Conforama Bordeaux Magasin d'électroménager

Très bon accueil !

Agréablement surprise par l'accueil et la gentillesse du personnel...tout le personnel que j'ai rencontré. Bravo et merci !!!

Bien accueillis et renseignés, le personnel est très compétent et méritant

Très bon accueil. Rapide. Rien à redire. Parfait !! 👍

Excellent service, produits adaptables et solides, des prix abordables.

Très contente de mes achats merci

À ÉVITER ABSOLUMENT !!! Malheureusement, il n'est pas possible de mettre zéro étoile. En août 2023, nous avons acheté un canapé convertible. Étant souvent en déplacement, j'ai précisé au vendeur que je n'utiliserais ce canapé convertible que rarement pour dormir. Il m'a assuré qu'il n'y aurait aucun problème, car ce produit était conçu aussi bien pour un usage de canapé que pour un usage de lit. Cependant, en novembre, en m'allongeant sur le lit, j'ai remarqué que la barre en bois du cadre faisait saillie en raison de l'affaissement de la mousse, une situation totalement inacceptable pour un canapé aussi récent. De plus, le matelas présentait un affaissement considérable et, en le soulevant, j'ai découvert un trou important, apparu soudainement. Pour atténuer cet inconfort, j'ai dû utiliser une planche pour dormir correctement. Malgré mes tentatives pour trouver une solution, le canapé est maintenant dans un état déplorable. Selon le vendeur, il aurait dû tenir au moins deux ans. Nous nous sommes donc rendus au service après-vente (SAV) de Bordeaux. Le personnel s'est révélé incompétent, nécessitant plusieurs visites car l'un d'eux était malade. Lors de la seconde visite, on m'a demandé d'envoyer un email car c'était au constructeur de gérer mon dossier. À ma grande surprise, ce n'est pas le constructeur mais le SAV lui-même qui a refusé de prendre en charge le canapé. Après trois semaines d'attente et de plaintes, le dossier a finalement été envoyé au constructeur. En tant que professionnel du droit, je sais que chaque enseigne est responsable des produits qu'elle vend. Il est inacceptable de se défausser de cette manière. La responsable du SAV n'a répondu à aucune de nos questions, révélant un grave manque de formation. De plus, un employé du service après-vente, qui manifestement parle beaucoup sans apporter de solutions concrètes, s'est faussement présenté comme responsable et a osé refuser ma demande de prise en charge à la place du constructeur. Il a également prétendu avoir une formation juridique, ce qui est extrêmement douteux compte tenu de son comportement, de ses déclarations et de son statut chez Conforama. Aujourd'hui, je me retrouve avec un canapé convertible inutilisable, et leur seule solution est de le jeter. C'est un véritable gâchis et nous devons en arriver là pour obtenir réparation. Je tiens à informer tout le monde du manque de professionnalisme et des mensonges proférés pour vous faire acheter n'importe quoi, sans aucun suivi en cas de problème. Je recommande vivement de se tourner vers IKEA ou toute autre enseigne qui sait ce que signifie un travail de qualité. Veuillez engager des personnes compétentes, car l'inefficacité actuelle entraîne une perte de temps considérable et je vous rappelle qu'il est strictement interdit et réprimé par la loi de se faire passer pour une personne que l'on n'est pas. Bien cordialement.

D'un autre temps avec les prix qui vont avec à l'ère d'internet et de la possibilité de comparer. Il y a un gouffre en différence de prix . Ne devraient ils pas voir ce qui se fait ailleurs, pour au moins rester à un prix raisonnable même plus cher

Personnel compétant. Dommage pas assez de choix

Superbe équipe sur le secteur retrait marchandise . Agréable et sympathique …

Accueil très agréable, très bon conseil

J'ai acheté un lit complet le 10/04/24. En moins d'une semaine tout les cartons étaient disponibles au retrait. À l'ouverture d'un des carton une planche est fissuré. ( ce sont des choses qui arrivent) Ma logique voudrait que je retourne le carton concerné au magasin et que le magasin recommande un carton neuf. Une semaine plus tard la situation serait réglée. Et bien non ! Je dois patienter que le fabricant reproduise la planche .... En moyenne 6 semaines ! (parfois c'est plus rapide, mais ça peut mettre jusqu'à 8 semaines) C'est extraordinaire.

Très bon accueil de l'ensemble de la chaîne du conseiller à la caissière. Achat facilité et sans problème. JYR

Magasin agréable et personnel à l'ecoute du client

Pas ravie du tout de la vendeuse suite à un refus d'un bon d'achat alors que le conforama de Mérignac la vendeuse n'a posé aucun soucis! Je n'y reviendrai plus sur Bordeaux Lac.

Achat d un canapé, très bon rapport qualité, un personnel très accueillant, je recommande

Beaucoup de choix et surtout pas d'insistance lourde vis à vis de l'assurance

Je suis tombé sur les lesly un vendeur qui m'a super bien conseillé merci à lui ..il m'a donné l'envie de revenir pour une prochaine fois

Bonjour, Je voulais souligner que au Sav de conforama le lac, il n'y a que Mr Mohamed qui a était courtois, d'un accueil irréprochable, Mr Mohamed mérite largement un échelon voir une augmentation , 5 sur 5 pour Mohamed Je met 1 pour la façon dont la première fois j'ai été reçu ,par une autre personne irrespectueux Cdt Mme Sanchez

J’adore ce magasin je trouve toujours quelque chose à acheter, personnel sympathique et efficace, magasin très bien rangé et propre, prix raisonnables.

Achat d' un matelas et sommier Vendeur sympa

Magnifique magasin, très belle déco, articles bien mis en valeur, une équipe compétente et disponible, pas d’attente, articles disponibles immédiatement. Je recommande vivement ce magasin qui n’a rien n’a envier à IKEA en face (prix alignés) Au contraire! Je recommande vivement! Nous reviendrons

Très bon magasin très bon choix vendeur très professionnel et sympathique vraiment à l’écoute du client a recommander

Pas mal de choix, assez grand magasin

Je suis vraiment surpris de voir autant de choix pour les canapés dommage qu'il n'y ait pas plus de choix de canapé plus ferme

Presque 1 an de traitement pour le SAV de mon matelas, un dossier soi disant ouvert lorsque j’ai appelé la première fois pour faire marcher la garantie. Dossier qui, en me rendant en magasin, n’avait jamais été créé. Puis de longs mois d’attente pour savoir si la garantie passait et enfin une somme bien trop importante à rajouter à l’avoir pour avoir un matelas de confort et  « qualité » équivalents au précédent. Un geste commercial de seulement 70€ sur un matelas qui en vaut 700€ (avoir du précédent que de 435€), et des frais de livraisons à 35€ car « avant il n’y en avaient pas mais maintenant c’est comme ça ». En espérant ne plus avoir de problèmes avec le nouveau matelas, c’est sûr je n’achèterai plus chez conforama !

Très bon accueil, bon accompagnement

Désolée mais ce magasin est très vieillissant,en plus le parking est souvent occupé par des caravanes des gens du voyage... La prochaine fois nous irons à begles ou merignac. Cordialement

j'ai enfin trouvé le canapé que je recherchais ,l’accueil et les renseignements sur l'objet mon été donné avec courtoisie ,et professionnalisme merci a CORINNE .

Les pires ! Machine à laver acheter le 20/12/23, un mois seulement après panne, c’est la partie séchage, j’appelle le SAV, ils la réparent, un an après date anniversaire limite elle retombe en panne, malgré les allers et venues du technicien tous les 15 jours le problème persiste. Puis délai pour commander la pièce il me prévient même qu’il ne faut pas acheté chez eux. Depuis j’ai demander qu’on me l’échange contre une neuve puisque si j’avais souhaiter une d’occasion j’aurai été sur le bon coin, mais ils sont de mauvaise fois, à l’heure actuelle je n’ai toujours pas de machine elle ne fonctionne plus du tout; je vais donc à la laverie sans deconner vous volez les gens, vous vous gavé et ça ne vous fait rien. J’ai une petite idée de mise en demeure qui va certainement vous faire autant plaisir que moi et ma machine. Machine à laver candy séchante qui n’était pas donner.

Bonjour,je suis passé dans le rayon lampes car j'avais l'intention d'en acheter une.Je suis tombé sur une vendeuse âgée avec des lunettes qui s'est montrée désagréable.J'avais l'impression de la déranger et elle n'était pas aimable.J'ai décidé de me rendre dans un autre magasin afin de trouver mon bonheur.Je trouve dommage que certains employés se comportent ainsi.

Magasin très bien achalandé à des prix très bien placés et toujours très bien conseiller par les vendeuses et vendeurs. je le recommande.

Accueil du vendeur canapé excellent. Très bons conseils Je le recommande.

Une grande déception. Nous avons fais la route puisque nous avions vu les disponibilités d’une table basse en magasin depuis le site internet. A l’arrivé, on nous annonce que celle ci n’est pas disponible, et est seulement disponible par commande avec délai de réception d’un mois. Impossibilité de prendre le modèle d’exposition. A quoi sert-il ?

Vendeuse très gentille et agréable 👌

Rien à dire, tout étais parfait lors de ma dernière venue en magasin, achat fait en même pas 10min, personnel compétent qui m'a très bien conseillé sue ce que je souhaitais.

Le Service après vente à un responsable audieu, incompétent et non professionnel qui doit être daltonien, car pour lui la couleur noir et rouille c'est pareil....

La productivité en caisse le lundi est ahurissante ! Je pense que le directeur doit être de repos car il ne peut en être autrement! 3 caissières, qui tirent la gueule et qui avancent à deux à l’heure ! Lunaire

Nickel achat fait et récupéré en moins d une heure!! 😀

Les vendeurs était très ententionner. Bonne relation clientèle.. Malgré le monde qu'il y avait pendant les. Solde... Excellent top quality

Un magasin bien tenue, propre , agréable Un personnel disponible à notre écoute. Je recommande fortement

Bonjour, déjà merci à Jeanne qui m’a aidé du mieux qu’elle a pu avec patience. Cependant j’achète des meubles de cuisine pour environ 370€ livrés normalement sous 7 à 10 jours. Finalement c’est 1 mois et demi après que je les récupères. Seul geste co du responsable un remboursement de 20€, une facture avec mon prénom orthographié comme jamais, et aucun suivi de ma livraison. C’est déplorable, je ne reviendrai plus jamais chez vous. Cordialement.

Bon accueil et bien renseigné par le vendeur

Merci du conseil de Lesly pour l achat de mon frigo congélateur Samsung très silencieux et efficace. Vendeur souriant et professionnel.

Bien mais aucun produit soldé est passé soldé. Tente de t’arnaquer ..

Un personnel deux de tension et un choix très limité je n’y retournerai pas

SAV de très bonne qualité, équipe agréable et accueillante mais surtout très efficace

Suite à un problème sur une commande merci au responsable du rayon Nassim pour avoir pris le temps et effectué le nécessaire il est de confiance. Par contre le dépôt de retrait à améliorer

Conforama est une entité sur Bordeaux, déçu de ne pas trouver de meuble pour ma SDB, le rayon est devenu tout petit. Après le magasin en lui-même aurait besoin d'un coup de rafraîchissement.

De bons conseils et à l'écoute. Par contre, il est impossible de prendre rv pour la livraison. Votre site de réservation est inadéquate. Je ne vais pas attendre 6 mois pour être livrer. 😡 il faudrait peut être prendre en compte que les gens travaillent. J'attends toujours qu 'un responsable veule bien prendre en compte ma demande. Note pour la livraison 1/ 5

pour un achat ne fonctionnant pas enceinte de barre de son LG rendu au SAV achat le 26 retour le 27 promesse de réponse le 27 ,nous sommes le 29 il suffisait de faire un test en magasin, malgré mon appel tél sur une plate forme , pas d'autre solutions incroyable des jours pour une vérification achat le 26 déc et rien nous sommes le 29 service après vente misérable la moindre des choses serait de me rembourser , une fois payé nous sommes pris en otage c'est bien la 1ere fois que cela m'arrive normalement ils devraient me rembourser ou de m'en donner un autre c'est la loi

J’ai effectué l’achat d’un sommier en OCTOBRE 2023 payé entièrement par virement 974e et 200e en CB d’acompte. On m’appelle pour me dire que ma commande est prête, une fois arrivé sur place celle-ci est introuvable. On m’informe que l’on me recontacte, mais personne ne me rappel. Les semaines passent et je n’ai toujours pas de nouvelle. J’ai appelé à de nombreuses reprises leurs numéros payant à 0,35€ /mn, on m’indique me rappeler mais pas de retour de conforma. Un service client inexistant me créant du hors forfait aux vues du nombre d’appels que j’ai dû effectuer. Pour que mon affaire bouge j’ai adressé un mail de réclamation le 12/12/2023 sur une adresse mail trouver sur internet. Une dame me rappelle et m’informe qu’après rangement dans leur stocker, le sommier acheter à finalement était retrouvée. 19/12/2023; Une fois sur place j’ai été agresser verbalement par deux personnes du service après-vente. J’ai fait annuler ma commande pour prendre un autre sommier et repartir directement avec mon nouvel achat. La vente a été effectuée par Ludmila, en allant faire annuler celle-ci auprès d’une vendeuse disponible en rayon, cette personne fait mine de l’annuler, puis me dirige vers la caisse avec un papier ou il est écrit les références du nouvelle achat, ainsi que la mention « commande annuler » afin de faire l’échange. Une fois en caisse la dame en caisse m’informe que ma commande n’est pas annulée, puis dit à sa collègue; c’est une vente faite par « Lulu », Corine n’a pas voulu l’annuler. Il faut savoir lire entre les lignes « commande annulé » => commandé à annuler ». Mon virement n’ayant pas été traiter correctement en interne, celui-ci a été perdu puis retrouver. J’ai pu ainsi partir avec ma nouvelle commande. Jusqu’à présent je n’ai jamais était déçu de conforma, mais clairement aujourd’hui je reffléchirais plus longuement avant de revenir. Le conflit entre Corine et Ludmila fait pâtir les clients sur leurs expériences d’achat au sein du magasin. Les clients ne devraient pas être témoin de ce genre de dissension. Il est de la responsabilité de l'agent de vente d'annuler ou de prendre une commande, peu importe qui l'a prise parmi ses collègues.

J'ai trouvé ce que je voulais. Très bon accueil à la czisse

Je ne recommande pas cette enseigne qui a un sav inexistant. Enceintes Samsung acheté en août 2023 en panne fin novembre, dépôt le 4 décembre et le dossier n avance pas, aucune réponse à mes appels, pire la personne sur la plateforme se moque littéralement des clients et en a rien a faire avec une motivation a zéro. Qu elle intérêt de passer par un magasin dans ses conditions. Les revendeurs sur le net sont bien plus réactif. Très déçu

Service mediocre À fuiiiiir Nous avons passé commande sur votre site Conforama le 13 Décembre, pour une machine à laver . Elle était marquée disponible EN BOUTIQUE IMMÉDIATEMENT sur votre site, c’est entre autres pour cette raison que nous l’avons choisie car nous sommes en effet en urgence de machine. Hors le lendemain, je vais donc en boutique pour la retirer, on m’informe qu’elle n’est pas disponible et qu’elle le sera qu'à partir du 29 décembre. J’exprime mon mécontentement et on me répond que la boutique n’est pas responsable de ce qu’il se passe sur le site. Le lendemain, je décide de contacter le SAV qui m’affirme que oui, il y a possibilité que l’on me donne une machine de remplacement et que donc une réclamation sera faite, je serai rappelé dans la journée. Ce qui fut le cas, le responsable me contacte me disant que non, ce n’est pas le fonctionnement, ils ne fournissent pas de machine de remplacement et je dois donc me faire rembourser, j’exprime une nouvelle fois mon mécontentement, le responsable hausse la voix et finit par me raccrocher à la figure. Aujourd’hui, je décide de recontacter différents services de la marque, expliquant la même chose et que je souhaite recevoir ce qui m’est dû, une machine dans la journée. Personne n’est capable de répondre convenablement à ma requête, on me balade de service en service, l’un me disant que le message a été transmis, l’autre disant qu’il n’a rien reçu. A suivre ...

Je remercie Mohammed qui est à l'accueil des retraits colis. C'est une personne très professionnelle qui est à l'écoute des clients et qui est capable de les satisfaire en cas de besoins.

1) avoir un conseiller 8mn 2) Produit demandé 3) passage à la caisse, 2 personnes en caisse, 3 personnes qui attendent = 15mn avant de passer !! 2 caisses fonctionnaient !! 4) marché vite, 2mn pour arriver au dépôt !! 5) attente 20mn pour passer à la caisse !! 1 caisse fonctionnait !! 6) reçu après 5mn Évidemment que je considère que vous n'avez droit à aucune étoile !!!!

Nous avons récemment acheté un canapé dans ce Conforama. Au début l'ambiance était vraiment malaisante. Très peu de sourires aux caisses, à la limite du désagréable. Dans le magasin un jeune monsieur avec une barbe de type européen est passé avec un chariot de transport de colis et nous a dit poussez vous!!, avec un ton à la limite de l'agressif... On ne se sentait globalement pas les bienvenus. Heureusement, lorsque nous avons été chercher notre canapé et prendre un camion Conforama nous sommes tombés sur Kamal qui pour le coup était d'une grande gentillesse et très serviable. Ça nous a redonné un peu d'espoir... Au point de lui demander son prénom car vu l'expérience désagréable nous avions prévu de laisser un avis. Donc un grand merci à toi Kamal, il en faudrait plus des personnes comme toi !! Au final je met 3 étoiles au lieu de 1 grâce à lui.

Visite ce jour pour achat de petites enceinte pour 99euros, bref pas l’achat du siècle ni la vente du siècle pour conforama, 5 employés rencontrés à differents moments, récupération des enceintes au dépôt : quel accueil ! Tous les 5 parfaits, avec sourires et pointes d’humour. Que ça fait du bien ! Bravo à l’équipe !

J’ai acheter un seche linge chez vous car vous etiez le seule a l’avoir, j’ai quand même fait 100km pour venir le retirer suite a ma commande sur internet. Une fois de retour chez moi celui ci ne fonctionnai pas. Je l’ai donc ramener le lendemain rebelotte 100km. Du coup pas de remboursement mais un avoir, j’ai donc été obliger d’en prendre un autre chez eux qui etait plus chere et aucun geste commercial n’a été fait apres meme une demande aupres du responsable. Le service apres vente etait tout aussi deplorable que le service

Merci de l’accueil et du service. Canapé reçu malheureusement avec les pieds cassés. Très bien reçue, un accueil compétent et bienveillant

Vendeuse très mauvaise je n’es jamais vu cela rempli de messe basse et juge en disant que je devrai prendre un canapé moins chère 🤣🤣 d’un ridicule

Parce qu on ne peut pas mettre zéro étoile! Aucun service après vente et le responsable ne réponds même pas à ses clients lors d'un litige ! Quand on appelle on est sur une plate-forme qui vraisemblablement ne sert à rien non plus car aucune suite et de plus payante !! A fuir

Si vous ne voulez pas recevoir vos articles allez chez confo. (75€ frais de port payé ) AVEC CONFORAMA vous PAYEZ on ne vous livre PAS!!!!!!

Le service après vente sont incompétent et de mauvaise foi, c'est pas la première fois que nous avons des soucis avec ce magasin. Je vous déconseille fortement, allez chez Boulanger ou Darty qui sont plus efficaces

Service après-vente minable, ils nous accusent d’avoir volé des injecteurs d’une gaziniere à 5€, ils répondent pas au téléphone et quand ils répondent ils sont désagréable A éviter totalement

Commande d un canapé clic clac effectuée avec livraison possible. Frais de livraison facturés 75 euros Premier appel du magasin le transporteur me contactera. Appel de ma part au sujet suivi livraison au bout de 5 jours. Celle ci ne peut être effectuée car je suis à plus de 30 kms du magasin. Rien ne stipulait une distance maximum de livraison. Deux discours différents démontrent un manque de professionnalisme.

Très bonne enseigne. Personnel très bien. SAV impeccable.

Je conseille Conforama à BX Lac. Très bons conseils de la vendeuse,souriante et surtout à l'écoute de nos attentes pour acheter un four encastrable. Les hôtesses de caisses sont très agréables.

J'ai repéré un article sur internet, indiqué présent en magasin. J'ai donc été le voir avant de l'acheter. Cela s'est fait très rapidement et efficacement. Rien à redire.

Vendeur et responsable a l écoute, pour ma part j ai acheter une salle a manger complète bon rapport qualité prix

Une vraie honte votre service de livraison et service client à Bordeaux Lac !! 😠😡 Ma mère achète lit et sommier pour mon fils et programme une livraison chez lui (a 1km du confo) 35e le sommier 35e le matelas donc 70e ! Le livreur arrive, mon fils n’a pas le temps de décrocher, le livreur repart ! Terminé ! Mon fils rappelle de suite désolé on est reparti on repassera pas ! Fin de l’histoire ! Ma mère téléphone aux livreurs ils ne répondent pas, à Conforama on la passe de service en service et ça raccroche et ce matin on lui explique qu’il faut qu’elle paie à nouveau 70e !! Honte à vous ! Vous pouvez faire des promos et des beaux Discours dans la vraie vie c’est une autre affaire !

Accueil rien a dire; très chaleureuse. je peux remercier le personnel du service après vente de conforma

Magasin toujours au top, personnel à l'écoute, bons conseils, et disponible même le dernier jour des soldes en fin de journée.

Service très rapide, agréable et efficace, informations claires pour la commande d'un canapé et d'une table basse. Et malgré un pb informatique pour l'enlèvement de la table basse le jour même l'équipe s'est donné du mal pour nous servir au plus vite. Cepandant Remarque très désagréable au rayon luminaire (sans bonjour ou quoi que ce sois...) pour avoir voulu observer une ampoule en ayant pris la précaution d'éteindre le luminaire au préalable...

Obligé de contacter la DGCCRF pour être sûr que leur pratique est illégal, et c'est bien le cas. Le SAV a refusé de reprendre une TV acheter la veille qui était évidemment défectueuse. A les écouter c'est seulement le fabricant qui s'en occupe une fois vendue, or c'est illégal. Acheter chez eux le produit doit être prise en charge par eux. On c'est fait balader pendant 2jours. On ne vous remercie pas.

Service peu sérieux aucune aide lors de la remise des produits et incapable de prendre des mesures car ne possédant pas de maître peut être amélioré vos équipes et service clientèle prenez exemple sur vos concurrents sur ce une bonne journée.

Magasin très bien agencé pour bien s'y retrouvé. Le service enlèvement des marchandises également est au point

Très bien reçu par Véronique et son collègue, comparé à d autre magasin on a pas l impression de les dérangés. Établissement d un devis simple et rapide. Je recommande.

Ma visite chez Conforama a été moyenne. Dans un premier temps, j'ai eu la vendeuse Lulu, avec qui j'ai été déçue de la vente. J'ai eu un sentiment de vouloir expédier la vente, sans réels conseils, et avec une faible amabilité. Je trouve ça dommage dans un métier qui prône la relation clients. J'ai également fait la demande d'un financement pour un canapé, mais le montant de la carte est complètement passé à la trappe. J'ai eu la chance d'avoir travaillé chez un concurrent de Conforama et de connaître le principe mais je doute que ce soit le cas pour tous les clients. La partie financement s'est bien passée quant à elle. Un merci particulier aux livreurs qui ont étés adorables. Cependant, dans un contexte d'inflation, je trouve qu'une simple livraison sans montage à 95 euros, c'est très cher.

Matelas commandé, reçu avec deux mois de retard et en plus le jour de la livraison les livreurs refusent de me reprendre l'ancien matelas m'indiquant qu'ils n'avaient pas eu l'ordre de mission, alors que lors de la prise de rendez-vous par téléphone la personne de la livraison m'avait dit qu'il n'y avait pas de soucis pour la reprise de l'ancien matelas. Depuis mail sur mail, dénis total du loupé de leur part, mauvaise foi.. Service client incapable de trouver une quelconque solution. Résultat je me retrouve avec un matelas 190x140 devant chez moi que je peux pas transporter. Ils me reverront plus ça c'est sur.

Équipe totalement incompétente, je suis venu acheter des coussins à un prix assez conséquent. J’ai donc voulu savoir si il était dehoussable, la vendeuse m’a donc envoyé vers une autre qui n’a pas su me répondre et ainsi de suite. J’ai donc décidé d’aller en caisse, afin qu’on me retire l’antivol pour que je puisse vérifier de moi-même, On m’a donc dit qu’ils avaient perdu le l’outil pour l’enlever, et que par conséquent je ne pouvais ni regarder ni acheter les oreillers. Ceci est une honte, je ne mettrai plus un pied dans ce magasin.

Conseillère électro ménagé , très à l'écoute. J'ai eu affaire à quelqu'un qui connaissait bien ses produits, je suis très satisfaite.

J’ai acheté un lave linge depuis le 14/07/2023 il n’a jamais fonctionné et depuis j’appelle le service après vente mais pas de technicien et pas de suite à chaque fois je tombe sur leur répondeur donc SAV NUL NUL NUL

Cliente depuis des années et souhaitant changer de canapé, j'ai été mal accueilli par la vendeuse et qui visiblement n'avait pas envie de me conseiller. Elle n a meme pas pris 2mn pour répondre à mes questions et ne nous a même pas conseillé sur le choix d'un modèle. J'ai été chez un concurrent le lendemain et mon canapé est magnifique ! Par contre très bien accueilli et conseillé rayon électroménager pour l'achat d'un combiné mais l'expérience canapé reste amère...

Super, ma télé m'a lâchée je me suis rendue au Conforama de Bordeaux lac j'ai trouvée le modèle que je voulais, le vendeur était très serviable et compétent, l'article était en stock je suis repartie avec et je leur ai laissé l'ancienne. Parfait!

Nous avons achetés une machine à laver et un sèche-linge de la marque Candy. Au bout de quelques mois la machine fait un bruit pas possible à la fin du cycle et tout s’allume. Idem pour le sèche-linge il nous indiquait des erreurs, il faut faire plusieurs cycles pour sécher le linge. Un technicien est venu à domicile pour le sèche-linge, c’était la carte mère qui était morte et il n y avait pas moyen de la changer donc on a eu un avoir de la totalité. ( c’est bien) mais pour la machine on a toujours des galères. Le bruit vient est part. Au final au bout du 3 eme technicien, il n’a pas ouvert la machine, pour lui il n’entend pas de bruit ( forcément il est là en début de cycle) donc pour lui notre machine est bien. Par contre le jour où elle ne sera plus sous garantie et qu’elle tombera en panne ils vont nous dire qu’on aurait du les prévenir. C’est n’importe quoi!

Je suis venu pour acheter un canapé j’ai du attendre longuement pour qu’une vendeuse viennent l’accueille était pas du tout au jour franchement très déçu je ne recommande pas du tout .

Nous avons acheté un matelas que nous somme Venu récupérer hier. Nous nous sommes rendu compte que celui était trop petit . Nous avons tenté de le ramener ce jours mais reprise impossible car nous avons ouvert le plastique ( le matelas n'en ai même pas sorti) Lorsque nous avons appelé la hotline ont nous as dit pas de problème mais au sav ça à été un non catégorique alors que nous souhaitions procédé à un échange. Absolument pas commercial.... Néanmoins lors de l'achat nous avons bien été conseillé.

Je rejoins le commentaire précédent, du coup je commence par le négatif des livreurs catastrophiques et en plus de ça de mauvaise foi je conseille Conforama de changer de prestataire de livraison (je crois que c'est i.t.m) d'où l'étoile en moins, néanmoins je remercie Clémence et Axel pour leurs réactivité et leurs professionnalisme pour ce qui s'est passé et merci aussi à Nassim pour son honnêteté par rapport à son appel.

Service livraison NUL nous allons annuler notre achat de canapé car au bout de 8 jours il n’est toujours pas livré nous avons payer 127€ de frais car hors zone..et la le livreur nous appelle en disant qu’il n’a pas notre canapé dans son camion!!!!comment peut-on partir sans vérifier qu’on a les commandes du jour?!!!!! Pas sérieux du tout et quand on appelle on tombe sur un standard à l’étranger impossible d’avoir le magasin de bordeaux !!!!!!!!😡😡😡😡😡

Magasin bien agencé des produits bien étiquetés, prix très abordable, concernant les vendeuses et caissières : professionnalisme de haut niveau maîtrise des connaissances sur les produits vendus dans son secteur. souriantes, accueillantes et serviable. Elles donnent envie de revenir chez Conforama. Félicitations !

Service honteux !!!! Personnels non qualifiés ! Ne précise pas les cas d échanges le caissier n a rien précisé et aujourd’hui on me dis de lire les panneaux mais même pas capable de gérer la caisse incroyable ! A fuirrrr

Service retrait déplorable on fait un drive on appelle en arrivant on nous demande rien et ça raccroche donc obligé d'aller au guichet et la faut vraiment pas être pressé malgré qu'il n'y ai qu'un seul client c'est la deuxième fois que ça m'arrive

LULU EST UNE MAGICIENNE. Je réaménage mon appartement. Je suis donc venue voir les canapés et je suis tombée fan de l’un d’entre eux. Le délai était assez long (presque 1mois) mais après avoir expliqué la situation Lulu a réussi à m’avoir ce même canapé pour le lendemain. Milles merci à cette incroyable vendeuse, grâce à elle mon habitat à enfin l’élément qu’il lui manquait. Je suis vraiment hyper contente MERCI ENCORE !!! ❤️

Horrible à fuir !!!! aucun suivi, aucun professionnalisme problème non résolu depuis plus de deux mois pour ma machine à laver On repousse mon rendez-vous pour cause d'absence de technicien de plus de 10 jours encore !!!!!

J’adore votre enseigne depuis des années, je viens toujours au vôtre à bordeaux lac mais je suis extrêmement déçu de mon passage hier. Je voulais acheter des chaises pour ma table à manger, je demande renseignement à une de votre employé ( dame, cheveux court, lunette), qui me renvoie directement derrière là où les chaises sont exposé. Pas commerçant du tout, je préfère du coup voir ailleurs!

Pour choisir différents modèles de fauteuil, difficile et impossible puisqu'ils sont présentés tout en haut du magasin, au plafond !!!! Idem pour des modèles de canapé. On ne peut pas évaluer la hauteur, la profondeur ......

Il y a 10 mois j’ai acheté une plaque induction Electrolux 350€ qui est maintenant en panne. Ils ne peuvent pas venir avant le 26/7 ! Soit 18 jours après. Le SAV me dit d’aller au magasin qu’on m’en prêtera une. Je viens de faire 1h de route pour rien. J’habite à 40km. Car au SAV ils me disent qu’ils n’ont rien ni à Bordeaux ni à Mérignac. J’ai failli repartir mais j’ai finalement demandé à une responsable Clémence qui a autorisé le prêt d’une plaque et je l’en remercie sincèrement. J’ai un enfant et ça aurait été compliqué sans ça.

Prix competitis. Vendeur à l'écoute et pertinent. Bcp attente en caisse. Retrait marchandise: personnes arrangeantes, sympathiques et efficaces. Très bonne expérience.

Un canapé en cuir acheté dans ce magasin. Au bout d'un an les ressorts ont persés le dessous, après 6 mois d'attente et de bataille avec le magasin on me fait un avoir, donc obligé de racheter dans ce magasin, je trouve un autre canapé et bien sûr je rajoute de l'argent. Je demande à mainte reprise au vendeur si cette fois ci c'est solide on m'affirme que oui, ressorts en Zig Zag donc pas de risques. Aujourd'hui environ 1 mois après un ressort de la méridienne est tombé par terre, une enseigne à fuir et apparemment je suis loin d'être la seule à le dire

Bonjour, Par ce message, je tenais à vous remercier de la démarche commerciale que vous avez assumé en lieu et place du fabricant de canapé Cotta. Mon canapé présentait des traces de bouloches que le fabricant n'a pas voulu reconnaitre. Devant un imbroglio en matière de garantie, votre enseigne m'a proposé un avoir du montant de mon canapé pour son remplacement. Chapeau !. J'avoue que je ne souhaite pas abandonner l'affaire. Merci encore de ce traitement favorable. Cordialement Mme Joelle MERMET

Je suis revenue pour un achat d'une salle à manger. Je n'ai rien à redire sur le personnel par ailleurs il m'a bien conseillé. Livraison OK 👌

Je tenais à remercier toutes les personnes que j'ai rencontré le 02/06/23 pour mon dernier achat qui était un ventilateur sur pied de la marque Beko. Le Conseiller Clientèle M. Lesly qui a été très à l'écoute et bienveillant durant mon choix de produit à prendre. J'espère suite à ce commentaire très favorable qu'il pourra exceller dans son poste de travail ayant plus de grande responsabilité plus tard. La caissière Mme Élodie et sa collègue que je me rappelle plus trop de son prénom et j'ai oublié d'écrire son prénom sur mon ticket de caisse... Elles étaient toutes les deux très souriantes et accueillantes aussi. Elles m'ont laissé quelques minutes de profiter du ventilateur qui était en leur présence, et qui fut le même modèle que j'ai moi-même acheté car ce jour-là il faisait gaver chaud . Puis, je suis revenue en fin de journée avant la fermeture du magasin mais au service Après-Vente car je n'ai pas pu installer le ventilateur toute seule car c'est assez complexe quand même il faut le dire. Mais j'ai été bien accueilli par l'ensemble du personnel du dépôt puis M. Mohammed qui m'a expliqué avant tout qu'il n'avait pas le droit de m'aider mais comme j'étais venue avec le sourire et ma bonne humeur c'est pour cela qu'il m'a aidé à l'installer le ventilateur au dépôt. Il m'a dit aussi faites-moi ce plaisir de laisser un commentaire sur notre site et j'ai aussi tenu à ma promesse. Je tenais à lui dire un grand merci et un grand 🤍 sur sa générosité car il m'a tout expliqué sur l'installation de ce ventilateur. Mais pour moi, il était hors de question que je reparte sans mon nouveau ventilateur ce jour-là ! J'étais vraiment très déterminée car je n'ai rien lâché tellement j'ai beaucoup appris aussi à ses cotés avec M. Mohammed et merci beaucoup aussi à son collègue qui est venu nous aider juste après. Voilà, c'était ma petite histoire de cette journée inoubliable et tout ce que je peux retenir se fut une journée très riche en émotion car j'ai beaucoup rigolé et faire rire toutes ces personnes que je viens de mentionner et un coeur sur vous et je suis une fidèle clientèle de votre magasin car j'aime bien vos produits et l'accueil que vous donnez à vos clients car vous ne négligez pas les clients à leurs apparences aussi et à très bientôt !!!! Cordialement. Nono LG

Malgré des conditions de travail pénibles ( pas de clim ni de point d'eau dans un magasin en taules par plus de 30°...) Cynthia et Lionel se sont montrés très professionnels, compétents et par dessus tout agréables, dynamiques et très souriants, un vrai plaisir d'avoir été conseillés par eux

Très bon accueil de la part de tous les employés. En rayon ainsi qu'en caisse. Tres bon conseil de la part de la personne qui nous a conseillé pour l'achat.

Fauteuil abîmé retourner pour remboursement le 18 avril toujours en attente de remboursement.... Sois disant un traitement de dossier en 72h on en est a 2 mois et toujours rien !!! Plus de 200€ dans la nature . service déplorable

En ce jour, j’ai validé ma commande de meuble. Suite à des mauvais renseignements à mon premier passage, j’ai retrouvé la conseillère Lulu qui a fait en sorte que nous ayons notre salle à manger qui s’accorde avec notre maison et au prix promo que son responsable Mathias a accordé et que je remercie. Car sinon nous n’aurions rien trouvé en accord avec notre maison. Je suis super contente et je continuerai mes achats chez eux et j’irai voir Lulu personnellement qui est super agréable et commerçante. La satisfaction client existe encore dans certaines enseignes. Et ça prime. Merci ! Je suis du commerce aussi dans une grande enseigne, l’accueil ainsi que la satisfaction client mène au succès 👍

Mauvaise service. Livraison de 9h à 12h mais après midi j'en ai aucun contact, rien, pas de nouvelle. Déçu et embêté, pas professionnel à part pour encaissement 😞

L'amabilité n'est pas le fort de la conseillère Valérie. J'imagine qu'elle doit être extrêmement compétente pour se permettre d'être désagréable avec les clients. En revanche, le monsieur en caisse a été agréable. Merci à lui.

Au SAV j'ai demandé des charnières de meuble spécifiques. L'employé du moment particulièrement aimable a été très réactif et efficace. J'ai pu remplacer les charnières de mon meuble sans difficulté.Merci vivement.

Très mécontent de ce magasin, je ne conseille aucunement cette enseigne. SAV inexistant, en attente depuis plus d'un mois d'une pièce manquante pour mon canapé qui est à moitié monté dans mon salon. Parcours du combattant pour se faire comprendre par une hotline externalisée. Aucun suivi, très déçu.

Seul bémol au retrait marchandise,peu de clients (5 personnes devant nous)et plus de 20 minutes à attendre des clients arrivait après nous on pu avoir leur article avant nous Prévoyez de changer votre canapé car le pied défectueux et 2 sièges de plus l'employé nous dit que vu qu'il fait beau on peut attendre dehors.LOL

Service de retrait à marchandise totalement à revoir. J'arrive et une file de personnes se forme derrière moi. Pendant ce temps là, j'ai le temps d'admirer l'incompétence du personnel: on me fait passer 2 personnes pour finaliser mon paiement, le personnel qui remet les articles qui se cogne maintes fois dans les plots, oublie d'enlever les freins des chariots..au bout de 20mn je commence à m'inquiéter de voir les autres recevoir leurs articles et pas moi, on me dit Ça va arriver Monsieur.. au bout de 40mn toujours rien, j'y retourne et on m'avoue tout de même qu'on nous a zappé. Au moment de la pose de l'article dans mon camion de location d'une autre enseigne, le livreur manque de le cogner dans ces fameux plots, heureusement que mon père était là pour guider autrement merci l'état du canapé..résultat des courses, quasiment 1h de perdue sur une journée de déménagement. Toutefois, finissons sur une note positive au delà de ce service désastreux: merci aux vendeurs en magasin pour leurs conseils avisés et pertinents, bienveillants envers les clients.

Nous avons acheté un canapé. Le vendeur qui nous a conseillé a été au top ! En revanche caissière mal aimable... pour la livraison on reçoit un SMS avec une heure pour venir chercher le canapé alors que nous n'avons pas pris de rdv - perte de temps ++ à essayer de les joindre pour régler cela ! Au moment du chargement, 40min d'attente ! On nous dit : on va s'occuper de vous et personne ne vient hamacs. Il fait gueuler pour qu'on nous dise désolé on vous a oublié ! Cela nous a mis en retard pour rendre notre camion de location. Réception du canapé à la maison pour le montage : défaut au niveau d'une couture fils qui pendent ... bref finitions pas terribles, canapé pas trop de qualite par rapport au prix.

Nous avons acheté une cuisine d'exposition, vendeur top, rien à dire à ce niveau. Par contre il manque des éléments à notre cuisine, pieds, ainsi que des boulons connecteurs pour nos plans de travails. Aucunes notices. Et plein plein plein de pièces qui n'appartiennent pas du tout à notre cuisine. Qui vont sûrement manquer à certains... Bref, une galère. Vous pourriez être mieux organisés à ce niveau...c'est très limite au vu du prix tout de même...et de la qualité du produit...

Sav pas terrible, des délais d’intervention trop longs tu payes une garantie + qui au bout tu vois même pas son intérêt étant donné que le constructeur garantit son matériel. Je déconseille fortement SAV 😒

livraison non effectuée, Malgré plusieurs appels au SAV pour la reprogrammation d'une livraison d'une armoire avec montage, Le responsable du centre de livraison de BORDEAUX ne repecte aucun des engagements de la HOT LINE DU SAV à savoir nous rappeler dans les 48 h, 3 appels au SAV et toujours pas de prise de contact, pas de programmation de livraison

J'ai passé un bon moment dans ce magasin... que ce soit le vendeur qui nous à accueilli, la caissière et la personne qui nous a remis l'article, que des personnes souriantes, à l'écoute et compétant !!!

Des hôtesse très accueillante comme lulu rayon literie/canapé et Véronique du rayon electro menage..très proches de la clientèle et qui connaissent parfaitement leur gamme de produits. Des vendeuses comme on voudrait en avoir partout ! C'est notre point fidélité chez conforama. Un grand merci à vous mesdames !

Autant le magasin est pas mal et on n’en a pour son prix mais alors si vous vous avez un problème c’est mort, le service après-vente est d’un niveau à la hauteur de la qualité de certains meubles ( merdiques ) Ça ne m’étonne pas que l’enseigne fasse faillite. Dernière fois que je passe dans ce magasin.

Meubles de piètre qualité. Plateforme téléphonique probablement située à l étranger avec des personnes qui maîtrisent mal la langue française et ne comprennent rien. SAV Bordeaux complètement inefficace et de mauvaise foi. Aucun interlocuteur compétent à la gestion des litiges. Procédures SAV décourageantes destinées à vous résigner. Bref, on est à la limite de l escroquerie. Rappelons que l enseigne a été accusée de pratiquer de fausses remises. La totale!! Tout est dit.

Très Satisfaite du produit reçu , et correspond aux images ! Mais une mauvaise expérience avec le service livraison !!!! Vos 2 Livreurs m’indique ne pas pouvoir installer la gaziniere Parceque le tuyau que nous avons déjà ne fonctionne pas (tuyau gaz de ville que nous utilisons sur notre ancien équipement qu’ils ont récupéré d’ailleurs ) et nous demande de rappeler le service une fois le tuyau acheté c’est ce que nous avons fait sans succès. Nous avons fait le tour de tous les magasins pour ensuite acheter chez vous le même modèle de tuyau que nous avons déjà . Nous nous sommes débrouillés pour l’installer avec ce même tuyau qu’ils nous disaient ne pas être conforme !! Je suis outrée. Mon mécontentement n’est pas auprès de conforama mais du service livraison avec des livreurs irrespectueux qui disent à mon conjoint *que c’est un homme et doit pouvoir monter l’équipement seul* Le soir de la livraison a 00h ! Je descend jeter la poubelle et tombe sur notre ancien appareil qui est censé être récupéré et par ses livreurs ? J’aurai préféré le garder chez moi et m’en débarrasser a un jour autorisé. Je me demande encore comment qualifié ce comportement. Une expérience que je ne vais plus jamais renouveler chez conforama! J’irai directement en magasin au pire !!! . Quand on se plein auprès du SAV , on reçoit une réponse toute faite qui nous demandent de nous rapprocher de notre magasin. On achète sur internet mais pour se plaindre il faut se déplacer. *Les 3 étoiles c’est pour le produit *

Homme Responsable très mal formé ! Quand on demande un responsable il faut qu’il se présente pas envoyer un employer et me regarder de loins ! Je déconseille le magasin !

Heureusement que Mohamed au SAV est un bon professionnel, il a su m'aider dans la résolution de la têtière droite du canapé livré,tâchée . Il a insisté pour un geste commercial ! Ce qui n'était pas une évidence vendredi 24 Mars en présence D'Axel. Cordialement

Service après-vente inexistant ! J'ai acheté un clic clac en janvier qui ne fonctionnait plus au bout de 10 jours. Malgré mes appels répétés, le SAV de Corforama Bordeaux ne m'a pas proposé de solution concrète : attendre, attendre.. J'attends toujours une solution de votre part, depuis 2 mois.

Mauvaise qualité !! J’ai enlevé le simili-cuir des chaises qui s’effritent et devinez ce que j’ai découvert elles sont fabriqué avec du carton. Pour des chaises de salon qui coûte 59 € l’unité . Je déconseille cette enseigne !!

C'est amusant de voir qu'il a toujours quelque chose qui cloche avec ce magasin tout de même une responsable du nom de Clémence qui n'a rien à faire ici de par sa condescendance en vue d'une faute de LEUR part une gazinière livré il y a 2h dont la prise est coupé de façon nette et dont nous aurions dû être informé remboursement partiel bien sur si j'avais pu j'aurais mis 0

Et je suis gentil Car tomber sur une plate forme pour vous dire de retourner au magasin pour un article défectueux ou encore acheter plusieurs articles et passer plusieurs fois la carte bleue alors que c est le même magasin et même pas un merci en partant c est déplorable

La vendeuse corrineq pas très agréable on lui demande un renseignement pour faire un devis pour un lit elle montre pas de photos ni rien comment il et elle Di juste aller a la caisse et la caisse le devis et un ticket de caisse et c est pas le même montant juste un lit et sommier 346€ vous rigoler !!!! vraiment 00000000

Il est impensable d'attendre un bon 1/4 d'heure pour pouvoir payer un article. 2 caisses sur 4 ou 5 d'ouvertes un samedi à midi !!! C'est la deuxième fois à trois jours d'intervale et à des heures différentes que cela m'arrive. La première fois, exaspéré d'une aussi longue attente, j'ai laissé le produit que j'avais choisi et j'ai été l'acheter ailleur. la deuxième fois aujourd'hui samedi 4/03/2023 même temps d'attente et lorsque j'en ai fait poliment la remarque à la responsable de caisse, elle l'a mal pris et m'a envoyé promener en me disant qu'elle n'avait pas asser de personnel et qu'elle n'y était pour rien, que je n'avais qu'a me plaindre à la direction. MAGASIN A EVITER ABSOLUMENT. A moins que vous ayez du temps à perdre...

Plus de 30min d'attente pour acheter une table le pauvre vendeur était seul a gérer la partie literie meuble et électro. Je met 2 étoile car il a essayer d'aider tout le monde de son mieux. Gros manque de personnel dans ce magasin et ce n'est pas la 1ere fois.

Très déçu 😥 ont attend 20 mn en caisse puis la caissière nous dit d attendre les autres caisses car elle doit fermée malgré la carte d invalidité !! Nous avons reposer les articles et somme partis je ne recommande vraiment pas c et pas sérieux beaucoup de chose à revoir se n et plus sa donc decu

Je suis venu à 2 reprises et je suis déçue ! C'est un exploit de trouver un vendeur, quand on le trouve celui-ci peut mettre 1h à vous renseigner. La vendeuse secteur canapé est fortement désagréable et ne prend pas le temps de faire son travail (elle vous dit d'aller voir à tel niveau et basta). Bref, peu de vendeur, l'accueil laisse à désiré ! Je déconseille !

Bonsoir, Merci à Abdel !! Qui est un stagiaire ! !ma femme et moi même avons été surpris par son accueil ! !nous avons acheté un meuble de cuisine Très correct continuez comme ça. Et bien sûr aussi merci à Axel

Deux expériences négatives pour ma part : - Achat d'un lave-linge fin novembre, premier rdv disponible pour livraison pas avant deux semaines, le jour de la livraison ne recevant rien je les appelles pour que l'on m'annonce qu'il a été cassé donc renvoi à l'entrepôt. On me propose de m'en envoyer un de nouveau, ce que j'accepte, premier rdv pas avant le 24 décembre. Le jour-j, le livreur descend la machine à laver dans mon salon et se rend compte que la nouvelle machine est de nouveau cassée donc second renvoi à l'entrepôt. Pas de réponse pour savoir ce qui allait être fait avant le 07 janvier pour qu'au final on m'annonce que ma commande est totalement annulée et remboursée car ils n'ont plus de stock alors que l'on peut clairement voir la mention En stock sur tous les magasins de Bordeaux, ce que je leur ai expliqué mais n'ont rien voulu entendre. Après simulation d'un nouvel achat de cette machine sur leur site internet, je pouvais en recommander une ... Ce qui n'était pas intéressant pour moi, ayant acheté la machine à -70€ lors des soldes. - Seconde mauvaise expérience : Aujourd'hui ma conjointe va à leur magasin et souhaite essayer un fauteuil en exposition qui était un peu en hauteur, le personnel n'a pas voulu se fouler la cheville pour la descendre et a préféré répondre De toute façon nous n'avons plus de stock dans ce magasin, donc allez à celui de Bègles ou Mérignac, eux ils ont ces fauteuils en stock.. J'ai pas vraiment compris le principe d'envoyer faire balader les clients d'un magasin à l'autre juste pour essayer un fauteuil ... Pas la peine de répondre à cet avis en me disant de vous contacter, comme vous avez fait pour d'autres, j'ai aucune envie de vous reparler, vous êtes à vomir.

C'est la première fois que je prévois une livraison pour un lave vaisselle. Lors de l'achat on me confirme la disponibilité et fixe la date de livraison. Je pose mon après midi de congés et rien... Aucune livraison aucun contact RIEN c'est inadmissible

Au bout de 4 ans, notre canapé d'angle simili cuir s'effrite et se dechire en le frôlant à peine! Ses canapés de cette matière ne devrait pas être commercialisé tellement la matière n'est pas au point je dirais même pas aux normes!

Très déçu du service après vente , j ai acheté un lit le 22 décembre 2022, au montage je remarque qu il me manque 6 pièces dans les cartons ce qui l empêche de finir mon lit , nous somme maintenant le 16 janvier 2023 et toujours aucune nouvelles des pièces qui serait en commande. Pendant ce temps je dors sur un matelas par terre.... Aucun geste commercial de fait juste des excuses en expliquant que ce n ai pas de leur fautes car ils ont des accords avec les fournisseurs..... Enfin bref premier et dernier achat chez eux et je pense même me fabriquer les pièce moi même ça ira plus vite.....

Canapé commandé en mars 2022, arrivé cassé. Aucune réponse du SAV qui me mène en bateau depuis 10 mois, malgré des mails et des courriers au siège. Marque qui ne respect aucun de ses engagements, et ses clients

AXel le jeune homme qui s est occupé de moi a été très professionnel et sympathique...

Une honte !!!!! Je mets une étoile car c’est une obligation. Ce jour premier jour des soldes je me décide à entrer dans ce magasin , enceinte de plus de 6 mois …. Soudain comme toutes les femmes enceintes j’ai une envie pressante d aller aux toilettes . Je demande au vigile si je peux aller aux toilettes. Il me regarde voit mon ventre et me dit vous n’avez qu’à aller à Burger King. C’est moins de 5 min à pieds .

Service client lamentable. C’est bien beau de délocaliser pour payer des gens moins cher encore faudrait-il que les gens soit compétant. Je ne comprend pas pourquoi ne pas avoir au téléphone le service client de bordeaux lac quand on y a déposer un produit. Depuis le 4 décembre j’ai déposer un aspirateur robot encore garantie pour deux problèmes. La jeune femme du sav sur place me dit 15 jours pour vous donner une réponse: soit réparation, remboursement ou avoir. Nous sommes le 10 janvier et aucun retour seulement un appel après de nombreux appels qui me dit qu’on m’avais dit au 4 janvier ce qui est faux. Des incompétents, un service client éclaté au sol. Fuyez Conforama, c’est un cadeau donc pas le choix sinon jamais je met mes pieds dans ce magasin. Et pour répondre à votre msg, non il n’y a personne à mon écoute. J’ai été récupérer un avoir aujourd’hui qui nest même pas valable sur le site alors que le rayon en question sur place a 3 rebot qui se battent en duel dont deux pas soldé. J’ai rajouter la différence en faisant une commande mais aucun geste commercial pour le désagrément ne m’a été fait je trouve ça lamentable.

SAV catastrophique… Messieurs Dames, mieux vaut réparer vous-même que de l’envoyer au SAV. 1 mois et demi dans l’attente de mon produit, et malheureusement toujours aucune nouvelle. Cela devait prendre 1 semaine à 15 jours maximum, et j’apprends aujourd’hui qu’ils ne savent pas ou en est la réparation. C’est bien dommage de laisser les clients dans de telle situation.

Mention spéciale pour Véronique . Merci pour son accueil et son professionnalisme ainsi que le jeune homme ( je n’ai pas retenu son prénom) Ne changez rien . Merci d’avoir pris le temps pour mon achats. Certaines de vos collègues devraient prendre exemple sur vous . Bonne continuation

Magasin bien achalandé ! Par contre en ce qui concerne les vendeurs !!!!!! Pas assez de personnel ! Pendant 20 mn au moins 5 personnes sont passées sans jamais rien vous demander ! Et si vous leur posez la question ,ce n est pas leur rayon ! Un peu d enthousiasme pour la clientèle serait bénéfique pour l enseigne ! Dommage !

Très bon accueil, prise en charge rapide, explications claires, conseils pertinents, accompagnement sérieux jusqu'au choix et l'achat, aucun harcèlement, et surtout l'aide pour trouver des solutions quant au problèmes de dimensions ou de financement .... Franchement bravo et un grand merci à l'équipe Conforama Bordeaux Lac Mr AIDA

Apres m'être déplacée pour un probleme de cagnotte fidélité , je ne recevais jamais les bons j'ai eu affaire à un caissier trés sympas Sylvain qui a essayé de trouver une solution avec son collegue. Il m'a demandé d'appeler le service carte conforama nous sommes tombés sur une personne désagréable j'ai dis que je ferais une réclamation !! Le caissier a demandé au directeur de venir oú j'ai pu lui expliquer le probleme il a su trouver directement le soucis et une solution.MERCI pour le geste que vous avez fait.

J’avais l’habitude d’acheter mes meubles dans ce magasin. J’ai commandé un canapé il y a deux mois. Le vendeur me passe la commande et me confirme que je vais recevoir un message car il y avait un délai de livraison de six semaines. Deux mois plus tard, toujours pas de nouvelles, n’ayant reçu aucun message de confirmation, de commande ou autre, je m’en inquiète et me rends directement au magasin. Bien évidemment, canapé, non commandé introuvable pas en stock au magasin. Aucune solution proposée. Il y a bien la trace du changement d’adresse fait ce jour là par le vendeur mais évidemment on ne sait pas qui était censé passer la commande. Donc pas de canapé ni de solution !

J’ai eu affaire au SAV pour un problème sur mon aspirateur rumba et Mohamed a été très efficace et professionnel. Il a réussi à régler mon problème et tout ça avec le sourire. Personne très compétente

Personnels peu aimable,pas motivés,passe devant vous sans un sourire,ni bonjour,ni demander si besoin d aide !!!comme notifié sur leur tablier!!!!caissière préfère discuter et rire avec sa collègue,nous dirige vers son collègue avachi dans son fauteuil!!!Pas souriant,avions l air de le déranger pourtant il travaille au frais!!! Passez votre chemin allez chez la concurrence !!en plus avons du revenir lendemain vendeur tellement motivé s est trompé de référence et nous a donné un article de qualité inférieur et qui ne correspond pas au meuble acheté !!!bravo quel professionnalisme !!! Sauf le pauvre livreur sous une chaleur écrasante motivé,souriant!!au sav,livraison,il n y a meme pas de climatisation,vous suffoquez, pour attendre votre livraison, votre tour ,avec des odeurs de transpiration !!tout le monde transpire à grosses gouttes !! Pauvres réceptionnistes et pauvres clients,inadmissible !!!! Cela ne donne vraiment pas envie d acheté chez conforma bx lac!!! Un peu plus de motivation,le travail se fait rare!comme la motivation à bx lac!!

Fidèles à Conforama, nous sommes venus pour une nouvelle machine à laver. Une vendeuse est venue rapidement. Demain, nous rapporterons la machine avec une camionnette de prêt et l'ancienne au magasin. Rapide et facile ! Paiement en 5 fois sans frais

Une honte, j'ai acheté un sèche linge sur leur site pour le Black Friday et puis je suis venu le chercher en magasin, le produit reçu, je le branche et pim une fuite, j'appelle leur service SAV et me dise de le retourner en magasin pour en échanger avec un nouveau, nous allons l'échanger et la le responsable me dit que nous ne pouvons pas l'échanger à neuf comme le service sav nous l'avais indiqué 3 fois au téléphone (et acheter 4 jours plus tôt), au final il reprenne la machine et nous font un avoir et nous demande d'aller en magasin pour aller en prendre un neuf et la le vendeur nous demande de payer 250€ car le produit était remisé.... du coup nous demandons de récupérer notre sèche linge pour faire jouer la garantie et le réparer et le responsable sav nous dis que nous ne pouvons plus le reprendre..... J'ai jamais vu ça ..... a FUIR!!!!!

Encore un passage à Conforama lac. Cette fois au rayon ménager j'ai eue besoin de renseignements et une vendeuse ( Rihab ) c 'est occupée de moi ,et c'est une personne extrêmement sympathique et efficace. Je suis ravie et je reviendrai en espérant la revoir.

J'y est rencontré un très bon vendeur, très patient et qui m'a beaucoup aidé dans mon choix Grand choix (pour ma part dans l'électroménager) sans être démesuré avec des prix abordables Seul hic, pour la livraison de 2 produits livrable le même jour au même endroit, facturation de 2 livraison pleine 🤔pas de tarif dégressif, en tout cas pas pour 2

Vendeurs sympathiques mais concernant l'après vente, une véritable catastrophe. Très difficiles à joindre et totalement inefficaces, et quand on a un problème cela dure des mois, promesses non tenues et incompétence notoire. Plus jamais je n'achèterai quoi que ce soit dans ce magasin.

Nous avons acheté un meuble en modèle d'expo que l'on devait revenir chercher après démontage. Quelques jours plus tard, meuble introuvable. On devait nous rappeler pour éclaircir la situation mais ils ne l'ont pas fait. On rappelle, ils nous disent qu'ils faut que l'on se déplace car par téléphone ils ne nous resituaient pas puis remboursement proposé sans geste commercial... Merci pour les multiples déplacements, nous avons fait 90 kms sur les 2 déplacements ... J'ai mis 2 étoiles car la vendeuse a été très gentille, sinon j'aurais mis une seule.

Acheter un meuble d'exposition le samedi après-midi. Venir le chercher le jeudi et apprendre qu'il a été vendu 2 fois et donc emporté par un autre client. Avoir perdu du temps et de l'argent avec leur serveur téléphonique inutile. Après plusieurs relance de ma part personne n'a prit le temps de me rappeler pour me tenir informé de l'avancement des recherches dans leur entrepôts si grand semble-t-il... Une équipe dirigeante peu disponible qui préfère vous rembourser que de chercher une solution dans un autre magasin. Je ne conseil pas, à fuir au plus vite.

livraison déplorable. j'hésite à porter plainte. Le livreur était très désagréable, injurieux, a refusé d'attendre 2' que j'enlève le carton pour vérifier le produit, refusé de prendre le carton, mis de la boue partout. Contacter un responsable, comme vous le dites dans votre réponse est bien vague! Autant dire de suite que vous vous en fichez et e ferez rien...

Venu samedi pour regarder les canapés, Corinne nous a bien conseillé, on a craqué. On voulait l'avoir le soir même dans le salon mais pas de camion disponible ☹️. Suite à un petit conflit avec un autre client, le responsable du magasin était présent au niveau des caisses et en s'adressant à lui, il a directement demandé au bon service et nous avons eu notre camion grâce à lui. Merci Mr. Équipes du retrait de marchandises très sympa et canapé chargé dans le camion sans avoir à faire. Top 👍

Bon magasin et de bons produits en revanche du côté des vendeurs il y a un gros manque de personnel, je suis venu le 19/10/2022 dans l'après midi et il n'y avait qu'un seul vendeur pour l'électroménager, l'informatique, le coin télévision, téléphone. Je plein votre vendeur qui était débordé, j'ai du attendre au moins 45min avant qu'il soit à ma demande. La direction est à revoir.

Excellent service pour la location d’un véhicule utilitaire pour à peine 1 heure : tarif intéressant, conditions souples (1h ou + selon) et mise en place rapide (caution et carte identité). Mention spéciale pour la gentillesse et le sens du service de Yann qui nous a servi. Merci également au directeur pour son amabilité.

Retrait drive pas très accueillant je demande ma facture et on me dit qu'elle est sur mon compte Conforama Sauf que 5 jours après toujours rien ma commande sur le site n'est pas retiré donc pas de facture. Mail envoyé et on me dit d'aller au magasin Sauf que je travaille et que je vais pas faire 80 km pour rien ... Merci pour votre réponse

Nous avons eu affaire au conseiller cuisiniste Florian, à ce jour 30/09/22 au magasin Bdx lac. Vraiment au top. Très aimable et agréable, patient, de bons conseils et visiblement qui aime sont travail, du moins ne laisse pas percevoir le contraire. Merci pour la construction de notre future cuisine tango et pour votre travail consciencieux. Merci de lui transférer le message. Cdlt

Hyper déçu du service après vente , j ai acheté une plaque à induction ,un frigo,une banquette et un lit ,15 jours après la plaque à induction s'est mise en défaut, impossible à faire fonctionner . Apres appel au service après vente le technicien me propose un rdv que 7 jours plus tard et a des horaires ou je travaille. Donc en plus faut être à votre service ! Ne serait il pas plus simple que je passe pour un échange standard ,car que va t il faire a sa venue ,trouver le défaut !?! Et ensuite attendre encore une semaine pour un échange si ce n est pas réparable. Inadmissible votre service au 21 ieme siècle !!!

Lorsqu'il est possible de retirer une commande Click and Collect en 2 heures en magasin, sur un produit noté en stock, que vous passez une heure en voiture pour le récupérer, avec prise de rdv, et qu'on vous annonce que finalement, il n'est pas dans le magasin, il y a de quoi être passablement agacé. Lorsqu'on vous annonce ensuite la possibilité de le commander et de le retirer une semaine plus tard, et que j'ai l'outrecuidance de demander à ce que celui-ci soit livré gratuitement à mon domicile en dédommagement du déplacement, et qu'on me répond que ce n'est pas possible car trop coûteux (50€ selon le vendeur en magasin, 12€ sur le site internet, bref...), voilà de quoi ajouter à mon agacement. Lorsque enfin le jour annoncé arrive et que vous recevez un SMS vous indiquant que, finalement, le meuble n'est toujours pas là, et que vous le récupérez finalement 21 jours après votre commande Click and Collect en 2 heures en magasin, cela finit d'aiguiser mon mécontentement. En bref, la marque (ou le magasin) gagnerait à prendre un peu plus en considération ses clients, fussent-ils des clients internet... A part cela, le produit était conforme donc rien à redire sur ce point.

Inadmissible,on vient acheter une plaque vitrocéramique,mise en service, défaut, déplacement d un technicien pour approuver le défaut de fabrication,retour magasin pour effectuer un retour et en prendre une autre, malheureusement les soldes sont terminés,il faut rajouter 130€ de plus,donc changement de marque pour rentrer dans le prix de départ,on nous confirme le 03/08 que la livraison aurait lieu le 13/08, aujourd'hui nous sommes le 17 et on nous dit au téléphone qu elle arrivera le 26, Formidable !!! On fait l'effort de se déplacer en magasin,la prochaine Amazon, désolée mais c est abusé !!

On est obligé de mettre une étoile car sérieusement on m'a livré un lit avec deux fois le même colis c'était il y a 2 semaines j'attends toujours qu'on me rappelle! Du coup je rappelle un numéro direct n'existe pas apparemment du coup on est obligé d'avoir un service avec un message préenregistré qui dure deux bonnes minutes à un conseiller on me transfert au magasin ça raccroche du coup je rappelle avec le même temps d'attente et là personne 4 minutes 5 minutes 6 minutes j'attends j'attends j'attends à 35 centime la minute je vais payer plus cher d'appel que de lit. Et vu que j'en suis à mon troisième jour d'appel j'attends un retour et un geste commercial et surtout le colis manquant de mon lit. Bon après 3 semaines toujours pas d appel… on s'approche petit a petit d halloween peut être aurais je des nouvelles avant. Bon là noel approche j espère un miracle sinon à l année prochaine

Très en colère. livraison d'un canapé avec ,à l'origine reprise de l'ancien. Les livreurs m'informe qu'il n'y a pas d'enlèvement programmé. Suite appel, organisation de l'enlèvement pour ce jour. Le transporteur m'informe qu'il n'ont pas d'ordre d'enlèvement suite à leur déplacement sur le magasin. 😡😡😡😡

Suite au achat prise de rendez vous pour venir récupérer les achats, vous recevrez un sms avec l heure de rendez vous et numéro de téléphone à appeler en arrivant sur le parking. Numéro de téléphone ne répond pas essayé avec trous portable différent Pas de commande prête faire la queue comme tout le monde Maintenant il va falloir monter les meubles.....

Très déçu, publicité mensongère. Nous sommes venus pour acheter un canapé, qui était soi-disant en promotion au prix indiqué sur les affiches. Nous avons attendu 20 minutes pour qu’une personne vienne nous voir pour qu’il nous dise que ça ne va pas être possible car le prix indiqué n’est pas le bon. Ils ne sont pas professionnels du tout. Je recommande pas du tout ce magasin. Très mauvaise impression et ils ont perdu des clients.

J'y suis allé hier pour acheter un four, je suis tombé sur une conseillère très sympathique qui n'a pas essayer de me vendre le produit le plus cher mais bien un qui correspondait à mes besoins. Une fois au retrait le monsieur voyant que j étais seule m'a gentillement posé le four dans mon coffre alors que je suis sensé me débrouiller seule. Merci pour le service

Attendre plus de 45 min pour avoir un vendeur de disponible. Accessoirement les clients travails aussi. Acheter canapé, electro, cuisine... pour ammenager un second appartement. plus de 2000 euros dans le magasin, passer en caisse, se rendre compte que le prix indiqué en rayon n'est pas le même que celui en caisse. OK cela peut arriver. Mais par contre changer les étiquettes prix le temps que j'aille en caisse, et se faire limite traiter de menteuse j'ai jamais vu ça. Dommage pour la vendeuse j'avais prix des photos juste avant donc j'avais bien la preuve. Personne malhonnête, et désagréable quand elle a été mise devant le fait accompli. . Une honte

Je suis choqué par le manque de respect, l insolence et l incompétence de la caissière. Nous avons été mis plus bas que terre. Nous avions demandé un délai supplémentaire pour un chèque de fidélité suite à de gros problèmes de santé de ma femme, nous n avions pas eu le temps de l utiliser. Elle nous informe du refus automatique et de son refus de joindre le service pour nous aider et trouver une solution. Face aux problèmes de santé. Nous aurions aimé de l empathie et de l aide. Nous sommes dans un autre monde chez conforama Bordeaux lac. Heureusement, nous sommes tombé ensuite sur la plate-forme téléphonique adorable qui s occupe de notre dossier. Merci à eux.

Très rapide et efficace personnel très sympathique et à l’écoute du client avec de bon conseil. le personnel du retrait marchandise super sympathique qui aide à charger nos commandes. Je remercie la dame qui m’a aidé pour la cuisine avec ses bon conseil. Je recommande 👍👍

Extrêmement déçu de Conforama je voulais acheter un écran PC en promo sur Internet et quand je suis allé en magasin il était bien la mais pas en promo bizarrement quand je leur ai montré sur Internet il était bien en promo ils m’ont dit de passer directement par Internet pour l’ajouter dans le panier et le récupérer en magasin c’est ce que j’ai voulu faire sauf qui est repassé au prix initial ils ont des problèmes de site Internet je peux le concevoir par compte quand un client il voit un prix en promo il devrait l’acheter au prix indiqué je suis extrêmement déçu

Une livraison très compliquée comme je le disais . 2fois ma locataire a du programmer la livraison. La première fois, ils arrivent trop tôt, elle n est pas sur place. La seconde elle attend la journée en vain ! Au service client, personne très arrogante qui nous demande d attendre la journée, pour une livraison prévue entre 8h et midi. Nous avons attendu, le matelas n est toujours pas la! Je n achèterai plus dans ce magasin ! en revanche, je remonte un peu la note, car geste commerciale et J ai bien reçu le matelas, au final

Lors d’une première visite, un vendeur nous répond qu’il est en vacances et qu’il ne peut pas s’occuper de nous …. Malgré tout on persiste on fait l’achat : un canapé Tout se complique pour avoir une date de livraison car malheur à nous : on habite hors bordeaux ! Ils n’ont pas le numéro de la société qui fait les livraisons. On vous raccroche au nez , on ne vous passe pas de responsable quand vous me demandez ! Bref un vrai bonheur ! J’appréhende la livraison !

arrivée à 10h départ à 10h30 télé de 168cm dans le coffre, 12h 12 coups de midi sur grand écran, super...

Les caissières sont désagréables et même si il voient une femme enceinte même pas il la laisse passer en priorité mais font semblant de rien voir de plus il a 2 ou un seul caissière. La queu est longue . Alors au rayon vendeur difficile de trouver quelqu’un pour te renseigner on diras il fuient.

Expérience inexistante étant donnée que 2 rendez-vous ont été non honorés .. je ne comprends pas comment un responsable de rayon peut annuler un rendez-vous avec pour simple excuse je finis à 14 h alors que toute son équipe est en arrêt

Je suis allée retirer un achat que j'ai effectué sur internet, je vais au service de retrait marchandises mais je me trompe de fil je vais au service après-vente au lieu du service retrait marchandise n'ayant pas vu les panneaux en hauteur. Un personne arrive après moi alors que j'étais déjà entrain d'attendre, elle passe devant moi et l'employé ne se préoccupe pas du fait que je sois déjà là à attendre quand bien même je ne sois pas dans la bonne fil. J'ai dit ma pensée à cette autre cliente cependant aucune excuse de la part de l'employé pour son manque de professionnalisme il a fait comme si je n'avais rien dit. Si c'est ainsi que l'on traite la clientèle noire ça laisse à désirer.

Je suis venu avec ma compagne qui est en situation de handicap. Face à une très longue file d'attente en caisse, nous sommes allé voir le vigile en lui montrant sa carte de priorité. Celui a reffusé de nous laisser passer nous disant de nous débrouiller avec les autres client. C'est tout simplement honteux venant d'une telle enseigne !!! De plus, le personnel dans son ensemble est plutôt désagréable !

Ravi de notre visite au magasin de Bordeaux Lac. Les vendeurs sont souriants et aimables. Nous sommes repartis avec une cuisine équipée qui a fait son effet auprès de nos familles et amis. Mention spéciale à Nassim pour son professionnalisme. Magasin très propre et lumineux.

Dans le magasin personnels attentifs à notre demande produits dans nos attentes . Point noir ⚫ le retrait de la marchandise. Personne au comptoir peut gracieuse et pas compétente l'après-midi. Un désordre monumental dans le passage du retrait . Il faudrait plus de magasiniers .

Vendeuse de bon conseil et à su trouver les articles que je recherchais ( lit + matelas) , mais arrivé à la caisse....attente de plus de 15 min, pour me dire qu'ils refusé les chèques cadeaux que j'avais apporté. Extrêmement déçus de ce manque de pouvoir d'achat, et ne pouvant me permettre d'acheter sans ces chèques, je suis reparti sans avoir acheté. Important, pensez à demander des le début en caisse si ils accepte les chèques cadeaux que vous avez!

Aucun arrangement possible en magasin sur la reprise d'un frigo neuf ne répondant pas au besoin. Nous avions dépassé de 2 jours la date légale... Le SAV et le magasin se renvoient la balle. Le fait que je sois un client fidèle n'a pas eu de considération. La prochaine fois je choisirai une enseigne plus sérieuse, quitte à payer un peu plus cher...

Nous sommes aller acheter un dessus de lit , tout ce qu'il y a de plus basique, les vendeurs dans le magasin sont trop? nombreux et disponibles . Au moment de retirer notre achat après l'avoir payé bien évidemment nous nous rendons au dépôt et la nous attendons plus d'1h devant , de nombreuses personnes dans notre cas , s'impatientant et attendant 1h / 1h30 parfois plus alors qu'a coté le magasin était quasi vide . Les professionnels du dépôt eux ( les pauvres ) aussi aimables soient-ils ne peuvent que subir la pression des gens qui s'accumulent . Quelle organisation, bravo , je peux vous dire que plus jamais je n'irai la-bas .

L’attente lors du retrait de l’électroménager est légèrement abusive et j’espère qu’ils amélioreront ce service dans le futur car près d’une heure d’attente pour un lave-linge ce n’est pas concevable. Bien que la partie vente est efficace et extrêmement serviable, tout cela est entaché par un manque d’efficacité dans la récupération des produits. Cependant bon courage aux équipes qui travaillent certainement en effectif réduit je suppose.

Vendeur disponible à l'écoute et de bon conseil, accueil caisse rapide.merci à toute l'équipe !! Le gros point faible toujours des bouchons pour arriver sur la Zone Commerciale:dommage pour l'économie et l'environnement !! URGENT:A revoir les entrées et les sorties de ce secteur ! Stressant pour un moment de détente pour ses achats !!

Le personnel de cet endroit est très gentil

Bien, sauf l'attente trop longue au drive portant sur Rdv ! Sinon personnel bien sympa !

Je met une étoile et encore ça fait beaucoup.. J'ai acheté un canapé convertible il y a tout juste un an et il est déjà foutue.. Très déçu de la qualité de leur meuble malgrés le prix mis dedans....

Déçue du comportement de certains vendeurs, trois d'entre eux se sont renvoyé ma mère et moi comme on se renvoie la balle, très peu polyvalents et disponibles alors qu'on ne vient pas pour un conseil mais pour une commande, chose que n'importe quel vendeur devrait être capable de procurer, peu importe le rayon auquel il est affecté. Merci cependant à une vendeuse qui s'est montrée disponible et a pu nous fournir ce que nous désirions, comme quoi, c'était possible finalement.

Personnel du magasin super Mais l entrepôt tres mal reçu

Un magasin à fuir, j’ai mis une étoile car j’étais obligé pour pouvoir mettre un commentaire. Pour commencer nous sommes aller hier pour commander une machine pas par le plaisir mais plus par choix de prix. Magasin désert obligée de courir après les vendeurs ! Nous concluons la vente, nous souhaitons une livraison à domicile mais au vue des délais d’attente nous décidons de la prendre nous même. À notre grande surprise au moment de déballer la machine est cabossé avec de l’eau qui fuis des tuyaux. Le lendemain on se présent afin de régler le problème. On se retrouve face à une responsable de mauvaise foi qui nous propose sur une remise sur une machine acheté 400€ et cabossé, nous refusons son offre, on demande un échange immédiat lors de cette échange le vendeur récupère la machine avec agressivité et la balance. La responsable fière de son vendeur nous dis que si on est pas content on achète ailleurs et qu’elle nous rembourse en toute simplicité. Aucun geste commercial, aucune excuse présentée. Une ignorance complète. Un dégoût pour ce magasin. Fuyez fuyez!!!!

Magasin qui nous a déçus dernièrement par le manque de variété s de meubles tout le lot présenté reste dans la même gamme de style et de tons dommage pour la clientèle qui recherche des nouveautés..... Le personnel ne semble guère motivée.

Bonjour et merci au sav du confo a bordeaux lac .Encore merci a mohamed pour sa compétence et sa compréhension

Les travaux ont apportés un vrai plus, le magasin est plus aéré. Il me fait penser à ikea dans sa nouvelle conception