BUT Magasin de meubles

De pire en pire il.n.ont plus rien.en.stock !!! Soit 15 jours de délais ou alors ce rendre à Dijon besancon ou dole !! Après on ce plein que les graylois désertent les commerces mais ont y es forcé !!!

Acheté un ensemble literie en arrivant chez moi le matelas n'est pas à la bonne taille!!! On me demande de le ramener pour faire l'échange !!! J'ai 50km aller retour.... je demande à ce qu'un employé vienne faire l'échange à mon domicile.... on me réponds nous n'avons pas l'effectif pour !!!! Aller y pour voir tout le monde ce tourne les pouces là-bas!!! Et ils ont le véhicule à leur disposition !!!! Pour finir on me raccroche au nez . C'est mon dernier achat chez but gray.

J’ai été conseillé par Ismaël pour l’achat d’une cafetière. Vendeur très professionnel !

Bien

Très bon accueil et conseils personnalisés. De belles remises pour les soldes . Des produits de qualité jamais déçue.

J'ai acheté un frigo j'ai eu affaire a deux conseillers, le premier m'a informé sur le frigo et les conditions de paiement en plusieurs fois. Il m'a également indiqué que pour les soldes, il était ouvert le dimanche de 10h à 12h et de 14h a 18h. On fait un tour dans le magasin et on retourne au frigos en indiquant que on veux acheter le frigo ( le deuxième conseillé) il faut donc les démarche et nous propose la livraison a 32€ (ça fait mal pour un frigo a 400€) on indique que on pourrait le prendre dans la journée le transporter couché le mettre droit a la maison attendre 72h et que on l'aurait pour samedi (la deadline que l'on a clairement mentionné) le vendeur nous a dit que les transporteur le garderais droit et que on aurait pas besoin d'attendre. Donc on a pris la livraison. Le lendemain je reçois un mail, votre réfrigérateur arrivera approximativement dans 2semaines et demie. Énervé je veux appeler but, mais c'est fermé ( dimanche). Énervé j'appelle donc le magasin, mais c'est surtaxé. Énervé j'emprunte un véhicule et j'y vais pour récupérer le réfrigérateur, je me pointe a 17h devant un magasin complètement fermé ( contrairement au dire du premier conseillé). On a deja eu la dernière fois des problème pour une télé défectueuse qui a pris 1 mois a être pris en charge par le constructeur. C'est la dernière fois que je vais a but, les prix sont sympa contrairement a tout le reste.

Toujours au top 😉

Vraiment déçue et en colère (si j'avais pu mettre 0 étoile je l'aurai fais). Achat d'un lave vaisselle en magasin, quand on se rend pour le récupérer, celui-ci n'est plus en stock. On nous en propose un autre, donc pas de soucis. Au bout d'un an, les paniers de celui-ci rouilles, sans parler des lavages qui sont catastrophiques (je n'achète que du finish) !!! Quand je me rends en magasin pour trouver une solution, on me donne un numéro SAV en me disant que de toute façon ça ne sera pas prit en compte dans la garantie, car les paniers de lave-vaisselle sont des accessoires. Vraiment, inadmissible !!! Merci au jeune homme en SAV qui a sû m'écouter et me comprendre, mais je ne compte pas en rester là avec ce lave-vaisselle rouillé !!!

Propre ,personnel aimable ,serviable la disponibilité du produit même en commandant est assez rapide

Très déçue de but gray je voulais acheter une machine à laver à moins de 400 euros j en trouve deux le vendeur me dit j en ai pas en stock et je sais pas quand il y en aura, je lui ben c est pas normal, et la je vais chez but Besançon et eux ils ont et en plus me font deux cadeaux alors que gray jamais il m on offert quelques choses alors que j en ai laisser des sous , pfff fini pour moi but gray et en plus le vendeur pas sympas

Produits disponibles Personnel agréable Le petit+ (le service)

Souriant, à l’écoute des clients et au besoin, nous pouvons trouver ce que l’on cherche avec un rapport qualité prix raisonnable :) je recommande ^^

On cherche un peu les vendeurs dans le magasins mais une fois trouvé le service est rapide et efficace, à peine eu le temps de me garer que la commande etait prête au comptoir ! Personnel agréable et souriant !

Satisfaite de mon achat et vendeur très pro et souriant

Correct dans l'ensemble

Très bon vendeur, très efficace ! Je recommande 👍

Très bon accueil

Magasin avec du choix

Article en démonstration mais rarement en stock, dommage!!!donc direction But de Choisey ,plus de choix et prix moins élevés !!!

Étonnamment, ils ont toujours ce que vous cherchez... des prix justes et un personnel agréable... MAIS la livraison s'avère très difficile... ne pensez pas que je suis déraisonnable !! J'ai payé beaucoup d'argent samedi pour la livraison..c'est jeudi et toujours rien... vous êtes un bon magasin MAIS vous devez travailler sur votre système de livraison et votre communication...

Courtoisie et conseils

Une équipe de professionnels à l'écoute, des conseils et une prise en charge optimale du client. Merci de votre accueil. Rien à voir avec le But de Gray il y a 10 ans, bravo à cette nouvelle équipe 👍

A chaque fois il faut commander. Quand tu achète tu veux le produit rapidement et non 2 semaines plus tard. Le congélateur lâche tu fais quoi pendant ce temps.

service client très désagréable

Magasin propre,bien rangé,accueil parfait,pas trop d'attente ,je recommande 😊

Une honte ! Un combi frigo-congelateur acheté et livré plus de 10 jours après. Ce combi H.S encore sous garantie, remplacé 1 mois plus tard par un moins cher et une autre livraison facturée . Comment peut on laisser une cliente de 80ans malade,qui ne peut pas se déplacer sans réfrigérateur pendant 1 mois en pleine chaleur ?sans oublier les appels surtaxés au SAV, qui ne répondent que le lundi ! Il ne faut pas tomber en panne le vendredi à 18h...... UNE HONTE !!!!!

excellent vendeur

Parfait

Magasin au top

Ma mère a ramené au SAv son four défectueux sous garantie avec le ticket. On lui dit que le SAV n'est pas pris en charge à Gray et qu'il faut appeler un numéro de téléphone( surtaxé) pour avoir un technicien. La plate forme Sav nous dit que la réparation n'est pas possible car pas de facture nominative. Je prends l'affaire en main car je comprends vite que l'on prend ma mère pour une demeurée. Après contact avec le Sav de Gray , j'ai la même version. L'original du ticket ne fait pas foi pour la réparation. Mais ce monsieur du sav prend mon numéro de téléphone et se renseigne. De mon côté, je me renseigne auprès de la protection juridique de ma mère. Une personne du magasin me rappelle et me demande de revenir avec le four et le ticket ( 2 allers retours Dampierre Gray). Après discussion, il accepte de faire un bon d'achat dans le magasin de la valeur du four. Je tiens à remercier ce monsieur pour cette prise en charge cependant j'ai constaté dans ce magasin qu'il y a un manque d'organisation, cadrage et cela ne fait pas sérieux. Cette prise en charge aurait dû être effectuée dès le début et cela aurait éviter au client de revenir.

J'ai acheté une trottinette électrique dans ce magasin, mais après que ma roue arrière a été crevée, j'ai dû retourner au magasin pour la faire réparer. Cependant, les vendeurs ont été très désagréables et ont même semblé s'énerver contre moi, bien que ce soit eux qui étaient en tort. En fin de compte, ils n'ont pas remboursé la trottinette ou effectué des réparations, malgré le fait que j'ai constaté de nombreux dommages sur la trottinette, tels que des fils coupés, des poignées découpées et des rayures un peu partout. Au lieu de cela, ils m'ont donné une trottinette en piteux état, comme si cela était normal. Cette expérience a été très frustrante et je ne recommande pas ce magasin pour les achats de trottinettes électriques.

Sav contacter à plusieurs reprise depuis plusieurs mois et toujours rien personne ne bouge déplorable.

Bon magasin et surtout on a profité des soldes sans nuire à la qualité

Personnel très sympa a gray ils sont a votre écoute et s'arrange pour que tout se passe bien jusqu'à la préparation du camion pour votre gros achats je recommande et les remercie

Beaucoup de changement dans ce magasin Directeur et employés super à l écoute Merci

Par contre je rencontré un gros problème au niveau du branchement pour ma cuisinière électrique car je n ai personne qui sache le faire 😓😓très inquiète car étant donné mes très faibles moyens si je dois faire appel à un électricien je ne sais pas comment je vais pouvoir le régler dans l immediat mais je dois tel à ma curatelle j ai de l argent mais il faut un faxé pour le devis pour que ma curatelle puisse le régler comme dans le magasin de but à gray 70 100 haute Saône ???? Sinon très aimable à chaque fois ainsi que les livreurs merci beaucoup bonne fin de journée Mme Pierrot Véronique

Deux expériences négative pour compléter une cuisine de chez eux, une fois une Plinthe l'autre fois des rayonnages Je parle bien d une cuisine qui vient de chez But qui a moin de 5 ans, je parle pas de façade avec un coloris x.... De simple Plinthe blanche et rayonnage blanc... Inadmissible de ce dire spécialiste et de ne pas pourvoir fournir un suivie en conséquence .....

Je n'aime pas ce magasin , le personnel a la sourire forcé et pas très agréable

Un personnel très accueillant

Petit magasin mais utile de l avoir à chez soi

Magasin un peu petit, choix de décoration très limité mais l'électroménager et les équipements de conforts ''canapé'' sont bien présents. Personnel agréable 😊

Le magasin est bien achalandé et les vendeurs connaissent leurs produits (Christine surtout). Je recommande ce magasin car il faut faire travailler les enseignes sur Gray dans la mesure où on peut trouver ce que l'on cherche.

Magasin très bien range beaucoup de choix d articles prix abordable personnel accueillant.

Achat rapide mais bien conseillé

Le magasin est très bien entretenu accueil agréable mais il manque un peu de couleur sur les canapés

Magasin propre et très bon accueil par l’équipe et le directeur de ce magasin à l’écoute de leurs clients, nous avons trouvé le mobilier dont nous avions besoin et avons eu réponse à nos questions. Nous reviendrons donc avec plaisir pour nos prochains achats!

Aucun geste commercial sur un modèle d expostion d une friteuse sans huile de la part du directeur même après avoir eus la mésaventure de me faire livrer un matelas troué en plein milieu. C est dommage car habitué de ce magasin depuis plusieurs années car plusieurs vendeuses au top et plutôt arrangentes. Dommage que le directeur ne soit pas plus commercial

Excellent choix de meubles on les prendrai tous

Retrait d’un produit au service livraison, un bon accueil mais l’endroit a besoin d’un bon rafraîchissement

Peu d'aimabilité au service retrait commande. J'ai eu l'impression de déranger. De plus il y a une pente au niveau de la porte au retrait commande et ne vous garez pas 5metres plus loin... Le commerce de proximité c'est le service et le sourire et sans cela ne soyez pas surpris du développement du e-commerce. J'espère que cet avis sera constructif.

Accueil très bien Dommage que beaucoup des produits sont proposer en expo alors qu'il sont pas disponible ( attendre 6 semaines pour les recevoir .. donc jattend en ce moment mes meubles .. ) Ensuite je trouve que la livraison est assez cher surtout que j'ai acheter pour 1800€ alors je pense qu un geste sur la livraison devrait être fait Sinon le personnel et l'accueil est très bien

Du choix et de bons conseils.

Beaucoup de choix..l'équipe à changé..dommage Je recommande pour le calme..

Personnels à l'écoute et disponible.

Très bon magasin aux prix attractifs. Très propre et bien agencé. Le personnel et serviable et aimable.

Besoin de renseignements...personne ne se présente...déçue...répartie au bout d un long moment....

Apres une mésaventure, je relève ma note pour encourager les efforts du nouveau directeur , qui a pris ses fonctions depuis qqes mois et qui met tout en œuvre pour que le magasin retrouve une bonne notoriété!!! Il était temps.... car but est une bonne enseigne et c'est dommage que des salariés non motivés nous incite à aller voir ailleurs ....

Les vendeurs sont compétent. Dommage qu'il n'y ait plus d' informatique...

Je ne sais même pas pourquoi on continue à pousser la porte de ce commerçant si vous n'avez besoin de rien allez y

Cadeaux de Noël en préparation, envie de faire marcher les commerces de Gray , 10 minutes à l accueil avec 2 dames sur leurs téléphone devant moi qui discutent entre elles sans même me regarder. Je ne reviendrais pas et dépenserai mon argent ailleurs

Réception de commande nickel et employé qui ma aider à la mettre dans le coffre. Super sympa je recommande et reviendrai'

le 16 ou le 17 nov. je me suis rendue dans ce magasin pour voir le prix du companion xl .... il était à 659 euros, prix tout à fait acceptable. Ne pouvant l'acheter tout de suite je suis revenue hier, le 24 nov. et j'ai vu qu'ils avaient changé le prix en pleine semaine du Black F. Il était maintenant à 699 euros, presque le prix du companion connecté ! Je me suis adressée à un vendeur qui me dit qu'effectivement ils avaient changé les prix la veille...... je ne comprends pas que l'on puisse ainsi modifier les prix en pleine semaine de BF ! Bref, il est reparti en disant et bien c'est comme ça ???? bon, ce n'était peut être pas de son ressort, mais finalement je suis allée l'acheter à la Fnac à 588 euros et voilà ! Ce magasin n'est vraiment pas commercial, les vendeurs sont rares, personne dans le magasin, les prix changent...... enfin bref..... c'est désolant.

Heureusement qu ils n ont pas de concurrence sur place car c est la fermeture assurée.

Ont est bien accueilli, très poli ,je suis cliente,je n est jamais eut de souci,allez-y ,ils sont super .

Si vous avez besoin d'un article en urgence fuyez !!! Aucun article en stock tout doit être commandé avec des délais de livraison à 10j minimum. Commandez sur internet vous gagnerez votre temps !!

Canapé acheté 2 ans auparavant d'une valeur de 1300 euros quand même. Les appuis têtes s'effritent. Notre canapé est foutu. Très mauvaise qualité, très déçus. Je ne recommande pas.

Bien servi et bien renseigné par le vendeur(alternance) Télé !!

Du choix mais il faut attendre plusieurs jours pour réceptionner son article. Dommage

Beaucoup de choix en mobiliers mais soucis d'approvisionnement national comme beaucoup d'autres enseignes..

Je ne trouve jamais ce que je veux chez ce but là a gray trois fois moins de chose que dans les autres but de Bourgogne Franche-Comté dommage

Beaucoup de choix

J adore le personnel toujours agréable

1 étoile car pas le choix sinon je ne peux pas mettre mon commentaire Hier go en magasin, pas moyen d'avoir un vendeur au bout de 20 minutes..... Du coup commande internet à aller retirer aujourd'hui... Rdv en ligne fixé à 14h30.... Une attente de 40 minutes casiment.... Un personnel j'en foutiste.... Hallucinant, logistique 0, vraiment déplorable..... Dommage....

Produits non disponible en magasin !!!

Personnel pas toujours aimable

Il y a 2 ans j'avais laissé un avis positif. Mais aujourd'hui, j'aimerais que la direction de ce magasin apprenne à leurs vendeurs la politesse et le sens commercial. Je n'ai vraiment pas apprécié c'est à prendre ou à laisser allez allez!!! Visiblement ce magasin ne veut pas de clients !!! Vous venez de perdre un client😡😡😡

Nul aucune réaction dans se magasin ils dorment.

Arrivé rayon matelas, une famille avant moi. J'attends que le vendeur s'en occupe ( 10 min), il me dit bonjour puis va à la caisse avec eux. La famille part. J'attends encore 15 min (pas d'autres clients dans le magasin...). Pendant ce temps, une personne me demande si on s'occupe de moi je dis que non. Il me dit que le vendeur va arriver. Au final c'est midi, personne n'est venu je pars et on me souhaite bon appétit. On se sent vraiment important chez BUT.

Armoire achetée début avril, j'ai pu commencer le montage 2 mois après. La raison : il manquait des vis car mes colis étaient ouverts quand je les ai réceptionnés. J'ai demandé à avoir les vis manquantes au dépôt, plus aucune nouvelles parce-que le SAV avait perdu ma demande. J'ai dû rappeler plusieurs fois pour expliquer à chaque fois le même problème, après avoir longtemps insisté ils ont quand même finis par me les fournir. Je déconseille fortement le But de Gray, allez ailleurs si vous ne voulez pas perdre votre temps.

La vendeuse des canapés relève la note car on ne peut pas mettre zéro 🌟. Pour tant ce serait mérité tellement le manque de politesse de la part de la cheffe de caisse et l'insolence du SAV. Nous avons eu juste un petit retard de livraison de 5 MOIS.

Venu sur place pour voir une table basse et avoir une information sur le prix (affiché en magasin à 80 euros au lieu de 40 sur internet alors que ce n'est pas une exclu internet), j'ai pu constater que sur les deux seuls vendeurs du magasin, l'un était débordé et l'autre préféré discuter et copiner avec quelqu'un en se tutoyant pour négocier une réduction de 20 euros sur 1200 euros d'achat. Quand, après 40 minutes d'attente j'ai pu enfin voir quelqu'un du magasin, cette dernière me dit qu'il faut voir avec les vendeurs car elle ne fait pas partie de la vente... C'est donc après quelques minutes supplémentaires que j'ai fait comme 2 personnes avant moi, quitter le magasin. Est-il utile de préciser que ce n'est pas la première fois et que c'est effectivement la réputation du magasin ? En tout cas, c'est la dernière fois pour ma part.

2 mois que nous attendons notre commande qui était censé être disponible sous 15jours.. lorsque nous sommes allé récupérer la première partie, la camion n'était pas prêt à l'heure convenue, trois meubles étaient dans un état pitoyable, la camion de location sentait le tabac froid (logique quand on voit un membre du personnel le prendre en fumant sa clope avant de le louer).. je ne recommande absolument pas ce magasin, mais je mets quand même 2 étoiles pour 2 personnes qui ont l'air de se démener et faire de leur mieux.. merci à vous deux !

Accueil client limite dans ce magasin! Ne perdez jamais aucune facture aussi petite soit elle car ( malgré bcp d autres achats en 2mois) le personnel ne vous fera jamais un geste commercial... Les horloges BUT ne fonctionnent que 2 mois et ne sont pas réparables...

Magasin bien tenu avec choix important. Personnel à l'accueil très sympathique ainsi que l'équipe commerciale compétente et à l'écoute. Le directeur est également très professionnel

J'aime bien

Il se fallut de peu pour que je reparte sans tv... Accueil cordial.

Magasin sans intérêt pour sa clientèle qui a le monopole sur la ville. Il serait temps qu'un franchisé d'une autre enseigne d'électroménager vienne s'implanter afin de le remettre à sa place.

Très bon accueil

Bien malgré un choix réduit. Personnel très agréable.

Gérant et employés ne sont pas aimable assez cher et promo pas trop intéressante.

Pas mal de choix d'articles. Équipe agréable.

Je déconseille vraiment BUT j'ai acheter une plaque vitrocéramique le 20/12/2019 ,la plaque è éclaté avec la chaleur quand on allume la plaque et il refuse de prendre la garantie en charge alors on na 2 ans garantie c'est vraiment de l arnaque n'allez plus chez but !!! si la plaque elle explose je porterais plainte contre but !

C'est bien dommage. J'ai attendu plus d'1/2 heure afin d'avoir des renseignements sur un produit. J'ai du prendre mon téléphone afin d'avoir les réponses. Plusieurs vendeurs sont passés à côté de moi sans me demander une seule fois si j'avais besoin d'information.... Tant pis....

Retrait d’une commande en magasin effectuée sur internet. Nous nous rendons du côté retrait des commandes. Un vendeur DÉSAGRÉABLE à souhait. 1) nous donne notre canapé dans un carton complètement déchiré. Je lui demande s’il en a un autre, et là il me dis : c’est abîmé comme tout les cartons qui viennent de Chine. 2) Je lui signale que ce n’est pas la première fois que l’on a des soucis avec des commandes et là il me dis qu’on a qu’à plus commander chez eux. Un accueil et service DÉPLORABLE, encore une fois.

👍👍

Je dois corriger la critique d'octobre. J'ai commandé 4 armoires à l'époque, mais selon le vendeur, je n'ai pu les récupérer qu'en novembre. Fin novembre, plusieurs tentatives ont été faites pour joindre But par téléphone, malheureusement sans succès. Lors d'une visite en personne aujourd'hui (après une longue attente), on m'a dit que cela pourrait prendre jusqu'en février ou plus. Mais ça ne peut pas être ça.......

Achats effectués ce samedi Problème de connexion donc obligé de revenir l'après-midi Le problème est que la personne en caisse s'est mal exprimée et les gens faisaient la queue pour rien

pour le retrait dune commande drive et livraison ouverte mais en réalité je me suis casser le nez sur la porte il y avait de la lumière mais personne pour ouvrir vraiment pas sérieux la première foi je n'ai pu retirer que la moitie de la commande trois voyage a gray pour retirer huit chaises sa commence à faire.

Pas trop mal bien du choix les prix corrects

Pour une fois que nous avions du temps pour nous, les vendeurs n’ont pas été professionnels! C’est simple, c’était une vraie foire, ils rigolaient entre eux, on tournaient dans le magasin seuls, pas de bonjour ni au revoir, aucun respect du client! C’est une honte. Nous venions souvent, c'est termine! Ce n’est pas la première fois.

Je trouve toujours ce que je recherche et puis Jerome , parmis les autres sont sympa et renseignent très bien

Personnel pas agréable et très long

Tout était super, de beaux meubles, un personnel sympathique, avec plaisir encore......

Personnel professionnel et à l'écoute, les prix sont néanmoins plutôt élevés

Personnel très désagréable aucun renseignement réponse aller sur le site internet il ne s agit pas que de vendre il faut renseigner aussi et expliquer

lors du montage de la table basse nous nous sommes aperçus d'un défauts de fabrication.. Nous avons essayer d'appeler le magasin 15 fois sans aucunes réponses !! À quelle heure faut il appeler pour avoir une chance d'avoir une réponse??

Commande passée le 21 août, aucune nouvelle, obligée d’appeler plus de 10 fois pour avoir des nouvelles mais je tombe sur une plateforme nationale, personne ne fait son boulot. Au local retrait marchandise, personne est sympathique, tout le monde tire la gueule car ils veulent s’en doute pas faire leurs boulot. J’ai du moi même aller chercher ma commande sinon ça aurait été livrer dans 10 ans alors que je suis sur Gray. 30 euros de livraison, une honte quand le magasin est même pas à 1km. A l’accueil du magasin, la vendeuse te reçois en se limant les ongles... LOL Si vous avez besoin de rien, aller à BUT Gray.

Cela fait 2 fois que je viens dans ce magasin et jamais un vendeur n'est venu me voir (pourtant je suis resté 30 min à chaque fois). Il faut sans arrêt les appeler. Cela ne donne pas du tout envie d'acheter. Je n'y retournerai plus jamais.

Incroyable !!! On veut acheter une cuisine, un frigo et un canapé mais impossible puisque le vendeur concerné n'a pas encore été recruté ! Un comble d'ouvrir un magasin lorsqu'on ne veut pas vous en vendre ses articles ! Vendeuse susceptible à souhait et vendeur qui disparaît ! Une honte ! Heureusement que vs êtes les seuls à Gray, ailleurs croyez moi tout le monde serait viré et le magasin fermé ! Bien à vous bande de flemmards !

Tentative d'achat d'un four aujourd'hui. Vendeur pas disponible, le premier four tenté n'était pas disponible et le second non plus. Les informations ne sont pas conformes sur les présentoirs, nous sommes repartis... le produit a été commandé sur cdiscount. Merci BUT 👏

Pas de sérieux

S A V VRAIMENT PAS BON. TRÈS LONGUE ATTENTE POUR RECEVOIR DES ARTICLES EN REMPLACEMENT. LIVRAISONS TROP LONGUES APRÈS AVOIR PAYÉ L'ACHAT.

Très bien mais on dirait qu'il sont pas commerçant. Tu arrives dans le magasin il part !

Personnel disponible

J'aurai pu mettre 0 je l'aurai fais, celle de l'accueil est plus que désagréable dès que vous sortez la carte sa va mais quand ya un soucis produits c'est pas la même, j'avais déjà acheter il y a plusieurs années un aspirateur a 200€ avec une garantie supplémentaire, 3 mois après la brosse cassé et le tuyau qui s'ouvrait, celle de l'accueil m'a bien envoyé bouler, j'ai dis je viendrai plus ...pourtant un bon fichier client avec de belles sommes.... 7/8 ans après j'y retourne pensant que le personnel avait changé (surtout elle) pour acheter une plaque vitrocéramique, j'effectue mon achat samedi à 18h30 on branche le lundi après avoir acheter des fils électriques, je m'en sert le midi et le soir impossible de la remette en route jappel un numéro payant qui me propose une intervention 3 semaine après qui m'aurai coûter 90€ si cetai électrique je vais au magasin mardi soir et la celle de l'accueil me dis ben vous vous debrouillez je traite pas avec vous, je dis attendez votre plaque a été achetée il y a 3 jours vous me l'echangez elle ne me repondait pas, elle m'ignorai bien pour m'énervée je suis repartie avec ma plaque et mon mari y est alle le vendredi il a eu le directeur qui lui a dit à l'autre qu'elle aurai du me l'a reprendre et échanger et de la elle sort que c'est moi qui avais été agressive et désagréable une vraie mitomane. Le directeur a lui bien fait son travail mais je pense que pour le bien de ce magasin il faut dégager ce genre de personne elle fait sa très souvent ...

Peu de choix

Peu de choix.Peu de nouveautés

Hors de prix... Les prix liquidation sont encore plus cher que chez la concurrence (sans prix promo), incroyable... Bref, en fait, autant faire le trajet Dijon ou Besançon, même en comptant le gazoil, on fait encore des économies...

Très bien conseillés pour l'achat de notre nouveau lave-linge. Je tiens à préciser que nous sommes arrivés tardivement (15 minutes avant la fermeture du soir... pas eu le choix de faire autrement, bref), ceci dit, le vendeur Patrick, d'après le nom marqué sur la facture, a été au TOP (agréable, détendu, comparatif des produits, multiples explications, etc, etc...!). Vraiment, rien à redire ! Et pour finir, récemment nous avons eu un soucis avec notre canapé... brillamment résolu par Arnaud, donc MERCI encore ! Nous avons un achat de prévu dans les jours à venir et je sais que cela se passera bien, comme à chaque fois que nous nous rendons dans ce magasin !

Accueil médiocre, 5 vendeurs au comptoir. Aucun bonjour.... le client doit se renseigner tout seul avec les fiches techniques!!!

Peu de choix en encastrable mais service impeccable par le vendeur très gentils. Je repars avec un lave vaisselle et le sourire !

J ai trouvé un beau meuble banc gris pour mes chaussures comme je désirais à prix soldé à 99 euros.. magnifique va très bien à la 🏠 contente d avoir acheté sur place en faisant travailler nos magasins afin de les garder.. j ai économisé sur l'essence ⛽️ car (A GRAY) et sur mon produit CAR PROMO. super personnel pour leur amabilité et leur aide de mettre le produit dans ma voiture.. MERCI 😘

Système de vente a revoir.

De très bon conseils pour un matelas merci

Personnel de but extrêmement chaleureux on rigole toujours et en plus ils conseillent bien.

Aucune personne aux cuisine fin décembre, avec prise de rdv je me suis rendu à Gray ! Le responsable cuisine toujours absent. EN PLUS j avais choisi : induction,four, hotte, lave vaisselle...Et là pas de chariot ? Le personnel m a répondu vous n êtes pas le seul...attendre vôtre

Déçu au rayon télévision mais le directeur du magasin est venue nous voir et a tout fait pour nous satisfaire merci je reviendrais

Très bien, très lumineux et propre,le personnel très agréable et souriant.

J’aime lés magasin but mais vendeuse qui pousse à la vente à vous sortir des arguments incroyables

Déchargement rapide et efficace

Bien bcp de promo

Bœuf!

Vend des produits avec de très longues attente et impossible de les avoir par téléphone. Numéro surtaxé et inadmissible de payer pour lez avoir je ne referais plus mes achats chez eux

Heureusement que l on a besoin de quelque chose 15mn pour avoir une personne pour servir la prochaine fois directement à Besançon

Très satisfait de notre vendeuse

Catastrophique

Christine la meilleure des vendeuses.

Une équipe à l écoute de ses clients et très professionnel

Vendeur sympa

Super service une urgence livraison faite en moins de 4 heures.

Un seul numéro payant pour pouvoir joindre le magasin!!! Sympa; oui vraiment

bien

Oh

Petit magasin... bien si on cherche un canapé mais pas pour le reste.. en tout cas pas si on cherche une chambre enfant ni adulte d ailleurs.. seulement 2 modèles garçons par exemple.. table de chevet quasi introuvables... ceci ne remet pas en cause les qualités du personnel qui font bien leur travail si besoin de renseignements mais très déçue du mini coin chambre

Plein de choix , est personnel agréable

toujours efficace

Bon acceuil et toujours à l écoute du client super continuez comme ça

Bon accueil, très bons renseignements. Prix attractifs.

Celui qui a du temps à perdre c'est l'endroit idéal, je voulais acheter une machine je savais ce que je voulais ,j'ai attendu plus de 20 mn.....

Très bon magasin bon accueil et bon conseil

Très bon magasin accueillant

Jamais personne pour vous conseiller les vendeurs sont toujours occupés !

Correct personnel serviable

Peu de vendeur ... Malgré un appel au micro, 20 minutes après nous attendions encore ... On venait acheter un aspirateur Dyson ... Et bien on a été l'acheter ailleurs ...

Je suis allé chez but pour un plaid et quand je l'ai trouvé je suis allé à la caisse et la caissière m'a fait attendre 20 min alors qu'il y avait personne dans le magasin tout le personnel s'en fichait et elle arrive vers moi et prend une autre cliente qui était bien arrivée après nous c'est vraiment scandaleux le personnel et vraiment incompétent et irrespectueux!!

BUT dans une petite ville de province, ou l'on a du mal à comparer les prix faute de concurrence. Mais l'intérêt de ce magasin est de ne pas avoir à faire 50 kms aller et retour pour trouver une grande surface.

Gris

Bon renseignements

Impossible de les avoir au téléphone... vs êtes baladé de site en site... taper 1 taper 2... dites ceci dites cela... la demande n'est jamais comprise et quand enfin notre demande est prise en compte on vs annonce que le magasin est fermé alors que vs appelez pdt les heures d'ouvertures... vouloir mettre en place des plates formes téléphoniques est le meilleur moyen de faire fuir le client... à 0,18 cts d'euro la minute on y revient pas 2 fois...

Produits cher, toujours les mêmes produits

equipe a votre ecoute

L'attente pour un vendeur dans un rayon pour avoir des informations est très longue, mais ils peuvent être arrangeant sur le prix de certains articles. Le magasin en lui-même est propre et bien agencé.

Magasin climatisé 😰 personnel sympa

Je suis très satisfaite de mon achat, j'ai eu de très bon conseils de la part du vendeur (Arnaud) qui es vraiment sympathique et gracieux. Ma S.A.M est splendide, de plus être reçu par des dames de l'accueil avec le sourire et la bonne humeur fait plaisir. Je recommande ce magasin.

Très satisfaite de mon achat et plus particulièrement de la vendeuse (Christine) qui a su être à l'écoute et très bien me conseiller ! Merci à elle

Pas de stock !!! Faut attendre 3 semaines les meubles et encore parfois il y en a plus !!! Pfffff nul.

Tres déçu par se magasin, j'ai fait un tour dans se magasin juste avant les soldes ou la j'avais repéré une chaîne lg a un prix de 149,99€ j'attend les soldes, j'y retourne la même chaîne au prix de 199,99€ en soldes qui revenait à 149,99€, normal? Je crois pas...

L'accueil est limite du correct