Cocef Obernai Magasin d'électroménager

Je ne recommande pas d’envoyer les colis là bas.. pas reçut ou je ne sais pas en tout cas il n’est pas la bas je dois le faire envoyer ailleurs.. préférer un autre relais colis .. au vu des autres commentaire..

A peine aimable, peu commerçant, renvoi le client alors que le magasin est vide ...

Accueil et professionnalisme sont de mise ici.

Merci à Greg pour son aide à l’installation de notre frigo !! Super professionnel ! Toujours là pour trouver une solution ! Super arrangeant !

Accueil sympathique en magasin sur obernai et équipe pro. Livraison très pro également et esprit commerçant. Je recommande.

Tout à été OK....merci

Très bon accueil de Yannick pour la livraison rapide d'un nouveau congélateur en remplacement de notre congélateur défectueux.Merci à Grégory pour ses bons conseils et sa disponibilité lors de l'installation du nouveau congélateur et la reprise de l'ancien.Nous recommandons COCEF pour son sérieux.

Je suis très satisfaite des services proposés par Cocef. En effet j’ai ressemant acheter un sèche linge et j’ai était livré par Greg qui me l’a installé. Il m’a en plus donné pleins de bon conseils pour l’entretient de celui-ci. Je recommande a 100%.

Très professionnel, ne force pas la main et donne de bons conseils. Au top 👍🏻

Colis refusé par l'équipe ! Merci ! Nous n'avons aucune idée de l'endroit où est le colis ni à quel moment nous pourrons le récupérer et il était très attendu. Je trouve que ce n'est vraiment pas professionnel ! Ne vous engagez pas en point relais si vous ne faites pas le service. Bien cordialement En reponse à votre retour : Le point relais Cocef est proposé par l'enseigne lors de l'achat, nous ne choisissons en aucun cas les dimensions, nous avons payé pour, vos accords sur les gabarits ne nous concernent pas. D'autant plus que vous auriez pu le réceptionner par professionnalisme et souci du client et régler vos conflits de dimension par la suite avec le vendeur. (un sèche serviette pour votre entrepôt ne me semble pas indécent à côté de nombreux réfrigérateurs etc). Mais ça ne m'étonne pas de votre commerce. Une étoile parce que ce n'est pas la première fois que vous nous decevez (en tant que vendeur et non que point relais). Merci encore à vous, excellente soirée 🙂

Éviter, éviter et éviter de se faire livrer les colis dans ce magasin! Très mouvais.

Conseil sur les appareils super. Accompagné de Michel, le vendeur. Très bon commercial. Pour l'installation à domicile, c'est juste le top. Greg vient, il installe tout et donne beaucoup d'explications sur chaque appareil pour un bon fonctionnement de tout. Je vous recommande vivement d'aller là bas pour vos appareil neuf et de bon qualité. Prix très correct.

Merci beaucoup pour votre service dans la vente et l installation de lave linge. Vraiment super on dit merci à Greg qui à été très sympathique et les explications très bien. Nous n avons jamais connu ça. On sait maintenant où allé pour peut-être un autre achat.On vous dit Bravo

Achat hier en magasin Cocef Obernai d'un lave vaisselle auprès de Michel qui à su à travers ces conseils répondre à nos attentes. Aujourd'hui mise en place par l'installateur Greg de notre nouveau lave vaisselle Bosch. Un pur bonheur de voir chez soi un véritable pro avec la conscience du travail bien fait. Tout est parfait enlèvement de l'ancien lave vaisselle, nettoyage de l'emplacement, changement du domino électrique vraiment bluffer par le travail de Greg et de toutes les explications nécessaires pour le bon fonctionnement du produit. Client de longue date chez Cocef Obernai ça me conforte de le rester. Bravo à l'équipe ( Philippe et Greg) Cocef Obernai.

Contente de mon achat, très bon rapport qualité/prix Livraison, installation et explications : parfait, merci Greg !

Parfait pour les colis rapide et efficace 👍🏻

Je tenais à vous exprimer toute ma gratitude pour l'aide précieuse que Yannick m'a apportée lors de ma récente recherche d'électroménager. Ses conseils avisés et ses recommandations ont grandement facilité ma décision, et je suis extrêmement reconnaissante de votre disponibilité et de votre expertise. Votre expertise dans ce domaine a été d'une grande valeur pour moi, et je suis maintenant sûre d'avoir fait le choix qui correspond parfaitement à mes besoins. Votre générosité et votre temps investi dans cette démarche ne passent pas inaperçus, et je vous en suis profondément reconnaissante. Je tiens également à souligner votre sens de l'écoute et votre capacité à comprendre mes besoins spécifiques. Grâce à vous, je me sens maintenant pleinement confiante dans mon achat, et je suis impatiente de profiter pleinement de mon nouvel électroménager. Encore une fois, merci pour tout ce que vous avez fait. Votre aide a été inestimable et a contribué à rendre ce processus beaucoup plus agréable et sans stress. Je tiens également à exprimer ma sincère gratitude pour l'excellent travail que Greg a accompli lors de l'installation de mon nouvel électroménager , son professionnalisme, sa compétence et son souci du détail ont grandement contribué à faire de cette expérience une réussite. Je suis extrêmement satisfaite du service que l'équipe de COCEF OBERNAI m'a offert. Non seulement l'installation a été réalisée de manière efficace, mais vous avez également pris le temps de répondre à mes questions et de m'expliquer le fonctionnement de l'appareil. Je tiens également à souligner votre courtoisie et votre amabilité tout au long de l'intervention. Votre attitude positive a contribué à créer une atmosphère agréable et rassurante. Je n'hésiterai pas à recommander vos services à mes proches et je ferai appel à vous à nouveau pour tout besoin futur d'installation ou de réparation. Encore une fois, merci infiniment pour votre excellent travail.

Éviter de se faire livrer les colis dans ce magasin jamais prêt ! Message reçu livraison arrivée mais pas dispo pour vous donner votre colis

J’ai acheté un frigo de la marque Whirlpool. Très bonne expérience. Livraison rapide . Merci à greg pour sa gentillesse

Achat, livraison, installation, mise en route de la machine à laver le linge et conseil d'utilisation fait avec professionnalisme.merci

Achat d'un congélateur Liebherr. Produit conforme à mes besoins. Livraison et installation rapide et très professionnelle, Merci à Greg.

Bonjour, j'ai acheté une lave vaisselle de la marque Miele je suis très content, pour le prix aussi Merci Cosef.

Achat d'un réfrigérateur et d'un lave vaisselle chez cocef obernai, nous avons bien était conseillé. Accueil très sympathique, personnels attentif aux demandes. La livraison par Greg s'est très bien passé, avec les petits conseilles d'utilisation qui vont bien je le remercie pour ça. Je peux que recommander ce magasin qui propose de bons produits à de bons prix.

Une très bonne expérience, de la disponibilité, de bons conseils. La livraison ainsi que l'installation ont été parfaites, merci à Greg pour son efficacité et sa gentillesse. .

Achat et livraison le même jour d’une cave à vin, service efficace, rapide, compétent et souriant, merci beaucoup !

Ma cuisine est superbe! Merci pour les conseils!

Venu pour un dépôt Mondial Relay. Le lecteur QR Code ne fonctionne pas donc impossible d 'envoyer le colis et le vendeur me dit simplement qu'il en a rien à ...

Je suis très satisfaite suite a la livraison de mon four ,explications, sympathie ,et bonne humeur du livreur !merci

Ravi de notre achat d'un frigo intégré chez Cocef Obernai. De plus, le livreur qui s'occupe également du montage a fait un excellent travail.

Très bon service de livraison livreur sympa de bon conseil vraiment professionnel

Bon service, bonne prise en charge de la clientèle ; 2 achats ici très différents, satisfait à chaque fois

Des articles de qualités. Vendeur de bon conseil. Cuisine, exceptionnellement de bon conseil. M. Alexandre Kuntz un vrai pro. Belle adresse, allez y les yeux fermés.

Nous avons acheté une machine à laver et un sèche linge chez COCEF et nous sommes ravis de nos achats. Que ce soit les conseils, la vente ou la livraison, tout était parfait ! Nous avons été parfaitement conseillés par Michel à la vente et par Greg à la livraison ! Nous recommandons à 100% !

Moi je suis cliente de cocef depuis des années et pour plusieurs raisons. On peut chercher des prix sur internet mais il y a ici une différence notable : des interlocuteurs à l'écoute et de vrais conseillers, des produits de qualité et un SAV présent. Au-delà de ça, j'ai profité cette fois du service livraison : four livré, installé, mis en service et reprise de l'ancien ! Quel service ! Je salue ici le professionnalisme et extraordinaire sympathie de Greg ! Merci !

C'est rare, mais là c'est du délire. Problème dans la conception de la cuisine , problème dans la livraison et la pose et des problèmes dans le SAV pour une cuisine de plus de 20 keur . Cocef une fois, cocef plus jamais . Vous trouverez certainement mieux ailleurs

Equipe professionnelle, merci à Michel pour la vente, et à Greg pour la livraison, il a bien pris le temps de tout m'expliquer, rien à redire.

Si vous recevez les clients comme les livreurs,honte à vous sois disant vous prenez pas de livraison le lundi.mais finalement il la prend quand même.nous prend de haut et nous fais perdre 30 minutes,la prochaine fois même avec rendez vous je vous ramènerai pas la palette

Ma tante a récemment acheté une centrale vapeur chez Cocef Obernai, or cette centrale vapeur était cassée dès le déballage. Lors de la réclamation, les vendeurs n’ont rien voulu savoir, prétextant que la casse ne pouvait provenir de chez eux. Ils ont refusé tout geste commercial, en oubliant les nombreux autres appareils électroménagers déjà achetés chez eux auparavant.

Equipe très professionnelle et avenante, que ce soient Michel et Yannick les vendeurs ou Greg le livreur qui s'est décarcassé pour installer nos appareils au mieux et a pris le temps nécessaire. Nous sommes très satisfaits de cette entreprise.

De bons conseils et l'installateur Greg est super!!

Merci yannick le vendeur pour ses conseils, très professionnel et souriant, merci à Grég qui nous a livré et installé la télé et le four, super efficace et très sympa, bravo cocef

On est allé de déception en déception. On a acheté un réfrigérateur à Cocef. 1. On demande d'échanger l'ouverture de la porte. Pas de problème, le vendeur (responsable ?) nous annonce qu'il nous offre le coût de cette opération. On le prévient qu'on doit repasser la semaine suivante pour finaliser la vente, après avoir vérifié une mesure. Toujours aucun problème. On repasse, on commande et surprise, on nous fait payer l'inversion du sens de la porte. 2. On nous annonce une période de livraison. La période passée de plusieurs jours, on y retourne. Livraison retardée. C'est pas un problème sur le principe, mais c'est gentil de prévenir ! 3. Frigo livré et installé, super. On doit ôter la protection sur les parois nous-mêmes. Bon, ok. Mais ces petits malins ont inversé le sens de la porte, sans ôter les protections. On se retrouve donc avec des bouts de plastique bleus coincés dans la porte du frigo.

Accueil ??? Ah bon..

Equipe au top, toujours à se plier en quatre pour les clients ! Je recommande vivement!

venue pour un colis mondial relay, nous nous sommes retrouvés a 5 personnes a patienter pendant 20min, le directeur du magasin etait visiblement aveugle. Une personne agée dans l'obligation de patienter avec nous s'est assise sur un lit (à un endroit ou il y avait une protection). Le directeur ayant visiblement recouvré la vue, un miracle sans doutes...! à foncé sur nous, non pas pour s'excuser de l'attente comme il aurait du le faire, mais pour incendié le pauvre monsieur qui souffrait de la station debout. Il a juste été odieux, et pas bien malin, car je peux vous dire qu'il a perdus 5 clients potentiels a ce moment la..... aucun respect !!!! Je concois bien que mondial relay fait gagner peu de choses aux commercants, qui decident plutot de le faire afin de faire entrer peut etre dans leurs magasin de futurs clients .....loupés.

Excellent conseil et service...même si l'on n'achète rien !

Essentiellement pour chercher un colis Mondial Relay, on m'a fait patienter puis demandé d'aller au fond du magasin où je suis devenue transparente !!! Des personnes sont rentrées après moi pour acheter un lave-vaisselle et j'ai du attendre que le vente se fasse pour pouvoir enfin avoir mon colis ! Bref 20 mn pour récupérer un colis 🙄

Le choix dans les marques, des conseils avisés des prix très intéressants et j’ai comparé sur internet , je recommande vivement

Je suis entré j'ai vu et je suis parti. ...déçu

Un bon accueil et très bien conseillé.

J'y vais principalement pour le point mondial relay mais je n'irai plus. On vous fait poireauter je ne sais combien de temps juste pour déposer où chercher un colis et lorsque vous posez la question si quelqu'un va s'occuper de vous on vous prend de haut... Je cite : les colis c'est pas notre priorité...

Nous avons commandé une cuisine chez Cocef et avons été pleinement satisfaits. Le rapport qualité prix est extrêmement correct. M. Kuntz est par ailleurs un professionnel attentif, de bon conseil et très sérieux dans le suivi du chantier. Je recommande cette enseigne.

Prix raisonnable

Ne respecte pas leurs horaires... En vous faisant poireauter dehors presque 1h dehors dans le froid. Dommage...

Grande qualité de produits. Allez-y, vous aurez les conseils de pro qui sauront vous accompagner dans votre achat. Cliente depuis plus de 10 ans et toujours satisfaite

Frigo commandé à l’avance, a la livraison il est arrivé abîmé avec un gros impact sur la porte. Refus de nous échanger le frigo ou au moins de nous remplacer la porte. SAV inexistant, au vue du prix de l’électroménager c’est un scandale !

Produits de qualité supérieure, les prix sont en rapport avec la qualité.

Parfait ! J'y vais principalement pour le mondial Relay , mais j'y ai également acheté de l’électroménager et j'y suis toujours chaleureusement accueilli. Toujours un petit mot, toujours un sourire, c'st très agréable. Merci à toute l'équipe pour votre accueil, professionnalisme et gentillesse.

Déçue du service après vente pour une machine nespresso....

Toujours très satisfait des prestations. Je suis client fidèle depuis près de 20 ans, d'abord à vendenheim puis à Obernai. Le personnel est sympa et aux petits soins, et après de multiples achats (cuisines, electroménager, mobilier et autres), je recommande définitivement ce magasin.

Je viens à Cocef très souvent pour leurs point relais, c'est mon point relais préféré, j'avais essayer un notre point relais plus près de chez moi. Mais au final je restes fidèle à ce point relais car le personnel est super, très sympathique et très accueillant. Ils sont top, je vous le recommande sans hésiter.

Super relais colis, jamais eu aucun soucis. Personnel très sympathique !

Accueil sympathique et conseil au top je recommande vraiment ce magasin. J’ai déjà eu affaire au relais colis également et accueil également au top merci !

Personnels courtois et très agréable , mon point relay préféré !

A ce qui paraît a chaque fois qu'elle y va a ce point relais il en a un qui arrete pas la draguer a un point désagréable pour le client..prochaine fois quelle ira réceptionner un colis et me remonte cette info jirais moi meme voir la direction..