Brico Dépôt Magasin de bricolage

Accueil très sympathique par la gent masculine, par contre la dame qui est à la menuiserie..... j'ai failli partir en courant...pas très professionnel.

Merci à M. Lorenzo du rayon carrelage pour sa disponibilité et son Professionnalisme

Nous avions commandé des barrières mais celles-ci ne sont jamais arrivées. Nous nous sommes rendus au dépôt,Guilhem et Pierre nous ont trouvé une solution de remplacement de manière efficace et commerçante. Merci a eux pour leur professionnalisme. Nous recommandons fortement.

Drive pratique mais personnel peu réactif, dommage. Je suis souvent seule au drive et malgré tout, l'attente est très longue.

Plutôt correct, des prix raisonnable , une application pour s'y retrouver rapidement dans le magasin serai un plus et un sacré gain de temps

Achat de cuisines. Merci pour votre accueil et le professionnalisme de Lidwine et de son responsable Jonathan. Tous deux très professionnels, attentifs à nos demandes et problèmes faisant preuve d une grande patience. Encore merci et bravo à ces deux personnes.

Pour une foie que j’arrive dans un magasin et que je suis bien conseiller ,un grand merci à Maxime pour ma prise de four ! Et merci à Lidwine pour la super cuisine ! Voilà un magasin avec de bon vendeur compétent ! Bravo

J'ai acheté une cuisine dans ce magasin : excellent rapport qualité/prix. Vendeuses dans le rayon Cuisine Lilie super polies est une excellente travailleuse, très agréable, aide dans le choix et donne des conseils si besoin. J'ai l'expérience la plus agréable en visitant le magasin, je reviendrai certainement ici

5 étoiles pour Lidwine, elle nous a fait la cuisine juste parfaite . Bravo très bon élément agréable et pro merci à elle .

L’équipe d’accueil de ce matin (surtout le monsieur d’une 30aine d’années) est catastrophique. Je comprends leurs enjeux mais c’est navrant de se devoir se battre pour nos droits face à une telle pédance et malhonnêteté. C’est la deuxième fois que ça nous arrive et pourtant nous sommes client fidèles depuis 2001 et la construction de notre maison et respectueux des personnels. Heureusement vos vendeurs relèvent le niveau.

J ai acheter des meubles de cuisine il se sont trompé dans la livraison et attendu 1h pour être livré pas top

Attente interminable tous les jours et même quand il n’y a pas de monde ! Lamentable

Beaucoup de choix mais rangement difficile à comprendre !!!

Attente inadmissible acceuip déplorable 5 personnes présentes une seule travail !!!!

Lidwine, super vendeuse, énergique et très commerciale. Dommage qu'il n'y est pas 6 voir 7 étoiles....

Un grand merci a Lidwine pour son professionnalisme et ses conseils avisés. Étant un habitué des magasins de bricolage je n’ai que rarement rencontré des professionnels aussi bienveillant que cette dame. Je vous recommande de vous adresser à elle quant a la réalisation de vos projets. Merci a Steve également qui suis les dignes traces de Lidwine.

Il y a tout ce qu'on veut...

Si vous cherchez des choses classiques et pas trop technique il y a ce qu'il faut.

Personnel agréable. Magasin agréable. Mais dommage, produit recherché non disponible...

Colis récupéré a l'heure prévu et bon service

Pour les bricoleurs , il y a pas mal de choix

Nous avons passez une commande par internet avec retrait drive. Nous sommes venus de Lons le Saunier ce jour (soit 2h aller retour de route sans compter les bouchons de 30 minutes des retours de vacances) pour qu'à l'arrivée on nous informe que notre commande a été annulé. Aucune raison donné et aucune prévenance au préalable !!! La dame de l'accueil qui se comporte en plus désagréablement, qui nous dit que c'est comme ça et que l'on peut rien faire. Juste 2 étoiles pour les 3 hommes très gentils et eux, compatissants, dont le jeune qui lui nous as proposé un autre article similaire avec un très bon geste commercial. Merci à lui et la personne qui nous as aidé au chargement avec leurs excuses !!

Magasin trop fouillis où il est difficile de trouver ce que lon cherche. Lisibilité à améliorer.

Personnels serviable et compréhensif avec de très bonne explication. 👍

Bon accueil , personnel compètent et du choix

Bon magasin. Personnels agréable et connaince bien les renseignements qu'on demande. Rien à dire de plus

Très beau magasin à des prix très convenable

Très bon magasin de bricolage créé en 1998

En comparaison avec celui de Colmar, les renseignements ne sont pas forcément très professionnels et pas très impliqué aux problèmes clients.

Ce qui est vraiment dommage chez Brico dépôt ce sont les employés payé avec des poignées de sables, ce qui se traduit par un remplacement très rapidement, du coup un manque manifeste pour des renseignements spécifiques,

Un service très bien je recommande on trouvent toujours ce quand cherche 😉

Tout pour le bricolage parfois moins cher que les autres Castorama et Leroy Merlin mais moins de choix.

Tarifs très raisonnables. Je trouve toujours ce que j'ai besoin. Très grand choix. Accueil sympathique. Je recommande

Je n'ai pas trouvé mon bonheur mais il y a du choix et les prix sont très raisonnables

9h53 caisse prioritaire, cliente avec deux cannes ignorée par les clients et la caissières. J'ai du intervenir pour la laisser passer. Caissière désagréable

Prix abordables, le personnel est adorable et de bons conseils

11h45 pas 13h... si matériaux bâtiment pas la même adresse

C'est bien mais les rayons sont mal indiqués. Prix attractifs. Parking et accessibilité aux handicapés.

Nous avions eu besoin de plus de renseignements et la personne qui nous a été envoyée nous donner une adresse mail pour envoyer des photos et expliquer ce que nous voulions ?

Une équipe au top de bons conseils j’adore ce magasin où on trouve tout pour bricoler à prix sympa

Ici, on trouve tout pour bricoler. Les conseillers prennent le temps de nous renseigner, même s'ils ont beaucoup de travail !! Il y a une bonne ambiance dans ce magasin et le sourire est présent. Merci à tous

Pas de surprises, des prix et du choix mais il faut savoir ce que l'on veut

Visite éclair 😁, juste avant fermeture...la personne à l'accueil sympa, nous a tout de suite indiqué le rayon voulu. Rapide/efficace 👍.

On y trouve de tout, bon rapport qualité prix selon la nature des achats. Personnel extrêmement serviable et sympathique.

Très déçu. Nous avons acheté une fenêtre de toit d'un arrivage. Nous avons demandé avec raccord pour tuile plate. Mais ce raccord est universel et ne fonctionne pas pour les tuiles plates. Début juillet nous avons appelé pour savoir si il était possible d'avoir le bon raccord pour cette fenêtre de toit, il nous a était répondu qu'il était indisponible pour le moment. (Délais 15 jours) Trois semaines passent et allons chercher le raccord, et nous apprenons qu'il n'y a pas de raccord pour tuiles plates. Nous avons donc été mal conseillé. Et avons fait 2hX2 de route pour rien (nous habitons à 1h). Et nous avons du coup une fenêtre sur les bras que nous pouvons pas poser.

Super magasin. Je suis tombé sur un vendeur : ya**** très gentil,très serviable et surtout très compétent . Il sait de quoi il parle, il explique vraiment bien . Ça fait toujours plaisir d'être bien servie .Merci à lui je reviendrais dans ce magasin 💪👏

Très contente de l'aide que vendeur m'a apportée. Très gentil et patient. La caissière Celia très souriante. Je reviendrai.

Apprendre à la personne rayon peinture et solvant a être un peu plus aimable si ça lui plaît pas qu il change de travail cordialement

Très bon accueil de la part de tous les vendeurs, qui ont trouvé la solution à notre problème de vasque et meuble bas de salle de bain... qui plus est suite à une erreur de notre part lors de l'achat initial ! Donc merci encore.

Le vendeur m'a dit qu'il ne vendais pas l'article que je cherchais, Alors que je l'ai trouvé dans un rayon adjacent !

Très fidèle cliente, grand choix aussi bien en outillage que dans tous les rayons. Une génération plus jeune à intégré le site et c'est tant mieux, j'avais fais précédemment des remarques à ce sujet sur le comportement un peu dédaigneux de certains vendeurs d'une génération précédente ! bravo !

Personnels très professionnels avec ( une vraie gestion ) reactive positive et participative concernant la réception marchandises et l'accueil des transporteurs , merci à l'équipe brico dépôt chenove 👍

En arrivant un grand bonjour de tout les salariés. Je suis venu pour un poele à bois et Hervé le responsable du rayon à pris beaucoup de temps pour m orienté dans mon choix. Encore merci à toutes l l'équipe

Service et conseil exceptionnels. Éric, chef du rayon quincaillerie, m’a même accompagné jusqu’à mon véhicule afin d y charger mes colis volumineux. Je suis ravi. Y L

Un très grand merci au vendeur rayon menuiserie ( vendredi matin vers 11h) très pros, de service et agréable.

On y trouve tout ce qu'on cherche a prix plutôt raisonnable

Je suis allé dans ce magasin pour acheter une débroussailleuse le vendeur était visiblement trop occupé à ne rien faire pour me renseigner Je lui ai demandé un modèle exposé il m'a dit qu'il n'était plus disponible je lui ai donc demandé de me conseillé mais celui-ci est parti dans son cagibi d'un air de me dire que je le dérangé et n'est jamais revenu J'ai acheté ma débroussailleuse dans un autre magasin Le magasin est triste mal éclairé et mal tenu A fuir

Une partie du personnel faisant de l'humour très grossier entre eux.. Magasin trop petit, manque de place. Et le drive construction non attenant qui est très mal indiqué ( les entrées)

J ai acheté une mini pince coupante .j ai voulu l echanger car elle ne coupé pas .l e responsable m a dit que cette pince ne sert pas à couper 🤔. L imbécilité du responsable est immense.

Soirée vente privée, rien de ouf et comme dab les prix ne passent pas en caisse, l'avantage c'est qu'en temps normal c'est déjà le cas, prenez un truc en promo dans 80% elle passera pas, conseil prenez toujours l étiquette qui indique superbe promo etc oui pendant ce temps les autre clients n''auront pas l'info mais au moins ils ne perdont pas 10 ans en caisse pour que le responsable rayon vienne,constate,revienne et fasse un petit bordereau, malgré tout j apprécie car enseigne sans chichi

Des conseils sur mesure, un grand professionnalisme, beaucoup de temps et de bienveillance, le tout avec une pointe d’humour. Les produits sont connus sur le bout des doigts, les conseils très avisés et nous sommes repartis avec tout ce qu’il nous fallait. Un grand merci à Lidwine qui a arpenté les rayons dans tous les sens pendant 2 heures avec nous, et qui, on l’espère, est reconnue à la hauteur de ses compétences et de ses qualités humaines !

Le gros œuvre ferme à 19h30 mais à partir de 19h personne ne veut plus vous renseigner et on vous dit de revenir un autre jour ! Pourtant un simple renseignement ne prend pas 30 mn 🤔😡

Les vendeurs-euses sont disponibles et nous oriente bien. Mais je suis très énervé car j'ai besoin d'une chasse d'eau et la version avec le robinet latérale est 3€ moins chère que la version mécanisme seul. Après, on va nous conseiller d'aller acheter nos pâtes en ramenant notre sac en papier !!!

Bon magasin, bien renseignés quand on cherche quelque chose, amabilité au rendez-vous

Un magasin de bricolage à l'image de la chaîne. Facilement accessible en voiture, large choix de matériaux pour des prix tout à fait correct.

J ai beaucoup aimé ce magasin et le personnels et très agréables. Ils nous viennent en aide et sont super disponibles, hormis un problème de logistique concernant un article que j' ai payé et que je voulais récupérer plus tard. On m'a accusé de l' avoir déjà récupéré et après avoir vérifié le stock ils se sont excusés mais je n'ai pas appréciés. Hormis ce désagrément qui s'est très bien fini je recommande cette enseigne.

Bonjour suite à l'achat d'une porte de garage motorisé depuis 2mois il existe un problème de moteur, que le sav (nul)n à rien fait à part demander des photo pour étudier le litige.A Cette date aucune nouvelle à part le responsable qui lui m'a proposé de me changer le moteur en question. Il faut que je fasse 180km pour le récupérer n étant pas sur place. Merci au responsable d avoir trouvé cette solution pour ne plus être en attente d une réponse du sav. Les grands responsable ferai bien de se pencher sur un sav correct. M.spataro

C'est l'ikea des hommes ...il faut pas y aller vous sortez avec une babiole ! l'avantage : ce n'est pas un plaid ou une plante..

Le professionnalisme, le respect du client et le sérieux sont les maîtres mots de l enseigne. Je suis ravie de la cuisine complète que j ai prise et les membres de ma famille y sont tous allés pour leur cuisines. Les matériaux ainsi que l électroménager sont remarquables. Nous avons été accueillis par Mr Pineau responsable cuisine et il est très bon dans son domaine ! A l écoute, de bon conseil et très compétent. Allez y les yeux fermés avec vos dimensions bien sur et vous ne le regretterez pas. Le directeur de Brico dépôt Chenove a une équipe de vendeurs de qualité supérieure ! Un grand MERCI.

Un grand merci à Lidwine pour ses excellents conseils et son attitude très pro. Conseillère de 1er plan, elle est très agréable, sa bonne humeur et sa joie sont indispensable pour des clients néophyte en plomberie. Un grand merci à son collègue Rémi.

J'aurais aimé mettre +, mais malheureusement je suis limitée à 5/5... Le chef du rayon carrelage a ébloui ma journée. Perdue dans ses yeux bleus, je me suis laissée guider par sa bienveillance et son charme irrésistible... Je lui aurais volontiers acheté tout son rayon, mais mon sol est en vinyle. Mon seul regret : ne pas lui avoir demandé son numéro...

Si vous cherchez un vendeur compétent, agréable, poli et serviable, je vous conseille Makrem, rayon carrelage (et peut-être d'autres). Il nous a supporté avec le sourire malgré nos indécisions et ça, un samedi en fin d'après-midi. Encore merci à lui. Accueil caisse très sympathique aussi. Malheureusement je n'ai pas demandé le prénom. Pas encore possible de noter les matériaux achetés car travaux non commencés alors la note n'est que pour le personnel côtoyé. C'est agréable de voir des gens agréables.

Lors de mon achat d'un poêle à bois, la vendeuse a su nous orienter vers le produit qui correspondait le mieux à nos besoins et nous a donné des informations claires et utiles sur l'utilisation et l'entretien du poêle. Nous sommes ravi de notre achat. Je remercie infiniment Lidwine pour son excellent service et ses très bon conseil.

Magasin habituel pour trouver petit matériel pour rénovation appartement.Toujours de bons conseils des vendeurs/ses pour trouver le matériel dans les rayons et paiement en caisse avec le sourire et le mot gentil des Caissières.

Le vendeur aux cheveux bouclés du rayon Outillage est vraiment au top ! Il m'a vraiment bien conseillé. Il est vraiment top je recommande

Le vendeur aux cheveux clairs et bouclés du rayon Outillage est à fuir ! Il se prend pour le Cow-boy du Farwest, pour le patron. Il est d’une sale humeur, est hautain, et sous entend que les clients sont des menteurs. On se demande pourquoi celui-ci fait le métier de conseiller de vente. S’il n’aime pas être en relation avec les clients et avoir à gérer des petits problèmes ou des insatisfactions, alors, vendeur n’est pas le métier qui lui faut (et celui-ci doit fuir de la vente dans sa globalité.) J’espère qu’il ne fait pas pareil avec tous ses clients, sinon il va tous les faire partir et plus personne ne reviendra dans ce magasin. Très dommage.

Bon magasin avec un large choix de produits. Le personnel est agréable et surtout compétents

Excellent accueil dans ce magasin de bricolage...ou j ai pu trouver un produit moins cher ici qu ailleurs sur internet...

Nous avons été bien accueillis au magasin situé route de Beaune et nous y avons réalisé des achats à des prix très intéressants. Dommage que pour trouver de l'isolant (laine de verre, laine de roche, etc...), il faille se rendre sur un deuxième site où là, nous avons du demander des renseignements à un client car nous étions un peu perdus. Nous avons malgré tout apprécié la gentillesse de la jeune caissière. Excellent magasin à recommander.

je sais qu'un client comme moi pour Brico DEPOT c'est une goutte d'eau dans l'océan mais quand on ne fait pas confiance au client pour le remboursement d'une ampoule a 10 euros donc j'ai acheté la boite vide vous ne me verrez plus chez vous merci aurevoir

J'appelle ce jour le mercredi 23 novembre à 8h20 pour comprendre pourquoi un élément que j'avais commandé et payé qui était en stock n'est finalement plus disponible. J'expose mon souci, je dis que j'ai payé ce produit et qu'il n'est plus disponible. Réponse ah, et ? J'explique que j'en ai besoin, que je viens vendredi pour le chercher. Réponse ah, et ?. Bref, clairement on se moquait de moi. Elle a fini par me passer l'entrepôt, mais cette personne est clairement incompétente. Changez de travail si ça vous avez pas envie de travailler dès le début de la journée.

Super magasin, bien moins cher que la concurrence. J'ai eu un problème avec de l'outillage mais grâce au responsable (Hugo) mon problème a été résolu ! Vendeur au top, je recommande.

Bonjour. Mon mari s'est fait agresser verbalement par le jeune homme en poste à l'accueil samedi 12 novembre après midi, car, par erreur, il a emprunté l'entrée pour sortir . C'était la 1ère fois que nous venions, mais l'employé n'a pas été du tout tolérant et a vidé son sac sur mon mari, puis est parti apparemment excédé, alors que mon mari ne mouftait pas. Dommage que votre note baisse à cause de la mauvaise humeur d'un de vos employés. Par contre la jeune femme qui nous a encaissés était très gracieuse elle.

A fuir !!! J'ai attendu 45 minutes au drive alors que j'avais pris rdv!!! Le client qui est arrivé en même temps que moi a lui aussi attendu 45 minutes pour qu'on lui dise qu'il n'était pas au bon lieu de retrait ! Pendant ces 45 minutes aucun autres clients, on ne peut pas dire qu'il soit débordé ! Ils sont mauvais 👎

Établissement voué à pratiquer des prix très bas. Bon rapport qualité prix. On trouve de tout : De la salle de bain, à la cuisine, en passant par le carrelage, l'électricité,.... Je vais acheter régulièrement des articles. Le sav est bon : j'ai eu des produits défectueux ou manquants, cela m'a été remplacé sans problème ( il faut être honnête et avoir son ticket de caisse). Enfin, il y a des produits de bonne qualité et d'autres moindres (on en a pour son argent !).

Bonne disponibilité des produits, bons rapports qualité prix, et le personnel est présent pour le conseil.

Magasin très propre bien achalandé prix correctes parkings adéquat caissières très courtoises merci je reviendrai Claude ancien magasinier en menuiserie 👍

C'est un lieu où il faut savoir à l'avance ce que l'on veut car les vendeurs se font rares ou tout au moins difficiles à trouver !... Celà dit on trouve tout ce qu'il faut pour bricoler et à des prix intéressants. Pas de pb pour échanger ou se faire rembourser. C'est toujours un plaisir d'y aller!

Tres bon magasin personnel agréables mais je trouve en sous effectif très bon matériel

On trouve de tout à petit prix. Le personnel de caisse toujours agréable. Idéal pour les bricoleurs et les entreprises. Je recommande vivement.

Vendeurs incompétents et d’humeur exécrable, ne connaissent pas leur boulot et ne font rien pour le connaître. J’ai acheté un meuble de cuisine en arrivant à la maison il est cassé de partout je suis donc obligé de refaire 150km aller-retour pour aller l’échanger car la vendeuse a fait tomber le meuble devant nos yeux nous avons donc vérifié en gros à la voiture mais RAS. Avant de repartir heureusement nous avons regardé si tout le matériel pour le monter était dedans car la vendeuse dit oui oui l’air de dire je n’en sais rien, résultat tout le matériel n’était pas dedans! Je ne recommande absolument pas ce magasin, ils devraient embaucher du personnel volontaire, compétent et surtout les former! J’aurais mit 0 étoile si j’avais pu.

Très bon accueil et surtout très agréable d'avoir été en contact avec un employé qui connaît son rayon et à su nous renseigner à la perfection.

Ça faisait longtemps que je n'étais pas aller dans ce magasin, l'extérieur a fait peau neuve mais a ne pas oublier que le client lui est aussi dedans..... 🧐 Concernant l'équipe du magasin et du bâti je ne trouve rien a dire 👍,les prix sont cohérents. Je recommande.

Prix bas et marchandise à qualité acceptable selon gamme. Par contre personnel trop peu nombreux il faut attendre de longs moments si besoin d'aide.

Choix de produits conséquent, pour un prix relativement intéressant par rapport à la concurrence. Malgré tout, bricoler devient un luxe, face aux prix des articles de plus en plus chers

1 étoile car je ne peux pas moins! Je sollicite un vendeur qui lui-même demande à sa responsable le stock pour une cabine de douche.Vente non possible car il manque 1 carton... Je me rabats sur une autre...elle vérifie le stock,c'est tout bon...elle reçoit un appel...j'attends...elle finit son appel...et part vers un autre client en me laissant sur place...😠...c'est une nouvelle technique de vente!? Pour être plus considéré,allez voir ailleurs! J'ai fini 20 min plus loin par la rocade et ai trouvé mon bonheur! L'ENTREPOT DU BRICOLAGE à Fontaine,je recommande!

Malgré une méconnaissance du process de paiement par virement bancaire par une grande partie de l'équipe, je tiens à remercier vivement Monsieur William au Bâti qui nous a dépatouillé le dossier et grâce à lui nous avons été livrés en temps et en heure, ce qui n'était pas gagné. Frédéric le livreur est également au Top, gentil et serviable. Merci Messieurs

Service drive juste pitoyable Arriver sur place je signal ma présence après 30 minute d attente toujours rien j appel le numéro indiqué personne répond donc je descend la caissière même pas au courant que j attend pour le drive Après encore 15 minutes d attend elle n arrive pas à joindre son collègue tous sa pour me dire que je peutvpas récupérer ma commande qu il faut revenir plus tard Juste une grosse blague

magasin très bien organisé. J’ai pu trouver tout ce dont j’avais besoin grâce à Hugo qui a su me donner de très bons conseils! Merci encore !

Problème d'approvisionnement qui dure... Cela fait maintenant plus de deux mois que nous avons commandé pour deux cuisines, des éléments de cuisine balsamita blanche, des placards, des caissons, des plans de travail, deux fours, deux plaques de cuisson, nous sommes presque satisfaits mais il nous manque depuis deux mois des façades de tiroirs et de casserolier et chaque semaine on nous dit de revenir, et chaque fois rien...On nous dit que c'est bloqué , que ça va venir mais on commence à douter et à s'inquiéter car même quand nous demandons les éléments manquants dans d'autres coloris, il n'y en pas non plus...Quand on demande si cela arrivera un jour, on ne nous affirme plus rien...

Magasin trouve de tout pour bricolage j'aime bien tous les styles qui font carrelage, cuisine intégrée, salle de bain, douche etc.. Prix raisonnable

Prix assez attractif sur la peinture, mais je m'attendais à plus de choix, vendeur un peu mollasson, si vous savez se qu'il vous faut, je conseille pour le prix...

bonjour je suis allé en visite dans ce magasin. j'ai repéré un modèle d'étagère d 'exposition. Le vendeur Eric a été super sympa . Comme je ne pouvais pas prendre l'étagère de suite il me l'a démontée et je suis retourné la chercher 3 jours après. topissime. je recommande ce magasin et ce vendeur

Merci a la vendeuse Lili pour son professionnalisme et ses bons conseils, elle connait très bien les produits, très bonne ambiance d'équipe encore merci pour ce service Benoît et marie

J ai demandé conseil : vendeur patient et s est rendu disponible. De l achat à la livraison, rien à redire. Ou plutôt SI : RAVIE, poursuivez, l équipe Chenôve : c'est un plaisir.

Choix et prix très attractifs mais ne vous rendez pas dans ce magasin pour bénéficier de conseils judicieux ou personnalisés. Les produits sont assez bon marché mais de qualité moyenne. En bref, je recommande uniquement pour des achats basiques

Allez directement à Castorama, vous ne perdrez pas de temps et vous serez servis avec le sourire. Les vendeuses étaient trop occupées à critiquer leurs collègues et finalement elles m’ont elles-mêmes conseillé d’aller à Castorama. 1h30 perdue et ce n’était pas la première fois, je pense leur avoir donné leur chance au moins 3-4 fois.

Produits avec un bon rapport qualité-prix. On a acheté des lames bois et poteaux en alu pour faire notre clôture à la place d'une haie. Par contre pas pratique: un dépôt pour les gros matériaux et un dépôt pour le reste. J'ai reçu des bons conseils au dépôt des gros matériaux. Mais le responsable du rayon quincaillerie dans l'autre dépôt n'y connaissait rien. Il a essayé de me conseiller mais c'est un client qui l'a repris et m'a donné les bons conseils.

lors d'une demande de remboursement suite a un meuble defectueux, la responsable Frigide et inexpérimenté me renvoie en me disant que le carton est en mauvais état !!!! je lui souhaite vite d'aller se reposer en retraite....

Petit centre commercial très dynamique...tout y est!les prix de super U ne sont pas des plus intéressants mais le format de ce magasin reste à taille humaine,et ça,j aime.

Très satisfait de la qualité vendeur/client ! Une question ? Une réponse ! Merci encore à Lucie pour son super travail et ses super conseils !

Très mauvaise qualité j ai acheté une salle de bain complète et quand on a découvert dans l état où elle était pas chouette donc retour .et on me dit que il n arrive pas à joindre le responsable et qu il faut revenir le lendemain !!! et bien faite comme moi gueulé et la tout rentre dans l ordre et bien je suis revenu avec mon meuble changé !!!!

Cherchant des fixations de chaineau un peu particulières, ayant demandé aux vendeurs qui ne savaient pas c'est l'hôtesse de caisse qui m'a gentiment expliqué à quoi servait des fixations en sachet; ce fut le mercredi 13 avril 2022. Encore merci à vous madame.

La seule étoile que j'accorde est bien entendu décernée à la qualité plutôt correcte des produits. Autrement, ce commerce est à fuir, et ce en raison de son service en magasin. Il en va de soi de considérer que nous parlons du fast-food des produits pour travaux, cependant, dans ce genre d'endroit, on vous renseigne et on retourne votre bonjour. Tout le contraire de cette même enseigne...

trés bon contact client. L'équipe a été très réactive et très professionnelle. Noter dossier a été brillamment suivi par Kévin. Merci encore des conseils.

Large choix de produits, nous y trouvons toujours ce dont nous avons besoin. Seul petit bémol aujourd'hui, l'employée de rayons assez forte aux cheveux colorés blanc devrait revoir son amabilité et sa façon d'accoster les clients , elle vous interdit le passage à certains rayon sans même vous avoir déjà dit bonjour. Aucun balisage n'était présent il faut sans doute deviner qu'il ne faut pas allé dans certaines allées, de plus il y a une façon de le dire et restée également discrète quand on ricanne une fois le client hors de son champ de vision !!!!!

C'est pas mal, mais ce n'est pas toujours de la bonne qualité cependant pour le prix on ne peut trop rien dire ! Pour ce qui est des meubles il faut savoir ce que l'on veut c'est pas évident d'avoir les bons cartons à chaque fois, mais le magasin reprend bien les cartons

Je recommence les services de Fabien, vendeur chez Brico dépôt Chenôve Accueillant, disponible, à l'écoute On voit qu'il aime son métier et être en contact avec les clients

SERVICE APRES VENTE A BANNIR FUYONS Nous avons commandé un radiateur sur le site afin d'être livré à domicile du fait de la distance qui nous sépare du magasin. Le radiateur arrive endommagé, il fuit. J'envoie un mail qui reste sans réponse, je me tourne alors vers messenger sur Facebook. Une personne me demande avec amabilité de me tourner vers mon magasin. J'appelle alors le magasin. Je demande à parler à un responsable de rayon. On me passe donc une personne qui me demande de rapporter le radiateur, ce que je fais. En arrivant l'hôtesse appelle un employé qui me demande d'appeler un numéro afin qu'on me confirme si oui ou non on me remplace le produit. Je refuse. En effet, je me suis déplacée comme on me l'a demandé et là le doute d'avoir un nouveau produit prend place. Je demande le remboursement de mes frais d'envoi puisque j'ai payé 23 € pour la livraison et je me retrouve obligée de me déplacer. L'hôtesse me répond qu'elle ne peut procéder à ce remboursement. Alors plus jamais ce magasin.

Bravo brico dépôt, j'avais perdu mon ticket de caisse pour pouvoir échanger un article une caissière très sympa la rapidement retrouver grace au prix et à la date merci cela m'a bien aidé, magasin au top tous ce qu'il faut au meilleur prix avec pas mal de choix 👍👍👍

Un établissement de bricolage très pratique dans une zone qui ne s arrete pas de grandir. Un SAV super très professionnel. Le seul bémol, c est sue de vouloir embaucher des jeune qui ne connaissent rien aux matériaux, c est consternant pour les clients . Mais je leur souhaite de réussir Les prix sont très corrects. Le rayon peintures est au top grâce à cette personne formidable qui connait sont rayon et vous conseil ,je suis dsl j ai oublié son prénom.

Un grand merci à monsieur CODY ( j ai demandé son nom) bcp de patience pour mon devis cuisine immédiat alors que je n avais pas rdv. Très pro très aimable ! Je prendrai la cuisine chez vous

Je trouve l'accueil et Fabien (du Drive) super arrangeant. Suite a une erreur de taille dans le choix d'un meuble de SDB j'avais un retour produit en parfait état et non déballé. Malgré le délai de retour dépassé de 1,5 mois et bien c'était OK ! C'est arrangent, ça rend zen et j'ai acheté ce qu'il me fallait à la taille inférieure dans la foulée. Au final tout le monde est satisfait 👌

Pour l achat d une nouvelle cuisine que je voulais installer moi même, je me suis fait conseiller par le vendeur ,Mr Armango pour ne pas le nommé, il a été de part son professionnalisme et son sens du relationnel clientèle de très bon conseil .je suis vraiment satisfait de mon achat.

Pour un premier achat ,super !Personnel accueillant , souriant ,compétant et qui vous donne de bons conseils en particulier Clément et Armando à l'écoute de vos besoins . Parfait , expérience à renouveler .

J'ai été très déçu lors de l'achat d'une serrure de porte. Il y a temps de modèles qu'au moment de la mettre dans ma porte d'entrée elle n'allait pas parfaitement. Je suis retourné au magasin pour le remboursement. Celui ci m'a été refusé pour le motif que j'ai ouvert l'emballage. Pas facile de l'essayer sans la déballer. Rien à savoir. Les impôts accepte le droit à l'erreur mais pas vous

Hôtesse d’accueil souriante et disponible, personnel compétent et serviable ! Et M.Robert très arrangeant et efficace. Bref toutes les qualités requises sont présentes au bricodepot de Chenove Un grand merci à M.Robert et son équipe À très bientôt

Service en drive suite commande par internet , le matériel était à disposition à l'heure prévue ,en parfait état et conforme à ma commande , une personne de Brico dépôt est venue m'aider à charger . J'utilise les services de Brico dépôt depuis de nombreuses années sans soucis

Un immense merci à Aurore qui nous à super bien accueilli super bien conseiller pour l'achat de notre terrasse ! Merci également à votre collègue au dépôt super gentil !bon en gros vous l'aurez compris vous êtes géniaux

Sur la page web, la fonction permettant de savoir le stock restant en magasin, ne correspond pas avec la réalité... dans mon cas, restait apparemment une vingtaine d'exemplaires de l'article qui m'intéressait, une fois sur place, rayon vide... et après vérification en ligne, toujours du stock soit disant de disponible ! Sympa le déplacement pour rien ! 😔

Catastrophique !!!! Merci la galère !!! J'ai acheté un caisson + une colonne cuisine à monter soi-même facilement ! J'ai dû faire intervenir un professionnel qui a halluciné ! Une journée complète à faire des découpes car rien n'était dans les mesures standard ! Je ne recommande absolument pas !

Venus pour achats de peinture. Le personnel est très agréable et compétent. N’hésite pas à trouver des solutions pour nous faire payer moins cher. Vendeurs très sympa qui prennent le temps pour conseiller chaque personne. Ils sont accueillants quand on vient se faire rembourser des produits.

Très contente du magasin. Nous avons trouver tous ce que nous voulions. Et surtout un grand merci a Laurine au rayon carrelage qui est vraiment très compétente serviable et à l'écoute du client, contrairement à certains de ses collègues qui ont été un peu expéditif. Mais dans l'ensemble très satisfaite de ce magasin.

Très bon magasin pour ce qui est des outils de chez eux garantie a vie pour le sav j'ai acheté un coupe bordure électronique que j'ai emmené chez ma belle mère 2 mois après il manquait le ressort au niveau de la bobine de fil. Pas moyen de ce faire dépanner pour cette pièce manquante. Au rayon peinture désolée la gamme chantier ou professionnel ne vos pas une bonne peinture acheté chez un professionnel. Par contre je suis tombé sur du personnel très accueillant et compétent au niveau électricité et quincaillerie chapeau au 2 ou3 personnes qui connaissent bien leur métier. Merci à vous

Personnels au top à l'écoute, sympathique qui hésite pas à vous aider quand ce que vous poussez dans votre chariot et trop lourd. Très souriant. Super agréable que ce soit en rayon ou en caisse.

Je suis très déçue, on me conseille de faire un click and collect pour une pergola en arrivage, en vain, j’ai essayé depuis 7h du matin pour m’entendre dire ensuite au téléphone que ce n’était pas possible et qu’il fallait venir sur place. On marche sur la tête dans ce magasin. Résultat je n’ai pas pu faire l’acquisition de cette pergola ... accueil téléphonique déplorable....

J'ai facilement trouvé ce que je venais chercher, c'est bien agencé et ça change rarement, donc c'est plutôt simple pour trouver ce dont on a besoin. L'hôtesse de caisse était souriante et sympathique, rien à redire. 😉

J'apprécie beaucoup sont ouverture matinale, 7h. Je sais ce que je veux, ça va très vite, et de plus si j'ai besoin d'un petit coup de main c'est super, je suis du matin 🌞

Lieu sympa, service rapide et peu d'attente en caisse. Les employés sont de bon conseil 👌

Nous sommes venus Avec ma chérie, nous avons plusieurs mag sur Dijon et Langres.. Je ne connaissais pas brico dépôt, c'est sur un conseil d'un ami. Gros coup de coeur.. Mag bien ranger, on lis bien les panneaux dindication des produits, du choix, du stock. franchement j'ai kiffer le mag. Du coup on viendra faire nos achats la bas pour la maison.

Vraiment plus que satisfaite de mon expérience .Le personnel est très arrangeant et très sympathique .Le site drive bien organisé contrairement à d'autres brico dépôt. Le top .Merci à toute l'équipe du secteur bâti pour son investissement.

J'ai testé le drive samedi, vraiment j'ai apprécié la simplicité et la rapidité. Très gros gain de temps surtout quand on sait ce que l'on souhaite.

On nous avait assurée des vendeurs costauds pour nous aider à porter et nous sommes tombées sur 2 glandus qui tapent la discute sous la flotte et qui nous ont gentiment regarder chercher. Mais bon y va pour les prix pas pour le service.

N'ont pas les produits renseignés dans le catalogue ( pas de rupture de stock mais n'ont pas du tout le produit) Mauvais renseignement de la part du service menuiserie Achat d'une baie votree pas de système de fixation, la personne nous as dit de prendre des équerres de fenêtre et vis alors qu'il fallait des vis spéciales. Résultat allez retour de 150km pour racheter des vis...

Je n'ai pas aimé L'accueil de la caissière qui, les bras croisés, vous demande de changer de caisse et d'aller voir sa voisine. Pas de raison valable, peut être la paresse ou la phobie des seniors. J'éviterai ce magasin dorénavant.

Commande Cabine de douche le 19/04 à 19h par @ (délai de livraison 1 semaine), en fait, livrée le 21/04 à 16h00. Petite erreur dans les colis signalée par Brico, réactivité immédiate, le 22 à 14h30 tout est rentré dans l'ordre. Equipes Brico-ColisWeb-ENZ Transport, efficaces, rapides et courtoises. Un plaisir.

Je cherchais des raccords pour tuyau d'arrosage. Le choix est limité et mal approvisionné. J'ai du me résigner à chercher ces accessoires chez un confrère.... Dommage

Aimable et rapide. Je voulais féliciter l équipe d après midi du bâti de chenove qui nous ont reçu et servi avec amabilité et professionnalisme. Conseils, accompagnement au produits désiré, aide au chargement.... Merci.

J'ai trouvé immédiatement ce que je voulais. Le rapport qualité/prix est bon. Le personnel est vraiment très gentil et répond rapidement à nos questions.

Super rien a redire ! On a trouvé tout ce qu’on cherchait. La personne qui s’occupe de la menuiserie est très sympa je recommande Bons prix également

Magasin incontournable mais qui est resté figé dans le temps. L'espace magasin donne des airs d'entrepôt et il est difficile d'y trouver quelqu'un pour vous renseigner. Les vendeurs sont par contre très compétents quand vous avez la chance d'en croiser un, ils prennent le temps de vous renseigner, de vous descendre des produits lourds ou en hauteur, c'est très positif. L'économie réalisée sur la partie magasin (absence de décoration, air d'entrepôts...) et l'accueil du magasin n'a toutefois pas de répercussion sur les prix qui sont grosso modo les mêmes que dans des magasins plus accueillants, donc on n'y gagne pas vraiment sur le ticket de caisse!

Après avoir checké sur le site sinon produit était dispo je le suis rendu sur place. Avec un stock de 43 pièces sur le site j'arrive devant un rayon vide. Monsieur Brico Dépôt, si vous faites un site internet, merci de vous en servir, ça nous évitera de faire des déplacements de 30kms pour rien. Merci

Vraiment pas cool mauvais rangement de plaques parquet lino du coup je me retrouve avec une cuisine à deux couleurs gris claire et gris foncé pour avoir demandé au vendeur qui m'a soutenu que c'était bon je trouve ça un peu moyen quand on dépense plus de 200€...

J'ai trouvé une hôtesse a l'accueil qui a bien compris que le sourire et l'amabilité était le cordon du commerce. Merci a cette dame

Très bon endroit pour trouver tout ce qu'il faut pour Le bricolage et la maison. Large choix et prix attractifs quand on est a l'affût sur le catalogue. Je ne mets pas 5 étoiles car le temps de trouver un vendeur dans les rayons est galère. Obligé d'aller a l'accueil et d'attendre un vendeur. J'imagine qu'ils sont débordés

Tout se perd ! Pas un employé pour vous aider à charger des bois de charpente... On vous regarde faire alors que d autres s'impatientent derrière vous pour retirer leur produit... Bref, si vous avez du gros matos à charger, prenez un pote avec vous !

Un endroit où l on trouve beaucoup de choses un personnel très à l l'écoute du client

Très déçue, ils annoncent des promotions et en caisse ça passe au prix non promo,vous attendez 20 minutes pour vous entendre dire que ce n'est pas ce prix là 😡 Quand à la zone accueille ils sont entrain de parler entre entre-eux et vous prennent en compte quand ils ont fini leurs petite conversation personnelle. 😡

Grand choix de matériaux, prix corrects par rapport à la concurrence. Beaucoup de monde même en semaine, seul bémol, pas assez de caisses ouvertes et difficiles à accéder quand vous avez un chariot

Un magasin de bricolage comme il y en a tant. Achalandage correct, plusieurs marques proposées, ça change de Casto. Un personnel ultra méfiant qui m'a repoussé de la main pour me placer à deux mètres....la situation est délicate bien sûr, mais faut pas exagérer. Elle se permet de me pousser, avait elle la main propre ?? L'orientation est à revoir, on cherche on cherche...pas assez de panneaux, manque un plan.... Sinon les prix sont acceptables. L'ambiance est neutre, presque triste, mais on ne reste jamais très longtemps donc... J'y vais de temps à autre, j'y retournerai sans doute, mais pas mon préféré.

Nous avons acheté une table de jardin: il n'y en avait plus en stock, on nous a proposé la table d'exposition mais en précisant qu'il n'y aurait pas de réduction. Nous avons accepté mais nous avons été très surpris , pour tout dire choque quand on nous a dit de la démonter nous même.

Facile d'accès , pour la recherche par thème c'est bien et le personnel, en tout cas celui qui m'a renseigné, est réceptif.😇 Les tarifs sont normaux sauf promotions qui sont intéressantes....😉 En cette période de post confinement c'est le personnel qui est au top.😷😷 On peut pas en dire autant de certains clients....😎

1 etoile parce que je ne peut pas mettre zero. Site internet 30 produit en stock 0 à l'arrivé. Vue avec le vendeur normal pour eux, bonjour la gestion du stock. Petit chef je promenant avec sont badge mais zero compétence. Je suis passé lundi 15/06/2020 a 10h.

Devrais changez de métier pour le personnel de sécurité aucune incohérence dans ces propos ni même sa réflexion pas étonnant que des bagarres éclatent avec ce genre d’individu autant investir dans une barrière électrique elle fera autant plus son travail correctement. Ne mérite même pas une étoile déçue du comportement d’une tel enseigne.

Grand magasin, possède un homologue pour le côté jardin extérieur 300m plus loin, des prix assez intéressants pour se fournir ses premiers outils à coûts raisonnables. La carte client leur permet de suivre vos achats, pour vous de retrouver vos factures si vous avez un retour sans ticket, mais n'apporte rien en terme de réduction remises etc.. Il est situé dans une galerie avec un Supermarché et un revendeur d'objet d'occasion, une presse, pharmacie et une cordonnerie.

Simplement du foutage de gueule commande passée à 15h sur leur site pour le drive soi-disant prête en 2h elle aurait donc dû être prête à 17h sauf que à 18h en arrivant au drive la commande n'est pas prête mais en plus de ça il faut leur donner la liste complète des achats que l'on a passé sur Internet car apparemment ils ne l'ont pas même avec notre nom ni avec le numéro de commande au final on a récupéré nos courses à 19h45 je n'ai jamais vu ça ailleurs c'est du grand n'importe quoi à ce rythme-là on aurait mieux fait d'aller faire nos courses directement dans le magasin

il faut attendre 2 mois pour avoir des roulettes de baie vitrée et encore, on vient de les commander pour la 3ème fois, mais elles ne sont pas encore entre nos mains....Le personnel démissionne ou est dépressif et les seuls qui restent sont débordés. SURTOUT N'ACHETEZ PAS LA BAIE VITREE à 279 € ou commandez des dizaines de roulettes AVEC pour les changer tous les mois...

Très déçue, personnel débordé qui vous fait attendre sans considération. Ce n’est pas le personnel qui est à la disposition du client mais le contraire. Le bâti est un vrai calvaire pour les bricoleurs. Aucun conseil. Aucune aide et surtout si vous avez besoin de matériel en hauteur, prévoyez 1h d’attente 😡 moi je suis repartie au bout 1/2 heure bredouille.

Incroyable d'incompétence. Éviter absolument leurs services en ligne. Étant donné qu'ils ont deux entrepôts ,quand on fait une commande Drive en ligne pour gagner du temps on s'attend à avoir qu'un point de retrait, en fait nous avons attendu plus d'une demi-heure sur chacun des deux point de retrait le tout pour 5 € supplémentaires.(qui apparemment ne joue pas sur l'amabilité du personnel). Bref c'est pas au point et ,au final c'est le consommateur qui perd son temps .

Y a de tout et bien pratique.le mobilier extérieur.grillage,bois,parpin,ciment,etc..se trouve ou l'on voit la photo et tout le petit outillage se trouve au magasin en face juste après le feu rouge a droite entre la banque.en face de total.le personnel est sympathique.un peu le chantier pour le contrôle de marchandise et aller payer sa book tout le monde a chaque foi.faut qu'il trouve une autre astuce.du style un qui contrôle note sur une feuille exprès avec un tampon dune certaine couleur et ensuite aller payer et une foi payer un deuxième tampon dune autre couleur pour valider.sa éviterai a la caissière de sortir contrôler et ensuite aller paye ainsi de suite.lol Merci quand même a l'équipe. A bientôt.

Magasin pas très accueillant et avec des employés pas très accueillant non plus. Points positifs le magasin est grand et bien rangé et présente une bonne diversité de produits et de marques

J'y suis allée ce matin pour 3 produits différents . Une fois en caisse, deux des prix ne correspondaient pas aux prix affichés , lorsque que je l'ai signalé à la personne en caisse, elle a été relativement désagréable ! Il peut y avoir des erreurs mais le client n'est pas obligé de subir la mauvaise humeur de cette jeune fille ! Heureusement que les hommes, celui dans les rayons et celui de la sécurité à l'entrée étaient bien sympa ! Merci à eux.

Bon magasin on y trouve des articles à un prix très intéressants, la caissière a été très serviable, souriante, ceci est à mon avis ce qui est très important au niveau contact client. Merci pour cet accueil caisse qui a été une belle expérience.

On est transparent quand on s'adresse à l'accueil du magasin. Pour faire une carte de fidélité ce midi pas un bonjour! occupée 5 min à parler avec une collègue. De désespoir je m'en vais sans qu'on me dise au revoir (en même temps elle n'avait pas dit bonjour...).

Bien que le magasin soit ouvert 7/7. Le personnel féminin à l'accueil est très très désagréable. A chaque fois que je m'adresse à eux, c'est toujours un goût amer. Désolant

Magasin propre, bien agencé, bien présenté. Malheureusement , il semblerait qu'il y ait un léger manque de personnel.Resultat une attente parfois horriblement longue aux caisses et beaucoup de difficulté à trouver un membre du personnel pour obtenir un renseignement.( ils sont toujours occupés). Les prix sont sympas et le matériel de bonne qualité.

Un bon magasin et je suis tombé sur personnes très serviables et polies:une en caisse et une en rayon. Bravo à l'équipe. Il faudrait juste revoir le coin parking pour les chariots où il est impossible de passer à cause des sécurités

Je m'étais promis de ne jamais retourner dans ce magasin, force est de constater que cette fois c'est fini....une amabilité qui va de paire avec le temps qu'il fait actuellement....moins 2 degrés; maussade ....hôtesse d'accueil qui ne m'a même pas jeté un regard ... bref à proscrire....Leroy Merlin et Brico...même combat : amabilité qui frise le zéro

Magasin pas facile à trouver car le GPS envoie sur le brico dépôt materiaux qui n'est pas au même endroit. Le parking est souvent bondé. Le magasin est conforme aux brico dépôt traditionnels. Difficile de trouver 1 vendeur pour 1 renseignement. Attente et queue à la caisse quasi systématiquement. Rapport qualité /prix intéressant pour pas mal d'articles. Bon choix

Très bon rapport qualité prix Magasin propre, Personnel sérieux agréable et souriant, Très compétent dans leur domaine, Grand choix de produits allant de la vis à la planche... De la peinture au sanitaires... Parking à proximité. Dans centre commercial Super U.

Pas assez de personnels. Surtout ds rayon cuisine. Du attendre 1 h pour que quelques me descende une credence stocké en l'air. Les personnes du rayon (2) ne peuvent pas aidé à créer leur cuisine en 5 min et ensuite allez chercher les caisson et façade. Plus de 5 couples ds l'attente moi juste qu on me donne cette credence et aller payé. Et en semaine...

J'ai fait 60 kms pour aller acheter un radiateur électrique que j'avais vu en promotion sur le site à 230€. Il était dispo. Le vendeur m'a donné les bons conseils et je suis ravi de l'achat qui fonctionne super bien. Bravo.

l enseigne est pas mal, on trouve pratiquement tout et a des prix raisonnable. Mais pour le magasin de chenove le seul inconvénient c'est qu'il est scindée en deux partie et cela n est pas pratique. Sinon personnel agréable dans l ensemble.

J'ai trouvé un super vendeur qui s'est démené pour trouver un produit qui n'était pas en rayon alors qu'il y avait du stock non mis en rayon. D'habitude on tombe sur des vendeurs qui disent simplement y'en a plus. Je suis bien tombée cette fois-ci. Un peu rare à Brico Dépôt.

Être bouscule par un employé sans même une excuse + demander un renseignement et se faire envoyer bouler et pour finir même pas capable d'être aimable en caisse. J'avais pas intégré que même le service est bas de gamme dans ce magasin.

Dans ce magasin il vaut mieux connaître ce que l'on veut acheter les vendeurs vendent pour vider leur stock. il vaut mieux ce documenter avant d'y aller le personnel n'est pas toujours avenant ont l'impression de deranger. A bonne entendeur

Beaucoup de références, de produits, assez faciles à trouver. Par contre, les vendeurs/conseillers ne sont pas toujours aisés à capter: la rançon du succès ? Mais à chaque fois que c'est possible, le personnel est de bon conseil très agréable.

Je suis venu récupérer une commande Drive. Biensur que mon conjoint avait passé. J’arrive à l’endroit ou il y a écrit Drive je sonne car personne ... on arrive on me demande ce que je veux on me dit que c’est pas ici c’est juste de l’autre coté voyant bien que je ne connais pas n’a pas prit la peine de m’expliquer. J arrive donc de l’autre coté j’attend sans savoir vraiment où ... voyant une file d’attente pour une caisse j’attend 10 min pour qu’on me dise de voir directement avec le vendeur bâtiment ... Quand on commande au drive ć’est pour gagner du temps hors la vous m’en avez fait perdre ... l’accueil est très mauvais à part la jeune femme qui à bien vu mon désaroi d’être en envoyé de personne en personne ... et qui m’a appelé le vendeur en question ... personnel vraiment pas agréable à part si vous êtes un homme dans le bâtiment ... bien dommage ... nous sommes en pleine rénovation immobilière je ne passerai plus par vos services

Le magasin est pratique quand vous êtes certainement un professionnel mais pas quand vous êtes un particulier. En effet’ pour trouver une personne compétente dans son rayon c’est difficile ou pas du tout possible. On nous répond que la personne est soit partie soit en pause. A qui s’adresser ? Malheureusement le personnel est peu aimable....Pour les jobs d’été C’est bien d’embaucher des étudiants mais formez les !! C’est très énervant d’avoir comme réponse à nos questions : heu ba je ne sais pas ! Au final, Casto a su remplir son job !

Pas de problème pour le matériel et le personnel . Par contre j'ai acheté des fenêtres et je voulais savoir si le magasin fait exprès de coller ces saletés de grandes étiquettes indecollables sur les vitres . Si c'est pour nous occuper c'est très réussi .

très bon magasin... vraiment dommage d'avoir un personnel pas du tout aimable et loin d'être énergique !! grosse difficulté et attente pour avoir un vendeur on a droit un des soupirs de la part de vendeuses dés que l'on leur demande un renseignement, heureusement qu'il y a des personnes compétentes comme les caissières et les dames de l'accueil très gentilles et un jeune vendeur qui lui , à tout le mérite

Les prix sont corrects. Certaines personnes du personnel laisse à désirer. Il faut les supplier lorsque l'on demande de nous aider à charger la voiture avec des articles trop lourds et le passage en caisse trop long

Pour de la marchandise au rabais, on est servi ici par des vendeurs au rabais! Ils ne sont au courant de rien concernant leurs propres catalogues, ils n'ont pas les produits promo, et sont incapables de vous dire quand ils seront livrés. Malgracieux et antipathiques: pourquoi ces gens font-ils du commerce? on ferait mieux de les enfermer dans une usine à fabriquer des clous !

Magasin standard pour bricoler pas trop cher. Mais ne cherchez pas de produits sophistiqués. Une remarque : j'en ai assez qu 'une caissière peu aimable me demande d'ouvrir mon sac à dos à chaque fois. Les porteurs de sac à dos et de casque moto ne sont pas des voleurs en puissance. C'est une suspicion et une discrimination insupportable. Pour finir je ne vais plus allez dans votre magasin. La prochaine fois si je refuse vous appelez la police ? Ça serait assez drôle de les faire déplacer pour constater un délit qui n'a pas eu lieu....

Je suis venue à plusieurs reprises la semaine dernière pour des petits travaux dans mon nouveau logement. Toutes les fois où je me suis rendu dans ce magasin , l'accueil était tendu ! Vendeurs désagréables et ne sachant pas renseigner car non professionnels. Attente de 15 minutes pour que le vendeur du rayon électricité se ramène ! En plus de cela un peu de racisme envers le client qui était devant moi . Quand on bosse dans le commerce on est souriant et avenant avec le client.

Client Brico dépôt depuis mes premiers travaux j'ai toujours été satisfait de la qualité des produits ainsi que des prix. En revanche l'amabilité du personnel de l'enseigne de Chenove laisse à désirer. Pas de réponse au bonjour, une impression de déranger les employés, qui nous ignorent et ne se pressent pas pour servir les clients. Résultat : 15min pour un simple échange, pourtant hors période de pointe.

Très mécontents de la cuvette de WC achetée en mars 2017... on a déjà du changer le bloc chasse d'eau et la lunette ( qui ne correspondait pas au siège... ). Il y a une légère fuite d'eau entre le réservoir et le siège, que même un plombier n'arrive pas à stopper... Moralité: 80 Euros chez vous, 40+29 ailleurs...Pour fixer 8 jeux de poignées de porte, il nous a fallu racheter des vis pour qu'elles tiennent... Pour la rénovation de notre salle de bains, il est clair que nous zapperons votre enseigne....

Bon rapport qualité / prix, du choix et souvent des promotions... Quelques soucis auprès du service après vente.

Un sac de mortier acheté à Brico dépôt Chenove était passé, il avait dû prendre l'humidité et les travaux effectués étaient à refaire. Ayant fait faire une carte de fidélité, J'ai eu la bétise et la naïveté de le rapporter et de l'échanger . . . Contre un autre sac également passé, avec à la clé de nouveau le travail à recommencer. Au passage les personnes sur place étaient très décontractées et ne semblaient pas étonnées. Après réflection, j'ai l'impression que cela doit arriver fréquemment. Dorénavant j'irai me servir chez un prestataire sérieux. en plus il n'est pas possible d'envoyer un avis sans mettre au moins une étoile au site ( c'est un comble !!!!!)