Conforama Bergerac Magasin d'électroménager

Très sérieux.personnel efficaces et a votre écoute

La prise en charge dans le magasin rien à redire par contre l'accueil très froid au retrait de marchandises

Frigo acheté le 11/05/24 déjà en panne échange impossible même en rajoutent de l argent, obligé d attendre 2 semaines pour réparation c'est une honte. Magasin pas recommander pour l électroménager.

Bien sympathique ce magasin

Très bon accueil, une vendeuse très professionnelle. De très bon conseil. Et le service de livraison impeccable

Bien

On a un canapé mais pas dispo on est obligé attendre qu'on nous rappelle pour aller le chercher

Un grand merci au service enlèvement qui à accepté de me servir malgré l’heure de mon arrivé (midi) ; Très pro. Bravo et encore merci à vous et à toute votre équipe

Un grand Merci pour votre écoute et votre réactivité je recommande le SAV Conforama Bergerac

Très bon accueil, disponibilité du personnel, retrait rapide de mon achat.

Parfait tout disponible Retrait directement

Pour l'achat de notre lit et matelas, nous avons été accompagné avec professionnalisme, sans pression et avec écoute.

Délai de 10 jours non respecté ( j'attends toujours depuis plus d'un mois un meuble). Aucune explication ni excuse et lorsqu'on contacte leur sav ( numéro payant !!!) on me dit que le chef de rayon va me rappeler... Aucun appel 😡 Mise à jour : finalement le chef de rayon m'a gentiment appelé et tenu au courant. 6 semaines après la commande j'ai eu enfin mon meuble

J'ai achetais un premier canapé dans ce magasin au bout de 3,4 ans soucie de couture je recontacte le SAV tant bien que mal on me le change contre un autre modèle, 4 ans que j'ai le nouveau la couture est partit sur une assise et il commence à s'effriter ,le canapé est protégé par des plaids et je n'ai pas d'enfants en bas âge qui sautent dessus....très mauvaise qualité pour le prix d'un canapé semi cuir et bien évidement la garantie c'est 2ans et donc on peut rien faire à fuir

Très bon accueil, très bien conseillé en fonctions des produits. Très bon accès, parking, retrait du produit assez rapide.

Magasin super, très bien accueilli par le vendeur ainsi qu'à la caisse

Personnel très professionnel et sympa

Ce que je n aime pas ici c est qu on se jette sur le client et on insiste pour vous vendre une assurance en plus

Très bien

Tjrs pro et toujours du stock

Je ne connais pas le magasin mais j'ai eu a faire avec leur SAV rapide et efficace.

Les vendeurs sont très compétent, les conseil

Très bien accueillie, renseignée et servie 😀

Au top, on peut louer sur place un camion pour ramener les marchandises. Prix correct, explications claires. Très bonne expérience.

Étonnée du beau choix de canapés et bureaux

Des soldes très intéressante, personnel serviable et compétent

Nous devions recevoir une enfilade début janvier le 2/01 nous sommes le 11 et toujours pas de nouvelles…..incroyable quelle incompétence

Christophe nous a bien conseillé pour le choix de notre sommier et matelas.

Bonsoir Je partage le même avis que Mr DUGUE. Certaines personnes qui sont en caisse pour à l'encaissement clients sont totalement désagréables et se prennent pour je ne sais quoi ou qui. J'ai déjà laissé un avis à ce sujet en proposant à la direction du magasin de me contacter sur mon mobile, mais aucun retour de la part de qui que ce soit. Ce comportement ne donne pas envie de revenir. Par contre, il serait bien que la direction s'inquiète de ce type de comportement surtout vis à vis d'une clientèle qui a ou qui est susceptible d'effectuer un certain niveau d'achat. Dans l'attente d'un appel de la part de la direction du magasin. Bonne réception.

Nous remercions le vendeur Franck du sav qui à était d'un aide pour le changement de notre canapé merci encore Franck

Acompte versé le 7 décembre pour un lave linge soit disant disponible avant Noël. Puis reporté au 29 décembre, sms me prévenant que toujours pas arrivé. Pas de possibilité de réponse à votre message ni reply. Votre sens commercial est carrément OUT à l’heure de la communication même vis sms sont non responsive. C’est honteux. Il serait peut être temps de me dire si c'est du retard ou une erreur informatique car depuis mon règlement d'acompte du 7 décembre, cela fait plus de 3 semaines.... j'imagine qu'on est pas en train de fabriquer le produit pour moi. Il faut me dire combien de temps je vais encore devoir attendre. Franck Leblanc

Très bon accueil, des professionnels a mon écoute et je me suis senti très bien conseillé

accueillant a l'écoute de clients

Impossible de trouver des fauteuils de salon. Aucun choix

Très mal reçu à l’accueil , ( non pas Delphine la vendeuse mais bien la personne à l'accueil lors de du paiement de notre commande) nous avons vraiment hésitez pour effectuer l’achat tellement Nous N’étions pas à l’aise. Nous allons plus revenir dans ce magasin

Arrivé au magasin 3 vendeurs assis sur un canapé qui ne calcule limite pas le client, demande de renseignements c'est limite si on les embêtes et pareil là où on récupère sa commande. Ça donne pas vraiment envie d'y retourné

Pas possible de savoir si vous avez un filtre en mousse pour mon aspirateur robot x-plorer Serie45. Appel surtaxé, pub, musique, et communication coupée.

Je recommande le magasin CONFORAMA de Bergerac, personnel très accueillant et prend le temps de conseiller au mieux. Magasin très bien tenu

Bon Accueil Vendeur attentif,de très bons conseils...👍

Bonjour, Commandé canapé avec méridienne gauche, déjà les personnes en ont rien à faire du client, deux livreurs et trois colis pour la livraison et1heure plus tard, les livreurs sont repartis, donc une fois les colis ouvert et bien déballé, méridienne pas du bon coté, pour joindre quelqu'un : impossible Conforama plus jamais !

Achat d'un frigo saba (MDD conforama) en aout 2019. juin 2020 première panne décembre 2020 deuxième panne septembre 2021 troisième panne novembre 2023 quatrième panne À chaque panne, le constat est le même : le clapet de ventilation est hors service. D'après le professionnel qui est intervenu pour la réparation, la panne est malheureusement courante. Elle est liée (toujours d'après ces dires), à un problème d'isolation de la pièce incriminée. Le sav conforama (saveo) a sur les trois première panne réalisé la prestation sous garantie. La quatrième panne sera la dernière pour notre frigo qui prendra la direction de la poubelle. Nous sommes désabusés de notre achat. Nous avons la sensation d'avoir acheté un produit dont la fiabilité d'origine est douteuse. Nous avons à chacune des pannes jeté l'intégralité de notre frigo, car les aliments avaient gelé ce qui est pour nous ménage modeste, un vrai sacrifice. Alors, non, nous ne ferons pas réparer ce frigo, car l'investissement nécessaire (85 € de MO + piece 57€) nous assure même pas que le frigo fonctionne durablement... Je fais part de mon mécontentement publiquement puisque le mail du responsable de magasin n'a pas voulu mettre communiquer par votre sav. J'ai laissé mes coordonnées ; personne ne m'a recontacté. Pour info mon n° de facture est le 0700896 car votre sav n'a pas était capable de retrouver mon achat.

Toujours très chouette ce magasin Confo de Bergerac. Personnel au top, super sympa et disponible pour ses clients. Les articles sont tops, bon rapport qualité prix, ainsi que le SAV. Une cliente fidèle.

Trop d'attente à la caisse à cause d'une erreur d'un vendeur. 💭

Beaucoup de choix. Personnel sympa

Accueil agréable et promotion intéressante 👍

Vendredi 15 septembre vers 10h nous arrivons à l entrepôt de Conforama pour récupérer avec mon gendre un lave linge. On nous fait attendre un bon moment en face de notre voiture un couple arrive et ouvre comme nous leur coffre de voiture et là la personne qui s occupe de donner le matériel sort avec une machine sans rien demander ni papier ni le nom leur met la machine dans le coffre et les gens partent. Au bout de 10 mn supplémentaire la personne appel le nom de la personne qui vient de partir pour leur machine. Il leur a donner notre machine. Rien pas excusez nous merci de patienter....rien !!! Il appelle les clients et j entend qu il leur dit vous auriez pu contrôler !!!!! C'est le monde a l envers ! et toujours rien aucune excuse aucune communication, je m avance vers lui et lui pose la question combien de temps allons nous attendre, il me regarde ne me répond pas et pars dans l entrepôt !!!! Quel service Client je peux vous dire que plus jamais nous viendrons à Conforama, nous avons perdu 1 heure pour récupérer notre achat et l échange s'est fait toujours sans excuses et en ignorant totalement les clients !

Très bon accueil très bien conseillé

Très bon accueil et appréciable de constater que la vendeuse ne force pas à l'achat d'autres choses une fois que l'on a choisi ce que l'on voulait.

accueil agréable et la dame compètante souriante nous a trés bien renseignée

Une équipe aimable et compétente nous a très bien reçu au Conforama de Bergerac Bravo. Merci , cela fait toute la différence !

rien à redire, rapide et aimable

Certains vendeurs ne répondent à aucune question. En revanche, la vendeuse pour les bureaux a été au top.

Intéressant pendant les soldes. Mais ...chut ! ne partagez pas trop de peur que l'on soit trop nombreux à en profiter ! 😁 Certains membres du personnel sont gentils, d'autres insupportables. Comme partout quoi...

Bon accueil par Louis, étudiant qui travaille cet été, belle expérience humaine, bon courage à Lui et aux autres étudiants que Conforama a engagés, bravo pour cette initiative citoyenne.

Un grand merci à Camille du SAV qu'une dame a bien gentillement agressé verbalement. Camille a été très professionnelle souriante et conscieuse dans son travail. Vraiment efficace. Bon courage a elle.

Camille du SAV très compétente accueillante souriante et efficace dans son travail. Bonne fin de grossesse !!

Nous devions choisir un matelas en magasin. Après en avoir testé plusieurs, je demande à la vendeuse de me mettre le + moelleux. Chose qui n'a pas été faite . Elle nous a mis un matelas Équilibre sur sa tablette . Naïvement, quand on a réglé je n'ai pas pensé à vérifier sur le ticket de caisse et la facture. Une fois qu'on déballe le matelas ce n'était pas du tout celui que j'avais choisi en magasin ! Je le trouvais trop ferme . Vraiment très frustrant sachant que le prix du matelas représente 1/3 d'un salaire... Je suis allée voir la vendeuse Delphine qui me répond : oh mais c'est vous qui le dites vous n'avez qu'à acheter un autre matelas donc aucune solution , aucune amabilité, 400€ pour un matelas sur lequel je dors très mal . Je ne remettrai pas les pieds dans ce magasin et je le déconseillerai à mon entourage.

Premier contact excellent pour une commande à la dernière minute. En attendant de voir si le suivi sera OK je suis content du service, de la tenue du magasin.

Du choix et un service après vente au top.

honteux de ne pas pouvoir joindre le magasin local sans passer par un appel payant !

35 min pour acheter un aspirateur alors qu’il n’y a personne. Je pense qu’il y a un process à modifier.

Satisfaisant , mes remarques sont que quand tu entre au magasin les vendeurs font tout pour que tu achètes , pas le temps de regarder tranquillement.

Soit à peine arrivé on te saute dessus soit tu ne trouves personne pour te renseigner et si tu as quelqu'un pour te renseigner elle te largue pour quelqu'un autre du coup je suis partie a jeter ma TV ailleurs

Bon accueil. Personnel efficace même si il est parfois compliqué d en attraper un au vol pour se faire conseiller.

Je n'ai rien à dire suite à mon passage au magasin, tout s'est bien déroulé. RAS

Venu en simple voiture pour récupérer un vaisselier et une vitrine, en drive suite à une commande internet, le monsieur qui nous à aider à charger à été génial et hyper sympa, au vu du peu de place pour notre commande ! La jeune femme au comptoir pour le retrait de notre commande étais aussi sympathique ! Très bonne visite, c'est agréable ! Merci infiniment !!

parfait en magasin comme en livraison montage compris à l'heure et très pros merci à votre service

Personnel compétant et soucieux de trouver la meilleure solution pour le client en fonction de ses souhaits.

excellent vendeur; dans l'ensemble, après un 1er essai de l'appareil acheté...satisfaction! Merci

Amabilité et connaissance parfaite des produits de la part des vendeurs. A recommander.

Je fais mes achats chez conforma depuis plus de 35ans je n'ai jamais été déçu bravo confo

Excellente visite. Rapide, efficace et je suis repartie avec l'article que je voulais. Bon produit. J'ai apprécié le conseiller qui a répondu à mes attentes, la rapidité à l'encaissement et à l'enlèvement. De plus, le produit est suivi au fil des ans et s'adapte à ceux que j'avais achetés précédemment.

Dommage pas de stock dans le domaine de certains mobilier : type canapé

Tres bien accueilli par les employés

Parfait du premier contact avec la vendeuse à l'enlèvement .

Le coin cuisine est tellement décevant !!! Encore plus que le reste du magasin ... Présentation classique sans originalité et Sombre impossible de distinguer les couleurs rien ne donne envie. Je ne sais pas comment se projeter dans cet environnement

Pris en charge rapidement Bons conseils pour mon achat

Tout le monde te saute dessus pour vendre. Sans compter leurs assurances qui coûte une blinde. Bref après les avoir recaler un par un. Le magasin est très complet. J'y vais de temps en temps pour acheter des produits. 👌

Un meuble de cuisine acheté : 2 h pour le monter car notice pas explicite et panneaux non repéré.

Très rapide et utile, je ne pouvais pas demander mieux.

Nous avons fait des devis cuisine La cuisiniste a été disponible, à l'écoute et fort aimable avec nous. Elle nous propose de gérer notre dossier à distance car arrivons sur Bergerac qu'en juillet. Après plusieurs devis chez les concurrents nous avons décidé de rester chez Conforama. A voir suivant les soldes.... A voir pour le suivi du dossier... Nous avons confiance.. .

Les vendeurs nous aiguilles bien dans nos choix.

Vendeuse trés pro. Service d enlèvement des marchandises, super efficaces, astucieux et trés aimables...

Très bon accueil, j'ai trouvé la table d'appoint pliante pour ma cuisine conforme à mon souhait

Pas besoin de chercher longtemps..tout est bien agence Dame qui est venue à mon secours au rayon lampe merci à elle..

Je recommande ce magasin, j’ai acheté un canapé et j’en suis ravie, très bien accueillie que ce soit au magasin comme au Sav par Camille qui est souriante et professionnelle.

Bon accueil, s.a.v très bien.

Bon accueil amabilité au top quoi merci à vous ..

Le retrait achat internet un samedi en fin de journée : très rapide, avec un personnel sympathique dont un livreur prompt à la plaisanterie. Quant au produit, conforme en tous points à celui commandé.

Magasin agréable et spacieux Personnel à l'accueil souriantes et vendeurs disponibles.

Merci à Magali pour son accueil et son efficacité dans la réalisation de notre projet cuisine.

Je déconseille conforama de Bergerac au public. J'ai acheté des armoires à conforama de Bergerac. J'ai été livré sans tringles de vêtements. Le livreur leur a signalé ce manque mais aucun effort de leur part, même de communication . Ça fait plusieurs fois que je reviens vers eux pour '' négocier'' l'obtention des tringles. Aucun coup de fil de leur part. Après un mois d'attente, lorsque j'ai eu le responsable au téléphone, il m'a rappelé que mon domicile est à 30mn de Bergerac donc très loin. Il me rappellera lorsqu'il aura 1 mn et il m' a raccroché au nez. Je suis obligé d'aller m'acheter des tringles dans un autre magasin. J'ai toujours acheté mes meubles chez but et je n'ai jamais eu ce soucis. Je déconseille fortement le magasin de conforama de Bergerac.

Une femme apparemment responsable préfères s'assoir sur 1500€ d'achats plutôt que de faire un geste commercial parce que je cite on a un chiffre à respecter... Sans compter qu'elle n'était pas très agréable. Je déconseille très fortement.

Une vendeuse désagréable avec les cheveux roux en me disant vous pouvez mètre des commentaires ça ne sert quand même à rien

rapide et efficace . Paiement avec la carte conforama

Toujours une très bonne marque d'hyper du meuble, électroménager, que je suis depuis longtemps.

Super accueil , personnelle très sympathique.

Du choix avec de bons produits souvent en stock, donc disponibles. Les tarifs restent abordables.

Dommage que le magasin ne soit pas plus grand pour une enseigne connue. Je recommande

Frigo acheter en modèle expo pas de remise supplémentaire d'accord il était en promo dès la mise en route tout le bac a légumes congelé obligé de tout jetté de mettre au dessus .Un réparateur est venue hier aujourd'hui c'est reparti . Un autre dois revenir voir pour un frigo a 700 euros le top je pense qu'ils vont changer toute les pièces avant d'admettre qu'il faut changer le frigo !

Le personnel et très agréable accueille très bien bon conseil a l écoute et comprends se que l'on veut rien a redire

Bien conseiller, rapide efficace.. je suis déjà client depuis au moins 40 ans..

Bon accueil, choix correct et produit dispo 👍

je recommande ce magasin, personnel sympathique, compétent et disponible

On a été très bien accueillis par le personnel et nous a bien accompagner du début jusqu'à la fin de notre achat Vraiment super, a recommander

Magasin bien conçu, on peut équiper sa maison à un prix intéressant .Personnel à l'écoute . SAV très sympathique

anous avons effectuer un achat dans ce magasin nous avons eu un tres bonechange avec la vendeuse qui nous a bien renseigner le personnel pour le retrait des machandises a ete tres aimable et souriant

Bonjour Ces dernières fois j'ai acheté meubles pour ma salon et pour ma cuisine je suis très satisfait notamment à la part de directeur de Conforama Bergerac notamment l'équipe de livraison et son était très aimable

rien a dire conseil et disponibilité

Pas assez de personnel et la personne du rayon literie très mal aimable elle nous répond avec un air autin et condescendant Nous somme répartie sans rien acheter pour aller à la concurrence au moins nous avons été bien accueilli

A plusieurs reprises j'ai eu affaire à Christophe, vendeur efficace et hyper compétent concernant la vente des sommiers et matelas, un grand merci à lui pour son professionnalisme. Nous avons fait affaire le 22.06.2022

Service après vente déplorable. Un parcours de combattant pour faire comprendre au personnel que le matériel acheté quelques jours auparavant ne fonctionne pas correctement. On vous prend de haut en disant On doit vous croire sur parole ?, et les explications ne servent à rien face une personne qui est persuadée dès le depart que vous mentez et veut vous le démontrer par tous les moyens. A Conforama le client est présumé coupable. La notion d'excellence d'accueil n'est pas connue. Même pour les clients Confo +. On comprend pourquoi Amazon marche aussi bien ! Aucun problème de retour d'articles avec eux. On vous croit ! On vous respecte. Bref, très mauvaise expérience. Croisons les doigts que les autres produits achetés à Conforama de Bergerac, ne tomberont pas en panne !

Magasin bien chalandé, vendeurs sympathiques qui vous laisse faire vos achats sans, spécialement vous sautez dessus, mais vous aide à trouver ce que vous voulez en cas de besoin.

personnel compétent et tres agréable ....aussi bien au magasin ou en service apres vente ....

Des vendeurs(ses) aimables et de bon conseil qui ne poussent pas à la consommation ! la mise à disposition immédiate d'une fourgonnette pour le transport. Très bien

Très beau magasin avec un personnel très sympathique et serviable avec un rapport qualité/prix des produits satisfaisant.

J'ai fréquenté ce magasin Conforama pour des achats d'électroménager, bon conseil et bon service, peut-être un peu insistant pour placer une extension de garantie. Un élément était sur commande, livré dans les temps, bonne expérience d'achat et de service dans l'ensemble

Personnel accueillant et a l'écoute de nos envies et besoin. Réactif. Magasin bien agencé. Nous avons un grand canapé d'angle donc nous sommes pleinement satisfait

Nous avons commandé une cuisine qui a été installée début janvier. Le poseur s'est trompé dans les meubles et depuis nous avons une cuisine où il manque les façades et les tiroirs, des champs. La hotte est inutilisable et est arrivée avec des bosses en différents endroits. Nous étions confiants puisque Conforama nous avait assuré qu'elle assumait ces erreurs et que le poseur reviendrait pour finir et reprendre les loupés. Depuis le 10 janvier, rien a été fait! nous cuisinons sans hotte puisqu'aucun filtre ne s'adapte sur le modèle livré! après maints appels et mails, nous avons fini par avoir la commerciale et la responsable hotte , et là nous apprenons que la hotte n'est même pas commandée! Nous attendons toujours d'avoir une date d'intervention et de savoir ce qu'on nous propose pour la hotte...Nous sommes très déçus; la commerciale nous avait fait bonne impression et on aimerait que le travail soit fait sérieusement jusqu'au bout!

J'adore, il y de tout pour tous, des décorations super, un grand choix d'articles, un personnel agréable...

un personnel compétent, des services sérieux et un accueil très professionnel et sympatique

Très bien, promos au rdv, personel aimable et à l'écoute... Professionnels et sympas !!

Personnel professionnel et sympathique. On trouve toujours une solution. Je n’ai mis que 4* parce que le choix en magasin est un peu trop limité bien que l’on puisse regarder sur le site conforma et faire commander par le magasin. Ça leur permet peut-être d’avoir une commission sur la vente et de pérenniser les emplois.

Choix contenu car magasin et stock de petite taille mais assez de personnel pour obtenir des conseils et qu'on s'occupe de nous sans attendre des 10 aîné de minutes

Vendeurs très sympathiques, peu importe le rayon. On voit une ambiance générale qui a l'air plutôt bonne dans ce magasin

Beaucoup de choix en literie. De bons conseils. Vendeurs et agent sav très aimables et efficaces . Je recommande ce magasin

Nous avons acheter une table basse a 200€. Or lorsque nous avons déballé le meuble une pièce était en doublons et il en manquer forcément une . La seul solution modifier la pièce car la pièce n est pas commandable Je trouve inadmissible que pour le prix que nous avons payer on nous propose un geste commercial qui frise le ridicule .

Magasin accueillant et bien achalandé en meubles, télévisions etc... Personnel à l'écoute et sympathique.

SAV Imcompétant, j'ai acheté une armoire il y a 3 semaines, il manque un rail, les portes sont au milieu de la chambre et toujours aucune solution, malgré que nous ayons pris une garantie. Soit disant la pièce est commandée mais n'arrivera pas avant au moins 2 semaines. À fuire !

Zéro. C'est la première fois qu'on me demande mon livret de famille pour retirer ma commande internet car ma carte d'identité est à mon nom de jeune fille. Même ma carte d'électeur a été refusée comme quoi ce n'est pas un document officiel Nul nul

Nous arrivons au magasins, demandons le produit catalogue et là la vendeuse commence à je l'ai mais pas sur... Comme dab... Et puis me dit il est grand il prend de la place vous êtes sur de vous car il est imposant.. Qu'est ce que ça peut lui faire. Réponds pas aux questiond technique..Résultats le produit est pas dispo et des semaines pour le recevoir... La pub sert à quoi à part vouloir me vendre un truc plus cher et dont je n'ai pas besoin.

Vendeurs ont rien à faire du client, ne cherche pas à vendre un bon produit, ne vous écoute pas,j ai eu à faire a la même personne a deux mois d intervalle, même comportement je plaint l enseigne

Bien longtemps j'avais pas mis les pieds dans ce magazin, J'ai trouvé une écoute, malgré les clients qui dehanbuler dans les rayons, la jeune femme qui m'a accueillie, très gentil, souriante,et ma même conseille une autre enseigne pour l'article que je chercher, puisque le magazin ne fesait pas ce que je chercher..

Un service après vente super, surtout une équipe à votre écoute, souriante et professionnel

Un service après vente super et une équipe sympathique souriante et à votre écoute

accueil:0 demande de la vendeuse :vous venez vous promener ou c'est pour acheter? ceci dit avec un ton dont la douceur est partie depuis longtemps mon intention etait d'avoir des renseignements mas j'ai vite compris que j'etais indesirable. conclusion 1 client de perdu .sans rancune.cordialement

Je connaissais CONFORMA. J'y suis revenue par curiosité, et du coup j'ai acheté deux chambres à coucher......sympa, faciles d'assemblage ma foi !!!! Oui après je verrais à l'usage .....

Vu le canapé que nous voulions, le vendeur aurait parlé anglais si nous en avions besoin, mais a gardé son français au niveau que nous pouvions gérer. Tout cela est très simple. Bonne expérience jusqu'à présent.

Très bon accueil, bon conseil. Un peu d'attente pour récupérer le produit à l'enlèvement des marchandises.

Je suis passée par le drive car commande internet mais la personne qui m'a accueilli était trop gentille et on a charge ma voiture. Au top

Incroyable , je cherchais un lave vaisselle en urgence, aucune disponibilité ds le choix, un seul lave vaisselle à livrer de suite.. Je demande un paiement en deux ou trois fois, on me dit pas de souci, on me pose des questions très personnelles quand à la fin du questionnaire on me dit que c'est un crédit revolving ! Unique moyen de paiement (à part le paiement comptant)! J'ai perdu mon temps, je n'y retournerais pas ! Le vendeur m'a induit en erreur. ..

Chaos total mais ils s’en moquent ! Cuisine commandée mais tout n'a pas été livré. Paiement exigé avant la livraison ! Cuisine à moitié équipée donc laissée sans cuisine utilisable pendant 3 mois. Le gérant du magasin, M. Charpentier, n'a même pas pris la peine de répondre à un email pour s'expliquer. Toujours aucune réponse malgré mon passage à son bureau. Service épouvantable, mépris total ou souci du client, un reflet triste et professionnel de la marque Conforama

Beau, rangée beaucoup de choix. Mais le vendeur de literie est un mauvais qui oriente sa vente vers le plus cher

4 sur 5. Car accueil très bien, très bons conseils par le conseiller mais attente extrêmement longue car oubli de notre bon par la personne à l'accueil, pour récupérer la marchandise.

Il faut chercher les vendeurs du coup je suis allée chez but service plus rapide

Bien reçu service commercial ok service après vente ok, livraison ok Aucun problème je recommande.

Venu pour voir un canapé et des lits, reparti avec le tout. Très bien conseillé sans être poussé vers le + cher. Je recommande

Je viens dans le but d'acheter un ordinateur portable, aucun vendeur ne viens vous voir pour savoir si on veut des renseignements il discute entre eux pas de bonjour ni de au revoir c'est pas grave je trouverais mieux ailleurs !

Commande passée sur internet avec option de livraison au magasin de Bergerac.Malheureusement après 1mois d'attente pour un canapé on nous annonce le jour prévu du retrait qu'un délai d'attente supplémentaire d'une durée indéterminée est a prévoir.Nous sommes aujourd'hui le 29 septembre et toujours pas de canapé ....Nous avons tenté a plusieurs reprises de régler le problème par téléphone auprès du SAV qui , en plus d'être désagréable , a fini par nous raccrocher au nez...Très mauvaise expérience d'achat du début à la fin,a éviter absolument !

On as attendu 30minutes devant un canapé pour l'acheter aucun vendeur n'est venu nous voir, suite a sa on est partis. Motiver vos vendeur c'est a eux d'aller voir les client pour démarcher.

Achat début Juillet 2020 pour un canapé avec livraison prévue le 28 Juillet chez CONFORAMA de BERGERAC. J'ai reçu un mail le jour même me disant que ma commande ne serait finalement pas disponible. Nous sommes en septembre et je n'ai toujours aucune information sur la livraison de mon canapé malgré mes nombreuses relances. Mon dernier appel date d'hier et personne très désagréable au téléphone qui n'est pas en mesure d'apporter des réponses à mes questions. Courrier recommandé envoyé hier au siège social. En espérant enfin un retour et une date précise de livraison pour ne pas avoir perdu plus de 2 mois à attendre pour rien.

Suite à mon achat de samedi dernier j étais plus que dégoûtée vu que le lundi qui suivait j avais reçu une pub avec 30 % de moins sur l achat que je venais de faire. Conforama a fait le nécessaire, j ai en manpossession une carte du montant de la différence. Ce n est certes pas un remboursement mais, étant cliente, je pourrai effectuer un nouvel achat. Merci au responsable pour son geste très commercial.

Très déçue pas assez de choix, il ny avait que quelques armoires qui se battait en duel....l'impression de vide. Dommage.

Ne pas aller ne font pas d'effort sur le prix il font payer une garantie inclut dans le produit Aller chez ets Lefèvre ou but beaucoup plus accueillants et plus accueillants aux niveaux des prix

Habitant à 30km j'ai appelé pour savoir s'ils avaient le 2ème matelas de mon lit électrique. 16mn d'attente puis raccroché sans réponse !!! Lamentable , dégoûtée. Même pas d'excuses lors de mon déplacement , et je n'ai pas le 2ème matelas ....

Malgré les nouvelles dispositions du au Covid19 le personnel est très accueillants et fort sympathiques nous avons trouvé notre armoire parmis le choix nombreux dans le magasin le retrait c'est également très bien passé avec un jeune homme fort intentionné qui nous a mis nos lourds colis dans la voiture merci à toute l'équipe

Je suis allez acheté un matelas pour bébé, déjà en arrivant, aucun matala du catalogue disponible en magasin, de plus on tombe sur une vendeuse qui ferait mieux de travailler dans la réserve plutôt qu'au contacte des clients, pas aimable du tout qui ne sait pas répondre aux questions qu'on lui pose ! Du coup on commande et au bout de 15 jours on nous dit que le mayela est indisponible et qu'ils s'excuse! C'est du grand n'importe quoi !!! C'est la dernière fois que j'effectue un achat dans ce magasin !

Très mal accueilli pas le temps pour nous . Je suis allée en face et j’ai acheté chez eux . La relation client et l’accueil et primordial n’oubliez pas .

Nous n'avons pas étaient accueillis à l'entrée du magasin , la caissière limite désagréable à une question sur la prise en charge de chèques cadeaux . En rayon , nous avons etaient abordés par une vendeuse qui à fais demi tour à la première remarque.Aucunes salutations à notre sortie de l'enseigne .Bref , nous sommes allés à la concurrence qui malgré le fait de ne pas prendre non plus les chèques cadeaux , à pris le temps de répondre à nos questions et nous renseigner correctement.

Pas contente du tout de l accueil qui m a été fait aujourd’hui hui par une hôtesse à 14h15 environ ..Je me suis déplacer pour utiliser un bon d achat de 70,33 ... somme que j avais cumulée après l achat de deux armoires et un lave vaisselle avec la carte confo...mal m en a pris l hôtesse m a répondu madame votre bon n est plus valable il fallait venir au plus tard le 6 janvier sur un ton pas très sympathique... Conforama doit penser que les gens n ont que ça à faire dans la vie, penser à une date butoir .. Vous m avez vu chez vous Vous ne m y verrais plus...

experience desastreuse humainement avec un chef des vendeurs qui nous a pris de haut, même si les vendeurs sont très sympas. Magasin peu fourni et n'est pas vraiment clinquant. passez votre chemin y en a d'autre

Magalie qui s’occupe des cuisines, vendeuse au top ! A beaucoup d’idées, prend le temps d’écouter le client. Je recommande ce magasin ! Rapport qualité prix très correct.

Lundi matin j ai su qu une vendeuse était en maladie car une chef de rayon arrêté pas d en parler avec les collègues net c était a celle qui allait dire le plus de méchanceté sur cette vendeuse , au moins j ai pu regarder les sèche linge et les vendeurs et vendeuse sont très polie

J'ai trouvé un peu Cavalier qu'une Responsable de la literie Alors que j'avais acheté un matelas à quelques mois 180 par 200 Me disent que les draps sont au fond sans vouloir se déplacer pour me renseigner

Il y a du choix. Mais les vendeurs ne sont pas assez nombreux. Donc où on doit attendre ou on les cherche partout dans les rayonnages.

Accueil très agréable de la part de Manon qui est en alternance chez vous. Elle est parfaitement à l écoute des besoins du client et fait vraiment le nécessaire pour y répondre. Merci pour son professionnalisme

Juste parfait service après vente au top, très agréable et professionnel... Canapé remboursé à 100% grâce à l'extention de garantie suite à un revêtement défectueux et prêt d'un camion gratuit. Je recommande fortement.

Personnel aux petits soins et toujours souriant. Ça partait mal le vendeur s'était trompé dans la commande. Bilan certes je suis obligé de revenir mais j'ai gagné 100€ je ne vais pas me plaindre.

Tres bon accueil de la part du vendeur Christophe qui nous renseigne sans nous mettre la pression. Aujourd'hui je suis alle recuperer ma commande et ai fait le transport avec un véhicule prêté gratuitement (j'ai la carte Conforama) La encore l'accueil est agreable (un monsieur et une dame) puis le monsieur va charcher ma commande et la charge dans le véhicule (je porte une ceinture dorsale car probleme vertebral) c'est vraiment un tel service au client. Merci a eux, c'est grace a leur comportement que je penserai d'abord a Conforama Bergerac si je dois changer des meubles ou de l'electromenager.

Au magasin Conforama de Bergerac, j'ai acheté à un prix très raisonnable un lit portefeuille (1 à 3 couchages) que je ne trouvais pas ailleurs.J'ai été très bien accueillie tant par le vendeur que par les hôtesses de caisse et le retrait s'est fait rapidement et facilement au créneau horaire choisi.

Notre cuisine, superbe. Très bon rapport qualité / prix. A déplorer cependant, un élément n'a pu être installé car il manquait un pied. Pied qui manque encore depuis novembre 2018...

Nous y avons toujours trouvé ce que nous voulions, cela reste un Conforama on y vient pour un rapport qualité prix que l'on connait, le personnel y est agréable, le magasin est assez propre, l'attente est dés fois longue.

On a été bien reçues, les personnes sont agréables et d'une grande aide. Quand elles comprennent nos attentes...

Les soldes bof. Mieux vaut aller à Villeneuve sur Lot. Plus de stock. Plus de choix. Accueil vendeur assez cool, aimable, affable. Accueil caisse pourrait être plus souriant. C'est lorsque vous avez donné tout les renseignements que l'on vous explique que la carte Conforama est une carte de crédit a 15 € par ans alors qu'il serait nettement plus simple de vous le dire avant . J'aurais acheté sur internet je pouvais payer en 4 fois , même avec les frais. La prochaine fois je réfléchirais avant de privilégier les magasins de ma ville.

Bien mais personnel un peut trop insistants sur la vente des assurances et autres produits qui peuvent aller avec ce que vous êtes venus chercher.

J'y suis allé ce jour mercredi 28, produits en commande, accueil sympathique, donc très bien !! 😃

Nous sommes venue au magazin ce matin en date du 22 décembre 2018. Nous sommes clients depuis un moment déjà . Nous voulions acheter une télévision d à point pour notre fils pour un prix de 130 e j arrondis je demande donc à la jeune fille qui enregistre notre commande s il accepte le paiement par chèque me répond oui bien évidemment. Nous nous rendant à la caisse au moment du paiement la caisière me répond nous prenons pas le paiement par chèque donc je lui répond que d habitude nous faisions des chèques pour un plus gros montant sans problème. La caissière franchement pas très sympat sur un ton assez sec et bien non aujourd'hui c moi qui décide je prend pas les chèques. Donc en 2018 tu peux plus payé en chèque et franchement supet déçu de conforama de bergerac et je ferai pas de pub qu elle prétentieuse la caissière.

Depuis que nous sommes arrivés dans cette belle région il y a maintenant 7 ans, nous sommes des clients réguliers du conforama à Bergerac et apprécions la gentillesse des vendeuses de ce magasin mais malheureusement nous n'y mettrons plus les pieds car nous n'avons pas du tout appréciés la politique du responsable de ce magasin concernant l'envoi des cartons d'invitations pour la soirée black Friday avec les avantages des 10 % supplémentaires plus les points qui comptent double car nous avons acheté ce jour là, le 26 Novembre 2021, un lave linge séchant et nous n'avons pas pu en bénéficier.... C'est bien dommage que le responsable de ce magasin ou de conforama France ne sache pas valoriser tous les clients détenteurs de la carte confo à la même échelle car l'envoi des cartons d'invitations pour la soirée black Friday est apparemment aléatoire sur décision du responsable.... Du coup, nous irons chez leur concurrent direct et c'est bien dommage. Merci pour votre réponse mais attendant vous avez perdu un bon client fidèle

Je ne suis pas contente concernant les promos et leur durée, je n'achète pas pour acheter j'ai ainsi perdu plus de 157 € car date passée + le fait que nous n'avons pas pu obtenir ce que nous voulions acheter. Et nous avons dû attendre longtemps un vendeur. Nos avons même dû l'interpeler.

Correspond parfaitement à ce que je peux attendre de ce type de magasin. Et je rajoute que le fond sonore musical du magasin est assez doux pour se faire oublier au lieu de vous casser les oreilles.

Choix décent de mobilier et de décoration. Les prix sont au-dessus de la moyenne dans certains cas. Magasin un peu désordonné et démodé. Comparable à IKEA mais beaucoup plus petit et plus cher.

Le personnel est extrêmement agréable et il sait vous renseigner. Venant de La Rochelle j'ai pu constater que ce soit à Conforama ou dans d'autres grandes surfaces de Bergerac que l'accueil est bien plus agréable que dans ma ville. Merci donc pour cet accueil et ce professionnalisme et bonne continuation.

Bon parking et point de collecte désigné pour les achats. Excellent choix d'électroménagers, d'appareils électroniques, multimédia et informatiques, le tout à des prix compétitifs. Les vendeurs sont disponibles et prêts à vous conseiller. Meubles pas à mon goût personnel mais encore une fois, il y a beaucoup de choix.

Du Confo.... Quelques promos intéressantes ponctuellement. Un reproche, ces chaînes stéréotypées manquent cruellement de personnalité. Personnel semblant être disponible.

Personnel très accueillant et compétant, seul problème c'est le manque de produits en stock ce qui nous oblige à revenir souvent. A part çà magasin propre, articles bien disposés avec des prix raisonnables.

Lieux bien placé mais je n'ai pas été bien conseillée, le but était la vente, alors que cela ne correspondait pas à mes recherches... Je suis ressortie...

Chère Madame cher Monsieur Bonjour je souhaite changer mon avis et passer de 5 étoiles à deux suite aux événements récents en effet jusqu'à présent j'ai beaucoup aimé le magasin que ce soit des vendeurs et vendeuses les conseils les achats le service après-vente... cependant récemment j'ai fait des achats dans une housse de matelas j'avais bien préciser les dimensions du matelas à la vendeuse en précisant que c'était un 190 x 140 et qu'il mesurait 23 cm d'épaisseur seulement à l'essayage il s'est avéré que apparemment malgré qu'elle me dit qu'il y parfaitement les 23 cm d'épaisseur poser problème j'ai donc remballer tout de suite correctement le produit dans le sac et le magasin a refusé de me rembourser sous prétexte que premièrement j'étais venu chercher mes affaires environ 3 semaines après et que j'ai attendu ce sur-matelas car il est arrivé en retard après donc l'avoir essayé je suis retourné au magasin et on m'a très mal accueilli et on m'a dit que les produits d'hygiène comme ceci n'était pas reprenable or je l'ai juste mis sur mon matelas et ranger immédiatement c'est pas comme si j'avais dormi dedans surtout que c'était l'erreur de la vendeuse qui m'a dit est certifié que cela irait donc j'ai perdu 34 € et cela me met en colère je compte te voir le magasin encore une fois et faire une nouvelle tentative je vous tiens informer des avancées et voir si le service après-vente est aussi généreux que les autres magasins

Parcours très pénible pour trouver les articles qu'on veut acquérir...personnel rare et souvent indisponible. ...... > J'ai changé pour un autre magasin !

rapide, efficace : en moins de dix minutes j'avais choisi ce que je voulais et commandé avec l'aide d'une vendeuse qui a vu que j'étais pressée et a su me conseiller. Cinq minutes en caisse, cinq au dépôt et ils ont repris mon ancien appareil sans souci, ont tout chargé dans mon véhicule avec beaucoup de soin. Rien à dire !

Pas mal juste certain vendeur tu a l'impression de les faire chié mais dans l'ensemble satisfait

Bon service et serviable. J'ai acheté un réfrigérateur et la transaction a été rapide et simple 😊 Le magasin de l'autre côté de la route (MAIS) ne pouvait fournir que ce que je voulais si je le commandais, et le délai de livraison était inacceptable. Je ne pouvais pas voir le frigo avant de commander, ce qui était également inacceptable. Je ne pouvais commander que via Internet 😒

Demander une livraison, se voir répondre qu'elle est réservée aux clients porteurs de la carte, prendre la carte fidélité à 25€ (chère la livraison), réserver le camion, venir chercher l'armoire, s'entendre dire qu'il n'y a pas de réservation de camion à mon nom, être traité de menteur entre les collègues comme si je n'entendais pas alors que je suis à 3m. Charger l'armoire tant bien que mal dans une voiture qui n'est pas vraiment adaptée à ce type de chargement, sous le regard impassible des employés qui n'auront pas l'idée de proposer un minimum d'aide... Bref je suis ravi d'être devenu un client VIP. Ah, et une dernière chose: la qualité de l'armoire est d'une tristesse épouvantable. Pour 400€, mon achat était supposé me rapporter 25€ en bon d'achat (en février). Nous sommes en juillet et j'attends toujours... Une enseigne aux pratiques et aux tarifs odieux, une équipe absolument pas dévouée à sa clientèle, des produits de qualité minable. Je n'y remettrai jamais les pieds même si un jours ils daignent m'envoyer les 25€ dûs.

Très bon magasin bien servi comme d'habitude

Magasin très agréable et le personnel est genial . Il y a aussi leur directeur qui très à l écoute de ces clients . Et je sais de quoi je parle . Merci mr le directeur

TRès bon accueil , vendeuse et vendeurs aimables et compétents .Prix raisonnables .Services caisse et mise à disposition très sympathiques ! , vraiment rien à redire

SAV très désagréable. On me dit que certaines pièces de mon aspirateur ne sont pas prise en compte par la garantie, je demande ou cela est inscris mais la personne n'a pas su me montrer sur la facture. La personne quitte le comptoir sans dire au revoir. Merci pour l'accueil!!!! Je suis dans le commerce moi aussi je ne pense pas avoir été désagréable aujourd'hui avec cette dame.

Toujours très bon accueil avec des personnels souriants et compétents. Bon choix de produits et très bon rapport qualité prix. Nous y sommes fidèles.

Peu ou pas de conseil en magasin.Je préféré acheter mes articles en magasins mais, malheureusement,plus de conseils et meilleur prix sur les site internet. Et je ne parle pas de leur service après vente déplorable (SAVEO). Je pense que l'amabilité n 'est pas l'un de leurs point fort.

Personnels agréables qui nous informe au mieux lorsqu'il le peuvent, choix le plus varié à prix intéressant pour le secteur.