Brico Dépôt Magasin de bricolage

Magasin de bricolage avec des prix très attractifs, On y trouve pratiquement de tout et a tout les prix,

Merci beaucoup à toute l’équipe du magasin, très à l’écoute !

Je viens d'y aller pour des réparations pour mon restaurant, hôtesse et conseils au top ;)

Personnel fort sympathique qui ne pousse pas à la consommation. J aime bien cette chaîne de magasins.

Nous sommes arrivés à 19h dans la cour des matériaux. Nous avons regardé ce que l’on voulait et puis attendu qu’une hôtesse de caisse vienne à nous. Au final elle nous explique qu’elle n’a pas de vendeur sur place donc personne pour nous servir. Nous lui expliquons que l’on ne partira pas sans notre matériel puisque il n’est pas l’heure de fermeture. Nous attendons 20 bonnes minutes et nous fait enfin venir quelqu’un pour nous servir. Au final la dame très énerver, nous de même et un agent de sécurité pas très aimable non plus. Le vendeur qui nous a servir très agacé également. Un service horrible. Ils ont débauchés en retard et nous l’on bien fait comprendre, bien fait pour eux. Qu’il n’y est plus de vendeur à 19h c’est une grosse erreur et surtout pas notre problème. Si nous serions arrive à 19h25 nous aurions compris mais ce n’étais pas le cas. Je suis très déçu moi qui me sert souvent chez eux..

C'est un magasin assez complet, personnel compétent et agreable

Je suis venue pour acheter une simple gaine TPC verte… La vendeuse (loin d’être agréable!) à qui je me suis adressé pour demander où je pourrai trouver cette gaine, m’a répondu « là-bas » en pointant du doigt le rayon électricité . J’y suis donc allé, seule (la moindre des choses quand nous sommes conseiller de vente c’est d’accompagner le client… non?), et je n’ai évidemment pas trouvé. Je suis donc repartie bredouille, puis un client m’a parlé d’un endroit à l’extérieur, où se trouvaient toutes les gaines possibles et inimaginables. Au vue de l’accueil de cette vendeuse, j’ai préféré aller ailleurs… Où j’ai été accueillis avec un grand sourire et une joie de s’occuper de moi, même pour une simple gaine à 20€! Dommage…

Toujours très compétitif, Pour la qualité de certains produits ça reste convenable

Très bon conseil

Toujours bien reçu

Caisse libre service= NUL, ARCHI NUL !!! 🙁🤮🤮🤮

Magasin agréable, et produit disponible

Propre, des tarifs très attractifs. Et beaucoup de choix

On trouve des produits à des tarifs intéressants

Venue ce jour pour une cuisine, passé une heure et demi à faire la conception , et choisir tout ce qu il faut, j ai demandé au départ si les chèques étaient acceptés on me dit oui sans d'autres explications. Arrivé en caisse pour payer une partie de ma cuisine, oui car il manque deux caissons et ne seront facturés que quand ça sera dispo, pas très pratique de monter une cuisine avec des caissons manquant , et que l on ne peut pas payer d avance pour les reserver bref....la caissière me demande si j ai fait un gros chèque aujourd'hui ou il y a quelques jours, je lui dis oui car je suis en construction de maison et j achète évidemment les matériaux pour pouvoir finir mon intérieur....du coup chèque refusé, sa collègue prend le relais pour téléphoner à on ne sait qui....au bout de 15 minutes , même topo....on me répond que même si j ai de l argent sur mon compte , le chèque est refusé car j ai fait trop de chèque .....non mais sérieux de quoi je me mêle !!! Les fonds me sont disponible pour cette cuisine donc je ne comprends pas leur principe de faire ça....de plus on a l air franchement de quoi devant tout un tas de clients qui nous regarde....désolé mais chez leroymerlin pour un chèque de 1345€ je n ai pas eu ce cinéma !! Malgré ce que me dit d un air pédante la seconde hôtesse !! Vendeuses sympa en rayon, seul point positif ! Pour le reste à fuir, c était ma première et ma dernière venue, + la pub qui sera faite!!

Très bon accueil, magasin avec beaucoup de choix et qualité à des tarifs corrects.

Je suis un adepte des brico depot de toutes regions mais j'ai découvert sur celui ci des caisses automatiques uniquement c'est pour cette raison que je vais oublier cette magasin

Présence de nouvelles caisses rapides...

Manque de choix comparé à d autre magasin de bricolage (quincaillerie genre des profilé un aluminium)

Nous avons trouvé ce que nous voulions Personnel gentil

J'ai acheté un portique pour mes enfants, pensant faire une bonne affaire, voyant diffuser une pub de Brico Dépôt sur Google, 179 € le portique je me suis précipité de l'acheter vu qu'il n'en restait pas beaucoup mais apparemment j'ai constaté qu'après mon achat il en avait remis, je réceptionne mon colis j'attends une semaine avant de le monter, déception totale, le portique de la vraie daube, la traverse et les pieds été la grosseur d'un piquet de vigne, je commence à monter mon portique, je constate qu'il y a deux petites tôles chaque côté pas suffisant pour maintenir l'ensemble, ça bouge de partout après montage je sais très bien qu'il faut les sceller au sol vu la structure rien à faire je me retrouve avec un portique qui a même pas servi une seule fois pour mes enfants et je me retrouve avec un portique invendable, si vous constatez qu'il y a deux petites tôles chaque côté et des pieds la grosseur ou une traverse de la grosseur d'un piquet éviter l'achat il faut un ensemble faut une pièce en une seule pièce qui maintient l'ensemble, le mieux c'est une seule pièce qui maintient les deux pieds et la traverse en même temps que vous pouvez voir sur le net sans problème, si vous souhaitez acheter un portique il est préférable d'aller voir sur place mais pas d'acheter sur internet et pour tous les prix alléchants méfiez-vous pour un bon portique il faut mettre le prix si vous constatez qu'il y a deux petites tôles ou un diamètre équivalent un piquet passer votre chemin

Magasin toujours agréable, tout comme le personnel

Tout pour rénover sa maison. A des prix abordables

Les prix sont meilleurs que dans les autres GMS, le choix est par contre limité

Toujours satisfait de mes visites et de mes achats. Le personnel d'accueil est très agréable et les vendeurs (principalement à l'élec) sont de bons conseils.

Très satisfait de l accueil et des conseils du vendeur outillage je recommande le magasin Brico Dépôt

La responsable de caisse raciste elle a fait passer les personnes devant moi sans les demandés d'ouvrir leurs sac a mon tour elle m'a demandé d'ouvrir le sac qui était fermé

Personnel vendeur inexistant ou se cachant. Laissant les machines en travers des allées au risque de ne plus passer et tomber. Qd on pose question aucunes conseil pour trouver le produit

Personnels très accueillant, serviables et souriant. En revanche magasin un peu petit, pas beaucoup de choix, mais le nécessaire est là...

Les ouvriers sont bien au chaud dans leur cabine personne ne vous aide à charger

On y trouve pas tous les matériels et matériaux mais les vendeurs sont polis et vous conseillent .

On y trouve presque tout et les conseillers font très bien leurs jobs.

Great place with friendly staff, good prices and well stocked. Super endroit avec un personnel sympathique, de bons prix et bien approvisionné.

Petit problème de crépi qui a été résolu avec efficacité et sourire avec la responsable du rayon peinture (Paméla) Magasin sérieux Philippe

Toujours bien reçu pas de soucis

Pas cher, facile d'accès, conseillers agréables.

Bonne accueil, le service client et correct un peu la caverne d alis baba!!!!

Ça donne pas mal d'idées, il y a du choix et c'est un bon rapport qualité prix

Mauvaise service, manque de capacité dans le domaine du commerce ; à revoir.

Pas de stock je voulais de la faillence à 10€95. Plus vendu mais le modèle est toujours présenté. Dommage

Personnel que l'on dérange quand on demande quelque chose je ne suis pas partisante de ses magasins mais la je ne suis pas sûr d'y retourner

Du choix mais les prix ont énormément augmenté

Dommage le 0 ne peut pas être mis. Au niveau des matériaux très mal expliqué. Personne pour nous aider a prendre les produits. Surtout faire porter des sacs de 25kg à des femmes.

Vraiment déçue par la qualité des produits. Nous avons acheté un volet roulant il y a quelques mois et nous passons notre temps à raccrocher les lames entre elles voir à raccrocher le rouleau aux système d'attache du volet. Vraiment déçue et agacée car évidemment c'est le volet de la chambre.

Des prix assez corrects, des personnels disponibles, fidèle à sa réputation

Trop sympa à l écoute des client très très bon produit pour la salle de bain

Vendeur très sympathique et de bon conseil.caissiere également très agréable. Le vendeur m'a aidé à charger mon achat.très satisfaite...

Très bon magasin bon rapport qualité prix ! Personnel fort bien sympathique et professionnel. Accueil et caisse très agréable !!

Si un 0 exister je l’aurais mis. Accueil déplorable de la responsable (dame au cheveux blond) . On vient ramener un produit, elle nous prend de haut, elle voulait pas nous le reprendre, ni faire un avoir. Elle appel un collègue qui nous dit que la conduit est abîmé et qu’on l’a abîmé hors on l’a acheter neuf hier et en rayon tous les conduits qui y a sont, sont tous pareil. Par contre Caissière très sympa. Mais la responsable il faudrait qu’elle se Remette en question . Vous avez perdu un client de plus aujourd’hui.

Personnel accueillent et très pros très bien pour faire de la rénovation on i trouve quasi tous pour rénovation restauration

J'adore ce magasin, car je suis une petite bricoleuse et j'y trouve toujours mon bonheur. Beaucoup de choix, prix abordables pour les petits budgets, et le matériel est de qualité. Pour ce qui est des hôtesses de caisses, bravo, chapeau bas pour votre accueil, souriante, agréable. C'est un plaisir voir une distraction de venir dans ce magasin quand on aime bricoler. Merci à toute l'équipe

Les produits voulus étaient en stock. Et l'hôtesse de caisse tellement adorable (je suis enceinte et elle a tout fait pour me faciliter la vie) et a été d'une bienveillance exceptionnelle. Merci madame !

Un choix très important dans toutes sortes de matériaux mais les tarifs sont moins compétitifs qu'auparavant même si ça reste correct. Et il vaut mieux savoir précisément ce que l'on veut car la disponibilité et les conseils des vendeurs sont tout juste satisfaisants.

Tout le personnel est sympathique et serviable. Merci

Moins tu demandes mieux tu te portes ! Le passe-temps favori des salariés discuter entre eux au lieu de renseigner correctement les clients. A chaque fois la même expérience c’est navrant !

Lors de mon passage aujourd'hui, je suis dans le regret de constater une nouvelle fois la baisse de la prise en compte client par les hôtesses de l'accueil. Pas de bonjour malgré mon instance. Elles préfères discuter des problèmes internes entre collègues plus tôt que s'occuper des 3 clients qui attendent ! Même approche pour la cour des matériaux ! Je ne généralise pas, certains(es) sont très pro et méritent 5 étoiles !

vendeuses désinvoltes non chalentes n'écoutent pas les demandes des clients disent que le colis est lourd mais ne propose pas d'aide merci à l'agent de sécurité qui nous a aidé à mettre le colis sur le chariot 👍 ne recommande pas ce magasin avec des employés pas du tout motivés pour renseigner les clients 👎

Caissière détestable. Ne faites pas ce travail pour rependre votre mauvaise humeur... A bon entendeur

Il y a beaucoup de marchandises et surtout c'est pas cher, et les employés sont sympas

du bon mais beaucoup de mauvais ne faite pas appel à un vendeur ils n(y connaisse rien

Personnel à la caisse, visage fermé, a lâché un juron puisqu'elle devait faire un peu plus que prévu et que nous étions ses derniers clients ce matin à 9h30.

SAV inexistant, j'ai acheté une colonne Grohe en mars sur laquelle il y a un problème. Je me rends donc au magasin à Champniers en Charente et on me donne le numéro de la hotline de chez Grohe et débrouille toi !!! J'achète un produit dans un magasin et non sur internet et au final à part vendre ils ne s'occupent de rien, c'est quand même à eux de faire le nécessaire pour régler le problème !! La personne que j'ai vu était désagréable une petite dame boulotte qui n'avait pas envie de s'embêter. Heureusement que chez Grohe ils ont été plus agréables et compétents. Je ne suis pas prête d'y remettre les pieds.

Presque chaque fois quand j'ai besoin de renseignements et je demande un/e vendeur ils seront très froids avec les clients et ils n'ont personne pour t'aider

Merci à APRIL & ANDY pour leurs compétences et dévouements quand il n'y a personne dans les rayons pour nous renseigner !! APRIL une super caissière qui ne se contente pas du minimum mais qui fait le maximum !!!

Manque de promotion mais très agréable et bien informé bon choix

LE RECRUTEMENT DEVRAIT ETRE REVU. Service NUL et vendeurs excécrables. Nous sommes venues pour plusieurs produits. Nous avons sollicitées plusieurs vendeurs afin d'avoir des renseignements et de nous accompagner dans nos recherches. Sur les 5 vendeurs sollicités tous ont manqué aux bases de la politesses et nous ont seulement indiqué où aller sans nous accompagner. Quand on leur demandait plus de renseignements la réponse était plus qu'expéditive et pas claire du tout. Devoir s'adresser à plusieurs vendeurs parce que la moitié montre qu'ils n'ont pas la volonté d'aider et d'accompagner les clients est plus que moyen et montre un manque de professionnalisme accrue. Je tiens quand même à souligner que cela s'est passé un lundi fin de matinée, soit un début de semaine... Petite mention positive pour la caissière qui elle est sortie du lot avec sa politesse et le sourire !

Super agréable très très bon accueil, très commercial vraiment rien à dire vous êtes tous super

Après plusieurs comparaisons de prix et qualité c était le mieux et personnel au top et très bon système de rangement

Après avoir luttée pour commander sur le site qui refusait à chaque fois de m'authentifer... je choisis retrait drive avec une heure précise du rdv. J'y vais 5 minutes avant, on me demande le numéro de la place, aucun numéro affiché... je choisis par déduction... J'ai attendu 25 minutes! après avoir râlée à l'accueil je suis enfin servis! Servis par un monsieur Pas spécialement aimable et en plus, au lieu d'être à deux pour charger mon colis assez lourd, c'est à moi de aider... La prochaine fois, je commanderai ailleurs... quel intérêt de proposer un.rdv si rien n'est prêt à l'heure?! Je n'ai pourtant vu aucun autre client drive à cette heure ci et vu des vendeurs dehors à glander (qui m'avaient donc bien vu en train d'attendre)

J aime bien car les employés sont de bons conseils juste que par moment il est difficile de les trouver dans les allees

Un des magasins de bricolage les plus intéressants du secteur Saintes Angoulême Cognac,mais surtout le plus intéressant sur les offres fin de série ou Soldes.

Très bon magasin, le personnel est disponible et n'hésite pas à prendre le temps de bien vous conseiller ! Tout en étant très agréable. Le seul point négatif... c'est le parking, franchement il est mal fait, il est en pente et lorsqu'on se déplace avec un chariot avec la plupart du temps des articles lourd et ou encombrant, c'est pas simple du tout !

Magasin avec beaucoup de choix Très bons conseils de la part du jeune, beau, et talentueux vendeur M BEAUFORT au rayon outillage sur sa nacelle

Fidèle à l'enseigne prix bas, la partie matériaux est bien sauf le stockage en hauteur.

Large choix de produits prix attractifs Tout mes matériaux viennent de la bas rien a redire superbe qualité !!! ❤️❤️❤️

Bonjour,je venue faire des achats dans la cour des matériaux, au moment de l'encaissement, j'ai montré un article que j'avais acheté dans un autre magasin ,on m'a dit fallait le signaler à l'entré, je n'ai pas fait attention car je me viens pas souvent vu que j'habite a 40km. Et la dame de la caisse me dit (moi aussi je vais pas faire attention ) comme la règle est de facture les articles je lui qu'elle pouvait le faire, elle me répond s'est de l'humour. Sur quand on regard pas la personne en face et que l'on souris pas. Moi j'appelle pas sa de l'humour .heuseusement qu'il y a des personnes agréable .

Venue pour chercher des renseignements pour du luminaire et de la peinture. Je suis passée dans les rayons peintures en premier. Deux vendeuses sont passées devant moi en discutant de leur vie personnelle tout en m'ignorant. Quelques minutes plus tard je les retrouve à nouveau dans le rayon derrière en train de se faire des blagues. C'est vraiment limite envers les clients... Je suis restée à chercher seule ce dont j'avais besoin. Je n'ai rien trouvé...C'était un bazar pas possible. On était samedi mais quand même... Et rayon luminaire aucun vendeur... Je suis franchement déçue !!!

Magasin facile à trouver. Je cherchais un article précis qui s'est avéré affiché à un prix plus important qu'indiqué sur internet. L'employé rencontré était agréable, mais avec un léger manque de considération. Dans l'ensemble j'ai trouvé que les prix avaient augmenté, ce qui est normal en cette période.

Aujourd'hui 23 mars je suis au dépôt de Champniers cour des matériaux..et je demande à la vendeuse où se trouve les gouttières elle me regarde bizarrement comme si j'étais idiote..car elles sont a côté de la porte ... ensuite un robinet quelle m'indique et que je ne vois pas .. voici ces mots..plus c'estgros moins elle voit!!!!je lui ai fait remarquer plusieurs fois qu'elle était très limite....moi je ne connais pas l'emplacement des marchandises car je ne travaille pas dans ce lieu..je sais bien que souvent le travail c'est alimentaire mais un sourire et un mot aimable ça ne coûte rien Sylvie Angibeaud

Magasin de bricolage...dans la ZI..champniers...grand parking...sauf aux matériaux...celui ci a été transformé en stockage Toujours beaucoup de choix...des stocks importants......

Magasin agréable,beaucoup de choix et certains produits sont plus abordables que dans d'autres magasins de bricolage. Seul bémol l'entrée qui est très mal faite

Parfait, nous avons bénéficiez des conseils et de la patience d’Emilie il me semble au rayon cuisine. Elle a pris le temps de réaliser notre plan 3 D, deux fois. Elle a été exemplaire pour la conception de notre cuisine. Gentille, à l’écoute et de très bon conseils pour des amateurs comme nous. Merci à elle !

Le service menuiserie et une catastrophe le personnel ne veux pas bosser!!!!! Niveaux amabilité on repassera!!!!!!!!! Pour ce qui est des caissières rien à dire au top.

Certainement le meilleur rapport qualité prix de la région. Seul problème, c'est assez loin de chez moi 30 km --> Je recommande 👌👌👌

Achète une cuisine entière avons récupérer le magasin donc avec de nombreux éléments, nous avons fait confiance et pas regardé le nombre de colis donc on a signé pour récupérer le matériel. Il s’avère qu’il manque une façade et sous prétexte que leur stock ne correspond pas. Il a fallu qu’on rachète une deuxième façade, puisque c’est leur parole contre la nôtre. Aucune information dans ce sens est donné lors de la livraison. Donc si vous allez dans ce magasin, compter votre nombre de colis, car sinon vous acheter deux fois la même chose très déçu du service après-vente.

Quand on demande une info , nous avons le sentiment de gêner...cela fait plusieurs fois que je rencontre ce petit souci. C'est dommage.

Bien ! Bon marché et tomber sur une caissière étudiante en science po.... c'est plutôt cool

Très bonne expérience, accueil et disponibilité des vendeurs. Choix en prix correct suivant notre besoin. Personnel de caisse agréable et souriante.

Très déçu de la cour des matériaux. Personnes pour vous aider à charger des sacs de 35 kg un dimanche et pourtant étant la seule cliente ce matin là. Arrivant à la caisse le monsieur de la sécurité pas aimable du tout ainsi que la caissière,on n'as plutôt l'air de les déranger dans leur conversation. Franchement très déçu de l'accueil...

Un grand merci au personnel des matériaux qui sont d'une amabilité à en couper le souffle. Ceci est bien sûr de l'ironie si vous n'aviez pas compris. Nous nous sommes fait traiter de voleur car nous n'avions pas fait attention mais il ne fallait pas faire le tour de la zone pour un retour. Leur politique autorise donc l'agent de sécurité à accuser les clients de vole alors que la preuve d'achat à été présentée et à les obliger à déposer la marchandise soit disant volée mais pourtant bien achetée lors d'un précédent passage. Tout en sachant que cet agent était dehors au moment de notre passage et qu'il a très bien vu que nous ne nous étions pas arrêté au niveau de la marchandise concernée vu que c'était juste devant lui. Et bien sûr, tout ça devant les yeux de la petite dame responsable de l'encaissement qui n'a rien fait pour chercher une solution raisonnable à cette situation. Étant une cliente fidèle cela fait plaisir de voir comment vous remeciez la fidélité. Surtout rappelez leur que la gentillesse et la compréhension est nécessaire en exerçant un métier dans le commerce. Merci au personnel compréhensif de l'accueil du magasin qui a accepté de nous rembourser la marchandise.

apparemment dans ce magasin il ne faut pas deranger les vendeurs....surement trop occupé a discuter entre eux...quand on demande ou se trouve un article....bon courage...car personne pour vous aider a par dire aller la bas...si vous trouvez tant mieux sinon yen a plus... Heureusement zn cherchant beaucoup et qu'il y en avais vraiment besoin et que cest en rupture de stock partout sinon je naurais rien acheter... Merci a l'agent de securité qui a bien voulu m'aider.. et effectivement les caissieres ont le sourire... si vous avez pas besoin d'aide magasin tres bien sinon ca serait dommage de les deranger...

C'est mon magasin, très propre bien organisé. Caisses rapides, hôtesses et hôte souriant mais assez brutes avec les courses parfois. Bon magasin.

Assez déçus de l’accueil dans les rayons, malheureusement quand on et femme on nous prend pour des neuneus alors qu’on demande juste des conseils.

Merci à Jean à la menuiserie seul personne compétente pour des explications sans lui j’aurai fais rembourser mon achat mais grâce à jean j’ai acheter en plus poteau de portail + clôture

On trouve de tout, à prix abordable avec des conseillers serviables, riches en conseils. Les peintures sont pas chères et efficaces, couvrantes et disponibles en beaucoup de teintes. Grâce à leur aide, nos travaux se déroulent bien même en tant que néophyte. Merci beaucoup à eux !

Le magasin présente beaucoup de produits à des prix qui son raisonnable par rapport à d'autre enseignes, après bien faire aussi attention à la qualité de certains produits qui peu être limite par moment. Il est parfois compliqué de trouver ce que l'ont cherche car tout est entasser. Le personnel n'est pas très agréable, ont a l'impression de les déranger en permanence lorsque l'ont pose une questions sur un emplacement.

Certains vendeurs n ont rien à y faire. Entre celui qui nous envoie dans le mauvais rayon, et l'autre qui continu de marcher pendant qu on lui pose une question, merci bien. Sans oublier que le bonjour ne dois pas faire parti de leurs habitudes. J ai vraiment eu l impression de les faire ch.... et ce n est sûrement pas qu une impression

bonjour , nous sommes venu acheter une fenêtre le vendeur nous conseil même pas de prendre les pattes de fixation donc soucis pour le jour de la pose , finition de la fenêtre a l arrache , nous sommes très déçus

Je suis un peu déçu personnels en bas très avenant courtois mais en haut ils sont gentils mais il faut vérifier la marchandise ce que je n ai pas fait je suis handicapée. J ai acheté des poubelles de 80 litres et la première est cassée le couvercle ne tiendra pas bien , ils l ont vue parce qu'ils ont attaché les poubelles ensemble et la corde est juste au niveau de la cassure

Je trouve ce magasin intéressant dans sa diversité, ses prix, l'accueil. 👍

Magasin grand et avec du choix, à prix attractifs. J'y ai trouvé une grande partie des éléments me permettant de réaliser les travaux nécessaires à mon emménagement.

Manque des choses quand même et ses dommages exemples ils vendent des balnéos et ne vendent pas de buzes plein de choses diverses qu ils Manquent sa serait qu ils s agrandissement ils ont la clientèle pour

Beau magasin, mais certains vendeurs (ses) ne sont pas sympas, et on attend beaucoup. Merci !

Le sac de granulés de bois à 12, 90 euros. C'est de la pure arnaque. Il faut être fou pour acheter à ce prix là.

Très satisfaite de ma visite, ravis d'avoir était accompagné par un vendeur super sympa et par April hôtesse de caisse super sympa aussi!

Côté menuiserie à éviter a tout prix. Chargement de baie vitrée sur des chariots qui ne sont pas stable, résultat un vantaux au sol et ce n'est pas de leur faute. Il faut faire ce rayon absolument !!! Et pour répondre à la réponse web le chef de ce rayon n'a toujours n'a rien voulu entendre...

Grand magasin, bien situé. Grand parking et facile d'accès . Large gamme de produits, personnel en nombre et disponible. Accueillant et serviable . Bon rapport qualité prix.

Vendeur désagréable au possible aucune écoute ni empathie on a l impression de le faire ch..... j aurais du commander sur le net car ce pseudo vendeur n est juste qu un preneur de commande après avoir fumer sa cigarette à la vue de tous les clients .....deplorable...

Matériel présent sur le net , mais quand on y va (150 km alker/retour) la marchandise n est pas la, lorsque on demande un responsable celui-ci n a pas les connaissances requises pour répondre, La seule personne qui tire son épingle du jeu c est la caissière qui vous accueille avec le sourire et qui est de bons conseils. Je comprends mieux pourquoi le magasin a pas mal de rayons vides et est peu fréquenté. Il y a quelques années, le magasin était au top,,,, que s est il passé depuis????

Il faudrait éviter que les clients assistent aux discussions complètement idiotes et puériles des jeunes employés (4 personnes) devant la seule employée qui bosse au rayon cuisine . La personne à la caisse, adorable et très patiente.

Grand choix de produits à prix concurrentiel. Au Drive, ils sont super sympa comme en caisse.

Du choix, qualité/prix, un personnel sympathique et qui se rend disponible pour guider le client ou le conseiller.

Super centre avec un très bon personnel. Grand choix de produits et d'outillages dans un critère de prix convenable. L'espace du magasin et pragmatique.

Chez Bricodepot on est toujours bien accueillis au niveau des vendeurs, de la caisse et du dépôt, Et les produits sont Niveau rapport qualité prix top , il y a toujours du stock. 10/10 Malgré le manque de conseiller dans les rayons par moment rien a redire ! Et franchement même le drive, je commande très souvent et ils sont très aimable. En plus ils aident même à charger dans le véhicule. Certains sont très adorable et les soirées Brico Dépôt sont super! De belles offres ! Également au matériaux ils sont très agréable! Franchement à côté des concurrents, maintenant nous allons essentiellement à Brico Dépôt tout prendre si il ont ce qui nous faut pour nos nombreux travaux ! Il sont Beaucoup plus sympa!

Très biebbpour les amateurs de bricolage. On trouve à peu près tout pour des prix très raisonnable par les temps qui courent. Je conseille de venir avec une liste et ne pas hésiter à demander, car vous risquez de marcher longtemps avant de trouver votre article.

Très bon magasin beaucoup de choix le personnel est très aimable et compétent . j'ai beaucoup apprécié et j'y retournerais avec plaisir

Magasin bien situé géographiquement, cependant l'accès n'a pas été prévu pour le nombre de véhicule y circulant. (Site industriel lors de la construction) Je me méfie de cette enseigne, les prix sont maintenant identique voir plus élevé que chez leurs cousin Castorama, et souvent plus cher que chez LM. Je trouve que le personnel à moins de connaissance par rapport à leur collègues-concurrents pour répondre à des questions technique.

Magasin bien dans l'ensemble. Les prix sont corrects. En revanche l'accueil et nous sommes tombé sur une caissière assez jeune mais pas du tout aimable avec une certaine arrogance. Déçu du rapport vendeurs et clients.

Cet établissement propose la vente aux particuliers et aux professionnels d'articles liées aux bricolages,plomberie,électricité etc...Le rapport qualité/prix sont largement raisonnables,on trouve vraiment tout ce que l'on a besoin et les vendeurs sont très agréable.

On y trouve du basic ou des bonnes qualités à prix treraisonnable, ex table de cuisson gaz de 79€ à 149€ et des étagères métalliques et bois, pour garage, de différentes tailles depuis 69€

A FUIR !!!! Le pire magasin que j’ai vu en terme de relation client. Les employés ne pensent qu’à débaucher et ce lance la pierre les un les autres et vous fuis si vous avez le malheur de leurs poser une question. Quand enfin vous avez affaire au vendeur qui parler pendant 30 min avec une jeune femme sûrement plus intéressante que les autres clients. Le vendeur vous prend de haut pour AUCUNE raison en vous TUTOYANTS sans vous aider…. Il faudrait faire quelque chose avec vos salariés car apparemment ce n’est pas le premier commentaire de ce type ! Cordialement

Aujourd'hui, voulant rénover des chaises, je suis allée au Brico Dépôt de Champniers. Que ce soit à l'accueil, ou dans les rayons, j'ai toujours trouvé quelqu'un pour m'aider dans mes recherches et me conseiller. Je suis très satisfaite de mes achats dans ce magasin.

Brico Dépôt le meilleur magasin d'outils du monde nous venons d'acheter la deuxième moitié de la cuisine avec un 4 fois sans frais c'est très simple une pièce d'identité en cours de validité une carte bleue à relief et le tour est joué je vais pouvoir un dimanche faire travailler monsieur

ENFIN, un personnel qui écoute et conseil le client à l'inverse d'un de ses concurrent. Ils connaissent leur rayon et produit. Bravo continuez comme ça !

31.12.21 il est 16h20 je suis au rayon huisserie, je demande avec le sourire ( sous mon masque ) mais qui s’entend dans ma voix à la femme qui est entrain de faire le réassort et nous nous voyons se faire renvoyé peter ! 2 fois t’en qu’à faire ! Étant commerçante, je trouve ça inadmissible, comment peut-on mettre se genre de personnage en face des clients ? Inadmissible.

Un magasin de Timbale avec un gérant qui manque grandement de professionnalisme ! ( incapable de retrouver un achat de cabine de douche défectueuse sur 2 mois ), donc j'ai laissé la cabine et racheter une autre conforme, sans reprise ou remise ! Perdu ~400€ pour ces amateurs....après voilà l'enseigne ! Hihi, normal...

Pour bricoleurs en tous genres (amateurs, confirmés et pro.). Large panel d'outils et matériaux à prix concurentiel. De quoi séduire tout le monde...incontournable !...

Bonjour. Nous avons acheté 2 mitigeurs lavabo Goodhome Laugar. La description des pièces dans la notice d installation ne correspond pas aux pièces présentes dans l emballage. Que ce soit pour le mitigeur et pour la bonde. Les pièce réelles sont de moins bonne qualité que celles décrites dans la documentation.

Les tarifs ne sont pas les mêmes au moment de passer en caisse Donc perte de temps et d argent si on ne vérifie pas et les prix ont bien augmentés beaucoup plus cher qu une autre enseigne plus connue

Grand choix de produits de bonne qualité. Personnel d'excellents conseils et vraiment à disposition, y compris pour la location de véhicule et le chargement. À recommander.

J'avais eu il y a quelques années un problème côté cours des matériaux. L'affichage d'un produit était mauvais. Le responsable de l'époque n'a rien voulu faire. J'ai donc redéposé tous les matériaux que j'avais chargés, c'était lourd et encombrant, ce qui représentait environ au total 400€, et je n'ai plus remis les pieds dans aucun magasin Bricodépot. Le contentieux s'élevait à une 60aine d'€ ! Hier, j'y suis retourné pour ma fille et j'ai été agréablement surpris par l'accueil du personnel. Il n'est pas exclus que j'y retourne. Pour moi, pratiquer des prix bas ne suffit pas, l'accueil est très important. Des commerçants en sont conscients, d'autres pas, tant pis pour eux. À bon entendeur.

Plus de 45mns d'attente au drive, sans un bonjour, sans un je m'occupe de vous dans 2mns... inadmissible. 1 conseiller en place, 1 autre qui bricole à côté sans s'occuper des clients qui attendent. Quelle organisation et sens du service aux clients.

En panne sur le parking (antivol moto bloqué) un employé m’a très aimablement et courtoisement dépanné en coupant la chaîne. Qu’il en soit remercié. AC

J'aime assez ce magasin il y a beaucoup de choses, mais je trouve que les prix augmente d'année en année. C'est dommage

Lorsqu'un client entre dans votre magasin et dit bonjour aux employées présents à l'accueil, un bonjour en retour serait attendu. Je sais que parfois il peut y avoir du monde alors les employées ne font pas attention aux clients mais le matin à 9h30 je pense qu'il n'y a pas d'excuse et un bonjour ne coute vraiment rien..

Idéal pour les petits ou grands travaux grâce à des prix bas défiants toute concurrence. Le seul hic c'est que les vendeurs sont hyper sollicités d'où un temps un peu long pour avoir accès à leurs conseils. Certains sont très professionnels et ont un réel savoir et doté d'une grande expérience qui encourage l'achat. Le système du drive est très bien fait, il est rapide et efficace.

J'y suis aller pour chercher 400 kilo de sable. L'employer ma mis 480 kilo. Forcément je l'ai ai payer mais maintenant j'ai 80 kilo de sable que je n'avais pas demandé à stocker. C'est pas normal.

Très coutumiès de cette enseigne,..... ce magasin nous à laisser sans voix ! Les employés que nous avons croisés ce jour là n'ont ni le sens du commerce ni celui de la politesse. Nous avons failli être écrasé par un engin de levage,.... Puis les papotages entre collègues, à la caisse, leurs problème dans le magasin où il n'y a pas de musique et où l'ambiance est dégradée... Nous venions de dire bonjour.. Et attendions de rentrer en relation avec la caissière ... Ce ne sera pas pour cette fois.! Nous aimons beaucoup cette enseigne, mais il n'est pas nécessaire d'avoir du Discount dans le service ! Bien dommage pour les salariés qui doivent bien faire leur job !

Accueil comme toujours parfait comme d habitude depuis de nombreuses années. A votre écoute et rapidité pour avoir un article (carrelage).. Plus qu'à le poser trop hâte. Jamais déçu du carrelage et matériaux achetés chez Brico Dépôt. Vivement recommandé

Un chouette moment.. Samedi 24 avril, j'ai récupéré une commande de 10 sacs de terreau (70 lts.) passée au drive du magasin. Plus de 10 minutes d'attente pour qu'un employé m'amène un papier pour récupérer au service BÂTI la commande ; je remonte la voiture au BÂTI, énormément de monde, je réussi à valider ma commande et là.... un employé charge la palette sur un chariot élévateur, il s'approche de mon véhicule et rien... je commence a transvasé les sacs, très lourds, et je lui demande de monter la palette un peu plus haut ; réponse, il descend du chariot et me dit: mais vous ne voulez pas travailler aujourd'hui.... Première expérience du drive Brico Dépôt , dernière expérience du drive Brico Dépôt.

Après avoir vu sur le site rideau rétractable occultant 2 en disponibilité. Nous nous sommes rendus à brico depot et là le vendeur nous dit que l article est indisponible et il ne sait pas quand il en recevra. Vendeur très désagréable qui ne a rien à faire du client. Impossible de réserver ou même d'être appelé après une dispo dans le magasin.depot à fuir absolument de plus castorama a le même article au même prix avec personnel beaucoup plus agréable

Responsable de rayon qui n'a pas voulu réserver l'article alors qu'il devait être régler et récupérer le lendemain car pas de véhicule adéquat ce jour là.mr n'a rien voulu savoir. Soit disant parce qu'il ne garde pas la marchandise alors que celle ci aurait étais payé. Pas commercial du tout ! Décevant

Attention en allant chez Brico dépôt, certain article ne sont pas référencer donc longue attente. il ne faut pas être pressé malgré la gentillesse des hôtesses .

Soyez vigilant sur les prix en passant à la caisse. Il m'est arrivé plusieurs fois que les prix indiqués en rayon n'étaient pas appliqués à la caisse... Pas bien ça, on fini par douter de l'honnêteté du commerçant 🤔...

Grand parking, magasin bien achanlendé, dommage la partie matériaux est à proximité .... Pas toujours facile de si retrouver.

Je préfère nettement leroy merlin qui a des produit de qualité avec quelques euros de plus Je suis revenu de brico dépôt très déçu car le grillage était plus cher qu'ailleurs en plus en rupture de stock.46km pour rien. Manque de personnel pour avoir des rayons nikels.

Des prix pas si discount que ça et un manque cruel de vendeurs dans les rayons ! Dommage car les produits peuvent valoir le coup quand même !

Bien pour faire un achat sans avoir besoin l aide d un soit disant pro. Une pièce mécanique d un meuble qui a lâché, le pro me dit j peux rien faire meme pas vous dire ou vous rendre pour vous dépanner... bah en faisant un une recherche de 10 minutes j ai trouvé mieux que son renseignement.

c'est bien dommage de venir faire un inventaire chez vous de 19h à 23h et d'être payé seulement au premier comptage, toutes les explications avant et la remise du matériel non payé, pour être payé seulement 3 h au lieu de 4h alors que le temps de travaille est bien de 4h ... honteux.

Alors que dire... les prix ok , mais alors là accueil... horrible !! On as l impression de déranger ... les réponses sur le bout des dents..aucun conseil, ( rayon dressing) les stocks..ben y en a pas..et au retrait menuiserie... histoire sans paroles, et débrouillez vous ! En résumé, tu y vas pour les articles et le reste tu oubli .

Au niveau service très bien souriant bonne ambiance donne envie d'acheter Au niveau drive c'est un peu la pagaille au bout du compte il manquait des pièces obligé de revenir dans quelques jours mais assez contente de la prestation qualité la cuisine bien au niveau des caissières près soignante et convivial

Merci à l’équipe de BD de Champniers et particulièrement à Émilie et aux hôtesses d’accueil. Elles se sont mises en 4 afin d’assurer dans les meilleures conditions et les meilleurs délais notre commande. Les matériaux ont été livrés dans de très bonnes conditions. Palettisation impeccable, aucun manquant et le tout, arrivé en parfait état. Merci et a bientôt pour la prochaine commande.

Des bons à rien ! Je dépose gentiment un papier pour la reconversion professionnelle et la seule chose qu'il me dise nous ici on est là pour vendre pas pour faire des paperasses avec une façon de parler vraiment méchante bravo à l'équipe du dépôt 👍 vous ne servez décidément pour rien 👍

Un Brico dépôt. On sait pourquoi on y va et on est peu déçu. Rapport qualité-prix imbattable, qui s'est bien amélioré avec le temps. On se demande même comment certains produits sont si peu chers (parquet très correct pour 4€/m2, pareil pour le carrelage, des promos en tous genres...). Par contre, pas mal de ruptures en ce moment avec le COVID, et des vendeurs sursollicités, il faut patienter pour demander conseil... Caissières sympathiques, procédure de retour simple et remboursement. Un incontournable pour les bricoleurs.

Je suis désolée mais les personnes qui travaillent en rayon ne sont pas trop commerçants. Les caissières oui. Et aussi qu'il n'est pas de découpe de bois 🤨

Magasin très bien organisé, tjs quelqu’un pour nous renseigné, produit qualité prix bien, personnel dans l’ensemble agréable à part l’accueil

Des prix et du choix !! Super!! J apprécie particulièrement le conseil professionnel des vendeurs et aussi les caissières agréables soucieuses de satisfaire le client (Contrairement au bricodepot d'Andilly en 17)

Pour les connaisseurs avant tt. Le personnel est très occupé arrivages fréquents du coup c'est très bien qd on sait exactement ce que l'on veut. Après toute personne est la bienvenue

Deux parties distinctes donc deux avis: La partie magasin est correcte, dans la lignée de ce que les Bricodépot savent faire, c'est à dire des prix assez bas, du stock mais des vendeurs assez difficile à trouver. Donc dans la moyenne de l'enseigne La partie extérieure est un modèle de propreté et de rangement. Alors là chapeau bas.

On trouve beaucoup de chose, le personnel est très agréable et souriant. Et le petit plus qu'il ne faut pas négliger, c'est le café gratuit de 7h à 10h

2021. Bon matériel. Prix corrects sans plus sauf arrivages. Recevoir un conseil de pro (sous réserve quand même !) y est quasiment impossible.😠 Les employés sont tellement affairés qu'ils passent rapidement entre les rayonnages. Il faut retourner alors à l'entrée pour demander un conseiller puis repartir dans le rayon mais rien ne vous garantit que vous n'y resterez pas seul.😡 Auquel cas, il faudra repartir pour l'accueil à l'entrée. Prévoir des chaussures adaptées à la marche. 😄 Ce matin, trois employés passent joyeusement derrière moi, une d'eux chahute et me pousse en pliant du coup la plaque métal pour meubles de cuisine. Arrivé à la caisse, pas de code-barre. La caissière me dit de retourner dans le rayon ! Un sketch !!! 2022. Pas de changements ! 😶 2023, pareil. Trois chariots élévateurs empêchent l'accès aux rayons devant lesquels ils sont stationnés et sans employé (e)s dans les parages.

Suite à notre visite de cet après midi, très satisfait du personnel des matériaux et particulièrement de Jean qui nous a fait confiance au téléphone afin de nous réserver la marchandise car plus disponible dans le brico dépot de Saintes. Merci encore.

Rapport qualité prix imbattables sur énormément d'articles si ce n'est pour dire tous, jamais déçue de mes achats tels qu'ils soient. Le personnel est à l'écoute

Je suis venue expret pour acheter un article. j'ai consulté les stocks avant de me déplacer. Il y en avait 21. Finalement aucuns articles dans le rayon. Je demande à un vendeur très gentil et serviable. Au bout 1/4 d'heure impossible de trouver les articles ''normalement''en stock. La réponse fût : Désolé on doit plus en avoir. S'il vous plait si vous n'êtes pas capable de gérer vos stocks ne les mentionner pas sur votre site. Ça évitera aux gens de se déplacer pour rien

Je suis venue lors des ventes exceptionnelles nocturnes du 16 Janvier. Un accueil très chaleureux de la part de toute l’équipe. Nous avons demandé à un vendeur quincaillerie (Nordine) de nous conseiller pour l’achat de grand dressing. Il nous a répondu puis convaincu avec un grand sourire et un réel intérêt ! Nous en avons pris 6 ! Et là ,de lui même, il nous aidé à charger les 12 cartons de 40 kg ! Un professionnalisme a toutes épreuves. Je pense que chaque magasin mérite d’avoir une personne comme lui dans son équipe ! Un grand merci à Émilie du rayon cuisine et à Alexandre du rayon peinture pour leurs conseils et leur bonne humeur ! A très vite

Bon magasin, il faut savoir ce que l on veut car difficile de trouver un vendeur qui ait le temps de vous répondre ! Ils sont tres pris. A la caisse, il y a souvent beaucoup d'attente et donc ne pas etre pressé. Cependant pas déçue des achats faits depuis l ouverture du magasin ( surtout de la quincaillerie ).

Prix plutôt intéressant... Économies sur moustiquaires alu moins 30 euros par rapport à leroy merlin et de bonne qualité j'avais déjà pris chez eux les même.... Vendeur pas trop pressé toutefois ! 😉

Magasin très bon rapport qualité prix avec des horaires qui commencent tôt ça peut être très pratique. Seul soucis l'attente aux caisses souvent hyper longues et avoir quelqu'un pour un produit c'est long aussi manque de personnel

Le vendeur sanitaire mauvais : car j'ai acheté un lave mains Bori payé en caisse 21,80€ alors qu'il était affiché 18,90€ sur internet (toujours au même prix actuellement). Ce même vendeur n'a rien voulu savoir pour me rembourser la différence. Il m'a fait par réponse que les prix changent tous les jours: alors il faudra ajuster vos prix sur internet!

J'ai utilisé le drive et malgré tout j'ai fait la queue pendant plus d'une heure pour obtenir ma commande . Je ne vois pas tellement le bénéfice qu'il y a à utiliser ce moyen

Je suis un client fidèle, le conseil est souvent judicieux, il faut juste trouver un vendeur. Il ne faut pas forcément se baser sur le prix le plus bas, pour les achats. La gamme d'articles est importante, on trouve presque tout. Dommage, le choix dans le vrac a diminué. Suggestion : la carte de fidélité devrait donner une petite remise tous les ans. Merci et continué.

quelle agressivité!!!! une caissière certainement blasée qui en fin de matinée me demande par 5 fois si j'avais la carte. dès la première je lui réponds que non, et vu son déficit flagrant en communication et compréhension. J'utilise à mon tour son mode de communication et là elle comprend!!! mais pourquoi est ce que la cliente crie???? je lui réponds je ne faisais que procéder comme elle!!! puis s'en suit une escalade dans la bêtise, ma carte d’identité vole dans tous les sens etc... je remercie mon compagnon pour m'avoir permis de garder mon sang froid ainsi et la présence de mon petit !!!!!!!!!!!!!!!! exception pour ma part les autres hôtesses de caisses rencontrées dès lors avaient toutes été charmantes. pour info cette dernière vante les concurrents type L M et brico... QUEL PROFESSIONNALISME !!!!!!!

Ce n'est plus ce que cela a été! Autant j'ai apprècié leur implantation au tout début, que maintenant je suis déçu. Les rayons sont la plus part du temps vides, il y a les boites, mais c'est tout. A la question, quant est ce que cela arrive, la réponse est toujours la même c'est en cours. Mais on fait comme Charles, on attend. Point positif: le personnel est serviable, et agréable. Et si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez en rayon, allez a Casto, c'est la même Boite.

Personnel souriant. On y trouve de quoi satisfaire toutes les bourses. Le drive bien pratique. Juste un petit bémol sur le nombre de caisses ouvertes.

ZERO ETOILE, TRÈS DÉÇUE !!! En caisse le prix unitaire ne correspondait pas à celui affiché. Après réclamation auprès du responsable et en me rendant avec lui dans le rayon celui-ci entre temps avait changé de disposition tous les tréteaux et les avait mis sous le bon prix sans vouloir faire aucun geste commercial. Il m'a dit que c'était de la faute des clients précédents qui déplaçaient les articles. Au passage, cela lui en a fait déplacer une dizaine quand même !!! QUEL MANQUE D’HONNÊTETÉ ET LES CLIENTS QUI PARTICIPENT AU CHIFFRE D'AFFAIRE DE L'ENSEIGNE IL S'EN MOQUE, IL LES ACCUSE !!! C'EST FINI POUR NOUS BRICO DÉPÔT.

Bon magasin je fais souvent un premier tour sur Internet pour voir si les stocks sont disponibles il faut aussi trier car en qualité il y a de tout et bien faire son choix je recommande malgré tout les prix sont plutôt intéressant

Caissière super désagréable, ni bonjour ni au revoir. Râle car va faire des heures supplémentaires !! Refoule clients avec gros caddie vers une de ces collègues (le 5/03/19 a 19h23 dernière caisse ) . Choquée par son attitude !!

Nouveau catalogue le 29 Mars. ...

Accee au parking du magasin pas pratrique . Petit magasin avec un personnel accueillent. aller pas trop large dans les rayons à intérieur On ne distingue même pas les promo vu le manque de place parking bricolage exterieux inexcitant et à lecare du magasin obliger de reprendre son véhicule si vous décide aller au magasin

Pas le grand luxe mais le vrai bricoleur ne recherche pas ça. Pour ma part j'y trouve mon compte. Il faut être quand même initié pour selectionner les produits car à bas prix il y a des choses vraiment bas de gamme.

Caisses plastiques mal rangées toute une pile sous une étiquette à 9.90 et en caisse 12.90. N ont rien voulun savoir. Disent que ce sont les clients qui deplacent j en doute fort car vil la pile c est plutôt eux qui ont mal.placés les caisses. Très mécontente. Surtout bien vérifier car j aimagine déjà eu des soucis de étiquetage sur ce magasin.c est une pratique qui leur permet de faire des marges pas très honnête tout ca

Brico dépôt c'est le top! Quelle chance d'avoir ce magasin à Champniers. Des prix incroyables, de la disponibilité, un personnel charmant. C'est bien simple c'est généralement le magasin que je fréquente le plus et celui que je vais voir en premier quand j'entreprends des travaux.

Très bon magasin nous trouvons de tout a tous les prix mais le plus dommage est la mise en rayon forcement toute la journée il me fallait quelque chose dans un rayon j'ai demandé au vendeur il m'a répondu sèchement repasser plus tard je peux pas vous le donné je suis aller chez casto.

C'est honteux pour un magasin de demander à un client de sortir alors que l'heure de fermeture n'est pas encore arrivé je voulais tout simplement du treillis soudé et 25 sacs de ciment on m'a fait pour réponse le magasin va fermer en sachant que je suis rentré dans la cour de matériaux il était 19h20 c'est quand même aberrant de voir ça de nos jours, c'est dommage mais c'est pas les seuls sur le marché même si je vais devoir payer un tout petit peu plus cher mais au moins on ne demandera peut-être pas de quitter le magasin sous prétexte qui vont fermer dans 10 minutes

Il y a de tout... Et contrairement à ce que l'on pourrait croire les prix ne sont pas compétitif s. Ne comptez pas sur le personnel pour vous renseigner, il n'ai pas prévu pour ça (juste là pour remplir les rayons...). C'est une enseigne qui veut donner une image discount. Mais c'est raté. Elle ne rogne pas sur les prix, mais sur le nombre de personnel et la qualité de leur formation...

Bonjour Samedi 25/08 je suis aller acheter des matériaux je remplis un premier caddie. Je paie par chèque. Je reviens pour un deuxième caddie les chèques ne marche plus! La vendeuse me dit de payer par carte on plusieurs montant donc je donne un premier montant. Ma carte ne marche plus, elle me dit d aller retirer de l argent. La vendeuse appelle sa responsable pendant ce temps pour trouver une solution. Sa responsable ne me propose même pas une chaise que je suis enceinte de 7mois. Sa vendeuse le fait par la suite et me propose un verre d eau avec ses chaleurs. Mon ami reviens mais il n'a pas peu retirer la totalité. Donc la vendeuse recontacte sa supérieure qui lui dit je ne peux pas les remboursé, ni prendre de chèque puisque sa marche pas. On est resté 30minutes à 50minutes a attendre qu'elle face quelques chose! Et elle a décidé de prendre enfin un chèque manuellement. Ses honteux de avoir laissé une femme enceinte sans rien à attendre autant de temps. Elle nous a même pas calculé, ni excusez et ni proposé un geste commercial. On ne reviendra plus, c est fini.

Très bien et très bon personnelles . quand on arrive à en ' attraper un , du Bon raillon Par contre ( Manque de stock ) Manque d'air ( auprèssent) C'est une vraie bataille pour arriver à tout obtenir en même temps C'est le prix qui nous fait venir Quand on comprend leurs fonctionnement ça va beaucoup mieux

Parfait, on trouve tous ce dont on a besoin pour bricolé. Juste, un souci bizarre que le prix des charnières d'un meuble de cuisine ne soit pas compté dans le prix initial . Elles sont à payer en plus du meuble... Mais cela reste un magasin très intéressant..

On trouve à peu près tout ce que l'on veut. Cependant les allées sont interminables et si vous ne savez pas ce que vous cherchez vraiment cela risque de vous prendre un certain temps pour ne pas dire un temps certain et peut-être même de ne pas faire achat. Par ailleurs les prix ne sont plus si attractifs que ça . Ne pas oublier que c'est une filiale de Castorama les mêmes produits afficher ici ou chez Castorama sont à peu près équivalent en terme de tarif.

Magasin manquant rarement d'articles, catalogue (publicité et promotions) toujours respecté. Les commandes sont possible à l'accueil avec du personnel disponible et à l'écoute. Une carte de fidélité est disponible, elle permet surtout de pouvoir échanger facilement même sans ticket de caisse, les retours ou échanges sont facilités et ne sont pas embêtant, tant que les règles de retour ou d'échange sont respectés Parfois le personnel manque de sourire d'où les 4*, ce qui est déjà très bien.

Clients très mécontents nous avions passé commande pour du carrelage le jour où nous sommes allés récupérer la commande le bain du carrelages était pas du même bain et pourtant le jour de la commande on nous avait promis que le bain était parfait le vendeur y est aller voir dans la réserve avec un collègue mais si on nous a une petite diminution au passage a la caisse nous se n'est sérieux

Tous les matériaux ne font jamais les dimensions décrites , lambourdes vendues en 38x68 bon elles font 33x56, rails montants vendus en 2,50m ils font 2,49. C’est quoi le but ? Armez vous d’un metre et faites valoir un avoir car c’est juste illégal. Heureusement ce jour la pour moi elle s’est plantée et m’a fait payer la moitié de ma marchandise, ça compense leur escroqueries . Pour le reste , les « vendeurs » sont de simples manutentionnaire ils ne comprennent rien de ce qu’ils vendent,s’engueulent entre eux et discutent du management dans les allées enfin bref. Le magasin quand à lui est un bordel sans nom, des élévateurs sont sans cesse dans les allées ont ne peut jamais accéder à un rayon.Et puis alors le site internet... à l'image du magasin.

Manque de personnel comme d habitude. Le personnel fait sont maximum ça se voit mais comme partout il faut des gens parfois pour vous aider. Ils ne vendent pas des patates. C est parfois plus complexe.

Manque de personnel, longue attente en magasin (vendeur, caisses...), mais sinon très bon rapport qualité prix.. Ah si !!! GROS BEMOL !!!! C'est bien beau de garantir les appareils un, deux, trois.... ans, mais, si pouviez donner des factures dont l'encre ne s'éfface pas au bout de six mois, cela serait mieux !

Une chose est certaine, je n'utiliserai plus jamais le service Drive !!!! 5€ pour des frais de préparation alors que j'aurais eu plus vite fait par moi-même, c'est cher payé pour un si mauvais service... Nous avons souhaité utiliser ce service afin d'éviter de passer dans les 2 magasins (outillage et matériaux), ben pas de chance ! Nous avons dû passer par les 2 boutiques... Avec un accueil TRÈS agréable (ironie) aux matériaux... Il ne faut Surtout pas rentrer votre véhicule ! Quelle erreur n'ai-je pas fait... Il a presque fallu se mettre au garde à vous pour lui expliquer que nous n'étions pas au courant de ce détail et que cette pratique n'est affichée/expliquée nulle part ! Évitez le Drive !!!!!!

Lundi 15 mai je suis allée dans votre magasin de Champniers au rayon peinture, je cherchais une peinture pour peindre un petit pont de bois j'explique à un vendeur ce que je voulais et pourquoi faire . Je suis tombée sur un jeune homme qui a été très gentil et surtout de SUPER CONSEIL il m'a donner une astuce pour rendre ma peinture non glissante avant que la peinture soit sèche y saupoudrer un peut de sable fin . Son conseil est géniale j'ai 69 ans et je bricole depuis des décennies et cette idée est tout simplement facile a réalisée peut coûteuse, bref géniale le conseillé s'appelle Jeremy du service peinture. Il est courtois intelligent à l'écoute bref je voulais que vous sachiez que vous avez un employé super . En bref dans votre magasin vos employés sont sympa disponible et ceci devenant de plus en plus rare il faut le dire, merci . Venir chez vous est plaisant .

Un seul conseil : N'allez surtout pas faire vos achats dans ce magasin ! Personnel très désagréable et incompétent. Pas de conseil client au moment de l'achat et AUCUN service après-vente. Paroi de douche en verre securit qui explose littéralement au moment de la pose malgré des précautions de manipulation. Résultat : 2 personnes blessées aux mains et aux bras par les éclats (photo à l'appui), des morceaux de verre dans toute la pièce et un refus radical du remboursement ou de tout geste commercial. Malgré cela, l'enseigne se dédouane de toute responsabilité et ne se sent absolument pas concernée par les problèmes engendrés... Une honte.

Bonjour quand on demande des renseignements sur certains rayons on voit qu on Les emmerde qu on de range cet personne Avant j ai connu mieux de ce personnel plus complétant

Un magasin proche de mon domicile.....C est pour cette raison que j y vais. Il ne faut pas compter sur le sourire des hôtesses de caisse pour qui dès la matinée les clients semblent être de trop. Ah pardon, elles vous demandent si vous avez la carte....si vous dites non, elles ne cherchent même pas à vous convaincre de l avoir. Éviter aussi le passage dans la cour aux matériaux ou vous resterez prisonnier 30 minutes le temps de passer en caisse.....non vraiment le service client, ils connaissent pas.