Brico Dépôt Magasin de bricolage

J'y trouve des bonnes promos des produits de bonne qualité le personnel est agréable

Bon magasin. Avec des prix abordables et parfois moins cher que les autres. Bon accueil et dépôt propre 👌

Accueil et prise en charge du client au Top ! Je recommande vivement cette enseigne ainsi que le le professionnalisme de Marie-Odile ! Merci à toute l'équipe pour votre accompagnement lors de mon achat !

Manque de personnel. Attente en rayon et en caisse interminable

Super magasin de bricolage en tout genre avec une multitude de produits très qualitatif et des prix très intéressant. Un personnel très accueillant, serviable aux petits soins souriant et toujours disponible pour donner des conseils. Je recommande je m’en fais magasin des horaires d’ouverture très flexible, une carte de fidélité très intéressante.

Sortie de caisse peux pratique

Super sympa

Magasin bien tenu personnel compétent

Très bien

Magasin bien organisés et conseils bien avisés par les employés

Personnel aimable a l écoute disponible On y trouve tout les matériaux Bonne qualité prix Par contre le service livraison a déconseiller !

Très bien renseignée beaucoup de choix

Toujours des prix très correct par rapport à la concurrence existante et des produits de qualité

J aime bien

Matos a quatre sous et vous devez jongler entre dehors où dedans pour trouver bonheur (vite dit) donc vous payez une fois a l'intérieur et une autre fois a l'extérieur pffff. Bien pour dépanner à la limite.

Magasin propre, personnel aimable et avenant. On trouve pratiquement tout ce que l on veut à brico depot

Très bon accueil personnel très agréable

Si vous voulez un meuble dans le rayon cuisine faites comme moi rentrer chez vous pour chercher un escabeaux pour revenir au magasin exprès pour prendre ce dont vous avez besoin car jamais personne de disponible

Incompétent et certains très désagréables. Aucun respect

Une équipe de nuls des incapables aucun service apres vente 3 fois j y suis allé pour une cabine de douche qui a explosée en la montant aucune réponse et quand on éleve la voie tout de suite le vigile arrive aucune réponse et pas moyen de toucher la direction produits de tres mauvaise qualité magasin a fuir

Retrait au drive impeccable, 4 minutes d'attente, super

Magasin propre et bien rangé.

Chargée d'accueil et agent de sécurité très gentils et serviables. Merci

Personnel sympa et disponible.

Dans le magasin ça va, on arrive à avoir de l’aide pour un renseignement. Mais dans la partie extérieur c’est une autre affaire… Les prix sont très corrects.

Accueil déplorable, plusieurs fois on dérange le personnel qui (vaque à ses occupations) Quand nous demandons un renseignement. Vous êtes professionnel ? Faites la file d’attente comme tout le monde, aucune distinction. À fuir tout simplement.

A destination des bricoleurs avertis et autonomes. Pour les amateurs, comme moi, femme de surcroît, difficile d'obtenir un conseil, et encore moins un accompagnement. Avis rédigé après plusieurd expériences dans ce magasin. Lors de ma dernière visite, par exemple, je me suis fait planter tout net par un vendeur, au beau milieu d'un rayon, comme ça, sans même s'excuser. Attitude pas professionnelle, pas du tout commerciale, et, selon mon ressenti, très machiste... Inadmissible. Du coup, je suis allée chez un concurrent montcellien où j'ai obtenu le service attendu, sans même le demander car un vendeur est venu à ma rencontre dans les rayons pour s'enquérir de mes besoins. J'y retournerai...

Personnel sympathique et à l écoute.Choix de materiaux en tous genre à tout tarifs. En ce moment grand choix de magnifiques sapins de Noël à tarifs tres intéressants.

Je n ai pas pu acheter un disjoncteur le salairé du rayon était parti avec la clé de l armoire de rangement !

Très bon accueil et des prix intéressants. Je recommande Brico Dépôt.. 👍

Je suis aller acheter un produit en début de semaine et ce produit je l l’avais laisse dans ma voiture et quand je suis retournée acheter un autre produit en fin de semaine La vendeuse me l’a refait payer pour ensuite visionner les caméras pour voir si je l avais pas voler Inadmissible essayer de garder votre personnel avant d accuser vos clients de voleur Posez vous les bonnes questions pourquoi les gens ne reste pas

Vendeuse très serviable qui nous a bien renseigné. Accueil très bien. Trouvés les bons produits et à bon prix. Très satisfair.

Par ou commencer tellement de choses négatives. Personnel pas toujours à l'écoute débordé de rien faire Aucune pièce de rechange sur les produits d'arrivage et même pas un produit compatible obligé d'aller voir à la concurrence pour trouver, au final mon achat ma coûté plus cher que si j'avais été ailleurs des le départ Personnel trop changeant et pas formé à leur secteur Demande de paiement d'une pièce en sav sur produits neuf La j'attends une livraison a domicile je crainnle pire

On y trouve de tout pour bricoler personnel toujours à l’écoute 👍👍

Personnel compétent , échanges agréables et très disponibles

Bon magasin mais personnel en rayon pas assez a l'écoute et accompagne pas les clients dans leur recherche

Ce magasin est complètement a la ramassage personnel moux aucune réactivité ça s'amusent et rigole dans les rayons ! Dans cette enseigne c'est 1 employé qui travail et 5 qui ne font rien ! Ca ce tien la tête ca dors a moitiés ont leurs demande un renseignement ca appel plusieurs personnes pour que finalement personne ne puissent renseigner le client c'est pas normal ça ! Tout comme leurs inventaire en pleine journée c'est encore un plan pour ne rien faire !!! Plusieurs agent présents et qui continuaient d'arriver et ca ce raconte ça vie ! Ça c'est pas normal du tout une journée comme ça ne devrais pas être payé ! Les inventaire doivent ce faire hors clientèle c'est a dire avant ouverture le matin ou le soir après fermeture mais aucunement a n'importe quel moment de la journée!!! Comme je l'ai lu dans un commentaire récent je confirme tout ça ici !

En ce jour d'inventaire, j'ai trouvé un personnel pléthorique mais totalement déboussolé, traitant les rares clients par le mépris. Pas merci aux deux vendeurs désinvoltes incapables de calculer une surface // un paquet de ragréage, et totalement ignorant des produits et des méthodes. (J'en savais plus qu'eux en ayant regardé quelques tuttos sur le net). Pas merci aux quatre ou cinq costauds qui m'ont laissé me débrouiller avec des sacs de 25 k. J'ai fini par demander à faire charger mon chariot (je suis une femme de 60 ans, pas épaisse). J'ai dû insister, chacun étant subitement très occupé. Le jeune homme bien bâti qui a fini par le faire, de très mauvaise grâce, n'a pas ménagé des simagrées de souffrance pour son dos et de grands souffles d'épuisement! J'avais du mal à pousser mon chariot de 250k (et oui... 10 sacs de 25k, 350€ tout de même) mais j'ai dû me débrouiller. Ceux que je croisais en allant vers la caisse regardaient toujours ailleurs. C'est finalement l'employé Sécuritas vers la caisse, qui, me voyant en difficulté, s'est proposé avec sourire et bonne humeur pour charger ma voiture. Qu'il en soit remercié!

Très déçu, je me rend en magasin pour acheter plusieurs meuble car j'emménage, quand je demande au personnel (qui s'amuse à faire du skate dans les rayons ) si ils peuvent me descendre des produits car inaccessible on me répond tout simplement que non, vous venez de perdre un bon client, il faudrait peut-être envisager de recruter un personnel plus qualitatif et mature.

Ne mérite aucune étoile il font des inventaires n’importe quand !!! Un inventaire qui commence a 10h on arrive à midi et ont ne peut rien acheter la majorité des rayons sont condamnés il ne prenne même pas la peine de vérifier leurs stock pour nous sortir un produit ! Un conseil faite de demi tour y’a rien à acheter ni à voire !

Magasin de bricolage conforme à ses attentes quand on va chez eux. Bons conseils. Ouvert même le dimanche matin

Bien . Mais àcheté tablette en bois. Cassée ds le carton

Certains salariés ont préféré nous envoyer sur le site internet pour etablir un devis pour un dressing hors son collègue 1 semaine avant nous ma fait directement.

Il faut faire le tour du magasin, pour pouvoir trouver un conseiller, il y a eu mieux

Beaucoup de choix et on achète chez brico dépôt, on est fidèle ,les prix sont abordables,intéressant pour le bricolage ..

J'ai été agréablement surprise par l'accueil et le professionnalisme lors de mon achat. Sourire et sens du service vraiment merci à Julia et Marie Odile pour l'accueil, et merci à mon vendeur pour ses conseils. Je reviendrai et je recommande

Ouverture large très tôt jusqu a 19h et ouvert le dimanche matin malheureusement de l attente aux caisses les bricoleurs trouvent leur bonheur les autres cherchent un peu plus

Nous nous sommes servi à 90 % chez Brico Depot pour la rénovation de notre maison Nous en sommes complètement satisfait le personnel est compétent, le matériel correspond à nous attente Je recommande

A la sortie caisse grand matériaux le Personnel jeune filles à l’ambiance désagrable et insultant! Vérification de la voiture deux fois pr l’achat de deux planches et séquestration à la sortie ne souhaitant pas ouvrir les portes pour embêté et rire du client magasin à fuir!!!

Au nom de la Ligue contre le cancer je tiens à remercier Mr le Directeur de brico depot de montceau les mines pour son accueil et sa grande générosité pour tous les lots dune grande valeur quil nous a offert pour notre challenge pétanque du 2 septembre 2023.un grand merci pour vos dons !

Personnels désagréables, « responsable » non chaland qui ne sont même pas capable de nous renseigner.

Magazin assez bien du choix mais la qualité n es pas très au rdv je construirais pas ma maison avec tout les matériaux de là-bas....

Le Brico dépôt de Montceau-les-Mines, demande un ticket de caisse pour les outils Magnusson garantie à vie. Après avoir contacté d'autres magasins Brico dépôt aux alentours, cette procédure se fait que sur le site de Montceau les mines. Si la marque se permet de faire une garantie à vie , c'est aussi pour éviter de conserver les tickets de caisse. Je suis curieux de connaître la raison pour laquelle ce magasin se permet cette procédure ! Très mécontent de l'échange avec les responsables et le vendeur, celui-ci m'a quand même évoqué que si j'étais pas content il fallait aller acheter du Facom . Très p professionnel.!

Bonsoir Je me suis rendu à bricoler dépôt le 19 juillet 2023 entre 15 h 30 et 16h 00 pour un échange de produits j’ai été reçu avec le sourire et du professionnalisme j’ai été choquée de voir un client odieux incendié à un hôte de caisse qui était très pro c’était vraiment déplacer restant tjr pro ce même hôte est resté avec le sourire et ignorant ses réflexions qui était gratuite (une personne qui passait sa colère ( avait il des problèmes personnels ??? ) Peu importe nous en ans tous !! je me suis permise de le remettre à sa place mais il est inadmissible en tant que client d avoir du non respect envers le personnels il fallait que je le signale !!un magasin extra avec du personnels pro et disponible Nadia Gauthier

Personnel accessible et très professionnel. Grand choix à prix très abordable

Lorsque vous faite l’achat d’une cuisine équipée chez Bricodepot prévoyez un budget en plus pour l’essence, afin de minimiser les aller retours que vous allez faire car apparemment il es difficile de lire le descriptif sur les cartons de leurs client.

Très belle accueil, ont trouve tous se qu'ils nous faut. Le personnel très chaleureux et accueillant

Achat ce matin d'un salon de jardin, merci à Stéphane pour ses conseils, très bon sens du commerce et très serviable, je reviendrais ! 👍

Si vous savez ce don vous avez besoin c’est bien. Sinon les renseignements ne sont pas fous

Ils ne savent pas ce qui ont en stock et où se trouve la marchandise

Bonjour (21/06/2023) personnel de l accueil a l intérieur très gentil. Par contre Sophie de la cour des matériaux très irrespectueuse avec moi , elle me parlait comme un gamin de 5 ans j étais a deux doigts de l envoyé sur les roses .

Très bon magasin le personnel conseil très bien c'est client et toujours la pour un renseignement très satisfaisant

Bon magasin le drive est bien Le personnel est compétent

Un personnel qui discute au milieu des rayons mais qui n'a pas le temps de répondre aux questions. Au rayon visserie tout est mélangé et il est impossible de trouver un simple écrou 6mm. Et personne pour vous dire s'ils en ont en stock quelque part dans le magasin.

Tout est mélangé dans les rayons plomberie et quincaillerie. En quincaillerie la moitié des boîtes sont vides. Quand on trouve un vendeur qui n'est pas en train de discuter avec un autre, c'est un coup de chance. Et même comme ça, on a la plupart du temps l'impression de déranger...

Prix affichés et en caisse à vérifier. Accueil hyper long papotage entre collègues

Très bien pas mal de choix est personnel très serviables

Tres bon service, personnel très serviable et toujours l écoute.

J’ai été excellemment conseillé par le jeune Victor ! La clim est top et on sera bien au frais cet été dans notre nouvel appartement ! Continuez comme ça 👍🏼

Employés très compétent et de bon conseil les prix sont intéressants

Des professionnels très sympathiques et compétents.... Un coup de chapeau à Mathéo, Clément et Jeff ... Ce samedi de mai très chargé... Merci à vous pour votre accueil!

Quand on y trouve ce que l'on cherche, ce qui est le cas aujourd'hui, c'est parfait. On est bien reçu et bien servi.

Personnel très agréable et compétent, dans la mesure où nos demandes restent au niveau du bricolage.

J'achète beaucoup de choses. On a eu une personne pour une fois qui été très sympathique et a l'écoute et qui si connaît .merci à cette personne. Car il y en n'a d'autres qui ne connaissent rien.

Ma sœur a acheté une cuisine complète. Quelques problèmes d'informatique mais une équipe d'une gentillesse et d'une efficacité redoutable. Nous avons eu le plaisir à notre demande d'échanger avec le directeur extrêmement sympathique et à l'écoute. Je recommande très chaudement cette enseigne. Merci beaucoup. D'avoir un service rendu devient tellement rare que quand tout va bien il faut le souligner.

Attention le mélange béton n’est plus vendu au godet mais au big bag. Beaucoup plus cher qu’au bricomarché

Super magasin, nous avons acheté de quoi faire une cuisine aménagée personnel au top ,prix très raisonnable je recommande fortement le dépôt de Monceau les mines personnelles au top très près du client je recommande brico depot de monceaux

Super déçu du magasin. Je veux acheter un évier granit soldé 70 euros... il passe a 100 euros en caisse. La caissière (très gentille) appelle un vendeur qui indique devoir faire un formulaire pour le passer a 70 euros. Il va en rayon avec le formulaire et commence a discuter tranquillement sans remplir quoi que ce soit. Excédé après 10 minutes d'attente je vais le voir en lui demandant si il peut remplir le formulaire que je puisse payer. Il va alors a l'accueil, continue a discuter en tapotant sur l'ordinateur et après 15 minutes (donc déjà 25 minutes au total) me dit que ca ne veut pas s'imprimer, il appelé donc un collègue qui après 10 minutes dit que ca ne marche pas. Du coup pas de solution... Apres 35 minutes je laisse ma marchandise et m'en vais... Apparemment le problème des vendeurs a déjà été soulevé par d'autres je peux confirmer qu'on a la nette impression de les deranger... Service client 0 pointé.... Il y a surement des formations clientèle a faire auprès des vendeurs ca ne serait pas un luxe ... enfin si les clients comptent pour eux...

Magasin ou l'accueil est sympathique avec des tarifs convenables.

Venu acheter un article dans la cours bâtiment (réf en stock sur le site internet) l emplacement est vide. J attend 15 min que le vendeur est fini sa discution pour entendre dire qu il les a en stock mais qu il ne les sortira pas aujourd'hui et que j ai qu a repasser demain et avec le sourire bien sûr. 60km pour rien.

Très déçu intéressé par un miroir il fallait acheter-vendre le lavabo présenté en dessous.... Alors on a vu la concurrence!!!!

Des petits prix . Un bon accueil . Ouvert le dimanche matin et sa ! Ça fait la diff!!

Très bon accueil de la part du vendeur au rayon peinture, il m'a conseiller avec le sourire et sérieusement ! Je vais pouvoir rependre ma salle de bain sereinement !

Très bonne accueil vendeur au top rayon cuisine et le responsable Sébastien très professionnel. Mon problème résolut très rapidement. Merci à vous

Dépôt très propre et bien tenu, les équipes sont professionnelles & à l'écoute Un véritable plaisir !

Personnel agréable et on trouve de tout dz's ce magasin c'est nickel

Le personnel est très bien ( bonjour très facile à dire mais pas toujours le cas

Habituée de venir dans ce magasin depuis son implantation, je remarque que l'équipe de ce soir est plus que moyenne: sur trois vendeurs, seulement un jeune homme très souriant à pu me renseigner correctement (en me précisant que ce n'est pas son rayon). II faudrait que la direction se réveille et recrute des gens aimables et qui connaissent leurs rayons (ou quand on ne sait pas on le dit, c'est humain de ne pas savoir et de le dire)....

Magasin commerçant par contre se qui est choquant et dommage certains vendeur son pas très chaleureux on a l'impression de les déranger limite à nous envoyer balader pas d'accompagnement sur le produit et voir à nous conseiller pour un autre produit équivalent, donc je suis reparti sans rien et déçu la ligne de caisse pas très poli quand on rentre dans le magasin et à la sortie idem. Je ne reviendrai plus dans ce lieu j'irai à la concurrence.

Très grand magasin, pas facile de trouver le produit recherché. Le personnel n'est pas bien formé pour nous donner des renseignements

Personnel très sympa qui est à l'écoute du client et de bon conseil.

Très bon magasin Mention spéciale pour Sylvain qui est un vrai professionnel, très compétent et très commerçant

Personnel au top, nous avons été tres bien renseigné et aidé à l accueil pour de nombreuse manipulations lors de la location d'un camion via l'application.

À l'extérieur pas top personnel pas serviable pour avoir un prix attente de 20 mn😠 ç est l agent de sécurité qui a dû intervenir pour que quelqu'un s en occupe....

Magasin bien achalandé, généralement on y trouve ce que l'on est venus chercher. Personnel présent dans les allées pour vous renseigner . Excellent magazin

Personnel souriant, agréable. Magasin ordonné. Je recommande 👍

Ridicule, nous avons attendu presque 2h pendant qu’une dame qui s’occupait de transporter les palettes les a fait tomber 2 fois en 5m! Et madame s’est permise d’être énerver et ne plus travailler ce qu’a fais que nous avons attendu 2h! En plus de cela refus de vouloir servir le client. Je ne recommande absolument pas

Choisissez bien vôtre jour, car suivant l équipe je vous conseille grandement de fuir le magasin en effet personnel fuyant le client ou se moquant éperdument de vous sauf si par chance vous rencontrer l équipe que j ai vu ce lundi apm .

J'ai voulu acheter des pellets comme chaque année et la très mauvaise surprise le sac est a plus de 12 euros , donc demi tour. C'est le prix le plus élevé de tout les magasins des environs .

On te fait une pub sur portail motorisé avec sont portillon .bizarre les portillons ont été vendu à part . Ou et la logique la dedans

Magasin bien placé.Rayons faciles à trouver.Du choix,des prix,des conseils.Je recommande!

Bonjour. Suite à un malaise, je voudrais remercier le personnel ainsi que l'agent de sécurité pour le calme, la bienveillance et la sollicitude dont tous ont fait preuve à mon égard malgré mon état peu rassurant. Après examens, je suis sorti de l'hôpital et je vais bien. Oui, un grand MERCI !!!!

Du choix et des prix. C'est dommage car très excentré par rapport à Villebret ou à Neris, mais le déplacement vaut le coup.

Venu pour ramener 5 sacs de ciments, je suis repartis en les repayant ! N'ayant pas déclaré à l'entree(rien n'est prévu pour ça), les dames m'ont presque fait passer pour quelqu'un de malhonnête. Magasin à fuire. C'est pas grave, j'irai dépenser mon argent chez bricomarché, qui eux sont plus commerçant. Ps:votre magasin est équipé de videosurveillance, et la police à qualifié cette pratique de frauduleuse.

Lamentable... Je me rends dans ce magasin pour un achat de cuisine,j'ai déjà tout repéré, je sais ce que je veux, juste besoin d affiner pour les finitions. Un vendeur m établit un devis...en 2 minutes, complètement faux!je me retrouve avec des articles que je n'ai pas choisi et pour les finitions je dois me débrouiller (plan de travail, crédence...),il n'a pas le temps de me répondre, comme je suis perdue j essaie l accueil...pareil cette personne est débordée, je recroise le vendeur et réessaie....je lui fais ma remarque d'une grosse différence de prix par rapport à mon ébauche :les prix ont énormément baissé ....en fait je m aperçois après qu'il s'est aussi trompé de cuisine ,pourtant je lui ai montré celle en démonstration et sur mes documents !dommage vous n avez pas besoin de vendre,c'est un comble!résultat :la cuisine sera achetée auprès de gens compétents Je peux comprendre un manque de personnel peut être, mais on s organise ,j aurai accepté d attendre plutôt que d'être bâclée de la sorte !

Il y a pas tout et les vendeurs sont pas toujours à l écoute ont a l impressions de les embêter dommages

On y trouve des produits de bonne qualité.horaire pratique et quantité. Rien à redire

Beaucoup de choix, des prix intéressants. Le personnel est poli, compétent bien que certains vendeurs soient étudiants et pas forcément à l'aise dans leur domaine de vente. Turnover important ces derniers mois.

Beaucoup trop long pour être livrée : 35 min !!! J ai vu au moins 6 personnes qui se promenaient au tour mais il a fallut aller demander qq un 3 fois. Déçue.

Très bon accueil, de bons conseils et une super réactivité. Livraison rapide et soignée. Merci à vous.

Après un appel pour une garantie sur une fermeture de portail sous garantie on me me demande de venir au magasin,la personne sue je vois à l'accueil me dit qu'en fait il faut directement contacter Avidsen par téléphone pour la garantie ce que j'ai fait dans la foulée sauf que aujourd'hui c'était fermé, donc pour moi pas de solution avant lundi. Ma conclusion c'est que les infos dans ce magasin ne sont pas un point fort.

Quel dommage de devoir faite autant de route pour accéder à ce temple du bricolage où les tarifs sont tirés au plus bas sans négliger la qualité.

Pas content, renseignement pris un peu plus de 3 semaines sur la pose d'un portail coulissant avec poteaux alu, je demande s'ils sont à sceller ou à visser, réponse du vendeur (à visser) hier soir j'achète le produit en arrivant à la maison je m'aperçois que je n'ai pas la la platine de fixation au sol

Très mal reçus par une dame qui n'avait pas le tee shirt de l'enseigne. Ils étaient 4 sur un souci avec un client, elle est venue vers nous en nous disant sèchement sans un bonjour ni un sourire la caisse est fermée, allez à côté! puis elle est retournée avec ses 3 autres collègues pour le problème du client... J' ai été très choquée par le peu d'estime et la froideur de cette jeune femme ! Elle n'est pas faite pour un métier d'accueil et de caisse visiblement. Pas d'esprit commerçant du tout !!!

Personnel respectueux et sympa ils vous renseigne bien ya le choix dans le grand magasin

Très bien plus claire dans le magasin comparer a d'autres, accueil sympathique

Magasin qui a un sav déplorable et complètement incroyable ou il faut attendre des MOIS pour obtenir quelque chose et encore si vous obtenez... Si vos articles sont défectueux c'est à vous de faire les démarches... Le monde a l envers... A qui achetons nous a bricodepot ou au constructeur.... A bricodepot! Bref honnêtement a fuir il n'y a que la vente et l argent qui semble important. La relation client et le service client après vente sont 0

Embêtant, énervant me pousse à ne plus être client brico dépôt, en effet on me refuse mes chèques car un autre chèque est en cours de règlement. Dernier chèque fait le 10 février, refus de chèque le 12 février pour un montant de 2645,88 (donc montant payé par carte bleu) et ce jour chèque de 211.20 refusé pour la même raison donc paiement par carte bleu. Ces montants sont débités sur compte perso et non sur le compte destiné à la réparation de ma maison en location. Vous avez raison de vous protéger pour des éventuelles fraudes mais vous pouvez aussi favoriser votre concurrence directe. Je me renseigne auprès de Weldom ou brico marché pour accepter mes chèques. Ps : pour info l accueil du magasin m’a informé que vous n aviez pas de service réclamation…

J y ai acheté du granulés ( pour chauffage) le granulé est vraiment de très mauvaise qualité beaucoup trop de cendre , comparé à celui de l année dernière.

Prix en caisse ne correspondant pas à ceux affiches. Plus de 30 mn pour obtenir satisfaction, la personne à l'accueil étant multi tâches.

Première expérience chez vous et très grande déception, vendeur rayon dressing désagréable et pas serviable.j'etais seule avec 2 colis de 42 kg il a fallu que je propose un billet de 5 euros pour qu'un vendeur qui travaillait à l'extérieur m'aide à charger les colis dans ma voiture.vos prix ont beau être attractif, je trouve cela inadmissible et pas très commerçant.

Suite à un problème de sav, ça fait 5 mois que j'attends les pièces, on me dit que c'est commandé et au bout de 5 mois, on me dit qu'il n'y a pas de commande car il faut contacter la plate-forme du fabricant. On doit me rappeler, toujours rien. Que des incapables, que fait la direction du site???

Beaucoup de choix, de la qualité à celui qui sais regarder et surtout des prix intéressants.

J'ai mis une étoile parce-que j'ai pas le choix sinon je n'en aurai pas mis du tout. Jamais personne de disponible pour être renseignée.

Suite à l achat d un aspirateur conseillé par la vendeuse pour aspirateur poussière plâtre, le produit est tombé en panne et surprise pas de garantie car on a aspirer de la poussière. La vendeuse nous a conseillé la marque du magasin car le k... Ne prenez quasiment rien en garantie. 3 semaine deux aspiration et rien de branchez dessus pas de giraphe ou autre.D'ailleur le dysfonctionnement ne vient peut être pas de la mais sans analyser on sera pas. Dans la notice pas de contre indication à aspirer le plâtre. C'est une honte.pje contacte un service conso marre d étrenune vache à lait. Et sa se plaint que les gens vont plus au contact des vendeurs.

Un magasin discount où le mot d'ordre doit être comme au Leclerc de Montceau-les-Mines le client n'est qu'un fantôme faite comme s'il n'existait pas et c'est bien dommage

Bien reçut personnels sympatique..dommage il manque quelques choix d articles. Mais on ne peux pas tout avoir non plus

Lieu plus ou moins accueillant dommage que l'on doive attendre pour certains renseignements quand les vendeurs vous passe devant sens meme vous dire bonjour

Passage de 1000 euro de commande en ligne avec créneau drive et organisation de location de camion pour récupérer des matériaux, pour finalement recevoir un appel m'indiquant que ma commande était annulée car il y avait une erreur de stock, honteux. Contact téléphonique très moyens. J'ai demandé à avoir un responsable et on m'a répondu ça ne changera rien !, merci le service client. Je suis pourtant un habitué de ce magasin, ce sera moins le cas maintenant.

Du personnel qui n'a surtout pas envie de travailler au libre service Je demande à un employé de m'aider à charger 3 sacs de mortier de 35 kg car j'ai des problèmes de dos celui-ci à refusé Pour payer l'employée ma demandé d'avancer mon véhicule d'un mètre car ça lui faisait trop de pas à faire même pas 25 ans la fille et bien ça promet pauvre France

Grand magasin pas très sympa beaucoup de monde au caisse puis on ne trouve pas se que l'on veut toujours toujours mieux servi par soi-même

Je modère mon avis qui était à la hauteur de la déception. Il y a aussi des points positifs tels que le service drive. Merci pour votre considération. Une catastrophe !! Nous sommes allés à trois reprises dans le rayon carrelage, pour deux produits différents. Nous sommes repartis à chaque fois, sans rien! Pas de vendeur disponible, après 15 minutes d'attente et 2 demandes pour avoir des renseignements, le produit est introuvable alors qu'il y a du stock. Et ce, à chaque visite.Il y a un réel dysfonctionnement et un manque de professionnalisme. Seule la personne qui nous a renseignés, bien que apprenti, a fait son possible pour nous servir, en vain.

Très grande surface de bricolage. Le plus très bon contact téléphonique pour demander si reference d un article est dispo afin de ne pas se déplacer pour rien. Service impeccable très peu d attente pour réceptionner des articles hors de portée personnel disponible. Parking assez grand et panneaux de signalisation du magasin bien visible.

J'aime beaucoup personnel très sympa et surtout professionnel. Magasin agréable super.

Un choix intéressant lorsqu'on reste dans le classique. La qualité un peu aléatoire. Les prix sont à étudier. Client depuis des années parce que le magasin reste dans un rayon kilométrique acceptable et près de la voie rapide. Suivi des arrivages et approvisionnements pas toujours top. Mieux vaut bien calculer. Côté personnel magasin, c'est assez changeant et l'amabilité ou serviabilité évolue ou non selon les secteurs. Côté caisse souvent l'attente. L'accessibilité à certains articles sont parcours du combattant. Un point négatif pour moi, c'est les matériaux avec accès et paiement séparé. Pas testé le drive. Bref c'est bien mais pas extraordinaire.

Comme sont nom l indiqué un dépôt à part certains employés qui font un effort de conseil on vient ici acheter des offres donc achalandé limité réservé au produit d appel Sur ceux ci les prix sont sans concurrence attention aux offres bas prix provenant de chine durée de vie limitée

Grand choix de matériaux de moyenne gamme qui dépanne bien sans avoir besoin d'aller trop loin. Il manque plus de caisses ouvertes et moins de blabla...

Parfait, je tournais dans le rayon des lavabos... Et fe ne trouvais pas... J'ai demandé à une personne qui ranger et m'a aimablement renseignait

Expérience très délicate pour un achat de 22.00 € au mois de mai 2021. Je suis allé à deux reprises au magasin de Montceau les Mines (71) vous présenter un double prélèvement de 22.00 € (par CB et par chèque) pour un même achat car vous aviez eu un souci avec votre terminal CB. Je vous ai remis la facture + la copie de mon relevé de compte attestant du double paiement. Je demandais seulement le remboursement de 22.00 €. Les deux fois où je suis allé vous voir, vous deviez me rappeler et il ne se passe toujours rien. Puis je vous ai écrit sur votre site et toujours rien. J'ai déjà passé beaucoup de temps (à deux reprises) à aller au magasin, attendre, expliquer, puis attendre à nouveau pour me dire qu'on me rappellerait... sans l'avoir jamais fait. Dois-je comprendre que je ne reverrai pas mes 22.00 € et que je n'aurai jamais de réponse ? Je reste aimable, je vous salue. Yves LEFRANC

Pas mal. Gros choix d articles à prix raisonnable et surtout en quantité et qualité

Visité une dizaine de fois entre juillet et septembre 2020 Point positif : le prix Points négatifs : la plupart des rayons sont complètements dérangés (produits aux mauvais endroits, prix aux mauvais endroits), le personnel en rayon n'a pas les compétences pour répondre à des questions basiques. Dommage !

certains articles vendu pour un drive ne sont pas très bien référencer en comparaison avec le magasin, attente interminable en magasin.... demande de devis pour une cuisine qui ne correspond pas du tout a la demande, rajout de meuble ou oublie de meuble. mieux vaut faire son devis soit même et penser a vérifier les prix car prix internet différent des prix magasin.... j'ai envoyer un premier devis de pret de 4000€ pour une petite ristourne il y a 2 mois mais toujours sans réponse a ce jour et quand on demande a l'accueil ou est ce devis personne ne sait, ce magasin de montceau les mines est très mal gérer, je ne recommande pas du tout. dommage car les prix sont très intéressant.

Il y à quelques années le concept était très novateur, et se demarquant du lot avais su m'attirer, aujourd'hui j'y vais pour dépanner. Peu de choix une qualité très orienté particulier et low cost. Je pense que un concept, donner le choix de la qualité professionnelle est impératif aujourd'hui pour ce type de commerce

Excellent rapport qualité/prix, large choix dans les matériaux. Caissières, employés de rayon, agents de sécurité au top !

C est quoi ce délire l employée féminine n est pas vendeuse, ni agréable, impoli,. Franchement j n irai plus

Un magasin de bricolage avec beaucoup de choix. Le personnel est aimable et disponible.

Magasin qui fait le boulot, juste quelques vendeurs et vendeuses un peut perdu quand sa devient compliqué. Mais polie et sympa donc sa rattrape le coup 😁

Nous tenions à remercier maria du rayon cuisine qui s'est très bien occupée de nous aujourd'hui vendredi 11 juin 2021...bon accueil, disponibilité et très bons conseils...nous sommes ravis

J'ai acheté un bain de soleil avec matelas. Très belle qualité prix en adéquation avec la qualité. En plus pliable ainsi facile à ranger. Le vendeur était très agréable, il m'a aidé à porter mon carton dans ma voiture.

Un accueil aimable. Des produits intéressants. Un personnel disponible et agréable. Un petit mot pour le jeune homme au rayon cuisine. Super !

Caissière accueillante et très aimable de même que la personne qui était au drive. En revanche 5 vendeurs qui discutent au milieu des rayons au lieu de conseiller les clients je trouve ça peu professionnel vis à vis du client mais aussi de vos collègues qui se démènent pendant d'autres parlent. De plus nous avons chargé des meubles de cuisine, suite à cela on nous dit que cela marche uniquement en drive (alors que le rayon n'est pas rubalisé), un vendeur du rayon nous dit de faire un drive et que cela va prendre entre 15 et 30 minutes vue que nous avions charger le caddie hors nous avons attendue 2h10. Sur ce bonne soirée Cordialement Marie Guigon

Brico dépôt ça dépote il y a tout chez brico dépôt du matin au soir non stop même le dimanche matin ! Bon matériaux bon prix. Cuisine équipée bonne qualité et pas cher. Service garanti !

Bien qu'ayant vérifié la disponibilité d'un produit avant de me déplacer, il s'est avéré que les produits en rayon étaient incomplets et invendables! (absence des roues de containers). Il vaut donc mieux éviter cette enseigne peu fiable.

Super entrepôt pour pouvoir bricoler ou rénover les maisons ou toute sorte de lieu, juste petit bémol les caissière sont pas agréable du tt et les entendre parler de leur vie à leur collègue ne m interresse pas du tout. Mais je recommande à tout le monde

A plusieurs reprises les prix affichés en rayon ne sont pas ceux demandés en caisse. Refus d'appliquer les prix affichés. A éviter

Magasin propre, bien rangé, assez bien achalandé, personnel de rayon plutôt disponible..... Seul problème avec ces enseignes, c'est que les produits ne sont pas du tout suivis et que rien n'indique la suppression de tel ou tel référence. Je connais plusieurs cas où des installations de meubles de cuisine ont été commence et qui ne peuvent être terminé car arrêt de la game et remplacement par des articles (façades notamment) qui ne sont pas compatibles. Donc attention, si vous ne pouvez pas acheter tout d'un coup, méfiez vous.

Beaucoup trop cher sur la partie électrique juste pour dépanner de la chose oublié, En quincaillerie/mal reçu la fois où je suis venu Manque de vrac sur la quincaillerie (ouvrir à plus de pièces pour ne pas à avoir à acheter 100 ou 200 pièces si 20 sont suffisante)

Grand magasin, un peu à l'écart et qui mériterait quelques panneaux supplémentaires pour l'indiquer. J'y allais pour un pare-feu de cheminée qu'il n'avaient pas. Personnel sympathique et serviable. Correct en somme.

Les rayons auraient besoin d être recharge surtout au niveau de la visserie et quincaillerie et les vendeurs un peu plus avenants, autrement c est un magasin qui reste bien achalandé.

Le pellet chez vous est de très mauvaise qualité ! Cela a bousiller mon poele (achetez chez vous également très bon produit) Les granules font de la braise dans le poele, alors qu'il devrait être en poussière, je n'avais pas vu et j'ai aspiré, ça a failli mettre le feu à mon Karcher! Franchement le granule chez brico c'est à éviter !

Bon rapport qualité prix sur la plupart des produits... Idéal pour rénover à prix réduit... Le choix est certes limité dans la plupart des rayons mais suffisant. Les stocks sont conséquents pour le gros œuvre... Seul bémol, le stock internet est très souvent faux et les vendeurs ne cherchent pas forcément à savoir pourquoi... Il vaut mieux appeler avant de se déplacer pour éviter les mauvaises surprises... De plus le site internet est un peu fouillit et les fiches produits sont trop peu détaillées... mais ça ce n'est pas que pour Montceau....

Large gamme de produits et de prix permettant de trouver le bon produit adapté à ses besoins. Je trouve ce magasin très agréable et propre, contrairement à d'autres enseignes, et le personnel qualifié est très sympa.

Alors..... comment dire.... entre Brico Macon où on ne peut pas circuler et où personne n'est en mesure de vous renseigner, et Brico Monceau où après une attente interminable à la caisse rapide et du personnel rassemblé autour d'une manoeuvre désespérée pour arriver à gerber une palette de granulés pour chauffage.... l'envie était plus que forte de poser les achats et de partir sur le champ. Je pense que l'enseigne va devoir se ressaisir si élu ne veut pas voir s'envoler la clientèle vers les concurrents.

Magasin destockeur avec beaucoup rayons vides malgré des affichettes publicitaires. Vendeurs connaissent pas ni l'état du stock ni délais de réapprovisionnement. 20 minutes perdues...

Espace très grand.. je regrette que vous en perdez le contacte avec les clients moins de disponibilité avec les vendeurs ou vendeuse .ils sont trop souvent avec leur téléphone se qui leur donne le droit de ne pas répondre je trouve sa un peu dommage amabilité est une chose importante dans la vente .. .. mais je vous dit bravo à toute les équipes

Bon magasin, avec un grand choix des produits et des prix raisonnable. La publicité de financement est erronée, car en voulant payé en 3 fois, nous ont dit qu 'avec une carte d'identité non française mais UE ont peut pas. Une telle discrimination jamais vu depuis 5 ans qu'on habite en France, notre Carte d'identité était acceptée dans tous les magasins pour payer en plusieurs fois. Vraiment déçu

Drive.. commande en deux heures.. c est le temps d attente pour la récupérer ? Prétendue prête en deux heures, aucune nouvelle au bout de quasi une journée. Obligé de se déplacer. Accès drive mal indiqué. Commande sensée ne pas avoir été payée alors que l achat carte est passé. Rien de prêt et quand les gars emmènent la commande, ils se sauvent pliure surtout pas aider a charger... bref.. magasin à oublier.

Magasin et personnel au top ! Vendeurs et caissières souriants et compétents. Très bon rapport qualité prix.

Magasin très bien rangé. C'est agréable et pratique. Par contre le parking est souvent encombré avec des chapiteaux ou des palettes mais il y a de la place pour se garer. Personnels très professionnel

Beaucoup de choix ! Mais c est tout!!les vendeurs c est un scandale, dès que on s' approche, il ce sauvent, pour éviter de nous renseigner ,ou vous envoie vers un autres.Et la moindre des choses c est de répondre aux avis, mais pas de faire une réponse toute faite.

Pour 1 flexibles de Karcher g attendue 30minutes juste pour me dire que ils peuvent pas le commander franchement c'est abusé en plus les 30minutes d attente les 2 personnes qui s occupaient de ce rayon était normal en train de tapé la discute comme si de rien n'était et ça traine des pieds franchement ils ont qu un changer de travail y en a beaucoup qui aimeraient prendre leurs places

Tres decu par le personnel des rayons materiaux a l'exterieur (jeune fille blonde). Si elle ne veut pas vendre et renseigner les clients qu'elle change de travail. On lui demande un devis pour une tres grosse quantité de materiel. Ne voulait pas specialement nous le faire cause Covid ( je ne vois pas le rapport). Appelle un collegue du magasin qui lui dit devis possible. Nous envoie chercher une feuille proforma a l'accueil pour faire le devis. Attente de 10 min a l'accueil pour recupérer la feuille. Ressort a l'exterieur vers la caisse des matériaux et la surprise non pas de devis possible on est samedi. Ils ne font pas de devis le samedi. Desolé de travailler les autres jours et de ne pas pouvoir venir un autre jour. Tant pi pour eux il perde une tres grosse commande de materiaux et surtout des clients qui venaient pourtant assez regulierement

Énormément de matériel, on s'y perd un peu. Mais le conseil est là, lorsqu'on trouve un vendeur. La circulation dans la partie extérieure de stockage est difficile ce qui occasionne une attente importante à la caisse.

Le prix de la location de véhicules est très cher il devrait être valoriser par rapport aux prix dépensée pour la marchandise dans le magasin le prix du carburant serait largement suffisant puisque la dépense a déjà été suffisamment élevée sur les matériaux

Les stocks, mis à jour 30 minutes avant un achat, sont faux. Moi j'y peut rien msieur!: c'est la faute du client?! 1h30 de route aller-retour, bravo. 2 étoiles car caissière intérieur magasin sympa.

Beaucoup de choix, vendeurs sympa, prix attractif. Seul problème : certaines caissière devrai revoir leur amabilité.

Très bon accueil, disponible pour des renseignements et conseils qui m'ont aidé à finaliser mon choix dans mon achat. Je recommande ce magasin

Très bon accueil dans cet Etablissement. Disponibilité des personnels pour tout renseignement utile. Nous avons été particulièrement bien aiguillés, bien conseillés pour le choix de différents carrelages, par un très agréable vendeur à l'écoute du client, qui connaît fort bien ses produits. Merci à lui pour sa compétence. Nous recommandons ce magasin sans aucune retenue.

Magasin difficile d’accès sans indication pour le retrouver facilement, Google Maps amène à la zone de réception de marchandise. Après avoir tourné en rond pendant 15min, j’ai suivi l’itinéraire pour Toyota pour retrouver le chemin d’accès. Une fois sur place, un vendeur ne prends même pas la peine de m’accompagner à 5m trouver mon produit... Je reviens pour lui indiquer que je ne trouve pas mon produit, sa réponse: si vous le trouvez pas là bas c’est qu’on l’a pas. Je ne peux m’empêcher de comparer son attitude avec celle du vendeur de chez weldom, disponible et serviable, qui n’a pas le produit mais qui me propose de le commander. C’est ça le commerce!!!

Bon produit sur la cuisine dommage que les vendeurs soient jamais disponibles pour des conseils. Il faut savoir choisir les bons produits tout n'ai pas a prendre.

Bonjour, au mois de décembre nous avons acheté une baie vitrée à brico dépôt de moncteau les mines, au mois d avril le rideau casse, on nous donne un délai de 3 semaines, nous prenons notre mal en patience, seulement voilà cela fais 5 semaines que ma cuisine est dans le noir , on m a appelle aujourd'hui pour me demander des photos!!!!! Ils ont mis 5 semaines pour me demander des photos !!!!!! Combien de temps encore devrons nous patienter pour voir le jour dans ma cuisine !!!!!

Rapport qualité prix imbattable, l'organisation du drive n'est pas top prévoir un délais Si en plus vous louez la camionnette cela prend un certain temps... Attention si vous achetez en ligne puis louez le site ne communique pas sur le montant minimum d'achat pour bénéficier de la gratuité d'une heure de location Je me suis fais avoir pour 15 euros. Depuis je n'achète plus de gros volume chez eux...

Mon magasin de bricolage préféré. De bon accueil, les employés sont très sympathiques et disponibles pour tous renseignements, conseils etc etc. Je le recommande sans hésitation. Horaires larges, pour les clients qui travaillent aucun problème pour trouver un moment pour y passer.

Nous pensons que les prix sont plus attractifs dans ce genre d'enseigne et pourtant... Pour l'électricité, n'hésitez pas à allez dans des magasins spécialisés dans ce domaine où les tarifs peuvent être deux fois moins chère sur les marques legrand ou schneider. Idem pour les matériaux, chausson matériaux est bien plus compétitif et de bien meilleure qualité.

Bcp de choix, on trouve toujours ce que l’on recherche. Mais, certains vendeurs ne semblent pas bien convaincu par leurs propres conseils quand on leur demande des renseignements. De plus, pourquoi bloquer toute une allée quand l’élévateur est à l’autre bout ?? On veut prendre un article dans celle ci on doit attendre que le vendeur est fini d’approvisionner son rayon... Que faite vous de vos clients qui passent chercher un article en coup de vent juste avant leur boulot ?? Ceux ci rentrent bredouille sans leur produit avec comme idée en tête d’aller à la concurrence la prochaine fois.

L'horreur pour acheter en cas de solde car personne en cas de besoin et personnel de l'accueil présent mais pas à votre écoute juste à papoter avec leurs collègue. C'est le club Med.

Très bon matériel très bon choix de produits mais ne mérite pas plus que 2 étoiles car le personnel est incompétent

Une tres bonne amplitude d'ouverture. Du choix dans les profuits proposés. Après c'est comme dans beaucoup de magasin de ce type le conseil peut etre limité. Cela depend des vendeurs ...

Je pense que les vendeurs ont peur des clients vous pouvez les voir fuire comme une volée de moineaux dès que vous les approchez. c'est vraiment dommage pour le magasin. Ils ne savent pas bon plus gérer leurs stocks et vous vous déplacez (70 kms) pour du matériel après les avoir appelés pour être sûr de le trouver et arrivé là bas il n'y en a pas..

POUR UNE GARANTIE TU REPASSERAS ON TE BALADE AVEC UN NUMERO QUI NE REPOND PAS MËME L EMPLOYE DU RAYON N Y ARRIVE PAS NON PLUS DEPUIS NOVEMBRE RIEN N AVANCE JPPERNIN

Après avoir attendu presque une demi-heure on m'a demandé d'appuyer sur un bouton caché par des chariots pour appeler la personne qui s'occupe du drive après ils m'ont demandé de rentrer dans le bâti où j'ai encore attendu un quart d'heure une fois le véhicule chargé j'ai encore attendu un quart d'heure que les véhicules qui était devant moi veux bien payer à la caisse alors que moi j'avais payé justement par carte bancaire pour éviter ce merdier la prochaine fois s'il y a une prochaine fois je me servirai directement dans le magasin ça va beaucoup plus vite à mon avis il faut absolument revoir ce que veut dire le drive surtout qu'en plus j'ai payé 5 € de préparation dommage je mets une étoile parce qu'on peut pas mettre moins

Vendeurs souriants, compétents et disponibles. Directeur de magasin aimable et à l'écoute. Grand choix de produits pour tous les budgets.

Si vous n êtes pas pressé, alors tout va bien. Je n ai jamais vu des employés aussi lent. Elle sont 3 à l accueil à papoter alors qu' une seule caissière se débrouille toute seule avec une ribambelle de clients. Et le problème se pose à l intérieur comme à l extérieur. À l intérieur deux fois j ai eu besoin d aide. On m a dit aller au rayon mon collègue arrive. Finalement je me suis débrouillé toute seule car je l attend encore ! Pour résumé, équipe incompétente !

Très très mauvais accueil au niveau de la caisse. Nous sommes gérants de notre sci et apparemment cela ne leur plaît absolument pas et leur pose problème. Je donne ma pièce d'identité pour le chèque et forcément ce n’est pas le même nom inscrit dessus vu que nous avons une sci... et autant dire que j’ai été clairement prise pour une arnaqueuse la vendeuse m'a dit sur un ton désagréable on verra bien si votre chèque passe... et je passe le reste de la discussion et ce qui a suivi... ont attendu 30 min en caisse au cas où je sois une voleuse. Imcompetant et par-dessus il prenne leur client de haut sait inamissible une honte.

Super magasin et le personnel est au top, surtout au bati !!

Personnel qui se plie en 4 pour satisfaire les besoins des clients Le book 2018 arrive en mars et les 25 ans de l'enseigne arrive en force Mardi gras pour un passage en magasin déguisé et dès 50 euro d'achat 10 euro de remise

Un magasin dans lequel il ne faut pas demander de conseils : Un grand moment samedi 12/08/17. Je demande à être renseigné concernant 2 fours encastrables de marque Candy dont les prix sont respectivement de 299€ et 329€. À ma question, le vendeur me répond : Ben.... Ce sont les deux même. Moi : alors pourquoi cette différence de prix ? Réponse : ben celui là est à promise, éeeeeeeeet l'autre est à.., à... À.... Promise... Un log silence... Moi : ah bon... Et encore ... Réponse... Ben... Faut regarder les notices... Moi : je vous remercie Monsieur... Bonne journée...

Très bon magasin! On y trouve pratiquement tout se dont l'on a besoin,avec généralement des offres intéressantes. En contrepartie bien que tout soit presque excellent, comme l'a précisé une autre personne, certains outils (pas tous bien entendu) ne sont pas forcément de super bonne qualité et il m'est déjà arrivé d'être déçu. Mais bien entendu dans l'ensemble c'est un très bon magasin que je vous conseille vivement!

Très serviable, on trouve un peu de tout, mais parfois la qualitée ne s y trouve pas. J ai eux plusieurs problème avec leur matériaux. rouleau de Per défectueux, rail à plafond pas bon.....