Bureau Vallée Pau - papeterie et photocopie Magasin de fournitures de bureau

Pourquoi mettre fermeture a 19 h00 ,alors que lorsque l on vient a 18h30 pour des photocopies on nous répond que les machines sont éteintes autant fermer a 18h30

Bonjour. Je souhaite remercier Benoît (vendeur au fond du magasin) pour son professionnalisme et le temps pris pour répondre à ma demande. Sa sympathie et sa gentillesse m´ont fait énormément plaisir Je recommande vivement

En tant que pro, je les ai sollicité pour un certificat de conformité. Ils ont preuve d'une réactivité exceptionnelle.

Magasin à éviter. Comportement inacceptable des propriétaires pour lequel personne ne fait rien malheureusement.

Personnel pas professionnel.

A FUIR, UNE HONTE POUR UN COMMERCANT!!!!!! Je m explique: J attend en caisse pour payer, la personne se trouvant a 1 mètre de moi ,derrière la caisse est occupée avec une autre. Cette dernière lui dit allez encaisser le monsieur en parlant de moi .Et que lui répond elle? IL PEUT ATTENDRE, CE N' EST PAS COMME SI JE NE FAISAIT RIEN. Je suis parti sans rien prendre et ne me reverrons plus. Quand on a une telle arrogance devant des clients, on ne travaille pas dans le commerce!!! DONC JE VOUS CONSEILLE DE TRAVERSER LA ROUTE ET D'ALLER CHEZ HYPERBUROS. SAUF SI VOUS AIMEZ ETRE MEPRISE.

Rien à dire , vendeur et vendeuse au tops et sympas.

Des conseils et des produits toujours remarquables quant au prix et la qualite de la relation clientèle. Nous sommes accueillis et reconnus à chaque fois ce qui est très agréable et la disponiblité du personnel est au rendez vous. Enfin un magasin à dimension humaine. Bravo. Je le recommande vivement.

Moyen

Très bon accueil , j’ai trouvé tout ce que je cherchais ! Du choix et des conseils avisés ! Merci 🙏

Service client totalement absent. Un ensemble de bureau commandé il y a 15j dont la direction ne trouve pas le virement alors que celui-ci est bel et bien effectué et confirmé à la fois informatiquement et par contact direct avec ma banque. Cela fait plusieurs que j'attends que la direction puisse confirmer avec sa banque et bien sûr la direction n'est pas disponible mais on m'assure qu'elle est sur le coup !

Première et dernière fois que je viens! La jeune vendeuse brune au cheveux long attachée m’a manqué de respect en me parlant d’un très mauvais ton alors que j’étais juste venu imprimer 3 papiers!

super magasin, personnel très accueillant et très aimable je recommande fortement 👍🏼

Ils n'ont pas respecté les tailles demandées pour l'impression de l'affiche. Quand je leur ai fait remarqué leur erreur ils m'ont dit que ce n'était pas possible de faire ce que je leur avais demandé. Or je me suis rendue au bureau vallée de Toulouse et il s'avère que c'était tout a fait possible ! Je me suis donc retrouvée avec une affiche a la mauvaise taille et ils ont refusé de me rembourser, 25€ à la poubelle !

Personnel serviable, j'ai trouvé tout ce dont j'avais besoin et à moindre coût

Le service clientèle est une honte !!! Je téléphone la semaine passée pour demander une référence en cartouche d'encre et l'on me répond qu'elle sera disponible au magasin à compter du mercredi 10 mai. Je demande le prix du pack de cartouches et l'on me répond 49.99€. Pas de problème pour moi le prix est correct. Pour m'éviter un aller retour inutile je téléphone le jeudi 11 mai pour savoir si le pack est arrivé en magasin on me confirme qu'il est bien disponible et par acquis de conscience je réitère la question du prix 2 fois et l'on me confirme 49.99€. Après 15 km de route aller j'arrive au magasin et là surprise il n'y a pas de pack mais des cartouches individuelles... soit... mais le vendeur fasse à moi me fait gentiment comprendre que le prix n'est pas le même il m'en coûtera 62.49 € soit 12.5€ d'écart... Surpris j'explique par 2 fois ce que Bureau Vallée Billère m'a dit au téléphone et le vendeur avec beaucoup d'aplomb de me répondre ce n'est pas possible que l'on vous ait dit ça ou alors c'est une erreur de ma collègue.... Du coup je demande ce qu'il compte faire vu le déplacement pour rien... Eh bien rien du tout c'est comme ça... en gros soit je les prends à 62.49€ soit tant pis pour moi... j'ai préféré quitter le magasin et dorénavant je commanderai sur internet... Il est inadmissible d'avoir ce genre de discours avec la clientèle... Vous n'êtes commerçant ni à l'écoute de vos clients et c'est bien dommage après on s'étonne que les magasins ferment les uns après les autres mais avec ce genre de comportement il vaut mieux faire autre chose que ce métier... Dans tous les cas vous avez perdu un client...

Un très bon accueil, une équipe disponible et engagée. Ce magasin propose un bon service, ainsi qu’une large gamme de matériaux de bureau. Bureau Vallée Billère est bien aménagé, et on trouve facilement ce que l’on recherche. Je recommande vivement !

Personnel désagréable (fille a l entrée) incompétente, aucun sens du commerce, et ça fait plusieurs que je me fais la remarque, je n y vais plus....

Étant une entreprise je suis toujours très satisfaite du service rendu ici. Toujours très bien accueillie et très bien conseillée en particulier et souvent par Andréa, je recommande cette enseigne.

Suite à ma dernière visite, je ne pense pas retourner dans ce magasin pour son service client déplorable... Je suis venue la semaine dernière, un monsieur était devant moi en caisse vers 10h du matin, c'était très calme on était 2 clients... , il ramène un produit acheté la veille avec ticket de CB, il n'a pas le ticket de caisse... on lui soutient qu'on ne peut rien faire pour lui qu'il doit repartir avec son produit... le client a laissé son agenda en caisse et et reparti énervé...le magasin pourra en plus profiter de faire de la surmarque sur le dos de ce monsieur ... Je trouve ça honteux de laisser partir un client comme ça. Je me suis permis de demander à la personne en caisse si elle n'aurait pas pu faire un effort pour retrouver le ticket en question sachant qu'elle avait la référence du produit, la date et l'heure précise de l'achat, elle me répond que c'est trop compliqué, que ça prend trop de temps... on s'étonne que certains magasins ferment... mais quand on voit ce type d'attention envers les clients on ne peut que comprendre leur envie d'acheter ailleurs ou sur internet...

Odeur de transpiration très désagréable dans le magasin, constatée à plusieurs reprises

Accueil tout juste sympa. Par contre aucune proposition de solution suite à ma demande, un mur en face de moi. Très très déçue. Je suis allée en face chez Hyper bureau, la personne adorable, la solution très vite trouvée.

Très bon accueil, j'ai trouvé tout ce que je voulais. J'ai même été très bien conseillé sur des cartouches compatibles!! HP est pas prêt de me revoir comme client pour les cartouches d'encres des imprimantes.

Je fais partie des satisfaits. Autant au téléphone que sur site, le comportement est courtois, à l'écoute et l'aide qui m'a été apportée efficace. J'y retournerai donc avec plaisir. Et Merci !

Super choix, prix correct mais la personne que j ai eu m a laissé me débrouiller pour mon échange alors qu il n y avait personne d autre en caisse c est au fond je vous laisse aller le chercher super je connais pas le magasin mais débrouille toi je fais son taf quoi et le pompon je pousse une grande échelle devant un article dont j avais besoin et je me prends sur la tête ce qu il y avait dessus ! Magnifique donc merci j irai ailleurs la prochaine fois

J'ai acheté 3 fournitures chez eux, sur les trois deux ramenée. Donc une cartouche d'encre échangée (quelle chance), et sur des écouteur Bluetooth BIGBEN celui ci n'est pas pris en garantie. Car le système d'ouverture ne peux pas être pris en charge sur des appareils électroniques!!!! Super!!!! Un service après vente MÉDIOCRE Ça fait profil bas lorsqu’on exprime notre mécontentement, plutôt que d’essayer de trouver une solution. Fuyez ce magasin ! Les employés sont là pour vendre, mais derrière, plus personne!!! Ils ne valent rien !!

Très bon accueil, équipe souriante et à l'écoute. De bons conseil et un large choix en papeterie et bureautique. Idéal pour les courses de rentrée !

Un très bon accueil. Toutes les fournitures scolaires nécessaires pour bien préparer la rentrée et à des prix compétitifs sont présentes !!! Et j'ai vu qu'il y avait tout ce qu'il faut en matériel bureautique. Je reviendrai même si il y a un peu d'attente. Il faut être patient pour avoir de bons conseils de la part de professionnels.

Nouvelle équipe, qui ne reprends pas les cartouches d'imprimantes, même pas un geste commercial, malgré avoir retrouvé les factures sur leur informatique, client depuis longtemps, c'est fini pour moi, ne pas prendre les cartouches pour imprimante

Caissière pas aimable du tout et surtout j'étais là une bonne demi heure avant la fermeture et les imprimantes étaient déjà éteintes, c'est un scandale, éteindre les imprimantes une demi-heure avant l'heure de fermeture nan mais s'il vous plaît faut pas déconner non plus, c'est vraiment des feignants à la rigueur 5 ou 10 min avant la fermeture je veux bien comprendre mais me dites pas qu'il faut 30 min pour éteindre une imprimante !!! Vraiment pathétique !!

Pas de remboursement sur des articles, est-ce légale ?? Uniquement des avoirs.....c'est à fuir....

Aller à Bureau Vallée est toujours un plaisir quand on cherche des fournitures en particulier. Mais celui-ci dépasse tous les autres de par son service clients exceptionnels! Les vendeurs sont tout sourire et nous aide très rapidement à trouver ce que l'on cherche! Bravo!!!

Magasin avec beaucoup de choix. De plus le personnel est très accueillant et à l'écoute de la clientèle.

J'ai trouvé tout ce qu'il me fallait L'equipe est compétente et fournit de bons conseils Merci encore

Une surprise de taille... en venant acheter une nouvelle imprimante j'ai voulu rendre des cartouches achetées chez eux et je me suis entendu dire qu'ils ne les reprenaient pas s'ils avaient plus de 7 jours car les cartouches d'encre sont périssables??????? A bon entendeur!!!!!!

J'ai reposer mes cartouches sur le comptoir je v pas passer l'après-midi à attendre que les caissières se décident à encaisser les clients !!!!!

Direction de mauvaise foie et limite mal honnête. Je déconseille fortement ce magasin.

Pas de service... personnel à peine aimable, bref c'est vraiment que je ne voulais pas faire un autre magasin que je n'ai pas laissé les articles en caisse.

Fidèle cliente depuis des années et ayant envoyé un bon nombre de clients, j'arrive ce JOUR à 12h25 pour acheter une cartouche d'encre et la personne à l'entrée me ditnon, c'est fermé, tout était éteint et elle prête à partir, dans ce cas, n'indiquez pas 12h30 comme heure de fermeture, du coup je commande dorénavant sur Amazon comme cele, je ne ferai pas 20 mn de route pour rester fidèle...

Accueil sympathique, les produits que je voulais étaient disponibles et à prix attractifs

Très satisfaite

Ne prennent pas les chèques Cadhoc alors qu ils sont censés le faire! Et très désagréables de surcroît ! A fuir...

Un des vendeurs est totalement irrespectueux envers les clients, il ne s'est pas gêné pour insulter une cliente une fois que celle-ci était partie et en était fier devant les autres clients. Choquant.

Très bon accueil, le choix est large et les produits sont de qualité ! Les règles d’hygiène sont appliquées et le personnel est à l’écoute.

Magasin super avec un personnel très accueillant et à l'écoute de ses clients! De plus les impressions sont toujours rapides et de qualitées ! Je recommande.

Les employés ne portent aucun masque , considèrent que ce n'est pas pas obligatoire et regardent les clients qui en portent d'un air goguenard. Par contre, beaucoup plus intéressés par le comptage des paniers clients. Magasin qui n a aucun respect des clients. A fuir absolument. On trouve les mêmes produits à la fnac. Sans doute plus chers, mais avec un service client bien meilleur et respectueux des règles sanitaires.

Super ! Magasin encore ouvert malgré le confinement ! J'ai pu trouver mes cartouches de marque ! Merci à vous de prendre des risques pour rester ouvert !

En plus d'être très sympathique à l'écoute et disponible, Carine m'a très bien conseillé pour mes flyers et l'impression a été réalisée très rapidement. Je suis très satisfait !

Le vendeur était mauvais

L’accueil est convivial. Le personnel est de très bon conseil. Les vendeurs sont compétents. Du service, et des prix toujours attractifs.

Un service après vente MÉDIOCRE Si vous voulez faire face à des gens humains... passez votre chemin! On est pris pour des pauvres pions, même pas un effort pour satisfaire le client Ça fait profil bas lorsqu’on exprime notre mécontentement, plutôt que d’essayer de trouver une solution. Fuyez ce magasin ! Les employés sont là pour vendre, mais derrière, plus personne!!! Ils ne valent rien !!

très bien reçu par l employé carine,elle est très professionnel et ma très bien conseiller pour mes cartes de visites Mme TORRALBA MIREILLE

Super accueil, bonne qualité d'impression. Un personnel très souriant et à l'écoute malgré la quantité d'impression à faire ! Je reviendrai sûrement si j'ai d'autres projets à réaliser.

Acceuil, conseil et convivialité meme dans la bureautique c est possible ! Merci à Carine et Virginie

Cher

Excellent magasin de bureau.

Prix intéressant accueil agréable

MAGASIN A FUIR !!!!!!! la qualité de l'accueil est vraiment mauvais (non pas par les caissières mais par la gérante je pense qui dit ni bonjour ni au revoir ...) et le service après vente NUL !!!! on se fait presque insulté en nous disant que l'on est malhonnête !!!! apparemment ils sont débordés alors que vous êtes seul comme client ........ je ne recommande vraiment pas ce magasin dorénavant j'irai voir ailleurs que ce soit pour le matériel informatique ou autre ainsi que les fournitures scolaires

Très bon accueil, bon conseil et équipe sympathique. Je recommande vivement

Magasin bien organisé et achalendé, j'y ai trouvé ce que je souhaitais. Personnel serviable et à l'écoute, j'ai été bien renseignée sur le plus adapté à mon besoin. Je recommande sans aucun souci ce magasin.

Impeccable on a trouvé la clef USB dont on avait besoin urgemment pour se dépanner, c'est aussi ça la force de ce magasin c'est de pouvoir constamment y trouver, des produits de bureau à prix corrects.

Je recommande pour imprimer les dossiers.

Très mauvaise expérience avec le Service après vente.

Personnel à l'écoute et serviable on trouve tou

Très bien

Facile d'accès, grand parking, personnel souriant et serviable je recommande

Personnel compétent, il y a du choix, pas d’attente en caisse.

Je sort de chez eux, employés décrits comme par les autres utilisateurs: antipathique, irrespectueux, tête à claque pour la responsable que j'ai vu tout à l'heure. A ma reflection : je vais donner mon avis sur google. Elle réponds On s'en fou. Bravo Bureau Vallée.

Je conseil à personne d'y aller, un personnel incompétent. La femme qui s'est occupé de moi m'a plus escroqué qu'autre chose en plus d'avoir un comportement exécrable. Pour moi qui avait l'habitude d'y aller, c'est bien la dernière fois que j'y vais.

4 ou 5 incompétents qui sont contents d’imprimer 4 feuilles. Pour ça il faudrait au moins avoir un minimum de compétence. 52,00€ pour deux dossiers. Ayant insiste sur le fait que j’etais pressé, les vendeurs se sont limite amusé à me faire attendre en prenant d’autres client. Je viens de me faire clairmement volé, et les impressions sont toutes décalées alors que j’avais envoyé un fichier PDF. Vivement que le magasin coule

Déçu de la qualité du travail Et de l’acceuil

Cette papeterie est très pratique et on ne trouve pas ce genre de commerce partout de nos jours. Il fournisse tout ce qu'il faut pour des élèves collèges, lycée et supérieurs. Il ont aussi du matériel adéquats pour les professionnels. Vous trouverez de la papeterie autant que des imprimantes, des ordinateurs, calculatrice et autre.

Le cerbère du rayon imprimantes ne vous donne pas l occasion de cerner ses compétences; la forme de l accueil vous laissant supposer le fond....si on y entre avec le doute d aller voir ailleurs, on en ressort avec la certitude d être heureux d y aller même en payant plus cher! Un avantage: vous y allez tôt le matin et des la sortie, vous trouverez tout le monde sympa! 🤣

J ai fait imprimer des cartes de visite en couleurs, rapide et pas cher. Vendeuse sympa. Je ne comprends pas l'avis de kath.

Je recommande, les vendeurs sont compétents et serviables.

Personnel disponible et sympathique, efficace pour l'impression de mes flyers. RAS

Des employés incompétents, souriants au premier abord mais qui deviennent facilement insolents! N'y allez surtout pas pour imprimer des cartes de visite même basiques, car c'est un service qui est proposé avec derrière une brochette de salariés non formés! Ils m'ont fait me déplacer 3 fois en me demandant des formats de fichiers différents et au final sur 200 cartes ils sont parvenus à imprimer que 10. Quand j'ai demandé à bénéficier d'un geste commercial ils m'ont envoyé sur les roses en me disant que j'aurais dû passer par un VRAI imprimeur! Alors suivez ce conseil pour ne pas être déçu!

Caissière pas aimable. Prix affichés ne correspondent pas au tarif a régler. Pas sympa quand une association est cliente depuis 3 ans de la traiter ainsi et de se faire de l'argent sur son dos

L'accueil est déplorable. Si vous cherchez des cartouches d'encre pour une imprimante récente, passez votre chemin car ils n'ont pas de stock et ne tentent même pas de les commander!

Bon choix de produits et conseillers à notre écoute.

Boutique bien agencée et spacieuse, personnel très sympathique et de bons conseils. Rapport qualité prix très intéressant.

La patronne refuse de reprendre un ancien cartable alors qu'une offre nationale est valable, et que son magasin ne figure pas dans la liste des magasins non concernés par l'offre. Réponse du vendeur : oui...mais on est un peu à part par rapport à l'enseigne nationale. Consternant...

Le patron fait preuve de mauvaise foi et n'est pas commerçant pour un sous, Il a accusé mon fils d'avoir mis les pieds sur le dossier d'un fauteuil pendant qu'il en essayait un , j'ai essayé un fauteuil à mon tour et il est venu me dire qu'il fallait ça permission avant de s'assoir. Un vrai con..merçant

Je suis allé au bureau vallée pour imprimer un rapport d'un peu plus de 200 pages. Avec la covid19, il n'est plus possible d'utiliser soi-même les imprimante, le service impression est courtois et rapide. J'ai pu faire un tour dans le magasin pour acheter quelques crayons en attendant. J'en ai pour le prix d'une cartouche à peu près.

Bon prix. Pas mal de choix