Brico Dépôt Magasin de bricolage

Expérience client catastrophique! Caissière qui ferme la caisse alors que j'avais un caddy qui débordait! Aucun regard, aucune demande, elle se lève et s'en va. Il est 12h30. On fermé toutes les caisses! Le vigile m'oriente vers les caisses auto mais pas de chance j'avais des avoirs et bons a faire passer, donc caisse manuelle obligatoire. Bon, ben vous attendez... Sérieux?! T'as un client avec un caddy plein et tu l'encaisse pas?! Le pire, 3 visites d'achat, 3 expériences client identiques! Personnel compétent et agréable en rayon mais aucune empathie client en caisse ! Ça colle bien avec la qualité des produits!

Accueil très agréable malgré un nombre important de personnes, service rapide avec enlèvement au drive. Bravo!

Cher monsieur brico dépôt, j'ai acheté chez vous il y a environ un an un nettoyeur haute pression qui est tombé en panne (ne voulait plus démarrer, cela peut arriver...) début avril 2024. Je vous l'ai donc ramené le 09 avril et il m'a été répondu que s'il était réparable, il le serait et reviendrait de 15 jours à trois semaines plus tard. Au bout d'un mois, je vous appelle mais impossible d'obtenir de renseignement. Je rappelle une semaine après, la personne qui s'occupe du sav n'est pas présente. Je rappelle un jour où elle est normalement présente mais impossible de la contacter. Je rappelle... je re-rappelle... je re-re-rappelle... ainsi jusqu'au début du mois de juin, pour apprendre que mon appareil a quitté l'établissement le 17 avril... mais qu'on ne peut m'en dire plus. Je parviens la semaine dernière à avoir (à priori) la responsable du sav qui s'engage à me rappeler, ne sachant pas où le nettoyeur a été envoyé en réparation... Bon, pas besoin de vous dire que j'attends toujours son appel depuis une semaine. Alors là, je ne sais que faire, vu que je ne suis (encore à priori) pas un procédurier et que j'ai peur des vigiles à l'entrée... mais s'il vous plaît.... Y a t-il un pilote dans l'avion ??? PS : soit dit en passant, il est dommage qu'on soit obligés de mettre une étoile pour valider le post parce que là, j'en aurais bien mis aucune !... Jean Luc CAGNIMEL

Pas top

Amandine au rayon électricité, Tiphaine au drive et Livia au rayon salle de bain sont des personnes extrêmement sympathiques,douces, accueillantes et professionnelles. C’est très agréable de rencontrer des personnes comme ça !

Rapport qualité prix très attractif par rapport à d'autres enseignes.

Personnel au rayon cuisine n’est pas professionnel. Je demande de l’aide pour porter un four encastrable. Sa réponse : Ce n’est pas lourd. Il ne m’a donc pas aidé. Heureusement un client m’a aidé en me voyant ne pas y arriver ! Le personnels a l’accueil et à la caisse très sympathique !

Corine est super compétente et en plus bonne commerciale sympathique. Elle a solutionné mon problème.

J'ai eu des renseignements par un jeune homme au sujet d'un carport ,de très bon conseil et de bienveillance, ça fait plaisir 👌

Personnel très accueillant,

Venant très rarement, je suis allé chercher des sacs de ciments (35kg) pour aider mon conjoint qui n’était pas dispo, étant enceinte j’ai demandé de l’aide pour les mettre dans la voiture que j’ai collé au stock, je me suis pris une belle réflexion de la part d’une caissière, comme quoi les employés n’étaient pas là pour ça, quand je pense que dans certaines enseignes la livraison est gratuite pendant la grossesse, j’ai honte pour eux et bon courage à toute personne ayant un handicap, nous ne sommes pas les bienvenus, merci de me l’avoir bien fait comprendre.

Bonjour, Je suis venu le 07/05, j'ai été conseiller au rayon quincaillerie pour des vis et des chevilles. Le vendeur était très gentil et agréable et de très bon conseil. Merci à ce monsieur tatoué dont j'ai oublié le prénom.

Magasin spacieux, personnels agréables. Un magasin que je recommande à 100%. Bonne continuation et au plaisir de revenir.

Immense magasin, avec certes beaucoup de choix mais l'accueil reste parfois à désirer...

Première commande par internet et sans doute la dernière fois car arrivé sur place le vendeur me signal une trace sur une des deux porte que j'achète, sauf que les deux a ez des traces. Rien a dire sur ce vendeur , par contre la personne charger de me remplacer les portes reviens avec un discours douteux, soi disant que c'est des porte pré peinte donc normal qu'il y ai des traces mais qui me donne les deux meilleurs. Je vérifie c'est vrai que deux ou trois petits défauts. Quel surprise en rentrant, en déchargeant je me retrouve avec deux porte a tirant gauche alors qu'il me faut un droit et un gauche. J'appelle il me faut ramener la porte sauf que aller retour deux heures plus les deux heures que je viens de faire. Même pas un geste commercial,pas d'excuse rien.

Cet un magasin que j apprécie beaucoup, mais malheureusement je ne trouve pas de plaque marine,pour un fond de remorque.A part ça,je recommande ce magasin ,et merci à toute l équipe.

Rapport qualité prix vous en aurez pour votre argent. Hyper grand 1000m2 de stockage c'est ça ? Et le coin jardinerie oui oui je dit le coin c'est juste un petit coin qui fait même pas un rayon mais 3-4m2 😅 ça craint Niveau équipements et vêtements professionnels, un bout de rayon, 0, pas de botte ni de tenue de pluie, nul. C'est grand oui faut savoir où trouver ce qu'on cherche et vu que les vendeurs sont trop occuper a discuter entre eux, c'est pas la peine de les déranger au risque de sentir qu'on dérange. Des vendeurs(euses) qui n'y connaissent rien en bricolage ou construction, c'est dommage. C'est loin d'être la première fois qu'on y aller, mais c'était la dernière. Déçues

Tout y est au tarif professionnel

Beaucoup de matériels divers avec des bons prix

On deviens caissier , ils vont supprimer l'emploi des caissier ... Après discutions avec la personne qui m'encaisse à chaque fois habituellement... Sont emploi va sauté... Je suis déçu perte de temps , il 'y a donc plus personne pour renseigner dans les rayons ... Économie d'emploi et personne n'est libre tout le monde assignée a la mise en rayon , et pour avoir fait ce métier ... On ne peux pas remplir ses tâches et renseigner tout le monde ... Les prix ont explosé.. J'irai ailleurs ...

De bons conseils je recommande vivement

Produit général bon ça commence à faire cher

Les promos du moments sont très intéressantes.... Des prix attractif. Équipes sympa. Mais le magasin est très sombre, les produits sont dans des boîtes, ça fait penser à lidl , ça le rend triste on voit pas très bien les produits...dommage. Mais bon j'y retournerai, car y'a des prix bas sur certains articles et de très bonnes promos.

Des prix très compétitifs Un grand choix Un personnel a l écoute de la clientèle

Je suis venu dimanche matin pour avoir renseignement pour une cuisine caison meuble bas et haut Donc j'ai été voir une vendeuse a c'est jeune pas aimable et mogeuse Monsieur le responsable du magasin comma vous recruter des personnes comme ça c'est une honte de voir ça c'est vendeuse n'es pas fait pour ça elle sera bien j'ai Macdonald

Magasin de bricolage avec beaucoup de produits abordable

Magasin le mieux placé en prix pour le bricolage

Des prix imbattables et un grand choix d’articles.

Arrivé avec un chéquier de l’entreprise pour laquelle je suis salarié, on me refuse le paiement sous prétexte que je ne suis pas le gérant de la société. Il est vrai que les gérants s’occupent des achats du quotidien. Pas une once de compréhension. Dommage. Je ne viendrai plus.

Parfois un peu difficile de trouver des vendeurs

La caissière extérieure est très désagréable, donne l 'impression de déranger et fait des réflexions .Manque de sourire et d'amabilité.

Très bon magasin , le personnel est à l'écoute et les prix sont intéressants.

Magasin, encore abordable 👌

Personnel très souriant et à l’écoute. bravo et merci à tous car c’est de plus en plus rare de nos jours !

Il manque cette enseigne dans le secteur de Mont de Marsan! On ne peut que recommander cette GSB.personnel compétant, bon services larges gammes.

Service de location de camion très médiocre. Impossibilité totale de louer un camion via l’accueil alors que le véhicule est garé devant le magasin. Cette digitalisation excessive peut être une barrière pour certains clients pas adeptes au numérique (et une perte de temps considérable lorsque l’on a besoin du camion en urgence) En outre, l’application refuse le paiement de la caution car il ne reconnais pas la banque (sur deux cartes bancaires différentes). Seule qualité : l’absence totale de connexion internet (même avec Wifi) permet de s’isoler du monde… et d’éprouver des difficultés à louer un camion… Merci en tout cas à l’hôtesse d’accueil qui a fait comme elle a pu, à harceler le service de location centralisé Dieu sait où pour avoir des infos.

C'est avec Brico Dépôt que nous avons effectué quelques travaux. Une gamme de choix assez large pour des tarifs abordable. Un personnel disponible. C'est un magasin de référence pour nous depuis plusieurs années.

Le paradis dans l'univers des travaux, pour professionnels et amateurs, bricoleurs... On trouve tout, du gros œuvre à la finition, avec possibilité de livraison à domicile. Facile d'accès, ouverture tôt le matin pour plus d'efficacité. C'est vraiment topissime ! Je recommande cette enseigne.

Bon produit rapport qualité prix très bon. Et une équipe géniale.

J'aime beaucoup ce magasin. J'enlève une étoile car la queue en caisse en magasin et le conseil sont un peu à revoir à certains moments mais dans l'ensemble c'est correct.

Déçue que le dressing modulade cooke and Lewis acheté il y a 1 mois soit en rupture Pourtant le vendeur nous avait dit que c'était un modèle suivi et qu'il y aurait toujours du stock Donc aujourd'hui j'ai un dressing incomplet et je ne sais pas quand il y aura à nouveau du stock Dommage

Ouiiii, ils sont vraiment formidables....ce n'est pas la chanson, c'est la pure vérité...accueil et conseils. Ne changez rien...sinon la sécurité......ayez un peu plus le sourire, ça ne sera que mieux.

Bien dans l'ensemble ! Le personnel pas toujours aimable

Le magasin annonce avec fierté son ouverture le 11 novembre 2023. C'est une honte quant on pense à ce que représente cette date: des milliers de personnes sont mortes pour défendre notre pays et c'est grâce à eux qu'on est aujourd'hui dans un pays libre ! cette journée leur est dédiée. Comment peut-on bafouer ainsi la mémoire de ces personnes ( des Français mais aussi plusieurs autres nationalité) .

Problème sur une colonne de douche, le SAV est au top et une solution a été trouvé de suite. Je recommande.

Je trouve qu'il y a une nette augmentation des prix, voire énorme. Je suis désolé mais nous sommes des vaches à lait.

Ne vaut pas le détour ! Les prix en rayon ne sont pas respectés en caisse ! L'attente est longue, Et les hôtesses en caisse pas sympa !

Très content de ce magasin où je vais régulièrement, en plus aujourd'hui un accueil avec des croissants 👌

Produits et tarifs qui tienne la route, c top quand on peu compter dessus. Seul bémol, pour les conseils ou les demandes particulières auprès des conseillers éviter entre 12h et 14h...tu s'en que c'est pas le moment, ça peu ce comprendre...

De trop nombreux produits sont de qualité très moyenne....

Bonjour après avoir contacter par tel le magasin de mées pour un tuyau de drain en 90 de diamètre et 50 mètres de long le vendeur du secteur en ayant contacter les autre magasin matériaux m'a donné le prix de 70 euros en consultant les autres fournisseurs le prix était le meilleur chez brico dépôt, donc je me suis rendu à la la cour des matériaux quand je suis arrivé à la caisse le prix était passé de 70 euros à 95 euros, j'ai fait plus de 70 km et le vendeur m'a dit qu'il y avait eu une augmentation, je trouve inadmissible et non professionnel

Magasin proposant des offres trop alléchantes pour être intéressantes, car en quantités très réduites, juste destinées à nous faire venir, comme moi d'assez loin, de façon à nous faire acheter le même article mais pas en promo !

Nous avons achetés un four en retrait 2:00 au top!! Nous avons été hier vendredi 8-9 acheter quelques produits au top tant la caisse que l’accueil que la dame de sécurité vraiment le sourire est bien présent le monsieur qui nous a aidés en rayon également vraiment rien à dire à part top qualité prix accueil par tout le monde merci!

Super magasin ! Personnel accueillant et de bon conseil. Je recommande vivement cette adresse.

J'ai fini par acheter 2 des 4 articles pour lesquels j'étais venu. J'ai toutefois été bien surpris par l'augmentation des prix semblable à celle des autres magasins. Quant à l'accueil j'ai trouvé un personnel assez disponible bien qu'un peu bousculé sans doute à cause de la période des congés.

J'adore les magasins de bricolage dommage il est trop loin de chez moi Et ne livre pas le lot et Garonne et chez nous pas de brico dépôt

Personnel comme leroy merlin ya 6 ans. Il te voient il fuient. On a l'impression que tu les dérange quand tu veux avoir des informations. Personnellement je suis tellement dégoûté que je m'informe bcps sur internet avant d'aller acheter quoi que ce soit. Juste pour ne pas parler avec ces gens. Mrs bricolage c'est pareil,on dirait qu'ils embauche que les gens qui tire la gueule. Et surtout ne répondez pas avec la même phrase. On est désolé on va faire le nécessaire....etc. Nous les clients on veut être bien accueilli avec gens souriant. Des gens qui savent qu'il sont embauché dans un magasin de bricolage pour ranger et exposer leurs marchandises et surtout informer le client.

Bon accueil personnel sympathique et serviable, du choix. Impeccable👍

Achat d'un spa neuf début juin, je l'installe chez moi, spa défectueux moteur HS. Je demande donc un échange, qu'on me refuse car plus de stock. Je demande alors un remboursement, qu'on me refuse également car voir avec l'assistance de la marque en question nous ne les prenons pas en SAV. Après moultes échanges avec la marque en question (MSPA pour ne pas les citer), on me dit d'aller l'échanger en magasin. Je le ramène donc, on me le refuse une nouvelle fois ( car erreur sur l'adresse mail lors du paiement 4x) mais après plusieurs dizaines de minutes, ils acceptent de me rembourser , 1 mois et demi après toujours aucun remboursement, je les rappelles , aucune démarche n'avait été faites, on me propose donc pour le dédommagement un avoir + une remise sur un spa d'exposition. Deal accepté, mais il faut venir dans la journée, on se débrouille pour venir mais 1h après sur les lieux, on nous annoncent que le spa en question a été vendu entre temps . Complément lunaire. J'ai donc un bon d'avoir a passé au magasin, pour devoir passer en suivant a l'accueil pour être enfin rembourser sur mon compte ( j'avais accepté le bon d'avoir étant donné qu'un geste avait été fait). Au final aucun geste, malgré tout les aller retour fait pour essayer de résoudre le problème et aucun spa non plus. La manque de professionnalisme est criant, étant dans le commerce jai très rarement vu des actions comme celles ci.. Seul chose positive, Corinne l'hôtesse d'accueil qui a été géniale, patiente et compréhensive. Étant pourtant un client de longue date, je n'achèterai malheureusement plus jamais dans ce dépôt.

J'ai laissê énormément d'argent dans ces magasins après 8 rénovations mais là sincèrement c'est de pire en pire c'est vraiment la course aux gains ! Déjà en arrivant à 8h une partie des rayons sont fermés pour cause de mise en rayon. Ensuite il faut scanner nos articles nous mêmes. C'est à nous d'imprimer nos factures sur leurs bornes quand ça fonctionne. Les caisses ne sont absolument pas pratiques. Lorsque qu'on explique à l'hôtesse qui nous surveille que c'est vraiment pas pratique et que celui où ceux qui ont pensés à ça ne sont certainement pas ceux qui travaillaient à la caisse avant , elle répond en boucle Je n'y suis pour rien , je n'y suis pour rien... oui enfin moi je me dis que vous pouvez en parler à vos supérieurs tout simplement! Enfin ça ne vole pas haut et pour le service il faudra repasser et pour des prix toujours plus élevés bien entendu. J'ai vraiment l'impression qu'on nous prend pour des imbéciles ! Je vais mettre mon nom et prénom pour ne voir dans votre réponse que je me cache derrière mon écran ! Goy Guillaume

Les filles à l accueil sont super accueillantes et à l écoute

Quelle gentillesse de la part du personnel que ce soit en rayon, à la caisse et à l’accueil !! Il est important de le souligner !

Niveau outillage et prix rien a dire Niveau conseille dans les rayons c'est à revoir. Autant nous dire directement je n'ai pas envi de vous aider Reponse: aux rayon peinture et rayon plomberie où il y a tous les différents embouts

Magasin avec beaucoup choix, stock et des prix bien. Qualité correcte. Par contre GROS GROS PROBLÈME pour les devis. Je suis arrivé pour faire devis pour la rénovation total d'un appartement. Arrivé vers 7h30 réparti vers 12h, pas terrible. Mais il y a pire: pour les devis matériaux qui est l'extérieur on vous donne une fiche à remplir, une fois remplie on va à l'accueil la laisser pour vous dire que c'est mal remplie, bref un gros bazar. Jamais reçu de devis ni appel ni quoi que ce soit. Beh merci point P réactif, et à l'écoute voilà. Dommage pour vous !

Facile d accès personnel agréable très beau magasin vous y trouverez de tout j aime aller dans se brico 🌞 je 🤣 le ⭐ recommande

Je me suis déplacée pour du gazon synthétique car sur leur site internet ils en avaient pleins en stock ( détail du stock fait le jour même à 10h) et en arrivant plus rien ... très déçue de m'être déplacée pour rien... et gaspiller du carburant ...

Magasin bien achalandé mais parfois difficile d'avoir un conseiller disponible. Il y en a, mais les trouver c'est autre chose

Débroussailleuse achetée un peu plus de deux ans donc plus en garantie on vous répond on ne fait pas les pièces détachées donc appareil inutilisable à cause d'une pièce à 20 € max. Pas tres commerçant.

Bien vérifier les poches contenant les fixation de gouttière, ils manquait des pièces... Sinon sa été

Un accueil agréable et professionnel Merci à Yohan pour ses conseils précieux au rayon cuisine Je recommande !!!

Nous sommes venus récupérer une baie vitrée au Drive BricoDepot. Sébastien et son collègue nous ont beaucoup aidé lors du chargement dans la remorque avec le sourire et une grande amabilité. Au Top! Merci!!

Service client pitoyable, ne vous faites pas avoir avec les services de livraison hors de prix. Vous vous retrouverez avec 400 kg de marchandise déposés à 400m de chez vous. Plus jamais.

Aucun personnel pour conseiller ou aider à l’enlèvement des matériaux. Une caisse en panne et presqu’une heure d’attente derrière une file de voitures. Expérience vécue deux fois en 3 jours ! A fuir.

Achat d’une cuisine en promo… arrivée en caisse la caissière nous annonce le double du prix et en plus quand on lui demande de vérifier avant de signer le chèque nous dit vous signez et vous vérifiez dehors. Heureusement que c’est nous les clients !Quel aplomb !!! On nous a remboursé la différence sur la CB car nous nous sommes pas laissé faire. Niveau personnel plus incompétent et désagréable difficile a trouver. Plus jamais !!!!

Je me suis rendu au magasin ce jour les vendeurs à l intérieur très compétents et très agréables par contre une mauvaise note à cause de la caissière du parc bois il manque plein de prix et de dimensions et quand j ai été là voir dans son bureau j avait vraiment l impression de la déranger elle ne s est même pas déplacé et aucun autres vendeurs sur le cite nous sommes parti sans rien acheter

Le magasin est très bien achalandé, les équipes qui y travaillent nous ont bien aidé, ils sont de bons conseils. Rayon cuisine la visualisation du dessin en 3D sur ordinateur est bien pratique pour la réalisation de notre projet, avec en sortie un devis accepté. Bonne continuation. Yann

La location de véhicules est impossible sans mobile. Compter 15mnpour la prise en charge et 15mn pour la réintégration. Heureusement le personnel est très accueillant en cas de difficultés. Merci mesdames.

On vous refuse le paiement par chèque au dela de 500€ car cela doit transité par une société de garantie qui choisie le critère de sécurité sans préalable

A chaque fois que nous venons c'est très désagréable. Nous ne sommes jamais ressorti de chez vous avec le sourire : entre les caissières nonchalantes et antipathiques, les agents de sécurité désagréable et qui te prenne pour un voleur (c'est leur travail d'accord mais à Leroy Merlin aussi les agents de sécurité font leur travail et ils le font avec sourire et agréabilité). Votre service de camion n'en parlons pas, nous avons fais une réservation pour 11h, on est arrivé sur place pas de camion, on nous a décalé à 12h sans nous prévenir (nous étions arrivé à 10h30 le temps de regarder dans le magasin, attendre 1h30 avec deux enfants de 8 ans et 5 ans sur un parking c'est un peu long). Je peux parler aussi du jour où pendant que je chargeais mes sacs de cailloux (je suis une femme pas très gaillarde), l'agent de sécurité me regardais en mangeant des M&M's.... Et j'en passe. Donc nous ne venons plus qu'en dépannage, si vous n'avez pas besoin de clients tant pis pour vous!

Personnel aimable, très compétent, Amandine responsable du rayon VMC, grâce à ses explications et conseils, mon mari et mon fils ont tout mis en place et cela fonctionne très bien. Merci Amandine.

Aujourd'hui 12/02/2023 je me suis rendu au magasin brico dépôt de mées et plus précisément au rayon plomberie. Je tenais à remercier la vendeuse de ce rayon pour son professionnalisme et son amabilité.

Merci à Nicolas du rayon sanitaire qui a pu résoudre mon problème de vasque. Vendeur réactif à l écoute et très professionnel. Je recommande.

Les caissières très antipathiques Elles vous prennent systématiquement pour un voleur et emploient un ton inquisiteur: QU EST-CE QUE VOUS AVEZ DANS LA MAIN Ce n'était que les références du produit que je venais acheter Et ce n'est pas la première fois que ça m'arrive. Je dois avoir une tête de voleur

Super accueil de Anthony au rayon cuisine : très pro, maîtrise parfaite de son métier, conseils personnalisés et adaptés à nos besoins. Très sympathique et plein d'humour !

Très bien. À chaque fois, nous avons trouvé tout ce dont nous avions besoin. Les employés sont bien là pour nous renseigner et nous aider. À la caisse, les filles sont sympas et souriantes. Et aux matériaux, à l'extérieur, c'est pareil... Ça fait plaisir! Ça donne envie de bricoler plus... Enfin avec modération quand même! 😋

-Je viens d'acheter un pulverisateur Hozelocq à 35E90,et je voulais mettre un avis négatif car la buse ne permet pas d'envoyer le jet en hauteur,donc NUL! Mais impossible de mettre directement un avis sur le site Brico depot,ce ,n'est pas possible!Nul de chez NUL!On devrait pouvoir mettre son ticket en pièce jointe ,et on dépose l'avis,et bien ,NON,il faut passer par Google??? Nul de chez NUL de chez NUL!!!

Le magasin est sympa, par contre AUCUNE indication sur la 4 voies, ni la route à prendre pour s'y rendre....cela laisse à désirer.

Parfait pour aller faire ses achats en connaissance de cause et parfois mieux que d'autres marques au niveau du rapport qualité prix ! Emplacement un peu discret mais accessible et les prix sont bas et attractifs 💶🤏 Je recommande mais en sachant pour ce qu'on y va en avance ✨🎖️

Machine a teinté la peinture en panne depuis plus de 3 semaines. Chantier arrêté car marque mdd disponible uniquement chez eux. Soit disant des mails sont envoyés au réparateur. Vous avez raison ne la faite pas réparer vous serais moins fatigué à la fin de la journée.du coup je me suis déplacé à Pau. Le vendeur ne comprend pas le problème de mees car le réparateur et soit disant très réactif.

Très bien, tout ce qu'il faut pour bien faire dans sa maison, à des prix cohérents. Un bon accueil et de bon conseils. C'est aussi simple que ça. Je recommande vivement cette enseigne.

Bon conseil, disponibilité des chefs de rayon, le seul bémol, on ne peut pas réserver..

Petit, cher. Article en rayon sans aucun prix ou alors stocker en rayon sois en hauteur soistout au fond du rack. Personnel introuvable (enfin sauf si on va sur le côté du magasin à l'extérieur poir la pause clope) ou alors à courir sans pouvoir les attraper (limite une partie de cache cache ou des pokemons)

Très sérieux et à l'écoute du client. Je vous les recommande.

Honteux, on téléphone pour demander pourquoi on ne peut pas acheter sur le site web en direct et réserver le produit, on nous répond que c'est infaisable et qu'il faut se déplacer. On se déplace, sur place on désire acheter le produit et le réserver jusqu'au lendemain avec le camion approprié, on nous répond encore une fois il faut acheter et emporter directement le produit. C'est une honte faire déplacer les gens aller-retour 100 kms pour leur répondre ça ! Le pire c'est qu'aucun des salariés ne fait l'effort d'arranger le client. Brico dépôt a éviter car ils se foutent de la gueule du monde

J'aime aller dans les magasins de bricolage essayer de trouver mon bonheur, et j'aime en particulier les magasins BricoDépôt pour les prix attractifs et les choix de matériaux qu'ils proposent. Seuls bémols à mon goût, ils n'ont ni lino ni lasure blanche... Mais, dans l'ensemble, les magasins BricoDépôt sont des magasins où je prends plaisir à aller

Très bon personnel et bons conseils en rayons .. Gros Bémol les livraisons ne se font pas à plus de 50kms!!! Et dans les landes il y a que Dax a côté de mont de marsan résultats plus de 2000 euros de marchandise acheté chez les concurrents!! Dommage😰 et le sourire à l'accueil est dur à avoir...

Lors de l'achat d'une cuisine le dimanche 21aout nous avons très apprécié le professionnalisme des vendeurs en particulier Aurélie et Thomas que nous remercions pour leur compétence , leur gentillesse et leur aide Même si nous habitons a plus de 120 kms nous reviendrons faire ,grâce à vous, des achats dans ce magasin

Magasin très propre et ordonné, personnel à l'écoute,réactif envers ses clients En cas de perte de ticket recherche réalisé afin de répondre à la demande du client. N'oublions pas d'être aimable nous aussi. Big up à Matthieu pour son professionnalisme sa patience et sa détermination Nœud n'hésiterons à le solliciter de nouveau

Commande de plinthes carrelage passée le 29/06... Commande annulée faute de stock...après plusieurs recherches sur internet le magasin d'Auch avais ces plinthes qui ont mis 5 semaines pour arrivées!! Aucunes explications sincères et cohérentes des équipes...on m'a bien mené en bateau! Petite remise commerciale sur les plinthes qui sont enfin arrivées à mes!! Très déçu.

Dans ce magasin vous trouverez tout ce qu'il y a de plus basique en matériaux et materiel Ne comptez pas trouver ici la perle rare si vous êtes à la recherche d'un truc spécifique. Quant aux stocks, c'est assez limité aussi. Les vis en vrac sont de moins en moins disponibles. Comparez bien les prix avec la concurrence, les arrivages ne sont pas spécialement de bonnes affaires. Le personnel n'est pas très présent ou disponible. Un magasin de bricolage tout ce qu'il y a de plus basique, sauf les horaires d'ouvertures qui sont intéressantes pour les pro et ceux qui bricolent de bonne heure. Personnellement je vais souvent chez la concurrence car il y a plus de choix et le personnel est vraiment disponible pour nous conseiller.

Accueil parfait, constamment courtois et souriant lors de mes différentes visites. Je viens de rencontrer un problème avec une tondeuse achetée il y a quelques mois… prise en charge et échange immédiat après diagnostic. Merci et bravo pour cette qualité de service ! 👏🏻

Pas content du tout venu ce matin pour acheter des disjoncteurs brochable Schneider arriver a la maison 15km aller 15 km retour pas le bon matériel donner par le vendeur

Magasin juste incroyable il y a une vrais connections avec les vendeur quand on apprend impeut a les connaître j'adore vraiment je recommande à fond

Super toujours bien accueilli et renseigné,un très large choix d'articles,j'y trouve généralement tout ce dont j'ai besoin

Le personnel du magasin est assez accueillant et les hôtesses de caisse très souriantes. Par contre je suis très déçue et fâchée vis à vis du service de location de véhicule : il est très compliqué de louer le véhicule via l'application (plus d'une heure à essayer de réserver), impossible de bénéficier de l'heure gratuite malgré une facture à la caisse d'un montant de 750€, la restitution est tout aussi complexe (uniquement via l'application) avec des gros bug et enfin un service facturé 70€ pour 1h15 et 111km parcouru.... Je vous conseil fortement de prévoir un utilitaire ou bien aller chez kiloutou qui sont bien plus sérieux et pas de mauvaises surprises !

A FUIR!!!!! Livraison jamais arrivée malgré la date prise et confirmée. Service client incompétent. Ne sont même pas capable de vérifier l'état de la livraison.... Toute un journée de perdue à attendre un colis qui va être livré maintenant 1,5 mois après!!!

partie matériaux bien sauf pour le règlement: toutes les fois une attente de 10 à 30 minutes . Un 2è poste serait très apprécié pour réduire les temps d'attente!

Prix attractifs mais pas sur tout. Manque très souvent de stock et le problème est au passage en caisse beaucoup trop long en raison d'artisans à qui on doit sortir une facture détaillée...dommage il faudrait créer une caisse spécifique pour tous ces professionnels.

J'adore ce magasin,l'équipe est à l'écoute. Les toilettes sont propres.

Nous avions des problèmes car nos achats ne figuraient pas sur notre carte. Finalement Laetitia, avec beaucoup de pugnacité, a effectué les recherches et compris l'origine du problème. C'est maintenant réglé et c'est tant mieux car il est préférable que les achats figurent sur la carte lorsqu'il faut faire jouer la garantie ! Merci à vous !

Très bon magasin, propre, personnel accueillant, souriant 😃 très bon qualité prix, je vous le conseille. Merci bon courage à tout le personnel.

Dernière fois que j'y vais ! Tondeuse achetée le 31mars 2022 , utilisée 4fois. Je la ramène car ne fonctionne que difficilement et on me répond que le sav ne fonctionne pas car c'est un problème d'entretien. En plus,ils m'ont pris pour unequiche : une vis qui tombe au démarrage, c'est de l'entretien bien sûr ????? Bref 300 euros pour 4 utilisations. À éviter si possible

Sur le site soit disant que tout est disponible, lorsqu'on arrive au magasin on nous dit que il ne faut pas se fier au site car pas grand chose en rayon. Nous sommes repartis sans rien. Et en plus pour la prochaine fois il faut appeler avant selon la vendeuse afin de ne pas repartir bredouille (rayon cuisine). Très déçu j'ai perdu mon temps car je n'habite pas à côté.

Une image me vient à l'esprit. Vous voyez quand vous jetez un caillou dans un banc de poisson ou bien un Bécherel dans la villa des Ch'tis à Mykonos... Tout le monde se sauve ?? Bah pareil quand t'es client chez vous... Les salariés se sauvent et quand on en choppe un, il est agréable !!! Mais agréable... Et on parle pas des consommables qui s'usent anormalement et aucun effort commercial de votre part... J'ai été fidèle... J'ai déserté... Je vais chez vos concurrents...

Voici un lien où les personnes handicapées ne sont pas vraiment considérées.😪 voilà ce que l'on fait des places handicap...😪

Au magasin de Mers contrairement à d'autres vous trouverez toujours une personne pour vous aider et vous conseiller. J'ai acheté un poêle à granulés ainsi qu'un nettoyeur haute pression et plein de matériaux chez eux et j'en suis super content.

Je pourrais mettre 0 je le ferais aucune communication entre le personnel tu paye en espèce un article qui en faite n'est pas en stock qu'il te rembourse que sur cb ! Ce magasin est nul !!!!

Je suis très content du personnel qui est à l'écoute, j'avais besoin d'un conseil, celui-ci m'a été donné par un excellent professionnel prénommé Benoit, il a compris ce dont j'avais besoin et m'a très vite expliqué et conseillé, merci à lui, merci également à Laetitia pour sa gentillesse, mon seul regret, j'habite à 80 km du Brico dépôt de Dax Mees sinon je me serais déplacé ne serait ce que pour les connaitre. Continuez ainsi, c'est parfait.

Magazin de bricolage complet et espace extérieur de matériaux de construction avec un personnel sympa. Très pratique à prix correct. Possibilité de livraison avec tarif suivant la distance. Très satisfait de cet établissement

Les tarifs sont bien, il ya du stock, pas assez de vendeurs mais quand on en a un: très gentil, très a l'écoute, bonnes explications et très disponible Un petit bémol: les produits que j avais demandé étaient mélangés, et le code barre pas tous tourné vers la caissière du coup obligé d'y retourner pour changer et je sus quand même a 45 km

Très bien. Le personnel est vraiment très bien. Très sérieux. Très serviable. Mais ce n'est pas facile de réserver un camion. Tout ce passe avec le téléphone et lorsque on a un âge un peu avancé c'est pas facile mais à l accueil vendredi dans la soirée l hôtesse a été très très gentille. Merci à elle.

Produits a bas prix. Il faut bien regarder les produits avant de les prendre, car des fois c'est mal rangé, ou les clients les remettent n'importe comment, donc abîmé. Parfois les cartons sont ouvert. Les allées sont souvent fermé car les vendeurs doivent aller chercher les produits en hauteur. Produits souvent de mauvaises qualité.

Les employés, des que vous demandez un service il vous envoies sur les roses, es vous laisse chercher l'article que vous recherchez. La politesse ne manges pas de pains, et n'a jamais tuer personnes, a bonne entendeur.

Accueil parfait. SAV impeccable. Très réactif suite panne tondeuse sous garantie Remplacement 2 heures après la demande. Merci encore Jean pour votre professionnalisme

Bonjour je viens d acheter 10 bacacier longueur 3 mètres j ai demandé de l aide pour charger car je ne pouvais pas aider mon conjoint j ai une main immobilisée. Une personne est venue et nous a dit ici c est un libre service on se sert puis il est reparti. Merci à ce Monsieur pour son aide. Je ni retournerai pas.

Je suis venue aujourd’hui à 12h30 Les vendeurs, accoudés dans les rayons, discutant entres eux… ok, c’est pas des machines, ils ont le droit de faire des pauses Mais lorsque arrivée en caisse je demande de l’aide pour charger quelque chose de très lourd dans ma voiture, que l’hôtesse de caisse appelle le rayon en question et qu’on me réponds «  désolé, ils ne peuvent pas venir ils ont beaucoup de travail » là ça ne passe pas . Les gars, parler entres vous pas de soucis, mais quand un client qui plus est une femme ne pouvant pas porter de poids demande de l’aide, éviter de vous inventer des excuses Ce n’est malheureusement pas la première fois que cela arrive . De bons vendeurs il y en a dans cette enseigne, mais trop peu à mon goût !

Les vendeurs sont à l'écoute, donnent de bons conseils et sont agréables ça fait plaisir. Petit bémol concernant le magasin extérieur pour les matériaux. Énormément d'attente la plupart du temps et malheur à celui ou celle qui s'engage en voiture pour finalement ne rien acheter, il/elle devra faire la queue comme tout le monde... et cest parfois très très long.

Bonjour ... Nous avons été bien reçu , très bien conseiller pour l'achat de meubles de cuisine ( casseroliers )+( plaque de cuisson ) + les accessoires. Reçu par un ( Monsieur ) très aimable nous sommes très satisfait

Commandé 40m2 d'osb. Vais le chercher 2j aprés (2h de route) pr qu'arrivé là-bas me disent qu'en faite ils en ont plus. Je demande un petit geste de 20 balles pr le gazoil cramé (à cause de LEUR erreur ) qui m'a été refusé... pas commerçant pr un sous... bref super déçu

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ J'ai eu une expérience incroyable au Brico Dépôt de Mées, grâce à Valérie G. Son accueil chaleureux et son efficacité lors de la clôture de la location du véhicule de prêt étaient exceptionnels. Service client au-delà des attentes! Hautement recommandé.

Bonjour, Très mauvaise expérience face à un vendeur récalcitrant qui n'a fait aucun effort pour nous aider. Nous avons acheté un dressing à 139 euros et c'est tout juste s'il a bien voulu chargé le colis de 80 kgs sur le charriot. Après quoi il n'a pas répondu à l'appel de la caissière pour le charger dans la voiture,. Je précise qu'il était jeune, très grand et costaud face a 2 femmes petites et menues. Mauvais vouloir et limite de la politesse. Quand je ne suis pas bien reçue je ne retourne jamais dans un magasin, je l'ai d'ailleurs dit à la caissière. C'est dommage...

Bon magasin, manque peut-être de conseillers, dès fois on attends plus de 10 mntes, mais c'est parce qu'ils sont déjà occupés. Rançon du succès. Ps : comparez les prix, tout n'est pas moins cher qu'ailleurs 😉on y trouve maintenant même des panneaux solaires, un vélo électrique...

Personnel agréable. Prix dans la moyenne basse des autres enseignes de bricolage, même si certains prix varient au gré des promotions. Horaires d'ouverture assez importants. Accès facile en dehors du centre ville à côté de la voie rapide.

j'ai acheté un évier ce matin le 250921, hélas la cuve n'allait pas avec notre meuble sous évier, nous avons déballé l'évier pour l essayer, nous allons pour le ramener le soir même chez Brico dépôt, on me refuse le retour car l'emballage est déchiré au niveau du carton, je trouve que vous n'êtes pas du tout commercant !!!! et dans ce cas ne mettez pas retour sous 30 jours sur le ticket de caisse, puisque vous ne reprenez pas les articles!!!!

Je viens d'apprendre que le cumulus garantie 7ans Ariston que j'ai acheté chez vous n'ai garantie que si il étais posé part un professionnel vous vendez au particuliers Et cela devrait être clair en vue sur les rayons concernés

déjà établi qu'ils fonctionnent avec des logiciels très obsolètes. Mais qui a pensé que lorsqu'un article est réduit via une carte d'offre, vous devez d'abord engager un vendeur avant de pouvoir passer à la caisse, et cela n'indique pas non plus clairement que vous devez être licencié sur place ! Parce que les remises ne sont pas simplement conservées dans leur système de caisse et que le prix total est donc facturé, vous devez être très prudent. Et si vous constatez ensuite qu'ils ont simplement facturé le prix total, vous devez être crédité via un service d'assistance. Résultat : un client très énervé, un employé de service qui doit faire un travail inutile. FAITES QUELQUE CHOSE !!! Cher Alexis, Cela n'a pas de sens! Vous placez une carte d'offre de/pour un article dans le magasin et alors elle n'est pas programmée dans votre système de caisse enregistreuse.

Achats matériaux en ext. La catastrophe ce matin 2 longues files d'attente donc 2 caisses ouvertes !! Heureusement, 30 mn d'attente , ça n' avance pas ! Et Nous avons droit en plus aux échappements des véhicules à l'arrêt qui tournent inlassablement , clim à fond . De toute façon, c'est toujours la galère à Brico dépôt.

Sa serai bien de mettre les produits au bon endroit dans les rayons, arrivé à la caisse ce n'est pas la même note du tout.Et quand on demande au vendeur quelque chose, qu'il réponde normalement si on ce trompe, c'est lui le conseillé et pas le client le professionnel.Merci.

RAS, un Brico dépôt, Cependant une bonne partie du personnel était stressé. Un responsable aurait pu prendre le soin de dire à ses collègues sans la présence de clients aux environs, qu'ils étaient les derniers Brico dépôt de France concernant une stat en lien a priori avec un téléphone qui leur servait peut être de pointage ?

Première expérience au drive Brico dépôt mees , nous avons été reçu par Laetitia , très souriante , aimable qui a su nous rassurer et nous guider correctement . Elle nous a même aider à charger et nous a renseigner sur le bon transport du colis , très professionnelle . Très bonne première expérience nous reviendrons !!!

Très agréablement surpris par l'écoute de la vendeuse Aureli du point de vente cuisine. Je m'explique je suis arrivé avec un échantillon de la cuisine acheté sur marketplace pour trouver quelque élément 'elle a tout de suite sue faire l' arengement pour compléter la première encore bravo et Merci à brico dépôt d'avoir du personnel califie

Je suis toujours venu dans ce magasin acheter mon matériel pour le bricolage même parfois quand c'était plus chère qu'à leclerc (pot de pâte à bois). Mais la quel fut ma déception quand je me suis rendu compte qu'on se fouter de moi ouvertement. Lundi 5 juillet je viens pour acheter une hotte dans les arrivage à 79€ je regarde le matin juste après avoir emmener ma fille à l'école 3 en stock (stock mis à jour à 8h42) j'arrive chez vous un peu plus tard. Je vois au loin la hotte à 79€ en exposition mais aucun carton dans les alentours, j'aperçois une jeune fille qui était en train de travailler dans le rayon cuisine (blonde à lunette) pas très agréable au premier abord !! Déjà ça commence mal.. Je lui demande gentillement si vous avez encore des hottes à 79€ car en stock il est censé en avoir 3, je lui dit bien que j'ai regarder avant de venir. Elle me répond froidement que de tout façon les stocks sont faux qu'il y en a plus et que celle d'exposition elle est déjà vendu une dame la réservé. Un peu déçu je m'en vais sans sourciller. Comme c'était urgent j'achète une autre hotte ailleur et plus chère. Et là aujourd'hui donc deux jours après je reviens pour acheter autre chose et je vois quoi en rayon ???? Deux magnifique cartons des hottes à 79€ alors qu'il etait censé ne plus en avoir !!! Bref je suis tomber sur une employée incompétente qui n'en avais rien à faire, de plus désagréable et qui visiblement a eu une très très grosse flemme d'aller chercher les cartons qui avait en stock. Bravo !! Franchement vous devriez faire du tri dans vos employés 😡😡

Nous avons acheté et monté une cuisine , un défi en soi déjà mais encore plus difficile avec une pièce non adaptée (on nous donné la mauvaise façade), bref nous l'avons fait. 2 mois plus tard nous constatons que les grilles de hottes ne sont pas inoxydables et qu'elles n'aiment pas le lave vaisselle! Je cherche du coup des grilles qui vont considérablement augmenter le prix de cette hotte, j'aurais mieux fais d'en prendre une de marque connue.

Magazin avec beaucoup de choix, acceuils et sourire du personnel au rendez vous. Rémy de la menuiserie est juste au TOP. Conseils et compétence sont au RDV... seul petit bemol, , magazin avec beaucoup de monde,embauchée du personnel supplémentaire ne serez pas du luxe .

Bonjour, aujourd'hui j'ai eu une mauvaise surprise en achetant des bacs acier. Le prix affiché étant de 16€10 , sauf que finalement il s'avère que c'est le prix au M2 et non a l'unité donc 28€98 la pièce ( informations données par l'hotesse de caisse en fin d'achat ! ) J'ai trouvé que l'affichage était trompeur bien qu'il y soit marqué cette mention en tout petit caractères et mal indiqué par rapport au tarif de 16€10 écrit en très gros caractères , qui est la première à être vue par la clientèle. Alors que l article est vendu à l'unité ( pièce)et non en M2 en rouleau ou a la coupe ce qui justifierait un prix au M2 ou en linéaire.

J’ai fait 80 km pour acheter du matériel disponible sur leur site dans la nuit et arriver le matin à l’ouverture ont me dit non c’est en vente la semaine prochaine !! Sérieux du foutage de geul, ci c’est pas disponible en magasin alors le mettez pas sur votre site je me suis tapez 160 km aller-retour pour rien merci !!

J'aime ce magasin, mais après s'être déplacé on nous dis que le portillon que l'on souhaite n'est pas disponible. En rentrant je regarde sur le drive il y est. Finalement ils l'avaient bien. Obligé d'y retourner. Les stocks devraient être mis à jour

Des prix intéressants mais des ruptures de stocks (certaines vis au détail) et bizarrement pas de raccord flexibles inox de gros diamètres juste de la robinetterie (dans ce magasin). Sinon le personnel est très sympa et agréable et renseigne bien. Rien à dire sur cette visite (06/06/23) Personnel tous aussi sympathique bravo

Étranger à la région, nous avons été particulièrement sensibles à la serviabilité et à la gentillesse des employés. Nous remercions en particulier Yohann du rayon cuisine qui, malgré une activité soutenue, nous a conseillé de merveilleuse façon, en prenant le temps d'apporter des réponses précises à nos interrogations. Son professionnalisme est particulièrement à souligner. Quant aux deux employées féminines du rayon luminaires leur amabilité et leur conseils nous ont apporté la satisfaction attendue.

Ils ont une bonne politique de retour matériel (en bon état évidemment !) Et un SAV qui se pli en 4 pour vous commander une pièce défectueuse ou vous proposer un échange! C'est certainement une des raisons pour laquelle je n'hésite pas à acheter dans ce magasin.

De bons prix, du matériel et matériaux de bonne qualité et du choix, cependant l'entrée est souvent bondée d'une file d'attente pour aller aux caisses, l'accès centrale est monopolisée par les encombrants promos qui empêchent la circulation, et au bâti le stock y est mais les équipes mettent 3 plombes à rapporter 2 planches qu'il faut prouver qu'elles sont disponibles par nombre de 250 sur leur stock en allant sur leur site... Sinon sans cela, l'emplacement est idéal, le parking est bien pensé, le stock est correct, l'arrivage est régulier et la circulation au bâti est bien pensée pour ne pas avoir à faire de grosses manœuvres.

Super. On y trouve a peut prés tout a un prix correct. Nous recherchions des poignées pour les portes de la maison, nous avons trouvé notre bonheur. Le vendeur s'est démené pour nous trouver le nombre voulu. Nous le remercions. Nous conseillons cet endroit.

Excellents conseils des responsables ou conseillères des rayons sanitaires et électricité. Ils prennent le temps de répondre et expliquer les différentes solutions techniques et des coûts induits, ce qui permet d'acheter des articles qui répondent complètement à mes besoins. Idem pour le drive qui est vraiment efficace. Je recommande ce magasin et son personnel.

J'ai attendu plus de 30 min pour un plan de travail au drive.. De plus La couleur grise du plan de travail sur le site internet a l'air très foncé, presque gris anthracite, voir presque noir, en réalité le gris il est a moitié clair avec des reflets marrons.. c'est pas moche au final ça me va +/- mais c'est pas ce qu'on nous montre sur le site.. Bref autrement pas très cher, la qualité a l'air bonne, pour le moment rien d'autre à signaler (Plan de travail Kala couleur ciment)

Je met 4 étoiles car je trouve toujours ce que jeu veux. Par contre suivant sur qui on tombe a l'accueil nous sommes pas bien accueilli ou de façon grossière. Je suis passé cette après midi et rien que pour l'accueil je ne retournerais pas au comptoir. de meme que certaines vendeuses pas accueillantes du tout. Mon seul conseil serait de revoir l'accueil des employés car le reste je vous met 10 partout

Bonjour, après plusieures experiences dans ce magasin, je peux dire que le personnel ( si on le trouve... plus occupé à prendre des pauses à l'exterieur) est très souvent incompétent, désagréable et qu'on a l impression de déranger. Si vous allez à ce magasin, c est que vous n avez besoin de rien ou alors avoir du temps a perdre... car vous n avez pas la réponse a vos questions. Bref j habite a 3 kms et je préfère en faire plus pour aller dans un magasin qui est beaucoup plus agréable et compétent. Je ne sais pas comment est dirigé ce magasin mais j aurais honte d avoir certains collaborateurs qui n ont pas envie de travailler( ils donnent vraiment une mauvaise image de la marque bricodepot).

Magasin proposant un grand choix de Produits et de bon rapport qualité /prix ! Un service client rapide comprehensif et sérieux (réponse sous 24h). Vendeurs à l'écoute et de bons conseils. Je recommande.

Cela fait déjà plusieurs fois que je me fais la réflexion que les employés ne sont pas vraiment serviables et qu'ils ne font pas beaucoup d'effort pour nous aider et nous renseigner, mais aujourd'hui c'était le sumum !! Enceinte de 6 mois, je viens pour acheter du parquet (17 paquets de 12kg chacun), d'une part, personne du magasin ne m'a aidé à les mettre sur le chariot (il a fallu que ce soit un gentil couple de client qui m'aide) et quand je demande en caisse que quelqu'un vienne m'aider à les charger dans ma voiture, aucun des 3 employés que l'hôtesse de caisse (très gentille au passage) a appelé n'a daigné se déplacer !!! Et qu'est-ce que son collègue me répond : Ah mais vous savez en cette période il vaut mieux venir avec quelqu'un, on a beaucoup de travail, et en plus, certains de nos collègue ne peuvent pas porter du poids.... MAIS LOL !! Bref, merci aux deux Monsieurs (clients) qui m'ont aidé a charger ma voiture et à ce couple qui m'a aidé à mettre les paquets sur le chariot et à le manoeuvrer dans les allées plus que petites en ces temps de soldes...!

Pratique pour le gros œuvre mais n' achetez pas du petit matériel,visserie, etc... pas forcément interessant niveau prix. Choix réduit sinon. Intéressant pour les prix discount. Bonne gamme d' outils mais pas nécessairement moins chers non plus...a comparer.

Vendeurs (ils étaient 2 au début puis 1 est parti sans rien dire)du rayon carrelage non accueillant,non souriant (malgré le masque), choix de couleur claire mais lui conseille un ton plus foncé.bref..... J avais l impression de le déranger, il voulait vendre rien de plus. Dommage ça donne pas envie de revenir.......

C'est un très bon magasin, j'ai souvent acheté là bas avec ami , jamais déçu sauf lors du dernier achat. J'ai acheté du parquet qui était présenté comme ayant de l'isolant inclus directement sur les lames hors, il n'y a aucun isolant sur les lames. De plus, afin que le parquet puisse bouger et de faire, il a été laissé la marge suffisante hélas, le parquet bouge trop, et, en regardant les avis sur ce modèle c'est toujours la même chose vendu avec isolant mais c'est faux et le parquet bouge beaucoup trop.

Jamais le même son de cloche, duplicata facture on peut pas, si vous avez pas besoin vous êtes le bienvenu. On ne devrait pas regarder les choses que par leur prix. Comme tout, avant c'était mieux 😅

Déçus car rupture de stock sur les produits que nous souhaitions acquérir et aucune livraison possible avant plusieurs semaines. Finalement, nous sommes allés en Espagne à 1h15 de route. Même enseigne avec plus de choix, du stock et de meilleurs prix !

Plus de 1000€ de dressing acheté chez eux , sur 5 caissons achetés 3 avaient des impacts et en plus de cela 1 facturé que nous avons jamais eut. Après 3 appel personne ne sait vous répondre il vous mette en attende et raccroche une honte 70€ volatilisé par pour tout le monde. Nous avons continué nos achats au Brico de PAU voilà enfin du sérieux et du stock prenait exemple. Brico Dépôt Dax de mauvaise fois à fuir

Magasin propre,vendeur très patient et de bons conseils. Matériaux à prix raisonnables et de qualité. Au top !! À revoir pour la location d'un camion via l application car pas franchement simple. Hôtesse d accueil de ce matin adorable

Franchement l'équipe de ce magasin met tout en oeuvre pour satisfaire au mieux le client avec toutes les contraintes de l'époque. Contrairement aux idées reçues on peut y trouver des produits de qualité et abordables. Il faut savoir comparer et faire le bon choix et surtout surveiller les arrivages.

Très mauvais accueil du responsable cour matériau qui m'a très mal parlé parce que mon véhicule le gênait ! Je l'ai menacé d'aller acheter ma marchandise ailleurs, ce qu'il m'a vivement recommandé. Du coup je n'ai pas dépensé un euro chez eux.

Très très mauvaise gestion du magasin il n'y a jamais de stock en tant qu' artisan à chaque fois que je vais chercher du matériel il n'y a jamais rien. des rayons vides une gestion très médiocre du stock s'il y en a bien sûr j'en ai parlé autour de moi et beaucoup de personnes maintenant vont autre part

Ils n'y sont pour rien mais avec les mesures sanitaires bureaucratiques imposées dans un département plus que vert. Je n'ai pas acheté le quart de ce que je désirais. Les 2 étoiles sont donc pour la qualité du personnel qui fait sont maximum malgré ca

Lieu bien achalandé et des vendeurs conseils très compétents

Magasin ayant rouvert ses portes avec des explications sanitaires très claires... hélas pas toujours respectées par les clients et pas de rappel à l'ordre....grosse file d'attente aux caisses.,.. néanmoins, magasin agréable avec un choix très varié et bien achalandé... personnel aimable.

J adore.... Le magasin de Bricolage est trop bien! A chaque fois que tu y vas tu ressors avec quelque chose... Endroit trop sympa mais peut être un peu trop petit à mon goût ! Je le conseille à tout le monde

J'ai été très déçue... Nous avons été pour acheter une cuisine et c'est une honte. Les caissons sont de très très mauvaise qualité 1,6 d'épaisseur absence de quart de tour visserie très bas de gamme. Meuble à peine monté et correctement monté ne tiens pas ensemble Une belle augmentation de prix aussi je suis écœuré Des plans de travail à 100€ sans aucune protection! Pour un prix quasi équivalent allez chez ikea les caissons et les façades sont d'une qualité bien supérieure épaisseur des caissons de quasiment 20mm!!! Et un service de livraison au top pour 99€ Pour la peinture, les raccords de plomberie c'est pareil, bref des conseillers qui ne valent rien malheureusement des produits de qualité plus que médiocre beaucoup d'attente pour rien et pour nous une énorme perte de temps Ha oui aussi une vidange de baignoire a 44,90€ c'est du foutage de gueule identique chez castorama 19,50€ et 15€chez leroy merlin. On prend les clients pour des idiots Nous avons donc ramener la cuisine nous nous sommes fais rembourser et nous ne retournerons plus dans cette enseigne. Je vous déconseille vivement cette enseigne.

J'avais un avoir périmé depuis plus d'un mois. La responsable n'a pas hésité une seconde à me le prendre en ajustant même le tarif du meuble qui avait augmenté au 1er janvier. Hyper pro, hyper commerçant et avec le sourire qui plus est! Vraiment bravo.

Très bon magasin, personnel poli et efficace, bon produit, j'aime bien lire les commentaires, et ceux qui mettent 2 étoiles pour caissière qui ne sourie pas vous êtes grave. Toutes les fois où j'ai vu des clients parler mal aux vendeurs et aux caissiers ou même venir les voir et ne pas dire le simple bonjour !, c'est vous les clients qui détruisez les magasins, de part votre manque de respect et votre politesse fantôme. Je serais à leur place, je comprend qu'au 50e client qui ne dit pas bonjour ou qui parle mal, je ne sourierais plus et j'aurais presque aussi envie de leur cracher à la gueule. Leur équipe est très sympathique, je n'ai jamais été déçu sauf par des nouvelles têtes qui, je pense étaient des intérimaires ou je ne sais quoi.. Donc très bon magasin bien présenté, propre et bien rangé, bonne équipe souriante, professionnelle et amicale.

Tu trouves de tout par toi-même si tu es malin. il faut vraiment savoir ce que l'on veut car il ne faut pas compter sur le personnel pour apporter des conseils. Certaines allées sont trop souvent encombrées ou barrées pour cause de réapprovisionnement, sans parler des manutentionnaire à bord de leur transpalettes qui foncent dans les allées sans tenir compte des clients.

Bonjour .Oui Brico dépôt peut etre pour autre chose mais pas pour du carrelage ,de la faïence, et plaintes car il on du choix mais la qualité n'est pas au rdv.dans un même carton de carrelage et ou de faïence les dimensions et les couleurs sont differents.le problemes il y a plusieurs different bains et de calibre mais ils on tous les mêmes reference du produit.les dimensions mentionnés sur le carton ne corresponds pas au produit ainsi que les plaintes .Au niveau du personnel ils ne sont pas accueillants .On dirai qu 'on les dérange pour avoir des information.a la limite de se demerder .parce qu'ils sont tres occupé. Si vous n'êtes pas carreleur ou maçon abstenez vous d'aller chez brico dépôt au rayon cité plus haut .Mon mari et moi avons fait les frais de ce rayon là

C'était la première fois que j'allais dans un Brico dépôt. J'y suis allé pour un produit précis, qui n'est pas en promotion. Et je suis reparti sans rien, un peu dégouté car c'est à 45mn de chez moi, le produit était en rupture 😒. J'ai regardé d'autres choses dont j'aurais besoin, rupture aussi. Sinon le concept et les prix ont l'air bien

Incroyable. On souhaite acheter un produit et venir le récupérer le lendemain, notre demande est refusée, il faut faire par internet. On rentre, on veut faire par internet retrait du produit sous 2h. Donc achat non réalisé et client perdu.

Magasin bien tenu et correct mais je mets une mauvaise note par rapport aux caissières qui ferme la caisse sans m'avertir du coup obligé de changer de caisse et a cette caisse, la caissière se met a bailler la bouche grande ouverte sans mettre la main devant. J'avais l'impression de la faire ch...r. On a tous des journées plus ou moins compliqué, travaillant dans le commerce je le comprends. Mauvais point pour ça!!

Magasin de bricolage discount, intéressant au niveau des prix, très grand choix... Mais tout est assez fouillis et c'est assez difficile de trouver son bonheur, de plus les vendeurs sont peu nombreux, très occupés donc difficiles d'accès.. mais aimables et souriants pour ceux à qui j'ai eu à faire... Accès handicapés correct... Je recommande !

Commande passer en drive le vendredi soir vient la récupérer le lundi fin d après midi 1h35 d attente ,elle était même Pas prete.c beaucoup trop long!!!!! De plus il y a qu un seul camion de prêt, donc un peu galère pour l avoir.

Magasin présentant un choix correct de matériels, il faut cependant se méfier des stocks indiqués sur le net car ils sont souvent erronés. Attention au prix également car il y a des erreurs entre les prix promos indiqués qui se retrouvent souvent au prix fort lors du passage en caisse. Le personnel est peu disponible pour vous renseigner voire incompétent. De plus certains employés sont très hautains ... Ça ne donne pas envie de revenir et c'est dommage ...

Belle boutique avec un personnel généralement gentil et serviable. Seule la manipulation à la caisse est un bain de sang! Toujours des problèmes, mais pas surprenant. Windows XP, qui n'a pas été pris en charge depuis 6 ans, est toujours utilisé sur les systèmes POS. trop peu de caisses enregistreuses ouvertes. prix manquants, codes manquants. beaucoup de retard à la caisse

Je trouve toujours ce que je cherche, y compris les conseils dont je peux avoir besoin et le tout pour un prix abordable. L'organisation du rayonnage est logique et pratique. L'encaissement est rapide. Un établi et des outils sont accessibles à tous à l'entrée du magasin, à l'extérieur.

Magasin très bien achalandé, des offres spéciales régulières et un personnel très serviable 🤗

J'ai immédiatement trouvé ce dont j'avais besoin (un radiateur), il y avait un produit promotionnel (arrivages) à prix intéressant. Je l'ai installé dès le lendemain, aucun problème à signaler. Hôtesse de caisse agréable.

Gestion des stock moyenâgeuse ! 2 mois que je passe tout les début de semaine pour me procurer des spots on me redis de passer la semaine suivant pour finalement me dire au bout de 2mois qu'il faut que je fasse 200km aller pour me les procurer dans un autre magasin. Les prix ne sont pas si bon marché que dans d'autres enseigne et la qualité est douteuse. Impossible d'utiliser sont téléphone à l'intérieur pour comparer les prix et cela est sûrement fait exprès. (brouilleurs ??)

C'est un scandale, mon mari achète 18 sacs de ciment de 35 kg chacun soit 650 kg !! Absolument personne pour l'aider. Service clientèle ZÉRO. Parce qu'on achète un produit à «bon prix» on doit se casser le dos ? Idem il y a 2 semaines pour des menuiseries.

J'y trouve ce qu'il me faut quand il me faut. Le personnel est présent et répond aux questions. Un petit conseil, n'oubliez pas votre carte de fidélité autrement c'est un parcours compliqué entre la caisse et l'accueil...

Bien pour les prix, mais pour les renseignements : zéro. non seulement le personnel vous balade d un collègue à l autre et on vous répond à la caisse centrale sans scrupule ne pas savoir où se trouve un article pourtant répertorié dans leur catalogue et en stock dans le magasin. J'ai plusieurs fois remarqué qu'il était très difficile d avoir un interlocuteur disponible et compétent

Mes 1 er remarques ont été pris en compte On trouve le personnel facilement mais y as bcp de monde surtout aux matériaux extérieur et ce sont des gros objets. Il faut le élévateur donc pour ma part pas assez de personnel Mais ils sont super sympa serviable at savent donner les réponses Un gros ++++ le service gardiennage Lynx Sérieux, ils sont toujours serviable sympa à chaque fois ils sont dispo pour un coup de main Bravo

Énormément déçu, après avoir attendu plus de 20 minutes un vendeur que nous avions fait appelé a l'extérieur (pour les stores Bannes). Nous avons croisé un monsieur de la sécurité qui a rappelé la dite personne. 5 minutes plus tard le monsieur de la sécurité revient avec un téléphone en haut parleur car le vendeur ne se déplace pas...tout ça pour nous dire qu'il n'avait pas ce que l'on cherché alors que quelques jours auparavant au téléphone il avait... Bref 1h de route pour rien. Je n'y remettrai plus les pieds

Globalement un bon rapport qualité/prix mais ne surtout pas acheter les entrées de gamme à la qualité déplorable. Le magasin est globalement bien approvisionné. Le personnel est sympa mais le niveau de compétence très variable (par exemple menuiserie ok - électricité aïe aïe aïe, il faut tomber sur LE bon vendeur sinon...) Les arrivages sont souvent intéressants, mais il faut bien regarder les détails (dimensions, matière,etc) qui font que le prix est très contenu... Y a pas de miracle.. Niveau cours des matériaux, normalement en allant voir une chaîne de magasins spécialisés (Ged..., . P, TT fair, Chauss..) en bataillage un peu les prix vous aurez de meilleures prix sur les blocs et autres, mais bon, Brico à vraiment une gamme très étendue et donc ça évite de galérer, sauf quand il faut passer en caisse à la cours matériaux et à l intérieur du mag et que c'est vendredi d arrivages ou samedi.. Bref un bon magasin dans lequel j'ai lâché plusieurs milliers d euros et dans lequel je vais continuer à acheter car pas trouvé mieux

Beaucoup de pubs pour pas grand chose. Les articles ne sont pas en stock et ne sont pas gérés sur le dépôt alors qu'il est notifié dans les prospectus que nous pouvons passer commande. Après plusieurs échanges resté infructueux, puisque personne ne nous rappel jamais, une personne plus honnête que les autres nous explique qu'ils sont incapables de créer la référence et donc d'approvisionner le produit. Même si un produit est bien géré dans le dépôt, personne ne peut dire quand il sera à nouveau disponible. Quant à la qualité, il y a du pour et du contre, mais dans l'ensemble c'est plutôt bas de gamme. Le personnel parfois quant même bienveillant est vite dépassé.

Accueil très antipathique. Peu de respect du client . Hier je viens acheter 20 paquets de parquet . La jeune caissière ne s est pas montrée très aimable d entrée de jeu et j'allais partir avec ce lourd matériel en laissant mon épouse à la caisse la caissière m a dit: vous ne partez pas avant d avoir payé, ordre de la direction . C est intolérable d être ainsi considéré comme un voleur potentiel . Et ce n est pas la première fois que ça m arrive mais c est certainement la dernière car je n ai pas l intention d y remettre les pieds .

Stock trop limité, je ne trouve que très rarement les produits recherchés...beaucoup de pub et peu de produits. Les tarifs hors promos valent les autres enseignes...et inutile de demander des renseignements les jours d'affluence comme le samedi c'est peine perdue...

Très très déçue et en colère contre ce magasin. Nous avons acheter notre carrelage (enfin en partie ) puisque le vendeur n’avait pas la quantité qu’il nous fallait. Il nous dit de revenir la semaine d’après car une livraison est prévue. Nous revenons et là rien ... nous patientons encore une semaine .... toujours rien! Nous avons dû aller à Pau pour les plinthes et Bordeaux pour le reste de notre carrelage. Nous voulions acheter une porte coulissante. Le système était dispo mais pas la porte. Le vendeur nous dit prenez le système et ne vous inquiétez pas nous recevons les portes régulièrement vous en aurait disponible la semaine prochaine.... très bien nous prenons donc le système et revenons la semaine suivante...pas de porte... la semaine d’après pas de porte ....nous regardons régulièrement sur le site...rien. Nous allons en début d’année aux ventes privées, nous tombons sur un vendeur et demandons si il a la porte que nous attendons depuis presque un an! Non il n’en a pas en stock. Mon ami lui fait remarqué qu’il en a 3 en exposition et qu’il serait aimable et commercial de nous en vendre une étant donner que nous attendons cette fougue porte depuis bien longtemps ! Mais non le vendeur ne nous regarde même pas et nous réponds : Et il passe à un autre client. Résultat nous avons un système sans porte et nous allons aller ailleurs acheter une porte coulissante. Laisser moi vous dire que je vais vous faire de la pub et pas de la bonne croyez moi. 😡😡 Magasin pourri, employés mal honnêtes et pas aimable du tout aucun sens commercial. ZÉRO !!!

Achat d'un portail à enlever sur le drive. Arrivé avant les deux heures (temps donné pour préparer 3 colis en plus des autres commandes) : Commande non préparé sachant que l'opérateur passe 5 mn a vous expliquer que vous êtes arrivé trop tôt et que c'est stipulé sur le papier. Il aurait eu largement le temps de préparer la commande au lieu de donner des explications. De plus on passe trop de temps à chercher dans les rayons quand ceux ci ne sont pas barré pour approvisionnement. Il y a je pense du chemin à faire.