Mr.Bricolage Montauban Magasin de bricolage

Problème d'affichage de prix en magasin mal partis initialement, mais rectifié et solutionné avec un appel de la direction, appel téléphonique très apprécié de ma part et ce qui est tres positif et m'a fais changé sur mon premier avis. Je reste donc fidèle a l'enseigne Mr Bricolage

J'ai souhaité acheter un taille haie Ryobi, je vais en magasin le vendredi, car je travaille le samedi. On me renseigne, une équipe p l'écoute. J'ai recu une sms disant 15% de remise immédiate dès 50€ d'achat, avec la carte fidélité le samedi 15 juin. Donc je m'organise pour prendre une pause le samedi et retourner prendre la taille haie. Arriver à la caisse, on m'explique que les 15% ne sont pas sur tous le magasin, mais plutôt quelques rayons du magasin et que ça ne passera pas. La responsable est appelée, elle me dit que c'est national et qu'elle peut rien y faire même si le sms est bien reçu. On me laisse repartir comme ça à la concurrence. A rien y comprendre

Offre de services qu’ils ne sont pas capables d’honorer. Ne comptez pas sur une découpe de bois (15 min sans voir personne), pas de caisse ouverte, 1 personne dans les rayons alentour à 14h30 un samedi, bravo! Une étoile c’est encore trop.

Merci à la personne du rayon salle de bain, pour une garantie sur un robinet de colonne de douche. Rapide et professionnel. Merci

SOFIANE MERCI POUR VOTRE PROFESSIONNALISME VOTRE GENTILLESSE.

Passez avec mon épouse pour acheter de la peinture. Nous avons attendu 20mn au comptoir peinture personne.!!!...le vendeur nous a regardé et a tourné les talons pour pas nous servir.j ai tous reposé et je suis parti acheter à Leroy Merlin . Ce n'est pas la première fois les vendeurs se cachent pour pas vous servir ou discutent entre eux .Pff il faudrai manager tous ça.

Très bon accueil et conseil

Inadmissible l’accueil effectué au SAV !

Habituellement satisfait de ce magasin mais attention les commandes en lignes sont catastrophiques... Commande de 4 articles en soldes sur le site du magasin. Quelques heures après, appel du magasin pour m'informer que un seul article était dispo aux prix mentionnés et que les 3 autres articles n'était pas dispo en tout cas au prix de ma commande sur Internet. Bref j'ai préféré tout annulée ! Je retournerais au magasin mais je perdrais plus mon temps avec leur site.

J ai voulu acheter plusieurs articles mais une fois arrivé à la caisse impossible de payer en chèque...aucune mention dans le magasin qu il n acceptait pas les chèques

Le nécessaire pour bricolage et de tou un peu

Magasin très propre et très lumineux. Allées large et rayons bien indiqués. Personnel poli.

Le personnel est sympathique malgré le manque et les mauvaises informations. Par contre la responsable de livraison marchandise irrespectueuse pas de politesse pas de bonjour prend les clients de haut geste commercial à la tête du client se permet de gonfler les factures sans demander au client et se permet de dire au client qu'il a un problème de compréhension !!! Monsieur le directeur revoyez vite vos responsables !!! Ce sera un 0 pour l'habitude irrespectueuse et inacceptable de la responsable.

Bonjour , Je recommande à 100/100 , la petite vendeuse au rayon déco ,qui m’a refait l encadrement d une toile qui n’était pas du tout facile à refaire , travail très soignée .très pro .et très aimable. Le rendu est magnifique. Merci beaucoup .

Merci infiniment à Sylvie et Karine pour leur gentillesse et leur disponibilité plutôt difficile un jour férié (11 novembre). Je reviendrai sans hésitation pour faire réaliser des encadrements.

Magasin aéré, facile d'accès, bien achalandé, personnel sympa et souriant ! Pourquoi s'en priver ?

Merci à clement pour ses bons conseils

Amélie, à l’encadrement, est très souriante et donne de très bons conseils ! Elle a trouvé une solution rapide à mon problème. Super service ! Je reviendrai.

Étant habitué du magasin malheureusement je ne viendrais plus car Arthur préfère discuter avec un collègue alors qu’un autre lui demande de venir me voir à plusieurs reprise pour un renseignement.

C'est vraiment désolant, au rayon peinture on ne trouve aucun vendeur,il faut s'adresser à l'accueil pour dépêcher quelqu'un.Le vendeur ou la vendeuse qui vient à votre rescousse, n'est pas de ce rayon, aucune connaissance,pas plus que vous,à part vous renseigner après avoir lu le mode d'emploi du produit,tout comme le client,pas plus avancé. C'est vraiment un rayon déserté,on repart comme on est venu, sans conviction .

vraiment pas sérieux plusieurs fois je me suis fait avoir sur les prix et là même en demandant on a rien voulu savoir méfiez-vous. Voici les prix affiché est le prix que j’ai payé

Très beau magasin on y trouve presque tout sur le bricolage. Personnel sympathique qui renseigne bien.

Pour quoi sont pris les clients ? 15 août, très peu de clients dans le magasin, nous demandons pour acheter un article sous clé à une caissière. Personne n'arrive,nous re sortons sans que celle ci nous demande si nous avons eu satisfaction. Service déplorable. Nous allons acheter l'article ailleurs.

Bon acceuil et tres bien renseigne et servi

J'ai passé une commande de peinture en magasin il y a presque 2 mois. Au bout d'un mois sans nouvelles je me suis déplacé pour savoir l'état ma commande. Mon interlocutrice devait me tenir informé par téléphone au plus tard dans l'après-midi, malheureusement aucun contact. Je me tourne donc définitivement vers un autre fournisseur

Perte de temps, horaire du dimanche affiché sur internet de 9h à 13h, Pancarte devant le magasin, avec écrit Dès le 26mars, votre magasin est ouvert le dimanche de 9h à 13h, Pour finalement arriver devant le magasin avec tout de fermé, Tant pis la prochaine fois je ferai plus de kilomètres mais j’irai à Leroy Merlin ou Bricodépôt.

Bien dirigé dans le magasin et avis du vendeur très utile

Responsable coin matériaux inexistante incapable de passer un appel pour tenir au courant d'une commande passé ya plus d'un mois pas étonnant avec un encadrement pareil que des personnes en magasin eux compétentes et serviable se fassent pourir par des client mécontent (au passage courage à vous vous êtes mal barré)j'aurais peut être le temps de faire deux gosses avant d'avoir ce que je veux...

Juste une visite rien a dire nous avons trouvé cette fois ci ce que l'on cherchait

Excellent magasin. Le personnel est au top. Amabilité, disponible.

Bon magasin. Accueil et Compétences. J'y reviendrai...

Très déçu je suis venu pour voir si il y avait des récupérateur d'eau de pluie et le kit pour gouttière le vendeur me dis que oui que le tout était à 89,90€ socle cuve et kit je lui dis que je reviens en début d'après midi avec une remorque et la nouvelle vendeuse rien n'est compris dans le prix tout est sus .90 € une cuve vide c'est ce moquer du monde

Bon accueil et magasin avec du choix.

Beaucoup de choix...personnel très aimable et accueillant. Je remercie particulièrement la personne de l accueil qui a été très aimable de me faire un échange malgré l'absence du carton d origine. Je recommande ce magasin..

j'ai été dépite a la caisse matériaux extérieurs jeudi 23 mars venant chercher un recuperateur d'eau et ayant prévenu a la jeune hôtesse de mon achat car il en restait un seul déballé elle me dit de faire le tour avec la remorque le temps d'arriver de ant la caisseavec ma remorque je la vois servir 2 jeunes a pied certes plus séduisants, pénétrer en voie contraire sortie vehiculesquiont déplace ala main le récupérateur et m'ont grillé l'achat ,l'hôtesse les a encaissé et je suis resté comme un C..devant ma remorque ,devant mon étonnement la petite blonde m'a dit premier arrivé premier servi?? Je n'ai pas du tout apprécié sa façon de faire.Heureusement le secondd agent a fait le nécessaire j'ai du patienter l'élévateur et ait été livré. A la sortie j'ai du calmer le beau père qui voulait en venir aux mains et corriger les deux resquilleurs bien que la faute incombait a la jeune L.....pour ne pas la citer

Inefficace et tjs absent quand on a besoin d'un renseignement je recommande pas c'est dommage !!

5 étoiles, simplement pour l’amabilité du personnel autant en caisse qu’au drive et points conseils ce qui est rare aujourd’hui dans les grandes surfaces.

J'aime ce magasin.

Commande d'un mitigeur ( soit disant en stock) avec retrait 2 h en magasin à 17h20, car fuite sur celui de ma cuisine. Le lendemain, n'ayant rien, appel au magasin. On me dit que le message de confirmation sera envoyé dans la matinée. 11h30, je passe au magasin. A l'accueil, après appel au service retrait de commande, on me confirme que ça a été traité et que je peux aller le récupérer. Et une fois là, il s'avère qu'il n'y a plus de mitigeur. J'ai donc été obligée, en désespoir de cause, d'aller en chercher un autre dans le magasin. J'ai trouvé le même ( mêmes caractéristiques, même marque), à un détail prêt, la couleur...et le prix, 22 euros plus cher. Pas de geste commercial bien sûr, même si la personne de l'accueil a été très gentille.

Un grand parking facile d'accès. Des allées larges et une jolie présentation des produits. Le choix est un peu moins large que d'autres enseignes et les prix un peu intéressants.

Bonjours, Je suis parti acheter de la moquette dans leur magasin, ils m'ont vendu unen moquette qui PUUUUE les égouts dégueulasse égouts inutilisable 75 euros dans l'air

SAV minable.... Produit acheté le matin ne convenant pas ....non repris car packaging plastique hermétique ouvert..... 30 euros sur les bras. Merci l'enseigne.

Magasin agréable avec du personnel sympathique et compétent. On y trouve tout ce qu'il faut pour le bricolage et plus encore.

Merci au responsable d'apprendre la politesse au personnel du bâti.. Déjà dire bonjour et c présenté, car a part dire alo 😳 Obligé de demander si je suis bien à monsieur bricolage au bâti ! Les jeunes.. respectée les clients merci.

Personnel à revoir, j'ai appelez le magasin pour être sûr qu'un produit étais en stock, une fois en contact avec le service jardinage le monsieur me parle mal en me prenant de haut me disant que je m'étais tromper de service, une fois envoyé vers le bon service (électricité) le monsieur me répond qu'il reste encore ce que je veut et qu'il n'y a pas de soucis. 30mn plus tard une fois arrivé, devinez quoi ? nous n'en avons plus désolé. Bravo, personnel à revoir, au lieu d'acheter ce que je voulais exactement j'ai du acheter un équivalent ce qui m'a coûter plus chère que prévu. Personnel a revoir !

De pire en pire... Je viens depuis plusieurs année et ça diminue en qualité. L'attente en caisse est de plus en plus longue. On ne trouve jamais le vendeur du rayon sanitaire, on est obligé de le faire appeler par les autres vendeurs. La récupération de marchandises à l'arrière du magasin est compliqué. C'est le bazar complet, y'a des palettes empilés n'importe comment a l'extérieur et ça prend énormément de place. Il ne faut pas qu'il y ai trop de monde en train de récupérer de la marchandise... C'est dommage, parce que c'est un bon magasin avec de bon produit.

On y trouve touts personnel accueillant seul problème il ne prenne pas les chèques .dommage

Pour 1 renseignement ,bon accueil, commande faite, pas mal de choix

Bonjour je suis allé dans ce magasin , j’ai demandé à l’accueil comment on pouvais utiliser une remise de 10% , elle m’indique que je peux faire mes courses et je demande la remise en caisse pas de condition d’achat , je prend donc chèque j’ai besoin , je passe également une commande car ils n’ont pas l’objet en stock , je précise que je paye tout d’un coup environ 1500 € d’achat pour pouvoir bénéficier de la remise , et bien non impossible soit disant d’avoir une remise sur une commande dans ce magasin , aucune discussion possible et bien c’est pas j’irai dépenser 1500 € ailleurs , pitoyable le service commercial , je comprend pourquoi les gens vont de plus en plus sur internet . Bravo à la direction car ce désagrément a été résolu de manière élégante et rapide .merci

Bonjour, je suis venu faire une découpe bois ce matin 09/08/22, je peux vous dire que le monsieur qui m' a reçu au vu de son comportement n'aime pas son travail, il s'est comporté avec une telle froideur et distance que je me demande comment je suis resté. Et une fois la découpe faite il n'a même pas pris la peine de ma la remettre dans les mains, il a fallut que je soulève le panneau de bois pour le faire passer au dessus de la chaine qui sépare l'atelier de découpe des clients. Vraiment choquant comme attitude.

Mauvais accueil la personne ne m a pas montrer les produits correspond à ma recherche considérant que je ne pouvais pas trouver ce que je cherche. Il faut qu elle passe à la caisse au moins elles ne sera pas saouler par les demandes

Des masques obligatoires pour les employés !!! Quelle est cette enseigne qui fait encore supporte ça a ces employés !!!!

Grand magasin agréable, bien fourni. Les luminaires n'étaient pas à mon goût mais ils sont nombreux en vente, quand même. Heureusement, il y a encore du personnel dans les allées à qui on peut demander des formations ! C.M.

Délai de réception de la commande 15 jours selon le vendeur...finalement réceptionné 1 mois plus tard... La maison ne prend pas les chèques...soit disant que c est affiché...je l ai appris en caisse... Voilà Je n y reviendrai pas !!

Besoin d un chauffe eau Hors stock, le vendeur ( Franck) a fait son possible pour réduire le délai d'attente à une semaine. De même pour Jessica toujours à l écoute de nos besoins. Merci

Personnelle accueillant et sympa les rayon sont bien indiquer

2eme passages dans se magasin cette semaine et sûrement le dernier ma vie. FORMEZ vos vendeurs et embauchez allé fantôme (conseiller vendeurs)même si quasiment pas de clients a mes passages. Merci quand même a Emeline en caisse pour sa gentillesse et son sourire

Accueil chaleureux, personnel souriant et efficace. On est obligé d'y revenir avec plaisir. BRAVO

J'apprécie cette enseigne, le magasin offre des articles de qualité, beaucoup de choix . Le personnel est très disponible pour le client .

Passage rapide dans le magasin mais j'ai eu le temps de voir les vendeurs dispo, des allées propres et dégagées et hôtesse de caisse très accueillante et sympathique

Quel bonheur d'avoir des vrais professionnels, qui sont disponibles,à l'écoute, et dans tous les rayons. Ravie bravo!

Seulement 4 étoiles car malheureusement je suis obligée à chaque fois de téléphoner au bâti pour savoir ce qu'ils ont en stock car tout n'est pas mis sur le site. Allez la direction on fait un effort et on met à jour le site internet 😁 Sinon accueil toujours sympathique et de bons conseils

Beau magasin .spacieux ,très agréable ,joli pièce pour la déco....peut être un peu cher

Je voudrais remercier le vendeur Julien du rayon bati pour ces précieux conseils pour l'installation de mon poêle à bois 🙏🙏🙏. N'hésitez pas à venir vers lui pour vos questions.

Félicitations au vendeur du rayon lambris PVC à l'écoute et tres professionnel merci beaucoup

Comme partout les prix augmentent ! Sinon bon accompagnement des vendeurs

Magasin tip top interieur et exterieur ! Quel plaisir pour les materieux exterieur tout est propre et soigné à contrario du Leroy Merlin

Beaucoup de choix et un accueil particulièrement sympathique au rayon luminaire. Nous avons été très bien renseigné par la responsable Agélina et nous attendons même avec impatience la prochaine livraison d un lustre qui nous a beaucoup plus. Merci pour ce bon moment passé avec vous. À bientôt. Notre lustre est arrivé et la responsable du rayon a eu la gentillesse de nous prévenir ( nous habitons à 50 kilometres) Nous avons récupéré notre achat et en plus nous avons bénéficié d une remise car c était l anniversaire de mon mari ! Ne Changez rien tout est parfait

Malgré quelques déconvenues concernant une commande,je ne peux qu apprécier le geste de la direction qui a offert un bon d achat sans que je le demande.

Le magasin est très bien, niveau rangement et présentation, les conseillers sont à disposition et compétents, on trouve facilement les articles avec des indications qui sont claires .

Nous avons fait 40 bornes pour acheter du carelage le conseiller nous a dit vous pouvez le commander chez vous on rentre on va à notre Mr bricolage et il ns dit que non c'est pas possible!!! Conseiller à deux balles si vous n'êtes pas compétent ne bossez pas la!!! Résultat perte de temps, et d'argent !!!!

Nul en conseil , nul en accueil . A force de n'employer que des jeunes étudiants ou autres apprentis qui n'ont que pour seul objectif de passer un maximun de temps dans les réserves . Bonne pioche pour la marque car ce type d'employés ne coûte pas cher . Un peu plus de seniors avec de la bouteille , plus de formation et d'encadrement pour les jeunes !!! C'est mieux pour l'enseigne et beaucoup mieux pour l'accompagnement des clients.

On ne peut pas mettre 0 pourtant c'est bien ce que mérite ce magasin. Nous avons vu le directeur après 20 min à attendre quelqun Nous y sommes allés pour un encadrement sur mesure. Devis 120 euros. Après plus de 3 mois d'attente. Nous sommes venu récupérer l'affiche encadrée. Affiche abîmée. Un encadrement d'une qualité scandaleuse. Pas d'excuse rien. Par contre on s'est pris allez voir un encadreur pro et vous verrez les prix. Alors déjà étant chez monsieur bricolage j'avais la sensation de faire appel à un professionnel. Mais bon. Ben justement monsieur. Nous l'avons fait. Et pour le même prix on a eu quelqu'un de sympathique. C'était du boulot propre. Et fait en deux semaines. À fuir.

Très bon magasin, mais un peu cher comme prix.

Pas de découpe de plexiglas indiqué avec un affichage pas de tout clair, pas de toilette (selon le personnel les toilettes sont condamnés), donc si vous aviez une maladie chronique ou prends de diurétiques n'allait jamais...ah, et si vous avez un chien n'allait pas non plus car sont interdit, même si fait 40° dans la voiture. C'est sont choix, sont droit évidemment de clôturer les toilettes ou d'interdit les chiens mais à mon avis plus agréable c'est la visite au magasin plus de temps on y passe plus d'achat on fait....

Et la palme du pire SaV est décernée à: Mr bricolage Montauban pour son SaV d'un professionalisme et efficacité zéro .... En plus d'avoir des lacunes sur l' Amabilité des l'hôtesses: j'ai connu beaucoup mieux , pour ma construction et pour le reste j'irai sur Amazon en plus d'être efficace ils ont une vraie garantie ,et bonne continuation bien sûr Pour vous répondre Au sav on a pris mes coordonnées afin que le commercial me contacte ,j'ai attendu l'appel en vain...

Une expérience, j'ai plus ss qu'une expérience à Mr bricolage de Montauban ! J'ai découvert ce magasin depuis le 3 août 2021 étant du Nord (de Montauban 🙄) ce magasin je le connaissais que par son enseigne. J'ai rencontré et découvert, une équipe motivée malgré la crise sanitaires et les restrictions de budget. Pour vous parlez précisément j'ai rencontré Julien le coquin, Tony qui détony grave, diogo le rigolo, Éméline qui aime les bassines, theo qui marche au tempo, adifa qui dit ça !!! Une équipe à l'écoute,pour finir, Mr le directeur de Montauban qui un soir m'a interpellé de la barrière du bâti m'expliquant... de partir pour mieux revenir,car à 18h55, la barrière nous séparant 🕖 ! De la pub, et des clients, je vous en enverrais car à Montauban chaque personnel est IMPORTANT 👋

Personnel très sympathique et très professionnel. Disponible et souriant je recommande fortement.

M’étant récemment installé à Montauban dans ma nouvelle maison, je découvrais ce magasin pour la première fois il y a quelques jours. Je venais faire du repérage pour un nouveau carrelage, j’ai attendu, en vain, pendant plus d’une trentaine de minutes qu’un conseiller vienne m’aiguiller. J’ai bien essayé de demander de l’aide à des vendeurs mais ils me disaient simplement que quelqu’un allait finir par arriver. Au bout de vingt minutes d’attente, je me demandais si ce n’était pas un sketch de mauvais goût. Malheureusement, non. Quand finalement une personne daigne venir, je lui expose ma demande, elle m’ignore complètement, ne m’écoute pas et finit par m’écarter d’un geste de la main et me dit qu’elle n’a pas le temps. C’est non seulement un manque de respect, mais un manque de professionnalisme, et même, j’ose le dire, de morale. Mon propre fils de 8 ans était choqué de sa réponse, c’est pour dire. Mis à part les caissières, qui ont le mérite de travailler comme elles peuvent dans des conditions difficiles, le personnel est très hautain et vous prend de haut lorsque que vous posez de simples questions. Une expérience, donc, tout simplement désastreuse. Un calvaire que je ne conseille à personne. Ma femme et moi étions très déçus, non sans oublier mon petit Corentin. Nous ne remettrons pas les pieds dans ce magasin qui ne répond absolument pas aux demandes de la clientèle. Passez simplement votre chemin.

Positif : Du choix et des vendeurs disponibles. Negatif: Tarifs un peu fort et pas de caisses rapides

J'aimais bien ce magasin, mais je n'y retournerai pas. J'ai horreur qu'on se paye ma tête. Le 28 juin je suis venu acheter du parement, je fais mon choix et demande au vendeur présent ce que j'ai besoin. Réponse du vendeur sans consulter quoi que ce soit vous savez que c'est sur commande ? Il faut 15 jours je lui fais remarquer que sur les étiquettes des 2 produits il y a en gros en stock. Je passe commande et verse un acompte . Au bout de 15 jours pas d'appel, je téléphone et on me dit que la commande est dispo depuis le 28 !!!!!. arrivé au rayon je demande pourquoi on ne m'a pas appelé et la monsieur ce n'est pas possible on vous a forcément appelé d'ailleurs regardé on vous a appelé le 28 bizarre jour de la commande. Devant la mauvaise foi j'ai demandé le remboursement. La morale un vendeur ne veux pas travailler il essai de vous dissuadé en disant que c'est sur commande, vous fait un bon de commande, ou vous ne serai jamais appelé car le produit est en stock. Quand vous venez chercher cette commande vous avez vraiment l'impression que vous dérangé et que tout le monde s'en fout. Mais pour le remboursement on vous signé le bon pour ce débarrassé de vous. Désolé pour cette avis un peu long, mais il faudrait revoir le respect du client au rayon carrelage. Merci Mr Larios pour cette réponse rapide. malheureusement google Maps ne me permet pas de vous répondre, j'ai donc utilisé le: contacter le directeur du site web en espérant que vous pourrait récupérer les infos

Magasin bien agencé avec toujours les conseils avisés de la vendeuse qui connaît bien son boulot et comment utiliser les produits

Très mauvais accueil d'un vendeur. Pas un bonjour, fuyez ce magasin, allez là ou vous aurez le respect du client.

Magasin bien ordonné. Le personnel est agréable.

Toujours un bon accueil surtout au pôle caisse. Merci car c'est le dernier visage que l'on voit en sortant du magasin ^^ et ce fut le cas a mon dernier passage.

Merci à Didier pour ses supers conseils en plomberie et électricité. Les produits conseillés m’ont permis de réaliser les travaux de façon rapide et efficace.

Service de découpage de verre très pro et très sympa, même quand on se trompe dans les mesures 😅. Merci

C'est le paradis sur terre pour les bricoleurs (hommes et femmes) . De très bons matériaux. Et du personnel à l'écoute. Merci Mr Bricolage. Voici ce que vous trouverez à la date du 27 novembre 2021. Un sapin en bois trop joli, une petite couronne ( branches de sapin, pommes de pin et boules rouges givrées) , un père Noël.

Tres mécontente du mauvais vouloir de la personne qui s occupe du rayon découpe de la mousse....n a vraiment pas envie de travailler et de satisfaire la demande,pourtant très simple, de la cliente Quel dommage que la maison de la mousse avenue sarrail soit fermée pour cause de départ à la retraite !! Reponse à la suite de la reponse du directeur: dommage pour votre magasin qu il ne soit pas équipé correctement ; en rentrant chez moi, mon mari a pris le modèle et découpé le morceau acheté avec un simple couteau électrique de cuisine,cela n a pris que qqs minutes et cela a été correctement fait par lui La prochaine fois j irai chez Bricoleclerc qui sont eux équipés pour la découpe!!!

Tres mauvaise expérience. Apres avoir demandé conseil à deux employées dans le rayon luminaires. Je n'ai pas obtenu de reponses à mes questions et en plus l'acceuil a été décevant.

Bonjour. Le personnel est sympathique. Ont trouve vraiment de tous. Parking handicapé devant la porte.

Je trouve assez pénible et pas très honnête de faire des promotions avec zéro stocks en magasin, la première fois nous avons dû attendre plus d'un mois que le stock en provenance de Pamiers arrive sur le magasin de Montauban, et deuxième fois les vendeurs visiblement excédés d'avoir zéro stock en magasin nous ont ressortis la même excuse pas de stock donc longue attente, pareil sur le site internet !! J'arrête d'y aller !

Souci de teinte sur un gazon artificiel , 1 lot sur 3 non identique .Pas d'écoute client suite à notre demande à l'accueil.la personne pars pour déjeuner , nous a délaissé à sa collègue sans explication et sans nous informé .... Cela manque de respect et de considération client....

Très bon conseil de Didier au rayon plomberie, il m'a vraiment bien conseillé pour mon installation sanitaire. Je conseille fortement

C'est un magasin très agréable et très bien achalandé

Bon magasin grand choix, mais dommage manque de compétences pour certains, faut les chercher souvent....Par contre à l'extérieur compétent et bon conseils....

Jolie magasin avec du choix mais malheureusement personnel peut compétant. Je recommande tout de même

5 étoiles pour la cours des matériaux ! Très serviable, sérieux et aimable. Dédicace à Julien (Cours des matériaux) et à l'ensemble des équipes. (Chauffeur PL... etc). prix attractif, livraison gratuite proche du magasin au delas de 500 €. Je recommande !

Venu en magasin entre midi et deux pour acheter des produits au niveau de la peinture mais aucun vendeurs du rayon n’étaient là j’ai attendu pendant 15min et je suis repartit sans les produits

Si vous chercher l’amour rendez vous dans ce magasin. Monsieur le directeur veiller à surveiller vos salariés qui se bécote dans les couloirs.. c’est pas très professionnelle ....

On y trouve une large gamme de produits. Une étoile en moins car j’ai eu et mis beaucoup de temps à trouver un vendeur dispo.

Perdue dans le rayon quincaillerie, Didier a su répondre à mes questions, en prenant le temps d'écouter et de rechercher la pièce dont j'avais besoin, le tout avec une démonstration sur un produit exposé en magasin. Professionnel et souriant.

30 minutes d attente a lesp exterieur ... pour passer a l a caisse alors qu il y a personne....

Inconcevable, 2 jours et horaires différents ou je veut faire un retour sav , le technicien n’est jamais là et personne d’autre ne sais faire une procédure sav en plus pour un produit cher et pas fiable du tout .

Tous le personnel est à l écoute et dévoué, merci à la responsable caisse, au conseiller dressing qui m'a donné un coup de main pour transporter mes dressings sur un chariot et dans ma voiture, un personnel au petit soin et à l écoute, il faut le dire quand on s occupe du client, compare à d autres enseignes de bricolage, cela mérite 5 étoiles

commande internet super rapide .personnel très sympa .tout est conforme et top qualité prix merci

Dommage car magasin propre et bien rangé... pour le reste vous rentrer pas de bonjour, vous sortez par l’accueil 3 personnes qui parlent entre eux avec l’hôtesse, pas un regard pas un au revoir. Un bonus pour les personnes en caisse qui sont efficaces et souriantes.

Prix élevé pour de la camelote qui ne tien pas bien longtemps. les garanties sur la marchandise ne fonctionnent pas toujours, on nous donne des excuses bidon pour cela. Personnel pas du tout au service du client une étoile largement suffisante juste pour la propreté du magazin. Je déconseille fortement

Originaire de Limoges j’ai découvert le magasin de montauban , se fut pour moi un véritable fiasco aucun conseiller dans les rayons hormis à l’électricité ou j’ai pu faire la connaissance d’un jeune homme fort sympathique a l’accent et au gestuelle très méditerranéens ., bref j’ai au moins pu refaire toute l’électricité de ma salle de bain et avec beaucoup de design certes la note a était salé mais que voulez vous certaine personne ont le pouvoir de persuasion

Nul et très cher.... A fuir.... Effectivement 34 € une couronne de pe en 25.... 19 €... Chez brico dépôt.... Je ne vais pas parler 🗣 avec votre chef de rayon..... 😂

Suite à un besoin pressant d Ampoule, je me suis décidé à visiter Mr Bricolage pour assouvir celui ci. Etant un homme mâture de 76ans je me suis laisser guider par un beau et grand jeune homme brun type alsacien. Ce moment passé en sa compagnie m à ramené à ma jeunesse dans le camp de concentration brésilien et réveille la femme qui sommeille en moi... Je repense encore a la chaleur de notre interaction masqué

Pour un premier achat dans cette enseigne montalbanaise via le site internet en drive, c'est globalement satisfaisant. Les employés sont très avenants, les prix pratiqués sont corrects. Je recommande donc ce magasin.

Magasin très agréable Mais il manque de personnel dans les rayons

On trouve de tous plus ou moins, mais les tarifs restent élevés. C'est plutôt notre magasin de dépannage pour nous éviter les kilomètres pour une bricole

Ahahah, je viens d'acheter le plus bel ensemble de salon de jardin. Pour 145€ alors que dans l'autre magasin le même set coûtait 449€. 🥰😍🤩

Magasin très agréable, des conseillers de vente connaissant très bien leurs produits toujours de bons conseils.

Besoin d'acheter une pompe eaux chargées. Je demande à un vendeur qui me demande de patienter. 30mn plus tard toujours personne. Je retourne voir cette personne qui m'explique sans même me regarder qu'ils sont occupés. Je suis partie. Je suis aller à la concurrence ou j'ai eu à faire à des personnes intentionnées à l'écoute et qui on su me vendre le bon produit.

Plusieurs passages, jamais les produits que je cherche, vendeur tondeuse pas aimable, les caissières sont pressées de finir leur conversations mais pas de vous servir, hallucinant! N'ayez pas le malheur de vous présenter 10 min avant la fermeture, ça sera déjà fermé!

Excellent magasin, très bon accueil et personnels au top pour les renseignements.

Très bon magasin , très propre, bien arrangé et facile de passer trop du temps dedans , c'est que justement on a fait cet après midi .

Les conseillers ne sont pas fiables, produit en promo dans le catalogue pas en stock. J'attends toujours qu'on me rapelle.

Beau magasin, beaux produits mais prix parfois bien au dessus de la concurrence. Marque distributeur (Inventiv) pas de meilleure qualité qu'un premier prix...alors qu'elle coûte généralement le double ou plus !

Un magasin propre et ordonné, des conseillers à l’écoute de vos projets, toujours accueilli avec le sourire tant à l’accueil, que dans les rayons et en caisse. Mention spéciale au vendeur du rayon électricité qui conjugue parfaitement professionnalisme et bonne humeur ! Je recommande vivement.

Hey, Ne pas venir le jeudi entre midi et deux aucun personnel dans le magasin... Personnel pas très souriant, écrit n’importe quoi sur les devis. Bye

Conseil pertinent, prix intéressant, volonté des vendeurs d'aider, rien à dire de plus !

Si vous ne souhaitez pas attraper le covid19 évitez ce magasin, pas de gèle désinfectant à l'entrée mais à la sortie en bout de caisse ??? 1/3 des clients sans masques et même certains membre du personnel n'ont pas de masque.

Ce matin 13 Mai je suis tombé sur un très mauvais vendeur au rayon tondeuses. Vraiment pas sympa. C'est vrai que je n'ai pas acheté une tondeuse à 1000 euros mais une petite tondeuse électrique.

Même en cette période de confinement, il Y a beaucoup de personnel ( très agréable en plus ) le parcour sanitaire balisé est tres bien fait , la cour des matériaux ouverte , le parking bien fait ..Je conseille fortement

Bâtiment qui entrepose des articles parce que c’est pas un magasin mais un échec ! Un site internet organisé par un enfant de 3ans et encore l’enfant pourrait mieux faire ! Pour mieux comprendre taper embouts d’arrosage jardin et vous allez voir les bancs , les sécateurs et les pompes qui vous sont proposés mais aucun embout d’arrosage... de plus pour un retrait en magasin on vous demande votre adresse personnelle obligatoire, pour vous dire juste après aucun magasin disponible à cette adresse pour vous dire à quel point le site est con

Comment mettre un bon avis.commande effectué au bâti le 06/03/2020 pour presque 900 euro de marchandises.livraison prévue 2 semaines plus tard.le covid 19 passant par la,je suppose.la livraison n'a pas était effectué.Ce qui pourrait paraître compréhensible quoique.étant moi même chauffeur,je continue de livrer.bref,ce qui m’agace au plus au point c'est que je n'ai eu aucune information sur ma livraison.ils ont mon téléphone et mon email.et pas un appel ou message de leur part pour me dire.1 Que je ne serait pas livré et de 2 me proposer une solution alternative.déplorable.De plus impossible de les joindre.je leur ai envoyé un message et je n'ai aucune réponse a ce jour.et quand je vois qu'a coté de chez moi CHAUSSON livre la même marchandise sur un chantier.je suis furieux.........

Hier, je suis allée avec mon époux acheter une tondeuse auto-portée à 1190 €... Long délai d'attente avec le vendeur car le logiciel buggait...suite à un changement de système informatique... ensuite, à l'accueil, je me renseigne afin de bénéficier de la publicité (prospectus) de 15 € en bons d'achat du 19 au 22 février 2020... Là, on me dit que les bons d'achat sortiront directement à la caisse (ils sont utilisables immédiatement pour un montant minimum de 40 €) donc, je prends une pompe à fuel et une lampe au rayon déco... afin de commencer à utiliser le bon d'achat...; Arrivés à la caisse, nous demandons à régler la totalité de la tondeuse afin de bénéficier du bon d'achat... et là, la caissière nous dit qu'elle ne peut pas les sortir... et qu'elle nous les enverra...par mail... Grosse déception... Nous avons été très déçus... Nous devons récupérer la tondeuse demain... et nous n'avons toujours pas reçu nos bons d'achat de 179.50 €... qu'il faudra normalement dépenser du 24 au 29 février 2020. Nous verrons donc demain samedi...22 février 20. Là aussi, les caissières me certifient que le délai est plus long pour dépenser le bon d'achat... mais ce sont ces dates qui sont notées sur la publicité...et à mon avis, c'est ce qui fait foi...

Quand on habite Montauban sud il est très pratique d'avoir un magasin de bricolage et décoration pas loin de chez chez soi. L'agencement de Mr Bricolage est bien fait et bien présenté mais on a un peu trop tendance à courir après le personnel pour avoir un renseignement. Ensuite, un certain nombre d'articles ne sont pas en magasin, il faut donc passer commande. C'est là que la chose se complique car un nouveau programme informatique a été mis en place et plusieurs semaines après, les vendeurs sont toujours aussi perdus. Ils s'y sont mis à 3 pour venir à bout du programme informatique complexe et j'ai attendu pas loin d'une demi-heure, tout ça pour 2 étagères ! Et bien sûr, si vous retournez un article inapproprié, ne soyez pas pressé car il faut également en passer par le programme informatique et la bonne personne capable de s'en servir. En finalité, la société s'est tirée une balle dans le pied. Du personnel s'en va, des clients s'en vont alors que l'on y trouve des produits corrects à bon rapport qualité prix.

Magasin bien achalandé mais on est transparent pour certains vendeurs

On ne change pas une équipe qui gagne. Par internet j'ai acheté 2 pots rubson. Le vendeur n'en avait qu'un, il l'a fait venir de Castres pour en avoir un 2 eme. De plus je n'arrivais pas à imprimer ma facture ils se sont débrouillés et vendredi je prendrais ma commande.Je suis à 75 kms de chez eux. Plus que parfait !!! Bravo Mesdames et Messieurs, continuez ! Cela fait plaisir d'avoir du personnel compétent, sérieux et serviable, à l'écoute du client. Merci Jonathan et Philippe entre autres.

j'aurais bien mis 6 etoiles , un gros merci a André et son collègue ( oubli du prénom ) au service fumisterie pôele a bois ils ont ete très gentil et très professionnel , a notre écoute de l'entrée du magasin jusqu'à la sortie et c'est ça qu'on vient chercher , un peu surpris a la sortie pour un cheque de 1230 euros il a fallu 2 papiers d'identité on nous a parqués en sortie de caisse le temps de faire des vérifications avec nos cadis pleins on s'est vraiment pas senti alaise on fait souvent de gros cheques et c'est la 1 ere fois de notre vie qu'on nous demande tout ca . je comprends que l'enseigne se protège des impayés mais c'est pas aux clients honnêtes d'en assumer les conséquences, il vous faudrait un moyen plus discret et plus rapide pour contrôler ou alors bannir simplement les cheques . cordialement

Accueil très cordial, disponibilité du personnel pour les conseils très satisfaisant choix correct pour la taille du commerce

Tres bon rayon beaux-arts bien achalandé. Bien contente d'en trouver un si proche de chez moi. Gentillesse des vendeurs et surtout de la caissière qui a du regler pour la deuxième fois un problème de code sur une chute de lino.

On trouve vraiment de tout dans ce magasin très bien situé, a proximité de l'autoroute A10 et en périphérie de Montauban. Très bien achalandé et personnel disponible et agréable. Très grand parking.

Le problème ici n'est pas le choix ni le prix, mais l'attitude des vendeurs. Si vous voulez vous faire traiter de voleur a demi mot c'est le magasin à choisir... Venu acheter des tournevis pour être obligé de demander à un vendeur pour pouvoir se servir, ce qui en soit n'est pas un problème malgré le temps nécessaire pour trouver un vendeur puis que ce dernier déverrouille le rail sur lequel se trouvait ces tournevis. Mais c'était jusqu'à ce qu'on nous explique qu'il fallait aussi se faire accompagner jusqu'à la caisse par une vendeuse parce que l'on pourrait voler ces tournevis. Vendeuse qui de plus n'était guère agréable avec ces clients et qui vous l'avez compris a fortement suggéré que nous étions des voleurs.

Spacieux, joli, bien agencé, bcp de choix et tjrs de bonnes idées de déco. Toilettes publiques est un plus

Que dire sur un magasin de bricolage, si ce n'est que le personnel est très serviable, magasin propre et assez bien agencé. Pour les prix, je pense qu'ils se valent tous

On ne trouve jamais la bonne personne pour renseignements on nous passe des uns au autres cela est peu être un jeu pas drôle....

Multitude de choix. Personnel à l'écoute. J'ai fais un devis travaux et l'employé m'a très bien orienté sur mes besoins.

Plutôt sympa et bien fourni. Je suis venu pour de l adhésif pour meuble et rail roulement à billes pour tiroir. Prix plutôt raisonnable. Hormis quelques adhésif

Mieux que lors de ma precedente visite...tiennent compte des remarques...m ont aidée

Vendeurs sympathiques cherchant toujours une solution au problème. Niveau prix on trouve de tout... En fonction des produits ça peu vite revenir cher pat contre.

Dans le rayon promotion au centre du magasin était vendue une rallonge électrique de 7m à 3.90€. Je prend une rallonge mais à la caisse surprise de 3.90€ affichés en rayon le prix passe à plus de 13€. Je demande à payer le prix affiché, refus du responsable du rayon électrique. Depuis quand les prix affichés en rayon ne sont plus respectés ? Qui me dit qu'il s'agit d'une erreur isolée ? Ne suis je pas en droit d'exiger le prix affiché ? Mr Bricolage vous venez de perdre un client de plus.

Magasin propre et bien ranger. Personnel souriant et serviable. Mais pas très grand donc pas énormément de choix

Magasin propre et joli choix de produits. Il n'y est pas toujours facile cependant d'obtenir un conseil........ C'est très variable selon le rayon

Je trouve toujours un employé pour m'aider et me renseigner. Merci et bravo à eux pour leur gentillesse et leur professionnalisme ..

Magasin bien achalande en bricolage, matériaux ainsi que sanitaire. Rayon luminaires avec des modèles actuels et à prix raisonnables ainsi que des lampes d'ambiance sympas ! Un show-room présente les différents agencements de modèles de cuisine, ce qui peut donner des idées pour notre projet.

Ce magasin n'est pas mal sauf que le personnel n'est pas agréable on a l'impression de les déranger des que l'on demande un conseil ou un devis. Pas aimable, ils ne conseillent pas et donne pas l'impression de metriser leur rayon mis à part les portes de placard avec Isa. C'est la seule qui a pris le temps de nous écouter de bien nous conseiller et qui nous a proposé le produit que nous voulions. Les autres clairement on a la sensation de les emmerder. Je ne suis pas satisfaite de la relation client personnel.

J'ai toujours tout trouvé dans cet endroit, un large choix de matos et les bons conseils.....merci Mr Bricolage.

Moins de références que dans celui de Montauban mais pratique en dépannage pour le bricolage. Seul hic le passage en caisse !! Lorsque que j'ai dis que je n'avais pas la carte fidélité, elle ne m'a pas été proposée et lorsque j'en ai fais la demande j'ai eu la désagréable impression d'embêter (pour être polie) l'hôtesse de caisse !!!

De moins en moins bien à chaque venue. Depuis l'ouverture de Leroy merlin... ce magasin perd en accueil et en qualité. Les vendeurs sont peu impliqués... il y a peu de produits, donc un faible choix. Un grand bazar dans certains rayons ... Heureusement le rayon peinture relève un peu le lot ! Quand on se rend dans ce magasin on regrette de ne pas avoir fait son achat seul sur internet où il y a plus de choix . W

Modèle dexpo vendu sans la moindre remise. Offre promo compliquée à comprendre en bref c'est nul !!

Très bel magasin , j ai pu trouver mon bonheur comme a chaque fois que je viens , quidé par une sympathique équipe touchour la pour nous aider . merci mousieur Bricolage !

un super magasin, des employés souriant aux caisses comme en rayon! des conseillers à l'écoute qui m'ont accompagné de A à Z pour mon projet de rénovation.excellents conseillers aux rayons Plomberie, Electricité et Outillages. je recommande fortement!

Très beau magasin mais conseil compliquée à obtenir du fait que les vendeurs évitent les clients ou prennent leur temps avec d'autre.

Magasin sympa et propre manque cependant de convivialité et un peu cher dommage sinon mériterais 4 étoiles

Super magasin et le réceptionniste qui et jeune et un peux roux et super sympa car il à bien voulu me vidé à midi je le remerci encore

J'aime bien ont y trouve de tout pour la maison . Quelques deco originales en plus vous sont proposes . Prix standard. Parfois des promos le personnels est sympa les caissières un peu moins.je recommande.

Si vous cherchez un nettoyeur haute pression, n'hésitez pas, le conseil est exceptionnel avec arguments techniques convaincants à l'appui. Allez les yeux fermés. Conseiller de vente hors normes

Personnel pas acceuillant, ni polyvalent, pour 4m'2 de sol plastique, nous avons attendu 3/4 heures car il y avait qu une personne pour ce rayon, lorsque il y avait plusieurs personnes a ne rien faire .Il ne faut pas se pleindre si les clients vont ailleurs. Personnellement je ne retournerai pas dans ce magazin

J'aime cette surface avec de bon produits, du choix, de bons conseils. Je trouve le magasin plus humain par rapport à l'un de ses concurrents.

GSB présentant toutes les qualités d'un commerce de proximité, mais avec des prix très concurrentiels. SAV irréprochable.

Très bon magasin et personnels très agréable et. Avec une bonne compétences

Impossible de trouver une bache jetable Impossible d avoir delai reappro profile pvc...sinon ils sont sympa...j aime bien ce magasin

Bon accueil et personnel a l écoute du client et je félicite surtout le retrai de marchandises

Magasin clair, propre et bien achalandé. De gros effort de modernisation et de présentation !

Monsieur le directeur. Voilà que je me déplace pour la 2ème fois, à la découpe bois. Déjà avant, l'attente était déjà longue. Mais la après 15 bonnes minutes d'attente et avoir sonner à plusieurs reprises. Toujours personne !!!! Je suis moi même dans le commerce depuis de nombreuses années. Je peux comprendre la difficulté de recrutement et de planning. Vous avez des équipes sympa (mais très bavarde) et je penses que leurs vie privée n'intéresse pas la clientèle. Vous m'excuser de mon attitude, mais je pars fait découpe mes planches ailleurs. Cela ne m'a pas empêcher de faire des achats, malgré tout. Bon courage, en espérant que vous puissiez résoudre ces désagrément Bien cordialement

Magasin avec beaucoup de choix mais personnel très peu à l'écoute, conseiller en vente incompétent ne sais pas de quoi il parle

Magasin clair et très bien agencé tout cela avec un personnel compétent et souriant, agréable et de bon conseil. Un petit plus pour le responsable du rayon peinture qui nous a aidé pour le choix des couleurs des différentes pièces de notre maison. Résultat bluffant. Merci.

Magasin agréable on y trouve tout et surtout de bons conseils. Le personnel est toujours agréable, Nicolas du rayon peinture donne d excellents conseils . J ai eu un problème sur un pot de peinture, il a fait de suite un avoir. Très honnête c est rare !

Magasin propre, très lumineux et personnel à l'écoute. Les vendeurs donnent de très bons conseils.

Classe mais cher par rapport aux commerces similaires .il est vrai que la qualité se paie. Au point de vue accueil, il semble que des efforts ont été réalisés mais il y a encore du travail....... P

Excellent accueil (pour retrouver par exemple le jour et le paiement de l'article...merci Mlle A., rapide et efficace), et super service après-vente après des déboires sur le contenu incomplet d'un kit VMC Sauter. Des gens très compétents et impliqués pour résoudre rapidement le problème. Félicitations Installation OK pour moi.

Extraordinaire ! Un magasin où on trouve des vendeurs (qui ne se cachent pas comme ailleurs), des vendeurs professionnels qui plus est, sympathiques, polis, agréables, avenants, patients (je pose beaucoup de questions) et qui vous trouvent des réponses, je ne vous le conseil pas, je vous le RECOMMANDE ! C'est un peu plus loin en ce qui me concerne (j'ai des bricos à 10 km) mais je suis prêt à faire un peu plus de route et ne le regrette pas. En plus ce sont des articles de qualité, je suis enchanté ! Comme ça fait plaisir !

J'ai acheté 5 radiateurs thomson il y as deux ans. Au bout d'un an un premier radiateur est tombé en panne la garantie à marché. Deux hiver après trois radiateurs tombe en panne. Mr bricolage me répond en me disant que la garantie est fini, donc les radiateur à la poubelle. Sauf que c'est plus une histoire de garantie mais de malfaçon. Merci Mr bricolage , des vendeurs très cordial pour la vente mais absents pour défendre le consommateur face à l'arnaque. En réponse au propriétaire, faut payer pour envoyer le produit et se faire entendre dire par thomson (il diras pas le contraire) qu'il faut repayer pour réparer. ça revient cher le radiateur. Je vais réparer moi mème. C'est un transistor à 2euros. Je suis écœurer. Rien d'autre à dire.

A ma grande surprise immense avec un énorme choix. Personnel très sympathique et avenant. Je le conseille fortement plus de choix qu une autre chaîne implantée de l'autre côté de la ville.

Nous avons trouvé ce que nous cherchions et avons reçu les conseils nécessaire. Un produit n était pas en stock. Le magasin nous a proposé de nous avertir dès qu'il serai disponible, la promesse a été tenue. Très bonne adaptation à la clientèle.

J'aime beaucoup ce magasin où l'on trouve de tout. A recommander spécialement, le rayon beaux-arts et le rayon peinture. Les vendeurs y sont particulièrement serviables et prevenants.

Les lieux sont propre trop bien ranger pour faire du commerce Les employés a Alba Sud 82 Ne sont pas les mêmes que la pub.près du client. Au magasin a celui qui sr cache pour éviter une question.dommage mal manager.

Vendeurs agréables, sympathiques et de bons conseils (rayon sanitaire + rayon carrelage). Magasin agréable dans l'ensemble.

bonne gamme de produits et d'outillage par contre il ne faut pas avoir besoin d'un conseil ou d'une commande...........

J ai acheté un groupe électrogène il y a 3 semaines j étais à la recherche d un modèle puissant pouvant alimenter 1 broyeur et 1 pompe + chargé plusieurs machines electroportatives . Je y 'ai trouvé conseils et le modèle dont j avais besoin + une économie de 100 euros sur un modèle équivalent d une enseigne de bricolage du secteur

Très bon accueil des vendeurs mais au passage en caisse 1seule caisse ouverte et 15personnes qui attendent...decevant

Magasin sympathique, bien ranger mais pas assez fournit pour du pro, et certains prix incompréhensible (les 50 vis pkaco 4,50€ , les 1000, 9€) !

Très déçu, samedi je passe pour acheter une batterie pour mon tracteur tondeuse ( de marque qu'ils commercialisent) je me fais envoyer promener, il ne pouvait pas me renseigner! Aujourd'hui, j'ai besoin de vis, et encore une fois, je me fais envoyer promener.

Magasin pitoyable avec des salariés peu qualifiés, faignants et pas du tout accueillant. À la découpe, demander à faire couper une planche prédécoupé et se faire envoyer bouler sans meme dire bonjours, c'est petit. Avec un prétexte miteux je cite '' nous ne faisons pas '' . Revenir 5 minutes après pour un second renseignement, et se faire snober par le salarié, monsieur passe 3 fois devant moi sans dainier me parler c'est honteux. Je crois que la charte de bonne conduite est à revoir, même un niveau CAP VENTE fait mieux. Sur ce bonne soirée.

Très satisfaite du rayons matériaux extérieur. A 18h40 samedi 2.12.17 et par un froid saisissant, le vendeur est venu à ma rencontre, a pris le temps de comprendre mes besoins, et m a très bien conseillé. Ca fait plaisir d être si bien reçu.

Tres bon magasin de bricolage où on trouve en general ce qu'on a besoin pour renover une maison les prix sont un peu élevé comparé a d'autre magasin

Très décu nous avons commandé des plaintes on nous avait dit elles seront dispo en moins de 3 semaines et un mois et demi aprés nous attendons toujours l'appel téléphonique pour nous dire qu'elles sont arrivées.

personnel accueillant, prix un peu élevé, gamme produit très très large. Au rayon électricité demandé Adrien !!!

Appel téléphonique passé le samedi 25 février 2017 vers 15h30 Je contacte le rayon matériaux pour demander le prix de produits avec livraison et le type m'envoie sèchement oui ben on fait pas les devis par téléphone et puis j'ai du monde à servir !!!! Vous pouvez juste me renseigner svp juste connaitre à peu le montant approximatif pour commander 50 dalles gravillonné 1 er prix et un bag de sable avec la livraison. Combien il me faut de sable pour la pose directe des dalles dessus sachant que 3 CMS d'épaisseur.? Et bé vous faites le calcul L l H ( l'air de dire tu y connais rien) En même temps quand je lui ai fait répéter 2 fois son erreur après coup. il n'a même pas réagit L 5 mètres l 2 mètres H 3 centimètre et bé ça fait 3 m³ !!!!!!! Enfin gardez votre salarié Monsieur le directeur car c'est un vendeur qui va vous faire recette. Je suis très déçu car nous nous sommes servis chez vous très souvent lorsque nous avons fait construire notre maison. La concurrence n'est pas loin c'est bien dommage.

Un peu déçu par l'accueil d'une vendeuse qui m'a bien fait sentir que j'étais une grosse buse en bricolage.... Bonjour le relationnel !

Nous avions réservé et payé une grande quantité de carrelage pour un retrait la semaine suivante (le temps de louer un camion). Arrivé le jour J, rien. Le carrelage que nous avions réservé avait été vendu. À aucuns moment les vendeurs ne se sont excusé ni proposé une contrepartie ou autre geste commercial, ils nous ont juste remboursé dans un silence complet. Du coup on a pris le carrelage chez Brico Dépot et on attends avec impatience l'ouverture de Leroy-Merlin, histoire d'amenner un peu de professionnalisme ici ...

J'avais une très vielles photo (années 20) dans un cadre d'époque. Je suis allé au rayon encadrement du magasin pour faire réaliser un cadre se rapprochant de l'idée de départ. Le résultat est super, aujourd'hui je peux placer ma photo actuelle et son cadre à côté de l'ancien, c'est exactement ce que je voulais. Bravo pour votre écoute et votre travail.

Nous avons rénové une très grande maison en 2014, et acheté beaucoup de matériel et matériaux. Nous sommes toujours bien conseillés, bien accueillis, et les volume/surface/quantité commandés nous ont toujours valu un geste commercial. Et la livraison gratuite, bien appréciable pour 100m2 de parquet, les sanitaires et paroi de douche en verre ! Dès notre arrivée, nous avons opté pour la Carte Fidélité, nos achats nous ont valu des chèques cadeau et promos exceptionnelles. Nous habitons à proximité de ce magasin, ce qui nous a évité de traverser tout Montauban pour rejoindre BD (la qualité des produits n'est pas comparable). Je conseille vivement M.Bricolage.

Lamentable ! Après avoir laisser des milliers d'euros en matériel afin de restaurer ma maison, certains vendeurs se foutent ouvertement de votre gueule, vous parlent comme au dernier des abrutis et sont totalement incompétent. C'est dommage car au rayon peinture, le vendeur avait été agréable, mais au rayon quincaillerie ce comportement me fera boycotter définitivement ce magasin. A quelques mois de l'ouverture d'une grosse enseigne concurrente, je pense qu'un peu de fidélisation clientèle serait une bonne idée pour ce commerce déjà situé dans une zone commerciale à moitié morte. Sans la proximité de Décathlon et avec de tels comportement et si peu de référence, je pense que vous risquez de déchanter rapidement.