au final avec un service de transaction pourri ! Incompétent ! Je ne le recommande absolument pas ce magasin !

Petit ou grand projet à faire soit même on y trouve tout ce dont on a besoin à des prix plutôt raisonnable, c'est agréable lorsque l'on a pas la possibilité d'investir auprès d'un entrepreneur ou autre.

J'y suis passé au mois de juin et une autre fois en juillet, hôtesses de caisse désagréable, que ce soit dans le magasin ainsi qu'au niveau de la cour des matériaux... Plus jamais, j'ai eu l'impression de déranger a chaque visite, je ne reviendrai plus.

Je trouve aberrant le prix du sac de granulés à 12€90 !!!! Par rapport à l’année dernière c’est limite du vol c’est honteux de profiter de la crise….

Les différences de prix qui étaient conséquentes avant. Ne le sont malheureusement plus de nos jours. Donc, à part la proximité de l'enseigne, quel est l'intérêt de venir dans un magasin où il y a moins de choix que dans d'autres grandes surfaces de bricolage telles que Leroy Merlin ou Castorama. Bref, 1 litre d'acétone vendu chez Brico dépôt à 4,80€ et chez Leroy Merlin à 4,90€.

Le magasin est bien, mais commercialement nul, à chaque que l’on a un problème , on a l’impression d’être pris pour un nul. Et trois fois refusé à cinq minutes de la fermeture, pour un achat qui prenait une minute, et pourtant je suis un très bon client….

Très déçu, attente très longue pour un simple petit meuble.... Heureusement qu'il y avait pas bcq de monde..... On voit les vendeurs tourner tourner.... On attend pendant qu'on les voit partir en pause et laisser le client attendre...

Conseiller ne sais pas t'orienter la question était simple avez-vous un des spots solaires extérieur il a pas su me répondre elle peut me dire d'aller voir un autre conseiller

Bonjour, Habituellement très contente des renseignements obtenus dans ce magasin pour de nombreux achats, je suis malgré tout, tombé sur une personne vraiment désagréable qui pour moi n'a pas sa place en rayon, un certain Christian qui ce permet des réflexions désagréables et qui en plus n'est pas compétent. Aucune volonté d'aider, mais plutôt d'expédier au plus vite le client. Vraiment dommage !! ! Un grand merci au reste du personnel pour l'accueil.

Il y a du choix c’est plutôt bien organisé. Mais il semble y avoir un vrai problème de personnel. Visiblement du turnover et des sous effectifs. La jeune femme de l’accueil n’avait d’accueillant que le statut. Les personnels semblent très voir trop sollicités…

Magasin très achalandé ; on y trouve tout ce que les autres magasins de bricolage ne proposent pas. Personnel présent dans les rayons, et se mettant facilement à disposition si on en a besoin. Ce qui mérite largement 5*.

Accueil chaleureux, personnel à l'écoute même s'ils sont en effectifs réduits dû aux congés d'été. Prix cassés et avantageux.

On y est allé pour monter une cuisine nous même : on a eu un catalogue très clair, quelques aménagements d'exposition, et un très bon service au moment de commander (après avoir dessiné notre cuisine). Bons conseils d'équipements et infos honnêtes sur les délais de livraison. On a pu partir immédiatement avec les meubles et monter la cuisine dans la semaine.

Jusque là j'avais pas grand chose à dire sur brico depot certeins produits sont bien d'autres moin mais comme partout. Mais merci d'avoir refuser mon retour certe j'avais perdu mon ticket de caisse ( d'un des 2 produits que j'avais à retourner) Mais c'est surtout que je souhaiter reprendre autre chose dans la court des matériaux puis de la peinture dans le magasin. Je suis répartis sans rien. juste gaspiller mon temps et mon gazole.quand on tient un commerce faut savoir faire des gestes même si ceux là sortent un peu des règles !!! Après avoir eu contact avec le magasin suite à ce commentaire Merci à l'équipe qui réagit aux commentaires Google et qui appellent les clients pour arranger le problème, à ce jour la personne que j'ai eu au téléphone veux bien me reprendre le produit et à été un bon médiateur.

Pires vendeurs au monde, pas un pour rattraper l'autre... De nombreuses visites, à chaque fois personne pour vous dire bonjour, ou vous conseiller. Quand on pose une question la réponse est bah vous regardez... Aucune patience, passent leur temps à discuter entre eux bien que vous soyez à côté à attendre. Je suis toujours poli et extrêmement patient mais dans ce magasin c'est une blague, que des incapables. Les gars du Drive sont top par contre :)

Merci à Magalie pour la bonne humeur, professionalisme et rapidité ! C'est toujours plus agréable d'effectuer vos achats avec le sourire !

Je viens d'acheter une cuisine entière et j'ai été conseillée par Adelaïde, une professionnelle souriante et très compétente. J'avais peu de temps pour finaliser, payer et transporter ma commande. Tous les employés ont joué le jeu. Chacun m'a aidé à sa manière et dans son champ de compétence. Grace à eux tous, j'ai pu repartir avec tous mes articles. Je remercie également Erwan (je crois) au rayon cuisine car il avait mis de côté l'éclairage de mes vitrines auquel je tenais tant... Bref, une équipe au top ! Je les remercie tous et je recommande cette adresse pour les conseils pro, l'attention et la bienveillance apportée par le personnel. MERCI

Acheté grillage simple torsion, poteaux, fils et tendeurs couleur verte, 5 ans après tout est à refaire, les fils sont cassés par la rouille, les tendeurs rongés par la rouille et le grillage de même. Résultat la clôture est à démonté et à refaire. Très mauvaise qualité de vos produits. Terminé pour moi brico .....

Merci à Maëlys, qui a été très disponible et de très bons conseils pour nous informer et faciliter notre choix pour l'aménagement de nos placards. Merci à Lola pour sa bonne humeur et sa disponibilité pour la finalisation de notre commande. Nous avons trouvé ce que nous cherchions pour un prix très compétitif.

Bonjour, je suis client fidèle de votre commerce mais je tiens absolument à vous faire savoir que parmi votre personnel il se trouve à l'intérieur un employé odieux, d'une incorrection sans égal et lui ayant demandé à 3 reprises de l'aide pour trouver un article ce dernier m'a envoyé balader, lui précisant que j'étais malvoyant il s'est carrément moqué en me lençant:avec des lunettes en plus, c'est du cinéma. Il est facile à reconnaître il s'agit d'un grand gaillard costaud de 40 ans environ. Par ce comportement il nuit gravement à l'image de marque de votre entreprise.

Un grand merci à Nathalie la responsable et à l’équipe qui ont su s’adapter à ma demande pour la commande et le retrait de mon article. Je recommande sans hésiter

Client depuis l'ouverture, j'ai récemment profité à 2 reprises d'excellents conseils de Johanic qui s'est montré disponible et compétent. Cela mérite d'être souligné. Merci à lui.

Nous avons vu un salon de jardin exposé qui n’avais pas de prix, on demande alors à la dame le prix qui nous dit qu’il est au prix de 350€. Nous décidons donc alors de repartir et d’aller chercher la remorque afin de le prendre. En revenant on nous dit que ses pas possible qu’au final il n’est pas a 350€ mais a 499€ et qu’il ne peuvent pas nous le vendre car ses une promo qui commence que mercredi ! Il nous disent alors qu’il l’on mis ici car il on plus de place en réserve et qu’il peuvent pas faire autrement. A partir du moment où le salon est exposée il sont dans l’obligation de nous le vendre sinon il faut le laisser en réserve. On demande alors à parler à un responsable (Arnaud) pour être précis qui a été très désagréable, agressif pas du tout commerçant même pas une excuse, il n’écoute pas ce qu’on lui dit et pars quand on lui parle. Nous allons pas en rester là et faire appel à la defense du consommateur ! Magasin à fuir n’y aller surtout pas!

Nous nous y sommes rendus afin d acheter de la peinture pour mur à teinter. Nous avions fait 40 kms. Pas de dispo produit. Nous demandons à la vendeuse si elle pouvait se renseigner sur la dispo sur un dépôt voisin. Elle nous envoie à l'accueil ou nous sommes très mal accueillis, presque envoyé sur les roses en nous disant que c'était à nous de nous débrouiller. Accueil déplorable.

Bon magasin, le personnel est au top, vraiment à l'écoute et répond bien au besoin. Les produits sont de bon rapport qualité prix. Le rayon outillage manque un peu de qualité pour une utilisation courante

Acceuil très pro de la part des vendeurs avec de bons conseils sur les arrivages. Les prix sont compétitifs et les conseils bien individualisés. Bravo aux équipes!

Bonjour, Un magasin proche et donc très pratique… Une équipe très agréable et qui répond à toutes nos questions ! Un reproche cependant, lorsque l’on achète un marteau piqueur et que tu lis la notice… il est noté : qu’il y a un entretien de graissage à effectuer toutes les heures… mais que ce produit… et bien tu ne le trouves pas chez Bricôt Dépôt !!! Donc, si vous pouviez vendre un produit avec les produits d’entretien adapté à la marchandise vendue et bien ce serait super sympa… À très bientôt !

Personnel pas très sympathique, vraiment l’impression de les déranger que ce soit en rayon et en caisse. Marrant d’ailleurs de voir des avis 5étoiles avec supers commentaires de ces mêmes employés!!!

L'ouverture du magasin qui ouvre a 7h00 c'est très bien pour ceux qui se lève tôt. Mais l'amabilité et la politesse du personnel est à revoir...

Attention si vous avez besoin de précisions sur un produit les vendeurs ne sont pas toujours au top lorsque ça tombe en panne on vous reproche de ne pas l'avoir installé comme se doit et la garantie ne fonctionne pas et bien entendu c'est votre parole contre la leur Je viens de revenir pour un autre achat. De nouveau un problème. En stock sur le site et 0 en magasin. 60 km a/r pour rien. La bonne réaction j ai obtenu autre produit pour même prix

Très satisfaite des conseils de Bernard et Jean-Marie lors de ma visite du 23 décembre à 7h, dès l'ouverture!Je suis arrivée avec un projet de rénovation de salle de bains avec tout à refaire à partir des parpaings!Ils ont été très disponibles car ils m'ont accompagnée dans le magasin tous les deux pendant 1h30 et m'ont conseillée concernant les produits. J'avais besoin de tout de A à Z pour la réalisation de mon projet :matériel et matériaux, carrelage, faience, joints, colle, croisillons, peinture étanchéité douche, etc . La liste est longue à énumérer ! Ils ont été de très bon conseil car connaissent très bien leurs produits. Leurs conseils ont été très pertinents. J'ai été très bien conseillée sur le choix des couleurs et l'association des produits,les quantités. La salle de bain est en cours de finitions et je suis déjà revenue plusieurs fois et devinez à qui je m'adresse ? À Bernard et/ou Jean-Marie car ils se souviennent de mon projet et je n'ai pas tout à ré expliquer pour les petites choses dont j'ai encore besoin! Mon chariot était tellement lourd ce jour là que je ne pouvais même pas le pousser. J'ai été accompagnée en caisse et la caissière a même été rappelée car j'avais oublié un produit indispensable. Jean-Marie me l'a apporté en caisse et m'a même chargé ma voiture ! Quel confort ! Merci à Bernard et Jean-Marie pour leur patience, leur disponibilité, leurs conseils et leur bonne humeur

Dans un premier temps le bois était annoncé à 138€ au téléphone sur leur site internet à 155€ et pour faire bien j'ai réglé 159 € à la caisse. Je dirai donc bien fort à Brico Dépôt merci pour les mauvaises infos.....

Magasin chaleureux de l'accueil à la sortie caisse. Des équipes avenantes, souriantes et compétentes. Je recommande vivement. Mention spéciale pour l'équipe cour matériaux (Benjamin, Dany, André), sourire bonne humeur compétences et très pro.

J ai eu a faire un retour qui avait dépassé de qques jours la délai. Le Directeur du magasin m a accordé malgré le retard le remboursement. Magasin d un bon rapport qualité/ prix.

Personnellement mon magasin de bricolage préféré. Il y a tout avec des prix intéressants. Un personnel très professionnel !!! J'avais besoin de conseils techniques et le conseiller Cédric m'est venu en aide. Souriant, disponible et très professionnel !!!! Grand merci

Bonjour, je suis venu hier après midi au magasin , j ai été reçu par gaelle une personne qui se trouve à l accueil. Vraiment irrespectueuse, désagréable, un manque de professionnalisme totale. Je suis pourtant un très bon client avec tout l argent que je laisse chez vous. Je ne reviendrais plus

Ne veux pas servir un client quand il fait froid à 18h30 ( pas envie de sortir le Fenwick a l'heure là !) L'excuse que ma remorque est trop petite pour charger un godet de gravier ( n'a même pas pris la peine de regarder la plaque de TARE qui est écrit PTC1200KG ) donc je veux bien que brico dépôt défit toute concurrence avec leur prix mais il faudrait déjà que l'on puisse acheter avant de parler prix !!! Je leurs faisait de la pub mais maintenant je vais en faire dans le sens contraire ! 😡😡 Godet de gravier dans ma remorque merci Leroy Merlin de m'avoir servit comme demandé à 19h et avoir pris la peine de regarder la plaque de TARE

J'étais déjà venu dans votre magasin et le vendeur ne m'avait pas satisfait, j'ai retenter l'expérience une deuxième fois et là quelle ne fut pas ma surprise quand je suis tombé sur un vendeur compétent et très satisfaisant un certain Emmanuel me semble-t-il.

Je suis venu dans le cadre d’un projet de rénovation d’une salle de bain. J’ai été conseillé par Erwan pour du carrelage. Professionnel et à l’écoute, il a su parfaitement m’orienter. Un grand merci à lui !

Le personnel n'a aucune idée de ce que relation client veut dire! Comme de toutes façons il ne connait pas ses produits et qu'il a le sourire en réserve , ce magasin ne va pas me manquer ! La bonne nouvelle , c'est que la direction a pris connaissance du problème et prend les dispositions pour améliorer les relations. Le contact est encourageant et positif. Merci !

Je suis ravie de Brico Dépôt à Plouër où le personnel est très à l'écoute des besoins des clients et de bons conseils. Mon dernier achat était de la peinture. M'étant trompée sur la couleur, je suis retournée au magasin. A l'accueil, c'est Magali qui s'est occupée de moi. Je remercie beaucoup cette dame, particulièrement aimable et efficace.

S'il est vrai qu'il y a énormément de choix à des prix attractifs, il est également vrai qu'il est préférable de n'avoir besoin de personne, car à ce niveau le personnel est au abonné absent. Il passe et repasse devant vous qui êtes planté comme une poule devant un mégot de cigarette, sans jamais se demander si vous n'auriez pas besoin d'aide. Évidemment quand vous êtes depuis 10 minutes devant une cuisine ou un meuble quelconque, c'est juste pour admirer la beauté de l'oeuvre d'art😕 La note est surtout pour l'absence du personnel et non pour le choix proposé.

Très jolie décoration pour HALLOWEEN. Même les enfants sont gâtés avec les bonbons. Merci à Lola pour son professionnalisme. A su me proposer un financement en 10× et le mettre en œuvre rapidement. Je recommande ce magasin.

Je met deux etoiles pour professionnalisme de la dame du rayon cusine, par contre le monsieur pas du tout. Quand on ramene les plans de travails non conformes il le remet en rayon pour les autres clients. L'accueil est egalement deplorable.

Alors on fait des affaires, mais le problème et c'est IMPORTANT il n'y à qu'une caisse extérieur il faut attendre et ça peut duré, et qu'il n'y à PERSONNE pour la découpe c'est pas NORMAL !!!pour les personnes comme moi(handicapé)ou autres, j'ai été chercher des poteau et planche mais je n'ai qu'une petite voiture alors je n ai pris que les poteaux de 7 cm j aurais préféré les 9 cm mais ils ne rentré pas et com il n'y à pas de découpe j'ai du aller à brico marché taden ou ils m'ont fait le boulot.

Achat de placo, 21 plaques pas d'aide apportée. La personne attend avec le placo sans descendre de son engin. J'ai porté toutes les plaques une par une avec mon mari. La personne nous assure que la première plaque n'est pas abîmée alors qu'on lui fait remarquer. On règle, il pleut on nous presse de sortir... On gêne...Il n'y a pas d'adhésif en prêt pour nous aider à fixer la protection. Tout le personnel nous regarde sans aucune aide... Au déchargement la 1ère plaque abîmée se casse...15 € de perdu... Quel service client déplorable !!

Encore une fois déçus du conseille client, les employer prefere discuter entre eux plutôt de nous aider... c'est limite si on les dérange dans leur discutions... franchement je deconseille si vous souhaiter avoir un conseille vraiment personnaliser.

sur une rapide information d'un vendeur, achat d'une pince à grillage basique à 16,90 et d'une boîte de agrafes 1100 u à 19,90. les deux achats marque rapid. je fais l'essai donc obligée d'ouvrir la boîte dagrafe, utilisé 5 uniquement. la pince ne permet de mettre que 1 agrafe mais les tenir une par une donc pas pratique. je retourne au magasin pour rendre le matériel et je me vois accepter la pince mais pas les agrafes. précisions : elle était fermée par une agrafe. j'aurai donc pu mettre en doute le magasin sur le contenu. je me vois refuser la boîte dagrafes en remboursement. j'ai donc fait appel à un autre vendeur qui lui très pro m'a conseillé une pince avec chargeur. Pas de geste commercial. Pas top

De supers promos pour le jardinage de printemps Un personnel nombreux et serviable Le top ! Je recommande

Je suis un fidèle client et aujourd'hui j'ai été surpris qu'un agent de sécurité me dévisage à la caisse et demande un duplicata à l'hôtesse de caisse.... Je ne pense pas avoir une mauvaise tête pourtant. Je ne vais pas revenir dans ce magasin, j'irai à leroy merlin..... Et après quelques heures, une réponse à mon commentaire me disant de rappeler un numéro de téléphone erroné. Pfff....

Echange impossible si le ticket de caisse est manquant... La pièce porte pourtant l'étiquette de BRICO DEPOT et est toute neuve !! De plus, cela ne concerne que quelque 4euros et quelques... Bref... très désagréable la grosse dame aux cheveux gris derrière son comptoir... Pas commerciale du tout... On sent d'ailleurs aisément les tensions du personnel à son égard. Je n'irais plus chez Bricodepot : c'était une très mauvaise expérience... Heureusement qu'il y a LEROY MERLIN et BRICOMARCHE à côté !!

J ai été mal reçu!pas de bonjour! Certain ont été très correct en particulier deux jeunes sous le hangar des commandes rien à dire .pour le magasin c est autre chose!!!

Un grand grand MERCI à Romain et Cédric du dépôt de Plouër-Sur-Rance qui m'ont aidé, conseillé et franchement sauvé sur un problème avec ma tondeuse à gazon. Là où d'autres auraient pu me dire que ça n'était clairement pas leur problème (une sombre histoire de bougie que j'avais vissé de travers...), ces deux sympathiques gaillards ne m'ont pas laissé tomber et m'ont permis de repartir avec un outil en état de marche et un large sourire aux lèvres. J'imagine que je n'ai pas dû être leur client préféré ce jour-là mais pour ma part, ce sont mes vendeurs préférés ! 😁 Chapeau Brico, ça c'est du service !

Nous avons acheté 2 cuisines dans ce magasin. Nous avons pris les modèles Garcinia blanc et anthracite, Très bon rapport qualité prix, montage facile. Autant dire que nous avons été impressionnés par l’efficacité et le professionnalisme de l’équipe cuisine. Disponible, efficace, débordés mais imperturbables… Nous avons aussi beaucoup apprécié l’équipe à l’enlèvement , super efficace et pleine de bons conseils!!! Nous recommandons ce magasin.

Merci à l’équipe « cuisine », personnel très compétant au service des clients, j’en parle d’autant mieux que j’ai exercé le même métier il y a quelques années ... un exemple à suivre et tout particulièrement pour les conseillères en cuisine et pour le grand jeune homme à l’enlèvement menuiserie, bravo à l’équipe.

Bon magasin du choix. Par contre j'ai acheter un produit pas le bon prix , je l 'ai signaler il ont appelés quelqu'un ils ont refait la même erreur je suis pénalisé de 0,35 centimes. Je laisse tomber je ne vais retourner pour si peu.

Nous leurs avons donné plusieurs dizaines de milliers d'euros (en moins de 2 ans).... Ne payé pas en espèces chez eux ils sont bien capable de faire disparaitre des articles et de déposer plainte pour vol 🤣 Je présise, rien à voir avec nos deux entreprise... Tout petit salon de jardin à tout juste 150€.... À fuir !!!!! Toute preuve à l'appui contrairement à eux 👌

Jusqu'à aujourd'hui je fréquentais ce magasin ( brico dépôt plouër sur rance) en ayant bien conscience que malgré tout, le personnel etait plutôt sympa, mais aujourd'hui, j'ai touché une botte de profils à placo en libre service, et en équilibre instable qu'elle était, toute la botte est tombée sur mon visage, et quand je suis arrivé en caisse avec le visage coupé en de multiples endroits, certes apres 5 minutes le personnel de caisse m'a proposé une compresse mais ni elles ni le magasinier n'ont envisagé le moindre signe d'empathie ou une once d'excuse, je suis parti avec mes 9 coupures sur le visage et ne reviendrais jamais dans ce magasin. Faites attention à vous et à vos enfants, ce lieu est dangereux !!!!

Je reste très perplexe après ma visite d'hier qui a duré 2 heures dans votre magasin. Je pense encore à ce personnel qui fait ce qu'il peut pour rester aimable et disponible face à un afflux de clients incescant et trop souvent excédés. Indéniablement l'effectif est largement sous évalué, la crise covid n'arrange certainement pas les choses, mais rien n'est fait pour améliorer les conditions de travail d'un personnel visiblement au bord de l'implosion. Bon courage à tous.

Je me suis rendue à Brico Dépôt pour récupérer en drive une tondeuse thermique. Le Drive étant fermé, j'ai dû aller avec ma voiture juste au niveau de l'entrepôt. Le jeune homme qui m'a aidé à mettre la tondeuse dans ma voiture a été très efficace, adorable et très souriant. (Oui oui, on peut totalement sourire avec un masque !)

Grand manque d'amabilité, les vendeurs discutent entre eux mais quand il s'agit d'aider le client on sent bien qu'on dérange, et quand on arrive à obtenir une information les vendeurs n'ont même pas l'amabilité de demander si on a besoin de plus de renseignements, ils sont déjà partis. Anti-commerçants.. Lamentable !

1h pour rembourser 1 sac de chaud et 1sac de multimat prix dans un autre département que plouer sur rance et en plus elles s´apprêtez à m´arnaquer de plus de 9 euros pas vraiment top cela me déçois

Si le personnel est très aimable et dévoué, c'est surtout la qualité des matériaux qui n'est pas au RV . J'ai acheté un nouveau modèle de cuisine, Artemisia .3 des façades étaient voilées. Aucune difficulté pour les remplacer..mais les autres en stock étaient également voilées. L' anomalie aurait été transmise aux instances supérieures, remarquables par leur assourdissant silence. J'ai donc attendu l'arrivage suivant (15 jours)..mais les nouvelles sont également voilées. Il m'a été conseillé de mettre un poids dessus pendant 24 h.. un peu maigre comme solution, surtout pas très pro. Je suis reparti avec mes deux façades cintrées et mon chagrin . Bien sûr ni excuses, ni proposition de dédommagement.. c'était quand même une déception à 1800 € !

Suite à un message envoyé via le site internet, j'ai enfin réussi a avoir une pièce de rechage pour mon portillon acheté il y a 6 ans. reste que si le magasin avait fait l'effort de me répondre dès le premier coup ça aurait été plus simple

Comment se fait il que les vendeurs dans la cour extérieure aides leurs amis à charger les matériaux, discutent, alors que lorsque vous voulez charger du placo ils refusent en prétextant le covid sachant que j étais seule. Ce n'est pas la première fois que je le constate D autre part ils portent des masques tout comme moi. Le manque d amabilité et la fainéantise sont courantes. Les clients s aident entre eux.

Tres bon accueil que ce soit avec la personne du rayon faillence ainsi que les 2 femmes des rayons cuisines et salle de bain mais je ne dirai pas ma façon de penser sur le petit prétentieux ..... (et je me retiens de ne pas employer un autre terme moins polie) qui etait avec elle. Je reviens vers vous pour féliciter Camille du rayon cuisine , pour sa compétence,son écoute,sa disponibilité. Si il y avait possibilité de mettre 10 étoiles je les lui mettrai sans me p0ser de question, car elle le mérite amplement.Je la remercie encore pour tout .

Bonjour Je me suis présenté ce samedi 27 à 9h15 du matin au rayon cuisine avec mon plan brico dépôt pour passer commande .un jeune conseiller, m'a dit qu'il fallait prendre rendez-vous je lui ai dit que j'étais déjà venu et avoir eu affaire à sa collègue qui est de vraiment bon conseil et qui m avait dit que je pouvais venir quand je voulais venir vu que vous aviez du stock. Et ce conseiller ma redit qu'il fallait valider un devis et qu'il y avait énormément de délai.. .je lui ai dit que j'avais plus que la solution d'aller chez Castorama vu que c était les mêmes cuisines il m'a invité à y aller .vraiment incompréhensible pour un vendeur. Un grand merci pour cette réactivité j ai téléphoné à Nathalie et tous ces arrangé .

Manque d'amabilité du personnel, ce demandant pourquoi nous venons acheter du matériel un dimanche. Il a fallu justifier notre achat. Même au téléphone, nous dise d'aller voir sur le site pour avoir réponse à des questions pourtant simple. Visiblement le personnel est obligé de travailler le dimanche.

Les stock ne sont pas mis a jours depuis de début du 1er confinement ...merci au siège de Brico dépôt de faire disparaitre cette information (mensongère !!!) qui ne sert a rien ...de plus les employés s'en prennent pleins la gueule par des gens qui n'ont pas que cela à faire. J aimait déjà pas votre magasin mais la!!!

Hier beaucoup de vendeur super électricité avec Chist. Super bien renseigner et à l'écoute de mes attentes. En décoration peinture très bien aussi avec l'equipe Er. Gui. Et en quincaillerie avec Dav. Et en caisse aussi avec A. Et À. Merci à eu

L'offre est importante, le personnel est très disponible...quand il n'est pas débordé. J'entends parfois dire que la qualité n'est pas toujours au RV. C'est fort possible si vous touchez aux premiers prix, comme chez les concurrents.

RAYON TRONÇONNEUSE Nous avons acheté une élagueuse dans ce magasin et celle-ci avait une fuite d'huile très importante. Nous avons donc ramené la tronçonneuse pour un remboursement dès le lendemain de l'achat. Le responsable du rayon a été ODIEUX. Il nous a d'abord dit avec DÉDAIN que nous avions mal serré le bouchon d'huile mais après un essai, s'est rendu compte que malgré sa très grande expérience, l'huile fuyait encore plus !!! Il a finalement accepté un remboursement en râlant et nous disant d'aller acheter ailleurs. BELLE MENTALITÉ. Vendeur INCOMPÉTENT qui FAIT FUIR LES CLIENTS ! Heureusement que le reste du personnel de ce magasin est compétent et accueillant.

Les vendeurs sont aussi aimables qu'une porte de prison. Je demande un renseignement sur des produits pour le jardin et le vendeur me demande si ça se trouve dans la maison d'une manière très dédaigneuse et quand je lui répond que non il me dit qu'alors le produit se trouve dans la cours extérieur comme si c'était parfaitement évident. J'imagine donc qu'il doit tondre dans son salon et débroussailler sa cuisine vu que ces produits sont vendus en intérieur... De plus, les stocks sont complètement faux par rapport à ceux annoncés en ligne avec comme réponse que c'est normal et que c'est toujours comme ça , les stocks sont souvent faux avec parfois plus de 50 produits d'écarts... Ça doit être sympa les inventaires chez vous.

Impossible de trouver quelqu'un dans les rayons qui veuille bien prendre le temps de vous renseigner et je ne parle pas de l'accueil de la caissière qui au lieu de s'excuser qu'il n'y ait pas les prix sur certains produits , vous envoie balader car elle n'a pas que ça a faire que chercher les prix ...elle explique d'ailleurs qu'elle n'a pas de téléphone pour appeler un collègue qui pourrait renseigner ...et en plus elle se plaint des clients qui l'e.... Magasin a éviter si vous avez besoin de conseils !

Un magasin de bricolage de taille moyenne avec l'essentiel dedans. Le parking est de plus en plus encombré par les déballages permanent et donc de moins en moins de place pour se garer avec une remorque, dommage. Màj 5/2022 = idem sauf un emplacement pour quelques remorques

Nul ! Personnel peu aimable, publicité mensongère, date de livraison de produit qui n'est pas respectée. Deux dates données et toujours pas de produit ! Pas de réservation possible donc 2 déplacements pour rien... !

Personnels très désagréables sur la cour des matériaux au brico dépôt de plouer-sur-rance. Personne pour nous renseigner . Ils sont 3 à ne rien faire dans leur local et on me demande d'aller moi-même chercher quelqu'un dans la cour pour avoir les renseignements. Quand je fini par trouver quelqu'un ça les dérange. De plus, on me regarde mettre les matériaux dans la voiture et personne pour aider. J'ai vraiment eu affaire à des gens qui n'ont pas envie de bosser !!!! C'est dommage pour la réputation du magasin.

Location d'un véhicule effectuée le 02 juin pour faire 8kms aller-retour. De retour sans accrocs, on nous annonce qu'il nous garde et va encaisser un chèque de caution de 800€ car il y une rayure sur la portière conducteur. Quand on lui dit que ça devait être fait avant car on a eu aucun problème il nous soutient que non et que ça se voit que c'est fraîchement fait. Le lendemain, on y retourne et la personne à l'accueil nous annonce qu'ils se sont trompés et qu'ils vont nous rendre notre chèque. Alors grosse frayeur et gros excès de zèle d'un des employés. Mais sachez que nous avons aucun recours , donc filmer et garder des preuves car certains des employés sont des menteurs. Évitez donc d'y mettre les pieds.

Cela reste du Brico dépôt... bon produit pour certaine chose. La marque magnusssson est garantie à vie ce que je trouve très bien. (Facilité pour faire changer le matériel même sans ticket de caisse).

Cette fois ci bien passé contrairement à la dernière fois à la cour des matériaux. La file du côté gauche étant complètement à l'arrêt depuis un long moment j'ai posé la question à un employé pourquoi notre file était à l'arrêt il m'a répondu vous n'aviez qu'à pas venir les autres clients présents eux aussi ont été choqués. Un employé qui repond de cette façon méritait une mise a pied immédiate.

Personnel du drive très désagréable, agresse verbalement, et 2 fois par la même personne. Avec une remarque que si nous étions pressé ou mécontent, on pouvais aller à Leroy merlin qui eux sont plus rapide. Nous notons pour la prochaine fois.

A la question « ces 2 produits ont-ils le même diamètre (bonde et receveur de douche sans étiquette ) » réponse du « vendeur » après avoir vérifié avec son mètre :  « même moi qui ne suis pas bricoleur, j’ai réussi à voir que cela n’allait pas » ?!?! Je suis désolé de déranger et d’être aussi debile, je rappelle qu’il a dû sortir son mètre pour vérifier. Bref, une partie du personnel impoli qui aurait bien besoin d’une formation commerciale, dans un premier temps pour dégonfler les chevilles, et dans un deuxième temps pour passer du rôle de magasinier à celui de vendeur.

Pfffffffff voici la réaction d'une hôtesse de caisse cette semaine car le tarif de mon produit n'était pas celui affiché en magasin. Je suis un client habituel, bons produits, tarifs intéressants, certains vendeurs sont très bon, d'autres très mauvais et ne donnent pas envie de revenir.

Succursale chinoise, beaucoup d'articles bas de gamme....mais il est vrai que pour le prix, quoique....Beaucoup de rayons vides, par exemple il manquait des vernis... Le personnel n'est alors mais alors pas du tout accueillant. On demande un renseignement, on se voit répondre Vous voyez que je travaille, ou allez voir un collègue. Pas de bonjour, aucune politesse. Le travailleur consultait des fiches, l'autre mettait en rayon des articles. C'est vrai qu'ils avaient l'air débordés.....Y en a marre de ces vendeurs arrogants qui se la jouent. Donc, en résumé, magasin à éviter. Allez chez Leroy Merlin, vous verrez la différence.

Vendeur sans arrêt occupé à monter autre chose, je souhaitais un conseil de 2min sur un produit. Au bout de 20min d'attente toujours personne! Je demande à 2 autres vendeurs qui me répondent que le vendeur doit être occupé! Personne n'a pu me conseiller j'ai tourné les talons et je suis parti. Très déçu.

Belle surprise. Du matériel à prix intéressant et des promotions de bonne facture. Mention spéciale pour le personnel qui prend le temps de nous aider, informer même si nous n'achetons pas de suite. Ce magasin va devenir notre principal fournisseur dans son domaine.

Je suis venu à 2 reprises, à chaque fois aucun problème, magasin facile d'accès, grand parking, j'ai été bien renseigné. Le magasin est bien achalandé et propre. Je trouve dommage que certains clients au vu des commentaires comprennent pas le concept, brico dépôt est principalement du libre service et limite les services comme avoir des conseils pour réduire les coût d'où le prix intéressant des produits. Alors à ceux qui cherche des vendeurs à leur disposition et avoir un vendeur très qualifiés sur certain sujet allez plutôt à LeroyMerlin et autres vous payez pour cela dans le prix du produit .

Service après-vente réellement insupportable de la part d'un employé très désagréable insolent prenant les clients de haut par son égo démesuré et non représentatif des salariés commerciaux de très bon conseil. Il se reconnaitra certainement par sa forte stature.

Quand tu passes commander deux big bag, qu’on te prend déjà 109 euros pour les livrer à 3 km et que l’on t’annonce que la livraison n’est possible que le mercredi matin. Il serait peut être judicieux de prévoir des livraison pour les gens qui travaillent sont disponibles.... Résultat : je vais dépenser mon argent ailleurs. #lasatisfactionclientpasaurendezvous

Très très bon Magasin avec de très bon conseil

Personnel un peu plus aimable que la moyenne, mais magasin assez désordonné. Prix intéressants et honnêtes, pour peu qu'on ne prenne pas les premiers prix, tous sans exception fait à l'autre bout du monde, avec la qualité qui va avec.

Bon magasin avec des arrivages de bonne qualité. Les vendeurs sont aimables, mais leurs connaissance trop générale. Donc pour un conseil pointu il faut trouver la réponse avant de venir chez Brico Dépot.

Personnel aimable, prix attractifs temps d'attente raisonnables aux caisses, enfin le plus souvent et possibilité de venir à 7h du matin. Pour la qualité, on n'est pas obligé d'acheter du chinois d'entrée de gamme. Pour la compétence des vendeurs, c'est pas forcément pire qu'ailleurs.

Le prix reste à la limite du correct sur certains produit comparer à d'autre enseigne .

Personnel INCOMPÉTENT !!! En tout cas pour la visserie, on demande conseil, le personnel te dit ce qu'il faut prendre en paraissant sûr de lui et quand tu reviens le lendemain en disant que ce n'est pas bon ils te réponde ah non on ne reprends pas la visserie !!! Alors si vous voulez quand même vous fournir là bas renseignez vous avant mais ne faite surtout pas confiance aux personnes en rayon qui ne connaissent vraiment pas leur métier !!!