BUT Magasin de meubles

Je suis venue acheter un canapé je ne voyais personne en rayon hormis toutes les vendeuses qui discutaient allongées sur la caisse un jeudi après midi. Je suis partie à chasseneuil où j’étais mieux accueillie.

Achat de mon congélateur, vendeur sympa

Ravie de l'accueil, de la disponibilité des vendeurs, du sourire de chacun. Dommage pour la disponibilité de certains produits.

Le choix n'est pas au rendez-vous.

Excellent contact avec le cuisiniste A l écoute et très pro on le recommande Jeremy super

votre vendeur a vu que le meuble n entrait pas dans ma salle b d eau repris tres gentiment je viens pour mardi pour un commander un autre si possible il m a dit aucune probleme merci pour sa gentillesse et amabilité merci

Accueil, amabilité, conseils avisés.

Très bien conseillée par Tatiana, pour l achat de ma machine a laver Whirpool, vendeuse agréable, de bons conseils et bonne explication sur le produit de même sur les conditions de l achat et de livraison tres bonne vendeuse, bon acceuil rn caisse également, merci 😉

Super magasin avec du personnel agréable

Très gentil hot3sse d’accueil

But très agréable et de bon produit je suis ravie de mes achats.

Peu de choix d'articles au niveau des canapés un accueil plutôt mitigé ce n'est plus le but que j'ai connu avant

Venu pour acheter un congélateur je suis reparti content. Un mois plus tard la cata congélateur en panne. et là! la galère service après vente téléphonique de la marque but incompétente, de mauvaise foi et incorrect. Heureusement que le personnel du sav se démène pour vous aider comme ils peuvent. Un mois et demi pour une réparation triste, deux rendez vous pris, deux journees de travail non honorées et le réparateur ne peut pas venir et le service téléphonique qui a prit les rendez vous qui soit disant ne comprend pas, bref je n y retournerai pas et ce n est pas la faute du personnel du magasin.

bonjour, Je suis une cliente très satisfaite de mon achat , personne très agréable. je recommande

Très satisfait de mon achat chez But, vendeur très aimable ainsi que le personnel de caisse. Je recommande.

Très bonne expérience. Personnel à l'écoute du client. Service et ambiance agréable. Je recommande cette enseigne.

Une réparation faite sur mon Lave-linge tout neuf au mois de février après un mois d'attente. Toujours même problème. Service après vente déplorable. Je dois encore attendre le prochain rdv juste pour un nouveau diagnostic. A ce rythme là, la garantie sera passée et mon Lave-linge toujours pas réparé...

Parfait

Très beau magasin. Merci pour l'accueil. A bientôt.

Merci à l’équipe pour les conseils. 👍

Accueil chaleureux.

Très satisfaite de mon achat. Personnel accueillant, sérieux et de bons conseils. Je recommande ce magasin.

Conseillers très pro, je recommande vivement ce magasin, de très belles cuisines

Très bon rapport qualité prix , à l’écoute des clients. Je reviendrai

Accueil chaleureux. Très bons conseils des vendeuses au niveau des canapés et du mobilier de salon. Merci

Beau magasin beaucoup de choix

Très beau magasin, j'adore la mise en ambiance, déco super sympa Merci aux vendeurs pour les conseils Je recommande

Peux mieux faire

Accueil chaleureux et renseignements de qualité. J'ai pu choisir rapidement et sereinement un matelas.

Très bien accueilli

Accueil agréable, commande et livraison rapide 🙂

Pas beaucoup de choix

Très satisfaite de mon choix de canapé très bon rapport qualité-prix

J'ai acheté une série de meubles à livrer et monter. Je suis ravie de mes achats mais le plus important enchantée de la livraison et du montage des meubles. L'équipe (société TME) a été efficace, très sympathique, compétente, merci à eux.

Bien reçu, service rapide.

Je ne peut mètre plus après chaque achat j'ai eu un soucis soit de pièce défectueuse soit de pièce manquantes ou que après la garantie l'article tombe en panne . En espérant qu'il mette en place un contrôle qualité plus poussé avec leur fournisseur. Car franchement cela laisse a désiré, après je ne doit pas avoir de bol chaque article que j'ai pris chez but chez eu un souci 😕. Exemple en photo cette chaise où il manque un trou heureusement le SAV me l'a remplacé immédiatement 😜.

Au top continuer comme ça

ARNAQUE ! Nous avons eu un bon de 50€ lors du offre black Friday pour 300€ d’achat nous sommes venu pour l’utiliser le 8/01/24 il périme le 9/01/24 il y avait un bug informatique toute la journée on nous dis que rien est possible de faire et de repasser demain nous avons 35 minutes de route pour nous rendre au magasin il est donc pas possible pour nous de revenir le lendemain ! Nous y sommes pour rien mais on ne peut rien faire pour nous. Ne nous donnez pas des bons d’achats non utilisables faire déplacer les clients pour de faut motif c’est une Arnaque ! Nous sommes reparti en achetant nos articles sans la remise promise

Super qualité et choix.. La gamme signature de la cuisine et vraiment de très bonne qualité, je suis ravie. Livraison au top. La pose parfaite et très sérieuse. Je suis très satisfaite.

tres bon accueil livraison et montage meuble tres bien livreur sympa

magasin propre bien agencé

Bonjour, Article pas en stock.ce qui peut arriver.commande de l'article : Obligation de donner un acompte de 70 % du prix,pour livraison fin FEVRIER 2024.Nous avons trouvé que cela est très exagéré. Dans les autres magasins,l'acompte est égal à 30 % du prix.

Bonne relation client et commercial

Venue lundi dans l’espoir d’acheter un luminaire, noté en stock à but Châtellerault sur le site internet. Arrivée sur place, il faut 20 minutes pour avoir un vendeur, peut être sont ils occupés, mais bon le magasin est désert. Ah pardon, les vendeuses sont en train de papoter toutes ensembles de tout et de rien… Ouf une vendeuse remarque qu’on attend, mais dommage, plus de luminaire en stock sans regarder sur son logiciel. Même pas de proposition pour le modèle d’expo tant pis ! Au vue des avis précédent on comprend bien que pour but, l’objectif est comme au golf, faire le chiffre le plus petit. Mieux vaut faire de la route et aller chez Leroy Merlin ou IKEA !

Accueil super sympa au service retrait. Bonne note

Vendeur à l'écoute du client, accueil sourient

Magasin injoignable au téléphone. Le téléphone sonne, quelqu'un décroche....puis raccroche. Quel professionnalisme !

Professionalisme, accueil, efficacité, qualité des produits, très bons conseils

Très bien

Le Vendeur en électroménager n’est pas commerçant !!!il vend les appareils ménagers qui sont en expo depuis 6 mois le même prix qu’un emballé ce n’est pas normal dans ce cas là il ne le vend pas s’il ne fait pas un geste pour une remise car c’était un non catégorique !!!! Car la porte et le joint prennent de l’usure, ouvrir / fermer toute la journée ce n’est plus un appareil neuf!! Alors moi en temps que cliente je ne reviendrais plus.

Suite à ma vidéo vous faite passé vos clients pour des menteurs alors que c'est vous qui vendez des produits défectueux. Même le 2eme valet de chambre avait les trou mal centrés. Faucon

Canapé Casablanca acheté le 20/05/23, défectueux au bout de 3 semaines, sav refusé parce qu’après toutes démarches faites, l’attente et une nouvelle visite en magasin (sinon j’attendais encore puisque Monsieur attendait un élément pour le dossier mais n’a jamais appelé ou envoyé un mail), le tapis en photo pose problème. C’est à cause du tapis (But) que le canapé s’est affaissé. Dossier transmis à une association de consommateurs et à notre juriste. Regardez bien ce que vous achetez comme précédemment conseillé. J’ai honte aujourd’hui d’avoir voulu un canapé immédiatement sans regarder ce que j’achetais. Prenez le temps et achetez de la qualité. Ne comptez pas sur les conseils du magasin. C’est juste inadmissible.

Venu en magasin pour un achat mais s'est terminé sur internet. Plus rapide. Dommage.

De très bon produit et surtout le rapport qualité prix correct. Je recommande à 💯

Très beau magasin, prix intéressants et personnel très agréable

Je suis très content de leur services très accueillant donne de bon conseil et à l écoute

aucun problème même le montage facile

Depuis des années nous sommes des fans inconditionnels d'Ikea et pour une fois nous changeons nos habitudes et allons acheter une sommier à lattes chez But à Châtellerault Nous trouvons le sommier et embarquons donc un grand carton bien fermé avec un cerclage. Nous partons 10 jours plus tard l'installer dans l'appartement d'étudiant de notre fille à Angoulême Nous ouvrons donc le carton et malheureusement toute la quincaillerie etait manquante : les vis, les clips supports des lattes rendant impossible la mise en place de ce sommier Nous télèphonons immédiatement au magasin But de Chatellerault et demandons une solution La réponse après consultation du responsable et... qu'il n'y a aucune possibilité d'Avoir et encore moins de remboursement car nous sommes à 10 jours de l'achat et avons donc dépasser les 7 jours où le remboursement était possible Nous avons en plus fait la bêtise d'ouvrir le carton donc impossible de le reprendre pour But Châtellerault Il aurait fallu vérifier si la quincaillerie était bien dans le carton au moment de l'achat donc l'ouvrir devant eux... nous précise la femme au téléphone On nous propose donc de monter un dossier SAV avec photos pour.envoyer au fournisseur et peut être obtenir éventuellement la quincaillerie manquante en comptant bien un mois minimum de délai Nous décidons d'amener le sommier chez But Angoulême immédiatement Nous racontins cette histoire aux employés du sav de But Angoulême ...un achat de 10 jours et un sommier inutilisable et aucune solution constructive auprès de But Châtellerault Le SAV de But Angoulême n'en croyait pas ses oreilles ! Ils nous ont solutionné notre problème en 5 min en ouvrant un carton et en nous donnant les 3 sacs de quincaillerie manquante .. sans faire de dossier sav et sans attendre un delai éventuel d'au moins un mois pour avoir ce sommier en place Bravo à But Angoulême pour leur professionnalisme Que dire du responsable de But Châtellerault? Je n'ai pas les mots ... J'attends vos excuses

Personnel peu accueillant, et mal aimable à la caisse Retard de livraison qui n'était pas prévu, pas de délai annoncé

Ce n est pas les soldes attendus pas très achallandé

Magasin, et employés très sympa et pro, bravo à eux

Le seul magasin qui vendait un petit frigot pour du camping en stock.

Ça fait quelques années que nous n'étions pas venu car peu de produits et peu de personnel. Aujourd'hui, nous avons eu la bonne surprise de voir un magasin fourni et des salariés agréables, serviables et souriants.

Pas satisfait, j'arrête d'acheter dans ce magasin. Attention!!! avant tout achat soyez sûr et vérifiez l'état du produit. en plus le service après-vente est difficilement joignable, très désagréable.

Bien visible à proximité d'un rond point. Magasin agréable avec beaucoup d'articles soldés...😜

Très bien, les meubles nous tiennent bien. Les prix en soldes étaient raisonnable

Vendeuse très à l'écoute, qui prend le temps de répondre à vos questions.

Bonjour, J’ai acheté un lave-vaisselle qui est actuellement en panne. Un dépanneur devait passer la première fois jamais vu .un deuxième rendez-vous fixé. le dépanneur n’est jamais venu donc au bout d’un mois toujours en panne SAV à déplorer. Je suis pas prêt de racheter chez butte, surtout un lave-vaisselle à 550 €.

Canapé confortable, juste la couleur qui n est pas suffisamment anthracite

Franchement j’ai pas aimé J’ai acheté une meuble, un conseiller m’a demandé de réglé la facture et d’aller au dépôt du magasin pour récupérer ma commande je part au dépôt je montre ma facture au monsieur il me demande d’attendre, il reviens en me disant que j’ai déjà récupéré mon meuble dans le magasin j’explique que non j’ai pas récupéré ma commande il me font attendre 30 minutes car il avait fait une erreur. Finalement Il me remet mon meuble qui était juste posé à côté sans même s’excuser de leurs erreurs. Dommage.

Toujours aussi attractif et intéressant. L'équipe a changé et peut-être pas pour le meilleur, les stagiaires n'étant pas toujours à la hauteur de nos attentes.

Dommage que pour notre dernier achat en pleine période de soldes la vendeuse a refusé de nous faire même une petite remise sur le fauteuil de bureau, non soldé, le plus cher du rayon. Nous l'avons pris tout de même pour raison de maintien du dos...Cela mis à part, le magasin est bien tenu, avec un large choix et des tarifs corrects.

Très déçu de la totale incompétence de But. Suite à achat frigo Samsung anormalement bruyant, malgré de nombreuses relances, il aura fallu 2 semaines à But pour m'annoncer qu'il fallait que je me débrouille seul avec le Sav Samsung pour qu'un technicien agréé se déplace et constate. Après trois mois, aucune visite. Les 2 sav sont lamentable et n'ont qu'un objectif, gagner du temps pour que le client lassé, laisse tomber.

Je n'ai pas assez d'expérience pour vous en parler plus je n'y vais pas très souvent mais il sont bien

Parfait une excellente équipe très sympathique et professionnelle

Très bon accueil, magasin bien fourni en meubles et accessoires. Je recommande

Mauvaise gestion du service SAV négligence du client

Achat de deux meubles au total de 550€ et des défauts de l'impression d'une planche et les car de tour des tiroirs rentre mal dans le bois on ou a dit qu'on aller nous changer le tiroir mais 1 semaine après on nous rappelle pour nous dire qu'il n'y a pas de pièce de rechange nous souhaitons redonner les meubles et nous allons voir ailleurs

Accueil chaleureux et beaucoup de choix en magasin

Dépensé 650€ en 15 jours chez But en 3 paiements dont 2 paiements en 2 jours pendant le black Friday.. veulent pas faire l'offre du black Friday car il fallait en un seul paiement.. Accueil désagréable et aucun effort de sympathie et fidélisation. J'ai encore des meubles et électroménager à acheter pour finaliser mon aménagement ça ne sera d'office pas à But.

Super, bon accueil, pas d'attente au drive, très bien, vraiment ! 👍

3 achats... Impossible d avoir un produits le jour même ... Pufff attendre 1 mois pour les recevoir.. Décevant

tout s'est bien passé. magasin agréable

Colis arrivé avec un mois de retard car ils attendaient le 2e colis que j'avais commandé pour envoyer les 2 en même temps or j'avais payé 2 fois les frais de livraison. De plus au moment de livraison, je n'ai reçu aucune info, je ne savais pas quand le colis me serait livré. Revoyez également votre ponctualité du service client

Je met une etoile pour pouvoir publier mais franchement très mauvais magasin, ils vendent des produits qu'ils n'ont pas en stock en vous disant qu'ils les recevront dans une quinzaine de jours. Après 3 mois d'attente toujours rien, j'ai du les contacter sinon, nous attendrions encore... De plus le remboursement de l'appel au numéro surtaxé est mensongé pretextant que le numéro avec lequel j'ai téléphoné n'ai pas valide. Magasin et enseigne a boycotté

Nous sommes venus début septembre pour un achat d'un canapé, avec un délais de réception d'une semaine, à ce jour toujours rien et à notre appel on nous annonce 3 semaines de délais, la seule réponse proposé, venez au magasin pour un remboursement. Déçu du magasin, on ne reviendra pas

Impossible de voir le mobilier qu'il y avait sur la pub promotion. Très déçu

Accueil très agréable avec une vendeuse très gentille et très souriante

But chatellerault Alors sur le site promotion d une chaise de bureau ..... qui n existe pas en magasin. Je discute... à priori publicité mensongère pour attirer le chalant.... vendeuse qui trouve des excuses bidons... donc je desconseille

Très bon contact avec le cuisiniste ( Jérémie ) nous avons fait affaire très pro

J était avec maman pour acheter un petit meuble

Rapidité, efficacité et bon accueil du personnel. Je recommande

Magasin sans réelle concurrence à proximité et on le ressens...

Nous voulions acheter un canapé d’angle à environ 2900 euros, nous avons fait appel à une vendeuse qui c’est très brièvement occupé de nous suite à un appel téléphonique la vendeuse est partie à son ordinateur et nous nous sommes retrouvés seuls sans personne pendant de longues minutes. Nous avons pris la décision de quitter le magasin et juste à ce moment elle a jeté un regard vers nous en se demandant pourquoi nous partions en trois mots nous lui avons dit que nous partions à la concurrence, et c’est ce que nous avons fait. Nous venons d’acheter un canapé d’angle en cuir blanc chez Poltronesofa qui est sûrement de meilleure qualité et avec un accueil et considération client sans comparaison avec But

Cher, pas de choix, ne parlons pas des délais de livraison Pas de politesse en ce qui concerne les caissières

On a créé notre cuisine et poser notre cuisine par but. On nous a compris. Donc pour nous impeccable

Nous avons eu beaucoup de chance d'avoir Comme conseiller en vente Enzo très compétent et sérieux.

Nous avons commandé 2 canapés en novembre 2021 qui devaient arriver 2-3mois plus tard. 3 mois plus tard n'ayant pas de nouvelle nous retournons en magasin pour apprendre que l'une des commandes n'est pas passée, nous reprenons donc un délai de 2mois. 2 mois plus tard c'était une partie de nos canapés qu'ils n'avaient plus en stock.... finalement 6mois après notre 1ere commande nos canapés arrivent enfin chez But. On nous avait promis un geste commercial. On nous a offert un bon d'achat de 100€ (équivalent à 5% du prix du canapé) en nous expliquant que ce n'était pas possible de faire mieux et sans aucune excuse de leur part. Je n'appelle pas ça un geste commercial !

Très déçu par l'enseigne notamment le SAV. Je me suis aperçu, il est vrai après le délai de cinq jours après enlèvement pour déclarer un litige, après déballage que le sèche-linge avait pris un choc sur sa structure et qu'elle est enfoncée. J'ai contacté le SAV et ils ne veulent rien entendre du fait que je n'ai pas déclaré le litige dans les temps malgré près de 4000€ dépensés dans leur magasin en 1 mois. Après essai je me retrouve avec un sèche-linge inutilisable en l'état car le tambour en tournant vient taper et frotter dans la structure enfoncée. Je n'ai jamais eu affaire à une enseigne qui a aussi peu de considération pour ses clients.

Très mal renseignée et servie.J aime en général les magasins But , mais là je suis très déçue et dégoûtée.Je n y reviendrais pas.

Accueil très agréable et professionnel. Je suis venu pour me renseigner et je repars avec une cuisine :)

A chaque fois que je souhaite faire un achat ils ne l'ont pas en stock bref à quoi sert de y aller si je veux quelque chose c'est maintenant pas à la fin du mois

Très déçu de l’accueil client, avec un très fort sentiment de mépris. A fuir

But fait but. Remise en question des collab, du magasin! Merci Lidl? Mais continuez. On en redemande!

Magasin sympa, l'enseigne on la connait donc de ce côté ça va. Pour le reste c'est une question de ressenti et pour ça on va attendre les soldes... 😜

Pleins de choix avec des produits de qualité mais un personnel peu aimable en ces fêtes de fin d'année !

Très bien un super accueil 👍👍👍une vendeuse super sympa avec un superbe accent russe 😉. Magasin très bien entretenu avec beaucoup de choix, produits disponibles 👍👍👍des places pour garer la voiture 😉merci but

Magasin bien tenu et bon choix de produits. Seul bémol l'inconvenance d'une personne qui nous sommes de partir parce que le magasin ferme alors que nous finissions de faire des achats et que nous n'avons d'ailleurs pas pû finir. Que les entrées du magasin ferment je le comprend sans problème, mais que l'on doit partir en cours d'achat je ne le conçoit pas

Très bonne expérience et personnel à disposition, avec de bonnes explications.

J'ai adoré ce magasin seul bémol c'est chère mais sinon bon magasin

Plutôt arrangeant suite à un délai trop long. Magasin agréable. Beaucoup de choix.

Très beau magasin bien mis en valeur Personnel disponible et accueillant

Personnel competant qui a répondu à mes attentes pour une plaque à induction

Sav inexistant Problème avec lave linge encore sous garantie constructeur... Refus de prise en charge de BUT ou CANDY. Hallucinant!!! Aucunes solutions de réparations Proposées à ce jour. Le client doit se débrouiller seul. Bravo la publicité négative se fait toute seule, à voir les différents Post entre autres. Continuez ainsi !

SAV contacté il y a plus d'un mois concernant un problème sur mon téléviseur.Toujours la même réponse selon laquelle je serai contacté sous 72h00 mais je suis à ce jour toujours dans l'attente du traitement de mon dossier.Cela m'est impossible de les contacter car aucun numéro de téléphone est mentionné.Ce SAV est une véritable catastrophe !!. Un conseil : n'achetez pas chez but. Merci pour votre réponse, cependant je n'arrive pas à envoyer le formulaire.Je souhaiterai que vous me proposiez une autre solution.

Achat d'un frigo marque signature en novembre 2019 qui vient de tomber en panne même pas 2 ans après super. Contacter lundi le SAV toujours pas de retour de leur part pour la réparation. Et une personne du SAV qui vous répond que 3 jours pour être réparé c'est court Mais on rêve pour un frigo, je ne recommande à personne d'acheter chez but

Bon magasin à visiter et bien sûr à achetez différent mobiliers et décoration pour la maison

Accueil sympa et vendeur pro qui ne pousse pas à l'achat

Pas de possibilité d'aller aux WC, on se fait sermonner comme des enfants, ça devient compliqué...Les toilettes mises à disposition dans les lieux publics sont aussi un problème de santé publique qui ne chagrine personne.

Large choix de produits, personnel agréable et professionnel. Gestes barrières respectés.

Accueil client rien à dire vu qu'il faut payer mais par contre une fois la commande passée une catastrophe, il ne respecte pas le délai de livraison. J'zi recupérer un lit cassé et nous avons été faire nos réclamations mais c'etait à nous de se trouver la solution, une honte!!! Nous avons donc été recupérer un nouveau lit au but de Chasseneuil et à partir de ce moment là, tout c'est très bien passé. Le but de Châtellerault est à fuir

Merci a l'équipe But Châtellerault. Comment dire... j'ai fait mes courses chez eux carrément 😅. Ils ont été patient à l'écoute et de super bon conseil👍. EXigeante, C'est bien la première fois que des articles soldés ont ma préférence. J'avais peur d'être déçue car je suis toujours attiré par des articles plus onéreux et la pour moi les prix étaient vraiment abordables pour des articles non seulement de qualité mais aussi très beaux. Merci!!!!

J'avais commandé un matelas qui devais arriver sous 10 jours, au moment d'aller le cherché il n'était pas arrivé on m'a dit d'attendre encore quelques jours je suis donc revenue et il 'était toujours pas là on m' à proposeé çoit d'attendre encore ou d'en acheter un plus cher, j'ai donc préféré annuler ma commande Faites attention quand vous commandez chez eux (But de chatellerault)

Je m'y rend pour un achat, on me demande de le retiré en dépôt car le magasin va bientôt fermé, il resté 1/2h. J'accepte le retrait en dépôt. Le temps de faire la facturation j'aurais largement pu récupéré mon produit en magasin qui pour le coup fermé ses portes. Limite si on ne m'oublie pas dans le magasin car personne en caisse, les lumières éteintes..... Scandaleux. Et bien entendu entrepôt fermé, une vraie perte de temps.

Vendeur pas motivé, du moins celui sur lequel je suis tombé. J'avais clairement l'impression de le déranger pendant sa causette avec son collègue. Produits indisponible en magasin et il n'a pas voulu prendre la peine de commander le produit. Tant pis, quand j'aurai besoin de rien j'irai à But. Faut pas s'étonner que les gens n'aillent plus en magasin et commandent sur internet.

Retrait d'un article, tout c'est très bien passé et des promos très satisfaisantes

Merci beaucoup pour votre accueil . Merci pour vos compétences Merci pour vos tarifs Responsables du magasin et du rayon cuisine au top ! Merci pour ma 2ème cuisine

Attention le service après vente et vraiment pas terrible lave vaisselle acheté le 12 décembre 2020 et déjà 2 fois en panne et le technicien de réparation pas agréable avec ma femme

Bonjour,nous sommes le 20/03/2021 Je rentre dans le magasin personne ne me dit bonjour,je veux essayer une chaise en hauteur mais aucuns vendeurs vient vers moi ils sont pourtant 4 au milieu à discuter tranquillement,je pars et personne ne me dit au revoir .

Très bon accueille magasin très propre et facile pour trouver les articles recherché.

Magasin bien organisé. Accueil client agréable. Le point très positif est le conseil reçu par un jeune vendeur, très agréable et surtout attentif à nos besoins.

Je ne sais pas si c'est la situation sanitaire mais... Une grande partie du magasin n'était pas accessible et les rayons sont très très aérés donc moins de marchandises j'ai l'impression... On peut tomber sur un coup de cœur mais y allant avec une idée précise, cela me semble actuellement compliqué... Et ne cherchez pas...pas d'informatique !!!🙏🏻

J'ai été conseillée par une vendeuse très professionnelle qui a compris mes priorités. La livraison et le montage ont été organisés très rapidement par une entreprise sérieuse. Le personnel de caisse est souriant. Magasin agréable, choix et prix intéressants.

Accueil sympa notre vendeur a été à notre écoute On voulait une tv mais avec une option spécifique il a regardé avec nous toutes les tv pour trouver cette option 1h15 plus tard on repartait avec notre tv Merci à ce vendeur qui a eu la patience et toujours le sourire

pas accueillant et certaine personne du personnel pas aimable du tout

Accueillant agréable personnel très gentil à l'écoute

Bonne expérience, un peu d’attente pour retirer mes meubles le jour même mais le personnel est très agréable

Je suis allé retirer ma marchandise au dépôt . C'était un lit en deux colis et un sommier en lattes plus un matelas. Pour m'aider à mettre dans mon véhicule les deux colis la personne du dépôt ne m'as aider. Pour le sommier et matelas ma femme a du inciter longuement pour que ce monsieur puisse à donner un coup de main sur le toit de mon véhicule. Il serait de bon ton que les personnes du dépôt soient aimables et courtois

Les modèles électroménager proposés sur les différents prospectus ne sont pas toujours disponibles. Il reste souvent le modèle en exposition et pas toujours en bon état état ( bandeau cassé ) peut être le résultat de clients négligents.

J ai tout de même un avis a donner a savoir q j ai acheter chez vous un micro onde qui etait a 200% rembourser j ai utilisé 2 de mes bons pour acquérir un cake Tefal party et l'autre une lampe de salon pied imitation Palette quand j ai voulu utiliser le 3iem bon on ma dit qu il etait périmé a savoir que de ce fait je perd 49€99 alors q je voulais l utiliser pour faire un 3iem achats est ce de ma faute si le confinement a fait que le magasin était fermé et a savoir q je n avais pas chercher a regarder si il y avait des dates chose que la caissière de votre magasin aurait du me le dire lors de mon premier passage en plus et malgres tout j'ai tout de même acheté un lampadaire déporté effet tulipe qui n était plus disponible alors etre fidèle à votre magasin sans jamais rien dire et perdre ce bon sous prétexte qu'il y a une péremption continuer des achats sans disponibilité de produits et un micro onde en panne 15. Jours apres l achat et aucune nouvelle depuis c est inadmissible Je vous demande de revoir ce fameux 200% et de plus voir vos stocks

Le mobilier reste un moment de découverte sur des nouveautés et autant sur la déco. A voir sans modération

Aujourd'hui, samedi 12/12/2020, je suis devant la porte fermée de BUT à Châtellerault à 18h53 : le magasin ferme à 19 heures et les commerciaux sont réunis par groupe de 5. Est-ce que ce magasin veut vendre ? Est-ce que la direction est au courant ? Si oui, quel dommage car le client devrait pouvoir être servi jusqu'à la dernière minute, ne croyez-vous pas ?

Je suis très satisfaite de tout mes achats dans ce magasin

Rien en stock, cela n'aide pas à l'économie local mais aide à acheter en ligne, au moins on ne se déplace pas pour repartir les mains vide

Commande d une cuisine équipée nous avons aimé le professionnalime et les conseils

Je suis venu le samedi 3 octobre 2020 D’urgence pour racheter un lave linge je jette mon évolué sur un lave linge en promotion je demande à la vendeuse le stock pas de stock avant 3 semaines Je demande ques qu’il l ont en stock elle m’en montre 3 et puis la vendeuse part rejoindre sont collègue en nous laissant devant les lave linge du coup nous sommes partis très en colère de pas nous avoir aidé à trouvé nôtres lave linge nous sommes partie chez Darty acheter nôtres laves linge

Équipe au top, disponible, serviable et agréable. Trouve des solutions malgré les problèmes actuels de livraison. Trouvent toujours des solutions afin de nous satisfaire.

Une belle équipe de voleur... De belles promos mais incapables de livrer... Impossible de trouver des solutions alternatives... Et un accueil extrêmement désobligeant de Cindy... Magasin à éviter... Suite à votre réponse et en complément, je tiens à préciser que j avais reçu un SMS de confirmation le 1 août comme quoi la marchandise était arrivée et disponible.. Et au moment de la récupérer fin août, étonnamment elle ne l était plus... Les fournisseurs et la covid ont bon dos en ce moment... Il serait peut être temps de chercher ailleurs... Tout dépend à quel niveau l on souhaite fixer la satisfaction client...

J'ai acheté un meuble samedi soir. Le vendeur me dit de le ramener si ça ne va pas et de me faire rembourser. Le meuble ne convenait pas à mon four. J'ai donc rapporté le meuble lundi, et là on me dit que ce n'est pas possible de le reprendre car il est monté. On me dit bien que c'est une erreur du vendeur mais qu'ils ne peuvent pas le rembourser. Je reste donc avec un meuble qui ne me sert a rien... C'était la première et dernière foisq j'allais chez But, la prochaine fois j'irai chez Conforama à Poitiers. Merci But

Le personnel est très accueillant, professionnel et à l'écoute du client. Il y a beaucoup d'humanité. Je recommande vivement.

Des conseillers à l'écoute et de bons conseils. Un large choix de produits. Des hôtesses de caisse toujours souriantes et cordiales.

Le personnel y est très sympathique, du choix et le rapport qualité prix y est !! Merci

Personnel réactif et compétent contrairement au magasin de Chasseneuil ! Merci d’avoir su faire le nécessaire pour nos articles ! On reviendra chez vous !

Une honte. On a passe une commande avant le confinement. Elle est arrivé mais nous ne pouvons la réceptionné (elle est pourtant payée en totalité). Par contre nous recevons de la pub nous informant que les nouvelles commandes sont desormais possible avec retrait en magasin. Les réponse mails ne sont pas prise en compte. Très déçu de cette enseigne. Je ne pense pas rester cliente BUT.

Je donne une meilleur note pour Jean Baptiste qui a su nous comprendre (rayon canapé)et nous convaincre .Merci à lui ce serait bien de le féliciter .👏👏

Étonnée de voir que but modifié ses prix pendant les soldes... Le fauteuil en question est à 179e actuellement sans promo et non à 182e. J'ai du mal à comprendre et ça laisse un arriere goût de tromperie du client..

Le personnell occupé a discuté entre eux ne voit pas les clients merci. Donc je vais acheter chez discunn malgré que je suis cliente chez but

Bonjour je devais être livré entre 8h et 13h je reçois un mail de TME me disant que ma livraison a été modifié du coup prenant peur j'appelle but chatellerault on me dit (je rappelle les livreurs je vous rappelle) on me rappelle et on me propose 15h30-16h. Je dis oui. Du coup ça c'est fait à 11h30. Des perspnnes impecables, sympathiques. Merci

J'y suis allée la semaine dernière pour l'achat d'un sèche-linge et un congélateur tiroir , je dis au vendeur qu'il me faut encore un lit et un matelas, il a déjà encodé mes 2 premiers achats, et me dit il est midi-5 , nous fermons dans 5 min . Je n'ai pas vu l'heure, il est vrai, donc je dois payer puis revenir après midi...... Mon lit je l'ai acheté ailleurs, désolée.

Difficile de donner un avis quand aucun vendeur ne semble vous remarquer !! Malgré tout quelques soldes intéressantes.

Cliente depuis l'implantation de ce magasin c'est dire Toujours très satisfaite de But Châtellerault Le personnel au top bons renseignements bon accueil Le plus la carte But souvent paiement sans frais exemple en 10 fois en plusieurs fois au choix je suis fidèle à ce magasin Je recommande

Le jeune personnel masculin ne dit pas bonjour, et ricane quand nous passons devant eux!!! magasin pas accueillant par rapport à cela

Une équipe commerciale très dynamique, un directeur de magasin qui se plie en quatre pour ces clients et en plus souvent de très belles conditions commerciales

Un sommier commande le 05 septembre, paye la totalite a la commande avec promesse de livraison pour le plus tard 25/09. Aujourd'hui le 03/10, mon fils dort toujours par terre et sans aucune explication du magasin! Quel amateurisme et mauvaise gestion. A eviter.

Magasin bien agencé grand choix de produit à tous les prix Très bon conseil et très bon accueil Merci

Marchandises qualité, malgré la livraison non gratuit moin de 5km , faut payer pour d'autre société pour une livraison, pas pratique.

La première et la dernière fois je me rends dans ce magasin. Caissière rasiste qui parle mal aux clients. Je vous recommande pas ce magasin.

Il y a trop d'attente au service et le personnel nous dit qu'ils surmené

J ai achete un canape il etait déjà abîmer avant de le mettre les oreillers qui étaient avc etait sale brf decu surtt pr le prix que nous l avons acheter. But nous a fait un petit geste et nous l a échanger ce qui était logique quand mm alors le sav super gentil le vendeur recherche des solutions ... par contre l accueil laisse a désirer sa parle mal au téléphone pareil brf mauvaise expérience

Très bon magasin il y a tout. Ils sont très poli et dévoué à la clientèle ,

J'y suis allée car le produit que je recherchais était uniquement chez eux. Mais quelle déception à chaque fois le personnel est antipathique à croire qu'il s'agit un critère de recrutement. Heureusement le jeune homme a la livraison était très gentil.

Enfin plus accessible de par ce nouveau rond-point. Pas beaucoup de personnes pour se renseigner. Propre, clair et 😁 axé à des WC. 👍 Fidèle à son genre de magasin, merci. Accueillante à la caisse. Bon courage, la retraite n'arrivera qu'à vos 67 ans. Ou sont 👎les anciens vendeurs et vendeuses ? Ils et elles pourraient avoir leurs place auprès des jeunes ! C'est juste mon opinion. À la prochaine ...

Un service irréprochable, ne changez rien, surtout au service cuisine 👍👌

Merci beaucoup pour l'accueil, la gentillesse et le professionnalisme et j'en passe. Très sincèrement je recommande vivement ce magasin si vous avez besoin d'un achat accompagné d'un conseil, si nécessaire...Merci à Tous et à très bientôt 👍

But comme on l'attend. Personnel qualifié et arrangeant. Prix super en période de promo.

Super et le vendeur cuisine Jérémy je recommande très pro

Il devrait être un peu mieux agencer pour bien présenter les produits

Magasins physique aussi naze que leur site internet et leur service client. Zéro considération, personnel méprisant, j'ai acheté un article défectueux (machine à laver) qui a mis plus de deux mois et des heures au téléphone pour être échangé. A l'heure d'Amazon et de la réactivité cette enseigne devrait peut être sortir de son modèle des années 80 où je client était captif.

La disponibilité des produits est un point a améliorer. Le service également.

Mon papa a acheter un réfrigérateur dans ce magasin, à peine deux mois plus tard matériel hs. Le mécanicien se déplace dans les deux jours, et lui dit qu'il faut en changer, il rappelle donc le magasin, on lui répond que le responsable n'est pas la et qu'ils ne peuvent prendre la décision sans ce dernier. Aujourd'hui le réfrigérateur et disponible mais pas le livreur. Etant malvoyant il doit faire déplacer quelqu'un... Dommage.

Toujours très bien, vendeurs et vendeuses agréable et nous renseigne bien, je suis un client fidèle

Pas très content puisque articles sur la publicité pas au but de Châtellerault et non précisé sur la pub ce qui conduit vers une très grosse déception malgré une hôtesse d'accueil gentille.

Le vendeur était à l'écoute je lui ai posé différentes questions certaines sur le produit d'autres sur la démarche à faire sur pour les règlements sur la garantie ou extension de garantie il a répondu à toutes mes questions je suis très satisfait

L'équipe de Châtellerault à répondu à ma demande rapidement avec sourire et efficacité. Je suis très très satisfaite du personnel rencontré, caissières, vendeurs canapé et Multi-média, Directeur. Merci à eux :)

Déçu, peu de choix et vendeurs désagréables. Hôtesses de caisse par contre très sympathiques.

Je suis arrivée dans ce magasin à 18h20 le samedi.il y avait un attroupement de vendeur qui discutait et rigolait entre eux.c est super vendeur !!! Évidemment personne pour vous renseigner... Il ne faut pas déranger ces vendeurs près à débaucher pour être en weekend. J arrive à la caisse : la caissière n était pas au courant qu il y avait une réduction supplémentaire sur le produit que je voulais acheter, génial. elle appelle par téléphone un vendeur évidemment pas de réponse de suite du fait qu'il était déjà en weekend !!!. comment ce magasin peut vivre avec une telle équipe non professionnel.ce magasin peut effectuer régulièrement des promotions pour faire venir les clients.c est une catastrophe : accueil, relation clients, conseils

89 euros pour se faire livrer un canapé d angle à 3,5 kilimetres du magasin. Ils profitent d'avoir le monopole depuis la fermeture de conforama. Un peu fort de café.

Venue pour un SAV pour un appareil ne fonctionnant plus sous garantie. Proposition d'échange avec le même produit neuf ou remboursement. Ravie!!

un magasin qui me permet d'envisager de revoir ma décoration avec de belles presentation et des prix abordables . Cependant, le personnel est plutôt distant, il faut lui courir après.

super magasin très bon accueil des vendeur à notre disposition, très gentil, service rapide, je recomande fortement.

Très bon lieu de vente j'adore cette endroit nous sommes très bien accueilli merci but 😘

Pas encore visité ce lieux, et je trouve ce magasin remplis de bonnes affaires a effectuer, bonne visite et attention à la nouvelle signalisation routière !

Machine à laver, cuisinière et frigo de commandé chez eux. Tout devaient être livré ce samedi entre 13h et 19h. Résultat, la livraison a été effectué de 20h45 à 22h. Le comble, injecteur de la cuisinière cassé par les installateurs. Après leur départ, en ouvrant le frigo on se rend compte que le frigo est tout fendu sur l'intérieur 😡 But s'excuse et veut remplacer ces épaves par du modèle d'exposition ou alors par d'autres modèles plus petits et fait un bon de réduction de 40€. C'est vraiment très limite pour cette grande enseigne !

Pas commercial pas aimable il ne faut pas avoir de problème avec du matériel car la tout le monde se renvoie la bal je ne le conseille pas celui de Chauvigny 86 oui sans problème tous gentils très professionnels très bon magasin

Magasin installé zone sud qui malgré être le seul de cette zone reste toujours actif et propose souvent des promotions intéressantes

SAV très long à venir pour un congélateur sous garanti, trois semaines d'attente avant d'être réparé (défaut de fabrication) personne s'est soucié du contenu (congélateur plein).....

Invité en VIP dernièrement soirée sympa bon accueil prix raisonnable

Nous avons acheté une télévision neuve qui ne fonctionne pas ! Cela fait plus d'un mois qu'elle est en SAV... Personne n'est capable de nous informer de l'avancement du dossier... On nous promène de numéros en numéros (payants bien entendu!)

Vendeuse sympa et souriante. dommage car 30 min d'attente à l'ouverture du magasin pour une machine à laver. J'ose pas imager si on été arrivé en milieu d'après midi...

Très bon magasin dommage qu'il soit si loin de tout autre commerce