C'EST AUX POELES Magasin de poêles à bois

Installation d'in insert dans une cheminée ouverte. Equipe très professionnelle et sympathique. Je recommande vivement

Bravo à M. Perrin, qui a repris la société, et son équipe pour leur disponibilité, professionnalisme et gentillesse... continuez! Cordialement

Nous sommes ravis du poêle qui a été posé par l'équipe de C'est aux poêles. Merci à tous pour leur accueil et leur professionnalisme.

il m'ont été conseillé par des amis, j'en suis ravi. Mes beau-parents sont passés aussi par eux. Je conseille, le patron est super sympa et PRO

Vraiment top! Très belle prestation, bons conseils, bon rapport qualité prix, pose professionnelle et travail soigné ! Top de A à Z, bravo.

Avis très positif, du début jusqu’à l’installation du poêle.

Équipe professionnelle, à l'écoute. Très satisfait

Une équipe exceptionnelle, de la secrétaire au patron, du technicien aux équipes d'installation. Adorables, professionnels, à l'écoute et des magnifiques produits à des prix raisonnables ! Je recommande TRES GRANDEMENT !! Un grand merci à Geoffrey pour sa gentillesse et sa connaissance des produits. Nous avons été comblés !

Visite pour renseignements, très bien accueilli et personnel attentif à notre demande. Sérieux je recommande pour des éventuelles travaux.

Visite pour avoir des renseignements. Nous avons été accueilli par un vendeurs très sympathique et sérieux et très professionnel. Pour toutes installations je viendrais le voir .

Pose ce jour d'un poêle à bois dans notre cheminée. Entreprise très pro du commercial M. Frédéric aux poseurs. Seule société qui s'est déplacée et qui a répondu au-delà de nos espérances en nous proposant une solution à laquelle nous ne savions pas possible. Nous voyons l'énorme différence par rapport à notre ancien foyer ouvert au niveau du rendement chaleur. Je recommande vivement

Une équipe performante et sympathique. Les délais sont tenus. Aucune mauvaise surprise. Ils sont même revenus gratuitement pour placer une plaque de métal façonnée sur mesure qui cache complètement le tuyau du poêle qui se trouve dans la cheminée ( travail non prévu dans le devis). Le rendu est magnifique. Bravo pour ce perfectionnisme et ce goût du travail bien fait !!

Très satisfait de la prestation (pose d'un poêle à bois). Très bon conseil au niveau commercial (orientation vers un poêle adapté à nos besoins et à l'espace à chauffer). Très bonne intervention des techniciens, rapidité, efficacité et qualité de la pose avec les conseils pour la mise en route. A recommander sans hésitation.

Un grand merci à « C’est aux poêles » pour les conseils concernant la puissance optimale à envisager pour mon poêle à bois Jøtul, la pose et l’utilisation de celui-ci. Sans oublier la casse de l’ancienne cheminée qui s’est parfaitement déroulée.

Nous sommes très satisfaits du poêle installé par C'est aux Poêles, ainsi que des conseils donnés par Geoffrey, le commercial, concernant sa puissance. Il chauffe bien, on peut même cuisiner dessus, ce qui le rend très agréable à tous points de vue (modèle Lucy Cook d'Austroflamm). Il y a eu quelques lenteurs concernant la réception du poêle et la pose au vu de la période chargée, mais l'entreprise a été commerçante et nous l'en remercions. Très bonne expérience pour notre part.

Je tiens à vous remercier pour la prise en charge depuis votre vitrine, les conseils, le déplacement du technicien à domicile, pour la partie administrative et les poseurs. Un très beau travail et un résultat optimum. Merci à votre équipe.

Sur recommandation de cette entreprise j ai fait appel à c est au poêle Villecresnes 94 pour mon poêle a granulés du commercial a Mme Rodrigues est au poseur tout est carré enfin une entreprise qui répond à vos demande très satisfait je recommande vivement allez y il sont tous super encore merci Mr François

Une entreprise sérieuse , à l'écoute des clients et réactive. Au top de l'achat a la pose.

A RECOMMANDER.. Ayant un soucis au niveau de ma cheminée construite il y a plus de 20 ans, j'ai d'abord voulu contacter mon cheministe dont la société n'existe plus. La seule entreprise ayant acceptée de se déplacer à été C AUX POELES dès le lendemain. Le technicien a pu régler le problème sans essayer de pousser à la consommation ce que j'ai beaucoup apprécié. Autant la secrétaire que le patron et sont technicien se sont montrés courtois, serviables, compétents et rassurants, de plus en plus rare à l'heure actuelle. BRAVO.

Commercial, techniciens et poseurs très compétents, à l’écoute …du conseil à la pose , ils sont vraiment très bien , je recommande +++

Lamentable, A fuir ... Avant la signature de la commande, le commercial est très serviable. Une fois signé, la relation se dégrade très vite entre approximations et mauvaise foi. Après quelques semaines, le commercial refuse de tenir ses engagements en prétextant que la décision vient du patron. Le patron quant à lui m'explique que la décision vient du commercial... Malgré mes propositions d'échanges avec tout le monde afin de clarifier la situation, la seule solution qui m'est proposée, pour ne pas dire imposée, est l'annulation de la commande...

Juste de passage pour une pièce détachée. Mais j ai pu voir de beaux petits poeles très sympa!

Commercial disponible et à l'écoute. Poseurs professionnels. Je recommande cette boutique.

Nous avons fait installer un poêle à bois Émotion de la marque Skantherm par la société « C’est aux poêles ». Nous sommes ravis. L’équipe est agréable, sérieuse et très professionnelle. Ils sont à l’écoute de chaque doute ou interrogation. Ils sont réactifs. Installation soignée. Parfait. Merci à vous.

Entièrement satisfait, Mr Perrin a su être de bon conseil, clairement passionné par les produits qu'il propose. La livraison et l'installation du poêle ce sont déroulés parfaitement. Je recommande chaudement :)

Ponctualité, professionnalisme, compétence. Equipe soudée et vraiment sympathique, rien à redire, à conseiller sans hésiter.

Du commercial, en passant par l’enlèvement de la cheminée, puis l’installation du poêle, toutes ces étapes ont été réalisées par des équipes professionnelles et sympathiques. Merci à c’est au poêles !!

Très content de la qualité d'intervention et des conseils par rapport à mes besoins. L'équipe de poseur est juste extra, protection de l'environnement d'intervention, travail propre et soigné. Le poêle Nobis est très beau. Vivement cet hiver... Je recommande vivement cette entreprise 👌👌👌👍👍👍

Nous avons eu une superbe expérience avec cette entreprise du début jusqu’à la fin. Nous sommes très satisfait de notre poêle. Notamment avec G. qui s’est occupé de toute la partie commerciale. Et ensuite avec J. et S. qui sont venus faire l’installation. En plus d’être sympa, ils sont aussi très professionnels, ils nous ont sollicités pour chaque prise de décision, ils sont venus avec leur matériel et ont laissé un chantier propre à la fin.

Très bon contact avec toute l'équipe. A l'écoute et très serviable. Conseil et installation au top. Je recommande.

Je m'attendais à mieux pour une société qu'il m'avait été chaudement recommandée.

Des professionnels du poêle

Excellent contact avec le vendeur qui conseille vraiment et n'essaie pas d'imposer. Il est revenu le jour de la pose ! Et une équipe de pose soigneuse, très sympathique en plus, et qui s'est très bien adaptée au terrain et a dispensé des conseils d'utilisation pertinents. On sent une vraie cohésion entre les salariés et le fondateur de la société.

Petit retour d'expérience suite à l'installation d'un poêle Barbas. Tout a été au poil; du commercial, à l'écoute et de bons conseils aux poseurs, sympathiques et très professionnels, en passant par le service de facturation toujours disponible et réactif. En bref, une expérience réussie et des premiers feux de rodage effectués sous une chaleur étouffante ;-) Un grand MERCI à l'entreprise c'est aux poêles !

Nous sommes enchantés de notre poêle à granules qui a réchauffé notre salon et les chambres à l’étage. Rien à voir avec le chauffage de notre pompe à chaleur, c’est franchement beaucoup plus confortable . Commercial et techniciens pour la pose , sympa.

J'ai fait appel à c'est aux poêles pour la pose d'un poêle à granule et je suis entièrement satisfaite. Personnel agréable, professionnel et de qualité. Je recommande fortement.

J’ai eu une première expérience l’année dernière une première approche avec la société qui c’est très bien passé. La seconde concernant la sonde externe HS détectée par le technicien venu la première fois, j’ai payé la cde et le futur déplacement pour la mise en place. La sonde en première cde erronée longueur du câble trop courte, j’attends toujours le remplacement de ma sonde qui ne me sera utile dorénavant que pour la saison Hivernale prochaine ! Le SAV sur ce coup laisse à désirer. J’ai téléphoné laissé un message sur le répondeur et depuis rien ! Communication à améliorer laisser un client sans nouvelle n’est pas très commercial.

Très contente de leur prestation. Equipe au poêle, réactive, sympathique et pro. Ils proposent de très beaux produits de bonne qualité dans leur catalogue. Je conseille cette société qui a de plus, le vrai sens du service client.

De bon conseil

Cette société vient de changer de propriétaire et il semblerait que le support aux clients ait totalement disparu. Installation d'un poêle qui fait beaucoup de bruit dès qu'il y a du vent. Manque de conseil à l'achat. Pas de rappel malgré plusieurs relances. Dommage, notre première installation il y a 10 ans s'était bien passé. Je recommande donc d'éviter cette boutique pour le moment.

Bonjour Merci aux équipes commerciale, administrative et de pose pour leur professionnalisme, réactivité, sérieux et conseil. La création du conduit extérieur et le choix du poêle SKANTHERM Emotion S sont une réussite. je suis totalement satisfait du travail réalisé et du résulat Je recommande fortement la société C'est aux poêle !!!

Je partage mon expérience suite à l’installation de mon poêle à granulés AUSTROFLAMM, merci à toute l’équipe de C’est aux poêles pour son professionnalisme et la qualité des conseils, je suis complètement satisfait du travail effectué par cette entreprise. Je recommande!

Entreprise familiale et très sérieuse. De bon conseil,avec des poêles de très bonne qualité. Rien à voir avec Leroy Merlin ou Castorama. Certe,un peu plus onéreux,mais la qualité est de mise. La pose a été faite avec grand soins. Je ne peux que conseiller vivement cette entreprise.

Déçu par le suivi commercial. Hier visite au magasin pour avoir plus d'info suite à l'installation d'un Nobis AV11 n'ayant eu aucune information/conseil de la part de l'installateur; réponse vous n'avez qu'à consulter le manuel !!! Un peu court quand même!

Avis plutôt mitigé suite a 2 interventions de cette entreprise en 2016 pour achat et pose (aucun souci, tout était nickel) puis 2021 pour depose/repose suite a de gros travaux. Malgré la visite commercial pendant le chantier des aspects techniques fondamentaux ont été oubliés (alors que toutes les contraintes pouvaient encore être prises en compte pour un résultat final impeccable). Résultat: une plaque de finition vraiment inesthétique (j'ai bien compris que c'était standard et sans possibilité de faire mieux mais dans ce cas nous aurions pu anticiper lors de la visite sur le chantier). Mode de fixation revue par les poseurs avec des finitions très approximatives (photo). Apres de si beau travaux réalisés avec soin,  nous n'avons plus qu'à faire intervenir une nouvelle société pour essayer de rattraper cela même si ça doit passer par un changement d'aménagement. Malgré la sympathique équipe, je suis vraiment déçue car c'est comme partout, qud on est un client qui ne rale pas trop, qui fait confiance au on repassera régler ca et qui paie on existe plus et on passe vous n'avez qu'a repeindre la plaque en blanc... Merci.

absolument pas commerçant ! très désagréable. argent/argent/argent ! c'était tellement mieux avant. Conseils: prenez le temps de chercher ailleurs... et passez votre chemin

Au top. Les installeurs sont ponctuels et sérieux. Le poêle est de bonne qualité. Je recommande à 100%

Après un premier contact sympathique, installation de notre poêle Mata le 08 Février. Nous sommes le 17 mars et nous ne pouvons toujours pas utiliser notre Poêle..... Nous sommes enfumé a chaque flambée. Après nous avoir incriminé durant 3 semaines que nous ne savions pas faire un feu, le Gazage est enfin avère par l'entreprise. Nous sommes toujours en attente de la modification du système d’évacuation des fumées. Sans appel de notre part nous sommes sans nouvelles. Et toujours une bonne raison de ne pas pouvoir intervenir.(délai fournisseur...) Quelle deception......

Nous sommes ravis de cette petite entreprise qui nous a très bien conseillés. Poseurs super sympas et efficaces comme tout le personnel, notamment Geoffrey à qui nous avons eu le plus affaire. Nous chauffons depuis 3 mois. Je recommande sans réserve.

Très grande satisfaction. Lors du devis les conseils étaient très avisés et nous n'avons pas à regretter le modèle choisi. La dépose de la cheminée s'est faite sans vraiment de dérangement, l'espace était bien isolé et la poussière contenue. L'enlevement des encombrants est un vrai plus par rapport à une dépose qu'on ferait soi-même. La pose parfaite, et les conseils pour le rodage et l'utilisation très bien aussi. Une équpe famillale, très attentionnée et sympathique.

Nous recommandons vivement cette entreprise ! Bien accueillis dans la boutique par le patron dès la première visite! Très convivial, à l'écoute, de très bons conseils, très commercial et efficace! Prise de RDV pour la pose plus rapide que prévu ! Et en ce qui concerne la pose, binôme très sympathique, professionnel qui travaille vite et bien, très consciencieux... Franchement rien à dire de A à Z! Foncez!!

Je recommande cette entreprise familiale qui est à l’écoute de ses clients et qui vous propose de bon produits. Avec une équipe de poseur très agréable avec de bonnes réponses à nos questions merci à vous.

Conseils techniques judicieux pour une aide à la prise de décision... bonne implication dans le projet, nous avons eu l'impression d'avoir à faire avec un vrai professionnel...

Installation d'un poêle à bois Austroflamm Clou Xtra, il y a 3 ans. Et je peux vous dire que vous pouvez y aller les yeux fermés! Entreprise familiale, sérieuse, chaleureuse et de très très bon conseils. Ils ont été a l'écoute, adapter le poêle à nos besoins, et le seul ( Geoffrey) qui nous a dit que notre récupérateur de chaleur fonctionnerait avec notre poêle, contrairement à la concurrence. ( et il fonctionne !!) Les poseurs sont des employés de la société, et non des sous traitant, ce qui n'est pas négligeable, car le travail est encore plus soigné!! J'y passe de temps en temps pour des consommables, notamment éponge pour nettoyer la vitre, et l'accueil est toujours aussi chaleureux. Dommage que l'on puisse pas mettre 6 étoiles sur 5!! Merci c'est aux poêles, merci Geoffrey !

C est une petite entreprise familiale très sérieuse et très conviviale

Nous venons tout juste de finaliser la pose de notre nouveau poêle. Notre commentaire sera donc à l’image de notre expérience avec C’EST AUX POÊLES, c’est-à-dire de QUALITÉ ! Nous avons été très bien accueillis au sein de leur boutique et avons reçu des conseils pertinents et avisés. Nous avions déjà fait des boutiques concurrentes au préalable qui n’avaient pris autant de soin à s’assurer que notre projet était viable et adapté à notre habitation. Ce type de structures qui se soucient de la qualité de leur travail dans le temps, se perdent malheureusement… Notre équipe de poseurs a été particulièrement respectueuse et soigneuse, et le résultat est juste magnifique ! Ils ont fait un excellent travail et ont pris le temps de répondre à nos questions et nous expliquer les bonnes pratiques et habitudes à prendre. Merci à toute l’équipe de C’EST AUX POÊLES pour toute l’attention et le soin que vous nous avez apportés à notre projet ! Nous vous recommandons sans hésiter !

Une excellente société familiale. Des conseils, et des vrai humains. Geoffrey le commercial à identifier mon besoin et proposer un produit en adéquation avec mes attentes. Pour l'installation de l'insert il y a deux jours, les poseurs étaient soigneux, vigilent applicant les gestes barrières, masques etc.. Du travail soigner je recommande vivement pour un projet qui va durer. Un grand merci, quand c'est du bon boulot il faut le dire. Au top

J'ai mon poêle depuis 2 ans, excellent conseil avant achat montage irréprochable une équipe pro, léger problème de peinture tout de suite réglé. Je conseille cette entreprise très familiale mais surtout efficace.

Tres mitigé. Client depuis presque un an, je confirme la bonne qualité de pose et du poele. Les equipes techniques sont top. En meme temps, la qualité se paie, et le tarif de pose est conséquent. Le probleme n'est pas la. Autant le fils est accueillant, professionnel, agréable, autant le père n'a plus le sens du commerce. Le poids des années peut etre... J'explique. Alors que j'ai lâché 6000€ il y a un an pour un poêle reconditionné, une pierre s'est brisee sous l'effet de la chaleur. Je ne tente meme pas de faire jouer la garantie, j'en commande une et on me repond qu'elle est en stock. Je passe donc la chercher, cest pas cher, 20€. Premiere surprise, ils ne prennent pas la carte bancaire. Le pere me dit qu'aucun de ses concurrents ne la prend, ce qui d'une parr est un mensonge, et d'autre part démontre qu'il a 30 ans de retard. Pas grave, je pripose virement, paypal, n'ayant pas d'especes. Refus. Leur ayant fait confiance en leur ayant laissé 6000€, je propose donc d'envoyer un chequede 20 balles le lendemain, pour m'eviter de perdre du temps avec bebe dans la voiture. Refus. Alors bien sur, il a le droit, mais quel mépris pour ses clients, qui lui ont fait confiance ! Je reviend donc 15 min plud tard, et quand je lui fais remarquer que ce n'est pas professionnel, il me repond que je n'aurais pas dit bonjour. Ce qui d'une part est faux, (nouveau mensonge), et quand je luibfaid remarquer il ajoute a peine pour se justifier. Bref, un commercant aigri, il est temps quil passe la main a son fils, bien plus professionnel !! --- Update suite a la reponse de monsieur Ne vous y meprenez pas, le probleme n'est pas que vous etrs rétrograde dans vos moyens de paiement, le probleme est le peu de considération que vous portez a vos clients. Comme deja dit, je vous ai fait confiance pour 6000€ et vous ne me faites pas confiance pour 20€. C'est ce genre de positon qui rend certains commerçants détestables. Pour le reste ; - vous jugez qu'il n'est opportun de laisser un bebe 5 minutes dans une voiture climatisée... Vous ne saviez pas qu'il était accompagné - vous critiquez le bilan carbonne de laisser le moteur tourner 5 minutes alors que par votre faute, j'ai du faure 10km et 20 minutes pour trouver un distributeur pour retirer 20 balles ? Vous vous rendez compte a quel point vous meprisez vos clients ? Il aurait suffit que, comme je vous l'avais proposé, vous acceptiez un virement, un paypal ou un envoi de chèque différé pour evitet cela. Il voud aurait suffit de faire confiance a vos clients. Cest trop difficile apparament.

Très bon accueil, entreprise familiale sérieuse et très pro, très bon conseil, volonté de trouver une solution pour l’installation d’un poêle a bois chez nous dans une configuration complexe, puis super qualité de service lors de l’installation. Nous recommandons fortement.

Nous avons eu notre poêle hier et tout a été parfait du début jusqu’à la fin. Les poseurs sont très compétents, discrets et professionnels. Le patron est très sympathique. La prochaine fois sans hésiter j’en reprendrai un chez eux.

Sérieux , compétence , disponibilité et grande réactivité en cas de problème . Nous sommes très satisfaits de l'installation , du fonctionnement et du suivi de notre poêle CLOU Pellet . Nous ne regrettons pas d'avoir choisi C'est Aux Poêles.

Très déçue de cette entreprise, qui traite très mal ses clients. Je m'explique: j'ai fait faire un devis pour un poêle( avec le fils), j'ai donné mon accord, mais l'entreprise me rappelle quelques jours plus tard ( le père), pour annuler le devis par téléphone sans se déplacer ni s'excuser, en me donnant des raisons techniques différentes à chaque appel. Du coup je suis allée voir les concurrents. Merci pour la perte de temps et le peu de professionnalisme! J'ai validé le devis avec une autre entreprise RGE, revendeur d'un poêle de même marque, sans aucun problème technique. Vos arguments que ça risque d'endommager la fenêtre au dessus de la cheminée ou que c'est dangereux car vous ne savez pas ce qu'il y a dans les murs ( meulière 1900 mur très épais) ne tiennent pas la route pour votre concurrent. Et un prospect ( donc un futur client ) est à respecter autant qu'un client abonné de longue date. De plus vous mentez , vous m'avez fait un devis, je peux même vous le renvoyer !

Personnels compétents patients et adorables

Nous avons consultés la société C'est Aux Poêles guidés par les recommandations sur Internet et nous ne sommes vraiment pas déçu de les avoir choisis : leurs conseils, la qualité de leur travail pour la pose et la mise en route de notre Poêle Pellet Austroflamm Clou ont été remarquables. Nous ne pouvons que vous conseiller de passer par leurs services. Encore merci.

Nous sommes venus aujourd’hui pour des renseignements sur un poêle a bois. Le gérant a été très professionnel et très sympathique. Il connaît bien ses produits. Entreprise familiale qui nous a bien plus . Nous avons grâce a lui trouver notre futur poêle !!

Très disponible et professionnel

Deuxième fois que nous passons par cette entreprise familiale, très satisfait, service excellent et toujours à l'écoute. L'équipe de poseurs ont fait du très bon travail. Passer les voir. Nous les recommandons vivement Merci à toutes l'équipe.

Manque de respect et de professionalisme. Perte de temps !

Entreprise familiale avec prestations de très bonnes qualité, tant commerciales qu'à l'installation. Très à l'écoute du client, donne de précieux conseils. Bref que du bonheur à travailler avec des artisans professionnels de cette qualité. Je conseille cette entreprise sans la moindre hésitation.

Un rêve devenu réalité. Merci à cette entreprise pour ses conseils, son sérieux et son accompagnement, ce qui très rare de nos jours. Encore merci, que du bonheur et beaucoup d'économie à venir.

Entreprise familiale avec du matériel au top À l'écoute et disponible Même si ça décroche pas on laisse un message on est rappelé rapidement Pause rapide et minutieuse

Entreprise familiale du vendeur aux poseurs. Très à l'écoute du client. De très bon conseil. Les délais respectés, l'installation est effectuée par des poseurs chaleureux et soigneux. Nous recommandons cette entreprise et profitons de notre poêle à granulés.

Entreprise sérieuse, l'équipe de pose que j'ai eu etait professionnel, très content du travail effectué, des conseils d'entretiens prodigués. Je recommande.

Service de très bonne facture et de bons conseils. J'ai fait poser mon poêle Jotul dans une ancienne cheminée et c'est parfait en tout point. J'en profite pleinement avec les matinées fraiches. Merci à toute l'équipe.

Bon accueil au départ. J'ai dû finir la pose du tuyau d'évation. Désolant de voir un tel travail. Le patron ne s'est pas déplacé voir le désastre.

Sérieux, professionnels, compétents, le personnel de cette entreprise demeure réactif et au service du client 6 ans après l'installation de notre poêle. Je recommande cette entreprise.

Professionnels plus que sympathiques je recommande

Personnes compétentes avec de bons conseils

Les gérants sont très agréables, on y est bien reçu et savent bien conseiller !!! Juste délais un poêle long pour la pose !!!

Entreprise familiale qui nous avait été recommandée. En effet, au départ bon contact. Au moment de la pose de l insert, il vaut mieux être là car les poseurs voulaient vous poser l insert à ras le sol alors que tout était normalement défini avant. Il a fallu aller jusqu'à faire déplacer le patron pour que ce soit fait comme prévu (le placo devait être changé mais au final, ils leur a semblé que ce n était pas utile). Au final, nous étions contents du rendu et d'avoir du bon matériel ... Ça c'était fin octobre 2016. Aout 2017, ramonage de la cheminée... Après que le ramoneur ait nettoyé la suie, il nous montre que la plaque est complètement félée et nous alerte sur la fragilité extrême des paroies de l insert (côté, arrière, dessus) ... Le matériel n est pas de qualité et cassera prochainement ... Contacté de suite c'est aux poêles : cela ne rentre pas dans la garantie et vous comprenez, il y a eu une saison de chauffe donc, nous vous envoyons un devis et vous allez payez si vous voulez changer votre paroie ... Notre confiance envers eux est perdue, nous nous sommes faits avoir et sommes extrêmement déçus. Alors passez votre chemin ou attendez vous malheureusement à des ennuis et des frais très vite après.

Lorsque tout va bien ... il faut aussi savoir le dire : - Poêle ÉLÉMENTS Skantherm original & finitions soignées (idéal angle) - Pose & service après-vente de qualité Le responsable est professionnel, et de bons conseils. Il était présent lors du début des travaux avec le maçon, afin de bien calibrer les sorties d'extractions de fumées ... vraiment sympa, cela m'a rassuré Un petit cache manquant (sur le dessus du poêle), oublie du fabricant Allemand ... qui a immédiatement été recommandé par Mr Bernardoni. Cela n'empêchait pas le poêle de fonctionner, et pourtant ils m'ont prêté celui de leur modèle d'expo. qques jours, pour faire plus joli, rien a redire Très bon investissement + bonus crédit d'impôt en bonus Je vous recommande sincèrement cette enseigne familiale pro. sympathique & très arrangeante .... allez y les yeux fermés

tres content.merci

Gentillesse de l'accueil et professionnalisme des explications

Installation catastrophique : prise d'air mal centrée, plinthes cassées, coffrage bloquant l'ouverture de la cheminée. Je dois refaire l'enduit du coffrage après leur erreur: aucun geste commercial pour le desagrement malgré le coût élevé de l'installation. Bref je vous conseille fortement de passer par un autre magasin avec un personnel professionnel et bien formé.

Très mauvais service après vente pour des matériels très chers à l'achats Coût d'entretien annuel de 235 euros sans aucune raison: pas de remplacement de pièces, pas de réparation,..juste de l'aspiration Qualité de l'accueil et sens du service très perfectible

De très bon conseil, est à l'écoute des clients et surtout un showroom conséquent permettant de voir et de toucher les différents poêles important quant on met entre 5 à 6.000 € pour une installation complète !!!