Bricomarché Chasse Sur Rhone Magasin de bricolage

Propre bien rangé on trouve de tout je recommande

Sérieux...Dès vrais professionnels...

un excellent magasin bien organisé et de très bons vendeurs très professionnels

hôtesse de caisse très pro et accueillante

Large choix pour le bricolage et le jardinage a prix raisonnable

Un service attentionné, une écoute, des conseils et le sourire en plus tout y était.

Bonjour je suis venu ce jour en début d'après midi car je cherchais une allonge de rehausse pour mon regard 41x41x25 épaisseur car j'ai vu que celui de vienne en avait pas en stock donc je me suis déplacé 35 minutes de trajet pour rien sur votre magasin entre le stock théorique et le stock réel ça fait deux il y a une mauvaise gestion je suis désolé!! Je vais me rendre à la concurrence t'en pis .

Magasin et personnel très agréable et très serviable et toujours a disposition

Personnel accueillant et très sympathique

Mon pot de peinture c'est renversé dans mon coffre , j'ai du payer 50 euros pour nettoyage coffre complet et aucun geste commercial de la part de brico une honte . Ils ont dit c'est pas de leur faute. Il faut m'expliquer comment un pot neuf peut ce vider complet ( 10l)?

Nous avons de la chance d’avoir un bricomarche à côté de chez nous, magasin sympa avec du choix le personnel est plutôt agréable cela est pas chez tous les magasins de bricolage merciiiii

Personnel disponible sympathique et agréable. Rayons bien organisés. Bon choix de produits. Exemple à suivre pour le Bricomarché de Vienne.

La caissière est très sympatique.

Un grand merci au personnel de Bricomarché pour leur gentillesse et leur professionnalisme. Malgré le manque de personnel pendant la pause déjeuner la caissière et une de ces collègues ont fait leur maximum pour nous servir et nous satisfaire. Merci également au patron pour son geste commercial qui nous a fait très plaisir.

Trop peu de personnel ambiance morose

Je suis content de mon produit

Vendeurs qui n’y connaissent rien ces dommage Je sais lire une etiquette seule

Ce magasin est très propre, bien agencé , ont trouve tout se dont ont a besoin

Parfait , il y a vraiment tout les essentiels

Je vois beaucoup d’avis négatifs et franchement ce n’est pas mérité du tout! J’habite à Venissieux devant un des plus grand Leroy Merlin de France et malgré cela je passe régulièrement faire des achats dans ce « petit » bricomarché qui est sur mon chemin du travail. Le magasin n’est pas immense mais j’ai toujours trouvé ce que je venais chercher, il est bien rangé et au contraire pour un magasin de bricolage je trouve qu’il ne fait pas entrepôt du tout ! Effectivement il y a une seule caisse mais il n’y a pas d’attente… donc je suppose que la caissière est efficace. J’ai toujours la même dame (une petite blonde polie et souriante). Mais surtout ils ont l’intelligence rare de ne pas bêtement jeter les chutes de découpes de bois et au contraire elles sont mises en vente à 1€ ! Pareil pour les fin de série de plinthes etc … On peut même récupérer gratuitement (en libre service) des anciennes affiches de l’enseigne pour la peinture 🎨 des enfants ou masquer avant de peindre un mur ou un meuble !! Mois qui suis sensible au recyclage et au concept de ne pas gaspiller et a donner une seconde vie aux choses, j’approuve et je défends la démarche. Ils ne sont pas loin d’une vingtaine de Superchargeurs Tesla tout neufs et ouverts à tous (même non tesla). Franchement non ! Ces mauvaises notes ne sont pas justifiées. 🤨😡

Très cool

Tres bon accueil et du choix, je recommande

Bonjour j’ai vécu une très mauvais expérience dans ce magasin un dimanche matin J’achète du matériel mais la somme indiquée sur le présentoirs ne correspond pas à l’objet J’arrive à la caisse je paye je demande ma facture je me rend compte le prix n’étais pas le même je demande à la caissier de me rembourser elle me dit c’est pas possible de ce faire rembourser je demande pourquoi elle me dit on fait un bon je lui dit j’ai payer il y a 2 min elle veut pas comprendre et que le prix indiquer ne correspond pas à l’article j’ai acheter que cette pas de ma faute . La caissier commence à m’agresser elle appel le chef et finalement elle me rembourse en me disant ce la dernier fois à croire je suis en tors je lui dit c’est pas de ma faute si vous savez pas ranger un Magazin comme il faut Elle commence à m’insulter en me disant des choses atroces

Personnel très aimable et choix important. Stationnement pratique

Très bien reçu et le personnel vous renseigne très bien mérite sa clientèle ne changé rien

Je tenais à écrire un grand remerciement à Véronique, qui m’a conseillé à ce jour pour Mon par baignoire, ainsi que les fixations. Elle a su prendre le temps de tout m’expliquer avec le sourire .. D’un très grand professionnalisme et très agréable. Vous avez toute ma sympathie. Je repousserai volontairement les portes de Bricomarché pour la suite de mes travaux.

magasin propre et bien rangé avec un large choix de produits

Hors de prix et magasin plein de rupture. Le personnel est inexistant....sauf aux caisses! 1 personne!

Magasin d'accès aisé , ouverture entre 12/14h prix raisonnables.

déception! il n'ont pas voulu reprendre une planche que j avais acheté la semaine d'avant que je n avait pas utilisé, parce que sans étiquettes! , Bizard je suis quand même passer en caisse le jour d achat sans son étiquette... Clients vérifiez que tout vos articles soient étiquetés lors des achats...j ai eu la mauvaise surpprise ce jour.. article a 33euros qui m 'encombre aujourd'hui.....Pas sympa!

Personnel agréable, un rapport qualité prix sympa.

Rayons bien rangés et clair Hôtesse de caisse souriante et avenante

Ce jour je viens pour acheter des joints pour le détendeur de ma bouteille de gaz. Comme il y a plusieurs diamètres, j'interroge le vendeur. A ma grande surprise, celui-ci me dit que la législation sur les règles de sécurité m'interdit de changer un joint et qu'il faut changer tout le détendeur ! Je viens quand même vérifier la législation par acquis de conscience et c'est du bluff, bien sûr. Messieurs-dames de Bricomarché : c'est là une technique de vente qui s'appelle de la vente forcée. Pas bien çà ! Messieurs-dames les clients : si vous cherchez un conseil, suivez le mien et allez plutôt voir du côté de la concurrence (genre chez les castors de Givors)...

Articles du magasin Un peu plus chère que d'autres enseignes

Je suis étonné de constater que malgré le fait d'avoir acheté un taille haie électrique dans votre magasin vous n'assurez pas l'affutage. Sav plus que limité

personnel très sympathique et de bons conseil par contre je DÉCONSEILLE LA LIVRAISON VRAIMENT !!!

Pascale malgré une chaleur de dingue nous a très bien conseillé!il manque la clim😰

Très bon accueil. Magasin spacieux très bien rangé. On trouve de tout

Personnel accueillant, disponible et de bons conseils. En rayons ou en caisse.

Personnel accueillant mention spéciale pour Jean François vous êtes tellement drôle🤣 merci pour votre bonne humeur ne changer rien enfin un vendeur a la hauteur.

Personnel compétent et accueillant ,donne de très bon conseil très grand choix de matériaux ,je recommande.

Arrivé devant le magasin à 19h23 et surprise celui-ci avait le rideau déjà fermé ! Sachant le produit que l’on voulait acheter et non pas pour « flâner » dans le magasin, tous les conseillers étais prêt à partir. C’est un scandale pour une zone où tous les autres magasins joue le jeu, sauf celui-ci. Manque de professionnalisme. Passer votre chemin, si vous pouvez.

Super bien équipé,rien à dire

Large choix, mais comparé entre vienne et Givors,la concurrence est moins chère.

Aujourd'hui j'ai été bien accueilli par la réceptionniste et particulièrement par le vendeur Raphaël qui a été d'une extrême gentillesse et à fait preuve d'une grande patience a mon égard. Je tiens à le remercier encore.

Personnel désagréable, pour échanger une boîte au lettre défectueuse, une heure d’attente. Le directeur a mené une enquête digne d’une série télé ! Il est allé voir visionner les caméras pour voir si je disais la vérité…. Bien sûr il n’est pas redescendu pour me dire que j’avais raison, il a envoyé une de ces employés… Pitoyable, magasin de éviter

Le magasin est bien les granulés Poil a granule le prix est correct mais pour se qui est de l alimentation poule volailles les prix sont vraiment abusé j ai une différence de 8 euros ou je prends mon alimentation volailles bien dommage

Une reception tres chaleureuse Un vendeur efficace professionnel On reviendra Merci

Le magasin est tout neuf et il y a de tout pour bricoler.agreable et bien rangé.

On ne met pas ouvert avec horaires variable quand on est fermé… Information eu sur Google avec les thermes: ouvert, horaires variables

Arrivée 20 minutes avant l’heure de fermeture annoncé sur Google. Les employés avaient déjà fermés les portes. Lorsque nous expliquons que l’heure annonce sur Google ne correspond pas à l’heure de fermeture. La caissière se montre désagréable et c’est à nous à devinez qu’un magasin fermé 30 minutes avant… très déçu je vais faire commande sur internet désormais

On trouve vraiment beaucoup de chose et le personnel est à l'écoute

Personnel sympa et dispo mais le magasin est mal agencé un peu fouillis dommage.

Magasin agréable personnel sympathique donc rien avoir avec ça Mais facturer 2 € la coupe de 2 liteaux qui mesurent 27 millimètres et qui coûtent 2.10€ c'est un peu abuser !!!!!!!!!! Surtout pas commerçant car il les a mis côte à côte et ça fait qu une seule coupe Donc 2 liteaux a 2€ 10 = 4€20 Plus 2 € de coupe !!!!!!! Vraiment déçu

Beaucoup d espace qui pourrait favoriser le choix. Sinon ras

Bien faire attention aux prix, prix affichés en rayon différents au passage en caisse et très souvent

Super Bricomarché bien rangé beaucoup d'articles par rapport aux autres brico que je connais

Vendeurs à qui ont doit arracher des conseils, Pas de sourires.. bref expérience vraiment pas sympa ! Je suis venu poir un devis de poêle à bois, mon dieu la vendeuse était vraiment antipathique et j'ai même du forcer poir qu'elle me fasse un devis écrit ! Elle levait les yeux au ciel ! Inadmissible ! Bref ... si vous avez besoin de conseils clients qualitatifs ce n'est pas la bas qu'il faut aller !

Salut , une belle équipe ça va de l'entrée du magasin à la sortie , ça change de celui de Rive de gier avec des vendeurs pas top niveau sympathie, allor aujourd hui il vas ce reconnaître il est super sympa, ça grandeur d'homme il la aussi dans son cœur et vraiment serviable , professionnel quand il sais répondre à not questions et quand il sais pas il sais aussi reconnaître qu'il sais pas , je trouve son professionnalisme au top , tu est très sympa et tes histoire diverse tout autant, pour les deux autre personne qui était au niveau de la caisse est était souriante et sympathie . Merci à vous tous. Rv

Personnellement je trouve que le magasin et super, surtout au rayon bricolage un jeune homme du nom de Nicolas ma très bien conseillé et accompagné tout du long de mon achat, il a été très professionnel et pertinent. Il a un grand potentiel dans le milieu du commerce 👌. Je recommande !

Personnel très accueillant très professionnel. Merci pour vos bons conseils.

Sans être une surface démesurée, vous trouvez plus que l'essentiel. Accueil attentif. Très bien

L'univers du magasin est très agréable. Le personnel est très souriant et professionnel. Je recommande vivement ce magasin.

Un grand merci à Véronique qui m'a aidé pour l'achat de matériaux, ma machine à laver est branchée dans les WC avec succès. Très pro et a très bien expliqué les différentes étapes.

Venue hier avec mon mari pour les soldes, ne nous sommes heurtés à la mauvaise éducation et à l'irrespect d'une hôtesse de caisse. De plus lors d'une prise de renseignement pour savoir si il y avait un produit un vendeur nous dit '' bah je sais pas peut être faut voir '' euuuuh.... Bon. Je ne recommande vraiment pas, utilisé internet car le personnel la bas est t'es limité !

Magazin propre, tout pour bricoler. Les vendeurs sont toujours à votre disposition. Je recommande cette établissement

Déco au top magasin propre bien rangé .

Je m'étonne du peu de monde que je croise dans ce magasin qui restera toujours un mystère et pourtant j'aime bien ce petit commerce! On peut trouver parfois notre Ha! Çà c 'est ce que je recherche et pas cher! mais là rien qui capte l'envie de s'aventurer, fouiner, Une entrée avec un grand espace qui fait brouillon lourd,, des espaces interieurs comblés de trop pleins et c'est dommage car on voit rien en faite on ne s'y arrête pas! c'est étroit trop chargé..Devant les caisses un espace comblé si comblé qu'on se sent à l'étroit devant ces caisses, presque étouffant. Oui on me dira c'est un brico marché. Et combien même! Heuuu! Ce serait possible de revoir l'aménagement? Quant à mesdames les caissières pour qui j'ai un grand respect, souriez ! La vie est belle. On est pas des milliers à attendre à vos caisses. Juste deux ou trois et je suis large! c'est plutôt voir sympa non! Le contraire vous aurez peut-être à la longue donné quelques rictus. Pensez-y!

Bravo à Brico de limiter l'achat de pellets à 10 sacs maximum, si tout les magasins avaient fait ça il n'y aurait peut-être pas eu de pénurie .

Pour le travail, à la recherche urgente de sapins artificiels, j'y suis allée. J'ai appelé avant, très bon accueil téléphonique, en magasin, nous avons demandé renseignements car nous étions pressés. J'ai apprécié la rapidité de notre prise en charge, la réponse aux questions et la connaissance des produits. Super moment. Merci à vous.

Bien des prix un peu cher par rapport à chez moi

Caissière pas du tout aimable et pas poli. Ou est le professionnalisme ?

Bien on trouve plus ou moins ce qu’on veut sauf un vendeur ^^

Il y a du choix, magasin propre et agréable et toujours de très bon conseil

Table de jardin défectueuse impossible d obtenir la prolongation de la garantie suite à un premier échange infructueux ni un dédommagé quelconque Le direction est de très mauvaise foi et nous met à défaut pour se dégager de sa responsabilité.

Attendre attendre attendre, après 10min d'attente pour un bout de tuyau je suis parti... Pareil pour l'achat d'un tube de colle acheté séché très longue attente pour un échange

Personnels super sympa et très professionnels. Très bon conseils.

J'ai acheté un produit la semaine dernière, mais malheureusement il manquait la clé pour l'utiliser. J'ai voulu l'échanger, mais impossible puisque je n'avais le ticket de caisse. En effet lors de mon achat l’hôtesse de caisse m'a demandé si je le voulais ou pas, et moi pour des raisons écologique j'ai dit non. Donc impossible d'échanger un produit qui m'a été vendu défectueux. La responsable m'a répondu que sans doute il a été acheté ailleurs, mais l’hôtesse de caisse a dit qu'elle se souvenait de moi, elle même cherché le ticket était dans la poubelle. En racontant cette histoire à mon voisin, ce dernier a eu la même mésaventure, mais on lui échangé son produit sans ticket de caisse. Est ce que chez BRICODEPOT il faut y aller que si vous êtes bien blanc ? C'est scandaleux, désormais nous ne remettrons plus les pieds dans cette enseigne, ni ma famille, ni mes voisins.

Client régulier depuis 2 ans, j'ai réalisé une (dernière) visite au mois d'août 2022 dans cet établissement. J'ai acheté des produits de piscine et un détendeur pour ma plancha. En arrivant chez moi je me suis aperçu que je n'avais pas pris le bon diamètre pour le détendeur. De retour au magasin, 3 jours plus tard, pour échanger mon détendeur, la personne de l'accueil m'a expliqué que: -le magasin ne reprenait pas les produits ouverts... Compliqué de tester un produit sans l'ouvrir? - c'est la politique du magasin.... De plus c'est bizarre ma femme a échangé un produit il y a une semaine? -En fait on ne reprend pas les produits de gaz ouverts... Est-ce notifié quelque part dans le magasin? Non.... -vous auriez du demander à un vendeur pour votre achat... C'est ce que j'ai fait mais il m'a juste indiqué l'allée ou se trouvait les détendeurs. En bref, je me demandais pourquoi un magasin avec des produits intéressants et bien présentés était aussi peu fréquenté, je viens de comprendre. Je suis allé acheté, dans une autre enseigne, un nouveau détenteur (le même) 10e moins cher, et avec le droit à l'erreur pour le client... Magasin à fuir, en tout cas moi vous ne me reverrez jamais.

Pratique prix modéré choix acceptable personnel impeccable et de bon conseil

5 ans que j'achète tout chez vous int /ext de ma maison outils ect je venais quotidiennement. .. Ce jour on me refuse un retour de rouleau de papier peint car pas de ticket alors que je rapportai 2 autre rouleaux avec ticket bref anti commerce totale sachant que le rouleau est facilement identifiable en rayon... Jai tout de même fait mes achats et c'était les derniers c'est terminé. Comptez sur moi pour faire de la com au près des amis, famille et connaissances..

Le personnel est très à l'écoute, de bon conseil et franchement ça fait tellement plaisir d'avoir des gens polis et agréables. Merci

Beau magasin spacieux personnel charmant et aux petits soins Beaucoup de choix prix compétitifs

Avis mitigé. Quand je cherche un vendeur pour l’orienté il n’y a personne.. il y a du choix. Le service de découpe est vraiment bien proposé. Pour les croquettes (chat, chien), il vaut mieux les acheter sur le site Zooplus.fr elles sont moins cher et on a des cadeaux.

Le personnel est très à l'écoute, de bon conseil et franchement ça fait tellement plaisir d'avoir des gens polis et agréables. Je reviendrai même si ce n'est pas le plus proche de chez moi. Merci !

Je suis client régulier car j’achète les croquettes de mon chien dans ce magasin. La dernière fois le gérant m’a demandé de manière c’est brute dépêchez-vous alors qu’il était 19h15, sachant que le magasin ferme à 19h30. La gérante elle est en caisse tout le temps, elle est facilement identifiable puisqu’elle ne porte pas de gilet Bricomarché j’imagine que c’est pour montrer son statut, de plus jamais un sourire le bonjour et au revoir et merci on peut s’asseoir dessus. Bref un lieu bien achalandé et propre, mais des patrons absolument insupportable, vous devriez changer de métier vous n’êtes pas fait pour le commerce.

Personnel plutôt sympa, mais j étais déjà très satisfait de ce magasin

Un choix important dans le matériel mais pas forcément concurrentiel dans les prix

Au royaume de la mesquinerie, bricomarché chasse est roi. Mon retour de matériel d'un montant de 6,90 € est refusé pour cause de dépassement de 7 jours sur la date de retour. La concurrence (casto et autres) seront ravis de voir en moi un nouveau client.

Personnelle top. A l écoute des personnes qui ont des idées spécifiques. Accès aux personnes pmr. OK. Je recommande.

Bonne accueil et conseil j'ai pu trouver ce que je rechercher et pour un prix tout à fait raisonable

Le personnel est très accueillant,le magasin est agréable mais manque un peu au rayon jardin .

Vendeuse désagréable et pas compétente j’ai acheté un produit lourd et personne n’a voulu m’aider pour le porter. Je ne retournerai plus dans ce magasin

Bonjour, que dire, personnel aimable et compétent, matériel de qualité avec plusieurs gammes et des prix compétitifs. Allez y vous verrez de vous même. Cdt

Très bon accueil, personnel compétent et sympathique. Bonne présentation du magasin. J'ai toujours trouvé ce que je venais chercher. 👌👍👏

Magasin propre et facilement accessible avec du choix et un personnel agréable et disponible.

Personnels désagréable il s'avère qu'il ne rembourse aucun produit acheté chez eux et vous oblige à consommer dans leurs magasins à éviter sérieusement

Je me demande pourquoi avec un standard téléphonique ouvert de 9h à 12h, personne ne répond à 11h20 , avec coupure de la ligne automatique. On veut aller près de chez soi et bien tant pis, Leroy Merlin eux répondent !!

Magasin agréable. Merci au vendeur du rayon jardinage, pour ses conseils et sa sympathie, vous m'avez bien aidée je reviendrai.

Je ne peux pas mettre moins, personnel pas avenant, sav inexistant, pas de renseignements clair, je n'y retournerais pas, a contre coeur, il vaut mieux commander par internet, au moins, c'est un peu moins cher et le résultat est identique, c'est a dire, personne en face, quel dommage

j'aime bien,les salariés très à l'écoute serviable et gentil.... continuez comme ça....

Une mauvaise note... juste pour signalé à la clientèle qu'en faisant un achat dans ce magasin, il ne faut surtout pas se trompé !!! Sinon ils ne remboursent pas les articles... encore un magasin qui pousse à la consommation. Je vous conseille Leroymerlin qui eux ne discutent pas, si erreur d'achat, ils vous remboursent.

Tout le personnel ce prend pour des agents de sécurité une honte suivi de rayons en rayon pour 3 boulons avec leur téléphone en main tel un taxi walky ! Payez vous de vrai agent de sécurité car vous êtes honteux !et comme demandé par la dame qui m'a collez au train pendant toute mes courses je post l'avis comme demandé !

On trouve à peu près tout ce que l'on cherche. Et on trouve même des vendeurs ce qui est rare en magasin de bricolage 😉

Je le trouve bien ce magasin. Propre, rangé. Ca donne envie d'acheter. Les vendeurs sont assez disponibles et sympas. C'est tellement l'opposé de celui de Vienne Malissol... j'habite à 300 mètres de celui de vienne, mais je préfère faire 12km pour aller à Chasse. Bravo.

Plus sympa que tous ces grands hangars de bricolage, on un y trouve de tout plus rapidement et au même prix voir moins cher.

Très déçue par le personnel. Malheureusement j'ai fait tombé un pot de peinture de (20 euros). Je l'ai rapidement fait savoir et ai proposé de nettoyer. On m'a clairement dit qu'il fallait que je règle l'article, ce qui me semble normal. Toutefois, après recherche, les magasins ont une assurance contre la casse et sont tenus de faire payer le prix d'achat et non le prix de vente. Bien que ma réaction ait été honnête et que je me sois maintes fois excusée, le personnel n'a pas été très sympa avec moi. Cliente assez fidèle de ce magasin compte tenu de la réaction de la responsable du rayon peinture je n'y retournerais plus.

On trouve presque tout malgré la taille moyenne de ce magasin. Le personnel est super ,charmant et dévoué. Merci à tous

Le magasin rien a dire bien qu'il manque du personnel pouravoir des renseignements. Par contre la caissière désagréable juste parce que je lui est demander gentiment de me donner un autre billet car celui qu'elle m'avait donner été tout deteint... Bien sûr elle a raller car il fallait rouvrir sa caisse. Elle a été très irrespectueuse et hyper désagréable son prénom DOINA.... franchement le reste de l'équipe au top mais elle n'est pas faite pour l'accueil client. C'est la raison pour laquelle je n'irais plus dans ce magasin. J'irais à CASTORAMA ou le personnel est plus agréable.

J'ai toujours aimé me promener dans ce magasin pour la déco ou le bricolage. Caissière très aimable.

Mieux et moin chère que certaine grande surface y'a de tout et le perssonel sympa

Je me suis fait refuser l’accès au magasin à 19h20 alors que c’est écrit en gros 19h30 sur la porte d’entrée. Pas top du tout

A éviter. Je suis tombé sur une personne fatiguée, blasée par son travail... Qui devrait faire autre chose que recevoir les clients. Du fait, Elle est austère et sans aucune empathie. Je voudrais ne jamais l'avoir rencontré sincèrement....

la dame a la caisse vendredi matin 23 juillet prenom brigitte pas tres sympa a peine bonjour et merci mais ce n est pas la premiere fois une fois pas dit bonjour ni merci j espere que c est pas la responsable du magasin !! les autres employes sympa dans l ensemble

Rarement vue un magasin de bricolage aussi clean, bien rangé. Sans compter qu'il y a du choix, du personnels dispo et souriant, de la découpe bois. Des 3 magasins de bricolage du coin, c'est de loin le mieux.

Je viens de faire plus de 60 km aller-retour et j'ai perdu plus d'une heure et demi pour rien. Je voulais acheter une brouette Haemmerlin qui est mentionnée en stock sur le site internet, mais qui n'est finalement pas disponible une fois arrivé en magasin. Première et dernière fois fois que je mets les pieds chez Bricomarché.

Magasin bien fourni un large choix de produits un petit manque d'accueil mais comme bien souvent de partout la clientèle passe inaperçu très bon magasin dans l'ensemble

Très bon accompagnement et conseils de Julie à l'outillage de jardin. Du choix sur l'ensemble de nos besoins et un accueil serviable, agréable, chaleureux en caisse par Fanny... Une belle surprise ! Merci (je précise que je ne connais pas ces personnes mais que j'ai relevé leurs prénoms sur leurs badges car elles étaient géniales et que ça fait tellement PLAISIR d'être reçus comme ça)

Certains produits sont un peu cher, mais magasin agréable, on trouve de tout.

Super accueil, super conseil, super tout ... J'aimerais être accueilli dans tous les magasins comme je l'ai été chez Bricomarché Je reviendrai à coup sûr

Lieu pas mal pour les personnes pmr Très bonne accueil. Bien renseigné

Magasin local un peu cher, mais au moins approvisionné et bien pratique car juste à côté. Accueil agréable

Je me rends de manière très régulière au Bricomarché de Chasse sur Rhône pour toutes sortes de matériaux, et vraiment je suis ravie des matériaux vendus, des conseils du personnel, des prix raisonnables. Et je souhaitais également féliciter le magasin pour les mesures qui avaient été prises lors du 1er confinement. Vous avez été au top.

Commande en ligne pour le retrait 2h (click and collect) Je recois un mess au bout de 3h pour me dire que ma commande est prête. Arrivé sur place, l'accueil demande à sa collègue de preparer la commande !! Donc attente 10 min puis j'apprends que je dois passer en caisse.... Vu le temps passé à attendre, j'aurais du faire mes courses directement!! Aucun interet le retrait 2h. A déconseiller. Voir plutot castorama (à même pas 10min) en tout cas pour ma part. Je mets 1 étoile car l'accueil est convenable.

Merci pour cette expérience hors du commun. Un client vient en magasin pour acheter. Je savais ce que je voulais. Disponible en surface (geotextile au mètre). Je demande a une personne du rayon. Ayant vu la quantité restante (très peu) pour arranger je dis que je prenais le tout. Malheureusement on ne peut pas me le vendre? Repasser a 14h ou demain car je suis toute seule? 25min de trajet pour qu'on me dise ça ?? J'arrive pour midi et je dois patienter 2h !! Je travaille dans la même zone commerciale, je ne dis pas au client revenez demain, je ne peux pas vous servir car sinon il n'y a personne en rayon. Ca n'a aucun sens !

Un soi-disant responsable de rayon chauffage qui préfère passer 1h avec des amis à raconter sa vie dans les rayons plutôt que de me renseigner. Je demandais simplement où se trouve le modèle précis que je recherche pour mon propriétaire qui avait appelé la veille ( en passant 30 € de différence entre le prix de la veille et l'augmentation sur le prix affiché). Merci à Véronique malgré que ce ne soit pas son rayon a été capable de me rendre service et j'ai pu effectuer mon achat...

Magasin très propre. Personnel très souriant , dynamique et disponible. Très satisfait de mon achat.

Zéro conseil, zéro service après vente. La dame de l'accueil parle très mal et est hautaine. Attention si vous achetez un article il ne faut pas vois tromper car il ne reprenne pas. À boycotter !

Service après vente catastrophique, j'ai voulu retourner un article suite à une erreur que l'enseigne a commise. Mon retour s'est soldé par de la méprise de la part de la dame de l'accueil. À boycotter !

Même une étoile c'est beaucoup.. Lors d'un achat il y a moins d'un mois sur un produit la personne de l'accueil précise qu'un remboursement est possible en cas d'erreur. Une fois y être retourné la personne en question me dit qu'il n'est pas possible d'échanger. Loin d'etre aimable (comme toujours). C'est une personne de mauvaise fois. Malgré que nous habitons sur la commune je vous déconseille ce magasin il n'y a pas le sav que le client mérite !

Le personnel est tjrs prêt à renseigner le client, contrairement à une autre enseigne de bricolage ou les vendeurs se planquent et font semblant de ne pas vous voir.

Pas sérieux du tout. Ils font de la pub, et n'ont même pas les produits..... du grand n'importe quoi. Maintenant le personnel n'y ait pour rien. Mais se déplacer pour ça, et au final ce casser le nez, ça n'est pas sérieux

Les prix sont très chère et il n y a pas service , pas de remboursement sur un retour , même dans les 5 min après l achat. Le Roy merlin est plus souple !

Service client lamentable ! J'achète une tronçonneuse en promotion le mercredi après-midi. Je la déballe le samedi et tente de la faire fonctionner pour couper un arbre tombé dans mon jardin. Après quelques essais, le lanceur de démarrage ne se rembobine plus... Je n’ai même pas pu la démarrer. Je retourne au magasin pour faire remplacer cet appareil visiblement défectueux, et j'essuie un refus catégorique. L’appareil neuf et non utilisé se retrouve en SAV pour au moins 15 jours. Et pire, on me dit qu’en fonction de la panne, je devrais peut-être payer une réparation. Je n’ai jamais vu ça… Je ne mettrai plus jamais les pieds dans ce magasin !

Nouveauté le dressing. Et bien rien à dire qualité du bois, délais de livraison respecter, accueil en magasin, et conseil irréprochable. Je recommande fortement le magasin. Marc

Une chasse d'eau qui lâche un samedi soir à 18h30, ravis de trouver sur internet un magasin fermant à 19h30 j'y court au plus vite. J'arrive à 19h04 sur le parking et je vois à mon plus grand désarroi les employés sortirent par la grande porte et les rideaux se baisser. Du coup je ne peux même pas noter l'intérieur du magasin je ne l'ai pas vu...

Magasin qui permet de trouver de quoi se dépanner si besoin. Pour les choses plus spécifiques par contre il faut aller dans un plus grand magasin de bricolage. Le parking devant est très pratique. Les rayons sont toujours assez rempli et bien rangés. Les affichages en hauteurs permettent de trouver rapidement le bon rayon. Par contre, pour l'accueil et la sympathie ce n'est pas encore ça.

Magasin très bien rangé , ce qui est appréciable lorsqu'on recherche un produit, personnel agréable !!

Le personnel manque de compétence... Les retours d articles ne sont pas remboursés, ça nous oblige à acheter un article... Ils sont bien contents de nous encaisser, par contre leur porte monnaie reste bien fermé (picsou) En plus les prix augmentent sans arrêt.. Ne mettez pas l excuse du COVID pour la hausse des prix...

Le plus étonnant dans la vie c'est quand tu trouve ton bonheur sans effort, chez Bricomarché, alors la chapeau les filles. Merci.

Refus de remboursement pour un article rendu en parfait état car il ne convenait pas , c'est INADMISSIBLE , ils ne préviennent pas en rayon, pire aucune écoute du personnel qui s'en fout et dit responsable compris c'est comme cela, et bien puisque c'est comme cela ils ont perdu un client et je le fais savoir y compris aux organismes de protection du consommateur, attitude déplorable et politique scandaleuse

Venu ce samedi 10 octobre afin d'établir un devis peinture, j'ai été estomaquée de la façon de traiter les clients. Avec un plan de ma future maison, nous souhaitions avoir un devis estimatif du coût de la peinture. L'employée rayon peinture, d'une cinquantaine d'année, s'est permise de nous parler très mal et de façon agressive. Cette dame nous a prise de haut en nous expédiant parce que selon elle, nous devions faire tous les calculs et revenir une fois mon projet bien défini! Or, nous avions besoin de conseils tant sur les produits que sur les quantités. Selon elle, nous en avions jusqu'à 19h(il était 16h30) et il était impératif de venir une fois avoir tout calculé. La façon de parler de cette dame nous a extrêmement choqué mon conjoint et moi. Grâce à elle nous sommes allé à Castorama à Givors et avons pu établir un devis estimatif en 10 minutes de 700€! Je ne recommande pas !

Responsable tres agressif! Aucune remise accorder sur un produit complement abimé. Il est bien loin le temps ou le client etait roi!

Le vendeur prénommé Jules m’a bien guidé durant mes achats. Je recommande a tout prix ce vendeur ! Magasin très pratique !

Bonjour suite à mon expérience dans ce magasin je vous le déconseille fortement. Suite à des achats qui ne convenait pas ;le produit en lui même est intacte mais ce n'était pas fait pour nous alors nous avons demandé un remboursent et il n'a pas été accepté ...Il nous a été refuser., aucune compréhension de la part du personnel, pour moi ils n'ont pas la compétence de travailler avec des gens. Je pense que la sociabilité n'est pas acquise, aucun effort de comprendre a été fournie donc je dis non pour cet établissement. Rien de BIEN ici. Voilà je vous ai tout dis cet première expérience n'a pas été agréable donc forcément je suis déçu et je ne remmetrais plus les pieds à bricomarche de chasse sur rhone

Très lumineux on y trouve presque tout mais le prix des pieds de parasol en plastique était juste un peu cher.

Magazin bien achalandé, et personnel toujours à l'écoute. Je recommande vivement cette établissement !

Attention lorsque vous achetez une rallonge électrique il faut être sur de votre choix. Aucun retour, aucun avoir. Je ne reviendrais pas ici.

Service à clientèle déplorable, magasin joignable par téléphone seulement le matin de 9h à 12h... si vous travaillez autant dire que c est impossible de les joindre et quand tu te déplace prévoir sa journée pour avoir un renseignement sur place et ne compter pas non plus avoir un sourire! Il a bon dos le Covid19...

Karcher acheté le 9 mai dernier et ramené le jour même car le nettoyeur fuyait. 1 mois plus tard, aucune nouvelle du magasin. Après visite directe au magasin hier, personne ne peut nous dire si le problème est en cours de traitement ou non. SAV calamiteux

Très bien, très propre tous les prix sont étiqueter, tout est assez bien ranger

Magasin à éviter et même à fuir. Accueil épouvantable de la caissière suite à un retour. Attente de plus de 20 mn avant que cette dernière veuille bien vouloir s'occuper de moi.(Elle encaissait les clients en m'ignorant). Lorsque gentiment je lui demande où en est mon avoir. Elle me répond avec agressivité.Je l'importunais. Dans le commerce l'amabilité, le sourire, la courtoisie et la diplomatie sont des valeurs indispensables. Madame la caissière si vous n'avez pas ces valeurs changez de métier. Au fil du temps nous fréquentions déjà de moins en moins ce magasin. Mais cette fois c'est décidé, nous n'irons plus et nous ne nous priverons pas de le faire savoir. Pour info ma visite date du 10/06/20 entre 14h30 et 15h30. Mme Jourdan

Ça se monte dessus dans les rayons car les clients ont oublié le virus et évoluent comme avant...sans respect de la distanciation et sans masque pour la plupart ce samedi 30/05 PM...C'est la ruée frénétique. De plus, cabine douche en promo prospectus absente en rayon car non approvisionnée. Déçu. Alors, suis allé aux plantes pour un choix en passant, mais plantes sèches en déshydratation irrécupérable...pauvres végétaux !

Très bon accueil durant cette période de Covid. Magasin très bien organisé et personnel a l'écoute.

Brico à taille humaine, large choix, personnel sympathique et pro tout ce qu'on veut dans ce genre de magasin surtout quand on ne bricole pas trop! Donc je recommande, vous pouvez y aller les yeux fermés

De passage dans la région, besoin de matériel; personnel professionnel m'ayant parfaitement guidé et conseillé , Je recommande sans hésitation! Et très safe surtout en ce moment, c'est TOP

Le magasin est moderne, l’accueil est agréable. Les produits de décorations sont variés. Un bel effort à été fait côté luminaire. Le personnel est peu nombreux mais très disponible.

Le magasin est au top au niveau sécurité, on trouve tout ce que l'on a besoin. J'ai pu faire mes achats sereines. Merci et Bravo à vous !!

Bravo pour la sécurité sanitaire dans votre magasin ! Un établissement très bien tenu et des gens sympathiques et serviables.

La crise sanitaire m'a fait connaître ce magasin. Agréable surprise car avec sa petite taille (par rapport à Castorama) il a vraiment tout ! L'équipe est souriante et se démène pour vous trouver une solution. On retrouve l'ambiance des magasins de proximité d'antan. On attend un peu, les vendeurs sont polyvalents, les caisses ressemblent à des forteresses. C'est sympa, c'est vivant, c'est humain ! Vous avez gagné un client. Merci aussi pour m'avoir aidé à charger ma tondeuse.

À proscrire ou alors si vous êtes vraiment dans l’embarras, ou si vous savez ce que vous voulez. J’y suis allé quelques fois et toujours le meme problème, vendeurs peu enclin a vous aidez, ils sont vite saoulés. Mais aujourd’hui ca a été le pire, nous nous sommes fait « JETER » par une première vendeuse qui dès qu’un client l’approchait elle se mettait à sauter dans tous les sens en disant «  non mais ya trop de monde, je reponds pas » ensuite voyant cela et voyant qu’elle ne voulait pas repondre je me suis dirigé vers un autre vendeur qui je pense était le directeur du magasin, pour ca part les choses ont étés plus radicales il m’as dit qu’il ne pouvait pas me renseigner car il était trop sollicité (pour info j’etais seul avec lui). Ce magasin a toujours agit de la sorte, je veux bien que notre pays soit en crise sanitaire, que des personnes ait peur, vendeurs ou autre, mais svp vous êtes en relation avec la clientèle, nous vous faisons vivre et nous souhaitons au moins un minimum de politesse et de respect. Si vous n’etes pas serein avec vos clients restez fermés nous iront ailleurs.... Pour ma part je fais 5 kms de plus et j’ai a faire a des pros, toujours courtois pleins de conseils et qui prennent le temps et ce avec le sourire en plus

Commande effectuée sur internet , commande bien validé , et pourtant après 15 minute d atrente devant le magasin une conseillère me dit que il fallait que je revienne dans 48h grosse blague je suis sur que l objet concernant ma commande était dans le rayon. Nul pas sérieux je remettrai plus les pied dans l un de vos magasins. Client insatisfait et pour toujours vous me avez pris pour un con mauvais services

Prix trop élevés, le personnel manque également de compétences lorsque l'on trouve quelqu'un de disponible.

Personnel aussi nul que le directeur Mr Schmidt qui ne veut pas échanger les objets achetés par erreur! chez Leroy Merlin ils sont biens plus sympas et le matériel de bien meilleur qualité.

L'équipe d'accueil est sympa, les prix et les choix dans les différentes gammes sont corrects pour ce type de GSB.

Arnaque par omission !! On avait besoin de plaque pour faire un fond de placard, on s'adresse au service de découpe de bois. Effectivement ils ont des plaques de 2,44 x 1,2 de couleurs blanches. On se fait découper 2 plaques de 2,44 sur 90 cm de couleur blanche et en caisse on doit 66€. Cher le fond de placard 😡 On nous dit que les prix sont affichés au comptoir. Nous ne sommes pas des professionnels pour arriver à comprendre vos tableaux. Il aurait été correct d'attirer notre attention sur les prix avant de couper les plaques et nous préciser qu'il ne vous restait que des plaques blanches qui sont 2 fois plus chères. Je pensais naïvement que les clients pouvaient être en confiance dans ce magasin. Hélas !!! je vais retrouner vers des plus grandes chaînes et je serais plus vigilante Donc aucune confiance sur ce genre de magasin qui prend les clients pour des pigeons. Merci pour votre bienveillance

Moui, bof. Prix assez élevés. Les plantes sont à moitié mortes. Mais, bon, parfois un truc qui manque pour finir un bricolage ; ça évite de courir plus loin.

Personnel accueillant et connaisseur au rayon jardin. J'ai un doute sur leur produit. Après avoir acheté un terreau spécial agrumes pour mon olivier, celui ci est infecté de pucerons, araignée et de vers vert. Je suis retournée voir une vendeuse qui m'a proposé un produit pour le traitement mais j'aurai aimé un geste de leur part car je pense que je vais devoir lui changer à nouveau de terreau.

Accueil très accueillant surtout en caisse mais quelque employé ne sont pas très sympathique quand on leur demande quelque chose on dirais qu'on les déranges surtout ( une personne grande et mince ) dans toutes l'équipe les autres sont très serviables

Magasin banal malgré sa superficie depuis son transfert de Grigny manque maintenant de choix , de personnel compétent et aimable

Très pratique. Si en plus, il pouvait y avoir du brome 5kgs pour piscine, on serait au top

Très déçu Pour faire là achat de une palette béton tout va bien .Après pour avoir le chargement dans le camion j'ai dû attendre 1h30. Merci mademoiselle cheffe dû secteur maçonnerie

Très grand parking gratuit. Un grand Bricomarché et accessible aux personnes à mobilité réduite. Tout pour le bricolage, jardinage et décoration intérieure comme extérieur. Le personnel est serviable. Les prix sont compétitif ( hors internet !)

Les vendeurs sont compétents : et ça c'est rare de nos jours. Le gérant est aussi souvent dans les rayons pour aider les clients, je recommande chaudement. (J'y étais pour de la plomberie, je repars avec tout ce qu'il me fallait)

Un bricomarché à taille humaine . Ont trouve de tout .

C'est ni plus ni moins cher que dans les autres magasins de bricolage. Le plus pénible, c'est cette publicité très agaçante et très forte qui vous gueule dans les oreilles au moyen de haut-parleurs dont le volume sonore est trop élevé à mon goût. INSUPPORTABLE !!!

Brico marche j aime cet à proximité de vienne on y trouve tous avec en prime amabilité, le sourire, serviable super.

Rien à dire ...très disponible au niveau du personnels franchement je fais plusieurs kms pour aller dans ce Brico et pourtant j'en ai un a côté de chez moi

Bonjour Bricomarché, Votre magasin est très joli et les vendeurs sont très sympathiques. C'est agréable d'avoir des gens qui se souviennent de vous dans une si grande enseigne. Vos plantes sont magnifiques et vos conseils précieux. Pour une femme veuve, on apprécie le fait que l'on n'essaye pas de vous arnaquer. C'est loin d'être le cas dans d'autres enseignes ... Merci et à bientôt !

Tarifs élevés par rapport à Casto Givors. Service approximatif (ça dépend sur qui on tombe). Si mécontent du produit, ne rembourse pas, seulement avoir et valable 3 mois seulement alors que Casto rembourse. Y a pas photo, on traverse le Rhône dorénavant

Vendeurs très compétant, à l'écoute, donne de bons conseils.

On trouve a peu tout ce qu e l'on a besoin (choix limité) . Parfois à des prix trop élevés ! Par trop de concurrence dans ce secteur.

Merci à tous pour le bouquet de fleurs offert à toutes vos clientes pour l'anniversaire du magasin ! Du jamais vu. Sans compter la tombola, petit-déjeuner offert, 20% de remise … Merci, merci, merci Je recommande ++++

J'ai acheté un Kaarcher K4 sur conseil du vendeur, hésitant alors avec un modèle plus performant. Après essai une fois rentré, le produit est extrêmement décevant. Après coup de fil aujourd'hui au magasin, impossible de faire reprendre ce K4 pour acheter un K7. Ils ne font pas les retour si le produit à été ouvert... Inutile de préciser qu'en moins de 24h et moins de 15 min de fonctionnement.. son état n'est pas bien différent de son état d'origine. Même en ayant gardé tous les plastiques d'emballages. Ma faute de ne pas avoir lu les conditions générales de vente du magasin avant d'y acheter quelque chose. Leur faute d'avoir une politique de vente et retour moyenâgeuse. A éviter

Super magasin ! C'est propre et bien rangé. Les vendeurs sont supers souriants et très pros !

Super Magasin. Toujours propre et personnel à l'écoute. Un merci particulier à la vendeuse du rayon jardin Odile pour ses conseils précieux sur mes orchidées. A bientôt ...

Trop difficile pour le retour matériel Voilà Monsieur le Directeur de Bricomarché chasse-sur-rhône je me permets de réécrire mon message . Je trouve ça intolérable de votre part de m'avoir appelé en me disant par téléphone que c'était exagéré d'avoir critiquer en disant simplement que le retour matériel était difficile . Tout ça pour une boîte aux lettres à 15 € . Vous allez très loin pour une histoire d'une petite serrure à 4 € je me suis permis de revenir vous voir dans l'heure qui suivait pour racheter une boîte aux lettres , beaucoup plus cher , car en plus sur place vous osez me dire que ça a été du vandalisme et que la dégradation n'était pas fait par la qualité de votre produit . Vous avez été très loin avec des paroles trop déplacées heureusement qu'il y avait des témoins . j'ai dû reprendre mon ancienne boîte aux lettres sans la serrure bien sûr que vous avez fait tomber et que vous avez gardé en main propre . Une Fontaine que j'avais acheté 200 € un été chez vous où j'attends toujours le coup de fil pour le remboursement dû à une fissure où la Fontaine s'est cassée en deux sur votre parking 5 minutes avant que je l'achète cela va faire déjà deux été . À l'époque vous devez voir avec votre fournisseur mais c'est marrant vous n'êtes plus au courant . Je ferai appel au service consommateur

- A lire l'enseigne du magasin, on devrait pouvoir y faire ses courses à des prix pas chers . C'est pas toujours le cas. + Les employés sont consciencieux dans leurs tâches. - Travailler toute la journée dans un magasin c'est pas forcement agréable, mais un sourire en plus surtout quand on est pas satisfait ou qu'il n'y a pas le produit, ce serait un petit plus. 😊 Honnêtement, habitant le secteur je n'ai guère le choix que d'aller dans ce magasin. Et à chaque visite, je suis vite pressé d'en sortir. 😐

Mon magasin de bricolage préféré de la région. Personnel agréable, accueillant, souriant, disponible, à l'écoute qui connait et reconnait ses clients ! A l'opposé de leur proche concurent à Givors, ils ont plaisir à conseiller. Y compris à titre de renseignement, ils ne sont pas humbles de conseil. Prix et choix corrects.

Magasin agréable et tres bien tenu complété par un personnel tout aussi agréable et compétent, ce qui change un peu !

Dommage qu une caissière soit aussi désagréable et refuse de rechercher sur son ordinateur le nom d un client qui a oublier sa carte de fidélité dixit ordre de la direction.... À bon entendeur merci.

Magasin pas mal il y a bien le choix la personne qui s'occupe du jardin sais de quoi elle parle ils vous renseigne très bien. Par contre il y a de l'attente au caisse souvent une seule caisse selon vers la caissière ou vous passez c'est à peine bonjour ni merci ni au revoir heureusement il y en a qu'une comme ça.

Magasin très propre pu l'on trouve la majorité des articles recherchés et où les vendeurs sont pro (quand ils ne savent pas, ils vont se renseigner auprès de référents)

Les produits sont un peu plus cher que les géants du bricolage, un beau rayon fourniture en tôlerie et quincaillerie, les vendeurs sont très serviable, ca s'arrange doucement.

Très bien, pas mal de choses même si c'est moins grand que d'autres enseignes du même genre.

A éviter absolument. Le personnel n'est pas forcément désagréable mais assez mal organisé. J'ai eu à faire au gérant, odieux. Je n'ai jamais vu ça de toute ma vie. Triste jour. Je ne peux que confirmer les autres avis où il est mentionné. MAJ Suite à la réponse du gérant: Encore une fois, je vous prie de m'indiquer où dans les CGV il est inscrit qu'il faut se présenter avec un justificatif écrit. J'ai par ailleurs appeler le Service Client du groupe des Mousquetaires, histoire d'en savoir plus. Ils m'ont confirmé qu'il n'est pas nécessaire de se présenter avec un justificatif imprimé, ne serait-ce que du fait que tout le monde n'est pas équipé d'une imprimante. Vous faisiez un parallèle selon moi très maladroit avec La Poste, où ceux-ci ne remettent pas un recommandé ou un colis sans présentation d'un avis de passage. C'est vrai, mais encore une fois, cet avis de passage est fourni par La Poste et il est clairement indiqué sur celui-ci qu'il faut le présenter. Rien de tout ça chez vous. Il aurait été plus judicieux de comparer votre service à celui d'un Relais Colis ou d'un Mondial Relay. Et là, étrangement, une pièce d'identité suffit à retirer son colis. Mais peut-être ne le saviez-vous pas? Concernant la minute, je crois malheureusement que nous n'avons pas non plus la même idée du temps. Pour finir, soyez assuré que rien, absolument rien, ne me fera revenir dans votre magasin, ni moi, ni mes amis, ni ma famille. Avant de dire que je me suis vite offusqué, vous devriez prendre conscience de la façon dont vous abordez vos clients.

Au top Toujours de bons conseils et surtout très compétitif en prix. Magasin bien rangé et on trouve tout facilement je recommande ++

à fuire !!!!!! Produit acheté hors service ! De passage dans le coin la semaine dernière, j'ai acheté une multiprise parafoudre dans cette enseigne pensant profiter d'un service digne d'une grande chaîne... A mon arrivée chez moi (à 40 minutes de là) le produit acheté ne fonctionne pas ! C'est quand même dommage pour un produit neuf ! Pensant pouvoir le faire échanger dans n'importe quel Bricomarché, je passe un coup de fil avant de me rendre à un Bricomarché proche de chez moi. Echec ! Je suis obligé de me rendre à Chasse pour la prise en charge ! Et là, je suis tombé sur un responsable de magasin obtus et absolument pas commerçant (les commentaires précédents le confirmeront). Il refuse d'échanger le produit défaillant (et encore plus de le rembourser sous forme d'avoir ou en espèces). Il prétend d'être obligé d'attendre la confirmation de la prise en charge par son fournisseur. Moralité : je ne peux pas utiliser ma multiprise depuis une semaine et encore pour une durée indéterminée et j'ai gagné deux allers-retours de 1h30 ! Le client est pris en otage et le responsable ne fait strictement aucun geste et n'en a strictement rien à faire. Désolé à Guillaume (le vendeur) qui a subi ma mauvaise humeur, cela ne doit pas être simple d'avoir un patron comme le vôtre ;-) MAJ du 27/04: Suite à l'appel du PDG ce jour me demandant avec insistance de supprimer mon commentaire, il semble que la personne se présentant comme le responsable du magasin n'était pas le responsable du magasin... Je laisse donc le responsable de cet établissement corriger l'identité de cet employé du Bricomarché de Chasse sur Rhône directement sur le fil des commentaires par exemple s'il le souhaite.

La SAV est odieux, mal organisé, aucune communication... Le personnel est très gentil, mais lorsqu'il s'agit de faire appel au responsable, celui ci est désagréable et méprisant. Il laisse son personnel recevoir les demandes des clients auquel il ne répond pas. Bref, je déconseille++++

Dans un premier temps l'accueil fut correct et m'a permis d'acheter un KARCHER et un SOUFLEUR Thermique adapté. Le second temps fut beaucoup plus compliqué. - Concernant le KARCHER, modèle d'exposition auquel il manquait une pièce. Il a fallu au responsable du magasin prés de deux mois pour accepter de me la commander, je ne l'ai toujours pas (le karcher est inutilisable et m'a couté 350 €). Après m'avoir considéré comme un menteur, il a fini par entendre raison et commander la pièce (8€) - Concernant le souffleur, celui-ci était d'occasion, en ouvrant le carton la sangle présentait des signes de moisissures et le souffleur ne démarrait pas. Retour au magasin le lendemain, l'accueil n'a pas voulu me le remplacer pour un neuf. Au lieu de ça il a été immobilisé pendant 1 mois. Quand vient le jour de le récupérer après un appel m'indiquant qu'il avait été remplacé, je constate qu'il s'agit toujours d'un article d'occasion. Je demande alors le remboursement, il ne l'accepte pas, seulement un avoir. En résumé ce petit franchisé n'a pas le sens du commerce, et je ne peux toujours pas utiliser mon KARCHER. Il traine un souffleur thermique d'occasion dans le magasin que je vous déconseille.