Brico Dépôt Magasin de bricolage

Personnel aimable et courtois

2 fiches fabriquées en Chine pour 12.10€. 5 disques pour meuleuse 12.50€ eux aussi fabriqués en Chine ! le délire des tarifs des revendeurs. Quitte à acheter chinois autant commander sur Aliexpress. Et pour ce prix là, l'importateur H.B.F, a collé des étiquettes qui ne s'enlèvent pas correctement. Je vais rendre à bricodepot la camelote que je n'ai pas monté et ainsi faire de sérieuses économies

Magasin à fuir ! Nous avons acheté 4 dressings, sur les 4 , 2 étaient abîmés. Nous avons téléphoné avant de nous déplacer pour leur expliquer, là un employé nous a répondu qu'il ne nous les reprenait pas car les emballages étaient ouverts et qu'il ne pouvait pas les remettre en vente. Comment le client peut il savoir que c'est abîmé sans l'ouvrir ? De plus la réponse laisse comprendre qu'ils revendent des produits qu'ils savent détériorés. Qu'elle politique !!!! Une chose est sûre nous n'y reviendront pas.

Très bon accueil. Kim et Myriam du rayon cuisine nous ont bien renseignées et apportées de bons conseils.

Niveau menuiserie pas de caisse tjr le même problème le week-end Mettez une caisse à la menuiserie svp

Vendeuse au top à l’écoute patiente je remercie Myriam pour sa gentillesse 👌

J'ai trouvé la cuisine qui me fallait grâce à Myriam 👍

Merci à Myriam et Adrien de leur professionnalisme et le sympathie au rayon cuisine !

au depot exterieur le 10 mai .. ben z'etaient pas sup motiv pour bosser au lieu de faire le pont ..ca se comprend😁! MAIS le vieux cariste brun qui gare son chariot a cote de ta caisse quand tu charge et qui se barre comme ca personne peut passer en bagnole du coup c'est a toi d'avancer et de reculer pour les laissé passer et ,le pire, garé sur l'espace pieton ( avec mes 30 ans d'experience cariste ) dans les entreprises dans lesquelles j'ai bossé c'est faute grave et renvoie immediat ...trop dangereux

Magasin propre et rangé le personnel disponible... Seul problème la caissière qui était au téléphone ( vu la conversation ce n'était pas professionnel)!!!

Un grand merci à Myriam pour son aide dans notre devis cuisine ! Que de bons conseils !

Très bonne expérience, des conseils de la part d’Aurélien au top

Très bonne expérience au rayon cuisine ! Myriam, la vendeuse, a de superbes idées et est très compétente ! Je recommande

Je recommande vivement ce Brico Dépôt pour la gentillesse du personnel et leurs compétences. Ils sont très à l’écoute et vous donne des conseils et explications précises sur vos prochains travaux.

Satisfaite de mon achat ! Merci à Théo du rayon cuisine pour son professionnalisme, son écoute et sa gentillesse !

Je reposte cette avis* suite a mon achat du samedi 20 avril 2024 après-midi (moustiquaire). (Avis suspendu*) Beaucoup de choses à dire... Ne vous en déplaise, Brico dépôt vous devriez prévoir des formations de savoir être à vos employés, et particulièrement à une agent de sécurité qui manque de tacte envers la clientèle pour être poli. VGM Cordialement Bref Bon courage. 🛠🧰🦟🎒🎒🤦🏾‍♂️🤮👀

Magasin de bricolage bon marché faire attention à la qualité de certains matériaux mais dans l'ensemble ça va

Très bon accueil et service professionnel de Nolan du service Drive ! Je recommande !

J’ai fait un click and collect avec prise de rendez-vous à 13h. Le monsieur au drive qui s’est occupé de moi était adorable, merci à lui !

Bonjour, 5 étoiles pour Kim! Débutante mais adorable, disponible, souriante, polie, à l' écoute...... véritablement un exemple !!! Avant moi une odieuse cliente, pas éduquée,qui a oublié qu elle a débuté aussi un jour lui a carrément manqué de respect! Les vieux devraient cesser de reprocher aux jeunes ce qu ils s' autorisent! Kim ne vous découragez pas, ce serait vraiment dommage,...vous êtes super!

Merci à Myriam qui a conçu mes 2 cuisines, professionnelle, à l'écoute. Je suis très satisfaite.

Bonjour, ce soit titulaire ou les étudiants Brico Montauban et pas du tout aimable. Aucune personne dans les rayons pour demander des renseignements. Aucune aide pour amener les choses dans la voiture. Je suis parti à Gaillac car ils avaient pas des moustiquaires Montauban et à Gaillac on trouve le monde dans tous les rayon, on trouve le sourire la gentillesse le port dans la voiture vraiment félicitations Montauban, rien du tout nul nul nul m

Accueil et conseil du personnel de plus en plus déplorable dans ce magasin.

Il est fort dommage que Brico Dépôt ne vende pas toutes les pièces de la motorisation d'un portail notamment la carte électronique qui doit être commandée par internet auprès du fabricant Sentinel dans le service après-vente malgré une garantie de 5 ans est une pure arnaque

des prix intéressants, pour les amateurs de bricolage. je recommande.

Aujourd’hui, venu récupérer récupérateur d’eau, je me vois extrêmement déçu par l’accueil des employés de plus, pas de bonjour et pas de conseils, la femme qui a encaissé mes produits a étais très froide et ne donne pas envie de revenir De plus, je ne crois pas que faire passer un client sous les fourches du chariots , pour récupérer un produits en hauteur soit correct ! Vraiment extrêmement déçu.

La possibilité de louer un camion est un gros plus de ce magasin

Myriam nous a conçu un projet cuisine. A l'écoute attentive car soucieuse de réaliser un projet très satisfait pour ses clients. Met en confiance de par ses compétences et conseils avisés. Professionnelle, bienveillante et très agréable. Nous la recommandons.

Merci beaucoup au chef sécurité et chef log pour votre gros coup de main pour avoir charger ma voiture 😁

Retiré au drive un colis d'une cinquantaine de kg, aucune aide du vendeur pour le rentrer dans la voiture malgré qu' il a été accueillant et poli...on ne peux pas tout avoir certainement chez Bricot Depot l'accueil, le prix et le SERVICE DOMMAGE !!!

Prix intéressant et beaucoup de choic

Nous tenons à remercier Myriam pour son professionnalisme et le temps qu'elle nous a consacré. On repart avec une super cuisine ! Merci mille fois.

Beaucoup trop de vendeur incompétent et désagréable surtout niveau matériau gros oeuvre magasin ou la politesse de certain vendeur est a revoir idem pour la qualité des matériaux

Un grand merci à Fanny rayon peinture pour ses bons conseils et pour sa gentillesse.

Myriam au rayon cuisine a été super et nous as vraiment bien conseillé.Ca fais du bien de parler a quelqu'un qui connait son taf.

Je n'ai rien a dire sur le magasin sauf sur une vendeuse blonde qui s'occupe de la peinture qui devrait apprendre la politesse! Ou peut être une reconversion vers un métier qu'elle aime cela lui permettrait peut-être d'être plus sociable avec les clients !!

Très bon accueil de Laurent de la déco. Bons conseils très gentil et très professionnel ce qui se fait rare de nos jours 😅

Large choix pour le bricolage. Prix correct et tout budget. Super 👍

Bastien m'a très bien reçu il est efficace et sympa

Un grand merci à Laurent de la déco grâce à son professionalisme nous avons pu réaliser notre projet. A très vite Laurent pour de nouveaux projets !

Nombreux produits. Mais faut courir après les magasiniers

Nous tenons à remercier vivement Myriam, du rayon cuisine pour sa gentillesse et son très grand professionalisme, qui nous a accompagné parfaitement, tout au long de notre projet, jusqu'à la concrétisation de celui-ci.

Nous avons été reçu par Myriam très bons conseils,professionnalisme et gentillesse,à recommander

Achat hier le 10 janvier de meubles de salle de bain avec des bons conseils du vendeur toujours accueillant et de bonne humeur et dans la foulée un devis pour une cuisine équipée que nous devrions conclure bref un magasin qui reçoit correctement ses clients, merci à bientôt

Brico Depot, où le personnel semble avoir confondu le magasin avec leur séance de thérapie personnelle. Rien de tel que faire ses courses pour du matériel de bricolage tout en ayant le privilège d'assister à une représentation en direct des doléances des employés sur le patron. Peu professionnel, non ? Peut-être investir dans une boîte à suggestions plutôt que de transformer les allées en terrain de défoulement. Belle initiative, Brico Depot, vraiment classe.

Pour faire son bricolage pas trop cher

Pas toujours évident de trouver ce qu'on cherche

Malgré l affluence vendeurs à l écoute et bons conseils particulièrement côté cuisine et sav

Je découvre ce Brico Dépôt qui dispose d une surface dédiée au gros oeuvre et en face de l autre côté du parking une surface pour les matériels, équipements, etc ... Simple d'accès , parking attenant, un personnel bienveillant et un nombre de références important, on trouve tout ce dont on a besoin. Bref, l ensrigne idéale pour le gros et petit bricolage pour la maison, particulier et pros trouveront leur bonheur...

5 étoiles pour Myriam côté cuisine. Professionnalisme irréprochable, elle prend le temps avec chaque client et à une très bonne vision des agencements cuisines. Rien à redire. Elle m'a également donné des petits conseils d'installation. Franchement MERCI.

Spécial message pour Quentin du rayon cuisine. Très professionnel et d'une gentillesse incroyable. Il nous a très bien conseillés. Je recommande ce vendeur !

Personnels présents, patients et compétents ✌️😁

Pas d'accès toilettes même en montrant carte handicap !

Très satisfait du service de brico dépôt à Montauban. Le personnel de brico est vraiment incroyable, toujours disponible et de bon conseil, très sympathique. Tout particulièrement de de Laurent du service carrelage et parquet. Merci à tous

J’ai acheté une cuisine à brico avec la vendeuse Myriam qui est très gentille et super compétente je suis ravi merci à elle !!

Petit coup de gueule contre l équipe de la cours matériaux qui me certifient avec aplomb que les conteneur poubelles se trouvent dans le magasin. Ce qui m étonne car les poubelles rondes classiques sont bien dans la cour matériaux. Vérité vite rétablie par les collègues du magasins qui m ont expliqué après avoir téléphoné à la cours matériaux qu ils n avaient pas envie…. Alors y en a un effectivement il a la tête de je me fout de ta gueule, je bien maintenant c est confirmé. Petit indice pour la direction c est le moins jeune ! Allé sans rancune je vous laisse dormir, j ai commandé mon produit sur internet au moins là on me prend pas pour un con ouvertement. Bisous

Vendeurs avec un manque de conseils considérable, on leur adresse la parole poliment mais clairement on les fais chié, je sais pas ce qu’il faut pour obtenir un sourire mais certainement pas chez Brico Depot !!!

Après avoir acheté par drive un sapin et suite au déballage de celui ce le sapin était vraiment très moche .j'ai donc demandé a le changer ce qui a été fait avec gentillesse de certains employés a part un seul qui c est permis de me faire des réflexions car je venais le changer a 18h ...j'ai trouvé cela humiliant cette personne mais reproché de venir le changer a cette heure là ..désolé mais déjà j habite à 25 mn du magasin .j'ai du y retourner après mon travail car j'ai un métier !!! Et en plus du dérangement je me suis pris des réflexions dans la figure par un emploie qui lui finissait son travail et partait .. je pense que la prochaine fois j irai ailleurs ..par contre merci a ceux qui mon changé mon sapin qui eux étaient très sympa ....

5 étoiles pour Laurent du service carrelage: aimable, compétent et de très bon conseil!

Super expérience, j’avais besoin d’aides pour le côté décoration et Laurent du rayon déco est hyper sympathique et gentil, je le recommande

Bonjour, Toujours plaisant de se faire interpeller comme un malhonnête dans un magasin. Je m'explique....Je passe en caisse avec deux sacs de colle carrelage et sur conseil de l'hôte de caisse, lui très sympathique, paye et pénétre à nouveau dans le magasin pour me faire établir la carte. L'agent en charge de cela (très pro et sympathique aussi) me fait la carte et me dit de sortir par la sortie sans achat. Là une hôtesse de caisse très peu discrète m'interpelle bruyamment en me faisant remarquer que je dois payer !!! Je lui ai expliqué mais elle me répond de manière agressive et ne s'excuse absolument pas. Cette situation est inadmissible et je souhaite des excuses (non pas de votre service de communication mais de la personne elle même) pour laquelle vous devrez prévoir des formations de savoir être. Dans l'attente Cordialement Alain BONNETAT

Je tiens à remercier grandement Laurent du rayon peinture pour sa gentillesse, ses compétences et sa réactivité. N’hésitez pas à lui demander conseil ! Encore merci à vous 🙏

5 étoiles pour Meryeme dans le service cuisine. Nous tenions à exprimer notre gratitude pour votre excellent service dans la configuration de notre cuisine. Votre écoute attentive et votre volonté de nous aider ont été exceptionnelles. Non seulement avez-vous fourni des devis pour plusieurs cuisines, mais vous avez également pris le temps de rectifier notre erreur de mesure. Votre gentillesse et votre professionnalisme nous ont grandement impressionnés. Nous recommandons vivement vos services à tout le monde en quête d'une conseillère compétente et sympathique. Un grand merci pour avoir rendu cette expérience aussi agréable que possible.

Bonsoir, Je tiens à féliciter le siège de Brico Dépôt d'avoir remis le client au centre des intérêts. J'ai pu constater dans vos magasins de Gaillac (81) et de Montauban (82) un réel changement, non... plutôt une révolution très remarquable de l'attitude de votre personnel envers les clients. Accueil, disponibilité, amabilité, conseil, tenu du magasin, services, semblent devenus un état d'esprit pour presque tout le personnel. Je ne sais pas comment vous avez fait, mais vous allez y arriver. Un merci à Laurent du rayon carrelage du magasin de Montauban. il a cet esprit d'entreprise avec le sourire. PS : j'ai grandis avec le livre Service compris édité en 1986, alors............... Bien à vous Bruno

Les tarifs ont très augmenté, alors que cette enseigne est sensée d'être une des moins coûteuse du marché, il n'est pas difficile de trouver des produits de meilleure qualité chez des concurrents plus renommés comme Mr Bricolage,... à des prix même inférieur.

Magasin avec des rayons variés et bien achalandés. Parfois compliqué de trouver un vendeur dans certains rayons.

Super Accueil au Brico dépôt de Montauban. Merci à Myriam pour sa patience son efficacité et ses compétences dans la planification de ma cuisine encastrée.

Très bon vendeur au rayon peinture ( Laurent) très agréable et très souriant à l'écoute du client donne de très bon conseil et connaît parfaitement son rayon Nesiter pas as le demander Il vous aiguilleras au mieux comme il l'a fait pour moi à plusieurs reprise encore merci à lui de

Déception totale, achat d’une cuisine, perte de temps énorme pour un service. Dès que l’achat est effectué en voulant monter la cuisine. Il nous manquait énormément de pièces. J’ai réalisé plusieurs aller retour et à chaque fois il manquait un truc. Demandant un geste commercial, la direction ne voulait rien entendre. aucun service correct. Je ne vous conseille en aucun cas d’aller dans ce magasin vérifier avant de payer. Produits abîmés

Tjrs en pénurie de quelques chose les prix sont super élevés surtout sur le petit matériel pour une qualité parfois déplorable c'est

J'ai vue Laurent Aujourd'hui pour des joints pour poêle un vendeur super aimable et compétent bravo vraiment

Hors service. Pas de reprise d un article sans ticket de caisse . Avec le jour d achat , à l accueil elles me répondent qu elles n ont pas le prix car acheté en face à la menuiserie. Même magasin mais ne veut pas appeler pour savoir le montant de l achat. Je repars avec mon article. Zéro service

Le brico dépôt de montauban est bien, on trouve beaucoup de choses, mais il manque encore pas mal de produits dans ce magasin.

Beaucoup de monde dans ce magasin....attente un peu longue...Un conseiller performant et très agréable pour un achat ( robinet de douche )pour lequel s'est avéré correspondant à notre attente.

Je venais rendre des articles pour un retour et c'est a Moi a remettre les articles en rayon ça va la vie ? C'est pas au particuliers a gérer vos retour c'est la première fois que je voyais ça et la dernière ducoup !

J'ai une gamme de produits mais le magasin est toujours un peu claustrophobe. Le personnel semble souvent stressé, ce qui affecte ses relations avec les clients.

Sav déplorable !! achat de trois portes de garage motorisée . Un des moteurs n’a jamais fonctionné . Sur place un vendeur m’a bien confirmé qu’il y avait une anomalie . il m’a fallu batailler avec le fabricant après une multitude de photos en long en large en travers avec une vingtaine de mails !! qui m’a renvoyé Vers ( l’alternant master) bricot depot et finalement celui ci me dit que mon portail est mal monté (une blague) ils me prennent pour un pigeon de six semaines ! Comment comprendre qu un moteur électrique quand on le branche indépendamment de la porte de garage ne tourne même pas ?? alors que les deux autres fonctionnent parfaitement.. moi je sais ils laissent traîner ils attendent qu on se lasse et font ça à tout le monde . D’autres enseignes françaises sont bien meilleures et vous arrangent le problème directement !! C’est vraiment pitoyable je connais beaucoup de monde et ferait pas de là pub tout ca seulement parce que vous n’avez pas été à la hauteur alors qu ´a la base ça pouvait se régler de suite en m’échangeant le produit!

Nous avons eu à faire à Myriam pour l achat d une cuisine. Nous avons été particulièrement bien conseillés et bien accueillis. Rien à redire quant au service proposé. M aragon Mme gadras

Beaucoup de choix, des bons prix, un personnel disponible. Seul bémol, le bâtiment principal est assez exigu.

Très bon magasin pour le bricolage et autres. Dommage que certains vendeurs ne se sentent pas concernés par le désirs du client et restent assis à leur point de vente pour indiquer du doigt où ils peuvent trouver leur bonheur. Ne mettons tous les employés de surface dans ce schéma, pour un poste du genre foutiste. Néanmoins magasin à frequenter pour les bricoleurs voulant économiser.

Déçu par un vendeur au niveau des salles de bain qui c est montré très agressif avec moi je ne sais pas comment il s appelle il porte des lunettes

Bon prix mais pas beaucoup de personnel compétent pour des conseils ou explication dommage

Dommage, dommage, dommage, magasin avec de bon prix, mais, le stock est déplorable, attendre plus de 3 semaine, pour de miserable boulon, c'est juste inadmissible, et parfois les produits de se font plus, c'est impensable, les caissières de la cours des matériaux, faite leurs faire un stage de courtoisie, ça leurs ferais le plus grand bien, les étiquettes quand il y en a son fausses, les prix ne sont pas à jour, à tout les coups ont ce fait avoir, il fait réclamer et la j'arrête, parce c'est la croix croix et la bannière pour ce faire rembourser les quelques centimes de différence, allez messieurs, dames les responsables vous avez de quoi faire pour améliorer ce magasin, cordialement

Nous sommes venus le samedi 29 juillet acheter 2 cuisines. Nous avons été reçu par Myriam qui a été très à l'écoute de nos attentes et très professionnelles .

5 étoiles pour Jimmy ! Un vendeur vraiment exemplaire. Il est très professionnel, très bonne humeur, dynamique et a su parfaitement nous conseiller et nous trouver tout ce dont nous avons eu besoin! Il a su trouver les solutions à nos problèmes . Je vous le conseil si vous y allez .

Service client minable ! On me donne 2 fois le même carton sur 3 carton différent Et je doit me débrouiller tout seul pour leur faire parvenir le carton pour l’échange Aucune solution trouvée je doit me débrouiller seul. Un grand merci à vous ! Je ne ferais plus aucune achat chez vous Mr bricolage & leroy merlin sont bien plus sérieux , à l’avenir j’irais chez eux !

Je suis venu faire ma cuisine, le meilleur rapport qualité prix trouvé et des matériaux de bonnes qualités. Super bien accueille suivie et conseillée par Myriam vraiment une conseillère au top !!!!

Ni de bonjour ni de au revoir au caisse et à l'accueil va falloir revoir les bases du commerces ou embauchés des personnes qui on envies d'être la ! Ah lire les commentaires je suis pas le seul a avoir eu ce soucie

Très mauvaise expérience du côté menuiserie. J'ai demandé un ventail de fenêtre que j'avais cassé. Le responsable m'a sorti différentes excuses... J'ai enfin eu le ventail 7 mois après la commande (pas sans batailler évidemment). Le ventail arrivé était en fait cassé et différent. Le gars met un mois pour me dire qu'il ne peuvent plus l'avoir car ils ne travaillent plus avec ce fournisseur. Donc 8 mois pour rien. Pas de geste commercial rien. Très déçu !

L'établissement est situé dans la zone commerciale toute proche de plusieurs grandes enseignes. Un grand parking permet un stationnement aisé. Le lieu a une configuration particuliere : à savoir le magasin de bricolage et articles, appareils ménagers d'un côté avec un grand choix de produits et le gros œuvre, bâtis de l'autre. Les conseillers de vente sont disponibles et accueillants pour chaque rayons dans le premier. Quand à la zone extérieure c'est un peu plus compliqué, même si les conseillers font de leur mieux car ils sont très sollicités et amenés à faire pas mal d'autres taches, ce qui leur laisse peu de temps pour approfondir les questions et diverses explications demandées... Un petit peu d'attente pour le passage des voitures à la seule caisse possible malgré le professionnalisme du personnel.... Peut être serait-il opportun d'étudier la faisabilité ou non d'une installation de passage en caisse piéton ?...

J'ai eu a faire à une expert ,sympathique et autant professionnel sur les conseils, au rayon cuisine il vous suffit de demander Myriam. Cuisine monté sans aucun problème

Prix très correct et offre souvent intéressante (ici liquidation marque MacAlister) Personnel sympathique et dispo pour vous renseigner même un samedi en fin d'après midi !

Professionnels et sympathiques tant à l'accueil qu'en caisse, en rayon ou au dépôt. Un grand merci à Myriam au rayon des cuisines pour sa patience, ses conseils avisés et son amabilité.

Agréable surprise magasin à nouveau ouvert alors que sur le site internet toujours fermé !!!! Je demande à l'accueil short de travail en taille 38 sur le site apparaît 25 en stock et on me répond on n'a pas de short sans parler des autres tailles en quantité inférieure ou supérieure à 25 !!! N'y a t-il pas un problème ?

Bande de co.. ...mettez votre site à jour pour ne pas se déplacer pour rien . Aujourd'hui mercredi 28 juin 2023 vous êtes ouvert sur le site mais on ne peux pas entrer dans le magasin . Qui me paie le diesel du déplacement ainsi que la location de l'utilitaire ? Bande d'incapables

Toujours de belles offres, prix attractifs, personnel sympa, Justine est très gentille, serviable, et professionnelle

Nous nous déplaçons car sur leur site , l article que nous voulons est disponible.( 23 pieces dispo). arrivé sur place on nous dis que non .. publicité mensongère c'est tout .

Pas très bien accueilli , très longue attente pour avoir un bou de cable électrique + de 20 minutes a secher ,la prochaine fois j'irai cher Monsieur bricolage sa vas plus vite et si je suis pressé je vais y réfléchir à 2 fois

Magasin de bricolage proposant de nombreuses références, dommages qu'il soit parfois difficile de trouver ce que l'on cherche, surtout quand même le personnel ne sait pas. Le site internet n'est pas toujours tenu à jour sur les quantités disponibles en magasin.

Personnel très serviable, de tes bons conseils avec beaucoup de sympathie. (Rayon carrelage) Laurent et Sébastien. Bravo aux 2 employés du rayon et à l'hôtesse de caisse.

Agréable, abordable mais manque de conseillers. NB : la non chalance de la femme qui est aux matériaux est vraiment pénible ... bonjour une fois sur trois, incapacité a répondre ... c'est pénible.

Personnel à l'écoute de nos demande. Tarifs intéressant comparer a d'autres enseignes plus médiatisés.

Merci à Myriam pour son professionnalisme, son aide et sa bonne humeur lorsque nous sommes venues acheter une cuisine ! Encore merci ! Les soeurs 😉

En lui même le magasin est bien rangé, cependant les employés ne sont pas aimables et n'apporte pas d'aide , ok les dérange à la moindre demande ! Nous bouscule dans les rayons sans même un pardon ! On leur demande où ce trouve tel accessoires on nous répond c'est marquer dans les allées Aucun soucis Mmes Mrs ! Vous ne me reverrez plus ici

Equipe peu chaleureuse et se permettant des remarques envers la clientèle se demandant se qu'elle fait là. Le jeune homme du libre service devrait plutôt se questionner sur sa présence tant que de prêter attention à celle de sa clientèle. Dommage pour une première visite.

samedi, Corine de l'accueil était très désagréable ! Au début, j'ai cru qu'elle plaisantait en raison du 1er avril, même si cela m'a paru étrange qu'elle fasse encore ce genre de blagues à son âge. En tout cas, son attitude était très peu accueillante et peu professionnelle, ce qui a rendu mon expérience assez désagréable.

Acceuil désagréable ! La personne Nadia vous prends de haut...qui vous fait attendre a fin de discuter avec sa collègue ne dis pas au-revoir ni merci ! A part l'accueil le reste de personnel rien à dire...

Je suis venu le 18 mars vous avons besoin d un renseignement sur un volet roulant pour fenêtre de toit le vendeur nous a ignorer M s'occuper de personnes qui connaissent personnellement au bout de 30mim d attente nous sommes partis et nous irons à la concurrence voir si eux ils sont plus sympathique client très déçu

J’ai été très bien reçu au rayon cuisine, comme d’habitude. Notamment par Théo ainsi que tout ces collègues masculins comme féminin. À l’accueil, les filles sont toujours souriantes malgré les difficultés qu’elles ont a gérées. Par contre l’employé aujourd’hui qui ma servi au drive la cuisine que j’ai acheté a oublié de me donner un tiroir et m’a fait faire 50 Km pour le récupérer. Il m’a très mal parlé et a remis mes déclarations et doutes alors que c’est lui qui n’avait pas donné le tiroir. Et non content de ne pas s’excuser il m’a manqué de respect. C’est le seul qui se comporte comme cela et pour moi il n’est pas à la hauteur de ses autres collègues.

L'ambiance a la caisse n'est pas toujours des plus chaleureuse. Le magasin est par contre bien achalandé. Nous allons tester le drive dans la semaine...

Le prix affiché en rayon correspond rarement au prix en caisse, j'ai un pratiquement à chaque fois que j'y vais, j'en ai marre d'être obligé d'aller perdre du temps à l'accueil pour réclamer

Troisièmes cuisine que je fait avec Brico dépôt et toujours satisfait du résultat que se soit en choix de model, en qualité ou facilité de montage, possibilité d'agencement…. De plus j'ai été aidé et conseillé par une vendeuse, Myriam qui a fait preuve d'un grand professionnalisme.

Vous poussez les gens à la consommation je paye plus de 100€ de marchandise j’ai un bon que je doit présenter à l’accueil pour avoir un bon de 15€ sur l’es prochaine courses mais on me demande la carte d’identité

Un peu difficile de laisser un avis tellement le lieu est irrégulier. Des attentes interminables en caisse mais des caissières plutôt sympas et patientes, des vendeurs pas toujours très avenants, parfois compétents, parfois pas du tout...

J’ai demandé un renseignement à une vendeuse, elle m’a envoyé balader en me donnant une mauvaise information Je demande un renseignement à un autre vendeur, il me dis qu’il va chercher sa collègue mais il n’est jamais revenu, un manque de respect total !

Du jamais vue , demande de renseignement , le gars me sort je n'ai pas que ça à faire une seul caisse ouverte une attente interminable , pas possible d avoir une facture tout machine en panne , ah éviter je ne reviendrai plus et vue les gens à la caisse je ne suis pas le seul

Vente qui s'est bien déroulée via le drive. La marchandise était prête à l'heure convenue, le vendeur m'a même échangé un article qui avait pris l'humidité suite à ma demande (panneau aggloméré standard 18mm). Rien à redire.

Venu pour acheter un hotte aspirante .j ai voulu demander des renseignements à la dame du rayon elle m à envoyé balader en disant qu elle n avait pas que ça à faire donner des renseignements. Si elle n en est pas capable qu elle change de métier du coup je suis parti l acheter ailleurs

Un grand merci à Myriam (cuisine) pour son accueil chaleureux et ses précieux conseils tres pro. Certes nous avons dû changer nos plans mais elle nous a admirablement accompagné avec beaucoup de bienveillance. Seul bémol, elle est seule sur son rayon ce qui génère une longue d’attente….

Très mal organisé ! Fausse offre alléchante, on nous envoie un chèque de bienvenue de 15e par tranche de 100e mais impossible de l'utiliser, la carte de fidélité ne marche pas et impossible de se faire recredite les points .... la liste est longue

Faite attention !! le prix affiché n'est pas toujours celui qui est facturé, il augmente les prix, sans changer les étiquettes des prix affiché dans les rayons, sur plusieurs produits. Regardez bien votre ticket de caisse.

Bonjour je tenais à partager notre avis si je pouvais mettre aucune étoile je le ferais sans hésiter!!!! Accompagné de mon homme nous avons achetés des parements extérieurs le vendeur nous conseilles et nous proposes de récupérer notre commande à l'arrière du magasin OK Seulement au moment du chargement une demi palette nous attendaient à nous seuls de porter!!!! Un monsieur de la sécurité qui débarque sans comprendre sa présence et surveiller mon mari qui chargait seul la marchandise... car pour moi trop lourd!!! Fuyez on ne vous aidera pas à porter!!! pourtant un autre client se faisait aider par une vendeuse ...j'ai vraiment pas compris votre politique en fait!!

Super magasin ! On y trouve de tout pour le bricolage et a tous les prix c'est génial, impossible de repartir les mains vides si on a le bricolage dans la peau. Gros bémol cependant, les hôtesses de caisse !!! Un peu moins de nonchalance et un peu de smile ne ferait pas de mal, comme dernière impression pour le magasin c'est 1 étoile ....

Je viens de passer deux commandes, deux chauffages pour deux personnes âgées. Mes commandes ont été validées, je me suis présentée au Drive où je n'ai même pas reçu d'excuse, que du dédain alors même que j'ai expliqué le caractère d'urgence (2 personnes 78 et 90 ans). J'ai passé cette commande à 6h et il est 9h ma commande ne peut être honorée alors que 1 chauffage reste en stock sur le site à cette heure-ci. Je m'engage à déposer plainte comme le prévoit la loi à cet effet qui prévoit de me donner un produit équivalent ou supérieur si aucun arrangement n'est trouvé. J'ai laissé mon numéro de téléphone ainsi que mes numéros de commande à l'accueil ce jour 29 septembre a 9h. J'ose espérer que la cliente que je suis depuis très longtemps sera considérée. Je m'engage à retirer cet avis si mes commandes sont honorées. Il est inadmissible que nous puissions continuer à commander et à payer à 9h un produit que vous n'avez pas reçu alors que j'ai fait 40km pour venir chercher cette commande et posé ma matinée de travail.

J ai commande 4 fenêtres sur mesure à la réception surprise les 4 fenêtres ne correspond pas a ce que je veux le responsable du rayon aucun respect pour les clients De plus, lors de la commande j'ai montré le modèle au vendeur ( fenêtres deux ventaux) et il m'a fait un devis de fenêtres avec un ventail sans me demander mon avis. Il m'a envoyé le devis par mail sachant que le jeune vendeur m'a avoué que c'était la deuxième fois qu'il faisait un devis de fenêtres sur mesure incapable de l' imprimer en magasin. En faisant confiance en son professionnalisme j'ai signé sans vérifier qu'il y avait un ventail car c'était très mal indiqué sur le devis le responsable a rien fait pour réparer leurs erreurs pour les fenêtres a ÉVITER

Temps d'attente dans les rayons trop long. Personnel peut aimable. Très déçu. Dommage car beaucoup de choix.

suite a la reponse de brico depot : on prends note de vos soucis mais on s'en fiche a un point qu'on ne resoudra rien . se qui compte ,c'est que nos clients pensent cela resolu en viennent acheter chez nous .encore merci de votre mepris mais j'irais jusqu'au tribunal pour faire juriprudence et les respnsables de rayon , de point de vente ,paieront. betonniere achetée en janvier 785€ pour futurs travaux .chargée et transportée dans un expert .en juin ,sortie de celle ci ,cuve et toles roullées,peinture cloquée,moteur bruyant et tournant mal ,roulement de roue enfoncé coté interieur donc pas vu lors de l'achat .tous ces defauts ont ete constatés ,photographiés par le responsable outillage qui n'a pas accepté l'echange sous garantie . son avis : peinture :n'empeche pas l'usage ! (corrosion prononcée de la cuve et carter moteur) roue ? pas de reponse ! et moteur !! je fourni et vous vous le changez .plainte a la dgccrf qui suit le dossier ,suite a quoi plainte au tribunal de commerce si besoin pour faire respecter la garantie legale des 2 ans contre tous defauts ou vice caché.lors de ma venue,j'ai pris soin de fournir un cable et rallonge pour constater les differences entre meme betonniere en parfait etat moteur ,pignon et celle vendue aujourd'hui 869€ ! quoi dire du sav a ce prix la ?

Grand magasin donc on y trouve de tout, bien rangé, bien ravitaillé ( et ce n'est pas toujours le cas dans certains magasins !!!) Personnel disponible et aimable (si,si...comme quoi c'est possible !!!!!) Et on y trouve du 1er prix contrairement à certains magasins de la même enseigne.

Aujourdhui impossible d obtenir un devisa bricodepot montauban.Le personnel doit etre trop payé car c est la première fois que les employés de magasinrefuse de faireun devis.Dommage car laperteestde1980 parpaings sable gravier ciment ferraille. Je ne recommandepas cet etablissement.Vivement que certains seretrouvent au chômage et là ils vont courrir pour un devis. Quefakt le P.D.G et le responsable du magasin? Peut-être sont ils en vacances!!,

Déçu du service après vente! Après être venu retirer un gros colis personne ne propose de vous aider à le mettre dans la voiture. Ils sont laisse vous débrouiller seul!

J'ai été chez Brico Depot pour prendre un ensemble évier et meuble de cuisine. L'evier était la première chose choisie et j'ai pris un evier (pas en inox) et des meubles basique, le vendeur nous a dit que ça irait pas de soucis. On y retourne 4 jours après parce qu'il manquait un tiroir et un meuble de 80 pour l'evier parce que le premier vendeur nous avait affirmer que 2 meuble de 60 mit l'un a côté de l'autre suffirait, et bah il s'avère que non. On y retourne donc et on demande un meuble de 80 pour poser l'evier dessus. On nous change de discourt en disant que l'evier qu'on avait choisi était pas le meilleur pour poser qui faudrait mieux couper un plan de travail (déjà une info que le premier vendeur nous avait pas donné) mais il nous dit que ça pourrait passer. On achète donc le meuble et quanf on va le chercher une vendeuse nous change ENCORE de discours en disant que ça passera jamais et qu'il faut couper un plan de travail. Les meubles ont l'air de qualité etils sont beau mais en revanche les conseils des vendeurs et les informations laisse a désirer. Il faut revenir au moins 3 fois pour avoir toute les informations et bien sûr ceci après qu'on ai payé et qu'on nous disent les meubles ouvert ne sont pas repris. Mauvaise expérience que je met sur le compte de l'été parce que c'était sûrement des vendeurs étudiant qui n'étaient pas des professionnels mais si cela se reproduit désolé de dire que pour une chaîne de magasin qui se veux professionnels ce lanque d'informations lors d'achat de meubles est inacceptable.

Nous avons acheté un meuble de salle bain qui été composé de 2 colis pour le meuble et la vasque. Malheureusement, quand nous avons déballé les cartons, la vasque n'était pas celle adaptée au meuble. Nous ramenons donc le meuble au magasin et la seule réponse du vendeur est qu'ils ne font plus le meuble car c'était une promotion et qu'ils peuvent nous rembourser pour acheter un meuble 200€ plus cher...

Magasin propre et agréable Peut être une mauvaise heure pour ma visite (Vendredi 05 Aout vers 14h30), caissière un peux froide et sans sourire, laisser cette image à la sortie du magasin est dommage...

Mon premier drive chez brico et franchement pas déçue du service ! Personnel accueillant, souriant et disponible. Pas d'attente, commande prête comme prévu et bonus, finalement commande complète contrairement au mail reçu ! Bravo à l'équipe, je reviendrai sans hésitation.

Les + : Accessibilité, du choix, spacieux, l'établi et les outils à l'entrée, carte de fidélité et ses possibilités, l'espace gros en face du magasin... Les - : Sourires et amabilités manquant(e)s Le parking un peu petit et pas très bien étudié.

J y suis allée ce matin , inadmissible, je dis « «bonjour s il vous plait Mr « a un vendeur qui ne me regarde pas et qui me dit en suivant son chemin «  je n ai pas le temps , demandez a un collègue «  je voulais juste lui demander où je pouvais trouver du sable «  une réponse en deux seconde m aurait convenue . Bref par contre très bon accueil en caisse par un jeune homme

Dommage que nos intentions d'achats aient été freinées par un accueil glacial. Si l'agent de sécurité jouait un peu moins au cow boy dès notre arrivée (faites le tour là c'est la sortie... désolés de nous être trompés et il y a une façon de dire les choses) le premier contact avec le magasin serait plus agréable et surtout plus humain. Une seule personne ruine ainsi les efforts probables de toutes une entreprise car ,cet obstacle passé, le magasin est agréable et bien achalandé.

Je met un avis après avoir acheté une cuisine il y a 4 ans de cela, ma cuisine est toujours au top comme si elle datait d'hier, pas de trace d'usure pour le moment ! Super !!

Le 27 mai, nous avons fait des achats pour 870 € de matériaux . Nous avons acheté des ampoules en déstockage (10€ en tout). À la caisse les ampoules sont passées au prix d'origine: 43€60. Nous avons été à la caisse centrale pour nous faire rembourser l'erreur . L'employée, très peu aimable, nous a dit de retourner dans le rayon pour qu'un vendeur nous fasse le calcul du prix des ampoules après déstockage. Au rayon électricité, un jeune homme très aimable à fait un bon de caisse sur lequel il a ecrit qu'il y en avait pour 10€ d'ampoules au total. Nous sommes retournés à la caisse centrale, la même employée désagréable å mis plus d'un quart d'heure pour nous rembourser alors que nous étions les seuls clients. Sur le ticket, la totalité des ampoules était 43€60, il fallait juste soustraire 10€. Elle devait donc nous rendre 33€60. Elle ne me disait pas combien elle me rendait sur la carte bancaire et quand je lui ai demandé , elle a répondu froidement : 23€60. Je lui ai dit que c'était plus, elle m'a répondu:non, il y en avait à 2 ou 3€, signez. Comme il y avait du monde derrière nous, j'ai signé et je suis partie. Hormis cette employée , tout le personnel du magasin est courtois et disponible.

on a acheter 3 portes de séparation alvéolées les trois ont cintré on a acheté une porte d'entrée en pvc et la soudure a cassé le plus grave dans l'histoire c'est qu'on ne veux même pas la prendre en garantie pour moi je vous conseille de perdre 2 min et 800 mètre et d'aller a leroy merlin a leroy merlin on ne conseille pas a une femme naïve des toiles pvc imitation tuiles pour couverture d'une maison de 150m2 magasin mal organisé, stock bof.. si vous chercher un magasin avec des vrais conseillés et pas des vendeurs de m**** GO LE ROY MERLIN

Comme on était avec mon fils,la première fois que l'on y venait, le personnel nous a bien renseigné. Super accueil et rapidité aux caisses

Nous y sommes allés lundi soir pour 2 meubles de cuisine, un seul conseiller pour ce rayon en fin de journée me paraît très juste, pour preuve plus de 20min d'attente et je ne mets en cause le conseiller qui est top mais juste l'organisation. Le conseiller est agréable et calme ce qui est parfait pour ce rayon. Peut être qu'un service de prise de rdv pour l'achat des cuisines pourrait aider. Hôtesse de caisse adorable et Drive au top également.

Toujours un temps d'attente de dingue avec du personnel plis occupé à parler entre eux ou avec l'agent de sécurité plutôt que de fluidifier les paiements clients. On encaisse le fric puisque ça marche tout seul mais le service est déplorable

Après avoir regarder sur internet les stocks pour des tuiles (stock mis à jour le 28/04/2022 à 11h00), je décide de prendre la route...120kms plus tard, debut d'apm vers 15h00 au depot on me dit, désolé on a pas les tuiles, erreur du fournisseur !!!! Ça fait déjà 2x qu'on me fait le coup, j'étais pourtant Brico Dépôt à 90% pour leur prix mais je suis de plus en plus déçu de cette enseigne. Pas de stock, des vendeurs pas dispo (faut attendre des plombes ou demander plusieurs fois à l'accueil pour avoir quelqu'un). Maintenant, je me tourne de plus en plus vers leurs concurrents

Je suis venu chercher des meubles de salle de bain hier après-midi, j'ai eu affaire à un dénommé franck. Je tiens à dire que cet personne à été très patiente et très compétente. Merci à lui. Mr PAGNON David.

je suis courroucée. Après avoir testé à la maison une applique qui n'était pas assez lumineuse pour la chambre de mon enfant j'ai appelé pour savoir si un retour produit était possible. Une dame m'avait répondu que oui. Au magasin, je me déplace depuis 20 km, j'ai une fin de non recevoir car le produit est ouvert. 20 euros dans le baba !!!!! coloursDea Led sous emballage plastique. L'emballage ne permet pas de tester le produit s'il ne convient pas à l'installation. Il est neuf !!! C'est la première fois que je vis un tel désagrément. Vous perdez une cliente, je suis écœurée. Brico dépôt aux vues de votre débit je n'ai jamais vu qu'on ne trouve pas une conciliation. Honteux accueil déplorable et politique clientèle obsolète !

Du premier prix d assez bonne qualité...Personnel très aimable et à l'écoute.Personnel aimable.Bien pratique maintenant....les caisses automatiques !😉

Je me suis rendu chez brico pour être conseiller pour repeindre ma maison . Le responsable du rayon me demande.de de tout calculé et de faire le travail à sa place . Le pire c'est que j'ai 170 cm2 de surface à faire et le Gars me dit ouvertement j'ai pas le temp , faite le calculé vous même et revenez . Je n'ai que ça à faire . Dans tout les cas je déconseille ce magasin .

Prix très intéressant pour une majorité des articles par rapport à d'autres grandes enseignes. Le choix est plus restreint mais on trouve quand même son bonheur à des prix vraiment compétitifs.

Déçu du concurrent, j'ai tenté ce magasin. Agréablement surpris par l'accueil et la compétence du personnel du rayon peinture! Les prix sont interessants, ce qui ne gache rien. Je reviendrai.

Nous avons acheté un meuble aujourd'hui même, en rentrant on s'aperçoit qu'on nous a pas mis tous les colis. Déjà c'est énervant. Cela fait 20 fois que nous essayons de joindre le magasin mais impossible personne repond là c'est très énervant bref obligé d'y retourner et de reporté le montage. Pas sérieux tout ça

Je suis client (ainsi que notre association) de ce dépôt depuis près de 20 ans. Des déceptions, j’en ai eu quelques fois, mais pourquoi je continue à venir pourtant d’assez loin ? La réponse concerne le personnel ! En fait, à commencer par l’accueil, les rayons, les caisses et même la sécurité, on sent bien que chacun essaie de faire son possible pour que le client soit « roi »! Ce que j’apprécie le plus c’est que je ne me vois pas comme une chose ou un numéro : que ce soit le sourire de Nadia (qui n’a pas changé depuis des années), les réponses exactes de Clément, le perfectionnisme de Christine, les conseils débrouillards de Laetitia, ainsi que le professionnalisme de plusieurs conseillers (dont j’ai oublié le nom…, mais surtout une dame à lunettes - rayon peinture, les dames à l’accueil, deux hommes bien bâtis - rayon Electricité, etc.) tout cela fait le charme de ce dépôt où même si des fois on ne trouve pas exactement l’objet qu’on est venus acheter, mais il y a toujours une solution proposée avec le contact humain très appréciable… Nous, français, aimons bien nous plaindre et râler quand ça ne va pas, mais je pense qu’on oublie souvent de remercier et d’exprimer notre gratitude à ces héros qui doivent supporter les humeurs et caractères de tout un chacun, et bien entendu, avec le sourire en plus… Merci les gars, continuez comme ça, courage et à très bientôt !

J achete une debrousailleuse multifonction sans batterie .j ai pris le pack de deux heureusement car d après les conseils j aurais pu repartir avec une seul mais il m en fallait deux bref vendent des produits mais ne savent pas ce qui vendent. 300e plus 150e de batterie ce n est plus pareil.mais pour les chefs de brico dépôt ce n est pas grave mais pour nous simple consommateur c est quand même un budget .très déçu vendre une voiture sans moteur le moteur en option pour bientôt....honteux

Produits la plupart du temps avec un rapport qualité prix correct mais je suis très déçu pas les vis placo Diall, environ 20% des vis de la boite ne percent pas les ossatures pour plaque de plâtre. C’est très énervant de s’y reprendre à plusieurs fois pour mettre une vis!!! Je vous déconseille fortement ce produit !!!

Entre la caissière qui se trompe sur le montant du paiement à la caisse et qui en a rien à faire et le vendeur qui nous a il faut bien le dire pris pour des C.... C'est simplement lamentable. Je comprend même pas que des vendeurs pareils puissent encore être employés... Honteux.

Personnel incompétent au niveau du S A V. J'ai déposé il y a 1 mois et 10 jours une tondeuse thermique en panne, et je suis toujours sans nouvelles de celle-ci. Apres avoir consulté par téléphone ainsi que physiquement le S A V la réponse est toujours la même je ne sais pas il faut rappeler la semaine prochaine. Donc SAV a éviter chez Brico dépôt Montauban. Et il est impossible de voir un responsable magasin, soit disant tous en vacances.

Nous avons longuement hésité à acheter notre cuisine chez brico dépôt car nous avions peur de manquer de conseils même si la qualité des produits est correcte. Mais nous avons changé d'avis lorsque nous avons eu la chance d'être pris en charge par la vendeuse Myriam. Grâce à ses compétences techniques, ses précieux conseils et son excellent sens du relationnel, nous sommes répartis enchantés avec notre cuisine Pasilla noir(valeur environ 3000 euros, sans l'électroménager). De plus, quelques jours après, nous sommes revenus car nous avions des questions sur le montage d'un meuble, et elle s'est montrée toujours aussi professionnelle et disponible. Nous avons tellement été satisfait que nous l'avons recommandé à nos proches. M. et Mme les responsables: vous devriez recruter plus de personnels comme elle. Encore un grand Merci Myriam !

Tres déçu par les vendeurs qui ne veulent pas se bouger. Hier personne en caisse, les vendeurs seuls dans les rayons et quand vous leur demandez un service la reponse : ce n'est pas mon rayon, on devait m'aider a charger mon camion avec de gros tuyaux encore la personne, merci au vigile en place qui a bien vu la situation et qui s'est proposrr de m'aider, je sais que je n'ai plus de complexe à commander sur Amazon. Mme Val

Ce magasin c'est une catastrophe après avoir acheté une cuisine chez eux en rentrant à la maison je me suis rendue compte quel manque la moitié de la commande, en plus j'avais des choses que j'avais pas commandé en trop je les ai appelé pour savoir quand est-ce que je peux passer récupérer les trucs qui manque et la dame elle me répond ils savent pas quand est-ce que ils vont les avoir en stock donc il faut les appeler tous les jours pour savoir si ils sont approvisionner ou pas, du coup je suis allé à Conforama qui sont beaucoup plus professionnel ils m'ont dit tout de suite pris en charge j'ai complété chez eux les trucs qui manquait avec des dates beaucoup plus précis d'approvisionnement.

Nous avons décidé de passer par le drive pour la première fois pour gagner du temps pour nos travaux Stock des produits indiquant un certain nombre de pièces nous passons notre commande le samedi et rdv le dimanche A l'heure du rdv , la personne au drive n'avait pas traité en notre commande nous indiquant de retourner dans le magasin pour racheter les produits commandés Perte de temps bref ... Retour au magasin ''non les produits ne sont pas en stock...'' 😤 Veuillez je vous prie mettre votre stock drive à jour c'est tombé un samedi dimanche mais c'est toujours pareil on consulte le site ça indique du stock et en rayon plus rien ça devient lassant .

Ayant fait plus de 60 km pour me rendre au brico-dépôt de Montauban pour demander si il était possible d'avoir une pièce détachée de rechange pour ma tondeuse que j'ai acheté, il n'y a que quelques semaines , l'employé n'a pas su me dire et surtout n'a pas voulu prendre la responsabilité de m'informer tout en disant qu'il n'était pas responsable de mon problème (je ne l'ai jamais incriminé) et qu'il fallait que je vois avec son responsable et que je reviennes le jour ou il sera présent !!!! . je lui ai moi même proposé a ce que j'appelle le responsable par téléphone ou qu'il m'appelle , l'employé a pris mon numéro de téléphone et m'a certifié que le responsable m'appellerai vu qu'il mettrai mon numéro et ma demande sur son bureau. Une semaines après , j'attends toujours son appel ! donc il est évident que je ne mettrai plus jamais les pieds dans ce brico-dépôt ou apparemment le client n'est pas une priorité !

Caissière au point retrait extérieur hyper désagréable. Elle est limite agressive quand on lui demande un délai d'approvisionnement d'un article manquant alors qu'il est en stock sur le site internet. Pas grave, j'ai trouvé ailleurs

Pas pu obtenir et repartir avec ma nouvelle carte du magasin, après enregistrement de ma demande, car pas de notice d'utilisation de la machine pour la fabriquer et machine récalcitrante. Je suis repartie avec une feuille A4 fiche client avec mon N° client comme au 19ème siècle... Merci à la dame qui a tout tenté contrairement au monsieur qui s'est reposé sur ses lauriers...Economiser ses forces et vous vivrez plus vieux !

Je mets une etoile parce qu'on est oblige. Arrivee dans ce magasin, je croise un vigile qui ne me dis rien, par contre une caissière me dit que je suis dans la sortie. Je ressors donc,trouve enfin ce que je cherche. J'ai un mal terrible à sortir le carton qui est tres haut et très lourd. J'y arrive enfin. Je me rends compte que je ne pourrais pas le porter jusqu'à la caisse et cherche un vendeur pour m'aider. Il vient et me demande où est mon caddie. J'en avais pas. Reponse vous croyez pas que je vais vous l'emmener à la voiture. Allez chercher un caddie ! Merci Monsieur. Je ne reviendrais plus jamais dans votre magasin. Accueil deplorable, il y a des facons de dire les choses. Le respect du client vous connaissez ? N'oubliez pas que c'est grâce à eux que vous avez un salaire

Un rapport qualité prix excellent. Un bémol le manque de conseiller dans les rayons. 2 fois j'y suis allée dernièrement l'attente a été longue et surtout vite fait expédier. Quand on a une clientèle qui ne connaît pas les matériaux on rend un minimum de temps. Peut être un manque de personnel mais ces jours là il n'y avait pas foule.

Un service des plus inacceptable que j'ai eu en rayon cuisine ce 10 mai.. En revanche à Auch je mettrais bien un 10 étoiles si cela existait. Comme quoi, d'un magasin à l'autre on ne soigne pas son client de la même manière..

Un Grand Merci à Cédric du rayon menuiserie ! Nous avons fortement apprécié son expertise technique et relationnelle !!! Brico dépôt a de la chance de l’avoir ! Des employés comme ça mérite d’être valorisé.

Un magasin de M**!! Un marché aux puces , plus qu’un magasin de bricolage! Des produits non étiquetés, codes barres et prix manquants, et c’est au client de retourner changer l’article ! Non mais on se croit où ?? En plus d’acheter il faut faire leur travail!! Service désagréable et incompétence du personnel. Mes articles sont restés sur place et je ne mettrais plus un pied là bas! 800€ que j’ai finalement dépensés à leroy merlin!

Concernant ma visite du vendredi 19 mars au matin plutôt compliqué moyennement reçue côté magasin pour passer ma commande de meuble (personnel peu agréable) j’avais l’impression de déranger...concernant mon passage en caisse malgré le monde la caissière était agréable et souriante suite du parcours pour un meuble voilà qu’il faut retirer le meuble au drive et refaire la queue heureusement je suis bien reçue par une vendeuse dynamique malgré le monde l’attente est raisonnable grâce à son professionnalisme voilà qui rattrape le début du parcours en résumé caissière et drive 5 étoiles et vendeur meuble salle de bain sans commentaires quel dommage car il s’agit du premier contact qui donne pas une bonne image de vos équipes ...sachant que le parcours est déjà compliqué......

C'est une honte tu fait 30 km tu charges ras bord, puis tu vas faire garder un abri de jardin en le payant, pour revenir dans une heure le chercher on te dit que non ! Tu vas sur internet pour le payer et te le faire livrer tu ne peut pas non plus !!! C'est de la discrimination ! Comment ils font les gens qui n'ont rien et qui veulent acheter ! Ils vont se faire voir !!!! Merci .

Je suis allé au drive Brico dépôt le 26/02/2021 matin. Je suis tombé sur une dame à l'accueil d'une suffisance et d'une impolitesse rarement vue. La personne derrière moi m'a glissée que ce n'était pas la première fois que cette personne se comportait de la sorte avec les clients. Quelle erreur de management de la part de la direction de laisser cette personne au contact de la clientèle. Autant le personnel de Brico dépôt Perpignan que je côtoie souvent est d'une amabilité constante autant celui de Montauban laisse à désirer. Pour ma part, je n'y mettrais plus les pieds, Leroy Merlin est à côté et le personnel y est plus aimable et plus disponible.

Terriblement déçu. J'ai acheté un détendeur de gaz butane lundi 11 janvier, ce dernier n'était pas le bon modèle, il m'a été refusé le remboursement ou le remplacement le mardi 12 janvier. Je trouve ceci inadmissible d'autant que le soit disant responsable m'a dit que c'était mentionné sur le ticket de caisse. Cela veut dire que l'on est informé du non remplacement ou remboursement que lorsque l'on a payé le produit. Il m'était d'autant plus difficile de savoir si c'était le bon équipement car la notice était masquée d'un côté par le détendeur et de l'autre par un emballage opaque.

Le magasin est fonctionnel , propose des produits de qualité avec un très bon rapport prix et qualité. L accueil est très agréable et disponible pour les renseignements utiles et pratiques ! Les vendeuses et vendeurs sont agréables et disponibles quand ils le peuvent ! Je recommande très sérieusement ce magasin et son dépôt extérieur ! Continuez ainsi !!! Merci bien .....

Bon choix de produits , promo intéressante Je retire une étoile pour le manque de disponibilité des vendeurs en rayons entre 12h et 14h. A partir de midi, le personnel quitte les rayons en discutant entre eux sans calculer les clients présent et on tourne en rond pour trouver de l'aide, Dommage....

Cela fait 2 fois que je rends dans ce magasin, Pour équiper ma maison dans le lot. Le personnel est très compétant et très agréable, ils n hésitent à vous aider, à vous conseiller. Cela me change de la région parisienne où nous avons toujours le sentiment de les déranger Merci

Ce lundi 07.09.2020 a 7h 10 cours des matériaux...caissière mal lunée pas accueillante, et sans politesses ( au revoir. Merci ...ça ne coute rien !!! Mais bon c est la nouvelle génération !!!! Faudra s y faire ...) le sourire commercial c est un détail qui compte . Je vais pas en faire un # fromage # mais ça mérite d etre signalé Cordialement à celui qui lira et prendra ma remarque en considération .

Dans ce magasin on vous aide uniquement avant de passer en caisse. Après c'est le néant. J'ai demandé gentiment à un vendeur qui sortait s'il voulait bien me donner un coup de main pour charger deux colis dans mon coffre, il m'a répondu qu'avec le covid ce n'est pas possible. Ensuite il est allé s'asseoir fumer sa clope avec 5 collègues sans respect de la distanciation, ni même du port du masque. Sans commentaire ! Heureusement, mon voisin de parking étant une personne normale, en 30 c'était fait. Plus rien ne sera comme avant nous dit-on. C'est sûr ! C'est encore pire... Les faignasses ont trouvé une excuse.

Lorsque l' on pose une question et que le conseiller de rayon ne sait pas repondre il appelle le responsable, qui lui non plus ne sait pas répondre, et plutôt que de dire qu il ne sait pas, il préfère faire attendre le client dans le rayon et il ne se présente jamais. A fuir!!! Le soit disant pas cher, se paie trois fois

Bonjour jusqu a présent ça allé, mais j'ai acheté du parquet stratifié ANDORA gris autour de 10 € le mètre carré qui vaut strictement rien. Cela plus de 15 ans que j'en pose jamais vu ça il ce déclipse de partout ah pour être flottant il est flottant, prévoir de mettre des tapis dessus.

Il est clair qu’il faut savoir où aller pour trouver ce que l’on cherche car la signalisation dans le magasin et surtout le personnel qui parfois joue à cache-cache, pour ainsi dire, tout ça ne rend pas les choses au plus simple. Mais rien de dramatique non plus quand on n’est pas particulièrement pressé. Faut pas exagérer !

Magasin où on trouve de tout à tout les prix. Le personnel dans le magasin et dans la cour des matériaux est très sympa, attention je suis tombé sur un vendeur pas du tout gentil à l'entrepôt des fenêtres, qui n'a pas pu ou voulu me renseigner sur la largeur hors tout d'une fenêtre , et qui m'a même conseillé d'aller voir ailleurs !! Sinon magasin incontournable à Montauban.

Très mauvais ! Je n'y remettrais plus un pied ! Vendeuse qui ne connais rien à son rayon, vous prends de haut alors que l'on connais mieux que elle, appel son responsable qui n'est guére mieux ! Veux vous vendre plus que dont vous avez besoin . Je ne recommande pas du tout !

Très pro en ces moments difficiles. J ai effectué ma commande en ligne et 48h plus tard on m a prévenu que mes achats étaient prêts. Réception effectuée avec toutes les précautions préconisées. Je félicite et recommande. Des personnes qui ont le courage de travailler et envie de rendre service.

Endroits assez bien outillé.Pas mal de choix..Pour le personnel,c'est comme partout,il y a de bonnes personnes comme de mauvaises.

J'y suis allée un vendredi soir, pas beaucoup de clients donc des vendeurs disponibles. Je n'imaginais pas recevoir de bons conseils comme cela pour l'étude de ma future cuisine, dans ce type de magasin. J'ai été très agréablement surprise. J'ai pu également, avec un vendeur, de l'univers extérieur, chiffrer ma future clôture. J'avais un a-priori, d'un magasin où l'on ne pouvait qu'acheter et pas se faire conseiller, qui a disparu.

Pas terrible, quelques raisons : - renseignements obtenus en rayon par un personnel pas aimable, qui m'a pris de haut comme si je ne connaissais rien ; - articles mis en vrac pour donner l'impression du meilleur prix, mais ce n'est pas moins cher qu'à côté. C'était mes derniers achats dans ce magasin... Cela ne va pas me manquer.

Nous avons pris la cuisine et la salle de bains, nous ne sommes pas déçus ! Des erreurs dans la commande et dans la préparation mais grande réactivité de l'ensemble de l'équipe afin de les corriger ! Nous remercions la quincaillerie (Gwen !),la cuisine (Dounia), la salle de bains (sauf ,,Momo qui est fort désagréable !) ainsi que Madame Modeste pour le geste commercial ! Merci aussi à l'accueil pour les retours et aux caissières 😊

Une heure pour acheter un miroir à 24 € ! Les miroirs plus chers sont disponibles mais pour les moins chers, et pour augmenter la difficulté il vous faudra attendre une personne qui va faire un bon a présenter à la caisse pour payer, ensuite avec un autre bon vous devez attendre à l'accueil pour avoir un autre bon a présenter au comptoir de menuiserie, faire la file et attendre encore et encore ! Première et dernière fois ! Sérieux problèmes de gestion !

Je n'y vais que quand je n'ai pas le choix et en dernier recours. Agencement pas terrible et les conseillers ne sont pas toujours disponible. Je trouve le choix un peu limité. Quand il y a un peu de monde c'est l'enfer pour passer en caisse. Dommage.

Un magasin de bricolage et fournitures pour la construction qui ne désemplit pas malgré les critiques sur la qualité de ses produits. J'y ai acheté quantité de choses depuis 20 ans et je trouve que la qualité s'est bien amélioré. Ma cabine de douche et mon salon de jardin sont beaux et résistants comme au premier jour. De plus, si vous avez perdu le ticket de caisse et que vous ayez besoin de changer un article, pas de soucis, tout est en mémoire sur votre carte client et on vous rembourse facilement.

Très grand magasin de bricolage, réparti sur deux bâtiments et proposant un large choix d'articles à acheter. Cependant, malgré le large choix, les sélections semblent être basées sur le prix bon marché plutôt que sur la qualité. Il est également difficile de trouver quelqu'un pour poser des questions alors que la file d'attente aux caisses était épouvantable lorsque nous y étions, nous sommes donc partis sans rien acheter.

Screen de pub brico deco je ne vois pas la chape beton et autre support composite ! Bonjour, achat de lame composite soit disant garantie 10 ans par le vendeur (faux pour que la garantie fonctionne il faut que cela soit poser par un pro avec facture de la pose sinon pas de garantie) les lames acheter de la marque good home s'effrité, casse et devienne molles une catastrophe, je me retrouver avec une terrasse sur plot conseiller par un de leur vendeur inutilisable troue casse a tout va dangereux argent perdu, on me dit aussi a poser sur une terasse béton mdr dans se cas j aurai poser du carrelage et non terrasse composite sur plot... je vais lancé une procédure et continué a parler de ma TRES mauvaise expérience avec brico depot et leur lame de terrasse de piètre qualités fuyé le composite préfèré Leroy Merlin ou les vendeur sont bien mieux

Merci de considérer les clients autour de l'organisation. les paillettes pour démonstration font perdre un temps fou pour des raisons de matériel informatique obsolète et une.manqye de délégation au personnel. dans l'attente le client fait la navette entre les zones. c'est pas très sérieux Toujours correct au minimum.

Bien pour les prix. Correct pour le rangement et les produits préposés, excellent pour le café offert le matin avant 10 heures. 🤔Mais zéro pour l'attente à la caisse. Je suis artisan et ça me désespère de perdre tant de temps aux caisses parcequ'elles ne sont pas tout ouvertes.😤

Un magasin idéalement située ou il est facile de se garer. Du choix et des prix ! Que demander de plus . Le personnel Y est sympa et serviable ! Ils et elles font leurs maximum.cest clair ! Peut être un peut plus de formation pour donner un peut plus d'informations technique ... mais vraiment un très bon services avec des horaires très large .

j'ai été très choqué de voir que de passage en caisse , la caissière ne s'arrêtait pas de renifler du nez .. Sans mouchoir et avec ses doigts , elle essuyait le surplus de son nez tout en touchant ma carte d'identité et autres papiers . Cela manque réellement d'hygiène et de respect pour le client .. Tout simplement dégueulasse .. !

Prix affiché 3€ la planche PVC et résultat à la caisse 15.25€×8=122€ au lieu de24 €.Je parlemente ,le ton monte et je cours faire la photo. La caissière avait appelé le vendeur et la photo que vous voyez,c'est tout simplement le vendeur qui pousse l'étiquette. Malheureusement pour lui je l'ai prise avant.Ils ont reconnus leur erreur mais j'ai pris les planches car j'en avis besoin. De très mauvaise fois 😈😈😈😈😈

Matériaux extérieur incompétent, pas du tout professionnel! 3 fois que nous y allons avec mon conjoint pour un renseignement sur une clôture et toujours 15 min d’attente et lorsque que la personne vous conseil elle ne prend même pas le temps de bien vous expliquer! Nous cherchons les employés partout et nous trouvons personne, obligé que la sécurité leurs téléphones! Je ne vous conseil pas du tout ce magasin, manque de professionnalisme.

De bons conseils et de bonnes disponibilités de j'ai part des vendeurs. Attention malgré tout à ne pas tout gâcher avec une caissière non chalente et pas du tout à l'écoute. Un exemple la petite jeune passait deux fois plus de clients que cette dernière dont je parle et qui s'esquive tout le temps!

On y trouve de tout ou presque. C'est souvent pas trop cher mais on peut aussi trouver moins cher. Il faut parfois se méfier de la qualité qui peut laisser à désirer (raccords plomberie filetage foiré, robinets neufs qui gouttent, etc). Sinon pour le reste il faut tout se charger, même si c'est lourd ou très lourd... parfois trop peu de caisses ouvertes, visez les jours et horaires sinon perte de temps assurée !