Bricoman - Dunkerque Cappelle Magasin de materiaux de construction

Très bon accueil, magasin plaisant.

Prix correct et personnel à l'écoute. Merci à Sylvie qui est très accueillante avec le sourire au moment du passage en caisse.

Bonjour/ alors voilà venons d'appeler Bricoman en demandant le rayon menuiserie pour avoir un devis une personne me répond me met en communication avec la personne responsable de ce rayon je lui demande d'avoir un devis pour les portes palières cette personne me répond qu'elle porte au mieux de me conseiller de ce fait je lui ai dit n'importe quel modèle temps qu'elle correspond aux normes pour un logement de ce fait monsieur me dit écoutez je suis avec un client je suis débordé vous pouvez aller sur le site vous trouverez tous là-bas mais je n'ai pas raccroché tout de suite j'ai entendu sa conversation à son collègue en train de dire que tout le monde m'embête depuis ce matin pour me demander des prix / j'ai été assez déçu de me faire accueillir comme ça pourtant un très bon magasin avec beaucoup de référence

Magasin pro, j'ai été pour un problème de fuite d eau une soudures avait lacher, Rodolphe m'a super bien conseillé en m expliquant toutes les étapes, et pour même pas 10 euros m'a fuite est réparer, je précise que juste avant j'ai été dans un autre magasin 70 euros de matériel pour rien Donc bricoman est le meilleur magasin de bricolage

Rayon peinture un grand merci à Rodolphe👌très professionnel et aimable + + Victor est sur la même voie 👍 Cela fait toute la différence comparé à la concurrence , je recommande

Je suis venu aujourd'hui dans votre magasin j ai demandée de l aide est votre vendeur Rodolphe est venu me conseille et vraiment j ai était vraiment bien conseillé on voit le professionnalisme du personnel très agréable bien conseille le personnel adorable très bon magasin j adore

Rayon menuiserie un commercial vraiment gentil, et patient

Magasin très bien entretenu ! Merci Jérôme pour ces conseils 😀😀👍🏽👍🏽👍🏽👍🏽

Je suis allé jeudi 1er février acheter des sacs de mélange cailloux/sable et plastique pour dalle, je suis tombé sur un vendeur cariste très gentil et très professionnel c est rassurant d etre conseillé par une telle personne encore merci

Très bon magasin de fournitures pour les gros travaux et le bricolage. Prix intéressant suivant se que l'on recherche. Personnels accueillants et très pro.

Je tenez à remercier ( Victor ) du rayon Carrelage pour sa gentillesse et sont professionnalisme ! Il a répondu à notre demande avec aisances aussi bien sur la quantité que nous avons besoin que sur la qualité du produit et sont utilisation ! Nous a très bien conseiller sur le choix de couleur ! Un petit jeune à l’écoute et qui aime satisfaire sont clients avec le sourire ! Merci pour cette super qualité de service

Bien et abordable

J'ai effectué une commande sur Internet, c'était rapide, simple et efficace. Le problème est survenu au moment du retrait à 12 h. J'ai interpellé un professionnel au retrait des commandes. Je lui ai donné la référence... 30 minutes d'attente et toujours aucun signe de ma commande. Nous étions en hiver, il y avait un vent terrible. Je suis allé me manifester à l'accueil, puis je suis retourné au retrait des commandes. Le jeune homme s'est excusé, le sourire aux lèvres : « Je vous ai oublié » (aucune crédibilité dans sa voix). Il est allé chercher la commande qui se trouvait à 2 mètres de nous dans le hangar. La colère était réelle. Le premier professionnel aurait pu nous remettre notre commande facilement (j'aurais même pu le faire moi-même). Le deuxième avait une posture professionnelle qui est à revoir. D'accord, il était 12 h, il faisait peut-être sa pause, mais on ne laisse pas le client en attente pendant 30 minutes sans aucun signe de vie. Un tel manque de professionnalisme n'est pas acceptable. Si ce jeune homme ne veut pas travailler, il peut rester chez lui.

Bonsoir j'ai u la grande chance d'avoir effectué un stage chez Bricoman ce fut une entreprise au top expérience ces deux mois que j'ai vécu ont été magique j'ai été très bien encadré par le directeur le personnel et les managers tous compétents au top rien a dire ils sont géniaux agréable sérieux a l'écoute une vraie solidarité entre eux bravo a vous vous êtes très professionnels et je vous remercie énormément de m'avoir formé je vous félicite vous méritez le bravo le travail que vous faites pour donner une belle image du magasin le patron et le directeur peuvent être fière de vous je vous le dis le cœur ouvert Bravo à tous 👏 👏 magasin très propre également j'ai beaucoup apprécié d'avoir travailler a vos côtés je vous souhaite de bonnes fêtes de fin d'année une bonne continuation également a bientôt Catherine 🤗

Un bon magasin ! Des bons conseillers, une équipe sympa et agréable. Mieux que ça, j'ai demandé à une personne pour me sortir le relevé annuel de mes achats et MÉLISSA a été plus que sérieuse , elle m'a préparé un dossier avec l'ensemble de mes factures. Mieux que bien , et une conscience professionnelle ( c'est rare de nos jours ) . BRAVO

Bonjour, nous sommes allés au magasin samedi 30 septembre ! Nous nous sommes rendus dans le rayon plomberie, on arrivait pas à trouver les matériaux qui nous fallait pour pouvoir réparer notre douche, j'ai alors aperçu et interpellé un employé du magasin ! Ce monsieur était tellement investi pour nous et aussi convaincant dans ses explications qu'il aurait pu me vendre le magasin Du coup retour à la maison tout allait parfaitement comme il nous l'avait dis Je tiens à le remercier avec cet avis, merci à vous Rodolphe il faudrait plus de personnes comme vous investi et qui aime son travail Les 5 étoiles lui reviennent pleinement Je ne le connais pas personnellement mais j'espère que la direction fera quelque chose pour, je pourrais dire, un employé modèle !

Une employée plus que professionnelle au rayon carrelage qui s'appelle Julie nous a très bien conseillés. Une employée très efficace et sérieuse. Merci bien.

Choix limités en portes intérieures 🚪 et prix supérieurs à un magasin concurrent pour une qualité moindre

Magasin où habituellement nous trouvons en général notre bonheur mais pas aujourd'hui, nous étions à la recherche de vêtements de pluie pour notre enfant (de 14 ans qui va rentrer au lycée horticole) mais malheureusement ils ne font pas de petite taille

Super équipe, agréable, disponible,a l'écoute de nos désirs 👍

Cour des matériaux : Une grande partie des matériaux stockés sous la pluie, une employée qui ne se rend même pas compte des produits volés par des particuliers sous ses yeux....

Personnels très gentils . Je remercie le jeune homme au rayon cuisine et le jeune à l'accueil.

Personnel sympa, je suis toujours bien tombé.

Si vous avez 75 ans que vous êtes une femme que vous n arrivez pas à porter un gros seau de crépi il ne faut pas demander aux hommes qui sont dans le rayon de aider à le porter en caisse !!!! Ah non madame nous on fait pas ça et si je demande en caisse ah non ils vont nous appeler j ai donc demande en caisse à une jeune caissière qui a appelé UNE collègue qui a eu la gentillesse de m aider jusqu a la voiture !! Je les en remercie encore. Il faudrait faire faire un stage d amabilité aux personnels masculins, pas tous évidemment.

Magasin proposant une assez large gamme de produits. Côté pratique l'ouverture à 7h du matin mais le prix moyen est plus élevé que chez la concurrence.

Je repars bredouille puisque je demande à 3 reprises un produit que je ne trouve pas en rayon et les 3 personnes (différentes) ont mieux à faire que de m'accompagner pour me dire s'il est disponible et trouvable ! Limite je les embetais. Dommage....

Ne vous trompez pas sur vos achats car échange presque impossible ! Dommage !

Bonjour, fidèle cliente du magasin, j ai été très déçue ce samedi. En effet, le 23 mai, j achète plusieurs articles dont 5 bouteilles de 1litre d huile de lin au prix de 5.60€. Ce samedi 3 juin, je reviens chercher 2 bouteilles qui sont toujours affichées à 5.60€, malheureusement le stock est vide. Voulant terminer le travail commencer, je cherche sur internet et je retrouve la même huile, même marque et contenant à intermarché à 4,15 € soit une différence de 1.45 € ce qui me paraît énorme. Je prend donc les 2 bouteilles et je vais chez bricoman pour avoir des explications. On me dit que les prix changent 2 fois par jour, sauf que chez eux l huile de lin est le même prix affiché depuis le 23 mai ! Bref, ils n ont pas voulu appliquer ce qui est indiqué sur le site sur le remboursement de la différence ! Les 2 personnes très désagréables. On me dit aussi qu intermarché commande en plus grande quantité, bref de la mauvaise foi. Je suis extrêmement déçue de cette attitude !

Accueil téléphonique et la personne qui m'a servi très bien. Par contre avoir rdv à 16h00 pour le retrait drive, appeler une première fois à 16h20 et dire que la commande est bientôt prête, rappeler à 16h55 et avoir enfin la personne qui prépare pour me dire qu'il s'en occupe. Cela lui a pris 5 min. Et pourquoi la commande à 17h00, et bien parce que la personne n'était pas au courant qu'il y avait une commande à préparer (commande passée à 13h30).

Bonjour ,nous sommes clients depuis longtemps chez BRICOMAN ,dernierement nous avons eu un problème ,il nous fallait une bouteille 8L d'argon/co2 pour notre poste à souder récemment acheté .Il se trouve que sur le site de l'établissement il y en avait une, nous sommes passés au magasin de Capelle la grande et le vendeur nous a dit d'aller à Arques ,seulement arrivé là bas ils leur fallait une consigne que nous n'avions pas ! Donc 100kms pour rien! Actuellement ils sont incapables de nous donner le prix de cette consigne donc nous sommes toujours au même point. Est ce un manque de compétance du magasin ou la direction manquant d'organisation? Nous aimerions avoir une réponse du responsable des magasins BRICOMAN. Dans l'attente .Cordialement.

Une équipe chaleureuse et sympathique. Nous avons acheté des lames terrasses avec livraison, Zohra (pardon si j'écorce le prénom) s'est démenée pour nous trouver un créneau au plus court malgré la forte demande. Nous recommandons ce magasin et surtout ses conseillers ☺️ !

Rapidité passage en caisse, caissière très agréable alors que je me suis trompé sur la note de ma satisfaction j’ai mis 1 au lieu de 5 🥹 j’ai été moi trop rapide pour appuyer. Bon rapport qualité prix nickel

J’ai étais très bien accompagnée par Jonathan et Benjamin ce matin ils m’ont bien aiguillé sur mes futurs travaux à venir . Je leurs remercie d’avoir passer du temps pour bien m’expliquer sur les questions que je me poser . Merci à eux

Personnel très poli, très agreable autant que très efficace, professionnel et bienveillant. J'ai il y a quelques jours oublié un achat a la caisse après mon paiement. Jecoute le soir meme un message de leur part qui me previent de mon oubli (lequel je ne m'étais pas encore rendu compte) et m'indiquant que mon achat m'attendais a l'accueil. Bravo et merci au personnel. Petit geste qui fait plaisir. Et surtout merci plus particulièrement a la très sympathique caissière qui se reconnaitra

Bonjour, J’ai acheté une douche aurlane pepper encore sous garantie aujourd’hui malheureusement en voulant changé le pommeau de douche adapté sur la Canne le filtage en fer coller sur la canne en plastique n’a pas résisté !!! Cette avis ne concerne pas vraiment Bricoman car le vendeur très sympa et professionnel a de suite contacté par mail aurlane pour le changement de celle ci le 24 janvier dernier . Le 9 février n’ayant pas de nouvelles j’ai envoyé à nouveau un mail chez aurlane qui m’ont expliqué avec les excuses avoir eu un problème technique et que ce malentendu serait régler dans les 72 heures par l’envoi d’une nouvelle canne au dépôt Bricoman Aujourd’hui 18 février toujours pas de nouvelles . Par ce mail je sollicite la direction de Bricoman afin de régler ce problème avec leur fournisseur français !!! Bientôt un mois d’attente pour si peux !!! peut être que l’assemblage aurlane est effectué en Chine Merci de prendre ma demande en considération dans l’attente d’une réponse Cordialement

J’ai eu un problème suite à l’achat d’un lot de planche en pin , une solution apportée rapidement par le responsable du magasin .

J'ai voulu créer ma carte de fidélité en compte pro quelques semaines auparavant mais je n'ai jamais réussi. En y allant ce jour je suis tombé sur la caissière qui s'occupe aussi du retour de marchandise qui a pris le temps de m'aider de ma démarche. Elle est vraiment top je ne connais pas son prénom mais elle m'a créé ma carte en moins de 5 min alors qu'à la maison après plus de 45min j'avais toujours un message d'erreur. De ce fait j'avais abandonné. Merci Mme .

J'ai été très bien conseillé par Philippe au rayon plomberie qui a pris le temps de comprendre mon problème et de me conseiller avec des produits simples d'utilisation. Malgré mes faibles notions j'ai réalisé ma réparation sans aucun problème et avec toute les pièces nécessaires. Il a même pris le temps de m'accompagner au rayon quincailleries pour me trouver d'autres pièces dont j'avais besoin. Service au top !

Il faut chercher après le personnel dans les rayons. Réseau qui ne passe pas dans le magasin . N'oublie pas vos notes chez vous , il faut ressortir du magasin pour appeler quelqu'un 😩😩😩

Un magasin qui est à proximité de chez moi ou tu trouve souvent de bon prix. 👍😁

Déçu un projecteur led arlux en panne garantie 3 ans il avait 3 ans et 12 jours aucun arrangement de la part de bricoman

Nous avons eu une hôtesse de caisse Anaïs très aimable accueillante et nous a bien conseillé

Très satisfaite de mon passage chez Bricoman, j'ai pu avoir Jérôme souriant, de bon conseil, patient. Je n'hésiterais pas à revenir faire mes achats.

BONJOUR J'ai acheté une tronçonneuse chez vous et j'ai besoin de 2 patins d'usure en pièces de rechange. Après etre passé au SAV ,on m'a conseillé de me rapproher de la société qui fabrique le produit, ce que j'ai fait , 3 messages chez ce fournisseur qui restent sans réponses ?? je ne comprends pas! alors que c'est de la pièce d'usure nécessaire au bon fonctionnement de mon achat chez vous. Dites moi comment faire car le temps passe....svp merci. cordialement.

Très bons produits et magasin au top , en particulier dans la cour des matériaux, j’ai apprécié monsieur Olivier qui a sut me conseiller , merci à lui .

Le magasin est propre , rangé, complet mais certains employés (pas tous) oublient qu’il y a des clients. Encore une fois, je ne veux pas mettre tout le monde dans le même panier mais certaines conversations n’ont rien à faire dans les allées du magasin , devant les clients.

Après préparation des murs pour poser la sous couche, j'ai toujours des parties claires. Peinture existente, bleue clair brillant. Les murs ont été poncer légèrement, puis aspiré et enfin lavé au St M.. Temps de séchage avant sous couche 24h. Enfin vient le moment de passer la sous couche. Et bien là problème ! Après la troisième passe, j'ai toujours des parties claires. Pourtant c'est marqué Evolution Pro? Je dirais plutôt de la M... Bref j'abandonne la sous couche qui n'a rien de Pro. 50€ parti pour un résultat très médiocre. Je ne recommande pas.

Très bon accueil et réponse à mes attentes. Merci à Sylvie pour son professionnalisme

Magasin propre et bien rangé. Les conseillers sont à l'écoute, pour tous les besoins. La conseillère, Vanina, du rayon électricité, m'a guidé dans le choix du matériel selon mes besoins et mes projets. Je n'hésiterai pas à revenir faire des achats

Très satisfaite de mon passage ce jour. Merci à Olivier pour ses bons conseils, son professionnalisme et sa rapidité pour la réalisation d’un devis.

Bon magasin, pas toujours beaucoup de stock ! Certains vendeurs semblent débarquer !! Et d autres très bien !

L’emplacement véhicule avec remorque est toujours rempli par des voiture sans remorque bien entendu.. Encore des personnes qui on trop la flemme de faire 3 pas pour aller au magasin. Malgré les remarques faite à l’accueil qui d’ailleurs sont déjà informé de la situation.. Pas d’amélioration .

On trouve pas mal de choses à prix raisonnable. Personnel sérieux et aimable. Magasin propre

Personnel désagréable et impoli. Nous avons dit bonjour à trois employés différents sans réponse. Impossible de mettre ça sur le dos de la charge de travail des employés dans la mesure où le nombre d'employés est supérieur au nombre de clients. Je n'y retournerai pas !

Peu de considération pour le client. Je me suis rendu dans ce magasin pour acheter de la graisse en spray WD40. En cherchant sur le site internet BRICOMAN je me suis aperçu que ce produit été vendu à 12 euros dans un grand nombre de Bricoman dont ceux de Calais et St OMER (même à Paris il est à 12 euros), mais à Cappelle il est vendu 15 euros. Après échange avec l'accueil on m'a fait comprendre que c'était le commerce et qu'ils ne s'alignaient pas sur le prix des autres, même si c’est la même enseigne... Futurs clients attention à ne pas vous faire avoir et comparer avant de vous déplacer.... Dans ce magasin aucun geste commercial n'est à attendre... Même si cela ressemble à une erreur d'étiquetage..

Merci tout d'abord à Sabine pour la mise en place du Compte Pro ainsi qu'à romain pour ses conseils complets dans le choix des matériels/matériaux (Robinetterie, Plomberie etc.). Top enfin: la mise en relation avec un Artisan qualifié ... dans la matinée !! Bravo la Team BRICOMAN - Cappelle la Grande

J´ai passé commande sur Internet. Je récupère la commande. A l´arrivée à la maison, je me rends compte qu´il y a une erreur (6 produits sont différents de ceux commandés) et qu´un produit (silicone) est périmé. Je me rends ce jour pour obtenir les bons produits (45 en stock selon le site) mais aucun en stock réel... Pas de date de disponibilité, on m´invite à aller dans un magasin concurrent. Bref, j´ai perdu 2 heures et je n´ai pas mes produits... Je vais donc suivre le conseil et me rendre à la concurrence... définitivement.

Bonjour j ai beaucoup apprécié mes nombreux passages durant juillet et août suite à des gros travaux un accueil remarquable, souriant,de bon conseil,patient, de la part de Charles,Julien .même niveau de deux retours Sephora a été très sympathique.

Commandes drive toujours en retard. La dernière avec 24 heures de retard (517387) , je ne sais pas à quoi ça sert de mettre une date et heure de retrait si ce n'est jamais respectée. De plus quand il manque des produits (cela peut arriver) vous n'êtes même pas remboursé (515679 & 514622) .

Impossible de les joindre par téléphone, j'attends toujours leur appel pour une commande supposée être dispo depuis le 27/07/2022. Faire 50km pour ne pas être sûr de pouvoir réceptionner ma commande ne me fait absolument pas envie. La prochaine fois j'irai chez Leroy Merlin, c'est un peu plus cher mais eux décrochent leur téléphone... Edit: Commande rallongée de 3 semaines, soit-disant le fournisseur aurait eu un soucis de livraison. Je pense qu'ils ont juste mis ma commande en rayon sans regarder et l'ont vendu en magasin. J'attends ma commande et j'y remet plus jamais les pieds...

J'ai été bien reçue par Freddy et Laetitia au service matériaux extérieurs . Suite à une mauvaise expérience ailleurs je vais continuer mes achats chez Bricoman . Merci

Merci a Salem pour son professionalisme pour le devis de mes materiaux et merci a Alia pour la validation. Personnel tres pro et agreable.

Bien reçu et bien conseillé, ensemble du personnel très aimable et très gentil que ce soit dans les rayons ou en caisse

Bonjour Encore un 1 fois fait la route pour rien, produits non disponible prix mal affiche. Voulu peinture afficher vitrine 68 euros n'a pas voulu me le vendre car 94 euros nouveau prix quantité disponible 6 lors que j'ai dit à 68 comme par hasard ne trouve pas en rayon Voulez prendre mitigeur douche à 29.9 indisponible avant le 22 juin Faute COVID et Ukrain ? Jamais rien de disponible en prix de base..

Stock sur le site archi faux!! J'ai commandé des articles en stock sur le site ,pour me dire 3 jours après qu'il n'avait pas les articles !! Pourquoi mettre des stocks en ligne alors ,perte de temps total le drive....

Je me demande à quoi servent les vendeurs attendu 45 minutes pour un devis cuisine et personne n’est venu à nous nous rentrons chez nous tentons d’appeler pendant une heure aucune réponse Service client à revoir très rapidement première et dernière fois je préfère payer plus chez la concurrence que chez vous.

Commande de panneaux en bois la semaine dernière. Arrivés aujourd'hui pour le retrait de marchandise, on m'annonce que la commande n'est plus disponible alors qu'elle a déjà été payée ! Heuresement, il y en avait chez castorama Scandaleux !

Contente de bricoman , par contre très difficile d avoir une personne pour vous conseiller j ai fait 5 personne avant d avoir un con seille en magasin personne pour me dire qu’il fallait se présenter à la cour , par contre ka très bonne Acceuil t’es bien conseillé , aussi bien aussi en drive , c est pourquoi que j ai commander chez vous autrement tout très bien très satisfait Merci

45 min d'attente au téléphone pour un renseignement (location de matériel de chantier). bref, on attend avec cette musique insupportable. Dommage j'irai à la concurrence ( où ils répondent plus vite). résultat au bout de 45 min je recroche sans avoir eu un conseiller qui va prendre mon appel dans un instant. heureusement qu'entre temps j'ai pu effectuer d'autres devis. c'est quand bien d'avoir deux telephones. Que dire? En reponse à mon avis négatif, je vais avoir un truc du genre desole mais l'affluence en magasin a été telle que les conseillers etaient tous tres occupés. bricoman vous prie de bien vouloir .....blablabla.

Une première pour moi bricoman ! Super accueil par Jennifer à l’écoute et surtout s’y connaît dans chaque rayon !!! Nous avons établi ensemble l’enregistrement du compte en caisse avec Sylvie très accueillante également Très très bon personnel Je recommande ce magasin Dommage qu’il n’y en a pas près de chez moi

Personnel sympathique qui vous dit de téléphoner en vous donnant la référence du produit pour savoir si il est arrivé, appel de 18h45 à 19h15 personne ne vous répond dommage de devoir se déplacer sans savoir si le produit est là .

magasin à fuir ,car aucun service aprés vente correct ,à part nous dire d'aller voir chez trémois décan ,c'est tous ce qu'il savent nous dire quand il y a un probléme avec des piéces achetés dans leur enseigne

Achat d'une cuisine ! très content des matériaux très bon rapport qualité prix ! Merci à Julien pour ces précieux conseils 👌💪

Jamais eu de soucis et je viens d'appeler pour une location de matériel c'était nickel. Je suis tombé sur Xavier qui a été à l'écoute malgré une forte fréquentation de magasin. Impeccable :)

Malheureusement j'ai demander un devis pour des finitions bac acier on me dis que l'on fait le nécessaire auprès du fournisseur. 15 jours d'attente pas réponse après plusieurs relance, déçu je vais aller ailleurs.

Non seulement j'attends 15min et en plus on sert quequn devant moi, c'est quoi l'intérêt de commander en driv si ça va plus vite en magasin

Je met rarement des avis mais la c'est vraiment mérité, je suis allé à la cour des matériaux pour passer une commande, je suis tombé sur le conseiller Julien, une personne très agréable et surtout très professionnelle, n'hésite pas à donner des conseils et à calculer ce qu'il vous faut, c'est un pur bonheur de tomber sur Julien quand on et novice , enfin une personne qui connaît son métier.

Jai acheté des lattes de finition en bois, je tiens à attirer votre attention sur le fait qu'il faut arrêter de mettre les étiquettes et code barre sur la face à utiliser. Impossible à retirer. J'ai du poncer avant de peindre. Accueil caisse très bien.

Merci à la caissiere (j ai oublié son prenom) très gentille très pro et à l'écoute.Egalement Kévin qui reste au top.

Bon rapport qualité prix. Bon accueil. Bien conseillé par le vendeur Xavier.

Service impeccable et hôtesse super agréable, je félicite Laeticia pour son professionnalisme et sa bonne humeur sa fait plaisir de commencer la journée avec sa joie de vivre qui est contagieuse pour le coup 😉

A éviter !!!!! Des incompétents, les vendeurs sont même pas capables de renseigner le client pour les produits vendu. Et quand on t'informe qu'une responsable va te contacter tu n'a plus de nouvelle. J'ai effectué une réclamation sur leur site je n'ai jamais eu de reponse. Honteux

Demande de facture faite par téléphone auprès de Sylvie et reçue dans la foulée par mail. Très agréable, compétente et rapide. Merci pour votre professionnalisme !!

Pas mal de choix Les vendeurs sont sympathiques Le parking est bien grand pour se garer et c'est facile d'accès à partir de l'autoroute

Excellent magasin, produits de qualités, le personnel est accueillant et donne de bons conseils. je recommande.

Merci à notre partenaire et aux équipes pour cette belle journée professionnelle. Vincent DIAM INDUSTRIES. Fournisseur industriel de produits diamants et machines.

Faire un devis relève du parcours du combatant, beaucoup trop d'intervenants heureusement pour eux Sabine est très réactive.

Superbe accueille et de trés bon conseilles chef de rayon sanitaire pour le service aprés vente de ma douche aurlane au top et trés réactive

Personnel très accueillant et disponible au rayon portes et surtout patient avec un client indécis Merci Marie Josée Denys

Un très bon rapport qualité prix sur l'ensemble du magasin. Des conseillers réactifs et à l'écoute. Des prix bien plus bas que la concurrence sur énormément de produits comme sur la partie location par exemple. Que demander de plus ? Je vous conseille Bricoman Dunkerque avec grand plaisir.

Magasin très professionnel et accueillant.Le personnel est à l’écoute du client ,c’était la première fois que je rentrer dans votre magasin pour voir les cuisines et Lucie la conseillère de vente m’a donné toutes les informations précises avec laquelle j’ai effectué mon achat de cuisine c’est une personne très professionnel est très sympathique

Bonjour Je tenais particulièrement de laisser un message à Benoît Le vendeur de Bricoman Cappelle la Grande. Plusieurs visites dans votre magasin. Ainsi qu aujourd'hui le 17 juin 2023. Je pus le rencontré est à chaque fois il a su me conseiller avec patience passion . C est un vendeur qui aime ce qu il fait avec passion patience goût. Un vendeur dont on souhaiterait tous rencontrer dans nos moments difficiles... d hésitations... des doutes ... Merci beaucoup Benoît

Je recommande à 2000% commande passée dimanche à 23h00 commande prête lundi dès 8h00 personnel très agréable et la personne avec le chariot élévateur très serviable m’a aidé à tout charger le camion . Petit plus je suis de Lens car après avoir cherché ce qu’il me fallait dans les grandes enseignes de bricolage près de chez moi il n’y a que chez bricoman cappelle la grande qu’il y avait du stock je n’hésiterais pas à refaire la route pour mes prochaines commandes merci à vous

Bonjour très déçue du mauvais accueil par 2 fois par la cour matériaux de longuenesse je réside à houlle et cela fait plusieurs fois que nous faisons des achats dans votre magasin votre équipe est au top et large choix de produits hier suis passé chercher des matériaux et merci à latitia pour son écoute et sa patience pour m expliquer pour la carte fidélité ça faut enfin du bien de tomber sur quelqu'un de professionnel grâce à son flayeur je vais faire la carte félicitations je vais vous faire beaucoup de pub

Étant client belge, la caissière m'a aidé dans les démarches pour ma carte client. Super sympa ! Je remercie le personnel.

Des conseillers très professionnels. Vous cherchez quelque chose ? IDRISS connaît tout le magasin et vous renseignera même le numéro de l'allée sans que ce soit son rayon. Vous pouvez y aller, une équipe jeune et dynamique est à la disposition de ses clients. Le magasin est propre, les allées sont dégagées. C'est le bricoman que je préfère.

Personnel au top, professionnel et gentil, avec un clin d'œil à Sabine en particulier, dévouée, sympa et hyper pro, merci.

Je remercie Salem au Bricoman de Dunkerque qui m’a conseillé et aidé au chargement dans la cour matériaux. Efficacité et professionnalisme irréprochable ! Ca fait vraiment plaisir !!

Accueil sans bonjour et quand je demande poliment de savoir si je peux passer en caisse on me répond d un aire autun ben moi j ai pas de caisse là !!!.. heureusement que la petite jeune a la Caisse été aimable sinon j aurait laissé le matériel sur place dernière visite pour moi dommage.

Tres bon accueil personnel agréable et serviable. Merci à Idriss pour les conseils donnés. Je recommande ce magasin

J ai été à Bricoman pour du papier à poncer et pour des renseignements sur le vitrificateur. J ai été reçu par Olivia et Xavier. En plus des renseignements sur les produits, J ai reçu de très bons conseils sur leur utilisation et mise en oeuvre. Ils ont, tous les deux,pris le temps de répondre à toutes mes questions de façon très pro. Me voilà armée pour poncer mon plancher et le vitrifier en toute confiance. Merci beaucoup ! Je reviendrai sans hésiter !

La livraison c'est très bien passée . Stéphane nous a donné a été très professionnel et nous a donné de bonnes astuces 👍👍👍💪💪💪

Accueil très sympa de Grégory au rayon cuisine, ainsi qu'un autre, Barbu 😁, je ne sais pas le prénom. Nous avons mis un quatre, pour justifier le manque d'informations sur les notices des tiroirs.

Un grand merci à votre hôtesse Dorothée pour son accueil chaleureux et sa gentillesse. Je reviendrais sans soucis au besoin.

La livraison impeccable, stephane est agréable et a l'écoute, bon boulot.

Super accueil. Un bel encadrement lors de nos achats de matériel pour divers travaux (plomberie, salle de bain, peinture, carrelage, etc). Je recommande !

Merci à Xavier et Rudy pour leurs disponibilités et leurs patiences (plusieurs gerbages). Le stock étant insuffisant, merci d'avoir demandé le transfert depuis calais...

Magasin de bricolage neuf, aéré avec une grande quantité d'articles. Personnels en rayon et en caisse très sympathiques. Je recommande vivement ce commerce.

Un très grand MERCI à XAVIER et RUDY !! Deux vendeurs passionnés qui ont étaient de très bon conseillés avec beaucoup de patience. Merci encore !!!

Je voulais une douche loft indisponible à Saint-omer. J'ai eu Lucie de bricoman Capelle en ligne : très sympa , douche dispo , un petit geste commercial pour s'aligner et m'a aidé à charger les 5 gros cartons ( pas très sympa Messieurs😏) Par contre , au déballage 1 paroi verre en mille morceaux... Valérie, la responsable , très sympa , a pris le relais et a commandé le colis défectueux : reste à attendre, c'est ainsi ! En tout cas : Lucie 5/5 et Valérie 5,5/5 !!

Super accueil, d'excellents conseils prodigués par Rudy pour le choix de ma peinture et le reste de mes travaux. Équipe au top! Je reviendrai avec plaisir. Bravo à vous

Très bon accueil client, pour refaire ma cuisine j’y ai trouvé deux trois bricoles nécessaires Je recommande à 1000%

Je remercie la vendeuse qui m’a conseillée, une jeune avec des cheveux rouge, sur les futurs peintures de mon salon ! Hate de vous montrez le résultat

Tres bon magasin ! Les employés sont très aimable et toujours de bon conseil

Vérifiez bien vos articles, acheté cuisine équipée je me suis retrouvé avec 3 modèles différents. Bien sûr quand c'est déballé pas de remboursement

Magasin bien rangé et vendeurs très sympas (Jérôme, Anaïs et tous les autres dont j'ignore le prénom)

Erreur de dimensions dans l'achat d'un cylindre de porte, je passe à 7h30 avant d'aller travailler c'est la même personne qui fait l'accueil et l'encaissement 5 personnes avant moi trop d'attente donc demi tour. C'est bien d'ouvrir à 7h00 mais faudrait plus de personnel.

J adore ce magasin je trouve toujours ce que j'ai besoin et l accueil avec Anais est toujours agréable ça donne envie de revenir

Bonjour , je suis passée à la cour matériaux ce vendredi 10 Septembre je tiens à féliciter le professionnalisme de votre employée Laeticia qui a su me diriger sur mes recherches il est très rare de nos jours d'avoir une personne souriante et patiente. Le magasin est grand proposant une large gamme de produits et je le recommande vivement.

Le personnel très professionnel prend le temps de renseigner les clients(j'y suis allé ce matin cour des matériaux) Je recommande ET Les prix sont très compétitifs

Un service au top, des conseillers disponibles, souriants, qui cherchent même quand ils n'ont pas de solution toute prête, et le tout avec des rapports qualité/prix vraiment intéressants 😊 Bref, j'y retourne régulièrement et je recommande sans hésiter 😉

Merci au personnel rayon peinture et surtout à Xavier qui a eu l'amabilité de me renseigner au rayon électricité après une attente de 15min facile, je félicite sa réactivité et sa polyvalence et j'encourage le personnel du rayon électrique dans faire de même.

Quand on rend un produit dans n importe quel magasin (bricolage ou autre), on se dirige vers l accueil du magasin pour rendre le produit en question et récupèrer son avoir ou remboursement. En revanche, chez bricoman, il faut le remettre en rayon nous même. Je me suis rendue à l extérieur, j'ai remis en rayon 6 pieds pour bastaing bois7cm sur 7cm Ne connaissant pas ce type de manipulation, j'ai eu l impression de déranger et jouer le larbin. Et Jai pu obtenir enfin mon remboursement Pardon du dérangement. Je ne vous emmerderai pas à l avenir

Commande préparer en heure et en temps en revanche personnel pas toujours très accueillant et sympathique ! Bien dommage car le magasin a beaucoup de choix niveau des produits

Suite à l’achat de notre maison nous venons de terminer notre installation complète en multicouche, nous avons été super bien conseillé par Benjamin, il a su prendre le temps de nous faire le schéma d’installation complète de la cuisine jusqu’à la salle de bain et a fais preuve d’une grande gentillesse ! Nous sommes toujours bien accueilli à Bricoman par le personnel souriant et compétant. Une aubaine pour les petits bricoleurs !

Nous sommes venus pour acheter le nécessaire pour rénover notre salle de bains (carrelages, meuble double vasque, robinetteries, sèche serviettes, peinture, receveur et colonne de douche). Nous avons été satisfaits par la patience et la disponibilité de Julie qui a su nous conseiller dans nos choix et répondre à toutes nos questions pratiques. Merci pour le temps qu'elle nous a consacré. Nous avons été ravis aussi de découvrir qu'il existait maintenant un programme de fidélité auquel nous nous sommes évidemment inscrits. Nous faisons maintenant partis du Club M !

Commande d une cuisine fait ,,devis fait avec le vendeur ,réception et montage par mes soins ,livraison de façade de tiroirs à la place de portes ,manque 1 sachet de charnière, la personne m as mis une porte pour l evier au lieu de 2 portes ,pas de joue de côté pour les meubles ,pas de jonction pour plan de travail, TRES,TRES mal reçu par la responsable des cuisines (limite agressive) insinuant presque que nous reclamont ce que nous aurions reçu, et qu il ne se trompe jamais JE VAIS EN PARLER DANS MON GRAND ENTOURAGE, MALHEUREUSEMENT EN VOTRE DÉFAVEUR CAR LE PERSONNEL ET TRES DÉFAILLANT ET NÉGLIGEANT JE NE RECOMMDERAIS PLUS CE MAGASIN A PERSONNE CORDIALEMENT

Très bon magasin où on trouve ce que l'on a besoin à des prix abordables. Des personnels qui nous expliquent les produits et nous conseillent dans nos achats

Nul, commandante drive pas prête à l'heure du rdv. Non remboursé ça fait plus d'une semaine! Au final, j'ai dû me servir dans le magasin. Plus JAMAIS! Inadmissible

Je suis très content de ce magasin car il y a de très bon produits et les conseillers sont à l'écoute de leurs clients. Merci à Xavier pour les très bons conseils.

Achetée une armoire de sdb après montage du meuble et pose quel fut notre étonnement de constater que la porte n est pas aux dimensions de l armoire 1h de perdue Je ramène celle ci a Bricoman et pensant être remboursé sans discussion vue la situation loufoque !et non la responsable me fait perdre 30mn de plus en m expliquant que je n ai pas à me plaindre et que c est la fatalité d avoir des produits non conformes !!! Ou est le service qualité !!! Aucun geste de leur part malgré 2 h de perdues (montage transport et négociation)..10 ieme appartements et derniers fait avec les matériaux Bricoman Les prochains seront construits chez un vendeur un peu plus a l écoute et conciliant

Sandrine! Employée de l'accueil un réel plaisir de l'avoir au téléphone. Une gentillesse et une spontanéité qui se confirment lors de la venue au magasin. Elle a réussi à résoudre mon problème en quelques clics et surtout avec le sourire!!! Bravo et merci

Personnels très agréable et disponible nous n'avons pas besoin de l'es cherché ils sont pas Loin et répondent a toutes mes questions même si c'est pas leurs secteur. Ils s'efforce de nous satisfaire et c'est pas la première fois que je m'aperçois. Sur l'échelle de 1 a 10 je leurs donne 10. comparé à Leroy Merlin qui sont très désagréables. Sur l'échelle je leurs met 3 car Seul le personnels en caisse son super.

porte non conforme à la commande j'ai commandé une porte de garage SPADONE modele ISOLA suivant le modèle exposée dans le hall du magasin bricoman m'a livré une porte modèle SECURA complétement différente d'une qualité inferieur pour la responsable du magasin le modèle exposé dans son magasin n'est pas contractuel c’est une escroquerie manifeste .

Magasin bien pratique pas très loin de notre domicile. Nous avons eu besoin de conseil. Le vendeur (Greg) a été disponible et réactif. Nous recommandons Bricoman Cappelle la grande.

Je suis venu pour un devis de plan îlot centrale de cuisine. très bonne prise en charge par votre vendeur Greg, j'ai trouvé tout ce que je cherchais a un prix raisonnable et des matériaux de bonne qualité. Je recommande.

Fidèle client je me suis vue refuser un échange de bonde de douche car l'emballage été mal ouvert. Mais le retour je le fesait pour un échange car un plastique été cassé donc inutilisable. Pour seul réponse du vendeur celui ci m'a dit désolé mais je ne peut pas le remettre en rayon car l'emballage es mal ouvert 🙄🙄🤔moi: mais monsieur il es cassé, je veut juste l'échanger car il es inutilisable !. Et pour seul réponse, toujours le problème qui es l'ouverture du produit. Donc j'en déduit que si vous rapporter un produit casser ou qui ne fonctionne pas, peu importe, du moment que l'emballage es bien ouvert pour remettre ce produit cassé en rayon tout va bien pour ce magasin. 🤔 Vraiment déçus par cette attitude vraiment pas vendeur et limite prendre ces client pour des vaches à lait. Suite à votre réponse l'article à bien été échanger et je vous en remercie.

Magasin bien tenu. Prix correct. Petite difficultés pour trouver un conseiller, mais bon.

Très bon conseil de la part d'une vendeuse pour de la peinture. De la sous couche à la peinture teintée. Le rendu est top. Nous reviendrons.

On y trouve à peu près ce que l'on a besoin, cependant pour un samedi, les allées sont assez encombrées, obligé de chevaucher des palettes ... pas top. Personnel sympa par contre, que ce soit en rayon ou en passage caisse.

J'y suis allé après avoir consulté le site internet et comparer les prix plus avantageux chez Bricoman. Il faudrait juste revoir l'interface du site, qui rend un peu difficile la navigation et la recherche. J'ai tout trouvé, j'ai même eu le droit à l'aide d'une très aimable collaboratrice qui a même chercher dans son stock les articles que je ne trouvais pas. Je recommande vivement pour le prix, le stock et l'amabilité.

Nous venons d'installer notre cuisine commandée chez BRICOMAN CAPPELLE LA GRANDE -59-, nous sommes très satisfait. Je viens mettre mon avis ce qui n'est pas mon habitude mais lorsque nous avons à faire à une employée du magasin qui est très compétente que ce soit pour la prise de commandes, les renseignements, les conseils il faut partager. Cette personne je suis désolée je n'ai que son prénom ZOUHRA. Il nous manquait un élément pour finir notre cuisine elle a pris les devant en contactant immédiatement les fournisseurs. Cette personne a toujours le sourire merci pour tout Mr et Mme FAULE continuez ainsi vous irez loin. Cordialement et au plaisir car à l'avenir je viendrai directement vers vous lors de mes passages dans votre magasin.

Grand magasin de bricolage et de fourniture de matériaux de constructions sur le Dunkerquois. Vous avez deux magasins distincts un pour le bricolage et un autre pour les matériaux, bien que Bricoman soit competitif en prix par rapport à ses concurrents on regrettera le manque d'information précise pour l'achat d'un produit pour la partie bricolage, et le manque d'attention du cariste aupres des clients avec son transpalette électrique dans le rayon carrelage...

Un magasin de bricolage avec du choix, des tarifs intéressants et surtout un rayon vrac en visserie et clouterie super intéressant ! les employés sont sympas et hyper disponibles. Je recommande très fortement ! +++

Vendeur très aimable et très pro Beaucoup plus de produit dispo que dans celui de longuenesse qui a également les même qualités niveau vendeur et professionnels

Très bon conseil lors de mon achat dans votre magasin de un vendeur (Charles) et super accueil. Je recommande

Commande effectuée par internet, mais au moment de la retirer manque de matériaux. L'hôtesse de caisse Anaïs à été très professionnelle et à régler notre problème très rapidement, en faisant le nécessaire auprès du magasin, ce qui nous a permis de ne pas perdre de temps. Encore merci à elle et à sa réactivité

Trop déçu de ce magasin... le client n'existe pas...il n'y a que vos artisans qui comptent et sont prioritaires Et alors que vous avez du personnel qui déambule, alors que vous voulez passer en caisse, à votre accueil pour 1 cartouche de silicone, la personne vous ignore et continue à rigoler avec un artisan et vous laisse sur la touche. Une seule caisse ouverte avec 2 clients et 1 quantité énorme de produits. Un employé me demande... je lui explique...il me répond : on est pas tous formés au service client DE QUI SE MOQUE T-ON?

bonjour Après avoir été bien reçu pour le choix de notre salle de bain on a redemandé les conseils à la même personne qui encore une fois nous a très bien conseillé avec beaucoup de patience donc un grand merci à Xavier et sa responsable olivia qui est la seule personne qui nous a proposé une carte de fidélité car auparavant on nous l avais pas fait personne très aimable Merci à vous

Nous ne connaissions pas vraiment Bricoman. On avait un projet de transformation de notre salle de bain et par chance nous sommes tombés sur un bon vendeur, qui connaît sa branche. Nous avons bénéficié de bons conseils, vérifiés. Ce monsieur, nous l'avons appris plus tard, s'appelle Ludo. Merci à lui!

Ce mardi, j'ai assisté à l'humiliation d'un conseillé au comptoir à peinture. Le manager (aux cheveux gominés) s'en prenait à un conseillé qui était déjà surchargé de travail. Je n'apprécie pas du tout ce type de management. Vu de l'extérieur, c'est choquant ! Félicitations aux conseillers qui font tout leur possible pour répondre aux attentes des clients. PS : inutile de me répondre. Agissez par une autre méthode de management. Merci

J'ai acheté une cabine de douche pendant le confinement et malheureusement au montage nous avons cassé une porte ; Mr MARECHAL XAVIER s est occupé de mon dossier et je tiens à le féliciter: Il est très professionnel et consciencieux n'hésitant pas à m'appeler à plusieurs reprises pour me tenir informée de l 'avancée de ma commande qui est arrivée à bon port ; Il est très sérieux et compétant : Merci pour tout MR MARECHAL

Une décharge .Je mes une étoile parce que je ne peux pas mettre moins . C'est le magasin le plus mal tenue que j'ai vu . Le rayon matériaux à l'extérieur est une vrais poubelle , il manque la moitié des prix et cela depuis plusieurs années . Je l'ai déjà signalé à plusieurs reprises , mais le personnel s'en moque ou me réponds que c'est à cause du vent ou encore qu'il vont remédier au problème . Quand ce décidera t'on à faire un controle et à faire payer une amende à cette enseigne . A chaque fois que j'y vais je repart sans rien n'ayant pas trouvé les prix ,et en ayant assez d'attendre je ne sais combien de temps après une personne pour me renseigner . Maintenant je vais ailleurs comme beaucoup de mes amis . Le jour ou le magasin fermera , le personnel ne pourra n'en prendre qu'à lui méme . Une honte

Personnel aimable et accueillant! Conseiller très à l’écoute, je suis ravie de mes achats 👍

Après quelques péripéties avec les commandes internet qui m'avait laissé un avis mitigé, je me suis rendue directement en magasin, c'est grâce au professionnalisme et la gentillesse de Xavier et Jérôme que j'ai pu trouvé tous mes produits. Donc un grand bravo et un grand merci à ces deux employés exemplaires 👌👏👏

Je tiens à remercier Monsieur le directeur du BRICOMAN cappelle la grande pour son don de matériel au personnel soignant d'un établissement public de santé mentale de la région hauts de France, contribuant ainsi à nous aider dans la prise en charge des personnes soignées dans le cadre de la lutte contre le covid 19 que nous menons. Encore un grand merci pour nous mais surtout pour nos patients. Prenez soin de vous, de votre famille et vos équipes. À très bientôt

Très bon contact avec Xavier du rayon peinture qui à sût faire preuve de patience et nous proposer la couleur de notre choix pour un rendu optimal.

Affligeant. (Magasin) Aucun conseillers pour nous aider et un conseiller se pointe par magie après 20 minutes d'attente dans l'allée central ne sais pas nous renseigner. Pauvre caissières qui était toute seul à gérer les renseignements et les encaissements .

Un service exceptionnel Je me rends avec une liste rayon plomberie Waouh une personne disponible aimable sans ce monsieur vendeur je passais la journée Idem à la caisse Merci à vous vraiment. au plaisir de revenir A

Très bon magasin par le choix, la qualité et les prix interessants, Nous privilegions ce magasin en tant que professionnel du batiment depuis plusieurs années. J'en profite pour remercier la direction et toute l'equipe du magasin, toujours pro et sympa, en particulier Sandrine et Sabine qui ont contribué à résoudre un problème de carte de fidelité. À bientot !

Magasin au top très bonne accueil une très bonne équipe à l’écoute du professionnel grand merci à Ludovic manager, Ludovic Rodolphe rayon plomberie,Sabine à l’accueil, Valérie , Christopher Ainsi qu’à l’équipe de l’extérieur Thomas,Jordan Ainsi que Mourad je le recommande vivement à tous les professionnels ainsi que le particulier

Très bon magasin, du choix dans les produits, des prix vraiment intéressant et surtout des conseillers qui connaissent leurs produits !!! Je recommande vivement ce magasin.

Magasin propre et personnel agréable. Je suis venu et j'ai demandé à avoir un conseiller qui a su me renseigner comme il le fallait sur des radiateurs et des installations électriques.

Affligeant ! 36 minutes à attendre en caisse pour retirer une commande de 5 butoirs de portes....! « Problème interne, erreur de prix, produit mal rangé... » Pauvre et seule hôtesse de caisse à gérer des clients déçus et aigris par l’attente. Bon courage !

J’étais très bien accueilli et très bien servi par l’équipe de Bricoman donc je remercie vraiment l implication et un grand merci à zouhra pour pour son suivi

attention dans ce magasin verifier bien vos factures ,le vendeur du rayon carrelage nous recoit d abord de facon tres familiere avec 2-3 vannes debiles dont il semble assez fier .nous effectuons un achat pour un total de 585e lorsque celui ci nous edite une facture de 770e.nous revenons alors vers lui:apres avoir refait son calcul le total est bien de 585e. aucune explication sur la difference sur la premiere facture et surtout aucune excuse du vendeur dont nous devons subir une derniere blague qui ne fait rire que lui meme

Un magasin dans lequel nous retrouvons tout ce que nous souhaitons, et un personnel compétent et très accueillant. Je vous conseille de vous adresser à Ludovic pour les peintures, il saura vous servir et répondre à votre demande, même la plus farfelue ! Et lorsque vous devrez passer à la caisse, n'hésitez pas à vous tourner vers Chloé, cette aimable demoiselle vous fera passer la douloureuse avec le sourire ! :) Et promis, vous y reviendrez...

En travaux chez moi depuis 2 semaines, je ne compte plus les aller retours chez Bricoman. Malgré le grand nombre de clients et le peu de vendeurs présents, ces derniers et en particulier Xavier du rayon peinture savent se rendre disponibles et font de rėels efforts pour rėpondre à toutes les demandes.

Jai été a l'accueil.. jai attendu et l'hôtesse pas très contente de bosser Pas de sourire.. il y a pas de doute je préfère aller prendre ma voiture et aller chez . L..M a grande synthe au moins eux on envie de bosser et pas d'accord on trouve pas souvent des trucs dans le magasin

7h45 ce samedi attente 10 minutes à la caisse située près de l'hôtesse d’accueil qui voit qu'aucune hôtesse de caisse est présente .Je suis reparti bredouille . L'hôtesse m'a tout de même dit :Au revoir; Question: Où faut-il s'adresser pour règler ses achats puisque personne ne s'occupe de vous??

Bonjour , je suis professionnel. Je prend la plus grande partie de mes matériaux chez bricoman cappelle. Toujours bien reçu. Bien conseiller , épauler . Les conseillers sont toujours souriants malgré les conditions de travail parfois compliquer ,ce qui pourrait nuir je pense à l échange avec les clients. Monsieur le directeur de bricoman vous avez du personnel très compétant pour ceux que je cottoye, je pense aussi que pour les garder et les motiver soit une petite augmentation ,soit un geste de la part de la direction je pense les motiveraient d avantage car ils le méritent. Je conseil vivement votre magazin car vos conseillers sont à l écoute des clients malgré le manque de temps .Je viens d ouvrir mon compte pro payement 30 jours fin de mois.cela fait plusieurs mois que j essayer de l ouvrir sans y arriver. Je tiens à remercier Olivier qui a pris les choses en main.olivia qui a trouver pourquoi cela ne fonctionner pas et qui m a renvoyer vers Sandrine car Olivia partais en congés .Je remercie Sandrine qui a finaliser l ouverture de mon compte et ce avec le sourire j apprécie. Sinon je remercie Olivier , Xavier, Fred, Julien, Rodolphe, manu, sandra , Cindy je pense .C est la petite aux cheveux gris lol.valerie , Alex , Sandrine, Olivia, zora, sabine, Gaëlle, Fabrice, Thomas , Ludo, charles, et toute celles et ceux dont j ai oublier ou connais pas encore bien les prénoms pour leurs proffessionalisme. J espère monsieur le directeur que vous prendrez le temps de lire mon message et que vous en tiendrez compte afin de récompenser vos conseillers ainsi que nos conseiller en tant que client car trop souvent ont sait dire quand c est pas bien mais quand c est bien il faut le dire et aussi le recompenser par une petite prime exceptionnelle par exemple ce qui encouragera vos conseillers.cordialement Fabien. FB MULTISERVICES

Mon premier passage dans ce magasin et vraiment pas déçue. Venu à la base pour un devis de cuisine j'ai trouvé auprès du vendeur des conseil sur l'isolation et le carrelage. Merci à Gérald.

Je recommande ! Un magasin super ou l'on trouve presque tout ce qu'il nous faut. Des conseils professionnel parfois tout en humour, rien de plus sympa.<<

Je suis passer ce matin dans la cour des matériaux et le plaisir c’est de voir le sourir,la gentillesse de la caissière et sont professionnalisme.je reste à 800 du magasin et j’y vais très très souvent depuis sont ouverture ou j’ai meme fait l’ouverture en musique un personnel à votre écoute reste comme vous êtes une superbe équipe ....

Conseiller menuiserie vraiment très très incompétent voir même j'en foutiste. Je tel avant pour un produit en lui donnant la référence il me dit oui pas de problème nous avons ça en stock je vais jusqu'à là-bas je reprends la marchandise ( escalier ) en donnant bien la référence exacte , je repars chez moi et la en ouvrant je n'ai pas le produit demande. Je repars donc et la il me dit ne pas avoir le produit demandé! Conclusion :100 kms dans le vent et une journée de congés perdue ainsi que la location du véhicule merci bricoman cappelle

Je cherchais un meuble et vasque de salle de bain. J ai été très bien conseillé par ludovic dans mon choix. Très bon rapport qualité prix. J ai déjà acheté une cuisine également chez bricoman. J ai été très bien guidé dans le choix . Magasin à recommander sans hésiter .

Magasin de bricolage. Prix corrects mais peu de choix par rapport aux grandes enseignes. Par contre horaire d'ouverture intéressant très tôt le matin 7h. Situé dans la zone commerciale de Cappelle la Grande à proximité de l'A25. Grand parking

Très déçu de la cabine de douche achetée là. Plusieurs aller et retour parce que les branchements ne correspondent pas, parce que les pièces sont défectueuses. C'est pas serieux pour un magasin qui se veut professionnel ! Ras le bol !

Très déçue !! Appel le 10 janvier pour savoir s’il est possible de faire livrer une baignoire du magasin de calais à Dunkerque , le vendeur me répond j appel calais pour demander donner moi votre numéro je vous rappelle ( j attend encore ! ) je rappelle donc le 11 janvier , la un vendeur me dis qu il va se renseigner à calais s’ils ont du stock et me rappelle , ce coup ci on me rappelle on me confirme qu il est possible de la faire livrer pour le jeudi d après , je confirme donc que je souhaite la commander , pas de soucis on vous appelle jeudi midi pour vous prévenir de la livraison ( la aussi j attend toujours ! ) je rappelle donc ! La personne au téléphone me dit que la livraison sera le vendredi mais qu aucune baignoire n est sur le bon de commande ( foutage de ..... ) donc me dit qu elle sera livrée demain suite à son appel à calais pour demander s’il etzit possible de le rajouter au camion on devait me rappeler ce matin ( j attend encore et encore .... ) donc je rappel et là aucune baignoire n a été livrée !! Autant dire que j irais la chercher moins meme à calais je serais mieux servie . Déçue surtout quand vous êtes cliente régulière !

Bien du choix Mais personne pour vous renseigner la coure était vide, je me suis promené plus d une demi heure sans voire personne. Je suis donc partie sans rien acheter. Désolé pour vous

Magasin à prix corrects! Personnel sympa, c'est beaucoup mieux par rapport au début !!

Personnel à l'écoute, Responsable du service Menuiserie au top avec d'excellents conseils et très serviable. J'habite à 160KM de la ( en Belgique) mais j'y retournerais très certainement sans hésiter. Achat d'une fenêtre en PVC de très bonne qualité + parquet stratifié pour le salon d'une marque de qualité Suisse que je recherche depuis des mois sans la trouver en Belgique, donc que du Bonheur! J'aimerais ajouter que le responsable de ce service menuiserie m'a aidé à tout charger dans la voiture ce qui n'est pas son travail mais il l'a fait sans hésiter. Merci beaucoup !!!!

Se matin je suis allez chez bricoman de coudekerque branche Je me suis adressé a un jeune homme au rayon douche pour une piece détaché des fixations pour ma douche il ma gentiment accueilli et renseigner il a trouvé cette fixation qui ne se vendait pas il a du les trouver, en réserve sur une ancienne douche j ai trouvé ca super d avoir pris son temps et moi ca va me rendre service pour réparer ma porte de douche Une fois payé ma pièce détachée j ai etais agréablement surprise de la gentillesse du personnel n etant pas une cliente habitué encore merci a se vendeur tres sympathique j y reviendrai ...

Un vendeur au top donne l envie de revenir dans le magasin merci a Xavier pour ses compétences et a l ecoute du client un vrai pro bonne continuation 👍

Très peu de conseille encore moins pour faire des commandes une honte. Je voulais remercie la seul personne qui m'a renseigne fait les plan de ma cuisine et tout mon matériel sdb est.... Merci Julien

cette fois ci tres decu de ma commande en livraison, le livreur arrive avec mon bon de livraison mais c'est pas ma commande sur le camion, des articles n'était pas à la bonne quantité, un verrou manqué dans un lot de porte, des articles pourtant à la commande ne se fait plus, des articles était manquant, et au final un bastaing est en fin de compte avec des entaille de scie (livraison au 9/11/18) - Mis à jour : reprise de contact très agréable du service client

MARTEL MANUEL SOPHIE partagez mon expérience lol Fuyez courez Mon dieu je viens faire une commande( 1200euros) a l intérieur et une a l extérieure j ai du par la suite faire 6 passages dans votre magasin corrigé les erreurs des bons de commandes et me mettre d accord afin d être sur la mm longueur d ondes avec l int et l ext et d être livré le même jour perte de temps d argent u le prix du gasoil enfin aujourd'hui livraison de l extérieur et oublie l intérieur je ne crois que c on travail d accorde leur violon aucune communication

Manque d amabilité des employés ( pour un renseignements insistent lourdement pour savoir si on ne s est pas trompé de magasin en surfant sur le site internet pour la disponibilité d un produit) et la caissière n attendait que la fermeture (bonjour du bout des lèvres pas de sourire pas de regard sauf sa caisse et aucune formule de politesse). Parfois il vaut mieux avoir accès à des caisses automatiques que d avoir l air de faire ch...r son monde.

Bon magasin, bien agencé avec une gamme de produit qui c'est étoffé ( outils pro ) mais un peu sinistre, car pas de fond musical et rarement plus de deux caisse ouvertes . Un gros problème aussi, ce magasin est imperméable au réseau téléphone, impossible d'avoir ne serait-ce qu'une barre de 3G et le WIFI ne fonctionne tout simplement pas ou au mieux, est terriblement lent . La cours des matériaux est vaste et pratique mais il y à trop souvent qu'une seul caisse d'ouverte aussi . Par contre petite remarque sur le disons vigile du magasin, qui en plus d’être malpoli avec un Français approximatif de banlieue , ce permet de psychoter pour rien et interpelle les clients parce qu'ils n'ont pas fait coller une étiquette sur une minuscule vis rouillé . J'ai vu plusieurs fois cet individu hausser le ton sur des caissière pour faire de l'abus de pouvoir .

Grand magasin et large choix. Vendeurs très professionnels et agréables. Magasin aéré. Grande cours à matériaux facilitant la circulation. Magasin ouvert dès 7h. Borne de recharge pour véhicule électrique. Accès facilité car en bordure de la RN225 (A25) et proximité A16.

Endroit agréable bien aérer beaucoup d article mais plus pour les professionnels. Les vendeurs sur place sont très professionnel.

Je suis allée chercher de la peinture chez bricoman, j'ai été très bien conseillé par le jeune homme du rayon, très professionnel, on voit qu'il connait très bien son produit et qu'il prend à coeur son métier, dommage que ça ne soit pas partout comme ça, ça fait plaisir de voir des jeunes vendeurs très impliqué et commerçant. je recommande cette enseigne.

Depuis quand il y a des frais de préparation pour les commandes en ligne c'est du grand n'importe quoi . Ne parlons même pas du stock en magasin . Et en plus le réseau mobile qui ne fonctionne pas en magasin . Donc je ne suis pas prêt de commander en ligne car ses du vole pour un produit à 8 euros 5 euros de frais de préparation non mais on va où

Bonjour, Je mets ce message pour exprimer mon ras le bol concernant l agent de sécuritéde Bricoman C appelle Hier une hôtesse s en ait pris plein la tête par 2 clients alors qu'elle a été très polie et professionnelle . L agent de sécuritéà laisser faire parce que les clients étaient ses amis ...... De plus lors de la superbe soirée de Noël alors que le discours avait lieu cet agent s est permis de faire scandale gueulant tellement fort que tous les ge s présents se sont retourné vers lui .... C est bien dommage .....De laisser faire cet agent ... Je pense même changer de magasin comme ça nous n aurons plus l impression d être des voleurs .. Petite question à la direction : c est lui le patron ?????? Je mets 5 étoiles pour ne pas pénaliser le magasin mais pour l agent c est 000000000

Je tiens à dire que je suis très satisfait de l’accueil qui et toujours 5 étoiles, des conseiller toujours disponible à votre écoute, des produits de très bonne qualités des rayons toujours bien ranger, des promos très intéressantes le plaisir de venir à Bricoman. Je suis client régulier des. Magasin de bricolage et je trouve que le votre et au top par rapport à Brico Dépôt ou on n'a l’impression que le magasin et désert sans animation avec des conseiller absent ou qui ne son pas compétent. Donc restes comme vous êtes ne changeais rien vous êtes les meilleures à bientôt les bricoman et bricogirls.

Accueil vraiment pas top. Pas de stock. Pas possibilité de réserver même si on garantit que l’on va payer! Le client doit se débrouiller seul : manque d’informations, peu de renseignement Peu professionnel Très déçue ! Je ne recommande pas

En tant que pro, très bon magasin, super accueil des vendeurs et vendeuses , la responsable de ce bricoman qui est laetitia mérite sa place, ils sont tous à l'écoute de mes demandes je recommande

Le magasin, des services, et de bonnes équipes dans ce magasin de capelle, jamais déçue de l'enseigne et des encadrants. Une relation client qui est devenue top depuis quelques mois, et une mention spéciale à Sabine qui est là pour la satisfaction du client et qui ne perd jamais son sourire malgré des clients qui mériterait des B******. Le manager gros œuvre, au top qui connait le magasin comme sa poche, qui est professionnel, tant pour la satisfaction du client, les conseils, les retours, les projets, les devis et j'en passe. Un manager vraiment proche du client, qui allie les meilleurs qualités à mon sens dans ce magasin. Je conseille ce magasin a 300%

Vendeuses sérieuse, disponible à l'écoute des clients. Magasin accessible via autoroute très bonne signalisation, je retire une étoile car signalétique très dur à comprendre...

Bonjour Etant de passage dans votre magasin pour une estimation du montant à prévoir pour mes travaux de rénovation,et la suite du refus par l'un de vos vendeur de me vendre une simple visseuse(qui je le précise était présenté à la vente en tête de rayon) notre choix a été vite fait ce ne sera surement pas chez Bricoman que nous feront nos achats futur. Évitez ce magasin. Le personnel Castorama est plus accueillant et plus apte pour tout vos renseignements. Merci Bricoman.