Brico Dépôt Magasin de bricolage

Très faible choix vendeur non expérimenter, je ne conseille pas ce magasin mais peut dépanner quand même

Parking facile et aussi grand qu un Leroy Merlin en plus fonctionnel

Beaucoup de choix mais attention à la qualité des matériaux et des outils. Les prix c'est bien, mais en fonction des travaux, il faut parfois mettre le prix. Un décapeur thermique à 19€ pour un travail basique c'est intéressant. D'autant que le concurrent de l'autre côté de la zone commerciale, démarre ses prix à... 49,90€.

Personne dans le rayon clim! Et quand on cherche quelqu'un pour nous renseigner, on nous dit je sais pas

Nous avons commandé un carport à 239 euros sur internet en drive, il en restait 4 pièces le 27 mai 2024 , on va chercher au drive le jeudi 30 mai on nous annonce qu il y en a plus qu il reste que le modèle d exposition il manquait la moitié des pièces et en a démonté soi.meme , je déconseille le drive un scandale, honteux de voir ça

Très surprenant de s'apercevoir que les vendeurs par incompétence ou négligeance remet des produits aux clients qui ne correspondaient pas aux mesures demandées C'est de l'incompétence simple et la négligeance de la direction aussi bien des vendeurs de rayon se faisant passé pour des responsable et à retourner la situation en incriminant le client, c'est du libre service, même si un vendeur vous conseil un produit et vous le remet c'est votre responsabilité et non la notre Facile comme réponse devant l'incompétence du vendeur. Méfiez vous des faux conseils du personnels négligeant et irrespectueux. Allez plutôt au roymerlin avec leurs professionnalisme et services au clients en cas d'erreur de leurs part, contrairement à cette enseigne négligeante et irrespectueuse .

Je recommande ce magasin, très satisfaite de l'expérience client

Personnel accueillant, c'est facile d'accès je recommande

Très bon magasin avec de bon produit rapport qualité prix très satisfaisant !!!

Equipe au top qui donne des conseils adaptés. je recommande !!

Très bon magasin avec des prix intéressants, des rayons pleins et beaucoup de choix. De plus le magasin est propre, et les employés sont souriants, compétents et aimables. Mention spéciale au drive, où le jeune homme qui m’a livré ma commande était particulièrement sympathique ! Continuez comme ça !

Attention au drive . La gestion du stock en ligne étant plus que douteuse , cela arrive souvent que vous passiez commande sur le site de Brico Dépôt article dit en stock Vous procéder au paiement. On vous valide votre commande puis 15 minutes avant le retrait. On vous annonce que votre commande est annulée car il n’y a pas de produits en stock. Vous vous déplacez quand même jusqu’à Brico Dépôt vous leur prouvez que sur le site c’est marqué qu’il y est en stock et on vous dit que non et bien sûr vous devez attendre quatre à cinq jours pour récupérer l’argent sur votre compte en banque. Car on vous dit que c’est une empreinte carte bleue. Or dans les banques actuelles on voit quand c’est une empreinte carte bleue et un paiement immédiat en ligne mais on vous tient tête en vous disant que c’est une empreinte carte bleue alors qu’à côté de vous vous avez quand même un banquier qui explique la différence entre une empreinte carte bleue et un paiement immédiat mais les employés de Brico ont dû faire des études de banquier pour vous tenir tête. J’écris cet avis en connaissance de cause car cela est arrivé quand même cinq fois. Le plus simple est donc d’aller directement en rayon chercher vos produits et d’éviter le drive avec Brico certes on perd du temps mais au moins on est sûre d’avoir les produits et cela fera un peu moins de charge de travail pour l’établissement .

Erreur de stock de 198 éléments de pilier. Ce qui fait que je me suis fait 2heures de routes pour rien et perdu 30 minutes dans la cour des matériaux car très mal organisé. Merci brico dépôt !!

Bonjour Ce soir je passe commande de 40 sacs de pellet à 3.99 le stock 300 sacs à 18h40 Je prend le RDV pour demain je paye en cb je reçois la confirmation de rdv.10nm après je reçois un appel de brico me disant qu’ils n’avaient pas de pellets que le stock n’était peut être pas mis à jour .Hier soir le stock était de 386.je demande et pour le remboursement, il ne sais pas.ce matin samedi 25 mai à 7h15 reste 291 sacs.je pense que quelqu'un bloque ces sacs pour des connaissances. C’est une HONTE votre magasin! J’espère un dédommagement de votre part et mon remboursement.

J’ai parfaitement été conseillé, je recommande !

Enregistrez-vous ici (43.7254266, 7.1905910) et arrivez avec un tarif fixe, sinon ils ne déchargeront pas

Très beau magasin, et super accueil, je recommande !

Collaborateurs très agréables et à l’écoute ! très belle surface de vente avec du choix et des prix attractifs ! Je recommande à 100% !

Magasin avec du choix, agréable avec des collaborateurs disponibles et à l’écoute, je recommande vivement

Très bien conseillés et guidés par Guillaume, doté d'une forte empathie et d'une écoute attentive. Bien du temps gagné et des déboires évités, grâce à lui. Grand merci Guillaume !

Merci à Julie du rayon peinture. Elle est très gentille et très professionnelle. Je reviendrai avec plaisir

Brico dépôt indispensable pour les pros et les bricoleurs le prix il devrait améliorer leur service sinon tout va bien

Magasin très pratique, bons produits et bons prix. Accueil sympa

Bonjour, Je me suis rendu à brico depot de Nice pour avoir un devis et commander ma cuisine ainsi me l'a faire livré à domicile, la vendeuse très sympa, je me rend à l'accueil afin de finaliser à commande je règles la totalité la dame m'assure que je n'aurais aucun soucis car les produits sont bien en stock. Je demande à me faire livrer le 6 mai, le créneau étant de 9h à 15h je pose une journée de congé. 15h arrive personne je reçois un appel il me dise pas avant 17h je refuse, pour finir il arrive a 16h30. J'ai eu la surprise que en contrôlent mes produits il me manquez des produits, je n'ai même pas été informé. Je contact brico depot un monsieur du service préparation des commandes me dit oui nous sommes en rupture, je ne vous ai pas facturer le produit, j'explique au monsieur que j'ai réglé la totalité lors de mon passage au magasin 1 semaine avant, il refuse d'entendre ce que je dis. Après cela j'envoie un mail de réclamation afin qu'on me rembourse les produits à ce jour je n'ai pas de réponse c'est inadmissible, je vais devoir me déplacer en magasin faire 1h de route pour un remboursement. Vraiment une mauvaise expérience. D'autant plus que j'avais fait appel à une société pour la pause de ma cuisine le lendemain que j'ai du annuler car je n'ai pas reçu tout mes produits.

Magasin désordonné aucuns prix aucunes mesures de visible Sécurité vraiment à revoir . Vendeurs extérieur incompétent heureusement Nathalie et Manon ainsi que Suzon vendeuse agréable mais malheureusement je recommande Leroy Merlin ou tout est plus ordonné

Vendeur inutile qui ne sert à rien en rayon cuisine j'ai demandé gentiment de me renseigné et on me répond froidement, je demande un plan de travail et le vendeur ne revient jamais, j'ai eu un autre modèle chez la concurrence, plus jamais Brico Dépôt.

Très bon accueil, personnel souriant, disponible et sympathique. Ça fait plaisir !

Je n'ai pas trouvé ce dont j'avais besoin malgré la multitude de choses proposée.

Passez en magasin récupérer un carport sur nice, 30 kms pour le charger, il manque 14 vis pour le monter, je rappelle, j'ai le responsable en ligne, il me promets de m'envoyer les vis de lui faire un mail, ce que je fais, pas de retour, pas de suivi à mes deux mails, pas explications et surtout pas mes vis de livrés comme promis, je déconseille fortement cette enseigne, sav catastrophique, j'ai tenté pour la 1ere fois, mais ils ne me reverront plus et je vous ferai une bonne pub sur tous les réseaux. Client Tres mécontent

Magasin à fuir !!!!!!! J'ai acheté des caissons de cuisine. 3 h d'attentes pour avoir les caissons complets. Je suis allé faire remonter l'information à plusieurs reprises à l'accueil et toujours la même réponse attendre . Jai été reçu par un homme queue de cheval, lunette de vue qui était arrogant et désagréable . Il me dit qu'il y a pas de reposonsable disponible. La seule réponse apportée est que la pente de la réserve est mouillée à cause de la pluie et qu'il fallait repasse repasser plus tard d'un air condescendant. Je vous déconseille fortement ce magasin et a côtés se trouve Leroy Merlin ils sont milles fois plus accueillant et professionnels.

Les rayons sont étroit, impossible de croiser deux chariots, et des petits bacs « Les + utiles » pullulent partout en embêtent parfois la circulation d’un chariot puisqu’ils sont en diagonal des rayons. Personnel fortement désagréable en plus, que ce soit en rayon ou à la découpe Bref, la prochaine fois j’irais à Leroy Merlin

Retour d'expérience du 30/04/24 !!! Après avoir vérifié le stock des blocs creux en 15 cm (+ de 250 en stock ce matin là), je me rends au dépôt avec camion et remorque pour prendre 2 palette (2 x 84 blocs). Arrivé sur place, le cariste (très aimable et désolé) n'indique qu'il n'y a plus de blocs creux en 15 cm depuis plusieurs jours et que le stock indiqué est faux !!!! + de 35 kms en camion remorque pour rien !!!! Non heureusement Leroy Merlin avait un stock à jour !!!! Il serait judicieux de ne pas indiquer des stocks faux (soit disant à jour et à l'heure près !!!!) Donc une étoile par défaut minimum pour publier l'avis !!!

Beaucoup de choix mais pas de vendeurs agréables et qui vous aiguillent vraiment sur ce que vous cherchez dans les rayons. Dommage..

Dans le rayon cuisine, demandez Imhran, super vendeur qui m'a aidé et conseillé pour l'achat d'une cuisine. Disponible, aimable et gentil. Service relation client : Julien, très gentil et compétent. Une équipe au top !

Je mets un avis par respect pour le directeur qui a été extrêmement gentil avec moi ainsi que toute son équipe le jour de la soirée privilège j'ai acheté pas mal de choses et j'ai fait une super bonne affaire notamment pour une servante à outils Magnusson franchement je suis trop content j'espère qu'il va me reconnaître le directeur il était trop sympa trop rigolo et même le magasin lui-même franchement Brico dépôt ça tue c'est trop bien tous les vendeurs sont à l'écoute les filles sont vachement sympa elles sont même belles on peut le dire on peut pas se le cacher non franchement je suis très content de Brico dépôt Nice faites votre carte de fidélité et allez-y les yeux fermés vous pouvez toujours comparer les prix sur Internet patins couffin mais c'est cool d'aller acheter un magasin il y a toujours moyen de s'arranger sachez que la vie c'est comme ça !!

Facile d'accès. Personnel accueillant. Aimable et professionnel. Bravo à vous. Merci à Thyphaine .

Très déçu pas votre enseigne car pour la deuxième fois aujourd'hui le 25/04/2024 à 12h35 Le personnel n'est toujours pas motivé à me faire un devis pour 30 mètres linéaire de palissade en composite plus d'autres fournitures et matériaux Je constate un gros manque de sérieux Et me diriger sans hésiter vers vos concurrents. Du coup ne pense plus revenir chez vous pour dautres éventuels achats quitte à payer un peu plus cher.

A plusieurs reprises dans ce magasin et au téléphone et au drive. J'ai tout essayé et chaque fois impeccable. Personnel attentif, souriant et disponible !! C'est tellement rare que les concurrents devraient les prendre en exemple !! Même au téléphone vous avez une vraie personne... Achat cuisine complète et beaucoup d'autre produits

Équipe super ! Merci à Hasan pour vos conseils pour un velux.

Prix attractifs et personnel accueillant mais bcp d'attente pour les livraisons et passage en caisse.

Parce que je ne peux pas mettre 0 étoile… commande effectué en click & collect 2h, articles dont le vendeur nous a dit de surveiller le stock sur internet chose faite, à 11h00 appel pour me dire que ma commande ne sera pas prête pour 12h00 comme prévu, 18h00 toujours pas de nouvelle, après avoir essayé de les joindre au tph 4 fois à la 4ieme fois on me répond qu’ils ne les ont pas trouvé je demande comment procéder au remboursement puisque j’ai payé… « ben je t’annules la commande ciao » ah ben effectivement vous ne nous reverrez plus et je ne manquerai pas de vous faire bonne pub sur ce ciao!

Pas d'employé à la découpe du bois. Super ! Quand on fait 25 km pour cela, on est content du déplacement. Autant supprimer ce service très aléatoire. Bref, c'était ma première fois chez Brico-Depot, ce sera la dernière.

Sa dépend de ce qu’on recherche les prix sont intéressant

Objet: Remerciements pour l'excellent service Chers Moïse, Sandra et Amélie, Je tiens à exprimer ma sincère gratitude pour le service exceptionnel que vous m’avez offert lors de ma récente visite chez Brico Dépôt, particulièrement dans le rayon menuiserie et à l'accueil. Moïse, en tant que spécialiste du rayon menuiserie, votre expertise approfondie et votre disponibilité ont été d'une aide précieuse pour me guider vers les meilleurs choix pour mon projet. Vos conseils avisés et votre patience ont vraiment fait la différence. Sandra et Amélie, en tant que membres de l'équipe d'accueil, je vous remercie pour votre accueil chaleureux et votre assistance efficace. Votre gentillesse et votre professionnalisme en tant que premiers contacts avec les clients ont grandement contribué à rendre mon expérience en magasin des plus agréables. Votre dévouement et votre engagement envers le service client sont exemplaires, et je vous en suis sincèrement reconnaissant. Encore une fois, merci pour votre assistance précieuse. Je suis impatient de faire de nouveau appel à vous pour mes futurs besoins en bricolage. Cordialement, M.Saidi

Super! Hyper grand, beaucoup de choix et pris très satisfaisant!

Juste Horrible. Même si les prix sont bon marché,en revanche leur procédures de livraison sont horribles. À chaque fois que nous voulions commander sur leur site internet un message apparaît nous disons que notre adresse n'est pas desservie. Nous comprenons sa donc nous sommes donc aller en magasin pour aller acheter et avions compris que la livraison était enfaite possible ,mais qu'ils ne pouvaient rien faire pour changer ce message. Nous sommes donc obligés d'aller en magasin (à chaque fois) se qui est aussi un vrai spectacle. Quand nous commandons nous faisons les procédures administratives avec un employé, Cette procédure qui doit prendre 15 min prend 1 H! Ou même plus. Les employés travaillent très à la légère et n'ont pas l'impression d'être au travail. Je n'ai pas l'habitude de poster des avis surtout négatifs mais le problème est là qu' ils ne peuvent rien faire Pour que ça change , même si on les à déjà contacter. Je pense changer de magasin...

J'avais fait une commande au drive mais avant de la récupérer j'ai fais un tour en magasin. J'étais ravie de trouver la faïence que je voulais ! J'ai donc tout de suite voulu la prendre car il n'en restait que 6. J'ai beaucoup apprécié galéré sortir les paquets très lourds complètement coincés entre 2 étagères et en hauteur pendant que le vendeur me regardait faire sans bouger le petit doigt. Le passage en caisse n'était pas mieux avec l'hôtesse que n'était pas du tout agréable. Mais l'expérience la plus désastreuse revient à la bonne facture ! Il a fallu près de 25 minutes afin de l'obtenir. J'ai rentré toutes les informations dans la borne puis l'imprimante annonçait un bourrage papier. Le gentil monsieur de la sécurité a alors osé déranger Amelie la responsable de caisse qui s'est alors déplacée sans même un bonjour et qui m'a envoyé boulé vers l'autre borne qui ne fonctionnait pas non plus. Je pense qu'Amelie devrait penser à une reconversion professionnelle où elle ne serait pas en contact avec de la clientèle. Nous nous sommes donc retrouvé à 3 clients seuls sans facture ... Nous n'avons jamais revu Amelie .... Une jeune fille très gentille toujours appelée par le gentil monsieur de la sécurité est alors venu se battre contre les imprimantes ... Résultat 25 minutes pour avoir nos factures alors qu'il y a avait au moins 4 personnes à l'accueil qui ne faisait absolument rien et qui auraient pu nous les faire Le service client n'est pas votre fort malheureusement Un gros point fort à votre drive ! Merci au monsieur qui m'a ramené ma commande avec sa bonne humeur communicative et merci aussi à Virginie.

Je passe très rarement chez brico, car on ne trouve en général aucun vendeurs dans les rayons, ou lorsque l'on essaye d'en accoster un, ils se sauvent. Je suis qd même repassé car jai eu besoin d'éléments de cuisine. J'ai été agréablement surpris pas Mr Hamou. Il a pris son temps pour nous conseillé, et nous a même aidé à charger le chariot. Un super salarié qui lui au moins à le goût du travail.

tres bon magasin je le recommande a tous pour le choix les prix la rapidité les conseils la facilité

Caissière odieuse, a refusée carrément de m’encaisser!!! J’ai même pas eu le temps de dire bonjour. La politesse a du être une option dans son éducation sa gestion de ses émotions à revoir, vraiment! J’ai du passer à la caisse d’à côté, où une jeune fille bien plus aimable et agréable m’a encaissée. Je gère un commerce à Nice et personnellement une collaboratrice aussi désagréable et méprisante envers un client prend un rappel à l’ordre de suite. Je vais changer d’enseigne pour les prochaines fois.

Service de sécurité nul.Ne connait pas la différence entre les produits vendus chez Brico dépôt et un concurrent. D'où un climat de suspicion très très désagréable. Apprenez lui les articles de votre enseigne !!!!

J'adore y aller car on y trouve de tout au même endroit et à des prix plus que corrects

Je suis extrêmement déçu par la gestion des stocks de Brico Dépôt. A chaque fois que je me rends dans ce magasin, il y a des produits en rupture, ce qui rend mon expérience d'achat frustrante. De plus, les rayons de matériaux sont souvent en désordre, ce qui rend difficile de trouver ce que je recherche. Cela montre un manque de professionnalisme et d'organisation de la part de l'équipe en charge de la gestion des stocks. Je pense sérieusement à revoir mes habitudes d'achat et me tourner vers des enseignes plus fiables et mieux organisées.

Merci au jeune magasinier hindou qui m'a servi et conseillé dans mes achats de meubles cuisine Un très grand professionnel

Service catastrophique..personne a l accueil tres désagréable qui ne fait que faire fuire le client. Magasin a eviter !

Personnels très sympa. Article ne nous satisfaisant pas remboursé presque un an après. Top !

L’attente aux matériaux extérieurs est interminable. Et il n’y a pas de sortie sans achat ! Très mauvaise expérience. Je n’y retournerai plus malheureusement.

Personnel sympa qui tâche de répondre aux questions comme ils le peuvent ... Personnellement , je.n ai jamais de chance , ce que je repére sur le site n est jamais en magasin ....

Quel dommage qu'il n'y ait pas plus de vendeurs au rayon cuisine. J'ai été obligée de revenir 3 fois avant d'être conseillée.

J adorrr on y trouve tout pour le bricolage,parking adapté.le seul inconvénient c est que le personnel souvent hors rayon.il devrait embaucher sinon magasin propre

à éviter. caisse libre-service après les contrôles des agents de sécurité, ne se rend pas compte que c'est un lot de 3, continue de se disputer, même lorsque vous avez expliqué son erreur, et il se rend compte qu'il a tort....... quel idiot. allez dans d'autres magasins, pas ici.....s'ils veulent contrôler, alors remettez du personnel sur les caisses.....

Mon avis reste mitigé malheureusement… Je suis venue trouver des meubles de cuisines, je me suis adressée à la responsable de rayon pour un conseil pour m’orienter dans mes achats. Elle m’a fait patienter de plus de 45 minutes sans satisfaire ma demande. Heureusement qu’un vendeur sympathique s’est très bien occupé de moi (très aimable, très professionnel et très bon vendeur). Grâce à Mohammed, j’ai pu trouver mon bonheur sous ses précieux conseils ce qui n’aurait pas été le cas avec la cheffe de rayon. Je vous recommande Mohammed pour vos cuisines !!!!

Trop peu de personnel, intérieur comme extérieur, les conseillers dont débordés, ils sont très gentils mais les pauvres ils doivent courir de partout pour tous les clients., En tout cas malgré la quantité de travail qu'ils ont, ils sont très gentils et serviables , Merci a eux.

Un grand merci a Sandrine des sanitaires très compétente merci a l'accueil aussi b

Je remercie Monsieur Moez. C'est une personne très sérieuse et qui connait très bien son métier. Grâce à monsieur Moez on a eu un devis de fenêtre et une livraison très bien. Gardez Monsieur Moez le plus longtemps possible c'est le seul le plus compétent. Merci Monsieur Moez.

J'enlève une étoile car le service de découpe de bois ne propose plus de vente au M2 au détail et il faut souvent attendre longtemps avant qu'un employé arrive lorsque l'on sonne au guichet. Cependant brico Dépôt offre une expérience de shopping inégalée pour les amateurs de bricolage et de rénovation. Avec sa vaste superficie et son choix impressionnant, le magasin est un véritable paradis pour les bricoleurs, des novices aux professionnels confirmés. En pénétrant dans les rayons, on est immédiatement séduit par la diversité des matériaux disponibles, allant du bois brut aux éléments de cuisine en kit. Ce qui distingue Brico Dépôt, c'est sa capacité à combiner qualité et prix attractifs. Les clients peuvent trouver tout ce dont ils ont besoin pour leurs projets de rénovation, du revêtement de sol aux outils électriques, en passant par les meubles de jardin. La disposition claire et organisée des rayons facilite la recherche des articles nécessaires, tandis que le personnel compétent est toujours disponible pour offrir des conseils avisés. Que ce soit pour construire une terrasse en bois ou rénover une cuisine, Brico Dépôt propose une sélection complète et abordable qui répond à tous les besoins en matière de bricolage et de rénovation. En résumé, une visite chez Brico Dépôt garantit une expérience d'achat satisfaisante et enrichissante pour tous les passionnés de bricolage.

J’avais besoin d’un avis pour des vis, aucun vendeur dans les rayons, finalement je trouvé une employée du magasin qui me dit qu’elle appelle quelqu’un et d’attendre dans le rayon… j’ai attendu 15 min, personne n’est jamais venu. Au moment de sortir je m’aperçois qu’un groupe de 6 ou 7 vendeurs sont agglutinés à discuter vers l’entrée du magasin. Les caisses automatiques sont déplorables, le système tactile est complètement défaillant, c’est une caissière qui a dû me faire les validations avec son stylet, me disant que c’était normal, l’écran tactile ne fonctionne que très mal avec le doigt. Les prix sont bas chez Bricoman, on sait pourquoi, ça ne vaut guère plus et encore c’est cher payé, autant faire ses achats Brico tout seul sur internet plutôt que de se déplacer jusqu’à chez eux = aucune valeur ajoutée. Je déconseille vivement à quiconque de se rendre dans ce temple de l’incompétence.

grand choix de produits pour les bricoleurs à des prix très intéressants

Une erreur de mélange de peinture . Je retourne pour montrer l'erreur le vert que j'avais demandé était turquoise ! Merci à Julie et,Laurent d'avoir refait la peinture et gratuitement. Merci aussi à Sandra à l'accueil. Je recommande Brico depot Nice Lingostière très professionnel .

Tout est bien dans ce magasin, faudrait juste fournir un GPS au personnel dans les rayons, pas un ne sait où se trouve les produits, on passe son temps à tourner en rond.....c'est pas cool...!!! Certains produits courants sont inexistants...les caissières sont au top...👍😀

Fuite des vendeurs dans les allées pour ne pas s'occuper des clients. Vente de fenêtres sans poignée.... oui oui !!! Franchement ce fut Vraiment une très mauvaise expérience

Gros manque de personnel, aucun vendeur dans les rayons j’ai attendu pour en trouver un disponible et j’ai du partir Je pense qu’ils cherchent à faire des économies à ne pas recruter des employés

J y suis allé pour acheté quelques affaires de bricolage. Au moment de payer, j ai voulu aller aux caisses libres services. Une fois tous mes produits scannés un message me disant que je dois attendre l hôtesse pour valider!! L hôtesse étant occupée, je commence à perdre patience, meme si cela ne faisait que quelques minutes, et la une employée qui passait par là, est venu d elle même me demander ce qu il se passait et a immédiatement débloquée la situation avant de retourner à son poste. J ai vraiment apprécié parceque cela ne se produit jamais en principe, chacun reste à son poste... donc encore merci à elle.

De passage ce jour pour commander une cuisine et rénover ma salle de bain , Je ne trouve absolument personne dans les rayons. Il m’a fallu tourner en rond 5min pour trouver un monsieur qui était très froid et pressé À la caisse rapide une dame qui tire la tronche …. J’ai reposé tous les articles et je suis allé tout acheter chez le concurrent non loin qui s’est fait un plaisir de me renseigner avec plus de plaisir !

À la lecture des avis négatifs pour l’accueil, c’est juste pour signaler que j’avais acheté une cuisine, il y a 5 ans1/2, et que tout s’était très bien passé… À ce jour elle est impeccable !

Nous avons eu besoin d'une facture rapidement pour notre comptabilité et Sandra a su répondre rapidement à notre demande encore merci pour votre sérieux et votre réactivité !

Le passage en caisse est beaucoup plus rapide depuis qu il y a des casses autonomes. Super ! Et merci pour cette nouveauté

Bon magasin. Grande surface, nombreux biens. Tout sera trouvé. Plus un parking pratique. Sans commentaires

Bizarrement, je suis passé à ce magasin pour acheter un poêle. Cet objet n'était plus en stock ! et impossible d'en obtenir 1. De retour chez moi, à 30 kms, je regarde sur internet et, un miracle, ce poêle était disponible! Commande passée et retour au même magasin pour prendre possession dudit poêle !! Etonnant .. non ??

Je voulais tout d’abord remercier Angélique pour son professionnalisme, elle a été tout simplement superbe. Merci beaucoup ! les autres vendeurs rayon cuisine également.

Je suis venu trois fois et j'ai du revenir pour voir monsieur Moez très bien et très commercial et gardez le surtout.

Bon accueil, équipe ( Sandra, Pierre, Anne Laurence) enthousiaste a trouvé des solutions pour ces clients

Je recommande sincèrement !! Personnel à l’écoute et d’excellents conseils! Un grand merci particulièrement à Grégory 🥰🥰

Un immense merci à Gregory pour sa gentillesse et ses conseils 😊

Bravo à BILEL pour son professionnalisme et sa gentillesse, SANDRA pour sa grande compétence et sa rapidité,

J ai acheté ma.cuisine là bas très bon rapport qualité prix

Je demande à une vendeuse où se trouvent les coupes verres elle me réponds c’est dans l’allée Je l’ai faite en long en large pendant 20 min Je demande à un autre vendeur se trouvant dans l’allée la même chose il me répond ce n’est pas mon rayon voyez avec mes collègues Collègues ? Ok lesquels? Finalement dans une autre allée après 15 minutes je trouve une misérable boîte avec 3 articles qui survivent… Dans d’autres enseignes on vous guide on ne vous envoie pas promener. Un coaching s’avère urgent ou vous avez des employés qui ne sont pas à leur place

Je comprend pas les avis. J'ai été encaisser avec sympathie. Pareil à l'accueil matériaux ! Pour les prix c'est top

Si vous avez besoin d’aide passez votre chemin, le pire magasin de bricolage que j’ai pu visiter. Venu aujourd’hui j’attends 10 minutes pour avoir de l’aide, pour qu’au final on vienne me dire que « aujourd’hui il n’y a personne pour vous aider vous pouvez partir » je suis donc partis sans les achats que je devais faire, passez votre chemin.

A fuir. Toujours un soucis aujourd'hui je tombe sur une caissière brune à lunette franchement PAS AGRÉABLE me mais en attente pour une erreur de prix et juste après le temps de trouver un vendeur ferme sa caisse et se promène autant l'autre caissière été sympathique d'où la deuxième étoile. Je reprend mais propos à votre demande pour la première caissière mais cela reste inacceptables de me faire galèrer avec un porte bébé, retournée 2 fois dans le rayon à l'autre bout du magasin pour à la fin trouver mon cadi devant une caisse fermé alors que j'étais en attente et il y a des téléphones pour pour se contacter entre employer (en tous dans les grand magasin il ont tous) si se n'est pas votre cas j'en suis désoler. Mais en restant polis votre caissière n'a pas été professionnel et la moindre des choses aurait été de s'excuser en me voyant refaire la queue.

Excellent accueil et service d Alice aux marchandises

Bon magasin mais peu de caissière donc trop d attente

Malheureusement, un gros problème d'effectif et de compétence (le personnel n'est pas formé visiblement) mais quelques personnes qui se coupent en 4 pour pallier à cela ! Notamment, Moez (rayon MENUISERIE) qui est sur tous les fronts. Heureusement qu'il est là ! Je le remercie pour son professionnalisme, sa gentillesse (rare de nos jours) et sa réactivité. Corinne Cardot

Moez et ses collègues (peu nombreux , ils sont surmenés) sont accueillants et au service des clients. Merci pour leur service après vente excellent.

Magasin top service cuisine performant servi par MUHAMMED 👍🏻 dommage que les sanitaires des clients sont limites . Cordialement

Des meubles pas chers a monter soit même de bonnes qualités Le service pour vous rapporter des meubles dans l entrepôt laisse a désirer , après avoir choisi des meubles et eu le bon pour aller les chercher j'ai attendu 1h et je suis partie sans les meubles

Personnel pas trop sympa. Je suis partie chez Leroy Merlin du coup.

Très très mal reçu changez vos employers à la caisse si ils ont pas envie de travailler sa sers a rien d’embaucher entre samedi et aujourd’hui deux fois qu’on ce fait envoyer balader par les caissiers qui nous demandes de faire leur travaille et qu’il souffle en plus ! Faudrait penser à faire une formation du comportements avec les clients ! Moi même étant commerçante je trouves sa inadmissible ! Magasin à fuir pour cause du personnel bien dommage!

Zèro et encore zèro 'ca fait 2 mois que j attends les fenêtres. Horrible ! Accueil zéro aussi. Pas professionnel du tout

Pour les bricoleurs, comme moi. J'apprécie de trouver tranquillement ce que je cherche, sans être trop appelé entre commerces et bricolages. Je peux rester, aux travaux, et passer à la pose.

Je suis venue il y a deux jours pour un projet cuisine, Ymran a pris le temps de m’aider pour mon devis et je l’en remercie. Je suis revenue hier matin pour prendre ma cuisine, je suis resté deux heures dans le magasin et je suis reparti sans car il y a un gros manque de personnel. La personne qui était au rayon cuisine, ce jour était débordé de monde. Il n’avait pas le temps malheureusement de m’aider et était seul. Il a essayé de faire au mieux pour m’indiquer, mais c’était le jour d’arrivage des produits en plus de cela .Je suis resté deux heures à essayer de comprendre où étaient les articles personne de disponible pour m’aider à les prendre en hauteur. J’ai donc fait le choix de passer la commande sur Internet et de venir la retirer en drive. J’ai attendu pratiquement 45 minutes pour un retrait de commande où j’avais pris rdv la personne qui était au drive était encore une fois seule le principe du drive, c’est de rester dans sa voiture, et qu’on puisse nous mettre ou nous aider, du moins à mettre des articles Dans nos véhicules, ce qui n’a pas été le cas, car il y avait énormément de monde et j’ai dû me débrouiller toute seule. Mesdames et Messieurs, si vous venez dans ce magasin, soyez bien sûr de ce que vous voulez, car sinon vous allez perdre beaucoup de temps et d’énergie. Je ne blâme pas le personnel car ils font comme ils peuvent, mais leurs conditions de travail sont inadmissible.

Si tu c est ce que tu veux ça pourrai être sympa dans le cas contraire fuyez pauvre fou. Ils m'ont tellement dégoûter je vais a vintimille acheter ce dont j ai besoins las bas tu ne dérange pas les gens en posant des questions

premier passage pour un devis pour une cuisine très long après validation de la cuisine le vendeur a certifié que tout était en stock le lendemain nous sommes venus récupérer la cuisine il manque de la marchandise caissière désagréable comme pas possible car il y avait beaucoup de carton a scanner puis deux heures pour faire faire un financement plus jamais

Un grand merci et bravo à Moez (menuiserie) pour son dévouement, son professionnalisme et sa disponibilité malgré un sous-effectif assez évident dans le service. Il nous a solutionné un problème qui semblait peine perdue! Merci beaucoup

MINABLE !!! Commande internet faites il y a 2 semaines, sur le suivi mon colis n'a jamais quitté le magasin ! impossible de les avoirs au téléphone, après une dizaine d’appel. Voleur et menteur ! N’allez jamais dans ce magasin

Je suis allé cet après-midi pour acheter du bois, mais à 16 heures impossible de faire couper du bois à la bonne taille car le service de découpage était fermé !! Je veux bien si c'est fermé 15 minutes avant la fermeture du magasin, mais pas à 16 heures dans un magasin de bricolage..

Le service cuisine n est pas ce qu il y a de mieux organisé, par contre si vous avez la chance d avoir Mohamed comme conseiller, c est du billard.

Très bon magasin avec pas mal de choix . Les vendeurs sont souvent débordé mais des que on arrive à en avoir un ils sont de bon conseils et sympa. Seul point négatif un certaine caissière désagréable ce jours ci

J'ai effectué un retour de palettes consignées le 8 juillet et à ce jour 18 octobre je n'ai toujours pas obtenu le remboursement, à la base je devais recevoir un chèque, après on me demande un rib pour faire un virement, après je dois signer une lettre de désistement du fameux chèque non reçu sur laquelle ne figure aucune information, à ce jour un ordre de virement aurait été fait le 3 octobre mais je n'ai toujours rien, on me balade de Monsieur x en Madame x mais toujours rien franchement DÉPLORABLE. Brico dépot Nice Je préfère retourner à la concurrence, payer un peu plus cher mais avoir un meilleur service.

Du personnel qui se fout de vous. J'ai attendu 1h30 pour retirer une cabine de douche pour m'entendre dire que le stock était épuisé. Alors que sur le site il en restait 6..comme par hasard un employé consciencieux m'en a trouvé une à 5 mn de la fermeture. Et là j'ai dû me charger les colis tout seul car il n'y avait personne sur le parking. J'ai 71 ans et 45 ans de commerce je n'ai jamais traité les clients qui me fesait travailler de la sorte. Messieux passer votre chemin et allez voir si dans les autres magasins c'est pareil. À bon entendeur salut et non pas à la prochaine.

C'était la bonne journée pour profiter des réductions

Très bon magasin de bricolage, très bien agencé, avec de tout pour les professionnels et les bon bricoleur, néanmoins,,, le professionnalisme des vendeurs, en rayon laisse vraiment à désirer, soit c'est pas leurs rayon il t'envoie à perpete chercher un autre vendeur qui n'est pas là soit il ne savent pas te répondre pour un renseignement, ensuite l'attente à la caisse est très longue j'ai bien compté le 7 octobre 16h40. 28 personne à attendre et 3 caisse ouverte, environ 20 minutes d'attente,,,,,,, ce serait bien de résoudre le problème car c'est très souvent comme ça.

Un service client irreprochable avec des prix abordables. Nous etions a la recherche de carrelage et Tony a su répondre parfaitement a nos besoins. Il connait son rayon et a ainsi pu nous aiguiller vers le choix le plus judicieux. Un client satisfait est un client fidèle. Merci a Tony et toute l'équipe du Brico Dépot de Nice.

Du choix et du stock. Par contre il n'y a jamais assez de caisses ouvertes. Seulement 1 , voire deux alors qu'il y a de l'affluence. Venir dans un magasin de matériaux en tant que professionnel et devoir attendre n'est pas acceptable. Les prix frôlent désormais ceux des magasins grand public tels que leroy merlin. Dommage

Client fidèle et nous trouvons toujours tout ce que l’on veut ! Personnels à l’écoute et compréhensif, très bien rangé et propre

Hier,je suis venu pour récupérer de la visserie car il m en fallait pour finir mes travaux a la maison. Je suis tomber sur une employée (jessica vendeuse écrit sur son badge) qui a été très désagréable avec moi, limite avec aucune envie de travailler. Je lui ai demandé où je pouvais trouver les vis que je cherchais et m a répondu que je n avais qu a ouvrir les yeux et que toutes les vis étaient là. Elle est repartie en rigolant avec son balai et je ne l ai jamais revue et m a laisser me débrouiller seul. J ai perdu 1 heure!!!C est une honte!!!!Par la suite,je suis tomber sur un vendeur qui s appel marouane et qui m a trouvé mes vis en 5 minutes. Merci beaucoup à lui car j ai pu finir mes travaux. Ce marouane a été très professionnel contrairement à sa collègue qui devrait penser sérieusement à changer de travail si elle ne veux pas renseigner les clients!!!!

Qualité prix, assez voir très correct., Gros , voir très gros problème l'attente Aux caisses , horrible, il y a le nombre correct de caisses mais pas de caissières. A revoir rapidement je pense.!!!!

Ça va,Pas trop mal et surtout moins cher que bien d'autres. Qualité moyenne mais on a pas toujours besoin d'une qualité exceptionnelle.

Magasin avec du choix et un bon rapport qualité/prix. Ce pendant les employés vraiment incompétents et je dirai même feneants ! On vient sur Nice exprès pour acheter un article en ayant vérifié le stock sur internet. On arrive au magasin l’article n’est pas sur les étagères du rayon on nous envoie X fois à droite et gauche avec 5 vendeurs différents cafr Jessica de la quincaillerie ( son rayon par rapport et à notre article) ne voulait pas travailler, on lui demande si c’est possible d’avoir l’article elle ne nous regarde même pas dans les yeux et dit qu’il y en a plus au stock contrairement à ce qui est écrit sur internet et ce que nous disent ses collègues qui eux ont regardé dans le stock ! Finalement après 1h30 d’attente on repart avec nos articles qui étaient bien en stock mais que personne ne voulait aller chercher !

Bonjour le magasin dans l ensemble est plutôt pas mal beaucoup de choix et les prix et la qualité sont correctes !! par contre le personnel une catastrophe !!!! juste impressionnants d inefficacités !! Après la galère pour avoir notre petit papier pour aller chercher nos produits.. On a attendu pour recevoir la marchandise une demi heure (le monsieur était en pose) il finit par arriver veut nous poser les meubles sur notre chariot, mais le chariot est parti, une jeune employée a donné un coup de pied au chariot!!! (Je n avais encore jamais eu l occasion de voir ça quelle aide précieuse!!!!!!!) Ça brasse du vent !! Je veux bien que la clientèle soit difficile exigeante et tout ce que vous voulez !!! mais dans ce magasin les employés sont magiques !! Merci à la caissière qui s est démarquée de ses collègues (petite jeune blonde caisse 3) on a fini à Leroy merlin qui eux conseillent et connaissent leur métier !! Quel dommage mais brico-dépôt a petites doses!!

Il manque toujours quelques chose et les vendeurs n’en n’ont rien à faire des questions des clients : suite à notre dernier passage le vendeur qui était censé nous renseigner a subitement disparu en nous laissant en plan!!! Nullissime…

J'arrive à la caisse avec un produit, il s'affiche au double du prix etiquetté. Je dis à la caissière que ce n'est pas le bon prix , elle me regarde sans réponse, je lui dis que je ne le prendrais pas du coup et elle me répond je vous fait passer alors que j'ai quelqu'un en attente et EN PLUS vous ne prenez pas l'article. 😂😂 Et en plus elle me dit il ya souvent des erreurs 😂😂 Caissière pas du tout sympatique.

Décevant je essayé de posse une question a 2 collaboratrice.. même pas un regarde la 3 très bien me repon avec gentillesse et clairette je arrive a la caisse une très gentil fille me regard e attend que je le passe tout les marchandise existent dans le chariot a la fin même pas un merci et pas de proposition pour ma facture que je demande quelque second après

Je fais une commande drive et j’ai attendu 45 min car elle n’était pas prête ! Je fais exprès par le drive pendant que ce serait rapide mais service inexistant !

Nous sommes venus pour acheter une cuisine, nous avons été servi par Rudy qui a été très serviable et nous a beaucoup aidé pour cet achat. Merci Rudy pour vos conseils et vos patience avec nous. Lynda nous a fait la carte du magasin en 5mn et avec le sourire. Merci pour votre accueil et votre bienveillance.

Selon sur qui on tombe pour nous aider, des vrais pro ou au contraire jamais le temps et on doit se débrouiller. En tout cas à l'accueil et à la caisse, c'est parfait.

Je me suis rendu chez brico depot à Nice à l'espace extérieur pour acheter des poteaux de clôture piscine à fuir ,pour avoir un renseignement il faut attendre 45 minutes et quand vous demander un vendeur la personne de l'accueil ne vous regarde pas et vous la déranger je recommande pas .

Un avis spécialement pour Mr Mohamed du rayon « cuisine ». Un immense merci pour son aide et ses précieux conseils. Il m’a fait un devis pour une cuisine complète tout y était au moindre petit détail. Un expert.

Nous sommes venus pour avoir des renseignements, sur un produit, nous sommes tombés sur un vendeur qui ne metrisait pas du tout la langue française et de plus qui ne comprenait pas du tout ce que nous voulions, donc nous sommes repartis sans aucune réponse et nous sommes allés chez le concurrent où nous avons eu exactement ce que nous sommes venus chercher. Renseignements, conseils et cela c'est finalisé par l'achat.

Magasin de bricolage. Bien entretenu et bien garni. On trouve ce dont on a besoin. Un peu plus en mode vrac que dans d'autres magasins mais n'enlève en rien a la qualité des produits et du service

Scandaleux ! 1h10 !!!! pour retirer un drive de 50 sacs de gravats soit deux petits cartons, sur un créneau de 15 min réservé à l avance pour gagner du temps... incompréhensible et inacceptable ! Surtout qu il était prévu 2 drive dont 1 annulé car 1 produit disponible sur la totalité de la commande. Scandaleux !

Beaucoup de marchandises et de choix. Prix attractifs seul gros bémol : le personnel. Soit en nombre insuffisant ou occupé à installer les présentations des produits du magasin. Peu d’informations pour répondre aux clients sur les choix de matériaux. Une amélioration s’impose.

Magasin de bricolage discount, le personnel est sympathique, un bon choix pour faire des travaux

Super personnel accueillant disponible. Juste soucis sur l'internet pour commander ou réserver. Manque un peu de lumière naturelle pour un si beau et si spacieux magasin. 👍👏

Super accueil de Bilale , toujours avec le sourire , au rayon cuisine .professionnalisme irréprochable , Il connaît très bien son rayon. N hésitez pas , il travaille le samedi et le dimanche , vous pouvez compter sur lui les yeux fermés .

Tres bonne plateforme de grossiste. Je recommande.

Vente privée nulle très mal organisé des agent de sécurité en civil agressifs un certain Nassim portant un badge voulait se battre avec un client choquant devant ses responsables qui refusent de visionner les caméras à la demande du client suite à un diffèrent. Je déconseille ce magasin

Beaucoup de matériel à prix raisonnable mais je trouve inadmissible que suite à une erreur de prix pratiqué en caisse par rapport à l'affichage du prix en rayon, et bien que l'article ait été payé en espèces ils n'ont pas voulu rembourser la différence en espèces et ont exigé une carte bleue !!!!! Je trouve ça anormal !!!!

Bon magasin de matériaux de bricolage et décoration. Le choix est large, et les tarifs intéressants.

Honteux, 45 min pour essayer de commander un produit dont nous avions déjà la référence. Nous avons sollicité 4 vendeurs du magasin, été 2 fois à l'accueil pour au final partir les mains vides car aucunes prises en charge serieuse de notre demande

Gros soucis avec les commandes internet des produits en arrivage notamment. En effet, les commandes sont validées et les articles ne sont pas mis de côté pour les clients. Résultat on nous annonce la veille de la livraison (15 jours après avoir reçu la validation de la commande par email !) que finalement les articles ne sont pas disponibles ! (Alors qu'ils l'étaient forcément lors de la commande étant donné qu'on peux les mettre au panier et valider la commande!) Simple réponse de la part du magasin, vous ne serez pas débités donc il n'y a pas de problème ! Si, justement le problème est que le client souhaite recevoir les articles qu'il a commandé. Ce n'est pas juste une question de débit ! Si une commande est passée, c'est que le client a besoin de ces articles ! Aucune autre solution proposée évidemment. J'ai donc demandé à ce que les articles manquants me soient livrés depuis un autre dépôt, vu que ces articles étaient disponibles ailleurs en France (après avoir effectué les recherches personnellement pour trouver le dépôt en France ou ces articles étaient disponibles). Et là, on m'a fait croire pendant 3 semaines que l'autre dépôt a été contacté par le dépôt de Nice pour commander ces articles et qu'ils me seront livrés prochainement (pour conserver les 89€ payés pour la livraison). Après vérification auprès de l'autre dépôt en question (comme je n'avais aucun retour de la part du magasin de Nice depuis 3 semaines) quelle fut ma surprise d'apprendre qu'aucune personne du magasin de Nice ne les a contactés pour commander mes articles souhaités ! Une honte ! En revanche, un grand merci à Linda du Service Client pour sa gentillesse et son professionnalisme dans le traitement des dossiers. La seule qui s'est vraiment occupée de notre cas et qui a toujours été très réactive.

Le vendeur était sympathique et a fait ce qu'il pouvait pour nous servir malgré le fait que le produit commandé soit cassé, l'attente était longue mais étant donné que le pauvre était dépassé par le nombre de clients qui tentaient de solliciter son aide je ne pouvais que me sentir mal pour lui, je trouve ça inacceptable de laisser un vendeur seul avec autant de charge de travail à gérer. Pénurie de main d'œuvre ? Dans tout les cas l'enseigne devrait prendre les dispositions adéquate afin que leurs salariés puissent travailler dans de bonnes conditions.

Magasins à éviter absolument, aucun services sur les ventes/renseignements ,aucun accueil, personnel démotivé et incompétent, à fuir en vitesse ! L'erreur est humaine c'est une chose mais quand elle ce répète à chaque passage ça devient de la perte de temps, sachant que leurs clientèle ce compose en grande partie d'artisans je ne comprend même pas qu'il y est un manque de professionnalisme à ce point. Je n'y mettrais plus jamais les pieds. La note d'une étoile est déjà bien trop élevée pour cette établissement.

Bonjour, Quel dommage pour une telle surface de vente. Problème récurrent, absence quasi totale de conseillers ou pas disponibles... j'ai été confronté à ce problème pénible à six reprises l'année dernière (travaux dans un appartement) Idem en mars 2023 et à nouveau vendredi dernier et hier lundi. Je parle de plus de 30 mn perdues à chaque fois, pour repartir sans infos.J'ai lâché l'affaire !

Une catastrophe!!! Commande passée et payée… rdv pris au drive et confirmé par mail et par sms… j’arrive au magasin et on m’annonce qu’ils ne trouvent pas ma commande et d’aller voir si je ne trouve pas un autre modèle euhhhhh… NON ! Et là aucune réponse… je demande s’il y a un numéro à joindre ou une centrale… on me demande d’appeler Castorama qui apparemment est juste un partenaire… il n’y a personne dans ce magasin pour répondre clairement aux clients… j’ai juste l’impression qu’ils n’ont aucune envie de travailler… je règle ce problème et je ne remets plus jamais les pieds dans ce magasin… je préfère payer plus cher ailleurs mais avoir un minimum de service..

Lors de ma dernière visite, j'y vais à 10h15 pour 2 produits du catalogue qui sortent ce même jour. Le 1er est en rupture, le 2eme n'existe pas en magasin... Je prend donc des alternatives (plus cher), et apres 30min d'attente pour me faire encaisser, je me rend compte que j'ai payé plus cher que le prix affiché. Je retourne voir la caissière qui après 15min effectue un remboursement sur ma CB en sans contact. Je vérifie le ticket et je vois marqué debit au lieu de crédit sur mon ticket de remboursement...... J'ai donc payé mon remboursement au lieu de l'encaisser. Un sketch... Je vais à l'accueil et du coup j'attends encore 45 min pour le remboursement de mon article payé trop cher et le remboursement du remboursement. Du coup, j'ai passé 1h30 dans ce pu*** de magasin pour 2 produits. Parti à 12h00 alors que je commence le travail à 12h00 !!!! Je suis arrivé 20min en retard au boulot sans avoir pu manger car j'aurais dû arrivé 30 min en avance. Et comme seule excuse, désolé on est pas des machines. Je crois halluciner, presque c'est ma faute ! Un geste commercial aurait été la moindre des choses ! Franchement, niveau compétences 0/20, gestion des problèmes 2/20, temps d'attente 0/20, excuse 1/20 et geste commercial 0/20. Magasin à fuire.

Le jeune Bilal n'avait pas très envie de travailler à notre arrivée. Nous l'avons vu déambuler de long en large les mains dans les poches pendant que nous attendions désespérément un vendeur. Au bout de 15 minutes, nous l'avons vu prendre en charge des clients arrivés bien après nous mais avec qui il parlait en arabe dialectal. C'est sûr que nous n'étions que de simples français, peut-être que ca n'a pas aidé

Nous avons été à l’accueil pour un renseignement sur une découpe d’une planche, ils nous ont redirigés vers le fond du magasin directement au service découpe, nous avons attendu un temps infini avant que….. personne ne vienne. Le personnel dans les allées n’ont pas été agréables et nous ont envoyé sur les roses lorsqu’on est allé à leur encontre.

Je suis venu le vendredi 19 mai vers 10h30 Nous avons été extrêmement mal reçu par la jeune fille qui s’occupait de la caisse sur le pôle extérieur du bâtiment, pourtant nous avions une grosse commande à faire, elle a préféré faire un café à un autre client plutôt que de s’occuper de nous, Nous sommes donc allé à Leroy Merlin, la bas au moins nous avons été très bien reçus.

Mr bellet c'est très bien de lire les avis des clients . Qu'allez vous faire pour avoir une cour des matériaux qui ne fait pas perdre un temps fou. Il faut deux caisses d'ouvertes . C'est l'agent de sécurité qui fait le travail de la caissière car elle est seule . Et quand un prix n'est pas a jour il faut une procédure digne de l'administration française pour avoir le bon prix . L'attente est interminable et de nombreux pro ne viennent déjà plus chez vous a cause de cette attente . Ce n'est pas normal de perdre 2h dans la cour des matériaux. Embauchez des caissieres et aller voir sur le terrain le fonctionnement de votre magasin !!

Bon magasin de bricolage avec beaucoup de choix, les prix sont assez faibles par rapport à la concurrence. Le problème est le manque de conseiller, on attend parfois très longtemps dans des rayons vides avant d'avoir une aide quelconque. J'enlève 2 étoiles pour ça et le temps passé aux caisses

Personnel irrespectueux et qui manque de serieux le jour de la prise de commande, une gestion de file d’attente qui laisse à désirer, Service client incompetent. J’ai acheté une baignoire d’angle balnéothérapie. Après ouverture je constate que la plupart des buses sont à remplacer (cassées, perdues…). Je contacte le service client et on me propose comme unique solution de transporter à mes frais la baignoire en boutique pour faire un échange, aucun geste commercial proposé, aucune possibilité de me fournir ces 8 petites pièces de la taille d’un orteil, aucune assistance ou conseil qui peut m’aider à résoudre ce problème (qui est évidement de leur faute) , je suis à la frontière italienne alors je peux comprendre une certaine difficulté pour venir la récupérer mais au moins trouvez une solution correcte pour remplacer les buses ou geste commerciale pour compenser les frais que ça va me couter de la rendre fonctionnelle…

Attention en cas de paiement en espèces chez Brico Depot ! Aucun remboursement en espèces! Uniquement bon d'achat ou remboursement par carte peu importe le titulaire de la carte (carte au nom de l' acheteur ou d'un inconnu, carte d'un pays de l'Union européenne ou d'un paradis fiscal). Peu importe! L'acheteur qui veut être remboursé en espèces pour moins de 20 € chez Brico Dépot n'est par conséquent pas un bon acheteur, ni un bon citoyen mais bien un sous citoyen sans droit, contrairement à d'autres enseignes et ce sans aucune exception! Le directeur de Brico Dépot était très certainement un banquier dans une autre vie ! ;-)

un chef de Rayon incroyable ! J'ai eu un problème avec un portail (une pièce) qui n'était plus sous garantie. J'ai contacté le magasin, le responsable du Rayon menuiserie MOEZ a mis tous ses efforts et son énergie pour trouver cette pièce. Il m'a appelé plusieurs fois, il a fait des démarches incroyables et il y est parvenu... Je pensais devoir changer mon portail mais grâce à son intervention, j'ai pu le réparer. Je suis encore sidérée par une telle implication et une telle attitude bienveillante de cette personne. Le Magasin peut être fier d'avoir un salarié de cette qualité, bienveillant consciencieux et autant impliqué. Il a même pris la peine de m'expliquer comment changer la pièce, a fait un schéma... C'est pour moi du Jamais vu dans une grande enseigne. Ce qui est certain c'est que si je dois acheter à nouveau, je me rendrai chez BRICO DEPOT NICE. Encore Merci

Bon magasin de bricolage avec des arrivages promotionnels interessants et de qualité. Des vendeurs sympas, merci en particulier à Alice qui a fait le nécessaire pour trouver un des derniers salon de jardin dans son stock malgré l'heure de grande affluence.

Une catastrophe ce magasin , personnel qui n'y connait rien ! dès qu'un produit est vendu , vous pouvez courir longtemps pour le sav. plus de 17 appels au téléphone avec des gens qui se repassent le téléphone pour finir à dire on vend du matériel mais pas les consommables qui vont avec . tu achète une débroussailleuse et si le rotofil casse , tu rachétes une débrousailleuse et la femme au téléphone te dit que si tu n'a pas compris ce qu'elle vient de te dire et ben va te faire voir ! quand le magasin a ouvert j'achetais du matériel pour ma société , maintenant je vais ailleurs ! Des magasins comme ça ne méritent même pas de faire un tel chiffre d'affaire vu leur politique de vente . A FUIR

Embauchez ou revoyez votre organisation ! Mais svp faites quelquechose ! Je n’ai jamais vu ça et pourtant en ce moment je passe très souvent en magasins de bricolage. Vous avez 20 caisses à la file, mais seulement 3 ou 4 sont ouvertes. Même en pleine affluence. Sans deconner 15-20 minutes d’attente en caisse à chaque fois quelque soit le jour ? Ça donne envie d’aller chez la concurrence… Je ne met pas 1 étoile car les vendeur vendeuses et hôtesses de caisses sont sympa !

Très grande surface de bricolage où on trouve de tout. Aussi bien pour l'intérieur que pour l'extérieur. Les prix sont vraiment très compétitifs avec énormément de choix.

Magasin très bien organisé, mais le drive est un vrai calvaire, je suis professionnel est chaque passage dans ce drive me coûte minimum 1h de temps , manque cruellement de personnel ! Une seule caisse , un cariste pour tout le drive c’est honteux !

Principal concurrent de Leroy Merlin à Nice Lingostiere, Brico Dépôt offre un très large choix d'outils et accessoires à des tarifs encore plus bas. Il s'agit souvent d'articles d'arrivages, ce qui fait que quelques fois on a pas ce que l'on désire. Vérifier d'abord l'approvisionnement sur internet.

J'ai commandé une fenêtre sur mesure en bois (c'était la première pour le dépôt de Nice Lingostière !). Délai d'attente pour faire la commande assez long. Malheureusement, le dépôt manque cruellement de personnel ! Heureusement, le peu d'employés est contre-balançé par leur sympathie et leur écoute. Personnellement, je suis obligée de me déplacer difficilement avec des cannes et la station prolongée debout m'est très difficile. Un employé du secteur cuisine très gentil m'a apporté une chaise. Ensuite concernant ma commande sur mesure, le responsable menuiserie Moez, s'est montré super accommodant car je le répète encore, c'était une première pour les fenêtres en bois. Après 5 semaines, il m'a rappelé pour me signaler l'arrivée de la commande. Hier, je l'ai récupéré des mains même de Moez, toujours aussi sympathique et à l'écoute (5 étoiles) malgré encore une fois le manque flagrant de personnel ! Merci Moez et à très bientôt je l'espère car d'autres travaux sont prévus courant printemps... Bref, si ce n'est le manque de personnel rallongeant les files d'attente, on est aux petits soins pour nous à condition d'avoir le temps d'en profiter. Petit mot à la direction : Plus de personnel serait le bienvenu car en attendant vos fidèles employés travaillent en flux tendu ! Et trop de tension crée des tensions !!

Bonjour Mr Mme le responsable (Céline) Suite à votre intervention avec le vendeur de carrelage ( Mr badice) il a mis encore de temps pour chercher la faïence.a la fin j ai mis 2h 30 min dans le magasin sans que j achete la faïence. Sérieusement je ne m inquiète pas pour les vendeurs je m'inquiète pour vous les grand responsable. Cordialement

Accès compliqué en cas de forte affluence. Surtout pour sortir du parking souterrain, Personnel agréable, produit disponible et au bon prix. Magasin propre.

Rayon materiaux, je suis novice et j'avais besoin de conseils pour mes achats. Hors, apres un accueil inexistant des vendeurs et une désinvolture certaine m'envoyant de l'un a l'autre, je voulais changer de magasin. Mais vous avez une super caissiere Alice qui m'a ecouté, conseillé, aidé a porter dans ma voiture, et facturé. Moyenne de 3, vendeurs 1 etoile, Alice 5 etoiles Et merci a Benjamin de la sécurité qui m'a bien aidé a trouver mes achats.

Je recommande ! J ai acheté toute ma cuisine à bricodepot. Tres bonne qualité et tarif trés avantageux. Les conseillers ont une technicité hors pair. Merci à mohamed de bricodepot Nice lingostiere pour sa technicité et son expertise. J ai pu realisé ma cuisine selon mes gouts et mes envies en respectant mon budget . Je vous recommande vivement

Mais qu'elle incompétence ! employés pas du tous formé , ne savent pas où ce trouve les choses , on attend parfois 20m pour avoir une employés dans un rayon.... en j'en passe !!! C'est vraiment brouillon comme magasin. Quand on compare à leroy ça n'a rien n'a voir ! C'est beaucoup plus organisé et surtout les employés Sont bien formé pour informer et conseiller la clientèle .

Bonjour, Je suis tres contente de mon expérience. Pour refaire ma cuisine, j’avais une idée bien précise et les conseillers m’ont bien aidé ! 1) vendeurs au niveau Cuisine : Mohammed est le meilleur vendeur! Il m’a tres bien conseillé et tout mis en ordre, je suis reparti avec tout ce qui me fallait! Avec un meilleur plan en plus :) 2) hotesse de caisse Marie Abelle! : l’être le plus professionnel et adorable que j’ai jamais rencontré !

La sélection des articles est assez limité, en cas de besoin un renseignement il faut être très patient. Beaucoup des employés se ne connais pas en matière de la rayon, donc recherche sur internet. Très long attend a l'accueil. Passage au caisse aussi lent. Pour dépanner ok mais pas plus.

Extrêmement déçue il me reste 3 paquets complets de parquet stratifié.. juste ouvert mais re scotché proprement Le responsable du rayon n'a pas eu envie de s'embêter à vérifier et me les reprendre 😡😡 Alors que lorsque je suis venue acheter il y avait des paquets entamé en vente dans le rayon Moralité il ne m'a repris que les deux paquets non ouverts et du coup au lieu de choisir un avoir dans le magasin j'ai choisi de me faire rembourser et j'irai poursuivre mes achats ailleurs.. extrêmement déçue de ce commercial et surtout c'est honteux par les temps difficiles que l'on connaît et la pénurie de matériel... Brico dépôt fini pour moi je finirai mes travaux dans un autre magasin

Ce n'est plus forcément le magasin le moins cher, de plus le service client déplorable, une attente très longue pour qu'un vendeur s'occupe enfin de vous et pour finir ils vous proposent des services qu'ils ne sont plus en mesures de vous offrir par la suite. Je suis sortie de la avec mes meubles et une facture de 500€ mais je n'y remettrai plus les pieds. C'est un client qui m'as aider à prendre mes cartons car au bout de 45min toujours aucun signe du vendeur, qui en fait était parti s'occuper d'un autre client avec un projet cuisine plus important que le mien !! HONTEUX !!! Brico dépôt réveillez vous, recrutez, formez parce que la c'est déplorable !! Et je n'étais pas la seule !!

Plus d’2h d’attente pour récupérer du plancher en hauteur ! Pas assez de vendeur, une personne à appeler quelqu’un pour nous le prendre et nous n’avons vu personne malgré les relances faites à plusieurs employés aux alentours qui ont demandé à d’autre personne de venir s’occuper de nous. Inadmissible alors que certains rayons ont 3 employés qui ne font rien mais sont affectés à des rayons spécifiques ! Vraiment du grand n’importe quoi

A l’attention du directeur du magasin de Nice, les 5 étoiles sont seulement accordées pour le sens du service de l’hôtesse de caisse Marie-Abelle, que nous tenons à remercier chaleureusement pour son dévouement et sa disponibilité, bien que l’heure de la fermeture venait de sonner, et tout ça avec le sourire et la douceur. Cela mérite d’être d’autant plus salué qu’elle était bien la seule à accepter de nous encaisser 2 min après la « fermeture des portes ». Quant aux bras masculins, ils font grandement défaut dans le magasin à l'heure du souper. Il nous a fallu à nous 2 jeunes femmes frêles charger toute seules un gros ballon d'eau chaude sur un chariot. Vu le nombre de dames en caisse, quelques hommes dans les rayons permettraient d’assurer le principe de parité

Un grand merci à Saïd qui nous a très bien conseillé pour des meubles de cuisine et façades. Ses conseils nous ont d’ailleurs permis de monter plus facilement certains éléments ! Quel plaisir d’avoir des vendeurs compétents. Merci à lui.

Plus de 1h pour sortir du parking ! Aucun véhicule de secours peut passer en cas d’incendie ou problème ! Aucun service de circulation en cas de bouchons lors de la sortie du parking ! On demande à l’accueil de mettre 1 personne elle nous raccroche au nez ! Soit disant un problème avec la Métropole ! Vous avez un parking faut avoir le service qui vas avec ! Une fois 4 salariés qui vienne je dois leurs explique comment faire rentrer les voitures ! Et passe leur temps à discuter dehors en rigolant sans rien faire ! Personnel incompréhensible qui vous prend de haut ! Magasin dangereux quand aucun service de secours peut se rendre sur place ! Bonne continuation j’irais à la concurrence avec plus de sécurité et un personnel moins agressif !

Nous avions commandé des plinthes, le vendeur a pris nos coordonnées pour nous avertir quand elles arriveront. N’ayant pas de nouvelles j’ai contacté le magasin qui me dot « c’est impossible nous ne rappelons personne » et personne n’est en mesure de me dire si les plinthes sont arrivées. Je trouve ce service decevant

15.09. J'ai passé une commande avec livraison dans votre magasin. C'est ta faute si j'ai abîmé une partie du plafond aujourd'hui. J'ai commandé de la peinture blanche pour le plafond. et vous m'en avez envoyé un gris clair. Demain, je dois définitivement terminer la pièce. car après-demain vient le client. Le client vit dans cet appartement. mais du fait que vous avez mélangé la peinture, je ne pourrai pas remettre l'objet, et le client devra louer une chambre d'hôtel. et je peux être condamné à une amende

Aujourd’hui, mon mari et moi même avons eu affaire à une vendeuse , enfin je dirais presque une pépite pour le magasin , Yony merci à elle car vraiment elle et super ! De bon conseil souriante très très très agréable honnêtement gardez la bien car on en trouve pas deux comme elle sa c’est sur , j’espère que vous serais reconnaître le travail de cette dame à bientôt !

Un grand merci à l'équipe de l'accueil qui m'a permis, grâce à leurs initiatives, de finaliser notre cuisine.

Un passage aujourd'hui au rayon quincaillerie, ouf, c'est rangé en mode militaire , au cordeau, on sait presque dire quand la jeune vendeuse dynamique et professionnelle en charge du rayon est là ou quand elle est en repos ou en congés. En plus elle a toujours le sourire ce qui ne gâche rien.

Je vous deconseille le service drive , pour recuperer un article il faut minimum 30 minutes. Autant passer par le magasin , inutile de perdre autant de temps. Les prix sont corrects et les produits de plus ou moins bonnes qualité. Le personnel est serviable et accueillant.

Alors là j’achète pour 1100 euros et la caissière soufflé râler quand elle a vue mon chariot en plus elle m’a jeter tout au sol et je me suis débrouillé à tout remettre c’est tout simplement lamentable 👎,ensuite j’avais chiffré sur place que cela me ferait 963 euros et je passe en caisse surprise 1100 euros alors là je peux vous dire que je vais pas en rester là ! La plaque de cuisson était à 159 euros en caisse = 200 euros , des spots en promos pareil. Au lieu de 18 euros sa passe à 30 euros non mais c’est quoi ça !!!! je ne suis pas contente du tout et la caissière elle a eu du bol d’être à son boulot car si cela avait était à l’extérieur elle aurait passé un sale quart d’heure ! D’envoyer boulet les clients super 👍

Le magasin est correct et bien achalandé. Le personnel pense à se raconter des blagues au lieux de vous répondre même si vous vous adresser à eux avec respect. Beaucoup de produit sont hors d'atteinte, il faut donc attendre de trouver un vendeur.... Les prix sont correct

Suite à l'avis qui suit , et plusieurs échanges de mails infructueux , le dossier a finalement été traité très efficacement par Linda , responsable des livraisons , merci à elle . Bonne journée . J'ai fait 2 commandes différentes les 7 et 9 juin sur le site pour recevoir la marchandise lourde en 2 fois . J'ai donc règlé 2 fois les frais de livraison , et j'ai tout reçu sur le trottoir en 1 seule livraison par le même fourgon le 14 juin !! Nous avons été très embêtés pour recuperer tout Je demande le remboursement d'une des 2 livraisons merci de m'indiquer comment faire

Bonjour, je me suis présentée aujourd'hui à l'accueil du magasin pour faire une découpe d'un panneau pour mon dressing. Le personnel m'a dirigé au fond du magasin. J'ai été très bien accueillie par Michaël, un charmant vendeur qui me l'a fait dans la minute. Il a été très sympathique avec moi. Il m'a mis plein d'étoiles dans les yeux, c'est pourquoi je lui mets 5 🌟.

La problématique est le temps d’attente à l’enlèvement des colis Une seule personne, de très bonne volonté était disponible. Il était occupé à préparer une grosse commande Ses collègues qui entraient et sortaient du stock ne semblaient pas concernés malgré nos demandes. 4 à 5 personnes en attente avec nos bons de cde en main. A l’accueil du magasin même chanson, il est tout seul il faut attendre car il s’occupe du Drive et de l’enlèvement des marchandises au cœur du magasin Et voilà… FLE

Le chef du rayon carrelage très agréable et serviable il nous avez mis du carrelage sur le caddy ce matin ! Et on retourne l après midi pour récupérer le reste du carrelage, un vendeur était très désagréable il nous a répondu un peu sèchement c'est en libre service ! En sachant que ma mère est handicapée est elle peu même pas soulevé du poids heureusement que j ai la avec mon conjoint pour l aide

Excellent magasin pour bricoleurs à la recherche de bons prix. Personnel super sympa.

Dommage que le monsieur de l’accueil à la sortie soit si antipathique, ne pas répondre quand on lui dit bonjour dans le but d’avoir juste un renseignement à la recherche d’un article, en faisant semblant de ne pas vous entendre et part voir quelqu’un d’autre ….. peut-être cette personne se reconnaîtra samedi dernier en milieu d’après-midi.. en tout cas je suis parti car ce comportement juste méprisant , C’est pas grave j’ai trouvé dans un autre magasin ce que je cherchais… je suis pas prêt de revenir….

Je suis venu voir un générateur diesel... Pas une seule étiquette de prix ne correspond au produit en dessous ! Les consultants ne sont pas en mesure de vous indiquer le prix des générateurs disponibles ! C'est le bordel complet ! On ne sait pas exactement ce que font les employés sur le lieu de travail !

Des produits au juste prix, un beau magasin avec du personnel bien sympathique.

Accès facile, parking suffisamment dimensionné, un large choix, des promos ponctuelles et des prix parmi les plus bas (en général) font que cette enseigne peut servir de référence pour un particulier qui veut bricoler chez lui. Une carte de fidélité est proposée, dans mon cas elle ne me génère pas de réduction mais facilite le retour de matériel en cas d'erreur. Enfin le personnel est disponible et serviable.

Les prix ne sont pas aussi bas qui le dise sur les planches de coffrage 3x25mm non raboter vendu 5€60 alors qu'à castorama elle sont à 5€40.en deux semaines vous avez ogmenter de 20 cent ,le même prix que leroy merlin. Ou sont les prix bas?

Magasin très achalandé ; on y trouve tout ce que les autres magasins de bricolage ne proposent pas. Personnel présent dans les rayons, et se mettant facilement à disposition si on en a besoin. Ce qui mérite largement 5*. 2ème visite : à améliorer : la lisibilité des articles en présentation en haut avec des numéros n'est pas suivie jusque dans les rayons. Du coup on perd du temps à chercher ! Ce qui pourrait grandement faire perdre 2* !

Un vrai endroit pour bricoler. Nous on adore. Attention des fois les premiers prix ne sont pas top qualité. Mais en règle général les produits et les conseils sont au top

Merci à Mehdi des matériaux pour son soutien dans mon projet de clôture , des explications professionnelle ! et le chargement de mon matériels Je rajoute les photos de la clôture que je viens de realiser, copyright sur le design 😬 Poteaux aluminium et mélange de lames composite et bois Update 6 oct 2020, ne pas mélanger les composites et le bois, le bois travail et pousse vers le haut si vous avez fixé la dernière composite au poteaux ( kiT) ça tort tout: et la version tout bois a 2 m est visuellement plus légère

Personnel très agréable et disponible...par contre une fois payé, 30 min d'attente pour avoir une personne qui nous ramène une palette...bref toujours trop d'attente dans ces magasins de bricolage 😭

Caisses complètement nulles Deux caisses ouvertes donc queue longue ét arrivé à la caissière elle nous demande la carte et avec un air pas sympa nous dit d'aller à la caisse centrale pour la faire. Nous avons donc refait la queue à l'autre caisse. Nous ne voulions pas la carte. J'en ai eu trois que j'ai déchirées car mécontent de brico. Je ne conseillerais donc pas ce magasin qui ne respecte pas ses clients. Pas de responsable pour me plaindre dans le magasin. Pour info la caisse qui a refusée les clients sans carte était vide.

Bon magasin responsable(Olivier je crois) salle de bain très à l'écoute et très professionnel hôtesse de caisse très agréable et patiente vérification de tous les articles susceptibles de ce cassé.

1 grand merci a mme MARIANE . Jai reussi a monter mon placard avec les bonnes charnieres. ... le personnel est devoué a notre ecoute sympa .Mais ils sont pas assez nombreux pour nous renseigner. Merci brico depot