Brico Dépôt Magasin de bricolage

Absolument désagréable. Indication de la visserie en vrac pas du tout clair et facturé la taille au dessus. J'y ai pris car j'en avais besoin autrement ça aurait été tchao

Merci à Thomas qui travaille à la peinture pour son professionnalisme ! Il a eu la gentillesse de rester plus longtemps après sa journée de travail pour me conseiller.

Nous sommes pas contents sa fait depuis le mois de novembre que nous avons acheté une porte que que nous fermons toujours pas car elle as un problème il doivent venir mais nous avons plus de nouvelles car pour eux le problème c est la pose et on leur a dit de venir voir

Merci à Emilie.G pour son accueil souriant et toute ses informations.

Compresseur acheté le 18 03 24 ramené pour réparations le23 04 24 à ce jour toujours pas réparé.un jour il attende la pièce,un jour il on envoyé pour réparation Incompétence total

Bonjour je trouve que le bâti est très propre et que le personnel est très agréable et compétent, merci

On trouve presque tout à prix raisonnable.

Bonjour, Je suis venu dans votre magasin le mercredi 17 avril , tout c est bien passé jusqu à l arrivée aux caisses , Ho !! Surprise plus de caisses il faut scanné ses courses . Mais ou va t on , nous avons affaire à des machines au lieu d ÊTRE HUMAINS, nous n avons même PLUS LE CHOIX entre scanné et les caisses OU EST L HUMANISATION POUVEZ VOUS ME LE DIRE !!!!!!! Je suis désagréablement surprise de se procéder dans d autres magasins nous avons le choix entre les deux, CE QUI N AI PAS LE CAS CHEZ VOUS. A VOUS A VOUS ADAPTÉ A LA DEMANDE DES CLIENTS ET NON PAS A NOUS DE LE FAIRE. ( faire des économies sur le personnel n est pas une solution )!

Très bon accueil ainsi que bons prix

Un peu déçu par l'accueil un peu froid et pas concerné par ma demande de renseignements

Entreprise qui fait de la discrimination à l’embauche contre les femmes qui souhaitent être mère …. Pensez à faire signer une promesse d’embauche histoire de ne pas démissionner pour rien !!!!

Personne tres désagréable a la reception du magasin . Manque de respect .dommage pour les clients Parcontre un jeune tres sympas et dynamique au drive . Donc aller plutot au drive !

Un personnel pas toujours disponible pour ses clients, même si il n’y a pas grand monde dans le magasin. Le bonjour est en option pour certain, et l’amabilité de réponse pour d’autre est inexistante. Les vigiles à l’entrée sont bien plus agréables.

Conforme à mes attentes ! Prêt d’un camion avec la carte du magasin pour l’achat d’un cabanon de jardin en résine. Produit solide et durable !

Excellent échange avec les vendeurs, de très bon conseils à des prix intéressants. Merci à toute l'équipe et particulièrement à la caissière.

Rien a dire,ils sont fidèles a eux même.merci a eux d'être là pour nous les bricoleurs

Pas forcément le mieux placé pour le porte monnaie.

Pas de personnel pour avoir renseignement

Personnel impoli et limite insultant . La jeune caissière blonde aujourd’hui a 17h au drive est imbue de sa personne. Cela ne donne pas une bonne image de brico depot!!!

Bon rapport qualité prix

Très grande surface pour le bricolage À voir

Idéale pour trouver ce qui faut une caissière nous a fait faire des cartes bonne ambiance dans l'ensemble je recommande 😁

Nous remercions Kévin en menuiserie, très bon conseil, service agréable....

Personnel sympathique mais mise à jour des produits une catastrophe.

Notre référence de bricolage. Enfin un commerce ouvert tôt le matin.

Très compliqué d'avoir quelqu'un pour se faire renseigner sur tout sur les cuisines

On trouve l'essentiel de ce dont on a besoin. Chaque chose est à sa place. Les nouvelles caisses sont plus modernes et plus rapides. Les vendeurs sont disponibles et compétents. Cour des matériaux très pratique, tout comme la possibilité de louer un camion

Toujours plein d'outillage à prix imbattables

Un grand merci à Thomas au rayon peinture qui a pris le temps pour nous réaliser plus de six pots de peintures à la machine.. L'empêchant de prendre son déjeuner ! Dévoué et rempli d'humour ! Grand Merci à lui !

Je remercie sigride Émilie et eric pour leur compétence

Des produits variés et des prix abordables. Le personnel est très serviable et à l'écoute du client

Très bon accueil, souriants(es) et très agréable. Le vendeur du dépôt m a même aidé à charger mes 5 fenêtres ! 👍💪💪

La caissière Émilie g très agréable,le bâti est très bien rangé,ne changé rien

La caissière Émilie G est charmante avec un beau sourire, cela donne envie de revenir.

Du bricoleur du dimanche au professionnel, il y a tout ce qu'il faut chez Brico Dépôt. En plus le personnel est agréable, souriant et donne un coup de main si besoin.

Très bon magasin avec un nombre de référence plus que convenable, après la qualité n'est pas toujours au RV . On acheté un prix plus qu'un produit Ici. Dommage personnel pas toujours agréable et la politesse.... Hum comment dire... Un bonjour aux clients dans les allées ce pourrait être agréable.

Personne pour vos conseiller. La foire fouille du bricolage

Accueil sympathique et disponible Notamment bâtiment extérieur avec Marie ( toujours de bonne humeur!) Et Maxence prêt à rendre service Merci à eux

Accueil agréable toujours bien renseigné avec le sourire

Personnel qui s’occupe de la partie cuisine adorable. Et globalement personnel accueillant. C’est agréable!

Il y a de moins en moins de vendeurs pour renseigner bientôt il n'y aura plus que des caissières pour encaisser

15 minutes pour avoir un vendeur Qui de plus n y connait rien

Très bon magasin d'outillage ,,prix valable,les petits artisans s'y servent.

Bien ..Articles pas toujours de qualité...personnel accueillant et caissières sympa.

J’ai acheté un portail Bora Bora. Il se trouve que la serrure ne permet pas la fermeture à clé. Les deux poignées celle de l’extérieur et celle de l’intérieur sont tombés. Le magasin, m’a bien fourni un ensemble pour la changer, mais n’a pas voulu prendre en compte l’intervention d’un professionnel pour effectuer ces changements. J’en suis donc de ma poche et je subit un préjudice personnel. J’ai été reçu comme un malpropre par la direction du magasin, ce qui ne donne pas une bonne image. Aucune discussion possible. On m’a proposé pour un préjudice de 60 € d’abord dix euros puis dans un second temps 20. Comme on dit le pas cher est toujours trop cher. Donc pour ma part j’irai dans les vrais magasins de bricolage.

Ce magasin 1 peu éloigné du centre possède l'avantage d'une belle gamme de produits à des prix intéressants mais surtout à chaque fois que l'on a 1 question, la réponse est professionnelle, intelligente par le conseil et accessible financièrement. Allez y en confiance.

Brico Dépôt est mon magasin de bricolage de prédilection ou j'achète la quasi totalité de mon outillage, fournitures et matériaux. Pour qui sait ce qu'il y cherche c'est le bon endroit! Je ne peux que regretter que la mention des stocks énormes disponibles ne soit qu'un appât publicitaire. En effet, bien trop souvent, il y a des ruptures de stocks et les prétentions des vendeurs sur les délais de réapprovisionnement sont erronées!

Mauvaise organisation 20mn d'attente devant la caisse car l'employée seule pour gérer deux files plus les gens à l'intérieur

3 fois A et R bâti ,magasin avec code barre en main ,poutant les ordinateurs sont présents au rayon quincaillerie ?🤔 Merci à la responsable du rayon et une vendeuse du bâti ,car elles seules ont été à notre écoute.

Un vendeur est venu de lui même nous conseiller très bien

Ma femme arrive a l'instant du brico dépôt de parigny, elle a été reçu par un individu dès plus exécrable, car elle a eu la mauvaise idée de demander de l'aide pour charger du ciment! Elle a bien compris que vous n'etiez pas la pour charger, mais rien empêche d'être courtois. Je suis moi même entrepreneur, chez moi vous ne resteriez pas longtemps. Monsieur si vous n'avez pas envie de travailler laisser votre place !

J’ai appelé 2 fois pour être sûr que les articles soldés sur leur site soit bien disponible, les 2 fois sa raccroche directement. Je me rends donc sur place et là on me dit messieur je ne sais pas où sont les produits . J’ai fais 50 km aller retour pour rien

Nouveau dans la région je viens De trouver mon bonheur Merci

Personnel super sympa et qui vous renseignera très bien, prix très compétitifs et beaucoup de choix dans de très nombreux produits

J adores cette enseigne, visse introuvable ailleurs et bien la bas j ai trouvé. 👍

Personnel aimable et souriant. Ils prennent le temps de vérifier que la commande est en bon état et correspond à notre besoin. Je reviendrai

Félicitations et remerciements au rayon bricolage de Parigny et en particulier à Corentin qui m'a dépanné gracieusement et efficacement. Merci encore.

R d v drive a 10 h,une seule personne très sympathique pour faire le poste drive menuiserie et chapiteaux .DU coup j'ai été servi à 10 h 25 . Pensez à mettre les moyens en personnel pour répondre aux services que vous proposez.

Magasin par excellence...employer super serviables..prix au top du top..pour les bricoleurs s'est le magasin !!!

Super magasin, super employés toujours à l écoute et qui délivre de bons conseils. Seul point négatif il manque un peu de personnel en ce moment...

Pas chere très bien servie au drive je recommande

Magasin bien agencé de grands passages pour circuler un très grand choix un personnel près à vous informer et vous aider dans votre démarche passage en caisse rapide

Très bon accueil et conseils avisés. Je recommande.

Bravo pour la compétence et l'amabilité du personnel au matériau bravo à Marie et à toutes les autres. en espérant que cette enseigne saura garder des gens d'expérience et non trop de jeune incapable de vous renseigner....

Très bonne accueille mais il manque clairement des effectifs, les équipes court de partout

Très bon accueil ,mais pas assez de personnel

De très bon conseil pour nos travaux de rénovation peintures, un grand merci à Killian pour son professionnalisme, sa patience et ses conseils.

Demi tour de suite ! Hôtesse de l'accueil du magasin a changer ! Tout comme vos verrou de porte! Une envie de ne pas dépenser 1 centime dans ce magasin ! Changer de métier par pitié

Beaucoup de choses ne sont pas à leurs place dans les rayons... le vendeur ferme le rayon en pleine journée pour des manutentions qui durent 15 minutes...

Attention methode douteuse. Les prix factures ne sont oas les memes affiches..plusieurs cas en caisse. Employes lents et malaimables

J'ai été aidé par un employé, à ma grande surprise... Sur 10 articles similaires, 4 sont défectueux. J'ai alors mieux compris sa sollicitude. Méfiance absolue !

Mon mari et moi sommes venu acheter une cabane de jardin aujourd’hui, le tout dans trois cartons assez volumineux. Trois employés nous on regardés charger ces cartons. Aucun de ces employés n’a eu la présence d’esprit d’aider mon mari qui était en béquilles. Un client, retraité, est venu nous aider. Un joli petit spectacle de 30min pour tous les employés qui étaient à 5 mètres de la scène. Ça devait être divertissant pour eux car ils n’ont ni demandés, ni pris l’initiative de nous aider. Si vous passez par là, pensez à emmener des bras supplémentaires, car rendre service ils ne connaissent pas.

Des prix toujours plus aberrant, les granulés de bois a 15€ le sac c'est n'importe quoi. Ils sont là pour profiter un maximum de la situation. Je déconseille cette chaîne de magasins !

J’ai acheté une plaque vibrante en drive on vient de me téléphoner pour me dire que j’allais être remboursé car le stock était faux sur le site Internet. Il était annoncé deux en stock. Je suis très déçu de ce dépôt Brico, il faudrait qu’ils apprennent à faire un inventaire correct

Personne pour vous aiguiller ds les rayons et quand on trouve quelqu un on vous raconte n importe quoi . C est demerdez vous . Du coup on a été acheter chez Bricorama ou le service est excellent et même pas plus cher ! Allez voir la concurrence vous ne serez pas déçu !!

Si le vendeur rayon Cuisine n'apprécie pas le contact avec le public. Il serait judicieux de le mettre à un autre poste de travail. Si ça le dérange de renseigner les clientes novices comme moi. Pour finir par m'entendre dire que je n'étais pas faite pour ce genre de magasin ??Merci de le préciser quel profil doit-on avoir pour venir acheter dans votre enseigne ? Car je n'ai jamais eu un accueil aussi déplorable c'est vos cousins de chez Castorama

Prix caisse et rayon pas les mêmes la caissière me dit d’aller chercher un vendeur dans les rayons enseinte de 7 mois manifique ! Sur 3 article deux au mauvais prix les vendeuses discutes entre elle rien à tirer dés client laisser tout les articles et partis . Magasin personnel détestable !

J ai acheté un portail chez eux ce week end 4m25 vento dispo stock. Accueil top personnels souriant toujours prêt à rendre service. Merci au jeune homme en menuiserie qui m a aidé à charger sur ma remorque.

Particulièrement satisfait par mon passage dans ce magasin. Déjà des prix compétitifs mais surtout une qualité d'accueil de tous les conseillers qui m'ont aidé. Professionnalisme sourire et gentillesse malgré l'intensité de leur boulot. Bravo c'est tellement rare de nos jours que ces personnes méritent d'être encouragés.

Personnelle super sympa à l ecoute du client et fait en sorte de je satisfaire .je le recommande

Toujours bien et bien achalandé mais pas d'internet sauf à l'entrée à gauche et pas de wifi quand j'y suis allé, alors galère pour voir ma liste de courses

Bien dans l'ensemble. J'ai trouvé tout ce que je voulais pour refaire mon bureau. Equipe plutôt sympa. Bon bien sur il y a toujours une exception ☹️ un vendeur en rayon qui avait la flemme d'aller voir dans la réserve si il avait encore des baguettes PVC , à dit qu'ils ont plus rien sur un ton pas très sympa 😕 dommage 😔

Merci à Emilie G, Kevin et sigrid pour leur gentillesse et professionnalisme! Le sourire est au rdv 👍 et merci également au responsable du rayon cuisine que j’ai vue quelques jours plutôt, très sympathique et arrangeant

Nous avons été très bien conseillés. Le personnel est très accueillant, souriant, serviable et compétent.

A la caisse pour matériel la caissière elle parlait plus avec ces collègues que de encaissé les clients .j était dessus et pourtant il y avait personne .entre 17heures et 18 heures le samedi

Comme à son habitude tj très intéressant en prix vendeurs(euses) save t de quoi ils parlent bravo que des compliments

La personne qui ce trouve a l accueil, assez blonde ,le mardi 8 novembre 2022 à 19h20 est très désagréable, brico depot se trompe dans ma cuisine en me mettant des meuble qui ne sont pas à moi,quand je demande un remboursement on me dit qu il fallait venir avant,(1semaine apres) ,cette même personne ne voulais pas nous laisser repartir avec notre camion que l on avait réservé de 14h a 16h car il était 14h20,hors j'étais a l'accueil depuis 13h30 et que cette même personne m'avait demander de patienter jusqu a ce qu elle m'appelle, et pour ce justifié elle me dit que j aurai du venir 1h à l'avance ,je ne reviendrai pas,et ma famille non plus.

Très accueillant et très agréable je recommande. Les vendeurs sont au top et la caissière au top aussi

De tt pour bricoler soit même à prix correct. La qualité reste à voir sur le long terme. Bon acceuil

Je viens de ramené un tensiomètre en panne à 10€ environ ( sans facture) dans votre magasin, j'ai eu le droit un superbe accueil et surtout très commerçants , donc aucun SAV sur un produit de vôtre marque, donc je suis repartie chafouin et déçu, j'ai compris que si je voulais une enseigne commerçante, accueillante avec un service après vente de qualité, je devrais aller autre part .. Bien cordialement.

J'ai acheter du matériel chez bricodepot avec 2 ans de garantie, je suis passé pour faire marcher la garantie, les responsables et le directeur ne savent pas faire leur travail,ils s'en foutent des clients, ils prennent meme pas la responsabilité de la garantie, je conseille à tout le monde de ne pas acheter de matériel chez eux.

Super magasin, super accueil, Émilie G, Marie-Laure et Sébastien merci pour votre bonne humeur ;)

Magasin avec un bon accueil des professionnels qui ont une pointe d'humour. Échange aisé. Rien à dire.

Personnels très agréables,magasin très propre,merci a Émilie G et Vincent pour leurs gentillesse,ne changé rien

De nombreux outils , outilleries .... Peinture, bois. Bcp de marchandises à prix correct. Cependant, attention certains vendeurs ne connaissent pas leur métier , leur rayon et les produits !!!!

Magasin qui ferme avant les heures fermeture c’est pas cool pour les clients. Si vous avez pas envie de travailler restez chez vous !

Certains vendeurs sont excellent et donnent de très très bons conseils. Cependant, d'autres ont beaucoup de chemin à parcourir pour y arriver, en donnant des informations erronnées sur leurs produits.

Bonjour, depuis peu nous avons plus de facilités à trouver du personnel pour être renseigner. Petit bémol prix peinture pas le même en rayon et au passage en caisse. Merci a Émilie pour avoir fait le nécessaire. A surveiller. Cordialement

J ai attendu une 1/2 environ pour un cariste.j ai rencontré 2 agents qui m ont dis qu il n y avait qu un chariot élévateur et que donc il n avait pas le temps. Je suis donc parti sans mon matériel que je suis allé acheter ailleurs, mais en passant devant la caisse les 2 agents et le cariste étaient derrière la caissière en train de prendre du bon temps. Vraiment désolant. Pourtant je suis très bon client.

Bon produit ,mais il reste certaine chose a améliorer ,comme par exemple la reprise des articles non utiliser

Connu pour ses produits intéressants niveau rapport qualité prix bien achalendé pour tous bricoleurs et professionnels. Employés à l écoute et professionnels. Accès parking et personnes handicapées. Traverser zone commerciale du coteau via Lyon

Mon compagnons et moi même somme venue pour acheter des tasseaux aucune vendeuse compétentes! Très désagréable ! Elle n’a même pas chercher à nous aider à par crier sur son autre collègue et ce barrer en courant !! Je n’ai jamais vue ça de ma vie !! Je ne recommande pas du tout ce magasin !!!!

Je mets 1 étoile juste pour pouvoir poster mon commentaire. Je suis très mécontente de ma commande passée sur le site. Soit disant une mise à jour régulière des stocks. Ce jour j'ai passé une commande pour des dalles autocollantes, quelques heures après ma commande, finalement plus de stock. Je les contacte pour les informer de mon mécontentement, certes j'étais pas agréable mais pas irrespectueuse non plus. Aucun geste commercial parce que celon la personne je donnais pas envie d'en faire faire un. Un conseil commande en ligne à fuire.

Bon magasin. On court après les conseillers. Le parking n'est pas adapté à la largeur de la plupart des véhicules qui viennent au magasin. C'est extrêmement inconfortable.// Merci pour votre réponse ! :)

Le service a toujours ete mediocre, mais ç'est de pire en pire. Surtout le personnel est desagreable, respecte très peu le client, voire evite de croiser votre regard pour ne pas avoir a vous repondre. Dersormais j'evite ce magasin chaque fois que possible, mais il y a tres peu de concurrence sur Roanne.

Ce magasin a bien changé ! Beaucoup + de stock, mieux rangé et le personnel est devenu très aimable, bravo

Personnels dans les rayons irrespectueux, impolis, très déçu par ce magasin,

Les employés du bâti sont au top! Gentillesse, aide dans le chargement. Et une speciale dédicace à la caissière qui est géniale. Félicitations pour cette super équipe.

Magasin proposant un grand nombre de références pour le bricolage ou professionnels. Les prix sont corrects Le garçon que j'ai sollicité n'était pas très au fait des différents conditionnements existant dans le magasin et de l'emplacement des marchandises que je recherchais. Par contre, en papotage avec une collègue, très performant... Mais bon c'est certainement l'exception qui confirme la règle. Je recommande ce magasin.

Évitez le drive à tout prix ! Première expérience il y a quelques temps décevante ( attente longue , commande non prête ) je décide de réitérer l’expérience en accordant un droit à l’erreur .. malheureusement exactement les mêmes problèmes… seul au drive , le mail nous demande d’attendre dans la voiture mais rien ne se passe .. je vais à la rencontre donc du menuisier après une longue attente .. commande non prête. On me demande à plusieurs reprises la commande que j’ai passé .. on m’annonce une rupture du produit. bref si vous commandez un produit sur internet rien ne vous garantis que ce produit est vraiment disponible . Pourtant vous réglez votre commande. Pour résumé si vous devez aller dans ce commerce . Allez y avec un chariot et avec vos jambes . Vous ne gagnerez rien à passer dans ce service qui selon moi devrait plutôt être supprimé …

Aujourd'hui j'ai été chercher la peinture et la caissière super sympa d'habitude aussi a la caisse au top Ds les rayons aussi personnel sympa PT 1 pas gracieuse Magasin au top autrement

le drive n'est vraiment pas au point ! deja vous arrivez le drive est indiqué a droite sur la pancarte , et non il est a gauche !! apres presque 20 minutes d'attente au gros materiaux car il y a 1 seul vendeur ( occupé a faire un devis fenetre pour un autre client ) apparemment meme probleme chez casto ( meme groupe non ? )

Première fois que je fait un achat dans ce magasin hier ( 670€ ), ce magasin est une catastrophe et manque vraiment de gestion. Alors déjà pour avoir un vendeur cela est très compliqué, et visiblement ils sont tous débordés. Enfin bref nous allons en caisse seulement 3 d’ouvertes, nous avons attendu au minimum 15 minutes en caisse. La cerise sur le gâteau les prix afficher en rayon ne sont pas les mêmes à la sortie de caisse. Nous avons encore dû attendre 10 minutes pour que le vendeur du rayon nous donnes les bon prix. Au final c’était bien la première et dernière fois dans ce magasin

- Les produits ok - Le personnel ok - les horaires ok Par contre le drive une calamité Leur système de lien avec N° de place n'est pas appliqué vous attendez dans le véhicule et soit disant sans contact à chaque fois on me demande ma carte d'identité en plus de mon numéro de commande. En plus il ajoute de jolies places et sortie drive . Oui il y a un joli drive mais qui ne fonctionne pas ! 😡😡😡

Super accueil et caissière super souriante ça fait plaisir 😁 et quand on a besoin d'un renseignement les personnes en rayon sont toujours disponibles et nous aident

Le personnel, toujours disponible, est de bon conseil; les caissières souriantes et de bon humeur. Magasin agréable

Un grand merci pour votre professionnalisme, votre patience et votre gentillesse. Nous tenons à remercier notamment : Amelie du rayon cuisine Emilien du sanitaire Anne-sophie et sigrid des caisses. Une belle équipe.

j'ai ,eu un vendeur Sébastien (outillages) pour un conseil au sujet d'un nettoyeur haute pression très sympa très professionnel et très efficace MERCI BEAUCOUP

4 étoiles seulement par rapport aux ruptures de stock que je trouve relativement nombreuses. En revanche, une mention toute particulière pour Manu et Marie-Laure du secteur matériaux pour leur accueil et leur disponibilité.

Accueil et conseils parfaits. Magasin bien achalandé, propre et bien rangé. Employés disponibles et de bon conseil.

Je demande courtoisement un renseignement à une vendeuse dans un rayon...je la dérange apparemment car me répond de manière désagréable...quand on travaille auprès d'un public qui achète par la même occasion, il est attendu du personnel une certaine attitude. Cette vendeuse devrait changer de métier !!! Inadmissible.

client depuis le début et avec des achats régulier j'ai ramené ce matin un pommeau de douche que je ne pouvais malheureusement pas utiliser sur le support de ma baignoire j'ai raccordé la pommeau mis en eau et me suis rendue compte que je ne pouvais pas le poser ensuite sur le support, je l'ai démonté et ramené complet dans son emballage , malheureusement des petites traces de calcaire sur la grille (liée à l'eau) et refus catégorique de me le reprendre, je précise que les traces partent avec un simple chiffon que j'ai d'ailleurs dans ma voiture mais la responsable du rayon très désagréable compare mon pommeau de douche à un yaourt que j'aurais entamé ... et ne veux même pas que je les essuies et que même nettoyer et sans trace elle ne me le reprendrais jamais... j'avoue ne pas comprendre cette politique du service client qui consiste à ne pas prendre le temps de réfléchir avant d'être direct sur la défensive et des plus désagréable bien dommage un client de perdue...

Deux passages récents dans ce magasin, que j'ai trouvé très agréable. Félicitations aux membres du personnel à qui j'ai fait appel, pour leur écoute et leur disponibilité dans les rayons.

Très professionnel, très calme par rapport à l agressivité de certains clients qui oublient que c est une grande surface de bricolage ou le client doit se servir seul !!!! Et ne pas être assisté !!!! Félicitations à vous

Vraiment très intéressant, j'ai trouvé tout ce que je cherchais bien moins cher que les autres magasins. Je recommande fortement

Je trouve sa malpoli et déplacer de demander au gens qui on un sac a la sorti du magasin de les fouiller alors qu'il fouille même pas a d'autres personnes si ces pour juger les gens a leur apparences pour les fouiller ces très irrespectueux je reviendrai pas la bas...!

Brico Dépot Parigny (42). Remerciement à Cédric de la menuiserie pour son accueil, sa disponiblité, sa connaissance des articles souhaités ( 2 Volets Vélux roulant solaire ), son professionnalisme. Bonne continuation et au plaisir d'être servie par vous.

Toujours un plaisir de venir dans ce magasin, le personnel est bienveillant, notamment Manu du rayon bâti qui m'a très bien informé, m'a apporté son aide afin de charger ma remorque et m'a donné de judicieux conseils. Il donne une belle image de son enseigne, bravo à lui et l'équipe du bâti. Sigrid de l'accueil m'a permis de louer en dernière minute un camion flambant neuf, et m'a attendu malgré la fermeture du magasin, des gens dévoués et gentils à l'écoute des clients c'est ce que l'on cherche. Brico dépôt Roanne pour moi c'est un sans faute !!!

Un grand choix. Le personnel des achats extérieur est vraiment super sympa ! Vraiment rien à redire à comparer avec celui de Villefranche sur Saône !!

Je tiens à remercier Sébastien du rayon outillage pour son professionnalisme et ses bon conseils qu'il accorde aux clients quand ils nous renseigne et nous guide pour nos achat de matériels Un vendeur très agréable merci a lui ....

Avons fait l'achat de plaques de polycarbonate mais plus de raccords c'est du n'importe quoi... Gérer à la petite semaine....palette entière mais sans raccords... Chercher l'erreur... Avons également acheter un étai regardez bien le prix affiché et celui de votre ticket de caisse différence de 5 euros... Encore une fois pas très sérieux... Mais les prix lorsqu'ils sont justes sont intéressants....

Je remercie tout les vendeurs du magasin, qui m ont aider conseillé et aiguiller durant le temps où j était dans le magasin, il ne faut pas hésité à y aller ils sont pro

Mauvaise expérience avec une employée de rayon qui m'a limite envoyé me faire voir ailleurs.... Elle parlait (toute seule) apparemment d'un de ses collègues avec un langage très fleuri... Ma fille de 10 ans qui m'accompagnait était choquée de sa manière de s'exprimer !!! En revanche l'hôtesse de caisse très agréable.

Ici il y a tout pour le bâtiment matériaux et outillage Chauffage, nettoyage divers poêles et petites choses utiles pour la maison. Cuisine et salle de bains en exposition Personnel compétent, dynamique et agréable Prix attractif Rayons larges Accessible personnes handicapées Grand parking

Bien parfois un peu cher. Grand choix de produit. Il faudrait juste que les vendeurs vous accompagnent lorsque vous cherchez un produit.

Bonjour ! Je tiens à remercier l'équipe outillage du magasin pour son professionnalisme. En particulier, Sébastien est un très bon vendeur et qui donne de bons conseils.

Très déçue de brico dépôt Roanne. Nous avons acheté du carrelage extérieur au mois d’avril, sacs de colle, sac pour faire les joints pour un montant de 1209€ . Au vu du temps que nous avons en ce moment ils nous est difficile de poser le carrelage et au fur et à mesure que nous ouvrons les cartons nous avons trouvé des carreaux cassés que nous voulions que brico nous remplace sauf qu’ils n’ont pas voulu pour plusieurs raisons , à savoir : le carrelage à été acheté au mois d’avril donc pour eux ça date de 3 mois ( il doit pas pleuvoir chez eux )et nous avons ouvert les cartons ( ben pour poser du carrelage faut ouvrir les cartons ) ils ont rien voulu entendre ni comprendre ils ont bloqués sur le fait que les cartons étaient ouverts ( j’ai toujours pas compris !!!!) alors si parmi les lecteurs de se post si quelqu’un sait comment on pose du carrelage sans ouvrir les cartons je suis preneuse . Résultat une belle facture chez brico dépôt et des vendeurs sourds comme des poêles à frire

Il faut sérieusement faire quelque chose pour éviter l'attente quand on demande un vendeur, la nonchalance, la négligence du personnel surtout côté menuiserie. Le personnel n'est pas formé et compétent! Seul point positif, les hôtesses de caisse qui sont sympa et le prix des produits attractifs!

Bonjour nous avons acheté une cuisine le 20 mai. Il manquait les portes et on nous a dit qu elle arriverait sous un delai de 7 a 10 jours nous sommes le 29 juin toujours pas de porte on nous balade et on nous fait compredre que ca peut duré 6 mois.. certain responsable sint cirrect d autre un peu moins cé vraiment dommage pour eux cé normal d avoir une cuisine sans porte....

Je suis très satisfait. Je suis arrivé à 7h l endroit où le sac de piscine est vendu il était fermé. La vendeuse Marie Laure a tout fait pour que je récupère ma commande. Les vigiles non pas voulu ouvrir l entrepôt. Elle a pris mon téléphone et j ai récupéré mon colis.

Très bien . super magasin bricolage..Et le personnel très bien.

Magasin de bricolage où l'on trouve tout ce qu'il faut aussi bien pour les bricoleurs que pour les professionnels à des prix très raisonnables. Une multitude de produits aussi pour le jardinage ainsi que des cuisines et ses accessoire à monter soi même de bonnes qualités et prix discount. Personnel très sympathique et de bons conseils.

Achat d’une moustiquaire à monter soi-même à couper aux bonnes dimensions explications sur le livret fiche technique très petit tailler je ne conseillerais à personne de l’acheter très déçu nous avons dû en racheter une autre et donc ne pas faire l’erreur j’irai me présenter au magasin demain pour voir si je peux avoir un remboursement c’était un achat à Puteaux à 49 90

J'avais réservé au drive. On me dit d'attendre, personne ne vient. Puis j'apprends qu'il faut aller au comptoir. Et quand on me livre la marchandise on me laisse avec un chariot me débrouiller pour charger dans ma voiture 2 colis bien lourd ...

J'ai acheté une cuisine le 20 mai 2021. À peine arrivé dans le rayon le responsable du rayon est venu et c'est occupé de nous du début à la fin (Adrian), il a pris notre chariot et a tout chargé dessus, conseil, bonne humeur et convivialité. Très bon vendeur qui connais très bien ses produits. C'est tellement plus simple et agréable de faire des achats dans ses conditions la..

Achat d une tondeuse. Au déballage problème montage d usine. Retour magasin. Changement du produit sans souci avec le sourire dans une bonne ambiance.

Bon matériel par contre personne pour m'aider à charger la voiture avec sacs ciment de 35 kg. C'est un client qui me les à porté

Personnel sympathique et à l'écoute , Malgré un petit aléa du à une seule personne... Contente de mes achats et retournai dans ce magasin 👍

Suivi un conseil d'un vendeur. L'article n'était pas le bon, refus du magasin d'un avoir. Bien demander si le produit peut être remboursé en cas d'erreur. Déçu.

On n a pas voulu me reprendre une poignée de porte car j avais ouvert le paquet même avec le ticket de caisse. Merci à Audrey pour ses réflexions désobligeantes et sa malveillance. Un magasin à éviter !!

Très mauvais accueil de la part des employés dans les rayons. Seules les caissièrs et la responsable caisse sont vraiment au top! Si vous avez besoin de conseil, n y allez pas!

C'est trop top, tout est là. À un prix abordable et les employés sont magiques et ils t'aideront, peu importe le soucis et tu seras satisfait

J ai achète un motobineuse. Bien mais si vous voulez changer votre courroie de transmission au secours demerder vous pas de service pièce détacher essentielle alors je me suis débrouiller tout seul je n acheterais plus de matériel chez vous

Parfait merci pour l aide d un vendeur...par compte attention un jeune vendeur ne savait pas de quoi il parler manque d expérience je pense je recommande quand même ce magasin merci

En temps normal Brico dépôt Roanne est bien rangé, achalandé....mais en cette période de pandémie, plus une seule tablette sapin disponible, peux ou presque plus d arrivages vraiment interressants. Seul le personnel reste accueillant, souriant et disponible, comme toujours dans CE magasin que je préfère de très loin a celui de Villefranche. Ésperons que les fournisseurs suivent de nouveau leurs approvisionnements, car actuellement, c est une catastrophe pour celui qui bricole...il ne me reste plus que cela a faire en ces temps de confinement😭

Brico Dépôt, c'est Brico Dépôt. On sait que l'on va y trouver presque tout mais la qualité n'est pas toujours au rendez-vous. C'est aussi pour cela que les prix sont souvent plus qu'abordables. Le personnel est majoritairement sympathique et de bon conseil.

Si vous avez besoin d'un renseignement, surtout il ne faut rien demander ........ Aucun changement depuis ma dernière venue, accueil déplorable. Il faut faire 3 services pour se faire rembourser un article. Et fermeture avant l'heure

Brico dépôt c'est bien ça fait déjà longtemps que je suis client. personnel présent et assez attentif pour la qualité il y en a aussi mais au même prix qu'ailleurs. Le premier prix n'est pas fait pour durer donc dans votre choix il faut savoir combien de temps vous avez envie de vous en servir

Du choix et des vendeurs serviable, par contre les caissières sont odieuses, elles vous prennent de haut...nous clients nous n'y pouvons rien si vous êtes aigris et que vous avez un boulot minable....dommage deux caissières peuvent à elles seules détruire tout le travail des autres.

PEINTURE GOODHOME A FUIR ! Nous achetons environ 55€ un pot de 5l de peinture... La vendeuse de Brico dépot ROANNE nous dit oui oui, elle est très couvrante... Alors soit elle ne connaît pas son sujet, soit elle s'est payée notre tête ! Cette peinture une grosse Merdasse il n'y a pas d'autre mot. A fuir ! C'est honteux de vendre à ce prix là une peinture si bas de gamme et niveau couvrance...j'ai des photos, dommage que je ne puisse les mettres ici. Et qu'on ne se permette pas de nous dire qu'un conseiller va nous expliquer comment faire... ce n'est pas de maintenant qu'on rénove des maisons.

Je ne jugerai pas l'entièreté du magasin mais le seul truc que j'ai acheté est de mauvaise qualité... 2 plans de travail en bois massif (hêtre) qui s'ouvre (mauvais encollage) Un peu déçu au vu du prix d'achat... Je ne recommande pas les plans travail de chez brico dépôt.

Ils vendent des produits style poêle à pétrole mais ils font pas le suivi. Si vous avez besoin de meche pour le poêle débrouillez vous !!!!et pour avoir accès à un vendeur pour un renseignement dur dur.

1 étoile mais le mieux serais 5 en négative ... Il y 2 ans achat d une motobineuse de la marque bricodepot , suite a problème technique ( embrayage HS , les fraises tournent en permanence, ULTRA DANGEUREUX!!!! ) je la remmene en garantie surprise elle ne est pas sur ma carte de fidélité donc pas de preuve d achat . En remontant mes achat via ma cArte de fidélité je me retrouve avec la garantie de la cuisine incorporer d une autre personne ( j espère qu elle n' aura pas de soucis car c est moi qui est la note! ) Donc comment faire marcher ma garantie puisque je ne sais qui l'a sur sa carte ?!? Il y a quelque temps j acheté une meuleuse qui rend l âme , on me l échange puis rebelote a nouveau HS . Contact pris avec une personne de l accueil et une personne du rayon Mr Sébastien , ils concluent que j aurais due acheté due matériel plus puissant et que eux ne peuvent donc plus rien faire.... Je demande juste a acheté la pièce pour réparer , mais on me répond aucune pièce détachée possible .... Je vais donc conclure par si vous cherchez du matériel pour petit travaux n acheté pas chez eux c est jetable , non réparable et de plus vous êtes en fautes car vous n avez pas acheté du matériel haut de gamme. Il Me semblait que même le petit matériel doit fonctionner pour l usage dont il est prévu. Je souligne que les fraises de ma motobineuse sont donc constamment entraîné donc très gros risque et que en deux ans je m en suis seulement servis 1x 2heures environ . Mon carré jardin étant de quelques dizaines de mètres carrés . Je suis dessus par leur réponse d autant plus que c est un gros groupe avec Castorama . C est dommage pour leur images .

Magasin facilement accessible, grand parking (idéal avec une remorque) Personnel agréable et serviable. Un grand choix de matériaux et outils. Un espace bricolage, un espace cour des matériaux. Encaissement rapide.

Super accueil et prise en charge. Le vendeur Sébastien m'a trouvé une solution, il a fait le nécessaire puisque la garantie ne fonctionnait pas pour la casse de mon aspirateur de piscine ; manche cassé. Je peux à nouveau utiliser l'aspirateur de piscine.

Choix large mais des vendeurs complètement incompétents et un sav inexistant. On m'a conseillé de refaire des joints avec un soi disant mélange chaux-sable près à l'usage. Ce n'était que de la chaux pure, je vous laisse imaginer le résultat... Impossible d'obtenir un remboursement ou même un geste commercial sur un sac de sable. J'ai finis mon mur avec Castorama.

Un excellent conseil au rayon menuiserie. Le conseiller (barbe noire, crâne rasé) très sympa, très affable et connaissant bien ses produits et son système informatique...

Pire attente côté matériau 2 minutes pour se servir 1h2 heure pour passer en caisse. Une ouverte un samedi après midi un patron qui n'a pas compris qu'est ce que sest la satisfaction client. Une caissière qui fait en plus du zèle en vérifiant le contenu de la voiture Il manque tjs un truc des ruptures de stock personnel fuyant... Le client

Très bon magasin ! Les vendeurs sont compétents et très disponibles et agréables ! Plus de choix que chez Castorama et des prix très inférieurs pour une qualité au minimum équivalente voire supérieure que la concurrence ! Que du bonheur !

Merci pour tout les conseils de la vendeuse Marie qui nous a été d'une grande aide dans les travaux de notre salle de bain. Sans ces précieux conseils nous n'aurions pas trouvé un système pour la pose de notre paroi de douche.

Un rayon outillages très conséquent de bon et moins bonne qualité. Pour ttes les bourses... Cuisines : pas de Renouveau...Pourrait mieux faire.. Moin bon : serrures que du vieux. Cadenas : pas terrible du tout. Un manque cruellement de personnel...

Super magasin tout y est prix très bien en moyenne. Dommage pour un centre discount que certains produits soient plus cher qu à Castorama notamment les rouleaux à crepis DIAL qui sont 1€ plus cher. Si ce n était pas le cas j aurai mis 5 étoiles sans hésiter.

On trouve tout la bas Pour des prix défiant toute concurrence J'y vais pour ça Bémol... Ne vous attendez pas à des conseils..... Autre bémol leur système de self service pour la partie extérieur est un énorme bordel surtout au niveau du passage en caisse Autre chose... Ils refusent la bas de payer avec deux cartes de crédit différente cenaui peut être pas mal quand vous faites un gros chantier et donc de grosses sommes avec les problèmes de plafond bancaire.... Ce qui fait que vous risquez se vous retrouver avec une voiture pleine... Plein de voiture derrière qui attendent... Et ne pas pouvoir payer..... Grand moment de solitude....il n'y a qu'ici qu'ils ne savent pas le faire.... Malgré ces inconvénients j'aime y aller

Me demander une pièce d identité pour utiliser mon chèque cadeau, on me l avait encore jamais faite celle ci... Incroyable !!! 🤔 Et les deux vendeuses du rayon quincaillerie présente ce jour ci, dsl de vous avoir dérangé de part mes questions... Si on est soulé de la vente, on change de métier tout simplement. Mention speciale pour l hôtesse d accueil brune aux cheveux courts à lunettes pour son manque de professionnalisme et son manque d empathie, j'ai eux l'impression de parler à un mur.. sans intérêt !!!! Merci au responsable qui a prit le temps de m'écouter et pour avoir prit ma requête en considération

Très bon accueil. Personnel agréable. Nous y avons acheté nos meubles de cuisine (qui sont de très bonne qualité). Nous y sommes retournés pour échanger quelques produits et il n'y a eu aucun soucis. Vraiment très contente.

Grand magasin de bricolage, beaucoup d'articles pas cher mais attention à la qualité qui n'est pas toujours au rendez-vous.

Acheter une cuisine là-bas débourser 1000 euros et déjà ont veux pas vous la stocker 2 jours pour revenir la chercher avec le camion adéquat. Et le pire c'est que quand ont bien la chercher, ils n'ont pas la bonté de t'aider à la charger !!! Une ho te mon co.joint à du charger tout tout seul pour la somme, ils auraient vraiment pu faire des effort !!!!!

Acheter une tondeuse 320 € le vendeur super sympa ! mais la caissière... A ouvert le carton et fouiller pour vérifier que j'avais rien volé sympa ça donne envie de revenir après ça !!! Avec une telle somme un petit merci aurait été le bienvenu

Des vendeurs qui ne savent pas grand chose, on les dérange constamment mais l'ambiance entre eux à l'air d'être bonne dommage pour les clients !! Les caissières sont débordées et que dire des agents de secu..?! Le stéréotype complet de cow boy...!! Quel dommage je n'y retournerais pas !

Plusieurs achats dans ce magasin vraiment dommage les vendeurs ne se déplace même pas vous montre les allée et débrouiller vous ca à vraiment changer castorama même groupe les vendeurs sont plus sympa et se déplace eux au moins

Rapport qualité prix sans problème. On trouve vraiment beaucoup de produit. Les,matériaux de construction ne sont vraiment pas chers. Indispensable de prendre la carte du magasin, gratuite et simplifie les retours.

Je me suis arrêté dans votre magasin pour des joints de pompes.. On m'a balader du sanitaire au bricolage, pour au final me dire qu'il ni avait pas de ce que je voulais.. Tout le monde s'en foutait un peu.. Je voulais aussi prendre un salon de jardin , mais vu le contexte, je suis allé acheter ailleurs... Je ni retournerai pas....

Attente de 15 minutes devant la caisse centrale ou 2 responsables de secteur discutent (peut être de boulot) mais ne se soucient pas un instant des clients qui attendent... Pas un regard... Il a fallu attendre une hôtesse pour être pris en charge... C'est simplement incroyable d'être cadre dans le commerce et d'éviter les regards des clients pour ne pas s'en occuper...

Je suis tombée sur un vendeur attentionné et connaisseur en électricité. Ça m'a bien rendu service. C'est ce qu'on attend d'un magasin, selon moi. Cool !!

Magasin très agréable, tout le monde connaît cette enseigne, mais celui ci est particulièrement propre, le personnel aimable et disponible, ce qui en fait un magasin à fréquenter.

Au niveau du prix, ça reste du hyper compétitif. Sur les outils c'est imbattable, sur d'autres produits entrée de gamme c'est un peu douteux par contre : par ex. de l'enduit tout fait en pot 1er prix très liquide et de mauvaise qualité. L'agencement des produits dans les rayons est tel qu'il est toujours aussi difficile de trouver ce qu'on cherche sans demander. Le seul bémol pour moi, mais c'est propre à tous les magasins brico dépot, et les magasins de bricolage au sens large. Pour moi le top chez brico dépot, c'est le personnel qui très disponible et très à l'écoute. J'ai du y aller une bonne quinzaine de fois et à chaque fois tous les vendeurs sont hyper sympas et pros et n'hésitent pas à demander si on a trouvé ce qu'on cherchait lorsqu'on les croise 10 minutes plus tard dans un autre rayon. Je continuerai de faire mes achats dans cette enseigne.

Il y a un très très net changement POSITIF dans les comportements depuis quelques mois. Pour ce qui est des produits pas de problèmes en revanche l'attente côté matériaux est très très souvent assez longue il est important de bien choisir sont heure.

Très décevant ! Une cuisine achetée au début 2019 les pièces n'existent plus car ils ont changé la gamme ! A l'achat on vous promet monts et merveilles et après coup on vous laisse tomber.

Beaucoup de choix dans ce magasin un peu fourre tout mais les prix sont pas toujours moins chers que dans d'autres magasins. Il manque du personnel dans le secteur bâtiment le temps d'attente est beaucoup trop long. Castorama magasin du même groupe est beaucoup mieux et son personnel plus disponible et compétent.

eeeuuuuhh comment dire sans être vulgaire??!!! Un magasin qui essaye de la mettre à ses clients quand un produit est défectueux!! Je viens avec un produit acheter chez eux qui ne fonctionne plus, je demande un remboursement et on me dit vous avez payé par chèque donc ce sera un avoir!! Pas d'accord, on me dit ce sont les conditions affichés dans le magasin pour un remboursement par chèque, bon alors allons voir vos conditions de remboursement que vous affichez!!! Et là surprise, quand un payement est effectué par chèque inférieur ou égale à 75€, le client a le choix entre remboursement ou un avoir, je suis donc dans ce cas et je viens d'apprendre au personnel leur métier!!! Ce que j'ai encore moins apprécié, c'est quand le chef de la sécurité vient se la jouer dans la discussion sans même se présenter et répondre à la place de la caissière!!! Je pense que le directeur devrait revoir la formation de son personnel et dire au personnel extérieur de l'entreprise de rester alors place au lieu de se prendre pour dieu le Père!! Enfin bref ATTENTION SI VOUS AVEZ UN PRODUIT DEFECTEUX DE BIEN LIRE LES CONDITIONS DE REMBOURSEMENT QUE LE PERSONNEL NE CONNAIT MEME PAS!!!

On finit par intercepter 2 employées pour acheter un mobilier de salle de bain qu'un panneau indiquait en stock. Après vérification il n'y en avait plus, pas avant octobre. Voilà, c'est tout, même pas de possibilité de réserver, casse-toi et repasses à l'occase en gros...

Bonjour, j ai acheté du carrelage pour une salle de bain, on ma conseillé je recommande, les sont prix correct. frederic

C'était la première fois que j'y allais. J''ai trouvé très bien le personnel très sympa ils donnent de bons conseils, en plus il y avait dès fins de série qui ont fait notre bonheur.

Personnel peu agréable (hormis celle à l'encaissement côté matériaux). La vendeuse du jour pour l'électricité écoute à peine votre demande et continue à faire autre chose ailleurs en disant je vous écoute ! Mais il faut la suivre pour ne pas la perdre de vue !!!!! Pb aussi d'arrivage de marchandises (dans plusieurs bricôt dépôt) annoncées sur catalogue et pas livrées une semaine après..

Bon magasin de bricolage, prix intéressants, attention toutefois aux produits d'entrée de gamme qui sont généralement de mauvaise qualité. L'outillage magnusson est d un super rapport qualité prix. Globalement on trouve facilement les produits qu on cherche. Vendeurs globalement disponibles, même s'ils sont plus magasinier qu'expert en bricolage.

Personnel sympathique et très vigilant vis à vis des clients.... bravo. Suivi des produits à améliorer.

Je retape une maison depuis 2013. Je ne connais plus que ce magasin ! On y trouve l essentiel. J y ai même acheté 2 cuisines !!! Attention tout de même aux prix. Tout n est pas meilleur marché ... A qualité égale.

Je suis tombé sur une hôtesses d'accueil pour faire un retour d'élément de cuisine c'était pas la bonne côte je me suis fait remballer alors achetez pas de cuisines ni de salle de bains le personnel n'est pas compétant vérifier tout ce qu'on vous livre dans ce magasin sinon vous êtes foutu moi j'etais obliger de racheter les même éléments allez voir ailleurs