Conforama Brive Magasin d'électroménager

Nous avons achetés un meuble sur internet j'ai voulu avoir quelqu'un au téléphone pour des questions je suis tombé sur le Conforama de Rouen. Logique quand on veut joindre Brive 🤷 . Une personne complètement incompétente au téléphone qui m'a clairement prise pour une conne . Ce matin récupération du meuble pire qu'à la NASA . Numéro de facture carte d'identité numéro de la carte bleu ( sachant que maintenant on peut faire des achats avec des cartes éphémères pour éviter les piratages . ) Bientôt on va nous demander un don de sang et une analyse d'urine .. Et une personne a l'accueil fort désagréable.. merci le service humain .

18h48 rideau d'entrée fermée , interdit de claquer 500balles en 10min ?

Conforma Brive une très mauvaise expérience je déconseille ce magasin une caissière qui monte vite en tour qui nous dit à nous de rester correct alors qu’elle elle est loin d’être resté correct une honte une responsable qui parle au tel par contre qui oublie de nous parler en face et une vendeuse au rayon linge de maison qui n’y connaît rien qui nous donne pas la bonne taille et quand on veut le changer on nous annonce on change pas super c’est écrit là et vu le ton qu’on nous le dit ça fait pitié la vendeuse avait fait une erreur qu’elle le reconnaisse et vu les prix pour le même produit on a trouvé moins chère à carrefour Elle me dit une semaine pour changer et ben oui on avait 1 mois donc je pense avoir été dans les temps et oui une semaine ma chère madame à l’entrée de confo pour changé vu qu’on a mis une semaine pour nous livrer le lit comment voir la taille du linge de lit avant d’avoir le lit hein il faut réfléchir avant de remballer les clients vous êtes vraiment pas faites pour ce métier et quand mon entourage me parle de ce magasin c’est tjrs en négatif

Suffisamment de place de parking. Du choix. Du personnel pour vous renseigner.

Manque d'informations sur les retours et remboursements

Je met 5 étoiles pour les vendeuses et vendeurs dans le magasin, et aux caissières. Mais par contre, zéro étoile pour le service SAV ou retrait de marchandises, déjà on nous demande la facture reçu par mail sauf que achat dans le magasin, on reçois que le ticket, on nous maintient que on dois avoir reçu la facture dans les spam, et on nous prend pour des attardés et ce permet de regarder eux même dans nos mail. Revoir le contact client la dame du SAV ou changer de métiers. Ensuite, quand le client est dehors a attendre, éviter de parler sur son dos en jetant des regards. De plus je ne suis pas sûr que le bébé en poussette est quelque chose a faire de ce côté du comptoir.

Personnel très réactif

Très bon accueil par Valérie

Vendeur très professionnel, très agréable et de bon conseil, par contre personne aux encaissements très expéditive et peu accueillante

Caissière après achat très désagréable…a peine un regard et pas aimable du tout🤨 Par contre ok pour conseillère à la literie et personnel au SAV et retrait. Gros contraste! Dommage.

Personnel courtois mais quel dédale sans logique dans l'organisation du magasin

Obligé de mettre 1 étoile, Une horreur ce magasin, l'une en bureau qui cherche ses vacances avec sa collègue, une 2ème qui est sur son portable et moi qui attend, l'une des 3 finit par venir et là j'ai vraiment l'impression de la faire (chié ), désolé mais à force cela devient énervant. Plus jamais

Un peu déçue, nous n'avons rien acheté pas de coups de coeur 🥴

J’ai été très bien accueillie et conseillée par Valérie lors de l’achat de mon canapé

Personnel très agréable, magasin bien organisé

Du personnel super sympa, et deux achats réalisés en un temps record 👍 parfait, merci l'équipe

Merci beaucoup au monsieur qui s'occupe des canapé et du mobilier pour nous avons conseiller et aider toute au long de nos achats, vous avez été très professionnel. Nous reviendront ! Ps: merci aussi pour nous avoir aidé à charger le camion c'était la top

Parfait comme d’habitude depuis 35 ans.

J'ai attendu 20 minutes pour avoir un vendeur, dommage ils étaient tous regroupé de l'autre côté sinon bien conseillé pour l'achat d'un fauteuil,

Acheté four mi 2022 garantie 2 ans,En panne du four depuis le 7 décembre 2023, 1 passage du dépanneur après attente de 3 semaines avec résultat 0 dépannage, puis repassage autre dépanneur 3 semaines plus tard avec nouveau 0 dépannage, et donc reattente 3 semaines pour rerepassage du dépanneur et le matin même de son rerepassage il envoie un message pour dire qu'il n'a pas la pièce !!!!!!!!!!!!!!!! Une honte !!!!!!!!

Pour l'instant satisfaite des conseils et de l'accueil

Dommage que JE POUVAIS pas mettre 0 étoile j'ai acheté un canapé il y a un an chez conforama BRIVE depuis j'ai beaucoup de soucis avec le SAV UNE PERSONNE D UNE CERTAINE AGE ET TRES DÉSAGRÉABLE vous traite de menteuse première fois où j'achète et je suis très déçu pourtant j ai une assurance de 5 ans prise en plus très satisfaite de chez but aucun souci chez eux à fuir chez Conforama Je ne vois pas pourquoi donner un numéro de téléphone on est très mal reçu

Bon produit qualité prix.

Rien à redire. Un peu excentré mais quand on y est : accueil, renseignements...super... de la machine à café, de l'appareil à raclette au four changé...nickel. Merci à l'équipe de Brive, compétente et agréable !

Très bon accueil vendeurs meuble très professionnel et de bon conseil

Magasin sympa et vendeurs très pro

Personnel très sympathique et très efficace 👍. Petit clin d'oeil à Christophe 🙏😊... Merci pour votre sympathie et pour tous les renseignements que vous nous avez fourni... Ne changez rien 😉

Après un accueil minimaliste et des sourires inexistants, notre choix s est tout de même dirigé vers un fauteuil sur lequel, nous n avons eu aucune information. Malheureusement, la passage en caisse, était dans le même état d esprit. S'agissant du modèle d expo, il a fallu démonter les pieds, ce qui semblait déranger le personnel. Nous avons récupéré notre fauteuil non emballé donc pas protégé. Les parties métalliques des pieds, ont troué l assise . Conclusion: magasin à éviter.

Exzécrable..ni pro ni commercial. Refuse de donner rdv a domicile d un employé pr finir de monter meuble acheté cet été. Un service payant ..ils osent me dire qu ils font pas ce genre de services..en + on a droit en prime a des jugements de valeurs bien exagérés et méchants qui n'ont rien a faire là.

Service rapide et efficace

Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoile !!!!! Le SAV est à fuir des mois et des mois d'échanges de mail pour envoyer un technicien... Personnel pas compréhensible surtout vue le prix de l'achat !!!! Nous irons ailleurs la prochaine fois dommage.

Très bon accueil

Super grand beaucoup de choix tarifs avantageux un lieux à visiter.

Achats impeccables, magasin spacieux, accueil chaleureux.

je suis passer ce matin pour un aspirateur arrivé a la caisse au moment de réglée elle a pas réussi a passer ma carte ilicado donc je suis allez voir a but ils me l'on passe sans problème dommage sa vous a fait perdre une vente

Merci aux personnels du service après-vente pour l'échange de ma plaque gaz que j'avais acheté dans le Loiret. Je recommande vivement ce magasin

Les vendeurs sont très agréables ainsi que les hôtesses de caisses, la responsable magasin Sandrine très pro et très arrangeante vraiment merci pour votre gentillesse!!! Je revendrai avec plaisir dans ce magasin !

Je suis satisfaite de la qualité du produit. Mer

Service Drive commande sur internet au top hyper réactif

Bien reçu par un vendeur pour l'achat de mobilier. Les explications ont été claires et le vendeur très pro. une fois notre achat terminé, il nous a accompagnés vers les caisses pour le règlement. Nous avons été reçus par une vendeuse qui nous a préparé notre dossier ainsi que la garantie . Ayant fait un achat volumineux, je me rabat par la suite vers une autre caissière pour lui demander le prêt d'un camion pour le rapatrier chez moi à 3km du magasin . Je pense avoir été reçu par une caissière qui débuté juste et se tourné régulièrement vers sa collègue pour lui demander conseils mais celle-ci été plus occupée à discuter avec une amie à elle que de vouloir aider sa collègue en difficulté. Très agaçant quand on doit attendre que celle ci termine sa petite conversation. Et pour finir, il aurait été commerçant de ne pas facturer le prêt du véhicule de 20 euros quand nous laissons une note de 1500 euros . Ailleurs ce service est offert. Encore heureux que le vendeur et la caissière débutante ont été accueillants.

Une télé achetée il y a quelques mois qui bug déjà 80% du temps. Espérons que le SAV va y faire quelque chose et la remplacer.

Super expérience renouvelée, décidément Conforama est au top ! Merci à toutes leurs équipes de Brive la Gaillarde. Quel service et accueil ! Bonne continuation et bonnes ventes. Sylvain

Très bon accueil, de bons conseils de vente.

Grand renfort de publicité pour le Black friday mais pas moyen d'acheter 2 lits complet sommier matelas (1 sur 2 disponible) et impossible d'avoir une date de livraison (sous-traitance) Donc insatisfaction de notre part

J'ai du aller en magasin pour y dépenser ma carte cadhok de mon cse, car je n ai pas pu payer avec sur le site. En caisse on m explique qu on ne prend que ceux papiers! Bilan je suis allée dépenser mes 300€ à BUT en face, car ils savent utiliser la carte de paiement! Je vois en lisant que je ne suis pas la seule à etre tombée sur une personne hautaine à la caisse. Bref : conforama c est fini pour moi.

Je suis venue avec mon fils de 7 ans pour acheter un sommier et un matelas. Une conseillère Valérie est venue à ma rencontre après quelques minutes d'attente afin qu'elle finisse avec ses clients précédents. Elle a été de bons conseils sur le type de matelas et a pris en considération mes attentes. Elle m'a proposé la carte que j'ai accepté après l'avoir questionné sur celle-ci et une garantie que j'ai refusé. Elle m'a accompagné pour le financement et la catastrophe. L'hôte de caisse n'avait pas accès aux réseaux nous avons du patienter avec mon fils qui commençait à perdre patience. Puis pour le paiement qui devait se faire comptant le mois suivant elle m'a poser des questions très personnelle : vie privé, locataire ou propriétaire,revenu net par mois date de CDI date a laquelle j'étais a la banque. . Et la le paiement ne passe pas. Elle me dit que je peux payer tout de suite. Ah on me l'avait pas proposé je pensais que c'était obligatoire le mois suivant et elle me dit qu'elle doit changer la carte fidélité pour avoir le même tarif. J'ai rien compris. Je demande le devis pour avoir un écrit sur lequel me référer. Elle ne pouvait pas il fallait qu'elle rappelle Valerie. J'ai abondonné trop long et pas clair. je viens de faire la commande sur internet beaucoup plus rapide et pas toutes ces questions personnelles.

Bonsoir Très bon accueil nous avons acheté un canapé vendeur très sympa à l’écoute et de bon conseil Je recommande

bonjour tres bien accueilli très large choix magasin agréable

Je remercie le vendeur Vincent , très gentil . j'ai acheté four, micro ondes, hotte. Très bon vendeur. Merci

Quel enfer de récupérer une commande en drive chez vous. Il faut appeler un numéro qui ne répond jamais !! Quand on s'adresse au comptoir on nous réplique sèchement qu'il faut appeler ce fichu numéro qui ne répond pas. Quand enfin on daigne nous aider, il faut donner les chiffres de sa carte bancaire, sa couleur préférée, le nom de jeune fille de sa mère et sa taille de soutif ; et tout cela sans sourire. Visiblement il faut être très désagréable pour être embauché chez vous, car ce n'est pas la première fois. On a voulu vous laisser une deuxième chance, plus jamais !! On ira chez But, qui eux en plus sont ouverts entre 12h et 14h.

Très bon accueil personnel à l écoute et j’ai été très bien conseillé . Merci et à bientôt

Vendeur en literie très agréable, j’ai acheté un lit complet et les produits sont de très bonne qualité. Deux points négatifs : une vendeuse détestable à la caisse nommée Lydia (ou Lydie) se montre hautaine et condescendante. Aucun plaisir à échanger avec cette dame, dommage pour l’image du magasin. Également, impossible de faire un paiement en 3x sans frais si l’on est étudiant (même en alternance). Je ne vois pas l’intérêt de permettre aux gens de payer en 3x si les étudiants (ceux qui en ont besoin) ne peuvent pas en bénéficier.

Deux achats en une semaine et à chaque visite le personnel est souriant, aimable et de service ! Au top 👍👍

Bien informé sur la comparaison entre 2 articles et donc bien conseillé par la vendeuse. Patience et cordialité de la part également de l'hôtesse de caisse.

Pas assez de choix, pour ma part surtout niveau canapé,mais personnel a l'écoute.

Merci à Valérie pour ses précieux conseils, son professionnalisme lors de notre achat de BZ

Service client au top ! Produits fiables ! Employés serviable et aimable ! Merci encore à Laurent et Alexandra pour leurs service parfait !

Quel manque de professionnalisme de la personne qui s'occupe des luminaires, on demande si il est possible d'avoir le modèle d'exposition car on vient de choisir 6 articles d'éclairage et malheureusement il nous en manquait 1 donc on demande à cette dame si il est possible d'avoir celui d'exposition et la, elle nous répond non sèchement et s'en va vers une autre employé et lui dit, ils rigolent je vais sûrement pas vendre mon modèle d'exposition alors que nous sommes encore proche d'eux, c'est honteux !!!!!@

Un accueil chaleureux un conseiller agréable et competent ( LAURENT) le personnel aux caisses remarquable aujourd'hui à la caisse Hélène toujours aussi souriante et agréable

Nous venons régulièrement et sommes toujours satisfaits. Nous remercions particulièrement Valérie pour ses bons conseils en literie.

Personnel désagréable ! Une jeune fille brune aux cheveux longs à la caisse a été très désagréable, s’est permise de me prendre de haut quand je lui ai expliqué la situation. Elle a fait appel ensuite à une de ses collègues qui elle a été très gentille à su m’expliquer correctement. Si la jeune fille de la caisse n’a pas envie de travailler dans le relationnel qu’elle change de métier.

Nous commandons 2 articles le même jour par internet frais de livraison de 32€ en plus, nous recevons un 1 er article et demandons où en est le 2 ème la réponse nous fais rager il faut venir le chercher sur Brive ( nous habitons à 60Km) où repayer 32€ de livraison. Rien de TT ça n'est expliquer en fait c'est 32€ par article d'après la plateforme on marche sur la tête. Je ne recommanderait plus jamais chez Conforama. 120€ de commande 64€ de livraison de la pure escroquerie 😡😡😡

Nous avons acheté une machine à laver ( bien conseillé par le vendeur qui ne nous a pas agressé, c’est agréable). J’ai été surpris par l’envoi de la facture sur mon adresse mail (rapide, efficace et RSE), bonne chose. Retrait rapide du produit. Bravo à toute l’équipe.

Magasin très propre et soigné Personnel au top ! Agréable, professionnel et à l'écoute ce qui n'est pas le cas partout 😊 Je reviendrai !

Conforama est une grande surface de l'ameublement avec un choix suffisamment vaste. La présentation est agréable, le circuit bien géré (même s'il n'y a pas de raccourci). La seule chose que j'ai à reprocher à l'enseigne c'est qu'ils exposent des meubles même style ne sont pas en stock, pour lesquels il faut 2 semaines avant livraison. Le personnel est agréable, sans plus : une petite piqûre de rappel soir le SBAM serait le bienvenu (Sourire, Bonjour, Au revoir, Merci).

Vraiment mécontente de mon expérience. Pendant les soldes j’ai réservé un four en exposition, mais uniquement disponible sur commande. Jusqu’à la pas de soucis, je le paye en totalité. Je reviens 1 mois plus tard jour pour jour pour savoir où en est la livraison de mon four. Il est toujours pas expédié madame ! On sait pas s’il sera réapprovisionné. On vous propose de choisir un équivalent…. Et là ça se gâte. J’achète chez Conforama un four de marque remisé qui me convient parfaitement, pour finalement au bout d’1 mois, me proposer la marque FAR premier prix pour remplacement. Pendant les soldes je ne suis pas venue pour partir avec un four marque FAR, mais un four de marque remisé proposé par cette enseigne, qui me l’a soit disant reservé en direct et que j’ai payé en sortant. Résultat : 1 mois sans four, 1 déplacement car aucune nouvelle de mon achat, mais surtout…..82€ à rajouter pour partir avec un four que je n’ai pas choisi à la base ! Pas contente du tout. C’est franchement bof bof. J’attendais une remise commerciale qui m’a jamais été proposée.

Très mécontente ma fille achètes une plaque de cuisson 2 mois après elle éclate pour je ne sais quelle raison. Un technicien se déplace constate pas de chute d’objet , pas de mauvaise pause lui même ne comprend pas pourquoi elle est rusée . Résultat il a fallut en acheter une autre car le personnel incompétent de Brive n’a rien voulu savoir juste inadmissible pas professionnel !!!!!! Elle en rachètes une mauvaise surprise arriver à la maison elle a un défaut elle appelle de suite la réponse venait ont va vous la changer !! Allez 70 km de route en plus et seulement une toute petite ristourne !! Au final la plaque lui reviens à quasiment 800 € A fuir !!!!!!!! Ce magasin

Bon accueil, j'ai été très bien reçu, j'ai bien eu tous mes renseignements.

Visite pour l'achat d'un fauteuil stylé qu'il n'y avait pas. Il y a du choix mais pas pour mon goût et ma recherche. L' accueil a été sympathique et les meubles présentés sont pour toutes les bourses.

Imagine tu achètes une cafetière a 80€ dont le carton est déjà abîmé, le cadeau ne plaît pas et une fois le remboursement demandé on te le refuse car le carton est abîmé, ça serait fou quand même 😉😉

On ne peut que se louer de la compétence du personnel Accueil explications 10/10

Les soldes sont très intéressantes, le personnel est agréable et le choix est varié. Moi G acheté 1 tabouret de bar à 50% très agréable pr le portefeuille...

Sav pitoyable et inexistant. Lorsqu’on achète un produit chez eux la garantie n’existe pas car tout est exclu même si c’est pas dans les exclusions de garantie. Vous pouvez remonter jusqu’à la direction ça ne changera rien.

Merci à Valérie pour son accueil, toujours souriante, très professionnelle, toujours de très bon conseils. Nous sommes ravis de notre achat matelas et sommier!

Produit acheté aujourd’hui dans le magasin de Brive la GAILLARDE. Rentré chez moi je m’aperçois qu’il ne fonctionne pas. Je l’ai ramené dans le demi heure au magasin en demandant un remplacement ou un remboursement, on m’a répondu que le produit devait partir pour être testé par un technicien et que j’aurais un retour dans une dizaine de jours avec éventuellement un avoir… j’ai demandé à faire une réclamation car j’avais absolument besoin de ce produit ce week-end end, on m’a répondu que ça n’était pas possible en magasin et de me rendre sur internet, alors me voilà. Au jour où les grandes plateformes de distribution livrent en moins de trois jours et où les retours se font avec la plus grande des facilité je ne comprends pas comment conforma peut continuer à fonctionner avec avec ce manque de réactivité… je regrette d’avoir fait le choix de la proximité, je ne peux que vous déconseiller ce magasin.

Personnel accueillant, bien reçu. Bien conseillé. Je recommande .

D'une totale incompétence ! Si vous avez égaré votre facture, impossible d'avoir un duplicata et donc impossible de faire fonctionner la garantie. Magasin à éviter.

Très accessible.un jeune .vendeur accueillant au rayon canapé ... Et nous avons acheté 2 tonnelles le vendeur très sympathique..ne changer rien... A l accueil 1 dame le matin très gentil et sympathique..et l après midi 2 dame très agréable..nous avons rit car l une d entre elle a vécu à Lille comme moi ...😃

Très bon accueil Prise en charge rapide Personnel efficace et disponible

Malgré un arrivée en magasin un peu tardive, nous avons était très bien conseillé pour l achat d'un lave linge par M.BESNARD. Merci pour sa gentillesse et son professionnalisme. Merci également aux caissières pour leurs sourires malgré que l'heure de la fermeture avait sonnée. Mise en place le soir même.

Je ne recommande pas ce magasin...le SAV et la satisfaction clientèle ne sont pas leurs priorités. Achat d'un canapé , livré avec un pied en moins et des griffures sur l'accoudoir. Des échanges (par mail) compliqués qui peuvent être décourageants, plus de 2 mois avant que çà ne soit résolu. De plus, lorsque vous achetez la carte de fidélité, que ce soit à l'accueil ou les vendeurs, on vous dit que la location d'un camion est gratuite durant 1h. Or, lors de la réservation, vous apprenez que les frais km sont à votre charge.

Beau choix de produits, prix compétitifs, conseils avisés. Vendeur sympathique, objectif et compétent. Venu pour regarder les canapés tissus, reparti avec un canapé cuir buffle en promotion, moins de 1000€, 3 fois sans frais et camionnette prêtée pour le transport. Rien à redire, je recommande.

Ayant acheté beaucoup de choses chez vous avec un total de 3000€ … aucune remise possible … en plus la vendeuse très hautaine et désagréable. J’ai acheté un four …. Je ne peux même pas l’ouvrir entièrement car ça bloque et surtout ça m’abîme le four … Étant donner que j’avais encore pas mal de chose à acheter je préfère allez chez vous concurrents.

Très bien reçu par la personne qui m’a encaissé à l’instant. Très souriante ! Merci ☺️

Je déconseille fortement ce magasin j'ai acheté un tapis qui finalement était trop petit retour du tapis 10 min après pour le changer je demande un remboursement qui m'est refusé et un avoir refusée aussi si je lui ramener pas ses deux bout de plastique qui l'entourer c'est vraiment honteux !!! Des misérables et en plus une hôtesse mal éduqués qui parle très mal faut changé de métiers si on et pas capable de sourire et d'accompagner les clients.

Achat récent de fauteuils et canapé, problème avec la carte cetelem confo, mais la jeune femme qui c’est occupée de nous à bien gérer et nous avons pu conclure la vente dans les meilleurs délais, résultat 1 semaine plus tard tout était chez-nous. Merci encore.

Très bien magasin avec un grand choix de produit,de meuble et de décoration de qualités de très bonnes idées pour aménager son appartement le personnel et polis et à votre écoute je recommande vivement

Bonjour, j’ai un aspirateur Hoover Hf222. J’ai 80 ans et je viens d’Objat pour cet aspirateur qui n’aspire pas deux fois. Sois disant qu’il on changé le moteur, mais c’est encore il n’aspire plus du tout. Je demande le remboursement de cet appareil. Refusé… Alors finit CONFORAMA pour moi. Ma fille a le même et elle en est au même point

Acheter un canapé presque 900€ pour que le derrière soit cassé . mais qui soit disant d’après cette dame du service du retrait autant aimable qu’une porte à prison : c’est pendant le transport ou alors de notre faute, alors que nous étions avec un jeune homme entrain de charger dans le camion. Tout un baratin pour envoyer un mail au sav quand le canapé sera monté entièrement. nous montons le canapé quelques jours après (vise cassé , tétine cassé) et ensuite le coffre est cassé mais le problème bien entendu je viendra pas d’eux ! Très déçue ! Plus jamais 🙃

Très bon magasin, propre et agréable, l'équipe est géniale, chaleureuse et souriante, merci à Sandra, Laurent et l'équipe en caisse qui nous ont rendu ce moment très sympa ! 😁 Je recommande vivement !

Merci a Laurent qui a pris le temps de m'écouter et de comprendre mes besoins avec gentillesse. Résultats de ce professionnalisme ,je suis partie satisfaite de mon achat : sommier plus matelas. Magasin de Brive la Gaillarde

Soyez prudent lors de votre achat chez conforama brive, les reprises sont très limitées, ne comptez pas sur un éventuel echange ou reprise suite à un achat, ils sont uniquement là pour vendre, seul votre argent les interresse. Choississez une enseigne où les echanges ou reprises sont plus simples et acceptés

J'ai acheté un canapé lit en tissu l année dernière. (880€). Qualité nulle. Assises déformées, coussins dorsaux pas mieux. De plus, le tissu fait des .... bouloches... Aspirateur quotidien. Plus jamais Conforama.

Magasin un peu étriqué sans doute par manque de place. Personnel disponible compétent et agréable

Magasin bien achalandé,mais véritable labyrinthe, obligé de faire le tour complet du magasin,pour certainement visiter, bien peut de respect pour le client obligé de faire une totalité visite du magasin,je n'y retournerai pas

Enseigne ne reprenant pas le mobilier usagé. Très grosse déception. C'est la deuxième fois que j'ai un souci avec cette enseigne il n'y aura pas de 3eme fois. Je suis obligé de mettre une étoile pour répondre mais pour moi 0 étoile. Personnel mauvais à tous les niveaux. Il n'y a pas que CONFORAMA sur terre. Adieu 👎

On ne présente plus cette chaîne de magasins... pour ma part le Conforama de Brive la Gaillarde depuis son déménagement bénéficie de plus de choix,d'espace et l'accueil est toujours au rendez-vous, je le recommanderais par rapport à son concurrent principal...

Titulaire de la carte confo+ le vendeur m à proposé le camion en prêt gratuit pour 3 h en semaine pour l achat d un canapé à plus de 1500€. Finalement le camion est facturé 0,40 cts du km pour le gasoil or 0,40 cts du km fait une consommation de 20 litres au 100 pour un véhicule qui en consomme que 10 litres au 100. Surtout que le contrat de location véhicules est stipulé qu il nous suffit de faire le plein . Donc il faut croire que conforama marge sur le gasoil ⛽. Est-ce normale je pense rentrer en contact avec la répression des fraudes .

Le personnel est sympathique mais la personne qui fait partie ce jour (12/ 01) de la direction dans le magasin devrait revenir en formation sur comment informer les clients sur un pouf en restant aimable et courtoise ,très déçu, j'ai commandé sur internet, dommage .

Rien à dire sur les vendeurs laurent et le responsable christophe, parfaits sur toute la ligne, avec un sens du relationnel excellent. Tout le personnel était top! Le chargement s'est super bien passé, le monsieur adorable et serviable. En revanche, une dame d'un âge certain du SAV ou du retrait des marchandises, très désagréable... très sèche, à peine polie qui n'a absolument pas l'air heureuse de travailler... nous venions heureux de récupérer notre achat, très mauvais accueil et agressivité dans sa façon de parler ou de nous demander de changer la voiture et la remorque de place.... dommage, cet emploi intéresserait sûrement quelqu'un de plus compétent et qui a besoin de travailler.... elle est l'ombre du tableau. Pour du commerce c'est inacceptable! A plus forte raison lorsqu'on connait le montant de l'achat récupéré.... C'est dommage que cette personne entache un service de perfection.

Je suis toujours très satisfaite de ce magasin et j'y reviendrai avec grand plaisir! De plus, le personnel est vraiment accueillant et très sympathique! Merci beaucoup à toute l'équipe Confo Brive!

J'ai joué de malchance avec une télé neuve mais conforama nous a réellement aidé et solutionné complètement mon problème . J'ai même carrément pu changer de produit ,enfin pour faire simple ,merci à conforama qui fait tout ce qu'il faut pour garder ses clients . Bravo et félicitations . Je resterai fidèle à conforama

Bonjour, vendeur très agréable mais achat d'un montant de 350 euros non réalisé car arrivée en caisse on me dit que mes chèques cadhoc sont des faux après être passés sous lumière bleue ????? Sans plus d'explications de la part de la caissière, j'ai eu honte merci à vous, du coup j'ai effectué mon achat avec mes chèque cadhoc chez darty sans aucun problème!!!!

Vendeur très agréable Mais on me refuse des bons cadhoc sous prétexte qu'il sont invalides après passage à la lumière bleue Inadmissible !!!

J'aime bien comforama toujours très bien reçu

Le personnel est vraiment très agréable et sympathique. Ils ont été rapides, et aimable. Agréablement surprise car je n'étais pas cliente jusqu'ici, je suis nouvelle dans la région.

Très contente de mon achat Disponibilité rapide dans l'ensemble Mais si vous avez besoin de vous faire livrer car trop volumineux pour votre voiture coûte trop chère Les conseillers sont très vite auprès de vous et sont de très bon vendeur la présentation des produits sont bien présenté

Nous avons acheté un produit chez Conforama le 02/11. Nous décidons de payer en chèque cadeau (offert par le CSE de l'entreprise où je travaille). A l'encaissement on nous explique qu'ils sont faux et qu'on ne peut les accepter. Nous décidons donc de tenter le coup dans une autre enseigne qui ne les refuse pas. Que faut il en déduire ?

Après un retard de + de 2 mois sur la livraison de mon colis, je suis allée le récupérer au retrait du magasin. La personne m’ayant mis le colis dans ma voiture n’a eu aucun accueil, a à peine pris le temps de le mettre dans ma voiture et s’est empressée d’avoir sa signature. Étant seule j’ai du me débrouiller pour le rentrer correctement dans la voiture et la personne me regardait (quand elle livrait les clients d’à côté) sans me proposer son aide. Je trouve cela honteux, accueillir et aider les clients fait quand même parti de son travail !

Je me suis rendu ce matin dans ce magasin afin de récupérer une commande et rapporter un autre produit au sav. Aucun souci concernant le retrait de ma commande. En revanche, j'ai rapporté un produit qui ne m'est finalement pas utile car pas adapté à mon logement et on m'a refusé la reprise sous prétexte que cela fait plus d'un mois que je l'ai retiré et c'est la politique commerciale de ne pas accepter de retour dans ce cas. Je trouve cela très dommageable car le produit est neuf, encore dans son emballage et surtout toujours en vente dans ce point de vente. Je me retrouve donc avec une étagère inutile qui aurait, avec un peu de sens commercial, pu être remis en vente. D'autant plus étonnant dans une période où la tendance n'est pas à la surconsommation. Les 3 étoiles sont pour le personnel et mes achats précédents. Il n'y en aura pas de prochains.

Nous avons acheté, avec mon conjoint, une table basse de salon. En arrivant à la maison, le lendemain, et en ouvrant le colis, on se rend compte qu'un des plateaux est abîmé. Nous sommes retourné chez Confo Brive avec la pièce, tout ça pour se prendre un : Impossible de vous changer la pièce, il faut faire une démarche via internet qui peut prendre jusqu'a un mois . Sympa, autant acheté sur internet dans ce cas.

Vendeurs de bons conseils pour la pose d une cuisine chez mes parents. Petit retard de livraison des éléments. Pose par un professionnel très sérieux. Résultat conforme à l attente de mes parents

Les caissières parlent très mal vers la clientèle, ne dit pas bonjour ni au revoir ! Quand vous demander de répéter ils vous crient dessus je ne reviendrai plus dans ce magasin et je le déconseille !!!!

Merci à Conforama Brive pour l accueil la gentillesse et leur patience. Nous avons eu le plaisir d'être conseillé par Valérie et Christophe ainsi que Hélène en caisse. Nous recommandons

Passer ce jour pour quelques achats Personnel très agréable notamment Tracy qui nous a très bien expliqué pour le financement à la caisse je recommande

Beaucoup de choix bien agencé dans ce magasin de Brive, beaucoup beaucoup de très bons conseils de la part d'Eric le responsable du rayon cuisines, et un très grand merci aussi aux personnes de la caisse, notamment Hélène qui a fait preuve d'une patience hors norme pour ma demande de crédit, ainsi qu'à Malvina et Sandra 😉

Véritable honte! Après avoir réservé un four d'exposition la veille, on refuse finalement de me le laisser le lendemain! Aucune gentillesse ni compassion dans les propos alors qu'on m'a fait déplacer jusqu'au magasin. Le responsable émet la possibilité de le laisser à d'autres personnes qui ont pris,EUX, la peine d'acheter la cuisine entière! Ces propos signifient à quel point nous ne sommes pas intéressants pour eux... le chiffre le chiffre le chiffre!

Bonjour j'ai ramener une télé encore sous garantie et après une longue attente de réparation je l'ai récupérée et la grande surprise,déjà il y avait le son et pas d'images et la cerise sur le gâteau l'écran de la télé était fissurer de partout ,bravo Confo et super pour le service après vente qui et incompétent .

Je prends 5 minutes pour partager mon avis. Je suis extrêmement déçu par ce magasin Après avoir acheté un canapé 800 euros un mois plus tard Je demande la garantie pour la fermeture éclair Cassée au niveau de la tête. 6 mois plus tard, on me répond que cela n'est pas possible que le fabricant ne fais pas ça. Ils m'ont fait intervenir chez moi un sous-traitant et ce dernier ma dit que au vue de dégâts il m'envoi une tête neuve. ⚠️ à ce que vous signez avec les sous-traitants Car maintenant il n'informe que soit disant il m aurait proposé de le coudre directement moi et que j aurais refusé 😡 Je vous certifie que le sous traitant ne m'a jamais proposé cela.😡 Pas la peine de proposer des garanties qui ne servent à rien.😡😡

Personnelle très gentil et sympathiques par contre services sav en cas de panne tout à revoir car 14 jours après toujours en attente et on me fait revenir une deuxième fois un technicien pour mon frigo pour voir si il peut le réparer ou si on me le change, c'est du vrai foutage de gueule, service à revoir entièrement et si je pouvais mettre zéro alors je mettrais zéro et mon frigo qui est en panne depuis le 20 septembre, et donc toujours à ce jour au 11 novembre rien n'a été trouvé pour que cette affaire soit réglée

Commande faite sur le site car urgente, promesse d'une livraison rapide... Résultat: déjà plus de 20jours de retard, AUCUN suivi, pas moyen, de savoir à quelle date j'aurai mon produit... C'est a moi d'appeler le service client, de payer la communication pour que me dise :Problème dapprovisionnement nous n'avons pas de date... FORMIDABLE... !

250 euros pour la livraison et le montage d’une table et un buffet à Brive….3h30 à deux pour monter tant bien que mal..plus mal que bien vu que la table est instable …je ne m’en suis rendue compte que après le départ des deux monteurs…j’aurai du vérifier avant de les laisser partir mais j’avais tellement hâte qu’ils s’en aillent que je ne l’ai pas fait…je pensais que vu le temps qu’ils avaient mis le travail était bien fait ! Donc je vais demander à un ami de démonter et remonter la table…. Autre chose..le vendeur m’a mis d’office sans me demander mon avis deux extensions de garantie à 39 euros pièce….je ne m’en suis rendue compte que lors de mon retour à mon domicile…tant pis pour moi j’aurai du vérifier avant de payer… Je n’irai plus dans ce magasin

Pour l'achat d'un réfrigérateur. Nous avons eu affaire à Bertrand. Un monsieur sympathique, à l'écoute, professionnel. Nous sommes venus à la fermeture et il nous a conseiller, attendus sans nous pressé. Les filles de l'accueil sympathique. Un magasin propre, avec des prix corrects. Nous reviendrons.

Très bon magasin avec des dimensions très intéressantes et avec un choix d'articles très variés, et je le recommande vivement car vous avez un choix vraiment intéressant et un personnel fort sympathique .

Commande passée et payée par internet. Je viens à l'heure du rendez-vous avec ma pièce d'identité. J'indique que j'ai une commande pour une plaque de cuisson. On me demande le numéro de commande. Je donne le numéro de commande. On me demande la carte bancaire qui a servi au paiement. J'indique que c'est une carte virtuelle et que donc elle n'a pas d'existence physique mais j'indique que la commande est payé. Je me connecte sur mon compte Conforama pour montrer que c'est bien moi qui est commandé mais non, on refuse de me donner la marchandise que j'ai payé... On ne sait jamais si un sosie venait à l'heure du rdv avec le bon numéro de commande, ma pièce d'identité et avait besoin d'une plaque de cuisson d'une valeur de 180€... Je demande donc à être remboursé vu qu'on ne veut pas me donner mon bien. Il faut faire la démarche par Internet. Je fais la démarche par Internet. Je reçoit un mail comme quoi je serais rembourser dans les 48h. Ça fait bientôt trois semaines et toujours rien malgré des relances par mail et par téléphone. Suite à une conversation téléphonique avec un conseiller Conforama de la hotline, il s'excuse du délai c'est le magasin qui n'a pas encore confirmer que je n'ai pas retiré la marchandise. C'était il y a une semaine et je devais être rembourser encore une fois sous 48h... En attendant je ne suis toujours pas rembourser d'une plaque de cuisson que j'ai acheté mais que je n'ai jamais vu. La morale de cette histoire: fuyez ce magasin.

Bonjour je viens partager mon expérience avec vous sur Conforama bien sûr vu la note elle n'est pas très bonne .... vendeur zéro conseil... Pourtant un très beau magasin .. mais les vendeurs ne sont pas de bons conseils c'est dommage car on était venu pour meubler notre nouvelle maison entièrement les vendeurs assez pressé de nous parler .... du coup on s'est diriger vers le magasin but en face qui eux ont été de très très bons conseils et nous a aidé à meubler notre maison entière de 100 m²

J'ai acheté un canapé d'angle que j'ai vu en magasin. On le livre aujourd'hui pas de problème pour la livraison sauf que j'apprends avec surprise qu'il ne sera pas monté par les livreurs ! A aucun moment lors de mon achat on m'a parlé du montage ni même lorsque j'ai réglé cet achat où là on m'a parlé de la livraison mais Pas du montage ! Je suis très mécontente

Achat professionnel : Payer un surplus de livraison pour que sa arrive très rapide (1jours) car produits besoin très rapidement. On est déjà à 5 jours d’attente. Si il y a du stock bon magasin si c’est de la commande à fuir. (Zéro suivi de commande)

Nous avons été très bien renseigné et en plus avec le sourire, la bonne humeur, et le professionnalisme malgré le manque de personnel pour un magasin de meubles! Nous remercions Valérie pour tout car elle a été là du début et ce jusqu'à la livraison de notre commande. Encore Merci

Vendeuse très à l’écoute, ainsi que la petite jeune à la caisse je recommande.

Hier j'ai voulu vérifier que je faisais une bonne affaire en allant chez Confo. J'ai visité un concurrent pour finalement revenir chez Confo ! Le magasin est beaucoup plus lisible, on s'y retrouve, il y a de la couleur et de la vie. Et le personnel, notamment à la literie est toujours aussi compétent. Bravo !

Une très bonne accueil, un conseiller vraiment très professionnel au rayon canapé qui aime son métier ça fait plaisir . Merci encore hâte d'avoir mon canapé

Achat d'un matelas super bon produit. Personnel très attentionné et bons conseils . Il n'était pas disponible en magasin mais on n'a pas attendu longtemps. Tout est parfait chez Conforama Brive

Étant âgé j'avais un besoin pressent, bien Qu'il ny ai pas de toilettes 🚾 un monsieur de l'établissement m'a conduit au bon endroit je lui en suis reconnaissant, je reviendrai dans cet établissement (pour des achats)

Très bon accueil et bien renseigné

Nous conseillons à 100 % ce magasin, nous sommes allés commander notre cuisine aujourd'hui, super vendeur très sympathique et plus que tout professionnel, des conseils hyper pro, des plans impeccable... Éric un vrai vendeur comme nous ne trouvons plus !! Les jeunes femmes à la caisse le même professionnalisme !! Du coup nous allons aménager notre intérieur chez confo. Encore merci et à très bientôt 😁

Machine à laver en panne, soit disant garantie sauf notre panne ! On programme 2 rendez vous qui ne seront pas effectués, le technicien ne sait pas ouvrir un verrou ! On me propose un rendez vous 1 mois après avoir payé une réparation. Et la cerise sur le gâteau ils ne remboursent pas quand on leur dit qu'on se débrouille !

Personnel très avenant et disponible. On nous a fait un prix sur notre deuxieme choix car l'article que nous voulions n'etait pas dispo. C'est super commercant.

Je suis ravie d'avoir trouvé ce qu'il me fallait. Le vendeur était très aimable, serviable et professionnel dans ses explications. Je suis allée en caisse et l'hôtesse, elle-aussi, était souriante, aimable. Très bonne impression.

Les caissières du magasin brive sont très accueillantes et toujours de bon conseil. Grâce à leur gentillesse nous avons toujours plaisir à venir acheter dans ce magasin. Je pense surtout à Hélène, tessa, Anne Marie,et malvina. Merci à elles.

Nous avons acheter à plusieurs reprise et avec la même personne Sandra elle est dynamique souriante de bon conseil et très à l'écoute c'est une professionnelle au top bravo et encore merci pour la qualité de service et d accueil de Sandra mais aussi de ses collègues à très bientôt 😉

Bonnes promotions. Vendeur pour un canapé disponible, compétant, pas insistant tout en proposant tous les services.De plus aimable et souriant. Conditions d'achat très agréables. Vive le bon professionnel. Une étoile en moins car SAV catastrophique.

Nous sommes du Nord mais chaque fois que nous sommes à treignac nous allons manger de délicieuses crêpes bien garnies, avec en plus un très très bon accueil. À aller sans hésiter.

Magasin récent, assez bien achalandé mais personnel pas top. Nous avons croisé 2 personnes, qui ne nous ont pas dit bonjour. Au retrait de la marchandise, ne pas attendre trop d'aide de la part du monsieur... dommage parce que nous n'étions que deux personnes à attendre notre marchandise

Service après vente très désagréable il se dise convivial mais la serveuse du service après vente ne l'était pas si j'aurai pu mettre 0 étoiles je l'aurai fait

Février 2022 =du choix certes mais des prix pas toujours intéressants et pour la reprise d'un sommier et d'un matelas= 58 euros 🤤 ( 2 X 29 euros) !!!! Autant donner le tout à une association qui vient gratuitement!

Inadmissible !!!!! Je suis handicapée, je commande forcément avec la prestation montage et là bug informatique.... Impossible de rajouter le montage et pour annuler ma commande car je ne pourrai ni le porter, ni le monter, on me demande 125€ !!!!!!!! C'est une honte !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Aucune écoute, aucune tentative d'arrangement aucun service. C'était ma 1ère commande et ce sera ma dernière. cdde 66115907

Ce magasin est une honte... Achat effectué hier, le produit ne fonctionne pas. Visiblement il a déjà servi et bien la seule réponse du super manager. Appeler le Sav .. un produit a 500€... Et le Sav j'en parle pas. Donc ce soir je le retrouve avec une machine a lave qui fonctionne pas et un Conforama qui en a rien à faire. Je comprends mieux pourquoi cette enseigne va mal... Un conseil n'acheter rien chez eux...

Bon magasin, pratique pour faire des cadeaux, ou trouver de la déco. En revanche côté électroménager et électronique il n'y a pas beaucoup de choix. De plus, trouver un conseiller dans ce magasin est un vrai jeu de cache cache....

n’appelez pas le service client qui vous facture une sommes exorbitant , puis qui vous face patienter pour rien pour encore + payer voilà mon problème Je demande une facture par mail au téléphone. Jusqu’à là tous va bien. Je lui donne mon numéro de facture est j’attend 3mins au final ont me dit que ils ne peuvent pas envoyer la facture par mail car il le fond pas car niveau sécurité chez pas quoi etc est me disent qu’il faut passer en magasin. Bref tous ça pour dire que c’est facile de faire attendre les gens pour les faire payer surtout que l’on appel un magasin comme un Super U ou un Leclerc sauf que la différence c’est que conforma fond payer leurs clients au téléphone est cher en + !!!

Aujourd'hui je vais chercher une commande internet que j ai règle par carte bancaire virtuelle donc je présente le bon de commande avec la carte d'identité et en plus on me demande les 4 dernier chiffre de la carte on a l impression de rêver du coup 50 kms pour rien surtout au prix du carburant actuel le meuble coûte cher

Accueil agréable et pro de Valérie la vendeuse qui contraste avec le dragon de la caisse désagréable sèche et jugeante qui ferait mieux de changer de métier ou partir à la retraite. Odieuse...et suffisante. Première et dernière fois. Gare au chien de garde!!

A fuir ! Des incompétents ! Commande faite en ligne pour la récupérer au drive donc commande payée et rdv drive pris. Arrivée au drive il y’a soi disant un problème sur le numéro de commande : impossible de récupérer la commande et c’est soi disant ma faute. Inutile de mettre en place un drive si vous ne savez pas le gérer. Personnel désagréable mis à part la caissière du magasin qui a fait son maximum (Hélène)

Bon accueil pour salon, pour bureau, il n'y avait personne. Magasin propre. La personne qui m'a conseillé s'est adaptée car je suis sourde et elle a baissé son masque pour que je puisse comprendre. Merci

Problèmes à répétitions pour mon premier achat chez Conforama à commencer par mon passage en caisse qui ne pouvait se faire suite à un dysfonctionnement pour une commande qui n'avait déjà pue être réglée en ligne car le site n'affichait pas de disponibilité sur le produit. Ensuite, problème de conception d'un des deux canapés acheté et aucune réaction du SAV que je ne peut plus joindre... Magasin que je déconseille absolument!

Une équipe de vendeurs super sympathiques et à l'écoute. Très souriants côté enlèvement des marchandises. Ça me change de la région parisienne où c'est tout son contraire. Je recommande

Magasin très agréable avec beaucoup de choix ! Par contre faire obligatoirement le tour de tout le magasin pour acheter un article est un peu agaçant ! Personnels aimable et sympathique

Je vais appeler ça le magasin de la honte! Acheter plus de 3.000euro de meuble certain n'était pas les bon, d'autre abîmé. Je demande un véhicule pour le transport on me dit qu'il ne sera disponibles que plusieurs semaine après! Un retour SAV parce des peuble sont fendus donc je le ramène on me dit non on le prend pas ils faut envoyer un mail! Une honte et dans tout ça même pas un geste commercial! Quitte à payer un peut plus chère je vous conseil d'aller dans un autre magasin!

Je mets 1 étoile car on ne peut pas en mettre 0 pour pouvoir commenter. J'ai commandé le même produit (lit), qui se cassent exactement au même endroit. Cela fait 3 semaines que je dors par terre, et je n'ai toujours aucune nouvelle. le SAV est déplorable. Je n'achèterai plus jamais dans ce magasin.

Magasin à fuire, très mauvais accueil ! Le personnel est désagréable et feignant. Plus de 30 minutes d'attente pour trouver quelqu'un capable de répondre à une question. Si je pouvais mettre 0 je le ferai ! En plus, beaucoup d'articles sont indisponibles en magasin à cause des partenariats de vente ! NUL !

mauvaise expérience dans se magasin pour récupérer nos achats, professionnel désagréable et pas très aimable, met la parole en doute des clients et les prennent limite pour des voleurs en nous disant que l'article était sortit alors que notre article étaient bien encore dans leurs stock, ont nous fait venir pour rien en donnant le camion réserver à une donne autre personne et ne s'excuse même pas... c'est un scandale d'être obliger de se battre au téléphone pour récupérer notre bien après avoir effectués des achats pour un montant de plus de 2000e. nous pouvons comprendre les erreurs et le contexte compliqué mais un minimum d'excuses et de respect serait pas de refus.

Aucun sens du commerce, manque de sérieux. Nous avions repérés un tapis Shaggy qui nous plaisait beaucoup. Le vendeur nous informe qu'il n'est plus disponible. Nous souhaitions donc le commander mais le vendeur nous dit que le délais est juillet voir plus fabriqué?!!. Nous demandons celui d'exposition évidemment.On devait nous tenir au courant.... Mais personne ne nous a rappelé. Nous avons trouvé notre tapis à Conforama Aurillac qui eux nous l'on commandé .

Bonjour, Je n'aime pas faire ça mais là nous sommes à bout. Nous avons un problème avec notre bar de son depuis mi octobre. On nous balade depuis 6 mois. Entre le sav et, on nous donne un numéro de la marque de la bar, et les réparations. Car bien sûr c'est à nous de voir avec la marque. Mais encore l'excuse du covid, qui n'excuse pas tout, les personnes en congés. On nous dit limite que nous invitons le problème. On ne nous trouve aucunes solutions. Je ne recommande pas du tout ce magasin!!! A éviter même!!!

Magasin bien achalandé et prix corrects, par contre, je ne remercie pas cetelem, qui a refusé un emprunt sans frais sur 10 mois alors que les revenus du foyer sont supérieurs au fameux 33% des dépenses fixes du foyer. Cetelem est-il le meilleur emprunteur ? Surtout dans la situation actuelle, que nous vivons...

Je mets 4 étoiles car je suis sympa tout s’est bien déroulé jusqu’à que j’aille au SAV retirer ma commande. La dame qui demande le numéro de facture devrait se retirer le balai qu’elle a dans le postérieur et gagner en amabilité ainsi qu’en politesse, cela ne lui ferait pas de mal. Bon courage pour les futurs clients qui auront affaire à elle.

Personne au Sav très désagréable qui s'est permise de me dire que je ne savais pas lire... Et me jette ma pièce d'identité sans s'excuser. C'est limite pour une enseigne de ce genre. Je ne rachèterai pas chez eux

J ai acheté une tv avec la garantie excellence. Mon poste est devenu impossible à régler ( couleur bleue dominante) . Le sav a très bien marché. J ai renvoyé ma télé gratuitement et 10 jours après on m a envoyé un avoir du prix initial de mon téléviseur. Je suis pleinement satisfair

L’ensemble des vendeurs est très serviable et très polis. Par contre la personne au sav ou retrait de marchandises est totalement désagréable. Dommage ça donne pas du tout envie de revenir

Accueil au retrait pas très aimable, on ne nous trouve pas dans les fichiers alors que nous avions prit rendez vous, du coup on nous demande si nous nous sommes pas trompé de magasin !? Qu'on a du acheter notre materiel chez but !? Comment prendre les gens pour des débiles.. Nous demander aussi si on est sur qu'on a bien régler nos achats...bref...nous irons ailleurs la prochaine fois.

Comme chez les concurrents direct gris problème d'achalandage, très peu de lave vaisselle, en expo, encore moins en stock tout comme une cafetière spécifique, disponible théoriquement sur internet... Moins de surveillance que dans une autre enseigne tout proche pour la filtration d'entrée et le respect des gestes barrières Et enfin insupportable pour moi, le chemin vers la sortie avec l'obligation de traverser de part en part des rayons sans fin avant de trouver enfin la sortie façon Ikea... Nous cherchions à éviter internet et essayer de sauvegarder de l'emploi dans les magasins, mais nous sommes très déçus.

Magasin avec du personnel incompétent. Ne sont pas au courant de nouvelles procédures qui sont pourtant presentent depuis 2 ans et demi. J'ai une demande de prêt, on me dit que c'est bon je peux prendre ma marchandise, à la caisse non tant que le virement n'est pas fait, je le comprends. On me dit que je peux venir retirer ma commande dès que j'ai reçu le SMS ou appel de confirmation, je viens 3 jours après avec le SMS et on me dit non car tjrs pas de virement. 2 fois que je bloque un créneau pour rien. Et sur le SMS on me demande de choisir un créneau de retrait !!!! Quand allez vous faire les choses correctement sans prendre vos clients pour des idiots ???

Epouvantable! Je me déplace chez eux avec la planche abîmée du buffet, la personne en SAV est très désagréable, elle voit bien la pièce abîmée mais elle s'en fou et jette la responsabilité sur le fournisseur... aucun intérêt envers le client! Je dois lui envoyer un mail qu elle transmet au fournisseur et à nous l'attente.

Lieu très spacieux. Accueil peu convivial car le personnel vous passe à côté sans dire bonjour. Beaucoup de choix. Prix abordables dans l'ensemble. Seul bémol, peu de vendeurs disponibles (peut-être dû aux congés?) Armez vous de patience pour en avoir 1. J ai attendu 15 min après une vendeuse qui m avait dit qu'elle en avait pour peu de temps avec des clients...Finalement, elle s est éternisée. Du coup, j ai renoncé à mon achat de canapé. Surtout, bien vérifier la disponibilité de vos achats car certains ont des délais très longs...

J ai appelé 7 fois (de 14h à 16h) pour prendre rdv pour le retrait du colis aucune réponse... En y allant sur place (c'est écrit que l on peut y aller directement sur le site) puisque personne ne répondait, on tombe sur une dame très très déplaisante. Les prochains achats se feront ailleurs c'est sur !

Très mauvais accueil du SAV (je dérangeai Mme qui partait en vacances la semaine suivante et qu'elle me voyait pour la 2 ème fois pour le même appareil). Madame vous n'êtes que l'intermédiaire.. Machine à café récupéré au SAV (très sale + trace de doigts) alors qu'on nous demande de nettoyer et désinfecter avant la prise en charge du SAV. Inadmissible d'autant plus en temps de crise sanitaire.

Reçus par Alexis pour l'achat d'un lave linge. Très professionnel, aimable et patient ! Connaît parfaitement ses produits et à su nous conseiller pour finaliser un achat correspondant à nos attentes. 5 étoiles également pour les jeunes femmes au paiement ainsi que le personnel du service enlèvement. Bravo Confo !

Bonne prestation en meuble. Longue attente pour prise en charge par les acheteurs. La caissière qui nous a encaissé était pas très agréable... nous ne sommes pas les seuls à acheter... tant mieux pour le magasin ....je suis cliente donc j attends d autre réponse que celle ci . Le vendeur rayon rangement bureau fort sympathique et efficace. Retrait des marchandises : équipe efficace . Merci

Des vendeurs qualifiés assez nombreux pour éviter l'attente. Nous venions pour un climatiseur. Il y avait un seul modèle mais les caractéristiques techniques étaient bien connues du vendeur. Seul bémol, nous ne l'aurons que dans 2 semaines.

Nous sommes aller dans le magasin acheté un lit aucun vendeur nes venu pour nous conseiller quand jai trouver enfin des vendeuse elle préfère discuter que de s'occuper de nous ensuite après 45 min d'attente un vendeur a deigner venir nous avons commander il nous a dis 15 jours on dois recevoir un sms quand notre commande arriverais heureusement que jai appeler pour savoir car ma commande étais au dépôt depuis 1 semaine au dépôt et on a reçu le sms 2 semaine après avoir récupéré notre lit pour nous dire de venir le chercher vraiment lamentable

UNE HONTE!!! 10 jours que j'ai commandé un article, 4x sans frais de cetelem. Le lendemain je vais chercher mon article, on me répond que la commande n'existe pas! alors que j'ai bien la facture cetelem... je suis débitée le lendemain de 112 euros.... J'appelle Conforama.. 20 euros de hors forfait plus tard on m'explique que c'est un beug lors de la commande de leur part, la commande n'est pas remontée... je demande si je peux quand meme avoir mon article que j'ai payé... on me répond que oui, 3 jours après je reçois un mail annulant ma commande et indiquant remboursement. une semaine plus tard aucun remboursement.... alors que conforama m'avait donné une date précise qui était hier.... je rappelle ENCORE ce jour, ils n'ont toujours pas fait le remboursement, je dois ENCOORE attendre 4 jours... aucun geste commercial, alors que le canapé est disponible en magasin, impossible de l'avoir malgré l'avoir payé. SAV NUL

achat d un lave linge debut decembre..panne mi fevrier.. le joint caoutchou entre le hublot et le tambour cest enlever tout seul...resultat de l eau partout et une machine inutilisible....j appel donc SAV et la:on me dit que ce type de panne n est pas pris en charge par la garantie...seul moyen m envoyer un technicien pour 75 euros....youpi/magnifique

SAV LAMENTABLE ! Impossible d’assembler mon fauteuil : défaut de conception, les trous ne sont pas en face des vis … Certes on nous propose de remplacer la pièce défectueuse MAIS… - Le ton de la personne qui prend l'appel au téléphone est à la limite de la correction ... alors que le problème vient d’eux à la base. - Aucune prise en compte de notre problématique : on ne nous donne pas de délai de livraison de la nouvelle pièce et on nous dit même qu'on aurait mieux fait de faire le SAV dans un autre magasin puisque le fauteuil est destiné à être installé ailleurs qu’à Brive. En gros, si vous achetez dans ce magasin, priez pour que vos produits soient conformes … et sachez que dans le cas contraire, vous ne pourrez compter que sur vous-même. Sinon, des magasins de meubles Suédois font de bons produits et sont attentifs à leurs clients...

Site nul, pas moyen de passer une commande sans que le panier soit bloquer et qu il faut appeler le service client à 43centimes la minutes pour le débloquer, les prix en promo change du jour au lendemain, le service clientèle très médiocre et désagréable. Je ne vous recommanderais à personne et ne ferait plus aucun achat chez vous. Heureusement qu il y a la concurrence.

Limite correct dans l'ensemble, même si l'accueil reste sommaire, le retrait des colis archaïque, le personnel semble dépasser par l'édition de documents qu'il doit sortir pour une vente. Et tout le monde fait la tête dans ce magasin, dommage.

Bonjour. Je livre de la literie régulièrement dans ce magasin. L'envers du décor et tout aussi propre et neuf que le côté face .MAIS, le personnel est désagréable au possible. Je m'explique. Portail fermé à 14h05 , donc je téléphone au numéro indiqué. Bonjour, je viens vous livrer de la literie . Je vous ouvre, d'un ton agacé. Puis je rentre dans la cour, j'avance a la porte, pas de sonnette et toujours le même numéro de téléphone. On a l'impression qu'il stock des billets de banque . J'attends . Un homme arrive , c'est pour quoi . AUCUN RESPECT . DES MAGASINS FERMENT , POSÉ VOUS LES BONNES QUESTIONS ? A tchao , bonsoir

Décidé à changer de canapé, aucun canapé en stocks !! Pas avant mi septembre voir fin novembre ! Pas la première fois que ça nous arrive. Un ras le bol général. À quoi sert un magasin si c'est pour devoir passé commande et attendre ?! Autant le fermer ! Idem chez but !

Je donne 5 étoiles au vendeur et à la caissière qui on était très aimable et qui on su nous guidé. En revanche je donne 0 étoile à la partie expédition, je m'explique le vendeur nous a prévu un camion 2 jours après la commande pour 14h en précisent que le retrait ce ferai également à 14h. Nous arrivons à l'heure et qu'elle bonne surprise quant-on apprend que rien n'a étais fait arriver les premiers et voir toutes les personnes après nous être servi pendant que nos colis nous ne sont toujours pas prêt.

Valérie commerciale est toujours très professionnelle accueillante et souriante. Elle et au top et elle a une relation clientèle parfaite. On est très heureux de rencontrer une personne compétente comme Valérie ! Merci pour tout!

Une incompétence totale. Des vendeurs incapable pas du tout formés pas au courant des évolutions techniques ni des modalités de garantie. Un service après vente exteriorisé déplorable ( plus de 15 jours pour être dépanné alors que les contrats garantissent une durée maximale de 72 h ouvrées ) . Des employés au standard désagréable et limite impolie .

Agréable vendeur ..j'ai eu le coup de cœur pour ce canapé 🛋 cuir

Magasin qui n’a rien en stock, sur commande. Nous nous sommes fait servir par la responsable rayon qui aurait bien besoin de revoir son sourie. Ne prennent même pas les chèques pour une société. Et en plus attente interminable au retrait marchandise. Très déçu par ce nouveau magasin.

Très mauvaise expérience au retrait dépôt du magasin: commande de plus de 300€ et ils ne sont pas fichus de mettre mon meuble de côté ! Mon meuble a été vendu ! Et en plus il a fallu attendre plus de deux semaines avant que la commande soit prête !!! Je me déplace donc pour rien, les employés se renvoient la faute les uns les autres. Le monsieur du retrait dépôt dépose les colis devant la voiture en disant bonne journée, aucune aide pour charger la voiture. Et en plus il a fallu attendre 15 min avant d'être servie car alors que j'étais arrivée première; tous les autres clients ont été servis avant moi ?? La personne à l'accueil s'agace en disant que ce n'est pas elle qui s'occupe de ça et la responsable ne trouve rien à dire à part désolée. On m'a remboursé le meuble mais aucun geste commercial n'a été proposé. Je comprends totalement pourquoi internet court-circuite les magasins..

Très déçue de ce nouveau concept. L'organisation du magasin manque de logique. On a l'impression qu'il manque beaucoup de meubles par rapport à avant. Manque de motivation des vendeurs : on a l'impression qu'on les dérange. J'ai demandé des renseignements sur des produits trouvés sur le site internet conforma car je n'arrivais pas à valider ma commande. On m'a envoyé promener avec la réponse : vous savez ici, c'est comme Amazone ! On ne peut rien faire pour vous. Sauf que moi, du coup, je me suis tournée vers un autre concurrent. D'autres Conforama sont nettement mieux !

Le magasin est tout d'abord beaucoup plus professionnel que la concurrence, non seulement parce qu'il propose des produits non fictifs à l'essai (oui à Darty on m'a fait ce coup là, désolé l'article est fictif on ne l'a plus) mais en plus le vendeur n'est pas un vendeur qui m'oriente vers un achat plus conséquent inutile, c'est un vendeur qui me conseille vraiment avec qui on peut discuter de sa passion pour le son et partager ses surprises comme ses déceptions et franchement pour ça, juste bravo. Il y a quand même un problème majeur, la caisse est très difficile à trouver, c'est limite si il faut une carte pour y aller, c'est très mal fait. Même si cette petite erreur est là, la caisse à mon arrivée était accueillante et souriante et rapide. Je met donc 5 étoiles car selon moi votre note n'est pas justifiée de part mon expérience chez vous 😊😋❤️

Je me faisais une joie de l'ouverture de ce nouveau magasin dans mon secteur. Mais quelle déception, accès parking et parking pas commode. Les vendeurs sautaient sur le client comme si c'était un magasin connu de personne, aucun conseillers attitré par rayon, robots culinaires personne, informatique, personne. ils étaient partout et nulle part. Il y a de tout, mais peu de choix de chaque. C'est un magasin d'échantillons. Si on veut choisir et acheter, il faut aller sur le net, ce que je ferais. L'accès aux caisses est nul. De nombreuses améliorations sont à prévoir, et en plus, il y a de la concurrence à proximité.

Alors par quoi commencer ? Service après vente déplorable, lorsque vous rentrez, le sourire de l'hôtesse d'accueil est caché au fin fond d'un tiroir de son bureau, la politesse et le respect du client est inexistant. Nous avons eu affaire directement au technicien pour réparer notre appareil et celui ci s'engage à nous le rendre en 1h maximum. 1h30 plus tard (18h30) on nous annonce que notre ordinateur n'est pas prêt et que monsieur le technicien n'est pas un magicien et que nous avons attendu pour rien. L'hôtesse à ce moment là décroche un sourire narquois et ce met à pouffer... Nous devons attendre une semaine (alors qu'on nous a demandé de patienter qu'une petite heure) pour retrouver notre appreil en l'état (peut-être)... Seul point positif à cette mauvaise aventure, la chef du SAV était très professionnelle et agréable.

Achat sur internet on me dit que c'est arriver et que je doit retiré ma commande en magasin de Brive où incontestablement au niveau du service après vente la notion de service est totalement négligée, voir absente. ma commande a disparu bizarrement dans la nature ils me disent qu'ils n'ont plus ma commande !!! la personne qui m'a servi n'est pas agréable du tout!!! bref je suis pas prés de revenir vers vous se qui est sur !!!! je vous déconseille de commander sur internet chez eux !!!

C'est Conforama : il y a un peu de tout, la gamme est sympa et normalement on trouve ce qu'on cherche, après ça dépend des goûts et des couleurs...Les prix : corrects. J'ai souvent profiter des promo, soldes, fins de séries... et là ça vaut vraiment le coup... Par contre : vaut mieux éviter les heures de pointes, surtout pour se garer... le déménagement est prévu, et ça ça pourrait me faire rajouter une étoile...

Nous avons acheté des éléments de cuisine et de l'électroménager. Nous sommes contents de nos achats. Cependant, rien en stock.... Il faut attendre entre 15 jours et un mois.... Quand on est pressé ce n'est pas là qu'il faut aller. La vendeuse rayon cuisine très sympathique et souriante.

Nouveau magasin moins bien que l'ancien. Qualité des canapés médiocre. Rayon multimédia pas terrible , très peu de choix et mal organisé . N accepte pas les chèques meme avec 2 pièces d'identités. Employés pénibles avec la vente de cartes magasin payante. Magasin bien placé géographiquement par contre.