Castorama Magasin de bricolage

Sollicitation SAV pour montants en bois d'un portique défectueux. Accueil précis et enregistrement demande vis à vis du fournisseur. Prise en charge sous 48 h.

Un très large choix de produits. Personnel compétent et accueillant.

Je me suis rendu au sein du Castorama olivet le vigile m'a demande de vider mes poches car il avait un soupçon de vole a mon encontre. Hors je suis un client très très régulier de ce magasin et j'ai toujours paye mes articles. Jai demande à des connaissances qui travail au sein du magasin, ils m'ont indiqué qu'il s'en ai pris à plusieurs personnes avec des tetes d arabes le samedi 8 juin 2024 alors soit c un pur hasard soit il a des consignes de la direction du magasin. Etant en travaux depuis plus de 2 ans j'ai effectue la totalité de mes achats au sein du magasin. Ce samedi 8 juin sera le dernier.

Rien à redire, magasin de bricolage agréable, un grand choix aussi pour la décoration.

SAV LAMENTABLE!!! Pour une grande enseigne de bricolage, on pourrait s'attendre à beaucoup mieux.

Je mets 3 étoiles pour le choix des produits il y a ce qu'il faut, par contre si vous voulez quelq'un qui vous renseigne prenez votre journée car quand vous demandez à une personne qui traîne dans un rayon il va obligatoirement vous répondre ce n'est pas mon rayon, donc tu sonne et tu dois attendre 20 minutes pour être conseillé par une dame qui n'est même pas spécialisé et qui s'en fiche totalement quand on lui parle, en gros allez y mais ne comptez pas trop sur les sois disant vendeurs

Une catastrophe, j’ai jamais vu cela avant Ne répond pas au téléphone et quand par bonheur vous arrivez à avoir une personne au bout du dizaine appels , elle vous raccroche au nez . Commande non respectées , publicité mensongère Une belle mafia bien organisées Je recommande pour les pigeons

Lors d’un achat, j’ai demandé à la caissière une facture, elle m’a proposé de l’envoyer par e-mail. J’ai accepté. Je n’ai jamais reçu cette facture, malgré le fait que j’ai vérifié l’adresse mail à la caisse. J’ai essayé de joindre désespérément quelqu’un par téléphone… Après être passé par un robot impersonnel, demandant de cliquer sur des étoiles, des dièses… je suis atterri sur une ligne où personne n’a jamais jamais répondu. J’aurais juste souhaité parler à quelqu’un pour avoir une réponse à mon problème.

Barbecue weber en promotion Super, matériel, hôtesse de caisse rapide et efficace et sympathique, je recommande Castorama

Besoin de 8 chaises de jardin 450€ que j'ai dépensé ailleurs car le vendeur est incapable de me montrer une chaise de jardin qui n'ai pas en expo. Si je veux la voire il faut que je l'achète Visiblement trop compliqué d'en sortir une de la réserve. Encore un vendeur incapable de servir un client. 100kms d'effectuer pour rien Très déçu.

Des employés qui ne servent strictement à rien ! Je demande une information banale à une vendeuse qui est incapable qui me renvoie vers une deuxième vendeuse qui à son tour me renvoie vers une troisième vendeuse qui ne me regarde même pas dans les yeux et qui répond à ma question: oui certainement, c'est peut-être possible, il faut essayer... bref je laisse le produit et me rends chez leroy merlin ou la le premier Vendeur me renseigne de manière très professionnelle ! Castorama n'est plus ce que c'était auparavant ! Aujourd'hui, seulement des employés blasés et qui ne servent à rien. A quoi bon investir dans des ressources humaines quand les machines font beaucoup mieux !!

A un prix intéressant j'ai trouvé mon bonheur

Commande réalisée pour un retrait au drive d'une bétonnière. 15 min d'attente et quand je rentre pour me renseigner la personne me répond qu'est ce que vous voulez que j'en sache,je viens d'arriver Quelle image en matière d'expérience client !!!!!

Attention les vendeuses cuisinent aiment pas tous ce qui est étranger. Si vous avez l’audace de commander à l’entreprot ba faut appeler le CRC car elle me dit je cite : c’est pas mon problème. L’autre collègue elle à tout modifier le devis pour me faire acheter des truc en doubles ou en triples. Je tenais à alerter vraiment penser à prendre à votre nationalité française ça va rassurer certaines vendeuses 😂😂😂 Propos mensonger vous venez de donner la preuve je parle des erreurs de commande vous parler de montage l’erreur est humaine. Ca reflète la qualité de vos propos 😂 et j’ai encore le droit de ressentir ca vis à vis des vendeuses et des regards qui devisagent

Soit le produit n'est pas présent ( rails slid'up, colle à bois extérieure) soit le produit est juste 30% plus chère que leroy Merlin ( scie cloche bimetal, visserie inox ...) et quand on demande un renseignement on a l'impression de déranger... Sans compter la logique des rayons et les indications incohérentes ... On est loin du magasin où les bricoleurs trouvaient leur bonheur .

Bonjour Nous avons bien été accueilli dans la cour des matériaux extérieur par l’équipe d’Isabelle ce dimanche après-midi. Son collègue nous a bien conseillé et très à l’écoute. Encore merci pour votre accueil et vos conseils. Bon dimanche !

Achat nettoyeur vapeur défectueux. Au bout de 3 appels une hôtesse d’accueil m’indique de venir au SAV avec le matériel. Je lui demande plusieurs fois si une personne sera au SAV pendant l’heure de déjeuner elle m’assure que OUI et que tous les services Castorama sont ouverts 7 jours sur 7. J’arrive au SAV à 13h30 on m’indique que Mr R….. qui s’occupe du SAV est parti en pause déjeuner et sera de retour à 14h00 ! Heureusement que je ne suis pas arrivée à 13h00… donc j’attends… à 14h00 on me dit que Mr R….. sera là à 14h05 ! J’attends encore… à 14h15 maintenant on me dit que personne ne sait où est Mr R……. « il est en pause déjeuner on ne peut pas le joindre il faut attendre on ne peut pas vous dire combien de temps » ! Mr R…….. arrive à 14h25 ne s’excuse pas tout va bien et en plus n’est pas du tout aimable ! Je suis cliente et visiblement le personnel Castorama n’est pas formé à l’accueil clients ! Outre le matériel défectueux ou manquant je vous conseille vivement de passer votre chemin et d’aller chez d’autres fournisseurs présents sur la zone où le matériel n’est pas plus cher et où les mots accueil et SAV ont vraiment une signification !!!

Très grand magasin avec Beaucoup de choix à des prix très variés. Merci

Un bruit strident constant dans le magasin ce matin pendant tellement longtemps que je suis partie. Je ne comprends pas que personne intervienne, même pour les employés ce doit être insupportable.

Beau magasin , beaucoup de choix

Ne réponds pas au téléphone,il faut se déplacer. Pas la peine de leur dire ils s'en moquent complètement. À fuir

J ai Achetée un salon de jardin tokyo ...et en ouvrant le carton on c est aperçu qu une tablette était habimé j y suis retourné avec et au sav il m'en a recommandé une ...nous venons de la recevoir.... je suis ravie....

Après vérification de stock sur internet, passage au dépôt matériaux. Matériel accessible et passage en caisse rapide. Quelques références sans prix visible (par ex. dalle bois 40x40).

IMPOSSIBLE d’avoir quelqu’un au téléphone. J’ai acheté un éclairage de dessous de meuble Fiennes. En l’achetant on m’a précisé qu’il y avait une manipulation à faire pour le mettre en détectable. Pensant que c’était sur la notice. Rien ni sur le site de la marque.

Un temps d'attente de 45 min pour récupérer une jardiniere au point retrait de marchandise.

C'est une honte , le service client est déplorable avec l'obligation de passer par les caisses automatiques (idem chez Brico dépôt). Le client n'est pas respecté surtout quand le monsieur sécurité s'en mêle et voulait absolument que je passe par les caisses automatiques. Heureusement il y avait une caisse ouverte sinon je laissais le matériel et je partais. je ne suis pas certain de continuer à être client de ce magasin. Surtout lorsque finalement Auchan et Carrefour se sont ENFIN rendu compte qu'il fallait maintenir les caisses avec du personnel.

Grand magasin avec beaucoup d'équipements

Personnel d'une grande gentillesse

Ne perdez pas votre temps à les contacter par téléphone, personne ne décrochera et le comble est que si vous le faites remarquer au personnel rencontré, ils le savent déjà ! Les employés tentent de vous servir avec les faibles moyen à leur disposition en restant accueillants, serviable.

Je suis passé aujourd’hui pour voir les cabanes exposées devant le magasin à l’extérieur (a côté d’un jacuzzi). Un monsieur vient me voir et me demande ce que je fais là. Je réponds: « je regarde les cabanes ». Il me dit qu’il est le responsable du magasin, qu’il est fermé et que je dois m’en aller. Moi : !?!?!?!? Il me dit « on a eu des vols ». Je réponds: «je ne vais pas voler une cabane de jardin, je les prends en photo et je m’en vais ». Étonnante discussion. D’autant que tout ce qui est exposé à l’extérieur est fait pour être vu de L’EXTÉRIEUR ! Évidemment la cabane sera achetée ailleurs. PS: je ne suis pas blanc de peau, ceci explique peut-être cela. Pourtant je travaille en face chez D…., on est un peu voisins. Passez-y vous y serez reçu avec respect comme tous nos CLIENTS.

Bravo et merci pour votre gentillesse, votre professionnalisme et votre sens du service client. Parfait de A à Z.

Un service déplorable. Deux mois perdus pour à la fin ne pas obtenir ma commande de deux plaques de verre pour crédence. 1er mois la commande arrive cassée. Deuxième mois les dimensions de coupe sont mauvaises. Entre temps j ai essayé de tel maintes fois sans jamais de réponses . En désespoir de cause je me suis déplacé 6 fois pour rien. je me suis fait rembourser mais au prix de fâcherie avec le management sur lequel j ai dû hausser la voix et menacer de dormir dans le magasin . Dorénavant je suis client chez Leroy Merlin plus loin mais plus fiable.

Rdv obligatoire pour retirer une commande une drive : 17h15. Attendre 40min sa commande vous trouvez ça normal sachant qu'on était seul à attendre!?

Plusieurs commandes passées à retirer sur place et à chaque fois, soit la commande est incomplète, soit le matériel est en piteux état ... Dans d’autres cas, vérification de la disponibilité des articles sur internet avant de faire 1 heure de route pour aller les chercher et à l’arrivée, il n’y a que 3 articles disponibles sur 72 !!! Bref, nous allons changer de crémerie. Gros problème de gestion des stocks dans ce magasin d’Olivet.

Je suis allée 2 ou 3 fois max dans ce magasin, j'ai pu être conseillée par 2 vendeurs de 2 secteurs différents (Leopold pour les sdb et Quentin je crois aux carrelages) qui ont été sympathiques et de bons conseils mais je suis d'accord avec l'ensemble des commentaires, il faut très longtemps avant de trouver un vendeur ils sont peut être débordés (comme aujourd'hui aux carrelages il est clair que le magasin n'avait pas prévu une telle affluence pour le premier dimanche ouvert), les références ne sont pas terribles (surtout aux luminaires et papiers peints) et l'attente aux caisses beaucoup trop longue!! Il y avait un monde fou qui attendait et 2 caisses ouvertes sur 6, et ça n'avançait pas... je ne suis revenue que parce que j'avais un bon de 5% à utiliser, mais maintenant j'irais à la concurrence qui s'organise mieux, surtout quand je vois les réponses du magasin faites aux avis Google, il s'agirait peut être de respecter les clients...

Merci à Jimmy pour les bons conseils en tuyauterie, pas mal. Je recommande

Merci à Jeanne pour son aide précieuse au rayon salle de bain. J'ai enfin pu trouver une solution pour aménager l'espace de manière optimale

Merci de vos précieux conseils qui dans chaque rayon renseigne avec bienveillance et sympathie et même les personnes qui fond de la logistique fond tous leurs possible pour aiguiller 🍀🍀 Mr le directeur vous avec de superbes personnes 🤩🤩 et de trouver les produits par leurs numéro d’emplacement via l’application et tout bonnement sublime et un gains de temps pour nous les clients Bonne réussite a vous tous qui êtes les moteurs de ce magasin Encore mille merci 🙏 Nous venions de vierzon pour info Et originaire de Rhône Alpes . Yann

Besoin de rien faut les appeler 20mn d'attente toujours personne qui répond par contre pour prendre de l'argent sur commande ça vous êtes fort💪🤦‍♂️

Quand tu veux dépenser des milliers d’euros dans une clôture mais qu’ils n’ont presque plus de référence Et bien tu vas à la concurrence Bravo !

Un grand merci à Jimmy pour les conseils en plomberie, je lui dois une fière chandelle ! Très pro. A bientôt pour de nouveaux projets.

Suite à une commande effectuée sur internet qui n’a pas abouti par manque de stock, ma commande a été annulée par le magasin. Après plusieurs échanges avec le sav qui a toujours sû garder son calme malgré mon mécontentement, le litige a été résolu et le remboursement effectué.

Je ne mets pas une étoile ⭐️ car j’ai déjà eu 1 seule bonne expérience au rayon perceuse avec un vendeur qui connaissait parfaitement les produits. Mais c’est tout. Depuis de nombreuses années où je viens … rien ne change … absolument rien !!!!! Même de pire en pire Allées toujours désertes 15 minutes pour trouver le bon vendeur qui vous expédie car il a autre chose à faire. Je demande des information pour une plancha ou il y a un problème, Il me propose d’aller acheter l’accessoire manquant sur internet. Merci pour cette solution. Vous savez quoi … j’irais acheter ma plancha et ma desserte forge adour chez babee jardin, je paierais plus cher mais la considération et le conseil n’ont pas de prix.

Arrivé au drive, je fais la démarche comme recommandé par SMS / mail puis j'attends, 5 puis 10 presque 15 minutes... Assis sur un plot en béton ostensiblement, un employé finit par me demander pourquoi je suis là ! Je lui répond que j'attends et suis enregistré pour la place de parking etc. Alors il regarde sur sa tablette et confirme désolé monsieur... Nullité incarnée, ce n'est pas fini, les voilà qui arrivent à deux portant chacun un pot de 1 et 6 litres. Déplorable prestation. À Chambray les Tours, l'employé est top, à Olivet, la déchéance.

Suite à notre échange ci-dessous et suite à mon mail que vous m'aviez conseillé, je n'ai toujours aucune réponse de votre SAV https://maps.app.goo.gl/EqUnqSfC5UYgAcsN8 Je maintiens donc mon avis : Commandes Internet à éviter !!! SAV négligeant !!!

Inacceptable. Mon mari hier rapporte un compteur électrique qui ne convient pas lors de nos travaux. Celui-ci se fait conduire dans un bureau car il est suspecter de vol alors que l’agent d’accueil n’a effectué aucun contrôle ?? L’agent de sécurité se permet de le tutoyer ?? Nous dépensons entre 15 et 20 000 € par an dans ce magasin et c’est ainsi que la clientèle fidélisée est récompensée ?? C’est terminé, vous perdez de très bons clients et comptez bien sur nous sur la publicité que vous allez recevoir. Je pense que vous n’avez absolument pas conscience de la portée de cette action précise.

Très bon magasin à prix attractif

Nous avons acheté un produit où il y manquait une pièce un appel pour leur informer quelques jours après nous la recevions. Du coup merci beaucoup.

Panneau de publicité devant Leroy Merlin indiquant Castorama ouvert le Dimanche sans plus de précisions. Nous traversons la ville pour y aller mais fermé l après midi ! Contrairement a Leroy Merlin qui est ouvert toute la journée ! Quand vous faites de la pub devant la concurrence ence faites le proprement car la vous avez perdus des clients ...

Avons acheté un tracteur tondeuse en 08/22 immobilisé pendant plus 3 mois en mai 2023 tracteur ne démarre pas le responsable du rayon jardin se moque de nous au final carte mère électronique HS On nous la remplace en fin de saison On remet tracteur il y a 8 jours pour 1ere tonte Il a fonctionné 1 seule journée et a nouveau même panne Il est garantie 3 ans on me demande de le ramener en magasin alors qu'on a pas de matériel nécessaire Le responsable du service me précise que s'il vienne le chercher ça sera payant Vive le SAV Castorama Dernière achat chez eux surtout un article à 1500 € Toujours pas de nouvelles du SAV de notre tracteur depuis mars l'herbe pousse +++ toujours pas de tracteur frais à notre charge Passer votre chemin n'achetez pas tracteur tondeuse chez casto

Obliger de mettre une étoile car on ne peut pas moins.... je n'ai jamais vue un magasin comme cela après 1h30 dans le magasin et avoir demandé à plus de 4 personnes dont 3 qui s en foutait royalement et nous envoyait a droite a gauche sans nous accompagner 1 seul à bien voulu regarder ou ce trouvait le meuble que l on voulait via l ordinateur et qui était disponible en 3 exemplaires dans le magasin....... bien sur introuvable nous sommes reparti sans rien fautes de personnels genfoutistes et aux produits qui ne sont pas ranger au bon endroit sinon nous ne serions pas partis sans rien après 1h30

Moyen moyen.... Aucun des 3 vendeurs questionnés n'a pu aider pour un article simple. Dommage pour un magasin spécialisé en bricolage 😒

Beau magasin et bien achalandé surtout avec des expositions de différents produits donc plus facile pour ce projeter. Félicitations

Achat perceuse à colonne. Serveur très sympathique à l' écoute et de bon conseils

Après plusieurs achats je suis très satisfait , les vendeurs et vendeuses sont très accueillant et de bon conseil se qui n est pas le cas partout c est pourquoi je recommande se magasin.

Commande faite par internet. 2 articles reçus cassés sur 3. Message fait au service qui me demande des photos. J'envoie les photos des articles cassés en retour de mail... Et depuis silence radio. Aucun retour depuis 3 semaines. Commandes Internet à éviter SAV négligeant.

J’ai fait une commande livraison à domicile de panneau en bois 180 m, sa fait plus de 2 semaine que j’attend alors que les panneaux sont pas loin de chez moi. Ne donne pas de nouvelle

Merci à l'assistante aux retraits marchandises pour son accueil. Arrivé à 61 ans, c'est la première fois qu'on m'envoie balader avec autant de mépris (ceci dit, on était 4 dans ce cas, ça rassure) . Un beug dans l'application location pour rendre le véhicule et c'est au client de se débrouiller en appelant un service à Paris, avec bien sûr, le compteur temps en train de tourner. J'ai payé 9,90 à la prise du véhicule mais 24, 98 euros au retour soit 5,78 euros de trop..Concernant l'application , la personne de la hotline m'a bien expliqué qu'il s'agissait bien d''un beug et j' estime que ce n' était pas à moi de prendre en charge la résolution de l'incident interne aux applications informatiques de Castorama. Je ne sais pas si je serai remboursé car la hotline a demandé à parler à l'assistante aux retraits marchandises pour vérifier l'heure exacte du retour du véhicule mais celle-ci, très coopérative, a refusé de s'authentifier et de donner son nom. Pour terminer, franchement, si la personne de l'accueil avait été plus aimable, je n'aurais même pas réclamé. Mentions spéciales pour leur écoute et leur accueil, à la personne qui m'a fait la coupe et à la personne qui m'a aidé à charger le camion. Merci à eux.

Beaucoup de personnel, mais personne pour vous renseigner,par contre ce personnel se balade beaucoup dans les rayons,et bonjour les regroupements dans les rayons pour discuter Extrêmement déçue de ce magasin, malgré le choix de produits nous ne reviendrons pas..

Non seulement la grande distribution se gave, les prix ont explosé et maintenant impossible de se faire couper des morceaux de bois à la coupe. Il faut acheter une grande plaque de bois et on vous coupe le petit morceau dedans qui vous coûte entre 30 et 50€ au lieu de quelques euros comme avant. Ils ne savent pas quoi inventer pour faire du fric, c'est une honte..

Le lieu depanne de temps en temps, le personnel présent est comme le matériel, pas ouf. Je ne comprend toujours pas pourquoi il faut aller en caisse classique au lieu de caisse automatique pour avoir une facture alors que avant cela ne posait pas de soucis. En terme de conseil, il ne faut pas trop rentrer dans le détail technique. J'étais enchanté de savoir que le personnel a la caisse/ accueil avait peur d'une guêpe lors de mon passage.

Bon et pas mal choix, pas de soucis particulier. On sens que les locaux (et caddies) souffre d'un léger manque d'entretien. Mais c'est plus histoire de trouver quelque choses à dire.

Grand magasin, spacieux, bien achalandé avec beaucoup de choix, personnel agréable.

Achat d'un produit en drive de 2 colis. Et on me fournis 2 fois le colis 2. Au bout de pas loin de 10 appels j'ai quelqu'un qui me dit qu'il est impossible d'avoir le colis 1 et qu'il faut ramener le produit pour un remboursement. Au final on vient m'enlever les 2 colis et pas de solution de remplacement ni d'arrangement sachant que la faute vient de Castorama olivet. Je met une étoile car je ne peux pas mettre 0. Service après vente injoignable. Dès que vous avez passé la caisse, on ne vous connait plus dans le magasin

Jusqu’à présent, je trouvais toujours ce dont j’avais besoin sur des marchés similaires autres que Castorama. En fait, comme son emplacement est très éloigné de chez moi, je ne voulais pas le choisir jusqu'à présent. Je suis récemment allé pour la première fois chez Castora pour acheter un foret pour graver car je ne le trouvais pas chez Leroy Marlin et Brico Depot. Franchement, j'ai beaucoup aimé le magasin. La disposition des rayons, la catégorisation des produits, la large gamme de produits et bien sûr le service client ont été extrêmement satisfaisants.

J'ai apprécié la qualité des conseils pour la rénovation de ma salle de bain, encore merci Sonia, je repasserais avec plaisir.

Magasin bien achalandé, personnel aimable et à l'écoute

Déception oh déception. Je passe en magasin pour me renseigner sur les radiateurs car mes « grilles pain » me coûtent une fortune en Conso. L’entrée de gamme, en gros le vendeur me dit qu’ils ne serviront à rien car pas assez de masse pour garder la chaleur en inertie. Pourquoi les vendre alors? Du coup, je commande 2 radiateurs à double cœur de chauffe sur le site (indispos en magasin). Livraison prévue 8 jours plus tard. Le transporteur, Geodis, indique un jour de livraison mais rien de plus. Pas de créneau horaire le jour même. Il a fallu que je les appelle (numéro payant) pour avoir le créneau. L’après-midi, enfin on me livre sauf que : je me retrouve avec un seul radiateur sur les deux payés. Le livreur dit qu’il n’y a qu’un colis sur son bon mais il est noté : 1 colis 33kgs (un radiateur fait un peu plus de 16kgs). Appel au service client : on va se renseigner et j’attends toujours. Vraiment déçue. J’étais déjà passée par le Sav pour un problème de débroussailleuse : je n’avais eu aucune nouvelle pendant près de 6 semaines alors qu’on m’avait annoncé un délai de 3 à 4 semaines. Il avait fallu que je relance deux fois. Bref, Casto vraiment décevant.

Bonne expérience au Castorama Olivet : achat d’un sapin de Noël en click n collect, super simple, vendeur sympa qui a chargé le lourd carton directement dans le coffre. Puis contact avec le service client suite à un défaut dudit sapin : Mme Sophie Beauvallet a été efficace et commerciale. Le service client est facilement joignable et les agents sont aimables.

J ai achete 2 store enrouleurs et 5 kits de reparation. Le magasin etait un vrai bazar, les etiquettes digitales sont tres difficiles a trouver... Au final, 1 kit avait ete perce et incomplet, 1 kit etait de mausaise taille car mis au mauvais endroit en rayon, et en plus les enrouleurs sont de qualite mediocre. Castorama est maintenant un grand magasin de mediocrite. Apres on s'etonne que la meilleure solution devient Amazon.

Super expérience, j’ai très bien été conseillé par Jimmy au rayon salle de bain pour mon projet.

j'essaie en vain de joindre le magasin depuis 30mn. à part dire que je veux un renseignement sur un produit...Ensuite c'est le désert. Soit une personne décroche mais ne répond pas (j'entends les agents discuter) soit on me passe sur un autre poste qui ne répond pas et je suis éjectée au bout de x sonneries casto casto ... casse toi de là j'ai l'impression que ce sont les mots qu'ils voudraient dire pour dissuader le client à bon entendeur ce qui est bien c'est qu'ils ne peuvent que s'améliorer

Un peu d'attente pour avoir un conseiller, peu de choix/stock pour un testeur d'eau dans cloison, dommage car la conseillère était compétente et rapide dans les explications et conseils. Caissier souriant et rapide. Pour moi la carte de fidélité n'est pas assez attractive. Beaux luminaires, magasin rangé et propre.

Castorama comme castor le plus bricoleur des animaux. Cette fois ci j'ai acheté du bois que j'ai fait découper pour partie et que j'ai découpé moi même avec les outils fournis à la sortie. Merci Castorama.

Impossible de les avoirs en ligne. Inacceptable. Je vais appeler Leroy Merlin

Chez Casto y a rien qu'il faut je fais toujours l'effort de venir au magasin et même pendant le covid mais à chaque fois je ne trouve jamais ce que je veux.. on me renvoie sur internet ou à la concurrence....et bien maintenant je vais sur internet je trouve immédiatement et je ne dépense plus d'essence pour rien. Vous allez à votre perte....

Difficile de trouver les produits avec leur système sans queue ni tête (emplacement X introuvable et étiquettes de prix absentes). Encore plus difficile de trouver un vendeur pour poser une question. Quand on en trouve deux, les personnes discutent entre elles et on dérange, clairement. Au propriétaire : un petit effort quand même sur le recrutement... et le facing.

3 jours, 3 horaires différents le matin pour des renseignements sur des pots encastrés. arrivé au rayon luminaire personnes, appel à la borne réponse demande enregistré demande de pasienter 1er jours départ aprés 6 Mn 2 ém jour départ aprés 10 Mn et ce matin départ aprés 4 Mn Donc demain direction leroy merlin c'est plus loin mais on est renseigné.

Nul , approvisionnements irréguliers, magasin que je ne fréquente plus

Ideal pour achat bricolage en tous genres

Accueil bienveillant et bons produits spécialisés.

Tres grand magasin de bricolage. Personnel a votre service. Parking: handicapes. Bornes voitures electriques. Acces handicapes .

Agent très désagréable, im ferais mieux de mettre un robot à sa place. Il a refusé de échanger ma marchandise défectueuse non utilisée même pas 24h après l'achat, j'ai du demander l'intervention de son chef pour régler le problème. Magasin à éviter

impossible de les avoir au téléphone personne répond même les gros magasin de bricolage comme brico depot bricoman réponde de suite nul

bonjour, un peu perdu et sans connaissance en bricolage dans votre magasin d'Olivet je me suis adressé à un conseiller José pour ne pas le nommer !! Je suis complétement satisfait de ses conseils avisés, il m'a accompagné jusqu'à l'achat du produit dans le rayon et j'ai pu installer mon produit chez moi en suivant ses conseils d'installation. Je recommande donc chaudement le magasin ainsi que ce technicien sympathique et souriant, j'aimerais avoir à faire à lui à ma prochaine visite chez vous. Merci.

Magasin bien rangé mais les étiquettes de présentation au rayon luminaire ne correspondent pas toujours au carton de vente malgré la queue à la caisse, une seul caisse d'ouverte. Et délai de commande non respecté avec déjà 1 semaine de retard et toujours pas de produit

Pas grand chose à dire .... Catastrophique au niveau du personnel !!!!!! On a l'impression de les déranger . Magasin à fuir

Renseignements clients au Top !Merci à la jeune conseillère Cassandra qui a été d'une aide précieuse pour notre choix. Conseillère consciencieuse elle à été à l'écoute et d'une grande patience pour nous aider au mieux. Bonne expérience nous reviendrons 👍

RAS comme dans les autres magasins il y a tout ce qu’il faut .

Trompeurs voleurs !!! Faites attention aux PROMOTIONS !!! Un mitigeur affiché à 160 euros en gros caractères une grande affiche au dessus mentionne -15%, à la caisse toujours 160 euros la réduction est déjà faite !!! On voit le directeur du magasin pour lui dire que c était trompeur et il répond pas vraiment, oui et non ! (le prix initial est indiqué en police 6 sur l énorme affiche). Bizarrement il demande au chef de rayon de modifier l affichage !!! ..on s étonne après que les gens fassent leurs achats chez amazone !!! J espère que la DDPP se déplacera constater ces pratiques ! Je joins une photo et cherchez l information !!!

Je met une étoile pour la livraison de cuisine en vous conseillant de vite changer de livreur ( AGEDISS ). Des livreurs d'une incompétence absolue, qui ne respecte ni les adresses que vous leur fournissez, ni les clients. Un service facturé 130€, c'est la honte !

Je me demande pourquoi certaines personnes viennent y travailler, alors qu’ils ne servent à rien

Merci a Jimmy d’avoir pris le temps de chercher un article de la salle de bain, très serviable et attentif a ma demande je recommande ++

J'ai trouvé mon bonheur. Dressing en solde + les couleurs pour mur salon cuisine ouverte.

Nous sommes des clients réguliers de castorama Cuisine achetée et posée par CASTO Aujourd'hui nous refaisons notre salle de bain . Peinture en promo. Nous soulevons la pancarte prix pour prendre le seau 29,90 au lieu de 36 je fais une photo pour être sûr au moment du passage en caisse et bien sur le prix le plus cher s'affiche Et la on me dit que c'est sur le mat , pas le satin ......etc...perte de temps .j'accepte de payer et demande un geste Réponse Non nous ne ferons pas un geste . AU REVOIR CASTORAMA , nous irons chez IKEA pour le mobilier salle de bain .et pour le reste de nos travaux

Bonjour, j'ai acheté une vasque (ainsi que tout le mobilier pour ma salle de bains), modèle vague, en verre blanc de 138cm (commandé en février). J'ai refait ma salle de bains en aout 23, ce matin, j'entends un bruit de craquement dans cette salle de bains et je voit qu'une des deux vasques s'est fendue. Merci de me donner la conduite à tenir pour porter réclamation suite a cet incident. Merci d'avance

Très bon magasin pour ma part il me dépanne beaucoup sur les chantiers Je suis rarement déçu.

Achat d'un support de tringle a rideau... Bloqué des l'achat impossible a monter ... Le bout de la tringle n'est pas adapté non plus impossible de le rentrer dans la tringle vraiment nul une vrai arnaque

Je vous partage mon avis : la caissière qui est près de l’accueil une jeune foncé de peau avec des lunettes noir adorable beau sourire Accueillante sa se voit cette demoiselle aime son travail, je suis venu mardi elle venait de commencer à travailler ici elle ne savait pas comment faire les pourcentage mercredi je suis revenu avec mon fils Cetais elle encore et aujourd’hui aussi vraiment cette demoiselle est adorable. Garder la .

Presque 1 heure d'attente pour savoir où se trouve un produit, affiché disponible sur le site. On me balade vers la découpe, puis vers l'aménagement, puis retour vers la découpe, puis vers la cuisine... Pour au final me dire que... non ils n'ont pas le produit. De plus leur répondeur vocal est juste une calamité.

Venu la veille sur place pour un article disponible sur le site internet mais indisponible en boutique seulement au drive..un vendeur me conseille de commander sur le drive pour le lendemain. J'ai payé en ligne ma commande, une heure apres je reçois un SMS me disant que ma commande est annulé sans expliquer la raison et là ça fait 20min que je suis au téléphone à essayer de joindre quelqu'un mais personne décoche !! Impossible de contacter quelqu'un

Après +9 mois d’attente pour avoir une pièce pour finir l’encadrement de fenêtre. ( stock internet jamais à jour ou faux ) Drive rapide et efficace le jeune homme dynamique et accueillant.

Castorama olivet … passage caisse automatique à 13h15 dans l’ensemble du magasin. Les vendeurs sont très sympa courtois. Par contre arriver à la caisse même pas un petit bonjour ni au revoir ….. Très déçu

Tres bonne experience avec Mme B. sophie… Agreable, efficace, rapide, sympathique… Que demander de plus lorsqu’on veut realiser une grosse commande. Elle m’a tout gerer en moins de 10 minutes. Je repasserais par cette enseigne aux prochains besoins en esperant sur d’autres Mme Sophie. Encore merci

Une situation inadmissible ! Nous louons un camion (150 €), puis nous faisons 1 h de route depuis Sully sur Loire pour venir récupérer de la marchandise disponible chez Castorama.. Et on rencontre une conseillère de ventes qui nous fais un refus de vente ! Inadmissible ! Elle a soit disant pas le temps (normal elle raconte ça soirée d’hier à son collègue), que son ordinateur est éteint (1heure avant la fermeture) et que son directeurs ne veut pas qu’elle le fasse (bah bravo monsieur le Directeurs)! Au final nous sommes repartis sans marchandises et devons courir pour essayer de trouver les meubles que nous avons besoin !!

Quand les vendeurs vous regardent et s’esquivent en espérant qu’on ne leur pose pas de questions… quand on attend 15 mn qu’un vendeur soit présent et que l’on attend bêtement….que penser du service ? Tout simplement qu’il n’y en a pas et que l’on a envie de fuir cet endroit si peu professionnel. Je vais donc aller ailleurs pour une meilleure expérience

présentée ce jour pour 1spray acto punaise dispo hors celui qui restait magasin cassé alors retirez le du stock disponible !!! déplacement pour rien !

J'avais besoin de conseils techniques pour décaper et repeindre une porte en galvanisé. Personnel aimable et compétent. Merci à tous. 😊

Un magasin a fuire, pourtant j'habite juste à côté a Olivet. On a l'impression de déranger les vendeurs , qui vous fuient, la cerise sur le gâteau : aujourd'hui la sécurité se prend pour la police et veut fouiller mon sac ou j ai mes clés de voiture et mes papier d'identité . J'hallucine je ne mettrai plus les pied dans ce magasin ,maintenant ça sera le roy merlin.

Magasin irresponsable et arrogant. Le 20 septembre dernier ce magasin m’a livré du bois de chauffage dans trois containers en métal indestructibles avec un gros camion équipé d’une grue. Le livreur m’explique qu’il faut simplement m’approcher du service client pour qu’ils viennent récupérer ces containers qui sont faits pour être réutilisés. D’abord je félicite l’entreprise avec cette démarche éco-responsable, mais quelques jours après, grosse surprise ! Quand je me déplace au magasin pour organiser l’enlèvement des containers, on me rit au nez, jusqu’au chef du département des matériaux qui, d’un ton très arrogant, me fait comprendre que je dois savoir ce que j’achète et que c’est à moi de « recycler ces containers car l’entreprise X ne vous débarrasse pas non plus de vos cartons quand vous vous faites livrer des meubles ». Je suis stupéfait d’une telle ignorance commerciale, légale et environnementale et ai du mal à croire que l’enseigne Castorama fasse construire des containers industriels réutilisables en métal pour forcer leurs clients particuliers à louer un camion et une grue pour s’en débarrasser dans la nature ! Je vais donc faire valoir mes droits et ceux de notre environnement par d’autres moyens et éviter ce magasin pour mes futurs achats.

Ma grand mère est venue acheter du carrelage au mois de juin, le temps des travaux nous n'avons pas toucher le carrelage et que fut notre surprise hier en ouvrant les cartons avec le maçon? Du carrelage pour la plupart fissuré, pas droit,les bouts blanc comme si ils n'était pas terminé. Malheureusement le maçon étant déjà là en train de découvrir il a essayer de poser ce qu'il pouvait, donc la terrasse est faite mais non sans mal et de l'argent gâcher.

Aucune caissière en début de matinée Perte de temps aux caisses automatiques avec un chariot Pas adapté 1 seule personne et des buts Panne qui dure et impossible de faire découper du bois Ça manque de sérieux et de respect des clients

C’est le seul magasin où vous passez plus de temps à courir après un vendeur pour avoir un renseignement que de trouver vous même les articles. Vous les trouvez en groupe de trois ou quatre en train de discuter et quand vous leur demander un renseignement vous avez l’impression de les déranger et qu’elle amabilité !! deux heures pour de la colle et des plinthes en carrelage qui ne sont même pas par paquet mais à l’unité. Super pour les charger dans le caddie et après dans son coffre de voiture.

Je ne comprends pas leur fonctionnement Entre une employée qui ne sait pas encaisser un chèque de banque correctement et une responsable qui donne des explications rocambolesques forts heureusement pour nous, nous ne sommes pas nés de la dernière pluie et avons laissé passer cela mais nécessaire de le partager ici Concernant la livraison à domicile, là aussi pas capable de fournir nos informations correctement les livreurs et peinent à nous joindre car le numéro de téléphone fournis est incorrect du coup ils tournent autour des lieux pendant TRES longtemps Enfin bon flop total En espérant que les articles soient de qualités

45 minutes d’attente pour nous dire que le salon de jardin (qu’on avait payé) n’était finalement plus en stock. Inefficace au possible sans parler du problème d’amabilité

Visite le 29 août entre 12.30h et 14 h difficile de trouver un vendeur aimable pour nous renseigner surtout au rayon cuisine où nous avons eu l'impression de déranger la jeune femme qui nous a péniblement montré les tiroirs casseroliers et qui baillait devant son ordinateur on a été très très mal renseigné incroyable si peu de professionnalisme...ou si peu de formation...quand le client vous ennuie il vaut mieux changer de travail !! j'ai pris la carte de fidélité à la caisse et je regrette bien car notre projet cuisine nous irons le faire chez Leroy Merlin . On sent qu'il y a une mauvaise ambiance dans tout le magasin Castorama donc ne me dites pas que c'est un cas exceptionnel !!

Via le site j ai vu un coffre de jardin en stock, j'ai traversé tt Orléans pour y aller, attendu 20 mn au stand jardin pour que la vendeuse me dise j'ai vendu le dernier hier 😡, bof bof

Nous sommes venus lundi 14 août pour essayer de trouver notre carrelage, nous lui demandons ci cela est possible d'avoir un échantillon. Le vendeur ne dit pas bonjour, et nous répond très sèchement... Ayant déjà eu à faire à lui il y a 3 ans je constate qu'il n'y a aucune amélioration ou changement. La première fois j'ai fait l'impasse et commandé mon carrelage chez vous, mais cette fois ci nous irons chez les concurrents malgré que certains carrelage nous plaisent.

De bon renseignements dans les rayons, une attente raisonnable aux caisses. Un très bon accueil, une mention à Éric. Un mauvais souvenir pour une découpe de verre, mais c'était il y a quelques années !

Toujours en train de chercher un personnel dans les rayons, si il y a du monde le conseil n’est jamais vraiment top. Qu’une caisse d’ouverte où il est possible de faire une facture, donc l’attente est à chaque fois longue, voir très longue. Vos caisses automatiques où il n’est pas possible de faire de facture, quelle perte de temps. En tant que professionnel c’est vraiment usant. Embauchez !! Prenez un sérieux exemple sur Leroy Merlin.

Personnel souvent peu enclin à rendre service et donner conseil...dommage. on trouve ce qu'on veut mais ...seul.. Et les parkings PMR s'amenuisent au profit des véhicules électriques ?

Le service de ce magasin est particulièrement exceptionnel!!! Merci mille fois à Alison, Jennifer et Hugo - pour leur énergie, leur sourire et leur aide dans le sauvetage inespéré et le relooking d'une vieille lampe... Je recommande vivement le castorama Olivet :)

En magasin c’est silence radio et pour les avoir au téléphone c’est même pas la peine . J’ai lâché l’affaire au de 20 minutes d’attente … espérons que par mail ils soient plus réactifs

On me refuse l’accès avec mon chien ce jeudi matin , alors que cela fait 3 visites que je réalise pour y faire mes devis avec lui. Ce matin un de vos agent de sécurité en excès de zèle me refuse l’accès alors que j’ai fait 40km pour le rendre chez vous. Donc le devis pour l’ensemble des travaux sera valider cher Leroy qui eux ne sont pas anti - animaux. De plus la « caissière » car conseillère serait un terme trop développé pour la personne que j’ai rencontré me suggère de faire garder mon chien. C’est dommage car j’avais apprécié les vendeurs sanitaires et j’allais pour valider une commande à 8 600€.

25 kilomètres aller 25 kilomètres retour pour aller chercher un salon de jardin indiqué en stock sur le site internet pour au final ne pas réellement l'avoir en stock. Si j'avais fait un click ans collect comment cela se serait passé ? Heureusement le personnel était fort sympathique, ça aide à faire passer la pillule. Ensuite rayon électricité j'un stock de 2 prises maximum heureusement je n'avais qu'une seule pièce a rénover.

Je me rends chez castorama Olivet, après avoir consulter leur site internet, pour un article dont la disponibilité annonçait 5 articles en stocks. Jusque là tout va bien, puisqu'il me faut 2 articles (2 dressings de couleur chêne et blanc au prix de 129 euros). Je décide de ne pas faire un clic and collect, pour aller voir en rayon la qualité du produit. Une fois sur place, le dressing est exposé dans le rayon, il me convient, je dois faire appel à un conseiller pour obtenir mes articles. Je trouve une vendeuse, et elle me répond que ce coloris n'est plus disponible. Il est disponible en blanc au prix de 139 euros. Je lui évoque les 5 pièces indiquées sur internet comme étant en stock, alors elle appelle son responsable. Elle me dit au passage qu'ils ont des pièces défectueuses et que c'est peut-être les 5 qui sont indiquées en stock sur le site internet. Quel intérêt de laisser sur le site un stock, si les produits sont défectueux? Son responsable fini par arriver dans le rayon, avec un dressing sur chariot, indiquant que seul le carton était abîmé. Mon mari observe le carton et il voit très rapidement et très clairement que la planche du dressing est cassée. Nous refusons donc de prendre le dressing endommagé. J'en profite pour leur dire que si j'avais fais ma commande en clic and collect je me serais retrouvé sans rien, ou avec un article endommagé. La vendeuse nous oriente ensuite vers le dressing identique, en stock, mais de couleur blanche unique. Il est moins beau que celui que j'étais venu chercher mais maintenant que nous sommes là nous voulons repartir avec des dressings. Nous prenons donc 2 dressings tout blanc, au prix de 139 euros. Je demande un geste commercial pour obtenir les dressing au prix de celui que j'étais venu chercher, soit 129 euros .... le responsable a refusé de nous faire un geste (on parle de 10€ par article ... très commerçant celui-ci) ! Et cerise sur le gâteau, lorsque nous sommes passé en caisse, le dressing passait à 149 euros ! La caissière nous répond que les prix sur leur site internet ne sont pas les mêmes qu'en magasin !!!! ah bon, depuis quand? Autant dire que je ne me suis pas laisser faire, et nous avons obtenu le dressing à 139 euros. Tout ça pour dire, que les vendeurs ne sont pas commerciaux, qu'ils ne savent pas gérer leur stock, que l'étiquetage est faux, et que beaucoup de personnes peuvent se faire avoir car nous ne sommes pas sensé contrôler le prix de chaque article au passage en caisse. Un bon conseil, aller acheter ailleurs qu'à castorama Olivet !

Personnel absent en rayon il faut marcher dans tout le magasins pour finir par tomber sur quelqu'un qui appelle la personne concerné, on fait qu'attendre là-bas déplorable ,j'y suis allé 3fois et c'était la même chose personne en rayon ou sinon il sont tous en groupe à discuter et on vous calcul à peine . Mais j'ai pu chopper un Mr qui avait fini sa journée et qui a pu me venir en aide après 10min à tourner en rond , c'est dommage !

Samedi je me suis rendu à ce magasin pour acheter un meuble lavabo, un luminaire et de la peinture. Tout s'est bien passé dans le magasin mais le service retrait des marchandises est une catastrophe à lui tout seul. Mieux vaut avoir une heure à perdre car c'est le délai moyen. Beaucoup de personnes très mécontentes, les magasin iers mélangent les bons et font tout et surtout pas grand chose. La personne qui supervise était désespérée !

Marchandise commandée par internet, endommagée, fin de stock qui a pris la pluie plastique déchiré. Seulement proposé une remise de 10%. Lamentable de vendre dans un tel état comme du neuf. J’ai parcouru 150km pour me trouver confronté à une telle situation.

Service client inacceptable plus d'une heure au téléphone sans avoir eu quelqu'un au bout. Plus de 3 semaine que j'attends une commande qui devais prendre 10jours. Vraiment la concurrence es bien mieux organisé et compétent

Du choix et des prix compétitifs. Meilleurs remerciements à Maéva, rayon peinture pour ses conseils avisés et son grand professionnalisme. Une personne impliquée comme beaucoup de chef d’entreprise veulent en avoir.

J’étais content de ma tondeuse McAllister, la marque distributeur de casto. Mais voilà au bout de seulement 3 ans la lame de la tondeuse a fait une malheureuse rencontre avec une souche et il est impossible de retrouver le même modèle de lame (identique à Makita). Et en prenant contact avec le SAV ils me donnent une image et une référence de produit qui ne correspond pas. A fuir, maintenant j’achèterai une grande marque mais sur internet car c’est moins cher pour un service et un suivi qui est proche de cette grande enseigne.

Drive d’un niveau déplorable Commande effectuée à 10h, retrait prévu à 13h sur rendez vous. 1h d’attente, je dois partir dans ma commande. Je suis pourtant seul au point retrait On me répète que la personne va arriver… mais rien Lamentable

Trop long pour récupérer le matériel, les clients d'après passent avant ! Personnel extrêmement lent.. vive le libre service pour un dressing

Magasin propre, prix corrects et les deux vendeurs à qui j'ai parlé étaient sympathiques et ne forçaient pas pour que je prenne des articles dont je n'avais pas besoin, c'est appréciable !

Personnel gentils et efficaces. Je suis contente de mes achats. Dommage qu il est fallu se fâcher pour un problème de n de commande.( Problème informatique le jour de l achat, et failli pas être livré!!!!!).

L'administratif nous tuera. Pour une ouverture de compte faut voir le chemin de croix ! Pas de suivi, pas de message, pas de correspondant... Même sur le numéro national, ils sont incapables de nous renseigner. Bel exemple du commerce en France

J'achète une cuvette, pour en remplacer une de casser, quand je déballe l'emballage dans mon logement, je me rends compte que les kits de fixation n'ont pas été fournit avec la cuvette, je pars donc en acheter en urgence chez Leroy Merlin, pour des raisons de proximité, le lendemain je rapporte le produit à casto et demande un remboursement à l'accueil, car le kit n'était pas complet, on me propose un avoir, je refuse, car j'ai déjà du dépenser de l'argent pour racheter le kit et pour le déplacement jusqu'à un magasin concurrent. On refuse encore une fois malgré que je montre une preuve de facture de leroy merlin datant de la veille, avec des preuves et beaucoup de bonne foi, demande refuser car j'ai déballé le produit...??? Là on était sur un niveau d'incompétence que je n'avais encore jamais vu... comment voulez vous que je me rende compte sans déballer le produit que votre kit n'est pas complet?? avec des rayons X peut-être ??? On remet ma parole en doute au magasin, et la responsable pas capable de mettre son égo de côté reste sur sa position, je prendrais même pas la peine d'utiliser l'avoir. Vous avez conservez 9,90€ prix de la cuvette mais vous avez définitivement perdu une cliente. Résultat 30min de perdu à parler à une responsable pas capable d'utiliser sa logique, la colère monte je suis au bord de la crise de nerf ne supportant pas l'injustice, je me sens pas écouté et on ne prends pas en compte mes preuves alors que j'ai effectué énormément d'achat chez casto pour des montants beaucoup plus conséquent. Prenez exemple sur Leroy merlin, ils sont bien plus performant, efficace, et à l'écoute de leurs clients, tout mes problèmes sont toujours avec casto, à l'accueil on attends toujours 3 heures pour être servit, prendre des cours chez la concurrence pour comprendre comment on gère les relations clients feraient beaucoup de bien à vos responsables de casto olivet. Numéro client: 9130000200031404215

je suis venue plusieurs fois faire des découpes de bois pour la construction d’un enclos, et j’ai été très bien accueillie par Sébastien, qui est vraiment au top et agréable! Dommage car ce n’est pas le cas pour le reste de l’équipe du magasin (pas aimable ni aidant pour la plupart)

Service client en ligne incompétent. J'ai à 2 reprises envoyé un mail qui a été à 2 reprises non compris (pourtant il me paraissait clair...). Si vous externalisez votre plate-forme, faites en sorte que les personnes comprennent à minima le français...

Pas la première expérience chez Castorama Olivet ni la dernière. Cette fois ci onseillés par Mansoor au rayon carrelage, de très bon conseils, très attentif et à l'écoute de ses clients. Suivi client irréprochable. Merci ! Également accueillis par Mme Jimenez au bureau financement/pose. Une personne agréable et à l'écoute. Prend le temps de faire les dossiers correctement. Souriante et très avenante. Merci à vous 😏

Je suis allé au point retrait pour une commande de paroi et porte de douche, la personne m'a amené un carton et je lui ai demandé si j'avais tout dans le carton, elle m'a répondu que oui. 21 jours après, au moment des travaux, surprise, il n'y avait que la paroi et rien d'autre, donc arrêt des travaux, et j'ai essayé d'appeler, personne ne répond au téléphone. Donc, déplacement au magasin, vu le délai long entre le retrait et ma demande, on regardera le lendemain et on me téléphonera... En expliquant mon problème à un vendeur sympa, il est allé se renseigner au point retrait et a trouvé la porte tout de suite. Donc, à savoir que Castorama conserve les oublis et erreurs, mais n'appelle pas les destinataires pour les en informer.

Castorama ! Magasin est bien accueillant et moderne suit bien les tendances.👏 Le gros défaut c’est une certaine catégorie de vendeur qui ce sauve quand il nous voit ou fait semblant de pas voir le client qui à besoin d’un renseignement. 2 cuisines acheté chez Castorama.c’est laborieux compliqué manque de conseils…. Je devais compléter ma cuisine.On me dit il faut revenir et prendre RdV ! Pour un meuble classique haut de taille 90x30 ???? Inadmissible. Les vendeurs dans certains rayons on besoins de formations. Personne qui bricole beaucoup prenez exemple chez votre concurrent principal du secteur Leroy Merlin

Tondeuse Mc Allister achetée il y a un an, le bloc où se situe la lame est tombé !! Nous l'avons déposée au SAV le 11/04, aucun retour, deux passages au SAV qui nous informe que celle ci est en expertise , relances faites par mail au fournisseur. Si nous ne nous rendons pas sur place, aucun suivi !!! Cela va faire quasiment deux mois . Très déçus du service.

L enlèvement direct est nul, commandé la veille, programmé pour enlèvement à 10h30 ,rien n était prêt nous avons attendu jusqu'à 12h. Il faudrait mieux supprimer ce direct ou embaucher plus de personne.

Commande faite sur internet, livraison prévu en 4jours mais 10jours plus tard aucune nouvelle… j’appelle le numéro pour le suivi, qui eux on envoyé plusieurs relances au magasin , qui ne leurs répond même pas !! De même j’essaie le numéro du magasin et personne ne décroche !!

Magasin avec du choix, de bon conseil par contre quel dommage de voir les caisses remplacés par des machines...dans un monde ou l'on a besoin d'emploi et de valeure humaine...Voir 1 personne s'occuper de 5 caisses automatiques, je trouve cela déplorable et tellement triste...ou est le contact humain. Copie a revoir pour l'image de votre magasin.

Nous sommes venus commander en magasin, pergola, jeune vendeur a été très compétent et très accueillant La pergola devait être livré directement chez nous. Donc comme convenu nous avons reçu un mail du livreur est programmé une livraison. Livraison prévue ce jour surprise téléphone de la société comme quoi il n’y avait plus de place dans le camion. Et donc la livraison se ferait pas comme convenu. Aujourd’hui c’est un peu inadmissible étant donné que c’est eux qui propose des créneaux et que nous nous sommes libérés en conséquence. Donc une après-midi de gâcher pas de pergola, et nous avions prévu du monde demain pour nous aider au montage!!!! En regardant les avis de la société de livraison de très mauvaises avis, peut-être changer de fournisseur de livraison car cela peut reporter en effet un peu préjudice. Merci

Très bon accueil Très commerçant car mon produit était épuisé et ils ont fait une recherche où je pouvais trouver ce même produit dans un un autres magasin avec les références. Merci beaucoup

Très bonne GSB, s’améliore et se modernise ces dernières années par la diversité et le choix de son offre, en revanche il n’est pas toujours évident de trouver ce que l’on cherche, il faut travailler sur des codes couleurs comme chez le concurrent direct (en quincaillerie par exemple). Et enfin, l’ajout des caisses automatiques!

Inacceptable, cela fait maintenant trois jours que j’essaye de les joindre par téléphone. Je suis resté une heure réelle de mon temps en attente deux fois et personne ne répond. Ce matin j’appelle pour savoir où en est mon SAV. Je tombe sur un vendeur magasin qui me raccroches au nez au bout de quatre secondes de communication. J’ai acheté un produit qui ne fonctionnait pas. Je l’ai ramené les services m’ont dit qu’ils allaient l’envoyer en SAV mais plus de nouvelles depuis un mois, c’est digne d’une vente arnaque d’un site de particulier, c’est inadmissible venant d’une enseigne aussi grande que Castorama.

Les vendeurs donnent de très bons conseils, les prix sont compétitifs. Mais... - J'ai demandé un devis sur mon adresse mail Samedi après- midi. Je ne l'ai pas reçu. - Un employé a de lui-même appelé lundi pour me demander si j'avais bien reçu mon devis. J'ai dit que non. - je n'ai toujours rien reçu le mardi. - je rappel le mercredi et au bout de 2 essaie j'obtiens enfin le devis par mail mais avec une erreur. - j'appel pour demander un devis avec correction, je ne l'obtient pas... - là, je croise les doigts pour l'obtenir avant ce soir. Ce n'est pourtant pas compliqué d'envoyer un mail? Point P le fait en 2mn... Je suis navré pour les vendeurs qui doivent se battre avec des ordinateurs désuet.

Super magasin 👍 très bon accueil et personnel super sympa et au top pour nous donner des conseils .Mon seul regret c est de ne pas avoir de Castorama dans le département du CHER car Leroy Merlin pourrais prendre exemple la concurrence toujours bien mais malheureusement il faut aller jusqu a olivet mais au moins pas déçu malgre les kilomètres

En plus de trouver tout ce que je veux, j’ai eu affaire plusieurs fois au service après-vente, disponible et efficace. Les conseillers prennent vraiment le temps de nous aider.

Employé maltraité=client maltraité. Il m'a fallut attendre 17 minutes pour obtenir une facture, car la jeune fille en charge de l'accueil ne connaissait visiblement pas la procédure à suivre. Qui a eu la bonne idée de la mettre à ce poste? Résultat, mon fils s'est fait mal en essayant tant bien que mal de patienter, l'employée était en difficulté et moi en colère. Magasin à éviter!

A Fuire le rayon jardin aucun vendeur compétent pour l achat d un robot tondeuse, aucun conseil et surtout pas d aide. Le plus fort étant l offre annoncee en rayon et sur le guide jardin, nous attendons toujours notre coupe bordure offert pourtant le vendeur ou stagiaire a téléphoné à de nombreux permanents mais vraisemblablement, personne ne connait les offres de leur catalogue Un désastre, perte de temps pour une somme importante nous étions pas venu acheter une boîte de vis.

Il y trois semaines j’ai acheté un papier peint spécial salle de bains vinyl et intissé . Je me rend ce matin pour de la peinture et en passant dans le rayon des papiers peints mon regard fut attiré par le prix affiché sur le rouleau de mon précédent achat , je suis restée boue bée : augmentation de 50 % !!! Mais de qui se moque t’on ? Les marges sont très très bonnes … Abusif !

Magasin facilement accessible, grand parking avec suffisamment de place entre chaque emplacement ,qui propose beaucoup de produits de qualité, le personnel est courtois, les chariots ne sont pas pratiques il n'y avait que des petits modèles avec le plateau Supérieur fixe .

Vendeurs incompétents : on demande quel rayon aller. On nous dit d'aller à l'extérieur à la cour matériaux. Je prends la sortie sans achat pour m'y rendre. On me fouille mon sac à main de 15cm car je l'ai mis sur mon dos alors que pour la dame, qui sort à côté avec un gros sac cabas, on .ne lui demande rien. Je vais avec ma voiture à la cour matériaux pour qu'on me dise que c'était à l'intérieur. Résultat : 30 minutes pour sortir car on est obligé de sortir par l'unique caisse alors qu'on n'a rien acheté après une fouille du coffre.

Un magasin qui n'est pas capable de différencier des professionnels du bâtiment et des particuliers. De plus, nous passons hier au Caisse libre service, l'employée disposé à ce poste nous renvoi vers sa collègue nous disant que il n'y a personne et qu'elle peut nous prendre. Un comportement inapproprié et désagréable !

Merci beaucoup à Ben et Eric pour leur sympathie et leur professionnalisme. Ils ont su me guider pour l achat de peinture à plafond conformément à mon budget, avec en bonus des petites astuces de pro que je ne connaissais pas alors que je n' en suis pas à ma première réno 🙂

Faire 3h15 de route aller retour pour rien car stock non mis à jour sur leur site et même le stock annoncé sur place avec leur scan ne correspond a rien. Aucun geste commercial et meme pas possiblité de commander et payer déjà pour avoir les 5% de bienvenue. Lamentable. On ne reviendra pas.

Magasin bien achalandé d'où l'étoile et les vendeurs sympathiques d'ou la seconde étoile, pour le reste les tarifs sont 2 fois plus chers qu'ailleurs, tout est inabordable, pas de produit d'attaque, les articles en promotion sur catalogue sont invisibles, il faut se battre pour les trouver...je conseille d'éviter ce lieu

Ça reste une référence avec l’autre grand Liroille L’enchanteur… de bonnes promos sur l’outillage, à surveiller. Éviter le samedi si on veut avoir le temps de prendre l’avis d’un vendeur.

-> Erreur quantité de stock (entre en ligne et en rayon...) -> Erreur de prix (à chaque passage en caisse, au moins un article est concerné... ) -> Article sans code barre (il faut aller en chercher un autre en rayon monsieur !) -> Personnel peu disponible, temps d'attente très long (en caisse central ou dans les rayons, plus de 40 minutes d'attente pour faire une carte casto...) Le dernier sketch en date, achat d'un produit réglé en espèce le soir à la fermeture. Produit déjà refermé une première fois et pas de chance; des composants sont manquants. J'y retourne le lendemain matin et on m'explique: -Qu'il me faut aller trouver le responsable du rayon dans le magasin pour confirmer l'absence de la pièce. -Refus de ma part, je veux juste un remboursement et pas courrir après du personnel, je n'ai pas le temps de jouer à ou est Charlie? -la personne en poste se sert alors de son DECT (si si, ils en ont mais la communication doit être cher certainement !). -son collègue arrive et confirme le produit incomplet -l'hotesse de caisse me propose un avoir ou un remboursement en CB. Je lui demande l'application de la loi et un remboursement identique à mon moyen de paiement. Elle insiste en m'expliquant que ce n'est pas possible et que seul un remboursement par CB est possible. Je lui indique que ma CB est dans ma voiture et que j'ai déjà perdu trop de temps pour un produit qui n'aurait jamais du être remis en rayon par le personnel du magasin. On me répond que la voiture n'est pas loin ! (perspicace la dame !). Je demande à parler à un responsable ou au directeur du magasin, on me répond qu'il n'est pas la. Au bout de 10 minutes, j'arrive enfin à avoir un responsable qui m'emmène à une caisse et procède au remboursement sur le moyen de paiement. A préciser lors de cette visite: -> Je suis resté poli et à aucun moment je n'ai haussé le ton (par respect pour les employés de ce magasin). -> j'ai du passer 45 minutes en journée en semaine pour un malheureux retour de produit... -> L'hotesse de caisse centrale m'a indiqué que j'étais une personne particulièrement désagréable (pour le coup, j'étais loin de lui faire un sourrire mais après autant d'incohérence... c'est déjà bien d'avoir gardé son sang froid...) Habitant proche de ce magasin, j'y retourne à chaque fois en me disant... Ca va le faire, je n'ai besoin que de ça... Mais à chaque fois, il se passe quelque chose... Et pourtant: -> Choix de produit conséquent -> Tarif des produits isolation intéressant -> Cours des matériaux pratique et facile d'accès Il serait bon que le personnel fasse juste son travail -> Rangement des rayons et des produits -> Controle des prix des articles -> Accueil et prise en charge des clients à la caisse centrale @la direction: vous avez un beau potentiel d'amélioration ! Bon courage !

Vendeuse cuisine incompétente, je viens pour acheter 2 plan de travail au magasin pour les récupérer plus tard elle me dit non ce n est pas possible pas de réservation ! ? , j appel l accueil du magasin elle me dit que c est possible de payer le produit et de le retirer sous 30 jours. Je passe commande sur le site on me dit qu il y en a 13 en stock cela fait maintient 8 jours et je n ai rien reçu aucun appel de la part du service client ou du transporteur , je les ai appeler plusieurs fois chacun se renvoie la balle , maintenant je suis obligé de louer une camionnette pour aller retirer ma commande directement à l entrepôt !!! Vraiment nul en communication et incompétent!

J’y suis allée aujourd’hui pour acheter une suspension en papier type lanterne japonaise. Compliqué à trouver… Très satisfaite de mon achat. Par ailleurs la personne qui m’a renseignée et servie était très sympathique. Je recommande !

Alors ce matin on vous explique que vous ne pouvez pas payer en espèces ! Une seule caisse d'ouverte et ne prend que les cartes bancaires ou chèque. Je souhaite acheter un casier à bouteilles à 17,90 ...par principe, j'estime que Castorama n'a pas à imposer un moyen de paiement plutôt qu'un autre et à refuser les espèces.Vous me répondez qu'il s'agit d'un dysfonctionnement, soit, cela aurait été bien que ce soit exprimé clairement, ce qui vous aurait évité de mettre mon niveau de compréhension en doute. Qui se conçoit bien s'exprime clairement ! En attendant j'ai trouvé mon casier à bouteilles 6 euros moins cher dans une autre enseigne et que j'ai pu payer en espèces😉, ce qui m'a évité de revenir n'ayant pas sur moi ma carte de crédit. Dans le bénéfice du doute, je rehausse mon avis à 3 etoiles.😏

Plutôt déçu du sens commercial aléatoire de ce magasin. Pour exemple, ce matin, je me présente au SAV pour un scarificateur que je viens d'acheter et qui a un disfonctionnement. Il n'y a personne avant moi, ni après moi. La personne me dit : Désolé, pas de SAV les jours fériés, revenez entre lundi et samedi, semaine prochaine ??? Je n'ai toujours pas compris le rapport entre les 2, car je n'attendais pas pour repartir avec mon matériel réparé. Le client n'est plus au centre du débat dans ce type de magasin et c'est dommage. Il n'a pas tous les droits certes, mais c'est lui qui fait vivre les magasins. A méditer... P.S : je travaille dans le commerce 😉

Mauvaise expérience... nous voulions retourner dès articles plutôt volumineux sans le ticket de caisse mais avec notre carte Castorama. On nous refuse le remboursement car nous l'avions acheté sur Tours et soi disant qu'il faut le ticket de caisse à cause de l'inflation. À quoi sert la carte dans ce cas !!! Première fois que l'on nous refuse le remboursement. Les concurrents sont beaucoup plus flexibles, ce qui est nécessaire lors de travaux...

Je n’ai jamais été déçue , je suis venue plusieurs fois pour mes travaux et j’ai toujours été bien conseiller (bien que certains produits soient relativement chers comme un simple poster noir avec le monde pour plus de 20€) Je tenais à remercie Quentin vendeur en peinture qui m’a conseiller comme il faut pour la salle de bain ! La peinture se porte à merveille !

Le retrait sur rendez vous ne fonctionne pas. Les instructions sur les places extérieures ne servent rien car les opérateurs ne regarde pas l'application. Si vous respecter les consignes... vous pouvez attendre longtemps. En attendant que les équipes suivent les processus ou que l'affichage soit adapté ... allez à l'intérieur.

j ai passé 5h dans le magasin j avais 10 % de remise aujourd'hui je redoutais. personnel très aimable pas avare de renseignements et à l écoute. mention particulière au vendeur de la cabine de douche.

C'était une visite éclair , pour une idée précise , mais j'y retournerai dans peux de temps . . . Pour les bricoleurs j'ai vu de la peinture en bout de rayons cartier peinture . À vos rouleaux et pinceaux . . .

Magasin bien ranger. Le personnel est très à l'écoute du client et serviable. Mais très décevant au niveau de la découpe du bois. Sommes obligés d'acheter un panneau entier (2,50x1,22) pour une découpe de 1,82x0,39. Pour mon cas de l'aggloméré. En plus pas de 22 mm. Le vendeur à l'amabilité de vous demander si vous récupérez la chute. Donc pour avoir une planche à votre dimension vous devez acheter un panneau et payer la découpe. Vente un peu forcé à mon goût. J'ai pu avoir satisfaction chez Leroy Merlin. Pour mon cas pas la 1ère fois.

A fuir pour les cuisines : Commande de cuisine passée en mai 2022 : aucune information quant à la réception des éléments. On a du les appeler 6 fois pour prendre des nouvelles. A chaque fois on nous a indiqué une nouvelle date de réception, notamment pour notre évier. Maintenant on nous annonce Novembre... Aucune communication, aucune organisation. Sans cuisine depuis x3 semaines je ne sais plus quoi faire...

Magasin bien organisé. Personnel serviable et de bon conseil. Très facile de procéder à un échange si on s'est trompé ou si l'on a pris de trop grosses quantités. Bonne amplitude horaire. Rayon décoration bien fourni. Point de collecte recyclage (piles, ampoules...). Parking bien conçu car les places sont larges ce qui est pratique pour charger la voiture.

La caissière a été d'une bonne aide, respectueuse et super pro ! Il y a tous les produits dont un bricoleur pourrait avoir besoin. Avec des prix plus ou moins intéressants, il faut le dire. La localisation est bonne !

Modification de la note à mon grand regret . en 2 jours j'ai du me rendre dans votre magasin 2 fois . Rayon peinture le vendeur très professionnel, souriant de bons conseils en revanche rayon poignées exterieurs l'amabilité est à revoir vraiment, vendeuse très désagréable . Dommage !

Inadmissible d être reçu comme ça ! Que ce soit physiquement (pour la cuisine mes choix ne convenaient pas au vendeur qui ne vit pas avec moi ni chez moi je précise) ou bien par téléphone qui vous fait attendre sans mettre la musique d attente et vous oublie. Donc on attend la dame de l accueil parler mal aux clients et se moquer d eux et de leurs fournisseurs derrière !! La politesse est est pareil jamais entendu parlé et on est vite expédié !

Manque de personnel le personnel s'en fou à part celui qui est eau perceuse qui est très professionnelle. Les autres ne sont pas à leur poste, il doivent prendre leur café,et ceci a n'importe quel heure de la journée. Je ne retournerai pas

Déjà le temps d'attente pour récupérer son drive trop long 20 minutes d'attente pour un mec qui m'a demandé mon nom au drive. Je pense que vos personne au drive on besoin de personnel en plus ou une formation supplémentaires. Je site bien le drive normalement c'est plus rapide que le magasin. On ce gare on récupère.

Je mets que 2 étoiles car si vous avez besoins de rien vous êtes tout de suite servi. Les vendeurs se sauvés quand vous demander un renseignement qui plus est si vous insistez 99 fois sur 100 ils se trompe. Que la direction les envoies faire quelques stages chez leur conçurent Leroy Merlin . Un bon entendeur salut.

Une machine pour faire votre peinture au top. Vous venez avec votre papier peint et à l'aide de leur chromatographie il vous font votre peinture à l'exacte teinte. Service vraiment excellent pour la peinture. Je ne peux pas en dire autant pour les autres rayons.

Magasin à éviter absolument. Ils m'ont arnaqué de de 104€. Je m'y suis rendu pour acheter 72 liteaux affichés à 1,05€ pièce sur le site internet du magasin. J'appelle avant de m'y rendre. On confirme la disponibilité ainsi que le prix. Sur place pas de prix affiché pour ce produit. En caisse on me facture 2,50€ pièce. Je pose la question de la différence de prix. La personne m'affirme que c'est bien le prix et qu'il n'a jamais changé. En pensant m'avoir trompé je paie. En arrivant à la maison la page du produit toujours ouverte sur l'ordinateur le prix est bien 1,05€. Je rappelle le magasin, la personne me répond avec une désinvolture assez impressionnante, qu' en fait c'est bien 2,50€ sauf que en ce moment il est à 1,80€, que la personne s'est trompée et qu'ils me remboursent la différence. J'explique la situation, que le prix affiché sur internet et confirmé par téléphone est de 1,05€. Rien y fait. Je demande parler avec un responsable à qui j'explique la situation. Je n'ai toujours pas de réponse. En vrai mépris. Je n'ai plus confiance. Je ne pense pas revenir.

Cuisine achetée chez Castorama, posée en famille (on a bien rigolé, mangé des pizzas et bu pas mal de bières tout le weekend). Niveau magasin, l'accueil est sympathique et le vendeur qui m'a accompagné pour la création de la cuisine était chouette. Par contre après la commande, on vous dépose tout sur le parking, pas d'aide, il faut se débrouiller. On doit signer avant de contrôler les cartons, les palettes sont posées par terre (ils pourraient les charger dans le camion avec le transpal pourtant).

Que dire, une enseigne dans laquelle je fais souvent mes achats, et je suis toujours bien conseillé par le personnel en rayon. De ce côté rien à dire. Mais une chose est venu entacher ma vision de Castorama, ce dimanche. J'ai pris un article en rayon qui était au prix de 19 € 90, après passage en caisse celui-ci passe à 49 € 90. On règle nos articles histoire de ne pas gêner les autres clients, et la caissière nous conseille de nous rapprocher de l'accueil en allant prendre une photo du balisage en rayon, ce qui a été fait. Or ici l'agent à l'accueil me fait comprendre qu'il n'y peut rien si ces collègues se sont trompés pendant l'implantation du produit, et que c'est à moi de faire attention. 🤔 Donc on implante des produits avec des étiquettes de prix différents, voir moins cher et c'est au client de faire attention maintenant. Je repasse lundi même chose, et le pire dans tout ça, c'est que rien n'avait bougé. L'agent de l'accueil fais appel à plusieurs personnes et même au manager, qui sembler en avoir rien à faire si ce n'est de me rembourser ou de garder le produit au même prix 😄 Bref, chers lecteurs pour vos prochaines achats armez-vous d'une loupe et penser à checker le code-barres de vos produits ainsi que celui affiché en rayon. on ne sait jamais, plusieurs castors pourraient échanger le prix sans que vous le sachiez Enfin bref, Gros bisous sur ta fesse gauche Mr. Le castor. P.s : j'attends toujours mon remboursement !

Venus chercher des bordures..(materiaux exterieur).pas de prix sur la palette posée au sol...trouve pas de vendeurs...je vais à l accueil super motivée 🤔🤔🤔.retourne dans rayon tombe enfin sur vendeuse (oui madame le prix est affiché en haut!!!)parmis d autres. Enfin bien sur c est évident 🤨🤨en plus le rayon est vide. Il serait plus simple de ranger la palette au sol au bon endroit n est ce pas? bon on charge et retourne à l accueil pour régler..2 personnes pour vérifier le coffre 👍👍1 suffit car 2 caisses mais 1 seule ouverte👏👏 et il y a la queue pour régler .En dehors des vacances ça doit être un enfer😉😉😉 (l attente) Sinon un sourire même sous le masque serait sympa....là pas genial génial ...

Personnels très agréables et à l'écoute du client, beaucoup de choix dans tous les domaines, du bricolage, de la déco et du jardinage ......

J aime ce magasin grand mais: Toujours problème de caissière et aussi du manque de matériel sur les etageres.

Beaucoup de produit et le personnel est top conseil de a à z. Ils prennent vraiment leur temps pour expliquer la spécificité des produits et vous orientent.

Bonjour, Une formation sur le respect du client devrait faire du bien à l'hôtesse d'accueil qui ma reçu aujourd'hui. On ne dit jamais à un client c'est de votre faute Quand c'est elle même qui à fait une erreur !!!! Dommage que je ne peut pas mettre 0.

Petite mise à jour...(2023) je regrette qu'il y ais pas de nouveautés et changement......... depuis 2021 DU CHANGEMENT !! MAIS PAS DANS LE BON SENS. DOMMAGE.( 2021) Ça fait plusieurs années que je me fournit dans ce magasin. Il y a de bonnes affaires et des moins bonne. L'accueil de la caisse centrale est sympa surtout une hôtesse qui a plusieurs reprises m'a aidé dans certaines démarches ( carte de fidélité.) TRÈS DÉÇU DEPUIS DÉBUT FÉVRIER.2021 Les nouveaux règlement avec la carte sont un peu décevant. Le nouveau personnel d'accueil idem ou très mal renseigné ? Pour me dire que je n'aurai plus les mêmes conditions. Ben client depuis des années (fidèle au moins 8 années) recevoir en moyenne 4 a 6 bon de réduction de 10% chaque année ça fait beaucoup de dépenses pour les recevoir..et au final devoir régler une cotisation . (Sans être un professionnel) Je suis possesseurs de plusieurs cartes dans divers enseignes (pas uniquement bricolage). Ici c'est une première. TANT PIS 😕 ÇA FERA PROFITER UNE AUTRE ENSEIGNE DE BRICOLAGE TOUS SIMPLEMENT. après avoir utilisé mes derniers bon.😀 leur redonner la carte de fidélité par la même occasion

Commande au drive le samedi et produits non dispo le dimanche matin. Peu satisfait de cette expérience. Malgré tout merci au vendeur d'avoir tout tenté pour trouver des plaques et d'avoir appliqué une remise. Mais pas top d'accepter la commande, de réserver une camionnette et d'avoir le refus de la commande le matin même. Passage ce jour pour un radiateur électrique. Très bon conseiller qui nous a trouvé le modèle recherché et super conseil Bravo

Les conseillers disponibles manquent cruellement...

J'aime ce magasin. Facile de se repérer dedans. Seul bémol, qui ne regarde sue moi : je n'aime pas entendre quelqu'un parler au micro pour les offres, encore moi le soir quand je sors dune grosse journée de travail. Néanmoins je ne baisse pas ma note

Je ne comprends pas comment ils arrivent à vendre des toilettes en les mettant aussi hautes, c'est clair que l'on peut voir sous les toilettes mais après c'est tout, alors pour choisir, on va à la concurrence, pour ce type d'achat je déconseille fortement ce magasin. Jugez par vous même...

Un super accueil au niveau peinture avec un jeune conseiller qui a été a l'écoute et de bons conseils. 3 étoiles car dans l'ensemble , le magasin est pas au top du top, mais lacceuil peinture oui a été a la hauteur

Nombreux choix et prix raisonnable

ARNAQUE !!! Bonjour à tous, je me déplace à Castorama d'Olivet suite à une recherche sur internet du béton qui s'affiche à 3,80€ le sac de 30 kg, À l'arrivée, au magasin, je n'ai pas trouvé même pas un sac à se prix . Bref, le temps et camion coûte cher, il y avait du béton 35 kg poid nette à 5,70€ Acheté une palette de 42 sacs bien emballé, la même après midi je coule la dalle en commençant par 4 sacs, que j'avais en stock de 30 kg , en suite je déballe des sacs de 35 kg sans sentir la différence de poids !!! En les pesant au hasard 31,5 - 32 kg maximum ! Et ce n'est pas tout la consistance des sacs, par rapport mes 4 sacs clairement manquent du ciment! Photos à l'appui Il va falloir qu'on s'explique chez castorama ! Vladimir