Bureau Vallée Aucamville (Toulouse) - papeterie et photocopie Magasin de fournitures de bureau

Après 3 ans de fidélité dans ce magasin aujourd’hui jetait choqué par les vendeurs pour un changement de produits, la vendeuse m’a demandé de revenir dans 30 minutes parce que la responsable est en pause, je reviens après 30 minutes la vendeuse a l’entrée m’informe que la responsable a refusé de m’écouter et a refusé le changement de l’article, je reviens plus chez bureau vallée en sachant que je suis un professionnel tout mes achats sont faits chez eux.

Client régulier, j’achète aujourd’hui pour 350 € de fournitures encombrantes (rouleaux de paperboard, cartouches d’imprimantes…). Au moment de régler je demande (poliment) la possibilité de prendre un carton pour transporter mes achats - il y en a toute une pile à côté de la caisse suite à des mises en rayon. La vendeuse me le refuse au motif « qu’on revend les cartons usagés et qu’on en vend des neufs dans le magasin ». Je suis sidéré par cette réponse et cette attitude bien peu commerçante. Mon expérience client finale est désastreuse alors que j’avais été spontanément et efficacement conseillé plus tôt pour mes cartouches d’imprimante. Je vais chercher un autre prestataire de fournitures et d’impressions.

Venue il y a moins d’une semaine, le prix affiché en rayon (11,98 euros) n’était pas le même que celui en caisse (12,98 euros). Une fois la remarque faite à la caissière, sa seule réponse : « bah ça me marque 12 euros 98, vous avez pas les un euros? ». Il me semblait que les prix devaient concorder entre les rayons et la caisse, ici ce n’est pas le cas et l’amabilité n’est pas au rendez vous.

Je suis très contente de leur service

Dame peu sympathique à qui je demande un renseignement et qui me répond ça on a pas . j'insiste et je me promène dans le magasin pour trouver ce que je cherchais deux minutes plus tard... En bref vous devez rater beaucoup de ventes si vos vendeuses ne savent pas ou sont les produits...c'est dommage.

Parfait !

Le magasin est bien, dommage pour l'accueil ce jour, de plus devoir acheter des trucs inutiles pour pouvoir payer par carte... Dommage

Un super avis sur Steven. D’une gentillesse incroyable et d’un professionnalisme hors pair ! Merci beaucoup pour votre accueil

Bravo Luna ! Merci pour votre grande gentillesse.

Je suis cliente depuis des années. Les dernières fois que je suis venue acheter des fournitures, des personnes non qualifiées et pas accueillantes à l'accueil. Peu de produits en magasin. Je suis revenue aujourd’hui pour échanger un produit, bien sûr non disponible en magasin. Mauvais accueil, non connaissance des produits dans le magasin et impossible de me faire rembourser. La responsable sous disant n'a même pas pris le temps de parler avec moi. Je reviendrai uniquement pour utiliser mon avoir et après j'irai ailleurs. Je ne suis vraiment pas contente de l'accueil et du service. Je ne vais pas recommander ce magasin.

Sympa, personnel gentil, service d'impression pas cher et pratique mais la qualité laisse vraiment à désirer (couleurs trop saturés et differenciante, pas toujours très nette, etc)

Si je n'avais pas appeler pour avoir des nouvelles de mon colis, je l'aurais jamais reçu. Quand vous vous engager avec les clients pour des délais de livraison, la moindre des respects (si vous en avez) c'est de le prévenir des aléas de sa commande, voir proposer un geste commercial. Je pense que le personnel de ce magasin, n'a pas l'esprit commercial du service client. Regardez aussi les précédents commentaires ! à défaut de pouvoir mettre un log(1)

A l'écoute du besoin et vous rappelle si nécessaire. Nous recommandons.

Belle réactivité et toujours serviable. Bonne Année à toute l'équipe.

Super accueil et conseils de Steven pour des fauteuils de bureau

Nul je ne recommande surtout pas

Je remercie vivement Bureau Vallée de n'avoir pas répondu à ma demande de devis. J'ai grâce ce à eux pu trouver un service professionnel et des tarifs nettement plus compétitifs chez un concurrent. Je précise que j'ai appelé pour spécifier que ma demande était urgente (flyers entreprise)... Faites vos recherches, vous trouverez forcément mieux...

Quel plaisir d'être accueilli et renseigné par un professionnel ! Écoute, compétences, sourire, je suis reparti avec exactement les produits correspondants à mes besoins et ce au meilleur rapport qualité / prix. Allez-y et demandez Steven, c'est un plaisir de croiser des personnes comme lui en grande distribution spécialisée, c'est rare... la culture client il sait ce que c'est et l'on est en confiance. J'y reviens la semaine prochaine pour mon fauteuil de bureau qu'il a trouvé et réservé pour moi selon mes contraintes. Merci Steven

Je ne cesse d’être déçu par ce magasin, plus je viens plus le services est désagréable. Je suis venue pour utiliser l'imprimante self services, arrivé a 18:43 je me suis fait recaller car soi-disant le self services ferme a 18:45, j’aurais eu le temps d'imprimer mes documents urgents en 2min…. Je comprend qu’il faille fermer en avance pour la maintenance ect mais je trouve cela un peux abuser de me recaler pour ca alors que les importantes sont constamment vide de papier quand je les utilise. Au delà de mettre fait recaler le plus énervant reste la façon avec laquelle on ma parler. Pas besoin d'envoyer bouler (pour rester poli) un client avec en plus un commentaire inutile, ce n’est pas parce que c’est la fin de votre journée de travail qu’il faut être désagréable… rester professionnel svpppp.

Difficile d'avoir un vendeur côté cartouche d'encre mais souriant quand on est servi

Excellent travail de la graphiste Quel talent !

Equipe au top. Grand choix de fournitures.

Malgré la forte affluence, Rémy nous a été d’une précieuse aide ! Merci pour le professionnalisme et l’accompagnement

J'ai fait 1h20 de route par les transports en commun depuis Toulouse centre pour aller chez Bureau Valée Aucamville pour acheter des fournitures de bureau et me renseigner sur le service impression. Pas de problème particulier concernant la partie fourniture bureautique. En revanche, j'avais l'intention de venir faire des impressions et ce régulièrement à l'avenir. Mais quand je m'adresse à la personne chargée de ce service, il faut déjà attendre longtemps avant qu'il commence à me répondre (on avait l'impression qu'il faisait semblant de ne pas me voir ou qu'il avait peut-être des problèmes de vision). Puis une fois qu'il m'a répondu, il n'était pas très agréable, ne se montrait pas très enthousiaste à me répondre et m'a aussitôt renvoyé sur la plaquette que j'ai déjà vu sans me donner d'explication réelle... Inutile de rappeler qu'un client qui va au service impression est susceptible de faire d'autres achats dans le magasin... En plus dommage pour Bureau Valée car je fréquente régulièrement des papeteries pour des achats bureautiques.

Je suis venu pour des impressions A0, Rémi s’est très bien occupé de moi. Je reviendrai

Un accueil au top :) personnel très agréable et souriant !

Excellent accueil, très agréable et de très bons conseils !

Bon accueil, équipe disponible et de bon conseil.

Super relation client et j'ai apprécié l'aide pour des impressions grand format A1

Après 2 visites récentes dans ce magasin, je tiens à manifester mon mécontentement. Les articles ne sont pas rangés aux bons endroits/ les prix affichés ne sont donc pas ceux payés en caisse (4 articles sur les 10 que j'ai pris ont été plus chers que prévu). De plus, les 3 caissières à qui je me suis adressée n'ont pas été agréables du tout : pas un sourire ni un merci, à peine un bonjour/au revoir. Très décevant !

Attente en caisse un peu long. En effet a chaque fois que j y suis allé, une seule caisse

Très déçu de ma dernière visite ... pour ne pas dire autre chose ... Trésorier d'une très grosse association, nous achetons la totalité de nos fournitures de bureau ici depuis plusieurs années. Aujourd'hui, impossible de payer par chèque : carte professionnelle à mon nom et entête de l'association éditée par le ministère de l'intérieur + 2 pièces d'identité n'ont pas suffi. Après 15 mn au téléphone avec un organisme de contrôle : Je n'ai pas d'autorisation pour éditer votre chèque, personne ne peut garantir l'approvisionnement du compte et vous n'ets aps le titulaire du compte. Bref j'ai tout planté là et on ira ailleurs !! Ciao Bureau Vallée

Expérience inoubliable ce matin, on rentre dans le magasin, la personne en caisse qui n’a pas de client, est tête baissée et ne vous dit pas bonjour… J’arrive en caisse, toujours pas de bonjour, d’une non chalande exceptionnelle. Si je disais pas au revoir en partant, je pense qu’il m’aurait rien dit non plus. A priori la politesse n’est plus au menu chez bureau vallée !

Commande fournitures scolaires via le site: achat et paiement hyper faciles. Retrait sous 2 jours, Très bien et personnel agréable

Mériterait 6 étoiles du fait de la qualité du personnel sur place. Mention spéciale pour l’infographiste très investie dans la qualité du service fourni à ses clients. Je jette ma carte Top Office ;)

Voilà quelque années que je sillonne les magasins bureau vallée en quêtes de matériels et d articles personnels ou pour mon entreprise. Le personnel est fort aimable et à l'ecoute et surtout le responsable rayon informatique ce souviens bien des demandes spécifiques des clients. Dommage qu il n y es pas de compte client pour les autoentrepreneur, mais ca ne changeras rien a ma notes qui est emplement mérité !!!

Dommage je suis arrivée à 18:42 refusée en me disant que plus le temps car le service d’imprimerie ferme 18:45 alors que 3 min c’est large suffisant pour info Bureau vallée ferme à 19h

Merci a Lukas et Laura Toujours très bons conseils, très bon accueil. Lukas parfait côté impression marketing digital Laura m’emmène dans son monde créatif, pleine de savoir. Les paperbanks, magnifiques! Merci a eux. Quel plaisir de les voir a chaque passage.

Professionnalisme et accompagnement personnalisé. J'ai été bluffé par l'efficacité du personnel présent et par un accueil chaleureux. Un grand merci au jeune homme assigné aux photocopieuse pour son sens du service...

Je suis venu pour quelques achats, la personne qui s’occupe des impressions, pas du tout souriante, on as l’impression de la déranger.. heureusement la caissière était bcp mieux c’est grâce à elle que vous avez la note de 3/5..

17 h on a demander de nous couper des feuille on attendus beaucoup de temps pour quelle coupe nos feuille car il y avait beaucoup de monde mais la dame a garder le sourire malgrais le monde donc je mais 5 etoile pour sela moi je félisiterait cette personne pour tout ses effort elle était tout seul à la caise est elle garder le sourire.

Super conseil, super commercial. Je remercie vivement Steven qui a su comprendre mes besoins et mes attentes pour acheter une chaise de bureau. Merci à lui ! Je recommande vivement de se rendre dans se magasin pour acheter une chaise de bureau, vous serez assurément satisfait de votre visite.

1 mois que j'attends ma commande. J'en ai plein le dos

De très très bon conseil au rayon informatique et bureautique ! L'équipe est souriante et agréable quelques soit nos demandes ! Je recommande !

Premier contact téléphonique : 5/5 Accueil physique : 7/5 Employées au top, à l'écoute et de bons conseils.. J'y reviendrais les yeux fermés.

Je suis allée poser une question (j'ai du aller à la caisse ou elles étaient 3 à discuter.) Aucun effort pour me renseigner et désagréables, elles n'en ont rien à faire de vendre ou pas. Moi qui suis dans le commerce, je trouve ça vraiment limite! Je n'y retournerai pas et j'irai à cultura à la place ou ils sont bien plus aimables et commerciales! Et pour la réponse automatique à tous les commentaires négatifs, visiblement, il n'y a pas que les employés qui s'en foutent

De très bon conseils

Après avoir lu les avis sur Google, je comprends mieux ce qui vient de m'arriver. Je venais faire quelques photocopies, personnel désagréable et désobligeant, à la limite irrespectueux envers les clients. Aucune aide proposé, on vous fait payer 60cts la photocopie pour 1/2cm de couleur (😳). Je viens faire relier 2 dossiers de 25 pages avec pratiquement pas de couleurs, et je m'en tire avec une note de 26€ (😳😳😳😳😳) et en plus des réflexions de la caissière. Dernière fois que je mets les pieds dans ce magasin. A bannir.

Beaucoup de choix et prix correct personnel très serviable

bien agencer

La directrice n'est pas au courant de ce qu'elle a dans le magasin comme type de cahier. Aucun personnel pour vous conseiller.

Je me rends souvent dans ce bureau vallée. Bien agencé, personnel accueillant et professionnel.

Nous sommes allé à bureau vallée pour la rentrée de nos enfants et avons été très satisfait par le click and collect et les employés qui ont été très efficaces, aimables et à l'écoute. Nous reviendrons !

Merci au gentil monsieur qui a préparé ma commande internet et qui nous a servi au rayon cartouches d’encre, aimable, souriant, et accueillant. Bravo car ce n’est pas pareil à Colomiers ! Je reviendrai donc dans ce magasin et pas ailleurs, quitte à faire plus de kilomètres.

Un magasin de bureautique, papeterie qui possède un bon choix de produits. Parfait !

Merci Julien grace a vous vous avez effacé la mauvaise image que j avais de votre entreprise. Et j ai fait mon achat d imprimante rechargeable direct.... encore Merci Julien de votre patience.

Très bon accueil en ce lundi matin !Un grand merci au services d'infographie pour son aide avec mes cartes de visites.

Ravie de ce magasin, notamment de l’accueil du personnel informatique et de la jeune fille m’aillant guidée au rayon papeterie.

Très content de la zone service, l'équipe est accueillante et de bons conseils

Personnel en rayon inexistant ou qui vous ignore. La dame près du rayon encre à imprimante qui me voit hésiter sur les cartouches mais ne me conseille pas jusqu’à ce que je décide d’en prendre une et elle me dit « vous n’avez pas le droit d’être là normalement, il faut demander! » Cependant quand je cherche quelqu’un en rayon pour un conseil pour la reliure, personne, obligée d’aller voir la jeune fille en caisse qui heureusement est très aimable. La prochaine fois j’irais plutôt chez top office qui de plus est sûrement moins cher.

Super expérience, merci aux vendeurs 😊👌🏼

Je conseille équipe bureau la vallée aucamville équipe sympathique et souriante en particulier camille à bientôt manuel

J'ai dû aller aller à bureau vallée deux fois cette semaine pour faire relier mon mémoire. Les dames à l'accueil et à la partie reliure sont très sympathique et serviables. Je ne comprends pas les commentaires précédents. Merci pour votre aide !

bon service mais ne pas acheter les cartouches UPRINT nul

Magasin qui feme avant l'heure indiquée. Leur photocopieuses fonctionnent très mal. On paye chère pour de l'impression couleur. Et si (comme la plupart du temps) l'imprimante imprimé mal votre document, ce n'est pas de la faute du magasin et vous payez plein pot. Une honte.

Très bien. Rien à dire de l'accueil des jolies demoiselles ! Bon choix de produits dans un cadre pittoresque et chaleureux.

Service client au top, la vendeuse (Sarah de mémoire) m'a aidé à imprimer des posters pour ma fille et m'a conseillé pour la mise en page, papier etc.. Le résultat est parfait, très bon qualité prix, je recommande !

J’ai toujours été très bien reçue et très bien servie par le personnel qui est très professionnel. Je recommande vivement

Équipe très sympa et professionnelle. Magasin très bien équipé. Merci!

Équipe sympa et dynamique, tampons professionnels faits à la minute ,rien à dire...continuez comme ça .

Service au top, équipe très sympa et de bon conseil ! Je recommande.

Magasin agréable. Personnel accueillant et professionnel.

Magasin très agréable, vendeur et infographiste très professionnel pour créations et impressions de documents. Je recommande

Mauvais vendeur, je viens pour des photocopies , celui ci prend mon classeur pour me les faire sans rien me preciser et me fait mes photocopies, en regardant une carte de leur tarif je m'aperçois qu'il y a le choix avec ou sans main d'oeuvre choix qu'il ne m'a pas proposé. Ça fait cher payer 7 Euros pour appuyer sur un bouton , si il avait fait son travail correctement en m'informant que j'avais le choix , j'aurai volontier appuyé sur le bouton à ce prix la. Incompétence ou mal honnête....

Accueil et assistance en rayon agréable, encaissement très sympathique

Personnel très professionnel accueillant disponible et donne de bons conseils. Je recommande vivement.👌🏻👌🏻

C’est de pire en pire, magasin à éviter et à bânir !!! Ça fait plus de 10 ans que je suis client chez Bureau Vallée Aucamville et force de constaté que depuis que Marlena est partie il y à quelques années, le magasin part en cacahuète. Ce soir, je suis arrivée au magasin à 18h50, et j’ai trouvé porte close, ce qui n’est pas normal. J’ai donc montré à la personne qui était en caisse qu’il n’était pas encore l’heure de fermé. Vu mon insistance, elle m’a ouverte en me stipulant qu’elle ne pouvait pas me servir car la caisse étais soit disant fermée. Ce qui est bizarre car quand je suis arrivée, un client sortais du magasin avec des achats en main. Je lui ai expliqué que je n’avais qu’un achat à faire. Hasard, j’ai croisé un client qui étais en train de faire ses achats avec un caddie assez fournis, donc qu’on ne vienne pas me raconter que la caisse est fermée avec encore un client à l’intérieur. Mon achat à pris exactement 2mn. Je ne parle même pas du nombre de fois ou il n’y à pas les produits basiques en stock, ou vous ne pouvez pas faire un tirage papier car la personne qui connais l’imprimante n’est pas là, etc. Sachez qu’un client quel qu’il soit, vous paye votre salaire à la fin du mois, alors il serait bien de le respecter en fermant aux heures indiqués sur la porte. Plus de clients, plus d’employés. Si vous n’avez pas envi de travailler, allez pointer au chômage car pas mal de personnes aimeraient avoir votre place. Etant commerçant, je sais de quoi je parle. Du coup, si je peux vous conseiller, allez à bureau vallée Gramont, car eux, ils sont sympas, serviable, les produits sont en stock et il ne ferme pas la caisse à 18h50. C’est ce que je fais quand j’ai le choix, et pour mes gros achats, je vais à Carcassonne, là ou Marlena et son mari tiennent la boutique. Je suis sûr d’êtres bien servi et d’avoir ce que je souhaite acheter.

Un très grand merci à Julien très professionnel je recommande

acceuil trés gentil personnel agréable marie la graphiste fait du super travail tres sympathique tres souriante et tres professionelle je suis ravie et je recommande a 100/100

Aucune organisation. 2 petites stagiaires abandonnées à la caisse. Click and Collect 0 ! J'aurais eu plus vite fait de faire mes courses en magasin. Un bordel sans nom!!!

Magasin toujours propre, bien achalandé, bon accueil, prix tout à fait raisonnables. Je recommande...

Personnel très sympathique et tres professionnel qui connaissent bien leur travail. J’ai toujours été très bien reçue et très bien servie. Je recommande vivement 🥰

Rapide, efficace et de bons conseils, je recommande pour imprimer vos documents !

Bienveillance et bonnes vibes de l'équipe dans un moment ardu de la vie etudiante: l'impression du memoire ! Merci ! Je recommande !!

Bonne disponibilité et de bons conseils à chaque venue. Je recommande !

Travail rapide et bien fait 👍🏼 Recommande vivement pour les tampons entreprise avec logo 👌🏼

vendeur sympa de bon conseil

Top du top ! Toujours la pour vous aider et une équipe qui relie vos dossier parfaitement 👍 Merci à eux

Bon accueil, equipe souriante et disponible, Malgré les travaux! Je reviendrais !

A fuir Accueil clientèle zéro , a revoir rapport qualité prix !!!

mauvaise prestation, SAV mauvais aucune traçabilité pour une imprimante sous garantie. bientot deux mois d attente.

C’est pas normal, j’ai acheté une machine pour créer les étiquettes, elle n’a jamais marché.

Magasin au top, équipe souriante et professionnelle! Je recommande 👌

La critique est facile... mais remercier est plus dur! Je prends le temps ce soir de marquer un message adressé aux personnelles du magasin que j'ai eu cette après midi Un grand MERCI à Émilie,Sarah et Élise qui vient juste de commencer Bravo à Vous!!! Vous êtes très professionnelles!!! Gardez ce dynamisme,cette volonté de bien faire!!! Souriantes même avec les clients désagréables et c'est peu de le dire,réponses aux clients sans aucuns mots de travers ( au vu de ce que j'ai entendu il y aurait de quoi perdre son sang froid...) Bonne soirée à vous Prenez soin de Vous!

Équipe très professionnelle et agréable, je recommande

Très gentil et pro je recommande bon matériel

ce magasin aurait besoin d'un vendeur qui veut vendre , débordé avec un client , il vous fait comprendre que vous l' ........ Loctite sur son siege devant l'ordi !!! on mettra ça sur le compte de la jeunesse , ailleurs c'est mieux

Meme pas un bonjour a mon entrée,Salariés trop occupés à discuter entre eux

Personnel débordé magasin dépassé quand vous passez une commande vous pouvez toujours attendre pour la recevoir ou vous dire où ça en est... PAS DU TOUT PROFESSIONNEL ! Magasin a éviter toujours en rupture de stocks...je rejoins tout les commentaires négatifs ils ont encore perdu une cliente

Très bien

Je m’y rends souvent pour faire des impressions car ils font des tarifs à des prix intéressant, par contre faut pas être pressé. A l’époque 3 ordinateur étaient disponible depuis 3/4 mois il n’y en a plus qu’un du coup l’attente varie de 30min à 1h quand tout fonctionne, c’est dommage.

Déplorablement minable ... Pas bonjour, 10min d’attente qui laissent admirer un magasin pas très propre, Renseignement faux mais quand même donné d’un air hautain, Pas d’au revoir 👌🏻👌🏻👌🏻 Autant de sans faute dans la faute, ça force le respect ✊🏻

Arrivé un samedi soir à 18h30 . Bien renseigné malgré tout par les 2 employés présents.

2ème fois que je pars récupérer des cartouches d'encre dans ce magasin... . A l'entrée, les personnes à la caisse ne sont pas accueillantes. J'attends je ne sais combien de temps que l'on retrouve ma commande (la dernière fois c'était pareil). Pour faire des copies, je demande juste si il y a une seule photocopieuse de disponible et on me répond d'un OUI comme une évidence. Au moment de régler mon pack de cartouche, on oublie de me compter la promotion et heureusement que j'ai surveillé car la personne devant moi a réglé plein pot . Au moment de sortir, le personnel en pause regarde en fumant, trop belle image de marque. Je pense que c'est la dernière fois que l'on me voit

Première fois que je perds autant de temps dans ce magasin. Les prix ne sont pas affichés sur tout du coup vous devez allé demander les prix à une des employée, ici, très professionnelle et agréable ! MERCI !! Une attente assez longue en caisse. (7 clients pour une seule caisse..) Une caissière en formation qui fait erreur sur erreur ! (en formation donc compréhensible). Mais passe son temps à rire... Avec, visiblement, sa responsable... Vous qui attendez derrière et qui perdez patiente. Vous vous permettez de souligner que vous attendez et qu'au lieu de rire de leurs bêtises elles feraient mieux de les corriger. Ceux à quoi on vous répond qu'elles vont pas pleurer de leurs erreurs !! Tout ceci en rigolant et en parlant entre elles comme si je n'étais pas là.. (bon on va pas s'énerver... C'est pas de ta faute s'il y a des clients pas compréhensibles, je vais pas t'engueuler pour ça... ) Elles s'excusent toute fois, d'avoir un matériel qui ne marche pas ... Jamais vu autant de manque de professionnalisme... Voilà des années que je venais me fournir... Que ce soit en fournitures ou en matériel... Là ça ne nous donne qu'envie d'aller ailleurs !

Les prix internet ne sont pas les mêmes que en magasin. Il manque beaucoup d'étiquette prix en rayon si bien qu'on a des surprises à la caisse. Les impressions sont quand même vraiment moins chères qu'ailleurs mais des fois la qualité n'y ait pas

*Une équipe restreinte... sympa certes très jeune mais qui reste attentive au service du client en expliquant l'essentiel. on sait généralement ce que l'on vient chercher dans ce magasin Les avis négatifs exprimés par d'autres personnes sont excessifs et totalement injustifiés. Un peu de bon sens et d'empathie SVP !

Lamentable pour m'y être rendu pas plus tard qu'hier. Je rejoins tous ces commentaires négatifs et rajoute quand-même que je plains la seule personne qui bosse Melle la caissière qui doit être polyvalente pendant que ses collègues se baladent et se foutent royalement des clients . Du coup je suis allée ce jour chez Top office et comme l'indique son nom c'est le Top.

Agréablement surpris par la gentillesse et le professionnalisme de l’ensemble de l’équipe.

A fuir ! Totalement outré par ma visite. Client depuis des années, difficile d’exprimer mon agacement par écrit. Mépris absolu de la part de leurs salariés qui semblent êtres sortis de classe de 3ème... et en cours de récréation. Aucune réponse de leur part quand à mes interrogations, si ce n’est d’aller voir ailleurs avec un certain dédain...

electraux31

Expérience consternante... passé 1h pour tenter d'imprimer un dossier pdf en recto verso format a3.. personnel transparent occupé à ?? résultat : débrouillez-vous tout seul, je suis passé par plusieurs ordis et imprimantes mais aucune solution apportée et reparti bredouille ! A FUIR !!!!

Les rayons à moitié vide, la mise en rayon à 2 à l'heure... En tout cas le personnel avait l'air de bien s'entendre, ça discuter beaucoup jusqu'au moment où la dizaine de clients présents a décidé de passer à la caisse. Là, surprise le paiement par CB oui mais on oublie le sans contact. Bon ok c'était un samedi après-midi mais waow j'ai senti toute la motivation du personnel. Bonjour, au revoir, bonne journée du bout des lèvres. Ah! J'oublie l'incapacité à donner un conseil sur un produit. A éviter absolument. Amazon m'a livré à la maison en 24h

Gros manque de personnel! Même si celui-ci est très sympathique. Je fais une commande vendredi dernier qui devait être prête le lendemain à 11h. Le lundi, elle n'était toujours pas prête. La dame me dit qu'elle sera faites dans la semaine et que l'on m'appellera. Aujourd'hui, jeudi, toujours rien. La dame me dit d'attendre et que le stagiaire allait me la préparer. Il a mis 30 min pour le faire. Un monsieur m'a dit qu'ils étaient en sous-effectif. Je ne comprends pas pourquoi vous proposez ce service lors de la rentrée alors que vous n'êtes pas capable de le tenir?! Cela m'aurait pris moins de temps de le faire moi-même.

Je met 5 étoile car je ne pas mettre plus ! Super accueil et personnel très très souriant et agréable ce qui est rare de nos jours . Je recommande cet établissement les yeux fermés !!

Très bien accueilli par un personnel compétent. J'ai demandé si je pouvais sortir du magasin avec des classeurs pour voir s'ils rentraient dans le top case de ma moto, sans aucun problème. Merci

Personnel agréable mais incompétent dans le rayon informatique de plus souvent des ruptures sur des cartouches d’encre Je n’y retournerai plus

Bon accueil, mais attention a l'encaissement grosse grosse tendance régulière a encaissé des unités plutôt que des lots( moins chère ) ... C'est douteux...

Du choix en fournitures de bureau, mais je trouve les prix trop élevés. Ce n'est pas vraiment du discount comme annoncé.

Super accueil, un personnel au top et disponible si vous avez besoin d'aide, merci !

Acceuil sympa et prix intéressant

Bonjour. Très bon magasin.

Gamme complète et conseil de qualité . Passage en caisse long.... alors que personnel présent mais pas spécialement attentif ....dommage .

Très bien 😃 tout est de bon rapport qualité-prix dans le magasin.

Accueil chaleureux, écoute, orientation

Grande surface, avec un large choix et des conseils ! Globalement, très bien, au détail près d'un article difficile à retrouver ...

Accueil agréable et personnel compétent. Grand merci aux personnes qui m ont renseigné lundi et notamment au pro de l imprimante qui a fait un travail formidable. Je n ai jamais été déçu par ce magasin.

Pas intéressant au niveau des prix de cartouches d imprimantes : ■■■en plus ils REFUSENT le remboursement ■■■...mais il faut INSISTER.. !

Accueil fort sympathique

J’ai jamais vu du personnel aussi incompétent !! A fuir

Incompétent au rayon informatique. Au niveau du relais colis, c'est pas mieux. Quant aux prix, ils sont loin d'être exceptionnel

Personnel à l'écoute et super sympa

Très sympa, vous m avez bien dépanné merci !

Du choix et pas trop cher

Bonjour, Magasin très bien tenue. Propriété parfait. Employés sympathique, courtois, qualifiés et professionnels, à votre écoute à tout moment même si il y a du monde. Vous y trouverez tout le matériel nécessaire rapidement car celui ci est bien conçu. Possibilité d'achats sur internet et retrait dans ce magasin. Récupération de cartouches d'encre vide de n'importe quel marque contre un bon d'achat. Prix très raisonnable par rapport à d autres enseignes.

Après lecture des avis plutôt favorables concernant le magasin Bureau Vallée d'Aucamville, je pense que j'ai du tomber sur un mauvais jour. ll y a environ 6 mois j'ai acheté dans ce magasin des stylos bille Unibal Signo, 1 bleu, 1 rouge, 1 noir. Ayant besoin de cartouches de remplacement pour ces stylos, je reviens ce jour pour en acheter. N'arrivant pas à trouver les cartouches correspondantes, je m'adresse à celle qui se présente comme la responsable du rayon stylos en lui demandant de m'aider. Sans prendre la peine de chercher, elle me dit que le magasin n'a pas ces cartouches, qu'elle pense même que ces stylos ne sont pas rechargeables, qu'elle va demander au commercial ... et elle me plante devant le stand de stylo, pensant qu'elle va m'apporter la réponse dans les minutes qui suivent. Ne voyant personne revenir je retrouve la vendeuse qui me dit qu'elle m'avait tout dit et qu'elle n'y pouvait rien. Devant son ton désagréable j'ai demandé à voir un responsable qui est venu, qui a cherché dans le présentoir les dites cartouches qu'il a finalement trouvées. Voilà j'ai été très surpris par l'attitude de cette jeune vendeuse, que j'ai trouvé non seulement incompétente dans son domaine, mais en plus assez désagréable et peu professionnelle: si son métier ne lui plait pas il faut qu'elle fasse le nécessaire pour en changer, le client sera gagnant et son employeur aussi.

Très bon magasin, très propre personnel très sympa, des prix raisonnables.

Attente longue sans affluence particulière

Personnel très appliqué et sympa

Super accueil magasin grand et tres bien ac halande

Pour tout ce qui est fournitures ils sont au top.. côté informatique c'est pas le top..

Bon accueil, du choix dans les références, du personnel serviable et.... Une bonne clim 😁

Très bon accueil et merci pour l'aide apportée dans le travail de découpage pour des intercalaires dossier 👍

Très bon magasin. On y trouve sensiblement tout. Des fois cela manque de choix sur un produit. Les prix sont très intéressants mais restent dans la moyenne des autres magasins. Le service toner/cartouche est très efficace. Le personnel est agréable et serviable. Je n'ai par contre jamais utilisé le service impression.

Le personnel était très gentil, beaucoup de produits, bons prix. J'ai recommandé😉😉😉

Personnel très agréable et bonnes références de fournitures scolaires à des prix compétitifs.

Très agréable, personnel souriant et convivial, on trouve de tout pour des prix raisonnables. Je conseille

Super magasin on trouve vraiment de tout et surtout les prix sont raisonnables.

Le personnel est sympa, l'on trouve de tout

Très bon accueil

Impression de documents pas cher, et l'hôtesse est vraiment gentille !

venue pour imprimer et relier une partie de mes travaux de fin d'étude , Marlana m'a été d'une aide précieuse ,tant pour des conseils que pour une aide technique , grand merci à elle.

Personnel aimable,serviable. Affiche grand format en self service,prix raisonnable.

Très déçu erreur de la part de la caissière impossible qu'elle me rembourse avoir de 100€pour une étudiante pas facile

Super sympa et gentil le vendeur On trouve son bonheur ici A tres bientot !

Commande effectuée et payée il y a plus de 10 jours, toujours pas réceptionné en magasin malgré plusieurs appels téléphoniques de ma part. Ce n'est pas la première fois que cela se produit. Je suis pourtant cliente depuis quelques années. De plus, aucune empathie pour le client.

Rapide, bien renseigné et jolie sourire en prime RAS

Très convivial. Personnel disponible pour nous accompagner dans les services bureautiques. Très bon rapport qualité/prix.

Accueil très professionnel. Service impeccable.

Mathieu, je l'adore, il est très serviable, et me rend beaucoup de services. J'ai eu la chance de rencontrer la responsable de ce magasin que je fréquente depuis son ouverture, et je constate un super changement depuis que cette personne a pri très en main le magasin. Il est très agréable d'être accompagnée dans la recherche de l'objet désiré. Je peux dire que je suis entièrement satisfaite du personnel qui œuvre dans ce magasin. Continuez dans cette optique, être reçue avec le sourire est très satisfaisant. Dommage qu'il y est des grincheux parmi les clients qui sont très désobligeants. Au plaisir de revenir dans ce magasin.

Très déçu ! Après une attente de 40 minutes pour accéder à l'espace imprimerie, malgré qu'il y est deux postes un seul fonctionnait à cause d'une rupture d'encre magenta, j'imprime donc enfin mes documents en couleurs. Problème, les couleurs ne sortent pas de la bonne couleur et des rayures viennent gâcher mon impressions. Résultat pas propre ! Expliquant mon problème a l'hôtesse de caisse j'ai du me contenter d'un Ah oui mes les couleurs c'est pas génial ici, c'est vrai que c'est pas très beau. admettant elle même que le résultat est plus que médiocre. Elle ne m'a même pas proposé un geste commercial, juste de régler et partir. Quelle honte pour des pro !

Sympathique

Magasin d'articles de bureau, papeterie, accessoires informatiques (cartouches d'encre pour imprimantes par exemple). Vaste choix, prix corrects et possibilité de demander conseil si besoin.

Bon rapport qualité prix. Un peu d'attente en caisse. Personnel agréable.

Mathieu très dynamique serviable et réactif. Très pro

Depuis le changement de propriétaire le magasin a bien changé et en bien. Avant il y faisait très froid. L'avis qui précède est complètement grotesque.

Très bonne accueil, beaucoup de choix

Depuis que je viens dans ce magasin, je m'aperçois du changement. Contrairement à certains des commentaires lus, je trouve ce magasin et toute son équipe superbe. Juste pour infos, étant parent d'élève, la Manager du magasin m'a proposer de m'offrir quelques cartables pour donner à l'école de ma fille au cas ou certains enfants en auraient besoin. Ces cartables font partis de l'action de rachat qu'ils ont organisé avant la rentrée. Je trouve ce geste d'une grande humanité car cette personne n'étais pas obliger de faire ce geste. Encore BRAVO à toute l'équipe et continuer comme ça. Vous méritez ces 5 étoiles *****

Très bon magasin

Magasins ou il y a tout ce qu'il faut pour l'ecole,le bureau ,l'informatique...n

Manque de personnel malgré une volonté de nous servir. Un peu d'attente lorsque l'on est dans l'urgence.

On y trouve le matériel scolaire et celui de bureau. Le lieu est agréable et aéré

On y trouve tout se qu'une papeterie doit fournir

Très bien, et bien moins cher que les grandes surfaces, qui vous arnaque lors des rentrée scolaire

Bon marché

La liste commandée n a pu être récupéré que 3 jours après alors qu elle était prévue pour le lendemain. Ce n était pas le rush car c était début juillet.

Beaucoup de choix et d'espace pour un magasin agréable

Changement important : ne prends plus Mondial Relay depuis le 23 mars 2019 Des produits au bon prix. Tout le nécessaire pour les fournitures de bureau.

Bcp d'articles pour tous les budgets.

Personnel accueillant et compétent. Il faudrait plus d'imprimantes.

Très mal service, qualité prix laisse à désiré temps d'attente énorme. Je déconseille, à part si juste pour un verre.

Bon conseil et facilité d'accès

A évité si vous souhaiter rapporter quelque chose ne vous trompez surtout pas sur votre modèle de cartouche si c'est un pack de 4 impossible de vous faire rembourser ou échanger moins je m'assoie sur 79.90 € ht taxe La réponse très niaise du salarie il ne faut pas ouvrir la cartouche D'accord sur le fait sur 1 cartouche mais pas le lot Portant très cliente de cette enseigne avec mes 3 sociétés Je n' irai plus

Tres bon accueil..j y trouve toujours les produits qu il me faut a un bon prix.

Curieuse cet chaine de magasin.... Avec Fenouillet, on a toujours des problèmes. Pas de possibilité de négocier (même la livraison !) si on veut acheter une vingtaine de bureaux, consommables pas disponibles alors que le site web indique le contraire, la personne qui sait mais qui n'est bizarrement pas là, etc. Avec les autres Bureau Vallee de Portet ou de Colomiers, toujours une solution ! Des gens souriants et agréables, qui vous rappellent, qui vous trouvent des solutions. J'ai appris dernièrement que Portet et Colomiers étaient des franchisés alors que Fenouillet appartient à l'enseigne; ceci expliquant peut-être cela... Maintenant, vous savez où aller et pourquoi.

Équipe très sympa

Endroit sympathique, très bon hamburger, accueil agréable

Accueil chaleureux, bel agencement!!

Je n'ai pas trouvè la vendeuse aimable dutout j'avais plus l'impression de la derangé je n'arriver pas faire quelque chose sur l'ordi et elle répondé avec un air arogant et agacé. La prochaine fois j'irai plus loin mais j'irai a copie repro qui son competent eux

Très pratique pour des copies couleur d'après fichiers sur clé USB. Bon rapport qualité-prix.

Étrange démarche commerciale. Je passe commande le 17/092016, je viens la chercher le 20/09/2016 (détails commande: pack de 100 trombones, 8 portes vues, une unité de 12 intercalaires), il manque les intercalaires, pour moi c'est pas grave, je lui propose de prendre la commande tel quel et que soit on me rembourse la différence soit on me fait un avoir et je prends autre chose. Ma foi impossible de me faire l'une des deux propositions, du coup annulation de commande et remboursement avec la centrale... Au final une GSDD a très bien fait l'affaire et pour moins chère!!