Brico Dépôt Magasin de bricolage

Il n'y a pas de caisse prioritaire ou du moins elle n'est pas signalée clairement. Je ne suis pas fan des caisses automatiques (avis perso). Niveau cour matériaux il y a tellement de palettes posées au sol que ça gêne la circulation lors que quelqu'un charge il bloque toute la voie, à quoi ça sert d'avoir agrandi si c'est pour encombrer au sol ?? Le temps d'attente en caisse est également très très long (15min aujourd'hui) bref brico dépanne mais ce n'est pas un plaisir.

Je suis venu pour faire un devis, mais on m'a répondu d'aller à l'accueil du magasin car ils étaient déjà occupés. Je suis allé à l'accueil et là, la personne à l'accueil m'a demandé de retourner du côté extérieur (j'avais besoin de marchandises pour une dalle béton). Et là, on m'a répondu : désolé, pas possible aujourd'hui, ils sont tous occupés, alors qu'ils fumaient à trois depuis une bonne dizaine de minutes devant. On m'a demandé de revenir vendredi, alors que j'ai 45 minutes de route. Magasin à fuir... Gros manque de sérieux

Magasin de bricolage très spacieux, ont y trouve généralement tout se que l'ont a besoin, personnel à l'écoute très pro. L

A part, le meilleur mortier adhésif sur le marché - Planodis, Comme artisan de rénovation, (avant constructeur de maisons individuelles) j'utilise aussi le mortier de montage et le ragréage extérieur 3-10 mm, a part leur petit prix ils ont une excellente qualité. La sable pour le mortier est fin, pas granuleux comme les autres et le ragréage à une aisance de gâchage, d'application et dureté de fer ! Brico dépôt, pour moi, à confirmé leur très bon choix pour les matériaux à nous proposer. Merci. P.S. Ce n'est pas un message commercial et j'ai aucun intérêt caché, c'est juste ma propre opinion.

On y trouve tout ce que l on veut a des prix intéressants

Achat d'une baie vitrée en ligne avec un drive. Ne voyant aucune information sur la taille du ou des colis. J'ai appelé !!! Quel erreur la dame de l'accueil n'écoutait pas ma question et ne cessait de me répéter tant que vous n'avez pas reçu de SMS et ou de mail pas la peine de vous déplacer. Je lui demandais juste la taille du ou des colis. M'a aussi dit c'est tout j'ai du travail !!! Son travail est aussi de répondre aux questions des clients. Merci à l'hôtesse de caisse des matériaux pour un autre achat et au jeune homme du drive qui lui était extrêmement poli. Franchement pas.envie d'y retourner !!!

Je suis venu rendre visite à un ami qui est conseiller pour lui demander des conseils il a été appelé par un supérieur étant donné que j’étais proche de lui, on lui a demandé ce que je faisait la et si ma présence était justifié je trouve ça incompréhensible, je ne remettrai plus un pied chez eux alors que j’était une cliente régulière.

Magasin bien fourni, mais vendeur connaissant moyennement bien les rayons. Néanmoins cela reste un incontournable pour les bricoleurs de la région.

Beaucoup de choix et des prix corrects. Pas toujours beaucoup de stocks c'est dommage

Comme dab j'ai trouvé ce que j'étais venu chercher très vite 30 mn avant la fermeture

Magasin pas cher dommage que le personnel soit si peut aimable à croire que ça les fait suer de bosser quand on leur demande ou se trouve tel article il vous montre du doigt en disant c'est là-bas et c'est comme ça à chaque fois que j'y vais je veux parler du magasin de la roche sur yon.

Bon magasin mais on ne trouve pas tout malheureusement obligé d'aller chez Leroy merlin pour le reste.

Venu acheter des produits en extérieur, on paye, le personnel discute dans leur bungalow, et oublié son client !!!!!! Obligé de retourner leur demander de nous servir!!!

Lamentable 45 minutes d'attente au drive ce matin à 10h00. Impossible de voir un responsables car ils sont tous en réunion !

Personnel désagréable, impossible d'avoir une facture car les 2 bornes ne fonctionnent pas jamais vu pire ailleurs à éviter

Très bien, par contre le nombre de places de stationnement pour les véhicules électriques est abusif !

On y trouve ce que l on cherche, en revanche la qualité est a la hauteur des tarifs pratiqués...

Accès très facile pratique l ouverture du dimanche bon produits

Attendre 10min pour un remboursement alors quil y a des employés de disponible pour s'en occuper. Ils ont mieux a faire, parler de tondeuse, de javel .... surtout à 30min avant la débauche. Je n'y reviendrai plus.

Achat tondeuse et coupe bordures Ryobi . Envoi rapide, emballage intact à l arrivée, produits de qualité. Magasin sérieux .

Très convivial et accueil très agréable

Comme à Disney land 1h d'attente sur les matériaux extérieurs site pas toujours à jour les articles affichés ne sont pas toujours présent Magasin à fuir le dimanche

Très bon accueil des produits top des prix super c'est parfait 👍

Attente beaucoup trop longue au bâti ! Je ne reviendrai plus ...

- défaut de conseil du vendeur rayon carrelage suite à vérification des produits par un pro - procédé de retour interminable : attente très longue à l'accueil, puis personne qui ne sait pas faire puis m'envoie à la caisse et la personne de la caisse me dit de retourner à l'accueil !! Des années que je viens, j'avais constaté la qualité des produits moyenne mais bon pour le prix...et là ça m'a définitivement soulé, pour le coup en comparaison Leroy Merlin est quand même plus pro plus rapide plus arrangeant et plus souriant pour des tarifs similaires. Ma résolution 2024 : arrêter d'être un bricolo du dimanche qui va dans des magasins de bricolos, et aller chez des pros et payer la qualité du conseil et la réactivité.

Très bien accès facile et un grand choix de produits

Bon conseil. Promotion sur les matériaux dont j'avais besoin. Produits disponibles.

Très efficace, très sympathique et de très bon conseils, très agréable de venir faire ses achats.

Bon rapport qualité prix !

Dès mon entrée je me suis adressé a un conseiller pour un joint.très sympa il me dit que ce n est pas son experience et qu il m envoie la personne concernée..pour m aider...et que j ai attendu et attendu car elle n est jamais venue..a t on voulu se debarasser de moi?? Bon j ai trouvé mais ce ne sont pas des pros ou pardon ..un lundi matin on se cache ..dur dur le week end peut etre..

Honnêtement on trouve à peu près tout pour le bricolage. Bon ce matin, il m'a été certifié par un personnel de la plomberie que la petite pièce de raccordement gaz n'existait pas dans le magasin. J'en ai fait 5 autres : introuvable. En désespoir de cause, et afin d'avoir épuisé toutes les possibilités, je suis retourné chez brico dépôt, je n'ai pas demandé de spécialiste , j'ai cherché par moi même et j'ai trouvé la pièce qu'il me fallait et qui n'existait pas. Que de temps perdu. Je pense qu'il serait peut-être judicieux d'envoyer les personnels en formation de temps à autre. Mais il sont gentils, alors on leur pardonne volontiers......

Produits de moyen qualité bien souvent au même prix voir plus cher que ces concurrents carte fidélité mais sans grande utilité en vue du 'leroy merlin celui-ci vous attribue un bon d' achat en fin d'année suivant vos achats de l'année donc plus inintéressant que brico dépôt

Grande surface de bricolage de proximité,des bons prix ,des promotions alléchantes et un grand choix

Retrait rapide au drive, accueil chaleureux

Les prix affichés ne sont pas les même prix en caisse , toujours plus cher. Ils ne reconnaissent pas leur erreur et ne font aucune remise. La seul réponse elles ont été mal rangées 23.90 €au lieu de 15.90€ Tout le lot était ranger au même endroit Après avoir fait par de l'erreur le vendeur a retirer le lot complet

Dommage que les agents de sécurité ne surveille pas plus le parking pour les personnes handicapées car beaucoup de personnes sans la carte se croient un peu tout permis

Personnel en règle générale, peut souriant..bien dommage car le magasin est sympa...

Du choix, des prix attractifs, du personnel gentil, des hôtesses de caisse et d'accueil professionnelles et disponibles. Au top 👍

on trouve pratiquement tout pour le bricolage a des prix raisonnables.Vendeurs compétents contrairement a un autre magasin de bricolage de la Roche sur Yon

À fuir !! Achat d une vitre de poêle à bois 70 euro, la colle du joint qualité déplorable, la vitre en plein milieu d'une petite flambée claque et se fend de haut en bas, après avoir eu le sav 10 fois au téléphone pour obtenir un échange, celui ci me dit que son fournisseur ne remet pas son produit en cause et que le souci doit venir de mon utilisation !!! Le magasin me réclame 35 euro pour une autre vitre, la blague !!!! Aucune remise en question de leur produit et aucune solution à part repayer !!! Après avoir dépense plus de 4000 euro pour mes travaux.... Ce magasin ne me verra plus et je ne me gênerai pas pour lui faire la pub qu il mérite !!!!

Très bien

Je voudrais remercier l équipe du dimanche matin que ce soit a l'accueil et la sécurité pour leur réactivité et leur gestion des problèmes merci

Très aimable ! Tout ce qu’il faut pour bien bricoler !

Comme d'habitude le service et l'accueil sont parfait.bonne année à toute l'équipe !

Personnel non qualifié juste pour vendre !!!, cartons cuisine incomplet Magasin a ne pas recommandé

Très sympa prend le temps d'expliquer

6 décembre : j'ai été reçu par une jeune femme Céline qui m'a fort bien conseillée pour choisir la couleur de ma peinture. Puis ensuite la couleur du sol en fonction de celle-ci. J'ai eu l'impression d'avoir affaire à une véritable décoratrice.

Bonjour, Je tenais a remercier particulièrement Jérôme pour son accueil son efficacité et son professionnalisme.

Achats faciles prix très abordables bien renseigné

Mauvaise expérience, après passage en caisse pour l'achat de plusieurs cartons de faïence je me suis fait interpellé sur le parking en chargeant mon véhicule par un agent de sécurité, qui m'a reproché qu'un carton avait été oublié par l'hôtesse de caisse et ma expressément obligé d'aller régler le carton oublié sous penne de poursuites sans aucune courtoisie, en me faisant limite passer pour un voleur. Et de plus la faïence et mal calibrée il y a plusieurs millimètres de différence d'un carreau à l'autre. Le respect se perd!

Quelle est l’utilité de mettre en vente des vis en vrac, si on est obligé de remplir une boîte ? Si vous ne voulez pas vendre en vrac, mettez vos vis directement dans vos boites. Niveau écologie, on a encore du chemin à faire

Excellents conseillers très professionnels et sympathiques. À très bientôt Dominique et Gérard M

Magasin que tout le monde connaît Toujours de bonnes affaires Prix raisonnable Personnel agréable dans certains rayons

Magasin de bricolage situé au long de la quatre voies route de Nantes. Grand parking accès pmr. Grand chapiteau avec gros matériaux. Magasin propre où l'on trouve tout à tous les prix. Personnels sympathiques qui donnent de bons conseils.

J'aime bien car ont à le choix des articles et pas trop cher

Toujours aussi satisfait de bricodepot de mouilleron le captif ' bons conseils aux cuisines a la peinture , sdb aussi , bons renseignements a la réception , et bons tarifs , je reviendrais

J'avais besoin de conseils pour ma peinture intérieur et la rénovation de ma verrière extérieur ainsi que des conseils sur une visseuse percussion à batterie, Jérôme du rayon décoration à répondu à toutes mes questions avec professionnalisme , très rare de trouver un passionné comme lui. Vous avez besoin de conseils à brico Dépôt, foncer à sont rayon.

Parfait pour trouver le nécessaire en bricolage. Bon rapport qualité prix

Très déçu par le service après vente 1 sèche serviette acheté en août 2021 ne chauffe plus. La garantie est dépassée de 2 mois. Conseil du vendeur: il faut le jeter. Aucun conseil pour essayer de le faire réparer. Pas même une adresse pour vous envoyer chez un réparateur potentiel. Avec toute la communication actuelle sur la réparation de l'électroménager il serait temps de changer votre fonctionnement. Bravo Brico Dépôt ! Je vais poster mon expérience sur le site du gouvernement pour voir ce qu'ils en pensent

Nous avons acheté un meuble de salle de bain avec son lavabo. Celui-ci a faïencé après 3 ans. D'après le responsable , c'est tout à fait normal. Lui même a rencontré le même souci. Normal ? Le problème s'aggrave . Je ne recommande pas le SAV

J ai eu besoin de conseil concernant de la peinture pour des murs extérieurs J ai été très bien conseillée par Jérôme qui a su très bien m expliquer ce dont j avais besoin il l a fait avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme et je l en remercie

très bien conseillé rayons pleins on trouve son bonheur et des conseils judicieux pour 1 novice en bricolage appréciable et caisses rapides parking très grand

Pour un achat de radiateurs électriques nous avons été très bien renseigné. Donc achat concluant.

Merci à Hugues du rayon carrelage parquet qui nous a donné pas mal de conseils constructif dans notre rénovation. Bon courage.

Tout ou rien. Achat d'une cabine de douche. Pas en stock. On me propose le drive. Première expérience et en vrai . J'hésite à le refaire... on me dit elle est arrivé. Quand j'y vais pas de douche. On me redonne une autre date. J'y vais pas de douche. Au bout de la 3eme fois. Je dois attendre deux heures car elle se trouve derrière un chargement de camion. Dédommagement de d'une 50 aîne d'euros pour un déplacement de 3 fois a 40 km de chez moi. Cependant, j'ai voulu acheter un escalier il n'y a pas longtemps. Plus stock et la dame a l'accueil super au top. Elle prend mes coordonnées me rappel le lendemain. J'ai vraiment ressenti un service client au top . Je reste sur 3 pour une moyenne entre les deux . A voir a l'avenir.

Alors, j'ai trouvé un super dressing. Par contre le M qui m'a renseigné ( enfin renseigné.. C'est un bien grand mots ! Indiqué ou il était.. En me disant, il est là : j'peux pas mieux faire ! Amabilité bonjour ! Nous étions que 2 femmes et moi un handicap invisible.. Et bien c'est une employée qui est venu nous aider à charger le dressing dans la voiture qui pesait tout de même 70 kg.! Mais pour le mettre du rayon dans le caddie personne !! ! Sinon un magasin ou l'on trouve vraiment de tout 😁 et pour toutes les bourses.. Je recommande malgré tout car ma sœur est tombé sur un venfeur elle ultra professionnel et sympathique 👍

En règle générale, le personnel est aimable. Par contre, très déçu depuis un certain temps de la flambé des prix de certains produits. Un exemple. La semaine dernière, j'ai acheté des dalles osb en 18mm épaisseur. Prix: 10€40 J'y retourne cette semaine pour prendre les mêmes dalles. Prix: 15€90 Soit une augmentation de 52,88%. C'est inadmissible. -------------------- Madame. Je vous remercie pour votre réponse. Mais je vous confirme qu'il s'agit bien des même dalles d'osb2. Même dimension, même épaisseur. Mais pas le même prix. Un vendeur m'a confirmé l'augmentation de presque 53% qu'il y a eu le samedi. Effectivement, entre les deux j'ai fait l'achat de 3 dalles d'osb3, qui n'ont pas les mêmes dimensions (plus longues), qui sont beaucoup moins chères et qui font partie de l'arrivage. Je peux passé vous pour vous faire voir les différents tickets de caisse. Merci

J'ai du y aller une trentaine de fois en deux mois dans le cadre de travaux chez moi. J'ai rien à dire. Ce magasin est bien. Une mention spéciale à l'équipe du rayon électricité qui est vraiment de bons conseils. J'y retournerai les yeux fermés .

L affichage des prix dans la cour des matériaux est déplorable... Panneaux par terre, panneaux demi décrochés, ou mieux pas de prix... Même après constatation, le vendeur ne s y retrouve pas... Du jamais vu

Retrait commande drive laborieux. Obligé d'aller sonner car personne réagissait et personne ne répondait au numéro de portable indiqué. Manques de références et beaucoup de ruptures.

Pas de prix affiché sur les lame composite impossible d'avoir un vendeur qui préfère dans le bungalow à discuter et rigoler entre eux

Ravi de ce magasin. Certes pas aussi grand que l'autre enseigne verte et blanche mais beaucoup moins de monde et on trouve ce que l'on cherche. Les employés sont très agréables. Je dis ça surtout pour la peinture ( Éric il me semble) est de très bons conseils. Pour la tester en ce moment la peinture est de très bonne qualité.

A chaque que nous allons faire des achats on paye jamais le montant indiqué sur le site ou sur les étiquettes du magasin Évidemment jamais à l'avantage du client Ça recommence à être agaçant surtout si on fait pas attention on a la sensation se se faire arnaquer Pouvez vous corriger cela pour nous clients et les autres à venir

Pas mal de choix intéressant mais pas de stock et l'amabilité des employés est à revoir..........

Restitution de matériel de plomberie jeudi dernier. Je me présente à l'accueil afin de me faire rembourser le matériel et malheureusement je me fait agresser et je pèse mes mots par l'employé ( un homme avec des tatouges ) qui était en service. Ce dernier n' avait semble t-il pas compris ma demande. Néanmoins, cela ne justifie pas l'attitude de ce dernier qui n'est pas du tout professionnel. Je suis resté calme heureusement mais je pense que tout le monde n'aurait pas gardé cette posture. La cerise sur le gâteau, je pars et l'employé en question oublie de me restituer ma carte fidélité. J'ai donc été obligé de repasser !!! Tout ceci est dommage car les autres employés sont compétents et respectueux !

J'aime beaucoup ce magasin et j'apprécie les conseils des vendeurs pour une petite bricoleuse

Je vais régulièrement ici je ne suis jamais déçu les prix sont abordables, le personnel donne de très bons conseils ils prennent le temps de donner leur avis et d'orienter vers les bons produits, le personnel de caisse toujours aimable et souriant c'est pas tous les magasins de bricolage pareil ... Au plaisir de revenir à chaque besoin

Personnel de l extérieur pas aimable, je demande un renseignement sur un article, on me repond c est là bas , on me laisse me debrouiller seule alors que deux salariés du magasin sont en grande discussion.... n y arrivant pas je suis repartie dans une autre enseigne ou j ai été servie convenablement.

Belle surprise, nous sommes allés acheter une barrière en bois, accueil agréable puis direction Émile à la menuiserie qui a été pro, efficace, sympathique et aidant. Puis hôtesse de caisse souriante… nous partons pour la cour des matériaux, déjà étonnés que tout se passe bien, que tout soit fluide, et bien, à nouveau personnes compétentes et agréables. Je tenais à faire remarquer le tout car c’est rare! Merci Émile !!!!!

Vendeur très agréable au rayon parquet stratifié et donnant de très bons conseils, prenant le temps d'expliquer la différence entre plusieurs produits.

Un grand merci pour votre accueil chaleureux et professionnel mardi 27 juin en journée et en soirée lors des ventes privées A bientôt pour la suite de mon aménagement de la cour Bonne journée à toute l'équipe Edwige (carton TV)

Je commande deux pergolas dimanche, je paye. Je dois être livré le 4 juillet, je paye également la livraison. Deux jours après la commande ils m’appellent pour me dire qu’ils ont tout vendu et que c’est normal parcequ’il y a eu du monde en magasin. Résultat j’ai réservé, commandé et payé Mais non je n’ai pas de pergolas. Par pitié embauchez quelqu’un pour gérer vos stocks.

Personne très sympathique au rayon cuisine. A pris soin de nous amener vers le produit recherché.(tirette de vidange d'évier)👍 Leroy Merlin et Cedeo n'avaient pas le produit !!!

Le lundi c'est peut être pas le jour pour les vendeurs côté cuisine mais faire 77 km pour avoir des gens peu aimables surtout un et auxquels il faut insister pr avoir les bonnes infos c'est vraiment dommage. Une chance pour eux d'avoir un salaire non ? Quand on est perdu pour faire un achat et que l'on est âgé les conseils et des personnes concernées en face de soit c'est tout de meme plus sympa. Autrement côté fournitures une bonne qualité prix.

Bon produit manque peut-être un peu de proposition sur les accessoires liés au produit, exemple : achat d'une hotte de cuisine on devrait nous proposer la gaine pour évacuation extérieure !

J'ai acheté une étagère en promo vendredi,pas chère, mais mauvaise qualité et très galère a monter 👎

Le stock n’est jamais mis à jour sur de nombreux articles!!! A force de se déplacer pour rien … on se déplace sur d’autres points de vente…

Magasin avec un choix devenu limité dans le temps quand vous passer pour un article bien souvent il est présenté mais plus disponible et ont ne sais jamais quand il sera de nouveau disponible. Nouvelles visite en juillet 2023 je demande à une personne qui remet en rayon vis un renseignements elle me répond je ne connais rien dans les vis je ne peux pas vous aider cela ne m'a pas arranger heureusement que google était là

Accueil pas aimable. J'ai bien compris que je dérangeais. Le dicton le pas cher est toujours trop cher prend tout son sens...

Lamentable ! Demande de renseignements rayon boîte à lettre serrure boîte à lettre et divers boulons..... l'employer du magasin sait pas j'avais vraiment l'impression de l'ennuyer. Résultats je prend une serrure de boîte à lettre standard qui sur place on voit bien que ça ne correspond pas donc on remet dans l'emballage. Et le magasin ne reprend pas la serrure inutilisable sur ma.porte de boîte à lettre Pas d'avoir rien. Acheter pour rien . Aucun effort avec la clientèle. Je m'obstinais à venir encore à ce magasin car à côté de chez moi. C'est finis. Nous ne metteront plus les pieds là-bas . On traversera la roche pr le roy merlin.

Nous sortons du magasin je souhaitais acheter des étagères la personne me dis c'est bon ils en ont en stock j'appelle quelqu'un du rayon pour vous en amener... La dame arrive et me dit ah ben non on va pas en descendre exprès c'est soit le matin ou le soir donc il faudra repasser demain matin... Si ils ont en stock cest bien pour les vendre ??? Du coup tant pis ca sera brico cash... Je ne m'attends pas a grand chose en publiant cet avis car je viens de regarder les autres avis clients, brico depot repond mais sans jamais apporter de réelles solutions, mais bon toujours est il que plus je pourrais eviter ce magasin plus je le ferais....

Magasin qui à très bien évolué on y trouve tous ce que l'on veut je recommande et au niveau prix 👍

Arrivant de Montpellier pour s’installer proche de La Roche sur Yon, Mme et moi avons pu solliciter Gaëtan pour notre future cuisine. Il a tout simplement été au top. Il est certain qu’avec une telle qualité d’accueil et d’écoute, nous allons finaliser le projet avec le matériel proposé. Merci encore à Gaëtan pour les cuisines et Leroy pour les sanitaires. Au plaisir de vous revoir en juillet…

les équipes sont sympa dans l'ensemble et les hôtesses de caisse SUPER sympa ! le sav pourrait être plus réactif mais dans l'ensemble RAS, magasin bien achalandé. on y retrouve de

Bonjour un peut déçus de l’accueil du personnel en retrait marchandise !! Beaucoup de mal à décrocher un bonjour. N’est-ce pas la base du commerce ! Plusieurs passage chez vous est souvent la même réflexion de faite en sortit de magasin !! J’espère que ce n’était que des coïncidences !! Rien à dire sur les vendeurs et leur amabilité heureusement qu’il rattrape le niveau !! Cordialement

Magasin de Bricolage très bien achalandé. Personnels sympathiques et disponibles. Quels que soient vos problèmes, des solutions vous sont proposées. Si vous rencontrez des soucis avec vos matériels les personnes de l'accueil vous accompagnent aimablement et efficacement. On vous les change, on vous les remplace ou on vous les rembourse. Y compris un dimanche matin de Pâques. Un grand grand merci à toutes ces personnes.

Bon magasin, propre et ordonné. Conseillés compétant . Laissez vous guider. Meuble cuisine de bonne qualité à des prix raisonnables. Je recommande.

Vraiment pas top niveau qualité prix de + en + cher avec materiaux tres ou trop bas de gamme (ex panneaux claustra quasi jetable, lambourdes en classe 3 + chère que du classe 4 chez pro du bois...boitier a clé 31.90 leroy identique 39.90 brico dépôt etc.... bref comparez les prix et vous trouverez mieux , meilleures qualité + de choix et + agreable ailleurs idem pour les échanges ou retours laborieux et fastidieux en cours a materiaux. Point + : certains vendeur compétent électricité ... etc PS les pellets se trouvent maintenant partout a environ 7.90€ il serrai temps de baisser vos prix

Prix correct on trouve de tout pas d'utilitaires à disposition il faut passer par l'application trop compliqué. Personnel impeccable j'ai acheté du matériel électrique le vendeur m'a très bien conseillé merci.

Merci pour les conseils apportés pour un nouveau ballon d’eau chaudes ainsi qu’un adoucisseurs d’eau. Tous particulièrement à LEROY SANIT du rayon par il m’a accompagné du début à la fin pour que je ne puisse manquer de rien. 👍

Très satisfaite que ce soit du choix des produits mais également des prix qui défient beaucoup la concurrence. Je remercie tout particulièrement le vendeur Leroy qui a été de très bon conseil et surtout très aimable.

Très bien, larges plages d'ouverture, de quoi se dépanner ou même entreprendre de petits à gros travaux. Les prix sont souvent très bien placés. Le personnel est accueillant bien que pas toujours disponible. Très pratique, je fréquente régulièrement.

Bonjour, après avoir eu contact téléphonique pour confirmation de disponibilité de pièces construction bois ,il s'avère que le stock était à -2 . D'autant plus que le tarif à une différence de 19 EUR en plus

Vendeur au top à l'écoute et prend son temps avec vous il aime son métier merci à toi Jérôme de nous avoir bien accueilli se matin merci d'avoir pris ton temps pour notre peinture

Achat avec étiquette qui ne correspond pas à l article et me fait payer un autre prix. S il y a erreur d'etiquetage de la part du magasin, c est leur devoir de mettre les bonnes signalétiques.

J'y vais quand j'ai pas le choix. Des produits de très basse qualité pour la plupart et les quelques uns de bonnes factures sont beaucoup trop cher par rapport aux autres magasins.

J'ai été accueilli par une professionnelle de la peinture Céline qui m'a conseillé et orienté. J'ai beaucoup apprécié conseil et disponibilité, accueil et amabilité. Je recommande ce Brico dépôt pour l'ensemble du personnel sa courtoisie et sa patience omniprésente.👍👍👍👍👍

Septembre dernier une amie me demande de l'aider à peindre la chambre de son fils.... Direction Brico Dépôt La Roche sur Yon Au rayon peinture, Céline nous accueille et nous propose de scanner un coussin pour trouver la juste couleur... Résultat génial !!!!! Merci Céline pour ton sourire et tes conseils !!!!

Toujours ce qu'il faut et à prix intéressant. Personnel sympathique enfin pas tous mais dans l'ensemble c'est convenable. Ce n'est pas pour cela que je n'irai plus. Merci

Petit mot pour dire un grand merci et souligner le professionnalisme d'Anaïs au rayon conception cuisine. Jeune fille très agréable, patiente. Merci beaucoup. Aurélie et Hervé. (Rdv ce matin, le 11/11/22)

les vendeuses n'ont pas l'air d'avoir envie de travailler ici, elles ne lâchent pas un bonjour ni un sourire et elle ne regarde même pas le clients a sa caisse. Vous comprenez que sa ne donne pas vraiment envie.. Un peu de bonne humeur

Pelets à plus de 14 euros le sac . De qui se moque t on ? Honteux. J aimerais bien connaître le prix à l achat.

Je ne suis toujours pas un grand fan de l'enseigne. Le magasin de la roche est un peu planqué et pas très grand. Les offres sont passables mais pas dingues. Le sac de 15Kg de pellets a 15€, ba tant pis on mettra des pulls

Magasin de Bricolage et menuiserie, agréable qd il n'y a pas trop de monde. Service menuiserie assez sommaire! Prix du marché ( en ce moment trop élevé et qualité standard ).

Je viens de rapporter un burineur acheté le 21 juin 2022. Il ne fonctionne plus et il ne le propose plus à vente. Donc zéro remboursement mais un avoir....un peu facile

Super vendeuse et très bien conseillée par Chrisitine pour le choix de nos 2 salle de bain, des meubles sdb au paroi de douche etc.. ainsi qu’à Céline pour les conseils en peinture pour « repeindre mes plinthes ». Merci à vous et votre gentillesse.

Des vendeurs souriants et très disponibles pour nous renseigner aux différents rayons. Merci particulier à Anais et sa jeune collègue pour leurs conseils lors de l'achat d'une cuisine Artemisia. Bonne journée. Jean Luc et Béatrice

18.08.22 : Achat de peinture et d’enduit extérieur pour un mur. J’ai été renseigné par Jérôme qui m’a bien conseillé et expliqué la marche à suivre pour rénover ce mur. Je recommande à 100% Jérôme de l’espace peinture pour son professionnalisme et sa bonne humeur 👍

Amabilité et compétences sont au rendez-vous au rayon Peintures. 😁👍 Nous avons été conseillé aujourd'hui par Célineet chaque personne de ce rayon s'est montré à l'écoute et investie. Et ce, à chacune de nos visites (nous sommes en rénovation en ce moment). On recommande et on leur dit : « À bientôt ! ».

Magasin propre, au rayon outillage le personnel est très compétant par contre au rayon peinture il y avait deux personnes du magasin qui étaient obnubilées par un erreur d'affichage au lieu de s'occuper de nous. J'ai acheté ma peinture chez votre concurrent qui m'avait très bien renseigné.

Location gratuite du camion mais km à payer donc ce n'est pas gratuit , publicité mensongère !!!! Après autant d'achat, c'est à vomir ! Par contre sur le camion c'est noté en gros 1h de location gratuite, bref nous n'irons plus 😉 Aucun geste commerciale, et toujours de l'attente pour tout !

Pas agréable du tout!!! Je me suis vu refusé l'entrée avec ma chienne, alors qu'il n'y a pas de logo interdit au chien sur la porte ! Et qu'il fait super chaud dehors. Par ailleurs les vendeurs sont pas sympa, on.a l'impression de les déranger !

C'était un jeune qui s'occuper du drive, je l'ai trouvé timide. Il faudrait juste qu'il soit accompagné sur le côté relationnel avec le client. A part cela rien à dire. 👍

Un peu Déçue de mon passage d’aujourd’hui dans votre magasin une caissière ni souriante, ni aimable… certes il était presque 13h mais tout de même.. heureusement les vendeurs était joyeux puis j’ai fini mon passage par les matériaux où la jeune femme était top!

Très très déçu du personnel, une offre pour un chauffe eau qui n'était pas encore étiqueté, on paye l'article au prix fort....j'y retourne pour acheter un complément et le vendeur me nargue clairement en me disant que j'ai raté l'offre et qu'il m'a vu partir avec le chauffe-eau mais la flemme de me rattraper pour me le dire.....

Le.personnel.est accueillant. Le.magasin est propre et bien rangé. Les pancartes nous permettent de voir où se situe les choses . Pas trop d'attente à la caisse Je recommande

Égal à lui même les vendeurs ils faut les chercher . Jamais personnes quand on a besoin ai si en en trouve un hé bien il sais pas nous renseigner 😳s'est magique .il faut mieux savoir se que l'on veut avant d'y aller sinon on risque d'y passer la journée 🤣🤣 .par contre il sont fait un extérieur sympathique

Très bon conseils au niveau cours matériaux avec des employés aimables.. Tout nickel jusqu'à l'arrivée d'un jeune devant avoir plus de responsabilité qui nous a expulsé ... J'étais a pied avec mon chien... Horreur c'est interdit... Je l'ai donc accompagné a l'entrée pour lui demander ou se trouvait le panneau d'interdiction puisqu'il m'affirmait que celle ci était indiquée .... AUCUN panneau .... Ni cours ni pour le magasin.... Donc si ce n'est pas interdit c'est autorisé... Compte tenu que nous étions dehors le chien tenu en laisse je ne vois pas quelle gene cela occasionne ... Déçu de ma visite

Acheter un store banne qui n est pas présent sur le site dommage car bonne affaire, bon conseil vendeur client. Par contre la garantie ne fonctionne pas selon les conditions de transport du store banne conditionnement du store banne non adapté pour transport sur remorque obligé d acheter un madrier sinon zéro garantie en cas de pliage. Normal mais si cela aurait été précisé j aurai pu venir avec mon echelle 3 pans acheté chez par ailleurs.

Ma seule critique sera basée sur l'amabilité au niveau des caisses. Aucun sourire de la part des caissières et caissiers, posture à revoir au vu de la tête à priori très lourde étant maintenue par les mains. En précisant que ce n'est pas la première fois.

Large choix en intérieur ou extérieur ( cour des matériaux). Petit bémol sur le rayons carrelage. Les échantillons de représentation, ont des joints grossiers. Challenge pour vos équipes, faire des mises en situation propre et net 😜

Magasin bien achalandé . Beaucoup de choix . Les employés sont très aimables.Je recommande vivement

Gare aux promotions et déstockages car les produits sont souvent défectueux et/ou de mauvaise qualité dont le magasin souhaite se débarrasser. À part cela, le magasin est bien.

Simplement de passage a ce BRICO dépôt car d’habitude je vais à celui de la Rochelle Andilly ( plus prés pour moi ) mais magasin bien fournis , personnels corrects et courtois. le seul reproche (pour tous ces magasins , être obligé de payer 2 fois suivant les matériaux que l'on prends ( Intérieur et Extérieur ) sinon R .A .R ( Rien A Redire )

J'ai déposé ma tondeuse en sav le 15 février 22, a ce jour aucune nouvelle malgré plusieurs coups de fil et déplacement. Je ne suis pas satisfait du sav. Au téléphone on ne me demande même pas les références du dossier. On me dit on vous appelle dès que c est arrivé nous ne va sommes pas les réparateurs.... A suivre FB

Magasin fidèle à tous les brico dépôt Français que nous avons fréquentés avec de belles promotions et une gamme de produits très étendue digne d'un grand magasin de bricolage classique. Personnel très disponible et compétent.

Super accueil au point peinture, Jérôme est adorable et m'a très bien conseillé, il a su répondre à mes attentes. Je recommande vivement de vous rendre chez eux.

C'est un super magasin avec énormément d'articles où on est sur de trouver notre bonheur et il y a quasiment toujours du personnel pour nous renseigner. Je recommande vivement

Le système de location de véhicule n'est vraiment pas opérationnel normalement tout doit se faire à distance avec l'application mais cela ne fonctionne pas bien du tout 1/2 pour récupérer le véhicule car impossible de l'ouvrir et 20 min pour le restituer parce que nous avons sans arrêt des erreurs pour envoyer les photos d'état du véhicule et bien sûr c'est facture au client ,merci Brico Dépôt merci a BRICODEPOT d'avoir gérer ma réclamation dans les plus brefs délais je suis totalement satisfait du professionnalisme dont ils ont fait preuve je recommanderais cette enseigne a mes proches .

Nous nous sommes déplacé exprès au magasin de La Roche (28kms)car nous avions vu sur le site des dalles de terrasse disponibles hors quand nous sommes arrivés il n'y avait aucun stock alors que le site annonçait toujours 36 pièces disponibles. Un des vendeurs nous dit qu'il n'y a aucun relais entre le site et le magasin donc nous nous sommes déplacé pour rien . Ce n'est pas la 1ere fois que cela nous arrive nous avons déjà eu le cas pour des plinthes pour lesquelles nous nous sommes déplacé 3 fois. Nous irons dorénavant à la concurrence d'ailleurs nous avons trouvé ce qui nous fallait chez Leroy Merlin où quand il y a du stock indiqué sur leur site internet c'est la vérité.

Très bien accueilli et avec une excellente prise en charge et conseil. Toppissime et merci pour l'effort d'accompagnement du personnel pour mon projet d'urgence. On peut être Brico Dépôt, avoir peu de moyens et être efficace.

Comme la plupart des magasins brico dépôt , nul nul nul , venu hier après 45 min de route , à notre arrivée le vendeur nous dit ah ben non je n'en ai plus depuis longtemps et il se barre avec sa petite voiture tranquillement , en gros rien à..... de nous , alors que la mise à jour des stocks avaient été un peu plus tôt en indiquant 51 pièces disponible , aucun professionnalisme dans ce magasin , vous trouvez ca normal de prendre les gens pour des c... ? On a autre chose à faire , que de ce taper 1h30 de route aller retour pour des produits que vous n'avez pas

Intéressant, mais il manque des références. Il n'y a pas toujours la quantité souhaitée en stock. Il faut prendre ce qu'il y a en magasin et selon les arrivages. Les prix sont intéressants, mais pas toujours plus bas qu'ailleurs. Le personnel, surtout en caisse, est aimable.

Je suis mécontent du service du magasin, je viens pour acheter une Banne en Déstockage On me dit de revenir ultérieurement les tarifs ne sont pas défini pour le modèle que je désirais et qu’ils ne peuvent encore pas me les vendres en caisse.. je reviens à plusieurs reprises c’est-à-dire 8 reprises toujours la même réponse sauf que arrivé à la 9 tentatives on me répond qu’il n’y a plus de banne. Finalement j’ai perdu du temps et de l’énergie à faire confiance à des conseillers qui me disent de revenir et revenir.. je veux toutefois me procurer une banne et on me répond cette fois ci … qu’il n y en a plus même au tarif catalogue. Il y a beaucoup d’effort à faire au niveau de ce service et positionner des responsables dans des rayons précis avec une réponse précise et concrète serait pas mal..

Super magasin où le très grand choix et les prix sont vraiment très intéressants. Le personnel est très accueillant, poli ,professionnel et d'une grande gentillesse. Bravo. Je reviendrai et vous recommanderez.

Le magasin est bien, les prix intéressants malheureusement le personnel n'est pas au top. Mon ami pose un question à une caissière qui discutait avec 2 de ses collègues, il attends toujours sa réponse. Moi même je demande très aimablement le même renseignement à un vendeur dans un rayon il me répond rayon peinture de quel côté s'il vous plaît rayon peinture. Ce monsieur n'était pas très éloquent !!! Pas très courtois tout cela

Je trouve presque toujours ce qui me manque, manque quelques références en ce moment, sans doute des difficultés d'approvisionnement. Après il vaut mieux savoir ce qu'il vous faut sans trop compter sur les vendeurs pas toujours très aimable.

Bon magasin bien achalandé C est brico dépôt On connaît Mais je maintiens que rapport qualité prix c est le meilleur La preuve c est qu il y a beaucoup de professionnels qui viennent Et pour le particulier c est le top Attention pas tous les produits c est vrai Mais bon vous pouvez rénover construire bricoler sans vous ruiner L accueil est simple cordial Les conseillers sont très corrects et avenants

Personnel vraiment pas réactif. Nous avons acheté une baignoire. On nous envoie au point de retrait pour la récupérer. Nous attendons 20minutes. Tout ca pour qu'un membre du personnel nous informe qu'on doit récupérer la baignoire en rayon. Nous retournons donc à l'accueil où nous attendons a nouveau une vingtaine de minutes. La dame de l'accueil a interpellé à 2 reprises son collègue pour qu'il aille cuercher cette baignoire. Ce n'est donc qu'au bout de 45 minutes que nous avons pu la récupérer. Un vrai sketch ! Rien a redire sur le magasin en lui même mais alors le personnel pourrait être un peu plus réactif et être attentif à l'attente de leurs clients.

Achats sur place, bien. Par contre la gestion des stocks pour les achats internet est déplorable et même lamentable. J'ai commandé a deux reprises des plans de travail pour ma cuisine. A chaque fois la commande a été validée puis annulée au dernier moment. J'ai bien conscience de la situation actuelle et des pénuries de bois mais lorsqu'on fait un achat sur le site on s'attend à ce que les produits nous soient attribués. Ce n'est malheureusement pas le cas. Si quelqu'un passe en magasin après vos achats sur internet vos produits sont vendus. Résultat Brico Depot annule purement et supplément votre commande. Énorme déception avec cette enseigne. Heureusement que toutes les enseignes qui font de la vente en ligne ne pratiquent pas à l identique

Très bien comme magasin , vendeur au top pour l achat d un taille haie , le point NOIR en oubliant la carte du magasin , on ne pas le remettre sur la carte , dans certains magasin concurant c est possible ...peut être à revoir ... autrement rien à redire .....

Nul j'ai demandé à 3 vendeurs dans quel rayon je pouvais trouver une brosse toute simple pas un seul n'a su me dire où aller et si ils en vendaient.. La je dis bravo.....!!! je suis partie dépenser mon argent ailleurs.. faites de même

Nous avons acheté carrelage et tout le nécessaire pour refaire toute la maison. Vendeur très agréable et très serviable. Nous avons pris un carreleur avec vos services et là très grande déception. Le carreleur est venu 1 journée et nous avons arrêté les dégâts. Tout était à refaire aucun carreaux droit et à la même hauteur. Une vrai catastrophe. Après avoir envoyé 4 mails avec photos à l appuis à ce jour nous sommes toujours sans réponse pour notre réclamation. La prochaine fois nous changerons d enseigne pour avoir des artisans compétents

Responsable presse parce qu apparemment débordé et seul . Pas de stocks en rayon alors qu il est noté sur le site du magasin qu il en reste 36 . Quand on pose la question du stock on nous répond que ce n est pas eux qui gèrent ça et que ce n est pas la 1ère fois que les stocks ne correspondent pas au site. Donc inadmissible, obligé d acheter 200pieces au lieu de 50 . Je ne recommanderai pas ce magasin

Nous sommes des bricoleurs amateurs et donc nous avons demandé des renseignements à une jeune fille ( Loan) au rayon peinture .Cette jeune fille ,d'une extrême gentillesse ,est très consciencieuse et compétente ,ses conseils nous ont énormément aidé . Nous sommes sortis du magasin en nous disant que ça faisait longtemps que l on n' avait pas eu une vendeuse si agréable et autant à 'écoute des clients Merci à Loan.

Je déconseille. Un produit disponible sur le site, est en réalité en rupture de stock au magasin, donc 30km pour rien. Le vendeur dit c est normal, le site dysfonctionne , les stocks en ligne ne sont pas bons depuis des mois... Et rien est fait ?!

Une fois de plus le personnel extérieur toujours aussi désagréable même pas de réponse à un bonjour...je voulais des panneaux 180/180 mais la palette était vide je demande si il y en avait d autre réponse non et ont peut plus en commander bon pas de chance ! Je fait 20mn de file d'attente pour sortir, une fois passé la caisse je vois une palette neuve complète ? Retour a la caisse pour signaler qu'il y en avait une réponse ont a pas le droit de la prendre elle tient la pub (entrée cour materiau) !! Pub qui aurait été aussi bien sur le grillage de la cour mais bon. Je suis donc partie sans rien mais je suis soulagé que les deux gus ai pu continuer leur petite discussion ......j'ai fini par trouver les deux panneaux chez weldom aizenay..pas cordialement

Personnels non qualifiés. Site internet pas à jour. Ne savent pas quand ils seront livrés. Mal aimable surtout ouvrier extérieur. Pas assez de stock. Aucune aide de leur part si vous êtes seul et que vous avez une charge importante à soulever.

Nouveau caisse automatique très bien, passage pratique et rapide pas compliqué 👍

Assez compliqué de trouver un vendeur alors qu'il n'y avait pas grand monde en magasin. Au niveau plomberie de bons conseils apporté par le vendeur qui était à l'écoute. En revanche côté électricité le vendeur bâcle les conseils (obligé de retourner le voir car il n'a pas été jusqu'au bout de ma demande), le vendeur me donne donc ce qu'il faut pour mon installation. De retour chez moi je m'aperçois qu'un des articles n'est pas bon. Reste plus qu'à y retourner.. Et oui faire vite et bien n'a jamais été compatible !

Magasin et marchandises extérieures achalandés régulièrement, ou les professionnels et bricoleurs peuvent y trouver vraiment tout pour les travaux, le personnel est très disponible pour les renseignements et les besoins des achats. Continuez dans cette ligne pour vos clients, qui comme moi sont satisfait.

Pour certains produits ils, sont bien et à prix compétitifs.. Par contre dommage que pour faire une clôture bois je sois obligée d'aller chez eux pour les lames et pour les poteaux bois aller chez un autre concurrent (jamais de poteaux double rainures).. 😡

Tondeuse thermique achetée il y a même pas 1 an et en panne. On me dit que c'est parce que j'ai pas fait la vidange alors qu'elle a servi à peine 10 heures. Après le vendeur me dit que si c'est la bougie, ce n'est pas garantie ( environ 90€ d'après ces dires) ou devis si autre chose ( où est la garantie de 2 ans???). Il faut l'envoyer en réparation et délai 1 mois, il n'a même pas une clef pour vérifier la bougie!! Je décide donc de ne pas la laisser, après 1 heure de démontage et un petit joint sur le carbu, elle refonctionne. Sav Brico dépôt nul!!!! On ne mis reprendra plus, il vaut mieux acheter chez les pros.

Très mal conseillé, manque de professionnalisme du coup nous sommes allés chez vos concurrents ( Mars 2021 ) Idem le 16/10/22 nous voulions des conseils sur de la peinture pour recouvrir de la faïence dans une salle de bain, la vendeuse n’y connaissait rien, c’est pourtant son rayon !!!! Formez votre personnel ou embauchez des personnes qualifiées !!! Franchement décevant du coup nous sommes retournés chez vos concurrents !!!

Malgré une commande par internet au DRIVE, commande enregistrée, payée et annoncée comme étant prête, le produit n'EXISTE PAS. La personne au DRIVE est limite impoli, quand on demande des explications on nous signifie une fin de non recevoir. On a fait le déplacement de 10kms pour rien...Ce n'est pas le première fois que le personnel est impoli.

Bon choix de produits dans le magasin ! Par contre personnel peu disponible dans les rayons (il faut le chercher ou le faire appeler) et peu agréable dans certains rayons (surtout en fonction des heures ou l'on y va). Accueil vraiment à améliorer !

Magasin aux tarifs attractifs, les vendeurs ne sont pas tous très agréables heureusement pas tous! Par exemple, l'un d'entre eux à qui je demandais des joints de parquet, m'a dit oui on a ça avec les joints de couleur et il est reparti dans son coin. Il aurait pu m'indiquer l'allée par exemple au lieu de me laisser planter avec mon chariot !

Magasin très décevant. Vous appellez un vendeur qui n'arrive jamais,au bout de 15 min d'attente vous interpellée un vendeur qui passe, pas motivé, et qui ne peut rien faire pour vous car ce n'est pas son rayon. Il ne sait d'ailleurs pas qui est la personne en charge de celui-ci, donc débrouillez-vous !!!! Les stock sont à raz les pâquerettes, et comme par hasard sur les 4 produits que nous souhaitions, et dans des rayons différents, rien n'était dispo, faute covid ce qui peut se comprendre. Mais quand vous trouvez quelque chose de similaire, arrivé en caisse , le prix n'est pas le même que en rayon, ça doit aussi être la faute au covid. En gros 1h dans le magasin, pour ressortir sans rien . Résultat direction Leroy Merlin, où on a tout trouvé, et sans surprise en caisse, et en prime une charmante vendeuse qui nous a bien conseillé !!!!

Attendu plus de 15 minutes en rayon après avoir demandé l'aide d'un vendeur au final après un passage à l'accueil pour demander si on ne nous avait pas oublié on nous répond que ils ne sont que deux personnes pour ce rayon précis et qu'ils n'ont pas le temps de venir me renseigner... La qualité du service n'est plus que ça a été bien dommage !!!

Beaucoup de choix, même si il est compliqué de trouver l'article que l'on cherche. Le personnel est agréable mais trop peu présent. Point positif pour le drive, même si le site internet aurait besoin d'un petit coup de jeune et surtout une optimisation de la barre de recherche de celui-ci.

Souvent des ruptures de stock, du personnel difficile à trouver, si certains ont le sourire les autres ne veulent pas être déranger. Beaucoup de produits à récupérer au drive, il faut prévoir beaucoup de temps.

Lors du passage en caisse, pas de désinfectant à disposition du client surtout pour le paiement par carte (< 50€), sachant que trois clients avant avez payer aussi par carte. Vu la conjoncture très moyen pour cette enseigne....Je l'ai réclamé...

Je change mon avis. La chaine de magasins ne veut plus de personnel en caisse, peut-être que l'argent manque. Le client fait tout le travail, une honte.

De bon produit à pas cher l'espace cuisine bien amélioré personnel très sympa

Seule pour acheter une plaque goudronnée, j'ai été aidée par l'employé qui était chargé du flux des voitures arrivant au secteur matériaux. Un grand merci à lui pour ses initiatives et ses conseils, prenant soin de me préciser que les plaques peuvent être blessantes, qu'il me faudrait des gants...il est allé chercher l'escabeau pour me descendre cette plaque, beaucoup trop haut perchée pour moi, enfin une gentillesse et une petite pointe d'humour, super. Merci aussi à ses collègues. Et je tiens à préciser que, pourtant, ils étaient plus que débordés, (jour du confinement !!!!)

Très déçue aujourd'hui. Achat d'un dressing... 1h30 passé a choisir et le personnel qui nous a renseigné n'a pas su correctement nous guider. De ce fait arrivés à la caisse oublie d'un colis qui finalement n'est plus disponible depuis longtemps Il faut tout ramener puisque pas complet. Le chariot a deux gros colis, des planches... Pas cool ni pour nous ni pour le personnel a qui nous avons laissé le chariot plein

rapport qualité prix est bien !!! nous somme au décathlon du bricolage seul ombre au tableau qui fait 2 étoiles en - jeune homme grande sec barbu avec des lunette au rayon carrelage TRES TRES désagréable et injurieux !!!! dommage le magasin aurai mériter plus étoiles!

Personnel sympathique. Dommage que le stock de l'ordi ne corresponde pas au stock du magasin 🙃. Il nous a fallu nous y prendre à plusieurs reprises pour finir notre cuisine mais surtout jongler entre brico dépôt de la Roche et celui de Cholet

Visite le 12 août 2020 Stock pas à jour, personnel pas aimable... On demande un renseignement on a l'impression de les emmerder plus qu'autre chose, pas d'accompagnement, encore moins de conseils... Sommes allés chez leurs concurrents à Leroy Merlin, même derrière le masque on sent le sourire, et ils sont là pour conseiller et aider eux. Le personnel de Brico dépôt devrait prendre des cours d'amabilité !!!

Nul stock pas à jour je me suis taper 50 km pour rien. Et leur vielle excuse c'est pas nous qui gérons les stock c'est la central vous êtes pas le premier à qui sa arrive. Si vous êtes pas foutu de gérer des stock ne marquer pas le nombre disponible sur votre site.

Bon magasin, on trouve de tout, si on sait ce que l'on cherche. Les vendeurs ne sont pas forcément très bon conseillers, mais il ne faut pas y' aller pour çà. Exception pour Vincent a la plomberie qui maîtrise son domaine.

Stocks sur le site internet complètement erroné . Accueil téléphonique très désagréable : j'appelais pour savoir si les produits dont j'avais besoin étaient disponibles, cette dame me dit de vérifier sur le site internet de ce magasin et elle raccroche ... Je me déplace exprès des Sables d'Olonne et quand j'arrive , le produit n'est pas disponible . De plus très mauvaise organisation : les vendeurs complètement débordés ...

Ce magasin est plutôt bien approvisionné. Je n'ai jamais été déçu par les produits que j'y ais acheté. Le SAV est tout à fait correct. Seul bémol, pas toujours facile de trouver un vendeur conseil, disponible.

Personnel non qualifié . Très mauvaise organisation au drive, le personnel ne retrouve pas les commandes qui sont pourtant validée. Port du masque et distanciation sociale pas toujours respectés. 1h30 pour retirer une commande avec 1 seule référence!

Très mauvaise expérience, nous sommes allés vendredi à la cour des matériaux, plus d'une heure d'attente avec une seule caisse d'ouverte. C'est le jeu, nous avons pris notre mal en patiente en souhaitant même bien du courage à la caissière. Nous appelons ce matin pour la location d'un véhicule ayant plus d'une tonne de béton à charger. Le premier interlocuteur nous dit qu'il n'est pas dispo, une dame reprend la communication et nous affirme qu'il est dispo mais qu'il faut être à l'accueil dans un délai de 30 minutes ce que nous faisons. Nous avions bien évidement regardé les stocks dispos via leur site, tout était OK. Une fois le véhicule loué, on rentre dans la cour des matériaux et là c'est le drame : aucun stock de béton alors que sur le site il en restait 80 avant notre départ pour le magasin !!!! On a dû refaire la queue pour sortir, la queue pour restituer le véhicule loué, déplacer la location à cet après midi : 2 heures de perdues. Vue la petite charge autorisée via la véhicule loué ayant un van on se dit on va en profiter d'être là pour prendre d'autres articles. Dans la file, on appelle le magasin pour connaître les dispos et nous éviter une déconvenue de plus. Le monsieur nous dit clairement et sans gêne qu'ils sont débordés et donc qu'il nous passerait pas le vendeur et de regarder via la site !!!!! Qu'il fallait qu'on comprenne. Oui je peux entendre et comprendre beaucoup de choses mais avec la mésaventure qu'on venait de vivre, c'est surtout ce monsieur qui aurait dû se mettre à la place du client sachant que leur site n'est absolument pas mis à jour et il le savait vu qu'à l'accueil et à la cour des matériaux on nous l'a bien redit !!!! En gros, il nous a conseillé quelque chose de complètement débile en toute connaissance de cause !!!! Très mauvaise gestion des stocks, très mauvaise gestion des rushs, très mauvaise communication, très mauvais conseils.... Bref magasin à fuir !!!! Du coup, on préfère ne pas louer de camion quitte à faire 2 allers retours avec notre Van et donner les sous à un concurrent vraiment plus soucieux et respectueux du client !!!! Quand je vois tous ces commentaires négatifs, je suis perplexe de voir que les dirigeants et responsables ne font absolument rien pour améliorer leurs services. Tant pis....

La caissière pas aimable du tout (fausse blonde a lunettes) on dirait que ça lui pèse vraiment de travailler. On devrait peut-être faire à sa place. Plusieurs choses en rupture de stock. Bref, de plus en plus déçue !!!

Plus jamais! Nous appelons lundi dernier en milieu de journée afin d'avoir un renseignement concernant un portail. L'information en poche, nous confirmons notre venue dès le lendemain matin afin de venir le chercher. Je précise que nous habitons à plus d'une heure aller-retour de ce magasin).Nous rentrons dans le magasin enthousiaste, cela n'a pas duré. En effet, j'ai eu la sensation dès 8h30 de rentrer dans un espace où certains salariés ne sont pas réveillés. Nous attendons un bon quart d'heure avant que l'on s'occupe de nous. Une fois cela fait, nous avons la sensation de gêner! Le papier de notre achat de portail en main, nous allons en caisse régler et nous dirigeons vers le point des retraits à l'extérieur. La personne nous prend en charge et nous attendons de nouveau plus d'un quart d'heure. Étrangement, je sens que quelque chose de va pas ici!!! En effet, le salarié revient très mal à l'aise accompagné d'un collègue pour nous annoncer que le portail que nous venons d'acheter n'a plus sa visserie. Le comble est qu'il ne sait pas pourquoi et encore moins où est-ce qu'elle peut se trouver... En résumé, nous devons retourner à l'accueil du magasin pour nous refaire rembourser d'un portail pour lequel nous avons fait plus d'une heure de route, pour lequel nous avons appeler pour anticiper les choses en téléphonant la veille et pour lequel nous venons d'attendre plus de 45 min en tout! Tout cela pour que dalle! J'aimerai savoir comment se fait-il que l'on oublie totalement le respect dans ce genre de cas vis à vis du client?! Ne serait-ce pas normal de lui proposer un dédommagement quel qu’il soit? Nous ne souhaitions pas l'aumône mais un geste commercial de la part de cet enseigne connue et reconnue. Nous ne reviendrons plus jamais, ce fut la première et donc la dernière visite au Brico Dépôt de La Roche sur Yon.

Toujours aussi bien. Le personnel mérite une 5eme étoile , mais j'ai un bémol sur le reapprovisionnement des rayons

Bonjour,je trouve dommage qu'à la caisse au rayon des clostras la caissière soit obligée avec son scanne de faire le tour ,s'il y avait une personne en dehors ,ça irait plus vite et Moins de pas, fait par le personnel et moins d'attente pour nous ,en voiture avec les moteurs qui tournent . merci cordialement

Magasin de taille humaine, je trouve que les rayons sont un peu mal rangé on trouve des articles à un endroit puis le même dans un autre endroit. Les prix reste correct car ça reste une centrale. Le parking est assez grand, mais je préfère celui de Nantes.

Voici le paradis pour les vrais bricoleurs ! On y trouve de tout. Mais à condition de savoir vraiment bricoler . Du sol au plafond, intérieur comme extérieur à des prix vraiment compétitif. Cuisine équipée, salle de bain, dressing, carrelages, parquet, électricité, menuiserie..... Le personnel est super et renseigne très correctement. Dispose également d'une cour extérieure très convenable. Accessible aux personnes à mobilité réduite. Parking gratuit

Vendeur sympathique mais pas la personne de l'accueil. J'appelle pour qu'on m'indique si je peux refaire une facture en modifiant le nom et l'adresse on me dit Oui qu'il faut venir au magasin. Je fais 1heure de route pour me rendre a l'accueil mais là non c'est possible. Je vous parle pas de la peu de sympathie de cette dame. Pour ma part choisir Leroy Merlin.

Beaucoup de choix en produits,prix toujours très intéressant...et en prime des vendeurs sympathiques et pas avares de conseils (la plupart sont des passionnés de bricolage et ça se ressent..). Ça change des autres enseignes ou les vendeurs ne sont là que pour faire du chiffre..

Bonjour ! Je viens régulièrement mais super idée d’ouvrir le dimanche et avoir une caisse d’ouverte !!! Et le samedi matin une personne en caisse pour les matériaux à l’extérieur !! Bravo!! C’est beau !! Sympa pour le personnel !!! Va falloir vous réveiller mr le directeur !!

Faut vraiment pas être dans le besoin dans ce magasin ! Incapable de réapprovisionner plusieurs produits donc il n'y a plus qu'à revenir.... Et pour une garantie de produit mis en réparation veuillez attendre 6 semaines ! Et bien sûr en attendant pas de prêt donc obliger d'acheter l'article en double ! Car je rappelle qu'une personne qui achète un groupe électrique c'est pas pour le fun ! C'est pour être dépanner ! Donc comment on fait pendant 6 semaines ! Un grand merci pour les vendeurs qui te prennent de haut avec des excuses débile et qui ce foute royalement si le client est satisfait ou au moins dépanner en attendant !

Expérience achat d'une cuisine pour personnes âgées. Pas très bien organisé. Des manques de portes ( pas arrivées Après 15 jours ) .listings mal faits pour passer commande (pas assez de tiroirs ) Manque d'info sur les finitions .plan de travail mal protégé coins abîmés. Manque de personnel a la vente (performant)et au drive (trop d'attente )

Au moment des soldes des affaires mais il faut 1 bon pour tout on court 1 peu pour trouver 1 vendeur mais ils sont aimables et vs renseignent bien contente ds l ensemble de mes achats j ai pris 1 cuisine et le vendeur est au top compétent et il pense à tout très professionnel et pour se garer facile accès de la route bien indiqué

Mon mari est tombé sur un vendeur au drive le 14 mai après midi il avait jamais vu ça Tutoie les clients ,incompétent ,insultant envers les clients, je cite typique des français de râler alors qu'il mélanger toutes les factures des gens Amène une porte d'entrée à la place d une fenêtre et dit Oh c'est pareil Le rayon plomberie à du venir en renfort Bref du lourd!!! Conclusion plus jamais À bon entendeur !

Des supers prix, des promos, du matériel de gamme moyenne en général. J'enlève deux étoiles car les rayons sont par moments vides, et que l'on peine à trouver des vendeurs. Par bonheur, quand on en trouve ils sont plutôt accueillants (ce qui est plutôt rare pour ce genre d'enseigne)… ainsi que le personnel de caisse.