Alexis Robert Magasin de bricolage

Personnel d’une suffisance déplacée .Très désagréable

Super staff très competent

Magasin bien achalandé

Malheuresement une étoile est déjà trop... achat en ligne via Leroy Merlin, premier problème lors de l'envoi... Le transporteur GLS ne me livre pas le colis (pour une raison que j'ignore puisque ils disent rien) et renvoi donc la commande chez le marchand qui est donc Alexis Robert, malgré mes appels et mes mails depuis plus d'un mois je tourne en rond. Au téléphone la jeune personne me dit que il y a pas de SAV (ah bon ??), puis au deuxième appels quelques jours après, ma demande va être transmise à une personne qui me recontactera (j'attends toujours) Par mails c'est guère mieux puisque le dernier en date ils me disent nous allons nous renseigner auprès de GLS... ça fait 1 mois. Première et dernière fois auprès de ce marchand.

Magasin ou l'on trouve tout le nécessaire en bricolage jardinage vêtements de travail etc ... les prix restent resonable et les articles de bonne qualité

On trouve une équipe au top et un large choix doutikkagr

Tout va bien magasin bien achalandé

Impossible de mettre zéro étoile donc je m'en contenterai d'une seule. Magasin de bricolage au top niveau ! Si vous avez besoin d'acheter du matériel de bricolage abîmé sans pouvoir vous faire rembourser, c'est ici qu'il faut venir ! Un SAV au top du top, il y en a pas.. on appelle le magasin, on nous dit tout se fait par internet.. mais comment fait on quand personne répond.. et le mieux pour conclure l'expérience au maximum, c'est que quand on insiste pour avoir une personne compétente pour régler mon problème (ce qui je pense n'est pas donné dans cette entreprise apparemment) on se fait insulter au téléphone.. mais c'est une blague cette structure, donc un conseil pour les amoureux du bricolage, si vous voulez des outils cassé ou un sav au top du top venez ici et vous ne serez pas déçu !

Encore une fois c'est parfait, commande passée par l'intermédiaire de Mano Mano ,envoyée par A.ROBERT,arrivée dans les délais,sur une palette (génial),emballage parfaitement sécurisé, le broyeur est au top (Dolmar/Makita) Top service !!

Je suis tombé sur une personne vraiment très sympathique et vraiment professionnelle.

Le magasin de bricolage le plus professionnel du secteur.

Très bonne entreprise assez de choix. Personnel agréable. La dame qui gère au niveau de la caisse derrière les caisses centrale je sais plus son prénom est très agréable et réactive. Bravo et merci pour l'investissement auprès des clients ça fait plaisir et merci d'avoir résolu et retrouver mon avoir pour mon échange de pantalon. Cette personne se reconnaîtra sans aucun Doute. Merci beaucoup je recommande Alexis robert les yeux fermés. Mickaël.

Bidon arrivé tout cabossé, à la limite de la fuite (qui se produira peut-être avec le temps) alors que l'emballage n'a subi aucun dommage. Il a donc été mis dans cet état déplorable dans le carton.

Beau magasin

Une honte, escroquerie! Ils m'envoient 12 bombes PU, plusieurs explosent dans le transport ou avant dans leur depot... évidement comme tous les commerçants bidon, ils disent que j'avais qu'à l'ouvrir à réception. La prochaine fois mano mano et amazon ! Eux assument les problèmes de transport.

Tout y est. Personnels vraiment top

De Très bon conseil

De

Personnel agréable et magasin propre

Pas pour moi

Gros choix de matériaux et matériel

Magasin de bricolage complet

Une très bonne expérience depuis des années. Ma seule déception, c'est lors de l achat, de 6 chevilles de fixation, que j'ai voulu rapporter 20 jours après ( sans avoir fait attention que le retour était à faire dans les 15 jours), donc pas de geste commercial pour 5 jours de plus, un peu dommage ! et un peu décevant pour un magasin comme celui ci. Sinon, equipe de vendeurs qui savent vous renseigner lors de vos achats.

Défaut d'affichage prix. Même l'équipe cherche pendant 10 mins le prix qui est au double de l'affichage. D'après eux c'est les clients qui retirent ou changent les etiquettes

Médiocre et malhonnête ! Si vous voulez perdre du temps et de l'argent vous pouvez commander des articles ici !

Magasin de bricolage ou j'avais l'habitude di allez et de trouvez mon bonheur il s'est banaliser pour devenir comme la plupart des magasins de bricolage avoir le tout-venant ce qui se vend partout ailleurs

Bien le Bonjour Messieurs Mesdames, Je n'ai jamais vu un service client aussi médiocre. L'article que j'ai commandé ne me convenait pas je l'ai donc retourné à mes frais pour qu'au final ils me disent qu'il ne peuvent pas me rembourser l'article et il me demande des frais pour me le retourner à nouveau. L'article n'est pourtant absolument pas endommagé et peut sans aucune difficulté être remis à la vente. Pour le prix et le service rendu la note est évaluée à zéro. N'importe quel autre distributeur à un service client plus compétent, jamais je n'ai été traité d'une telle manière dans aucun magasin ni sur internet ni dans les villes. À ce jour l'article ne m'a été ni renvoyé ni remboursé et au final j'ai perdu près de 40 €. La malhonnêteté est visiblement le slogan de cette entreprise. Vous pouvez éventuellement recommander ce vendeur à votre pire ennemi ! Bien cordialement

Beaucoup de choix assez pro 👍

Commander un taille haie Makita 18V , reçu rapidement par DPD , le produit brushless est top , peu de bruit et coupe super net. Bonne expérience pour moi

Grand choix d articles et d outillage

Bon magasin personnel agréable et serviable je recommande

Besoin d un produit particulier, il faut aller chez Alexis Robert, de bons conseils toujours pour trouver la solution 👍

Des gros voleurs ! pour une commande internet sur mano mano de plus de 100€ pour 20 consommables ils en expédient un seul dans un grand carton et refuse catégoriquement de reconnaitre leur erreur, on c'est bien fait voler 100€. il y a chez eux ou un gros abruti qui verifie pas le contenu des cartons ou un voleur !

Je me suis présenté à l'accueil pour un renseignements sur un article la dame présente m'a regardé droit dans les yeux et a écoute ma demande que je site Bonjour madame juste un petit renseignement je voudrais savoir où se trouve les bâches s'il vous plaît peut être que ma question lui a sembler insupportable car elle a détourné son regarde sur son écran d'ordinateur sans aucune réponse un blanc glaciale j'ai jamais ressenti un tel mépris qu'elle honte je pense qu'une formation de relation humaine s'impose.

On y trouve beaucoup de chose, un peu cher parfois.

Demande de facture suite à achat sur mano mano, une dame autaine au téléphone me répond,: envoyez un mail j'ai autre chose à faire Voila tout est dis ... A fuir

Moins de choix qu'avant

Bien. Bien faire attention au tarifs indiqués

On y trouve absolument tout ce qu'on recherche. L'accueil est très agréable, surtout l'une des vendeuses au rayon débroussailleuses est au top. Merci beaucoup.

Apres 2 retours SAV, tronçonneuse expédiée endommagée. Premier retour suite à un problème de frein de chaîne qui bloquait. Ça arrive, pas de leur faute… Second retour après 15 min d’utilisation ou la tronçonneuse s’est ouverte en plein fonctionnement avec la chaîne en rotation… A peine dangereux… Je les soupçonne de ne pas avoir serré la vis latérale pour le pas bloquer le frein de chaîne… Second retour SAV (35 euros de frais de port à chaque fois). Ils me changent cette fois ci le capot latéral (ou est situé le frein de chaîne). Livraison sur mon lieux de travail ou je ne peux vérifier le contenu... Apres quelques semaines, mon jardinier ouvre le colis pour prendre la tronçonneuse et celle ci présente la nouvelle pièce cassée… dont un morceau manquant non présent dans le colis… Suite à ma réclamation auprès de Brico Select, on me dit que je suis responsable car je n’ai pas vérifié le contenu… Un peu facile… Un morceau de la pièce étant manquant et le morceau n’étant pas dans le carton, on peut facilement en déduire que le problème vient du SAV… Le vendeur se dédoine de toute responsabilité car ayant posé une étiquette sur le colis…

Un commerce qui s'adresse de plus en plus aux professionnels. De moins en moins de choix pour les particuliers, c'est bien dommage. D'autant plus que les tarifs restent élevés mais abordables et en lien avec la qualité des produits.

Malhonnête, insultant et incompétent.

Produits générique vendu sur internet sous les références et prix du produit de marque...

Attitude du vendeur inadmissible, j'ai commandé 1 compresseur qui est arrivé cassé (dans 1 colis intact) et le vendeur Bricoselect (ou Alexis Robert) refuse de remplacer ou rembourser le produit. Un vendeur à éviter !!!!!!!!!!!

J'ai acheté un compresseur chez Alexis Robert Brico Select le SAV est parfait au top franchement je ne comprends pas les avis négatifs. Un grand merci pour la réactivité de Johanne .

On ne trouve même pas un simple robinet de radiateur dans un diamètre le plus simple. Et j'ai été choqué d'entendre une vendeuse du rayon me demander si je le voùlais en 1 ou 2 sorties .

Alexis Robert à Villemandeur. Un magasin bien achalandé des conseils avisé il vous oriente très bien ont des produits de très bonne qualité. Avec une équipe super sympa et un grand parking. Merci encore à toute l'équipe. Entreprise André Peinture Décoration .

Bon je me suis déplacé voir le service après vente ils s'occupent très bien de leurs clients sur place ils ont fait tout les efforts car pour ma part j'ai acheté une clé dynamométrique Expert by Facom qui avait garantie 3 ans donc malgré que j'étais en limite de Garantie vu que ce n'est pas les outils à vie de chez Facom ils m' ont remplacé à l'identique par du neuf. Merci à vous

Produits de qualité et parfois introuvables ailleurs. Disponibilité du personnel pour conseils.

C est un magasin est e désordre en plus les issus des rayons sont fermés par des cartons qui devraient être a la poubelle vous avez rien toujours en commande

Bon magasin avec pleins de références. A oublier le côté espace vert… vendeur désagréable…. Je suis venu pour acheter un outil de coupe pour debroussailleuse avec le type de modèle et peu importe la marque vu que c’est adaptable!. Le vendeur m’a répondu je regarde même pas avec mes fournisseurs je fait avec ce que j’ai…. La blague… le rayon étais vide! Il m’a même répondu d’ aller acheter ailleurs… magasin qui a l’air d’être pro jusqu’à aujourd’hui! Une réponse qui n’a rien de professionnel…. Avec en face un professionnel….. mauvaise pub pour eux dommage…

Enfin un magasin de bricolage avec des vendeurs disponibles et de bon conseil. Les prix sont corrects.

J'ai apprécié de pouvoir trouver la blouse de travail. Merci 😉 beaucoup

J’ai acheté une débroussailleuse sur Manomano, vendue par Bricoselect, livrée le 27 mai mais il manquait des pièces. Plus de 3 mois plus tard je n’ai reçu qu’une partie des pièces manquantes et je ne peux toujours pas utiliser mon appareil. Le SAV est nul. 👎

On y trouve tout ce que l'on cherche, merci

Matériels qualitatifs, personnel agréable et à l'écoute. Depuis des années ce magasin dépasse sans problème la technique dans le domaine du bricolage qui est proposé par de plus grande enseigne. Petit bémol, il faudrait investir dans l'isolation et la clim pour les clients et le personnel. Cet été je suis allez plusieurs fois dans le magasin et cela n'a pas été agréable.

Je m'y suis rendu pour acheter un souffleur thermique stihl Arrivé sur place le rayon outillage à main quasi vide 3 tondeuses et 2 tronçonneuses se battaient en duel... Personne pour me renseigner un samedi aprés-midi. Bref j'ai fait comme beaucoup, je l'ai commandé sur le net. Ce n'est pas internet qui tue le commerce. Celui-ci y arrive très bien tout seul.

Conseillés sympas, pro et disponible

Les produits vendus ne sont pas vérifiés par le magasin. Les descriptions ne correspondent pas ou sont rédigé de manière à vous embobiner. Résultat : On se retrouve avec des articles, que nous sommes bien obligé d'utiliser au moins une fois pour se rendre compte de la supercherie, et qu'on ne peut donc plus retourner sous prétexte qu'ils ont été utilisé. Lamentable !!

J ai mis une étoile car on ne peut pas valider à zéro... J ai commandé deux produits arrivés défectueux (embouts cassés dans le emballage).. Rien voulu savoir en disant que C était de la faute de la poste... Je ne recommande absolument pas ce site... Aucun sérieux et aucune proposition...

Prix horriblement cher et surtout pas beaucoup ouvrier dans le magasin pour les conseil

La caverne du bricolage,on y trouve tout ….

Du choix du matériel et magasin agréable

Je n'ai pas trouvé l'article que je cherchais.les prix se rapproche de Leroy Merlin ou Castorama.

Très pro ! Ça fait des dizaines d'années que je fréquente ce magasin où on y trouve une gamme très étendue d'outillage, de consommable et de vêtements parfaitement adaptés au bricoleurs expérimentés et jardiniers. Le choix, la qualité et les marques sont au rendez-vous. Il y a de quoi résister à la pression des concurrents grand-public. J'y trouve des articles que l'on ne trouve pas sur l'agglo montargoise. Même en étant client ailleurs pour des produits basiques 1er prix, je recommande les gammes, le professionnalisme, les bons renseignements et le bon rapport qualité/prix !

On trouve de tout. Partis de la maison 🏡 en espérant trouver mon bonheur et résultats revenus avec puis de qualité......

Beau magasin. On y trouve tout. Super qualité

Un très bon magasin de bricolage quincaillerie électroportatif de très bonne qualité .

Personnel accueillant. On trouve pas mal de produits . C'est cool

voici ma commande reçue aujourd'hui. Au vu de l'emballage j'imagine le reste de la societe.

Moins de choix.

Très bien

J’ai commandé deux articles pour la somme de 793€ et bien sûr il manque un produit ! Comme de partout maintenant on se fait avoir il faut attendre encore pour être livré ! Lamentable

Rien dans le rayons

Achat de tubes d alu a des prix abordables très bon accueil de la personne à la caisse des produits métallurgique....

On trouve des produits de qualités

Manque beaucoup d'articles en rayon

Commande non-reçue suite à problèmes de transporteur. Le site ne prend même pas la peine de répondre aux mails envoyés. Lamentable !

Très bons conseils techniques transmis par téléphone puis commande sur le site. Pièces correspondant parfaitement et envoie très rapide. Merci beaucoup.

ATTENTION !!!!!!!!! Personne de mauvaise fois le service client et déplorable refuse de prendre une meuleuse Makita matériel professionnel en garenti . Déconseille a tout acheteur . Il mon rien a faire dans le commerce .

Article non-recu suite à problème de numéro de colis inexistant chez le transporteur. Un mois après la commande, la boutique me demande de justifier par des documents à faire signer au point relais, la non-livraison du colis. Ceci n'est pas le rôle du client. La boutique refuse de rembourser la commande (11 €uros). Cette dernière ne donne par ailleurs plus signe de vie en réponse à mes écrits. Je recommande vivement de ne pas acheter sur cette plate-forme. Un recours à la Cnil est en cours pour dénoncer ce genre de pratiques.

On y trouve de tout, qualité, prix, acceuil

Produit reçu non emballé hors délai de livraison

Bonjour, merci à ce génial vendeur qui m'a aidé à sortir de ma galère en me donnant la solution de mon problème, non résolu chez des concurrents...on y trouve de tout à des prix sympas,je conseille la visite.. merci

Très décevant !!! Ils ne savent pas envoyer un désherbeur en état de marche et le SAV vous jette comme une vieille chaussette.

Ce site français est vraiment indigne ! Alexis Robert/Brico Select m’a méprisé comme jamais ! Même des SAV réalisés avec des sites à l’étranger ne se sont pas aussi mal passés… Ce commerçant ne m’a pas vendu le désherbeur affiché sur son site mais un produit identique commercialisé sous une autre marque. Quand je lui ai signalé une fois l’article reçu, l'annonce a été modifiée en conséquence sur le site Web. (voir photos jointes) J’ai déballé le produit en parfait état devant le livreur, mais quand j’ai voulu désherber quelques jours plus tard, je me suis aperçu que le bouton d’arrivée du gaz tournait dans le vide et qu’il était un peu enfoncé. Donc désherbeur inutilisable. Jamais Alexis Robert/Brico Select n’a voulu faire le moindre geste ; selon eux j’aurais dû faire attention au moment de déballer le produit. Comment fait-on lorsqu’on n’a jamais eu un tel outil entre les mains ? Après ils m'ont littéralement laissé crever ! Mais heureusement, j’avais un ange gardien, en l’occurrence ManoMano par qui j'étais passé pour l'achat ! Et encore, ces derniers ont dû batailler pour activer le remboursement car Alexis Robert/Brico Select a fait le mort pendant plus d’une semaine malgré plusieurs relances ! ManoMano a dû activer la Garantie Béton qui est la garantie commerciale mise en place lorsque le vendeur n’apporte pas de solution aux clients. J'ai alors retourné l'article à l'aide d'un bon de transport pour être ensuite remboursé intégralement. Il m’a fallu des mois pour rédiger cet avis car j’ai pour Alexis Robert/Brico Select une rancœur tenace, ils m’ont vraiment dégouté !

Très bien

Très bien !

Toujours la Petite vis que l'on cherche.

Pack electroportatif commandé le 30 novembre. Emballage tres mal fait qui s est abimé pendant le transport. Transporteur tres peu scrupuleux qui vole les produits. Livraison logiquement refusee le 3 decembre. Depuis , alexis robert fait le mort, pas de re expedition et surtout pas de remboursement. 1300 euros de perdu... merci Alexis robert. A fuir de toute urgence

Ont trouve ce qu'on veut

Au magasin a un peu plus cher que les discount de bricolage mais la qualité et au rendez-vous et l'accueil aussi

N'a pas la tronçonneuse commandée (soi-disant livrée sous 24h), ne l'aura pas avant 6 semaines (c'est une blague??), n'est pas pressé de rembourser!! Perte de temps et besoin de gérer le litige! Fuyez

Excellente expérience J'ai apporté 2 tronçonneuses Stihl thermique en révision. Les 2 dans un sale état. J'ai récupéré 2 machines quasi comme neuves. Tout y est. Accueil Cordial Conseils bienveillants Transparence dans les actes et la facturation. Suivi du sav, le technicien vous appelle pour vous expliquer ce qu'il va faire, obtenir votre accord, vous donner le prix. On vous rappelle quand c'est prêt Le prix annoncé est le prix convenu à la caisse, c'est sans surprise. On vous invite même a rappelé le magasin une fois que vous aurez essayer votre matériel, pour rendre compte ou poser des questions. L'accompagnement est complet. Je recommande vivement le sav . Client satisfait, au Top !

MR laurent merci pour votre savoir faire

Surtout mettez des réserves même si le colis est parfait, l'intérieur est peut-être défectueux, ça été mon cas.

Bon magasin avec de bons conseils

Parfait

Parfait personnel très aimable et professionel

Bon magasin , cela manque de choix au niveau de certains produits.

J'ai acheté un compresseur en janvier à cette société. Il est tombé en panne en juillet après plusieurs mail et appels la société ne réponds pas...

Lieu où l'on trouve ce que l'on appelle un mouton à cinq pattes c'est à dire un truc que l'on cherche et que l'on ne trouve pas dans les magasins de bricolage classique

Très bon détaillant d'aciers, grands choix et très bon accueil sur place et au téléphone, ce qui n'était pas le cas il y a encore 2 ou 3 ans ou l'accueil était vraiment mauvais, une très bonne évolution qui incite à revenir

Refuse le remboursement en cas d'erreur d'achat, alors qu'en 2021 tous les autres le font depuis longtemps. Absence d'étiquetage de prix de certains produits... Type de rayons non fléchés. Certains produits simples ont des prix très majorés vis a vis de la concurrence, jusqu'à 66% plus cher qu'un Leroy Merlin par exemple ... pour exactement la même référence du même fabricant. Gestion commerciale visiblement d'un autre âge... Je déconseille vivement ce commerce.

J aime bien se magasin

Très bien et très bon produit

Autre chose que les enseignes Brico...

Ils me fatiguent tous ces vendeurs blasés...

Caisse peu aimable

Très bon magasin Il y a ce que l'on cherche...

Magasin bien tenu un peux chère quand meme

Super magasin pour les passionné de bricolage

Vendeur sympa et compétents

Très bien

Très bien 👍 Bien achalandé , personnel sympa ,prix correct

Employés sympathique et disponible

Personnel agréable et sympathique. Produits de qualité.

Je trouve en général tout ce dont j'ai besoin dans ce magasin,

Compresseur arrivé cassé discours formaté ne cherchant pas à trouver une solution Vendent du abîmé dans des cartons pas abîmés, c'est a dire que c'est la douche froide assurée Pas commerçant du tout Aucune aide apportée au client, a Éviter absolument

caissière mal aimable , magasin plus achalandé comme avant !

Assez cher mais bien fourni

Très bon Conseil

J'ai commander chez eux un flacon de decapant argent et une baguette fine d'argent et ce n'est pas celui-ci qui m'a ete livrer mais deux baguette déjà enrobées de diamètre 3mm et sans le flacon de décapant contrairement à la photo présentée sur le site. Ils m'ont dit que les photos n'étaient pas contractuelles et que les produits étaient identiques ?!? A savoir que l'ancien flacon que j'avais m'a servi cinq ans avec l'utilisation de plusieurs baguettes argents.... Passer plutôt directement par le site marchand de campingaz pour ce type de produit...

On trouve de tout et les articles sont de qualité

Un peu cher

Commande de presque 400 € pour une tondeuse, passée le 9 avril sur Cdiscount avec ce revendeur. Devait me livrer entre le 12 et 14 avril, nous sommes le 19 et l'état de ma commande n'a pas bougée mais elle a été validée. Pourquoi avez vous validé la commande si vous ne pouviez pas l'expédier ? Juste pour encaisser l'argent !? INADMISSIBLE. J'attendais au moins un message d'explication mais non, aucune nouvelle.. Vraiment pas sérieux !

Magasin avec beaucoup de choix

De très bons conseils par les responsables de rayon, on gagne du temps et c'est sympathique. Magasin de bricolage bien diversifié

Magasin très bien fourni personnel aimable

Super on trouve de tout à bon prix

! Vous commandez une lasure incolore .... Vous recevez un brun foncé dans un bidon déformé et avec ça les frais de renvoi sont a votre charge !!!!!!!!

Très bon magasin

SAV NUL ET INHUMAIN ! j'ai reçu un compresseur colis intacte devant le transporteur on constate le manomètre casser . J e les appelles en présence du transporteur on me dit que je peux refuser ou garder le colis et que l 'on m'enverra la pièce. Au final c'est pour ma pomme scandaleux pour un manomètre à 10 euro si vous voulez des ennuis commandez chez eux

J'y vais de plus en plus rarement, choix en baisse, prix en hausse, on a l'impression que c'est tout le temps en travaux... Cela devient compliqué de trouver son bonheur, pourtant il y a une dizaine d'années, je n'allais que là-bas. Dommage...

Moyen... Sans commentaires Heureusement qu'il y a d'autres magasins de bricolage 😁

Très professionnelle, bon matériaux.

Vendeuse féminine incompétente et tout juste correcte

Personnels compétent

1 étoile car on peut pas moins ma femme vient de m offrir un kit makita acheté sur Amazon et il manque deux batterie on les contacte et la seule réponse et que le colis pesait le poids qu il faut donc nous sommes des menteurs a leurs yeux .une choses et sure c est que eux sont des voleurs

Beaucoup de référence en vente, mais le stock de raréfie sur beaucoup de produits.

Bon magasin de bricolage, peut-être un peu moins connu que les autres mais il y a moins de monde et on y trouve de tout. Personnel accueillant, sympa et disponible.

Très très bien

Magadin en très grand essor, bravo

En plein déménagement, des produits, c'est pas facile de si retrouvé, ils aurons plus de choix a pas apparament, c'est super 🤗

commande avec gros retard de livraison tel ne réponds même pas au tel pendant les horaires je déconseille

J'ai acheté pour mon mari à ce vendeur sur cdiscount un ensemble de 2 meuleuses makita avec 2 disques, à réception il manquait un disque, ils ne veulent rien entendre et ne veulent pas renvoyer le disque manquant ! Heureusement que le service client de cdiscount sait rattraper les xxxx de ses vendeurs malhonnêtes... Je les ai pourtant appelé juste après avoir déballé le colis pour vérifier, la dame m'a dit de passer par la messagerie de cdiscount et la ils me disent que ce n'était pas compris dedans à la base, malgré les preuves que je leur ai fourni.

Incroyable après avoir dépensé plus de 1500€ dans un pack garden Makita...tous les accessoires fournis sont de la marque Dolmar !! La tronçonneuse s'arrête au bout de 20 minutes et fume au niveau des 2 batteries puis s'arrête définitivement. Après avoir contacté directement la société Alexis Robert, ils m'informent que le retour du produit défectueux n'est pas pris en charge...Dans l'obligation de solliciter l'intervention de Manomano et toujours dans l'attente de mon bon retour...certainement débordé pour les cadeaux de fin d'année ou de la malice ou simplement de la malhonnêteté....j’émets des doutes sur le vendeur Alexis Robert...affaire à suivre.

Achat compresseutmr pour Noël. Le boitier du dessus cassé et les vis tordues. J ai fait une réclamation mais on me répond que je n ai pas fait de réserves au transporteur. Et non car le carton était intacte donc ça vient du fournisseur. Avec photos à l appui il me reponde que j ai une livraison le 11 et réclamation le 28 et oui cadeau de Noël pour mon fils qui était chez son père. C est lamentable.

Super magasin, on y trouve de tout

Commande effectuée il y a 45 jours. Soit disant deux expéditions avec le transporteur DPD mais aucune livraison et le colis retourne à l'expéditeur. Toujours en attente de remboursement à ce jour. Pas très réactif et pas au point au niveau logistique.

Trop d'attente au matériaux , par contre personnel très présent dans le magasin et de bon conseil .

Commandé sur le site manomano un compresseur d'air silencieux. Celui ci arrive avec des marques sur le carton : nous emettons une reserve sur le bon de livraison comme indiqué dans les conditions generales. Il s'avere que les lames d'un transpal ont tordu les fixations de celui. Impossible donc a bouger : contact au SAV depuis 1 mois et demi maintenant. Ils attendant la réponse du transporteur. Prochaine étape la LRAR, vraiment je déconseille a tout le monde.

Magasin avec du choix mais une vendeuse d'une cinquantaine au rayon outillage qui a certainement du se trompé d'orientation apres son stage de 3eme. Pas aimable et non compétente. À fuir.

Hélas très mauvaise expérience, : via le site Manomano, commande d'un pot de peinture (peinture V33, 2,5 litres, 76 Euros, donc assez chère, mais par expérience de très bonne qualité), dans un souci d'uniformité des travaux et car non trouvée sur place. Produit insuffisamment protégé à l'emballage, arrivé fortement cabossé, avec une étanchéité compromise. Aucune solution proposée par le SAV : clairement pas à la hauteur, à éviter.

Produits de très bonne qualité. Un peu chers malgré tout. Personnel de caisse très agréable

👍 super

Bien conseiller et je trouve ce que je veux à chaque fois

Une foire fouille avec des rayons vide 6mois que j'attends la réception d'un embout de dremel en laiton 2deplacements et 3appel pour rien... Il ne ravitaille pas souvent les stocks pour ce genre de rayon visiblement

Personnel à l'écoute, merci.

Accueil + vendeur plomberie bof il est dommage de moins en moins de référence beaucoup de rupture dommage car pas envie d aller chez Brico dépôt

Matériel de pro

Nul nul nul. Sav inexistant. 6 mois d attente pour un sav c est inacceptable !!!!!!! Demande de geste commercial au vue de l énorme dérangement et de la perte financière, réponse : non. Cher acheteur si vous souhaitez acheter de l electroportatif ou autres passez votre chemin et allez chez Casto..

Personnel très compétant

Bien que ce ne soit pas un lieu que je fréquente régulièrement,j'ai pu compter sur le professionnalisme du personnel.Merci pour l'accueil et votre disponibilité

article arrivé humide car carton d'envois mouillé . Aucune protection du vêtement . plié directement dans le carton d'envoi .Aucunes réponse de mails. je ne recommande pas cet établissement .

Très beau magasin on y trouve beaucoup de choses pour travaillé chez chez-soi ou ailleurs

Pour la livraison ils prennent pas du parciell et il manque un peux de gentillesse

Un accueil chaleureux de la part du personnel du magasin toujours la pour vous guider dans vos achats

On y trouve tout

Je suis très déçu par leur politique commercial. Après avoir acheté 2 harnais à Villemander je me suis rendu compte que je n'avais pas choisi la bonne catégorie. j'ai appelé le magasin 2 jours après pour savoir s'il me les reprenaient, malgré la publicité qu'ils font sur internet satisfait ou remboursé il ne me font que un bon d'achat qui en plus n'est valable que de 3 mois. sinon on m'a répondu carrément de les garder. C'est vrai que chez eux on trouve des articles que l'on ne trouve pas ailleurs mais non seulement ils sont un peu plus chère et en plus il ne faut pas se tromper!! Alors il faut peu être réfléchir à 2 fois avant d'acheter chez eux moi je ne garanti pas que je vais utiliser les 70€ dans les 3 mois je considère que je me suis bien fait avoir et heureusement que j'en ai pas eu pour beaucoup plus chère !!!!!!

Aucun des vendeurs ou conseillé n'est masqué !!! Hallucinant...

A fuire de toute urgence. Commande jamais reçu. Et plus aucune réponse a mes mails. Bien sûr mon argent a été encaissé. Je mets une étoile car je suis obligé, mais il n'en mérite pas une seule !

J’ai été parfaitement livré dans les temps et il n’y avait aucun souci avec ma commande. Je passe régulièrement par ce site et je n’ai jamais eu de problème. Je recommande

Un bon choix, produits de qualité et personnel agréable. A recommander !

Très bon choix de produits et conseils.

Large choix et service intéressant Copie de clef pas chere

Site ecommerce Alexis Robert = Arnaque

Bonjour, j ai commandé sur le site ,y a plus de 15 jours prélevé du montant de la commande jamais livré, pas de réponse à mes nombreux emails et au téléphone pas de réponse. A éviter

À déconseiller vivement ces derniers mettent en vente des produits avec des images non conforme sur internet ce qui est biensur punissable par la loi propose un retour mais à la charge du vendeur biensur.... Ils sont malin et biensur ils savent très bien que le client ne va pas poursuir la boîte au tribunal pour un produit à 30 euros

Si on a besoin de conseils très précis, c'est là qu'il faut aller. Les prix sont dans la fourchette haute mais le service et la qualité sont là.

Premier achat..délai de livraison très correct. Attention au descriptif toutefois... visseuse annonce en 18 v reçue en 14 v ?!? Bon allez c'est Noël! MERCI ALEXIS ROBERT.

On trouve de tout mais les prix élevés

Je suis allée samedi je me suis trompée. j'ai pris un Tuyau pour le gaz il était trop petit je suis revenu Il voulait pas me l'échanger Je reviendrais pas ces un magasi😡😡😡

Très déçu ! j'ai passé commande mais je me suis trompé sur le choix du produit. Manomano propose de renvoyer le colis, ce que je fais en payant une nouvelle fois des frais de port mais Alexis Robert refuse de me rembourser le colis sous pretexte qu'il serait invendable (blister ouvert, le produit n'a pas été utilisé, il suffit de le remettre dans un autre blister) et ne propose pas d'autre alternative que de me le renvoyer moyennant 6,50€ de frais de port ! Même pas un acte commercial pour dédommager... Donc, perdu 32€ et pas de solution proposée à part de récupérer sur le site même (à Montargis!) un produit qui ne me correspond pas...

Il y a tout pour le bricolage quand le reassortiment de ce qui a été vendu a été bien fait . Ce qui est rarement le cas . D'autre part les prix sont dans la fourchette très haute.

Un peu plus chère que certains autre magasin. Mais beaucoup de choix et bo' service

Très bien

Parfait avec beaucoup de choix

Magasin de bricolage professionnel et courtois

Magasin de nourriture, viandes,fruits,légumes, les prix suivant les périodes sont corrects.

très déçu ! nous avons passé commande mais n'avons jamais reçu notre colis. Bien entendu je remet en cause le service colissimo qui n'a pas fait son travail correctement mais Alexis Robert également pour ne pas assurer entière satisfaction au client Même pas un acte commercial pour nous dédommager Donc à ce jour pas de colis, perdu 55 euros et pas de dédommagement Inadmissible !!!!!

conseil très très moyen, problème avec un appareil ne cherche pas à vous dépanner, renvoie au fournisseur et vs devez attendre 1 mois pour le retour. Refuse de vous faire un avoir ou remplacer par un autre produit. La prochaine fois j’achèterai sur Amazon, le service est bien meilleur et plus rapide

Sav inexistant... N'achetez rien chez eux... Ils ne réparent rien .. Et ils vous réclament en plus de l'argent pour la restitution du matériel.. Ce sont des arnaqueurs... De passage à Orlean j'irai leur rendre une visite pleine de courtoisie

Commerçant à éviter pour des commandes sur Internet... Leur garantie ne fonctionne que par retour du produit chez eux. Les frais de transports retour sont à la charge du client. Pour un compresseur défectueux utilisé deux jours, le prix du retour et quasiment le même que les frais de transports. Réponse du service client : C'est écrit noir sur blanc dans les conditions générales de vente.

Très bon magasin pour le bricolage

Tous pour bricoler

Aucun respect pour le client

C'est un magasin de bricolage il vent aussi de très gros sac de gazon 85 euros le sac pour le jardinage il y a du matériel machine

Choix de qualité pro

Un magasin de bricolage avec pas mal de référence