Brico Dépôt Magasin de bricolage

Un magasin qui offre un énorme choix à de très bons prix. Dommage qu'il n'y ai pas assez de conseillers, ce qui prolonge l'attente.

des gens sympas qui travaillent à l'intérieur

Achat effectué cours de matériaux. Personnel à l'écoute, professionnel, et explication du montage. Le responsable est resté avec moi jusque la fin des achats (2h) malgré sa fin de poste et m'a aidé à charger. Équipe au Top je recommande.

Nous sommes partis pour acheter du carrelage sans savoir ce que nous voulions. Séb s'est parfaitement occupé de nous, à pris le temps (+1h30) de nous orienter de nous conseiller sans se plaindre sans nous montrer de l'agacement alors qu'il aurait pu vu le nombre de fois où j'ai changée d'avis sur le choix du carrelage. Personne au top, gentil et serviable. Il mérite même plus que les 5 étoiles !

Prix excessifs, vendeurs qui ne disent pas la même chose concernant les mêmes produits, je suis un peu déçue

Les vendeurs s y connaissent encore moins que bous et a chaque fois que l on s y rend souvent des rayons sont bloqués

Rapport qualité/prix excellent !!

Je suis certainement tombée sur les 2 seules hôtesses d'accueil et de caisse mal lunées du magasin car d'habitude aucun soucis dans les rayons. Mais là ! Se faire aggresser parce que mon (vieux) père a malencontreusement poussé la barrière automatique olalala ! Quel drame ! Ces personnes n'ont jamais vécu quelque chose de grave ds leur vie, et n'ont jamais commis aucune erreurs. Honteux de se faire agresser comme ça. Si ces employées n'ont pas de patience ni même de respect pour les clients qu'elles restent chez elles!!!

Un grand merci à votre stagiaire Célia qui m’a très bien accueillie… d’un grand professionnalisme. Tiziano merci à vous pour vos conseils et votre patience.

passé hier milieu d'après midi, étant très peu dégourdi dans la sélection d'outillage, je me suis tourné vers un conseiller qui a su m'accompagner, m'expliquer en détails par quel procédés je pouvais atteindre mon objectif dans un temps très limité car j'étais extrêmement pressé. excellent élément au sein de l'entreprise encore merci à lui.

Compliqué de trouver le matériel. Mais le personnel est au top, des vendeurs qui donnent de très bon conseillés et SAV au top 👍

J'ai fait plusieurs brico dépôt pour le meuble de salle de bain 'district' : une nouveauté et ce plusieurs fois. Il n'est jamais en stock : ils me disent qu'ils doivent le recevoir mais ne savent pas quand. La pub de la télé ne dit-elle pas qu'ils ont toujours du stock suffisant? Peut-on parler de publicité mensongère?

Bonjour, Sympa le p’tit gars de la menuiserie ce vendredi soir, seul à servir, courageux et volontaire, Brico a de la chance de l’avoir. Grand merci.

Mais c'est quoi ce personnel ?? La gente féminine se croit au-dessus de tout ! Certaines vous prennent de haut alors qu'elles ont la moitié de votre âge !! Heureusement que le bon rapport qualité/prix remonte le niveau de ces écervelées. 😡😡

Très pro!! Des conseillers vraiment très sérieux, courtois, disponibles et à l’écoute ..! Gérante de ma SARL qui fait de la rénovation J’ai 70ans et ai été conseillée et servie par une très jolie et agréable jeune fille prénommée Céline qui m’a aidée jusqu’à pousser et décharger mon lourd chariot jusqu’à ma voiture avec sa collègue Louise Vraiment sympathique Christine

Un grand merci à a Louise et Stéphanie pour leur service et a François pour l'aide apporter.

Retour très très décevant de brico dépôt Leers ! C’est une honte d’envoyer bouler ses clients qui ont demandés conseil pour une peinture qui au final n’était pas la bonne ! ( c’est eux les professionnels, pas nous qui sommes clients… ) Peinture pas du tout conforme à ce que j’ai demandé au vendeur, je demande donc un retour ou un remboursement celui ci refuse alors que le pot de peinture est neuf ! Juste un coup de rouleau sur le mur fin bref… un pot à 35€ c’est dommage de perdre ses clients pour si peu, on trouvera sûrement un service client plus à l’écoute et de vrai conseils pro chez d’autres concurrents comme Leroy Merlin, ect … A fuir !!!

Super prix ,super personnels super magasin 👍

Merci à Camille une vendeuse très gentille et hyper dynamique qui a su me diriger et me conseiller je suis trop contente de mon achat merciii 😻

Personnel très agréable et prix très intéressants par rapport aux concurrents. De plus il y a peu de monde en magasin, les vendeurs sont souvent dispos et jamais de fil pour aller en caisse. Cependant, je ne conseillerais pas du tout le drive : ils sont très longs

gamme très large, prix corrects, accueil sympa et de bons conseils

Matériaux assez classique est qui dépanne bien bref…. Magasin de bricolage quoi

Oui je voulais 3 carrelage sol en échantillon le vendeur m'a refusé les échantillons un échantillon par personne il m'a dit je suis déçu de lui même Il était environ 9 h 00 ce jour ci

Bonjour au rayon électrique plus jamais les vendeur son raciste et veule rentre chez eux et font tout pour avoir une agression pauvre magasin mal géré

Hôtesse de caisse aux caisses automatiques très désagréable parle sur mon dos à son collègue agent de sécurité car je refuse d aller à ces caisses. Je préfère le contact humain qu une caisse automatique. Il faudrait regarder cette personne.

Volet roulant électrique acheter en trois exemplaires plus de 750 € au moment de les poser un des trois volets était trop court. j'ai donc appelé le magasin qui a mis plus d'un mois et demi pour voir avec le fournisseur en Espagne qui na rien viulu savoir apres des demandes de photos ... Brico Dépôt à mis un mois et demi après ce sont décider à me donner les 9 lames de volets manquantes c'est inacceptable aucun geste commercial n'a été effectué c'est vraiment dommage car j'étais bon client.

Remboursement attendu depuis le 02 février. 22 jours après toujours pas de réponse à mes différentes relances par email et par téléphone.

Un grand merci à Rehyan pour ces conseils, conseiller professionnel 👌

Très bien accueilli par un responsable qui me guide vers un employé au top. De très bon conseil. Disponible (il décale même sa pause pour me servir) Si vous avez besoin de conseil sur les peintures sur mesure, n'hésitez pas ! 08/02 14h15

Le drive est une catastrophe à Leers plus de 30 m d’attente et en plus on a dû se déplacer à l’accueil et le Monsieur de l’accueil était désagréable en gros j’aurai était plus vite si jetait rentrer à l’intérieur

J'ai demander un renseignement à Matthieu très professionnel

Endroit très agréable + personnel au top ! On trouve ce que l'on cherche, et si comme moi vous n'avez pas les yeux en face des trous pour chercher des outillages spécifiques, un des vendeurs vous sera très utile 😋 Merci Monsieur Joris !

Merci au vendeur Joris de m’avoir très bien aidé et conseiller au rayon outillages. Je reviendrais 🛠️

Pas bien......bûches et petit bois passe dans la cour...pas facile...je pense que j'irais ailleurs

Un grand merci à Rayan pour les conseils avec patience , sourire 😃 je recommande

J’ai été bien servit et renseigné dans l’ensemble du magasin on y trouve quasiment tout ce dont on a besoin J’avais quelques doutes sur l’outillage que je devais acheter Si vous avez quelques doutes comme moi allez voir Joris dans le rayon outils il a su me donner conseils avis et retour de client

Visite dans votre magasin très agréable , j’ai eteit très bien accueilli et renseigner par Joris le vendeur du rayon outillage que je recommande

JE RECOMMANDE CET ÉTABLISSEMENT À 100%. AMABILITÉ PARFAITE DU PERSONNEL. MERCI.

Merci a Matthieu pour c'est renseignements et très pro

Venu chercher une cuisine, bien conseillé, et aide au choix MERCI au vendeur de ce mercredi 31 janvier!!!@

Un grand merci à Mathieu pour les renseignements, un super travail !

Samedi dernier une vendeuse dans les rayons on avait l’impression qu’on la dérange elle répond sèchement à nos questions comme si l’affaire ne lui regardait pas genre débrouillez vous ! Dommage

On trouve de tout,bien ranger

Personnel pas trés pro dans certains rayons

un grand merci a lillo au rayon menuiserie très professionnelle accueillant et aimable je reviendrais

Bien moins chere qu´en belgique

Tjs pareil...les conseils sont a attraper à la volée

Brico dépôt c'est comme d'habitude grand magasin bien agencé les employés professionnels

Magasin excellent personnel au top prix abordables.... je recommande cette enseigne...

Comme toujours je ne trouve pas se que je veux facilement, les vendeurs rale sur un autres client ou discute entre eux, la manutention coupe une allé complète pour travailler, l'affichage lumineux pour indiquer la caisse fermer et trop haut donc je ne l'ai pas vue, j'ai finis avec un produit différent se que je souhaiter ( une barre de rideau en bois ). Merci au comunity manager, je me rend compte que ça vaut 2 étoiles et pas trois

Bof j ai été très déçue par un du personnel qui croit tous connaître et qui prend les clients pour des cons qd vs expliquer le problème d une machine et vous fais passer pour un gr cons hors vs avez entièrement raison

Vendeur incompétent et passage en caisse hyper long ... allez y si vous avez du temps à perdre et que vous êtes un expert en électroménager

Bonjour nous sommes arrivés pour un devis cuisine complète nous demandons des conseils et elle nous fait comprendre qu’on l’embête très mauvaise accueil cette dame n’a fait son travail de sa faute le magasin perd un client pour une cuisine au revoir.

Je n'ai pas trouvé la peinture désirée le rayon était vide, par contre j'ai trouvé les baguettes de bois dont j'avais besoin.

Ce soir : magasin qui ferme à 19h20 alors qu’il est indiqué 19h30 sur Internet. Je précise que je n’avais qu’un produit (1 montant) à acheter. Ça peut être agaçant pour les équipes de voir les clients arriver avant la fermeture, mais cela allait me prendre littéralement 5min max… et puis ce sont les horaires indiqués. Merci donc de modifier vos horaires pour indiquer 19h20 !

Bonjour je vous recommande Lucas très bon vendeur a la menuiserie Lucas est a l'écoute très patient . Très bonne continuation

Personnel désagréable et agressif Ne mérite pas une seule étoile… Ne calcule pas le client, alors que je demande des renseignements !

Le magasin Brico est très bien situé. le personnel d'agent d'accueil et agréable la force de vente représenté par les vendeurs ne demande qu'une chose nous aider et de nous renseigner

Merci a Laurence et Ludivine de l'accueil, tres pro et tres patiente!!

Accueil agréable et personnel à l'écoute, surtout la jeune fille qui fait les peaux de peinture super gentille

J'aurais bien mis 0 étoile mais un vendeur a été assez agréable pour remonter le niveau. Un groupe de 3 personnes occupées à ranger des planches de bois ce 3 novembre à 12h40 s'est arrêté à notre passage pour nous critiquer et se moquer de nous, je me suis arrêtée car je les avais entendues et ces personnes ( 1homme et 2 femmes) se sont tues car elles ont vu qu'elles avaient été grillées. Comportement enfantin, pas professionnel et très désagréable pour la clientèle. Je déconseille bricodépôt Leers

Je suis déçu pourtant ça fait des années que je fais mes courses pour mes travaux dans ce magasin Le bricolage on trouve de tout à tout prix intéressant le seul bémol c’est que j’ai fait toute mon installation électrique en achetant les matériaux chez eux jamais un électricien Du magasin m’a dit que ses matériaux ne sont pas certifié en Belgique donc je dois tout retirer l Je dois retirer tout mon câblage tous les fusibles différentiel disjoncteur Jusqu’au coffret ; je trouve qu’il devrait l’afficher en grand et sinon à part ça rien à dire « à Tourcoing le personnel est plus agréable plus disponible ……. J’habite dans la région Estaimpuis Belgique

Tour ce qu'il faut et tous les prix. Pas de longue file d'attente en caisse et même un drive disponible

Beaucoup de monde comme toujours. Une vraie fourmilière. Les stocks ne sont pas toujours à jour😕 par rapport au Site web donc ne pas hésiter à téléphoner avant.

Tout à prix un peu plus raisonnable qu'ailleurs même ça a bien augmenté aussi

J'ai eu affaire à François de rayon sanitaire. J'ai acheté une baignoire cabine douche. Très bon conseil et en plus d'un tarif plus que compétitif, François nous a aidé à charger le véhicule en prêt gratuit pour une heure. Je suis ravie de mon achat.

Rayon peinture le responsable petit de taille tire toujours la tronche lui demander un renseignement avec une reponse souriante releve du miracle il est temps d’expliquer que le client reste roi a ce type de vendeur en revanche l’autre collegue avec ses cheveux clairs rien a dire tres bon conseiller toujours le sourire

Toujours conseillée agréablement et du matériel solide, de la peinture de bonne qualité, j'y vais sans problème chaque fois que j'ai des travaux où un simple bricolage

Peu de choix mais matériaux de bonne qualité, le personnel est à l'écoute, de bons conseils, ils prennent le temps de bien nous renseigner !

Les employés très sympa, des bons prix suivant ce que l on recherche

Bonne enseigne pour des achats dans l'immobilier. Cuisine salle de bain mais aussi tout ce qui touche à la maison

Besoin de matériaux pour la maison à prix raisonnable c'est le bon lieu!

Enseigne de bricolage où il y as du choix ,par contre certains lors de prises de renseignements ne connaissent pas leurs sujets si une personne ne s'y connait pas du tout en bricolage ,elle vas repartir avec des articles qui n'ont rien à voir avec sa demande

De passage ce samedi, conseillé par Mathieu du rayon outillage, super vendeur, sympa souriant et très pro ! Bonne continuation !

Bricolage Dépôt est un patrimoine en ce qui me concerne et lui souhaite longue route pleins de labeurs pour le labeurs ,merci d'exister

Bon magasin de Bricolage, cependant il est compliqué de trouver un conseiller dans les rayons.

Mes remerciements à l'ensemble du personnel et particulièrement à Laurence du service client. Magasin de choix avec ouverture 7J/7 sur larges plages horaires. Leur souhaitant une excellente continuation !

Très bien conseillé dans la cour des matériaux notamment par un vendeur fort sympathique qui n'a pas hésité à sortir le transpalette pour descendre tout un stock d'échelles alors que c'était pratiquement la fermeture du magasin. La personne à la caisse s'est montrée également très sympathique ! Je retournerai dans ce Bricodépôt sans hésiter !

Très bon magasin ! Les vendeurs / vendeuses sont agréables et serviables, j'ai été très bien conseillé et on se gare facilement. Je recommande ce brico de Leers :)

Très satisfaite personnes très gentille nous revenons toujours avec plaisir nous avons acheté un chalet récemment très contente et aujourd'hui nous sommes venus chercher une tondeuse

Serviabilité du personnel très aléatoire. Parfois de très tres bon conseil, parfois à 2 doigts de nous bousculer avec l' élévateur

Merci à Nathalie de l’accueil qui essaye de trouver des solutions Femme polie et très compréhensible Nathalie au top du top

Arle et yanis tres bon vendeur merci pour les conseils merci de m’avoir aidé a charger mes meubles sa change des autres vendeurs que j’ai connu

Michael vendeur très désagréable on dirait qu'il s'en fou du client merci à arel d'être intervenue

Ce jour le 9 août à 18h30 aucune preuve d'humanisme de la part d'agent de sécurité et de la caissière d'origine africaine envers une cliente dans la cour des matériaux ! Étant moi même regulier du magasin c'est inadmissible et ce n'est pas la 1ere fois que je vois ceci...

Toujours la même histoire...commande faite sur le site internet...je me gare...je clique sur le lien pour indiquer que je suis là....et au bout de 20 minutes...toujours personnes...toujours obligé d'aller à l'accueil...

Choix restreint cependant ils ont la place peu de conseiller et pas toujours la qualité

Excellent magasin à tous les niveaux : qualité des produits, authenticité des conseils, service client efficace et respectueux, livraison rapide. Recommandé ++

Bonjour j'ai bien été accueilli par le vendeur électrique:(Dalane) il est a l'écoute de mes demandes de bon conseil et serviable je vous le recommande.

je achète juste ici. du 10 ans. prix très économique, beaucoup de produits, beaucoup réductions, personnel très sympa.

Bon prix et très sympa

Je n'ai pas du tout vécu une très belle expérience. Je suis venu acheter un dressing chez vous en milieu de journée hier, c'est-à-dire, le 07 juillet 2023. Trois cartons de 33kg à 42kg. Dans le magasin, pas de soucis, le personnel m'a aidé à le mettre sur le chariot. Arrivé à la caisse, je demande si je peux avoir une personne pour m'aider à mettre le colis dans la voiture. Deux refus, la caissière me dit d'aller voir le personnel à l'extérieur, celui ci me disent qu'ils vont demander au magasin, la blague, au final, je vais à ma voiture, le personnel me regarde mais pas un qui vient m'aider me regardant être en galère. J'ai eu de l' aide d'un messieurs qui je pense être un SDF. Comment aurais-je pu faire seule. Pas de livraison possible pour la Belgique. Je ne vous dit donc pas merci

Expérience de location desastreuse (absolument pas en lien avec le personnel du magasin !) Mais l'équipe d'accueil de Leers a été particulièrement charmante et aidante ! Un grand merci à Mme Lefebvre, Laurence et Gaetan pour leur professionnalisme !

Bon magasin, mais certains éléments restent introuvables et les vendeurs ne semblent parfois pas disposés à vous aider.

Personnel sympathique. Essaie toujours de trouver une solution. Petit bémol, le magasin n'a pas tjs certaine chose en stok

Venu chercher des articles pour de la plomberie, la personne à qui j'ai demandé m'a bien conseillé. Beaucoup de choix.

Magasin top personnel à l'écoute et qui est de très bon conseil je recommande 😊

Bon magasin pour du petit dépannage, attention tout de même en caisses j'ai déjà eu deux fois une erreur entre le prix caisse et le prix affiché en rayon.

Accueil moyen, des hôtesses qui chuchotent entre elles et ricanent. Cependant les explications concernant les livraisons sont claires

Magasin à taille humaine. Tout le nécessaire pour vos travaux. Je recommande. 4 étoiles car la carte de fidelite ne donne le droit à aucunes réductions, donc elle ne sert pas à grand chose..

Venue pour l'achat d'une cuisine. Recue par Tiziano. Vendeur à l'écoute, patient, sociable et de bons conseils ! Merci à lui ! 😊

Si vous cherchez un magasin sans aucun vendeur, avec des produits lowcost vendu trop chers et pas solides : vous êtes au bon endroit. Sinon, allez voir ailleurs.

Cela faisait un an que je n'étais pas venu dans votre magasin,suite à une mauvaise expérience... aujourd'hui ,j'ai constaté une très bonne ambiance parmi les employés,dont un en particulier,Ameloïc me semble t il,qui m'a aidé à transporter 8 paquets de carrelage extérieur,et m'a même aidé à les mettre dans ma voiture...bravo et merci à lui... bonne journée

Je suis entré dans ce magasin avec des a priori négatif, car tout était à prix très bons marchés, cependant qu’elle ne fait pas ma stupéfaction d’être renseigné par une dame qui se prénommer Angélique. J’étais presque gêné dans l’accueil aussi aimable et professionnelle dans un magasin qui s’attache à pratiquer des prix les plus accessibles possibles….

Magasin de bricolage bon marché, mais la qualité du matériel n'est malheureusement pas toujours au rendez-vous.

Merci à Marie qui est une excellente professionnelle chez Brico Dépôt à Leers, de très bons conseils, très aimable, à l'écoute, très souriante, nous sommes ravis des produits de salon et table de jardin et de l'accueil de Marie qui nous a aidé et assisté dans nos achats !!!

Je trouve que les rayons manquent de clarté....c est dommage car on y trouve beaucoup de produits mais avec du mal à trouver

Achat de matériaux maison à proximité Top et ça dépanne bien, prix raisonnable, mais personnel pas toujours à l'écoute ou occupé à parler entre eux

Ayant un probleme de cuisine, nous avons parfaitement était reçu et traité par Monsieur TIZIANO je recommande fortement

Le vendeur Matthieu au rayon peinture donne de très bons conseils et un petit plus super sympathique je recommande à 💯

Magasin propre et rangé. On y trouve tout ce qu'il faut pour aménager ou réparer.... Personnel sympa et prix raisonnable👍

Je suis épatée par le professionnalisme des hôtesses d'accueil Accueil, sourire, bon service juste merci à vous Et à chaque fois que je me présente je me dis j'espère que c'est celle de la fois dernière mais au final c'est encore mieux que ce que j'attendais ou pareil comme ci un seul moule les a formé c'est formidable Tu peux courrir!!! la nouvelle génération!!!, les anciens c'est les meilleurs alors aprenez vite car ils sont en voix de disparition Je reviendrai et avec plaisir😉

J'ai eu affaire a Matthieu pour un problème sav. L'équipe est très sympathique et pro, merci a eux

Tiziano est un très bon conseiller-vendeur. En plus d’être sympathique, il est à l’écoute du client. Bravo !

Jamais déçu de ce magasin français ! Personnel toujours à l'écoute et un tout grand merci à Mathieu qui nous a super bien orienté, servi, tout cela jusqu'à nous aider à charger notre auto avec moi à l'occasion de l'achat de notre tondeuse encombrante. Un exemple qui se perd chez nous en Belgique ! Très bonne continuation à lui et au magasin. À très bientôt

Toujours au top ce magasin , et on y trouve son bonheur. Les produits sont de qualités Vous vous trompez sur un article ou un article pris en trop le remboursement est toujours fait Bravo pour votre professionnalisme

Nous avons demandé conseil et nous avons eu une réponse clair et précise sans compter la bonne humeur et le professionnalisme du vendeur Mr Mathieu.

Pour trouver des renseignements sur du basique sa va mais des questions un peut plus technique ces pas vraiment sa manque de formation mais on peut pas tout avoir qualité et surtout les prix merci à vous bonne continuation

Un grand merci à Mathieu, disponible, très poli, serviable jusqu a ma voiture étant handicapé, très bonne connaissance dans le produit acheté

Très bon accueil dans le magasin, rayon outillage merci à l’employée Léa qui m’a très bien orienté dans le choix de mes matériaux !

Pour une fois que je tombe sur un brico avec du personnel qui connaissent leurs rayons. Un petit bout de femme au rayons plomberie au top. Et pareil au rayons pienture. Ne changez rien.

Merci à Quentin pour ces précieux conseils en outillage, moi qui suis novice il a su m'apporter toutes les informations et produits dont j'avais besoin. De plus le magasin est très propre et les rayons bien achalandés, je recommande ce brico depot !

En tout cas , merci Matthieu pour les renseignements de la peintures !

Alors j’ai commencé des travaux chez moi et j’étais perdue niveau outillage merci au jeune homme aymen pour ses conseils,on va que c’est un connaisseur sans parler de la qualite des produits et l’efficacité de l’encaissement. Bonne continuation

Un immense merci à Quentin, Mathieu, leurs deux collègues qui ont pris de leur temps précieux pour dépanner, mettre en route une multifonction thermique ( taille haie, tronçonneuse ainsi que me donner des précieux conseils..grand merci aussi à leur collègue de l' accueil, ce mercredi 15..ainsi qu' au téléphone hier vers 17h00.. C' est du grand bonheur de voir qu' il existe encore une conscience pro. MERCI

Personnel très sympathique surtout François (rayon sanitaire) qui nous a accompagné pour nos achats, une équipe formidable! C’est toujours agréable d’avoir une personne souriante.

Les magasins de bricolage sont mon pire cauchemar.. Malgré cela , très bonne expérience pour mon passage. Vendeur qui m'a rapidement conseillé pour les 2 articles que je cherchais (support tv et tapis amortisseurs) . Grand merci et bravo pour la bonne humeur qui règne dans ce magasin.

Bon accueil, le personnel est efficace. Les prix sont compétitifs. Je recommande fortement.

Je m'y suis rendue afin d'acheter certains matériaux de construction pour mon appartement. Après avoir comparé les prix avec l'enseigne Brico en Belgique, nous avons acheté ce qu'il nous fallait chez BD. Le rapport qualité prix est avantageux.

Moi c'est mon magasin de bricolage préféré et abordable question prix, grand parking personnel sympa tout y est

Bonne accueil. Très bien renseigné pour aller dans le rayon du produit. Bonne explication sur le produit recherché. Ce n'est pas la première fois que je vais dans ce magasin. Même à la caisse il y'a le sourire 😊 très bien. MB👍❤️

magasin de bricolage propre mais assez cher. petit bémol pour le personnel qui n'y est pas vraiment agréable, pas vraiment souriant et certain avec un langage de rue... je ne pense pas fréquenter à nouveau ce magasin.

Prix très intéressants, on trouve casiment de tout par rapport à une autre enseigne de bricolage connue. Le seul bémol : on a du mal à trouver quelque chose parfois car le rangement est un peu illogique. Par contre le personnel est très sympa et à l'écoute.

Prix géniaux. J'ai choisi la cuisine équipée. Livraison possible (60km pour 79€).

Demander pour couper une panneaux en deux car il ne passe pas dans ma voiture. Et … ils refusent … propose de prêter une scie à la main en sachant que le panneau fait 2,5m … Honteux !!! J’ai du faire 20 minutes aller puis retour pour aller chercher une disqueuse sur batterie et le faire moi même !!!

porte achetée en mars 2021 qui est tombée en juillet de la même année, contact pris directement avec le magasin, on nous recontactera ... après des mois d'appel en mars 2022 ça bouge enfin ... nous demandons la garantie commercial, il nous redirige vers la garantie fabricant ... résultat ... à ce jour j'attends toujours

Certains conseillers sont inutiles et peu aimables... Il faudrait revoir certaines règles essentielles de commerce car j'ai moyennement apprécié le Ben faut chercher... Si je demande un renseignement à un conseiller c'est bel et bien parce que j'ai déjà cherché et que je n'ai pas trouvé ce qu'il me fallait !! Sinon, bon magasin pour dépanner

Il y a toujours de grosses ruptures, ça devient impossible de trouver ce dont on a besoin en une seule fois ( devoir faire 3 dépôts pour avoir toutes les pièces nécessaires est épuisant). La cour des matériaux est dans un piteuse état à chaque fois que j'y vais. Désormais j'y vais en dernier recour.

J'y suis allée un samedi vers 16h30 Il n'y avait pas beaucoup de monde Il y avait du personnel nous avons demandé 2 fois un article et les personnes nous ont bien renseignés la deuxième est revenue nous voir en nous disant qu'elle pouvait nous renseigner il ne fallait pas hésiter C'est super de trouver des personnes professionnelles Il n'y avait pas beaucoup de queue J'ai trouvé que le Personnel était jeune et efficace, sympa et professionnel

Bonjour, Je profite de mon passage sur mon Espace client pour vous faire part de quelques remarques sur l'établissement de Leers que je fréquente souvent. 1) les conseillers dans le magasin sont très aimables et professionnels 2) les caissières ne sont pas toutes très aimables notamment lors de mon passage du 22/08, la caissière scannait les articles accoudée de manière nonchalante et lorsque je lui ai demandé si elles avait pris en compte un bordereau promotionnel elle nous a répondu sèchement. 3) Il y a un vrai problème dans la cour des matériaux : - les caissières et employés parlent entre eux de sujets personnels sans vraiment nous prêter attention - il serait bon de limiter le nombre de véhicules car j'ai eu un accrochage un jour férié avec un autre client car il était impossible de circuler correctement. Lorsque j'ai demandé un constat à l'un de vos employés et que je lui ai signalé que le dépôt était surchargé de véhicules il m'a littéralement envoyé boulé (pour rester poli). Je trouve dommage qu'une poignée d'employés non investis et peu professionnels gâchent les compétences des autres. Je n'avais pas prévu de vous écrire tout cela mais j'ai pensé que cela pourrait vous intéresser. Merci pour votre attention

Je mets 1 étoile pour votre alarme qui emmerde tous les lyssois proche de votre magasin et qui sonne sans cesse chaque jour (maintenant) et tôt chaque week-end. Je rentre de vacances et elle ne m avait pas manqué.

Magasin classique comme tous ceux de cette enseigne. Mais un membre du personnel a été particulièrement inefficace et désagréable...cette personne devait me faire un bon suite à une erreur d'affichage de prix en magasin, j'ai attendu un bon quart d'heure avant de retourner la voir et elle discutait avec des personnes qu'elle connaissait.. incompétence totale

Catastrophique embaucher des employer qualifier ou former les . Venu pour des vis de charnière Le gentil MR m’a vendu des boulons en me disant avec certitude que c’était sa arriver à la maison Aucun vis ne fonctionne sur ma charnière pourtant venu avec les dimensions exact 🤦🏽‍♀️

Très bien ! Répond à la demande du client ! Produits pas toujours qualitatif mais dans la Tranche de prix demandée ! Sinon vue les sommes réglées en espèces par une partie de la clientèle, des interrogations peuvent venir à l'esprit !!

Ideal pour le bricolage Superbe soirée VIP merci à Mathieu pour le conseil, écoute, Superbe Conseilé,encore merci pour les conseils super c est partie pour le taf.

Lieu pour les professionnels et non pour les personnes qui ne savent pas bien bricoler. Le personnel de caisse est hyper sympa mais les employés des rayons (sans commentaire !). Très déçue ! Préfère aller dans un autre magasin, ou l ont me conseillera, donner des informations complémentaires ou tout ce qui se concerne le bricolage.☹️.

Honteux le depot extérieur. Attendre pour etre servi alors que tous, je dit bien tous glandent dans les allées voir rigolent entre eux pour certains. Quand à avoir des conseils, demander aux vendeurs de chez boulanger, ils vous donneront les meme conseils.

Les prix y sont raisonnable. Ont y trouve beaucoup de choix. Pour les gens qui ne veulent pas trop dépenser c'est intéressant. Par contre les cuisines équipées sont très robustes de très bonnes qualités et esthétiques il y a du choix et ils sont tendance. Les cuisines équipées de chez IKEA n'arrive pas à la cheville de ceux de BRICO DÉPÔTS. La mienne à tenue 14 ans . Je l'ai changé juste pour suivre la tendance du moment où si non elle aurait encore tenue quelques années. Je vous conseille vivement les cuisines équipées de ces enseignes. BRIC0 DÉPÔTS 👍

les vendeurs sont vraiment pas poli pas aimable. je dis bonjour pour demander un conseil, deux vendeurs font comme si je n'étais pas là. il fini quand même par m'entendre pour au final m'envoyer bouler d'un cest pas mon rayon . vraiment si les clients vous dérange Changer de job!

SAV a .... responsable du rayon cuisine estimé que puisque j'ai dépensé que 2500 euros et qu'il y a des clients qui en dépense 20000euros dans son magasin je n'ai pas le droit d'avoir un geste commercial donc je me retrouve avec un façade de cuisine manquante un meuble qui a déjà étais monté et où il manque des visses et les paniers de cuisine ou aussi il manque des visses j'ai aussi acheter une douche chez il manquera la buse d'un jet massant bref j'ai dépensé énormément d'argent chez eux pour qu'au final il me parle comme de la ... je n'y retournerai plu je vous conseille Leroy Merlin on sais pourquoi on paye là-bas !

Juste un peux long l attente pour descendre une palette pour remettre du stock. 1h Mais des excuses fournies par le personnelles qui n'était pas concernés. Espérons que la personne concernée c est faite recadrée.

Vraiment dommage beaucoup d’articles ne sont plus en stock( exemple: etageres dressing, ou caisson complet) ... et pour avoir de l’aide pour porter un article lourd il faut y aller, quand on demande aux employés ils repondent que «  ce n’est pas leur rayon.... » dommage de laisser les clients se débrouiller.

0!! Avec la négligence du magasin, brico dépôt à perdu pour un peu plus de 1000€ que nous irons dépenser chez Leroy Merlin. 2 fois en 24h qu'on essaie de louer une camionnette, 1 ère fois les papiers du véhicule introuvable on a perdu 1h. Le manager nous dit que les papiers sont dans les bureaux et nous informe qu'il faut revenir le lendemain. Aujourd'hui les papiers sont la mais pas l'attestation assurance. Le magasin s'en tape et nous demande de faire le nécessaire à appeler Fraikin pour l'assurance sauf que ce n'est pas aux clients de le faire ! Le personnel à l'accueil n'est même pas désolé et ne s'occupe pas de nous! 2h de perdu et aucuns geste commercial !! Je n'y mettrais plus un pied et irais maintenant chez LEROY MERLIN bien plus agréable et professionnel

Je tiens à remercier Mickael ( bois panneaux) pour sa disponibilité, son amabilité dans le rayon carrelage qui n est pas son rayon, il n a pas hésité à prendre le chariot élévateur afin de récupérer le carrelage dont j avais besoin. Merci beaucoup.

Une étoile et c'est bien payé pour les pseudo responsables de rayons. Un compresseur en SAV depuis 3 mois sans nouvelles de leur part, je les contacte et ce fameux chef de rayon me répond qu'il ne sais pas et qu'il s'en fout!!!! Excuse d'un de ces supérieur : c'est pas sa faute, il n'est pas du rayon et il y a beaucoup d'absents a cause du COVID. Que ce vendeur remplisse des rayons et décroche surtout pas un téléphone. Des vendeurs très désagréable !!!!!

conseillère / vendeuse expéditive et insultante. Hôtesse de caisse en caisse 1 collé a son téléphone et robotisée bonsoir, tel prix, carte magasin ? bonne soirée . (28/12 en fin de journée) Un plaisir ! (faux)

Magasin très bien tenus. Je ne met pas 5 étoiles car je trouve qu'il n'est pas toujours évident de trouver un conseiller et même si la plupart sont très sympathique, j'ai aussi eu affaire à certaines personne qui ont tout juste étaient aimable.

Lamentable, attention au prix payé en caisse qui n'est malheureusement trop souvent pas le même (en plus cher) que dans le rayon !! Personnel d'accueil doté de l'amabilité d'une porte de prison.Que dire de la sécurité... Quelle catastrophe...

Ce magasin est le plus proche de chez moi, j'y vais souvent mais pas de bon pied car peu de personnels ou tjr occupé et peu agréable. Celui de Leers est a fuire !!! Plus fois j'ai acheté du matériel pas de souci mais les meubles , Partez!!!! A fuire !!!! Tous le premier prix c'est de la M#@-+#;+#; ou comme on m'a gentiment dis (l'employé ) mme ajouter un peu plus pour du mieux .... mon argent c'est pas du premier prix donc premier prix ou pas c'est censé être un produit correcte ! Dégoûté plus jamais brico dépôt !!!! A l'avenir je ferais quelque kilomètres de plus mais brico dépôt plus jamais

Franchement client depuis des années en dehors des anciens ( Fatima, Lulu, Severine , Ludo, Brahim…et certains que j’oublie…Hugo aussi il est sympa) le magasin a bien changé. Les clients les plus fidèles ne sont pas respectés notamment par les plus jeunes vendeurs du sanitaire. Il y a relativement un problème au niveau de ce rayon. Sur le web 13 pieces de dispo, il me dit il n’y a plus rien…je rappel un autre vendeur hop par magie les pièces sont en magasin. Incroyable. Je vais faire plus de route mais je vais privilégier Tourcoing et Castorama dorénavant, plus aptes à faire face à mes demandes. De plus dans le cas d’achats importants la négociation est plus aisée. J’espère que la direction va prendre le soin de me lire . Bonne continuation NB les 2 étoiles sont uniquement pour les anciens de ce magasin. Ils ne seraient plus la j’aurais mis 1 seul étoile.

Bonjour les amis, il y'a trois semaines oui je me rappel encore, les employer sont très accueillent, sourire aux lèvres. Il y'a de la couleurs à choisir au bon moment est au bon endroit. Chacun a son énergie peut en porte ta silhouette, sois toi-même, où que tu soit, transmet de l'énergie positive aux autres. Je reviendrais promi. Bien à vous.

Magasin de Guignols, à fuir !! Je viens d’aller chercher une commande en retrait drive avec prise de rendez-vous à 12h. Après avoir signalé mon arrivée avec le lien transmis par message, je ne vois personne arriver avec ma marchandise après 45 minutes d’attente. Je me rends alors à l’accueil pour voir où en est ma commande et mon m’indique d’aller me présenter à l’espace menuiserie à l’extérieur. A cet espace, a peine arrivé qu’on m’interpelle par un « on s’occupe de toi chef ?! ». Je pense qu’il faudrait revoir votre façon d’aborder la clientèle , c’est plus qu’irrespectueux !! On me dit que alors qu’ils n’ont pas reçu l’information comme quoi j’étais arrivé pour retirer ma marchandise. On me ramène par la suite ma commande en me laissant seul avec mes éléments à charger moi même dans mon coffre de voiture garée bien plus loin (pas le principe du drive il me semble). Enfin bref, service très médiocre, j’ai choisi ce moyen d’enlèvement pour être rapide et plus pratique, complètement raté !! J’ai l’habitude de commander en drive dans d’autres magasins de l’enseigne mais celui c’était la première fois et je ne réitèrerais pas l’expérience !

J’ai rencontré Thomas au rayon outillage . Vendeur souriant sympathique accueillant qui s’est démené pour me trouver une solution. Enfin un employé au service et à l’écoute de ses clients! Il était temps.... Je reviendrai.

Mention spéciale pour Laurence de l'accueil magasin : toujours souriante, très dynamique, réactive, très efficace et rapide, avec un petit mot sympa pour le client. Bref, cette dame est extra ! C'est un plaisir de passer à sa caisse ou d'être reçu à l'accueil par cette dame. Certains devraient prendre exemple sur elle et sa positivité. MERCI !

Nous avons commandé un drive samedi le vendeur nous dit(pas d'inquiétude vous aurez votre matériel dans 2h maximum) résultats j'ai réussi à l'avoir aujourd'hui vers 18h et encore parce que nous nous avons râlé la personne le colis au drive je vérifie ce n'est pas la bonne commande donc on me redonne un autre colis en me certifiant que cette fois ci c'est la bonne résultats je rentre chez moi je déballe le colis et là je m'aperçois une grosse différence de teinte je pense que Brico dépôt se fout de ses clients je dois retourner demain pour faire l'échange sans être sur du résultat et avec 1 h00 de route aller retour donc je me pose la question si je vais continuer de me fournir chez Brico dépôt

Accueillant et de tres bon conseil. On a fait pour la première fois un carrelage et franchement tous a été expliqué correctement. Ps les portes ici sont vendu avec les poignées contrairement à son concurrent ou c est débrouillé vous dans les rayons

Mon mag préféré !encore une fois , je veux remercier toute l équipe ! un plus pour la cour matériaux . je recommande merci pour leur professionnalisme, efficace et surtout à leur efficacité... un.probleme de livraison résolu , le jour même. bravo à toute l équipe.

je devais aller à l'accueil, en cette période de pandémie la distanciation est difficilement réalisable. il faudrait peut être repenser la manière d'accueillir les clients à ce comptoir. à part ce détail (momentané) , très bonne enseigne.

Décevant! Révoltant! Nous sommes venus le samedi 27 mars, pour avoir des renseignements et éventuellement acheter des produits de la cours matériaux.. Nous avons dû attendre longtemps avant que le responsable Monsieur Charle puisse s’occuper de nous! Je ne blâme pas ce jeune qui c’est occupé de nous malgré qu’il était tout seul et courait de partout (le pauvre) avec le monde qu’il y avait! Mais pour une enseigne de cette envergure, c’est triste de voir le peu de personnel que vous avez ! En cette période difficile que nous vivons, prenez soins de vos clients et de vos employés ! Résultat : Nous n’avons rien acheté.

Magasin et extérieur mal organisés, de quoi chercher toute la matinée. J'y suis retournée mais toujours aussi déçue. Aujourd'hui, le 17 mai, j'y suis retournée après avoir consulté l'état des stocks de lames de terrasse en ligne qui annonçait environ 350 lames dispo. En arrivant sur place, il ne restait presque rien, les stocks n'ont pas été mis à jour sur le site !!! En passant à la caisse extérieure c'était le bordel entre les voitures, bref je pense bien que c'est la dernière fois que je m'y rends.😡

Bonjour, je me suis présentée le 16 février au dépôt de leers afin d'effectuer des retours produits. Je tiens à vous préciser que je suis une cliente régulière L'hôtesse d'accueil a été particulièrement désagréable. Elle me répondait sèchement et cherchait à mon avis à ne pas vouloir prendre ma demande de remboursement. Il a fallu beaucoup de temps afin qu'elle finisse par accepter et retrouver les preuves d'achat sur ma carte de fidélité. Un temps important pour une petite somme à rembourser. C'est particulièrement désagréable surtout qu'il y avait du monde. Avant de quitter le magasin, j'ai demandé à sa collègue le nom de cette personne qui m'a si mal considérée. Il s'agit de Madame ou mademoiselle Virginie. Je suis vraiment déçue de son attitude et comportement. Cordialement Madame Houche

Bonjour je modifie mon avis étant donné que bcp de personne ont bougé. Dommage que vous ne gardiez pas les bons éléments. Cher client si vous souhaitez de bon renseignements éviter la responsable du rayon visserie. L'accueil est au top sourire et bonjour . Les hôtesse de caisse aussi sont au top . Et la je m'adresse à tout les rageux qui viennent râler hurler insulter le personnel bricodepot soyez respectueux et poli et arrêter de prendre les gens pour des cons . Je voulais remercier le responsable je crois que c'est loic qui est toujours conciliant. Maintenant il y a d'autre personne qui mérite du respect mais je vais pas les citer car ils ne souhaitent pas et préfèrent rester discret . Merci à eux . Bonne journée

Je vien de supprimer mon ancien avis 3 étoiles (manque d'envie du personnel) pour mettre ce nouvel avis 5 étoiles! Pourquoi? Parce que il y a eu du changement. Et je tiens personnellement à félicité un jeune homme (nouveau dans le magasin) au rayon cuisine . Pour son professionnalisme, son dynamisme et sa bonne humeur. Le 24/06/2021 il a aider ma mère à choisir sa cuisine mais avec l'envie d'aider et de bien faire comme j'ai rarement vu dans ce Brico dépôt. Une collègue a lui à été aussi très sympa. Le top du top. 👍👍👍👍👍

Grand choix. Qualité des produits et des conseils à très bon prix.

Le personnel est compétent dans tous les rayons. Même s'il est beaucoup sollicité, il se montre disponible et surtout patient et il cherche toujours à apporter une réponse pertinente. à vos questions. Le magasin en lui-même est vieillot mais on y trouve de tout car il est bien achalandé.

Je trouve bien qu ils ouvrent le dimanche pour ceux qui ne ont pas le temps de venir la semaine . Sinon je vais souvent dans ce dépôt et je trouve que c est le meilleur de la métropole ,les vendeurs pour certains sont accueillants et à l' écoute , malgré ils sont souvent sollicité .

Un grand merci au service de sécurité de brico dépôt efficacité et rapidité et d une grande gentillesse tous. Ils m ont permis de retrouver toutes mes affaires volé dans mon véhicule et d arrêter les voleurs 👍

Très Mauvaise expérience cher Brico dépôt, Avec mes collègues nous sommes venu pour y acheter des plan de travails voulant demandé Conseil à un employé. J'ai voulu m'adresser à une personne qui ne répond pas à ma question cette personne a été très désagréable. Je décide donc de voir avec une autre personne qui me dis qu'elle est occupé ce que je peux comprendre. Bref j'ai voulu voir encore avec 4 personnes la dernière me dis d'attendre au côté cuisine. 45minute plus tard nous sommes parti frustré par cet acceuil maintenant je n'ai plus qu'à aller voir la concurrence pour répondre à mes attentes. Bref cela est honteux !

Magasin indispensable au bricoleur, dommage qu'ils appliquent des méthodes d'avant guerre alors que nous sommes en 2020, aller chercher un vendeur pour qu'il remplisse un petit papier pour avoir une ampoule en promo... Je me suis fait avoir plusieurs fois sans faire attention. De plus les stocks indiqués sur le site internet sont rarement la réalité du stock surplace, combien de fois j'ai fait des déplacements inutiles.

Les vendeurs se cachent ou sont désagréables. Quand on fait appel à eux, c'est qu'on ne sait pas ce qu'on cherche exactement tellement c'est le foutoir dans ce magasin. La réponse qu'ils ont tous est bah enfin monsieur, c'est là bas ! Bonne journée ! Et on se retrouve tout seul dans le rayon. Un seul employé jusqu'à aujourd'hui a été au top. Il s'est débrouillé pour m'avoir un article un matin à l'ouverture, alors qu'il n'était pas dispo et qu'il fallait le commander en drive. L'électricien étant chez moi et ne pouvant revenir, je ne pouvais me permettre de faire la commande par drive pour le lendemain. Le conseiller a vraiment tout fait et une demi heure plus tard j'ai eu mon article, merci à lui

Produits généralement de très mauvaise qualité,de plus lorsqu’ils sont défectueux difficile à échanger . Ces produits étant moins chères dans le passé sont devenus aujourd’hui aussi chères que la concurrence qui elle vend des produits de meilleur qualité et ne fait pas du cinéma pour reprendre les produits défectueux.

Les vendeurs ne sont vraiment pas sympas, on dirait qu'on les emmerde quand on demande un renseignement. Ce matin j'ai acheté 400 € de parquet. Je suis novice en la matière, le gars n'est pas descendu de sa carriole électrique pour venir m'aider. Je pense qu'il aurait passé un quart d'heure avec moi pas plus. J'ai dû chercher des infos sur le WEB. Bref allez ailleurs...

Trop souvent en rupture du produit venu chercher, dernier exemple : raccordement descente de gouttière en PVC noir.

Amabilité en axe d'amélioration, mais à la fois certains clients prennent les employés pour leurs boniche... Par contre on aurait pu me prévenir que mon carton était abîmé, vu uniquement lorsque je l'ai retourné

Choquée de voir une minorité de personnes avec des masques et aucune distance d'un mètre respectée. Rien n'est prévu pour le respect des distanciations sauf en caisse. Dans ces cas là, il serait bon d'obliger le port du masque. Honteux.

Prix intéressant mais sav nul et retour des matériaux à revoir. On remet le produit a sa place, on attend d'avoir le bon et on se fait rembourser à l'intérieur 3 queues différentes. Et si vous utilisez la carte au lieu du ticket ajoutez y un aller retour. Le personnel m'a demandé de faire un courrier au siège car eux aussi ça leur pose pb.

Pourquoi 5 étoiles ? Pas pour l'assortiment, qui s'apparente aux autres boutiques de bricolage. Pas pour les lieux, qui ressemblent toujours à des entrepôts (mais n'est-ce pas une volonté de se démarquer ?). On pourrait dire que c'est pour le rapport qualité/prix, à son avantage. Mais je n'ai pas assez d'usage des portes de douches et meubles de salle de bains pour vraiment juger la qualité (pour le moment, aucune mauvaise remarque !!). En fait, non ! Ce n'est pas pour ces raisons. 5 étoiles, c'est pour le service rendu par les employés. Il arrive qu'on attende un peu, mais une fois pris en charge, c'est un traitement aux petits oignons. Bravo !!

Comme l'indique le nom, c'est un dépôt, pour bricoleurs avisés car il est très difficile d'obtenir un renseignement ou un conseil fiable, les vendeurs semblant surchargés de travail. Inutile d'y aller pour l'accueil. On y trouve de tout, mais pas forcément ce que l'on cherche, un set de vrilles par exemple, ou des vis crochets, vendues par boîte de cent. Quant aux prix, ils ne me semblent pas plus compétitifs que dans d'autres enseignes, où par ailleurs le client est traité avec considération, si ce n'est des promos temporaires sur certains articles, comme ailleurs, ou des arrivages massifs annoncés à grand renfort de pub. Bref, peut rendre service quand l'on habite à proximité, mais pour le bel article, et le choix, je préfère faire quelques kilomètres de plus.

Le Drive super c'est un gain de temps. Par contre a l'intérieur il faut être très patient il fait courrier après les vendeurs et croiser les doigts pour qu'ils sachent répondre. Magasin pas très bien rangé

Je cite : Il faut attendre mon collegue est dehors, en pause, pour fumer sa clope. Après quand on arrive il est super sympa. Mais bon, on ne dit pas ça à un client. Merci

Beaucoup de choix dans une gamme de prix contenus, des affaires régulièrement et du personnel impliqué. Ne soyez pas impatients on vous repondra aussi complètement qu'aux autres quand votre tour viendra, c'est parfois long quand des personnes viennent sans savoir quoi chercher... Attente aux caisses parfois longues pour les mêmes motifs.

Très déçu par la cour matériau sale balisage presque inexistant quand vous demander au personnel j ai pas les prix en tête faut aller voir à la caisse le comble quand vous rapportez un produit vous devez le remettre à sa place ( normal ) mais vous devez sortir et aller à l accueil pour avoir un avoir et retourner avec votre voiture dans la cour chercher vos nouveaux produits. Pourquoi faire simple !!!!

Magasin très grand mais facile à s'y retrouver. Le produit du catalogue était mis en avant donc nous avons trouvé tout de suite. Néanmoins manque peut-être une borne de contrôle de prix, car lorsque j'ai demandé le prix des boîtes de dérivation en tête de gondole, le vendeur n'a pas su me répondre...

Pas tout, des articles qui pourraient être en plusieurs dimensions mais proposées en une seule du coup ça limite les choix, sinon dans l'ensemble plutôt pas mal.

Aucune considération de la part du personnel pour les clients ... le client doit par exemple deviner que s’il achète 6 carreaux de carrelage , il doit demander un bon à un vendeur ( non précisé en rayon) , après 15 minutes passées à faire la queue à la caisse , la réponse de la caissière est simple : oui vous avez fait la queue pour rien et il faudra la refaire ... bilan elle a gardé son carrelage ...

Je devais changer le groupe de sécurité de mon cumulus, on m'a conseillé (photo à l'appui), j'ai donc acheté une pièce, ça n'était pas la bonne. Je suis donc retourné avec mon ticket de caisse afin de bénéficier d'un avoir en échange de la pièce intacte et ce même vendeur a refusé le remboursement car l'emballage était mal ouvert..

Certaines caissières désagréables avec des clients d un âge avancé, je trouve ça exécrables. Pour les renseignements hors période vacances très bon retour, durant les vacances les jeunes intérimaires sont moins agréable et serviable. Ont trouve tout comme toujours et à des prix très compétitifs

Personnel désagréable qui vous prends de haut. Retour d articles impossible sans ticket de caisse. Pourtant stipulé possible pendant 3 mois avec la carte magasin. Surtout prétexte extraordinaire : les articles ont déjà été retournés. !!! Comment sont ils là alors ???

Service après vente très lent !! Douche achetée il y a 1 an (de mauvaise qualité), depuis que des problèmes, un mois qu'elle ne fonctionne plus et que nous attendons la nouvelle pièce. Quand on demande la date à laquelle elle nous sera livrée on nous répond je ne sais pas, je suis juste employé. A fuir !!!

Je modifie mon avis de ma mauvaise expérience de Nov 2020. j'ai été à ce magasin le 11 Fev 2022 et franchement j'ai été bluffé et agréablement surpris par l'accueil, le service, les conseils et les renseignements fournis par Johan au rayon faïence, Merci encore Monsieur vous méritez beaucoup mieux que ce poste pour apprendre aux autres vendeurs le professionalisme, le respect et le bon comportement envers les clients. Bon courage à vous. Mais malheureusement pour les avis négatifs des clients la réponse du soit disant propriétaire c'est toujours du copier coller.